Какой можно задать вопрос в аске: Какой вопрос задать на «Аск»? Какие вопросы можно задать на «Аск.фм»?

Какой вопрос задать на «Аск»? Какие вопросы можно задать на «Аск.фм»?

Сейчас почти у каждого человека (особенно у девушек) есть страничка на Ask.fm. Кто-то стесняется спросить какую-либо информацию «в лицо», пусть даже виртуально, кто-то любит прикрываться анонимностью, кто-то хочет узнать человека получше, а кто-то – просто поднять самооценку своему другу/подруге. Проблема в том, что последние два типа любопытных инкогнито порой совершенно не знают, какой вопрос задать на «Аск». Сегодня мы разберёмся с этой трудностью.

Почему «Аск» так популярен

Почему люди любят этот сайт? Что особенного в том, чтобы просто спрашивать людей о чём-нибудь? А популярен сайт потому, что выгоден он и тем, кто отвечает, и тем, кто спрашивает.

Первые при получении вопросов чувствуют, что они кому-то нужны. Им приятно, что они кому-то интересны, потому что очень многие люди любят поговорить о себе. А здесь такая возможность – все тебя спрашивают, а тебе только и надо, что отвечать на вопросы. Причём можно выбирать и давать ответы только на приглянувшиеся анонимки.

Вторые, в свою очередь, могут узнать у человека полезную/нужную/интересную информацию. Поскольку чаще всего люди задают вопросы в сети именно анонимно, а вычислить спрашивающего невозможно, предоставляется уникальная возможность спросить то, что давно интересовало. Кто-то не может спросить у девушки, есть ли у неё парень, поэтому ему проще задать этот вопрос инкогнито, после чего пытаться познакомиться уже в другой социальной сети, например. Кто-то надеется за маской анонимности заставить своего друга проболтаться. Причин много, и все они доказывают, что «Аск» – довольно полезный сайт.

Что спросить у незнакомца

Какие вопросы можно задать на «Аск» человеку, с которым вы даже не общались? Любые! Серьёзно, пусть вы не знаете, как новый потенциальный знакомый относится к вещам, которые вам нравятся/не нравятся, зато вы можете спросить всё что угодно, не переживая за последствия, ведь на то человек и незнакомец, что отношения испортиться не могут.

Если вы не знаете, какой вопрос задать на «Аск», вот вам несколько тем для размышления:

• Любимый/любимая/любимое… А дальше приписывайте всё что угодно: напиток, блюдо, музыкальная группа, фильм, одежда, обувь и т. д. Достаточно приставить к чему-нибудь слово «любимый» в нужном роде, как получается неплохой вопрос.
• Расскажи о… Здесь можно тоже выдумать немало вопросов: о смешном случае из детства, о своих страхах и откуда они, о том, какие человеку нравятся люди (вариант для сомневающихся в своей внешности скромников), о домашних животных, о любимой погоде. Продолжать можно бесконечно.

Что спросить у подруги/друга

Вы знаете о них практически всё, поэтому вы можете подумать не только над тем, какие вопросы можно задать на «Аск», но и построить из себя экстрасенса. Главное – не переборщить, иначе человек быстро раскусит, что имеет дело с кем-то из своих знакомых. Например: «Я угадаю твой любимый цвет с трёх попыток», после чего сперва называете неправильный ответ, а затем – верный. Можно также поиграть в «Угадайку»: вы задаёте наводящие вопросы, а ваш товарищ должен как можно быстрее догадаться, кто же его спрашивает.

Но вернёмся к нашим баранам. Итак, какие вопросы можно задать на «Аск» своим друзьям.

• Можно поговорить на тему подарков. Например, вы не знаете, какой вопрос задать на «Аске» и что подарить своему другу или своей подруге на День Рождения (Новый год, Пасху, 23 февраля и т. д.), так почему бы не совместить приятное с полезным? Спросите что-то вроде «Что бы ты хотел(а) получить на 8 марта?» или «Какой вещи тебе не хватает для счастья?». Вариантов много, смысл один – вы будете знать на будущее, что дарить.
• Информация о планах. Сюда относится не только «Что ты делаешь на выходных?», но и другое. Например, вы хотите прыгнуть в парашютом, но не желаете делать это в одиночку. Получать отказ не хочется почти никому, так что сперва можно спросить, хочет ли ваш приятель прыгнуть с высоты, а уже потом, если ответ будет положительный, звонить с предложением.

