Не спрашивая: Как правильно пишется слово не спрашивать? – Правица

Как правильно пишется слово не спрашивать? – Правица

Правильный вариант написания: не спрашивать
Именно такой вариант зафиксирован в орфографическом словаре.

Правило написания глагола с частицей «не»

Иногда путаница возникает при написании с «не» разных частей речи, когда имя существительное или прилагательное пишутся слитно, а глаголы и причастия пишутся раздельно:

• Незнание закона не освобождает от ответственности. Незнайка на Луне. НО: Не знаю, что сказать. Не зная, где искать.
• Незначительный проступок может испортить репутацию. НО: Не значит ничего.
• Незабытый подвиг дедов остается в нашей памяти. НО: Не забыть былые времена. Не забывая о былом.

Поэтому первым делом определим часть речи. В нашем случае — это глагол (означает действие и отвечает на вопросы: «что делать?», «что сделать?»). Теперь обратимся к правилам, регламентирующим написание глаголов с частицей «не»:

1. Частица «не» с глаголами и глагольными формами пишется раздельно: не читать, не знать, не понимать, не увидеть.
2. Без «не» не употребляются глаголы: ненавидеть, негодовать, невзлюбить, несдобровать, нездоровиться, невзвидеть (свет), неводить (от слова невод, но не водить в значении вести), неметь, неволить, недужить, нежить(ся), неймётся  и их словоформы. В данных словах глагол без «не» теряет смысл.
3. Слитно пишутся глаголы с приставкой «недо» в значении частичного, неполного действия: недоделать, недовесить, недооценивать. Будьте внимательны с глаголами, начинающимися на «до», в таких случаях возможно и слитное, и раздельное написание с «не». Например: Почему бы не допить чашу до дна? — Недоедали, недопивали, всё детям отдавали.

Таким образом, «не спрашивать» является единственным правильным вариантом в русском языке, иные способы написания данной фразы — неверны.

Примеры использования и цитаты с «не спрашивать»

Ежели будут спрашивать, то мы скажем, что ты читал нам что-то, да мы не поняли… … С тебя, с больного, и спрашивать не станут, а до нас доберутся… Не люблю, ей-богу! — Потише, господа…

Водевиль — Чехов А.П. полное содержание онлайн

Кочетов Не сказано про то, А спрашивать не смел. Татьяна Оно вестимо, Не сунешься, не свой брат. Кочетов Заикнися, Замажут рот как раз.

«Комик семнадцатого столетия» — Островский…

Я не стал спрашивать о подробностях. Мне нестерпимо хотелось уйти из этого серого помещения, в котором пахло нуждой, чем-то кислым, наболевшим и маленьким. Мехов, согнувшись у стола в другой комнате, строчил…

«Позорный столб» — Грин Александр

Похожие слова

не справлять, не гранить, не разлетаться

Спрашивали — отвечаем — Блоги — Эхо Москвы, 10.09.2021

2021-09-10T10:38:00+03:00

2021-09-10T10:41:17+03:00

https://echo.msk.ru/blog/shenderovich/2901488-echo/

https://cdn.echo.msk.ru/files/3522592.jpeg

Радиостанция «Эхо Москвы»

https://echo.msk.ru//i/logo.png

Виктор Шендерович

https://echo.msk.ru/files/2712204.png

10:38 , 10 сентября 2021

---

Не беспокойтесь за мой мозг, г-жа Захарова. Если он десятилетия напролет выдерживает ваши коллективные бандерложьи пляски, распятых мальчиков и отрезание, чтобы не выросло, — сформулировать ответ на Ваш вопрос ему не составит труда.

«Училка» в моей нехитрой метафоре – человечество. Точнее — та его свободная, продвинутая, неупоротая часть, которая изобрела и произвела все то, что на Вас в настоящий момент надето. Все то, на чем Вы ездите и на чем набираете пальчиками свои тексты…

Материалы по теме

То человеческое человечество, попасть в которое хотели немцы, перелезавшие берлинскую стену исключительно в западном направлении, в которое плывут на шинах через пролив кубинцы…

То умное человечество, которое, гораздо прежде идеи айфона, пришло к мысли о приоритете прав человека над государственным Левиафаном. Догадалось и доказало на практике, что свобода лучше несвободы. То человечество, которое живет теперь в ХХI веке, а не в слепой имперской кишке, и готово – как хорошая училка – объяснять преимущества своего образа жизни.

Но если какому-то классу не в коня корм, — видит бог, училка не виновата.

Я имел в виду человечество, которое еще недавно радовалось тому, что Россия, после своего чудовищного тоталитарного века, возвращается вроде бы к здравому смыслу и цивилизованным нормам поведения…

То человечество, от которого вы — своим настойчивым хамством и несносной демагогией — отрезаете новые поколения несчастных россиян. Несчастных тем более, что они получают удовольствие от этого хамства…

Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос, г-жа Захарова.

Со встречной надеждой на силу вашего тамошнего коллективного мозга,
Ваш Виктор Шендерович.

Оригинал

«Нельзя спрашивать у клиентов, что им нужно». Что говорил о бизнесе Стив Джобс

Десять лет назад, 5 октября 2011 года, умер легендарный предприниматель, создатель компании Apple Стив Джобс. Он перевернул представление о том, какое место в жизни человека могут занимать электронные устройства. Inc. вспоминает самые яркие высказывания Джобса о своих деловых принципах.

---

Действительно сложно создавать продукты, опираясь на фокус-группы. Чаще всего люди не знают, чего хотят, пока ты не покажешь им это.

Мы пытаемся создавать замечательные продукты для людей, и у нас хватает смелости сказать: «Мы не считаем, что эта часть делает продукт замечательным, мы собираемся ее выкинуть». Именно за это многие клиенты нам платят.

Люди полагают, что дизайнерам дают эту коробку и говорят: «Сделайте, чтобы она выглядела хорошо!» Не так представляем себе дизайн мы. Он не о том, как что-то будет выглядеть или ощущаться. Он про то, как что-то будет работать.

Культура с сильной ориентацией на продукт необходима даже технологической компании. У многих компаний есть масса выдающихся инженеров и умных людей. Но в конечном счете должна быть какая-то сила притяжения, которая связывает все в единое целое. В противном случае вы получите лишь разрозненные разработки.

Лучшие компании уделяют внимание эстетике. Они тратят время на поиск правильных форм и пропорций, и это, похоже, окупается. Я имею в виду, что помимо функциональных выгод эстетика дает представление о том, как они видят себя, об их чувстве дисциплины в технике, о том, как они управляют компанией.

Чем шире наше понимание человеческого опыта, тем лучший дизайн у нас получается. Креативность — это просто соединение вещей. Когда ты спрашиваешь креативных людей, как они сделали что-то, они чувствуют себя немного неловко, потому что на самом деле они этого не делали, а просто увидели нечто. Через некоторое время это становится очевидным. Все потому, что они смогли соединить имевшийся у них опыт и синтезировать что-то новое.

Использование Менеджера профилей для создания и удаления профилей Firefox

Firefox сохраняет Вашу личную информацию, такую как закладки, пароли и личные настройки в наборе файлов называемом профилем, который хранится отдельно от программных файлов Firefox. Вы можете иметь несколько профилей, каждый из которых будет содержать свой собственный набор данных. С помощью менеджера профилей Вы можете создавать, удалять, переименовывать профили, а также переключаться между ними.

• Если у вас есть (или вы планируете) несколько установок Firefox на одном компьютере, прочитайте статью Специальные профили для каждой установки Firefox.
• Если вы решаете проблему, связанную с Firefox: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

Введите about:profiles в адресную строку Firefox и нажмите кнопку EnterReturn. В результате откроется страница О профилях.

Доступны следующие параметры:

• Создать новый профиль Щёлкните по этой кнопке и следуйте инструкциям в Мастере создания профиля (см. раздел Создание профиля ниже для получения подробностей). По завершении создания нового профиля он будет отображаться в списке Менеджера профилей. Новый профиль станет профилем по умолчанию и будет использоваться при следующем запуске Firefox.

Для управления профилями, найдите профиль, который хотите изменить и выберите нужную кнопку под этим профилем:

• Переименовать Щёлкните по этой кнопке, чтобы изменить имя профиля в Менеджере профилей. Примечание: Папка, которая содержит файлы для профиля, не переименовывается.

• Удалить Щёлкните по этой кнопке, чтобы удалить профиль. (Профиль, который в данный момент используется, не может быть удален). Предпочтительным вариантом является Не удалять файлы. Прочитайте раздел Удаление профиля ниже для получения подробной информации.

• Установить как профиль по умолчанию Этот вариант позволяет переключать профили. Щёлкните по этой кнопке, чтобы Firefox использовал этот профиль по умолчанию при запуске.

• Запустить ещё один браузер с этим профилем Если вы щёлкните по этой кнопке, откроется другое окно Firefox с использованием этого профиля.

1. Если Firefox запущен, закройте его:

   Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход.

   Щёлкните по меню Firefox и выберите . Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите .Откройте меню Firefox и выберите .

2. Нажмите +R на клавиатуре. Откроется диалоговое окно Выполнить.
3. В диалоговом окне Выполнить наберите:
   firefox.exe -P
   Вы можете использовать параметр -P, -p или -ProfileManager (любой из них будет работать).

Должно открыться окно Менеджера профилей Firefox (выбор профиля пользователя).

Примечание: Еще один способ запустить менеджер профилей из поля поиска в меню Пуск Windows. Закройте Firefox (если он запущен), нажмите , наберите firefox.exe -P и нажмите enter.

Если приведённые выше инструкции не работают или если у вас есть несколько установок Firefox, используйте следующие инструкции.

Несколько установок Firefox

Вы можете установить несколько программ Firefox в разных местах. Чтобы запустить менеджер профилей для конкретной установки Firefox, замените firefox.exe в приведённых выше инструкциях на полный путь к программе Firefox, заключите эту строку в кавычки, а затем добавьте пробел и -P.

Примеры:
«Firefox (32-битный) на 64-битном Windows»

"C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" -P

«Firefox (32-битный) на 32-битном Windows» (или «64-битный Firefox на 64-битном Windows»)
"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -P

Примечание: Вам может потребоваться настроить эти инструкции, если Firefox установлен не по пути по умолчанию (например, если существует несколько установок).

Если Firefox уже включён в ваш дистрибутив Linux или вы установили Firefox с помощью менеджера пакетов в вашем дистрибутиве Linux:

1. Если Firefox запущен, закройте его:

   Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход.

   Щёлкните по меню Firefox и выберите . Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите .Откройте меню Firefox и выберите .

2. В окне Терминала введите:
   firefox -P

Параметр запуска пишется заглавной буквой P. Кроме того, вы можете использовать параметр -ProfileManager, вместо параметра -P.
Должно открыться окно Менеджера профилей Firefox (выбор профиля пользователя).

Если окно Менеджера Профилей всё ещё не появилось, то возможно Firefox уже запущен в фоновом режиме, даже если он не виден. Закройте все запущенные копии Firefox или перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

Создание профиля

После запуска Менеджера Профилей, как описано выше, вы можете создать новый, дополнительный профиль следующим образом:

1. В Менеджере Профилей, щёлкните Создать Профиль… для запуска Мастера Создания Профиля.
2. Нажмите Далее и введите имя профиля. Используйте для профилей понятные имена, например, ваше личное имя. Имя профиля не видно из Интернета.
   
   
   
3. Игнорируйте сообщение Выбрать папку, если только не хотите выбрать место хранения профиля на вашем компьютере.

   Внимание: Если Вы сами выбираете папку для хранения профиля, выберите новую или пустую папку. Если Вы выберете папку, не являющуюся пустой, и позже удалите профиль с выбором опции «Удалить файлы», то всё, что находится внутри этой папки, будет удалено.

4. Чтобы создать новый профиль нажмите ГотовоГотово.

Вы вернетесь к окну Менеджера Профилей, в списке которого будет отображаться новый профиль. Когда вы впервые запустите Firefox с новым профилем, вам будет предложено войти в свою учётную запись Firefox, чтобы вы могли синхронизировать данные с новым профилем (смотри ниже).

Удаление профиля

После запуска Менеджера Профилей, как описано выше, вы можете удалить существующий профиль следующим образом:

1. В менеджере профилей выберите профиль, который необходимо удалить и нажмите на кнопку Удалить….
2. Подтвердите, что вы действительно хотите удалить профиль:

   
   

   
   

   
   
   • Не удалять файлы удалит профиль из Менеджера профилей, но сохранит файлы данных Вашего профиля в его папке на Вашем компьютере, так что Ваша информация не будет утеряна. Опция «Не удалять файлы» является предпочтительным вариантом, поскольку это сохраняет папку старого профиля и позволяет вам восстановить файлы в новый профиль.
   • Удалить файлы удалит профиль и все его файлы (включая закладки, настройки, пароли и прочие данные). Если Вы выберете опцию «Удалить файлы», то папка профиля и все находящиеся в ней файлы будут удалены. Это действие не может быть отменено.
   • Отмена прервёт удаление профиля.

Переименование профиля

После запуска Менеджера Профилей, как описано выше, вы можете переименовать профиль следующим образом:

1. В менеджере профилей выберите профиль для переименования и нажмите на кнопку Переименовать….
2. Введите новое имя для профиля. Наберите новое имя профиля и нажмите OK.
   • Примечание: Папка, содержащая файлы профиля, переименована не будет.

Эти параметры доступны только тогда, когда вы запустили Менеджер профилей при закрытом Firefox.

Работать автономно

Выбор этой опции загружает выбранный профиль и запускает Firefox без соединения с Интернетом. Вы можете просматривать посещённые ранее веб-страницы и экспериментировать с вашим профилем.

Использовать выбранный профиль, не спрашивая при запуске

Если у Вас имеется несколько профилей, то этот параметр указывает Firefox, что делать при запуске:

• Если вы поставите галочку у этого параметра, Firefox будет автоматически загружать выбранный профиль при запуске. Для доступа к другим профилям, вы должны сначала запустить Менеджер профилей.
• Если вы снимите галочку у этого параметра, Firefox будет показывать вам Менеджер профилей каждый раз при запуске Firefox для того,чтобы вы могли выбрать профиль для использования.

Когда вы впервые откроете Firefox в новом профиле, откроется страница «Добро пожаловать в Firefox» с местом для ввода вашего адреса электронной почты.

Введите ваш адрес электронной почты и нажмите Continue, чтобы создать или войти в Firefox аккаунт. Затем вы можете настроить «синхронизацию» для нового профиля, чтобы вы могли делиться закладками, историей просмотра, паролями и другими пользовательскими данными с другими профилями Firefox или устройствами.

• Если вы уже используете синхронизацию в другом профиле или устройстве, то введите адрес электронной почты и пароль для вашей учётной записи Firefox, чтобы ваш новый профиль мог использовать эти настройки.

• Если вы не используете синхронизацию, не хотите синхронизировать данные с новым профилем, или если вы хотите решить это позже, то можете войти в ваш Firefox аккаунт и выбрать «Не синхронизировать это устройство» (смотрите Отключение синхронизации Firefox) или пропустить этот шаг.

Для получения дополнительной информации, прочитайте статьи Как мне настроить Синхронизацию на своем компьютере? и Как мне выбрать, какие виды информации будут синхронизироваться Firefox?.

Чтобы скопировать все данные и настройки Firefox в другую установку Firefox (например, если вы купили новый компьютер), можно создать резервную копию вашего профиля, а затем восстановить её на новом месте. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Резервирование и восстановление данных в профилях Firefox.

Если у вас имеется важная информация в старом профиле Firefox, такая как закладки, пароли или настройки пользователя, вы можете перенести эту информацию в новый профиль Firefox путём копирования соответствующих файлов. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Восстановление важных данных из старого профиля. Вы также можете переключиться на предыдущий профиль, чтобы восстановить старые данные профиля. Прочитайте статью Как восстановить пользовательские данные, которые пропали после обновления Firefox для получения подробной информации.

«А вы и не спрашивали…» — Журнальный зал

Удмурт очень переживательно относится к упреку в бестактности, потому что все свои действия сверяет исключительно со своей системой внутреннего такта. Упрек может возникнуть совершенно неожиданно на пустом, казалось бы, месте и от этого обескураживает. Значит, в любой системе может быть сбой — настоящий или ложный.

