Когда игнорят: Бесит, когда собеседник игнорирует сообщения в мессенджерах

Почему сотрудники игнорируют задачи, и как с этим бороться?

ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ИГНОРИРУЮТ ЗАДАЧИ, И КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ?

Таск-менеджеры и планировщики позволяют организовать своих сотрудников и себя самого, настроить удаленную работу и обеспечить доступ и связь между сотрудниками в нестабильное время. Для себя мы выбрали задачи в Битрикс24 как наиболее удобную систему коммуникации внутри компании.

Плюсы и минусы задач

Сложно переорганизовать сотрудников, привыкших обмениваться друг с другом письмами в почте или сообщениями в мессенджерах. Поэтому на первом этапе стоит показать преимущества задач:

• руководителям — возрастающую прозрачность работы сотрудников;
• персоналу — возможность «озадачить» коллегу тем, что не получится проигнорировать, спланировать рабочий день или неделю и продемонстрировать свою загрузку в Битрикс24 через отчеты по задачам.

У такой работы есть и минус: не все могут понять и принять данную технологию. Поэтому стоит быть готовыми к работе с сотрудниками в этом ключе.

Почему могут игнорировать задачи?

Непростые переговоры.

Возможной причиной могут быть сложности в сроках при обмене задачами. Чтобы снять напряжение и предупредить конфликты, придумайте понятные правила:

• установите минимальные сроки, допустимые для задачи,
• договоритесь, что делать, если возникает срочное дело,
• разработайте правила оформления задач, понятные всем.

Например, срочную задачу стоит обязательно выделить, предупредить о ней сотрудника дополнительно, поставить в наблюдатели его руководителя и т.п.

Работа со сроками.

Учите сотрудников работать со сроками, не оставлять задачи на последний день. Сразу введите правило определения этих сроков, чтобы дела не оставались у исполнителей в долгом ящике.

Что делать, если сотрудник не успевает выполнить задачу в назначенное время? Вам решать, как оформлять подобный случай, одно ясно: если сотрудник работает с задачей и не успевает закрыть ее по объективным причинам, это не должно быть для него дополнительным стрессом.

«Трудности перевода».

Не все могут формулировать запросы так, чтобы желание постановщика сразу было ясно. Выход один: практика. Показывайте сотрудникам на примерах, как формулировать задачи, проводите внутренние семинары и тренинги, в том числе онлайн, чтобы все смогли принять в них участие или посмотреть в записи.

Нацеленность на результат.

Чтобы задачи в Битрикс24 не стали для компании подобием игрушки, договоритесь с сотрудниками, как они будут предоставлять результат. Будет ли это простой комментарий, подробный ответ или приложенный к задаче файл не так важно, как понимание того, что от ответственного ожидается конкретный продукт труда.

Лайфхак

Чтобы сотрудники не теряли интереса в работе с задачами, отчетность в нашей компании строится по ним. Сотрудник получает возможность быстро составить в Битрикс24 отчеты по задачам, в которые включает сделанные дела, планы на следующую неделю и факт отработанного времени.

Как бороться с «игнорщиками»?

Нет правильного средства: всегда будут те, кто непроизвольно или сознательно игнорирует инструмент. Ваша задача неукоснительно следовать намеченной линии, вовлекать как можно больше коллег в эту игру и создать в компании такую ситуацию, когда «игнорщик» будет чувствовать себя дискомфортно и поскорее вольется в коллектив. 

Еще несколько советов, которые помогут вам активизировать работу по задачам в Битрикс24:

Будьте терпеливы: плоды принесет время. Если вы создали понятные правила, которым просто следовать, а еще обеспечили такие условия, при которых работа с задачами облегчает труд, то сотрудники поддержат вашу инициативу. И наоборот, если ваш коллектив отказывается от работы по задачам в легком и понятном инструменте, возможно, стоит пересмотреть собственные правила. Не пора ли вам что-нибудь упростить?

Психолог о том, почему люди игнорируют важные вещи и как это влияет на отношения

kaktus. media

Все самое интересное в Telegram

Редакция Kaktus.media продолжает беседовать с психологом Марией Самсоновой о том, как выстраивать отношения с близкими людьми.

В этот раз мы говорим о функции игнора.

Почему люди игнорируют?

— Игнорирование — это форма психологической защиты от раздражающих факторов. Она помогает человеку адаптироваться к неприятным ситуациям или контактам, так как в арсенале может не быть других способов защиты или стратегий поведения.

