Тупые вопросы: Читать онлайн «Тупые запросы. Глупые и дурацкие вопросы в поисковиках», Виктория Александровна Бородинова – Литрес
Почему нужно задавать глупые вопросы — Work.ua
Карьера
- 18
- 30299
- Карьера Саморазвитие
Как они могут помочь вам построить карьеру, удивить коллег и заработать репутацию настоящего профессионала.
Страх показаться глупым — худшее, что вы можете себе позволить на карьерном пути. Он мешает развиваться и двигаться вверх, заставляет вас молчать тогда, когда вы находитесь в шаге от гениальной мысли, ворует ваши надежды и возможности.
Но главное — он лишает вас уверенности в себе.
Work.ua рассказывает, как глупые вопросы помогут взобраться вверх по профессиональной лестнице и расширить ваши горизонты.
Глупых вопросов не бывает
На всякий случай повторимся — глупых вопросов не бывает. Правда. Если вы думаете, что можете показаться кому-то плохим специалистом из-за того, что задаете вопросы, прекратите так думать немедленно!
- Вопросы показывают вашу заинтересованность в конкретном деле. Их можно и нужно задавать на собеседовании, в работе, в общении с шефом, коллегами и подчиненным.
- Вопросы — это главный способ получения информации. Конечно, можно узнать, что будет, если наступить на грабли, на практике. Но не лучше ли спросить это у бывалых?
- Вопросы могут продемонстрировать вашу квалификацию. Как? Да легко. Чем больше и глубже вы копаете, тем явно лучше разбираетесь в теме. Поверьте, по вопросам, которые задает человек, можно понять ход его мыслей и уровень профессионализма.
Даже если вопросы кажутся глупыми (см. пункт 1).
Даже если вопросы кажутся глупыми (см. пункт 1).Диалог — кратчайший путь к взаимопониманию
Можно бесконечно долго думать, чего хотел ваш начальник, ставя ту или иную задачу, а можно просто спросить его, что конкретно он имел в виду. Например, вам говорят, что красные розы следует выкрасить в белый цвет. А вы не можете поверить своим ушам, но послушно идете и красите красные розы белой краской. «Глупость, вздор, ерунда», — думаете вы, но продолжаете красить.
Затем ваш руководитель видит, что вы выкрасили в белый целый сад алых роз и недоумевает. Ведь вы дизайнер, и вас просили выкрасить розы на макете для клиента, а не в его саду. А вот уточнили бы вы сразу, может, и премию бы получили. А так светит только выговор и насмешки коллег.
Если проще — всегда уточняйте, правильно ли вы поняли задачу. Если вам дают задание, сразу переспросите: «Правильно ли я понял, что нужно выкрасить розы на макете? В красный цвет? Не в алый и не в серый?». Такие вопросы значительно сэкономят ваше время и сократят путь к взаимопониманию.
Не нужно бояться что-то спросить. Стоит бояться остаться в тени из-за собственной нерешительности и излишней скромности.
Читайте также
- 10 вопросов на собеседовании, которые могут поставить вас в тупик
- Умные ответы на глупые вопросы
Получать новости в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Еще статьи
Начальник-самодур: що робити, якщо керівник прискіпується
Стоит ли использовать яркие цвета и смайлы в резюме
Тупые вопросы себе и Верховному
Вчера 10 «Хаймерсов» прилетело в Валуйки.
Удар по центру Херсона
Пять «Хаймерсов» сегодня прилетело по администрации нашего же Херсона. Погибли люди. Наши погибли. У них тоже были другие планы на жизнь. Донецк… Спустя Х месяцев и лет твари обстреливают Донецк. Твари – неудачное слово. Согласен. Подберите лучшее. Да, сделано многое. Очень. Проблема не решена.
Взрыв в прокуратуре Луганска. Сегодня. Опять курили? Ерничаю. Если не ерничать, застилает глаза. Погиб генпрокурор республики
Горенко, его заместитель Екатерина Стегленко. На неделе пытались убить ректора Херсонского госуниверситета Татьяну Томилину. Политический тероризм.
