Медсестра ролевые игры: Ролевые игры: медсестра и больной

Ключевые слова

Ролевая игра, взаимодействие, коммуникативные навыки, пациент, терапевтический результат.

Введение

Общение является важным компонентом в жизни людей, поскольку дает им возможность обмениваться мнениями, мыслями и идеями. Коммуникация носит транзакционный характер, поскольку люди могут влиять или подвергаться воздействию через свои взаимодействия [1].

Ролевая игра предназначена для отражения взаимодействия между поставщиком медицинских услуг и пациентом для реализации ожидаемого терапевтического результата. Очень важно, чтобы медицинские работники имели возможность применять эффективные коммуникативные навыки во время взаимодействия со своими пациентами [3].

Наиболее важные вопросы, вытекающие из анализа ситуации ролевой игры, следующие:

• Понимание

• Самораскрытие и доверие

• Уважение

• Правдивость и честность

• Власть и межличностные конфликты

• Расширение прав и возможностей и поддержка

• Рефлексивные мысли [3].

Понимание

Проблема понимания присутствует в каждой ролевой игре.

Хотя значительное число медицинских работников используют навыки слушания при общении с пациентами, лишь немногие из них используют их эффективно [4]. Когда медицинские работники используют активное слушание во время взаимодействия со своими пациентами, они побуждают их выражать свои страхи и беспокойства, при этом они имеют возможность контролировать разговор и собирать точную информацию о своем состоянии [5].

Самораскрытие и доверие

Самораскрытие является важным моментом в ролевой игре, поскольку позволяет пациентам доверять медсестрам. Самораскрытие важно в контексте терапевтического общения, поскольку оно помогает медицинским работникам завоевать доверие пациентов [6]. Люди, которые раскрывают себя, открыты, честны, аутентичны, теплы, дружелюбны, свободны, общительны, сильны, доверчивы и взрослеют лично и межличностно [7]. Поставщики медицинских услуг должны раскрывать свои эмоции пациентам, чтобы построить с ними терапевтические отношения. Самораскрытие помогает пациентам уменьшить тревогу и психологические проблемы [8].

Помимо самораскрытия, медсестры должны установить дружеские отношения со своими пациентами и завоевать их доверие во время ролевой игры. Для этого им необходимо поощрять пациентов к свободному высказыванию, обещая, что они не будут нарушать конфиденциальность. Как только человеку доверяют, его или ее способность влиять на других значительно возрастает [9].

Доверие играет важную роль в человеческих отношениях. Таким образом, медсестры должны сдерживать свое обещание и поддерживать хорошие отношения со своими пациентами.

Уважение

Во время ролевой игры медсестры должны уважать своих пациентов, так как уважение помогает им сформировать хорошее мнение о медсестрах и открыть их сердца. Понятие уважения тесно связано с доверием, честностью и пониманием и имеет большое значение в контексте терапевтического общения [3]. Важно, чтобы медсестры воспринимали эмоции и отношения своих пациентов, чтобы создать с ними эффективную коммуникацию [6].

Правдивость и честность

Проблема правдивости и честности присутствует в ролевой игре. Честность тесно связана с доверием и влияет на доверие к медицинскому работнику, так как заставляет пациента доверять своей медсестре [3].

Честность может способствовать терапевтическому общению, поскольку помогает пациентам быть информированными о своем состоянии и лучше справляться со своей проблемой [10]. Кроме того, информация может уменьшить тревогу и улучшить процесс выздоровления пациентов. В ситуации ролевой игры пациент должен знать, чего ожидать от поставщика медицинских услуг, чтобы быть готовым сотрудничать с ним [11]. Поэтому важно, чтобы медсестры и другие медицинские работники были честными во время общения со своими пациентами.

Власть и межличностные конфликты

Межличностные конфликты часто возникают в медицинских учреждениях, и медицинские работники должны эффективно с ними справляться. Для этого медицинским работникам необходимо быть толерантными и сдержанными при общении с пациентами, стараться не проявлять раздражения [8].

Люди, использующие власть, обладают способностью контролировать поведение, добиваться уступчивости и изменять убеждения, и, таким образом, это необходимо в человеческих отношениях [12]. С другой стороны, использование власти является причиной конфликта [13]. Следовательно, медицинские работники должны играть примирительную роль в своем взаимодействии с агрессивными пациентами во время ролевой игры.

Рефлексивные мысли

Рефлексия — это своего рода интерпретация того, что говорят другие люди. Рефлексивные мысли помогают медсестрам оказывать помощь своим пациентам, понимая и противодействуя чувствам и эмоциям, которые выражаются косвенно. Кроме того, рефлексивные мысли помогают медсестрам интерпретировать то, что говорят пациенты, и находить стратегии эффективного взаимодействия с ними во время ролевой игры [14].

