Когда не отвечает на вопросы: Сказуемое НЕ ОТВЕЧАЕТ на вопросы: А) каков? какой? В) что такое? что делает? С) как?…
Вербальные признаки обмана — Профайлинг с Анной Кулик
• ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТА.
Если вы задаете человеку вопрос, и он не дает вам то, что вы у него просили, для этого есть причина. Одна из возможных причин в том, что факты не находятся на его стороне, и он пытается сообразить, как ему лучше с этим справиться. Стоит ли вам тут же прийти к умозаключению, что человек лжет, потому что он не дал вам то, что вы у него просили? Разумеется, что нет. Всегда помните о правиле комбинаций: необходимо более одного признака. Отсутствие ответа может объясняться иными причинами. Возможно, человек просто не может понять суть дела. Или же он не понял вопрос, или же ему показалось, что ему задали иной вопрос.
• ПРОБЛЕМЫ С ОТРИЦАНИЕМ.
С отсутствием ответа близко связано отсутствие явного отрицания той части вашего вопроса, которая содержит проступок/преступление, или же последствия, с ними связанные. Первый тип проблемы с отрицаниями — полное отсутствие отрицания. Вместо отсутствия ответа, человек может произнести слова, не содержащие какого-либо отрицания вообще.
• РАЗМЫТОЕ ОТРИЦАНИЕ.
Если ответ «нет» дается таким образом, чтобы выглядеть более размытым, чем отрицание содержащегося в вопросе конкретного положения («Я ничего не делал», «Я бы никогда не сделал нечто подобное»), то это тоже важно. Это явление едва уловимо, но когда человек отвечает, что он «ничего подобного» не делал, психологически он пытается отдалиться от ситуации, чтобы ему не пришлось откровенно врать.
• ИЗОЛИРОВАННОЕ ОТРИЦАНИЕ.
Если в ответ на вопрос о проступке человек дает отрицание «нет», но прячет свое отрицание в многословном ответе, то это тоже важно. Если доля ответа, посвященная отрицанию, относительно мала, то это плохо. Считайте это индикатором обмана.
• НЕЖЕЛАНИЕ ИЛИ ОТКАЗ ДАВАТЬ ОТВЕТ.
Иногда мы зададим человеку вопрос, и в ответ он скажет нечто вроде «Не уверен, что я тот с человек, которому вам стоит задавать этот вопрос». В некоторых случаях это происходит потому, что он не хочет быть тем самым человеком — это удобный способ уклониться. Или же он может выразить нежелание отвечать фразой вроде «Эээ, я не уверен, что я смогу ответить на этот вопрос».
• ПОВТОР ВОПРОСА.
Согласно поведенческим психологам, человек, скорее всего, пытается заполнить то, что в противном случае стало бы крайне неловким периодом молчания. Тишина в ответ на вопрос практически повсеместно воспринимается как признак обмана. Вместо того, чтобы сидеть молча с пустым взглядом на лице, человек повторяет вопрос, чтобы дать себе время подумать. Повтор вопроса занимает лишь две-три секунды, но если человек думает со скоростью в десять раз быстрее скорости речи, то считайте, что он только что обменял себе от 20 до 30 секунд времени на то, что, как ему кажется, может быть неплохим ответом на вопрос.
• НЕОТВЕЧАЮЩИЕ УТВЕРЖДЕНИЯ.
Психология, стоящая за этими ответами, во многом аналогична тем, что связана с повтором вопроса. Сюда подпадают те ответы человека, которые не дают вам того, что вы спрашивали: «Это хороший вопрос» или «Рад, что вы об этом спросили». Иногда такие ответы могут дать ценную информацию. Часто мы слышим утверждения вроде «Я знал, что вы меня об этом спросите». Почему подобное утверждение дается в ответ на заданный вами вопрос? Не осознавая того, человек может давать нам подсказки о том, что думает и чего опасается. Данная утечка информации из бессознательного говорит, что человек ожидал от вас этого вопроса и, вероятно, заготовил ответ, выставляющий его в лучшем свете.
• ПРОТИВОРЕЧИВЫЕ УТВЕРЖДЕНИЯ.
Когда человек делает утверждение по теме, представляющей для вас интерес, и впоследствии делает другое утверждение, которое не согласуется с предыдущим, причем человек не объясняет, почему история изменилась, — это важно.
