Невербалика это: Невербалика — Психологос

Невербалика: evo_lutio — LiveJournal

То, что мы называем обаянием, на 80% состоит из невербалики.

Невербалика — это передача информации не по речевым каналам, а через: жестикуляцию, мимику, интонации и голосовые акценты (просодия), взгляд (окулесика), дистанцию (проксемика), прикосновения (такесика) и так далее.

Пока большинство людей морщат лоб и судорожно напрягают мышцы лица, раздумывая, чего бы такого умного и нешаблонного отвесить, обаятельный человек, владеющий невербальными средствами общения, околдует и влюбит в себя собеседника за пять минут. Или раньше.

Если собеседник внимательный к себе человек, он поймет, что обаяшка нравится ему вопреки всему остальному, а если не слишком, рационализирует свое впечатление и сделает вывод, что тот умен, красив и добр, хотя это может быть совсем не так. Большинство людей не умеют отличать красоту от обаяния, ум от обаяния, доброту от обаяния. Их привлекает одно, а они относят это к другому.

Невербальное воздействие обходит фильтры сознания и не встречает никаких препятствий, вот почему обаять человека легче, чем переубедить словами. Пытаясь убедить человека в том, что вы надежны, умны, расположены к нему, нужны ему, с помощью слов, вы встречаете огромное количество преград в виде скепсиса и критического анализа. Ваша речь часто кажется лживой, банальной, полной воды или нудной, а будь вы упорны, возникает ощущение вашей навязчивости и даже агрессивности. Пограничные баги легко возникают в процессе вербального общения, а в процессе невербального — нет.

Конечно и невербально можно задолбать человека, если настойчиво таращиться на него, глупо и невпопад хихикать, все время повышать голос или пытаться приблизиться к нему больше, чем ему комфортно. Но умеренная вербалика никогда не распознается как агрессия, даже если человеку становится не по себе, он не может сориентироваться быстро, как мог бы, если бы вы сказали ему грубую или насмешливую фразу. На последнее не среагирует только человек с очень плохими границами, не чувствующий, где он и его задевает, а где не он и его не касается (так, например, люди с плохими границами не понимают, обижаться ли на шутку в свою сторону или посмеяться вместе со всеми как над анекдотом). Невербальный прессинг границ не может опознать почти никто, как и невербальные крючки.

Невербальное пространство такое зыбкое, наполненное миражами, тенями и собственными проекциями, словно астральный план, как о нем писали мистики 19 века. Представлений о нем мало, изучение его только начинается, поэтому те, кто обладают навыками работы в этом плане, получают абсолютное преимущество. Эти люди, что называется, очаровательны, то есть обладают чарами.

И обратите внимание, невербалика — совершенно бесплатна, в отличие от корма. Она не стоит денег как подарки и не налагает обязательств как слова.

При разборе последнего письма многие предлагали соблазнять девушек громадными шарами и кормом: наговорить о любви, задарить подарками, пригласить в самый дорогой ресторан или даже в дорогую поездку. Многие представляют щедрым не низкорослого пожилого толстячка, а молодого красавца. Но к красавцу они бы полетели и на прогулку в Битцевский парк, а урода не стали бы покрывать поцелуями и после щедрых подарков. Уважающие себя девушки и вовсе отказались бы от подарков, если мужчина им не нравится, а от его дифирамбов их бы покоробило. Неприятно, когда некто отталкивающий, подробно описывает свою к вам любовь. Неужели он верит, что вам это важно?

Романтическая сфера общения вся целиком почти состоит из невербалики. Слова и материальные вложения декларируют границы, но строятся эти границы невербально. Нельзя опережать словами эмоции! Слова должны попадать на подогретую почву. И особенно нельзя пытаться купить эмоции. Любой корм в начале отношений — только для антуража, для совместного использования. Посидеть в красивой и приятной обстановке стоит денег, все почти виды совместного досуга стоят денег. Если мужчина принципиально старается сэкономить и погулять в холодном парке вместо кафе, женщину это может коробить и отталкивать. Но это не значит, что ее пленит его чрезмерная щедрость. Скорее обяжет и нагрузит, если он ей не нравится. Только если она уже влюблена, щедрость ее обрадует и вселит уверенность. Но вселять уверенность на первом этапе знакомства далеко не всегда хорошо.

Когда-то начавшееся пикаперское движение сделало своим принципом умение располагать женщин вообще без корма. Не потратить ничего и соблазнить девушку! Этот принцип возник в противовес традиционному женскому кокетству: раскрутить мужчину на влюбленность и вложения, не согласившись на секс с ним. Вполне нормально, когда встречаются на ринге опытный пикапер и опытная кокетка. Он пытается влюбить ее, ничего не вложив материально, она старается заставить его вкладываться, не спеша давать ему то, чего он хочет. Зрители готовы бросить попкорн и наблюдать эту схватку с замиранием сердца. Жаль реальных мастеров ни того, ни другого жанра почти нет, а сталкиваются они еще реже. Пикаперы собирают доступных в секс-онли, кокетки держат простодушных в сервис-зоне, вместо того, чтобы любить друг друга.

Почти такая же глупость — заваливать не кормом, а шарами. Горе-пикаперы и горе-кокетки так как раз и поступают. Ничего не дать, но наговорить вагон пышных слов, надавать обещаний. Мало того, что шары действуют только на людей с ОЗ ниже вашей, а у равных вам быстро наступает передоз, все ваши шары начинают казаться липкими и тухлыми, даже если каждый из них сам по себе — ничего. Так еще и вы чувствуете себя плохо, насыпав гору шаров. Избыток брошенных вами шаров, особенно лживых и льстивых, лишает вас спонтанности, вы чувствуете опустошение и унижение. Поэтому никогда не думайте, что болтать — не мешки ворочать. Иногда — даже хуже. Красивые шары — всегда умеренны и обязательно уместны. Лучше быть слишком сдержанным по части слов, чем болтать лишнее.

