Профессиональные и личные качества лидера: Личностные и профессиональные качества лидера реорганизации (цитаты)

Личностные и профессиональные качества лидера реорганизации (цитаты)

Прогрессоры должны быть диагностами, экспертами, ***коуч***ами, тренерами, проектными менеджерами и руководителями высшего ранга в одном лице. Для успешного осуществления своей деятельности они должны обладать такими профессиональными качествами и навыками:

Компетентность

Компетентность идет гораздо дальше слов. Она означает способность ***лидер***а сформулировать то, что нужно, спланировать то, что нужно, и сделать то, что нужно, причем, таким образом, когда другим ясно, что вам известно, как надо поступать, и им ясно, что они хотят следовать за вами.
Джон Максвелл, писатель, публицист

Меня никогда не беспокоило положение того или иного человека в служебной иерархии; я шел к тому, кто мог дать мне своевременный и точный ответ. Я всегда уважал ум и личные способности человека.
Бак Роджерс, известный американский менеджер, лектор, автор книг, длительное время был вице-президентом компании IBM по маркетингу 

Расчётливый риск

Мужество означает для меня осознано подвергаться расчетливому ***риск***у, ***мужество*** — это знание сопряженных с затеваемым предприятием опасностей и преодоление страха перед возможным провалом. Мужество — это неумолимое движение к своей цели по длинному, темному тоннелю.
Немецкий предприниматель, мультимиллионер Эрих Лежен

Без интуиции и риска не обойтись. Во-первых, потому что даже самое правильное решение может в любой момент стать ошибочным, если вы промедлили с его принятием. Во-вторых, нет такого понятия, как абсолютная уверенность, ее просто не существует в природе.
Ли Якокка, американский предприниматель, менеджер. Был президентом Ford Motor Company и председателем правления корпорации Chrysler.

Выделение приоритетов

Вам нужно думать о больших делах, когда делаете незначительные, чтобы все незначительные продвигались в нужном направлении.
Алнин Тоффлер

Своевременность принятия решений

Даже правильное ***решение*** становится неправильным, если оно принято слишком поздно.
Бывший председатель правления фирмы Chrysler Ли Якокка

Нерешительность, отсрочки в принятии решения и даже отсутствие решений тоже являются решениями. И последствия их, позитивные или негативные, так же необратимы и значимы, как последствия принятых решений.
Джефф О’Лири, бывший военный, полковник ВВС США, в настоящее время — лектор, писатель, аналитик. 

Инициативность

Успех явно связан с конкретными действиями. Преуспевающие люди не перестают все время шевелиться. Они совершают ошибки, но никогда не выходят из игры.
Конрад Хилтон, руководитель сети отелей

Есть люди, для которых «инициативный» значит «пробивной», «наглый». Они ошибаются. Инициативные люди не наглы. Они умны, находчивы, целеустремленны, знают, что от них требуется, трезво смотрят на вещи и руководствуются ценностными ориентирами.
Различие между инициативными и безынициативными людьми так же велико, как между днем и ночью. Если говорить о производительности труда, разница составит не двадцать пять-пятьдесят, а целых пять тысяч процентов — особенно если иметь дело с умными, компетентными людьми, к тому же неравнодушными к мнению окружающих.
Стивен Кови, известный американский специалист по вопросам руководства, лидерства, личной эффективности, межличностных отношений; психолог, лектор, автор ряда деловых бестселлеров.

Командный стиль управления

Все хозяйственные операции можно в конечном счёте свести к обозначению тремя словами: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у Вас нет надёжной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать.
Персонал предприятия — это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.
Ли Якокка, американский предприниматель, менеджер, специалист по маркетингу; был президентом «Ford Motor Company» и председателем правления корпорации «Chrysler»; «живая легенда» американского менеджмента.

Один из наиболее критически важных аспектов команды состоит в том, что она должна быть в состоянии достичь результатов, которые превышали бы сумму вкладов ее членов.
Патриция Веллингтон, консультант, одна из основателей Europe Japan Center 

Способность доносить идеи, убеждать

Эффективному лидеру абсолютно необходимо развивать у себя первоклассные навыки общения. Он способен уметь делиться с другими своими знаниями и идеями, а также внушать окружающим энтузиазм и ощущение безотлагательности каких бы то ни было действий. Если лидер не в состоянии ясно довести до окружающих важную идею и мотивировать их к действиям, то факт наличия у него подобной идеи вообще не имеет значения.
Гилберт Амелио, президент и генеральный директор Национальной корпорации полупроводников

Вы можете быть автором прекрасных идей, однако этого мало, надо уметь довести их до ума людей, иначе вы ничего не добьетесь.
Ли Якокка

Планирование

Книгу вы читаете с начала до конца. В бизнесе вы следуете по другому пути. Вы начинаете с конца, а затем делаете все возможное, чтобы достигнуть его.
Гарольд Генин, Известный американский бизнесмен, бывший руководитель ITT Corporation

Стратегическое планирование необходимо именно потому, что мы не можем ничего предсказать … Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с перспективностью настоящих решений. Решения существуют только в настоящем. Вопрос, который встает перед тем, кто принимает стратегическое решение, состоит не в том, что сделала бы его организация завтра, а в том, что мы должны сделать сегодня, чтобы подготовиться к неизвестному завтра.
Питер Друкер, один из самых известных и уважаемых теоретиков менеджмента, консультант целого ряда ведущих мировых компаний. 

Стратегическое мышление

Генералы-победители обычно строят военные планы, которые будут работать не зависимо от того, что делает враг. Это суть хорошей стратегии.
Джек Траут, всемирно известный маркетолог

То, каким курсом вы идете, гораздо важнее, чем ваша скорость.
Стивен Кови

Ориентация на рыночные возможности

Недовольные клиенты — это всегда проблема. Они же являются вашим самым большим шансом.
Билл Гейтс

Жизнь это паутина, линии скрещиваются под неожиданными углами. Добились вы успеха или нет, не зависит от того, насколько хороши ваши планы, особенно эти пятилетние стратегические планы, составлять которые учат бизнес-школы. Успех зависит от того, как вы реагируете на неожиданные возможности.
Росс Перо, американский бизнесмен, миллиардер, политический деятель (был кандидатом в президенты США)

Ориентация на качество

Качество никогда не возникает случайно; оно всегда представляет собой результат ясного намерения, искреннего усилия, разумного руководства и квалифицированного исполнения; оно достигается мудрым выбором из многих альтернатив.
Уилл А. Фостер

Новаторство

Все человеческие свершения — независимо от того, в какой форме они выражаются, — должны выходить за рамки установленных правил; в противном случае у нас никогда не было бы ничего нового.
Чарлз Кеттеринг, американский изобретатель и руководитель, руководил исследованиями в General Motors, также был вице-президентом этой корпорации; директор Национального совета изобретателей, председатель Национального географического общества (США).

