Общаться можно как: Какие 5 предложений можно составить из слов: общение, общаться,

Содержание

Магия общения. Этому можно научиться! (Нина Зверева)

903 ₽

541 ₽

+ до 135 баллов

Бонусная программа

Итоговая сумма бонусов может отличаться от указанной, если к заказу будут применены скидки.

Офлайн

Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на сайте.

В наличии в 489 магазинах. Смотреть на карте

Как понравиться окружающим с первой фразы? Можно ли рассказывать истории так, чтобы слушатели не могли оторваться? В чем заключается магия первого вопроса и как правильно ответить на неуместный комментарий? Зачем нужен small talk и почему от хорошего комплимента «вздрагивает душа»? Общение должно приносить радость, а с помощью правильно выстроенной коммуникации можно завоевывать доверие окружающих и добиваться поставленных целей, уверена Нина Зверева —тележурналист, бизнес-тренер, коуч первых лиц крупных компаний, преподаватель школы управления «Сколково».

Основываясь на многолетнем опыте, она разработала действенные методы успешного общения, главные из которых — знать свою аудиторию, использовать правильный формат коммуникации и подбирать для нее нужный момент. Понятные техники, простые упражнения, тесты и истории известных коллег по цеху, бизнесменов и политиков помогут всем желающим развить свои сильные стороны и стать гениями общения.

Описание

Характеристики

Понятные техники, простые упражнения, тесты и истории известных коллег по цеху, бизнесменов и политиков помогут всем желающим развить свои сильные стороны и стать гениями общения.

Альпина Паблишер

На товар пока нет отзывов

Поделитесь своим мнением раньше всех

Как получить бонусы за отзыв о товаре

Сделайте заказ в интернет-магазине

Напишите развёрнутый отзыв от 300 символов только на то, что вы купили

Дождитесь, пока отзыв опубликуют.

Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в первой десятке.

Правила начисления бонусов

Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя.

Можно писать неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в первой десятке.

Правила начисления бонусов

Книга «Магия общения. Этому можно научиться!» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Нина Зверева «Магия общения. Этому можно научиться!» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.

Двенадцать советов об эффективном рабочем взаимодействии • Asana

В современных условиях мы почти постоянно общаемся с коллегами. Мы, не задумываясь, говорим привет, можем мысленно выпить кофе с удалённым собеседником или отправить коллегам картинку с кошкой в пижаме — и это нормально. Но хотя мы и общаемся друг с другом на работе, такое общение отличается от рабочего взаимодействия.

Рабочее взаимодействие подразумевает общение на работе только касательно самой работы. Знание правил эффективного рабочего взаимодействия поможет вам снизить вероятность недопонимания, повысить удовлетворённость коллектива, укрепить доверие и основу для совместной работы. Коллективы, умеющие эффективно взаимодействовать, лучше справляются с возникающими трудностями. Но формирование конструктивного взаимодействия требует времени и сил — вот тут-то мы и приходим на помощь с нашими 12 способами вывести навыки рабочего взаимодействия на новый уровень.

Что подразумевается под рабочим взаимодействием?

Рабочее взаимодействие — это взаимодействие на работе касательно самой этой работы. Сюда относится обмен информацией о персональных поручениях, публикация актуальных данных в обновлениях статуса проектов, а также обратная связь с руководителями и сотрудниками. Знание того, как обеспечить рабочее взаимодействие, является ключом к эффективной совместной работе. Ведь отсутствие чёткого взаимодействия чревато недопониманием, ошибками и даже оскорблением чьих-то чувств.