 

— Зеч-бур. Здравствуй, — скажет при встрече удмурт удмурту.

Он видит, что человек возвращается домой с покупками, но обязательно спросит:

— Что, в магазин ходил?

— Да, — ответит тот и непременно посетует, что совсем ведь уже не умеют и колбасу-то варить… Не то что раньше, в благие времена.

— Да-а-а… — мечтательно протянет вопрошавший, — и холодцы-то раньше были — пальчики оближешь…

— А хлеб?! — взовьется другой. — Что за хлеб нынче — мякина да мякиш…

— Хлеб печь нынче не умеют. Это — факт, — подтвердит первый и далее: — Ну, а сам как живешь?

— Дай бог, чтоб завтрашний день был не хуже сегодняшнего, о лучшем и не мечтается. Как живу?.. Вот шаровые полетели у моей машины… Да и с карбюратором что-то не то — бензин как в прорву уходит…

— А у меня — мозоль на правой ноге… Обувка подвела. Нет ведь нынче и по обувке-то мастеров… А нога — болит.

— А врачи хорошие, думаешь, остались? Да они только и умеют, что богачей да начальство облизывать… Значит, нога, говоришь, болит… А у меня шаровые полетели… Хм…Хм… Ну, бывай… А насчет мозоли твоей, потолкую-ка я с шурином. Лет пять назад он так же мучился, а сейчас — бегает. Может, что и присоветует…

— Пока… Жаль, что в шаровых я ничего не соображаю. У меня ведь не то что машины, да и велосипеда-то нет… Хлопотно это… Слышь, а я ведь намедни в газете объявление видел — о ремонте машин. Говорят, недорого и хорошо! Хоть и все газеты врут, но — все же… Поищу-ка я ту газетку и все тебе обскажу — что и где…

 

Да, удмурт никогда не станет широко улыбаться встречному и показывать, что у него — все о’кей. Нет. Это — неприлично. Ведь, может, у встречного и дух подавлен, и руки опущены — а ты тут суешь ему свое “все хорошо”. Человек должен знать — да, у него есть проблемы (как без них?!), а у другого — их, может, и еще больше. Значит, он не должен унывать, а стоически сохранять жизненное равновесие. Когда человек встречному, хоть и малознакомому, говорит о своей незадаче, делится ей — значит, он именно ему, собеседнику, доверяет свое самое сокровенное, которое другому не доверит. Более того, он надеется на великую мудрость встречного — будто бы тот может дать и ценнейший жизненный совет, на который способен только он. Этим уже изначально признается великий жизненный опыт человека встречного и его адекватность жизненным ситуациям. Делается своеобразный комплиментарный реверанс. И оба собеседника от этого испытывают искреннее удовольствие. Человек человеку дарит сопричастность своим глубоко закрытым от чужих глаз жизненным коллизиям — сопричастность, исходящую только из самого высокого чувства доверия к встречному ближнему. Неважно, что иногда повстречавшиеся и не вспомнят имен друг друга, а если вспомнят — через шаг забудут. Но — традиция системы народного этикета соблюдена. Это ощущение тут же проливает добрую воду на мельницу самодостаточности удмурта.

 

Ну а если случится обратное? Скажем, на свой вопрос “как жизнь?” удмурт услышит короткое, банальное — “все прекрасно”. Он испытает тяжелый душевный дискомфорт, соразмеримый с ударом в под дых. Значит, ему не доверяют, не делятся с ним сокровенным? Как же так случилось? Может, он сегодня одет непотребно? Вернувшись домой, он снова и снова критически осмотрит себя перед зеркалом… Считай, сегодняшний день уже пошел насмарку. Значит, день этот имеет мало перспектив для важнейших дел… Может, эти самые дела лучше и отложить? А если нет возможности их отложить, то надо выйти на улицу и встретить другого человека — авось, попадется потактичней. Авось, попадется задушевней. Знающий удмуртский канон приветствия. Может, он окажется нормальным человеком, достойным уважения, а не каким-то задавакой, от которого впредь предпочтительнее держаться подальше… С его художествами…

 

Каждый удмурт считает себя поэтом, художником, артистом, но в силу необычайной нынешней занятости Делами не находящим времени на всякие художества, коими, совершенно очевидно, занимаются только люди праздные и незанятые. И оттого — не столь солидные. С одной стороны — им можно и позавидовать втайне, а с другой — ну, уж нет, чур меня! Человек без дела достоин только сочувствия или жалости. Пусть он будет даже и богат, обогрет властями, но — упаси Всевышний от такой судьбы… “Поющий человек потерян для счастья”, — убежден удмурт. Ведь самая сокровенная песня поется только для одного человека, но не на потребу публике в переполненных залах. Петь сокровенную песню при народе — неудобно так же, как и ходить днем голышом по улице. Обнажаться можно только наедине и только перед любимым человеком. Ну и ясное дело — перед врачом. А врач — он представитель государства и власти, изначально недружелюбных к удмурту. Но, коль банкуют они — то, значит, надо терпеть и отрешиться от всего. Считая, что все с тобой сейчас происходящее происходит не с тобой. А душа твоя — сейчас далеко. Она летает с мотыльками на солнечных лугах…

Вся многовековая история удмуртов научила их никому не верить, в том числе — и себе, а Богу — и подавно. Есть, наверное, и исключения. Но речь сейчас не о них. С небесными силами можно беседовать, посоветоваться, просить их о чем-то, но только задобрив их сначала достойной жертвой (курбоном) — подношением, а можно с ними и слукавить чуток, а кое-где и упрекнуть, призвав к ответу, — как соседа. Да, наверное, Бог для удмурта — прежде всего сосед. Как с ним отношения наладишь, так и будешь жить. А с соседом надо говорить на очень понятном языке, беседу вести совершенно предметную. И потому удмурты и поныне в трудные моменты обращаются именно к своим удмуртским божествам — прежде всего Великому Инмару, а не к государственно-официальному сонму святых, который в народном восприятии укрепился и функционирует в образе обычной госконторы. Беседовать с ней по душам имеет мало смысла, а спорить — себе дороже. Ведь перед ней ты уже априори — не прав, изначально грешен. А с сильным — не дерись, с богатым — не судись. Закон — не твой. К тому же — иноязычный.

 

Точка мышленческого отсчета у удмурта всегда стоит в центре его окружения, не занимающего обширного пространства, — костра в лесу, подворья с избой, квартиры в городе и т. д. Он сторонится людей, заставляющих его волноваться — и по-хорошему, и по-плохому… Для него призрачно выглядит и существование понятий — власть, государство, религия. Проявления этих понятий воплощаются для него в действия реальных людей, представляющих вышеназванные институты. Если отдельный чиновник — вор, значит, вся власть такая. Если президент лжет, значит, он говорит за все государство. Если отдельный служитель культа нечист на руку, значит, такова его вся Идея. Вся гамма личностных характеристик отдельного представителя чего бы то ни было тут же переходит у удмурта в характеристику всего Целого. Ему не интересен канон Закона. О нем он судит исключительно по портрету человека, представляющего для него весь Закон. Удмурт знает одно — есть закон для сильных и есть закон для слабых. Они совершенно параллельны, не имеют ни одной общей точки. Так же, как и форма поведения зверя лесного. Разная — у сильного и слабого.

 

А лесной зверь не бывает ни богатым, ни бедным. И рыба в реке — тоже. И — птица… Главный вектор жизни и зверя, и рыбы, и птицы в немалой мере схож с удмуртским мировоззрением — удмурт, так же как и они, стремится быть сытым, здоровым и иметь крепкое потомство. И если спросить у удмурта о цели его жизни, то этот вопрос его просто-напросто огорчит. Ведь тут и так все понятно и ясно как день, а чего еще спрашивать-то, кидаясь словесами. Ведь слово — вещно. Нелепый вопрос тут же понизит во мнении удмурта личностный рейтинг вопрошающего. О чем говорить с человеком, если тот даже и представления не имеет о самых элементарных вещах? Такой достоин сочувствия. А если он не вполне адекватен и ему обязательно нужен ответ, то — пожалте. Шпаргалки-отмазки торчат изо всех книг и газет, ими забит и ящик с голубым экраном. Получайте! Греха не будет, если всю эту чушь пересказать любопытному, но недалекому собеседнику.

Изначальная удмуртская мысль о том, что ни роскошь, ни богатство не украшают человека, зиждется на простой рыболовно-охотничьей, промысловой памятной зарубке: он отождествляет самого себя не с венцом Природы, а — частью ее. А в Природе нет ни богатых, ни бедных. Такая дифференциация для нее совершенно инородна по своей несообразности. Это уж отдельные люди могут считать себя творцами самих себя… Разве они не могут понять, что это – неправильно? Разве они умней Судьбы? Пусть хоть что и напридумывали — тот же компьютер, к слову. Но ведь это просто инструмент, наподобие топора или лопаты, так чего же ему молиться? Блаженны и государственники… Но их можно терпеть, они хоть и не добро несут, но без них, увы, зла было бы, наверное, неизмеримо больше…

 

Удмурт невероятно дорожит практическим мнением окружающих и буквально не может жить без него. Но эти мнения для него не более чем сырой материал, на основе которого он и строит свое, отдельное. Так, скажем, обряд совещания с супругой, с прочими домашними является для него важнейшим и непременным условием для включения его мозгового процессора. А решает он уже — сам. Частенько и не примечая, что принимает решение, противоречащее всему допрежь накопленному им в ходе размышлений и опроса окружающих материалу. Как такое получается, он частенько и сам не может внятно объяснить. “Видно, так было надо…” — вздыхает он, увидев далеко не лучшие плоды своих усилий. Этой фразой-резюме он возвращает себе равновесие, снова включая рычаг терпения. “Терпеливый человек долго живет”, — как великую истину констатирует удмурт, а задуматься о том, к чему такой человек так долго живет, — ему не хочется. Ведь эти вопросы могут увести его в болото абстракций, столь им нелюбимых и нарушающих твердость его шага.

 

И вообще, чтобы не выпячиваться, удмурт не откажется и от артистических кульбитов — от того, чтоб сыграть короткую чужую роль. Но единственно с одной целью — лишь бы его поскорее оставили в покое. И не нарушали жизненного равновесия, так ценимого им. Лучше уж потерять палец, чем всю руку. А так… Почему бы и не покивать головой, посетовать на себя или еще кого-нибудь, а в это же время находить наслаждение в течении своих внутренних, неторопливых мыслей, плывущих по проверенным и привычным руслам. Не связанных с чем-то глобальным, упаси Боже, а так — по хозяйству, мило и незатейливо…

 

Удмурт ужасно не любит говорить “да” или “нет”, он ограничится неопределенным “посмотрим”. Вот и смотрит он вокруг себя, не горя особым желанием увидеть то, что — за горизонтом, к которому он испытывает стойкое недоверие. Пространство “за горизонтом” его почти не занимает. Ведь оно входит в призрачную область абстракции. А мышление абстракциями выбивает из равновесия. Призрачность славы, почета тоже утомляет удмурта своей эфемерностью, переходящей в ту же абстракцию, мешающую наиболее верному осмыслению окружающего пространства.

 

Удмурт неторопливо и запасливо шагает в непонятно куда. Но именно туда, куда держат путь шагающие рядом с ним нормальные (по его канонам) люди. А все нормальные люди заняты делом, не приносящим неудобств другим. Размеренность жизненного шага — вернейший признак уверенного в себе человека. Спурт — губителен, спотыкание — позорно.

 

На своем жизненном пути удмурт не удостаивает взглядом ни героев, ни подлецов. Они сбивают дыхание, и от таких спутников лучше держаться в стороне.

 

Когда удмурту повествуют о ратных подвигах его предков, он слушает эти рассказы как сказку. Интересно… и все. А факт существования независимых, мечом отстаивавших свою суверенность удмуртских княжеств, таких как Арское, с сильными, мудрыми лидерами во главе, таких как Багаутдин (в русских исторических источниках — Богодан), Явуш, Южболды, кои были погублены в период царя Ивана Грозного в результате военной экспансии в удмуртские земли, — для него сейчас не более чем побасенки соседа, крепко вчера перебравшего. Он все это слушает восхищенно, если рассказчик хорош, но в его представлении участники тех далеких событий вряд ли связываются им с его родиной, а более всего, наверное, скажем, вот с Луной. Ведь на Луне, которую всегда можно увидеть на черном небе, всегда творятся интереснейшие вещи. Но — туда не хочется…

 

Загромождение своего мозга всякого рода фактами извне, суть которых нельзя воспринять человеческими органами чувств, удмурт считает чем-то вроде посягательства на него. Но коль мир изначально неблагосклонен к нему, то — остается терпеть. Чтобы вывести удмурта из себя, нужно приложить немало усилий, но, выведя, ввести его обратно в прежнее, нормальное состояние — уже невозможно. Здесь принимаются фатальные решения, вплоть до трагических, которые изменить уже нельзя. Мир становится для удмурта ущербным и неприемлемым, если в нем появляются подобно заразным болезням такие ненужные элементы, как конфликт, недруг и прочее в том же роде. И тогда удмурт бросает жребий, который аналогично монете имеет только две стороны — он и я. Либо он, либо я…

Предельно крайнее решение этого вопроса в старые времена состояло в том, что удмурт шел к обидчику и вешался на его дворе. Враг становился навеки опозоренным, его затаскивали по судам и в конце концов разоряли. За потомками же его тянулся черный шлейф славы душегубца. Всезнающие свахи, составляя супружеские пары, особенно внимательно следили за чистотой семейной истории претендентов. Наличие позорного родового пятна значительно снижало шансы молодых людей на достойный брак, чаще всего им отказывали.

 

Принципы жизни удмурта запечатлены в формах его генетического мышления. Сообразность — как идеал. Впереди не мельтеши — затопчут, в середине не околачивайся — задавят, сзади не отставай — отстанешь совсем, и сгинешь… А будь где-то рядом с общей массой, сбоку. Оттуда видно, что творится впереди, в середине и в конце. Знай, что текущая по большаку масса — не твоя, а тебе уже протоптана тропиночка рядом. Мысль о том, что ты не лучше и не хуже других, а просто — другой, универсально вписывается в геометрию мозаичного панно удмуртского самосознания. Удмурту эта мысль очень импонирует. Она доходчиво объясняет всю суть его жизненных удач и неудач, определяя его сценическую роль. Там, где русский, татарин или еще кто-то будут заливаться радостным смехом или рвать на себе волосы от горя, удмурт сохранит невозмутимое лицо. Значит, так тому и дОлжно было быть…

У удмурта нет никаких причин уважать или не уважать государство. Оно, принесенное на чужих мортирах, не существует для него въяве. Существуют лишь определенные отношения с реальными людьми. По мнению удмурта, если человек в чем-то не очень состоятелен и не вполне доверяет самому себе, он сразу надевает на себя чужие доспехи — доспехи власти, одноликих партий, государства или религии. Чины, должности, кабинеты, кресла, охрана… Тот, кто на все это польстился, нарушает великий принцип ответственности за себя, что в глазах удмурта становится существенным, неизлечимым личностным ущербом. Человек, участвующий в групповой облаве, — это человек без лица и ответственности за свои слова, дела и поступки. А достойная добыча добывается только в одиночку. В этом — достоинство свободного охотника. И уважение к противнику, ставшему или не ставшему трофеем. Если сил мало, то бери добычу поменьше, если полон сил — побольше. Но не ходи по чужим тропам, когда твоя уже определена Судьбой. А Судьба — не знает промаха, и — она не дура, и помучит сполна и добром одарит, коль заслужишь. Ведь она и есть — Жизнь.

Но об этом удмурт никогда не скажет. Не знающий сомнений дурак — все равно не поймет, а вечно сомневающийся не дурак — промолчит. Жизнь пойдет своим чередом. В чужие дела вмешиваться — нехорошо. Знай свой котел! Благодари Судьбу, что одарила она тебя хоть зайчишкой. И то!

