Когда игнорят что написать: Бесит, когда собеседник игнорирует сообщения в мессенджерах

Содержание

Что делать, если сообщения не читают, пуши игнорируют, а рассылку не открывают

Добавить человечности

Одна из причин, почему коммуникации компании могут оказаться неэффективными — отсутствие персонализации. Никому не нравится ощущать себя одним из тысячи или миллиона клиентов.

Сейчас пользователь взаимодействует с разными брендами, и борьбу за внимание выиграют те компании, которые будут применять персонализированный подход к клиентам, учитывая не только их покупательские привычки, но и предпочтительные каналы связи.

По данным исследования Infobip, 74% потребителей отмечают, что сообщения брендов не имеют персонализированной, человечной связи. При этом почти половина респондентов игнорирует любые обезличенные сообщения, которые они получают.

47% покупателей игнорируют массовые рассылки, а 74% покупателей считают, что брендам не хватает персонализации

Как сделать коммуникации персонализированными? 65% респондентов отметили, что они хотят общаться с брендами, которые понимают их желания и будут рады получить сообщения, которые совпадают с их личными интересами и предпочтениями.

Вот несколько примеров, как сделать контент персонализированным:

Делать скидки на любимую категорию товаров, ко дню рождения или на те товары, которые клиент уже добавил в корзину;

Уведомлять о совершенных платежах и операциях — людям важно знать, что с их заказами и деньгами все в порядке. Так бренд показывает свою заботу о клиенте;

Рассказывать о новых продуктах и услугах с пользой. Если сделать массовую рассылку «Новая коллекция!», на нее откликнуться только самые лояльные клиенты, остальных же она будет лишь раздражать. Ту же самую акцию можно сегментировать по аудитории и, например, показывать только тем, кто часто покупает товары из новых коллекций.

Но акции и контент — это не единственное, что делает коммуникацию с брендом персонализированной.

Переосмыслить важность digital-каналов

Около трети опрошенных в исследовании Infobip сообщили, что предпочтут общаться с компанией в цифровых каналах и хотели бы получать сообщения в соответствии со своими интересами.

При этом четверть респондентов подчеркнули, что они хотят, чтобы компания не отправляла им сообщения слишком часто.

Бизнес оказывается перед сложным выбором — общаться не так редко, чтобы клиенты не забывали о них и не слишком часто — чтобы не надоедать. При этом назвать какой-то универсальный показатель, например, раз в день, нельзя — все зависит от вашей аудитории. То же самое можно сказать и про каналы.

Важно соблюдать баланс между частотой рассылок и желанием собрать как можно больше данных о реакции клиентов на сообщения для лучшей персонализации

Вы замечали, что одни рассылки приходят в самый неподходящий момент, а другие — всегда кстати? Только захотелось чего-то вкусного на ужин, а тут скидка в любимом ресторане? Только расстроились, что придется ехать в переполненном метро, а тут спецпредложение от приложения такси? Это не просто так — все дело в правильном использовании digital-каналов.

Когда каналов несколько, клиент выбирает, где ему удобно получать информацию и общаться с компанией.

А у бренда появляется возможность построить целостный, подход, который поможет выстроить последовательные коммуникации с клиентами по различным каналам — это подход называют омниканальным и он помогает построить более глубокие отношения с клиентами, которые и вызывают доверие к бренду в долгосрочной перспективе.

Как использовать digital-каналы по максимуму? Прежде всего, проанализировать, какие каналы предпочитают ваши клиенты и определить наиболее удачное время для маркетинговых рассылок. Для этого тестируйте разное время рассылок и привязывайте к определенным действиям пользователя: заполнение заявки, нахождение рядом с оффлайн точкой или зачисление баллов на бонусный счет.

Изучить поведение клиентов

Пользователи сообщают компании множество данных: дату рождения, пол, интересы, любимые товары, используемые устройства, геолокацию и многое другое. Вопрос в том, как это использовать.

Сегментация по возрасту. Самое простое — разделение по возрастным категориям. Например, чтобы рассказать о новой молодежной коллекции, интернет-магазин может разделить аудиторию на женскую и подростковую — младше 18 и в возрасте 18–24. При этом даже в этой группе предпочтения будут разные — подростки, скорее всего, будут более лояльны к общению в Telegram, а молодые женщины — в WhatsApp.

Наши исследования показали, что Ксениалы (люди в возрасте 35-44) и Поколение X (45-54) также все более лояльными к мобильным коммуникациям, хотя электронная почта остается их любимым каналом. Но пандемия заставила их начать использовать и другие каналы коммуникации.