Игнорирование в контактах с другими людьми может выступать как метод влияния на поведение окружающих.

В первом случае игнорирование может быть не только уместно, но и полезно. Например, если человек проживает рядом с проезжей частью, со временем он просто перестает замечать звуки дорожного движения, психика на них не реагирует, адаптируется к ним и игнорирует. Раздражающие звуки уходят в фон и перестают доставлять дискомфорт.

Все намного сложнее, если человек выбирает игнорирование как стратегию поведения в контактах с окружающими людьми.

Например, человек может игнорировать какие-либо неприятные для него действия со стороны окружающих, так как боится вступать в прямые диалоги и выбирает избегать конфликтных ситуаций. А когда становится очень сложно выносить отрицательные эмоции, он может просто прекратить отношения без объяснений, начать игнорировать и избегать того, кто был причиной этих самых эмоций.

Данный способ игнорирования опасен для самого игнорирующего психосоматическими проявлениями. Так как отрицательные эмоции возникают, они необходимы для выстраивания границ с людьми и остаются неотреагированными, вытесняются или подавляются. Со временем это может привести к психосоматическим заболеваниям. А также данная стратегия не помогает улучшать отношения с другими людьми, часто приводит к тому, что отношения разрушаются. Так как один участник вынужден постоянно терпеть что-то, а второй может просто не догадываться о том, что партнеру что-либо неприятно.

Игнорирование других людей может быть выбрано человеком как способ выразить пассивную агрессию.

Например, человек не может прямо сказать о своей обиде и пытается посредством игнорирования продемонстрировать окружающим, как сильно его обидели. При этом когда прямо спрашиваешь человека: «Что с тобой? Ты обижен?» — ответ обычно отрицательный. То есть окружающие получают разные вербальные и невербальные послания.

Игнорирующий может сам не знать, какой дискомфорт данным поведением он доставляет окружающим. Человек бессознательно, автоматически психологически погружается в состояние обиженного ребенка и ждет, что «родитель» сам догадается о его чувствах и утешит его.

Игнорирование может выступать и методом психологического насилия с целью манипулировать поведением окружающих.

В этом случае игнорирующий выбирает данную стратегию поведения сознательно с целью доставить максимальный дискомфорт жертве, заставить человека делать то, что ему необходимо, чтобы достичь поставленных целей.

Человек может игнорировать кого-либо с целью возвыситься, продемонстрировать свое пренебрежительное отношение к партнеру.

Данным методом часто пользуются нарциссические личности. Таким образом они демонстрируют отвержение и пренебрежение, так как сами бояться быть отвергнутыми, отвергают и пренебрегают первыми.

А иногда банан — это просто банан. Человек игнорирует то, что ему неинтересно, или тех, кто ему неинтересен.

Можно выделить следующие причины игнорирования:

• Детские психотравмы. Ребенок подвергался игнорированию со стороны значимых взрослых и ничего не мог с этим поделать. Таким образом он может начать игнорировать свои внутренние переживания и прекратить попытки найти отклик от окружающих. Замыкается и игнорирует контакты с другими людьми.
• Скудный арсенал стратегий поведения. Человек может просто не знать, как действовать иначе, игнорирование — это единственный способ проявить свои эмоции и продемонстрировать свои чувства. Игнорирующий может не иметь опыта выстраивания здоровых отношений, где можно безопасно говорить о своих чувствах и договариваться с партнером.
• Игнорирование может выступать симптомом психологических расстройств. Например, человек, страдающий нарциссическим расстройством личности, может использовать игнорирование в отношениях с другими людьми.
• Игнорирование может быть признаком психопатологий. Например, психопат не в силах понять, что испытывает другой человек, осознанно и без сожаления может применять игнорирование с целью достичь желаемого.
• Игнорирование может быть результатом потери интереса к чему-либо или кому-либо.
• Игнорирование может быть способом избежать столкновения с неприятными эмоциями, чувствами и переживаниями.
• Игнорирование может быть инструментом манипуляции окружающими.

Как влияет на человека игнорирование?

Как видите, мотивы и причины игнорирования могут быть совершенно разными. Но что делать, если вы оказались тем человеком, которого игнорируют?

Каждый человек нуждается в признании и эмоциональном отклике от окружающих, и это нормально. Например, дети, которых игнорируют родители, могут начать избыточно баловаться или нарушать какие-либо правила, чтобы получить эмоциональный отклик от родителей, пусть даже и негативный. Таким образом детки привлекают родительское внимание.