Успешное новаторство – достижение не интеллекта, а воли.
Йозеф Шумпетер, австрийский и американский экономист, социолог, историк экономической мысли

Накопленный опыт 

Победы учат наивных, а поражения — мудрых; успехи дают единицы уроков, а неудачи — тысячи. Учитесь на уроках побежденных.
Джефф О’Лири, бывший военный, полковник ВВС США, в настоящее время — лектор, писатель, аналитик.

Бизнес — не физика, где вы имеете зрелых гениев в 26 лет. Чтобы принимать умные решения нужно иметь опыт. Одного знания недостаточно.
Теодор Левитт, профессор маркетинга, редактор Harvard Business Review, всемирно известный консультант, автор бизнес-бестселлеров.

Ярко выраженные лидерские качества

Люди не идут за теми лидерами, у которых отсутствует преданность делу. Это качество может проявляться в самых разнообразных действиях: и в том, сколько времени вы посвящаете работе, и в усилиях, затрачиваемых вами на развитие своих способностей, и в тех личных жертвах, на которые вы идете ради коллег.
Стивен Грегг, председатель правления и генеральный директор корпорации Ethix

Благодаря их изобретательности, вдохновению, отрицанию условностей и проницательности, руководители, обладающие харизмой, являются потенциальными источниками огромных изменений для любой организации.
Джей Конгер, американский исследователь и преподаватель в области управления и организационного поведения 

Высокое чувство ответственности

Крупный успех требует от вас брать ответственность на себя… В конечном счете, единственное качество, которое присуще всем преуспевающим людям, — это умение и готовность брать ответственность на себя.
Майкл Корда, главный редактор издательства Simon & Schuster

Ответственность — это то, чего больше всего боятся люди. Тем не менее, это именно то, что помогает нам расти в этом мире.
Фрэнк Крэйн, известный американский актер и продюсер начала 20 века

Высокая самодисциплина

Дисциплина — это также способность придерживаться того, что признано верным и необходимым, как бы всевозможные соблазны ни влияли на ваши благие намерения — прекрасная погода, приглашение на прогулку к ближайшему озеру или трансляция финала Уимблдонского теннисного турнира!
предприниматель, мультимиллионер Эрих Лежен

Неудачники делают то, что ведет к снятию напряжения, в то время как победители делают то, что ведет к достижению цели.
Деннис Уэйтли, всемирно известный американский психолог, консультант, специалист в области человеческих отношений, мотивации.

Успех приходит только с установлением привычки. Человек создаёт привычки, а привычки создают будущее. Если вы не будете сознательно создавать хорошие привычки, тогда плохие возникнут бессознательно.
Альберт Грей, был одним из лучших страховых агентов Америки, консультант в сфере продаж, международную известность получил как лектор, писатель, исследователь «феномена успеха».

Трезвая и объективная самооценка

Когда стрела не попадает в цель, стреляющий винит в этом себя, а не другого. Так поступает и мудрец.
Конфуций, 551-479 до н. э., китайский мыслитель, основатель этико-политического учения, ставшего в основу социального устройства.

Кратчайшая дорогам к переменам – не бояться посмеяться над совершёнными ошибками, ложными представлениями, над своей глупостью. Это освобождает от тяги к привычному старому стилю поведения и поступков, ускоряет продвижение вперёд – к новому.
Спенсер Джонсон, американский специалист по управлению, мотивации; писатель

Целеустремлённость

У будущего много лиц. Слабым оно представляется недостижимым, трусливым — неведомым, смелым — возможным!
Виктор Гюго

Обладая целеустремленностью и настойчивостью, окружая себя мудрыми советниками, большинство руководителей способны с их помощью преодолевать недостаток полномочий, информации, времени и ресурсов.
Джефф О’Лири, бывший военный, полковник ВВС США, в настоящее время — лектор, писатель, аналитик. 

Упорство и настойчивость

Я не думаю, что есть какое-либо другое качество столь существенное для любого вида успеха, как настойчивость.
Джон Дэвисон Рокфеллер, легендарный американский предприниматель, промышленник, финансист, первый долларовый миллиардер в истории человечества

Ничто не может заменить настойчивости. Талант не заменит её; нет ничего более обыденного, чем неудачники, наделённые талантом. Гениальность также не заменит её; ничего не достигший гений почти вошёл в поговорку. Образование тоже не будет заменой; мир полон образованных отщепенцев. Только настойчивость и решительность всемогущи.
Калвин Кулидж, президент США

Волевое преодоление страха перед ошибками

Самая большая ошибка, которую только можно сделать в жизни, состоит в постоянном страхе совершить ее.
Элберт Хаббард, писатель и искусный ремесленник.

Без интуиции и риска не обойтись. Во-первых, потому что даже самое правильное решение может в любой момент стать ошибочным, если вы промедлили с его принятием. Во-вторых, нет такого понятия, как абсолютная уверенность, ее просто не существует в природе.
Ли Якокка, американский предприниматель, менеджер. Был президентом Ford Motor Company и председателем правления корпорации Chrysler. 

Развитая интуиция и логика

Организационная эффективность любого предприятия покоится вовсе не на узкой и недалекой идее, именуемой рациональностью. Она зиждется на сочетании трезвомыслящей логики и мощной интуиции.
Известный исследователь Генри Минцберг из Университета Макгилла

Если вы хотите стать на путь инноваций, то вы должны, быть способны к интуитивным суждениям.
Фред Смит, основатель и руководитель компании FedEx 

Дальновидность

Будущее принадлежит тем, кто видит возможности прежде, чем они станут очевидными.
Джон Скалли, бывший генеральный директор фирмы Pepsi и компьютерной фирмы Apple

Реалистичность

Великие идеи нуждаются в посадочных шасси в такой же степени, как и в крыльях.
Писатель С. Д. Джексон

Истинно то, что отвечает практической успешности действия.
Уильям Джеймс, американский философ и психолог, основатель прагматизма.

