Переписки примеры: Шаблонные фразы для деловой переписки / Законодательная Дума Томской области

образцы писем при поиске работы

Знание цифрового этикета и навыки деловой переписки необходимы для практически любой профессии.

При поиске работы, нужно понимать, что работодатель оценивает вас со всех сторон: и ваше резюме, и то как вы ведете себя на собеседовании, и то как вы ведете деловую переписку.

Почему важны правила деловой переписки по электронной почте?

Любой сотрудник компании является ее представителем. Для имиджа компаний важно, чтобы сотрудники умели правильно писать и отвечать на официальные письма, потому что невежество в этом вопросе может привести к PR скандалу.

Этикет деловой переписки не сводится к подписи письма «с уважением…». Он про взаимоуважение и понятную коммуникацию.

В этой статье мы коснемся основ деловой переписки, рассмотрим типичные примеры деловых писем, которые встречаются при поиске работы, и приведем несколько образцов фраз деловой переписки для ответов на письма.

Проверьте правильно ли вы ведете деловую переписку, когда ищете работу.

Отправка резюме на вакансию

У вас есть резюме, есть вакансия, есть сопроводительное письмо — как все это связать?

Прежде всего, внимательно прочитайте описание вакансии. Как правило, работодатели указывают, как именно и в каком формате кандидатам отправлять заявки.

Если вакансия размещена на сайте с базой вакансий, то логичным будет отправить свое резюме через систему, если другого не указано в описании работы. В этом случае система сайта подскажет вам где и что писать.

Мы же детально рассмотрим случай, когда работодатель просит присылать заявки по почте.

Вот несколько правил, о которых стоить помнить.

Будьте профессиональны. Тот факт, что вы отправляете сообщение по электронной почте, не означает, что вы можете вести себя небрежно. Оформление и содержание письма должны быть безупречны. Ваши формулировки должны быть четкими, а информация восприниматься однозначно.

Включите сопроводительное письмо. При отправке резюме важно включить краткое сопроводительное письмо. Можете прикрепить отдельный документ. А можете написать сопроводительный текст в теле вашего электронного письма. В любом случае качественное письмо поможет привлечь внимание менеджера по найму к вашему заявлению.

Выберите один из наших шаблонов сопроводительного письма, чтобы быстро создать эффективное письмо в важный момент. Заполните поля, сохраните и экспортируйте в нужном вам формате!

Посмотреть шаблоны 🔎

Вычитайте и проверьте свое сообщение. Также важно составлять переписку так же тщательно и точно, как печатное письмо. Выровняйте свое электронное письмо и отправьте себе тест, чтобы убедиться, что форматирование соответствует требованиям.

Как написать деловое письмо отправляя резюме: примеры и фразы

Ваше электронное письмо с резюме, должно быть кратким. Лучше со старта уважать время HR-менеджеров, соблюдая правила деловой переписки. Если есть необходимость написать большой сопроводительный текст, то выделите его в отдельный документ на ряду с вашим резюме.

Ваше письмо должно в общем покрывать следующие темы:

• Почему вы пишете
• На какую работу вы претендуете
• Какая у вас квалификация для работы
• Что вы можете предложить компании
• Как получатель может с вами связаться

Как оформлять письмо предлагая свою кандидатуру на вакансию

Вот несколько советов, как составить деловое письмо.

Тема письма. Поскольку менеджеры по найму получают много писем, упростите им фильтрацию писем от приложений. Включите свое имя и должность, на которую вы претендуете, в строке темы сообщения. Например:

Тема: Маргарита Шумская — заявка на вакансию помощника SEO-специалиста SweetCV

Приветствие. Если возможно, адресуйте свою электронную почту конкретному человеку. Иногда вы можете определить это, просмотрев веб-сайт компании или позвонив в их офис, чтобы узнать, кто управляет их поиском работы. Если имя недоступно, вы можете начать с «Уважаемый менеджер по найму».

Первый абзац. В первом абзаце вашего письма важно объяснить, почему вы пишете. Укажите, где вы видели заявление о приеме на работу, дату, когда оно было опубликовано, и как вы нашли это объявление (например, представленное на веб-сайте компании, размещенное на доске поиска работы и т. д.).

Совет

Если вас порекомендовал друг или коллега, укажите это в начале письма.

Основная часть. В этом разделе письма вы можете коротко представить свою кандидатуру. Почему вы подходите для этой работы? Что вы можете предложить компании? Выделите свои наиболее важные должности и обязанности, а также свои достижения. Не копируйте свое резюме напрямую. 1-3 предложения будет достаточно.

Последний абзац: используйте это место, чтобы поблагодарить получателя за то, что он прочитал ваше письмо, и упомяните, что ваше резюме прилагается. Это также место, где можно поблагодарить получателей за рассмотрение вашей заявки. Проявите инициативу и подтвердите свою заинтересованность в работе в их компании, попросив время поговорить по телефону или провести собеседование, чтобы обсудить, как вы можете быть активом для их бизнеса.

Завершение. Используйте вежливое закрытие, например «С уважением», чтобы подписать письмо, затем введите свое полное имя.

Подпись электронной почты: вы также можете включить свою подпись электронной почты, что является простым способом предоставления контактной информации получателям. Укажите свое имя, номер телефона, адрес электронной почты и URL-адрес профиля LinkedIn, если он у вас есть. Например:

Маргарита Шумская
[email protected]
+1 000 800 00 00
linkedin.com/in/margaret

Прикрепите свое резюме: Не забывайте о своем резюме. Прикрепите его к электронному письму в формате, запрошенном работодателем. Если определенный формат не требуется, отправьте его как документ PDF.

Образец делового письма: заявка на вакансию

Для вдохновения, посмотрите на следующий хороший пример деловой переписки:

Тема: Маргарита Шумская — заявка на вакансию помощника редактора SweetCV

Уважаемый менеджер по найму:

Ваше объявление о вакансии помощника редактора вызвало у меня интерес. Ваше описание рабочих обязанностей на должности помощника директора близко соответствует моему опыту, поэтому я рада представить вам свое резюме на ваше рассмотрение.