Рабочее взаимодействие может осуществляться лично, путём переписки, по видеосвязи или в рамках совещаний. Кроме того, такое взаимодействие может происходить в реальном времени или с некоторой задержкой, например, когда вы общаетесь по работе с помощью электронной почты, системы видеосообщений или через платформу типа инструмента управления проектами. Вот несколько примеров рабочего взаимодействия:

Коллективные совещания
Личные беседы
Приём информации
Обмен информацией о статусе проекта или ходе работ
Совместная работа над задачами со специалистами из разных подразделений
Невербальный обмен информацией

Повысить эффективность командной работы с помощью Asana

Элементы эффективного взаимодействия

Ну, вот вы и узнали, что такое рабочее взаимодействие. С чего же теперь начать повышение его эффективности? Существует несколько основных принципов эффективного взаимодействия, которыми можно пользоваться независимо от характера взаимодействия. В частности, эффективное взаимодействие:

Подразумевает чёткость. Отправляя сообщение в Slack, составляя письмо по электронной почте или отвечая на чей-то запрос, старайтесь чётко доносить то, что хотите сказать.
Направлено на разрешение конфликтов, а не на их создание. Взаимодействие осуществляется с тем, чтобы решить проблему или способствовать эффективной совместной работе над проектом или задачей. Эффективное рабочее взаимодействие позволяет выявлять препятствующие факторы и обеспечивать обратную связь, но главная цель при этом заключается в том, чтобы добиться улучшение текущей ситуации.
Является двухсторонним. Любое рабочее взаимодействие представляет собой обмен информацией, даже если она передаётся невербальным способом и только одним человеком.

Преимущества открытого рабочего взаимодействия

Чёткое эффективное рабочее взаимодействие позволяет:

Повышать вовлечённость и причастность сотрудников
Стимулировать интерес коллектива
Повысить продуктивность
Формировать здоровую рабочую атмосферу и организационную культуру
Нивелировать конфликтные ситуации
Повышать лояльность

Читать о том, что такое матричная организация и как она работает

Семь советов об эффективном рабочем взаимодействии

Эффективное рабочее взаимодействие определяется местом, способом и временем его осуществления. Воспользуйтесь следующими семью советами, чтобы повысить качество общения с коллегами.

1. Учитывайте место и предмет взаимодействия

Взаимодействие осуществляется разными способами: путём личного общения, по электронной почте, через месенджеры и платформы управления работой. Для обеспечения максимальной эффективности следует соблюдать некоторые правила относительно места и предмета взаимодействия.

Иногда понимание места взаимодействия — это уже полдела. В вашей компании могут использоваться разные инструменты для обмена информацией, что делает вопрос выбора нужного средства ещё более важным. Какой вариант подходит для вашего вопроса или комментария? Требуется ли вам оперативный обмен информацией, или несрочного сообщения будет достаточно? Если вы не уверены, уточните у коллеги или руководителя, куда вам отправлять те или иные сообщения. Крайне важно, чтобы все следовали одним правилам. Например, в Asana мы используем следующие решения:

Slack
Asana
Gmail
Zoom

Читать о том, почему чёткий план обмена информацией важнее, чем кажется

2. Развивайте навыки общения

Общение — это основа эффективной работы в коллективе. Для развития навыков совместной работы в коллективе необходимо уметь общаться открыто и честно. Это не значит, что нужно всего со всем соглашаться. Для эффективного взаимодействия очень важно знать, как правильно выражать несогласие и преодолевать разногласия.

Навыки совместной работы и общения напоминают вопрос, что было первым, курица или яйцо? Эффективное общение позволяет обеспечить конструктивную совместную работу, но при этом понимание того, как вести совместную работу, является ключевым компонентом эффективного общения. Фактически это означает, что со временем придётся отрабатывать навыки как совместной работы, так и общения. По мере повышения эффективности совместной работы вы будете улучшать навык обмена информацией и мнениями в рабочей обстановке, и как следствие, такое открытое взаимодействие позволит выполнять совместную работу ещё более слаженно.