При проведении «харьковской наступательной операции», по некоторым данным, до 30% войск составляли наемники из стран НАТО.
Плюс офицеры стран НАТО. Плюс разведданные США и НАТО. Плюс связь. Плюс вооружение. Плюс финансирование всего перечисленного и администрации Зеленского. Плюс оперативное командование. Плюс общее управление войсками.
В новый пакет поставок оружия Украине на $600 млн, кроме «Хаймерсов», Пентагон включил 36 тысяч 105-миллиметровых артиллерийских снарядов, тысячу 155-миллиметровых высокоточных снарядов, предположительно «Эскалибур», четыре грузовика и восемь трейлеров для перевозки тяжелых вооружений, системы борьбы с БПЛА, снаряжение для разминирования, стрелковое оружие, приборы ночного видения, зимнее обмундирование. Много это или мало – не знаю.
Дочерние предприятия «Роснефти» Rosneft Deutschland и RN Refining & Marketing экспроприированы властями ФРГ и отданы в управление Федеральному сетевому агентству – снова сегодня. До этого Германия схожим образом «экспроприировала» активы Газпрома. ЗВР. Какие ЗВР? Ничего не помню.
Фото: Kacper Pempel/Reuters
А что мы кроме поднятия уровня воды в реке Ингулец до 2–2,5 метров и поражения ТЭЦ 5 в Харькове сделали? В стратегическом смысле? Идеологическом? Мобилизационном?
С нами ведут войну на истощение.
Мысль не моя. Общая. Очевидная. Кроме желания пограбить с их стороны существует еще одна фундаментальная причина: не могут не воевать. Хотели бы, но не могут. Война для Вашингтона и кислородная подушка, и способ дыхания. Отбери – и как в том анекдоте: – А что бабушка сказала?
– Ап, ап…
Тг-канал Spydell_finance пишет: «Ждете сокращения баланса ФРС по 95 млрд в месяц? Ну да, конечно!) Баланс ФРС начал не сокращаться, а увеличиваться по ценным бумагам.
Было приобретено около $10 млрд ипотечных бумаг при очень низких и равномерных последние три недели продажах трежерис на $3.7–4 млрд за неделю.
Все это значительно отклоняется от официального графика, зафиксированного в протоколах ФРС. На 14 сентября, согласно плану, совокупное снижение по ценным бумагам должно было составить $188.3 млрд, а составило лишь $70 млрд, т. е. исполнение лишь 37%.
Можно было бы подумать, что отложенные, распределенные во времени продажи в соответствии с графиком погашений, чтобы лишний раз “не дергать рынок”, но нет – разрыв увеличивается с каждой неделей.
Джо Байден. Фото: Jacquelyn Martin/ AP
Общий размер госдолга и корпоративного давно вне пределов галактики. Неинтересно вспоминать. Неважно. Более $6,4 трлн первый и более $22 – второй.
Полномасштабная война в Европе – единственный способ спасти Америку от новой более чем Великой депрессии. Тектонического не только экономического, но и социально-политического, иделогического разлома. Сожжение «замка света» на холме. Срытие самого холма. И потому только война, только ХХ век, не Фокс, не киностудия, а Первая и Вторая мировая за раз – таков их план.
В латвийской Лиепае латышские полицейские избили русских сограждан с криками: «Заткнитесь, русские свиньи!» На территории Словакии, в селе Ладомирово староста отдал распоряжение о срытии русского кладбища, появившегося там в 20-х годах прошлого века.
Оно было восстановлено до этого за счет России. В Эстонии на неделе снесли еще 18 могил советских солдат. Они называют это переносом, по принципу «с глаз долой – из сердца вон». Всего в этом списке срытия 40 захоронений. Пока 40. Подобного отвратительного перечислить нельзя. Невозможно. Портится настроение. Его слишком много. Его ежедневно слишком много.
Нас всех как страну и нацию, весь народ не просто подводили к 24.02. Те, кто подводил, одновременно подготовили почву для реализации кампании отмены и травли. Не скажешь лучше поэта:
Дашь им июнь, они откусят четыре года.