В моей должности помощника директора по связям с общественностью компании ABC я писала статьи для веб-сайта компании, редактировала и публиковала статьи, а также писала и рассылала подписчикам еженедельные информационные бюллетени по электронной почте. Я также внедрила автоматизированный инструмент электронной почты, благодаря которому база подписчиков компании выросла на 40% за шесть месяцев.

Мое резюме прилагается. Если я могу предоставить вам дополнительную информацию о моем прошлом и квалификации, пожалуйста, дайте мне знать.

С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо за внимание.

Искренне, Маргарита.

Маргарита Шумская
[email protected]
+1 000 800 00 00
linkedin.com/in/margaret

Четкая структура — залог успеха деловой переписки. Позаботьтесь о том, чтобы вашему собеседнику было просто понять суть письма и ваши намерения.

Как и зачем писать follow-up письмо после собеседования

Follow-up письма — это хорошая возможность еще раз проявить себя и поблагодарить рекрутера за потраченное время.

В конце собеседования спросите менеджера по найму, когда вы можете ожидать от него ответа о следующих шагах. Эта дата поможет вам определить, когда лучше всего двигаться дальше.

Через день после собеседования вы можете отправить свое первое сообщение. Отправьте быстрое электронное письмо с благодарностью менеджеру по найму за потраченное время. Сделайте это коротким и приятным. Назовите одну конкретную вещь об интервью или, что вы узнали об их организации. Наконец, упомяните, как много вы ждете от них ответа. Благодарственная записка не дает возможности добавить больше информации к вашему собеседованию. Это просто шанс продемонстрировать свое воодушевление и признательность.

Уважаемый менеджер по найму:

Большое спасибо за то, что уделили мне время вчера и дали мне возможность поделиться своим интересом и квалификацией к [работе]. Мне особенно понравилось узнать о том, как в вашей компании есть программа обучения для новых сотрудников, которая дает им представление о различных подразделениях и возможностях карьерного роста.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Если вы не получили ответ от менеджера по найму к тому времени, когда он сказал, что собирается сделать предложение, не отправляйте сообщение сразу. Возможно, вы не были первым кандидатом на эту работу, но вы все еще можете ее получить. Они могут сделать предложение кому-то другому, и этот человек может не согласиться на работу. Дайте им немного времени, чтобы поработать.

Сделайте заметку в своем календаре, чтобы продолжить через неделю после этой даты, если вы все еще не получили ответа. Когда наступит этот день, отправьте небольшую заметку — не более трех абзацев — менеджеру по найму, с которым вы имели дело. Содержание должно быть похоже на то, что вы написали в благодарственной записке. Выразите свой интерес и восторг по поводу роли. Скажите что-нибудь положительное об организации и спросите, можете ли вы предоставить какую-либо дополнительную информацию, которая будет полезна и добавьте что ждете ответа в ближайшее время.

Уважаемый менеджер по найму:

Я хотел продолжить свое интервью [дата] на [должность]. Мне было интересно, есть ли у вас новости о должности. Мне понравилось наше обсуждение. Из компаний, с которыми я работал во время поиска работы, меня особенно впечатлила ваша приверженность обучению и развитию. Я чувствовал, что эта установка на рост хорошо подходит для моих карьерных целей.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу предоставить дополнительную информацию. Я очень рад возможности работать с вами в [компании].

Если вы чувствуете, что собеседование прошло успешно, но вам не предложили работу, вы можете отправить еще одну записку, чтобы попросить отзыв о собеседовании. Опять, вы хотите быть краткими. Еще раз поблагодарите интервьюера за уделенное время. Скажите, что вам понравился процесс собеседования, и вы хотели бы получить конструктивный отзыв, что вы можете сделать лучше в будущем, чтобы повысить свои шансы на получение работы.

Не все рекрутеры найдут время, чтобы дать вам эту обратную связь, но часто вы можете получить конкретный совет, который может улучшить ваши шансы в следующем раунде — и кто знает, это может привести к другому предложению о работе в будущем.

Уважаемый менеджер по найму:

Я был разочарован, узнав, что после собеседования [дата] мне не поступило предложение. Мне понравился наш разговор, и я впечатлен той работой, которую выполняет [компания]. Поскольку я новичок в поиске работы, я надеялся, что вы дадите мне несколько отзывов о моем собеседовании. Хочу быть уверенным, что в будущем я буду максимально эффективно преподносить себя. Будем признательны за любые предложения, которые вы могли бы мне дать.

Как написать письмо о принятии предложений

Считайте радостью писать письма о принятии должности.

Устное принятие подходит для первоначального принятия позиции; однако письмо о принятии важно по нескольким причинам. Письмо официально подтверждает ваше согласие с занимаемой должностью.

В этом письме у вас есть возможность повторно указать дату начала и зарплату в письме с предложением. Это также ваша возможность сообщить вашему новому работодателю, как связаться с вами в преддверии вашего первого рабочего дня, и сообщить ему, если вы будете недоступны в какой-либо момент.

Вот пример того, как ответить работодателю на приглашение на работу, то есть ответ на письмо с оффером:

Мария, добрый день!

Я с радостью принимаю предложение присоединиться к вашей команде в роли редактора. Как мы обсуждали вчера в телефонном разговоре, я приступлю к работе 1 декабря.

Искренне,
Маргарита Шумская.

Этот вариант подходит, если все условия оффера вы уже обсудили с работодателем и достигли соглашения. Если у вас остались нерешенные вопросы, то стоит об этом спросить в ответе на предложение.

Письмо-отказ: как написать письмо об отклонении предложений

Необходимость отклонить предложение о работе может возникнуть по разным причинам. Однако работодателю, возможно, не нужно точно знать, почему вы решили не соглашаться на эту должность. Ваше письмо должно быть адресовано человеку, который отправил вам письмо с предложением. Начните с выражения благодарности за то, что вам предложили эту должность, а затем четко заявите, что вы не принимаете ее. В ваших интересах поддерживать позитивный тон, поскольку с этим работодателем вы можете столкнуться в будущем.

Образец письма с отклонением оффера

Мария, добрый день!

Большое спасибо за то, что вы предложили мне должность редактора у вашей команде.