Судьба удмурта чаще всего говорит с ним не на его языке. Возможно, что лишь ее комментарии прозвучат на языке его предков. И от этого к Судьбе и слагается отношение как к неизбежной осени. Одновременно и красивой, и трагической, не имеющей иного исхода, кроме зимней стужи. Да, судьба — это осень. Не весна, не лето и не зима. Осень — эфемерна. Теплые дни обманчивы, разноцветье лесов и полей — как траурная лента на поминальном венке. Но вместе с тем поистине космически высока и пронзительна нота Исхода. Мысль об осененности его судьбы, высказанная во многих народных песнях, вызывает у удмурта улыбку умиления, легкую жалость к себе и светлую, никем не замеченную на его ресницах слезу. “Так оно и есть. И должно быть!” — с удовольствием заключает он, ощущая в своем резюме ветер неясного ему полета в неведомое.

 

Мир делится удмуртом на две составляющие. Первая — та, где он совершенно адекватен себе. Определяющим признаком этого мира является область функционирования его родного языка. Здесь удмурт может выглядеть человеком вполне самодостаточным и не лишенным обаяния — самим собой. Он любит шутку, не прочь посмеяться над собой — неумехой, будучи на сто процентов уверен, что это — не так.

Другой мир начинается чаще всего, и особенно в городе, сразу же за порогом его обжитого жилища. И опять-таки ведущим, определяющим признаком уже другого его макромира выступает язык, теперь уже не родной. Язык, которому он научился, допустим, в возрасте до десяти лет. Тот, другой, мир ассоциируется у удмурта преимущественно с погодными явлениями. Если в его мирке чаще всего мирно соседствуют Солнце и Луна, то в другом мире властвуют стихийные силы, на которые удмурт влиять и не пытается, — дождь, град, снег, гроза, засуха, половодье, мор, войны и т. п. В “погоду” же входят и все проявления компонентов общественно-экономической жизни страны. Воздействовать на них удмурту, естественно, и в голову не приходит. Погоду нужно предузнавать, предугадать или примитивно высчитать. Для этого достаточно поинтересоваться ею — “высунуться в окошко”.

“Окошками” могут выступать и СМИ, и мнение людей бывалых, а также и просто соседей. Именно они, в представлении удмурта, могут выдать наиболее надежные краски для создания наиболее близкой к истине картины окружающей жизни. А иной раз — удмурту просто приходится выйти на улицу и “постоять под козырьком крыльца”. Если идет дождь, то, значит, надо брать зонт. Если разгулялись холода — то, значит, наверное, надо и одеться потеплее.

А теперь можно идти в другой мир, больший — не совсем чужой, но и не родной… Выходя из дома, удмурт тут же надевает маску, приличествующую на его взгляд погоде и своему образу в ней. Прибедняться — нехорошо, прибогачиваться — тем более… Удмурт знает, что в чужеязыком мире его личное мнение вряд ли кому-то интересно (депутатские опросы, корысти ради — не в счет). Не интересно оно и ему самому. Тут он из домашнего гностика превращается в фаталиста: “Делай, что надлежит, и пусть будет, что будет”. В другом, фаталистическом мире для него наберется должный материал для неспешного обдумывания за вечерней трапезой с обязательной, немудреной домашней снедью.

 

Да, вся жизнь за порогом его дома, представляется удмурту только проявлением сил Природы. Кульбиты власти, государственные перевороты, воровство кошельков из карманов, нововведения, дефолты, инфляции, глобальное потепление — все это Природа. Бороться с нею мало прока. Значит, надо всемерно укреплять стены своего микромира. За чем крестьянин идет в лес? За тем, что это ему нужно. С этой же целью и удмурт выходит по утрам за порог своего дома. Интересны ли ему взаимоотношения волков и лосей, лис и зайцев в лесу? Вряд ли… А если — да, то только в силу познавательных мотивов. Так же относится он и к общественным явлениям с их изменениями — переменой действующих лиц во власти, крушению капиталов, депутатским схваткам и т. п. Все это происходит для удмурта в чужом ареале, в чужом лесу, говорящем не на его языке. Но и в этом лесу его потребительские притязания не претендуют на большую добычу, чаще всего он выступает в роли обходчика чужих угодий, и в его переметной суме к вечеру накапливается только самое необходимое для жизни. Его и его семьи.

 

И что остается удмурту? Петь свои протяжные, полные светлой печали по дню уходящему, песни. А если еще на стол выставить и хмельное аракы — можно спеть и позадорнее. Бесспорно, удмурт рождается с песней и умирает с песней. Песня — не обманет. А настоящую песню конечно же поют в одиночестве. Человек, поющий для публики, достоин жалости, а живущий только таким пением — тем более. Ведь этим он просит понимания. (Тут выявляется парадокс удмуртской любви к искусству без почитания его творца.) Просящему же не подадут, а уважение к себе он потеряет. Просить, если уж на то пошло, надо молча, взглядом или действием. И при этом делать вид, что это — лишь временно. Тогда удмуртская помощь обязательно придет, любая, вплоть — до инкогнито, но в разумных мерах. Молчаливая просящая рука знакомого человека — это длань Божия. Одарить ее хоть малым — честь. И потому и поныне в удмуртских селениях практически и не наблюдается непристроенных сирот, издыхающих в слабости стариков и заброшенных больных родичей. Окружающая слабого человека его удмуртская родова — боляк не даст индивидууму возвыситься над другими и не даст ему совсем “выпасть в осадок”.

 

Удмурты никогда не были ни помещиками, ни крепостными. Каждый из них строил свой мирок, но не в ущерб окружающим. Земель и угодий в удмуртском крае всегда было в избытке, и сражаться за них, за редкими исключениями, выпадало не многим. Всегда можно было найти угодья и получше, достаточно перейти с семьей и скарбом на другой берег реки. Что и делали отделяющиеся от своих родителей дети. Чаще — старшие, а младшие — берегли родительскую старость. Уход, и в прямом и в переносном смысле, происходил по волевому решению удмурта, не принимающего основ прежней жизни. Изгнание же — это другой разговор. Ведь до XVI века удмурты проживали и на большей территории, расположенной на западной стороне от их нынешних мест обитания. Но зело не понравилось это Ивану Грозному. От такой обиды даже кусок в горло ему не лез… Так в чем же дело? Хоругви вперед!.. Да что-то и он свой хапнутый кусок в горний мир не унес. Жаль беднягу… Но никто не пожалеет сотен тысяч удмуртов, загубленных его войсковой челядью, победно, хоть и не без потерь, прошагавшей по костям “побежденных” дальше — на восток, за Урал. Но речь наша сейчас о другом. Об уходе… За речку, за горизонт негостеприимный. А иногда и, увы, в другой мир…

 

Человека, недружественного к удмурту, тот тут же низводил до “несуществующего” и прерывал с ним всякие отношения. Молчание — спасение и утешение, возмездие и наказание… Тратить время на окрик глухого — зачем? И что это даст? Ничего. Человек, недружественный к удмурту, тут же для него переходит из человеческого мира в мир Природы, с которой мало возможны душевные объяснения. Да и не интересен этот мир. Интересна доброта, но не зло. Но ведь и бешеная лиса, наверное, не по прихоти своей становится такой, а волей Судьбы. А от подобной судьбы — лучше в сторону, без комментариев. С таким же чувством сейчас удмурт читает газеты и смотрит телевидение. Действующие лица последних новостей, в подавляющем своем нынешнем большинстве — не положительные, для удмурта располагаются в другом мире, параллельном его собственному, но реально существующем, где на первых местах стоят власть, капитал, шоу-бизнес, криминал и т. д. Но опять-таки оберегая свою независимость, хотя и малым кругом очерченную, но — независимость, удмурт все же ходит на выборы, точно зная, что тем самым не вызовет к себе ненужного любопытства и внимания к его персоне. В общественно-экономическом мире, параллельном его собственному, удмурт никогда не видит своего личного интереса и воспринимает это совершенно философски. Здесь вступает в действие неписаное правило — рьяное соблюдение равновесия. Удмурт готов даже на подвиг во имя какой-то идеи, но с непременным условием, чтобы все это оставалось лишь досадным эпизодом, с которым необходимо смириться. Жизнь — фатальная череда всевозможных утрат, а мудрость состоит в том, чтобы сохранить главное — себя и близких, а также душевное равновесие свивающего гнездо под крышей удмуртского дома.

 

На контакт с другими людьми удмурт идет с большим трудом, даже неохотно. Появление чужого человека воспринимается им как своего рода вторжение на его духовно-материальную территорию. Но если чужак не нарушает границ самодостаточности удмурта, то последний сделает для этого человека все — и возможное, и невозможное. Главный критерий в выборе попутчика — тот должен быть естественным и понятным. Чтобы он не играл чужой роли, а был таковым — каков он есть. Топор нужен для работы, кухня — для еды, туалет — для отправления естественных надобностей, а попутчик хорош — не надоедный. И надежный. А с хорошим попутчиком и дорога, глядишь, в два раза короче покажется. Душевная привязанность удмурта со временем может превратиться в стойкое ощущение, что данный человек — необходимый компонент его личностного самочувствия. Потеря же попутчика может совершенно выбить удмурта из жизненной колеи, так же как вид погубленных посевов, заботливо ухоженных им. И в приязни, и в неприязни — границы далеки. Предпочитая носить в себе, не выплескивая, всю емкость жизненных переживаний, удмурт, открывая свои чувства, зачастую может предстать в образе слона в посудной лавке. Зная за собой такой грешок, он чересчур рьяно пытается контролировать себя, но ничто человеческое не чуждо ему. Удмуртская планка низкого порога чувствительности выручает не всегда, и тогда конечно же происходят трагедии. За друга — можно и в огонь, но явное предпочтение отдается огню поменьше.

 

Для удмурта не существует разделения других людей на русских, татар, евреев… (все равно, это — не удмурты). Для него существуют только реальные люди. Сначала — сам человек с его отношением к удмурту, с его именем, делами, далее — репутацией, родословной, а потом уж — и все остальное, а чаще — все остальное и не требуется. Ко всем национальностям, народам удмурт относится ровно — равнодушно, не имея никакого желания кого-то выделять. Это было бы опять-таки хлопотно и утомительно, а к тому же — и бесплодно. Тогда зачем голову ломать? Встретимся с конкретным человеком и увидим — что он за гусь…В общении с представителями других народов удмурт всегда держит в голове свой козырной аргумент — мысль о том, что все они мало что знают о его малочисленном народе. Да вряд ли и хотят… Ну, и — исполать вам! Эта мысль практически всегда оказывается верной. Большие народы не обременяют себя мыслями о менталитете малых народов (а зря, они многое узнали бы о себе — и верного, и неверного). Это дает удмурту фору в размышлениях. Значит, он может прикинуться таким, каким хочет видеть его собеседник, чаще всего — умаляющим его достоинства. Ну, и пусть… Первый раунд встреч для представителя большого народа с удмуртом проходит со всегдашним мнимым выигрышем для него, и он теряет толику бдительности.

 

В таких случаях удмурт совсем не прочь и потешиться чуток (радостей-то не так уж и много) — выглядеть и тугодумом, и сероватым увальнем, и косноязычным “гондыром”-медведем. Взгляд его чаще всего опущен долу. Он может показаться не совсем благодатным объектом для любопытства (некоторые “спецы” таким его и запоминают. Ну и что ж, не детей же с ними крестить…).

Но мимикрия тут же удмуртом отбрасывается, если собеседник вызывает у него явный интерес. А еще более, если тот элегантно дает понять, что и он не лыком эдаким шит. Удмурт тут же преображается. И вот он уже блещет всеми цветами радуги, исключая серый. Значит, он уже составил о собеседнике свое мнение. А дальше — жизнь покажет. Теперь собеседник — друг или недруг, без третьего решения. Но об этом он узнает только потом, а может, что чаще всего, просто и не узнает.

А далее в руках удмурта оказываются весы, на которых он взвешивает человека. Единственным мерилом здесь выступают ощутимые дела, ведь слова уже все сказаны. Увидев же невысокую цену визави, удмурт начинает сокращать общение с ним, вскоре сводя их на нет. Но происходит это не театрально, а как будто бы само собой. Удмурт терпеть не может всякого рода выяснений отношений. Отношения или есть, или их нет — и все. Даже, в крайнем случае, можно для виду и попенять на свою несостоятельность. Но это ни в коем случае не может навредить довольно гармоничной картине лично-удмуртской самооценки. Не высокой и не низкой ее шкале, о мере которой знает только сам удмурт, но никому, даже близким, и не помышляющий о ней рассказать. Оговорки тут нет — мир удмурта довольно гармоничен сам по себе, но практически никогда не гармонирует с тем миром, что располагается за малым кругом его душевной самодостаточности. Ведь мир за пределами круга — изначально чужд и создан совсем не для блага удмурта. Да к тому же он, как мы уже говорили, еще и иноязычен.

 

Удмурт, конечно, нынче знает другие языки, но посредством их достучаться до его сердца — вряд ли возможно. Будь хоть это правительственный указ, будь хоть религиозный вердикт с эдиктом… Это все — не к добру. Остается одно — не терять зоркость и быть всегда готовым к лишениям, подобно ящерице, жертвующей своим хвостом для спасения всего тела. А хвостов требуется — уйма.

Любит ли удмурт удмуртский язык? Вряд ли… Он воспринимает его прежде всего как свою идентификационную данность. Но даже говоря на другом языке, иной раз и не зная родного языка, удмурт все равно остается удмуртом. Он такой же мнительный, меланхолический, сосредоточенный исключительно на своем деле и своем микромире, упрямый и мстительный. Месть удмурта свершается именно тогда, когда обидчик уже и сам забывает о нанесенной обиде. Объяснений этому нет,
но — это так. Удмурт ужасно любит нравоучения, преподносимые ему “доброжелателями”. Здесь он явно видит цену советчика, особо и не вслушиваясь в его слова. Ему занимателен тайм-аут душевного стриптиза, призванного якобы помочь, а на самом деле ничего доброго ему не сулящего.

 

Удмурт очень любит всяческие публичные зрелища, в том числе театральные и религиозные, предпочитая оставаться зрителем, а не участником.

 

А нравоучитель, кем бы он ни был, всегда напоминает кошку, которая любит поиграть с еще живой мышью. Так может, лучше прикинуться мертвой мышкой, воспользоваться тем, что кошка на время потеряла бдительность, и шмыгнуть в норку, из которой тебя теперь никому не достать… Это особенно ярко проявляется в результатах миссионерской деятельности среди удмуртов. Видя поддакивающего им удмурта, миссионеры умиляются и не представляют, насколько глухо, секунда за секундой, удмурт закрывает от них ставни окон своей души. То же самое происходит и в отношениях со всякого рода чиновниками. Для чиновника важны только показатели, и удмурт ради спасения своего жизненного равновесия никак не может ему в них отказать. Да и зачем? Чиновник лукавит, он — тоже…

 

От души, красиво, споро, умеючи удмурт работает только для себя. И еще тогда, когда он знает, что труд его будет замечен и по достоинству оценен. Не важно — деньгами или словом добрым. А добрым делом для него является именно то, благодаря которому завтра будут сыты и здоровы его дети. О себе можно подумать и не в первую очередь, а потом…

 

А упрямства в работе удмуртам не занимать. Из них получаются хорошие программисты, инженеры, врачи, лингвисты, хозяйственники, солдаты, автослесари, следователи и конечно же крестьяне. Терпение и упорство — две составляющие удмуртского представления о хорошей работе…

 

У сельского, крестьянского удмурта две жены — земля и промысел. С отмиранием охоты, рыболовства и бортничества остается жена одна — земля. А коль нет другой, и она уже становится постылой. Имеется в виду — земля. А земля в удмуртской стороне очень нелегка — супесь и суглинок… Но и здесь удмурт умудряется получать очень неплохие урожаи. Однако земледелие, лишенное, увы, поэзии промыслов, сейчас воспринимается им исключительно как тяжелая работа. Это его крест. И обручен он с землей, как с опостылевшей женой — внезапно сварливой, худородной, чаще — молчаливой, с которой и поговорить-то не о чем и которая смотрит в рот только своим распорядителям — чиновнику с перекупщиком.

Вдобавок еще и выяснилось, что и к природным ресурсам своей земли, в том числе и к нефти, удмурт не имеет ровно никакого отношения. Впрочем, как и подавляющее большинство российского населения — чтобы никому завидно не было…

 

И грустно на душе у удмурта-земледельца. Ах, кабы еще тайга была прежняя, со зверьем… Ах, кабы еще реки полнились рыбой… И поет удмурт свои грустные песни в полном своем одиночестве. О чем? Наверное, о несбывшейся любви, о разлуке…

А для задорной же песни — “огненная вода”! И где та грань, за которую нельзя переходить, ею причащаясь? В тумане не разберешь… А там — и пропасть. Беда ж не одна ходит, а с детками.