Там такие мальчики, хоть в огонь, хоть в воду!
Мы не наступаем больше на грабли.
Но что нам делать с валом всемирной травли?
С внутренней сволотою? С ханжеской немотою?
Бабушка, справься с мраморною плитою
И вырастай над миром с марлею и жгутами.
Помнишь, ты повторяла: победа будет за нами,
– 30 июня Мария Ватутина написала.
Третий месяц пошел, как очень свежо.
Мария Ватутина. Фото: dasauchnoch.livejournal.com
У нас есть резервы и возможности ответить чем-то большим, чем ТЭЦ и р. Ингулец? Каковы они? Что каждый из нас может и должен сделать, чтобы это наконец произошло? Вот три основных вопроса патриотического лагеря. И еще три. Как мы остоим себя? Как мы их победим? Когда пограничный столб Российской Федерации появится на границе с Польшей? И еще могу написать и три, и тридцать восемь.
Лагерь непатриотический давно распределяет койки в бараке большого западного концлагеря будущего, куда сам себя и определил. Им не до борьбы. Трусости всегда и везде не до борьбы.
Захар Прилепин: «Идет война. В любой день может произойти захват российского населенного пункта. В самом прямом смысле – захват. Прорыв – и вот уже солдаты с “мертвой головой” на шевронах ходят по городку, куражатся и делают селфи. Помогите, пожалуйста, растрясти нашу страну. Помогите, пожалуйста, растормошить вездесущее лобби “конструктивного диалога”.
Валуйки – такой же город, как Москва. Вот вообразите, что на Москву упало 10 ракет и завтра ее могут атаковать и захватить. Представили? Ну так это ровно то же самое. Просто один город на “В”, а другой на “М”».
Захар Прилепин. Фото: РИА Новости / Илья Питалев
Что происходит? Переход в стадию позиционной, окопной войны и масового политического террора уже состоялся? Россия готова к этому? К замораживанию войны готова?
Если все инстанции в отношении сути происходящего молчат или их ответы неубедительны, вопросы автоматически адресуются Верховному. Доверие в обмен на честность. Поддержка в обмен на ясный план действий. Добить врага в его логове через 7 000 световых лет – это не план. Это я, пожалуй, схожу покурю. Боюсь только, когда вернусь, страны не будет. Это будет уже не моя страна, а их – Собчак/Дудя*/Навального. Чужая. С родным английским. А я не хочу. Очень.
*Признан в РФ иноагентом
Можно глупый вопрос? — Слегка случайно
Я большой любитель глупых вопросов.
И под глупым я имею в виду вопросы, которые мы часто считаем слишком очевидными, чтобы их задавать.
«Разве ты уже не должен знать об этом?»
Ну, может быть, да. Возможно, другие в комнате этого не делают.
Возможно, то, что казалось очевидным , на самом деле всего лишь глупое мышление . Автоматическое мышление. Продолжать то, что мы делаем, потому что мы всегда делаем это таким образом.
«Зачем мы это делаем?»
«Что это значит?»
Вероятно, два самых недооцененных вопроса в жизни, и два, которые мы редко чувствуем себя комфортно, задавая в контексте работы.
Тем не менее, они разработаны, чтобы бросить вызов нашему автоматическому мышлению.
«Мы здесь так делаем».
«Хорошо, но почему?»
Трехлетний ребенок часто задает вопросы лучше, чем большинство из нас. Они будут преследовать вас, пока не удовлетворятся вашим ответом.
Но мы прощаем их настойчивость. В конце концов, они просто пытаются узнать больше о мире, верно?
Как сказал Эдвард Де Боно, «заключение — это просто момент, когда вы перестаёте думать».
Покойный великий Кен Робинсон утверждал, что мы учим наших детей творчеству. Возможно, мы также учим их, задавая вопросы. Не потому ли теперь мы все выросли и боимся задавать очевидные вопросы?
Мы не должны.
Простой вопрос « почему » и доведение его до естественного вывода может привести к действительно трансформационному мышлению.