Читать о 10 простых шагах к более эффективной совместной работе

3. По возможности используйте личное общение

Пожалуй, самый надёжный и проверенный способ избежать недопонимания — поговорить с человеком лично. Если ваша команда работает в виртуальном режиме, также подойдёт общение по видеосвязи. Личное общение особенно важно, когда предстоит непростой разговор. Бывает трудно передать правильную интонацию в письменном виде, поэтому в идеале желательно, чтобы собеседник видел вашу мимику и жесты.

При удалённом или распределённом режиме работы видеосвязь можно заменить разговором по телефону. Усталость от видеоконференций — это реальная проблема, которая способна заметно осложнить совместную работу и взаимодействие для коллективов, работающих в удалённом режиме. Общение по телефону снижает визуальную нагрузку и при этом позволяет слышать голос и интонацию собеседника.

4. Контролируйте интонацию и жесты

Общение — это не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. Не допускайте скрещивания рук и резкого тона. Зачастую жесты могут не иметь никакого отношения к текущей ситуации, например, когда вы устали или испытываете стресс из-за каких-то личных переживаний. Но ваши коллеги, не зная этих обстоятельств, могут неправильно понять вас и предположить, что вы рассержены или чем-то расстроены. Постарайтесь выглядеть и говорить спокойно, чтобы не давать ложных сигналов, особенно когда предстоит сложный разговор.

5. Отдавайте предпочтение двустороннему общению

Слушать собеседника так же важно для рабочего взаимодействия, как и говорить. Для качественной совместной работы в коллективе важно выслушивать чужие идеи, а не только излагать собственные.

Существует два распространённых варианта слушать других: слушать, чтобы ответить, и слушать, чтобы понять. Когда вы слушаете ради того, чтобы ответить, то в первую очередь уделяете внимание собственным высказываниям, а не тому, что говорит собеседник. При таком способе слушать вы рискуете упустить ключевую информацию или даже повторить уже сказанное собеседником.

Лучше стараться слушать, чтобы понять собеседника, то есть слышать, что он говорит, а не думать, что ему ответить. Если вы надумаете что-то сказать, запишите эту мысль, чтобы можно было продолжить слушать собеседника, а не пытаться удержать в голове то, что вы собираетесь сказать дальше.

6. Оперируйте фактами, а не предположениями

Соучредитель Conscious Leadership Group Диана Чапман рекомендует пользоваться так называемой техникой фактов и предположений. В данном случае «факты» — это то, что действительно имело место, и то, с чем никто из присутствующих не станет спорить, а «предположение» — это ваша интерпретация той или иной ситуации.

Например, ваш руководитель озвучивает оценку вашей работы во время совещания. Это факт. Вы не ожидали такой оценки и предполагаете, что руководитель высказался при всех, а не оставил это для беседы с глазу на глаз, потому что он недоволен вашей работой. Это предположение, поскольку вы точно не знаете, правда ли это.

Предположения неизбежны, ведь мы все строим их на основе фактов. Но старайтесь отделять предположения от фактов и не руководствуйтесь ими, если не можете их подтвердить. Например, можно поговорить с руководителем лично и спросить, почему он озвучил свою оценку на коллективном совещании.

7. Разговариваете с нужным человеком

Эффективность рабочего взаимодействия зависит не только от того, что вы говорите, но и от того, с кем вы разговариваете. Неэффективное взаимодействие зачастую возникает, когда вы говорите не с теми людьми или пытаетесь передать информацию в неподходящей обстановке.

Во избежание такой ситуации позаботьтесь о том, чтобы сообщение дошло до нужных людей. Если вы точно не знаете, кто это должен быть, выполните процедуру определения всех важных заинтересованных сторон проекта.

Читать о том, что такое анализ заинтересованных лиц проекта и почему он важен

Пять способов развить навыки взаимодействия у руководителя

Как руководитель вы можете устанавливать процедуры общения в своём коллективе. Эффективное взаимодействие позволяет создать здоровую рабочую атмосферу в компании, обеспечить доверие сотрудников друг к другу и устранить разрозненность в работе различных подразделений. Для этого необходимо соблюдать нижеследующие правила.