 

Почему поэт Кузебай Герд вошел в мифологию удмуртов? Несомненно, он был выдающимся человеком с европейским кругозором. Значение его личности для удмуртов, возможно, сравнимо со значением Пушкина для русских. Но если принято считать, что Пушкин для русского — это все, то Герд для удмурта — еще не все, а скорее всего — начало. Герд как мало кто потрудился во славу национальной культуры — красиво, самозабвенно, профессионально… Но буквально уже кожей чувствуя смрад железного дыхания сталинского молоха, погубившего его в расцвете сил и лет, он записал: “Меня погубила собачья преданность своему народу…”.

Удмурты восхищаются героями, но — издали, уж больно с ними много мороки и волнений… Герд об этом знал и понимал, что им могут просто-напросто пожертвовать, как хвостом ящерицы. Но что сделать, чтобы этого не случилось, — он не знал. Остановить центростремительную силу полета своего духа уже и он сам не был в силах. Удмуртов восхищало то, насколько ясно и трезво относится Кузебай Герд к своему народу, любя его до ненависти. Герд знал правила игры, но сам играть в нее не мог — а поэту это простительно. Он первым показал удмуртам, что и над удмуртским вымыслом можно облиться слезами. Он дал слова, с которыми можно вслушиваться в свое одиночество под речитатив старинных удмуртских молитв и заклинаний. Он дал слова светлой удмуртской грусти о некогдашних славных временах, когда удмурты жили сами по себе, тихо беседовали со своими богами, усердно работали на своей земле и свою судьбу мало связывали с другими народами, а тем более — с их государственно-бюрократической машиной. Герд создал слова удмуртской пассивной ностальгии, с которой удмурт ныне носится как с писаной торбой и никому не показывает.

Удмурты живут на своей исторической родине, но не только. Живут они и в разных регионах России, нашли свое место они и за ее пределами — близкими и дальними. Но обнаружить их довольно-таки затруднительно. Они, как тот самый песок, тут же занимают место в фундаментах других народов и государств, вливаются в него, затвердевая. И потому, чтобы отличить их от других народов, требуются определенные усилия. Они тут же включаются в ритм жизни другого народа (исключение — удмурты Башкортостана), считая это само собой разумеющимся и наиболее верным способом выживания. Какая в принципе разница, что за речь звучит за пределами удмуртского подворья? Все равно — не удмуртская. А свое надо оставить в себе там, куда никто не докопается. И там оно неимоверно дорого и сокровенно. Ведь только в сокровенности удмурт полностью принадлежит самому себе.

 

Говорят, чтобы полюбить других, надо вначале полюбить самого себя. Любит ли себя удмурт? Этот вопрос он может принять за невежливый тычок. Как можно, балуясь словами, любить или не любить то, что является жизненно необходимым, — самого себя? Без чего жизни вообще и быть-то не может. Удмурт сам себе жизненно необходим, так же, как организму нужны одежда, хлеб, соль, сон, естественные отправления… Не до любовей уж тут… А то слишком уж просто: люблю или не люблю… Что за ромашка? А о любви к другим… “Пусть уж этот вопрос решают сами другие. Любят их или нет”, — деликатно кашлянет удмурт. Нравится ли удмурт самому себе? Он тут же прерогативу ответа на этот вопрос отдает Создателю. Дескать, не зря, наверное, Он удмурта создал… А для чего? Ему, наверное, видней — Тому, кто на небеси…

А если не поймете, то посмотрите в спину уходящему от вас удмурту. Ему некогда с вами воду в ступе толочь… Он о вас уже забыл, как о репье, нечаянно зацепившемся за его брючину. А через секунду, глядишь, — и репья уж нет.

 

Говорят, что территория суши от Португалии до гор Урала называется Европой. Значит, проживающие в бассейнах рек Камы, Вятки, Чепцы удмурты хотя бы номинально могут называться европейцами — даже и находясь на самых задворках той самой географической Европы. Но удмурт вряд ли считает себя европейцем, а азиатом — тем более. Удмурт всегда живет на стыках — двух своих миров, Азии и Европы, Леса и Степи, ислама и христианства… Он твердо убежден, что и в Европе, и в Азии о нем практически никто и не знает. С одной стороны, это несколько обидно, а с
другой — совершенно нет. При каждом удобном случае выдается отличная возможность рассказать по-своему свою историю, которая хоть и не вызовет особого интереса у слушателей, но несомненно прольет воду на собственную первооткрывательскую мельницу. А рассказы эти, согласно фольклорному канону, можно и варьировать. История же отдельного удмурта — прежде всего это новейшая история его рода, воршуда. Ее-то уж он знает без прикрас и изъятий. Жизненный путь прадеда удмурта — может быть, скромного пасечника — для него на много порядков важнее и интереснее, чем жития всех святых и королей с президентами. К завещанным словам своих недальних предков удмурт испытывает больше уважения и доверия, чем ко всякого рода Святым писаниям и Конституциям. Формула неписаного жизненного канона, начинающаяся словами: “Вот как говорил в таких случаях дед моего деда Юбер…”, для него много важнее любых кодексов. Хотя вряд ли говорил такое дед его деда по имени Юбер (собственно удмуртское мужское имя; скворец), но мысль о сопричастности к многовековой родовой мудрости чрезвычайно греет сердце удмурта. Ошибки предков вызывают у него умиление, а их ловкость мышления или даже отвага (чаще всего приписываемая им) — неподдельное восхищение. Искреннее.

 

Практически каждое свое решение или действо удмурт может смело обосновать фактами своей семейно-родовой истории. Знает он ее или нет — это уже другой вопрос… Но в практической жизни особо ведь и поболтать времени никогда не найдется, главное — сделать ссылку, привести цитату и показать уважение к тем, что “ушли вниз по реке жизни”. Это — непременное условие для жизненного нынешнего фарта.

 

Удмурт обладает наивностью целесообразного простого, испытанного инструмента. Ведь, по его мнению, и каждая вещь, и каждое живое существо созданы для определенного дела и определенных функций, ничего универсального нет. Удмурт же считает, что он создан для того, чтобы служить примером для всех людей, — вот, мол, каким наивным и доверчивым нельзя быть. В этом он, конечно, лукавит. Ибо нет в мире ни одного воззвания, которое тут же побудило бы его к действию. Удмуртский аршин весьма громоздок и неоперативен, но меряет он довольно точно. Спешка в делах равнозначна изначальному поражению. Ибо если команда звучит сверху, да еще и на другом языке, то спешить не следует — отменят… Предпочтительнее держаться в среде устоявшихся вещей и понятий. Начальство простит ошибку любому, но — не удмурту. В этом удмурт убежден на все сто. И он старается особо не привлекать к себе внимания. Любое пристальное, общественное внимание чревато неудобствами — это еще одна жизненная аксиома удмурта, исторически не получившего опыта государствообразующего народа.

 

Работать с удмуртами, не имея представления об их психологии, — дело малоперспективное. На одном кнуте и прянике с ними вопросов не решить. Попытки же российских руководств всех времен применять только эти средства воздействия на удмуртский народ окончились тем, что, наверное, и не являлось их целью, — удмурты уподобились песку, уходящему сквозь пальцы правителей. А каждая песчинка оформилась в самодостаточный, сжатый до предела кристалл, особенно и не нуждающийся в других, даже и таких же, кристаллах. Тактика самоизоляции, отсутствие гражданской корпоративности сыграли определенную роль в становлении нынешнего
удмуртского самосознания. Креативная часть удмуртов — прекрасные мастера-ремесленники, умелые земледельцы, самобытные творцы, созидатели материальных ценностей не умеют и не хотят торговать, считая это дело достойным только тех, кто творит кумира из золотого тельца. В удмуртских землях золото не водилось… Ясное дело, в эпоху глобализации и коммерциализации это убеждение становится сложнейшим, а иногда и непреодолимым препятствием на пути к актуальному успеху.

 

Тогда какими же мыслями озабочены удмурты? Может, общением с Вечностью? Хм… Наверное, они озабочены любыми мыслями, но почему-то все они не относятся исключительно к вопросам одного лишь материального благополучия. Богатство удмурта определяется в основном наличием у него только по-настоящему жизненно важных вещей… Да и к тому же по природе своей удмурт довольно-таки скуповат. Здесь возможен исторический взгляд на одну из составляющих удмуртского менталитета, сформировавшуюся еще в то время, когда его носители вплотную работали в окружающей их Природе, пользуясь ее благами и дарами. Удмурты хорошо понимали, что эти дары — не бесконечны и брать их надо с оглядкой. Да так, чтобы и потомкам хватило бы еще. Тогда удмурт сам себе, согласно канону Природы, определил квоты своего материального от нее довольствия. Он никогда не брал лосей сверх нормы, не ловил рыбу в нерест и не валил лесов по чьей-то жадной прихоти.

 

Понятие Нормы определило азы его сегодняшнего менталитета. И сегодня среди удмуртов нет нуворишей и габаритных толстосумов… Удмурт, сам себе в том не отдавая отчета, не нарушает канона нормы своего потребления. И дело тут не в слабости хватки… Ее-то у бывших промысловиков как раз хватает. Ей бы только способствовал европейский вид удмуртов и их языковая коммуникабельность, способность к наукам и титаническое упрямство в достижении цели, не важно какой… Но, видно, дело тут в другом. Немаловажным для удмуртов является аспект отношения к людям. Накопление капитала предполагает создание группы, подчиненной одному интересу. Удмурт в группы не пойдет, это претит его мнимой в данном случае самодостаточности, поступиться которой он не имеет желания. К тому же удмурты опасаются стать париями, ходящими по головам людей: “Бог — не баран, он все видит…”. Эта мысль совершенно отвращает удмуртов от так называемого нынешнего бизнеса, который они традиционно называют только спекуляцией. “Пусть все — сами по себе, и Бог — сам по себе (он — умный), и черт — сам по себе (он — хитрый), а я (хоть и дурак), но тоже — сам по себе”, — думает удмурт, радуясь домашним перепечам и рюмке аракы. Не обходится здесь, конечно, и без единичных исключений. Но, опять-таки, какие правила — без исключений? Значит, вопрос может уйти в область риторики, столь нелюбимой удмуртом, решительно отторгнутым в силу его инаковости от всех форм личного обогащения в стране.

 

Скуповатость удмурта тут возможно заменить синонимом “бережливость”. А к чему она? Иной раз удмурт и сам, наверное, толком не знает. Но знает он одно: после обильных дней всегда приходят дни пустые, откровенно говоря, и голодные…
И удача — она всегда эфемерна и капризна, довериться ей, ну, никак нельзя. А запасец на неурожай всегда должен быть у проживающего в зоне рискованного земледелия с умеренно (а может, и резко) континентальным климатом, с продолжительной и многоснежной зимой, теплым летом и хорошо выраженными переходными сезонами: весной и осенью…

 

Вы не услышите в общественном транспорте и в местах людского скопления громкую удмуртскую речь (исключение: вненациональная нетрезвая речь). Может быть, потому, что этот язык не призван вести в атаку или отдавать приказы. Удмуртский язык, оформившийся в лесных дебрях “угрюмого Прикамья”, как говаривал Кузебай Герд, создан, скорее всего, для душевной, неторопливой беседы с любимой, другом или Богом. Со своими богами — Инмаром, Кылдысином, Куазь Инмаром и еще с сонмом других божеств, божков и духов — удмурт беседует запросто, но без фамильярности. Никаким их рабом он себя не чувствует и не считает. Удмурт беседует с силами небесными на строго определенную тематику, в календарные периоды и заключает с ними определенный договор, в котором соблюдаются интересы обеих сторон. В случае невыполнения договора обе стороны могут получить неприятности.

В зоне того же самого, нами уже выше определенного, рискованного удмуртского земледелия наличия единого Бога чаще всего бывает недостаточно (хотя его никто и не исключает, пусть будет — для пущей надежности), нелишни еще с десяток богов про запас. Запас карман не тянет.

 

А может, некоторая приглушенность удмуртского языкового звука определилась тем, что предки удмуртов, гоня дичь в лесу, настойчиво подстерегая ее в укромных местах, старались не тревожить ее до поры?

А может, все объясняется старинной удмуртской поговоркой: “Кто громко говорит, того не слышат”.

Или вернее будет принять за основу ту мысль, что привлечение внимания своей удмуртскостью в рядовой повседневности удмурту никогда не приносило желаемых дивидендов? Это предложение, увы, выстроилось довольно громоздко и сумбурно, так же как и самая мысль, но все же и она имеет право на существование…

Как шутит знакомый этнограф, поглаживая свою рыжеватую бороду: “В Европе самые рыжие народы — это ирландцы и удмурты… Потому что их любит Солнце…”. Добавлю: наверное, общение с Солнцем обуславливает негромкую речь. Не знаю, что сказать об ирландской, но что касается удмуртской — вполне может быть и так. К тому же я — брюнет. По крайней мере, считал себя таковым до появления седины в волосах.

 

“Веревка хороша — длинная, а речь — короткая”, — говорят удмурты, невероятно ценящие короткую и емкую фразу. Из-за их немногословности возник миф о небывалой застенчивости удмуртов. Небывалых качеств у народов не бывает. С этим, наверное, согласятся многие. Иной же раз кажется, что удмурт не выпячивается в силу оксюморона своей “мании величия” представителя малого народа. Когда он выходит в люди, ему кажется, что все смотрят на него. И волей-неволей удмурту приходится сковывать себя в рамки некой общепринятой партикулярности, набрасывая на свое лицо образ безвестного человека из толпы. Тут недолго и переборщить…

 

Если удмурт говорит на своем языке, значит, скорее всего и вернее всего, весь его род состоит из удмуртов. Смешанные браки сейчас весьма и весьма редко создают удмуртов. Дитя смешанной любви тут же, инстинктивно, старается прибиться к более, как ему кажется, надежному берегу других, больших народов.

Ведь река удмуртской жизни весьма извилиста, туманна и непостоянна в ритмах. Русло — вряд ли судоходно. В итоге человек перестает быть удмуртом, но никогда не превращается ни в русского, ни в татарина… Хотя и он иной раз может выдать нечто, напоминающее слова гашековского поручика Лукаша: “Тс-с-с, все
мы — чехи (здесь — удмурты), но никто не должен об этом знать”.

Кем он стал? На этот вопрос человек, даже и придумывая какие-то теории, чаще всего почему-то оправдательные, ответить вряд ли сможет. Может, просто трава на чьем-то берегу. Исполать! Ведь и трава имеет право на счастье, которым не преминет воспользоваться… К тому же в траве есть и цветы…

А вода что? Вода уходит… Чтобы где-то взлететь паром. А потом, с дождем, снова вернуться в свои реки…

Один старый удмурт таким образом утверждал, что он десять раз уже побывал на небе. А было ему семьдесят лет…

 

Родители-удмурты сейчас особо и не пытаются уж учить своих детей родному языку, кивая при этом на нерасторопность и дилетантское мышление государственного Просвещения. В этом они, наверное, правы… Но родной язык, вероятно, потому и родной, что его всегда первично учат дома, перенимают от родителей…

Бедные родители, не слыша в среде нынешних материально обеспеченных людей и начальства удмуртской речи, начинают думать, что родной язык может помешать перспективе сытости их детей и пытаются прямо с пеленок обучать детишек своему косноязычному русскому. Тому языку, которым они сами, в подавляющем большинстве, владеют лишь на уровне бытового общения с соседями.

 

Меня восхищает слышанная мной фраза о том, что “удмуртский язык превратился в кухонный язык”. Да кухня — это же прекраснейшее место духовного и телесного оснащения. Это — “альфа и омега” гражданина любой страны. Без кухни — нет жизни! И потому, как говорят в армии: “Подальше от начальства, поближе к кухне”. Здесь — нега послерабочего дня, пронзительность беседы “тет-а-тет”, тепло, уют и двойная домашность. Одним словом — очаг. А домашность — это немалая составляющая часть удмуртской самодостаточности.