Внимательно рассмотрев эту возможность, я приняла трудное решение не принимать ваше предложение. Мне предложили другую должность, которая больше соответствует моим карьерным интересам и целям.

Было приятно познакомиться с вами и вашими сотрудниками. Я ценю время и внимание, которое вы мне уделили.

Искренне,
Маргарита Шумская.

Подводим итоги: ключевые правила ведения деловой переписки

Простые рекомендации, которым следует следовать при написании профессиональных или деловых писем:

• Отправьте электронное письмо с подходящего адреса. Помните, что ваш адрес электронной почты — это ваше прямое отражение. То есть [email protected] подходит, а margaretlikestoparty@gmail. com — нет. Ваш адрес электронной почты не должен быть длинным.
• Не используйте смайлики! Как профессионал вы должны обладать письменными навыками, которые позволят вам выражать себя без емоджи.
• Используйте правильную пунктуацию, заглавные буквы и грамматику. Опять, электронная почта — еще одно свидетельство ваших навыков письма.
• Тема сообщения должна быть информативной и краткой.
• Включите вашу контактную информацию.
• Подумайте, как получатель услышит ваше электронное письмо. Изобразит ли он тот тон, который вы намеревались сделать?
• Не бойтесь сохранить черновик и вернуться к нему позже.
• Вышеуказанные принципы применимы к большинству видов деловой переписки.

Создайте свое сопроводительное или рекомендационное письмо, используя шаблоны в онлайн конструкторе SweetCV!

Быстрая регистрация 🔥

Автор:

Юрий Шумак

Понравилась статья? Ставьте оценку!

Правила деловой переписки: советы, ошибки, примеры E-mail

1 Правила деловой переписки: контент-моменты

2 Как оформлять контент в разделах делового письма

2. 1 1.Отправитель

2.2 2.Тема письма

2.3 3. Получатель

2.4 4. Приветствие и обращение

3 Правила для текста в теле письма

3.1 Основные правила удобства для корректной деловой переписки

3.2 Пример “философии удобства” в деловом письме

3.3 Подпись к корпоративному E-mail

4 Общие рекомендации по ведению переписки

4.1 И еще раз основные правила общения по E-mail

Почти каждый день мы пишем деловые письма, но реакция на них не всегда совпадает с нашими ожиданиями. Их не открывают, на письма не отвечают. А если и отвечают, то порой не совсем так, как мы ожидали.

Хуже того, порой без ведома отправителя и получателя  письмо и вовсе улетает в “Спам”.  Правила деловой переписки по E-mail – это экспертная территория, где каждый неверный шаг стоит денег. Нередко – очень больших денег за очень маленькую ошибку. 

Сегодня я расскажу о том, как  соблюдать правила ведения переписки по электронной почте  и как писать деловые письма, которые читают, понимают и принимают. Этого достаточно легко добиться, если заранее иметь в голове четкий план.

Правила деловой переписки:  контент-моменты 

К техническим правилам ведения переписки (в плане контента как такового) относится 2 главных фактора: 

• Структура текста, его стилистика  и читабельность. 
• Логические и смысловые связки. 

О том, какой должна быть структура делового письма, а также о том как выдержать правильную стилистику и читабельность, на сайте уже есть большая отдельная статья. 

А вот о логических и смысловых связках стоит сказать отдельно. Но, опять же, некоторые моменты есть в статье по ссылке выше, поэтому рекомендуется прочитать оба материала в комплексе. 

Логические и смысловые связки 

Далеко не все понимают, насколько важна четкая логика текста в формате делового общения. Если у получателя ведутся десятки переписок, то ваше несоблюдение правил логических и смысловых связок способно быстро разорвать любое, даже очень успешное сотрудничество.

 

Человеку будет попросту некомфортно снова и снова возвращаться к вашим E-mail, потому что “там сам черт ногу сломит”.

Чтобы быть “удобным” получателю, достаточно соблюдать несколько главных правил: 

Всегда цитируйте то, о чем хотите сказать, если это не относится напрямую к текущему диалогу.  Да, возможно, вы и так помните все нюансы переписки, но ваш оппонент вовсе не обязан их помнить. 

Получателю, вполне вероятно, придется перерыть десятки диалогов, чтобы понять, что конкретно вы имели в виду, когда написали “кстати, о тех ценах … “. Особенно, если в вашей  переписке “

тех цен” – полно. 

Следите за тем, чтобы четко работала связка “причина – следствие”.

Правильный вариант:

Мы не готовы пока обучать сотрудников LSI-копирайтингу, поскольку главный редактор сайта компании, отвечающий за подготовку авторов (Наталья Иванова), сейчас в отпуске. 

Каждое разъяснение в вашем деловом письме должно быть  понятно не только вам, но и читателю.  

Опирайтесь на закон тождества. Он требует, чтобы у любого значения, фактора, определения и вообще всего было единое понятие, которое сохранялось на протяжении всего диалога. 

То есть, не бывает так, что “мы обожаем продающие тексты, они круче всех”, а затем, спустя какое-то время – “нет, только не продающие тексты, они не нравятся руководству”. 

Если суждение или оценка изменились, обязательно известите об этом собеседника. Иначе это выглядит крайне непрофессионально. Вам этого, конечно, не скажут, но гвоздик в память забьют. 

Помните о законе достаточного основания. Нельзя просто взять и сказать “все понимают, что у рекламы в соцсетях нет будущего”, чтобы не вызвать удивление собеседника. 

Всякое заключение должно подкрепляться фактически. В противном случае о вас сделают не слишком хорошие выводы. 

Не меняйте темы без веской причины. Писать о чем-то одном, а потом резко перескакивать на совсем другую тему – моветон. По правилам деловой переписки вы должны подводить каждое обсуждение к логическому завершению, а уже затем обсуждать другие задачи. 

Как оформлять контент в разделах делового письма

1.Отправитель

В первую очередь люди смотрят на то, от кого пришло письмо.Хорошо, если в деловом письме написаны стандартные имя и/или фамилия. Если же сообщение будет получено с безликого адреса «[email protected]» или, еще хуже, c «[email protected]», такое письмо имеет все шансы оказаться в корзине. 