Последовательность

Достижения с помощью ориентированного на основной результат мышления должны стать образом жизни — или вы запутаетесь в противоречиях.
Дэйв Сатерленд

Как правило, устойчивый успех достигается не за счет отчаянного («повеситься на шнурках») однократного («сейчас или никогда!») рывка или подвига, а в результате каждодневного принятия решений и их выполнения.
Стивен Кови, известный американский специалист по вопросам руководства, лидерства, личной эффективности, межличностных отношений; психолог, лектор, автор ряда деловых бестселлеров

Надёжность

Нет ничего более легкого, чем произносить слова. И нет ничего более трудного, чем день за днем жить в соответствии с ними.
Артур Гордон

Это воистину бесценно: найти человека, который возьмет на себя ответственность, доведет работу до конца и застегнет все на последнюю пуговицу, — бесценно знать, что коль человек принял поручение, то оно будет эффективно, добросовестно и целиком выполнено.
Ричард Л. Эванс, из книги «Открытый путь»

Творческое мышление

Прогресс — часто просто выпущенная на свободу хорошая идея. Герой тот, у кого есть идеи.
Джек Уэлч, легендарный американский руководитель, экс-председатель совета директоров и генеральный директор корпорации «General Electric», ныне глава компании «Jack Welch LLC», консультант группы генеральных директоров компаний, входящих в список «Fortune 500».

Самая трудная вещь на свете — это думать своей собственной головой. Вот, наверное, почему так мало людей этим занимаются.
Генри Форд

Все проблемы мира могли бы быть легко улажены, если бы только люди хотели думать. Беда в том, что люди очень часто обращаются к различным устройствам, расчитывая не думать, потому что размышление — это такая тяжелая работа.
Томас Джон Уотсон-старший, легендарный американский предприниматель и руководитель, основатель и президент IBM.

Масштабное мышление

В любом случае вам приходится мыслить, так почему бы не мыслить масштабно?
американский предприниматель, миллиардер Дональд Трамп

Высокие этические нормы

Уважение, которое обязательно должно вызывать к себе лидерство, требует, чтобы этика лидера не порождала ни малейших сомнений. Он обязан не только всегда находиться по нужную сторону водораздела между правильным и ошибочным, но и пребывать на изрядном удалении от «серой зоны».
Дж. Алан Бернард, президент компании Mid Park

Хорошая система ценностей и хороший бизнес не противоречат друг другу.
Бак Роджерс, известный американский менеджер, лектор, автор книг, длительное время был вице-президентом компании IBM по маркетингу 

Жизненная стойкость

История показывает, что самые известные победители обычно сталкивались с невыносимыми трудностями прежде, чем они достигли своего триумфа. Они победили, потому что они отказались быть побежденными.
Берти Чарльз Форбс, шотландский финансовый журналист, основатель журнала Forbes.

То, что не убивает меня, делает меня сильнее.
Фридрих Ницше, философ.

Дополнительно читайте на страницах:

Профессиональные навыки и качества лидера реорганизации (интерим-прогрессора)

Качества успешного руководителя организации (цитаты)

Профессиональные качества и навыки руководителя, менеджера

← перейти на страницу Услуги компании «Прогрессивный менеджмент»

← перейти на главную страницу Прогрессивный менеджмент | Поиск инвесторов, бизнес-планирование, управление изменениями

---

Использование любой части материалов данного сайта допускается только с явно видимой активной ссылкой

на источник информации www. progressive-management.com.ua

---

Качества лидера: 15 важных качеств настоящего лидера

Оглавление:

Как стать настоящим лидером? Лидерами рождаются или становятся? Статья, о том, что такое лидерство и какие качества лидера характеризуют человека как великого. 

Жизнь человека протекает в социальной среде, среди людей. Он живёт и взаимодействует в составе различных групп, следовательно, в течение жизни испытывает влияние всевозможных формальных и неформальных лидеров.

В каких-то жизненных ситуациях человек принимает на себя роль лидера. Признаки лидерства человек демонстрирует, когда проявляет какую-то социальную активность. И мы наблюдаем лидеров, таких как глава семьи, тренер, учитель, капитан спортивный команды, армейский командир, творческий руководитель, начальников предприятий, политиков. Наукой не доказано существование гена лидера, каждый человек хоть раз в жизни становится лидером.

Лидер (от англ. Leader – ведущий) — это авторитетная личность в составе какой-то группы, которая:

• организует совместную деятельность группы ради определённой цели;
• принимает ответственные решения в значимых ситуациях;
• регулирует взаимоотношения в группе.

Как ставить цели и достигать их на 100%: метод Уоррена Баффета

к оглавлению ↑

Как развивается лидер?

Желание стать настоящим лидером по жизни, применять лидерские качества для продвижения в карьере и в других сферах, выделяться среди многих, приводит к пониманию, что необходимо развиваться как личность.

4 этапа развития лидерства:

1. Внутренний — сам себе лидер – умение организовать себя, брать ответственность за собственную жизнь, ставить цели. В общем самоменеджмент, самомотивация, самоорганизация.
2. Контекстуальный — лидер в ситуации или микролидерство — умение организовать небольшую группу, брать ответственность за действия всей группы в какой-то ситуации. Чаще временное, до тех пор, пока она актуальна.
3. Командный — лидер в коллективе или макролидерство – умение вдохновить, организовать коллектив для решения более сложных профессиональных целей. Умеет поставить тактические задачи и решать их. Ответственен за группу.
4. Стратегический – металидерство – когда у человека есть глобальная цель и он собирает команду для её достижения. Умеет формировать концепцию, планировать перспективы и вести стратегию компании.

к оглавлению ↑

Современные модели основ лидерства

Любая модель лидерства базируется на условии наличия власти (формальной или неформальной) и на влиянии, то есть как лидер воздействует на коллектив, чтобы достигнуть цель и повысить эффективность работы.

