Слова комплименты: Слова комплименты девушке и мужчине
Чисто человеческое качество – дарить комплименты / Стиль жизни / Независимая газета
Дети проще принимают похвалу и не ищут в ней скрытых смыслов. Фото Dreamstime/PhotoXPress.ru
О наличии Дня комплимента в первый день весеннего мартовского месяца я узнал слишком поздно, да и то из сообщений не слишком распространенного немецкого издания Geo. В нем рассказывалось о 14-летней девочке по имени Софи из немецкого города Нойхаус. Она решила делать комплименты чужим людям прямо на улице, чтобы мир стал лучше. Более того, делать комплименты стало для нее удовольствием. Очень многие люди, написала девочка в социальных сетях, реагировали на неожиданные комплименты от незнакомого человека исключительно позитивно.
Софи просто рассылала по поводу и без повода приятные сообщения зачастую из пары слов типа «Хорошего настроения», и это уже оказывало положительное влияние на человека.
Правда, говорят психологи, иногда самые вежливые слова в наш адрес могут вызывать у нас противоположные эмоции. Вместо того чтобы порадоваться комплименту и принять его должным образом, мы начинаем смущаться и чувствовать себя неловко. Некоторые люди вообще не воспринимают комплиментов и ищут в них подвох, думают, что это лесть или желание что-то получить взамен. Давайте рассмотрим пять основных причин, почему комплименты вызывают у нас чувство стыда. Нередко люди, слышащие комплимент, начинают раздумывать, порадоваться словам или же не показывать свои эмоции. Как правило, в российском обществе не принято открыто реагировать на похвалу, поэтому это вызывает у нас смущение и растерянность. На Западе – а Софи, напомним, из Нидерландов – установка другая. Там воспринимают все более позитивно, даже стандартную улыбку.
Другой вопрос – психологический тип, которому дарится комплимент. Люди с заниженной самооценкой не воспринимают комплименты. В этом случае приятные слова вызывают сомнение в их правдивости.
Возможно, человек, делающий комплимент, хочет что-то получить взамен или склонить на свою сторону. Поэтому вместо положительных эмоций у человека появляются отрицательные. Комплимент воспринимается как оценка. Некоторые люди считают, что их таким образом оценивают, возлагают на них большие надежды. И чтобы не пришлось оправдывать ожидания, им проще уйти в отрицание. Также они боятся в следующий раз не получить такую же высокую оценку, поэтому лучше вообще игнорировать приятные слова.Многие считают, что не заслуживают комплиментов. Когда собеседник начинает нас хвалить, кажется, что он преувеличивает наши заслуги, и нам становится не по себе. Обычно в такой ситуации мы начинаем делать комплименты в ответ и это превращается в игру «кто кого больше захвалит». Ситуация становится напряженной и неловкой. Хотя, казалось бы, что нам мешает насладиться приятными словами и просто поблагодарить приятеля.
Похвала вызывает у нас внутренний диссонанс. Иногда мы слышим искренние комплименты, сказанные от чистого сердца, но они не соответствуют нашему представлению о себе.
Но Софи, скажем, повезло. Возможно, что в данном случае сыграл свою роль ее возраст – ведь подозревать ребенка, как правило, не в чем. Правда, в нашей сегодняшней реальности, прежде всего на Западе, комплимент нередко путают с приставанием или харассментом (от англ. Harassment – поведение человека, причиняющее неудобство или даже вред другому человеку, нарушающее неприкосновенность его частной жизни). Конечно, девушку Софи пока рано подозревать в этом. Но всеобщая распространенность такого понимания комплимента, особенно на Западе, делает жизнь, чаще всего мужскую, довольно опасной. Ведь, как считают юристы, тема приставания или домогательств, особенно на рабочем месте, стала крайне актуальной в обществе. На Западе жертва приставания не только может отстоять свои права, но и начать преследовать приставателя (даже если это был безобидный комплимент).
|
В первобытно-общинном строе разжигание огня могло расцениваться как проявление внимания. Иллюстрация с сайта www.freepik.com |
лет назад существовало несколько разновидностей людей. И наиболее конкурирующими были неандертальцы и кроманьонцы. Кроманьонцы оказались не только удачливее в социальной организации, но и – что главное с точки зрения многих антропологов – плодовитее. Поэтому в борьбе за ресурсы они смогли обойти неандертальцев. В итоге те стали тупиковой ветвью развития и вымерли, а мы – потомки кроманьонцев – стали господствовать на планете.