Есть 2 правила при заполнении поля “Отправитель”: 

Правило 1. Вести деловую переписку, особенно в самом начале, лучше всего именно с E-mail, который прикреплен к вашему корпоративному домену. 

Если это, скажем, сайт “Панда-копирайтинг”, то письма должны приходить с почты формата [email protected]  и никак не с [email protected] 

Да, затем, когда вы уже перейдете на более личностные  этапы вашей деловой переписки, можно отправлять письма и с личной почты, которая прикреплена к общедоступному бесплатному домену, но сначала – только корпоративный.  

Это, во-первых, солидно и правильно. Во-вторых, гарантирует, что отправитель является именно тем, за кого себя выдает. Кстати, о гарантиях. 

Правило 2. Обязательно настройте следующие подписи, которые необходимы для обеспечения безопасности и максимальной эффективности вашей деловой переписки с сотрудниками и партнерами: 

DKIM – защита от мошеннических писем с подменой адреса отправителя. Если подпись не настроена корректно, то с помощью специальных программ можно легко написать с чужого корпоративного адреса. 

Здесь нужно пояснить: с самого адреса мошенники, конечно,  физически написать не смогут, но в поле “отправитель” может стоять именно ваш адрес. Единственным отличием будет то, что значок подтвержденного адреса у таких писем будет отсутствовать.

Но на него, увы, смотрят далеко не  все … . 

SPF – еще одна подпись, позволяющая проверять подлинность сервера отправителя. Не так критична, как предыдущая, но тоже очень желательно ее настроить.  

DMARC – защита от спама и мошеннических писем. Если такая подпись у вас не настроена по всем правилам, то деловая переписка, возможно, даже не начнется: почтовый сервис получателя посчитает письмо за спам. И удалит. Или переложит в папку со спамом, что тоже не очень хорошо. 

О том, как настроить эти подписи, можно узнать либо у своего хостера, если почтовый ящик прикреплен у него, либо на сервисах вроде “Яндекс. Коннект”, если почта прикреплена там. 

2.Тема письма

Тема делового письма – это второе, что проверяют люди до того, как открыть E-mail. Если отправитель в корпоративной почте чаще всего как-то стандартизован, то тему письма можно задать абсолютно любую.

Чтобы написать правильную тему, задайте себе вопросы: 

Какова цель вашего письма? Что вы хотите, чтобы сделал получатель и когда? 

Когда выяснена цель письма и пожелания к действию получателя, максимально укоротите их и сделайте темой. Это будет лучше всего.

 

Не стоит писать в теме письма неясные «Отчет» или «Презентация». Гораздо лучше добавить полезных деталей: «Пришлите мне отчет до 15:00 вторника» или «Подготовьте презентацию до конца недели».

Если вы хотите срочный ответ – вставляйте в начало темы «ВАЖНО!» и/или используйте метки Microsoft Outlook, чтобы пометить ваше письмо как важное:

ВАЖНО! Пришлите мне отчет до 15:00 вторника   !

Не злоупотребляйте метками, иначе люди быстро начнут игнорировать их в письмах от вас. Также не используйте без нужды CAPS LOCK – в Сети это приравнивается к крику. 

Также помните, что по правилам автоматических проверок писем на спам, E-mail без поля “тема письма” имеет несколько пониженный приоритет. 

3. Получатель

Люди имеют привычку добавлять в деловую переписку всех подряд, это не совсем верно. Лучше указывать в поле «Получатель» именно тех людей, от кого вы ждете реакции, а в копию письма тех, кто просто должен быть проинформирован.  

На безадресные письма люди реагируют редко, будучи уверенными, что кто-нибудь другой ответит за них. 

Выбирайте «Ответить всем» только если действительно нужно сохранить всех участников в переписке.Если вы кого-то добавляете в переписку или удаляете из нее, лучше всего указать это в теле письма сразу после приветствия. 

А вот уже в теле письма можно сделать пояснение вашего действия. 

Пример из деловой переписки с пояснением действия:

 

Мария, добрый день,

+Молчанова, +Луганов, -Никольский

Добавил в переписку коллег из финансового департамента – они будут участвовать в подписании контракта с нашей стороны. …

4. Приветствие и обращение

Еще одно важное правило деловой переписки: подбор уместного  тона приветствия и корректное обращение к человеку. Обращайтесь к получателю так, как вы обратились бы в реальной жизни.

Иногда помогает подглядывать в подпись – там чаще всего люди пишут свое имя так, как они хотели бы, чтобы к ним обращались.  Также можно подсмотреть приветствие в прошлых письмах,  спросить коллег или просто наследовать тон общей переписки.

Как не стоит делать:

• Превед комрадам!
• Колян!
• Слушай, … . 

Гораздо лучше будет (в зависимости от ваших отношений с получателем):

• Коллеги, добрый день .. . 
• Николай, приветствую!
• Коля, привет. 

Правила для текста в теле письма

Напомню, что правильное ведение деловой переписки всегда предусматривает принцип удобства. Удобство во всем, начиная от заголовков, смыслов и логических связок, заканчивая шрифтами и размером вложений. 

Всегда спрашивайте себя: “Понятно ли  то, что я написал, другому человеку или группе людей? Можно ли еще что-то упростить или расшифровать?”.

Основные правила удобства для корректной деловой переписки

1. Подумайте о том, какие вопросы возникнут в голове у читателя. Как правило это всегда единая цепочка вопросов: 

1. О чем это?
2. Это важно?
3. Причем тут я?
4. Что от меня требуется?
5. Когда?

Затем, после того как предвосхитили вопросы читателя, последовательно ответьте на каждый вопрос одним абзацем, разделенными пустыми пространствами. Не более  5-6 строк.

Если этого не сделать, люди либо завалят вас вопросами в ответ, либо самостоятельно додумают ответы. Часто –неправильные .

2. Приветствие и прощание всегда отделяйте пустым пространством. Скажем так, это неформальное правило украшения деловой переписки, этакий штришок, указываающий на ваш профессионализм и опытность в подобных делах. 

3. Для каждого абзаца можно написать маленький подзаголовок, коротко суммирующий детали абзаца, и выделить его жирным. Это тоже считается хорошим тоном при ведении корпоративной переписки. 

