Комментарий к фотке девушке: TikTok — Make Your Day

Комментарии к материалу Голосование за самую красивую студентку Татьяну | e1.ru

Все новости

На Вторчермете из окна высотки выпала девушка. Она разбилась насмерть

Меняет цвет кожи и проникает в мозг: что показывает уровень билирубина и чем опасно его превышение — объяснение врачей

Екатеринбурженки отметили праздник Ивана Купалы. 20 фото, полных огня, воды и красоты

Портреты этих писателей висели у вас в школе. Спорим, сегодня вы не вспомните, как их зовут?

«Нас трижды грабили полицейские»: как переводчик из России добиралась до Флориды

Из Америки в дворники. Бывшая теннисистка метет российский асфальт с американским дипломом

Выписали 15 протоколов на прохожих. В центре Екатеринбурга заметили силовиков: объясняем, что происходит

«У меня принцип: не нравится — выходим»: поющий кондуктор из Екатеринбурга превратил машину в автобус

Свердловчане стали реже умирать и чаще разводиться. Росстат посчитал, как мы живем и играем свадьбы

В Свердловской области раскрыли тайну «тавдинского сталагмита». Всё благодаря засухе

В Екатеринбурге мастер по маникюру взяла на работу голубя. Посмотрите окрыляющее видео про Беляша и его хозяйку

В Екатеринбурге множество людей оплакивает расстрелянную царскую семью. Фоторепортаж из храма на Крови

Куда пойти поесть? Пять летних фестивалей еды в Екатеринбурге

«Мама, я старался». В Екатеринбурге 22 ученика из одной школы завалили экзамен по математике

Испытание тазиками. Рассказываем, почему летом до сих пор отключают горячую воду и когда это закончится

Как уговорить ребенка уйти из парка аттракционов без истерики и слез? Советы детского психолога

В Екатеринбурге на старинном кладбище задержали мужчину с шестью сотовыми телефонами

Врачи рассказали, в каких овощах больше вреда, чем пользы

В Историческом сквере поставят очень мягкую мебель

«Без аттестатов остались больше 60 учеников». В каких школах Екатеринбурга массово завалили экзамены?

Владелец «Сима-ленда» построит за 50 миллиардов мини-город и новый офис с золотой статуей на крыше

Скандал вокруг Анет Сай. Двух полковников МВД уволили за то, что доставили певицу с мигалками в аэропорт, а она просто извинилась

Врачей екатеринбургской больницы обязали проверить всех приемных детей после трагедии с Далером

В Екатеринбурге неопытный водитель устроил ДТП на улице Ленина. В аварии серьезно пострадал пассажир

Бешеный самосвал, машина-утопленник и немного магии от УАЗ «Патриот». Дорожное видео недели

«Разве это отдых?» Екатеринбуржцы рассказали, что сейчас творится на пляжах Анапы

В Екатеринбурге прошел рэп-фестиваль с АК-47: почему он понравился не всем

«Запах гари, всё в тумане»: екатеринбуржцы пожаловались на едкий дым по всему городу

На уральской трассе насмерть сбили пешехода

На Ботанике парни с кочергой вынесли кассу из магазина кальянов: видео

В Екатеринбурге пропал мужчина. Его ищут вторую неделю

Видео: в Екатеринбурге солидный мужчина обокрал «Пятерочку». Его объявили в розыск

В Екатеринбурге нашли мертвой пропавшую женщину

«Пробка весь день»: в Екатеринбурге образовалась огромная очередь из машин. Видео

«Он был нашим солнцем». Почему смерть молодого врача-педиатра — огромная потеря для Екатеринбурга

Покушение на Симоньян с Собчак и конец весеннего призыва: новости СВО за 15 июля

«Порвал цепь, ударил в грудь». В Екатеринбурге мужчина атаковал парня с длинными волосами

«Настоящий педиатр — сердцем и душой». В Екатеринбурге внезапно умер молодой врач

И дверь закрой: 4 признака, что вам пора развестись (и всем будет только лучше)

Все новости

Перейти к публикации

игнорируем, удаляем или отвечаем? Кейс — Соцсети на vc.ru

{«id»:14025,»url»:»\/distributions\/14025\/click?bit=1&hash=8372f68e13b7216f953a050550145cd0dcaf91f65fcdeafec4daa8ca7cc7e60f»,»title»:»\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u043c \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0434\u0430\u043b\u0435\u0439 \u0433\u0430\u0437\u0430 \u0438 \u0442\u043e\u0440\u043c\u043e\u0437\u0430″,»buttonText»:»\u042d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a?»,»imageUuid»:»547aeaa9-ee7d-5ad7-9b27-2e333b4b4924″}

Вам когда-нибудь писали гадости под постом? Вспомните, что вы чувствовали при этом. Несправедливость? Комментатор – ***?

13 937 просмотров

Обычная реакция на негатив в свою сторону (источник фото: www.yaplakal.com)

Ладно ещё, если это на личной странице было. Там действительно эту проблему решает блокировка или удаление комментария.

Никто же не хочет, чтобы под его фотографией было что-то, что подрывает его авторитет.

Но другое дело, если Вы – публичная личность, или негативный комментарий написали в аккаунте Вашего бизнеса. Тут появляется риск репутации бренда. И страшен не как сам комментарий, а Ваша неправильная реакция на него: вступление в спор, хамство или удаление комментария.

Почему надо отвечать на негативные комментарии:

• Удаление комментария – подрыв доверия у читателей, которые могли успеть увидеть это. «Он что, скрывает свои косяки?». Ещё хуже – если автор комментария вынесет это за пределы Ваших комментариев и начнет обсуждать Вашу реакцию в массы. Скандала не избежать.
• Хамство и спор. Я даже не хочу это объяснять – разве не понятно, что такое поведение для публичной личности/представителя компании не позволительно?

Да, я понимаю, что Вас может задеть плохой комментарий. «Да что за несправедливость! Как он может так говорить о моей работе! Он не прав!» – произносится где-то в Вашей безгрешной голове.

Мой совет:

• Если Вы ведёте свой блог самостоятельно, сделайте паузу. Дайте себе время остыть от чувств и с холодной головой приступайте к обработке негатива. Как это сделать – читайте далее.
• Если у Вас есть помощники в ведении Вашей страницы, то передайте обработку негатива им (конечно, эти люди должны знать как это сделать). Так как негатив направлен не на них, они смогут объективно оценивать его и ответить на него без эмоций.

Итак, если комментарий с конструктивной критикой (не явный троллинг), успокаиваемся и делаем так:

1. Читаем внимательно комментарий и пытаемся понять: по какой причине у человека сформировалось такое мнение. Нехватка знаний или неудачный опыт.

2. Проявляем сочувствие (озвучиваем причину, которую выяснили в 1 пункте).

3. Спокойно даём человеку знания, подкрепляя это своими примерами/фото/видео. Рассказываем как эта услуга оказывается у нас (если у человека был негативный опыт).

Далее я покажу свой реальный пример того, как я обработала негатив и превратила врага в союзника.

Пример

Я занимаюсь Инстаграмом одного салона красоты. Они специализируются на биозавивках (щадящий способ завивки волос). Мы часто пишем о безвредности способа и отличиях от химической завивки, которая уничтожает волос на 100%.

И вот комментарий под одной из работ написали:

Негативный комментарий к посту в Инстаграме салона красоты, которым я занимаюсь

Что бы Вы сделали? Остановитесь, не читайте дальше. Придумайте решение.

…

Придумали? Смотрите, как я обыграла эту ситуацию.

1. Поздоровалась и сказала, что это не химическая завивка. Расписала разницу. Добавила, что это проверено на наших клиентах и самих мастерах салона. (только тут до меня дошло, что можно сделать)

(2.) Тут неожиданно подключились наши активные подписчики, защищая нас. Я была очень удивлена и горда происходящим.

Но этого оказалось мало.

Ответ на мой и подписчиков комментарии

[тут-то я и поняла в чём корень зла]

[Имя], нам очень жаль, что Вы пережили негативный опыт с данной процедурой. Так как биозавивку Вы делали не у нас, мы не можем гарантировать качество выполнения работы. Причин может быть бесконечное количество: мастер передержал состав или использовал состав и технику, которые не подходят именно Вам, а, может, дело в отсутствии правильного ухода – к сожалению, мы не можем знать причину. Но мы знаем успешные истории наших клиентов. И это подкрепляет наши слова 😊

Мой ответ:

Одновременно с этим я быстро сделала сторис с опросом: «Кто делал у нас биозавивку более, чем 3 месяца назад? Я/не я».

Здравствуйте, спасибо, что откликнулись. Нам нужна Ваша помощь. Под нашим постом написали такой комментарий (скриншот приложила). Не могли бы Вы рассказать в ответе на него о своем опыте? Как сейчас «поживают» Ваши кудри и как давно Вы ее делали у нас. Будем очень благодарны Вам. Хотим подтвердить на деле безопасность нашей процедуры.

Каждому, кто проголосовал «Я», написала сообщение подобного содержания:

Ни один не отказал. Наши клиенты с удовольствием пошли защищать нас, написали целые истории.

Как думаете, это сработало? Смотрите сами:

Завершающий комментарий «негативщика»

В итоге мы получили:

• +1 очень значимого человека, который видит в нас профессионалов и вежливых, адекватных людей. Его доверие к салону увеличилось с -50 до +30 минимум.
• Репутация салона только улучшилась. Ведь мы не скрываем плохое, а идём на встречу и решаем проблемы.
• Все, кто читали эти комментарии, узнали о том, что может быть, если пойти к некомпетентному мастеру. Наша экспертность подтвердилась.
• Мы получили несколько крутых отзывов.
• Продвинули пост в ленте новостей у подписчиков за счёт взрыва комментариев.

Будьте внимательными к своим читателям, проявляйте заботу к ним. Не ищите в них врагов, поверните ситуацию в свою пользу. Не стесняйтесь просить своих клиентов или активных читателей защитить Вас.

Делайте качественный маркетинг.

В розыгрыше пропавшей девочки используется фотография похищенного ребенка из США

14 июля 2023 г.

Заявлено

Пользователь Facebook обращается за помощью в поиске пропавшей пятилетней племянницы.

Наш вердикт

Пост — розыгрыш. В посте использована фотография из американской статьи о восьмилетнем ребенке, найденном в марте 2023 года после похищения в 2018 году.

Пост в Facebook с призывом помочь найти пропавшую пятилетнюю девочку из Южного Тайнсайда является мистификацией.

Пост опубликован в группе сообщества по купле-продаже South Shields на северо-востоке Великобритании. Пишет: «Пожалуйста, помогите!!! Моя племянница, которой 5 лет, уехала сегодня на велосипеде в Саут-Шилдс и до сих пор не вернулась. Ее зовут София. Мы недавно переехали, поэтому она еще не знакома с районом. На ней активировано серебряное оповещение. Пожалуйста, помогите поднять этот пост, чтобы мы могли благополучно доставить ее домой!! [так в оригинале]”

В посте размещена фотография молодой девушки, которая предположительно является Софией. Однако обратный поиск изображений показывает, что фотография на самом деле взята из американской статьи о ребенке из штата Вашингтон, который был похищен в 2018 году своей биологической матерью, не находящейся под стражей.

Ребенка, которого нашли живым и невредимым в марте 2023 года, зовут не София, и ему восемь лет, а не пять.