• ПЕРЕХОД В РЕЖИМ АТАКИ.
Загнанность в угол фактами ситуации может вызвать у обманщика сильное напряжение и заставить его пойти в атаку. Атака может выглядеть как попытка подорвать к вам доверие или оспорить вашу компетентность, и выражаться вопросами типа «И давно вы занимаетесь вашей работой?» или «Известно ли вам хоть что-то о нашей организации?» или «Почему вы тратите впустую мое время своими вопросами?». Человек пытается заставить вас включить задний ход и начать сомневаться, правильной ли вы идете дорогой. Часто дети пробуют данный подход в момент столкновения с родителями. Вопросы «Почему ты все время ко мне придираешься?» или «Почему ты мне не доверяешь?» попадают в эту категорию.
Иногда выдвигаются предположения, что ответ вопросом на вопрос может говорить о наличии обмана. Мы считаем, что это вовсе не обязательно так. Необходимо быть настороже в том случае, если вы задаете вопрос и в ответ получаете вопрос, который непосредственно не связан с вашим вопросом.
Фил вспоминает, как принимал участие в расследовании исчезновения ноутбука. Он брал интервью у ряда людей, у которых был доступ к месту, где находился ноутбук, и задавал им вопрос «Существует ли объяснение тому, что когда мы обнаружим ноутбук, мы найдем на нем ваши отпечатки пальцев?» Некоторые отвечали вопросами типа «Кому принадлежал компьютер?» или «В каком он находился офисе?» — разумные, уместные вопросы. Но один молодой человек, после длительной паузы, ответил: «Сколько стоил ноутбук?» Вопрос не имел никакой связи с тем, что у него спросили, однако у человека, возможно, была веская причина задать его: грозит ли ему административная ответственность или наказание за преступление?
• СЛИШКОМ КОНКРЕТНЫЕ ОТВЕТЫ.
Обманщики могут проявлять чрезмерную избирательность двумя путями, причем эти два пути практически противоположны друг другу. Первый вариант — слишком технический, или слишком узкий ответ на вопрос. Мы уже рассматривали интервью с директором компании, которого спросили о продажах в текущем квартале.
В дополнение к избирательности через ограничение охвата ответа, обманщики могут зайти в другую крайность и в ответ на ваш вопрос вылить на вас переизбыток подробной информации. С какой целью?
Стратегия влияния, которой часто пользуются обманщики для управления тем, какое впечатление они на вас производят, часто проявляется через предоставление вам большего количества информации, чем вы просили, с целью создания эффекта ореола. Когда Фил проводил служебные расследования внутри ЦРУ, он требовал, чтобы все следователи задавали служащим вопрос «Чем вы занимаетесь в нашем агентстве? Какую работу вы выполняете?» Очевидно,что следователи не начинали бы интервью, если бы не знали ответ на этот вопрос.
Узнать больше о том, как научиться разбираться в людях, какие возможности открываются перед теми, кто изучает профайлинг, а также о том, как работает человеческий организм и как с помощью его сигналов и знаков определять истинность слов и поведения, научиться влиять на других людей и не поддаваться оказываемому влиянию на вас, вы сможете из материалов раздела «Охотники за поведением».
Поделиться:
Метки: вопросы, обман, отрицание, признаки, речь, утечка
Мужчина задает вопросы, но не отвечает на мои.
Мужчина задает …
Зачем мне мужчина,если с ним лучше не стало?
14 786 ответов
Стоит ли пробовать пожить вместе?
537 ответов
Вопрос к любовницам: зачем вы это делаете?
17 833 ответа
Как распознать альфонса?
4 323 ответа
Любовь студентки к преподавателю… Запретный плод сладок
27 765 ответов
Помогите расстаться с женатым мужчиной
10 010 ответов
Почему мужчины разучились ухаживать?
9 776 ответов
Не могу выжить без мужчины
4 778 ответов
Мужчины пожнут то, что посеяли
4 608 ответов
Меня сегодня бросили.
..4 414 ответов
..20 ответов
Последний — Перейти
#1
#2
#3
#4
#5
Нет, вас не любят.
МУЖЧИН ЛЮБЯТ ЗА ПОступки, смелость, а у вас этого нет.