Так мы видим, что ответом на игнорирование может быть ответная агрессия с целью добиться отклика. Мы не говорим о том, что это правильная или неправильная стратегия поведения, это одна из возможных реакций, выбранных бессознательно.

На примере детей мы можем наблюдать, насколько трудно люди переносят игнорирование. Был проведен ряд экспериментов, где за детками осуществлялся только необходимый уход, но при этом совершенно отсутствовал какой-либо эмоциональный отклик на них. Результаты такого эксперимента были ужасающими: дети плохо набирали вес, отставали в развитии и некоторые из них даже погибали.

Человек, которого игнорируют, может впасть в глубокую депрессию, замкнуться в себе, тяжело перенося отсутствие эмоционального отклика. Могут развиться тяжелые состояния, психические расстройства.

Что делать, если вы подвергаетесь игнорированию?

Прежде всего необходимо проанализировать свое психологическое состояние, вызванное игнорированием. Позаботиться о себе. Если ситуация требует помощи специалистов, обратиться к психологу или психиатру.

Прежде чем что-либо предпринимать в отношениях с игнорирующим человеком, необходимо разобраться, действительно ли вас игнорируют или вы интерпретируете какие-либо действия человека через призму пренебрежения и игнорирования.

Например, вы пишите сообщения человеку, на которые он не отвечает, объясняя это тем, что в промежутке времени с 09.00 до 21:00 он занят на работе и не может с вами общаться. Вы игнорируете границы партнера, продолжаете писать сообщения в этом промежутке времени и каждый раз обижаетесь, что не получили ответа.

В данном случае вы можете не замечать, что сами игнорируете потребности и границы партнера, при этом проецируете на него игнорирование.

Если, проанализировав ваши отношения с человеком, вы приходите к выводу, что вас действительно игнорируют, ваша задача попытаться выстроить границы.

Как выстроить границы с игнорирующим человеком?

Вы можете:

• Озвучить человеку, как на вас влияет игнорирование с его стороны: «Я замечаю, что ты меня игнорируешь, мне это доставляет дискомфорт и вызывает у меня отрицательные эмоции».
• Озвучить, чего вы хотели бы в связи с этим: «Я хотел/а бы, чтобы ты прекратил игнорирование в мой адрес».
• Если человек продолжает причинять вам дискомфорт, вы можете озвучить, что будет, если он не прекратит делать то, что вам неприятно: «Если ты продолжишь меня игнорировать, мне придется совсем прекратить общение с тобой».
• Если и это не подействовало на человека, то ваша задача осуществить обещанное.

Порой выстроить границы удается не сразу, для этого требуется сторонняя помощь специалиста.

PRO-психологию (12 статей)

Психолог о том, к какому расстройству может привести излишнее желание идеально выглядеть

17 Апреля 2021, 08:57

«Я должен делать лучше, больше, качественнее. ..» Психолог о перфекционизме

3 Апреля 2021, 09:21

Психолог: Обидчивость — это проявление детского ЭГО-состояния

6 Февраля 2021, 10:00

Есть тема? Пишите Kaktus.media в Telegram и WhatsApp: +996 (700) 62 07 60.

url: https://kaktus.media/442146

Когда тебя игнорируют | Psychology Today

С вами когда-нибудь случалось что-то из перечисленного?

• Ваш начальник — или ваш супруг, или партнер — долго не отвечает на ваше электронное письмо или сообщение, если вообще отвечает.
• Кто-то, кому вы так старались угодить, считает вас само собой разумеющимся.
• Вы идете по улице, и люди смотрят прямо мимо вас.
• Вы мчитесь, чтобы встретить кого-то вовремя… и человек не появляется.
• Вы подаете заявление о приеме на работу и даже не получаете письмо с отказом.

Как писал Эли Визель: «Противоположность любви — не ненависть. Это равнодушие». На самом деле, когда тебя игнорируют, может быть даже хуже, чем быть отвергнутым, заставляя тебя чувствовать, что ты вообще ничего не значишь.

Источник: CHAjAMP/Shutterstock

Когда к вам часто относятся с безразличием, вы склонны считать себя недостойным. Если это ваша эмоция по умолчанию, вы слишком многого требуете? Должны ли вы работать над тем, чтобы улучшить что-то в себе, например, свое отношение к просьбам других?