Совсем другое дело невербалика. Здесь можно не бояться быть щедрым и весь ваш огонь окажется в сердце человека, в отличие от слов, которые он отфильтрует и забракует или потребует подтвердить делом. Каким бы нежным взглядом вы ни смотрели, это всего лишь взгляд. Какими бы теплыми ни были ваши интонации, это всего лишь интонации, а не сами слова. Если вы наклоняетесь близко, это тоже может ничего не значить, если ваша речь о чем-то другом, а может значить очень многое, если человека ваша близость волнует, но он сам выбирает, как относиться к этому. Как и к вашему нежному взгляду и вашим теплым интонациям. Вся почти невербалика не стоит вам ничего, но купить за нее вы можете очень много. Невербалика никогда не однозначна, поэтому и не стоит ничего, но она очень мощно действует и обходит все почти фильтры сознания, поэтому купить за нее вы можете очень много.

В следующих постах по новому тегу Невербалика я буду подробно рассказывать о разных способах невербального обаяния. Но сейчас обратите внимание, насколько много это значит.

Ваша поза и ваша жестикуляция (существенная часть имиджа) создают ваш чувственный портрет. От этого зависит в какую зону поместят вашу фигуру, во френдзону или ближе к любви, и поместят ли вообще. Вот это вот «он секси, а он антисекс» — чаще всего именно об этом: как вы держитесь, как вы чувствуете себя, какая у вас пластика. Понимаете, почему рыбак может быть толстым, а нерыбак должен начинать с спортзала? Первый уже прокачан и пластичен, он уже расслаблен и влюблен в свое тело, будь оно даже толстым (скажем прямо, у людей с прокаченным имиджем редко большой лишний вес, но бывает), а если вы зажаты, скукожены, напряжены и ненавидите себя физического, вам необходимо начать знакомство с собой и работу над собой с физкультуры, чтобы полюбить себя. Вы не сможете вызывать физическую любовь к себе, пока не полюбите себя на физическом уровне, деятельно, а не умозрительно. Ваша пластика, динамика и жестикуляция — это итог той чувственности и артистизма, которые вам удалось прокачать, работая над своим имиджем. Квинтэссенция. И вы предлагаете это вниманию той или того, с кем общаетесь. Если вы умеете комфортно себя чувствовать и уверенно располагаться в пространстве, если вы пластичны и органичны, умеете управлять вниманием к себе помощью жестов, вы покажетесь очень привлекательным. На вас захочется любоваться снова, с вами рядом будет возникать особенное эмоциональное состояние. И возбуждение, если вы этого захотите.

Еще важнее ваш взгляд. Вся целиком мимика важна, но взгляд — это фокусировка вашей энергии, направленной на собеседника. Большинство эгоцентриков направляют взгляд в себя, причем на свою боль или свои комплексы, и эта помойка отражается в их взгляде. Он напряжен, растерян, в нем — сомнения в себе. Это производит отталкивающее впечатление. Взгляд обаятельного человека направлен на собеседника, а не на себя. В нем есть интерес, но нет страха, есть симпатия, но нет мольбы. Многие думают, что смотреть с интересом — это уставиться на человека собачьим испуганным взглядом или вытаращить пустые глаза. Нет, ваш взгляд должен отражать вашу уверенность в себе и теплоту по отношению к человеку. Или холодок, если вы видите повод для этого. Или иронию. Или желание. Ваш взгляд должен отражать вашу силу и отказ подчиняться, но согласие играть по правилам и относиться к человеку с уважением, признавая в нем равного соперника. Вызов + интерес.

Вместо того, чтобы «придумывать крючки» или «накидывать шары» на свиданиях, как мои горе-рыбаки в письмах, учитесь лучше ходить и сидеть, а главное смотреть — выразительно и красиво. Тогда не будет приходить в голову, что ходить на свидания скучно. Скучно, если думать, подходит или не подходит вам этот зелен виноград, и решив, что подходит, щурить глаза и пытаться залезть к нему в голову, чтобы понять, какой бы крючок туда закинуть. Нескучно, если заниматься своим собственным шармом, тренируясь в направлении на собеседника красивого внимания, иногда чуть колючего и прохладного может быть, а иногда нежного и теплого. Все это в процессе живой беседы, конечно, а не молча. Молчать на свидании себе может позволить лишь тот, кто освоил невербалику в совершенстве.

Читать онлайн «Невербалика. А вы пробовали читать мысли? Техники, приемы, секреты общения», Алексей Знаков – Литрес

© Знаков А., 2018

© Ефимова К., илл., 2018

© ООО «Издательство АСТ», 2018

* * *

Введение

Все люди на земле хотят одного – счастья. И это не зависит от места их проживания, национальности, религии, уровня доходов, возраста и т. д. Богатые и бедные, молодые и пожилые, живущие в северном и южном полушариях мечтают быть счастливыми. Конечно, у каждого разное понимание счастья. Кто-то ждет рождения ребенка, и это счастье. Кто-то вот-вот получит диплом об окончании университета, и это тоже счастье. Кто-то сегодня встретил свою любовь или нашел работу мечты, Кто-то отправился в путешествие, о котором долго мечтал, а Кто-то построил дом – и все это тоже огромное счастье. Но каждый человек, к чему бы он ни стремился и о чем бы ни мечтал, обязательно скажет вам, что по-настоящему чувствует себя счастливым только тогда, когда находит взаимопонимание с близкими людьми. Не зря говорят: «Счастье – это когда тебя понимают».