Какую роль в этом сыграл комплимент, антропологи напрямую не раскрывают, но это связано с когнитивными способностями человека. Ведь завоевать привязанность первобытной женщины или сотоварища по охоте на мамонта было проще всего с помощью доброго слова. А этого явно недоставало неандертальцам, и мозг у них не был столь изощренным, да и говорили они с большим трудом, чем кроманьонцы. Поэтому появившийся не столь давно День комплимента на самом деле имеет гораздо большее значение, чем ему обычно придают.
Считается, что идея придумать День комплимента пришла не так давно, в 2003 году, в голову нидерландскому бизнесмену по имени Ганс Поортвилет.
Берлин
Как принимать комплименты? — Александра Сулейманова на vc.ru
Часто люди говорят что-то приятное, но эффект слова производят обратный. Мы чувствуем себя неловко, стыдно, а иногда и грязно, появляются мысли, что с нами что-то не так.
75 просмотров
Но что если «плохо» вы себя чувствуете не случайно? Если дело не в самооценке? Чтобы разобраться, давайте определимся с тем, что такое комплименты и какие из них принимать (если хочется).
Настоящий комплимент — это похвала заслуги. Например, вы классно выступили на совещании и коллега говорит, что презентация была огонь. Вот это комплимент. Но про свои заслуги мы почему-то слышим редко, чаще о внешности. И вот это ключевой момент: похвала чего-то, что не является результатом ваших действий, этичным комплиментом не считается. Отсюда и негативные эмоции. Вас хвалят, например, за красивые глаза, а вы их отводите и в голове сразу пусто, что сказать-то? Да, я знаю? Спасибо? К чему ты мне это говоришь? Негативные эмоции случаются как раз из-за возникающего противоречия в нашей голове: хвалят за что-то, к чему мы не имеем отношения, будто принимаем украденный приз.
Усугубляет ситуацию еще и то, что комплименты могут делаться о той нашей стороне, которую мы не считаем важной.
Пример: вы выступили с речью, три недели готовились, зубрили речь, рисовали карточки, а вам говорят «классно смотрелась/ся на сцене». Снова случается диссонанс: вы чувствуете, что ваши усилия обесценили и свели всю/всего вас до одной простой категории. Несложно догадаться какой?
Давайте обобщим. На наше восприятие комплимента влияет три фактора:
1. о чем делается комплимент: наша это заслуга или нет
2. с какой позиции человек делает комплимент и с какой целью: ставит себя выше и оценивает, уместность комплимента ситуации
3. субъективная значимость комплимента: обратили ли люди внимание на то, что для вас действительно важно, получили ли вы признание
Думаю, вы уже поняли, что далеко не все комплименты являются таковыми и не всегда уместны. И вот вам простая истина: если комплимент неуместный, сделанный с сомнительной целью и вообще не про то, что вам важно, ваша самооценка и умение принимать комплименты тут не при чем.
Теперь представьте другую ситуацию: ваша подруга, которой вы доверяете, говорит, как ей понравилось выступление, как она смеялась над той шуткой в середине речи и что она поняла и вовлеклась в тему, хотя совсем в ней не разбирается.
Как ощущения? Ставлю на то, что расплыветесь в улыбке и полезете обниматься. Вот и ответ, как реагировать на комплименты: искренне! Смотрите, идеальный комплимент — это про общение и желание сделать приятно.
Если рассуждать категорично, принимать стоит лишь те комплименты, которые вызывают в вас радость и откликаются. Остальное — попытки людей самоутвердиться или манипулировать. И теперь мы готовы ответить на вопрос, как реагировать на комплименты, которые не хочется принимать.
1. Улыбнитесь и дайте себе время оценить ситуацию. Помните, по тем трем пунктам. Уместный комплимент? О чем он? Вам это важно? С какой целью сделан?
2. Скорее всего комплимент так себе, иначе вы бы сразу почувствовали радость. Поэтому формулируем ответ. Завуалировано укажите человеку на цель его слов. На ту, которую он в идеале должен был преследовать. «Мне приятно, что вы обратили внимание и решили меня порадовать.» Если у человека были светлые намерения, классно! А если нет, то он почувствует, что попытка оценить не сработала.