На российской кухне рождаются все революции — и состоявшиеся, и несостоявшиеся.

Допустить ту мысль, что удмурт — это революционер без революции, акцентируя внимание на нынешнюю кухонность функционирования его языка, было бы весьма занимательно… Уже одна эта негеростратова роль делает имя удмурта достойным занесения в Историю. Это могло бы, добавим, указать и на исторический материализм удмуртской мысли. Киньте камень в светофор, если это не так!

 

Именно об этом я думал, наблюдая за работой удмуртской ткачихи-ковровщицы в одном из южных районов Удмуртии. Бабушка, божий одуванчик, неторопливо работая утком, деликатно рассказывала о последних деревенских новостях. Всеми соседями она восхищалась, а особенно — новым тротуаром, выложенным от конторы хозяйства до местной школы. Заслушавшись тембром ее нежного голоска, ведущего чистейший перелив южного диалекта, я и не успевал смотреть на станину с ее будущим ковром. А увидев, даже отпрянул, поразившись — какая бешеная, страстная гамма цветов прямо взрывалась узорами на ее холсте! Божий одуванчик с разверзающимся вулканом в руке… Невероятный симбиоз черного и красного цветов! И что же творилось в ее мятущейся душе, картиной которой я был шокирован и покорен?!

А она же, мило улыбаясь, продолжала свой монотонный рассказ, теперь уже — о видах на урожай… Под ее голос можно было уснуть, а от вида ее холста хотелось подпрыгнуть до небес и побежать куда-то сломя голову, каждой клеткой своей ощущая упругость возникших крыльев за спиной. И хохотать с плачем…

 

Народом семисот семидесяти семи тысяч песен и семисот семидесяти семи тысяч узоров (преимущественно с преобладанием геометрических) называют себя удмурты. Слушай песни и смотри на узоры — тем и поныне жива удмуртская душа. Та, которой все четыре последних столетия высоколобые спецы пророчили весьма короткую перспективу на будущее… Но, видно, нет ничего более постоянного, чем временное. И народ этот — живет.

Каждый человек и народ создаются, наверное, для исполнения своей лебединой песни. А как же сложить лебединую песню, коль этих птиц уже повывели в удмуртском краю? Значит, надо, запасшись терпением, ждать их нового прилета… Новых лебедей… Не этой весной, но — следующей, лебеди обязательно прилетят… Не может быть такого, чтобы не прилетели, ведь их — ждут… Терпеливый человек долго живет. Скрипучее дерево — долго стоит. Но скрип его — это только одна нота удмуртского многоголосья будущей лебединой песни… Скрип — скрип — скрип…

Удмуртская скрипка — кубыз встречает и провожает птиц разнообразных, а лебедей — пока нет. Только лебеди — птицы святые, могут переносить душу удмурта в астрал. И душа — ждет… А пока — надо жить согласно заветам предков, ушедших вниз по реке. Да и самому не плошать. Война — войной, а сеять — надо…

“Мы сеем и сеем, а жать подоспеют другие”, — писал Кузебай Герд. Кто они — другие, которые должны прийти на смену этим вот другим?..

 

Однажды я оказался в одном из северных районов Удмуртии. Народ тут, в отличие от южных народов, довольно своеобразен. Если на юге удмурты все же быстры, певучи, хлебосольны и поговорить со своим “о жизни” не прочь, то к северянам нужен особый подход. Но коль человек не пустобрех, то для них — он свой. Можно в одно и то же селение, к одним и тем же хозяевам приехать лет через десять после последней встречи, а встретят так, как будто бы ты только что выбегал “на чуток”, скажем, за хлебом, через дорогу. Встреча — сдержанна, но — улыбчива. Особых чувств никто не показывает, но хорошему гостю сразу же уделяется самое доброе внимание — его усаживают за стол в красном углу. Это признак наибольшего доверия и расположения.

 

Посидев за столом, мы вышли во двор. Оказалось, что хозяину надлежало съездить в лес за дровами, но незадача — его срочно вызвали в район. А запряженная в сани лошадка уже стояла во дворе.

Лесное дело — и для меня не ахти какая хитрость… Я тут же вызвался на подмогу, предложил отправиться вместо хозяина. Решили, что едут: я, сын хозяина, и сосед, знавший место расположения нужной нам делянки. Хозяйский сын работал в городе, где-то инженерил. А сейчас вот приехал проведать родову.

Вот так мы и выехали: в шубах до пят, в валенках до колен. Морозец — приятный. Не чересчур, но и предупредительный — мол, не зевай. Лошадка попалась нам добрая и спорая.

Сосед по имени Маминь, по-русски (или не по-русски) Эммануил, сразу же плюхнулся в розвальни — бутар — и задымил, почмокивая мундштуком. На нас он глядел без интереса, но коль надо ехать — значит, надо. На дежурные вопросы отвечал лаконично и как-то односложно.

А с инженером мы разговорились. Погода — отменная, спутник — занятен, жизнь — продолжается. По дороге о чем только мы не успели переговорить с инженером, даже дошли до колец Сатурна, впервые описанных в поэме Низами. Не оставляли без внимания и вечные мужские темы — о женщинах, спорте и автомобилях.

Маминь, не молодой и не старый, по дороге молчал, не вмешиваясь в наш “джентльменский” треп. Лишь на одной развилке он вдруг заелозил и внимательно посмотрел на нас. Хмыкнул что-то про себя и снова полез за пазуху, за куревом.
И мы — все ехали и ехали. Снежные перелески, поля, буераки, речки, уснувшие подо льдом… Ехали да ехали…

Долго так ехали. Наконец инженер, прервав свою тираду о несправедливом отторжении основного населения от освоения и реализации природных богатств страны, все же заметил:

— Помню, лет пять назад мы с отцом бывали на той делянке, охотничали… Вроде, тогда мы быстро добрались… А сейчас что-то долго… Дорогой Маминь, а ты как думаешь?

Тот в ответ махнул варежкой, циркнул сквозь зубы и сказал:

— Да десять верст уж назад, на развилке, надо было на правую руку податься. И аккурат через часок были бы уж на месте — на делянке то есть…

— Что?! А чего ж ты молчал-то? — аж взвился инженер.

— Чего, чего… Вы же не спрашивали… Я думал, у вас уж другие заботы появились… Я ж вам — не начальник…

— Тпр-ру!

 

Что делать? Хошь не хошь, а выходило так, что надо было поворачивать оглобли к дому. Десять верст туда, десять обратно — это же целых двадцать верст попусту… А время — уже второй час. Зимой темнеет рано. Вернуться на делянку? Что мы там успеем сделать? А ведь бревнышки-то и готовить еще надо, распилить, а домой уж — пешком за санями…

Да, надо было ехать домой, в деревеньку. Спорить, ругаться — бесполезно. Лошадка, сразу учуяв нужное направление, тут же добавила шагу. А мы — замолчали. Молчал и Маминь. Может, он и прав был. Нам надо было его спросить, проявить уважение. Но мы “не удосужились”… Теперь вот — в “пролете”… По пройденному следу сани двигались заметно легче. Лошадка шла ходко, не ожидая понуканий.

 

А вечером я увидел, с каким упоением тот же Маминь на клубном крыльце рассказывал о системе инжекторов в новых автомобилях. Вокруг него сосредоточенно стояли четверо молодых, рослых и сухощавых удмуртов. Они смотрели рассказчику прямо в рот, мотая все на свои рыжеватые усы. Видно, они спросили Маминя, а тот их охотно просвещал. Виделось, что и технику он знает, и объяснять умеет.

 

Затем Маминь посмотрел в мою сторону и тепло улыбнулся — дескать, не унывай, век живи — и век учись… в том числе и североудмуртскому такту. В ответ ему я тоже улыбнулся.

Как уж получилось…

Мухин попросил не спрашивать о ЦСКА, пока он в сборной России

https://euro2020.ria.ru/20210603/mukhin-1735422873.html

Мухин попросил не спрашивать о ЦСКА, пока он в сборной России

Мухин попросил не спрашивать о ЦСКА, пока он в сборной России — РИА Новости, 03.06.2021

Мухин попросил не спрашивать о ЦСКА, пока он в сборной России

Футболист Максим Мухин заявил, что не будет комментировать тему с переходом в московский ЦСКА из столичного «Локомотива», пока находится в расположении сборной… РИА Новости, 03.06.2021

2021-06-03T13:37

2021-06-03T13:37

2021-06-03T13:37

евро-2020

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/05/1b/1734504734_0:0:2780:1565_1920x0_80_0_0_23d73fd49bd38b4b341590f1af2e377e.jpg

ЕВРО-2020, Михаил Гончаров. Футболист Максим Мухин заявил, что не будет комментировать тему с переходом в московский ЦСКА из столичного «Локомотива», пока находится в расположении сборной России.»Локомотив» ранее объявил о трансфере 19-летнего полузащитника в ЦСКА. Мухин подписал контракт на пять лет. В своем Instargam игрок написал, что хотел бы посвятить свой пост болельщикам, но не клубному руководству.»Понимаю, что для вас сейчас эта тема интересна, но сейчас я работаю в сборной. Прошу не задавать вопросов о ЦСКА», — сказал Мухин журналистам.Российский футбольный союз (РФС) 1 июня обратился в УЕФА с просьбой поспособствовать допуску болельщиков российской национальной команды на матч Россия – Дания в рамках группового турнира ЕВРО в Копенгагене 21 июня. Пресс-служба УЕФА 2 июня ответила РИА Новости, что вопрос был перенаправлен Датской футбольной ассоциацией в министерство иностранных дел Дании, но никаких исключений из действующих ограничений на въезд через границу предоставлено не было.»Не знаю, что говорить о болельщиках, уже есть решение, — отметил Мухин. — Конечно, неприятно, но это их решение. Мы все равно будем играть на победу, даже если не будет россиянин трибунах. Будем чувствовать болельщиков через телеэкраны».

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://euro2020.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/05/1b/1734504734_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_d378419300f78fd063d38e0f738a6b36.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

евро-2020

ЕВРО-2020, Михаил Гончаров. Футболист Максим Мухин заявил, что не будет комментировать тему с переходом в московский ЦСКА из столичного «Локомотива», пока находится в расположении сборной России.

«Локомотив» ранее объявил о трансфере 19-летнего полузащитника в ЦСКА. Мухин подписал контракт на пять лет. В своем Instargam игрок написал, что хотел бы посвятить свой пост болельщикам, но не клубному руководству.

«Понимаю, что для вас сейчас эта тема интересна, но сейчас я работаю в сборной. Прошу не задавать вопросов о ЦСКА», — сказал Мухин журналистам.

«Волнение есть всегда, все-таки я еще молодой игрок. Получается, что доказал тренеру быть здесь вместе с командой. В голове сейчас только мысли о сборной, нужно играть и побеждать. Кругом голова не идет. Когда подходил к (тренеру сборной Мирославу) Ромащенко (во время игры с поляками), это была подсказка. Он сказал, что надо быть ближе, чтобы подстраховать второго игрока. Пока особых разговоров с Черчесовым не было, все еще впереди. Только на тренировках бывает подсказывает», — добавил футболист.

Российский футбольный союз (РФС) 1 июня обратился в УЕФА с просьбой поспособствовать допуску болельщиков российской национальной команды на матч Россия – Дания в рамках группового турнира ЕВРО в Копенгагене 21 июня. Пресс-служба УЕФА 2 июня ответила РИА Новости, что вопрос был перенаправлен Датской футбольной ассоциацией в министерство иностранных дел Дании, но никаких исключений из действующих ограничений на въезд через границу предоставлено не было.

«Не знаю, что говорить о болельщиках, уже есть решение, — отметил Мухин. — Конечно, неприятно, но это их решение. Мы все равно будем играть на победу, даже если не будет россиянин трибунах. Будем чувствовать болельщиков через телеэкраны».

«Спрашивать будут с меня». Главные слова Жамнова о сборной и Олимпиаде :: Хоккей :: РБК Спорт

Алексей Жамнов дал первую пресс-конференцию после назначения на пост главного тренера сборной России по хоккею. О тренерском штабе, роли Ковальчука в сборной, консультациях со Знарком и дисквалификации Кузнецова — в материале РБК

Читайте нас в

Новости Новости

Фото: Александр Щербак/ТАСС

О штабе сборной

«Моими помощниками станут Сергей Федоров, Алексей Кудашов, Сергей Гончар и Евгений Набоков. Генеральным менеджером — Илья Ковальчук. Это мой выбор и за него отвечаю я. Спрашивать будут с меня.

В сборной на Олимпиаду не предусмотрено должности главы штаба (ранее ее занимал Роман Ротенберг. — РБК). Ротенберг будет на Олимпиаде, все-таки он первый вице-президент ФХР (Федерация хоккея России. — РБК). У нас два направления — спортивное и организационное. Наверное, он больше будет отвечать за организационные вопросы.

Еще два члена штаба — Валерий Каменский и Игорь Есмантович. Они займут должности советника главного тренера. У Каменского большой опыт, иногда я с ним советовался, когда стоял на лавке. Есмантовича знает весь хоккейный мир, он знает игроков из КХЛ. Это пригодится для совместного дела. Когда начнется работа, мы определим, кто за что отвечает.

Штаб не поменяется, даже если на Олимпиаду не поедут игроки из НХЛ. Сейчас мы ориентируемся на их участие и отталкиваемся от этого».

О консультантах

«У Олега Знарка подписано соглашение с ФХР на роль консультанта. Я с ним встречался. У нас нормальные рабочие отношения. На лавке его не будет, это точно. Но как консультант он нам поможет. Валерий Брагин? Я не знаю. На этот вопрос должен ответить кто-то из ФХР».

«У меня с Ильей был долгий разговор. Он участвовал в пяти Олимпиадах, знает ребят из НХЛ и КХЛ. Он знает об игроках многие вещи, о которых не знаю я. Я думаю, это плюс для нашего штаба.

Сейчас он сконцентрируется на работе генерального менеджера сборной. Как сложится его карьера в дальнейшем — лучше спросить у него. До Олимпиады он точно будет помогать тренерскому штабу в комплектовании команды».

«У него большой опыт, он сам играл на Олимпиаде, знает кухню НХЛ и КХЛ. У нас с ним одно видение. То, что ЦСКА проиграл «Куньлуню», «Амуру» — это спорт, из этого делаются правильные выводы».

О поездке в Северную Америку

«Полечу в конце октября. Говорил с ребятами по телефону. Но это одно. Хочется пообщаться вживую, все объяснить, чтобы ребята, когда прилетят в Китай, уже понимали, по каким схемам предстоит играть, что от них будет требоваться».

О кандидатах из КХЛ

«Я не исключаю, что будут ребята из КХЛ на Олимпиаде. Для этого мы будем просматривать всех кандидатов на Кубке «Первого канала». На ноябрьский Кубок Карьяла сборную повезет Олег Браташ (главный тренер молодежной сборной. — РБК)».

О сроке контракта

«До конца Олимпиады. Есть пункт о пролонгации. Но пока я думаю только об Играх».

«Мы работаем над сокращением его дисквалификации (за нарушение антидопинговых правил. — РБК). Но есть много нюансов. Сам Женя горит желанием сыграть. Надеемся, что он нам поможет».

Автор

Константин Нужденов

Аудиокнига недоступна | Audible.com

трещать:

• Evvie Drake: более

  ,
• Роман ,
• К: Линда Холмс ,
• Рассказал: Джулия Уилан, Линда Холмс ,
• Продолжительность: 9 часов 6 минут
• , Несокращенный

,

• Общий ,

  4.5 из 5 звезд , 5 318 5,318 оценок,

• Представление ,

  4.5 из 5 звезд , 4,755 4755 оценок,

• История ,

  4.5 из 5 звезд , 4 739 4739 оценок,

,

В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.

• 3 из 5 звезд

• Что-то заставляло меня слушать….

• К Каролина Девушка на 10-12-19

приложений доставки продолжают добавлять рестораны без их согласия

Шеф-повар

Пим Течамуанвивит в прошлую субботу вечером управляла этажом в своем отмеченном звездой Мишлен тайском ресторане Kin Khao в Сан-Франциско, когда она ответила на странный телефонный звонок от клиента, который спрашивал о статусе его онлайн-заказа на доставку.Только одна проблема: «Мы не занимаемся доставкой», — говорит Техамуанвивит. «Мы даже не продаем еду на вынос».

