Немного о себе контакт: Контакты компании ПромСтёжка и расскажем немного о себе
В Телеграме появляются незнакомые контакты. Что делать
«Любимая теперь в Telegram!». Именно такое уведомление я получил от мессенджера несколько месяцев назад. Это показалось мне странным по нескольким причинам. Во-первых, моя жена пользуется Телеграмом уже много лет, во-вторых, в моей телефонной книге она записана совершенно не так, а, в-третьих, других людей, которых я мог бы так назвать, у меня нет. Логично, что я немного смутился, но всё-таки решил проверить, кого мне таким наглым образом подбросила судьба. Но ни номер, ни фотография человека, которого мессенджер добавил в список моих чатов я не узнал. Значит, произошла ошибка, и её нужно решать.
Начали появляться левые контакты в Телеграме? Вы такой не один
5 функций Telegram, о которых многие забывают
Беглый анализ ситуации показал, что непроизвольное добавление посторонних контактов в список чатов Telegram затронуло не только меня. Оказывается, это довольно распространённая проблема, с которой регулярно сталкивается огромное количество пользователей. Впрочем, найти причины её возникновения и исправления мне всё-таки удалось.
Почему появляются контакты в Телеграм
Есть несколько причин, по которым в Telegram могут появляться левые контакты
Причины, по которым посторонние контакты могут добавлять в ваш список с чатами, может быть всего четыре:
- Вы вставили себе в смартфон чужую сим-карту;
- Номер, которым вы пользуетесь, ранее принадлежал кому-то другому;
- Вы авторизовались под чужой учётной записью Apple ID или Google;
- Вы вошли в свой аккаунт Telegram на устройстве постороннего пользователя.
Как включить видеозвонки в Telegram на Android
Возможно, есть ещё и другие причины. Например, вы просто могли забыть человека, который появился в списке ваших чатов. В конце концов, со временем люди меняются, и у вас из памяти мог выпасть либо образ этого человека, либо его имя в вашей записной книжке.
Как сбросить чужие контакты в Телеграм
Устранить проблему, о которой идёт речь, по-хорошему должны разработчики, но, кажется, они не спешат этого делать, поэтому пытаться исправить ситуацию предстоит вам самостоятельно. Хорошо, что ничего сложного в этом нет.
- Запустите Telegram на своём устройстве с Android и перейдите в «Настройки»;
- Пролистай вниз и быстро-быстро 10 раз нажмите на номер сборки Telegram;
Сброс контактов не удаляет имеющиеся чаты, а обнуляет связи вашего аккаунта с фантомными номерами
- После этого нажмите на номер сборки и удерживайте до появления выпадающего меню;
- Нажмите «Перезагрузить контакты», а потом – «Сбросить контакты».
Левые контакты в Telegram
Пусть вас не пугает действие по сбросу контактов. Несмотря на то что название этого пункта звучит зловеще, на самом деле он сбрасывает лишь импортированные контакты. В одной из прошлых версий Telegram этот параметр так и назывался, а потом локализаторы мессенджера почему-то решили убрать лишнее, по их мнению, слово из названия. Видимо, это было сделано, чтобы не сбить вёрстку, потому что в противном случае название пункта занимало слишком много места, из-за чего список пунктов мог смотреться несколько некрасиво.
Telegram для Android получил комментарии в каналах, фильтры поиска и другое
В интернете утверждают, что функция сброса контактов как бы обнуляет связи вашего аккаунта на серверах Telegram. Проще говоря, после этого все ваши потенциальные знакомые (окей, не ваши, но вы поняли) больше не будут добавляться вам в список чатов. Не знаю, насколько это правда, но с того момента, как я сам проверил действенность этой инструкции на себе, ни одного левого контакта у меня в списке чатов не появлялось. Возможно, методика действительно работает, а, возможно, просто люди, которые могли бы проникнуть в мой Telegram, ещё просто там не зарегистрировались. Что ж, время покажет.
что делать, если не включается, и как спасти
https://ria.ru/20211124/telefon-1760615183.html
Рис и спирт не помогут: как спасти упавший в воду телефон
Телефон упал в воду: что делать, если не включается, и как спасти
Рис и спирт не помогут: как спасти упавший в воду телефон
Одна из самых распространенных проблем, с которой обращаются в сервисные центры по ремонту техники, — это спасение “утонувших” смартфонов. Что делать, если… РИА Новости, 07.12.2021
2021-11-24T20:41
2021-11-24T20:41
2021-12-07T18:52
общество
гаджеты
мобильный телефон
смартфон
телефон
смартфоны
александр гаврилов
ано «цифровые платформы»
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/07/17/1742529317_0:383:2892:2010_1920x0_80_0_0_6f0fd74c5fbbf3870bec51a4852a0016.jpg
МОСКВА, 24 ноя — РИА Новости. Одна из самых распространенных проблем, с которой обращаются в сервисные центры по ремонту техники, — это спасение “утонувших” смартфонов. Что делать, если сенсорный телефон упал в воду и не включается или работает со сбоями, — в материале РИА Новости.Что делать, если телефон упал в водуКогда смартфон падает в лужу или попадает в другую жидкость, то вода просачивается внутрь устройства и контактирует с внутренними компонентами. В этом случае рекомендуется сразу обратиться в сервисный центр, но если такой возможности нет, можно попытаться решить проблему самостоятельно. Первые действияЕсли смартфон сильно намок или упал в жидкость, первым делом следует выключить телефон, если он реагирует на нажатия, и вытащить батарею. При падении смартфона в соленую воду следует промыть его в пресной воде.Аккумулятор не вставляют как минимум сутки, а лучше до тех пор, пока специалист не разберет технику и не убедится, что контакты в порядке.Правила безопасностиНе стоит беспорядочно нажимать на экран смартфона и проверять его работоспособность. Нужно оставить смартфон для сушки, а при первой возможности обратиться в сервисный центр. Если в телефон попало много воды, то его переворачивают вниз отверстиями, из которых вытечет жидкость.Правила безопасности:Не надо подключать намокший девайс к сети или ПК. Первое чревато ударом тока и замыканием. Второе — тем, что может испортиться не только телефон, но и компьютер.