Когда люди находят общий язык – это действительно настоящее счастье и большая редкость. Никакие приобретения не приносят человеку столько радости, сколько взаимопонимание с окружающими. Именно от этого зависит, как человек ощущает себя в жизни.

Кто вы? Угрюмый ворчун или открытый доброжелательный оптимист? С чем вы приходите к людям – с радостью и открытым сердцем или с равнодушием и недовольством? Вы встречаете собеседника приветливой искренней улыбкой или сидите с каменным лицом? А ведь именно от этого зависит то, в какие тона окрашена ваша жизнь – в светлые или темные.

На самом деле все люди хотят общаться, потому что больше всего на свете боятся одиночества. И даже самые закоренелые одиночки тоже мечтают о понимании. Просто они уже отчаялись и заняли оборонительную позицию. Любой человек нуждается не только в понимании, но и в принятии и одобрении. Мы ждем поддержки от любимых, родственников, друзей, коллег и… часто ее не получаем! Мы сетуем на то, что «нас не понимают», «не слышат», «не хотят учитывать наше мнение», но так редко задумываемся над тем, понимаем ли мы других людей? Готовы ли учитывать их желания и интересы? Можем ли дать человеку то, что он ждет? Способны ли к искренним отношениям или только ищем выгоду?

Над этими вопросами задумывались многие, но немногие смогли изменить свою жизнь так, чтобы радость общения с людьми стала ее смыслом и содержанием. Большинство по-прежнему живут в «режиме выживания», погружаясь все глубже в пучину стресса, взаимных претензий, конфликтов, непонимания.

Я предлагаю вам встать на путь перемен! Я написал эту книгу для того, чтобы каждый ваш день приносил вам удовольствие, чтобы новые встречи делали жизнь интересной и наполненной, чтобы вы слышали от людей то, что хотите слышать, и получали то, что хотите получать. Но для того, чтобы все это стало возможным, нужно измениться самому. Только ваша открытость, искренность и доброжелательность запустят ответную реакцию – и люди откроют вам свое сердце.

В этой книге я собрал для вас все самое важное и интересное о том, как лучше понимать окружающих людей, а значит, и саму жизнь. Мы вместе будем учиться «читать» собеседника по мимике и жестам, выражению лица, движениям. Мы поговорим о друзьях и настоящей дружбе и о том, нравитесь ли вы своей девушке или она просто играет с вами. Вы узнаете, как отличить правду от лжи, и поймете, почему люди ведут себя так, а не как иначе. Мы рассмотрим психологические приемы, которые облегчат вам общение с разными людьми.

В этой книге собрано множество интересных фактов, результатов исследований, полезных рекомендаций, которые вы сможете применять ежедневно. Все они опираются на разработки психологов, признанных специалистов в области человеческих отношений. Вы научитесь мыслить как Шерлок Холмс и решать сложные задачи, которые ставит перед вами жизнь, узнаете много интересного об интуиции и о том, можно ли ей доверять. Вас ждут интересные открытия! И, если вы готовы к переменам, тогда мы начинаем!

Читайте с удовольствием!

Глава 1. Что такое язык тела

Случалось ли с вами такое, что во время общения с человеком, будь то деловой разговор или просто дружеский треп, вы испытывали чувство дискомфорта, неудовлетворенности и даже недоверия к своему собеседнику? Я уверен, каждый из вас не раз испытывал нечто подобное. Но почему так происходит?

Казалось бы, ваш собеседник всем хорош: серьезный порядочный человек, ни в чем плохом замечен не был, слов на ветер не бросает, да и знакомы вы уже не первый год. Но все равно вас гложет какое-то необъяснимое чувство, которое, с одной стороны, не дает вам принять собеседника полностью, а с другой – открыто высказать собственную позицию, просьбу, мнение и т. д. Что же препятствует общению и служит камнем преткновения? Почему вы не можете с открытым сердцем поверить всему тому, что вам говорят?

Конечно, вы уже не раз думали, что это с вами что-то не так. В последнее время вы не слишком доверчивы – всех подозреваете в неискренности и подчас совершенно обоснованно. Но, если взглянуть на эту ситуацию объективно, вы отчасти правы – можно ли сейчас вообще кому-то верить? Каждый норовит приврать, представить дело в выгодном для себя свете, да и откровенной лжи вокруг полным-полно…

Жесты, которые выдают наше состояние

Ну, дорогие мои читатели, довольно! Перестаньте терзать себя сомнениями и подозрениями! Все с вами в порядке. Вы не слишком мнительны и не излишне подозрительны, просто вы, сами того не подозревая, считываете жесты собеседника и пытаетесь понять, а точнее, расшифровать язык этих жестов. Именно эта способность и порождает ваши сомнения в искренности вашего визави. Чтобы ни говорил вам собеседник, какие бы аргументы и доводы ни приводил, вы никогда не сможете полностью принять их, если его жесты не соответствуют словам.

Слова, безусловно, важны, но не они являются главными в процессе взаимодействия двух людей. Значительно больше информации о вашем собеседнике, его намерениях и помыслах вам даст язык тела – самый богатый и содержательный язык.

Наблюдать – значит всегда быть на шаг впереди

Ах, какое же это наслаждение наблюдать за человеком со стороны! На работе, в студенческой аудитории, на дружеской вечеринке, в спортивном зале, на дороге за рулем автомобиля, на пляже – везде, где люди взаимодействуют друг с другом.