Какие темы поднимать нежелательно

Раз вы уже почти знаете, какой вопрос задать на «Аске», то надо быть в курсе, о чём лучше не говорить. Политика, религия, личная жизнь и сплетни о близких/знакомых людях – вот тематики, на которые не каждый человек согласится разглагольствовать. Есть, конечно, исключения; более того, некоторые специально демонстрируют свою половую жизнь или ярый необоснованный атеизм, чтобы ещё больше подзадорить публику и получить очередную порцию вопросов. Но таких людей меньше, чем тех, кто не особо любит рассказывать о том, кто побывал у него в постели вчера, или отвечать на вопросы о ситуации в Украине.

Всё неоднозначно с вопросами о проблемах. Есть люди, которые любят пожаловаться на свою горькую судьбу, и таким внимание к их неприятностям/здоровью покажется удачным. А есть те, кто терпеть не может разговаривать с незнакомцами, да ещё у всех на виду, о подобных вещах. Здесь уже всё зависит от человека.

Вопросы с продолжением

Мы уже поняли, какие вопросы задать на «Аске» друзьям и незнакомцам, осталось определиться, о чем спросить, чтобы можно было потом продолжить разговаривать, но недолго. Обычная приятная беседа на один вечер, от которой, возможно, будет зависеть ваше решение по поводу того, стоит ли продолжать общение с человеком, если вы незнакомы. Итак, какие вопросы можно задать на «Аск.фм» с дальнейшей перспективой на продолжение общения:

• Философские. Что, как не это направление, поможет раскрыться человеку, а вам дать возможность задавать новые вопросы, исходя из ответов собеседника. «В чём для тебя смысл жизни» или «Опиши идеальный для тебя мир» – простые на первый взгляд задания, но из них можно не только узнать человека, но и почерпнуть новую информацию. Главное, не напороться на собеседника, не любящего попусту размышлять о том и этом.
• По поводу общих интересов. Это может быть любимая музыкальная группа, актёр, фильм, работа, фантазия и т. д. Правда, сначала нужно найти этот общий знаменатель, но это не проблема, ведь спросить быстренько о том, что нравится вам, несложно. Бесконечно о них разговаривать невозможно, но на один вечер вы обеспечите себе диалог, не переживая по поводу того, какой вопрос задать на «Аск».

Дополнительные приёмы

Можно применить небольшую хитрость: поинтересоваться у какого-нибудь стороннего человека: «Какой вопрос дня ты бы задал пользователям Ask.fm?», после чего позаимствовать полученный ответ для того, чтобы спросить об этом у того, кому изначально хотелось написать.

Можно посмотреть интервью. Чтобы было проще и приятнее, найдите подходящую беседу, например, с любимым актёром. Несмотря на то, что спрашивать знаменитость будут в основном о роде деятельности, во время просмотра вы всё равно обязательно найдёте, какой вопрос задать на «Аск».

Итог

Конечно, конкретных 100 вопросов для «Аск.фм» вы не получили, но отныне вы хотя бы имеете представление, о чем можно поспрашивать у других пользователей, а какие темы лучше не поднимать, если не желаете вызвать недовольство или игнорирование со стороны интересующего человека. Удачных знакомств!

Как создавать анонимные опросы в инстаграме с помощью приложения NGL

Пользователи рунета ностальгируют по Ask. fm из 2010-х голов, тестируя приложение NGL для анонимных вопросов. Сервис позволяет создавать опросы, отвечать на них в сторис в инстаграме* и блокировать неуместные сообщения за буллинг и харассмент.

Что за приложение NGL

Приложение NGL — это сервис для анонимных вопросов и ответов, чьё название расшифровывается как «Not Gonna Lie» (перевод «Я не буду врать»). Небольшая команда программистов из Калифорнии разработала его специально для инстаграма*. Из приложения удобно постить сторисы, а его интерфейс и цветовая гамма подходят по дизайну.

NGL доступен в Google Play и App Strore. В приложении не нужно регистрироваться, достаточно указать свой никнейм в инстаграме. Затем на экране автоматически появится табличка наподобие опросника в инстаграме*. Создание вопроса можно доверить сервису (тогда фраза будет на английском), или составить самому на любом языке.

