Почему люди хамят: Хамство как реагировать защищаться бороться лучшие способы защиты от грубости что делать если хамят на работе — 14 июня 2022
Хамство как реагировать защищаться бороться лучшие способы защиты от грубости что делать если хамят на работе — 14 июня 2022
Оксана Ларюшкина
Поделиться
Комментарии
Нападение — не лучшая защита.
На вопросы отвечает Элина Паредес, психолог развития с высшим медицинским образованием.
Что такое хамство
Хамство — тип поведения человека, которое характеризуется резким, грубым, дерзким и отталкивающим способом общения. Часто люди, которые хамят, сознательно пренебрегают нормами общения, но иногда встречаются невоспитанные люди, которые действительно не понимают, что такого особенного они говорят, чем обижают окружающих.
shutterstock.comПочему люди хамят
С точки зрения психологии привязанности хамство происходит из неспособности себя контролировать. Самоконтроль формируется с помощью процесса интеграции — когда смешиваются разные мысли, чувства, импульсы. Человек осознает, что хамить — не лучший вариант, потому что действия другого человека могли произойти случайно.
Чтобы быть человеком, который уважает чувства и границы другого, нужно быть зрелой личностью, которая способна уравновешивать свои эмоции. Это требует определенных усилий.
Как научиться контролировать эмоции
Поведение зрелого человека отличается тем, что он смотрит на ситуацию с разных сторон. Уместное поведение иногда становится результатом победы во внутренней борьбе различных импульсов. Желание нахамить в ответ на толчок в общественном транспорте уравновешивается другими мыслями: «а с другой стороны — это произошло ненамеренно». Поведение незрелой личности будет отличаться вспышкой грубости и хамства. Такое поведение мы наблюдаем у детей и подростков, потому что у них не развита эмоциональная система. Лобные доли мозга, которые отвечают за уравновешивание эмоций, начинают созревать примерно к пяти-шести годам и достигают зрелости к 20 годам.
shutterstock.comВербальное выражение эмоций — крик, угрозы, оскорбления — происходят в ответ на испытываемые эмоции, например — фрустрацию.
Последняя возникает в моменте неработающих ситуаций: сломанные предметы, проблемы на работе или в отношениях. Человек, охваченный фрустрацией, говоря резкие слова, не преследует цель обидеть или навредить человеку, они направлены на опустошение от собственных накопленных эмоций.
Как защитить себя от грубости со стороны человека
Как реагировать на хамство:
1. Понять причину поведения. Человек так поступает из-за своей незрелости или потому что не справляется с собственными эмоциями в моменте.
2. Обезличить слова. Что говорит человек — это не про вас, а про его незрелость, комплексы или мысли, которые к вам не относятся. Такая позиция позволяет не вовлекаться эмоционально, легче себя контролировать и не ухудшать ситуацию.
shutterstock.com3. Не вовлекаться в ситуацию. Особенно, если перед вами посторонний человек: уходите, дистанцируйтесь. Продумайте заранее, как вы поступите при встрече с агрессивным поведением.
Иногда важнее сделать шаг назад, сойти на следующей остановке или отойти в другую часть помещения. Спланируйте, как вы поддержите себя в случае хамства в вашу сторону, и придерживайтесь этой идеи. Такой подход помогает сохранить ментальное здоровье и опорное состояние, которое транслирует другому человеку вашу непоколебимую силу.
4. Быть взрослым. Когда вы не поддаетесь на провокацию и хамство, вы берете на себя роль родителя или взрослого и отвечаете провокатору именно с этой позиции, не опускаясь до позиции ребенка.
Как подростку защитить себя от грубого поведения
Многие родители знают о хамстве, с которым ребенок сталкивается со стороны сверстников или старших подростков. Подростку можно помочь справиться с этой ситуацией, если взращивать в нем внутреннюю опору через отношения с близкими и семьей. Сила привязанности поможет ему оставаться непоколебимым и не терять себя в любой ситуации. Важно создавать необходимые условия для взросления ребенка.
С ребенком нужно обсуждать потенциальные сценарии, проговаривать, как он поведет себя в случае хамства на спортивной площадке или в школе, помогать формировать свою внутреннюю опору.
Как защитить себя от грубости на работе
Мнение Дениса Герасимова, аккаунт-директора Altezza Communications.