Именно наблюдение и дает нам представление о том, как улучшить свои взаимоотношения с людьми. А в этом и состоит секрет жизненного успеха – построить эффективные взаимоотношения с людьми. Это открывает новые возможности для развития и самореализации, что в конечном счете и обеспечивает успешному человеку материальное благополучие и процветание. Достойная цель, не правда ли? Во всяком случае она стоит того, чтобы научиться «читать» других людей и говорить с ними на одном языке.

Сейчас мы говорим о невербальной коммуникации, то есть о поведении, которое сообщает нам о характере взаимодействия собеседников и о тех эмоциях, которые они испытывают в данный момент. Невербальные средства коммуникации выражаются в жестах, мимике, позе и т. д. И если вы, дорогие читатели, научитесь распознавать эти сигналы и понимать их, то у вас есть шанс достичь полного взаимопонимания со своим собеседником. Вы сможете понимать его настроение, чувства, ожидания, а главное – намерения. И тогда уж точно сможете всегда быть на шаг впереди и обязательно добьетесь своих целей!

Есть ли истина в словах?

На самом деле в течение дня мы произносим не так много слов. Однако кроме слов существует великое множество способов общения. Они служат не только средством получения, но и сообщения информации. Эти средства коммуникации могут передавать огромное количество информации. Если внимательно понаблюдать за собеседником, то можно без труда «вычислить» его эмоциональное состояние, определить темперамент, без проблем выяснить его социальный статус и даже то, как он сам себя оценивает. Именно эту бесценную информацию мы и получаем через жесты, мимику и интонацию. Эти средства позволяют нам ясно понять, что у вашего собеседника «на языке», а что «на уме». Не этого ли мы хотим, и не к этому ли стремимся?

Невербальная коммуникация дает нам довольно правдивую картину мира, в котором мы живем, потому что мимика, жесты, движения – все это вещи непроизвольные и практически неконтролируемые. Поэтому, научившись понимать язык тела, вы научитесь устанавливать истину.

Ничего лишнего

Вы любите немое кино? Конечно, любите! Какая радость пересматривать снова и снова эти чудесные старые фильмы. Немного наивные, но такие трогательные! Без спецэффектов, крутой компьютерной графики, умопомрачительной озвучки. Да, ничего этого в помине нет, но немое кино не умирает! Почему же время от времени мы все равно с удовольствием пересматриваем эти шедевры? Да потому, что это кино вызывает в нас искренние и неподдельные чувства. Весь смысл этих картин как на ладони – все предельно ясно и понятно. Вот положительный герой, а вот злодей, здесь мы смеемся до слез, а здесь готовы горько плакать, сострадая любимым персонажам. Что же заставляет нас любить это чудо – немое кино? И почему мы по-прежнему верим этой прекрасной сказке?

Немое кино – простой пример невербальной коммуникации. В этих фильмах нет ничего, что мешало бы зрителю уловить смысл и почувствовать, что испытывают и какие эмоции переживают герои. Жесты и движения – единственные средства, которыми располагали артисты немого кино. Каждое движение в этих картинах наполнено смыслом, потому что других инструментов ни у режиссера, ни у актеров попросту не было. Но как блестяще они умели пользоваться этими средствами! Именно поэтому мы по сей день любим эти немного наивные, но очень искренние истории. Мы смеемся и плачем, сочувствуем и сострадаем. А через пять минут после начала фильма даже не замечаем, что герои не говорят и в фильме вообще нет никаких слов. Мы не ощущаем этого недостатка. Нам всего достаточно и ничего больше не нужно. Герои языком жестов и телодвижений сообщают нам все, что необходимо. Вот это настоящее мастерство!

 

Так происходит потому, что язык тела дает нам больше информации, чем любые слова, даже если они звучат весьма убедительно.

Можно ли все сказать, не вымолвив ни слова?

Конечно, можно! И в этом нет никакой магии, эзотерики и прочих штучек. Для этого не нужно обладать сверхспособностями или уникальным талантом. Вы и сами прекрасно говорите без слов, просто пока не осознаете этого! Не верите? Давайте разбираться вместе.

Если вы решили кому-то что-то сообщить, то есть передать информацию, вы, безусловно, сделаете это вербально. С помощью слов расскажете собеседнику все, что хотели. Ну, например, я хочу рассказать вам о том, что сегодня встретил своего бывшего сокурсника, с которым не виделся десять лет. Здесь все ясно и понятно. Хотя, если предположить, что я был рад этой встрече, своими жестами, мимикой, интонацией я буду эту радость всячески выражать, даже если буду пытаться сдерживать себя. И в этом проявится мое отношение к данному событию.

Если речь идет об отношениях личного характера или о каких-то тонких эмоциональных чувствах, то здесь главная партия принадлежит невербальным средствам.

Вообще, когда речь заходит о чувствах, слова играют далеко не главную роль. Поза, мягкость движений, жесты, улыбка, прикосновение, мимолетный взгляд – все это расскажет вам об эмоциях партнера намного больше, чем любые слова. Чтобы проявить нежность и восхищение, слова вообще не нужны. Все это можно сделать без единого слова. И поверьте, вы будете весьма убедительны!

В конфликтной ситуации, когда между партнерами – гром и молния, слова, конечно, добавят масла в огонь. Но опять-таки, не слова являются первой скрипкой в этом «оркестре чувств и страстей». Зачастую одного взгляда достаточно, чтобы человек понял, что сейчас ему лучше не спорить и сопротивляться, а незаметно уйти в тень, чтобы переждать эмоциональную бурю. Вот представьте, приходит домой провинившийся муж (например, весь выходной день провел с друзьями, хотя у жены были другие планы), а она его таким взглядом одарит, что у него мурашки по спине! Повернется и молча уйдет на кухню. Ох, лучше бы она покричала и выпустила пар.

Все! Теперь в доме «холодная война». Заметьте, при этом не было сказано ни слова!