3. Помните, что комплимент — это подарок. А значит, человек сам выбирает, какой подарок сделать. Ваше же право принимать его или нет. Плюс за подарок вы не должны ничего взамен, не должны тут же кидать обратную похвалу. Это просто подарок. Можете представить магнит на холодильник. Черт знает, чем человек думал, когда его выбирал, но раз выбрал, значит так захотел. Не придумывайте лишних смыслов. Вы можете его взять, сказать спасибо, но вам не обязательно лепить его на холодильник. Мусорка за углом. Это, кстати, классный психологический прием. Не всегда есть возможность или силы ответить человеку категоричное нет и сказать, что комплимент не уместный. Поэтому следуйте первым двум пунктам, а потом вежливо прощайтесь. Идите в укромное место, в туалет например. Пишите полученный комплимент на бумажке, а после выкидывайте или смывайте в унитаз. Вы не приняли неуместный комплимент, а просто взяли, чтобы отнести туда, где ему самое место. Вы молодец!
Знаю, порой дело, действительно, в нехватке уверенности.
Но чтобы это понять, сначала придется немного поразмышлять и расставить границы. Начните с простого: распишите те ваши черты и сферы жизни, о которых хотите слышать комплименты. Это будет один столбик, а во второй запишите то, что слышать не нравится. Это ваша отправная точка.
10 лучших слов комплимента для обслуживания клиентов
Слова имеют значение, особенно в обслуживании клиентов. Это помогает в установлении связей и предоставлении отличного обслуживания вашим клиентам.
Часть развития эффективного общения с клиентами включает в себя использование комплиментов и положительных слов для поднятия настроения ваших клиентов. В конце концов, повышение их настроения за счет отличной поддержки и словесных комплиментов — отличный способ повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.
Давайте познакомимся с самыми популярными словами комплиментов и узнаем, как применять их в сценариях обслуживания клиентов.
Слова комплимента для обслуживания клиентов Слова комплимента или просто комплименты относятся к терминам и фразам, которые заставляют человека чувствовать себя хорошо.
По сути, они используются, чтобы поднять настроение человеку и подчеркнуть невероятный аспект его внешности или личности.
В сфере обслуживания и продаж комплименты помогают клиентам поднять настроение и придают уверенности. Вот почему важно как можно чаще включать их в сценарии поддержки клиентов и телемаркетинга. Также неплохо, если у вас уже есть список готовых комплиментов для включения в ваши сценарии.
Но не менее важно не переусердствовать. Хотя комплименты могут принести радость и улыбку большему количеству людей, особенно вашим клиентам, очень важно научиться правильно их произносить.
Клиенты могут чувствовать себя неловко и неохотно обращаться к вам, заставляя их думать о чем-то другом, кроме помощи в решении их проблем.
Слова комплимента для обслуживания клиентов 10 лучших слов комплимента и когда их использовать Чтобы понять, что и когда говорить, нужны исследования и практика. Для начала, вот шпаргалка лучших слов комплиментов в обслуживании клиентов и того, как вы можете их эффективно использовать.
Ниже мы перечислили 10 лучших идей для комплиментарных слов, которые вызовут улыбку на лицах ваших клиентов. Кроме того, сделайте свой бренд уникальным и крутым:
Отлично«Здорово, что вы разговариваете по этому телефону! Могу я чем-нибудь помочь?»
Сразу же начните разговор с приветствия и готовности помочь с их проблемами. Простое «приятно познакомиться!» в электронном письме, прежде чем ответить на их беспокойство, может иметь значение. Вы также можете добавить позитивные и вдумчивые эмоции в свой ответ по электронной почте.
«Отличный вопрос! Позвольте мне получить эту информацию для вас.
Не позволяйте своим клиентам думать, что вы не знаете ответов на их вопросы, даже если вы новичок в компании или концепции. Вместо этого сообщите им, как вы можете быть им полезны, пока решаете их проблему.
Отлично«Отличный выбор!»
Это также отличный способ сделать комплимент их выбору, будь то ваша услуга или продукт, который вы предлагаете.
Если возможно, сделайте продолжение в своем предложении. Один из замечательных примеров: «Хотели бы вы добавить X к этому?»
«Конечно! Я могу помочь вам с этим. Давайте рассмотрим это».
«Это определенно поможет с вашими проблемами/проблемами/вопросами…»
Помимо того, что вы умеете слушать, помните, что клиентам нужна уверенность в том, что вы можете решить их проблемы. Таким образом, вы можете не только сказать «да», но и подчеркнуть свой ответ, используя «определенно». Это будет полезно с точки зрения предложения решений или услуг для их проблем.