Хамство может принимать разные формы. Обычно грубость принимают за неуважение, нарушение социальных норм и ожиданий, этикета. Нужно помнить, что хамство может означать разные вещи для разных людей, а социальные нормы могут отличаться в коллективах — на работе и в семьях. Например, крик и ругань могут считаться нормальным поведением на оживленной кухне ресторана, но будут совершенно неуместными и неприемлемыми в большинстве офисов. Также имеют значение и культурные различия.
shutterstock.comНекоторые люди думают, что, если они столкнулись с грубостью на работе или дома, за таким отношением стоит их вина: не так посмотрели, ошиблись или забыли что-то сделать, но это не так.
Причина грубости кроется в самих агрессорах. Люди хамят по разным причинам, это может быть невоспитанность, несдержанность, неуверенность в себе или даже страх. Мы не можем контролировать поведение других людей, поэтому нужно самостоятельно учиться, как справляться с таким отношением.
Что делать, если хамят на работе
Грубость в коллективе может быть способом продемонстрировать власть в команде или организационных отношениях, человек может пытаться добиться своего или провоцировать реакцию. Нужно запомнить, что никакие эмоциональные вспышки не должны накладывать отпечаток на людей и мешать рабочему процессу.
shutterstock.comБороться с хамством на работе можно вежливостью. Постарайтесь быть спокойными и уверенными, образцом подражания для своего оппонента. Нельзя опускаться на тот же уровень, необходимо предельно бесстрастно и конкретно обозначить свои границы. Дайте понять, что такое поведение неприемлемо. И никогда не игнорируйте грубость или агрессию в свой адрес — молчанием вы посылаете сигнал оправдания такому действию и усугубляете ситуацию.
Если хамят подчиненные, расскажите им о субординации. Хамство линейных сотрудников тоже должно пресекаться, в том числе руководителем.
Если решить вопрос с хамом самостоятельно не получается, обратитесь в HR-отдел, если его нет — посоветуйтесь с коллегами и руководителем. Не терпите грубость и неуважение как к себе, так и к окружающим. Объясняйте, что с вами так общаться нельзя, и пресекайте даже малейшие попытки нарушить ваши границы.
🥑 Гибкий ЗОЖ и гедонизм без перегибов в нашем телеграм-канале, ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
Много вопросов на тему почему люди хамят грубят….так в этом же сайте никуда не надо ходить сами задают вопрос их спрашиваешь так тебе ответ:хамство! — Обсуждай
Много вопросов на тему почему люди хамят грубят….так в этом же сайте никуда не надо ходить сами задают вопрос их спрашиваешь так тебе ответ:хамство! — ОбсуждайАлена Сулейманова
Много вопросов на тему почему люди хамят грубят.
…так в этом же сайте никуда не надо ходить сами задают вопрос их спрашиваешь так тебе ответ:хамство!
вопрос
человек
ответ
сайт
тема
хамство
4178
558
0
Ответы
АП
Алексей Прохожий
Много раз сталкивался с хамством на данном (и не только данном) ресурсе. Считаю, что основная причина хамства — низкий культурный уровень некоторых участников, их невоспитанность и неразвитость. Кроме того, часто в случае, когда для ответа не хватает содержательных аргументов, также в ход идет откровенное хамство. Необходимо, чтобы модераторы тщательные отслеживали и пресекали хамство. Но главное, чтобы все участники проявляли солидарность и дружно давали отпор хамам
0
Алена Сулейманова
Я согласна
1
*****
Когда человек делает нам больно, то скорее всего он — глубоко несчастен.
Счастливые оюди не хамят в очередях, не ругаются в транспорте, не сплетничают о коллегах
Счастливые люди в другой реальности. Им это ни к ему.
Так еще писал — ОШО. Я с ним согласна. Ведь так? Если у тебя все хорошо в жизни — мужчина любит, с детьми все в порядке, на работе супер и т.д. Какие проблемы? Ты веселая, жизнерадостная. Ты не замечаешь ничего вокруг. Только ЛЮБОВЬ во всем Ты светишься.
0
Алена Сулейманова
Да так
1
Сергей Николаев
Как то проходил возле школы, и выходящая с территории школы детвора практически поголовно разговаривала матом и девочки и мальчики, а послушайте на любом пляже где присутствует компания молодежи и так же мат на мате. Народ уже привык ругаться и хамить.