В этой группе на 60% возросло число тех, кто выбирает WhatsApp в качестве основного средства связи, и на 30% — тех, кто предпочитает обмен сообщениями в мобильных приложениях.

В ходе исследования Infobip также выяснилось, что люди в возрасте от 35 до 44 лет за период пандемии начали больше общаться с брендами через соцсети и мобильные приложения вместо традиционной электронной почты. Использование in-app сообщений в качестве предпочитаемого канала в этой возрастной группе увеличилось на 71%, а использование соцсетей — на 53%.

Так изменились предпочтения цифровых каналов после самоизоляции в разных возрастных группах

Сегментация по территории. Если у вас есть офлайн точки продаж, ваша аудитория определяется геолокацией. Например, вы можете напомнить о спецпредложении в вашем магазине с помощью push-сообщения, когда человек находится в радиусе 100 метров от него.

Сегментация по «теплоте» аудитории. В некоторых тематиках пользователи принимают решение о заказе не один день, поэтому показывать им одну и ту же информацию — неэффективно. Вы можете делать разные спецпредложения для новичков и тех, кто уже давно знаком с вашей компанией, отслеживая дату регистрации.

Когда клиент становится «теплым», его проще довести до покупки — ему можно показывать товары из разделов, которые он недавно посещал или напоминать о незавершенной покупке.

Омниканальность стала важна как никогда

Не существует одного эффективного или предпочтительного канала. Для бизнеса важнее присутствовать там, где будут их потенциальные клиенты — в соцсетях, на сайте в глобальном поиске и e-mail рассылках.

52% респондентов не могут выбрать единственный канал

Компании, которые инвестируют только в один канал, будут вынуждены бороться за внимание клиентов, а те компании, которые выберут омниканальный подход, окажутся в более привилегированных условиях. При этом клиентам важно ощущение, что они могут общаться на своих условиях — и получать то, что им интересно, а не то, что хотят навязать им бренды.

Чек-лист: что нужно сделать, чтобы клиенты перестали вас игнорировать

1. Сегментируйте аудиторию по демографии (пол, возраст, род занятий), местоположению и поведению (последняя активность на сайте, переход по ссылке, дата регистрации, участие в программе лояльности, периодичность покупок).
2. Настройте триггерные кампании для основных этапов пути клиента: первое взаимодействие с компанией, просмотр товаров или конкретных страниц сайта, первая покупка, повторные покупки, отсутствие активности.

— Предложите скидки на любимую категорию товаров, ко дню рождения или на те товары, которые клиент уже добавил в корзину;
— Отправляйте уведомления о подтверждении заказа и доставке, начислении и сроке действия бонусных баллов;
— Используйте интерактивные push-уведомления для привлечения внимания клиентов, находящихся рядом с вашей оффлайн точкой.

3. Развивайте несколько каналов для взаимодействия с клиентами или используйте хотя бы один резервный. Если клиент не отреагирует на электронное письмо, отправьте сообщение через SMS, мессенджер или push-уведомление.

4. Анализируйте результаты кампаний с помощью A/B тестов для выбора наиболее эффективного канала коммуникации, сообщения и времени рассылок. Так шаг за шагом ваши каналы будут адаптироваться к предпочтениям аудитории.

Фото на обложке: pixabay.com

Иллюстрации предоставлены автором.

Почему коллеги игнорируют ваши письма, звонки и сообщения в вотсапе

Елена Тимофеева

Автор статей

Иногда стать просветленным гуру продуктивности мешает маленькое «бутылочное горлышко» — коллега, который упорно игнорирует письма, затягивает с ответами в мессенджерах и не отвечает на звонки даже в рабочее время. Расскажем, почему коллеги саботируют коммуникации с вами (если это реально так!), а заодно подскажем, что можно сделать, чтобы получать ответы быстрее и реже срывать дедлайны из-за других людей.

Как правильно просить коллег о помощи

Чтобы не испортить с ними отношения

Коллега не увидел сообщение или не услышал звонок

Так бывает. И два-три раза подряд тоже бывает, если включен режим полета или отключены уведомления.

Что делать:
Предположите лучшее: коллега просто не увидел / не услышал — и напишите/позвоните повторно. При этом избегайте упреков и обвиняющего тона.

Коллега очень занят, и вы не вовремя

На работе у большинства людей два состояния: занят, очень занят и «ахтунг, всё горит!». Если ваше письмо или сообщение в мессенджере не помогает коллеге решить его проблемы, а у него завал — то сейчас человеку точно не до сторонних дел. А позднее он может просто забыть. Что до звонков, на них обычно не отвечают, находясь на встречах, планерках или онлайн-созвонах, — и это нормально.