Последние 100 лет тема лидерства интересна, существует огромное количество моделей лидерства, продолжают развиваться новые концепции, но все их можно распределить на три этапа по хронологии развития. 

Какие качества характеризуют лидера как великого человека? Их много, нужно создавать свой набор. к оглавлению ↑

1. Теория личностных качеств

Теория личностных качеств – теория великих людей. Она утверждает, что человеку необходимо обладать набором личностных качеств, благодаря которому он станет лидером, способным вести за собой людей.

На самом раннем подходе, учёные говорили, что лидеров характеризуют 5 основных качеств:

1. Ум или интеллект
2. Господство или преобладание над другими
3. Уверенность в себе
4. Активность и энергичность
5. Знание дела

Но большинство людей, обладавших этими качествами, так и оставались последователями. Позже теория развивалась и выделили уже 4 группы лидерских качеств:

• Физиологические – внешность, включая рост, вес, тип фигуры и лица, голос, здоровье, работоспособность и энергичность.
• Психологические – тип личности, темперамент, характер. Они имеют наследственный характер и зависят от воспитанности.
• Интеллектуальные – умственные способности, память, логика.
• Личностно-деловые качества – порядочность, коммуникабельность, организованность, ответственность.

К сожалению, так и не удалось выделить универсальный набор таких лидерских качеств, перечень оказался бесконечным. Теория страдает рядом недостатков, но в целом послужила толчком к развитию целого ряда других концепций.

Какие навыки влияют на зарплату: что важнее hard skills или soft skills?

к оглавлению ↑

2. Концепция лидерского поведения

Концепция лидерского поведения – утверждает, что эффективность лидера определяется манерой поведения, стилем руководства, что можно психологически воздействовать на людей.

В зависимости от поведенческого подхода у каждого лидера свой стиль. Например, Курт Левин выделял следующие стили лидерства.

• Авторитарный — власть в руках лидера; цели, выбор средств и методов для достижения и вся коммуникация идёт сверху вниз и обсуждению не подлежит. Эффективен в армии, полиции, пожарных. 
• Демократичный – делегирование ряда полномочий, принятие решения разделено по уровням, коммуникация в двух направлениях. Эффективен для творческих людей и ВУЗов. 
• Либеральный – снятие полномочий с лидера, самоуправление и горизонтальная коммуникация. Эффективен в группах.

Теория «X» и «Y» Д. Мак Грегор сосредотачивает лидера на работе и на самом человеке. Хороша своей простотой, логичностью и чёткостью мотивации.

Система Ликерта – основывается на доверии лидера к подчинённым, выделяет 4 стиля. 

1. Эксплуатационно-авторитарный – отношения в стиле «Хозяин — раб».
2. Благосклонно-авторитарный — отношения в стиле «Начальник — подчиненный».
3. Консультативно-демократический — отношения в стиле «Выборный руководитель — подчиненный». 
4. Демократический — отношения в стиле «Лидер — последователь». 

Есть теория поведения лидера на основе вознаграждения. Не только на принципе «кнута и пряника» строится мотивация. Согласно этой теории выделяют 4 типа поведения лидера в зависимости от применения мер вознаграждения и наказания.

Наиболее популярная, на мой взгляд, концепция поведенческих стилей лидерства Блейка и Моутона. Они создали матрицу на основе двух переменных лидерского поведения: по горизонтали – интерес к работе, по вертикали – интерес к людям.

В целом концепция лидерского поведения привлекает внимание руководителей простотой, имеется связь стиля руководства и самой командой. Но не даёт гибких решений в случаях резкого изменения ситуации.

Умение вести за собой, иметь видение, бесстрашие и гибкость — основные качества лидера.к оглавлению ↑

3. Концепция ситуационного лидерства

Концепция ситуационного лидерства – базируется на сочетании лидерских качеств и поведении, причём в зависимости от ситуации. Лидер должен по-разному себя вести в зависимости от группы, профессионализма сотрудника, ситуации и даже воздействия внешней среды.

Основателем подхода считается Ф. Фридлер, разработал шкалу характеристик наиболее предпочитаемого работника (НПР), что помогает формировать команду.

Согласно поведенческой модели лидерства «континуум лидерского поведения» Р.

Танненбаума и У. Шмидта выделяют 4 стиля:

1. эксплуататорски-авторитарный,
2. благосклонно-авторитарный,
3. консультативный,
4. вовлечённый. 

По лидерской модели «Путь-Цель» Хауза – Митчелла существуют такие варианты управления:

• директивный,
• поддерживающий,
• участвующий, 
• ориентированный на достижения. 

По теории Ситуационной модели Херси – Бланшара лидерство позиционируется от социальной ситуации и выделяют такие стили:

• директивный,
• наставнический,
• поддерживающий,
• делегирующий. 

Адаптивный подход (авторы Виктор Врум и Филипп Йеттон, дополнена Артуром Яго) опирается на специфике коллектива и особенностях задач. Лидер концентрируется на проблеме и задействовании команды в зависимости от её сложности:

• единоличный выбор решения,
• учитывает мнение персонала,
• подробный анализ и поиск совместного выхода из ситуации,
• разделение сотрудников на группы для принятия решения.  

И ещё огромное количество подходов. Для интегральной модели свойственен синтез командного духа и харизматичности лидера. Это модель только для целостной аутентической личности.

Концепцию преобразующего лидерства применяют лидеры-реформаторы, новаторы для сплочения команды, способной к инновациям. Ещё есть концепции харизматичного лидерства, где лидер берет на себя роль вождя. Атрибутивная концепция предполагает, что руководитель удалённо контролирует работу, наблюдает и при необходимости корректирует её.

Для меня наиболее близка концепция ситуационного лидерства, где лидер сам выбирает стиль, исходя из сложившейся ситуации. Какую бы модель лидерства вы не использовали, каждый лидер обладает определёнными качествами. Но опять возникает вопрос: какими?

Кто придумал коучинг и почему он эффективен. Личная история.

к оглавлению ↑

Качества лидера: 15 важных качеств настоящего лидера

Проводился ряд исследований, по данным которых определено порядка 70 лидерских качеств. Однако заниматься развитием такого количества качеств задача просто невыполнимая. Поэтому сосредоточимся на 15 самых важных, основываясь на 20% принципе Парето. Итак, попробуем структурировать основные качества лидера, разделив на 3 раздела. 