Увы. Сделаешь молодым замечание, лезут в драку, а дашь сдачу, тебя обвиняют в избиении детишек. Воспитания как такового нет и увы уже не будет.
0
Алена Сулейманова
Да.это кошмар.
1
Сергей Николаев
Идет вырождение нации как таковой и в школе и в других учебных заведениях. Правительству не нужны умные люди. Невеждами, как они думают, легче командовать. Из-за этого, большей частью и произошло вся беда на Украине.
1
Алена Сулейманова
1
Сергей Николаев
Иногда хочется, что бы вернулось время советского союза, без некоторых перегибов.
Меньше было мата и хамства.
1
Алена Сулейманова
Да,тогда были дети -детьми,и запросы детские.и время добрее.
1
Валентин
Мир, давно стал бездуховным. Человек в инете зная, что ни за что, фактически, не отвечает. И ещё, отношение к данному общению не вполне серьезное. Поэтому вместо того, что бы подумать и ответить, что ты думаешь по данному вопросу лично. Многие не заморачиваясь отпускают плоские шутки граничащие с хамством. Так проще и ни какой ответственности…
0
Илья Бедрин
А Вы, Алёна, на хамство не обращайте внимание!В «Одноклассниках» прочитал притчу : «Один сосед хотел насолить другому.
0
Алена Сулейманова
Спасибо огромное
1
Алена Сулейманова
Спасибо огромное
1
Илья Бедрин
Не за что!
1
Хакки Янов
Потому что сейчас с самого рождения человек попадает в эту среду и воспитывается в духе капиталистического бездуховного эгоистеческого воспитания где человек человеку враг и соперник во всём, потеряли ранее существующие Советское воспитание и образование где человек воспитался в духе человек человеку друг и брат.
0
Алена Сулейманова
Правильно
1
Венера Бекмагамбетова
во во)))) открою секрет — многие сюда за этим и заходят — нахамить, нагрубить… Реально обидно — я вас понимаю. А еще многие просто не умеют спорить и принимать факты. Думают, что это против НИХ направленная агрессия — вот и защищаются. Если вам тут нагрубил мужчина — больше не считайте его мужчиной и листайте дальше))))))
0
Алена Сулейманова
А там не поймешь кто под маской.
1
Венера Бекмагамбетова
ну ну, был тут такой — вернее, даже два.
один потом не выдержал словесной дуэли, психанул и удалился) ))))))) Я поняла только одно — если тебя оскорбляют — значит ты победила!))) доводы закончились)))))
1
Алена Сулейманова
)))
1
Татьяна Ивановна Великанова
Да, я с этим тоже уже тут сегодня встретилась. Жаль, что нет «кнопки» пожаловаться или заблокировать. НЕПРИЯТНО! Если такое повторится, то больше сюда не буду заглядывать. И советую всем не общаться, ничего не обсуждать, не отвечать на вопросы людям, скрывающим своё подлинное лицо и имя. Я объявляю им бойкот!
0
Вот правильно.
человек задал вопрос,естественно выходишь к нему с ответом или встречным вопросом поддержать тему. А он отвечает тебе зачем типа того.еще будешь учить и т.д.тогда зачем этот сайт зачем эти вопросы.если оигнорируют все вопросы зачем тебе выходить сюда?
1
Татьяна Ивановна Великанова
Алёна, а может быть Вы что то написали не совсем корректно? Дело в том, что Вы пишите очень длинные предложения, не ставите знаков препинания. В результате я смысл поняла только с третьей прочитки. Сначала мне показалась, что Вы именно мне говорите «зачем тебе выходить сюда?» Помните сказку и там ученик должен был поставить знаки препинания:» Казнить нельзя помиловать» — от расстановки этих знаков и от того, как и что написано, многое зависит. Попробуйте перед отправкой своих сообщений их внимательно перечитывать! Возможно Вы невольно просто обидели оппонента!? Всего Вам хорошего!
1
Алена Сулейманова
Спасибо.
да я не Вас имела ввиду.а вообще.
1
Татьяна Ивановна Великанова
Я это поняла, иначе бы не ответила.