Примите во внимание эти проблемы, но чаще всего игнорирование является признаком времени. В нашей стремительной жизни вежливость может стать жертвой. Так что, если ваше электронное письмо игнорируется, возможно, это

не вы.

Обнадеживает следующее:

Почувствовав, что мои обычные пожертвования некоммерческим организациям не приносят достаточной пользы, я написал сообщение в блоге, предлагая пожертвовать от 100 до 500 долларов людям, которые верят, что деньги помогут им изменить ситуацию. Все, что мне было нужно, это электронное письмо с объяснением того, что они будут делать с деньгами. Угадайте, сколько ответов я получил?

Один. Даже когда я раздаю бесплатные деньги, меня игнорируют. Возможно, приятно осознавать, что ты не одинок.

Но давайте обратимся к возможным решениям для каждой из вышеперечисленных ситуаций:

• Ваш начальник или супруг всегда, если вообще когда-либо, отвечает на ваши электронные письма.

  Тактичное поднятие вопроса может привести к улучшению ситуации, при этом вас не будут считать требующим особого ухода. Например, вы можете попробовать что-то вроде: «У всех у нас есть свои любимые раздражения. Должен признаться, что моя расстраивается, когда я не получаю достаточно быстрого ответа на важные электронные письма. Я знаю, что вы находитесь под большим давлением, но Я бы счел одолжением, если бы вы, по возможности, ответили мне в течение 24 часов, хотя бы для того, чтобы сказать: «Я завален, но свяжусь с вами по этому поводу через неделю».
• Кто-то, кому вы так старались угодить, считает вас само собой разумеющимся.

  Опять же, тактичная просьба о том, что вы хотите, может помочь. Например: «Как я думаю, вы знаете, я очень старался угодить вам, но, кажется, я недостаточно хорошо справлялся. Я чувствую себя немного забытым. Например, мне всегда очень интересно как прошел твой день, но ты, кажется, не обращаешь особого внимания, когда я рассказываю тебе о своем Я что-то не понимаю?

• Вы идете по улице, и люди смотрят прямо мимо вас.

  Хотите попробовать установить зрительный контакт и улыбнуться людям? Экспериментировать с одеждой, прической или макияжем, которые могут привлечь больше внимания? Даже отважьтесь на хороший комментарий, например: «Мне нравится эта булавка, которую вы носите» или «Разве это не самая прекрасная погода?» Случались и более странные вещи, чем светская беседа, порождающая приятную беседу и даже отношения.

• Вы мчитесь, чтобы встретить кого-то вовремя, а он не появляется.

  Не делайте поспешных выводов. Возможно, действительно произошло что-то неизбежное. Так что начните с чего-то вроде: «С тобой все в порядке? Когда ты не пришел, я подумал, что ты мог попасть в автомобильную аварию или что-то в этом роде». Предполагая, что они просто облажались, они, вероятно, в этот момент извинятся. Если нет, то вместо того, чтобы хныкать чем-то вроде «Ничего страшного», вы можете попробовать: «Так бывает». а затем намеренно вздохнуть. Это доносит суть, не заставляя человека излишне защищаться и, пусть даже неосознанно, с большей вероятностью плохо относиться к вам в будущем.

• Вы не получили ответа на заявление о приеме на работу.

  Понятно, что вы раздражены — вы приложили столько усилий, а у них даже не хватило приличия ответить?! Вы можете попробовать позвонить по телефону или даже просто отправить электронное письмо, например: «Я был в восторге от этой работы, потому что чувствую, что хорошо подхожу для вас, и думаю, что отлично поработал бы для вас, но я ничего не слышал. все еще рассматривается?»

Возможно, самое главное, это может помочь напомнить себе, что вы не можете контролировать других, но в некоторой степени можете контролировать себя. Поэтому постарайтесь заменить потребность в аффирмациях других собственной самооценкой. Как прекрасно, если бы наше чувство собственного достоинства основывалось больше на том, чувствуем ли мы себя хорошими людьми, чем на том, как некоторые эгоцентричные эгоисты обращаются с нами.