Как убрать влагу из телефонаКонтакт с влагой вызывает короткое замыкание, а в дальнейшем приводит к коррозии, выходу из строя важных блоков и отдельных компонентов устройства. Самое главное — быстрая реакция. Чем скорее удастся извлечь и просушить девайс, тем больше шансов его реанимировать. Даже если модель смартфона с высоким уровнем защиты от влаги, есть максимум 30 минут, чтобы его спасти. Если к телефону был подсоединен кабель, то нужно отключить от источника питания, только потом брать смартфон в руки.Добавим, что в сервисных центрах не дают гарантию на бесперебойную работу утопленного телефона.ФенСушить телефон феном не советуют даже холодной струей воздуха. Горячая струя может и вовсе расплавить внутренние контакты. Из фена воздух выдувается в девайс, поэтому капельки воды оседают на внутренних деталях, а не испаряются.ПылесосЭта техника гораздо эффективнее фена. Пылесос воздух всасывает, поэтому жидкость хорошо испарится из телефона. Чтобы не повредить детали, лучше использовать узкую насадку и постепенно подносить ее ко всем отверстиям устройства. После процедуры необходимо положить смартфон в сухое место.Теплое помещение или солнцеПосле тщательной обработки телефона пылесосом девайс оставляют сохнуть на 3-7 дней. Специалисты категорически не рекомендуют сушить телефон на солнце, так как конденсат останется внутри микросхем.Силикагель или рисРис и силикагель абсорбирует жидкость при прямом контакте. В смартфон же вода попала внутрь, поэтому она никак не впитается в крупинки или шарики силиконового влагопоглотителя.Тем не менее, таким образом можно просушить аккумулятор, если он вынимается из телефона. Однако внутренние контакты все равно останутся поврежденными.СпиртЕсть мнение, что намоченный смартфон можно спасти, если оставить в стакане со спиртом на 20-30 минут. Якобы алкоголь вытягивает влагу. Однако воспользовавшиеся таким способом владельцы девайсов отмечают, что через некоторое время экран сильно портится, на нем появляются разноцветные пятна. Эксперт вообще не рекомендует подобное купание. Максимум — спиртное можно использовать, чтобы протереть гаджет.Роман Тишков, специалист по телефонам, планшетам и ноутбукам сервиса DROIDos, объясняет: «Устройству вредит не влага, а электролиз, который возникает только в том случае, если электроника в этот момент запитана. Спирт, конечно, не проводит электричество. Но моют обычно в водке. Нужно иметь в виду, что водка не меньше, чем вода, изгадит слои подсветки, если у вас IPS-матрица».Что нельзя делатьНи в коем случае упавший в воду телефон не следует пытаться разобрать на части, чтобы протереть и снова собрать. Такие действия испортят его окончательно. Не следует вскрывать корпус, лучше сразу отнести мастеру. Особенно если гарантия еще не закончилась.Разбор на мелкие частиТолько специалисты в сервисном центре могут разобрать телефон, не повредив его элементы. Делать это в домашних условиях категорически не рекомендуется, за исключением, если у владельца уже имеется подобный опыт.Для свободного выхода влаги нужно снять чехлы, защитные пленки, заглушки, карты памяти и сим-карты. Далее необходимо протереть телефон сухой салфеткой или тряпкой так, чтобы на устройстве не осталось ворсинок.Заморозка смартфонаЕсли прибегнуть к такому способу, то после того как девайс вынут из морозильной камеры, образовавшийся в нем лед растает, и внутренние элементы снова намокнут. Включение в течение первых сутокОбычно влага высыхает в течение нескольких суток. Многие пытаются включить телефон уже через несколько часов. Делать это не рекомендуется, так как для тщательной просушки и испарения влаги требуется не менее суток.“Современные телефоны водостойкие, и если вы его вытащили быстро, возможно, он будет невредим. Но на всякий случай какое-то время не используйте его и включите минимум через день”, рассказала директор по стратегическим коммуникациям АНО “Цифровые платформы” Александра Гаврилова.Что делать, если телефон не включаетсяСовременный девайс отключится сам при погружении в воду потому, что в него встроен регулирующий уровень влажности датчик. Он размыкает электрические цепи во избежание короткого замыкания. Принудительный старт может вывести устройство из строя.Если телефон кнопочный, нажатия на клавиши способствуют проникновению жидкости в корпус. Капли влаги застревают между кнопками. Любое давление проталкивает их внутрь.Возможные проблемы после просушкиПопавшая в девайс жидкость окажет негативное влияние на его дальнейшую работу. Сенсор не работает. Причиной стало окисление контактов между шлейфом и сенсором. Если просушка не помогла, лучше обратиться к мастеру. В самом крайнем случае можно попытаться поменять сенсор своими силами.Инструкция по замене сенсора на новый модуль в домашних условиях:Не работает динамик. Жидкость легко заливается в эту часть телефона. В результате динамик хрипит или перестает работать. Обычно просушка в домашнем режиме помогает, в противном случае придется обратиться в сервисный центр.Постоянно зависает и перезагружается. Вероятно, работа модуля памяти нарушилась. Можно попробовать просушить еще раз. Если проблемы остались, то без помощи специалиста не обойтись.Телефон работал, а потом пересталЕсли смартфон не заряжается и не включается, значит, металл контактов окислился. Материнская плата и модули в этом случае перестают работать. В сервисном центре специалисты разберут и почистят детали от солей. Иногда приходится менять материнскую плату, но ее стоимость соизмерима со стоимостью нового телефона. Если девайс упал в воду, стоит придерживаться простых правил:
https://ria.ru/20201108/pochinka-1583568581.html
https://ria.ru/20210731/remont-1743326690.html
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2021
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
1920
1080
true
1920
1440
true
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/07/17/1742529317_161:190:2587:2010_1920x0_80_0_0_e0d2ef7d9ef5a399c1634bf4eca22638. jpg1920
1920
true
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
общество, гаджеты, мобильный телефон, смартфон, телефон, смартфоны, александр гаврилов, ано «цифровые платформы»
Общество, Гаджеты, Мобильный телефон, смартфон, Телефон, Смартфоны, Александр Гаврилов, АНО «Цифровые платформы»
МОСКВА, 24 ноя — РИА Новости. Одна из самых распространенных проблем, с которой обращаются в сервисные центры по ремонту техники, — это спасение “утонувших” смартфонов. Что делать, если сенсорный телефон упал в воду и не включается или работает со сбоями, — в материале РИА Новости.