1. Контролируйте значительные изменения

Прежде чем приступить к отработке навыков общения в коллективе, позаботьтесь об отсутствии значительных проблем, препятствующих открытому обмену информацией. Все ли чувствуют себя комфортно, разговаривая открыто с коллегами? Нет ли каких-либо факторов, мешающих сотрудникам быть самими собой?

Одним из самых ценных ваших достижений в качестве руководителя может быть создание для сотрудников такой атмосферы, в которой они могут быть на работе самими собой (в той степени, в которой они на это готовы). Будь то обсуждение разногласий, каких-то личных переживаний, не связанных с работой, или вопроса выбора наиболее подходящего варианта взаимодействия, необходимо понимать потребности каждого сотрудника и обеспечить их удовлетворение в рабочей среде коллектива.

Одна из тем, которая постоянно возникала в наших исследованиях вовлечённости сотрудников, заключалась в том, что обмен информацией и взаимодействие в организации нуждаются в улучшении, поэтому мы искали способ этого добиться.”

—Усама Хан, финансовый директор фонда Islamic Relief Canada

Читать о том, как Islamic Relief Canada расширяет своё влияние на 75% с помощью Asana

2. Интересуйтесь мнениями как можно чаще

Если не спрашивать мнения о вашем стиле общения, можно никогда и не узнать, что о нём думают другие. Хотя рабочее взаимодействие влияет на все остальные действия и решения, сотрудники могут не придать должного значения этому фактору. Интересуясь мнением сотрудников о вашем стиле общения, вы сможете продолжить развитие и укрепление стратегий чёткого взаимодействия в своём коллективе.

3. Обеспечьте понимание стилей общения, принятых в коллективе

Ещё один способ обеспечить эффективное взаимодействие с коллективом — спросить у сотрудников, какой стиль общения им ближе. Предпочтительный стиль общения не должен быть секретом или игрой в угадайку. Точно зная, что удобнее вашим коллегам: видеоконференции или телефонные звонки, утренние совещания или дневные собрания, вы сможете создать для них более комфортную рабочую обстановку.

Важно выяснить следующие моменты:

К какому хронотипу они себя относят: «жаворонки» или «совы»?
Предпочитают ли они структурно проработанные совещания или коллективное обсуждение вопросов в свободной форме?
Как им удобнее формулировать мысли: вслух, с места или на бумаге?
К какому психотипу они себя относят: интроверты, экстраверты или амбиверты?
Есть ли у сотрудников чувство локтя по отношению друг к другу, или нужно проводить больше мероприятий по сплочению коллектива?
В какой форме лучше проводить совещания и ставить задачи, чтобы обеспечивался максимальный импульс к действию?

Читать руководство по стилям общения и взаимодействия для руководителей

4.

Уделяйте время мероприятиям по сплочению коллектива и преодолению психологических барьеров

Чтобы уметь правильно общаться с коллективом, нужно хорошо его узнать. Особенно важно находить время для знакомства с коллективом в неформальной обстановке. Вопросы для снятия психологических барьеров помогают понять индивидуальные особенности людей и снизить напряжённость на совещании. Поэтому желательно провести непринуждённую беседу с коллегами, прежде чем погружаться в повестку совещания.

Читать о 110+ самых эффективных вопросах для преодоления психологических барьеров и сплочения коллектива

5. Задавайте правильный тон

Помните: то, как вы общаетесь и взаимодействуете с сотрудниками, влияет на всю вашу команду. Именно вы должны задать настрой на открытое рабочее взаимодействие. Как только вы это сделаете, вашему примеру последуют другие.

При этом через каждые несколько месяцев следует проверять, как люди взаимодействуют в коллективе. Не появились ли за последние время какие-либо привычки, которые вы хотели бы искоренить или наоборот развить? Если не просто один раз задать нормы общения и взаимодействия в коллективе и сразу забыть об этом, а регулярно анализировать их, это обеспечит вам более продуманный подход к методам взаимодействия.