Нюанс
Если в письме или сообщении вы о чем-то просите, то игнорирование, то есть отсутствие ответа, — это новый, оцифрованный вариант вежливого отказа. Впрочем, когда речь о работе, избегайте недопонимания и добивайтесь внятного ответа, пусть даже отрицательного.

Что делать:

В письме или сообщении укажите сроки, когда хотели бы получить ответ, — и аргументируйте их.
Убедитесь, что срок достаточный и не нарушает ваши планы.
По истечении срока отправьте письмо повторно, вежливо напоминая, что у вас есть причины настаивать, а у человека — интерес ответить вам.
Постарайтесь, чтобы второе письмо не было похоже на угрозу: в конце концов, вы не знаете наверняка, почему коллега тянет с ответом.
Перезвоните позже или напишите СМС, уточняя, когда будет удобно поговорить.
«Нагнетайте важность» постепенно: если начали с письма по почте, напомните о себе сообщением в мессенджере, затем предупредите, что позвоните, — и звоните.

У коллеги такой подход к работе

Некоторым людям в связи с личными особенностями (темперамент, характер) нужно сосредоточивать внимание, чтобы хорошо справляться с работой. Есть профессии и специальности, которые требуют тишины и уединения (пусть даже речь о звукоподавляющих наушниках), например копирайтер, дизайнер, аналитик, бухгалтер.

В большинстве случаев эти люди практикуют так называемое асинхронное общение, то есть не отвечают на сообщения минута в минуту и не берут трубку в периоды сосредоточенной работы. Вполне возможно, они писем и звонков ваших и не видели: уведомления-то временно отключены. Это нормально, вы тоже не позволили бы кому-то, кроме начальника, диктовать вам, как выполнять вашу работу.

Что делать:

В письме или сообщении спросите коллегу, когда можно ждать от него ответ. Кратко объясните причины своей настойчивости.
Перейдите к решению другой задачи и спокойно дождитесь ответа в обещанное время. * Практика показывает, что люди, которые практикуют асинхронную коммуникацию, держат слово и отвечают в срок.
Если коллега не ответил на звонок и при этом вам не пришло автоматическое СМС, объясняющее причину, — выждите хотя бы 30 минут и позвоните повторно.
Выбирайте правильное время. Согласно исследованиям, на письма и сообщения, отправленные утром или в обед, чаще поступает ответ: люди садятся за компьютер / мельком просматривают переписку и чаты, возвращаясь с перерыва.

10 правил, как спорить с коллегами

И почему споры на работе жизненно необходимы

Коллега не выполнил задачу и скрывается

…Или работает по принципу «подожди, пока три раза не попросят, — тогда точно надо». Не судите строго: во многих компаниях инструкции и задачи меняются на ходу и получают окончательные формулировки лишь в процессе выполнения. Вот только коллега, вероятно, не знает, что «все такие, а вы не такой». И что от его своевременного участия многое зависит здесь и сейчас.

Что делать:

Формулируйте задачу как можно конкретнее. Укажите всех участников, которые наряду с вами ждут ее выполнения.
Используйте все вежливые и тактичные инструменты, указанные выше (повторное письмо-напоминание, сообщение в мессенджере и звонок).
Убедившись, что коллега по-прежнему не планирует выходить из подполья, ставьте в копию своего руководителя.
Следующее (надеемся, маловероятное) письмо можно сформулировать так: «Это мое девятое и последнее письмо вам. Пожалуйста, ответьте как можно скорее. Тема x превращается в большую проблему и мешает продолжать работу. Дедлайн — y, затем буду вынужден обратиться к руководителю».
Если коллега упорно не берет трубку и вы подозреваете, что задачу игнорируют, отправляйтесь к нему и поговорите лично. Держитесь профессионально, без агрессии — тогда вместе сможете прийти к удобному решению. Современные средства коммуникации — это здорово, но порой проще поговорить.

Вы из другого подразделения

Если у коллеги из «родного» отдела еще есть какие-то полномочия и право на внимание, то коллега из другого подразделения — как дальний родственник: дальше вежливого кивка за обедом дело не идет. А порой вы обращаетесь «вслепую», не понимая до конца, кто именно вам нужен и чем он может помочь. Если «мимо» — то коллега просто вас проигнорирует.