Что делать, если телефон упал в воду
Когда смартфон падает в лужу или попадает в другую жидкость, то вода просачивается внутрь устройства и контактирует с внутренними компонентами. В этом случае рекомендуется сразу обратиться в сервисный центр, но если такой возможности нет, можно попытаться решить проблему самостоятельно.
Первые действия
Если смартфон сильно намок или упал в жидкость, первым делом следует выключить телефон, если он реагирует на нажатия, и вытащить батарею. При падении смартфона в соленую воду следует промыть его в пресной воде.
Аккумулятор не вставляют как минимум сутки, а лучше до тех пор, пока специалист не разберет технику и не убедится, что контакты в порядке.
Женщина у фонтана в Парке искусств Музеон в Москве в жаркую погоду
Правила безопасности
Не стоит беспорядочно нажимать на экран смартфона и проверять его работоспособность. Нужно оставить смартфон для сушки, а при первой возможности обратиться в сервисный центр. Если в телефон попало много воды, то его переворачивают вниз отверстиями, из которых вытечет жидкость.
Правила безопасности:
1.
Выключить устройство и не использовать его.2.
Не трясти телефон и положить его на ровную поверхность.3.
Не подсоединять к источникам зарядки.4.
Не разбирать самостоятельно.
Не надо подключать намокший девайс к сети или ПК. Первое чревато ударом тока и замыканием. Второе — тем, что может испортиться не только телефон, но и компьютер.
Как убрать влагу из телефона
Контакт с влагой вызывает короткое замыкание, а в дальнейшем приводит к коррозии, выходу из строя важных блоков и отдельных компонентов устройства.
Самое главное — быстрая реакция. Чем скорее удастся извлечь и просушить девайс, тем больше шансов его реанимировать. Даже если модель смартфона с высоким уровнем защиты от влаги, есть максимум 30 минут, чтобы его спасти. Если к телефону был подсоединен кабель, то нужно отключить от источника питания, только потом брать смартфон в руки.
Добавим, что в сервисных центрах не дают гарантию на бесперебойную работу утопленного телефона.
Где безопасно чинить смартфон8 ноября 2020, 02:11
Сушить телефон феном не советуют даже холодной струей воздуха. Горячая струя может и вовсе расплавить внутренние контакты. Из фена воздух выдувается в девайс, поэтому капельки воды оседают на внутренних деталях, а не испаряются.
Пылесос
Эта техника гораздо эффективнее фена. Пылесос воздух всасывает, поэтому жидкость хорошо испарится из телефона. Чтобы не повредить детали, лучше использовать узкую насадку и постепенно подносить ее ко всем отверстиям устройства. После процедуры необходимо положить смартфон в сухое место.
Теплое помещение или солнце
После тщательной обработки телефона пылесосом девайс оставляют сохнуть на 3-7 дней.
Специалисты категорически не рекомендуют сушить телефон на солнце, так как конденсат останется внутри микросхем.
Силикагель или рис
Рис и силикагель абсорбирует жидкость при прямом контакте. В смартфон же вода попала внутрь, поэтому она никак не впитается в крупинки или шарики силиконового влагопоглотителя.
Тем не менее, таким образом можно просушить аккумулятор, если он вынимается из телефона. Однако внутренние контакты все равно останутся поврежденными.
Смартфон на выброс. Почему техника стала неремонтопригодной31 июля 2021, 08:00
Есть мнение, что намоченный смартфон можно спасти, если оставить в стакане со спиртом на 20-30 минут. Якобы алкоголь вытягивает влагу. Однако воспользовавшиеся таким способом владельцы девайсов отмечают, что через некоторое время экран сильно портится, на нем появляются разноцветные пятна. Эксперт вообще не рекомендует подобное купание. Максимум — спиртное можно использовать, чтобы протереть гаджет.
«
Роман Тишков, специалист по телефонам, планшетам и ноутбукам сервиса DROIDos, объясняет: «Устройству вредит не влага, а электролиз, который возникает только в том случае, если электроника в этот момент запитана. Спирт, конечно, не проводит электричество. Но моют обычно в водке. Нужно иметь в виду, что водка не меньше, чем вода, изгадит слои подсветки, если у вас IPS-матрица».
Что нельзя делать
Ни в коем случае упавший в воду телефон не следует пытаться разобрать на части, чтобы протереть и снова собрать. Такие действия испортят его окончательно. Не следует вскрывать корпус, лучше сразу отнести мастеру. Особенно если гарантия еще не закончилась.
Женщина со смартфоном
Разбор на мелкие части
Только специалисты в сервисном центре могут разобрать телефон, не повредив его элементы. Делать это в домашних условиях категорически не рекомендуется, за исключением, если у владельца уже имеется подобный опыт.
Для свободного выхода влаги нужно снять чехлы, защитные пленки, заглушки, карты памяти и сим-карты. Далее необходимо протереть телефон сухой салфеткой или тряпкой так, чтобы на устройстве не осталось ворсинок.
Заморозка смартфона
Если прибегнуть к такому способу, то после того как девайс вынут из морозильной камеры, образовавшийся в нем лед растает, и внутренние элементы снова намокнут.
Включение в течение первых суток
Обычно влага высыхает в течение нескольких суток. Многие пытаются включить телефон уже через несколько часов. Делать это не рекомендуется, так как для тщательной просушки и испарения влаги требуется не менее суток.
“Современные телефоны водостойкие, и если вы его вытащили быстро, возможно, он будет невредим. Но на всякий случай какое-то время не используйте его и включите минимум через день”, рассказала директор по стратегическим коммуникациям АНО “Цифровые платформы” Александра Гаврилова.
Продажа и ремонт телефонов в торговом комплексе
Что делать, если телефон не включается
Современный девайс отключится сам при погружении в воду потому, что в него встроен регулирующий уровень влажности датчик. Он размыкает электрические цепи во избежание короткого замыкания. Принудительный старт может вывести устройство из строя.