Рост организации постепенно стесняет взаимодействие. Мы в Hope for Haiti однажды заметили, насколько нам вредит такая неэффективность: когда мы не способны работать как единый, хорошо отлаженный механизм, мы не обслуживаем столько людей, сколько могли бы, и нужно что-то с этим делать.”

—Скайлер Баденох, генеральный директор фонда Hope for Haiti

Читать о том, как фонд Hope for Haiti повышает уровень жизни большего числа гаитян с помощью Asana

Другие виды рабочего взаимодействия

Рассуждая о рабочем взаимодействии, в большинстве случаев мы исходим из того, что речь идёт о личном общении. Однако существует множество способов взаимодействия в разных местах: от глобальных офисов до удалённых команд. Большинство самых распространённых способов взаимодействия подойдут коллективу любого типа, но есть ещё несколько практических рекомендаций для сплочения команды.

Распределённые коллективы

Распределённые коллективы работают в разных точках земного шара. Они могут жить по разному времени, говорить на разных языках, иметь свои культурные особенности и традиции. Не стоит ожидать, что все они будут взаимодействовать по одной схеме. На самом деле разнообразие мышления, которое вы наблюдаете, работая с коллегами со всего мира, является одним из преимуществ распределённых коллективов.

При работе с распределённым коллективом крайне важно обеспечить полное взаимодействие, с тем чтобы участники коллектива в разных часовых поясах и офисах оставались в курсе событий. Обязательно фиксируйте всё в едином источнике достоверной информации, доступном участникам коллектива в онлайн-режиме, и найдите инструмент, в котором данные оперативно обновляются в реальном времени, чтобы не возникало задержек в работе из-за ожидания информации.

Имейте в виду, что часовые пояса тоже могут влиять на готовность людей к общению. Старайтесь проводить совещания, когда на них могут присутствовать все участники, или предложите делать записи и вести протокол, если кто-то не может принять участие. Также важно перепроверить, чтобы все нужные люди были в курсе происходящего, и чтобы мероприятие не прошло мимо них только из-за того, что они находятся в другом офисе, а не вместе с остальным коллективом.

Читать о сплочении и процветании в распределённом мире вместе с Asana

Совместная работа в онлайн-режиме

При работе с виртуальной командой крайне важно определить, где и как часто вы будете общаться с ней. Если уметь грамотно пользоваться инструментами взаимодействия, участники коллектива будут чувствовать свою вовлечённость, даже находясь на расстоянии.

Пока мы работали в удалённом режиме, нам пришлось заново научиться взаимодействию в самых разных его проявлениях. Slack, Asana и интеграции между этими инструментами заменили нам многие каналы личного взаимодействия, которыми мы пользовались раньше, или дополнили их.”

—Кейси Джеймс, начальник отдела креативной работы компании JKR Global

Читать о том, как Jones Knowles Ritchie разрабатывает надёжные глобальные бренды с помощью Asana

Участники удалённого коллектива могут чувствовать отстранённость в условиях изоляции, поэтому следует продумать вместе с командой предпочтительные варианты взаимодействия. Кому-то удобнее общаться по телефону, а кто-то предпочитает заранее спланированные совещания с чёткой повесткой. Поскольку в таком коллективе меньше возможностей для личного общения, крайне важно выяснить предпочтения коллег, чтобы можно было обеспечить открытые каналы взаимодействия.

И наконец, обязательно проводите для коллег регулярные мероприятия по сплочению коллектива. Независимо от того, используете ли вы какие-то приёмы для снятия напряжённости перед каждым совещанием, или выделяете время для непринуждённой беседы в конце рабочей недели, усилия по сплочению коллектива помогают его участникам свободно общаться независимо от их местонахождения.