Но этот покупатель был непреклонен. Он разместил заказ через Seamless в компании под именем и адресом Кин Као, как видно из квитанции по электронной почте. Течамуанвивит погуглила о своем ресторане и убедилась, что это правда: без ее ведома и согласия Кин Као была указана на Seamless, а также Grubhub, которому принадлежит Seamless, и ее конкурент DoorDash. На реальной странице ресторана Yelp даже появилась кнопка «заказать доставку» со ссылкой на Grubhub.

Как показала серия общественных жалоб и судебных исков в последние месяцы, такая практика не нова: несколько служб доставки, включая Postmates, Seamless, Grubhub и DoorDash, предлагают еду из ресторанов без их явного разрешения. Приложения доставки открывают меню ресторанов, перечисленные в Интернете, из которых клиенты выбирают, а курьеры, работающие с приложениями, размещают заказы от их имени. По сути, этот процесс вставляет сторонние приложения в качестве посредников в службу, которую, по словам многих ресторанов, они хотят контролировать или полностью отказаться от нее.

Но все было по-другому. Кин Као, появляющийся во всех приложениях для доставки, вовсе не был Кин Као из Techamuanvivit. «Я посмотрел на меню, название моего [ресторана] и адрес, и подумал, что это, черт возьми?» она говорит. Вместо популярных блюд Кин Кхао, таких как террин с грибами и хрустящими рисовыми лепешками, в этом меню были представлены такие блюда, как пад тай, жареная лапша и вьетнамский фо. Клиент, который недавно наслаждался ужином в ресторане Nari, сестре Кин Кхао, сказал Eater, что специально искал Кин Кхао на Seamless и нашел объявление.Сейчас он признает, что это было слишком хорошо, чтобы быть правдой: во-первых, цены были довольно низкими, и он не думал, что Кин Кхао готовит такие блюда, как жареная лапша, но он отбросил эти опасения. Вскоре после размещения заказа он получил сообщение от Seamless, в котором сообщалось, что он «задерживается». В конце концов, он позвонил в ресторан напрямую. «Мы оба были очень сбиты с толку», — говорит Техамуанвивит.

Чтобы узнать больше о своем ресторанном двойнике, Течамуанвивит попыталась сделать заказ через Grubhub, Seamless и DoorDash.Еда так и не пришла: заказы откладывали, потом отменяли и возвращали деньги.

Согласно DoorDash, «техническая ошибка» в его системе спутала отмеченный звездой Мишлен ресторан Kin Khao с новым «виртуальным рестораном» под названием Happy Khao Thai, который еще не подает еду и был внесен в список преждевременно. Grubhub, которому принадлежит Seamless, говорит, что совершил ту же ошибку, что и DoorDash. «Мы сослались на неправильное меню этого ресторана», — сказал представитель. С тех пор Grubhub, Seamless и DoorDash удалили Kin Khao со своих платформ, а Yelp удалил кнопку «Доставка» Kin Khao из своего списка.

Страница доставки Grubhub на Kin Khao, где показаны блюда, которые не подаются в ресторане. Grubhub говорит, что он перепутал этот ресторан с другим бизнесом и удалил объявление. Страница Yelp Кин Као с кнопкой для онлайн-доставки

Путаница с Кин Као была непреднамеренной, говорит представитель материнской компании Happy Khao Thai. Но то, что его меню может быть связано с полностью независимым рестораном с кешем Michelin, демонстрирует, как Happy Khao Thai и подобные виртуальные предприятия могут только еще больше омрачать и без того мутные воды онлайн-доставки.

Техамуанвивит по-прежнему подозрительно, зол и рассматривает судебный иск. «Удобно, что они добавили тайский ресторан со звездой Мишлен за последние пять лет», — говорит она. По ее наблюдениям, приложениям для доставки выгодно размещать такие известные рестораны, как Kin Khao, без их разрешения, и они даже могут получить прибыль от неразберихи. Чем больше вариантов на их платформах — виртуальных или реальных, предоставлено или отказано в разрешении — тем лучше.

Но для Техамуанвивит неразбериха может только навредить ее бизнесу.«Они выдают себя за меня, обманывают меня, обманывают моих гостей и их клиентов», — говорит она. «Они не могут думать, что им это сойдет с рук».

---

Сторонние компании по доставке, такие как Grubhub и UberEats, много сделали, чтобы запутать и раздражать рестораны, обещая помочь им привлечь больше клиентов. В течение многих лет курьеры Postmates и DoorDash заказывали и забирали еду от имени онлайн-клиентов без разрешения ресторанов. Такая практика часто вызывает недовольство ресторанов: они не могут контролировать объем доставки, их блюда могут быть не рассчитаны на длительные поездки и большие объемы, а сторонние меню часто устарели или неточны по другим причинам.

Недавно, стремясь конкурировать с моделью Postmates и Doordash, Grubhub и Seamless приняли аналогичную политику, добавив на свою платформу рестораны «без партнеров». Начиная с нескольких месяцев назад в некоторых городах, таких как Сан-Франциско, Grubhub добавлял рестораны без их разрешения на основе местного спроса, то есть поиска — для них. Если Grubhub сможет продемонстрировать общественный интерес к доставке из определенного ресторана, план идет, возможно, рестораны действительно будут сотрудничать. Kin Khao был одним из таких ресторанов, подтверждает Грубхуб.

«Их нельзя удержать», — говорит Адам Месник, владелец магазина сэндвичей Deli Board в Сан-Франциско, который еще не подписал контракт на поставку товаров третьей стороне. Но в эти выходные около 15 курьеров Grubhub приехали в Deli Board, чтобы выполнить заказы, размещенные онлайн, некоторые из которых были устаревшими и больше не предлагались. «Их работа — забирать еду, и они просто сбиты с толку», — говорит Месник. Grubhub говорит, что он работает «для предоставления точных меню и часов работы этих ресторанов на нашем рынке на основе доступной информации в Интернете.”

«Это признак неисправной системы», — говорит Месник. С тех пор Deli Board был удален по просьбе Месника. «Не было контакта, не было охвата», — говорит он. «У меня не было никакого программного обеспечения или знаний о нем».

Согласно его годовому отчету, чикагский Grubhub, который является публично торгуемым, получил доход в 1 миллиард долларов от заказов на 5 миллиардов долларов в 2018 году. Но весь рынок доставки еды является более конкурентным и нестабильным, чем когда-либо. К ноябрю прошлого года рыночная доля Grubhub снизилась до 30 процентов с более чем 50 процентов двумя годами ранее, согласно данным компании по измерению кредитных карт.DoorDash, которая по-прежнему остается частной и поддерживается венчурным капиталом, заняла лидирующую позицию на рынке с 37-процентной долей рынка. Сообщается, что в наши дни Grubhub рассматривает возможность продажи или приобретения.

Этот нынешний конкурентный климат может частично объяснить новую тактику Grubhub. В предыдущем заявлении для Eater представитель Grubhub сказал, что компания добавляет рестораны, не являющиеся партнерами, «поэтому мы не будем в невыгодном положении по сравнению с любой другой платформой доставки еды».”

«Модель без партнерства, несомненно, плохой опыт для посетителей, водителей и ресторанов», — признал представитель. «Но наши коллеги продемонстрировали рост — хотя и не прибыль — используя эту тактику, и мы считаем, что наличие более крупной сети ресторанов приносит пользу: от поиска новых посетителей и отсутствия причин для посещения других мест».

Согласно отчету Counter, Grubhub зарегистрировал более 23 000 веб-доменов для реальных ресторанов, создав «теневые страницы», которые часто конкурируют с реальными веб-сайтами ресторанов.Если его теневые страницы отображаются выше в результатах поиска Google, чем собственный сайт ресторана — или добавляются самими списками Google — это является преимуществом для Grubhub, поскольку служба доставки взимает более высокие сборы с ресторанов, когда может заявить, что помогала клиентам их обнаружить. Grubhub утверждает, что его контракт с ресторанами включает положение, оставляющее за собой право покупать доменные имена для создания «микросайтов» от их имени.

Аналогичным образом Grubhub также настраивает новые номера телефонов для ресторанов, с которыми у них есть контракты, отображая эти номера вместо прямых линий ресторана на их веб-сайтах и ​​в приложениях.Затем Grubhub перенаправляет эти звонки в рестораны и взимает плату за звонки, которые приводят к заказам. Некоторые рестораны, например Tiffin Indian Cuisine в Филадельфии, утверждают, что Grubhub взимает плату за каждый телефонный звонок, многие из которых не приводят к заказам или являются просто звонками для проверки существующих заказов. Владелец Тиффин подал коллективный иск в федеральный суд Филадельфии, требуя возмещения ущерба в размере 5 миллионов долларов; Grubhub оспаривает претензии ресторана.

---

После того, как Течамуанвивит узнала о фальшивом объявлении о Кин Као, она написала об этом в Твиттере, побуждая других рестораторов искать свои собственные нежелательные страницы доставки.Владельцы бизнеса по всей стране поддержали аналогичный, если не такой вопиющий, опыт. Некоторые, например Кэрри Близ, совладелица ресторана Lord Stanley в Сан-Франциско, отмеченного звездой Мишлен, также обнаружили списки доставки для своих ресторанов без еды, обнаружив еще больше пробелов в системе.

«Это старое меню, но это наше меню. Это наша еда, — говорит Близ, который поздно вечером в субботу нашел лорда Стэнли на Grubhub и Seamless. «[Grubhub] дал мне возможность сделать предварительный заказ на следующий день», — говорит она.Согласно электронному письму с подтверждением, Blease заказали лепестки лука с хересным уксусом — популярное блюдо в Lord Stanley — за 5 долларов, с оплатой доставки 5,99 доллара, сервисным сбором 5,49 доллара, комиссией за небольшой заказ 2 доллара, налогом 1,58 доллара и чаевыми 3,61 долларом. , на общую сумму 23,67 доллара.

«Ваш заказ на доставку от лорда Стэнли готовится», — говорится в электронном письме. «Еда должна быть доставлена ​​с 11:15 до 11:25»

В воскресенье Блис поинтересовался, что может прибыть; ничего не сделал. По ее словам, лорд Стэнли так и не получил приказа от Грубхаба.В конце концов, Blease отправили сообщение в службу поддержки Grubhub с извинениями. Они сказали ей, что лорд Стэнли был закрыт по воскресеньям. Они сказали, что она может попробовать еще раз, когда ресторан откроется во вторник, и ей вернут 23,67 доллара. Фактически, Lord Stanley открыт ежедневно. Старые часы, указанные в Интернете, могут быть источником путаницы.

Пожалуйста, сбита с толку. «Я не знаю, что это за схема», — говорит она.

Может и не быть. Но когда Grubhub и другие спешно развивают онлайн-присутствие для ресторанов без их ведома или согласия, они, кажется, открывают дверь для путаницы и, намеренно или нет, ошибочной идентичности.

Компания, которая управляет Happy Khao Thai — рестораном, который DoorDash и Grubhub перепутали с Kin Khao, — настаивает, что ошибка была связана с DoorDash и Grubhub. «Мы работаем с приложениями доставки, чтобы выяснить, как произошла эта ошибка, и предотвратить дальнейшие инциденты в будущем», — сказал представитель. По ее словам, Happy Khao Thai не пытается выдать себя за то, кем он не является.

Но Happy Khao Thai, как часть движения «призрачной кухни», представляет собой то, что некоторые настоящие рестораны считают потенциальной угрозой.Кухни-призраки, также называемые виртуальными ресторанами и облачными кухнями, представляют собой концепции, созданные специально для обслуживания растущих приложений доставки. Они набрали обороты в таких городах, как Сан-Франциско и Нью-Йорк, благодаря инвестициям технологических компаний, таких как Cloud Kitchens бывшего генерального директора Uber Трэвиса Каланика, финансирование которой составляет 700 миллионов долларов. Кухня, на которой работает Happy Khao Thai, управляется стартапом под названием Reef Technologies, компанией, занимающейся парковками, которая превратила бизнес в виртуальный ресторанный бизнес. Согласно статье Nation’s Restaurant News, в Майами Reef работает 5000 парковочных мест, и в настоящее время он финансируется крупными инвестициями со стороны Softbank.Reef называет свои гаражные кухни «кораблями», хвастаясь, что каждая из них может играть роль пяти различных ресторанов с доставкой. Например, ресторан Happy Khao Thai в Сан-Франциско — это мобильная коммерческая кухня, которая также готовит крылышки и палочки из моцареллы под названием Wings & Things.

Многие владельцы небольших ресторанчиков считают кухни-призраки пугающими. Они потенциально могут конкурировать с обычными предприятиями с меньшими затратами и могут выкупить бизнес из существующих ресторанов с аналогичными предложениями.После опасений, высказанных некоторыми рестораторами Нью-Йорка, городской совет Нью-Йорка планирует в следующем месяце провести слушания по вопросу о распространении кухонь-призраков.

---

Есть множество причин, по которым рестораны не делают доставку. Услуги ресторанов взимают все более высокие сборы и требуют большего объема, что может привести к перегрузке их кухонь. Техамуанвивит не возражает против самой практики. Это просто не подходит Кин Као.

«Ничего не имею против доставки; Я иногда сама заказываю доставку », — говорит она.«Некоторые рестораны делают выбор в пользу доставки. Они думают, что могут сделать это приемлемым для них способом, и если они зарабатывают на этом деньги, я не осуждаю это ».

Несколько лет назад Кин Као даже ненадолго попробовал доставку через сервис Caviar, который сейчас принадлежит DoorDash. «Каждый раз, когда у нас есть заказ, очередь должна приостанавливаться, и кто-то должен забрать все коробки. И то, как я хочу представить свою еду — если вы закажете, скажем, кхао сой — я не собираюсь складывать все это в один контейнер, потому что это не доставит вам того, что я хочу, чтобы вы ее съели.Итак, у нас есть лапша в одной коробке, бульон карри в другой, все соусы, мягкий гарнир в одной, хрустящий гарнир в другой, и к тому времени, когда она будет готова, останется пять контейнеров ».

Однако недавний опыт

Techamuanvivit заставил ее взглянуть на доставку по-другому и она умоляет клиентов мыслить критически. «Если вы пытаетесь заказать что-то в DoorDash, вы должны спросить себя, где они забирают вашу еду? Откуда это на самом деле? »

Месник, владелец Deli Board, соглашается.«Что [онлайн-заказ] должно создавать, так это простоту. … Но теперь людям нужно позвонить и проверить, действительно ли [компания] принимает доставку от Seamless, что вредит всей цели ».

Имея два крупных ресторана SF, шеф-повар в бангкокском ресторане Nahm, отмеченном звездой Мишлен, и большое количество подписчиков в Твиттере, Techamuanvivit имеет платформу в своей отрасли. Но ее тоже беспокоит, что в систему попадут и небольшие, менее известные рестораны. «Это ужасно.[Если] Я маленький ресторан и нахожусь в маленьком городке, я просто буду плакать дома в углу комнаты, и я ничего не могу сделать, чтобы убежать от этих сайтов ».

Вот почему, по ее словам, она высказывается и намерена подать в суд. «У меня есть голос, и я не боюсь его повышать».

Подпишитесь на Подпишитесь на рассылку новостей Eater

Самые свежие новости из мира продуктов питания каждый день

Молитва, не спрашивая — блог The Good Book

Одно из упражнений, которое мои ученики духовного образования выполняют, — это молитвенное упражнение, в котором они должны проводить 30 минут в молитве, как они хотят, но с одной конкретной инструкцией — они не должны просить о чем угодно, для себя или кого-либо еще.

Я говорю им, что причина этого упражнения в том, что, хотя нам определенно сказано обращаться с нашими просьбами к Богу (например, Мф. 7: 7-11; Луки 11: 9-13; Флп. 4: 6; 1 Иоанна) 5:15 и т. Д.), Молитва — это гораздо больше, чем просьба. Однако иногда мы настолько привыкаем заполнять время молитв просьбами, что забываем оставить место, чтобы ждать Бога и прислушиваться к Его голосу.