Скриншот приложения NGL

Чтобы поделиться опросом с друзьями, нужно скопировать ссылку и запостить её в инстаграме*. Для этого в NGL есть специальная функция. Стоит нажать на «Share your link», и приложение автоматически откроет поле для создания сторис. В нём нужно выбрать наклейку «Ссылка», вставить URL и разместить на экране как на фото. Если заморачиваться со сторис не хочется, то ссылкой можно поделиться в био или в другой соцсети — например, в твиттере или во «ВКонтакте».

Последовательность создания сторис с опросом

Для пользователей Сети, которые хотят задать вопрос, при переходе по ссылке откроется специальное окошко в браузере.

Скриншот поля для ответов

Сообщение поступит в приватную «почтовую коробку» в приложении, а публично ответить на него можно сразу в сторис. На случай неуместных или оскорбительных месседжей есть функция блокировки отправителя за «буллинг» и «харассмент».

Скриншот «почтовой коробки» и сторис с ответом

Некоторым пользователям NGL удобнее делать скриншоты присланных вопросов и отвечать там, где кажется наиболее удобным — в тредах или комментариях к постам.

Как россияне возрождают 2010-е, тестируя NGL

С запуском приложения Ask.fm в 2010-м году началась эпоха анонимных опросников. Пользователи Сети оставляли у себя на страницах во «ВКонтакте» ссылки на сайт и с нетерпением ждали вопросов о своей жизни. Хотя мода на такого рода развлечения вскоре пошла на спад, аналогичные сервисы то и дело вирусились в Сети. В 2022 году на смену пришёл NGL. Пользователи рунета узнали о приложении в июле и стали его тестировать, с ностальгией вспоминая про Aks.fm.

Россияне иронично зазывают подписчиков задавать им самые разные вопросы — от прогноза погоды до количества пальцев на руках.

Эмигранты охотно отвечают на вопросы о жизни в новой стране, а айтишники — о первых шагах в карьере.

Возможно, пользователей NGL привлекает приятный интерфейс, возможность легко интегрировать ответы в инстаграм, а также функция блокировки неудобных вопросов, что делает анонимный опросник более комфортным пространством, чем Ask.fm в 2010-х.

Ранее Medialeaks рассказывал, как работают анонимные валентинки в телеграме. Признания через бота стали предновогодним трендом.

* Инстаграм принадлежит компании Meta, деятельность которой считается экстремистской на территории РФ.

34 примера вопросов, которые можно задать во время собеседования на полную ставку

Мы знаем, что собеседование — это возможность для работодателя узнать о вас больше. Но это также ваша возможность узнать больше о роли, команде, корпоративной культуре и многом другом, чтобы вы могли принять обоснованное решение о работе.

Итак, после того, как вы освежите в памяти распространенные вопросы для интервью и попрактикуетесь в ответах, обязательно подготовьте несколько вдумчивых вопросов. Ваш интервьюер спросит, есть ли у вас какие-либо вопросы, и он будет ожидать их от энтузиастов-кандидатов.

Заранее подготовьте 3-5 вопросов, так как на некоторые из них можно будет ответить во время собеседования. Вы также можете думать о новых во время разговора. Ниже приведены несколько примеров для начала.

Подробнее о должности 

Эти вопросы полезно задать менеджеру по найму.

• Можете ли вы описать типичный день человека в этой роли?
• Какими первыми проектами будет заниматься человек в этой роли?
• Какие навыки или качества, по вашему мнению, наиболее важны для достижения успеха в этой роли? В этой компании?
• Как вы думаете, с какими трудностями столкнется человек в этой роли?

Узнайте о работодателе

Перед собеседованием ознакомьтесь с работодателем, прочитав его страницу рукопожатия, веб-сайт компании и выполнив поиск последних новостей в Интернете. Избегайте задавать вопросы о вещах, которые легко доступны в Интернете, и покажите интервьюеру, что вы сделали свою домашнюю работу.

• Каковы самые важные ценности компании?
• Каковы главные цели компании?
• Как эта команда/должность способствует достижению целей компании?
• Что вас больше всего волнует в будущем компании?