4. Не злоупотребляйте разными цветами и размерами текста – даже если у вас они “отображаются красиво”, у получателя может быть другая почтовая программа, в которой разные цвета и шрифты могут превратиться в нечитаемую кашу.

5. Используйте списки и вставляйте диаграммы вместо сухих цифр – это улучшит общую читаемость письма.

Пример  “философии удобства” в деловом письме

Как не стоит делать:

  

Коллеги,

Завтра поедем на корпоратив, пишите в ответ, кто присоединится.

 

Правильный пример письма:

  

Тема: Новогодний корпоратив, ответить до 16:00

Коллеги, добрый день,

Завтра 29 декабря с 17:00 до 23:00 состоится новогодний корпоратив! Нам нужен ответ сегодня до 16:00 участвуете вы или нет.

Сбор до 16:30 у главного входа

Собираемся в 16:20 у стойки ресепшен напротив нашего красного логотипа, в 16:30 выезжаем на автобусе до ресторана.

Стоимость: бесплатно 

Корпоратив будет оплачен компанией, в оплату входит аренда помещения, напитки, ужин, живая музыка и разные развлечения. Какие точно пока не могу сказать, это будет сюрприз!

Дресс-кода нет

Строгого дресс-кода нет, но, думаем, коллегам будет приятно, если вы все будете нарядными 😊

 

6. Если вы отвечаете на чье то письмо – скопируйте пункт, на который отвечаете и напишите на него ответ, выделив его одним цветом.

7. Не используйте в письмах неприличные слова или неуместный тон, троллинг и сарказм, не ругайтесь и не пишите ничего, что не готовы публично повторить вслух – ваше письмо случайно или намеренно может быть получено нежелательным адресатом.

8. Подумайте, зачем вы это пишите и что могут подумать те, чье мнение вам важно, если переписка попадет к ним?

9. Будьте проще, не пишите скучно и сложно, избегайте официально-делового стиля и канцеляризмов в деловой переписке, если это уместно.

10. Не используйте сложные и запутанные предложения, сложные словосочетания, которые можно заменить простыми словами. Даже в сегменте B2B-контента нужна четкость и лаконичность. 

Перед отправкой проверьте письмо на орфографические и пунктуационные ошибки – это улучшит общее впечатление от письма. Также будет нелишним проверить ваш текст на тавтологию: частое мелькание одних и тех же слов говорит о слабом словарном запасе. 

Подпись к корпоративному E-mail

Обязательно настройте подпись и укажите в ней ваши основные контакты: телефон и идентификатор в мессенджере. Это поможет вашим получателям, если они захотят с вами оперативно связаться вместо долгой переписки.

Например, такая подпись у моих писем:

С уважением,

Алексей Суринов

+7 926 555-97-66 | skype: alexey. surinov

Иногда в компаниях требуют вставить в подпись множество дополнительной информации: адрес сайта, логотип, адрес офиса и прочую корпоративную информацию.

 В таких случаях имеет смысл настроить в почтовой программе две подписи: полную для написания писем и короткую, которую вы будете использовать только в ответах и пересылках чужих писем.

Общие рекомендации по ведению переписки

Если вам написали письмо – ответьте в тот же день. Если нет возможности дать полный ответ, отпишитесь кратко с указанием сроков: «Принято, отвечу завтра до конца дня».

Не разводите переписку, если за 2-3 письма переписка становится все более активной, а письма все длиннее – назначайте созвон или встречу. 

Тот же принцип стоит использовать, если переписка накаляется или явно переходит в конфликт. Живая коммуникация гораздо более быстрая и содержит много невербальных сигналов, которые позволяют лучше понять собеседника.

После такой встречи обязательно напишите письмо на всех участников переписки о том, о чем договорились вживую.

И еще раз основные правила общения по E-mail

1. Правильно настройте все пункты, касающиеся раздела “Отправитель”.
2. Укажите в теме действие и срок, которое вы хотите получить от читателей. Если это нужно, конечно.
3. Укажите получателей, с которыми хотите контактировать (правило действует для B2B-переписки с несколькими людьми).
4. Подумайте за читателя, предвосхитите его вопросы, напишите по абзацу-ответу на каждый вопрос.
5. Выбирайте уместный тон, который не спровоцирует непонимания или конфликта.
6. Оформите письмо абзацами, списками, диаграммами, выделением подзаголовков.
7. Добавьте контакты в подпись, чтобы с вами было проще связаться вне E-mail общения.
8. Отвечайте в тот же день и не разводите ” переписку на пустом месте”, если для этого нет оснований.

Надеюсь, эта заметка об основных правилах деловой переписки была вам полезна. Если остались какие-то вопросы по оформлению текстов E-mail, правилам ответов, цитирования и так далее, обязательно задавайте их  в комментариях.  

 

Добра вам! 

Опечатка? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!

 
 

Алексей Суринов

Руководитель разработки онлайн и бизнес приложений компании Domino’s Pizza, бизнес-консультант.

surinov.com

UGA Career Center

Тема сообщения: Заявка на летнюю стажировку Wells Fargo

Уважаемый г-н Бонд,

Меня зовут ______, и я пишу, чтобы сообщить вам о моем интересе к стажировке финансового аналитика с Уэллс Фарго. Недавно я подал заявку на вакансию на вашем веб-сайте, и я считаю, что я сильный кандидат из-за моих сильных навыков ____, ____ и ____, а также моего опыта в ____ и ____. А копия моего резюме прилагается для вашего обзора, и я был бы очень признателен за ваше внимание. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поговорить со мной о моей квалификации, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной по телефону (706) 555-2222 или по электронной почте georgiared@uga. edu. Спасибо за ваше время.

С уважением,

Грузия Красный
(706) 555-2222
[email protected]

Тема сообщения: Продолжение интервью и благодарность

Уважаемая г-жа Чан,

Благодарим вас за возможность пройти собеседование на прошлой неделе на должность специалиста по работе с клиентами в Worldwide Systems, Inc. Я ценю время, которое вы и ваши коллеги посвятили поговорить со мной о роли связного с общественностью, которую я мог бы выполнять в вашем офисе.

