Вопросы наиболее задаваемые: Часто задаваемые вопросы

Ответ на часто задаваемые вопросы Москва

Ваш город Москва?

Повышайте лояльность клиентов

от 3 ₽/мин

абонентская плата

3 RUB https://www.mtt.ru/solutions/voicebox/otvet-na-chasto-zadavaemye-voprosy/

Ответ на часто задаваемые вопросы

Рост лояльности клиентов (сотрудников)

Освобождение времени сотрудников от рутинных вопросов

Загрузите в сервис голосовые ответы для клиентов или сотрудников на самые часто задаваемые вопросы. Для клиентов информацию о том, где вы находитесь, как к вам проехать, какой режим работы компании. Для сотрудников — порядок получения справок, оформления больничного и где найти форму заявления на отпуск.

Сообщите клиентами или сотрудникам номер телефона с ответами и освободите коллег от общения по рутинным вопросам, а при необходимости настройте возможность переключить на оператора.

Что вы получите с VoiceBox

Сборка сценариев

Помогаем собрать сценарии, написать скрипт и провести анализ эффективности работы кампании.

Интеграция с вашей CRM

Голосовой робот VoiceBox интегрируется с вашей CRM или другой информационной системой. Сервис может инициировать кампанию при смене статуса в CRM — например, совершать исходящий звонок при присвоении статуса “Брошенная корзина”.

Синтез или предзапись на ваш выбор

VoiceBox может использовать предзаписанные mp3-файлы в сценарии или синтезировать речь по заранее заданному скрипту. При синтезе используется один из 8 премиум-голосов от Yandex SpeechKit.

Разговор с роботом в реальном времени

Благодаря использованию SpeechKit, робот подстраивается под диалог в режиме реального времени, замолкает, если человек перебивает его и отвечает без долгих задержек.

Голосовой бот МТТ VoiceBox

Стоимость работы робота рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов: трафика, использования синтеза и распознавания речи или предзаписанных сообщений, а также — исходящий или входящий звонок обрабатывает робот.

Интернет-магазин

Задача

подтверждение заказов

Решение

Робот звонил клиентам, используя синтез речи, получал односложные ответы «Да / Нет» нажатием кнопки, в случае необходимости переводил на оператора.

Результат

3334+ подтвержденных заказа

от 20 000 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Медицинский центр

Задача

помощь администраторам для пред­ло­жения клиентам специальной цены

Решение

Робот общается с пациентами, используя синтез и распознавание речи, формирует индивидуальное предложение исходя из диалога, фиксирует в CRM заявку на посещение.

Результат

2200+ звонков со спец. предложением

от 20 000.0 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Служба доставки

Задача

обработка заказов

Решение

Цифровой сотрудник Voicebox звонит клиенту и подтверждает правильность принятого заказа. Может подтвердить, отменить или скорректировать состав заказа (либо перевести на менеджера).

Результат

8000+ подтвержденных заказов

от 20 000.0 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Как это работает

Как это работает

Протестируйте работу VoiceBox

Подтверждение заказа в пиццерии
8 (800) 333-85-70

Опрос по качеству обслуживания в медицинском центре

8 (800) 333-79-19

Демо-тест распознавания и синтеза речи VoiceBox
8 (800) 333-80-03

Оставьте заявку, и наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Вам может быть интересно

Файл cookie – это небольшой фрагмент текста, передава­емый в браузер с сайта, который вы посетили. Он помо­гает сайту запомнить информацию о вас, например то, на каком языке вы предпочитаете его просматривать.

Страница не найдена | КГБУ СО «Ачинский центр адаптации»

1. Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.)
и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг, предоставляемой
по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

Полностью удовлетворен
Чем-то удовлетворен, чем-то нет
Совсем не удовлетворен
Затрудняюсь ответить

2.​ Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в нашем учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

Определённо да
Скорее да, чем нет
Скорее нет, чем да
Затрудняюсь ответить

3.​ Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) учреждения и территории, на которой оно расположено?