Узнайте о команде, к которой вы присоединились бы

• Можете ли вы рассказать мне больше о команде? Мой менеджер?
• Как бы вы описали свой стиль управления? ( Если вы встречаетесь с человеком, о котором вы должны сообщить )
• С кем я буду тесно сотрудничать?
• Планируете ли вы нанять больше людей в эту команду в ближайшем будущем?
• Какие другие команды тесно сотрудничают с этой?

Узнайте об опыте интервьюера

• Как долго вы здесь работаете? Были ли у вас другие роли?
• Изменилась ли ваша роль с тех пор, как вы здесь?
• Почему вы пришли в эту компанию?
• Что вам больше всего нравится в вашей работе? Эта компания?

Узнайте о повышении квалификации

Эти вопросы можно задать рекрутеру или менеджеру по найму.

• Существуют ли программы обучения для сотрудников?
• Какие возможности профессионального развития доступны для сотрудников?

Эти вопросы полезно задать менеджеру по найму.

• Каковы возможности продвижения по этой должности?
• Продвинулись ли в компании сотрудники, ранее занимавшие эту должность? Какие роли у них сейчас?

Узнать об оценке производительности

Эти вопросы можно задать менеджеру по найму.

• Что вы хотите, чтобы человек в этой роли сделал в первые шесть месяцев? Год?
• Как вы оцениваете успех в этой роли?
• На что похож процесс оценки производительности?
• Какие показатели или цели используются для оценки этой роли?

Узнайте о корпоративной культуре

• Какова корпоративная и командная культура?
• Существуют ли группы ресурсов сотрудников?
• Как бы вы описали рабочую среду в команде/компании?
• Какие у вас командные/корпоративные мероприятия?
• Что особенного вам нравится в компании?
• Изменилась ли компания с тех пор, как вы присоединились к ней? Как?

Наконец, узнайте о следующих шагах перед уходом

• Каковы следующие шаги в процессе собеседования?
• Могу ли я дать вам что-нибудь еще, что поможет вам принять решение?
• Могу я ответить на последние вопросы?

Хотите попрактиковаться в прохождении собеседования? Свяжитесь с центром карьеры вашей школы и спросите, можете ли вы записаться на пробное собеседование.

Войдите в Handshake сейчас, чтобы начать поиск работы на полную ставку!

Найдите для себя подходящую работу. Получить работу.

50 лучших вопросов по продажам для определения потребностей ваших клиентов

Чтобы обеспечить ценность для современных покупателей, нам нужно задавать хорошие вопросы по продажам и анализировать потребности.

Почему? Потому что сегодняшние покупатели сложны. У них разные желания и потребности. Они привязаны ко времени. Они не решаются делиться информацией, но имеют бесконечный доступ к информации о продуктах в Интернете.

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в сфере продаж и ищете список вопросов для повышения квалификации по продажам или руководителем, желающим протестировать новые вопросы со своей командой, этот список отличных вопросов по продажам, которые можно задать клиентам, поможет вам определить их основные потребности.

Вопросы по продажам, которые следует задавать клиентам

Вот самые важные вопросы, которые продавцы должны задать своим потенциальным клиентам.

1. «Нужно ли нам вовлекать в наш разговор других лиц, принимающих решения?»
2. «Если бы сроки или бюджет не были ограничениями, как бы выглядело ваше идеальное решение?»
3. «Почему это сейчас для вас приоритет?»
4. «Как вы думаете, какие проблемы возникнут при попытке приобрести продукт?»
5. «Используете ли вы сейчас другое решение? Если да, то почему вы переключаетесь?»
6. «Пыталась ли ваша команда использовать подобный продукт? Если да, то как все прошло?»
7. «Как максимально упростить этот процесс?»
8. «Каков ваш приблизительный бюджет для этого проекта?»
9. «Какие еще инструменты вы используете в повседневной жизни?»
10. «С какими проблемами вы столкнулись в прошлом году, связанными с [целью, связанной с продуктом]?»

Когда вы разговариваете с потенциальным клиентом в первый или во второй раз, очень важно задавать правильные вопросы. Как продавец, ваша работа заключается в том, чтобы быстро и кратко выявить их основные потребности. Приведенные выше вопросы выявят потребности, а также помогут вам понять, подходит ли этот клиент для вашего продукта.