Как мы уже говорили, в настоящее время я работаю представителем кампуса в Афинах. Общественный фонд, где я занимал несколько руководящих должностей, разработал обширные знания по сбору средств и развитые навыки публичных выступлений. Как В результате этого опыта я уверен, что смогу добиться успеха в качестве специалиста по работе с клиентами для вашей компании и соответствовать требованиям должности.

Еще раз спасибо за ваше время и внимание к этой захватывающей возможности. После посещая ваш офис и общаясь с представителями вашей компании, я чувствую, что Worldwide Systems, Inc. отлично подходит для моего профессионального будущего. жду с нетерпением услышать от вас в ближайшее время, и, пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы.

С уважением,

Майло Сантос
[email protected]
(770) 555-1010
linkedin.com/in/msantos

---

Благодарственные письма важны! В ходе опроса 68% менеджеров по найму сообщили, что получение бесплатной записки после собеседования влияет на их решение. Почти 20% работодателей сообщили об увольнении кандидата, поскольку он не получил последующую записку.

Августин, А. (2019). Важность последующей благодарности после интервью. [Онлайн] TopResume. Доступно в Интернете по адресу
https://topresume.com/career-advice/post-interview-thank-you-importance

Тема сообщения: Вакансия инженера проекта в Caterpillar

Уважаемый г-н Хупер,

Я пишу, чтобы сделать вас осведомлен о моем интересе к (работе/стажировке) в качестве инженера проекта в компании Caterpillar. Я считаю, что могу привнести в вашу компанию сильный набор навыков и опыт, включая лидерство, высокий техническое мастерство и четкая коммуникация. Копия моего резюме прилагается для вашего ознакомления. Если появится вакансия в компании Caterpillar, я буду очень признателен за ваше внимание.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поговорить со мной о моей квалификации, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной по телефону (706) 555-4321 или по электронной почте [email protected].

С уважением,

Томас Браун
Бакалавр наук в области инженерии окружающей среды, UGA 2020

Тема сообщения: Продолжение Ярмарки вакансий UGA

Уважаемый г-н Свон,

Мы встретились на Ярмарке вакансий UGA 22 сентября, где я выразил свою заинтересованность в Риске Позиция консультанта в Federated Insurance. Спасибо, что нашли время поговорить со мной о эта исключительная возможность трудоустройства. Мне понравилось больше узнать о превентивной стороне страхования. я также оценил культуру совместной работы в офисе, которую Federated Insurance обеспечивает в качестве а также навыки, которые вы ищете в кандидате.

Основываясь на нашем разговоре, я считаю, что был бы отличным дополнением к вашей компании благодаря моим ____ и ____ навыки и мой опыт в ____ и ____. Я ищу переезд и Федеративное страхование кажется, отлично подходит для моей личности и целей карьеры. Копия моего резюме прилагается для вашего ссылка. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по телефону (706-542-1234) или по электронной почте ([email protected]), если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотели бы обсудить мою квалификацию дальше.

Еще раз спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду ответа от вас.

С уважением,

Джиллиан Р. Гейтс

Уважаемая госпожа Либерти,

Я учусь на младшего специалиста по коммуникативным наукам в Университете Джорджии, и я нахожусь в процессе исследование лидеров в сфере связей с общественностью. Недавно я присоединился к группе Ассоциации выпускников UGA на LinkedIn, чтобы установить связи в отрасли, так как я надеюсь узнать больше об этой области и лучше практики для начала моей карьеры после окончания учебы.

Я обращаюсь к вам напрямую, чтобы запросить информационное интервью в удобное для вас время. Я интересно узнать больше о том, как вы начали свою карьеру и какие у вас есть рекомендации для кто-то, кто начинает в этой области. Кроме того, я был бы очень признателен за ваши комментарии и предложения о том, как еще больше укрепить мое резюме и расширить мои знания в области связей с общественностью.

Я буду в Нью-Йорке в первую неделю декабря. Если вы свободны, не хотели бы вы встретиться со мной для короткого информационного интервью в течение этой недели? Я также был бы доступен для телефона назначение, если это более удобно. Заранее благодарим вас за ваше время и внимание. Если вы Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь со мной по телефону (706) 555-0939 или по адресу [email protected]. я выгляжу с нетерпением ждем от вас!

С уважением,

Скотт Хайнц
(706) 555-0939
[email protected]

---

Сетевые сообщения также можно отправлять в LinkedIn. Помните об ограничениях на количество символов и посмотрите пример на нашей странице «Как использовать LinkedIn».

Тема сообщения: Возможные возможности для исследований на бакалавриате

Уважаемый доктор Бикер:

Меня зовут Лесли Ноуп, я учусь на втором курсе Университета Джорджии. Я пишу чтобы узнать о возможностях проведения бакалаврских исследований в вашей лаборатории, начиная с января 2020 года.

У меня средний балл 3,4, и я прошел курсы по ____. Кроме того, у меня есть опыт в ____. Мои исследовательские/академические интересы связаны с ____. Меня особенно интересуют ваши предыдущие работа над ____. Я хотел бы принять участие в исследованиях в этой области, потому что это поможет мне лучше подготовиться к ____.

Мое резюме/резюме прилагается, но если есть дополнительная информация, которую я не включил, вы хотели бы, я был бы счастлив предоставить его вам. Спасибо за внимание.

С уважением,

Лесли Ноуп

Тема сообщения: Рекомендательное письмо Запрос

Доктор Клейтон,

Как специалист по садоводству, я получил большое удовольствие от занятий, которые я посещал вместе с вами. в прошлом году, включая занятия по размножению растений и управлению теплицами. я ценю, что ты всегда были готовы помочь мне, когда я приходил к вам в рабочее время с вопросами. Я обращаюсь, чтобы спросить не могли бы вы написать рекомендательное письмо для моего заявления в несколько магистров программы по патологии растений.

Я включил сводную таблицу, чтобы освежить вашу память о некоторых из моих ключевых работ, включая мою старшая диссертация. Я также прикрепил свое резюме. Заявка должна быть подана 16 марта, и я был бы счастлив предоставить дополнительную информацию, которая может помочь вам написать рекомендацию, если вы согласны это сделать.