Часто говорят, что женщины более чувствительны, чем мужчины, и это правда. Мужчины знают, что женщину обмануть практически невозможно. Она может сделать вид, что верит вам, но это только лишь для того, чтобы усыпить вашу бдительность и нанести решительный удар. Не сомневайтесь, скоро она выведет вас на чистую воду!

Что же это за чудо такое – женская интуиция? Это не что иное, как умение считывать и воспринимать невербальные сигналы. И главное – женщина умеет их безошибочно расшифровывать! Она все подметит, ничего не упустит, на все обратит внимание. Ей достаточно взглянуть вам в глаза, и она сразу поймет, что вы, например, врете или недоговариваете чего-то. Женщина достаточно проницательна и может даже потрафить вам, сделав вид, что безоговорочно верит тому, что вы говорите. Но знайте одно: женщины превосходно читают невербальную информацию и соотносят ее с тем, что вы говорите. Так что не старайтесь оправдываться и изворачиваться – каждое ваше слово теперь может быть использовано против вас! Вы «блеете», что начальник заставил вас выйти на работу в субботу, и приводите «железные» доказательства, но она-то точно знает, что вы провели день совсем в другом месте.

Просто она знает язык тела…

Переходим к главному!

Пришло время овладеть языком жестов.

Надеюсь, вы с пользой и интересом проведете время за чтением этой книги.

Все знания, которые вы получите, легко сможете применять каждый день.

Будьте внимательны и любознательны.

Пробуйте, экспериментируйте, творите свою жизнь!

Глава 2. Ваш словарь языка тела

Наша речь – базовая и явная сигнальная система, с помощью которой мы можем обмениваться информацией. Но язык тела выдает практически все, что собеседник хочет скрыть от вас. Если вы знаете этот язык, то можете читать человека как книгу!

Как научиться понимать истинные помыслы и намерения людей и трудно ли освоить язык тела? Внимательно читайте эту книгу, выполняйте все упражнения, рекомендации, и вы научитесь безошибочно определять, о чем думает и что чувствует ваш собеседник. Ваша задача – понимать, когда он лжет, нервничает или, наоборот, испытывает к вам интерес и симпатию. Знание языка тела уже является обязательным для ряда должностей в крупных компаниях, так как этот навык дает ключ к пониманию людей и способствует эффективной деятельности, позволяет не только считывать помыслы сотрудников, но и управлять ими.

В этой главе я собрал самые важные и распространенные жесты языка тела. Читайте внимательно, а потом попробуйте вспомнить, какие из этих жестов вы встречали в своей жизни при взаимодействии с разными людьми: коллегами, друзьями, родственниками, деловыми партнерами. Вы убедитесь, что сталкивались с жестами и телодвижениями, собранными здесь, довольно часто, просто не понимали, как их расшифровать. Теперь вы научитесь этому!

Все написано на лице

Если научиться распознавать мысли человека по выражению его лица, то вам открываются потрясающие возможности! Как правило, люди не всегда искренни в том, что говорят, часто недоговаривают что-то или скрывают. Однако никто не умеет подделывать мимику. Именно поэтому уметь «читать» человека по лицу – очень важно для достижения успеха. Это реальный способ узнать его мысли и намерения, а также понять, где он лжет и что скрывает от вас.

Информация к размышлению: ученые проводили исследование, в ходе которого выяснили, что слепые люди имеют такую же мимику, что и зрячие.

Лицо отражает наше психологическое состояние. Нужно лишь присмотреться повнимательнее. Итак, учимся читать чувства, настроение и мысли людей по их лицу.

Микровыражения

Эта методика используется спецслужбами разных стран мира, а также переговорщиками очень высокого класса. Называется она «Микровыражения». В чем ее суть? Ученые определяют семь основных выражений лица, которые одинаковы у всех людей.

1. Счастье – обязательное наличие легкой улыбки на лице, щеки слегка приподняты.

2. Грусть – брови обращены вниз, уголки губ опущены, а нижняя губа надута.

3. Презрение – один из уголков рта приподнят, в результате это похоже на полуулыбку, но на самом деле это усмешка.

4. Отвращение – брови опущены вниз, щеки приподняты, нос сморщен.

5. Удивление – брови приподняты и изогнуты, кожа подо лбом растянута, а вдоль лба проходят горизонтальные морщины.

6. Страх – брови сильно подняты, между ними также могут образовываться еще морщины, ноздри расширяются.

7. Злость – брови сильно опущены вниз и сведены вместе, глаза выпуклые и напряженные, между бровями появляется вертикальная складка.

Как это все можно использовать на практике? Наблюдайте за микровыражениями на лице собеседника.

Микровыражения – это мимические движения, на которые наше лицо реагирует на протяжении от полусекунды до четырех секунд. В самом деле, заметить их очень легко.

Микровыражения – это самый верный признак скрытых эмоций и чувств, которые человек пытается подавить. Например, у вас спокойное лицо, и тут вам говорят: «А знаешь, у тебя дурацкая рубашка». Вы пытаетесь сохранять внешнее спокойствие, но на долю секунды на вашем лице непременно промелькнет выражение злости. Можно и наоборот, сказать человеку что-то приятное, и вы обязательно увидите признаки счастья и радости на его лице.

Люди слабо контролируют свою мимику. Таким образом, если вы будете просто наблюдать за микровыражениями на лице собеседника, то сможете моментально увидеть, в каких ситуациях он испытывает злость, в каких – страх или отвращение.

Кстати, а вы замечали микровыражения на лицах других людей? Попробуйте понаблюдать за ними. Если у вас есть хороший друг, то можете понаблюдать за его реакциями. Предупредите его: «Знаешь, я учусь распознавать мимику лица людей и поэтому, если ты не возражаешь, я буду задавать тебе вопросы и наблюдать за выражением твоего лица». Если вы сможете овладеть в совершенстве этой методикой, вам это очень пригодится в жизни.

Когда глаза говорят за собеседника

«Глаза – зеркало души» – это вполне обоснованное утверждение, так как по глазам можно определить, насколько искренен человек, можно ли ему доверять и каково его настроение.

А теперь представьте, что вы могли бы взглянуть человеку в глаза и сразу понять, о чем он думает и что чувствует. Даже если глаза – это зеркало души, не все видят в этом зеркале то, что отражается. Интересно, можно ли этому научиться?

Далее я приведу рекомендации психологов, результаты научных исследований, простые житейские советы, все самое интересное.

Предлагаю вам ознакомиться с двумя интересными исследованиями, которые действительно подтверждают, что глаза полностью выдают нас. Поехали!

1. В Цюрихском университете проводились следующие исследования. Добровольцам предлагали произнести вслух 40 чисел, и, когда они произносили эти числа, исследователи наблюдали за тем, как ведут себя глаза этих людей. Так вот, исследователи зафиксировали, что движение глаз зависит от величины числа. И эта тенденция наблюдалась у всех испытуемых. Затем, когда исследователи называли испытуемому самое большое число, его глаза двигались вверх и вправо, а когда называли наименьшее число, глаза двигались вниз и влево. Ученые уверяют, что таким образом мы связываем абстрактные числа с нашим передвижением в пространстве. Впоследствии в 2013 году шведские ученые доказали, что движения глаз помогают нашему мозгу отыскивать разную информацию внутри себя.

2. Следующий эксперимент также весьма интересен. Испытуемым на экране показывали предмет и утверждение – например, им показывали машинку и говорили: «Эта машинка красная», и они должны были ответить, истинное это утверждение или ложное. Часть испытуемых заставляли смотреть только в одну точку, не двигая глазами, а другая часть могла двигать глазами куда захочет.

Так вот, в результате выяснилось, что те, кто мог двигать глазами произвольно, давали больше правильных ответов, и это притом, что те, кого заставляли сосредоточить взгляд в одной точке, смотрели именно в точку, где находился целевой предмет.

Ученые сделали вывод, что движение глаз напрямую связано с нашей мозговой активностью и движением глаз мы помогаем нашему мозгу вспоминать и думать.

Все это указывает на то, что движения наших глаз могут предоставить собеседнику полную информацию о нас. По глазам действительно можно прочитать человека!

Контакт глаз

При нормальном и доверительном общении контакт глаз занимает примерно 2/3 от общего времени разговора, а далее возможны варианты. Но если человек смотрит на вас меньше, например 1/3 от времени разговора, то, вероятно, он пытается что-то скрыть от вас. Это не обязательно означает, что он лжет – может быть, он просто хочет уйти и ему неудобно сказать об этом. Но так или иначе он что-то скрывает, чаще всего – свое стремление побыстрее завершить разговор или неприязнь к собеседнику.

В любом случае, если собеседник не поддерживает стабильный зрительный контакт, – это не очень хороший знак и повод, чтобы спросить его: «Что не так?»

А вот если человек смотрит на вас постоянно, то есть более чем 2/3 времени, то здесь возможны два варианта. Первый – ваш собеседник очень вами заинтересован – тогда, скорее всего, его зрачки будут расширены. И второй – собеседник посылает вам отрицательный сигнал: он настроен враждебно, тогда его зрачки будут сужены. Из этого следует вывод, который делают исследователи: не удивительно, что скромные люди, как правило, вызывают меньше доверия, так как они меньше смотрят в глаза и подсознательно мы это воспринимаем как повод для недоверия. Хотя вся причина лишь в том, что собеседник просто-напросто застенчивый человек.

 

Когда зрительный контакт занимает более 2/3 от общего времени разговора – это хороший знак. Если менее, то нужно задуматься, стоит ли доверять собеседнику (за одним лишь исключением: может быть, он просто застенчив).

Движение глаз

Следуйте этой простой инструкции, и вы сможете понять скрытые мотивы собеседника.

1. Обратите внимание на то, в каком направлении двигаются глаза вашего собеседника.

• Взгляд вверх – это признак презрения и надменности. Очень часто по этим глазам можно сказать, что человек как бы снисходителен к вам.

• Движение в верхний правый угол означает, что человек вспоминает какие-то визуальные образы. Зрачки вправо вверх – также могут трактоваться как фантазирование или ложь.

Если вы попросили собеседника рассказать какую-то историю, а у него побежали глаза, значит, история, мягко говоря, неправдоподобная и он сочиняет ее на ходу. Если глаза направлены четко вправо, это означает, что человек что-то вспоминает.

• Глаза пошли в левый верхний угол – это говорит о том, что человек пытается что-то представить. В этот момент активно включилась фантазия, и он что-то придумывает. Или дорисовывает в памяти визуальное изображение.

Проведите простой эксперимент: попросите друга вспомнить, как выглядел прохожий, в левый верхний угол: так он пытается дорисовать в сознании образ, который не успел запомнить.

• Взгляд четко влево говорит о том, что человек работает со звуками либо придумывает или вспоминает какую-то мелодию.

• Вниз вправо – у человека идет внутренний диалог с самим собой, либо он размышляет над тем, что вы ему только что сказали, либо думает, как вам сейчас ответить. Он находится в состоянии принятия решения. Также опускающиеся вправо вниз зрачки могут говорить о том, что человек старательно пытается вспомнить какое-то ощущение.

• Вниз влево – вспоминает свои впечатления и ощущения. Это значит, что он о чем-то задумался. Он вас или не слушает, или осмысливает сказанное вами.

Спросите своего приятеля о какой-то симпатичной девушке или попросите вспомнить его первую любовь и наблюдайте: скорее всего, глаза будут двигаться вниз влево.

• «Завешенные» глаза. Нужно обращать внимание не только на зрачок, но и на сам глаз, вернее на движение глазного века. Если верхнее веко слегка опущено, говорят о так называемом «завешенном» глазе. У человека с «завешенными» глазами ограничено восприятие, то есть ему все это не интересно. Он не хочет вас слушать или ему не нравится место, где он находится. Эффект «завешенного» глаза продолжается недолго: от долей секунды до нескольких минут.

Кроме непосредственно направления движения глаз стоит обратить внимание на какие-либо перемены во взгляде. Например, глаза устремляются вниз – человеку некомфортно, или он испытывает смущение и стеснение. Бегающий взгляд говорит о низкой заинтересованности в разговоре, а также, возможно, о неискренности и нервозности. Собеседник резко отвел взгляд. Вам, возможно, знакомы ситуации, когда человек смотрит в глаза, а потом резко отводит взгляд далеко в сторону. Это говорит о сильной нервозности, обеспокоенности и, возможно, даже страхе перед собеседником.

Обратите внимание на то, что телодвижения левши нужно трактовать зеркально. То есть, если левша смотрит влево, то вы используете трактовку положения глаз, направленных вправо, и наоборот.

2. Обратите внимание на эмоциональную составляющую – понимая эмоцию, вы можете больше узнать о внутреннем состоянии человека

• Очень пристальный взгляд. Психологи дают две трактовки такому взгляду – это либо сильное влечение к объекту противоположного пола, либо акт враждебности и агрессии.

• Зрачки расширены при ярких эмоциях (как позитивных, так и негативных). Зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от перемены вашего отношения и настроения. Когда зрачки расширены, человек возбужден. Наоборот, если вы сердиты или огорчены, ваши зрачки будут сужаться. (И если вы смотрите девушке в глаза и видите, что у нее расширяются зрачки, вероятно, вы ей нравитесь.)

• Глаза излучают радость. Это искренний взгляд. Возьмите фотографию, где человек улыбается, и прикройте улыбку, оставив только глаза. Вы увидите, что при искренней улыбке глаза тоже излучают радость (а вокруг них появляются мимические морщинки). А если человек просто «натягивает» улыбку, а глаза его неподвижны, это значит, что он притворяется и улыбка его искусственная. Таким образом, по глазам можно понять, насколько человек с вами искренен.

• Испуганный взгляд. Если человек испуган или чего-то боится, то он очень широко открывает глаза и смотрит, не двигая ими. Глаза как будто застывают в таком положении, символизируя ступор, тупик, нерешительность. Если видите такой взгляд, смело можете делать вывод, что человек сильно напуган чем-то.

• Пристальный прищуренный взгляд. В данном случае возможны два варианта трактовки – либо человек очень сильно разозлен и сердится на вас, либо совершенно вам не доверяет и подозревает вас в чем-то. По сопутствующей информации и контексту вы сможете определить правильный вариант. Если собеседник смотрит на вас и прищуривается, вы можете сделать вывод, что у вас с собеседником нет искренних и доверительных отношений. Такой взгляд возникает абсолютно непроизвольно, и человек не может контролировать его.

• Удивленные глаза. Когда человек сильно удивлен, он выпучивает глаза и очень сильно поднимает брови. Помимо этого, челюсть движется вниз. Если вы кого-то хотите уличить во лжи, попробуйте провернуть такой трюк: скажите ему то, что вы все о нем знаете, и если он изобразит такую гримасу, значит, вы действительно его разоблачили.

• Взгляд, выражающий нерешительность. Человек одновременно прищуривается, хмурится и приподнимает одну бровь. Он не знает, какое решение принять, и взвешивает все «за» и «против».

• Застенчивый взгляд. Человек стесняется, не смотрит вам прямо в глаза, а смотрит как бы украдкой. Это может быть взгляд исподлобья. Особенно часто такой взгляд имеют девушки.

• Взгляд человека, пережившего потрясение. Он просто не может поверить в то, что увидел или услышал, будет смотреть строго вверх, как будто направляя вверх все свое тело. Это ситуация полного шока для него.

Какая часть общения невербальная?

Все мы слышали, что 90% общения происходит невербально, но есть ли доля правды в этой пословице? Когда кто-то читает стенограмму страстной речи политика, действительно ли он пропускает большую часть сообщения? Хотя аудитория может уловить суть сказанного, при переводе всегда будет что-то упущено, если невербальная коммуникация не будет передана. И наоборот, невербальное общение может пролить свет на скрытую правду в сообщении.

Информация больше не ограничивается печатью. Он распространяется через социальные сети, телевидение, блоги и другие каналы коммуникации. Профессионалы, заинтересованные в коммуникационной карьере, должны заботиться не только о том, что говорится, но и о том, как это говорится. Давайте посмотрим, какая часть общения является невербальной, и как профессионалы со степенью бакалавра искусств в области коммуникации могут использовать невербальные сигналы, чтобы улучшить свою личную и профессиональную жизнь.

Формула 9 55/38/70007

Цифра 90% взята не из воздуха. Альберт Мехрабян, исследователь языка тела, первым разложил компоненты беседы лицом к лицу. Он обнаружил, что общение на 55% происходит невербально, на 38% — голосом и на 7% — только словами. Отсюда возникла идея о том, что подавляющее большинство коммуникаций осуществляется невербально, но означает ли это, что менее 10% информации передается в устной речи?

Оказывается, приведенная выше формула была разработана с определенной целью: сравнение компонентов лица и голоса для расшифровки отношения человека. По словам Мехрабяна, «когда существуют несоответствия между установками, передаваемыми вербально и позно, постуральный компонент должен доминировать в определении общего предполагаемого отношения».

90% общения невербальное? Нет, информация передается устно, но в разговоре лицом к лицу язык тела и выражение лица могут оказать невероятное влияние на интерпретацию информации.

В своей «Полной книге по языку тела» Аллан и Барбара Пиз проанализировали тысячи записанных переговоров о продажах 1970-х и 1980-х годов и обнаружили, что язык телодвижений оказывает наибольшее влияние на ход переговоров. Они также рассмотрели, как человек с самым сильным аргументом обычно побеждает в переговорах по телефону, но не всегда в беседах лицом к лицу. Хотя мысль о том, что 90% невербального общения можно прекратить, язык тела человека и наше первое впечатление о нем могут сильно повлиять на принятие нами решений.

Сила языка тела

Теперь, когда мы знаем, что невербальные сигналы играют важную роль в общении, как мы можем использовать язык тела и тон для более эффективного общения? Возможно, что более важно, как мы можем предотвратить ложное влияние невербальных форм общения на наше восприятие других?

Произвести хорошее первое впечатление

Если вас интересует карьера в сфере коммуникаций, вы узнаете истинную ценность первого впечатления. Аллан и Барбара Пиз также утверждают, что когда мы встречаем людей в первый раз, мы быстро оцениваем их дружелюбие, напористость и внешний вид. Без единого произнесенного слова, даже не осознавая этого, люди используют невербальное общение, чтобы оценивать людей.

Согласно формуле 55/38/7, почти 40 % отношения человека передается голосом посредством тона и интонации, поэтому постарайтесь убедиться, что ваш тон соответствует любому сообщению, которое вы пытаетесь передать. Вы также можете попробовать говорить более низким голосом. Исследования показали, что люди, говорящие низким голосом, считаются более авторитетными и компетентными, чем те, кто говорит более высоким тоном.

Хотя люди редко осознают свой язык тела и выражение лица, есть несколько способов поведения, которые человек может изменить, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки. Например, исследования показали, что человеку требуется сознательное усилие, чтобы нахмуриться, глядя на улыбающегося человека — улыбка буквально заразительна. Исследования также показывают, что и мужчин, и женщин больше привлекают люди, которые чаще смотрят в глаза и чаще улыбаются. Улыбка и достаточное количество зрительного контакта могут помочь вам эффективно передавать информацию во время первого впечатления и долгое время после него.

Жесты рук могут не только выражать ваши мысли, но и выражать ваш энтузиазм и увлеченность темой. По словам эксперта по языку тела доктора Кэрол Кинси Гоман, «жестикулирование может помочь людям формировать более четкие мысли, говорить более краткими предложениями и использовать более декларативный язык». Как и в случае с тоном, постарайтесь, чтобы ваши жесты соответствовали тому, что вы говорите, иначе люди заметят несоответствие и с меньшей вероятностью будут вам доверять.

Интерпретация языка тела

Язык тела также может дать представление об эмоциональном состоянии человека. Например, вы, вероятно, уже знаете, что тот, кто скрещивает руки на груди, насторожен или недоволен, даже если утверждает обратное. Чтение языка тела похоже на изучение второго языка и может помочь отделить восприятие от реальности.

По словам доктора Джеффа Томпсона, мы можем лучше расшифровать невербальные сигналы, если запомним три элемента невербальной коммуникации: контекст, кластеры и конгруэнтность. Мы уже рассмотрели конгруэнтность — сравнение произносимых слов с языком тела и тоном. Применение контекста означает лучшее понимание настройки. Например, знание того, что кто-то беспокоится, может объяснить, почему он выглядит напряженным во время фейерверка. Наконец, использование кластеров означает использование не одного, а нескольких выражений или движений, чтобы повлиять на нашу интерпретацию языка тела человека.

Общение — это гораздо больше

Какая часть общения невербальная? Это может быть не ровно 90%, но невербальная коммуникация — зрительный контакт, улыбка, жесты — сильно влияет на то, как люди интерпретируют информацию и реагируют на нее. Это важный урок для всех, кто интересуется карьерой в сфере коммуникаций, и это только верхушка айсберга.

Техасский университет Пермского бассейна предлагает онлайн-программу бакалавриата в области коммуникации, которая обучает теориям коммуникации в отношении человеческих взаимодействий, групп и организаций, межкультурных взаимодействий, а также средств массовой информации и социальных сетей. Независимо от того, работаете ли вы над карьерой в журналистике, спичрайтинге или социальных сетях, наша онлайн-программа может дать вам навыки, необходимые для четкой и глубокой передачи вашего сообщения.

Узнайте больше об онлайн-программе бакалавриата Пермского бассейна UT в области коммуникации.

Источники:

https://www.psychologytoday.com/us/blog/beyond-words/201109/is-nonverbal-communication-numbers-game

https://www.psychologytoday.com/us/blog/attraction-evolved/201906/deep-impact-asserting-authority-low-pitched-voice

https://www.psychologytoday.com/us/blog/cutting-edge-leadership/201206/there-s-magic-in-your-smile

https://www. forbes.com/sites/ashleystahl/2017/09/13/5-body-language-tips-for-success/#295ea5246419

ВЕРБАЛЬНЫЙ | определение в кембриджском словаре английского языка

Примеры невербальных

невербальных

Один из выступавших время от времени лгал или использовал сарказм, что было ясно видно по словесным и не — вербальные сигналы.

Из ВРЕМЕНИ