1
Алена Сулейманова
1
John Abrams
Я профессиональный строитель, для нас хамство на работе это вполне обыкновенная вещь. Но когда заканчивается рабочий день мы превращаемся в культурных людей любящих почитать А.С. Пушкина и Достоевского. А кто вам хамит это люди не приученные менять свое апмлуа с хама, на интеллигента
0
МБ
Марина Беляева
))))))))
1
Сергей Банных
С распадом СССР Правительство планомерно проводит политику дебилизации населения! особенно это проявляется в отношении подрастающего поколения,откуда им знать о культурных и нравственных ценностях,об элементарных правилах хорошего тона.
Отсюда и хамство.
0
Леся
Это одно из многочисленных проявлений человеческой гордыни. Унижая другого, человек чувствует себя выше и тем самым подпитывает гордыню. Довольно глупая тактика. Своими действиями оскорбитель роняет себя в глазах других.
0
Алена Сулейманова
Согласна
1
Леся
1
Лилия Юсубова
Как говорила моя бабушка: «Не пытайся понять логику умалишённого» Среди хамов есть и больные люди. Но всё же мне кажется, что хамство распространяется потому что с хамами не хотят связываться,не ставят их вовремя на место.
0
Алена Сулейманова
Рот как им закроешь
1
Лилия Юсубова
«На каждый роток не накинешь платок». Либо полный игнор, либо вежливо довести хама до «белого каления». Надо рассматривать конкретный случай, так сложно ответить, ведь люди разные и хамство разное.Понимаю Ваше негодование, сама постоянно сталкиваюсь с неадекватным поведением клиентов и не всегда хватает выдержки к сожалению. Но стараюсь справиться со своими эмоциями.
1
Юрий Русин
ХАМСТВО,ЭТО СПОСОБ СКРЫТЬ СВОЮ НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ,БЕЗЗАЩИТНОСТЬ,УЩЕРБНОСТЬ,НИЗКАЯ КУЛЬТУРА ОБРАЗОВАНИЯ И БЕЗНАКАЗАННОСТЬ!ПОЛУЧИВ В ОТВЕТ, НА СВОЁ ХАМСТВО, УДАР ПО МОРДЕ,ЛЮБОЙ ХАМ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В ВЕЖЛИВОГО ИНТЕЛЕГЕНТА.
0
PG
Petya Glasinskas
Браво!!!!!
1
Лысый Добрый
Аленушка, Вы еще на других сайтах не были…Не общайтесь с хамами. В Библии есть пророчество, что в «последние дни» люди будут такими в своем большинстве. Но вконце пророчества дается совет «таких удаляйся» (2 Тимофею 3:1-5).
0
Алена Сулейманова
Ок
1
АЩ
Александр Щенин
ну если маты для связки слов — это одно… хуже когда слова для связки матов.
.. но это сейчас называют современным сленгом… а сленг — это типа языка самой псаки… когда сказанное понятно только тому, кто это сказал…
0
Алена Сулейманова
Если для связки слов то понятно а если обращено к тебе то обидно
1
Асет Надырбаев
От умножения безакония во многих охладеет любовь.Люди будут самолюбивыми .любящими деньги и самих себя непочтительными высокомерными-пророчество из Библии сбываются точно. и ненадо этому удивлятся
0
Альфия Шамшутдинова
я стараюсь игнорировать …хамство я отношу к степени дигродации …если человек неможет сформулировать свои мысли .
..еще хуже сказать то о чем думает …ему конечно проще нахомить …поэтому неотвечаю …
0
Алена Сулейманова
Согласна
1
КН
Константин Нефедов
Разночтения спонтанно порождает аффект, потому возможны контакты только или в едином поле или в буфере ( земля то крутиться а люди подвержены вращению луны, но не задумываются думают а и так сойдёт)
0
Ол
Ольга
мыслю и говорю на языке объективного .чувственного мышления..очень много благодарных взрослых..ученых учеников.. думаю—дам чуточку нового зерна на размышление——покусали.
…больные самолюбием.