Что делать:

Начните письмо или сообщение с четкого объяснения причины, по которой обратились: кто посоветовал или направил, как ваша задача связана с задачами данного коллеги.
Дайте человеку простор для маневра. Прямо напишите: «Я не уверен, что адресую свой запрос правильно, и буду очень благодарен, если вы подскажете, к кому мне лучше обратиться. Или просто перешлите этому специалисту письмо, а меня поставьте в копию. Спасибо!»
Проявите эмпатию: «Я понимаю, что вы очень заняты своими непосредственными задачами и, возможно, вам нужно больше времени, поэтому прошу написать, на каких условиях вам удобно поучаствовать в проекте/задаче».

Байки от редакторов, истории, которые нас зацепили, полезные и бесполезные сообщения-«молнии» — всё в ТГ-канале «Просто работы». Не хватает только вас.

Почитать

Вы выбрали нелюбимый инструмент коммуникации

Одни предпочитают созвониться «по-быстрому» или черкнуть пару строк в мессенджере, у других же работает отлаженная «по Дэвиду Аллену» система превращения электронных писем в рабочие задачи. Возможно, вам даже разок намекнули на любимый «инструмент», ответив письмом в корпоративной почте на сообщение в общем чате, — а вы не обратили на это внимания. Теперь и вашим сообщениям внимания меньше…

Что делать:
Во втором письме или сообщении предложите перейти в почту или, наоборот, созвониться.

Вы плохо сформулировали проблему и/или цель

Большинство людей не любят читать письма-простыни, где примерно в конце протокола планерки, написанного канцеляритом, указано, чего добивался отправитель письма (да и это неточно).

Или вы написали в мессенджере «Привет» — и ждете, пока человек отзовется, в то время как он ждет, что вы перейдете, наконец, к сути. Или вам просто не пришло в голову объяснить коллеге, почему ему (теоретически) интересно поучаствовать в решении вашей проблемы, когда у него своих хватает.

Что делать:

Делайте сообщения и письма проще. Согласно исследованиям, оптимальный слог для переписки в почте или в мессенджерах с точки зрения восприятия и «читабельности» — такой, который поймет даже девятилетний ребенок.
Тщательно продумывайте заголовок (или начало письма — если пишете в мессенджере). Исследования показывают, что письма с короткими темами, состоящими всего из четырех слов, имеют самый высокий показатель открываемости: больше текста просто не помещается на экране смартфона при просмотре входящих.
Будьте краткими. Исследователи советуют стремиться к тому, чтобы весь текст письма укладывался в диапазон 75–100 слов. Если пересылаете предыдущее письмо, тоже учитывайте это ограничение — и делайте подводку короткой.
Облегчите человеку задачу: пусть ему будет легко дать вам быстрый отклик. Например, задайте конкретный вопрос, на который достаточно ответить «да»/«нет», или пришлите не пустой шаблон, а уже заполненный документ, в который коллега сможет быстро внести свою часть информации.

Вы слишком часто ставите флажок «важно» или пометку «срочно»

Помните притчу про пастуха и волков? Пастух так часто кричал: «Волки!» — что ему не поверили, когда волки действительно напали на стадо. Для каждого сотрудника «важны» и «срочны» в первую очередь его задачи, остальные же — информационный шум и попытка манипулировать вниманием.

Что делать:
Пишите в теме не «срочно» — а конкретный срок задачи, встречи, созвона, промежуточного дедлайна и т. д.; не «важно» — а причину важности в четырех-пяти словах.

Коллега не считает вашу работу важной

Поговорка про суслика-агронома работает в оба конца: ваш коллега не только мыслит себя агрономом, он к тому же считает вас сусликом, если только вы не агроном-руководитель согласно официальной должности. Ничего личного.

Что делать:

Включите в текст своего письма «приманку» — описание преимуществ (пользы, выгоды, премии), которые получит адресат, если ответит на запрос и поучаствует в решении вашей проблемы.
Если приманка не сработает и вы твердо уверены в том, что значимость вашей работы и важность задачи коллега недооценивает, в следующем письме поставьте в копию руководителя.

Вы теперь всегда не вовремя

Возможно, вы не знаете правила «сетикета» и уже порядком надоели коллеге тем, что пишете и звоните в нерабочее время или дергаете пустяковым задачами, ставя пометку «еще вчера!», — поэтому любую вашу попытку пообщаться коллега воспринимает в штыки.

Что делать:
Почитайте правила базового сетевого этикета, которые приведены ниже, — и начните следовать им. Постепенно ситуация с коллегой наладится: он заметит, что его больше не отрывают от семейных ужинов, а интересуются готовностью обсуждать задачи.