Фотограф Джон Инглдью прекрасно это иллюстрирует.
«Когда в 1970-х годах промышленному дизайнеру Кеннету Грейнджу поручили разработать новые экспресс-поезда для British Rail, в его голове возник, казалось бы, наивный вопрос: «Для чего на самом деле нужны буферы на локомотиве?» Он ожидал, что ему ответят: «Они». чтобы остановить поезда, врезающиеся в станции, глупец!», вместо этого он узнал, что они были для маневровых вагонов — избыточное занятие из ушедшей эпохи.
Избавившись от необходимости включать их, Грейндж смог разработать обтекаемые поезда, которые произвели революцию в железнодорожном транспорте в Великобритании».
Иногда очевидные вопросы просто не задавались открыто раньше.
И иногда эти вопросы действительно новы, или, по крайней мере, новы для людей, которым их задают.
Новые вопросы формируют статус-кво по-другому и могут привести к совершенно другим результатам.
Как написал Дэйв Тротт в своей статье для кампании «Ответ задает вопрос», направлять вопросы непосредственно на проблему — это очевидная, но иногда недостаточно используемая стратегия.
«Задавать вопросы, которые раньше не задавали, не было глупо, на самом деле, это выиграло битву за Атлантику».
Но что вы заметите, задавая очевидные вопросы, так это реакцию на эти вопросы. В глупых вопросах есть тонкий подтекст.
Неловкость.
Должен сказать, мне нравится неловкость.
Неудобные вопросы заставляют людей нервничать.
Возможно, это потому, что вы всегда должны казаться умным. Нам платят за то, чтобы мы что-то знали, не так ли?
Вы заметите, как другие поправляются на своих стульях или бросят на вас обеспокоенный взгляд через стол.
Эдвард де Боно сказал, что вопрос должен быть провокационным. Я полагаю, это зависит от того, будут ли результаты ваших вопросов успешными или нет.
Однако я заметил, что люди говорят более интересные вещи, когда чувствуют себя неловко. Они защищаются и говорят то, что на самом деле имеют в виду. Они разъясняют свою позицию. Они будут чувствовать вызов, и поэтому хотят, чтобы вы точно знали, где они стоят.
И вместе с этим открывается истина, возможно, на пользу другим, кто сейчас присоединится. Опираясь на очевидность всего этого. Катализируя факты из предположений.
Главной проблемой здесь является культура.
В рекламе планировщики должны задавать сложные вопросы. Это их работа. Это то, как они определяют проблему или отделяют факты от вымысла.
Тем не менее, не все в зале, кажется, знают об этом. Может быть, они на самом деле не знают, чем занимаются планировщики? И кто может обвинить их? Мы не самые лучшие саморекламщики в мире рекламы.
Многие люди, с которыми я разговаривал при подготовке к этой статье, похоже, согласны с тем, что нам необходимо создавать культуры, которые дают людям возможность высказывать свое мнение и бросать вызов традиционному мышлению.
Задавайте все глупые вопросы и задавайте их раньше.
Амелия Тород, соучредитель The Fawnbrake Collective, объясняет: «Я чувствую, что в начале каждого проекта нам нужна сессия глупых вопросов — выведите их всех. Потому что, как мы все знаем, такого не бывает!»
Брюс Кларк из Северо-восточного университета предлагает нам создать культуру, поощряющую задавать вопросы: «Я говорю студентам, что если кто-то задаст вопрос, который у них есть, они должны пойти и поблагодарить этого студента после урока. Чтобы поднять руку, может потребоваться некоторая храбрость».
Мартин Дэвис, директор Smarty Pants Consultancy Limited, размышляет о важности того, чтобы лидеры создавали пространство для глупых вопросов: «Когда у меня была команда, я поощрял задавать глупые вопросы хотя бы раз в день. Удивительно, что может последовать из этого вопроса. И это тоже укрепляет доверие. Задача для бизнеса заключается в том, как создать культуру, в которой ценятся глупые вопросы?»