0
ЭК
Эмма Кузьмина
от недостатка воспитания их в детстве мама не учила вежливо разговаривать с людьми а ещё хамят недалёкие люди им кроме хамства нечего сказать не расстраивайтесь людей умных и вежливых больше
0
Алена Сулейманова
Согласна Эмма.Но от этого человека пока не могу отделаться,и доказывать что-либо не возможно.что ты не такой человек
1
ЭК
Эмма Кузьмина
а ВЫ не доказывайте Вы игнорируйте не отвечайте чем больше доказываешь тем больше хамства ему нравится хамить он получает от этого удовольствие зная чтопо морде не получит извините
1
Следующая страница
10 причин неуважительного поведения, раскрывающих правду о грубых людях
Неуважительное поведение принимает разные формы.
Оно может быть преднамеренным или случайным, вербальным или физическим, явным или тайным. Но что вызывает грубое поведение? Можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы остановить это?
Важно понимать первопричины неуважительного поведения человека. Только тогда мы можем начать бороться с поведением. Но сначала я хочу изучить различные типы грубого поведения.
Типы и примеры неуважительного поведения
Оно может быть вербальным или невербальным; например, ругаться на кого-то или смотреть на них. Это может быть агрессивный или пассивный акт; например, вторжение в личное пространство человека или игнорирование его мнения на собрании.
Вот 6 типов грубого поведения:
- Вербальное
- Невербальное
- Пренебрежительное
- Агрессивное поведение
- Пассивно-агрессивное поведение
- 9 Культурное неуважение0025
1. Verbal:
- Constant interrupting
- Raising your voice
- Swearing
- Threats
- Angry outbursts
- Name-calling
- Shouting and screaming
- Laughing and mocking
2.
Non-verbal:- Смотреть
- Выкатывать глаза
- Сверлить
- Вздыхать
- Корчить рожицы
- Делать грубые жесты
- 7
- 7
- 7
- 7
- 7
- 7
- 70013 Принятие звонка по телефону
- Отправка текстовых сообщений во время свидания
- Игра в игры на телефоне
- Отсутствие ответа на вопрос
- Заказ из меню для вас
- Отправка или получение сообщений/звонков в неподходящее время
- Вторжение в личное пространство
- Толкание или толкание
- Метание предметов
- Истерика
- Угроза физической расправой
- Запугивание или запугивание
- ПЕРЕДИЧЕСКИЕ ИЛИ ВОСКОЛЬНЫЕ ПОВЕДЕНИЕ
- Сплетни за спиной
- Всегда поздно в соответствии с запросами
- Поведение
- . Культурное или гендерное неуважение:
- Высмеивание расы человека
- Создание стереотипов по половому признаку
- Пересказ расистских или сексистских шуток
- Обращение к кому-либо как к расистскому оскорблению
- Принижение кого-то из-за его пола
Так почему же некоторые люди проявляют неуважение? Дело в их воспитании? У неуважительных людей нет манер или они кучка нарциссов, которые заботятся только о себе?
На самом деле то, как человек ведет себя неуважительно, может многое рассказать о его характере.
10 причин неуважительного поведения
1. Проблемы с контролем
Некоторые люди используют неуважительное поведение как форму контроля. Помешанные на контроле любят доминировать над ситуацией, чтобы иметь власть над другими людьми. Вы ослабляете самооценку, принижая, запугивая, насмехаясь или унижая человека.
2. Жестокое обращение в детстве
Другие знают только неуважительное отношение. Это образ жизни, с которым они выросли. Возможно, они видели, как отец не уважает их мать или оскорбляет ее. Теперь они взрослые, они лишены чувствительности к травме, которую наносят.
3. Страх
Когда мы боимся, мы чувствуем себя беззащитными, поэтому идем в атаку. Это может быть вербально или физически. Например, мы можем бояться, что наш партнер уйдет, поэтому публично унижаем его. Мы показываем миру, что нам наплевать на этого человека.
4. Расстройство личности
Люди с темной стороной или с садистскими наклонностями получают удовольствие, причиняя другим боль и страдания.
Психопаты и социопаты, например, жестоко обращаются со своими жертвами с единственной целью — реализовать свои фантазии.5. Проблемы гнева
Неуважительное поведение часто исходит из гнева и ярости. Эта агрессия вызвана чем-то, о чем вы не знаете. Однако он вызывает бурные и неконтролируемые вспышки, которые трудно предсказать.