Как эффективно работать с токсичным коллегой

Универсальные правила сетикета

Если не горит — пишите, а не звоните. Исключение — если с помощью звонка вопрос решится в разы быстрее, чему все будут рады.
Не беспокойте человека в нерабочее время без веской причины.
Заранее формулируйте мысли и цель звонка.
Переходите сразу к делу и будьте краткими.
Избегайте «войсов», или голосовых сообщений: их недолюбливают практически все.
Опишите действия, которые предпримете в случае отсутствия ответа, — даже если эта часть прозвучит чуть жестче, чем вы привыкли писать. В конце концов, ваша задача — решить задачу, а не быть всеобщим любимцем.

_{Корректор/литредактор: Варвара Свешникова}
_{Иллюстрация: RichVintage / IStock}

правил написания: когда их игнорировать | by Phillip T Stephens

2019 WRITING CHALLENGE

Выбор между правилами и инструментами для развития своего ремесла

Phillip T Stephens

Опубликовано в

9000 6 ·

7 минут чтения

20 сентября , 2019

Проблема с правилами: Эта шутка не сработает, если я не нарушу правила, но если я буду следовать правилам, я не смогу пошутить. Исходное фото: Jondolar Schnurr/PxHere/CC 0 Public Domain.

В аспирантуре один из моих преподавателей настаивал в начале каждого занятия, чтобы мы переставляли парты в круг, «чтобы быть спонтанным». [1] Однажды я спросил, можем ли мы просто оставить парты такими, какие они есть, или попробуйте что-то новое, например, прямоугольник. Его ответ: «Мы не можем действовать спонтанно, если не образуем круг».

Круг, как и многие другие полезные обучающие практики, был превращен в правило, применение которого противоречило цели первоначальной практики.

Похожая проблема с правилами написания. Они меняются от поколения к поколению, от писателя к писателю, и зарабатывают свой авторитет тем, как много людей повторяют их. Мы принимаем их как должное, потому что они повторяются в руководствах для писателей, на писательских семинарах и на курсах письма в колледжах.

Если бы мы исследовали их происхождение, я подозреваю, что мы могли бы проследить большинство из них до утверждения, приписываемого (правильно или нет) автору, стилю весьма уважаемого автора или эссе о писательстве, популярном в академическом сообществе. .

Правила письма меняются от поколения к поколению, от писателя к писателю, и они зарабатывают свой авторитет тем, сколько людей их повторяют. Мы принимаем их как должное, потому что они повторяются в руководствах для писателей, на писательских семинарах и на курсах письма в колледжах.

Учтите правило: «Показывай, а не рассказывай». Я слышал это с тех пор, как пошел на первый урок письма в колледже. Подробности о его происхождении отрывочны. Некоторые прослеживают это до Конфуция[2], другие указывают на Антона Чехова[3] или давно забытую книгу Перси Лаббока[4] о написании художественной литературы. При достаточном количестве исследований мы могли бы найти десятки отрывков, повторяющих эту фразу и оправдывающих ее существование.

Ни Чехов, ни Лаббок не сказали: «Покажи, не рассказывай». Чехову приписывают высказывание: «Не говори мне, что светит луна; покажи мне отблеск света на битом стекле». Но и этого он никогда не говорил, а говорил, что писатели должны использовать детали, чтобы нарисовать образ в сознании читателей.[5] Лаббок часто использует слово «шоу», когда описывает ремесло конкретных писателей, но не делает это правилом или даже предложением. Когда он обсуждает авторов, которые «демонстрируют» характерные черты, он имеет в виду демонстрацию или раскрытие читателям, а затем как технику, позволяющую сделать описание согласующимся с точкой зрения рассказа. [6]

Итак, у нас есть полезный совет, завернутый в рекомендацию, спрятанную в городской легенде, и полезный до тех пор, пока мы применяем предостережения. Самое важное предостережение: показывай, а не рассказывай , если это улучшает историю .

Ваш главный преступник загнал вашего детектива в угол. Яд стекает по нейлоновой нити, натянутой с потолка к задней части горла героя. Он не может закрыть рот, потому что вы удержали его челюсти пыточным устройством с выставки артефактов Инквизиции. Его возлюбленная висит над ямой, наполненной гремучими змеями, на веревке, изъеденной кислотой.

Главный преступник объявляет, что планирует убить бывшую жену и детей героя, и вызывает своего шофера для своего единственного появления в истории. Напряжение высокое. Что сделает герой?