1. Системные навыки: видение, целеполагание, настойчивость, гибкость, организованность.
2. Коммуникативные навыки: коммуникабельность, умение мотивировать, поддержка.
3. Личностные качества: уверенность, проактивность, профессиональность и ответственность, самообладание, эмоциональный интеллект, открытость к новому опыту, социальность.

В списке рассмотрим личные и личностные качества лидера, а также профессиональные качества лидера.

Личностные качества лидера порой более важны, нежели профессионализм и знания.к оглавлению ↑

1. Видение

Видение – способность воспринимать реальность, оценивать и предвидеть будущее. Не просто мечтать, а формировать видение. С этого начинается лидерство. Создать образ будущего, представить его и донести до людей. Из видения формируется цель. Лидер, имеющий чёткое видение, легко вдохновляет и мотивирует людей.

2. Целеполагание

Целеполагание помогает оцифровать видение, чтобы оно стало чётким и понятным для других людей. Цели лидера всегда амбициозные и страстные, но при этом реально достижимые. Умения декомпозировать цели и определять приоритеты. У настоящего лидера есть несколько путей достижения цели.

3. Настойчивость

Настойчивость как качество, которое помогает двигаться вперёд, преодолевать трудности, находить решения, извлекать опыт из неудач и удваиваться за счёт анализа побед и достижений.

4. Гибкость 

Гибкость – умение выходить за рамки, видеть в 3D. Лидер должен иметь несколько стратегий и выбирать самую эффективную. Умение адаптироваться и импровизировать, но следовать своему пути.

5. Организованность

Организованность – это комплексное качество лидера. Включает в себя целеустремленность, собранность, структурированность и умение регулировать и контролировать. Всё это позволит собрать команду, организовать условия и процесс работы.

6. Коммуникабельность

Коммуникабельность — это soft skill современности и не только для лидера. Навык успешного взаимодействия с людьми – умение налаживать контакты, конструктивно и непринуждённо общаться, умение слушать и слышать, задавать вопросы, давать обратную связь, аргументировать и получать информацию.

к оглавлению ↑

7. Высокий уровень мотивации

Высокий уровень мотивации для того, чтобы заряжать энергией, вдохновлять других. Высокая самомотивация – признак лидерства.

Профессиональные качества лидера — адекватно оценивать ситуацию и прогнозировать решение.к оглавлению ↑

8. Поддержка единомышленников

Поддержка своих единомышленников, причём не только в трудных ситуациях. А взамен они будут поддерживать вас как лидера. Вежливо и тактично общайтесь с подчинёнными, интересуйтесь их проблемами, интересами, идеями.

9. Уверенность в своей цели

Уверенность в своей цели, что она будет достигнута. Уверенность в своих силах как состояние. Лидер не показывает свои слабости, сложности только подогревают его интерес к работе. Личностная уверенность проявляется во внешности: осанка, взгляд, дыхание.

10. Проактивность

Проактивность как осознанное отношение к себе и ситуации, умение контролировать и влиять на события, искать пути решения. Реагировать соответственно своим принципам и интересам и не допускать возникновения ситуации в будущем.

11. Профессиональность и ответственность

Профессиональность и ответственность – лидер профессионально и адекватно оценивает ситуацию. Анализирует ситуацию, прогнозирует последствия. Берет ответственность за результат, вовлечен в процесс, приходит на помощь.

12. Самообладание

Самообладание – умение держать удар, работать в стрессоустойчивых условиях, проявлять выдержку. А также держать себя в ресурсном состоянии – управлять гневом, управлять стрессом, эмоциями и уметь быстро восстанавливаться.

13. Развитый эмоциональный интеллект

Развитый эмоциональный интеллект — ещё один soft skill. Помогает управлять своими и чужими эмоциями. Способность проявлять и управлять эмоциями. Умея правильно интерпретировать эмоции, лидер сможет мотивировать, вдохновлять и управлять.

14. Открытость к новому

Открытость к новому – интересоваться текущим, проявлять искренне любопытство к участникам группы, отслеживать тенденции и внедрять инновационные подходы.

15. Социальность

Социальность – правильно оценивать любую ситуацию, проявлять дружелюбность. Строить долгосрочное сотрудничество по принципу win-win. Заниматься нетворкингом в соответствии с интересами, ценностями и нормами, а возможно формировать их.

Будущее за лидерами, которые меняют мир к лучшему.к оглавлению ↑

Негативные качества лидерства

Лидерство совсем не обязательно связано с высокой должностью. Некоторые люди, поднявшись по карьерной лестнице, становятся слабыми лидерами. Они стали руководителями, проявив компетентность на прошлой позиции. Затем или не справились с полученной властью, или достигли уровня некомпетентности. И если они начинают демонстрировать анти-лидерские модели, то их называют «токсичными лидерами».

Такие команды очень быстро разваливаются, не может сохраняться лояльность и уважение к лидеру на основе страха или манипуляций. Негативные качества токсичных лидеров:

• Нарциссизм – например, развивая личный бренд, следует помнить, для чего вы его развиваете. Чрезмерный самопиар с учётом наличия власти может сыграть злую шутку. Ещё страшнее самореклама и присвоение достижений других.
• Отсутствие видения – при наличии бесконечного числа возможностей лидер должен уметь выбрать лучшую. Оценить её в реальности и в перспективе. Если у лидера нет видения, не будет ни стратегии, ни цели, ни мотивации.
• Слабая система ценностей – авторитеты без ценностей пугают людей, за ними идут из страха или преследуя выгоду. Проявляется через неуважение к людям, бесчестное поведение, манипуляции, непоследовательность, склонность к риску.
• Некомпетентность как в профессиональном плане, так и нехватка навыков руководителя. Лидер не должен знать всё, но должен понимать свои пробелы в познаниях и развивать их, чтобы говорить на одном языке с экспертами.
• Нехватка навыков управления изменениями – лидер должен уметь быстро реагировать, быстро принимать решения, организовать и мотивировать. Мир меняется, а с ним и рынок.

