Задавать вопросы: Как правильно задавать вопросы и начать получать ответы на пару дней раньше — Маркетинг на vc.ru

Содержание

Как правильно задавать вопросы и начать получать ответы на пару дней раньше — Маркетинг на vc.ru

Всем привет! Я Лаптев Алексей, основатель и главный разработчик сервиса бесплатной сквозной аналитики и коллтрекинга Utmstat, а также Telegram-канала про сквозную аналитику. Сегодня расскажу как правильно задавать вопросы, чтобы не тратить свое время впустую.

3062 просмотров

Проблема на рынке

Общаясь с клиентами и сотрудниками, часто встает проблема, что вопрос задается очень размыто и невозможно понять что именно не так.

Примерно вот так:

В отчете не сошлись цифры. Почему?

На звонок не создалась сделка. Почему?

На сайте не работает форма. Почему?

Да, это все детали по проблеме.

Понятно где искать проблему и что делать? Нам тоже нет.

В итоге поддержка, а что еще хуже — вы и ваши коллеги, заняты пустой болтовней в чате за выяснением деталей и напрасной тратой времени.

Давайте разберемся как правильно задавать вопросы и на каких принципах все основано.

Что на той стороне поддержки

Когда вы пишете в поддержку или задаете вопрос в чат коллеге, возможно вам кажется, что поддержка или коллега только и ждет от вас вопрос, помнит о вас и готов дать ответы.

Но это не так.

У коллеги может быть 10-20 параллельных чатов, при этом мозг кое-как помнит контекст 3-4-x.

У поддержки сервиса — может тысячи обращений в день и о вас точно никто ничего не помнит.

То есть вы у поддержки не одни, у нее много заявок и ваше обращение попадает в очередь, а срок обработки может быть от нескольких часов, до нескольких дней, в зависимости от загрузки.

Поэтому в ваших интересах задать вопрос грамотно с первого раза, чтобы поддержка не уточняла детали и вам снова не нужно было ждать ответа.

Система координат в интернете

Все сервисы в интернете работают на одинаковых принципах и состоят из одних и тех же запчастей. Начиная от лендинга на тильде и заканчивая Facebook.

Что там есть

1. ID — айдишник, номер

Он есть у всего:

Номер кампании
Номер объявления
Номера тикета
Номер аккаунта
Номер проекта
Номер счетчика
Номер сделки
Номер/артикул товара

Если вашу проблему можно локализовать до номера чего-либо — говорите его.

2. URL — ссылка

Это адрес сайта, который вы вводите в браузере.

Это может ссылка на товар в магазине, пост или аккаунт на Facebook, какой-то отчет в сервисе аналитики.

Если проблема на конкретной странице сайта — говорите точный адрес, а не просто название сайта.

3. Дата и время события

Любая проблема возникает когда-то.

Не сходится отчет за 27 июля.

Звонок за 2020-07-27 13:34:22 не попал в CRM.

Если что-то пошло не так в известное вам время — говорите его, это сильно сузит квадрат поиска.

4. Email и телефон

В 99.99% сервисов ваши данные привязаны в ним. Сообщайте его, если задаете вопрос.

Если звоните или пишите на почту, говорите телефон или email вашего аккаунта, чтобы поддержка поняла о каком клиенте идет речь.

5. Скриншот

Если проблему на экране сложно объяснить словами, всегда можно сделать скриншот.

Поэтому если на сайте «баги» или что-то непонятно — делайте скрин, лучше с захватом дат и фильтров, чтобы более точно воспроизвести ситуацию.

Примеры грамотных вопросов

Неправильно

Что дальше делать?

Правильно

По проекту/задаче X все готово, что дальше делать?

Неправильно

Не работает форма, вы не настроили!!!

Правильно

На сайте, в контактах не работает форма, вот ссылка — http://example. com/about

Неправильно

Вчера звонили клиенты, сделки не создались!!!

Правильно

Вчера звонил клиент в 14:32, его номер X, сделки нет, почему?

Неправильно

Из CRM ничего не подтягивается!!!

Правильно

По сделке X не подтянулась сумма и статус, что не так?

Неправильно

Сервис не подтягивает расходы!!!

Правильно

За вчера по кампаниям X и Y нет расходов, что не так?

Неправильно

У нас не сходятся данные в отчетах

Правильно

У нас не сходятся данные в отчетах, вот скрин, даты такие то.

Неправильно

Когда ждать ответ на тикет?

Правильно

Написал вопрос, ответ не получил — вот мой email/вот номер тикета.

Итого

Как видим все не так уж и сложно.

Поэтому если хотите получить решение уже в первом ответе, то максимально конкретизируйте свой вопрос — сообщите id, email, дата/время, url, скрин и что не так. Набор по параметров по ситуации.

В большинстве случаев этого достаточно чтобы понять в чем проблема, а ваша работа не встанет на несколько дней.

Как научить персонал задавать вопросы?

Выделите проблему и обратите на нее внимание всех сотрудников
Предложите каждому задать свои вопросы
Поднимайте проблему в повседневных разговорах

Многие эксперты считают, что умение правильно задавать вопросы имеет первостепенное значение в управленческой деятельности и повышении продуктивности сотрудников. Идея о том, что лидеры могут оказывать огромное влияние на людей с помощью правильно заданных вопросов стара как мир. Еще в 375 году до нашей эры Платон писал о важности обучения детей правильно задавать вопросы и правильно отвечать на них. Идея заключалась в том, что одни вопросы обладают большей силой и эффективностью по сравнению с другими, а также в том, что одни люди имеют больше прав задавать вопросы, чем другие граждане.

В залах судебных заседаний, учебных аудиториях и журналистской деятельности есть негласное правило, что только у юристов, педагогов и журналистов есть право на вопросы. Если говорить о бизнесе, то это право есть у руководителей корпораций и кадровиков. При этом авторитет таких лидеров зачастую не ставится под сомнение, а это значит, что даже неожиданные вопросы требуют немедленного ответа.