На высоком уровне
На среднем уровне
На низком уровне
Затрудняюсь ответить

4. ​ Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

Полностью удовлетворен
Чем-то удовлетворен, чем-то нет
Совсем не удовлетворен
Затрудняюсь ответить

5.​ Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы, доброжелательны

и внимательны?

Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Затрудняюсь ответить

6.​ Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в нашем учреждении дольше срока, установленного
при назначении услуг?

Да, всегда
Да, такое было несколько раз
Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время
Затрудняюсь ответить

7.​ Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в нашем учреждении?

условия предоставления услуг	Да	Нет	Не могу оценить
порядок оплаты социальных услуг	⅓		⅔>
оперативность решения вопросов	⅓		⅔>
периодичность прихода социальных работников на дом	⅓		⅔>
предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг	⅓		⅔>
питание	⅓		⅔>
мебель, мягкий инвентарь	⅓		⅔>
жилое помещение	⅓		⅔>

8.

​ Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников)
в положительную сторону в результате получения социальных услуг в нашем учреждении?

Определённо да
Скорее да, чем нет
Скорее нет, чем да
Определённо нет
Затрудняюсь ответить

9.​ Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся
в социальном обслуживании, обратиться в наше учреждение за получением социальных услуг?

Определённо да
Скорее да, чем нет
Скорее нет, чем да
Определённо нет
Затрудняюсь ответить

10.​ Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны
при обращении в наше учреждение?

Чем Вы остались довольны?

Чем Вы остались недовольны?

Топ-10 наиболее часто задаваемых вопросов в Google согласно исследованию

Одна из моих любимых особенностей поисковой оптимизации заключается в том, что она помогает нам понять людей с помощью данных. И что может быть лучше для этого, чем раскрыть наиболее часто задаваемые вопросы.

В этом коротком посте я хочу показать вам ряд наиболее часто задаваемых вопросов в Google, объяснить, как я их обнаружил, и немного углубиться в то, что они могут рассказать нам друг о друге.

Но сначала давайте начнем с причины, по которой вы здесь.

Какой вопрос чаще всего задают в Google?

Ответ: Что смотреть?

Самый популярный вопрос с точки зрения объема поиска, то есть наибольшее количество людей, которые ежемесячно ищут эту фразу, связан с развлечениями. Прочитав, я не сильно удивился.

Когда вы смотрите на то, как большинство людей проводят свое свободное время, становится понятно, что любой вопрос, занимающий первое место, будет отражать наши приоритеты (например, развлечения). Кроме того, с постоянно растущим списком доступных опций трудно понять, что смотреть! Таким образом, этот вопрос также решает реальную человеческую проблему.

Поскольку мы продолжаем углубляться в более часто задаваемые вопросы ниже, эта структура будет продолжаться. Чем больше вероятность того, что человек столкнется с ситуацией или проблемой в реальной жизни, тем больше вероятность того, что этот вопрос попадет в поле зрения Google.

💡

Я не могу не подчеркнуть последний пункт. Поиск — это не выдуманный набор данных. Это отражение реальной жизни. Вот почему SEO — отличный способ лучше понять людей.

Методика поиска наиболее популярных вопросов

Ниже я хочу показать вам больше интересных вопросов, в том числе:

• 10 самых часто задаваемых вопросов
• Наиболее часто задаваемый вопрос «почему»
• иметь в виду.

Но сначала, вот краткий ресурс для продолжения этого поиска. Если вам интересно, как работает исследование ключевых слов, рекомендую посмотреть видео ниже. Вы изучите основы этого мощного набора навыков.

Когда дело дошло до изучения этих вопросов, процесс был простым. Каждое вопросительное или вопросительное слово я рассматривал как ключевое слово. Это:

• Что
• Когда
• Где
• Кто
• Чей
• Какой
• Почему
• Как.

Оттуда мне нужно было отфильтровать и отсортировать результаты, чтобы найти то, что нам нужно. Стоит отметить, что эти результаты временные. Популярность вопросов постоянно меняется. Эта постоянная работа по отслеживанию, корректировке и обновлению — вот что отличает хороших SEO-специалистов от хороших.

Теперь вернемся к вопросам.

Какие 10 вопросов чаще всего ищут в Google?