Спасибо за все, что вы для меня сделали, и за то, что нашли время рассмотреть эту просьбу.

С уважением,

Розмари Грин

Тема сообщения: Принятие позиции покупателя в Nelson

Уважаемая г-жа Спрингер,

Спасибо за предложение работы в качестве покупателя в штаб-квартире Nelson в Сакраменто. Я рад принять ваше предложение, и я с нетерпением жду возможности присоединиться к компании, известной своим сильным обучением программа, отличные цены и приверженность местным сообществам.

Как указано в письме с предложением, я буду получать зарплату в размере ______ долларов в год и подчиняться Кэтрин Холмс. Моя дата начала будет 15 ноября, и я планирую переехать в этот район в конце октября. В то время я буду позвонить вам, чтобы узнать, какая информация или материалы мне могут понадобиться до моего первого рабочего дня. А пока, пожалуйста, почувствуйте можете связаться со мной по адресу [email protected] или (828) 770-1616, если у вас есть какие-либо вопросы или если мне нужно предоставить любую дополнительную информацию

Еще раз спасибо за эту прекрасную возможность, и я с нетерпением жду возможности работать с вами!

С уважением,

Мелинда Браун
[email protected]
(828) 770-1616

Тема сообщения: Должность специалиста по охране окружающей среды и технике безопасности

Уважаемый г-н Киндер,

Спасибо за ваш телефонный звонок с предложением должности специалиста по охране окружающей среды и безопасности с Lava Technology Corporation в Атланте. Как я выразился в телефонном разговоре, я твердо верю в основные ценности вашей организации, и я ценю эту сложную возможность. Это было трудным решение, но я должен отклонить ваше предложение, так как недавно я принял другую должность, которая, я считаю, более тесно связан с моими текущими карьерными целями и интересами.

Я искренне благодарен вам за то, что вы взяли у меня интервью и поделились информацией о Lava Technology. Корпорация. Еще раз спасибо за предложение, и я желаю вам успехов в ваших будущих начинаниях. Я надеюсь, что мы будем имеют возможность увидеться на предстоящей конференции Project Safe Georgia.

С уважением,

Торри Эстрада
Университет Джорджии
(555) 833-5393
[email protected]

Тема: Двуязычный представитель службы поддержки клиентов Предложение о работе

Уважаемый г-н Роузман,

Спасибо за телефонный звонок, предлагающий мне должность двуязычного представителя службы поддержки с Единая униформа. Я в восторге от возможности работать с этой конкретной группой клиентов, поскольку а также возможности продвижения, которые вы упомянули.

Вы просили, чтобы я уведомил вас о своем решении до 9 октября. Я очень заинтересован в этой работе и даю это серьезное рассмотрение; однако, будет ли это работать с вашей временной шкалой, если я сообщу вам о своем решении через Вместо 15 октября? Я хочу убедиться, что у меня достаточно времени, чтобы полностью рассмотреть эту возможность и принять взвешенное решение. Я был бы очень признателен за это продление и могу заверить вас, что буду в состоянии принять твердое решение к этой дате.

Спасибо за рассмотрение этого запроса. Я свяжусь с вами на следующей неделе.

С уважением,

Миннетт Клемонс
(706) 555-1234
[email protected]

Тема сообщения: Продолжение интервью, консультант по клиническому обучению

Уважаемая г-жа Митчелл,

Спасибо за возможность взять интервью у Blue Health Solutions for the Clinical Education Открытие консультанта в Альфаретте. Мне понравилась наша дискуссия об обязанностях а также узнать больше о культуре и ценностях вашей организации; тем не менее, чтобы следить за нашими телефонный разговор на прошлой неделе, я должен с уважением отказаться от рассмотрения этой позиции. я принял другое предложение о работе, которое, по моему мнению, лучше соответствует моим карьерным целям на данный момент.

Благодарю вас за предоставленную возможность.

С уважением,

ЛаШон Фабер
Университет Джорджии, май 2020 г.
[email protected]
(555) 443-0232

Что такое систематическая ошибка при переписке? | Определение и пример

Опубликован в 23 марта 2023 г. к Кассиани Николопулу.

Предвзятость корреспонденции — это тенденция формировать предположения о характере человека на основе его поведения. Когда мы пытаемся объяснить, почему люди ведут себя определенным образом, мы часто сосредотачиваемся на личностных чертах, недооценивая влияние конкретных ситуаций на определенное поведение. Другими словами, люди склонны думать, что поступки других отражают их личность.

Пример искажения корреспонденции Вы едете в сильный дождь и замечаете в окно заднего вида другого водителя, который ускоряется и обгоняет другие автомобили. Из-за предвзятости по переписке вы, скорее всего, решите, что это безрассудный водитель, хотя, возможно, на самом деле они спешат в больницу.

В результате мы с большей вероятностью будем негативно реагировать на людей и возлагать на них прямую ответственность за свои действия, даже если это может быть не так.

Содержание

1. Что такое корреспонденция?
2. Что вызывает предвзятость по переписке?
3. Пример систематической ошибки соответствия
4. Другие типы систематической ошибки атрибуции
5. Другие типы систематической ошибки исследования
6. Часто задаваемые вопросы о систематической ошибке соответствия

Что такое корреспонденция?

Предвзятость корреспонденции — это тип предвзятости атрибуции, который возникает, когда мы пытаемся объяснить поведение других. Согласно предвзятости соответствия, мы склонны обвинять чьего-то персонажа в определенном поведении, которое он демонстрирует, даже если на это поведение влияют ситуационные факторы. Другими словами, мы предполагаем, что действия других людей соответствуют их характеру, независимо от того, осознаем ли мы внешние причины такого поведения.

Предубеждение, связанное с корреспонденцией, влияет на то, какое впечатление мы формируем о других, и может привести к ошибочным предположениям об их характере. Например, если друг не отвечает на наш звонок, предвзятость переписки может заставить нас думать, что наш друг (всегда!) невнимательный человек, даже если он забыл или едет по работе.

Что вызывает предвзятость по переписке?

Предвзятость корреспонденции возникает из-за того, как мы объясняем поведение других, что имеет много возможных причин. Некоторые из этих причин действительно лежат внутри человека (например, его личность), но многие лежат снаружи (ситуационные факторы).