Читать о трёх концепциях успешного управления новым коллективом в условиях удалённой работы

Вишенка на торте эффективного рабочего взаимодействия

Последний компонент чёткого взаимодействия — наличие единого источника достоверной информации для всего процесса рабочего взаимодействия. Наличие централизованной системы, такой как инструмент управления работой, позволяет координировать работу на всех уровнях вашей организации. Подробнее о том, как управление работой облегчает координацию и взаимодействие по проекту, рассказано в нашей статье «Общие сведения об управлении работой».

Повысить эффективность командной работы с помощью Asana

различных способов общения менеджера с сотрудниками | Малый бизнес

Джастин Шамотта

Общение между менеджером и его сотрудниками имеет основополагающее значение для работы любого бизнеса. Сайт Carrots, официальное интернет-издание O.C. Корпорация Tanner ссылается на опрос, согласно которому только 30 процентов сотрудников понимают, в чем состоит бизнес-стратегия их компании — тревожная статистика для любого менеджера. Руководители, которым обычно не удается эффективно общаться со своими подчиненными, создают на рабочем месте атмосферу неуверенности и нерешительности. Сотрудник, который не уверен на 100 процентов в своей роли, вряд ли будет работать в меру своих способностей. Выбор правильной формы общения может иметь решающее значение для обеспечения понимания сообщения и принятия мер.

Встречи

Сбор сотрудников в одном помещении привлекает внимание и заставляет сотрудников слушать — то есть до определенного момента. Многословные управленческие монологи скоро сбивают с толку даже самого преданного сотрудника. Вовлеките сотрудников, чтобы встреча стала двусторонним процессом, даже если они просто просят их ответить на простые вопросы, касающиеся представленной темы. Мэри Корр, менеджер по корпоративной этике доходов в Orlando Health, предлагает выделить дополнительные 15 минут на встречи, чтобы создать открытый форум для сотрудников, чтобы поднимать вопросы, которые менеджер может помочь решить.

Телефон

Телефон является незаменимым инструментом во все более глобализированном мире. Это лучший инструмент коммуникации, чем электронная почта, при проведении мозгового штурма или когда требуется участие сотрудника на протяжении всего разговора. Недостатком общения по телефону является отсутствие невербальных сигналов. Многое из того, что говорят люди, интерпретируется с помощью их жестов и выражений лица. Телефонные звонки также часто принимаются в местах, где много отвлекающих факторов и затруднена полная концентрация. По этим причинам избегайте использования телефона, когда обсуждаются эмоциональные темы. Если вы даете инструкции, попросите человека повторить их вам, чтобы убедиться, что они были поняты.

Личный контакт

По данным Корпорации национальных и общественных служб, национальные опросы американских рабочих мест неизменно показывают, что сотрудники предпочитают личное общение. В ситуации один на один поймите невербальные сигналы, которые может подавать сотрудник. Они должны определять подход и тон менеджера. Например, беспокойный, взволнованный сотрудник, скорее всего, нервничает и плохо реагирует на громкий авторитетный тон. Согласно Эдинбургскому университету, менеджеры должны учиться не только говорить, но и слушать. Те, кто чувствует, что их действительно слушают, лучше реагируют и ведут более честный диалог.

Письмо

Электронная почта — самая дешевая и простая форма современного общения. Как и в случае с телефоном, основным недостатком электронной почты является отсутствие невербальных сигналов. В отличие от телефона, голос человека не слышен. Это часто вызывает проблемы в интерпретации. По этой причине содержание электронной почты должно быть точным и по существу. Неоднозначный язык может привести к недопониманию, которое может усугубиться по ходу разговора по электронной почте. Гарвардская школа бизнеса рекомендует любой ценой избегать жаргона и сленга. Для односторонних сообщений менеджеры могут использовать традиционные формы коммуникации, такие как пресс-релизы, информационные бюллетени, заметки и более официальное персонализированное письмо. Избегайте этих каналов связи на эмоциональные темы, так как сотрудник не почувствует, что его приглашают ответить — чувство, которое может перерасти в обиду.