1. Что посмотреть?
2. Который час?
3. Сколько унций в чашке?
4. Где я?
5. Где мой возврат?
6. Сколько унций в галлоне?
7. Сколько недель в году?
8. Когда Пасха?
9. Как сделать скриншот Mac?
10. Сколько дней до Рождества?

Этот список представляет десятка наиболее часто задаваемых вопросов в Google . Как упоминалось выше, я провел небольшую фильтрацию, чтобы создать этот список. Вот несколько рекомендаций, которые я использовал: ключевое слово должно быть полным вопросом, и ни один из лучших результатов не может повторяться.

Основаны на доступных данных за последние 12 месяцев. Если бы вы просматривали только вопросы ежемесячно или ежеквартально, топ-10 сильно различались бы.

Почему Ghost — лучшая CMS для SEO

Когда дело доходит до выбора инструментов, не останавливайтесь на достигнутом.

Что писать | Дэвид РамосДэвид Рамос

Какой вопрос «почему» чаще всего задают в Google?

Я решил представить два ответа на этот.

Наиболее часто задаваемым почему вопросом за последний год был: « Почему Россия вторгается в Украину? » Как я упоминал выше, важные мировые события почти наверняка превзойдут другие вопросы, потому что они у всех на уме.

Если мы погрузитесь в результаты еще немного, вы обнаружите, что наиболее часто запрашиваемые почему вопрос, независимо от временных рамок, «Почему небо голубое?»

Какой вопрос чаще всего задают в Google?

Наиболее часто задаваемые вопросы что вопрос №1 в общем списке, «Что посмотреть?»

Как и большинство вопросов в нашем списке, они редко написаны с идеальной грамматикой . На самом деле разные грамматические версии обычно имеют совершенно разные рейтинги, даже несмотря на то, что Google делает все возможное, чтобы объединить семантически связанные поисковые запросы.

Дополнительные вопросы, такие как «что мне посмотреть» и «что посмотреть сегодня вечером», могут дать одинаковые результаты, но сами по себе являются разными вопросами.

Какой вопрос «как» чаще всего задают в Google?

Ответ на наиболее часто задаваемый как вопрос: « Сколько унций в чашке?»

как вопросов — это мощная группа, которую нужно использовать, если вы разрабатываете контент-стратегию Их буквально миллионы сколько вопросов, ожидающих ответа интересными способами. А как на вопросов идеально подходят для учебных пособий, которые могут стать воротами к созданию глубокого доверия с вашей аудиторией или клиентской базой.

Какой вопрос «где» чаще всего задают в Google?

Самый часто задаваемый где вопрос, «Где я?»

Этот вопрос был бы невозможен еще десять лет назад, но благодаря мощи служб определения местоположения люди могут использовать этот ответ, чтобы проложить свой путь практически из любого пункта назначения на земле и в него9. 0003

Это прекрасный пример того, как технологии влияют на то, как люди взаимодействуют с поиском.

Какой вопрос «когда» чаще всего задают в Google?

Самый часто задаваемый когда вопрос, «Когда Пасха?»

Пасха — один из тех хитрых праздников, которые перемещаются в календаре в зависимости от внешних факторов (например, весеннего равноденствия и лунного цикла).

Если тема сложная, на нее будет поисковый спрос.

Какой вопрос чаще всего задают в Google?

Для этого вопроса я также выбрал два ответа, чтобы прояснить результаты.

Во-первых, наиболее часто задаваемый тип который вопрос, «Какое из следующих утверждений верно?» Огромное количество запросов в Google связано с домашним заданием. Я делал то же самое, когда был студентом. Вы будете удивлены (или напуганы), узнав, сколько ответов легко доступно в Интернете, если вы знаете, что искать.

Второй, самый популярный дженерик , который вопрос: «На каком пальце носится обручальное кольцо?» Поздравляем всех тех, кто надел их впервые!

Какой вопрос «кто» чаще всего задают в Google?

И последнее, но не менее важное: кто вопросов, которые чаще всего задают, и это:

• Кто выиграл суперкубок?
• Кто самый богатый человек в мире?

За вопросом о Суперкубке почти всегда следует самый последний год.