Во многом мы уже знаем, как просить Бога о вещах. В чем мы менее искусны, так это в том, чтобы проводить время с Богом, просто находясь с Ним в общении.Таким образом, цель упражнения — помочь студентам увидеть, насколько просьбы могут преобладать в их молитвенном времени, и помочь им дисциплинировать свое молитвенное время, чтобы они могли предстать перед Богом другими способами.

Воздерживаясь от просьб какое-то время, они вынуждены молиться по-другому. Некоторые из них ломают голову над тем, что делать, поэтому я привожу примеры. Они могут хвалить, восхищаться или выражать благодарность. Они могут петь гимны или вести дневник.Или они могут просто молчать и ждать в присутствии Бога.

Есть также различные подсказки, обнаруженные другими. Один из них — это метод молитвы ACTS, который представляет собой акростих, обозначающий Поклонение, Исповедь, Благодарение, Мольбу. Это помогает направлять их молитвенное время так, чтобы мольба или просьба приходили только после периода обожания, исповеди и благодарения.

Ричард Фостер в своей книге Молитва описывает три категории молитв, обозначенных как внутренние, восходящие и внешние.Внутренняя молитва направлена ​​на личную трансформацию, вверх — на близость с Богом, а внешняя — на служение. Примером внутренней молитвы может быть то, что он описывает как «Простая молитва», или молитва, в которой мы «предстаем перед Богом такими, какие мы есть, с бородавками и всем остальным», как это сделал Моисей в Чис. 11: 11-12, когда он жаловался Богу на то, что несут бремя упорных израильтян (стр.9). Молитва снизу вверх может включать в себя поклонение, в то время как прошения и ходатайства считаются внешними молитвами. Таким образом, наши прошения — всего лишь одна из множества форм молитв, и наша молитвенная жизнь могла бы значительно обогатиться этими другими измерениями.

Я прошу своих учеников обратить внимание на свою реакцию на свои упражнения. Было ли это освежающе? Испытывающий? Скучный? Мирный? Волнующий? Обычно я получаю широкий спектр ответов. Однако некоторые ответы довольно распространены: «Я не осознавал, сколько времени провел в молитве, просто обращаясь с просьбами!» «Было действительно трудно ничего не просить» «После того, как я привык к этому, было здорово просто проводить время с Богом».

Мы говорим о молитве как о времени построения наших отношений с Господом.В конце концов, какие отношения были бы у нас с друзьями и семьей, если бы мы только просили их о вещах? Чтобы узнать о ком-то, нужно проводить время в его присутствии, когда мы слушаем столько же, сколько говорим. Как сказал мой мудрый друг: «Молитва — это открытый, честный и откровенный разговор с Богом, Который может сказать Своему народу больше, чем Его народ должен сказать Ему».

Как правильно обратиться за помощью на работе

Мигель Монтанер

Мало кто из нас любит просить о помощи.Как показывают исследования в области нейробиологии и психологии, связанные с этим социальные угрозы — неуверенность, риск отвержения, возможность снижения статуса и неотъемлемый отказ от автономии — активируют те же области мозга, что и физическая боль. А на рабочем месте, где мы обычно стремимся продемонстрировать как можно больше опыта, компетентности и уверенности, нам может быть особенно неудобно обращаться с такими просьбами.

Однако в современных организациях практически невозможно продвигаться без посторонней помощи.Кросс-функциональные команды, гибкие методы управления проектами, матричные структуры или структуры, минимизирующие иерархию, а также все более совместная корпоративная культура требуют от вас постоянного стремления к сотрудничеству и поддержке ваших менеджеров, коллег и сотрудников. Ваша производительность, развитие и карьерный рост больше, чем когда-либо, зависят от того, будете ли вы искать совета, рекомендаций и ресурсов, которые вам нужны. Фактически, по оценкам, от 75% до 90% помощи коллеги друг другу оказываются в ответ на прямые обращения.

Итак, как можно эффективно попросить о помощи? Как можно навязывать людям, не заставляя их чувствовать себя навязанными?

Первый шаг — преодолеть нежелание просить о помощи. Затем вам нужно понять, что некоторые распространенные и, возможно, интуитивно понятные способы обращения за помощью в конечном итоге непродуктивны, потому что они снижают вероятность того, что люди захотят ее предоставить. Наконец, вы должны усвоить тонкие подсказки, которые мотивируют людей поддерживать вас, и научиться правильно их передавать.

Затраты и выгоды

Возможно, самый простой способ преодолеть боль от просьбы о помощи — это осознать, что большинство людей на удивление готовы протянуть руку помощи. Когда Ванесса Бонс, профессор Корнельского университета и ведущий исследователь в этой области, недавно проанализировала группу экспериментов, которые она и ее соавторы провели, она обнаружила, что согласие — скорость, с которой люди оказывали помощь незнакомцам, которые ее просили, — было в среднем на 48% выше, чем ожидали соискатели помощи.Очевидно, что люди с гораздо большей вероятностью будут полезны, чем мы думаем. Исследования также показывают, что мы недооцениваем, сколько усилий приложат те, кто соглашается помочь.

Это отчасти потому, что отказ или помощь наполовину влекут за собой психологическую цену, которую мы склонны недооценивать. Но это еще и потому, что большинство помощников знают — пусть даже подсознательно, — что свободное и эффективное самоотдача имеет эмоциональные преимущества. Швейцарское исследование, опубликованное в 2017 году, показало, что люди, которые просто клянутся потратить даже небольшую сумму денег на кого-то еще, чувствуют себя более счастливыми, чем те, кто планирует заниматься только собой.

Вы можете позволить людям испытать естественные эмоции, связанные с помощью.

Ключом к успешному обращению за помощью является смещение акцента на эти преимущества. Вы хотите, чтобы люди чувствовали, что они будут помогать, потому что они хотят, а не потому, что должны, и что они контролируют решение. Это означает, что следует избегать любых выражений, предполагающих, что вы или кто-то другой поручаете им помочь, что они должны помочь или что у них нет другого выбора, кроме как сделать это.Это включает в себя такие предисловия, как «Могу я попросить вас об одолжении?», Которые заставляют людей чувствовать себя в ловушке, и обильные извинения, такие как «Мне ужасно просить вас об этом», которые делают переживание менее позитивным. Акцент на взаимности — «Я помогу вам, если вы мне поможете» — также может иметь неприятные последствия, потому что люди не любят быть в долгу перед кем-либо или участвовать в чисто транзакционном обмене. И сведение к минимуму вашей потребности — «Обычно я не прошу помощи» или «Это просто мелочь» — также непродуктивно, потому что предполагает, что помощь тривиальна или даже не нужна.

Но вы можете попросить о помощи таким образом, чтобы избежать этих ловушек и вместо этого дать людям свободу выбора в их ответах, позволяя им испытать естественные эмоции, связанные с помощью. Это происходит с помощью того, что я называю подкреплением или подсказками, которые вы можете включить в конкретные запросы. Возможно, что более важно, вы также можете использовать их в повседневном общении, чтобы побудить окружающих к большей полезности.

Три подкрепления

В группе.

Одно из подкреплений, которое вы хотите дать потенциальному помощнику, — это уверенность в том, что вы в его или ее команде и что эта команда важна.Это задействует врожденную человеческую потребность принадлежать к поддерживающим социальным кругам и обеспечивать их благополучие. Есть несколько способов сделать это. Например, исследование Приянки Карр и Грега Уолтона (в то время аспирант) из Стэнфордского университета показывает, что простое произнесение слова «вместе» может иметь эффект. Когда участникам, работающим над головоломкой в ​​одиночку, сказали, что они делают это в тандеме с людьми, выполняющими аналогичные задачи в других комнатах, и позже могут обмениваться советами, они работали на 48% дольше, правильно решили больше задач и сказали, что они меньше истощены задачей, чем тем, кому позволили поверить, что они работали полностью независимо.

Вы также можете указать общую цель, врага или черту характера, например, желание превзойти плановые показатели продаж вашей команды, соперничество с конкурентом в вашей отрасли или любовь к фильмам о супергероях. Но лучший способ создать сильное чувство принадлежности к группе — это выделить общий опыт, восприятие, мысли и чувства. Например, если в команде высшего руководства есть только две женщины, не говорите просто: «Мы единственные две женщины в команде» (подчеркивая эту особенность). Скажите: «Вы заметили, что нас все время отвлекают?» (поделился опытом).

Позитивная идентичность.

Второй сигнал для потенциальных помощников включает создание или усиление их признания того, что они имеют уникальное положение (в силу своих атрибутов или роли) для оказания помощи и что они не просто люди, которые могут вам помочь, но полезные люди, которые регулярно приходят к другим ». помогать. Например, исследования показали, что люди больше жертвуют на благотворительность, когда их спрашивают, хотят ли они «быть щедрым донором» (а не «жертвовать»), и что дети в возрасте трех лет более мотивированы выполнять такие задачи, как уборка блоков. когда им говорят, что они могут «быть помощником» (а не «могут помочь»).Однако помните, что не все люди одинаково видят позитивную идентичность, поэтому адаптируйте свое сообщение. Исследования призывов к защите окружающей среды показывают, например, что либералы предпочитают такие фразы, как «забота о мире природы» и «предотвращение страданий всех форм жизни», тогда как консерваторы лучше реагируют на «проявить свою любовь к своей стране» и « взять на себя ответственность за себя и землю, которую называешь своим домом ».

Люди хотят видеть результаты оказываемой ими помощи. Это не эго.

Благодарность — еще один мощный способ повысить позитивную идентичность помощников. Недавнее исследование 350 000 обменов электронной почтой, проведенное компанией Boomerang, производящей программное обеспечение для повышения производительности, показало, что «Заранее спасибо» и «Спасибо» дали средний процент ответов от 63% до 66%, по сравнению с 51% до 54% ​​для других популярных вариантов, включая « С уважением »,« С уважением »и« Ура ». Даже превентивная благодарность может поддерживать интерес людей и их вклад в помощь вам, если вы больше сосредотачиваетесь на их щедрости и самоотверженности — и на том, что это говорит о них как на людях, — чем на том, какую пользу вы получите от помощи.

Эффективность.

Люди хотят видеть или знать влияние помощи, которую они оказывают. Это не эго. Многие психологи считают, что чувство эффективности — осознание того, что ваши действия привели к желаемым результатам — является фундаментальной мотивацией человека; это то, что действительно привлекает людей и придает смысл их жизни. Рассмотрим исследование, которое Адам Грант из Wharton провел в центре обработки вызовов в компании, занимающейся разработкой программного обеспечения для обучения и маркетинга. Сотрудники знали, что полученный ими доход поддерживает работу в другом отделе, с которым они раньше не контактировали.После того, как один из бенефициаров их работы посетил их и поговорил с ними об их влиянии на его работу и работу других, продажи и доходы колл-центра увеличились вдвое. Чтобы ваши потенциальные помощники знали, что их помощь будет иметь значение, четко определите, что вам нужно, и ее предполагаемый эффект. Например, когда вы просите коллегу рассмотреть предложение клиента, вы можете сказать: «Не могли бы вы просмотреть это, прежде чем я отправлю его в XYZ? Ваш вклад действительно помог моей предыдущей презентации ABC добиться успеха ».

Обещайте проследить за этим позже, и сделайте это.Если возможно, также позвольте людям выбирать, как они вам помогают, и будьте готовы принять альтернативы вашему первоначальному запросу. Вам нужны помощники, чтобы они делали то, что могут, и то, что заставляет их чувствовать себя наиболее эффективными.

Персональный и профессиональный

Когда я объясняю людям, как эти стратегии работают на практике, я часто привожу пример из своей личной жизни, связанный с книжной полкой IKEA. Около года назад моя подруга из аспирантуры попросила меня помочь ей собрать особенно сложный, и — это может вас удивить — я с радостью согласился.В то же утро я отклонил запрос на рассмотрение заявки в научный журнал, проигнорировал электронное письмо из школы моей дочери, в котором просили родителей-добровольцев помочь с вечеринкой с мороженым, и неохотно сказал, что постираю нашу семью. но отказался его складывать. Так почему же запрос DIY был легким да?

Одна из причин в том, что спрашивающий был давним другом, с которым мне нравится проводить время ( внутригрупповых подкреплений, ). Во-вторых, я очень хорош в таких проектах (не столько благодаря моему строительному мастерству, сколько моей способности интерпретировать плохо написанные инструкции), и в течение многих лет я был ее девушкой для помощи в них ( эффективность ) .И, наконец, всякий раз, когда мы работаем вместе таким образом, мой друг всегда заканчивает, говоря что-то вроде «Хайди, спасибо. Вы всегда такие отзывчивые и щедрые »( позитивная идентичность ).

Я видел, как в профессиональных условиях ситуации разыгрываются точно так же. Возьмем, к примеру, руководителя отдела разработки продуктов в обучающейся компании-разработчике программного обеспечения, который хотел получить больше информации от отдела продаж, что затрудняло работу его команды из-за того, что он согласился с тем, что индивидуализированные заказы будут доставляться в соответствии с почти невозможными графиками.Он умолял, чтобы его включили в обсуждения с клиентами, но его часто игнорировали; продавцы считали, что он их замедлит и станет препятствием на пути к успеху. Конечно, все стороны чувствовали, что делают то, что лучше для компании, но по-своему.

В конце концов разочарованный руководитель решил по-новому взглянуть на сотрудничество со своими коллегами, в котором он нуждался. Он назначил встречу с руководителями продаж, чтобы обсудить процесс разработки продукта, понимая, что большая часть команды понятия не имела, какая работа была задействована.Другими словами, они не понимали, зачем нужна их помощь. Он начал подчеркивать при каждом взаимодействии, что все они разделяют цель доставить удовольствие клиенту, чтобы обеспечить повторный бизнес, создавая сильное ощущение внутри группы с командой продаж. Внезапно стало ясно, что все были на одной стороне. Он также начал описывать лидеров продаж как защитников клиентского опыта и говорил о силе, которыми они обладали при определении будущего бренда компании, что дало им сильную позитивную идентичность и побудило их взглянуть на свою работу и подойти к ней немного по-другому. способ.

Наконец, всякий раз, когда продавцы делали то, о чем он просил, и включали его в процесс рабочего предложения, он всегда обращался к ним, чтобы сказать, насколько это важно для конечного успеха доставки. Они увидели, как приземлилась их помощь, и почувствовали ее эффективность.

Со временем эти стратегии резко улучшили отношения между двумя командами, и компания увидела рост как удовлетворенности клиентов, так и прибыльности.

Когда вы в следующий раз будете нуждаться в помощи, помните, что люди готовы оказывать ее гораздо чаще, чем нет.Немногие будут меньше думать о вас из-за того, что вам нужна помощь. И нет лучшего способа заставить кого-то чувствовать себя хорошо, чем попросить об этом. Он пробуждает лучшее — и самые лучшие чувства — во всех нас.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май – июнь 2018 г. (стр. 142–145).

Как получить рефералов, не спрашивая

Источником жизненной силы любой CPA-фирмы является постоянный поток рекомендаций. Без рефералов естественная убыль в свое время убьет вашу фирму.Но просить рефералов может быть неудобно. Что, если бы был способ сделать это, не спрашивая?

Вот о чем мы поговорим сегодня со Стейси Браун Рэндалл. Стейси — многократно отмеченный наградами автор книги «Создание бизнес-рефералов». Она ведет подкаст «Дорожная карта по развитию собственного бизнеса» и фигурирует во многих национальных публикациях. Давай займемся этим!

Подкаст

Сводка

• Старый / текущий способ получения рефералов
• Разница между рефералами и поиском / маркетингом
• Сколько вы можете получить, составив реферальный план

Ресурсы

Изменение вашего мышления о привлечении рефералов

Стейси начинает нашу беседу с описания того, как большинство компаний активно привлекают рефералов.Они либо просят их, либо платят за них. И хотя они работают, они могут быть не такими, как вы хотите представить. Он может не соответствовать вашему бренду или вашему профессиональному имиджу.

Но если вы не преследуете рекомендации, вы зависите от своих клиентов. Все сводится к случайности. Как найти третий путь между агрессивным преследованием и игнорированием проблемы направления?

Проблема начинается с того, как нас учат развивать бизнес. Обычный совет — иметь план поиска и маркетинговый план.Их можно рассматривать как активную и пассивную стороны привлечения клиентов соответственно.