Входит шофер. Пишем, как он намеренно топчет муравьев в комнате, на мгновение похотливо замешкается рядом с подружкой? О, подождите, вторая часть говорит. Можем ли мы изобразить его глаза, проходящие мимо ее обнаженного тела, слюни на уголках его губ, широко раскрытых глаз, поверхностного дыхания и девичьего смеха, хрипящего в глубине его горла?

Или напишем: «Шофер показался герою подобострастной лаской. Он объявил, что лимузин ждет на подъездной дорожке», затем приступайте к побегу героя (и спасению девушки?

Ответ: подчинение, вы пишете первое. Иначе зачем заморачиваться? Нагнетать напряжение состязанием остроумий между антагонистами. d хочет показать(изобразить, продемонстрировать) его характер.Можно даже добавить улыбку, обнажающую гнилые зубы и неприятный запах изо рта, который стимулирует ее рвотный рефлекс.[7]

Что делает более увлекательным чтение, показ или рассказ? Показывает, но в некоторых ситуациях мешает рассказать историю.

Как вам ирония? Предложение «Покажи, не рассказывай» не показывает, оно рассказывает. Как советовал Чехов своему брату: «В описаниях Природы надо хвататься за мелкие детали, группируя их так, чтобы, когда читатель закроет глаза, он получил картину».

Он, однако, показал следующей фразой: «У тебя будет лунная ночь, если ты напишешь, что на мельничной плотине стеклышко от разбитой бутылки блестело, как яркая звездочка, и что черная тень собака или волк прокатились мимо, как мячик».

Я постоянно нарушаю правила, по крайней мере, когда пишу художественную литературу. Я пишу неполными предложениями, игнорирую ProWriting, когда он говорит, что мне нужно больше предложений, чтобы они начинались с придаточных предложений, герундия или инфинитива. Если мое ухо говорит, что строка диалога читается лучше с тегом, чем без него, я использую его. Но я все еще редактирую, чтобы убедиться, что мои предложения ясны, предложения плавно перетекают из одного в другое, и предпочитаю обрамлять диалог действием.

(И иногда переставляйте предложения так, чтобы они начинались с придаточного предложения.)

При редактировании прозы я вырезал абзацы и даже страницы «показа» и заменял их одним или двумя говорящими предложениями, чтобы продвинуть историю вперед.

Я закончил два рассказа на полуслове.

Предложение «Покажи, а не рассказывай» не показывает, оно рассказывает. Как советовал Чехов своему брату: «В описаниях Природы надо хвататься за мелкие детали, группируя их так, чтобы, когда читатель закроет глаза, он получил картину».

Я также проходил курсы писательского мастерства, учился в программе магистратуры штата Мичиган по писательскому мастерству и отправлял рукописи на писательские семинары на съездах и конференциях. Я преподавал письмо в трех разных колледжах. Я научился писать по своду правил, чтобы понимать, как пользоваться инструментами своего ремесла.

Давайте сосредоточимся на слове «инструмент». Это метафора. Таковы же слова «правило» и «руководство» (я имею в виду это буквально. Эти слова являются метафорами, которые укоренились в нашем языке так долго, что мы воспринимаем их буквально). Почему бы не заменить метафору «правило» на «инструмент»? ‘

Правила написания — это не более чем инструменты в вашем распоряжении. Если вы не научились передавать основные детали вашего характера или изображать напряжение с помощью физических сигналов (показывайте), вы не более подготовлены к профессиональному письму, чем скрипачи, которые не умеют играть гаммы.

Чтобы освоить свое ремесло, вы должны овладеть всеми имеющимися в вашем распоряжении инструментами. По мере развития вашего стиля и голоса вы обнаружите, какие инструменты лучше всего вам подходят, а какие отложить для тех редких пассажей, которые вы не можете создать с помощью любимых инструментов. В какой-то момент вы можете обнаружить выброшенный инструмент и понять, как использовать его в своих историях.