Такой ответ устраивает?
#7
mskd_cat22
У меня тоже самое — но мужик сам по себе скрытный, бывший военный.Задаю вопрос — не отвечает.А может. он хам или дурак. не знаю…
#8
Мохнатая булка
Теперь будет сто лет сомневаться: «а любит ли меня, или ей нужны мои деньги»
Уже 4 года протрясся, осталось еще лет 15 и херанет психосоматика в самые слабые места.
Нет, вас не любят.
МУЖЧИН ЛЮБЯТ ЗА ПОступки, смелость, а у вас этого нет.
Такой ответ устраивает?
#9
#11
mskd_cat22
сидевший может. Или состоял в опг. Или сейчас сидит.
а вы в реале общаетесь? (вы же вроде молоденькая совсем, зачем вам мутный мужик за 40, боже мой)
#12
Принцесса-мильонщица
какие у него деньги, он живёт за счёт жены.
#13
Автор
Это что хамство или он плохо воспитан? Пишет мне сам, задает вопрос, например «как дела?», я отвечаю, и спрашиваю тоже самое, как у тебя? Он сообщение прочитал и молчит. Потом опять пишет как ни в чем не бывало, задает какой-нибудь вопрос и опять на мой ответный вопрос не отвечает.
Так уже несколько раз. Он хам? До этого он мне даже нравился, теперь хочу заблокировать.
#15
#16
#17
mskd_cat22
я не молоденькая))) в реале общались. конечно.здоровый мужик. спортсмен. инструктор по рукопашке. военное прошлое. говорит))
#18
#20
#21
mskd_cat22
Вы — женщина?
#22
Олег
нет!
#23
#24
Гость
Гость 20 права, это разводила, он помимо тебя переписывается ещё с 20 тётками.
Выпытывает информацию, потому что ищет кого и на какой крючок зацепить. Ему сейчас некогда с тобой прыгать, он высмотрел более крупную рыбку. Тебя просто нельзя спускать с крючка — вдруг другие сорвутся. Лучше вообще прекратить с ним общение. Но такие обычно
вцепляются как репейник, едва почувствуют, что ты заподозрила и собралась свалить из контакта.
Новые темы за сутки:
Зачем нужен доминантный мужчина?
46 ответов
После бывшего пустота
5 ответов
Стоит ли заводить интернет знакомства
5 ответов
Какие девушки нравятся мужчинам
72 ответа
Женщина всегда хочет изменить мужчину
8 ответов
Что делать с парнем?
8 ответов
25 лет.
Это много или мало?19 ответов
Почему так трудно понимать действия парней?
10 ответов
Моему парню симпатична моя подруга
2 ответа
Выгоняет из дома на эмоциях
2 ответа
Это много или мало?Популярные темы за сутки:
Плата за женщину не приносит счастья
418 ответов
Свидание-поход в лес лучше кофейни
338 ответов
Мне 30 лет я не замужем. Почему меня не любят мужчины?
186 ответов
Есть ли в современном мире такие мужчины?
161 ответ
Почему 30 критический возраст для женщины
126 ответов
Хочу замуж за американца!
104 ответа
Не могу забыть первую любовь
100 ответов
Я поехал крышей
93 ответа
Почему люди оправдывают такой образ жизни?
86 ответов
Какие девушки нравятся мужчинам
72 ответа
Следующая тема
Крик души! Со мной не знакомятся!
36 ответов
Предыдущая тема
В поисках мужа в большой город, Казань
30 ответов
3 причины, по которым никто не отвечает на ваши вопросы
Неправда, что единственная причина, по которой кто-то задает вопрос, — это получение ответа.
(Я знаю, это звучит немного: «Почему цыпленок перешел дорогу?», но потерпите меня минутку.) Иногда люди говорят, чтобы их заметили, чтобы выглядело заинтересованным, чтобы что-то сказать или даже просто чтобы услышать. сами разговаривают.
Какая работа для тебя самая лучшая?
Используйте Muse, чтобы найти работу в компании с культурой, которую вы любите. Выберите карьерный путь, который вам подходит:
Маркетинг
Продажи
Данные
Человеческие ресурсы
Обслуживание клиентов
Разработка программного обеспечения
Управление продуктами
Образование
9 0002 Дизайн и UXАдминистрация
Сколько лет у вас опыта?