После того, как вы получите ответы от своих клиентов, вы можете настроить свои презентации и презентации в соответствии с их конкретными обстоятельствами.

Далее мы рассмотрим вопросы анализа потребностей. Все следующие вопросы являются открытыми, а это означает, что они должны заставить клиента говорить больше, чем просто «да» или «нет». Вы можете найти больше открытых вопросов по продажам здесь.

Вопросы анализа потребностей

1. Чего ваш начальник или команда надеется достичь в следующем году?
2. Что вы считаете самой сильной стороной вашей команды? Слабость?
3. Какими, по вашему мнению, должны быть ваши потребности? Насколько они важны?
4. Какой ресурс вы могли бы использовать больше?
5. Каковы ваши критерии покупки и критерии успеха?
6. Что вам больше всего нравится в вашей текущей системе? Что бы вы хотели изменить?
7. Вы бы предпочли сократить расходы, сэкономить деньги или повысить производительность?

Анализ потребностей Вопросы о целях

1.

«Каковы ваши краткосрочные цели? Долгосрочные цели?»

Этот открытый вопрос даст вашему клиенту возможность сказать вам, куда он хочет, чтобы бизнес пошел в следующем году. Вы можете начать выяснять, как ваш продукт повлияет на цели ваших клиентов, и позиционировать его как катализатор или ускоритель, который поможет им достичь своих целей.

2. «Чего ваш начальник или команда надеется достичь в следующем году?»

Подобно первому, этот вопрос касается целей, хотя и по-другому. Предоставив им временные рамки (один год) и тему (его начальник или команда), вы можете еще больше отточить то, чего надеется достичь бизнес.

3. «Каковы ваши желаемые результаты?»

Этот вопрос побуждает клиента думать не о видении или целях, а о результатах. Желание достичь далекой или даже ближайшей цели — это одно; имея в виду желаемый результат, это другое.

Например, если вы продаете программное обеспечение для управления персоналом агентству по трудоустройству, целью вашего клиента может быть более быстрая проверка кандидатов. Их желаемым результатом было бы разместить на 30% больше кандидатов в фирмах, которые нанимают. Затем вы можете описать, как ваш продукт поможет достичь этого результата.

4. «С какими сроками вы сейчас сталкиваетесь?»

Сделайте беседу более актуальной, прямо спросив клиента, не уложились ли они в какие-либо сроки. Как только вы узнаете, есть ли у них установленная дата, когда они должны достичь или сделать что-то, вы можете выделить свое решение как инструмент для более быстрого достижения цели.

5. «Как цели вашей команды влияют на стратегию вашего отдела?»

Этот вопрос может показаться излишним, учитывая, что мы уже рассмотрели два вопроса о целях и задачах, но знание роли своей команды в более широкой стратегии отдела может подсказать потребности всего отдела

Например, если вы продаете программное решение для SEO, возможно, вы захотите узнать о роли команды в увеличении трафика, а это означает, что бизнес намеревается увеличить свое органическое приобретение. Если ваше программное обеспечение также предлагает инструменты для привлечения, вы также можете их представить.

Избранный ресурс

Бесплатное руководство: 101 Вопросы по квалификации продаж

Заполните форму, чтобы загрузить руководство.

Анализ потребностей Вопросы о слабых сторонах

6. «Что вы считаете самой сильной стороной вашей команды? Слабость?»

Вы не хотите сначала спрашивать, в чем их самая большая слабость, поэтому начните с вопроса об их самой сильной стороне. После, идите за их слабостями. Знание их слабых сторон поможет вам понять, что команда могла бы сделать лучше и как ваш продукт вписывается в планы потенциальных улучшений.

7. «К каким торговым ассоциациям вы принадлежите?»

Этот вопрос пригодится, если вы продаете маркетинговое программное обеспечение, программное обеспечение для продаж или PR-услуги. Спросив, к каким торговым ассоциациям они уже присоединились, вы можете начать выяснять, что делает ваш клиент для установления контактов и получения информации о своем бизнесе.

Если они не вступили в торговую ассоциацию, это потенциальная слабость, потому что это помешает им найти больше клиентов, использующих ваше программное обеспечение.

8. «Если бы вы могли что-то изменить в своей организации, что бы это было?»