Расширение прав и возможностей и поддержка

Вопрос расширения прав и возможностей и поддержки является первоначальной целью каждой медсестры в контексте терапевтического общения. Пациенты должны участвовать в своем собственном лечении [11], а поставщики медицинских услуг должны защищать права пациентов и давать им уверенность в принятии собственных решений [15]. Точно так же необходимо помочь пациенту прийти к свободному выбору в определении своего прогресса в отношении здоровья или болезни [16].

Более того, в ролевой игре медсестра должна дать пациенту возможность лучше справиться с его проблемой и предоставить ему точную информацию о его состоянии. Предоставление точной информации и поощрение помогают медицинским работникам создать терапевтическую среду со своими пациентами во время ролевой игры [17].

Теоретические основы для анализа ситуации ролевой игры

Для проведения анализа взаимодействия в ситуации ролевой игры можно использовать различные схемы и процессы коммуникации. Интерсистемная модель служит полезным руководством для медсестер, поскольку она ориентирована на оценку биологических, психологических и духовных подсистем людей, а также окружающей среды, влияющей на них, и поддерживает сотрудничество медсестры и пациента в оказании эффективной помощи [18]. . Коммуникационные рамки имеют множество различных форматов, но все они содержат следующие элементы:

1. Отправитель

2. Получатель

3. Сообщение

4. Обратная связь [15,19]

Для анализа межличностных взаимодействий ролевой ситуации медсестры могут использовать три -стадийная модель процесса консультирования. Эта модель помогает пациенту исследовать, понимать и действовать, в то время как помогающие отношения направлены на установление теплоты и взаимопонимания, прояснение проблем, постановку целей, определение способов действий и оценку их эффективности [8]. Более того, медсестры могут следовать психоаналитическому подходу к консультированию, когда консультант намеревается установить четкую картину раннего развития и жизненного опыта пациента, в то же время он/она пытается раскрыть предыдущие подавленные конфликты в его жизни [20].

Кроме того, медсестры могут использовать когнитивный подход к общению, который фокусируется на мнении людей, считая их активными участниками своего обучения [20,21]. В ситуации ролевой игры медсестра должна дать пациенту возможность высказать свое мнение о своей проблеме и участвовать в принятии решения. Консультационные отношения включают восемь этапов, а именно:

1. Встреча с пациентом.

2. Обсуждение поверхностных вопросов.

3. Открытие более глубоких вопросов.

4. Владение чувствами и, возможно, эмоциональная разрядка.

5. Генерация инсайта – жизнь пациента рассматривается им в ином свете.

6. Решение проблем и планирование будущего.

7. Действия пациента.

8. Выход пациента из консультационных отношений [20].

Кроме того, для анализа взаимодействия между медсестрой и пациентом медсестра может использовать коммуникативную стратегию соответствия или разнообразия [22]. Этот тип плана коммуникации обычно рассматривает коммуникацию и информацию как средства контроля и соответствия с точки зрения знаний, отношений, ценностей и поведения. Кроме того, стратегии поддерживающего общения могут направлять разговор между медсестрой и пациентом и приводить к поддерживающему решению [23]. Для применения принципов поддерживающей коммуникации интервьюеру необходимо:

1. Фокусировать общение на конкретном поведении

2. Быть конгруэнтным

3. Описывать других людей

4. Быть конъюнктивным

5. Принимать поддерживающее и активное слушание

6. Принимать ответственности за собственные предубеждения [23].

Когда медсестры применяют вышеуказанные принципы во время ролевой игры, они могут создать подходящую среду для предоставления эффективного консультирования и поддержки своим пациентам.

Заключение

Медсестры должны уметь эффективно общаться с пациентами для достижения желаемого терапевтического результата. С этой целью использование ролевой игры между медсестрой и пациентом может способствовать реализации ожидаемых терапевтических результатов. Тем не менее, теоретическая основа необходима для эффективного взаимодействия между пациентами и медсестрами.

Помимо хороших поставщиков медицинских услуг, медсестры должны быть хорошими консультантами в общении со своими пациентами. Они также должны быть честными и дружелюбными, чтобы создать терапевтические отношения с пациентами. Наконец, очень важно, чтобы медсестры могли эффективно работать с разными типами пациентов и поддерживать терапевтическую среду во время ролевой игры.