Дэн Виден сформулировал важность того, чтобы задавать правильные вопросы, подчеркнув ужасные последствия самоуспокоенности: «Когда вы не знаете, вы отчаянно пытаетесь выяснить это. да, мы уже были здесь, нет смысла изобретать велосипед — перестанешь учиться, перестанешь задавать вопросы, начнешь верить в собственную мудрость, ты труп, ты больше не дурак, ты пи**ец г умер.»
Эта культура задавать очевидные или трудные вопросы, кажется, испаряется, когда вы смотрите со стороны клиента. Похоже, ожидается, что люди уже должны знать ответы, и поэтому у них меньше возможностей бросить вызов условностям с помощью глупых вопросов.
Об этом часто свидетельствует реакция клиентов, когда вы бросаете им вызов.
Вы когда-нибудь замечали, как загораются глаза у младших клиентов, когда вы спрашиваете их начальника: «Почему вы так поступаете?».
Это все равно, что телепатически ударить кулаком по столу в зале заседаний.
Но в любой рабочей среде люди редко замечают почему вы задаете глупые вопросы. Они могут не осознавать, что вы создаете климат, в котором правда может раскрыться естественным образом. Разговор, вызванный очевидным вопросом, может привести к неожиданному ответу, но вам никогда не приписывают начало этой цепочки событий. Никто не проследит разговор и не поймет, что очевидный глупый вопрос, который вы задали в начале, привел к неожиданному результату. Это проклятие сознательного выбора не казаться умным.
Однако по-настоящему глупый вопрошающий будет задавать вопросы таким образом, чтобы казаться умным. Их вопросы будут встречены такими же бессодержательными, интеллектуальными ответами, которые ни к чему не приведут вас и ваши поиски понимания.
Многие из вас, вероятно, узнают эту черту в некоторых из ваших коллег, чьим истинным стремлением является самореклама, а не погоня за истиной или даже оригинальным мышлением.
Стоит подумать о роли, которую вы играете как спрашивающий, и четко понимать свои намерения. Как заметил мне Марк Хэнкок, «шут был единственным, кто мог сказать королю, что он ведет себя придурком, и ему это сошло с рук».
Вот несколько вопросов, которые могут помочь сформулировать ваши собственные вопросы.
Направлены ли они на проблему?
Другие люди думают, но не говорят?
Они бросают вызов обычному или автоматическому мышлению?
Ваши вопросы новые?
Ваши вопросы ведут вас ближе или дальше от истины, так что будьте ясны в своих намерениях.
Совершенно очевидно, что истина не всегда находится у вас в голове. Или то, в чем вы себя убедили. Это часто ждет, чтобы быть обнаруженным. Но это должно быть коллективно согласовано.
Одна только истина, которой владеет один человек, есть просто инертный потенциал. Алмаз, зарытый глубоко в горах. Задавая правильные вопросы, иногда очевидные вопросы и, да, глупые вопросы, можно раскрыть правду и поделиться ею на благо всех.
Эндрю Уилшир, основатель Diametrical Ltd, возможно, выразился лучше всего: «Как говорил один из моих лекторов, если у вас есть вопрос, который вы считаете слишком глупым, тот же вопрос. Так что задавайте и помогайте всем».
Вот несколько глупых вопросов, я думаю, мы могли бы задать больше.
Что это значит?
Почему это сработало? это работает?
Что случилось?
Почему не поменяли?
Почему ты так делаешь?
Есть ли еще какие-нибудь глупые вопросы, которые вы любите задавать или считаете, что нам следует задать больше?
Итак, в заключение, мы все должны задавать больше глупых вопросов.
Спросите их заранее. Спросите их обо всех остальных в комнате.
Будь провокационным. Станьте шутом, бросившим вызов королю.
Возможно, вы не будете вознаграждены лично, но ваша работа будет вознаграждена. И люди, которые понимают, почему это важно, всегда вознаградят вас за вопрос.