6. Отсутствие эмпатии
Когда у тебя нет чувств к своей жертве, гораздо легче проявить к ней неуважение. Вам все равно, если ваши действия расстроят или навредят им. Вы хотите увидеть результаты. Отсутствие эмпатии также связано с антисоциальными личностями, такими как социопатия и психопатия.
7. Отношения закончились
Если вы кого-то не любите, трудно его уважать, особенно если вы находитесь на умирающей стадии неудачных отношений. Ваш партнер может захотеть жить дальше и не испытывать к вам никаких чувств. К сожалению, когда уходит любовь, уходит и уважение.
8. Достигнут переломный момент
Многие люди обычно не проявляют неуважения.
Поэтому, когда они есть, это вызывает шок. В таких случаях я изучил бы обстоятельства неуважительного поведения. Что-то вызвало взрыв? Например, ваши родители приставали к вам, чтобы вы убрались в своей комнате, и вдруг они просто набросились на вас?9. Чувство права
В наши дни мы все чувствуем себя вправе. То, что мы хотим, мы обычно получаем. Это приводит к эгоистичному, а иногда и неуважительному отношению. Когда мы не получаем того, чего хотим, мы можем стать злобными и сказать то, что обычно никогда бы не сказали.
10. Агрессивное поведение
Иногда самое простое объяснение является лучшим. Возможно, этот человек не привык к вызовам. Если поведение человека постоянно неуважительно, то он может быть неприятным хулиганом. Возможно, они привыкли всегда добиваться своего.
Как вести себя с неуважительными людьми?
1. Изучите ситуацию
Если вы чувствуете неуважение, сделайте шаг назад и изучите ситуацию. Спросите себя:
Человек намеренно проявляет неуважение?
Если человек обозвал вас нецензурно или угрожал вам, то ответ очевиден: да.
Однако, если кто-то был с вами немного резок или рассказал грубую шутку, он может не понять, что вы чувствуете себя неуважительно.Если вы не уверены, попросите разъяснений.
Например: «Извините, я не понимаю, что вы имеете в виду?» или «Можете ли вы повторить это, пожалуйста?»
2. Думайте о перспективах
Когда мы встречаемся с людьми, мы не смотрим на мир с их точки зрения. Мы также пренебрегаем нашими расчетами. Вы чувствуете себя особенно чувствительным сегодня и, возможно, слишком остро отреагировали? Возможно, в их жизни произошло что-то такое, что их расстроило. Рассмотрите оба сценария.
3. Стоит ли отвечать?
Мы не знаем, как отреагирует незнакомец, если мы столкнемся с ним. Если незнакомец проявил к вам неуважение, мой совет — отпустить это. Однако решите проблему, если партнер, друг или член семьи вел себя неуважительно.
4. Будьте спокойны, но прямолинейны и устанавливайте ограничения
Держите эмоции под контролем, когда противостоите обидчику.
Просто констатируйте факты. Вы можете сказать:«Когда ты рассказываешь такие шутки, меня это оскорбляет». или «Я чувствую неуважение, когда вы так меня обзываете».
Убедитесь, что они понимают, что такое поведение неприемлемо.
Заключительные мысли
Никто не должен мириться с неуважительным поведением. Тем не менее, это помогает знать причины, если мы хотим положить этому конец.
Ссылки :
- Princeton.edu
- hbr.org
- Автор
- Последние сообщения
Джейн Дэви Дэви (с отличием)
Заместитель редактора и штатный писатель Learning Mind
Джейни Дэвис публикуется в Интернете уже более 10 лет. Она страдала от панического расстройства более 30 лет, что побудило ее учиться и получить диплом с отличием по психологии в Открытом университете. Джейни использует опыт собственного беспокойства, чтобы предложить помощь и совет другим, имеющим проблемы с психическим здоровьем.
Последние сообщения Джейни Дэвис, B.A. (с отличием) (см. все)
Copyright © 2012-2023 Learning Mind. Все права защищены. Для получения разрешения на перепечатку свяжитесь с нами.Исследование показывает рост случаев грубого поведения по всему миру
Местные новости
Новое исследование показывает, что грубость растет. 13 Ведущая новостей Action News Триша Кин поговорила с местными жителями, которые говорят, что это правда, но каждый из нас может изменить ситуацию.
Автор: Триша Кин
Опубликовано в 15:23, 04 декабря 2022 г.