5305

Ссылки

1. B Northhouse LL, Northhouse PG. Системы межличностного общения. В: МакКоркл Р., Грант М., Франк-Стромборг М., Бэрд С.Б. (Eds) Уход за больными раком: всеобъемлющий учебник. В.Б. Компания Saunders, Филадельфия, 1996 г.; 1211-1222 гг.
2. Аранда СК, улица АФ. Быть аутентичным и быть хамелеоном: новый взгляд на взаимодействие медсестры и пациента. Сестринское расследование 1999 г .; 6: 75-82.
3. Слевин Е. Использование присутствия в медицинском уходе по месту жительства. В: Лонг А. (Ред.) Взаимодействие для практики ухода за больными по месту жительства. Macmillan Press Ltd, Лондон, 1999: 24-48.
4. Purtilo R, Haddad A. Взаимодействие медицинских работников и пациентов. (5-е издание). В.Б. Компания Saunders, Филадельфия, 1996 г.
.
5. Фолкнер А. Эффективное взаимодействие с пациентами. (2-е издание). Черчилль Ливингстон, Нью-Йорк, 1998.
.
6. Пагано MP, Раган SL. Коммуникативные навыки для профессиональных медсестер. SAGE Publications Inc., Ньюбери-Парк, 1992.
.
7. Миллер ГР. Межличностное общение. В: Данке Г.Л., Клаттербак Г.В. (Редакторы) Человеческое общение: Теория и исследования. Издательская компания Wadsworth, Белмонт, 1990; 91-122.
8. Каган С., Эванс Дж. Профессиональные навыки межличностного общения для медсестер. Stanley Thornes Ltd, Челтнем, 1995.
9. Кнапп М. Невербальное общение. В: Данке Г.Л., Клаттербак Г.В. (Редакторы) Человеческое общение: Теория и исследования. Издательство Wadsworth, Белмонт, 1990; 50-69.
10. Бакстер Р. Секреты и ложь: Этическое общение. В: Лонг А. (Ред.) Взаимодействие для практики ухода за больными по месту жительства. Macmillan Press Ltd, Лондон, 1999 г.; 169-189.
11. Мартин Дж. Ложь пациентам: можно ли ее оправдать? Стандарт сестринского дела 1993, 7 (18): 29-31.
12. Бургун М., Миллер, доктор медицины. Общение и влияние. В: Данке Г.Л., Клаттербак Г.В. (Редакторы) Человеческое общение: Теория и исследования. Издательство Wadsworth, Белмонт, 1990; 229-258.
13. Лонг А., Слевин Э. Жизнь с деменцией: общение с пожилым человеком и его семьей. Сестринская этика 1999; 6 (1): 23-36.
14. Ньюэлл Р. Навыки проведения интервью для медсестер и других медицинских работников. Рутледж, Лондон, 1994.
.
15. Груган С. Установка сцены. В: Лонг А. (Ред.) Взаимодействие для практики ухода за больными по месту жительства. Macmillan Press Ltd, Лондон, 1999; 9-23.
16. Слевин О. Взаимоотношения медсестры и пациента: уход в контексте здравоохранения. В: Лонг А. (Ред.) Взаимодействие для практики ухода за больными по месту жительства. Macmillan Press Ltd, Лондон, 1999 г.; 49-83.
17. Крепс Г.Л., Кунимото Э.Н. Эффективное общение в мультикультурных медицинских учреждениях. SAGE Publications Inc., Thaousand Oaks, 1994.
.
18. Артинян БМ. Развитие межсистемной модели. Журнал продвинутого ухода за больными, 1991 г .; 16: 194-205.
19. Оделл А. Теория связи и отчет о передаче смены. Британский журнал медсестер 1996;5 (21): 1323-1324.
20. Барр О. Консультирование по эффективной практике. В: Лонг А. (Ред.) Взаимодействие для практики ухода за больными по месту жительства. Macmillan Press Ltd, Лондон, 1999 г.; 133-168.
21. О’Киф Б.Дж., Делия Дж.Г. Язык и общение. In: Данке Г.Л. и Клаттербак Г.В. (Редакторы) Человеческое общение: Теория и исследования. Издательство Wadsworth, Белмонт, 1990; 23-49.
22. Windahl S, Signitzer B, Olson T. Использование теории коммуникации. Введение в запланированное общение. SAGE Publications Ltd, Лондон, 1992.
23. Tourish D. Общение без личных предубеждений. В: Лонг, А. (Ред.) Взаимодействие для практики в медицинском сообществе. Macmillan Press Ltd, Лондон, 1999 г.; 190-216.

Детский костюм медсестры для ролевых игр Melissa & Doug Набор переодевания (8 шт.

Костюм педиатрической медсестры из 8 предметов от Melissa & Doug со стетоскопом, плюшевым ребенком и многим другим. Подходящий продукт Amazon Prime.

Посмотреть цену

Категории: Маленькие детские игрушки, Мелисса и Дуг, Ролевые игрушки, Наука, Игрушки для малышей Теги: $$, костюм, переодевание, воображение, медсестра, ролевые игры

• Описание
• Отзывы (0)

В этом костюме детской медсестры для ролевых игр от Melissa & Doug есть все, что нужно ребенку, чтобы притвориться педиатрической медсестрой. В набор входят все детали, чтобы играть в медсестру было весело: халаты (с милым принтом в виде плюшевого мишки), плюшевый малыш с застегивающимся подгузником, шприц, термометр, стетоскоп, ушной эндоскоп и многоразовая именная бирка.

Сделано Мелиссой и Дугом
Предназначен для детей от 3 до 6 лет.

Почему он нам нравится в Happy Little Tadpole:
Этот набор одежды Мелиссы и Дага не только содержит все гаджеты, необходимые для ролевых игр медсестры, но и очень хорошо сделан.