Справочные материалы

Корпорация национальных и общественных служб: руководство для менеджера по общению
Гарвардская школа бизнеса: семь способов улучшить общение на современном многообразном рабочем месте
SAGE Publications: How Managers Communicate

Как общаться с начальником

Корпоративное общение является важным элементом успеха деловых операций. Большой проблемой, когда дело доходит до внутренней коммуникации внутри организации, является общение с высшим руководством.

Несмотря на то, что средства делового общения (с помощью технологий) экономят время, энергию и деньги, все же может потребоваться научиться эффективно общаться с начальником.

Ключ к вашему продвижению в компании обычно находится у вашего начальника. Они также имеют огромное влияние на то, как вы воспринимаете свое рабочее место. Вы можете просыпаться каждый день с нетерпением ждать работы… или… вы можете бояться каждый раз, когда заходите на работу.

Ваша работа займет большую часть вашей жизни, и обучение тому, как общаться с вашим боссом , имеет смысл, если вы хотите получать удовольствие от своей работы. У них есть определенные ожидания, и вам решать, что им нужно… особенно если вы хотите продвигаться по карьерной лестнице или, по крайней мере, получать удовольствие от того, что делаете.

Вот 10 советов, как общаться с начальником на работе.

1. Оставайтесь на той же странице.

Чтобы быть на одной волне со своим начальником, вам нужно общаться. Нет ярлыка. Выделение большего количества времени в календаре вашего начальника, особенно если вы являетесь руководителем или менеджером среднего звена, дает вам больше времени, чтобы обсудить детали и оставаться на той же странице.

В идеальном мире менеджеры должны были бы часто взаимодействовать со своими подчиненными. Однако на самом деле джуниорам нужно действовать , чтобы получать столько времени, сколько они хотят, со своим начальством. Чем больше времени вы проводите вместе, тем легче вашему начальнику узнать, согласны ли вы с ним. Это приводит к менее напряженной рабочей среде.

Как проводить больше времени с боссом? Просто спроси.

2. Думайте заранее и предлагайте решения проблем.

Общение с начальником похоже на партию в шахматы … требуется опережать соперника на три шага, чтобы выйти вперед. Если вы сможете предвидеть потребности своего начальника до того, как они возникнут, вас будут считать лидером и умеющим решать проблемы. Обращая внимание на рабочие привычки и стиль работы вашего начальника, вы сможете определить, где и как ему помочь. Ознакомьтесь с их предстоящими графиками и сроками и предложите помощь.

Помните, корпоративное общение больше не осуществляется сверху вниз. Чем больше проблем вы сможете попытаться решить самостоятельно, не обращаясь к начальнику, тем больше вероятность, что вы произведете впечатление. Это также заставляет вас казаться более ответственными и ценными … качествами, которые ваш начальник полюбит в вас.

3. Предлагайте предложения, дающие результаты.

Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы продвинуться по карьерной лестнице, например получить образование. Неудивительно, что улучшение ваших навыков также повышает эффективность вашей работы. Когда у вас есть 360-градусный взгляд на вашу работу, легко определить болевые точки и предложить эффективные предложения. Сообщите об этих предложениях своему начальнику.

Если вы предложите практические рекомендации, которые принесут результаты, например, внедрите интранет для сотрудников в вашей организации, ваш начальник увидит в вас ценного члена команды.

4. Сделайте так, чтобы ваш начальник хорошо выглядел.

Согласно книге Элизабет Фридман Работа 101: Изучать основы работы без повешения , « если ты плохо выглядишь, твой начальник выглядит плохо. »

Узнайте, чего хочет от вас босс, спросив, что вы можете сделать, чтобы улучшить его работу… или что вы можете сделать, чтобы облегчить его день. Будьте осторожны, чтобы не потерять перспективу; вы и ваш босс не одно и то же лицо. Вам нужно сосредоточиться на своем собственном пути и повысить свою репутацию.