Согласно общепринятому мнению, лидеры, задающие правильные вопросы, могут рассчитывать на правильные ответы. Однако такая точка зрения не всегда верна. Если вы лишаете сотрудников возможности задавать вопросы и мыслить самостоятельно, вы уменьшаете также возможности для развития компании в целом.

Чем меньше работники заняты размышлениями и постановками вопросов, тем выше риск разногласий между ними, а также возможность того, что они занимаются делами, бесполезными для компании. Заданные вопросы не подрывают ваш лидерский авторитет, напротив, они укрепляют это качество. Приведем несколько способов использования вопросов, которые помогут вашим сотрудникам стать эффективными и более вовлеченными в дела компании.

Выделите проблему и обратите на нее внимание всех сотрудников

Размышления сотрудников должны стать частью процесса принятия управленческих решений. К примеру, если ваша компания собирается запустить новый продукт или проект, менеджеры могут захотеть услышать мнение сотрудников об этом проекте, идеи об его улучшении. Предложите работникам поделиться своими идеями и мыслями, и вы сможете правильно расставить стратегические приоритеты.

Сформулируйте свой вопрос правильно. К примеру, обсуждая результаты какой-либо работы (удачные или нет), спросите не «Как это могло произойти?», а «Что именно заставило вас принять такое решение?». Это заставит человека поразмышлять об истинной мотивации своих поступков, что в дальнейшем сделает бизнес-процессы еще более эффективными, позволит провести работу над ошибками.

Важно не думать, что именно спрашивать у своих сотрудников, а подумать над тем, как именно лучше задать вопрос, чтобы человеку захотелось поделиться тем, что для него наиболее важно в определенный момент, рассказать о своих идеях. Вместо поиска правильных вопросов ищете способы создания такой атмосферы в коллективе, которая поможет людям сосредоточиться на одной и той же проблеме, размышлять и учиться друг у друга.

Во времена нестабильной экономики и других угроз крайне важно сосредоточиться на том, что является приоритетами для компании. Это дает возможность каждому сотруднику раскрыть свой потенциал.

Предложите каждому задать свои вопросы

Существует железная вера в том, что есть правильные и неправильные вопросы. Она определяет методы, которыми менеджеры пользуются для определения степени вовлеченности работников, удовлетворенности потребителей. Это большая проблема. Анкеты и опросники стали для нас настолько привычными, что мы уже не задумываемся, знают ли составители таких анкет, какие вопросы наиболее важны.

Особенно это актуально для компаний, чья деятельность основана на инновациях. В этом случае ни у кого не может быть единственно правильных вопросов или ответов при разработке новаторских товаров в условиях изменчивого и неопределенного мира. Именно поэтому так важно постоянное обучение. В свою очередь обучение возможно тогда, когда люди собираются вместе и работают над общими вопросами, когда сотрудникам важно выслушать мнение друг друга.

При этом важно увидеть разницу между обычным собеседованием и предоставлением людям возможности задавать свои вопросы. Иногда менеджеру или руководителю будет полезно получить вопрос от своего сотрудника. Это дает возможность подумать над определенной темой, прийти к более глубоким заключениям.

Вопросы от сотрудников помогут им стать более вовлеченными в деятельность компании, а также повысить удовлетворенность клиентов в короткие сроки после запуска нового проекта.

Поднимайте проблему в повседневных разговорах

Если вы все же решили обратиться к «мудрости народа», старайтесь, чтобы привычка отвечать на вопросы не превратилось в периодическое упражнение, оторванное от реальности и проблем вашей компании. Если ваша компания достаточно крупная, возможно, придется проработать технологические решения, которые помогут сотрудникам виртуально взаимодействовать друг с другом и сообща решать наиболее важные проблемы в компании. При этом можно использовать трехэтапный метод:

Лидер задает стратегическое направление и предоставляет каждому возможность задать свои вопросы. Вместо того, чтобы придумывать огромные опросники, которые сложно проанализировать, и на которые люди отвечают с неохотой, пригласите всех сотрудников принять участие в онлайн-встрече для обсуждения насущных проблем. Выделите проблему, по теме которой нужно высказать свое мнение и задать вопрос. Проблема должна напрямую касаться деятельности вашей компании.
Обмен мнениями между сотрудниками и ответы «один на один». Для большой онлайн-встречи можно использовать платформу, на которой участники задают один вступительный вопрос одному из сотрудников. Каждый человек сам будет решать, какой именно вопрос задать, и кому. Единственное условие – вопросы должны касаться рассматриваемой темы. После того, как участники дали ответ, они задают свой вопрос другому коллеге. Такая ретрансляция может продолжаться несколько дней, в результате чего люди с различным графиком работы, из разных часовых поясов, смогут присоединиться к обсуждению. Онлайн-разговор может проводиться в период рабочего времени, при этом такое участие не будет отвлекать коллег от выполнения рабочих задач и при этом даст им возможность обмениваться ценными мнениями.
Анализ и передача разговорных и поведенческих данных. В течение нескольких дней можно обменяться более чем 1000 вопросами. Это позволяет получить уникальные материалы, которые можно проанализировать и сделать выводы. При анализе разговоров нужно учитывать вид вопроса, разновидность ключевых слов, особенности распределения вопросов между командами. Анализ лучше всего проводить с помощью искусственного интеллекта. Результаты позволяют получить интерактивное облако слов, благодаря которому можно исследовать наиболее распространенные и волнующие участников темы.

В совокупности результаты помогут вам понять, что именно важно для сотрудников, какие вопросы их волнуют. При этом помните, что в мире нет ни одного человека, который мог бы знать ответы на все вопросы. Однако в крупной корпорации обязательно найдутся люди, которые могут ответить на многие. Если использовать эту общую мудрость, создавать комфортное пространство для обмена мнениями, помогать людям делиться своими мнениями, идеями и советами, можно сделать работу компании более продуктивной в целом, предпринять эффективные шаги для развития бизнеса.