Если телефон кнопочный, нажатия на клавиши способствуют проникновению жидкости в корпус. Капли влаги застревают между кнопками. Любое давление проталкивает их внутрь.
Возможные проблемы после просушки
Попавшая в девайс жидкость окажет негативное влияние на его дальнейшую работу.
Сенсор не работает. Причиной стало окисление контактов между шлейфом и сенсором. Если просушка не помогла, лучше обратиться к мастеру. В самом крайнем случае можно попытаться поменять сенсор своими силами.
Инструкция по замене сенсора на новый модуль в домашних условиях:
- Поверхность, на которой планируется разбирать телефон, очищают от пыли и мелкого мусора. Нужно приготовить коробочку, куда потом складывают болтики, чтобы они не растерялись.
- Снимают переднюю и заднюю панели, болты в аккумуляторном отсеке отвинчивают.
- Откручивают два шурупа из верхней части аппарата, разъем экрана отключают и отсоединяют шлейф от микросхем.
- Отделяют плату от экрана. С помощью стирательной резинки зачищают контакты шлейфа до блеска.
- Между сенсором и шлейфом проверяют контакты, подложив ластик между ними. Если реакция есть, значит, контакт исправен.
- Старый модуль меняют на новый.
- Все действия повторяют в обратном порядке, за исключением проверки контакта.
Не работает динамик. Жидкость легко заливается в эту часть телефона. В результате динамик хрипит или перестает работать. Обычно просушка в домашнем режиме помогает, в противном случае придется обратиться в сервисный центр.
Постоянно зависает и перезагружается. Вероятно, работа модуля памяти нарушилась. Можно попробовать просушить еще раз. Если проблемы остались, то без помощи специалиста не обойтись.
Сотрудник в сервисной зоне магазина во время ремонта смартфона
Телефон работал, а потом перестал
Если смартфон не заряжается и не включается, значит, металл контактов окислился. Материнская плата и модули в этом случае перестают работать. В сервисном центре специалисты разберут и почистят детали от солей. Иногда приходится менять материнскую плату, но ее стоимость соизмерима со стоимостью нового телефона.
Если девайс упал в воду, стоит придерживаться простых правил:
- как можно скорее вытащить и выключить;
- протереть сухой салфеткой или тряпкой;
- вынуть аккумулятор по возможности;
- просушить в сухом помещении;
- включить только спустя 2-3 дня.
Знакомство с электронной почтой для новой команды: 7 шаблонов успеха
Перейти к разделу
Почему важно представиться, приступая к новой работе?
Как написать вступление к вашей новой команде
7 вводных шаблонов электронной почты для новой команды
4 вступительные строки, которые никогда не подводят
4 строки темы, которые никогда не подводят
Закройте свою электронную почту, как профессионал move
Выстраивание отношений с новыми коллегами — одна из самых пугающих частей начала работы. Как новый сотрудник, вы хотите произвести хорошее первое впечатление, особенно на людей, с которыми вы будете тесно сотрудничать.
Активное начало поможет вам быстрее наладить контакт с людьми и укрепить доверие на рабочем месте. Возможно, вы даже подружитесь по пути.
Один из способов произвести сильное первое впечатление — сразу же представиться. Напишите вступление к электронному письму новой команды, чтобы сразу связаться со всеми новыми коллегами. Свяжитесь с целым отделом или просто отправьте электронное письмо группе, с которой вы будете тесно сотрудничать.
Электронное письмо может быть коротким и приятным или содержать забавные факты о себе и своей карьере.
Ваш новый менеджер или отдел кадров также могут представить вас команде. Даже если они пришлют его первым, было бы неплохо сделать еще один шаг и поздороваться со своими коллегами. Вступительное электронное письмо задает тон для здоровых рабочих отношений.
Почему важно представиться при устройстве на новую работу?
Независимо от того, работаете ли вы в офисе или удаленно, вы хотите начать с правильной ноги. Перед вашей первой встречей с новой командой электронное письмо может сообщить им, кто вы и чего ожидать от вас как от коллеги.
Это также растопит лед, если вы нервничаете — иногда виртуально поздороваться не так страшно, как лично.
Начало процесса адаптации — отличное время, чтобы отправить электронное письмо и поделиться своей личностью и опытом. Вместо того, чтобы просто добавить ссылку на свой профиль LinkedIn, выделите те части вашей личности, которые сияют, например, ваши хобби и личные достижения. Это укрепляет вашу связь и способность к сотрудничеству.
Прилагая усилия к отношениям на рабочем месте с самого начала, вы можете завести новых друзей. Если вы разделяете страсть к пешим прогулкам, коллега, который тоже любит походы, может пригласить вас на экскурсию.
Ваша удовлетворенность работой и производительность улучшаются, если у вас есть друзья на работе, поэтому хорошей идеей будет начать пораньше.
Отправка ознакомительного электронного письма также может уменьшить волнение на работе. У вас будет фундаментальное чувство связи с вашими новыми коллегами, а не начинать с нуля. Так вам будет легче найти общий язык или озвучить любые трудности, которые могут возникнуть на вашей новой работе.
Если вы работаете из дома, особенно важно представиться по электронной почте. С сильным вводным электронным письмом, которое расскажет коллегам, кто вы, они будут готовы к совместной работе раньше.
Электронное письмо показывает им, что вы больше, чем просто имя на экране. У вас есть личность и опыт, которые привносят в команду что-то особенное.
Как написать введение для вашей новой команды
Поскольку вводное электронное письмо создает первое впечатление, вы хотите, чтобы оно было правильным с первого раза. Если вы боретесь с писательским кризисом или просто не знаете, как написать профессиональное электронное письмо, вот несколько советов, что включить:
Напишите дружественную тему письма. Начните с привлекательной, профессиональной строки темы, чтобы коллеги хотели открыть электронное письмо. Будьте конкретны — больше, чем просто «Привет». Укажите свое имя и должность, чтобы люди сразу узнали, кто вы.
Исследование корпоративной культуры. Сначала прочитайте документацию компании, чтобы понять ее культуру. Формальное рабочее место и расслабленное требуют очень разных тонов, поэтому постарайтесь соответствовать существующей атмосфере. Если вы сомневаетесь, будьте дружелюбны и профессиональны.