Это отличный вопрос, чтобы поддержать разговор и узнать больше о проблемах и ловушках организации в целом. Даже если ответ не связан с продуктом, вы можете начать понимать некоторые организационные проблемы и ловушки, с которыми сталкивается ваш клиент.

9. «С вашей точки зрения, какими, по вашему мнению, должны быть ваши потребности? Насколько они важны?»

Лучшая альтернатива « Что вам нужно?» , этот вопрос будет касаться восприятия вашим клиентом своих потребностей, а не обязательно их реальных потребностей. После того, как вы зададите ряд вопросов для анализа потребностей, вы, вероятно, лучше поймете потребности своих клиентов, чем они. Но важно понять, какими они считают свои потребности.

10.

«Вы боретесь с [общей болевой точкой]?»

Это классический вопрос для выявления проблем вашего клиента. Это работает, потому что дает имя болевой точке. Ваш клиент может даже не знать, в чем его болевая точка, пока вы прямо не упомянете об этом. Иногда они могут привыкнуть решать проблемы и даже не поднимать их. Задавая этот вопрос, вы заставляете их считаться с ним.

11. «Какой ресурс вы могли бы использовать больше?»

Задайте этот вопрос, чтобы не только понять, какие ресурсы вы можете предложить прямо сейчас, но и узнать, какие типы ресурсов может создать ваша команда, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Вы можете отправить эту информацию прямо в свой отдел маркетинга, чтобы начать развивать потенциальных клиентов с помощью этого нового ресурса.

Ваш клиент также может ответить в общих чертах: ему может потребоваться больший бюджет или большая команда. Используйте эту информацию, чтобы уточнить их или выяснить, можете ли вы создать для них лучший пакет.

Анализ потребностей Вопросы о процессах закупок

12. «Как ваша компания оценивает потенциал новых продуктов или услуг?»

Если вы хотите продавать товар, вам нужно знать, как ваш покупатель оценивает товар до его покупки. Основное преимущество этого вопроса в том, что он достаточно широкий, чтобы клиент мог говорить о чем угодно — его не заставляют давать определенный ответ.

13. «У кого сейчас есть ваш бизнес? Почему вы выбрали именно этого поставщика?»

Ваш клиент может использовать другое решение — чрезвычайно важная информация, которую необходимо знать. Если вы узнаете, почему, вы также можете выяснить, что принесло им пользу в прошлом, и использовать это в своих интересах (или даже указать, чем вы лучше своего конкурента). Хорошим вопросом для продолжения будет «Почему вы переключаетесь?»

14. «Каковы ваши критерии покупки и критерии успеха?»

Этот вопрос побуждает вашего покупателя описать в общих чертах ключевые факторы, влияющие на выбор продукта. Но не забывайте вторую часть о критериях успеха. Соблюдается ли для них критерий успеха, когда они получают больше клиентов? Оптимизировать операции?

15. «На что бы вы сделали акцент в отношении цены, качества и обслуживания?»

Используйте этот вопрос, чтобы выбрать, следует ли продавать клиенту больше или создать пакет со скидкой. Это также может помочь вам повысить их квалификацию, если вы продаете корпоративный продукт с высокой стоимостью контракта или если ваша команда обслуживания все еще растет и развивается.

16. «Какой уровень обслуживания вам нужен?»

Нужна ли им обширная адаптация? Или им нужно решение, которое можно просто подключить и сразу начать использовать? Знание уровня обслуживания и внимания, которого они ожидают, поможет вам оценить их потребности после начала адаптации.

17. «Что вам больше всего нравится в вашем нынешнем поставщике? Что вам не нравится?»

Этот вопрос следует задавать только после того, как вы узнали, что в настоящее время они используют другое решение. Выяснив, что им нравится и не нравится, вы сможете начать понимать, в чем ваш продукт компенсирует недостатки их текущего решения.

18. «Что вы ищете в компаниях, с которыми сотрудничаете?»

Важно понимать, что ищет ваш клиент в более общих чертах. Это длительные отношения? Или быстрое взаимодействие службы? Или специальный контакт, с которым они могут связаться?

19. «Что может побудить вас сменить поставщика?»

Отток клиентов — реальная и неприятная реальность для бизнеса B2B. Вы хотите с самого начала выяснить, что может вызвать отток клиентов. Если у них нет ответа, попробуйте спросить: «Что заставило вас уйти от поставщика в прошлом?» Попробуйте пойти на анекдотический ответ.