Благодарности
Выражаю благодарность Марку Хэнкоку, Дэйву Тротту, Амелии Тород, Эндрю Уилширу, Мартину Дэвису, Рори Сазерленду, Ричарду Шоттону, Заку Гарднеру, Полу Бэйли, Джилл Дудонс, Мэтту Филу Карверу, Стивену Салливану, Джеймсу Хэнкинсу, Тому Льюису, Кэмерону Бродвею, Андреа Чиулу, Симоне Бочеди и Мэтту Крыговски за их вклад в эту беседу и помощь в написании этой статьи.
«Единственный глупый вопрос — тот, который не задают»
Автор Лаура Бранденбург / Набор навыков бакалавра, откройте для себя все требования, эффективное общение
Вы были там. Вопрос вертится у вас на языке, но вы просто не можете, нет, не , задайте его. Отбрасывание вопросов, всплывающих в вашем сознании, равносильно закрашиванию плесени.
Это может ненадолго отвлечь вас от проблемы, но вы не затронули основную проблему. И когда плесень снова появляется, вы позволяете незначительной проблеме стать неприятной.
Есть много причин, по которым вы можете не задавать свой вопрос.
- Возможно, вы уже спрашивали и получили ответ (но вас это не устраивает).
- Возможно, вы чувствуете, что должны знать ответ (но вы его не знаете). Это происходит часто, когда вы находитесь в новой сфере бизнеса.
- Может быть, вы думаете, что все остальные понимают, что было сказано (вероятно, нет).
Я здесь, чтобы сказать вам, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Найдите способ преодолеть, обойти или обойти любое колебание, которое заставляет вас нажать внутреннюю кнопку паузы. Задавай вопрос. И не просто спрашивайте, спрашивайте до тех пор, пока не будет дан ответ, а ваша внутренняя интуиция не станет положительной для комфорта.
Я был в таких ситуациях. Вы задаете вопрос и видите следующее накопление невербальных ответов: пустой взгляд, закатывание глаз и вздох… да, может быть, вы временно разочаровали нескольких человек, которые хотят уйти с собрания.
Но я говорю вам, если у вас есть вопрос и , если вы сделали домашнее задание, худшее, что вы можете сделать, это оставить его без ответа.
Когда я только начинал как бакалавр и не был уверен в своих навыках бакалавра, я делал это все время. Я предполагал, что все в комнате умнее меня, что они знают ответы на эти мои скрытые вопросы и будут действовать в соответствии с ними. Я боялся показаться некомпетентным, поэтому многие вопросы держал при себе. Но много, много раз одна и та же проблема, которая вертелась у меня на языке, несколько недель спустя всплывала на поверхность как гораздо более серьезная проблема. Если кто-то и задумывался над этой проблемой, то они, конечно, не действовали по ней. Точно так же закрашивание плесени не избавит вас от настоящей проблемы.
Я по-новому отношусь к вопросам и пониманию. Если я чего-то не понимаю, я предполагаю, что кто-то еще тоже в неведении. И если это кажется мне важным, я спрашиваю об этом тут же. Я сталкиваюсь с невербальными реакциями и исследую их, пока не получу ответ.
Я не могу сказать вам, сколько раз такое поведение приводило к моменту «ага» у кого-то еще в команде.
Настоящие лидеры меньше беспокоятся о том, как их воспримут в краткосрочной перспективе, и больше беспокоятся о действенных результатах в долгосрочной перспективе. Задавайте свои вопросы; исследуйте, пока не получите ответы.
>>Читать далее
- Какие вопросы задавать при выявлении требований?
- Как заставить заинтересованные стороны перестать повторяться
- 7 вопросов, которые помогут получить еще больше информации от ваших заинтересованных сторон
>>Не знаете, какие вопросы задавать?
Заинтересованы в получении исчерпывающего набора вопросов, которые вы можете задать практически в любом контексте проекта? Хотите чувствовать себя более уверенно, задавая вопросы в новом домене? Пакет контрольных списков для выявления требований включает более 700 вопросов, разбитых на категории и снабженных перекрестными ссылками, чтобы вы могли легко и уверенно подготовиться к следующему сеансу сбора информации.