Быстро«Позвольте мне быстро получить ваши данные. Один момент, пожалуйста.»
Вы должны понимать, что не всегда у вас будет ответ на каждый их вопрос, особенно если он требует дополнительных данных. Это информирует клиента о вашем следующем шаге к поиску этих ответов и гарантирует, что вы скоро вернетесь к нему с имеющейся информацией.
Улучшите качество обслуживания клиентов, сделав звонок интересным и добавив больше комплиментов во время звонка.
Потрясающе«Это потрясающе! Теперь давайте приступим к…»
Похвалите их за предоставление услуги или решения, которые вы предоставляете. Некоторые из слов, которые вы можете использовать здесь взаимозаменяемо, — «блестящий», «отличный» и «замечательный». Может потребоваться время, чтобы выяснить все правильные шаги, чтобы эффективно произнести комплиментарные слова, но если вы это сделаете, это превратит ваш бизнес в единственный в своем роде бренд!
Любовь [к]«Да, я бы хотел помочь вам с этим!»
«Я хотел бы познакомить вас с нашим новым продуктом/услугой…»
Обслуживание клиентов в основном подразумевает выполнение их надежд и гарантию того, что вы предоставите своим клиентам максимальный опыт.
«Как бы я ни хотел помочь…»
Однако у вас не всегда есть ответ на их вопросы или проблемы.
Единственный способ сообщить об этом — найти другой способ сказать это, оставаясь при этом вдумчивым.
При этом, вместо того, чтобы сказать «нет», выразите свое сожаление, сказав, что хотели бы помочь им, но их ситуация выходит за рамки ваших возможностей.
Топ-10 комплиментов и когда их использовать Хорошо«Доброе утро/день/вечер!»
Это может быть наименее интересной вещью, ничто не сравнится с традиционным приветствием «доброе утро» в качестве начала разговора. Просто не забывайте улыбаться, как будто вы разговариваете с клиентом лично, чтобы поднять настроение разговора. Ваши клиенты могут этого не заметить, но вы будете звучать более эффектно и с безупречными манерами.
Интересно«Интересная идея! Можете ли вы рассказать больше о [ситуации]?»
Клиентам может быть трудно выразить свою ситуацию прямо во время звонка, поэтому всегда важно сохранять спокойствие.
Скорее, помогите повысить их уверенность и поощряйте их больше говорить о своих проблемах, чтобы помочь вам решить их.
Скажите своим клиентам, что вы понимаете их ситуацию и считаете ее интересной. Немного чувства юмора также может помочь снять стресс, плюс вы также можете быть чьей-то причиной для смеха.
Однако будьте осторожны при использовании этой фразы. Узнайте, является ли это правильным подходом к звонку, иначе ваш клиент может подумать, что вы просто любопытны или любопытны.
Исключительно«Мы надеемся, что вы отлично провели время с нами».
Перед завершением разговора лучше быстро оценить их опыт во время разговора. Спросите их о других проблемах и вопросах, которые они хотели бы поднять, так как это может помочь вам произвести более сильное впечатление. Если вопросы не заданы, то начните свой великолепный заключительный рассказ с этой фразы.
Замечательно«Хорошего дня!»
Наконец, завершите разговор, пожелав им удачи до конца дня.
Это может быть отличным способом закончить разговор на высокой ноте, чтобы ваши клиенты получили нужное им решение.
Позитивный сценарий отображает разговор с заранее определенными ответами, чтобы уменьшить разочарование клиентов. Хотя звонки в службу поддержки могут показаться никем не просматриваемыми, конечно, всегда важно иметь сценарии с безупречной грамматикой. Это помогает операторам не терять разговор, поддерживает их продуктивность и позволяет вести разговор в спокойной манере.
Это также помогает в построении человеческой части взаимодействия. Исследования показывают, что одна вещь, которая расстраивает клиентов во время звонка, — это использование фальшивых сценариев. При этом лояльность к бренду зависит от того, как они решают проблемы клиентов.
Тем не менее, у позитивного сценария всегда есть обратная сторона. Во-первых, комплименты не всегда заставляют клиентов чувствовать уважение — скорее, они могут подумать, что их просто кормят сценариями, а не решениями.
Если слишком полагаться на сценарии, это может даже послать сигнал о том, что агент не знает, как решить проблему.
В конце концов, ваш сценарий должен быть только руководством к вашим звонкам. Что по-прежнему имеет значение, так это уровень заботы и обслуживания, которые вы оказываете своим клиентам, чтобы они оставались лояльными к вашему бизнесу.