20. «Что вам больше всего нравится в вашей нынешней системе? Что бы вы хотели изменить?»

Этот вопрос относится не к компании, с которой они ведут бизнес, а к продукту, который продает эта компания. Это ценный вопрос, потому что вы можете узнать, что идет хорошо, а что нет на уровне продукта.

21. «Как вы обычно принимаете решения о покупке?»

Зависит ли это от договорной стоимости продукта? Если вы продаете более дешевый продукт, ваш клиент может получить гораздо больше более быстрый процесс. Но если ваш продукт дороже, у них может быть другой процесс. , Самое интересное, что он предлагает выбор в формате «Вы бы предпочли?», что упрощает вопрос и приводит к более разговорному или непринужденному ответу.

23. «Какие характеристики продукта могут привести к решению о покупке?»

Некоторые функции продукта могут быть не нужны вашим клиентам, а другие могут иметь решающее значение. Что бы ваш клиент ни упоминал здесь, используйте это, чтобы выделить именно эту функцию в вашем продукте.

24. «Если вы рассматривали подобный продукт в прошлом, но не купили его, почему?»

Ваш клиент был близок к тому, чтобы совершить аналогичную покупку, но отступил в последнюю секунду? Этот вопрос даст вам представление о потенциальных возражениях, с которыми вы можете столкнуться, приближаясь к заключению сделки.

25. «Сколько времени в среднем требуется вашей команде для покупки продукта?»

Воспользуйтесь этим вопросом, чтобы узнать, как долго вы потенциально можете разговаривать с этим клиентом.

Вопросы, которые следует задавать клиентам о вашем продукте

Когда вы связываетесь с текущими клиентами с надеждой на дополнительные продажи, перекрестные продажи или продление, крайне важно задавать правильные вопросы.

Если вы не зададите каверзные вопросы о достоинствах и недостатках вашего продукта/услуги, вы рискуете пропустить предупреждающие знаки, что они недовольны и готовы уйти к конкуренту.

Не оставляйте дверь открытой. Завершите его следующими вопросами:

1. «По шкале от одного до 10, насколько вы довольны нашим продуктом?»
2. «Почему вы поставили нам такую ​​оценку?»
3. «Можете ли вы объяснить недостатки или проблемы, которые вы обнаружили в нашем продукте/услуге?»
4. «Что вам нравится в нашем продукте/услуге?»
5. «Насколько вероятно, что вы порекомендуете наш продукт/услугу другу или коллеге?»
6. «Как в вашей команде прошло внедрение и внутреннее использование?»
7. «Считаете ли вы, что вы получили выдающееся обслуживание клиентов?»
8. «Вы готовы сегодня продлить?» (Только если на первые семь вопросов были даны положительные ответы)
9. «Что мы можем сделать, чтобы заработать на вашем бизнесе еще на год?»
10. «Вам интересно наше новое дополнение Feature X?»

Вопросы, которые следует задать клиентам при закрытии сделки

Ближе к завершению разговора с клиентом вы хотите выяснить, недвусмысленно, как вы можете получить его заказ. Используйте опыт вашего клиента в качестве ориентира для того, как вы сформулируете этот вопрос.

Если вы чувствуете, что ваш клиент не любит, когда его толкают, или находится в затруднительном положении, попробуйте закрыть сделку более обходным путем. Вот несколько вариантов:

1. «Что нам потребуется для ведения бизнеса?»
2. «Как скоро мы сможем начать?»
3. «Какой мой лучший шанс выиграть ваш счет?»
4. (Если это постоянный покупатель) «Что мы сделали на последней распродаже, что вас больше всего впечатлило?»
5. «В какое время лучше всего пообщаться, прежде чем представить продукт заинтересованным сторонам?»

Задавайте более эффективные вопросы для анализа потребностей ваших клиентов

Отличные вопросы о продажах позволяют вам адаптировать сообщения к целям ваших потенциальных клиентов и показать им, что ваше решение является лучшим выбором. Задавая правильные вопросы, вы можете дополнительно квалифицировать своих потенциальных клиентов, заключать больше сделок и увеличивать регулярный доход своей компании.