Покажите, что делает вас уникальным. Вам может быть неудобно делиться всем о себе, и это нормально. Включение всего одного факта о себе достаточно, чтобы заявить о своей индивидуальности и показать коллегам, кто вы есть. Это может быть больше, чем просто то, откуда вы родом. Включите забавный лакомый кусочек путешествия или представьте своих домашних животных.
Выражайте энтузиазм. Открытие новой должности — это волнительно, поэтому выразите это волнение в своем электронном письме. Напишите о том, чего вы с нетерпением ждете и почему вы согласились на эту работу. Это также хороший шанс рассказать больше о своем опыте работы и прошлом.
Отправляйте ответы и задавайте вопросы. После отправки электронного письма коллеги могут ответить и выразить свое волнение. Если они приглашают вас начать общение, продолжайте. Это отличная возможность познакомиться с ними поближе, прежде чем приступить к работе.
7 знакомство с новыми шаблонами электронной почты для команды
В зависимости от должности вы можете написать несколько электронных писем — одно для коллег, другое для клиентов и одно для руководителя. Если у вас уже много дел на тарелке, у вас может не быть времени, чтобы сесть и написать. Вот несколько шаблонов электронных писем, которые помогут вам начать работу с вдохновением:
Вступительное письмо для новой команды
Пример 1:
Привет, команда [отдела],
Надеюсь, вы все хорошо проводите неделю!
Меня зовут [ваше имя], и я только что начал работать в [название компании] в качестве [название должности]. Я знаю, что мы будем тесно сотрудничать во многих проектах, поэтому я хотел протянуть руку и представиться.
Я только что переехал в город из [местоположение] и хорошо провел время, исследуя свой новый район. Я люблю читать, кататься на байдарках и ходить в походы со своей собакой Фрэн. Мы с Фрэн любим гулять на свежем воздухе и всегда ищем новых людей для прогулок, так что обращайтесь, если вы открыты для встреч.
Я рад начать работать со всеми вами [дата начала].
Ура,
[ваше имя]
Пример 2:
Здравствуйте, [имя нового члена команды],
Я знаю, что мы еще не начали работать вместе, но я хотел представиться заранее! Меня зовут [ваше имя], и я рад начать работать с вами на следующей неделе.
Я люблю рисовать, петь в караоке и заниматься кикбоксингом вне работы. Так как я новичок в городе, я пытался найти новую любимую кофейню. Если у вас есть время и вы готовы, я хотел бы выпить с вами кофе во время обеда и познакомиться с вами поближе.
Увидимся [дата начала]!
[ваше имя]
Пример 3:
Уважаемая команда [отдела],
Меня зовут [ваше имя], и я хотел бы представиться всем вам. Я только что начал свою работу в качестве [новая роль] в [название компании], и я рад погрузиться в нее. электронная почта. Изучение ваших ролей в организации поможет мне работать более эффективно и чувствовать себя частью команды!
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Я с нетерпением жду возможности узнать вас всех лучше.
С уважением,
[ваше имя]
Вводное письмо новому менеджеру
Пример 4:
Здравствуйте, [имя менеджера],
Меня зовут [ваше имя], и я буду работать над вашим команда на [новую должность], начиная с [дата начала]. Я очень взволнован, чтобы начать. Я недавно получил степень в [школе], и я с нетерпением жду возможности применить свои навыки в хорошей работе!
Меня уже тепло встретили, когда я начал адаптацию. Я хотел связаться с вами, чтобы сказать, что я готов погрузиться, так как я очень увлечен [темой, связанной с работой].
Дайте мне знать, как вы предпочитаете общаться. Я могу добавить вас в Slack, если вы предпочитаете общаться в чате в режиме реального времени, или мы можем продолжить по электронной почте, если вам так удобнее.
Берегите себя,
[ваше имя]
Пример 5:
Уважаемый [имя менеджера],
Меня зовут [ваше имя], приятно познакомиться! Я собираюсь работать в [новой роли] в вашей команде, и я хотел протянуть руку и представиться.
Я начну работать в вашей команде [дата начала], и я очень рад работать в [название компании]. До этого я работал на [должности] в [предыдущей компании], поэтому хорошо знаком с отраслью. В свободное время я люблю играть на скрипке, печь и наблюдать за птицами.
Я уже начал свою адаптацию, но я с нетерпением жду скорого присоединения к вам и остальной команде.
Говорите скорее,
[ваше имя]
Вводное электронное письмо для новых клиентов
Пример 6:
Здравствуйте [имя клиента],
Меня зовут [ваше имя], и я буду новая [новая роль], с которой вы будете работать здесь, в [название компании].
Я буду вашим контактным лицом для продвижения ваших проектов. Я буду рад помочь со всем, что вам нужно, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами. Я буду проводить адаптацию на этой неделе, но буду готов сотрудничать с вами [дата начала].
До этого я свяжусь с вами, чтобы обсудить наши текущие цели и планы на будущие проекты.
Я с нетерпением жду возможности поработать с вами!
Бест,
[ваше имя].
Пример 7:
Уважаемый [имя клиента],
Меня зовут [ваше имя], и я новый [ваша роль] в [название компании]. Я недавно начал работать здесь, и сейчас я лично знакомлюсь со всеми своими новыми коллегами и клиентами.
Недавно я переехал в город со своей семьей, и мы прекрасно проводим время, приспосабливаясь к нашей новой среде. Мне нравится водить детей в парк, готовить, кататься на велосипеде и читать, когда меня нет в офисе. До [название новой компании] я работал [прежняя должность] в течение X лет в [прежней компании].
Я тоже хотел бы узнать тебя поближе. Не стесняйтесь обращаться ко мне, чтобы запланировать звонок Zoom, чтобы больше поговорить о ваших целях и о том, как я могу помочь вам в их достижении.
Берегите себя и скорее общайтесь,
[ваше имя]
4 вступительные линии, которые никогда не прерываются
Вступительная строка должна указывать, кто вы и почему вы общаетесь. Постарайтесь сделать его простым для вашего первого взаимодействия, а не беспокойтесь о юморе или чутье — сохраните это для остальной части письма.