0–1 год
1–5 лет
5–10+ лет
Какие преимущества компании для вас наиболее важны?
Медицинское страхование
Оплачиваемый отпуск
Возможности удаленной работы
Стоматологическое страхование
401k С подбором
Страхование зрения
Продвижение изнутри
Гибкий график работы
Индивидуальные больничные
Премия за результат
Расчет вашей работы соответствует.
.
И это полезно помнить, особенно если вы начали замечать, что ваши вопросы не получают ожидаемого ответа. Возможно, вам действительно нужно больше информации, но из-за того, как вы выражаете себя, другой человек не знает об этом и предполагает, что вы просто спрашиваете по причинам, которые я перечислил выше.
Итак, если вы чувствуете, что вас увольняют, посмотрите, может ли быть виновата одна из перечисленных ниже причин.
1. Вы включаете слишком много другой информации
Это правда: если вы зайдете к чьему-нибудь столу или отправите ей электронное письмо, в котором просто говорится: «Что вы думаете?» она, вероятно, понятия не имеет, о чем вы говорите. Но более распространенная проблема заключается в том, что вы слишком сильно ошибаетесь в другой крайности. Вы начинаете с двухминутной речи о каждой идее, которая у вас была для недавнего проекта, или пересылаете длинную цепочку электронных писем с двумя вложениями. Затем вы заканчиваете вопросом.
Вместо того, чтобы рассматривать ваше резюме как полезный контекст или пролистывать электронные письма, прежде чем дать точное указание, которое вам нужно, другой человек проверяет по пути и отвечает: «Конечно!» — который вы затем должны расшифровать.
Чтобы избежать неприятного исхода, сокращайте свое сообщение, когда это возможно. Посмотрите, есть ли что-то, что вы можете удалить или сократить, а также поищите места, где вы можете добавить круглые скобки или ссылки с предложением поделиться дополнительной информацией, чтобы другой человек мог выбрать (или отказаться) дополнительную информацию.
Если вам нужно включить длинные детали, попробуйте «заказ». Вместо того, чтобы откладывать свой вопрос на конец, скажите, что он придет. Звучит примерно так: «Мне не помешал бы совет по поводу [моего последнего проекта], потому что я не уверен, каким будет следующий шаг».
Говоря другому человеку, что он ожидает вопроса, вы подготавливаете его слушать (или читать) критически и отвечать. Теперь он знает, что ваша цель — не просто поделиться обновлением статуса, но и получить ответ.
2. На самом деле вы ничего не спрашиваете
Этот виновник чем-то похож на вышеприведенного. На этот раз вы предоставляете слишком много информации о внешнем интерфейсе, но — давайте будем честными — это сделано намеренно.
Вам никогда не придет в голову сократить свое объяснение или сосредоточить внимание другого человека на ответе, потому что вы действительно просто хотите поделиться.
Возможно, вам нужен предлог, чтобы представиться аудитории на презентации, поэтому вы подробно обсуждаете, кто вы и почему вы здесь, а затем спрашиваете спикера о том, на что она уже ответила. Возможно, вы чувствуете вдохновение и хотите поделиться тем, о чем чья-то идея заставила вас задуматься, или как она связана с вашей жизнью и работой.
И хотя это понятно, положительного впечатления не производит. Совершенно очевидно, что на самом деле вам просто нужен предлог, чтобы выступить с лекцией, или выговориться, или быть замеченным, и, к сожалению, когда придет время, когда у вас будет настоящий запрос, вас могут больше не вызвать.
Если вы не пытаетесь привлечь к себе внимание, а у вас просто есть полусырая идея, дайте себе дополнительную минуту на обдумывание. Если вы заговорите до того, как будете уверены, о чем на самом деле спрашиваете, информация, которую вы получите в ответ, может оказаться не такой уж полезной.
Итак, найдите время, чтобы углубиться в то, что вам нужно знать, и, если другой человек перешел к делу, скажите: «У меня был вопрос по предыдущему пункту…». Если вы чувствуете, что это нарушит новый ход разговора, напишите запишите его и уточните позже по электронной почте: говорящий будет дополнен, он заставил вас задуматься о том, что он сказал!