Используйте полученные данные, чтобы убедиться, что все работают над общей задачей

Данные, которые вы соберете и проанализируете с помощью онлайн-платформ и искусственного интеллекта, дают представление о том, что именно большая часть персонала считает важным. Вы можете сравнить то, что именно спрашивают люди, как они отвечают на вопросы. Это поможет вам лучше понять, что больше всего способствует, а что – мешает прогрессу в вашей деятельности.

К примеру, вы можете получить данные из облака слов и другого анализа, которые показывают, что руководство и сотрудники путают настоящее обучение с формальными тренингами. Обучение представляет собой процесс накопления знаний на рабочем месте. Формальные тренинги внутри организации направлены на приобретение определенного навыка. Это понимание поможет вам изменить представление об образовательном процессе внутри компании. Такой факт признается как лидерами, так и рядовыми сотрудниками. Изменение концепции обучения и разработка правильной стратегии, непрерывное образование поможет компании достичь высоких результатов, получить квалифицированный персонал, который готов профессионально развиваться.

Наличие удобного цифрового пространства способствует полноценному регулярному общению и налаживанию открытого диалога между сотрудниками, а также между рядовым персоналом и менеджерами, руководителями. Без таких платформ такого общения просто бы не было. Предоставляя людям пространство для размышления и место для правильных вопросов, вы поможете им создать новые способы мышления, новое представление о мире в целом и профессиональной деятельности в частности. Благодаря этому со временем удастся разработать инновационные решения и разработки, которые помогут вашей компании выйти на новый уровень.

Приведем некоторые преимущества вопросов от сотрудников и особенности их влияния на ваш бизнес:

С помощью такой методики работники будут развивать критическое мышление и творческие способности. Это позволит им решать сложные вопросы нестандартным способом, находить смелые и эффективные идеи.
Обмен вопросами и мнениями поможет команде стать более сплоченной, наладит отношения в коллективе.
Иногда правильно заданный сотрудником вопрос помогает менеджеру и лидеру понять ошибки в стратегическом плане, вовремя устранить их.
Коллективный обмен вопросами позволяет понять, что именно важно для сотрудников, на что следует обратить внимание.
Предоставление возможности задавать вопросы демонстрирует внимательное отношение руководителя к мнению и запросам сотрудников.

Если вы превратите размышления в часть рабочего процесса, впишите их в плотный рабочий график, вы можете лучше понять, где именно можно скорректировать деловую практику, улучшить стратегию в бизнесе, устранить имеющиеся ошибки. Если компании сосредоточатся не только на том, какие вопросы лучше задавать, но и на том, что именно их задает, это поможет им процветать и развиваться.

Задавать вопросы на английском языке — PrepEng Онлайн-школа английского языка

Вы постоянно задаете вопросы. Вам могут понадобиться направления, чтобы куда-то добраться, разрешение что-то сделать или мнение перед покупкой нового предмета одежды. Дело в том, что научиться задавать вопросы на английском необходимо любому студенту ESL! Еще более важно, чтобы вы могли правильно формировать вопросы на английском языке . Эта статья научит вас всему, что вам нужно знать о том, как задавать вопросы на английском языке. Продолжайте читать примеры вопросов и ответов, используя WH вопросительные слова , глагол to be и многое другое. Вы даже можете скачать нашу бесплатную электронную книгу для дальнейшего использования!

Как составлять вопросы на английском языке

В английском языке информационные вопросы зависят от использования определенных слов — это то, что мы называем вопросительными словами WH . У нас есть девять вопросительных слов WH: что, когда, где, какой, кто, почему, кому, чей и как .

Онлайн-уроки английского языка

Качественные занятия в небольших группах всего от 8 евро в час

Свободно говорить
Взаимодействовать естественно
Расширьте свой словарный запас

Учителя-носители языка
Гарантия возврата денег
Персональная поддержка

Новые занятия начинаются 11 апреля 2023 г.

Узнать больше Зарегистрируйтесь сейчас

Онлайн-курсы английского языка

Качественные занятия в небольших группах всего от 8 евро в час

Свободное владение языком
Взаимодействовать естественно
Расширьте свой словарный запас

Учителя-носители языка
Гарантия возврата денег
Персональная поддержка

Новые занятия начинаются 11 апреля 2023 г.

Узнать больше Зарегистрируйтесь сейчас

Некоторые вопросы образуются с наречиями. Они запрашивают информацию о времени, месте, причине или способе. Четыре слова, которые функционируют как наречия: когда, где, почему, и как. Наречия описывают глагол или прилагательное. Подумайте об этом примере: где ты это прочитал? В этом предложении , где спрашивает, из какого источника поступила информация. Другие вопросы образуются с местоимениями. Они спрашивают о людях или вещах. Пять слов, которые являются местоимениями: что, который, кто, кого, и чей .

С большинством вопросов вы можете использовать следующую структуру, чтобы правильно их сформулировать. Первая структура предназначена для глагола «быть». Вторая структура предназначена для всех остальных глаголов.

Вопросы с использованием ‘	Вопросы с использованием других глаголов
ВОПРОСОВОЙ СЛОВО + — + Субъект + комплемент (необязательный)	ВОПРОС ВОПРОС + AOX15. + основной глагол + дополнение
Где твой дом?	Где ты живешь?
Как еда?	Как вам еда?
Кто эта девушка?	Кого ты знаешь?
Когда у тебя день рождения?	Когда ты работаешь?

Во многих вопросах с местоимениями вопросительное слово выступает в роли подлежащего. Подумайте о вопросе «кто поет эту песню?» Подлежащее — это «кто», а «петь» — это глагол. «Эта песня» — это объект. Это важно, потому что иногда в вопросах , начинающихся с местоимения, вспомогательный глагол не используется. Посмотрите на этот пример:

Кто поет эту песню? ( ~~кто поет эту песню?~~ )
Чей ребенок это сделал? ( ~~чей ребенок сделал это?~~ )

Бесплатная электронная книга: Как задавать вопросы на английском языке

Нажмите кнопку, чтобы найти кнопку, um den Inhalt von book.designrr.co zu laden.