к оглавлению ↑

Вывод: какими основными качествами должен обладать лидер

В традиционных организациях менеджер руководит командой «сверху вниз». Но в последнее время авторитетные консультанты (McKinsey, BCG, Bersin by Deloitte, Bain) сходятся во мнениях о необходимости изменений в организационном дизайне компаний. Желателен переход к плоским структурам, где наблюдается переход от должностей и директивного руководства к ролям и сотрудничеству. Самоуправление организации и вместо менеджеров – лидеры команд.

Современный мир настолько быстро меняется, что кто-то может сломаться, кто-то выплыть, приспособиться, но приложив для этого максимальное количество ресурсов и сил. Так что будущее за лидерами перемен — за теми, кто в любой ситуации может усилить себя и свою команду.

Исследования ABBYY показывают, что 3% сотрудников принимают 84% решений и влияют на более чем 80% остальных сотрудников. Формируйте свой набор лидерских качеств, развивайте то, чего недостаточно, чтобы найти своё место в изменчивом мире. Лучший способ для этого найти правильного наставника — за каждый большим успехом стоит кто-то.

• Развивайте эмоциональный интеллект – учитесь осознавать, задействовать, использовать свои эмоции и управлять ими.
• Проявляйте эмпатию, сопереживайте, считывайте и понимайте эмоции других.
• Развивайте умение убеждать – формируйте правильные убеждения для себя и окружающих.
• Отстаивайте свою точку зрения, основанную на идее, анализе и оценке.

Именно такие качества характеризуют лидера как великого человека! Будьте лидером своей жизни!

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Ирина Ким

• Алматы, Казахстан

Коуч ICF, Коуч международной ассоциации коучей и тренеров IPACT. Ментор НКК.
Бизнес–тренер, эксперт развития личности и бизнеса.
15+ лет опыта управления B2B продажами.
Помогаю профессионалам стать более продуктивными!

Эмоциональный интеллект и эффективность лидерства

• ВЕДУЩАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ СТАТЬЯ

Лидерство с эмоциональным интеллектом

Время для честной самооценки. Скажут ли большинство людей, с которыми вы работали, что вы пробуждаете в них лучшее или худшее?

Когда я размышляю о своей карьере и различных причинах, по которым я оставил работу, это всегда было из-за плохих отношений с менеджером.

Большинству из нас легко назвать людей, которые пробудили в нас лучшее, и, может быть, еще легче назвать людей, которые пробудили в нас худшее. Эти воспоминания важны из-за того, как эти менеджеры заставили нас чувствовать себя.

Покойная Майя Энджелоу однажды сказала: «Я поняла, что люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали, но люди никогда не забудут, как вы заставили их чувствовать ».

Дома мы или на работе, наши эмоции вплетены в каждое наше взаимодействие. Они влияют на то, как мы реагируем на вызовы и возможности. Они определяют, будем ли мы сотрудничать для разрешения конфликта. Они пробуждают нашу готовность простить себя и других.

В течение дня наши эмоции влияют на количество усилий, которые мы демонстрируем, наше поведение, наше психологическое здоровье и наше настроение.

Вот почему эмоциональный интеллект и эффективность лидерства так тесно связаны.

Эмоциональный интеллект и эффективность лидерства: что нужно знать

Что такое эмоциональный интеллект? Почему это важно для лидеров?

Популяризирован психологом Дэниелом Гоулманом, Эмоциональный интеллект определяется как наша способность осознавать, контролировать и выражать эмоции.

Эмоциональный интеллект позволяет нам как руководителям разумно и чутко вести межличностные отношения.

Способность устанавливать эмоциональную связь с сотрудниками и руководить с эмоциональным интеллектом имеет важное значение для эффективности лидерства. Отчасти это связано с тем, что то, как лидер заставляет вас чувствовать себя, может повлиять на вашу вовлеченность, а также на вашу продуктивность. Эмоции могут пронизывать каждую рабочую ситуацию, с которой вы сталкиваетесь, в том числе:

• Изменения и неопределенность
• Взаимодействие с коллегами
• Конфликты и отношения
• Усилия и выгорание
• Достижения и неудачи

Для меня менеджеров, которые оказали наибольшее эмоциональное влияние на мою работу интеллект и эффективность руководства. Они пробудили во мне все самое лучшее, потому что они были хорошими собеседниками, они были чуткими и заставляли меня чувствовать, что меня ценят.

Скорее всего, у вас то же самое.

Лидерство с эмоциональным интеллектом

Более высокий коэффициент эмоционального интеллекта связан с большей вовлеченностью сотрудников

Когда организации переживают трудные времена, такие как недавняя пандемия, работодатели полагаются на сотрудников, чтобы помочь организации стать сильной и готовой к будущему. Если сотрудники привержены делу и вовлечены, они более продуктивны, что положительно влияет на прибыльность организации.

Верно и обратное. Когда я вспоминаю своего начальника, которому не хватало эмоционального интеллекта и навыков работы с людьми, я вспоминаю период в своей жизни, который включал в себя ежедневный стресс, неудовлетворенность и отсутствие участия в тех заданиях, которыми я обычно увлечен.

В тот период моей карьеры моя продуктивность была низкой. Вместо того, чтобы применять инновации и творческий подход к своим задачам, я сосредоточился на том, чтобы выполнить свою работу как можно быстрее — посвятив 8 часов и ограничив общение с моим менеджером — просто чтобы получить зарплату.

Исследования подтвердили, что отстраненные сотрудники могут стать помехой.

С другой стороны, наши исследователи обнаружили, что эмпатия на рабочем месте (фактор, тесно связанный с эмоциональным интеллектом) положительно связана с производительностью труда. Руководители, проявляющие больше сочувствия к прямым подчиненным, рассматриваются их начальниками как лучшие исполнители своих обязанностей.

Таким образом, повышение вашего коэффициента эмоционального интеллекта напрямую повысит вашу эффективность как лидера.

4 ключевых компонента эмоционального интеллекта

Хотите лидировать с более высоким коэффициентом эмоционального интеллекта? Замечательно! Но сначала убедитесь, что вы понимаете, что эмоциональный интеллект состоит из следующих 4 ключевых компонентов.