и последнее обновление 2022-12-05 17:35:03-05
ЛАС-ВЕГАС (KTNV) — Это может быть самое прекрасное время года , но праздничный сезон может показаться не таким ярким, как обычно. Новое исследование говорит, что грубость растет.
13 Ведущая новостей Action News Триша Кин поговорила с местными жителями Лас-Вегаса, которые говорят, что это правда, но каждый из нас может изменить ситуацию.
ДРАКА И НАСТОЙЧИВОСТЬ
«Там, где я работаю, все просто дерутся и просто напористы», — говорит жительница долины Франсин.
Она говорит, что десятилетиями работала в сфере обслуживания клиентов, и это худшее, что она когда-либо видела.«Я думаю, что после этой пандемии все так долго находились в укрытии, что вышли и просто злятся на мир», — сказала Франсин.
Местный работник розничной торговли Феликс соглашается и говорит, что в последнее время все больше и больше людей теряют терпение.
«Я думаю, это из-за того, что люди потеряли работу. С деньгами сейчас туго. Цены растут, так что это касается всех», — сказал Феликс.
Новое исследование показало, что это проблема по всему миру. Профессор Джорджтаунского университета опросил людей по всему миру, работающих более чем в 25 различных отраслях. В нем говорится, что грубое поведение становится все более заразным.
«Грубость определяется как нецивилизованное. Отсутствие манер.
Иногда мне кажется, что это само по себе может быть заразным», — говорит Сандра Райчарт, клинический социальный работник и владелица Executive Therapy Solutions в Вест-Чарльстоне и Рейнбоу.Она говорит, что стресс, пандемия, экономика, война и политика играют свою роль. Проблема в том, что слишком много людей реагируют на грубость дальнейшим плохим поведением.
БОЛЬНО ДРУГИМ
«И поэтому люди думают: «Вау, я чувствую, что этот человек не думает, что я достоин уважения и хороших манер», а затем их обида уйдет и спровоцирует кого-то еще. Они могут обидеть кто-то еще в свое время», — сказал Райхарт.
Райхарт считает, что социальные сети также способствуют распространению злоупотреблений.
«С наплывом влиятельных лиц в социальных сетях и фразой «вы должны думать так же, как я». …Мы должны иметь возможность чувствовать свободу думать так, как мы хотим, и не чувствовать себя подвергнутыми остракизму или неуважению из-за того, что разделяем другую точку зрения», — сказал Райчарт.
Отношение настолько плохое, что 73% респондентов в сфере здравоохранения, образования, розничной торговли и других сферах услуг заявили, что плохое поведение клиентов не является чем-то необычным. А 66% заявили, что плохое поведение клиентов по отношению к другим клиентам стало более распространенным явлением, чем всего пять лет назад.
Райхарт говорит, что доброта начинается с тебя.
«Начни свой день с осознанности. Начни день с благодарности… Я собираюсь сделать что-нибудь доброе для себя или просто проявить сочувствие», — сказал Райхарт.
Это может быть непросто, но Райчарт говорит, что правильный настрой помогает, когда вы сталкиваетесь с плохим отношением.
«Грубость заразительна, и мир на самом деле станет хуже, если мы не изменим его. И мы действительно и действительно можем начать уменьшать грубость, проявляя внимательность и уменьшая наши проступки по отношению к другим», — сказал Райхарт.
БУДЬТЕ РАЗНИЦЕЙ
Местные жители, с которыми мы говорили, согласны.
Non-verbal:
Психопаты и социопаты, например, жестоко обращаются со своими жертвами с единственной целью — реализовать свои фантазии.
Поэтому, когда они есть, это вызывает шок. В таких случаях я изучил бы обстоятельства неуважительного поведения. Что-то вызвало взрыв? Например, ваши родители приставали к вам, чтобы вы убрались в своей комнате, и вдруг они просто набросились на вас?
Однако, если кто-то был с вами немного резок или рассказал грубую шутку, он может не понять, что вы чувствуете себя неуважительно.
Просто констатируйте факты. Вы можете сказать:
Иногда мне кажется, что это само по себе может быть заразным», — говорит Сандра Райчарт, клинический социальный работник и владелица Executive Therapy Solutions в Вест-Чарльстоне и Рейнбоу.