3. Вы редко прислушиваетесь к советам, которые вам дают
Чтобы быть хорошим другом, нужно знать, что иногда кто-то будет спрашивать вашего совета только для того, чтобы проигнорировать его, и в любом случае ваша работа — любить ее. В офисе такого понимания нет. Я имею в виду, да, вы ожидаете, что ваши коллеги и босс знают, что иногда вы будете спрашивать их мнения, а после размышлений пойдете другим путем. Но если вы регулярно задаете вопросы, а затем игнорируете то, что предлагает другой человек, вполне логично, что он перестанет делиться своими советами.
Это потому, что продуманные ответы требуют работы. Они требуют активного слушания, рассмотрения и творческого мышления.
И у каждого из нас есть не так уж много всего, что можно сделать в определенный день. Итак, если кто-то находит время, чтобы дать вам обратную связь — и конечный результат такой же, как если бы вы никогда не говорили — имеет смысл, что в следующий раз, когда вы придете на сеанс мозгового штурма, она внезапно окажется очень занятой.
Так что честно говорите о своих целях. Точно так же, как составление книг действительно полезно, когда у вас есть вопрос, оно также может сэкономить много времени и разочарований, когда у вас их нет. Если вы начнете со слов: «Я почти уверен, что знаю, в каком направлении я хотел бы развивать этот проект, но я хотел бы поделиться с вами своими мыслями…», другой человек знает, что вы в значительной степени уже приняли решение. Это гораздо меньше похоже на приманку и подмену, чем на то, что кто-то отвечает на список вопросов, создает для вас новую стратегию только для того, чтобы закончить словами: «Думаю, я буду придерживаться своего пути, но спасибо!» Теперь она на той же странице, что новая перспектива может изменить ваш план (но, вероятно, не изменит).
Вы, вероятно, задаете столько вопросов в течение дня, что не собираетесь подходить к каждому из них стратегически. (И это нормально.) Однако, если вы отчаянно хотите получить лучшие ответы, вы можете обнаружить, что если немного подумать о том, как вы это сделаете, это будет иметь большое значение.
Как отвечать на вопросы, на которые вы не можете ответить
ЛогинPremium
Co.Design
Tech
9 0110Трудовая жизнь
Новости
Влияние
Подкасты
Видео
9011 0Фестиваль инноваций 360
fastco Works
AMAZON BUSINESS
AWS
BOSTON SCIENTIFIC
CAPITAL ONE
COMCAST BUSINESS
Deloitte
ЭПСИЛОН
ФИС
ГАРАНТ ЗДОРОВЬЯ
IBM
IEDC
Mckinsey & Company
OPENTEXT
QATAR AIRWAYS
САП
SIEMENS
VERIZON
WELLS FARGO
FastCo Works
Награда -победившая команда журналистов, дизайнеров и видеооператоров, которые рассказывают истории брендов через призму Fast Company
коллекции
Быстрое правительство
Будущее инноваций и технологий в правительстве на благо
Самые инновационные компании 9 0109
Ежегодный рейтинг компаний Fast Company, добившихся значительных успехов.
воздействиеСамые творческие люди
Лидеры, творчески формирующие будущее бизнеса
Идеи, меняющие мир
Новые рабочие места, новые источники пищи, новые лекарства и даже совершенно новая экономическая система текущий выпуск
Мэтт Абрахамс 3 минуты Читать
Вы закончили презентацию или собрание, и пришло время задать вопросы. Много рук поднимается. На некоторые вопросы вы отвечаете легко, на некоторые признаете, что у вас нет ответа; но есть вопросы, которых вы боитесь, на которые вы не можете ответить.
Может быть, речь идет о функциях новой версии, сроках проведения мероприятия по финансированию, например первичном публичном размещении акций, или комментарии к недавнему значимому событию. В подобных ситуациях четкий и прямой ответ может поставить вас в невыгодное положение. Таким образом, реальный вопрос заключается в том, как вы отвечаете таким образом, чтобы сохранить доверие к себе и удовлетворить спрашивающего.
Вот три метода, которые вы можете использовать, чтобы справляться со сложными ситуациями такого типа и отвечать на вопросы, на которые вы не можете ответить: переформулировать, обвинить или объяснить.