Еще один признак того, что сообщение является мистификацией, заключается в том, что оно относится к «серебряным предупреждениям». Как ранее писал Full Fact, это способ уведомления общественности о пропавших без вести людях, которые могут быть пожилыми людьми, страдающими слабоумием или другими заболеваниями, и который работает только в США. Он не используется в Великобритании.

Раздел комментариев к сообщению отключен. Как ранее предупреждала полиция Дербишира, это распространенный признак публикации-розыгрыша, поскольку люди не могут комментировать, чтобы предупредить других пользователей Facebook о том, что публикация ненастоящая.

Помимо этого, подробности в посте также очень похожи на другой пост-обман, о котором мы недавно писали. Оба поста относятся к пятилетней девочке по имени София, которая не вернулась с велопрогулки по незнакомой местности. В других проверках фактов, которые мы писали о ложных сообщениях о раненых домашних животных, пропавших людях и брошенных детях, также используются аналогичные формулировки, например, просьбы людей «поднять» сообщение, чтобы помочь распространить обращение.

Мы видели подобные посты-розыгрыши, которые редактировались, чтобы предлагать дешевое жилье, ссылки на опросы или другие бесплатные услуги. Такое поведение означает, что местные группы могут быть перегружены ложной информацией, а люди, искренне пытающиеся найти родственников или пропавших без вести близких, могут быть проигнорированы или даже отвергнуты как ложные.

Мы написали в Meta письмо, в котором выразили обеспокоенность и попросили компанию принять более решительные меры в ответ на эту проблему.

Изображение предоставлено Солен Фейисса

Эта статья является частью нашей работы по проверке фактов на потенциально ложных фотографиях, видео и историях на Facebook. Подробнее об этом и о том, как пожаловаться на контент Facebook, можно прочитать здесь. Для целей этой схемы мы оценили это утверждение как ложное. потому что фото взято из статьи в США о ребенке, который был найден в марте 2023 года после похищения в 2018 году.

Full Fact борется за качественную и достоверную информацию в СМИ, Интернете и в политике.

Поддержите полную версию сегодня

• Считаете ли вы эту проверку полезной?
• Да Нет

Сессия старшеклассниц в Ботаническом саду Грейпвайн — Фотография ДеАндра Джарбо

Берегись, мир! Эшли недавно окончила среднюю школу и находится на пороге получения высшего образования в Университете штата Оклахома.

Мы начали с ее выпускных фотографий у нее дома, чтобы сделать несколько милых фотографий ее с ее корги, Бун! Щенок был так взволнован, увидев меня, и я думаю, он знал, насколько важным был этот сеанс для Эшли и ее мамы. Он хотел бегать и играть, пока мы пытались заставить его улыбаться в камеру, но нам все же удалось сделать несколько потрясающих фотографий его и Эшли! В общем, Бун позировал отлично!

Окончание христианской школы Bethesda в Форт-Уэрте станет для нее огромной переменой, но я думаю, что она определенно готова принять вызов!

Сфотографировавшись с ее пушистым другом, мы отправились в ботанический сад Виноградной лозы. Я всегда могу рассчитывать на удивительные цветы и зелень, которые дополняют моих пожилых людей и их сверкающие личности!

Я люблю использовать слои цветов и зелени, чтобы обрамлять моих старших девочек. Это место было идеальным и в итоге стало одним из моих любимых во всей галерее.

Поскольку это были выходные, в саду было довольно многолюдно. Несмотря на это, территории хватило на всех! Скульптура бабочки всегда обязательна при фотографировании в Ботаническом саду Грейпвайн.

Эшли идеально спланировала свой гардероб. Она даже принесла шляпу от солнца в стиле Кентукки Дерби на часть сеанса! Я рекомендую такие аксессуары, как головные уборы и украшения, потому что они придают фотосессии столько разнообразия и индивидуальности.

Она точно знала, чего хочет, и показала мне несколько образцов фотографий, которые ей очень понравились.