Поскольку о вашем начальнике судят не только по его личным качествам, но и по результатам работы сотрудников, лучший способ сделать так, чтобы ваш начальник выглядел хорошо, это сначала сделать так, чтобы хорошо выглядели вы сами.

5. Эффективно общаться на работе.

Скорее всего, у вашего начальника есть определенный подход или стиль к эффективным внутренним коммуникациям. Некоторые начальники предпочитают общаться по телефону, а не по электронной почте… или наоборот. Знание того, что нравится или предпочитает ваш начальник, поможет вам лучше общаться с ним или с ней.

Вместо того, чтобы настаивать на использовании электронной почты, иногда лучше всего для них будет ответить на телефонный звонок. Покажите свою готовность работать с ними в этой области. Они это оценят.

6. Общайтесь на личном уровне.

Вам не обязательно дружить со своим боссом, чтобы вести более личный разговор. Спросить, как прошли их выходные или как они справляются с определенной ситуацией, не требует тесной связи; это требует искреннего интереса. Когда вы можете поговорить на личном уровне со своим начальником, он, скорее всего, ответит и даст вам время. Все ценят человека, который проявляет заботу… и ваш начальник тоже, когда вы проявляете инициативу.

7. Попросите отзыв или помощь.

Когда вы делаете хорошую работу, скорее всего, вы не будете часто получать весточки от своего начальника … если только он не будет требовательным микроменеджером. Однако не чувствуйте себя слишком комфортно, когда ваш начальник не сидит у вас на спине… он/она может быть и равнодушным начальником. В любом случае запросите отзыв. Это поможет вам понять, хорошо ли вы выполняете свою работу и что можно улучшить. И не всегда это должен быть отрицательный отзыв.

Спросите, что вы сделали хорошо и почему это было оценено. Спросите, что вы можете улучшить. Быть конкретной.

Такая обратная связь не только дает вам более целенаправленный подход к работе, но и дает вам представление о том, чего ожидает ваш начальник.

8. Предлагайте свою помощь в проектах.

Между корпоративными собраниями, ответами на электронные письма и телефонными звонками ваш начальник, вероятно, будет одним из самых занятых людей в организации. Как вы понимаете, они будут благодарны, если вы сможете снять часть их бремени и помочь им уложиться в сроки.

Предложение помощи также показывает, что вы можете взять на себя ответственность и проявить инициативу.

9. Будьте подотчетны.

Мы все хотим похвалы и признания на работе, когда это необходимо, но редко хотим, чтобы нас обвиняли в чем-то, что мы сделали неправильно. Подотчетность позволит вам взять на себя ответственность за решения и действия в организации и поможет вам расти как лидеру. Скорее всего, ваш начальник тоже ищет людей, которым можно делегировать работу… и если вы берете на себя эту роль, которая также подразумевает подотчетность, это многое говорит о вас и ваших лидерских качествах.

10. Не жалуйтесь за их спиной.

Один из самых простых способов потерять доверие начальника – жаловаться за его спиной. Слух. Мы все это делали, но это токсично. И никому не нравится токсическое влияние на рабочем месте. Вы быстро потеряете благосклонность, если пойдете по этому пути.

Не поддавайтесь желанию плохо говорить о своем начальнике с другими на рабочем месте. Избиение босса многое говорит о вашем характере. Дискредитация босса в конечном счете дискредитирует и вас самих, поскольку вы отчитываетесь перед ним. Это также унижает вас, вредит компании, и вы производите впечатление одновременно и лицемера, и труса.

Как руководитель на руководящей должности никогда не жалуйтесь подчиненным. Это делает вас одновременно разочарованным и лишенным полномочий, что делает вашего босса менее уверенным в вас.

В заключение.

Эффективное корпоративное общение – это навык, которым должен овладеть каждый, особенно руководители и руководители высшего звена.

РубрикаРазное