Inhalt laden

Загрузите бесплатную копию руководства по задаванию вопросов на английском языке.

Объяснение слов WH

Теперь давайте посмотрим на каждое из вопросительных слов, которые мы упоминали ранее. Мы объясним ситуации, в которых мы используем каждое из них, а также приведем несколько примеров вопросов и ответов, которые мы можем получить при использовании этих вопросительных слов.

What

Мы используем слово what, чтобы запросить конкретную информацию о чем-либо. Вот несколько примеров вопросов и ответов.

Как зовут вашу маму? Ее зовут Лиза.
Который час? Сейчас половина пятого.
Что ты сейчас делаешь? Я смотрю телевизор.

Когда

«Когда» используется, чтобы задавать вопросы о времени. Вот несколько примеров вопросов и ответов.

Когда Джули прибудет в аэропорт? Она приедет около 13:00.
Когда я смогу забрать тебя из школы? Я буду готов в 3 часа дня.
Когда у него день рождения? Его день рождения 30 октября.

Where

Мы используем «где», чтобы спросить что-то о месте или положении чего-либо. Вот несколько примеров вопросов и ответов.

Где мой телефон? Я думаю, что это на столе.
Где Париж? Париж находится во Франции.
Куда ты поедешь следующим летом? Я думаю о поездке на Багамы.

Который

Мы будем использовать «который» всякий раз, когда у нас есть варианты на выбор. Вот несколько примеров вопросов и ответов.

Какую пиццу вы заказывали: пепперони или Маргариту? Я заказал пиццу пепперони.
Какой персонаж Гарри Поттера вам больше всего нравится? Гермиона моя любимица!
Что тебе больше нравится: красное пальто или коричневое? Я предпочитаю коричневый.

Who

«Кто» используется, чтобы задавать вопросы о том, кто является субъектом предложения, то есть о том, кто совершает действие. Вот несколько примеров вопросов и ответов.

Кто этот парень? О, это Адам. Он мой друг.
Кого ты навещаешь на этих выходных? Я в гостях у бабушки.
Кто твой лучший друг? Моя лучшая подруга Лора.

Whom

‘Кому’ используется, чтобы задавать вопросы о том, кто является объектом предложения, то есть о том, кто получает действие. Вот несколько примеров вопросов и ответов.

Кому ты веришь? Я верю в Тома.
Кого ты собираешься пригласить? Я собираюсь пригласить Сэма и Майкла.
От кого вы получили эту информацию? Я получил его от Джоанны.

Whose

Мы используем «чей», чтобы задать вопросы о том, что кому-то принадлежит. Вот несколько примеров вопросов и ответов.

Чья это машина? Я думаю, это машина Джона.
Чей зонтик ты взял? Я взял зонт сестры.
Чья это книга? Это книга Майкла.

Почему

«Почему» используется, чтобы спросить о причине, объяснении. Вот несколько примеров вопросов и ответов. Обычно на вопрос «почему» отвечают «потому что».

Почему ты грустишь? Потому что у меня проблемы дома. Не волнуйся!
Почему она путешествует одна? Потому что муж болен.
Почему ты опоздал на встречу? Потому что мой будильник не сработал. Мне жаль.

How

«Как» используется, чтобы спросить о способе, состоянии или качестве.

Как далеко: спросить о расстоянии
Как далеко находится ваш родной город?
Не очень далеко, это примерно 50 км отсюда.

Как долго: спросить о продолжительности (времени или пространстве)
Как долго вы встречаетесь с Тейлор?
Мы встречаемся два месяца.

Сколько: спросите о количестве исчисляемых существительных
Сколько у вас книг?
Думаю, у меня около 100 книг.

Сколько: спросить о количестве неисчисляемых существительных
Сколько кофе ты приготовил?
Хватит на две чашки.

Сколько лет: спросить о возрасте
Сколько лет твоему брату?
Ему 21 год.

Другие советы

Помимо вопросительных слов WH, есть и другие способы задавать вопросы на английском языке. Продолжайте читать для объяснений и примеров.

Вопросы «да» или «нет» с глаголом «быть»

Мы можем задавать вопросы «да» или «нет» с глаголом «быть». Для этого нам нужно инвертировать порядок утвердительного предложения, которое мы создаем с глаголом «быть». Ознакомьтесь с таблицей ниже 9 Вопросы с глаголом to be Я старый? Да, ты
Нет, ты не Она молода
Он молод
Она молода Она молода?
Он молод?
Он молодой? Да, (он/она/оно).
Нет, (он/она/оно) нет. Мы счастливы.
Они счастливы.
Вы счастливы. Мы счастливы?
Они счастливы?
Ты счастлив? Да, (они, мы, вы) есть.
Нет, (они, мы, вы) нет.

Будущее и прошедшее время

Чтобы составить вопросы с использованием будущего времени, мы будем использовать следующую структуру. Обычно в конце предложения добавляют выражение будущего времени, например, «завтра», «следующий» (на следующей неделе, в следующем году, в следующий понедельник и т. д.), «сейчас» (через два дня, через один). через неделю и т.д.).

  Will/Won’t + подлежащее + основная форма глагола + дополнение

Примеры:

Она поедет завтра в Германию? Да она будет.
Они не пойдут с тобой на вечеринку? Нет, не будут.

Когда дело доходит до образования вопросов в английском языке с использованием простого прошедшего времени, мы будем использовать вспомогательный глагол did. Обычно добавляют выражение, указывающее на прошлое, например, «вчера», «последний» (на прошлой неделе, в прошлом году, в прошлый вторник и т. д.), «назад» (два года назад, три дня назад, неделю назад, д.) в конце предложения. Структура следующая:

  Делал/не делал + подлежащее + основная форма глагола + дополнение

Примеры:

Она ходила на вечеринку на прошлой неделе? Да, она сделала.
Вам не звонили прошлой ночью? Нет, это не так.