Слово «инструмент» — это метафора. Так же, как и слова «правило» и «рекомендация». Почему бы не заменить метафору «правило» на «инструмент»? Экспериментируйте с новыми инструментами (особенно с теми, которым вы больше всего сопротивляетесь), но если вы обнаружите, что они бесполезны, отложите их. Это не значит, что они плохие или бесполезные инструменты. Другие примут их, и процесс изучения любого нового инструмента улучшит ваши текущие навыки.
Лучшие практики сосредоточены на вашем писательском призвании, а не на развитии стиля. К ним относятся поиск (честной) критики, безжалостное редактирование и чтение вне вашего жанра.
Лучшей практикой, которую я считаю наиболее полезной, поделился Джон Вандезанде на моем первом уроке художественной литературы. [9] Не ждите, пока готовая история представится сама собой, начните писать прямо сейчас. Вы можете редактировать то, что написали, вы не можете исправить то, чего нет. Начните с записки, которая стоит у вас перед глазами, и переходите к следующей сцене, которую вы можете написать.
В конечном итоге вы можете отказаться от девяноста процентов написанного, но оставшиеся десять процентов заложат основу вашей истории. Думайте об этом процессе как о промывке труб. Вы не можете добраться до чистой воды, пока не смоете ржавчину. Напишите план, сделайте заметки, ментальную карту или напишите предложения и абзацы наугад. Просто продолжайте писать, пока не посмотрите на свою страницу (или файл) и не скажете: «Вот оно. Я могу работать с этим».
Когда вы относитесь к письму как к призванию и сосредоточены на совершенствовании своего ремесла, поиск нужных инструментов встанет на свои места. Правила стиля станут второй натурой, не заповедями богов литературы, а методами и инструментами для оттачивания вашей прозы.
[1]: Сторонники кружкового движения считают, что оно позволяет учащимся говорить более свободно, способствует спонтанности вместо жесткой иерархии и даже восстанавливает социальную справедливость. Этот метод породил свой собственный жесткий набор правил, в том числе использование говорящей палочки для контроля спонтанного разговора.
Амос Клиффорд, Преподавание восстановительных практик в классных кружках, Центр восстановительного процесса, https://www.healthiersf.org/RestorativePractices/Resources/documents/RP%20Curriculum%20and%20Scripts%20and%20PowePoints/Classroom%20Curriculum/.
Начальная школа Гленвью, «Источники диалога: обзор», Объединенный школьный округ Окленда, https://www.edutopia.org/sites/default/files/resources/stw-glenview-circles-overview.pdf.
[2]: Адхи Анугхоро, «История «Покажи, а не говори»», Руководство по написанию , https://awritingguide.com/2016/05/16/the-history-of-show -не-говори/.
[3]: «Покажи, а не говори», Википедия, https://en. wikipedia.org/wiki/Show,_don%27t_tell
[4]: Марчиано Герреро, «Развенчание мифа о шоу и Расскажи», ezinearticles.com https://gotocld.com/ru/?Debunking-the-Myth-of-Show-and-Tell&id=3851951
[5]: «Показывай, а не рассказывай».
[6]: Перси Лаббок, The Craft of Fiction (Лондон: Johnathan Cape Publishers, 1921), https://freeclassicsshortstories.blogspot.com/2016/02/the-craft-of-fiction-by-percy -lubbock.html.
[7]: И, да, лучше всего было бы выкинуть его из истории, но без него у нас нет примера.
[8]: На самом деле, я бы рекомендовал вам читать художественную литературу, поэзию, науку, историю, биографию, текущие события и даже философию. Вы будете удивлены тем, какие идеи для рассказов вы обнаружите, и богатство материала, доступного для включения в вашу прозу.
[9]: автор книги Night Driving (Нью-Йорк: Arbor House, 1989).
Автор ироничных нуаров Филип Т. Стивенс написал Cigerets, Guns & Beer , Raising Hell , и Seeing Jesus , получивший награду Indie Book Award . Подпишитесь на него @stephens_pt.
ИГНОРИРОВАТЬ Синонимы: 48 Синонимов и антонимов для ИГНОРИРОВАТЬ
Игры
Рекомендуемые
Поп-культура
Советы по написанию
Все игры.
Слово дня
Синоним дня
Слово года
Новое слова
Языковые истории
Поп-культура
Вся поп-культура
Сленг
Эмодзи
Мемы
9014 7 Акронимы
Пол и сексуальность
Советы по письму
Все советы по письму
Тренер по грамматике ^ТМ
Письменный узел
Гра mmar essentials
Обычно путают
Учетная запись
тезаурус
игнорировать
См. определение игнорировать на Dictionary.com
синонимы для
игнорировать
избегать
скидка
потерпеть неудачу
забыть