Я хотел представиться…
Надеюсь, у тебя все хорошо…
Позвольте представиться…
Меня зовут [ваше имя]…
4 строки темы, которые никогда не подведут
Строка темы, скорее всего, первое, что увидит получатель. Он должен определить цель вашего письма и вызвать любопытство всего в нескольких словах.
Вот четыре возможные строки темы, которые можно включить в вводное электронное письмо:
Начнем!
Встреча с моей новой командой
Немного о себе
[Ваше имя] виртуальная встреча и приветствие
Закройте свое электронное письмо как профессионал
Вы написали дружеское приветствие и захватывающее представление вашей новой команде, и теперь пришло время закончить электронное письмо. Есть множество способов закрыть переписку, в зависимости от вашего тона и того, открыты ли вы для дальнейшего общения.
Напишите заключительную строку, которая соответствует остальной части письма и сообщит коллегам, что вы с нетерпением ждете дальнейшего общения. Вот несколько примеров:
С уважением. Проверенный и верный способ подписи, «искренне» — более формальный вариант, и это хороший выбор, если вы отправляете электронное письмо начальству.
С уважением. Это простое и профессиональное прощание, сохраняющее деловой тон и желающее вашим коллегам всего наилучшего.
Лучший. Ясное и точное, это сокращение «С наилучшими пожеланиями» является более неформальным и подходит для рабочей среды с непринужденной культурой.
Оставайтесь на связи. У коллег могут возникнуть дополнительные вопросы о содержании вашего электронного письма, особенно если вы сообщили им, что открыты для общения.
Всем спасибо. Благодарность новому работодателю и новым коллегам задает тон дружескому и позитивному опыту. Выражайте благодарность не только за работу, но и за будущее сотрудничество.
Ваш следующий шаг
Начинать новую работу страшно, но при правильной предусмотрительности и подготовке этого не должно быть. Знакомство с электронной почтой новой команды — отличная отправная точка, которая поможет вам установить контакты на новом рабочем месте и начать уверенно.
Ваше рабочее место станет более удобным, а процесс адаптации станет более простым, если вы будете доверять своим коллегам и общаться с ними.
В следующий раз, когда вам нужно будет написать вводное электронное письмо, подготовьтесь к нему с позитивным настроем и дружелюбной темой. Не забывайте всегда быть собой. Ваша новая компания наняла вас не просто так, так что будьте уверены.
Как представиться в электронном письме | Образцы включены
Обновлено 20 февраля 2023 г.
Научиться профессионально представлять себя по электронной почте — жизненно важный инструмент для современного рабочего места. Хотя вы можете подумать, что видеозвонки и мгновенные чаты сейчас в моде, электронная почта по-прежнему остается способом номер один для общения в мире цифрового бизнеса, и хорошее знакомство здесь так же важно, как и в реальной жизни. Правильный этикет электронной почты особенно важен, если вы работаете удаленно и электронная почта является одним из ваших основных способов связи с клиентами и коллегами.
Если вы хотите завязать разговор, начать сотрудничество, отметить проект или получить доступ к важной информации, хитрость заключается в том, чтобы правильно представиться. Вы хотите вовлечь человека, читающего вашу электронную почту, и сразу перейти к сути. Особенно, если вы занимаетесь продажами, ваше знакомство — это ваша цифровая нога в двери, и вы знаете, что люди говорят о первых впечатлениях.
Здесь мы рассмотрим, как написать идеальное профессиональное вводное электронное письмо, сделать так, чтобы ваше электронное письмо было прочитано, и вывести ваше взаимодействие с электронной почтой на новый уровень.
Начните писать лучшие электронные письмаПолучите шип бесплатно
В этом руководстве мы рассмотрим, как официально представиться по электронной почте. Если вам нужно представиться более небрежно, вы можете использовать многие из тех же шагов, однако вы также можете смягчить формальный язык и проявить немного больше творчества. Не бойтесь проявить свою индивидуальность!
Как представиться в электронной почте — контрольный список
- Напишите краткую и уместную тему письма
- Пишите человеку, а не лиду
- Использовать официальное приветствие
- Включить личные связи и рекомендации
- Напишите профессиональное заключение
- Доказательство и проверка орфографии
- Включить обещанные вложения
- Запланируйте отправку электронной почты
Ключевые элементы для представления себя в электронном письме
В Интернете есть огромное количество информации о том, как написать вводное электронное письмо, которое может быстро стать подавляющим и, в конечном счете, контрпродуктивным. Мы свели самые важные моменты в простое руководство из девяти шагов, чтобы вы могли начать писать введение за считанные минуты.
Логическое и методичное следование каждому шагу поможет вам создать основу, на основе которой вы сможете создать идеальное вводное электронное письмо для ряда приложений, и отсюда вы сможете приступить к уточнению своего контента в соответствии со своими конкретными требованиями.
Узнайте больше:
Напишите краткую и уместную тему письма
Часто это будет единственная часть вашего электронного письма, которую получатель увидит в своем почтовом ящике, что делает ее решающим фактором для того, откроют ли они ваше сообщение, поэтому она должна привлечь их внимание.
Однако не поддавайтесь искушению погрузиться в темный мир тем спама. Вам нужно сосредоточиться на конкретной информации, подробно описывающей, что на самом деле содержит ваша электронная почта, и при этом следить за тем, чтобы она была лаконичной.
Никогда не давайте обещаний и не пытайтесь обманом заставить людей открыть ваше сообщение — в лучшем случае получатель будет раздражен, в худшем — письмо никогда не пройдет спам-фильтр. Неправдивые темы писем являются приманкой для электронных писем, и никому они не нравятся.
Примером короткой, актуальной и правдивой темы может быть:
Здесь четко указано, о чем электронное письмо, почему они его получают, и включает ссылку на получателя, чтобы они знали, что это не просто массовый маркетинг.
Неверная тема:
Никогда не угадаешь, что…
Это не содержит информации, на которую может воздействовать получатель, и является кликбейтом. Более того, когда они узнают, что большое открытие связано с вашей новой работой, они не будут впечатлены, произведя ужасное первое впечатление.
Написать реальному человеку
Первый вопрос, который вы должны задать себе, когда спрашиваете, как представиться по электронной почте: кому я пишу? В мире, где найти чье-то имя в Google так же просто, как минуту или две, действительно нет оправдания тому, «кого это может касаться».