1. Самосознание:  Способность знать эмоции, а также свои сильные и слабые стороны и распознавать их влияние на производительность и отношения.
2. Самоуправление: Способность контролировать как положительные, так и отрицательные эмоции и импульсы, а также быть гибким и адаптивным в зависимости от ситуации.
3. Социальная осведомленность: Способность сочувствовать другим, ориентироваться в политике и активно налаживать связи.
4. Управление взаимоотношениями: Способность вдохновлять через убедительное общение, мотивацию, создание связей и обезоруживание конфликтов между людьми.

Также важно понимать, что все эмоции функциональны. Независимо от того, вызывает ли ваше собственное поведение или действия других положительные или отрицательные эмоции, они по-разному влияют на вас. Прежде чем вы сможете применять новые методы и укреплять свою способность руководить с помощью эмоционального интеллекта, оцените свои текущие эмоции и обдумайте желаемый результат. Знай, что:

• Положительные эмоции Общеизды:
  • Поддержка устойчивости
  • Улучшение наше мышление
  • Отсутствие отрицательных эмоций
  • Новые навыки
  • . индикатор потенциальных угроз
  • Привлекает внимание к проблеме
  • Механизм обучения

Часто наши негативные эмоции провоцируются, когда кто-то или что-то нажимает «горячую кнопку». Горячие точки — это люди или ситуации, которые могут раздражать вас настолько, что вы вступаете в конфликт и вызываете деструктивную реакцию. Чем «горячее» кнопка, тем больше вероятность того, что вы испытаете сильные негативные эмоции, чувство личной провокации, автоматические и импульсивные реакции и повышенное напряжение. В эти времена умение лидера вести через конфликт имеет первостепенное значение.

Получите доступ к нашему вебинару!

Посмотрите наш веб-семинар  Эмоциональный интеллект в руководстве: что необходимо в нестабильное время и узнайте, как лидеры могут использовать свой эмоциональный интеллект и лидерские качества для повышения эффективности.

Доступ к вебинару

Как повысить свой эмоциональный интеллект и эффективность лидерства

4 совета по лидерству с эмоциональным интеллектом

Чтобы стать более чутким и повысить вовлеченность на рабочем месте, вам нужно повысить свой коэффициент эмоционального интеллекта. Выполнение следующих действий поможет вам развить свой эмоциональный интеллект и эффективность лидерства.

1. Слушайте внимательно и воздержитесь от суждений.

Все начинается с сильных навыков активного слушания и стремления видеть мир так, как его видят другие. Действительно слушайте и учитывайте их точку зрения, сохраняя свое отношение как можно более открытым, чтобы создать безопасное пространство для обмена мнениями и ощущение психологической безопасности на работе.

Работайте над тем, чтобы понять чувства другого человека и отразить их обратно этому человеку. Слушая, обращайте пристальное внимание на ценности и эмоции, стоящие за самими фактами. Сообщите о своем понимании чувств этого человека, чтобы убедить людей, что их чувства и ценности действительно понятны.

2. Общайтесь с сотрудниками на личном уровне.

Когда вы демонстрируете готовность помочь своим сотрудникам и признаете их усилия, вы проявляете эмоциональный интеллект, показывая, что вы заботитесь о них как о личности. Этот акт заботы укрепляет доверие между руководителями и их сотрудниками.

Эмпатия долгое время была мягким навыком, который упускали из виду как показатель эффективности. Наше исследование, однако, показало, что сегодняшние успешные лидеры проявляют доброту на рабочем месте и более «ориентированы на человека», что позволяет им лучше работать с людьми из разных команд, отделов, стран, культур и происхождения.

3. Разблокировать мотивы.

Какими бы важными ни были вознаграждения и льготы, мы знаем, что они не единственные вещи, которые имеют значение, когда речь идет о сохранении продуктивности и вовлеченности сотрудников. Эти преимущества являются частью более крупного уравнения мотивации.

В большинстве случаев понять, что мотивирует ваших сотрудников, так же просто, как задать им вопрос и внимательно выслушать их ответы. Как только вы поймете мотивы своих сотрудников, вы сможете повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников, повысить удовлетворенность работой и улучшить удержание.

4. Старайтесь лучше понимать других и себя.

Лидерство с эмоциональным интеллектом требует, чтобы менеджеры использовали силу разнообразного опыта своих сотрудников и учитывали различный жизненный опыт людей, чтобы помочь своим командам полностью раскрыть свой потенциал.

Ваша способность понимать происхождение ваших сотрудников, в том числе их социальную идентичность и то, как их опыт повлиял на их взгляды, демонстрирует готовность видеть мир таким, каким его видят другие, не осуждая их.

Даже если вы обладаете высоким эмоциональным интеллектом и эффективностью лидерства, не так-то просто узнать каждого сотрудника на поверхности. Сложно смотреть на мир так, как его видят другие, и принимать разные точки зрения без осуждения.

Развитие этих навыков требует понимания того, как аспекты личности могут влиять на то, как вы руководите, а также готовности учиться и распознавать свои собственные эмоциональные триггеры и слабости. Эффективность лидера ограничивается или усиливается в зависимости от того, насколько хорошо лидеры понимают себя, их понимание того, как их видят другие, и того, как они управляют возникающими взаимодействиями.

Таким образом, намеренное повышение вашего самосознания обязательно поможет вам улучшить свой эмоциональный интеллект и эффективность лидерства.

Заключительное слово о лидерстве с эмоциональным интеллектом

Еще одна причина, почему лидерство с эмоциональным интеллектом так важно: когда вся организация полна людей, лидерами которых является эмоциональный интеллект, это может создать более сильную культуру.

Разговоры, даже тяжелые, более честные, продуктивные и уважительные. Каждый чувствует сильное чувство принадлежности и собственности. Эмпатия и инклюзивность особенно важны для успеха инициатив организационного разнообразия.

Итак, инвестируете ли вы и ваша организация в развитие важного «коммуникативного навыка» лидерства с эмоциональным интеллектом?

Готовы сделать следующий шаг?

Повысьте эмоциональный интеллект и эффективность лидерства в своей организации с помощью индивидуального пути обучения для ваших руководителей с использованием наших модулей, основанных на исследованиях. Доступные темы лидерства включают подлинное лидерство, общение, управление конфликтами, эмоциональный интеллект, умение слушать, чтобы понять, психологическую безопасность и доверие и многое другое.

| Что исследовать дальше

| Связанные решения

25 июня 2022 г.