Learntalk | 5 слов, которые нужно знать, когда делаешь комплимент мужчине
Учиться говорить | 5 слов, которые нужно знать, делая комплименты мужчине | Учиться говоритьМногие мужчины жалуются на то, что им не делают много комплиментов. Это довольно грустно, потому что мужчины заслуживают не меньше комплиментов, чем женщины, когда речь идет об их внешности, интеллекте и надежности.
Если вы читаете это и планируете сделать комплимент парню, считайте, что это ваша возможность использовать слова, которые он может найти более значимыми, чем общие комплименты, такие как «горячий», «сексуальный», «умный» или «щедрый».
Вот несколько слов, которыми вы можете описать мужчину, которому хотите сделать комплимент.
1. Шикарный
Шикарный означает хорошо одетый или опрятный в одежде или внешности. Благодаря многочисленным ресурсам, которые вдохновляют мужчин хорошо одеваться, все больше и больше мужчин прилагают все больше усилий, чтобы выглядеть элегантно. Естественно, отличный способ показать, что вы цените усилия, — это сказать мужчине, что он выглядит очень стильно в том, что на нем надето.
2. Способный
Нельзя отрицать, что мужчины гордятся тем, что делают что-то хорошо. Это часть их мужской гордости — иметь возможность выполнять то, что они намеревались сделать, будь то на работе, в хобби или в общественной жизни. Сказать мужчине, что он способен, — огромный комплимент, потому что это показывает, что вы видите его стремление и способность добиваться успеха. Мужчины воспринимают как огромный комплимент, когда вы комментируете их потенциал для достижения успеха.
3. Сложный
Назовите мужчину утонченным джентльменом, и он обязательно (внутренне) восхитится. Быть изощренным означает иметь много мирских знаний о культуре. Так что сказать мужчине, что он утонченный, все равно что сказать ему, как сильно вы цените его любовь к искусству, музыке, литературе или даже моде.
4. Бриллиант
Не соглашайтесь называть его умным; скажи ему, что он молодец! Мужчины, как правило, очень целеустремленные, и часто хотят иметь четкую цель, когда что-то делают. Когда парень, который тебе нравится, может сделать что-то задуманное, скажи ему, что он великолепен. Это все равно, что сказать ему, что он умен и талантлив, сразу же, подстегивая его эго сразу после того, как он чего-то добился.
5. Надежный
Когда мужчина хочет произвести впечатление на девушку, он часто делает для нее что-то.
Он хочет, чтобы его видели, и чтобы он был надежным и надежным. Так что, если вы девушка, на которую парень пытался произвести впечатление, обязательно сделайте этот комплимент, поблагодарив его за то, что он сделал в последнее время.
Если вы хотите наладить взаимопонимание или выразить признательность парню, попробуйте использовать некоторые из этих слов, чтобы описать его. Нет сомнений, что эти комплименты он запомнит на долгие годы!
Пытаться СейчасПервый урок у нас совершенно бесплатный! Никаких сборов не требуется. Получите бесплатный пробный урок прямо сейчас. Попробуйте сейчас бесплатно
Суффиксы: окончания слов, изменяющие значение слов
Суффикс — это буква или группа букв, которые вы добавляете в конце слова. Он изменяет значение или функцию слова. В этой статье мы поговорим о самых распространенных суффиксах.
Говоря о времени: назад, назад, раньше и ранее
Есть много слов, которые можно использовать для обозначения времени.
Вы можете сказать «пять лет назад» или «десять минут назад». В сегодняшней статье мы обсудим, как использовать такие слова, как «назад» и «ранее».
Как выучить английский с помощью стихов
Вы можете выучить новый словарный запас, читая стихи. Вы также можете узнать больше о ритме английского языка.
5 слов, которые нужно знать, когда делаешь комплимент девушке
Комплименты имеют большое значение, когда речь идет как о том, чтобы сделать женщине приятно, так и о построении позитивных отношений между вами двумя. Однако важно использовать правильные слова, чтобы выразить свои чувства.
5 общеупотребительных английских слов со странными, веселыми или потрясающими латинскими значениями
Задумывались ли вы когда-нибудь о происхождении некоторых слов, которые вы используете каждый день? Являются ли они старофранцузскими, древнеанглийскими, германскими или, что еще лучше, латинскими? Многие слова, которые мы используем сегодня, восходят к латыни, и это относится не только к английскому языку.