Если вы можете получить немного информации о том, кому вы пишете, и адресовать свое вступительное письмо непосредственно им, это поможет вам адаптировать содержание и сделать его более привлекательным для чтения. Это следует из того, что мы говорили о строке темы: персонализация позволяет получателю узнать, что вы не просто рассылаете спам по электронной почте. На самом деле, простое добавление имени человека может увеличить шансы открытия электронной почты на 20%!
Однако важно помнить, что это профессиональное введение по электронной почте, поэтому держите его относительно формальным, даже используя заголовок, если можете. Например:
Уважаемый доктор Джонс,
Пишу вам от имени…
Вы не обращаетесь к «кто бы ни» читает это, вы говорите непосредственно с доктором Джонсом.
Использовать официальное приветствие
Как упоминалось выше, при профессиональном представлении себя в электронном письме ключевое значение имеет официальное приветствие. Формальность важна, поскольку она обеспечивает нейтральный способ сказать «привет», не предполагая восприимчивости получателя. Даже в современном мире обмена мгновенными сообщениями и случайного общения формальности все еще имеют место при представлении себя.
Скорее всего, вы переключитесь на имена через относительно короткое время, но важно, чтобы это было как можно более профессионально для введения. Хотя это может показаться немного старомодным, «Уважаемый» — это начало для официальных электронных писем.
Некоторые примеры различных уровней формальности для открытия электронной почты:
Официальный : Уважаемый г-н / г-жа Фамилия, Уважаемый Должность
Менее формальный: Доброе утро/день/вечер; Уважаемый Имя
Неофициальный : Привет!
Включить личные связи и рекомендации
Если вы впервые связываетесь с кем-то через общего друга или коллегу, обязательно упомяните их в электронном письме. Рекомендации — это один из лучших способов войти в дверь и получить быстрый ответ, а также идеальный способ представить себя в электронном письме.
Люди доверяют друзьям больше, чем незнакомцам — это достаточно просто — поэтому ассоциация со знакомым сразу влюбит их в вас. Сохраняйте ясность, но не навязчиво, например:
.
… Джейн Смит передала ваше электронное письмо после того, как мы с ней обсудили мою работу как [роль]. Она подумала, что наше общение может быть взаимовыгодным, поэтому я хотел представиться и предложить позвонить на этой неделе.
Будьте ясны, кратки, но всегда вежливы
Сегодня люди заняты как никогда — как в профессиональной, так и в личной жизни. Ни у кого нет времени на длинные и бессвязные электронные письма, поэтому убедитесь, что вы сразу переходите к сути дела. Все чаще люди склонны пролистывать электронные письма, чтобы понять суть, поэтому не бойтесь выделять самые важные моменты жирным шрифтом и использовать маркеры, когда представляете себя в электронном письме.
Это тонкая грань между краткостью и лаконичностью, поэтому не жертвуйте профессионализмом ради краткости. Чтобы избежать этого, обратите особое внимание на формальное, но приятное вступительное первое предложение, наиболее распространенным из которых будет вступление, например:
- Я надеюсь, что это письмо вас удовлетворит
- Надеюсь, у тебя все хорошо
- Надеюсь, у тебя хорошая неделя
Напишите профессиональное заключение
Когда вы учитесь писать вводное электронное письмо, у вас есть официальное приветствие и профессиональное завершение. Это два форзаца для вашего контента, и они составляют основу профессионального первого впечатления.
Официальный : С уважением, С уважением, С уважением
Полуофициальный : С уважением, С уважением
Неофициальный : Ура
В отличие от начала, вам может быть лучше использовать полуформальное закрытие, чтобы передать более теплый тон, когда вы завершаете письмо.
Доказательство и проверка орфографии
Само собой разумеется, что орфографические ошибки и опечатки недопустимы. Это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление, поэтому вычитка вашего сообщения как минимум дважды — это абсолютный минимум при представлении себя в электронной почте. Используйте такой сервис, как Grammarly, если вы не доверяете своим навыкам корректуры.
Если вы не думаете, что это так уж важно, подумайте еще раз: одно исследование, проведенное в 2013 году, показало, что 59% респондентов британского опроса не стали бы пользоваться услугами компании, у которой на сайте или в маркетинге допущены очевидные ошибки. Они сослались на отсутствие доверия, заботы и профессионализма.
Включить обещанные вложения
Если вы отправляете кому-то электронное письмо в первый или даже в сотый раз, убедитесь, что вы включили все обещанные вложения. Один из самых простых способов выглядеть неорганизованным — пообещать вложение с дополнительной информацией, но не включить его в электронное письмо.
Многие поставщики услуг электронной почты теперь имеют автоматическое предупреждение, когда вы обещаете вложение, но не выполняете его. Тем не менее, они никогда не бывают на 100% надежными, поэтому вы все равно должны взять за привычку проверять их вручную.
Один из самых простых способов убедиться, что вы больше никогда не забудете вложение, — начать с него. Если вы знаете, что к электронному письму нужно вложение, сделайте это первым делом, прежде чем писать тело или добавлять адрес (что должно быть последним, что вы делаете!).
Запланируйте свою электронную почту
Отправка электронного письма в пятницу в 19:00, вероятно, не лучшее время, если вы хотите, чтобы оно действительно было открыто, прочитано и по нему были выполнены действия. Использование приложения для деловой электронной почты, которое включает в себя возможность планировать отправку электронной почты, дает вам возможность написать сообщение, когда вам удобно, и отправить его в папку «Входящие» получателя, когда ему это удобно.
Вы должны изучить, когда люди в вашей области, вероятно, будут читать свои электронные письма, и запланировать это примерно на это время.
Например, если вы пытаетесь связаться с занятыми руководителями, то отправлять электронное письмо первым делом в понедельник утром — не лучшее время, поскольку они, вероятно, уже завалены другими задачами и сообщениями. Если, однако, вы знаете, что руководители в вашей области, как правило, догоняют электронную почту в выходные дни, то сообщение, запланированное на 6:00 утра в воскресенье, может быть именно тем, что вам нужно. Не забудьте также подтвердить часовые пояса, так как это может сыграть большую роль, особенно при все более удаленной рабочей силе.
Как представиться новой команде
Используйте дружественную тему
Когда вы отправляете электронное письмо новому члену команды, строка темы — это то, что ваши товарищи по команде увидят в первую очередь. С такой строкой темы, как «Рад присоединиться к команде!» или «Знакомство с командой», получатели с большей вероятностью откроют ваше письмо и прочитают его.
Исследуйте и адаптируйте тон к культуре компании
При составлении вступительного электронного письма своим новым коллегам важно учитывать корпоративную культуру компании. Он более непринужденный и повседневный или очень формальный? Отправляя электронное письмо потенциальному работодателю, убедитесь, что тон вашего сообщения соответствует предпочтительному стилю компании. Если вы претендуете на работу в корпоративной Америке, было бы разумно написать более официально; но если вы ищете работу в непринужденном стартапе (или где-то еще), не стесняйтесь использовать неформальный язык.
Делитесь интересными крупицами информации о себе
В приветственном письме для новой команды поделитесь личной информацией о себе. Вы можете рассказать новым товарищам по команде что-нибудь интересное о себе, своих увлечениях и интересах или о вещах, которыми вы увлечены. Это поможет им больше узнать о вас и повысит вероятность того, что они вспомнят вас позже
.Выразите энтузиазм по поводу вашей новой должности и возможностей, которые она открывает
Убедитесь, что ваш энтузиазм по поводу вашей новой роли и возможности работать с вашей новой командой ярко выражен во вступительном электронном письме. Представьтесь своим новым коллегам и выразите энтузиазм, который вы испытываете по поводу вклада в успех компании. Это поможет создать позитивную, мотивированную командную динамику с первого дня.
Отвечать тем, кто отвечает и задает вопросы
Когда кто-то ответит на ваше приветственное письмо, обязательно ответьте ему быстро и вежливо. Это показывает, что вы цените новых членов команды и уважаете их время.
Виртуальное представление себя новой команде может быть немного пугающим, особенно если вы не знакомы с членами команды или культурой компании. Однако важно с самого начала произвести положительное впечатление и установить взаимопонимание с вашими новыми коллегами.
Вот несколько советов, как виртуально представиться новой команде:
Начните с краткого введения: Начните свое электронное письмо, представившись и указав свою должность в компании. Будьте лаконичны и по существу, избегайте использования жаргона или технических терминов, которые могут быть незнакомы вашим новым коллегам.
Предоставьте некоторую справочную информацию: Кратко опишите свой профессиональный опыт, свой предыдущий опыт и свои области знаний. Это может помочь новым членам вашей команды понять, что вы предлагаете и как вы можете внести свой вклад в успех команды.
Выразите свой энтузиазм: Сообщите своим новым коллегам, что вы рады быть частью команды и с нетерпением ждете совместной работы. Это может помочь установить позитивный тон и создать чувство товарищества с самого начала.
Задавайте вопросы: Покажите свой интерес к команде и компании, задавая вопросы об их работе, проектах и целях. Это может продемонстрировать вашу готовность учиться и способствовать успеху команды.
Предоставьте свою контактную информацию: упростите для ваших новых коллег возможность связаться с вами, указав свой адрес электронной почты, номер телефона и любую другую соответствующую контактную информацию.
Помните, что цель виртуального представления себя новой команде состоит в том, чтобы установить позитивное взаимопонимание и создать основу для эффективного сотрудничества. Будьте кратки, дружелюбны и профессиональны в электронной почте и не забудьте связаться со своими новыми коллегами, чтобы со временем продолжить налаживание отношений.
Как написать вводное электронное письмо – Образцы
Теперь, когда мы рассмотрели основные принципы представления себя в электронном письме, вот несколько примеров, которые вы можете использовать в качестве вдохновения. Помните, что это должно быть кратким и дружелюбным, но не слишком небрежным, и обратите внимание на вступительное и заключительное приветствие.
Как представиться по электронной почте — Образец
|
Как представиться потенциальному работодателю по электронной почте — образец
|
Как представить двух людей по электронной почте — образец
|
Как представить свою компанию по электронной почте — образец
Уважаемый господин/госпожа. Смит,
От имени компании Acme я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы рассказать вам о наших продуктах/услугах. Наша компания специализируется на предоставлении инновационных услуг по управлению брендом, которые, как мне кажется, могут принести пользу вашей компании.
Наш головной офис в настоящее время находится в Нью-Йорке, а еще пять филиалов расположены по всей стране. В настоящее время мы расширяем наши услуги в вашем регионе, и мы считаем, что партнерство между нашими компаниями может быть взаимовыгодным.
Если вы хотите продолжить обсуждение потенциального партнерства, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 555-555-5555. Кроме того, вы можете найти дополнительную информацию о наших продуктах/услугах здесь. Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами в ближайшем будущем.
С уважением,
-ваше имя-
|
Каковы бы ни были причины, по которым вы хотите научиться писать приветствия по электронной почте, вам нужно приложение, которое поможет вам выполнять задачи более эффективно. Компания Spike впервые предложила новый способ использования электронной почты, упростив папку «Входящие» так, чтобы это было так же просто, как мгновенное общение в чате. Он называется разговорной электронной почтой и позволяет отправлять официальные вводные электронные письма с четкостью мгновенных сообщений и хранить все ваши сообщения в одном месте.
Шип убирает беспорядок, облегчая разговор. Разговорная электронная почта ставит реальную беседу в основу вашего общения. Как в офисе, так и вне его. Более того, папка «Приоритетные входящие» Spike доставляет в папку «Входящие» только самые важные сообщения, а все остальное прячет в папке «Другое» на случай, если у вас будет время. Это дает вам ясность и пространство, необходимое для создания действительно отличных вступлений для электронной почты, используя наши советы выше.
Spike также включает в себя совместные заметки, которые всегда синхронизируются и резервируются, поэтому вы можете легко делать заметки о своих разговорах с потенциальными клиентами, чтобы вы могли легко вернуться к предыдущим разговорам.
Часто задаваемые вопросы о том, как представиться в электронном письме
Какое письмо лучше всего подходит для вступительного письма?Точное начало будет зависеть от контекста — вы представляете двух человек, последующую работу, связываетесь с клиентами и т.