Распространенные ошибки

Наиболее распространенная ошибка, которую допускают учащиеся, — это забывание вспомогательных глаголов, таких как «делать», «делал» и «будет». Иногда они путают эти глаголы и используют неправильный или ставят их в неправильном порядке. Чтобы избежать этого, вы должны изучить структуры, которые мы представили вам сегодня, и попрактиковаться в их использовании. Мы предлагаем бесплатные уроки разговорной речи на PrepEng.com, и вы можете записаться на эти занятия здесь.

Интонация

Интонация — это то, как мы произносим то, как поднимается и опускается наш голос, когда мы говорим. Всякий раз, когда вы задаете вопрос «да» или «нет», обычно используется восходящая интонация, что означает, что ваш голос повышается в конце предложения.

Примеры:

Вы работаете?
Ты голоден?

Падающая интонация описывает, как голос падает на последний ударный слог предложения. Это часто встречается в вопросах, в которых используются слова WH.

Примеры:

Когда ты пойдешь домой?
Почему ты ушел?

Теперь вы готовы задавать вопросы на английском о чем угодно. Я уверен, что вы скоро запомните все вопросительные слова WH и будете правильно их использовать. Если у вас есть какие-либо сомнения, сообщите нам об этом в разделе комментариев! Я знаю, что у вас не возникнет проблем с формулировкой этих вопросов на английском , верно?

Вопросы на английском: 3 типа вопросов, которые вы должны знать

Райан Ситцман Последнее обновление: 16 августа 2022 г.

Если вы хотите выучить английский язык, будьте максимально любопытны.

Задавать вопросы — полезный навык практически в любой ситуации, а расспрашивая все подряд, вы узнаете гораздо больше.

В этом руководстве мы рассмотрим три основных типа вопросов на английском языке, которые вы можете использовать снова и снова в реальной жизни.

Содержимое

Что такое вопрос?
Слова английской грамматики, которые нужно знать, чтобы задавать вопросы
- Глаголы
- Существительные
- Времена
3 типа вопросов, которые нужно уметь задавать на английском языке
- 1. Вопросы «Да/Нет»
- - Как составлять вопросы да/нет
  - Примеры вопросов да/нет
  - Известные песни и книги с вопросами да/нет
- 2. «Ч-» Вопросы
- - Вопросительные слова для вопросов «wh-»
  - Как формировать вопросы «ч-»
  - Примеры вопросов «wh-»
  - Примечание об отрицательных вопросах
  - Известные песни и книги с вопросами «ч-»
- 3. Вопросы по тегам
- - Когда следует использовать теги вопросов?
  - Как формировать вопросы-теги?

Скачать: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можно взять куда угодно. Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Что такое вопрос?

Этот вопрос может показаться очевидным (ясным), но его полезно просмотреть. Обычно есть три типа предложений: утверждения, команды и вопросы.

Утверждения — это предложения, в которых указывается (рассказывает) информация:

Я люблю собак.
Моя тетя живет в Болгарии.
У коров четыре ноги.

Команды предложения, которые отдают приказы (приказывают людям выполнять действия). Это также иногда называют «императивом».

Молчи!
Пожалуйста, откройте окно.
Сначала положите ложку сливочного масла на горячую сковороду.

Вопросы – это предложения, запрашивающие информацию. Сегодня мы рассмотрим три типа вопросов: (1) вопросы «да/нет», (2) вопросы «wh-» и (3) вопросы с тегами. Для каждого типа мы увидим множество примеров вопросов в разных временах.

английских грамматических слов, которые нужно знать, чтобы задавать вопросы

Я постараюсь сделать этот пост максимально простым для тех, кто только начинает изучать английский для начинающих, но есть несколько слов, которые вам следует знать, чтобы лучше понять этот пост. Если вы уже знаете эти слова, вы можете сразу перейти к следующему разделу!

Глаголы

Глагол — это действие слово. Обычно это самая важная часть любого предложения, потому что она говорит вам, что происходит. Для этого поста вы должны знать два типа глаголов: основные глаголы и вспомогательные глаголы.

Основной глагол: Основной глагол — это слово действия в предложении. Например, в предложении «Бобби ест салат» слово «ест» является основным глаголом. Если в предложении есть только один глагол, вы можете просто назвать его «глагол».

Вспомогательный глагол: Вспомогательные глаголы — это глаголы, которые используются вместе с основным глаголом. Вспомогательные глаголы – это, как правило, некоторые формы слов, таких как «быть», «иметь» или «делать», а также модальные глаголы, например, «может» или «будет». Вспомогательный глагол также иногда называют «вспомогательным глаголом» или просто «вспомогательным». Например, в предложении «Бобби не ест рыбу» слово «не ест» является вспомогательным, а слово «есть» — основным глаголом.

Существительные

существительное — это человек, место, вещь или идея . В зависимости от того, как вы используете существительные, они также могут иметь разные имена:

Субъект: Субъект — это существительное, которое «выполняет» действие. Например, в «Бобби ест салат» подлежащим является «Бобби», потому что Бобби — это человек, совершающий действие.

Объект: Объект — это существительное, которое «получает» действие. В приведенном выше примере объектом является «салат», потому что он получает действие.

Времена

Говоря о грамматике, «время» означает , когда происходит действия. Есть три основных времени: прошедшее , настоящее и будущее . Каждое из этих времен может быть простым, совершенным или непрерывным (также называемым «прогрессивным»).

Простые времена: Простые времена используют самые основные формы глаголов: «Доктор Смит лечит пациентов».

Времена совершенного вида: Времена совершенного вида используют некоторую форму вспомогательного глагола «иметь» плюс форму причастия прошедшего времени глагола: «Доктор Смит вылечил 200 пациентов в этом году».

Временные формы Continuous: Временные формы Continuous используют некоторую форму глагола «to be» плюс глагол, оканчивающийся на «-ing»: «Доктор Смит лечит пациента».

Этого словарного запаса должно быть достаточно, чтобы помочь вам понять эту статью, поэтому давайте начнем с первого типа вопросов.