Мы упускаем из виду то, что рефералы не подходят ни под одну из сторон, но нас учат смотреть на это с этих точек зрения. Если у нас есть поисковое мышление, у нас есть краткосрочный прогноз, ориентированный на результат. Это приводит к тактике, как запрос или покупка рефералов.

И наоборот, если вы просматриваете рефералов с маркетинговым мышлением, вместо этого вы получаете рекламные акции или уловки, или просто позволяете вашему маркетингу генерировать органические рефералы.

Целевая аудитория для рефералов: маркетинг

Но вот большая разница между рефералами и поиском или маркетингом. Целью для маркетинга является потенциальных клиентов . Вы надеетесь, что встретитесь с потенциальным клиентом или что он прочитает ваши маркетинговые материалы.

Целевая аудитория для переходов: поиск

При поиске целью является источник переходов , а не известные им потенциальные клиенты. Это меняет подход. Если все сделано правильно, вы можете удвоить или даже утроить количество рефералов, которые вы получаете, когда сосредотачиваетесь на источнике рефералов!

Как получить рефералов, не спрашивая?

Первый шаг — переосмыслить процесс обращения к специалистам: речь идет не о вас, владельце бизнеса.Вместо этого реферал — это передача доверия от вашего клиента к лиду . Подумайте о том, какими обычными способами мы пытаемся привлечь рефералов. Вы идете к клиенту или кому-то из вашей сетевой группы и начинаете спрашивать, знают ли они кого-то, кому нужен CPA. Это превращает вопрос в историю «я, я, я».

Но вот в чем дело: рекомендации никогда не касаются вас. Не то чтобы ваши клиенты просыпались и думали о том, как они могли бы развивать вашу компанию сегодня.

Как убрать из этого «меня»?

Подумайте о своих лучших рефералах.Скорее всего, вам не пришлось много делать, чтобы заставить вас нанять вас. У них уже была проблема, они обратились к кому-то, кому они доверяли (вашему бывшему клиенту), узнали о вас и наняли вас. Ваш реферальный источник поделился своим доверием со своим коллегой, и они обратились к вам.

Вместо того, чтобы просить рекомендаций у ваших клиентов, Стейси рекомендует делать то, что держит вас в центре внимания вашего клиента. Мы любим помогать другим в нашем кругу общения. Если вы первый вариант, который приходит на ум, когда кто-то просит ваших клиентов порекомендовать бухгалтерскую фирму, вы продолжите получать рекомендации.

Это означает, что вам необходимо повысить уровень доверия между вами и вашими клиентами , чтобы они чувствовали себя комфортно, рекомендуя ваш бизнес. Вместо того, чтобы полагаться на уловки или выпрашивать рекомендации, просто оставайтесь в курсе их мыслей и выражайте свою признательность.

Важность благодарности

Один из лучших способов оставаться в центре внимания ваших клиентов — это выразить им свою признательность. Без их потребностей и их доверия у вас не было бы бизнеса, верно?

Стейси сравнивает работу с источниками направления с посадкой семян. Каждый акт признательности — это семя , которое увеличивает шансы на получение успешного реферала.

Семя благодарности

Как только вы получите направление от клиента, отправьте источнику направления рукописное благодарственное письмо. Это просто краткая заметка, в которой выражается благодарность источнику рефералов за потенциального клиента. Это может быть что-то простое, например:

Дэвид,

Спасибо, что направили ко мне Сэма Брауна. Я ценю лидерство!

С уважением,

Стейси

Преимущество рукописных заметок в том, что мы менее склонны их выбрасывать.Они могут провести пару недель на столе или устроиться на пробковой доске. Он будет напоминать получателю вашу благодарность , в отличие от электронного письма или текстового сообщения, которое вскоре исчезнет в эфире.

Это лишь один из многих примеров, которым учит Стейси, но то, что он прост, не означает, что он не может быть мощным! По сути, ваш реферальный план — это то, как вы планируете обратиться к другим и поблагодарить их за то, что они помогают вашему бизнесу развиваться.

Рассмотрите регулярные возможности выразить свою признательность

Дело не только в том, что вам дают направление.Стейси рекомендует делать что-то приятное для своих клиентов не менее 4-8 раз в год, в зависимости от того, сколько у вас клиентов и что вы для них делаете. Вы также можете разделить его на уровни подарков, если у вас есть клиенты, которые направляют к вам много людей (корзины с фруктами, кто-нибудь?).

Еще одна выдающаяся стратегия, которую она упоминает в подкасте, — это рассылать вашим клиентам открытки ко Дню матери. Это может показаться глупым или даже замысловатым, но Стейси говорит, что ее ученики получают огромный отклик от своих клиентов, когда они это делают.

Стейси рассказывает в интервью гораздо больше, поэтому, если вы хотите получить полную историю, прослушайте весь эпизод по ссылке выше. Кроме того, пройдите ее викторину и узнайте, насколько вы реферальный ниндзя!

6 проверенных способов получить рефералов, не спрашивая о них

Одним из основных следствий Интернета стало распространение выбора во всех сферах. Помните, как вы заходили в магазин одежды и выбирали то, что было на полке? Как странно. Ищете новую зубную пасту? Вот 75!

Когда дело доходит до материальных объектов, выяснить, что вам нужно, обычно можно через онлайн-обзоры.Однако для услуг валюта по-прежнему является личной ссылкой. Подумайте об этом: когда вам нужна услуга, вы бы предпочли прочитать 400 онлайн-обзоров, а затем сделать свое предположение, или вы бы предпочли нанять реферала от того, кому вы на законных основаниях доверяете?

Даже если у вас есть специальная маркетинговая команда, если вы представляете сервисное агентство, создание бизнеса по-прежнему означает получение рефералов. Для любого другого агентства хорошие рекомендации — ваши лучшие возможности продаж, и их всегда стоит получить.Вот как.

1. Не просите рефералов — ваши клиенты должны им хотеть их давать

Большинство советов по рефералам сводятся к тому, чтобы «попросить клиентов направить вас». Хотя иногда это уместно, это также может поставить ваших клиентов в затруднительное положение. В конце концов, если вы просите клиента направить вас, вы просите его поставить на кон свою репутацию или .

Поэтому вместо того, чтобы просить их выступить за вас, научите своих клиентов, как направлять вас. Оптимально начать с ваших лучших клиентов, потому что лучших клиентов вы хотите клонировать.Дайте понять в своих материалах, что вы полагаетесь на рефералов. Не говорите просто, что ищете новых клиентов; попросите совета у своих нынешних клиентов, чтобы они почувствовали себя причастными к вашему успеху, и, в конечном итоге, наладите с ними партнерские отношения. Напомните клиентам об их коллегах и спросите, есть ли у них проблемы, похожие на те, которые вы сейчас решаете.

Дело не в том, чтобы прямо спросить, а в том, чтобы слегка подтолкнуть.

2. Давайте много рефералов

Простое выполнение хорошей работы означает, что ваши клиенты будут думать о вас, когда кто-то попросит их о направлении.

Проблема? Этого не достаточно. Особенно, если вы пытаетесь управлять трудными клиентами. На самом деле вы, , хотите, чтобы ваши клиенты всегда думали о вас, были внимательны к возможностям, чтобы, когда вы услышите что-то связанное с вами, вы автоматически всплыли в их голове.

Как это сделать? Один из способов — быть тем, кто дает много рекомендаций. Быть человеком, которого знают ваши клиенты и друзья, ждет их. Это объединяет вас всех в одну команду и побуждает работать на успех друг друга.В этом рефералы похожи на бумеранги: они всегда возвращаются к вам.

3. Сосредоточьтесь на новых покупателях

Помните, когда вы ели в том новом удивительном ресторане, о котором никто не знал? Не могли бы вы подождать , чтобы рассказать об этом людям?

Когда вы выполняете работу для нового клиента — решаете для него особенно сложную проблему или оказываете ему услугу, которой он никогда раньше не пользовался, — вы являетесь тем новым рестораном. Вы то, о чем ваши клиенты не могут перестать говорить.Именно таких клиентов вы можете смело просить о рекомендациях, поскольку они будут рады поделиться с вами.

Если вы проработали с кем-то долгое время, вы больше похожи на обычный ресторан в пятницу вечером: ваши клиенты все еще любят вас, но у них пропало желание распространять Евангелие.

4. Поблагодарите своих рефералов (желательно подарками)

Вы, наверное, уже это знаете, но отличный способ убедиться, что люди продолжают ссылаться на вас, — это подарить им что-нибудь приятное. Купите им подарочный сертификат.Отправить торт. Узнайте, чем они увлекаются, и дайте им изящный предмет, который покажет, что вы выполнили свою домашнюю работу.

Не нужно обещать это заранее; на самом деле, это часто работает лучше, когда ваш подарок становится сюрпризом. Эта небольшая трата творит чудеса: она показывает вашим клиентам, что вы цените их рекомендации, и дает им стимул снова направить вас. Если у вас есть средства, поощрение как ваших рефералов, так и ваших клиентов также является мощным мотиватором.

5. Знайте разницу между рефералом и лидом

Иногда, когда вы просите рефералов, вы получаете хороший список потенциальных клиентов.Эта проблема? Это не реферал, это набор потенциальных клиентов.

Разница между лидами и рефералами важна. Направление — это личное знакомство, которое четко рекомендует вас и заботится о вводных способах продаж. Лид — это просто имя — вы должны сделать всю работу, чтобы убедить этого человека, что он должен поговорить с вами.

Как получить рефералов вместо лидов? Идея: не спрашивать клиента, кого он знает. Вместо этого спросите их, кого они любят или кого порекомендуют.Это сразу же сузит список, чтобы убедиться, что все в нем — это те, к кому ваш клиент не беспокоится о том, чтобы отправить вас. Как только вы это сделаете, вы можете спросить своего клиента, готов ли он установить связь.

6. Создайте (Законный) продукт для клиентов, который будет раздавать

Если вы ищете рефералов, вы можете попросить своих клиентов сообщить свое имя или сделать это самостоятельно. Как? Предоставляя вашим клиентам то, что действительно полезно для людей, к которым они вас порекомендуют.

Под «чем-то полезным» мы подразумеваем то, чего больше нигде не найти. Это как полезная книга, о которой люди могут не знать, с вашим именем внутри. Или составленный вами информационный лист. Или авторитетный справочник по тому, о чем вы знаете. Или инструмент, который есть не у всех. Воспользуйтесь знаниями своих сотрудников, чтобы вдохновить их на другие маркетинговые материалы.

Ключ в следующем: вместо того, чтобы размещать эту вещь на своем веб-сайте, дайте ее своим клиентам и дайте им больше, чем им нужно.Успешные компании привлекают 85% клиентов из уст в уста — никогда не стоит недооценивать силу сверхъестественного сервиса. Вместо того, чтобы просить клиентов о рекомендациях, спросите их, готовы ли они поставить вещь так, чтобы ее могли увидеть другие клиенты. Благодаря этому примеры вашей работы попадают в руки новых потенциальных клиентов, но при этом ваши текущие клиенты не испытывают дискомфорта.

Не открывайте бизнес, не задав эти вопросы

В наши дни многие люди рассматривают возможность владения бизнесом.Независимо от того, покупаете ли вы франшизу, арендуете место и начинаете свое дело, или входите в Интернет и начинаете создавать веб-сайт электронной коммерции, делать это самостоятельно еще никогда не было так заманчиво. Но то, что у вас есть невероятные навыки или доступ к дешевым товарам, не означает, что вы готовы открыть двери для собственного бизнеса.

Начало бизнеса без прочной основы может снизить ваши продажи. Если вы откроете двери раньше времени, вы рискуете произвести плохое первое впечатление или нацелиться не на ту аудиторию.От этого может быть трудно оправиться. Прежде чем повесить открытую табличку и расстелить приветственный коврик, убедитесь, что вы знаете ответы на следующие вопросы.

Что делает вас / ваш бизнес уникальным?
Если у вас нет патента на продукт, который раньше не встречался, скорее всего, вы открываете уже существующий бизнес. Это не оскорбление ваших способностей или гения. Вы, наверное, делаете то, что уже где-то предлагают. Если вам повезло, его нет в вашем городе или районе.Но у вас, вероятно, есть какая-то конкуренция за то, что вы предлагаете сделать или продать.

Так как же побудить клиентов прийти в ваш бизнес вместо бизнеса конкурентов?

Вам необходимо определить и сообщить, что отличает вас от других. Многие люди утверждают, что обслуживание клиентов отличает их друг от друга. Уделите время просмотру рекламы или чтению ее в своей ленте в социальных сетях. Вы поймете, что услуга — не единственный аргумент в пользу продажи. Все думают, что они это предлагают.

Вашим уникальным аргументом в пользу продажи может быть ваша торговая среда, гарантия, ценовое предложение (хотя это и медленный путь к занижению цены), что-то о том, как вы выполняете свои услуги или что включено в покупку.

Когда вы узнаете, что делает вас уникальным, вы хотите создать план, чтобы донести это до вашей идеальной аудитории.

Кстати о…

Кому вы продаете?
Если вы просто ответили всем, вы зря тратите время и деньги. Есть по крайней мере одна группа людей — надеюсь, несколько — которые понимают, нуждаются и хотят то, что вы продаете. Маркетинг для остального мира — пустая трата ресурсов. Например, если у вас есть магазин пряжи и вы продаете его специально для людей, которые любят тканевое искусство и вязание, вы, скорее всего, привлечете новых клиентов.Однако маркетинг для тех, кто предпочитает активные, физические хобби, может принести вам лишь несколько кликов по вашей рекламе. Эти клики, скорее всего, не приведут к продажам. Сосредоточьтесь на тех, с кем, как вы знаете, добьетесь успеха (на вашем целевом рынке), прежде чем думать о конверсии других.

Какие проблемы вы решаете и стоят ли они того?

Большинство гуру маркетинга скажут вам, что вам нужно сосредоточиться на проблеме и представить свой бизнес как решение.

Но этот совет — только начало.

Предлагать решение проблемы, о которой большинство людей не догадывается, — дорогое удовольствие, или проблема не слишком беспокоит их, чтобы искать решение.

Некоторые предприниматели будут утверждать, что если вы привлечете внимание к проблеме, о которой кто-то не подозревал (и вы ее исправите), они станут лояльными клиентами. Но это волшебное уравнение.
По-прежнему должна существовать потребность в том, чтобы они чувствовали себя достаточно обеспокоенными (как только они узнали об этом), чтобы искать меры по этому поводу.

Мне вспоминается эпизод из «Shark Tank», где супружеская пара сетовала на проблему того, что пряди ее волос прилипают к стенкам душа (и, в конечном итоге, смываются в канализацию).Чтобы исправить это, они создали щетку для душа. Они использовали его, чтобы убрать волосы со стенок душа. Затем волосы застревали в щетине щетки, и их можно было легко выбросить после душа, не забивая слив.

Ни одна из акул не вложилась. Почему? Продукт решил проблему. К сожалению, это была проблема, которая никого не доставляла неудобств, чтобы побудить их к действию.

Кто вас поддерживает?

Важно ответить на этот вопрос с финансовой точки зрения, но гораздо важнее думать об этом с точки зрения психического здоровья и ресурсов бизнеса.Вы добьетесь большего успеха в бизнесе, если у вас будет поддержка друзей, семьи или кого-то в сообществе, которые могут наставлять вас и помогать с ресурсами. Когда Джефф Безос хотел построить большую кровать, мать не остановила его. Фактически, она отвела его в строительный магазин и помогла ему получить детали, необходимые для создания спальной зоны, о которой он мечтал. Она поддержала его видение, хотя могла просто пойти и купить ему новую кровать. Когда вы решите стать владельцем бизнеса, вам понадобится такой человек в своем углу.

Помимо того, кто поддержит ваше видение, вам нужен кто-то, кто поможет связать вас с ресурсами и познакомит с людьми, которые могут изменить ваш бизнес. Ваша торговая палата — идеальное решение. Палата предлагает возможности обучения, сетевые мероприятия и защиту бизнеса. В ваших поисках поддержки это должно быть одной из ваших первых остановок.

Если вы хотите начать свой бизнес, сначала ответьте на эти вопросы. Если вы уже начали свой бизнес, какие вопросы вы хотели бы задать перед открытием?

Кристина Р.