пренебрежение
упустить
отвергнуть
презрение
моргнуть
холодный прием
dis dain
уклоняться
опускать
тьфу-тьфу
слегка
подмигивать
не обращать внимания к
отряхнуться
зарыться с головой в песок
отпустить
посмотреть в другую сторону
эстакада
переехать
не обращать внимания на
не обращать внимания
закрыть глаза на
не обращать внимания
отключиться
включить обратно
закрыть глаза
закрыть ухо
См. также синонимы к слову: ignorableignorignoring
На этой странице вы найдете Найдите 105 синонимов, антонимов и слов, связанных со словом «игнорировать», например: избегать, обесценивать, терпит неудачу, забывать, пренебрегать и игнорировать.
антонимов к
игнорировать
Наиболее актуальные
выполнять
достичь
одобрить
посетить
завершить
завершить
добиться успеха
похвалить
подтвердить
принять во внимание
9014 7 посмотреть
примечание
примечание
обратить внимание
узнать
принять во внимание
обратить внимание
Тезаурус 21 века Роже, третье издание. Copyright © 2013, Philip Lief Group.
Как использовать игнорировать в предложении
Однако в ближайшие годы эти расчеты, возможно, придется изменить, поскольку растущее количество нерелигиозного населения страны может затруднить для этих избирателей демократов игнорировать .
Все больше и больше американцев нерелигиозны. Почему демократы игнорируют этих избирателей? | Дэниел Кокс | 17 сентября 2020 г. | FiveThirtyEight
Среди предприятий Bay Area, получивших финансовую поддержку, — ConsejoSano, коммерческое социальное предприятие, которое работает над улучшением показателей здоровья культурно различных групп населения, принимая это разнообразие, а не игнорируя его.
Глубокое влияние Бернарда Тайсона продолжается даже после его смерти — благодаря новому фонду социальных инвестиций | расщеп2013 | 16 сентября 2020 г. | Fortune
Ирония судьбы в том, что когда он пытается игнорировать эти продолжающиеся кризисы, он теряет избирателей.
Трамп продолжает уклоняться от решения основных вопросов — и это проявляется в его перспективах переизбрания | Эмбер Филлипс | 16 сентября 2020 г. | Washington Post
Он делал это в течение по крайней мере шести недель, прежде чем растущая нагрузка сделала проблему неразрешимой.0039 игнорировать .
Ратуша ABC News Трампа: Четыре Пиноккио снова и снова | Гленн Кесслер | 16 сентября 2020 г. | Washington Post
Оба проигнорировали эту гонку, считая другие более выигрышными, а базирующаяся в Нью-Йорке Партия рабочих семей предоставила Скарану самую большую силу за пределами штата.
Трейлер: Первый штат идет последним | Дэвид Вайгель | 15 сентября 2020 г. | Washington Post
Когда дело доходит до образования наших детей, Конгресс должен прислушаться к этому сообщению, а не игнорировать это.
Переписывание «Нет детей» угрожает будущему ваших детей | Джона Эдельман | 3 января 2015 г. | THE DAILY BEAST
Но растущее число мошенников, возвращающих товары в магазины для совершения незаконного убийства, стало невозможным игнорировать .
Безумная афера на 11 миллиардов долларов на стойках возврата розничных продавцов | М.Л. Нестель | 19 декабря 2014 г. | THE DAILY BEAST
Уоттерс и другие критики тоже игнорируют тот факт, что весь отчет основан на документах ЦРУ.
После доклада о пытках моральный авторитет нашей нации утрачен | Ник Гиллеспи | 11 декабря 2014 г. | ЕЖЕДНЕВНОЕ ЗВЕРЬ
Я могу только игнорировать , потому что мне приходилось вести эти разговоры лично, и это самый травмирующий опыт.
Невыносимая белизна протеста | Равия Камеир, Джадник Мэйард | 10 декабря 2014 г. | ЕЖЕДНЕВНОЕ ЗВЕРЬ
«В Исламе запрещено игнорировать реальность современности при вынесении юридических решений», — утверждали они.
Джихадисты ИГИЛ получают «рабство для чайников» | Джейми Деттмер | 9 декабря 2014 г. | ЕЖЕДНЕВНОЕ ЗВЕРЬ
В тех случаях, когда не предпринимается никаких попыток игнорировать обвинение, маленькие умники обычно заняты поиском оправданий.
Детские дорожки | Джеймс Салли
Я верю, что мы никогда не сможем заниматься человеческими делами, пока не займемся игнорировать их.
Спасение цивилизации | Г. Г. (Герберт Джордж) Уэллс
Никогда больше она не проигнорировала срочную телеграмму, хотя и не верила, что эта телеграмма имеет какое-либо реальное значение.
Хильда Лессуэйс | Арнольд Беннетт
Это одна из истин, которую лень, жадность и расточительность усваивают медленно, но которую они не могут безопасно игнорировать .