3 типа вопросов, которые нужно уметь задавать на английском языке

1.

Вопросы «Да/Нет»
Этот тип вопросов обычно проще всего задавать и отвечать на английском языке. Они называются «вопросами да/нет», потому что ответ на эти вопросы обычно бывает «да» или «нет».
Как составлять вопросы да/нет
Базовая структура вопросов да/нет выглядит следующим образом:
[Вспомогательный глагол] + [Подлежащее] + [Основной глагол] + [Дополнительно или другая информация] + ?
Примеры вопросов да/нет
Настоящие простые примеры
Настоящее простое время используется, чтобы говорить о вещах, которые всегда верны, или о вещах, которые обычно или часто случаются. Вот несколько примеров вопросов:
Нравится ли вам английский язык?
Твоя сестра живет в Бостоне?
Его родители говорят по-английски?
Осторожно: Исключение! Если основной глагол предложения имеет форму глагола «быть», он занимает вспомогательную позицию. Вот несколько примеров:
Вы готовы?
Я в порядке?
Твоя мама немка?
В приведенных выше четырех примерах нет второго глагола, поэтому вы переходите сразу к «другой информации».
Примеры настоящего непрерывного действия
Это также называется «настоящее прогрессивное». Когда вы используете это время, вы хотите указать, что что-то происходит прямо сейчас, поэтому используйте какую-либо форму глагола «быть» и глагол, оканчивающийся на «-ing».
Ты сейчас смотришь новости?
Ваш учитель носит галстук?
Ваши родители планируют отпуск?
Примеры настоящего совершенного времени
Настоящее совершенное время используется, чтобы говорить о вещах, которые начались в прошлом, но все еще верны или актуальны сейчас. Например:
Ты не видел мои ключи от машины?
Твой папа уже посмотрел новый фильм «Звездные войны»?
Достигли ли мы наших целей по продажам в этом году?
Примеры Present Perfect Continuous
Времена совершенного вида также можно сделать непрерывными. Вы можете сделать это, если хотите рассказать о чем-то, что началось в прошлом, но хотите подчеркнуть, что это все еще активно происходит сейчас. Например:
Вы давно учитесь в этом университете?
Вашу собаку весь день тошнило?
Ваши родители жили здесь с детства?
Примеры Past Simple
Используйте прошедшее простое время, когда хотите рассказать о действиях, которые были завершены в прошлом. Для этого поставьте вспомогательное слово в форму прошедшего времени (обычно «сделал»).
Ты назвал мое имя?
Начальник ушел с собрания?
Твои родители выпили все вино?
Осторожно: Исключение! Это похоже на исключение для простого настоящего времени. Если основным глаголом предложения является какая-либо форма «быть», то поставьте форму простого прошедшего времени «быть» во вспомогательной позиции. Опять же, второй глагол не нужен. Например:
Вы были готовы?
Джереми был на групповом ужине в прошлый четверг?
Ваши братья в молодости были фанатами спорта?
Прошлые непрерывные примеры
Используйте Past Continuous, когда хотите рассказать о завершенных прошлых действиях, которые продолжались в течение определенного периода времени. Для этого используйте форму прошедшего времени глагола «to be» для вспомогательного глагола и форму «-ing» для основного глагола.
Ты говорил со мной?
Тереза работала вчера в 16:00?
Была ли я одета в эту рубашку, когда вы видели меня в последний раз?
Примеры прошедшего совершенного времени
Это время менее распространено, но все же полезно. Он использует вспомогательное «had» плюс причастие прошедшего времени глагола. Вы можете использовать Past Perfect, чтобы показать, что одно событие произошло раньше другого в прошлом. В более ранних событиях используется прошедшее совершенное время, а в более поздних событиях используется прошедшее простое время. Например:
Были ли вы в Канаде до того, как туда переехали?
Занималась ли ваша мать другими видами спорта до того, как она присоединилась к команде по софтболу?
Пользовался ли Гарри Поттер какой-либо магией перед тем, как отправиться в Хогвартс?
Примеры Past Perfect Continuous
Это похоже на прошедшее совершенное время, но указывает на то, что первое действие продолжалось в течение определенного периода времени. В нем используется вспомогательное слово «had» и основной глагол = «been» + глагол «-ing».
Это даже менее распространено, чем обычное прошедшее совершенное время, но вы все равно можете увидеть, как в нем используется та же структура для вопросов «да/нет»:
Вы изучали английский язык до переезда в Сиэтл?
Вела ли собака себя странно до того, как вы отвезли ее к ветеринару?
Долго ли они ждали до твоего прихода?
Будущие простые примеры
Самый распространенный тип вопросов типа «да/нет» в будущем — это вопросы, в которых используется будущее простое время.
Вы можете использовать будущее простое время, чтобы спросить о кратких действиях в будущем. Эти вопросы на самом деле очень легко сделать. Начните предложение с глагола will в качестве вспомогательного и используйте простой (инфинитив) глагол в качестве основного глагола.
Позвонишь мне завтра?
Построят ли городские власти новую парковку в следующем году?
Эта собака попытается меня укусить?
Примеры Future Continuous
Вы можете использовать это, чтобы говорить о вещах, которые произойдут в течение определенного периода времени в будущем. Начните с «will» в качестве вспомогательного глагола и используйте «be» плюс форму глагола «-ing».
Вы будете ждать внутри или у билетной кассы?
Они скоро прибудут?
Она будет петь, когда мы приедем?
Будущие совершенные примеры
Эти два последних времени встречаются гораздо реже. Они также более сложны, потому что вам, как правило, приходится включать больше контекстной информации при их использовании.
Вы проживете здесь достаточно долго, чтобы проголосовать на следующих выборах?
Вы закончите марафон к этому времени завтра?
Примеры Future Perfect Continuous
Когда закончится учебный год, вы будете преподавать там уже 15 лет?
Ты будешь бежать марафон уже шесть часов к этому времени завтра?
Известные песни и книги с вопросами да/нет
Есть несколько песен и книг, в названиях которых используются вопросы «да/нет». Вот некоторые из моих любимых.
Песни
«Тебе сегодня одиноко?» – Элвис Пресли
(Present simple — И в этой песне много еще вопросов!)
«Могу ли я пнуть его?» от A Tribe Called Quest
(Present simple)
«Ты понимаешь??» The Flaming Lips
(настоящее простое)
«Вы когда-нибудь видели дождь?» Creedence Clearwater Revival
(настоящее совершенное время)
«Она действительно встречается с ним?» Джо Джексон
(настоящее непрерывное)
«Должен ли я остаться или я должен уйти?» от The Clash
(настоящее/будущее простое)
Книги
«Все тусуются без меня?» Минди Калинг
(Настоящее непрерывное)
«Мечтают ли андроиды об электроовцах?» Филип К. Дик
(настоящее простое)
2. Вопросы «Ч-»
Эти вопросы называются «wh-», потому что они обычно начинаются с вопросительного слова, которое начинается с букв «wh». Иногда их также называют «открытыми вопросами». Это потому, что существует гораздо больше возможных ответов, чем просто да/нет.
Вопросительные слова для вопросов «wh-»
Большинство вопросительных слов действительно начинаются с «wh-», за исключением «как». Вот краткий обзор вопросительных слов, которые вы должны знать, и когда их использовать.
Что: Используйте «что», если вам нужна информация об объекте или предмете.
Который: Это очень похоже на «что», но обычно используется «какой», если есть определенные или ограниченные варианты выбора.
Когда: Используйте «когда», если вам нужна информация о времени или дате.
Где: Используйте «где», если вам нужна информация о месте или месте.
Кто: Используйте «кто», если вам нужна информация о человеке.
Почему: Используйте «почему», если вам нужна информация о причине или объяснении чего-либо.
Некоторые вопросительные слова «wh-» начинаются с «как»:
Как: Используйте «как», если вам нужна информация о способе или технике выполнения чего-либо.
Сколько: Используйте «сколько», если вам нужна информация о количестве неисчисляемых существительных (например, сахар, вода, деньги и т. д.).
Сколько: Используйте «сколько», если хотите получить информацию о количестве исчисляемых вещей (например, люди, бутылки с водой, доллары и т. д.).
Как часто: Используйте «как часто», если вам нужна информация о частоте события.
Другие способы использования «как»: Вы также можете использовать «как» плюс прилагательное (описательное слово), если вам нужна информация о степени или количестве прилагательного. Примеры могут включать «какой высокий», «какой красивый», «какой молодой», «сколько лет» и многие другие.
Важное примечание о вопросительных фразах:
Некоторые «слова» вопроса на самом деле являются фразами из нескольких слов. Например, я могу начать вопрос со слов «Где», а также добавить фразу, например «Где в Германии». Здесь есть много-много возможностей, таких как «Сколько раз в этом месяце», «Когда в марте» и т. д.
Таким образом, вопросительная фраза может содержать более одного слова. Но обычно он все еще находится в той же позиции в начале предложения.
Как формировать вопросы «ч-»
Если вы понимаете, как составлять вопросы «да/нет», то очень легко составлять вопросы «ч-». Как правило, просто добавляйте вопросительное слово/фразу в начало вопроса, на который можно ответить «да/нет».
Структура «вопроса» обычно такая:
[«Wh-» вопросительное слово/фраза] + [вспомогательный глагол] + [подлежащее] + [основной глагол] + [дополнение или другая информация] + ?
Примеры вопросов «wh-»
Мы рассмотрим эти примеры в том же порядке, что и в первом разделе, с некоторыми похожими темами. Я не буду включать объяснения о том, когда и как использовать каждое из времен, если только нет различий между вопросами «да/нет» и вопросами «wh-».
Представьте простые примеры
Почему тебе нравится английский язык?
В какие дни у вас есть доступ к машине?
Где живет твоя сестра?
Осторожно: Исключение! В некоторых вопросах, которые начинаются с «Кто», мы не всегда знаем, кто является субъектом. Из-за этого мы обычно немного меняем структуру. Например:
Объект Вопрос: Кого любит ваша мама?
Здесь тема «твоя мама». Итак, после «кто» я включаю вспомогательное слово, затем подлежащее и затем глагол. Вопрос касается объекта (человека, которого любит ваша мама), поэтому он называется объектным вопросом.
Тема Вопрос: Кто любит твою маму?
В данном случае «кто» спрашивает о личности субъекта. «Твоя мама» на самом деле является объектом этого предложения. Так что я могу исключить вспомогательное и подлежащее. Это может немного сбить с толку, поскольку «ваша мама» — это человек, но давайте рассмотрим пример с вещью:
Кто любит пиццу?
Здесь гораздо яснее, что в вопросе нет подлежащего, а «пицца» является дополнением.
Примеры настоящего непрерывного действия
Кто сейчас смотрит новости?
Почему твой учитель не носит галстук?
Что твои родители планируют делать в отпуске?
Примеры настоящего совершенного времени
Это время чаще встречается с вопросами типа «да/нет», но в некоторых случаях вы можете преобразовать это время в вопросы «wh-«.
Почему ты не видел мои ключи от машины? Ты был последним, кто водил машину!
Сколько раз ваш папа смотрел новый фильм «Звездные войны»?
Как ваша собака научилась сидеть по команде?
Примеры Present Perfect Continuous
Почему ты так долго учишься? Вам нужен перерыв!
Где работала ваша сестра в этом году?
Почему ваша собака целый день ведет себя странно?
Примеры Past Simple
Почему ты назвал мое имя?
Когда твои родители ходили в продуктовый магазин?
Как ваш кот поймал мышь?
Осторожно: Исключение! Если основной глагол предложения имеет форму глагола «быть», то второй глагол обычно не нужен. Например:
Когда вы были на работе?
Почему твоя мама была в Германии на прошлой неделе?
Кто был прошлой ночью в Бруклине?
Примеры Past Continuous
Куда вчера ходили ваши дети?
Почему вы разговаривали с ним после интервью?
Что ели бегемоты, когда вы увидели их в зоопарке?
Примеры Past Perfect
Сколько раз вы были в Канаде до того, как туда переехали?
Почему ваша мать не занималась другими видами спорта до того, как начала заниматься софтболом?
Когда Гарри Поттер использовал магию до того, как отправился в Хогвартс?
Примеры Past Perfect Continuous
Как часто ваша мать занималась софтболом до того, как присоединилась к команде?
Почему она не работала на правительство до того, как баллотировалась в президенты?
Что ела собака до того, как заболела?
Будущие простые примеры
Когда ты позвонишь мне завтра, утром или после работы?
Где городские власти построят новую парковку?
Сколько вы заплатите своей дочери за стрижку травы?
Примеры Future Continuous
Где вы остановитесь, когда поедете на пляж в отпуск?
Где ты будешь жить через два года?
Почему ты будешь спать завтра днем?
Будущие совершенные примеры
Помните, что эти последние два времени встречаются гораздо реже. Если вы их используете, включите больше контекстной информации.
Почему вы не прожили здесь достаточно долго, чтобы проголосовать на следующих выборах?
Когда ты закончишь марафон?
Примеры Future Perfect Continuous
Как долго вы проживете здесь к тому времени, когда сможете голосовать?
Как ты будешь бежать марафон уже шесть часов к этому времени завтра?
Примечание об отрицательных вопросах
Обычно мы не превращаем вопросы «да/нет» в отрицательные вопросы, потому что это делает их слишком запутанными. Но не проблема сделать вопросы «wh-» отрицательными.
Чтобы сделать отрицательный вопрос, вам просто нужно добавить «не» к предложению. Есть две основные возможности:
1. Как сокращение со вспомогательным.
Гораздо чаще встречается, особенно в разговорном английском. Оно также часто используется с вопросительным словом «почему». Например:
Почему , а не вы говорите по-японски?
Почему твой двоюродный брат до сих пор не позвонил мне с , а не ?
Почему , а не , ты пришел ко мне на день рождения?
2. Как «не» после подлежащего.
Звучит более формально, но вы определенно можете использовать его, если вас не устраивают сокращения. Например:
Почему вы , а не говорите по-японски?
Почему твой двоюродный брат , а не , еще не позвонил мне?
Когда вы не заняты?
Известные песни и книги с вопросами «ч-»
Также есть много песен и книг, в названиях которых есть вопросы на «ч-». Вот несколько хороших.
Песни
«Как склеить разбитое сердце?» Эл Грин
(настоящее простое время)
«Куда делась вся любовь?» по Kasabian
(простое прошедшее время)
«Как кто-нибудь может знать, что я чувствую?»
«Когда я увижу тебя снова?» by The Three Degrees
(Future simple — в тексте этой песни также много других вопросов. )
Книги
«Бурый медведь, бурый медведь, что ты видишь?» Билл Мартин мл.
(Настоящее простое)
«Кто убрал мой сыр?» Спенсер Джонсон
(Past Simple)
Хотите учиться с помощью других подобных видео? Вы можете смотреть видео на английском языке с интерактивными субтитрами, подобные приведенным выше, на FluentU.
Найдите слово wh-, которое вы хотите попрактиковать, на FluentU (или любое другое слово), и вы увидите все видео, в которых встречается это слово. Затем вам просто нужно выбрать то, что вас больше всего интересует, среди трейлеров к фильмам, музыкальных клипов, забавных рекламных роликов, новостных клипов и многого другого.
Видео на FluentU имеют интерактивные субтитры, так что вы можете искать перевод во время просмотра. Таким образом, вы сможете лучше запомнить любые вопросы и фразы, которые слышали в видео, потому что видели их использование в контексте.
Вы также можете сохранять слова в виде карточек, чтобы создавать колоды карточек с вопросительными словами, а затем практиковать их в персонализированных викторинах. FluentU можно использовать в браузере или брать с собой куда угодно в приложениях для iOS или Android.
3. Вопросы по тегам
Это последний тип вопросов, который мы рассмотрим сегодня. Обычно вы используете теги вопросов для подтверждения информации , которую вы считаете правильной. Они идут в конце оператора.
Это может быть немного сложно для многих изучающих английский язык, но носители английского языка используют их постоянно.
Когда следует использовать теги вопросов?
Если я хочу узнать основную информацию, я могу задать вопрос «да/нет»:
Вы говорите по-китайски?
Я также могу задавать вопросы «wh-» для получения дополнительной информации:
Как часто вы говорите по-китайски?
Но если я думаю, что что-то верно, но не уверен на 100%, я могу задать теговый вопрос:
Вы говорите по-китайски, не так ли?
Обратите внимание, что структура очень отличается от двух других типов вопросов.
Как формировать вопросы-теги?
Это может быть сложно, но в основном оно состоит из двух частей: (1) оператора и (2) тега.
Если утверждение положительное, тег отрицательный:
Вы видели новый фильм «Звездные войны», , не так ли?
И если оператор отрицательный, тег положительный.
Вы еще не видели новый фильм «Звездные войны», не так ли?
Операторы и теги должны быть в одном и том же времени. Оба эти примера находятся в Present Perfect.
Вам также нужно решить, какой тег использовать. Если у вас есть утверждение, в котором используется вспомогательное средство (обычно формы «делать», «иметь», «быть» и модальные глаголы, такие как «может», «может», «будет» и т. д.), то используйте противоположное вспомогательное средство в тег.
Вот несколько примеров:
Это здание было построено в прошлом году, , не так ли?
Машины в гараже не было, была?
Ты пойдешь на вечеринку, не так ли?
Долго планировали вечеринку, , не так ли?
Сегодня жарко, , не так ли?
Если в утверждении нет вспомогательного глагола, следует использовать форму глагола «делать», соответствующую времени в утверждении в теге.