Наконец, слово виновным:

Если вы часто игнорируете других, помните, что вы имеете дело с людьми. Вы вполне можете задеть чувства людей, которых игнорируете или с которыми отвечаете медленно. Может быть, вы хотите оставить немного места в своем переполненном дне для небольшой дополнительной вежливости? Например, вместо того, чтобы игнорировать чье-то электронное письмо, пока вы (возможно) не найдете время, чтобы дать полный ответ, сразу же отправьте однострочное сообщение, например: «Я свяжусь с вами на следующей неделе по этому вопросу». И если вы игнорируете человека, потому что вам не нравится говорить «нет», поймите, что молчание на самом деле может ранить человека еще больше, поскольку он или она остается ждать, зависать на неопределенный срок. Это не займет у вас много времени. Быстрое «извините, мы не можем работать с вами над вашей идеей» плюс краткая причина лучше, чем заставлять человека ждать Годо.

Я прочитал это вслух на YouTube.

Почему так больно, когда тебя игнорируют

Источник: fizkes/Shutterstock

Где есть люди, там и конфликт. Межличностный конфликт может проявляться в «горячей» форме, например, в горячих спорах, или в «холодной» форме, например, в игнорировании кого-либо. Хотя и то, и другое является неприятным опытом, повседневная интуиция, теория и эмпирические данные людей (Williams, 2009) показывают, что игнорирование причиняет больше вреда, чем споры.

Страх людей быть проигнорированными или исключенными из общества часто отражается в их повышенной чувствительности даже к малейшим сигналам, которые могут сигнализировать о социальной изоляции (Wirth et al., 2010). Кроме того, ощущение того, что вас игнорируют или исключают, настолько сильно, что может влиять на сенсорное восприятие людей, например, делая окружающую среду более спокойной (Wang et al. , 2021). Возникает вопрос: почему холодное отношение намного страшнее аргументов?

Сомнения в самооценке

Как и в случае с большинством социально-психологических явлений, существует множество ответов. Одна из возможностей заключается в том, что в отличие от прямого спора, в котором причина конфликта все еще сообщается, когда люди игнорируются, информация обрывается.

Это означает, что игнорируемые люди должны заняться самоанализом, чтобы выяснить, что они сделали не так, чтобы расстроить человека, который их игнорирует. В дополнение к присущей трате умственных усилий неприятности, неуверенность, которая приходит с такой информационной засухой, часто приводит к тому, что уволенный человек систематически обдумывает различные возможные причины того, почему его игнорируют. Обычно это включает в себя просмотр списка неприятных или оскорбительных слов, действий или черт характера, которые они сказали, сделали или которыми обладают соответственно.

Когда человек перегружен списком отрицательных качеств (например, грубый, говорит неуместные вещи, не заботится о конкретном случае и т. д.), самооценка человека неизбежно страдает. С другой стороны, во время прямого спора проблема была бы выявлена, и дальнейшие размышления не потребовались бы (Williams, 2009).

Отсутствие контроля

Другая потенциальная причина, по которой игнорирование часто вызывает больший страх, чем споры, заключается в том, что во время спора происходит двустороннее общение. Следовательно, содержание взаимодействия и, следовательно, его результат могут более или менее контролироваться обеими сторонами. Однако, когда его игнорируют, человек теряет это чувство контроля просто потому, что, в отличие от аргументов, игнорирование является однонаправленным. Невозможно исправить или спасти ситуацию, вновь вступив в дискурс (Williams, 2009).).

Не заслуживает внимания

Иногда люди приписывают игнорирование убеждению, что они недостаточно значимы, чтобы заслуживать какого-либо внимания, например из-за значительного неравенства в социальном статусе между собой и тем, кто их игнорирует (Williams, 2009). Это имеет интуитивно понятный смысл, поскольку общепринятое мнение предполагает, что спорить с кем-то — задача, требующая усилий, по крайней мере, в большей степени, чем игнорирование человека. Из этого следует, что люди, которых игнорируют, могут сделать вывод, что другой человек скорее откажется от их дружбы, чем потратит усилия на примирение любых разногласий или прояснение любых недоразумений. Понятно, что это будет горькая пилюля.

При рассмотрении некоторых возможных причин, по которым холодное отношение может быть более разрушительным, чем аргументы, возникает вопрос: есть ли какие-либо практические последствия? Очень важно помнить о наших целях при выборе конкретной стратегии в различных контекстах. Например, когда ютубер получает гневные комментарии, следует ли игнорировать «ненавистников» или спорить с ними, зависит от того, какую цель хочет достичь ютубер. Если цель состоит в том, чтобы прояснить недопонимание, то спор будет подходящим вариантом. Если цель состоит в том, чтобы показать ненавистникам, что они недостаточно высоко стоят в иерархии, чтобы заслуживать какого-либо внимания, то, возможно, было бы разумно выбрать «тихое возмездие».