Шелли Томпкинс

Об авторе (авторах)

Шелли Томпкинс

Шелли является старшим преподавателем в CCL, где она работает в качестве эксперта-консультанта, дизайнера решений и фасилитатора программ развития лидерства в личном и онлайновом режиме. Она имеет степень бакалавра экономики Университета Говарда, степень магистра делового администрирования Американского университета, степень магистра теологических исследований Университета Эмори и степень доктора философии в области управления бизнесом Университета Капелла.

Сопутствующее содержимое

Эффективное лидерство Статья

Создайте (лучше) культуру: создайте чувство принадлежности на работе

Узнайте о ценности принадлежности к организационной культуре. Лидеры, которые создают чувство принадлежности на рабочем месте, поддерживают инклюзивность и прокладывают путь к большей производительности, инновациям, удовлетворенности и настойчивости в преодолении трудностей.

Белая книга

Как развитие лидерства влияет на вовлечение и удержание

Масштабируемое развитие лидерских качеств может повысить вовлеченность сотрудников, способствуя их удержанию, а также воспитывать и готовить будущих лидеров. Узнайте 3 ключа к раскрытию мотивации, сокращению текучести кадров и построению канала лидерства.

Подкаст

Лидируйте с этим: чему искусственный интеллект может научить нас о человеческом общении и развитии

В этом выпуске Эллисон и Рен погружаются в захватывающий мир искусственного интеллекта и его влияние на лидерство, общение и развитие человека. Они обсуждают новаторскую работу, проделанную OpenAI, в том числе их известную языковую модель ChatGPT и новую языковую модель на основе ИИ Bard, и ведут ее.

Ирония честности: черты характера нужны лидерам

Академики и популярная пресса пытались раскрыть причины громких этических скандалов, подчеркивая роль недостатков характера в организационных или личных неудачах.

Мы провели исследование, используя альтернативный подход, изучив важность сильных сторон характера для работы лидеров в организациях.

Мы изучили взаимосвязь между эффективностью работы руководителей высшего звена и менеджеров среднего звена и обнаружили, что это 4 черты характера, которые необходимы лидерам :

В целом, мы обнаружили, чем больше честности, храбрости, дальновидности и социального интеллекта имеют лидеры, тем выше их рейтинги эффективности.

В этом нет ничего удивительного; широко известно, что они входят в число качеств хорошего лидера.

Но это еще не все.

Какие черты характера наиболее важны для лидеров? Подсказка: один — это

честность.

Затем мы вместе изучили черты характера, чтобы определить их относительная  важность для производительности. Мы также сравнили результаты нашей выборки менеджеров среднего звена с результатами нашей выборки руководителей высшего звена.

То, что мы обнаружили, удивило и, возможно, немного смутило. Некоторые черты характера более важны, чем другие, когда вы рассматриваете уровень лидера, и их важность различается для менеджеров среднего звена по сравнению с руководителями высшего звена. Мы обнаружили, что:

• Социальный интеллект был наиболее важной чертой характера для работы менеджеров среднего звена, в то время как
• Целостность  была самой важной чертой характера для руководителей высшего звена.

Кроме того, при сравнении результатов двух выборок, как честность , так и храбрость были значительно более важными предикторами эффективности для руководителей высшего звена, чем для менеджеров среднего звена.

Учитывая, что  социальный интеллект  был самым важным из 4 сильных качеств характера для эффективности менеджеров среднего звена, мы рекомендуем менеджерам среднего звена пройти обучение лидерству, направленное на улучшение их социального интеллекта.

Менеджеры среднего звена могут «застрять в середине» организационной иерархии. Им поручено передавать видение тех, кто находится наверху, другим на более низких уровнях в организации, и в то же время они должны взаимодействовать с сотрудниками более низкого уровня в повседневной работе на уровне земли. Чтобы справиться с этими проблемами, лидерам среднего звена нужны определенные навыки для продвижения.

Чтобы развить более высокий уровень социального интеллекта, менеджеры среднего звена должны получить опыт развития на рабочем месте или инвестировать в программу обучения менеджеров среднего звена, чтобы они могли научиться улучшать отношения на рабочем месте, учитывая их особое место в организациях.

Мы обнаружили, что руководители высшего звена также должны обращать внимание на эти сильные стороны характера, особенно на честность и храбрость, которые могут идти рука об руку:

• Целостность  необходима при принятии решения о том, какие действия следует предпринять.
• Храбрость  необходима для совершения непопулярных действий.

Эти черты характера являются ключевыми для руководителей высшего звена.

Ирония (и проблема) наших выводов о чертах характера лидеров

Наше исследование показало, что, хотя честность и является наиболее важным качеством характера для руководителей высшего звена, она имеет меньшее отношение к работе менеджеров среднего звена.

Ирония этого утверждения может пролить свет на то, почему наверху организаций случаются этические неудачи.

Эффективность работы — часто используемый показатель продвижения по службе. Менеджеры, которые лучше всего справляются со своими текущими функциями, обычно продвигаются на более высокие уровни управления.

Тем не менее, судя по нашим результатам, менеджеры среднего звена могут быть повышены до должностей высшего уровня без особого внимания к их добросовестности, так как это не считается таким же важным, как другие факторы при оценке их текущей эффективности.

Таким образом, когда менеджеры среднего звена повышаются до высшего руководства, они могут обладать или не обладать добросовестностью для эффективной работы на более высоких уровнях. Поскольку честность до этого момента не имела значения для их работы, она может не учитываться при их продвижении по службе.

Организации могут продвигать людей по служебной лестнице, не зная о критической силе характера, необходимой для этих должностей высшего уровня. Когда менеджеры среднего звена достигают вершины организации, они могут не иметь и не развить в себе честность, необходимую на самом высоком уровне руководства.

Что еще более тревожно, руководители могут не знать, что у них есть проблемы с добросовестностью, когда они становятся генеральным директором или получают должность высшего руководства. Руководители высшего звена в нашем исследовании переоценивали свою честность по сравнению с оценками их честности, предоставленными их непосредственными подчиненными. Та же картина не была обнаружена для менеджеров среднего звена.