Когда дело доходит до поведения других людей, мы склонны преуменьшать роль ситуации и приписывать статические характеристики личности тому, что наблюдаем. Поскольку мы можем наблюдать только некоторые аспекты ситуации (например, мы пытаемся связаться с нашим другом весь день) и не можем наблюдать другие (например, наш друг потерял свой телефон), это приводит к искажению переписки.

Важно помнить, что предвзятость соответствия возникает, даже когда мы осознаем ситуацию, в которой находится человек. Из-за нашей склонности смотреть на вещи с нашей точки зрения (т. делать. Из-за этого мы ожидаем, что другие будут вести себя так же, как мы (думаем, что мы) вели бы себя в этой ситуации (например, «если бы я потерял свой телефон, я бы зашел на свой компьютер, чтобы ответить на мои сообщения»). Если этого не происходит, мы делаем негативные выводы об их личности (например, «они ненормальные» или «им нет дела до своих друзей»).

Пример смещения корреспонденции

Люди склонны делать выводы о чертах характера на основе поведения или действий других, даже если они знают, что действуют внешние факторы или ограничения.

Пример: предвзятость корреспонденции и осведомленность о внешних причинах. В одном экспериментальном исследовании участники читали короткие эссе либо в пользу, либо против спорной темы, такой как аборт, употребление наркотиков или определенный политический лидер. После прочтения эссе их попросили сделать вывод о личном отношении вымышленного «писателя». Некоторым участникам сказали, что писатель решил написать за или против рассматриваемой темы, в то время как другим сказали, что писателю была назначена должность.

Удивительно, но исследователи обнаружили, что даже когда участникам сказали, что писатель не выбирал, на чьей стороне они будут, они все равно верили, что отношение писателя соответствует тому, что представлено в эссе. Другие исследования подтвердили это явление и обнаружили, что оно не зависит от таких факторов, как личное отношение участников или культурные различия.

Одно из возможных объяснений того, почему участники поддались предвзятости по переписке, связано с убеждением. Кажется, что люди предполагают, что только писатели с соответствующим отношением (т. е. отношением, совпадающим с представленным) могут написать очень убедительное эссе на заданную тему. В результате люди считают, что можно с уверенностью сделать вывод об отношении автора, исходя из того, насколько убедительным является эссе.

Другие виды предвзятости атрибуции

Наши попытки понять причины поведения иногда могут быть ошибочными из-за ряда предубеждений.

• Предвзятость актера-наблюдателя возникает, когда мы приписываем поведение других людей внутренним причинам, а свое собственное поведение приписываем внешним причинам. Обычно это имеет место с нежелательным поведением и негативными результатами. Мы рады снять с себя ответственность за наши негативные действия, но быстро обвиняем других людей и их характер в тех же негативных действиях.
• Корыстная предвзятость относится к нашей склонности приписывать наш успех нашим личным качествам и обвинять внешние факторы в наших неудачах. Стремясь защитить нашу самооценку, мы объясняем причину результата в зависимости от того, является ли результат положительным или отрицательным.
• Предвзятость в пользу группы (или окончательная ошибка атрибуции) возникает, когда люди из социально определенной группы (т. е. внутренней группы) делают ложные предположения относительно поведения людей из другой группы (т. е. внешней группы). Например, это происходит, когда люди объясняют успех чужой группы, приписывая его удаче или легкой задаче.

Другие виды предвзятости исследований

Часто задаваемые вопросы о предвзятости по переписке

В чем разница между предвзятостью соответствия и фундаментальной ошибкой атрибуции?

Предвзятость корреспонденции и фундаментальная ошибка атрибуции в прошлом часто считались взаимозаменяемыми. Однако недавно исследователи предположили, что между ними существует тонкая разница.

• Предвзятость корреспонденции связана с тем, что поведение часто рассматривается как отражение характера человека. Иными словами, мы считаем, что поведение человека отражает устойчивые внутренние качества, хотя на самом деле оно вызвано ситуацией.
  Фундаментальная ошибка атрибуции относится к идее о том, что люди принципиально игнорируют или недооценивают ситуационное влияние на поведение других.
• Хотя люди часто совершают фундаментальную ошибку атрибуции, они не обязательно в то же время поддаются предвзятости соответствия. Только когда мы делаем еще один шаг вперед в отношении фундаментальной ошибки атрибуции и судим о характере человека по его действиям, мы проявляем предвзятость соответствия.

Почему предвзятость по переписке является проблемой?

Предвзятость корреспонденции представляет собой проблему, потому что она может привести к неправильным суждениям о поведении других людей. Это может привести к недоразумениям, которые могут негативно повлиять на наши отношения с ними. Когда мы упускаем из виду ситуацию и делаем поспешные выводы о характере человека, нам также легче оправдать агрессивную реакцию на него.

В более широком социальном контексте, если мы игнорируем ситуационные факторы, которые могли подтолкнуть кого-то к определенному поведению, мы также можем игнорировать системные факторы, такие как дискриминация. Например, некоторые люди связывают бедность и безработицу с отдельными людьми, а не с социальными условиями.

Источники в этой статье

Мы настоятельно рекомендуем учащимся использовать источники в своей работе. Вы можете процитировать нашу статью (стиль APA) или глубоко погрузиться в статьи ниже.

Эта статья Scribbr

Николопулу, К. (2023, 23 марта). Что такое смещение корреспонденции? | Определение и пример. Скриббр. Проверено 19 июня 2023 г., с https://www.scribbr.com/research-bias/correspondence-bias/

Процитировать эту статью

Источники

Гилберт, Д. Т., и Мэлоун, П. С. (1995). Заочное смещение. Психологический вестник, 117 (1), 21–38. https://doi.org/10.1037/0033-2909.117.1.21

Хоптроу, Т., Хупер, Н., Махмуд, Л., Мейер, Б.П., и Вегер, У. (2017). Внимательность снижает предвзятость соответствия. Ежеквартальный журнал экспериментальной психологии , 70 (3), 351–360. https://doi.org/10.1080/17470218.2016.1149498

Полезна ли эта статья?

Вы уже проголосовали.