При появлении трудного вопроса начните с перефразирования вопроса, прежде чем отвечать. Это перефразирование позволяет переформулировать вопрос, чтобы на него было легче ответить. Например, представьте, что важный потенциальный клиент спрашивает вас о наличии определенной функции в вашем продукте, о которой вы знаете, что она вряд ли появится в будущем. Ваш ввод и перефразирование вопроса может быть таким: «Вы спрашиваете о нашей дорожной карте и о том, как мы расставляем приоритеты функций нашего продукта». Этот парафраз расширяет вопрос, давая вам возможность установить более широкое видение и, возможно, выделить смежные или связанные функции с функцией, которую ищет ваш потенциальный клиент. Переформулирование с помощью перефразирования дает вам возможность превратить вопрос во что-то более управляемое, позволяя переориентировать ваше общение.
Предоставление уважительной причины, по которой вы не отвечаете напрямую на вопрос, является еще одним способом ответа на вопросы, на которые вы не можете ответить. Ссылка на юридические проблемы, нормативные требования или предыдущую практику может служить уважительной причиной для того, чтобы не отвечать напрямую. Кроме того, вы можете вызвать существующую политику, которая запрещает комментировать вопросы, подобные заданному. Наконец, вы можете обвинить свою неспособность ответить в недостатке информации по теме. Например, если кто-то спрашивает, что вы думаете о новом направлении конкурента, вы можете сказать, что хотите провести более глубокое исследование, прежде чем ответить, чтобы убедиться, что ваш ответ уместный и правильный.
В некоторых ситуациях вы можете заявить, что не можете ответить на вопрос напрямую, но вы можете поделиться некоторыми обоснованиями или рамками, которые будут использоваться при рассмотрении темы запроса. Например, если вы работаете в частной компании и вас спрашивают о ее планах IPO, вы можете ответить: «Вопрос относится к внутреннему решению, которое мы можем или не можем принять, но наш выбор всегда будет определяться наше желание служить нашим клиентам, сотрудникам и инвесторам».
Объяснение принципов, лежащих в основе вашего ответа, позволяет вам выполнить свое обязательство ответить на вопрос, не раскрывая информацию, которой вы не хотите делиться.Использование подхода «переформулировать, обвинить, объяснить» требует практики. Могут помочь ролевые ситуации. Например, вот как выглядела бы эта техника, если бы вас спросили: «Когда эта функция будет включена в ваш продукт?»
● Рефрейминг : «Вы спрашиваете о нашем процессе определения приоритетов функций. . ».
● Обвинение : «У нас есть корпоративная политика, которая не позволяет нам говорить о дорожной карте нашего продукта».
● Объясните : «Хотя я не могу говорить об этой конкретной функции, я могу сказать вам, что все наши решения о функциях основаны на простоте использования для наших клиентов».
Потратив время на размышления и потренировавшись в ответах на трудные вопросы, вы сможете чувствовать себя более комфортно, сталкиваясь с ними.
Вот как я рекомендую подготовиться к ситуациям, когда вам могут задать вопросы, на которые будет сложно ответить:● Подумайте о потенциально сложных вопросах, на которые вы не можете или не хотите отвечать.
● Определите возможные пути рефрейминга. Например, «функции связаны с приоритетами дорожной карты» или «цена связана с ценностью».
● Подготовьте обоснование того, почему вы не можете или не должны отвечать, например правила, соблюдение корпоративных правил и т. д.
● Подготовьте пояснения к своим комментариям. Например, «удовольствие клиентов и партнеров всегда будет определять наши решения» или «качество имеет первостепенное значение во всем, что мы делаем».
Затем потренируйтесь отвечать вслух на потенциально сложные вопросы. Возможно, вы даже захотите записать свои ответы в цифровом виде. Наконец, подтвердите свои идеи, поделившись своими потенциальными ответами с коллегами, чтобы обеспечить последовательность и поддержку вашего подхода.
воздействие
Объяснение принципов, лежащих в основе вашего ответа, позволяет вам выполнить свое обязательство ответить на вопрос, не раскрывая информацию, которой вы не хотите делиться.
Вот как я рекомендую подготовиться к ситуациям, когда вам могут задать вопросы, на которые будет сложно ответить: