Какие вопросы можно задать в интервью: 100 вопросов (Полная версия)

Как составить вопросы для исследовательского интервью? Часть 1/3 — VIKENT.RU на vc.ru

Автор Кыркалова Татьяна Викторовна

210 просмотров

Один из способов собрать материал для собственного исследования — это провести опрос или исследовательское интервью. Но не всегда получается сделать это с первого раза, так как могут быть сложности с составлением вопросов: непонятно, какие именно вопросы задать, чтобы извлечь из респондентов именно ту информацию, которая необходима для исследования.

Есть смежная область, где также задают вопросы респондентам — опросы населения. Перед Вами выжимка из трёх книг, посвящённых тому, как проводить массовые опросы:

• «Исследовательское интервью» С. Квале;
• «Как люди отвечают на вопросы: применение когнитивного анализа в массовых обследованиях» С. Садмен, Н. Брэдбери, Н. Шварц;
• «Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых обследований» С. Садмен, Н. Брэдбери.

Материал будет полезен тем, кто собирает примеры для собственных исследований с помощью опросов и интервью.

Благодарю:

• И. Л. Викентьева за предложенную тему реферата;
• Коллег с проект VIKENT.RU за вычитку материала и внесение дополнений.

Часть I. Какие ошибки можно допустить при составлении вопросов для исследовательского интервью?

Ошибка № 1. Помещать в вопрос оценочные суждения.

Отличительная черта оценочных суждений — в них выражается эмоция или личное мнение. Они построены на субъективной точке зрения. Что же будет, если вопрос будет содержать оценочное суждение? Такая формулировка вопроса негативно влияет на беспристрастность ответа. Отвечая на Ваш вопрос, респонденты могут невольно склоняться к точке зрения автора вопроса. Рассмотрим пример явно предвзятого опросника, где авторы были заинтересованы получить одобрение их позиции.

«Считаете ли Вы, что в руках профсоюзных лидеров сконцентрировано слишком много власти?

Выступаете ли Вы за то, чтобы для сохранения мест профсоюзных лидеров в правительстве принуждать государственных, окружных и муниципальных служащих платить профсоюзные взносы?

Выступаете ли Вы за то, чтобы разрешить профсоюзным боссам своей властью прекращать все работы на строительной площадке из-за спора с одним из подрядчиков, тем самым принуждая большее число рабочих подчиниться требованиям профсоюзов?

Хотите ли Вы, чтобы руководство профсоюзов действительно решало, сколько муниципальных служащих Вы, налогоплательщик, должны финансировать?

Следует ли принуждать всех строительных рабочих к вступлению в профсоюзы путем открытого пикетирования, взвинчивая тем самым цены на строительство Ваших школ, больниц и домов?

Будете ли Вы голосовать за того, кто принудил государственных служащих вступить в профсоюз под угрозой увольнения?

Даже неискушенный читатель видит, что опросный лист перегружен оценочными выражениями: „принуждать“, „профсоюзные боссы“, „подчиняться“ и т. д. Очевидно, что группа лоббирования заинтересована не в беспристрастном анкетировании, а в одобрении тех, кто поддерживает её позицию. Кроме того, вопросник сопровождается просьбой о внесении взноса на возмещение расходов по проведению опроса и публикации его результатов. Опросы такого типа проводятся скорее для сбора денежных средств, чем для получения объективной информации. Американская ассоциация по исследованию общественного мнения квалифицировала их как не заслуживающие доверия и неэтичные. Тем не менее подобные опросы не запрещены».

Источник: Сеймур Садмен, Норман Брэдбери. Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых обследований. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002. — с. 16-17

Также ошибкой будет задать оценку с помощью интонации — как-то эмоционально выделить слово или сформулировать вопрос с определённой эмоцией. Зачастую такие ошибки допускаются специально, т.

е. являются манипуляцией, например, когда интервьюер ставит перед собой задачу спровоцировать гостя или получить желаемый ответ.

Но даже если у Вас нет такой цели, стоит проверить, нет ли в Ваших вопросах предвзятости и оценочных суждений.

Ошибка № 2. Задавать широкие вопросы, которые респонденты могут истолковать двусмысленно.

Часто бывает так, что только во время интервью приходит понимание, что респондент понял вопрос не совсем так, как планировалось. Так может происходить, если вопрос содержит размытое понятие, которое до конца не определено. Например, временной промежуток «обычно». Какие последствия это вызывает? Респондент будут искажать смысл вопросов в соответствии со своим опытом, знаниями, положением или с тем, как они поняли вопрос.

«В книге Белсона приводятся данные о распространенном недопонимании респондентами вопросов и отдельных слов, например, „обычно“, „иметь“, „рабочий день“, „дети“, „молодежь“, „в общем“, „регулярно“ и „пропорция“. Автор выдвигает гипотезу, что респонденты интерпретируют широкие понятия и концепции уже, чем планировал исследователь. Он также полагает, что респонденты искажают смысл вопросов в соответствии с собственным положением или опытом. Никто не может быть уверен, что все респонденты поймут все вопросы так, как они были составлены. Однако использование конкретных вопросов поможет снизить различия в интерпретации. Белсон подчеркивает, что при использовании общих вопросов необходимо проверить, как респонденты понимают их значение».

Источник: Сеймур Садмен, Норман Брэдбери. Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых обследований. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002. — с. 54

Другой пример: представим, что Вы проводите опрос на тему мифов у школьников. Вас интересует именно мифы, которые транслировались от учителей и одноклассников, но чётко в вопросе Вы это не указали, а, например, написали просто «мифы в школьные годы».

Некоторые респонденты попытаются вспомнить мифы не только из школы, а в принципе любые мифы, с которыми они сталкивались, когда были школьниками.

Конечно, всегда можно уточнить вопрос во время интервью, но это отнимет время у Вас и у респондента, который готовился и вспоминал примеры именно к тому вопросу, который Вы составили изначально.

Ещё одна проблема, с которой можно столкнуться, задавая широкие вопросы — контекстуальные эффекты. Это значит, что респондент будет искать контекст для вопроса, чтобы его конкретизировать. Например, использовать в ответе на следующие вопросы ту информацию, которую он вспомнил, отвечая на предыдущие вопросы. Или если в вопросе не задан контекст, отвечающий может его додумать, опираясь на предыдущие вопросы.

«Из этого следует, что респонденты сознательно ищут контекст неясного для них вопроса. Чтобы понять его, они могут снова вернуться к вопросу, ответ на который вначале казался вполне обдуманным. Как часто во время заполнения анкеты происходит такой возврат, неизвестно.

Мы предполагаем, что это происходит чаще тогда, когда респонденту попадается непонятный вопрос, а следующие за ним могут прояснить его значение.

Контекст может оказывать влияние на интерпретацию вопроса, даже если последний лексически однозначен. Приведем два примера. Н. Шварц, Ф. Стрэк и Г. Маи спрашивали респондентов об их удовлетворенности жизнью, что не вызывало каких-либо проблем в восприятии вопроса [Schwarz, Strack, Mai, 1991]. В одном случае перед этим был поставлен вопрос об удовлетворенности браком, и оба предварялись введением: „Нам хотелось бы спросить вас о двух аспектах вашей жизни, которые обычно связывают с благополучием“. В этом случае респонденты интерпретировали вопрос об удовлетворенности жизнью, как если бы он был сформулирован следующим образом: „Оставляя в стороне все, что вы уже рассказали нам, насколько вы удовлетворены другими аспектами вашей жизни?“. Такое смещение в понимании вопроса свидетельствует о влиянии „соглашения об известном и новом“ [Haviland, Clark, 1974], которое „предписывает“ сообщать новую для интервьюера информацию, а не повторять уже сказанное» [с.

78-79].

«… информация, которая остается в памяти после ответа на предшествующие вопросы, может быть использована при формировании последующих суждений. В результате контекстуальные эффекты возникают на стадии вынесения суждений. Зачастую вспомнившаяся информация задает направление ответов на последующие вопросы» [с. 92].

Источник: Садмен С., Брэдбери Н., Шварц Н. Как люди отвечают на вопросы: применение когнитивного анализа в массовых обследованиях. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2003. — с. 304

Чтобы снять контекстуальные эффекты, можно использовать следующие решения:

• Сделать вопрос более конкретным, далее будут описаны приёмы, как именно это можно сделать;
• Отсечь контекст предыдущих вопросов, отделив темы вопросов друг от друга:«До этого мы поговорили про тему X… Теперь хотелось бы перейти к следующей теме Y».

Ещё один простой пример из повседневной жизни. Представьте, компания хочет узнать, насколько Клиенты удовлетворены обслуживанием. Если будет сформулирован широкий вопрос «Вам понравилось работать с нами?», скорее всего, никаких ценных данных не удастся извлечь.

Ошибка № 3. Поместить в вопрос сложный термин и не проверить, как его понял респондент.

Может сложиться такая ситуация, что отвечающий имеет туманное представление о каком-либо термине / понятии в вопросе или вообще не знает, что он значит. Соответственно, если респондент отвечает на вопрос, который он не понимает, ответы будут бесполезными — скорее всего, он не сможет привести необходимые примеры, и будет непонятно, что именно он имел в виду.

Рассмотрим пример, в котором говорится о политических терминах, но и на другие исследования этот принцип также переносим.

«Анализируя значения распространенных политических понятий, Д. Фи обнаружил по крайней мере девять разных значений выражения „энергетический кризис“. Аналогичным образом выражение „влиятельное правительство“ (big government) приводит, как минимум, к четырем разным толкованиям. Одно имеет отношение к благосостоянию и растратам, другое — к большому бизнесу и правительству для богатых, следующее — к федеральному контролю и ущемлению прав отдельных штатов и последнее — к бюрократии и отсутствию демократических процессов. Стоит ли говорить, что практически невозможно проинтерпретировать ответы на вопрос о „влиятельном правительстве“, не зная, что имел в виду респондент!»

Источник: Садмен С., Брэдбери Н., Шварц Н. Как люди отвечают на вопросы: применение когнитивного анализа в массовых обследованиях. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2003. — с. 73

Поэтому перед тем, как выслушать ответ респондента, рекомендуется проверить, как он понял вопрос. Для этого можно попросить его пересказать вопрос своими словами. И, конечно, сам интервьюер должен понимать, что именно он хочет узнать, чтобы он смог объяснить вопрос отвечающему. Если же интервьюер сам не понимает, что хочет узнать, то бесполезно спрашивать респондента о его понимании вопроса.

«Поэтому серьезное предварительное тестирование полезно и для тех вопросов, которые использовались ранее, особенно когда они адаптированы к новой выборке. Так, при предварительном тестировании группы подростков интервьюер из НЦИОМ попросил интерпретировать высказывание: „Лучше не пытаться планировать появление детей, а принимать их, когда они появляются“. Один респондент объяснил смысл высказывания следующим образом: „Конечно, детей принимают, когда они появляются, нельзя же оставить их в больнице“.

Нечеткое понимание смысла вопроса нередко связано с объектами установок, которые часто обсуждаются средствами массовой информации: „социальное обеспечение“, „большой бизнес“, „гражданские права“, „прибыль“. Например, в одном из исследований Пейн [65] установил, что больше трети населения не знала, что означает слово „прибыль“. Большинство понимали под прибылью нечто, совершенно отличное от того, о чем говорится в финансовых отчетах компаний. […]

Короче говоря, фиксируется неоднозначность интерпретаций. Предварительное тестирование и эксперименты с формулировками могут снизить неопределенность в понимании респондентами вопроса. Но добиться этого можно лишь в том случае, если вы четко представляете, что пытаетесь выяснить. И если вы этого не знаете, никакой респондент не сможет вам помочь».

Источник: Сеймур Садмен, Норман Брэдбери. Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых обследований. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002. — с. 129

Чтобы избежать ошибок или недопониманий, сложные термины можно либо пояснить в самом вопросе, либо заменить на более простые слова, понятные каждому респонденту.

Ошибка № 4. Задавать вопросы с иллюзией выбора или двусмысленные вопросы, которые не приведут к честному ответу от респондента.

Иллюзия выбора — это одна из техник манипуляции, соответственно, такие вопросы будут ловушками для респондента.

Ошибкой, во-первых, будет включать в вопрос альтернативы, одна из которых очевидно предпочтительнее. Представим, что мы хотим проверить, какой процент Зрителей интервью может реально оценить уровень вопросов на популярных интервью. Задавать вопрос «Вы обычно смотрите развивающий контент или слабые интервью, где задают попсовые вопросы?» будет ошибкой, так как, скорее всего, небольшое количество людей честно признаются, что потребляют информацию, которая не способствует их развитию.

Во-вторых, не стоит задавать вопросы, которые содержат два разнородных предмета обсуждения / альтернативы. Пример: «Вы выбрали научиться задавать развивающие вопросы или продолжать смотреть интервью Дудя и деградировать?» Тоже ошибочный вопрос, так как может быть, человек понимает, что такое неразвивающий вопрос, но он не хочет учиться задавать вопросы. Либо же он смотрит интервью не Дудя, а другого попсового интервьюера. В общем, две части вопроса явно нельзя сравнивать, так как они не равнозначны.

«При разработке анкеты исследователь должен избегать „двуствольных“ вопросов, т. е. вопросов, содержащих два разнородных предмета обсуждения. В таких случаях респондент вынужден отвечать сразу на два вопроса, даже если его мнения по ним расходятся. Любой будет обескуражен вопросом типа: „На предстоящих президентских выборах Вы поддержите сенатора Пейса и мир или губернатора Гуэрра и войну?“. Не столь вызывающим примером может служить следующий вопрос: „Вы одобряете строительство большего числа ядерных электростанций, чтобы обеспечить рост потребностей страны, или Вы против строительства новых ядерных электростанций, хотя это снизит прирост производства электроэнергии?“. В этом вопросе объединены два разных объекта установок — ядерные электростанции и производство электроэнергии, причем он поставлен так, будто нет иного способа увеличить производство электроэнергии, кроме строительства ядерных электростанций.

Этот вопрос построен так, что одна альтернатива заведомо вызывает одобрение большей части респондентов, чем другая. Мнения по поводу строительства новых ядерных электростанций разделятся поровну, и в то же время увеличение производства электроэнергии могут поддержать 90% опрошенных. Поэтому очевидно, что преимущественную поддержку получит строительство ядерных электростанций. Та часть вопроса, по которой у респондентов сложились более устойчивые представления, будет привлекать их особое внимание, что может привести к полному игнорированию другой части. Запомните: чтобы правильно оценить мнение респондентов по интересующей вас проблеме, не включайте два разнородных объекта установок в один вопрос».

Источник: Сеймур Садмен, Норман Брэдбери. Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых обследований. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002. — с. 139-140

«Наконец, лучше избегать включения в списки ответов суждений или персон, которые получают максимальные позитивные или негативные оценки, что влияет на следующие за ними суждения. Так, если включить в список политических персонажей Адольфа Гитлера или мать Терезу, их позиция в списке будет сильно влиять на оценку действующего президента или премьер-министра».

Источник: Садмен С., Брэдбери Н., Шварц Н. Как люди отвечают на вопросы: применение когнитивного анализа в массовых обследованиях. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2003. — с. 169

Ошибка № 5. Задавать вопросы о стереотипах в лоб.

Например, будет ошибкой напрямую спрашивать, есть ли у респондентов какие-то установки, подвержены ли они каким-то стереотипам или мифам и т.п. Потому что человек может не осознавать, что он следует стереотипу. Если напрямую спросить: «Вы подвержены стереотипу X?», скорее всего, человек ответит отрицательно.

«Наш вывод из этих предположений заключается не в том, что публикации, посвященные вопросам силы или доступности установок, содержат принципиальные ошибки. В данный момент у нас нет надежных данных, подтверждающих выдвинутые гипотезы. Мы лишь отмечаем, что если в модель конструирования установок ввести несколько дополнительных ограничений, то существующие данные не будут ей противоречить. Это означает, что, если речь заходит об измерении установок в массовых опросах, бессмысленно спрашивать людей о том, есть ли они у них».

Источник: Садмен С., Брэдбери Н., Шварц Н. Как люди отвечают на вопросы: применение когнитивного анализа в массовых обследованиях. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2003. — с. 137

Другой пример из исследования А. А. Каримова: «Было ошибкой спрашивать:

• Как Вам мешает окружение?
• Как Вы полезно взаимодействуйте с окружением?

Это очень абстрактно и, насколько помню, люди сходу не отвечали, всегда нужно было конкретизировать, детализировать вопросы и приводить примеры».

Чтобы выявить какой-то стереотип или установку, задающую поведение человека, зачастую необходима цепочка вопросов. Пример цепочки вопросов в исследовании А. Н. Мещеряковой, посвящённому стереотипам родителей об успехе:

• Что такое для Вас успех? По каким критериям Вы бы его определили?
• Приведите пример успешной личности.
• Хотите ли Вы, чтобы Ваш ребёнок стал успешным?
• Как Вы считаете, что для этого нужно делать?
• Что Вы делаете для этого, какие шаги совершаете?

Источник: Стереотипы родителей об успехе или сбитые творческие ориентиры для детей // YouTube. POZNYAKOVA FORUM. 4 августа 2022. URL: https://youtu.be/1qDU8gDVo3A (Дата обращения: 23.03.2023)

Здесь ключевое не только формулировки вопросов, но и их последовательность: сначала родитель определяет, по каким критериям он выделяет успешность личности и что нужно делать, чтобы ребёнок стал успешным, а потом уже говорит, следует ли он сам этим шагам. Также не спрашивается напрямую: «Считаете ли Вы главным критерием оценки эталона популярность?» Иначе большинство бы ответили, что нет. Однако как раз такой вывод следовал после опроса родителей.

Продолжение — Как составить вопросы для исследовательского интервью? Часть 1/3 — выйдет 27 апреля 2023 года.

Подпишитесь, чтобы не пропустить.

Дополнительные материалы для увеличения возможностей читателей

Полезные материалы по задаванию вопросов и проведению интервью:

• Доклад Т. В. Кыркаловой «15 приёмов: как задать сильный вопрос»: https://youtu.be/9cJRQ3U1tUc
• Доклад Т. В. Кыркаловой «Этический Кодекс при интервью Эксперта»: https://youtu.be/Gwphh4pZv30
• Доклад Д. А. Матвеева «Как правильно задать вопрос Эксперту»: https://youtu.be/NRk1dRTMAK0
• Доклад С. А. Резникова «Извлечение профессиональных знаний из Экспертов» https://youtu.be/x1J8gAXWGuc
• Доклад Ю. В. Максимкиной «Развитие мышления: как задавать сильные вопросы» https://youtu.be/QQCNUtVi2ss
• Доклад И. М. Лебедева «Опыт проведения «табличных интервью» с Экспертами для выявления их знаний https://youtu.be/l8qKh5WrCcw

Новые исследовательские темы

• Как проиллюстрировать вопрос? Приёмы введения визуальной информации
• Как выбирать респондентов для опроса: по каким признакам выбрать качественного интервьюируемого ДО интервью?
• Варианты подсказок в исследовательских интервью
• Цепочки / последовательности вопросов на исследовательских интервью под разные задачи

Автор реферата приглашает к разработке новых исследовательских тем под личным руководством. Если Вас заинтересовала какая-либо тема, Вы можете написать мне в личные сообщения: https://vk.com/tkyrkalova

50 лучших вопросов, которые можно задать во время собеседования

«Есть ли у вас какие-либо вопросы ко мне?» — один из самых популярных вопросов, которые задают работодатели на собеседовании.

Работодатели обычно рассматривают кандидатов на работу, которые не задают вопросов, как незаинтересованных.

Так что будьте готовы к своим вопросам. Вы тоже получите пользу.

Основные причины задавать вопросы на следующем собеседовании при приеме на работу:

⏩ Чтобы получить гораздо более точное представление о работе, чем обычно дает описание работы.

⏩ Чтобы узнать больше о руководителе, ваших коллегах и всей организации, чтобы увидеть, похоже ли это на место, где вы могли бы работать счастливо и успешно.

⏩ Произвести впечатление на работодателя.

⏩ Чтобы понять, как они реагируют на экономический кризис и/или кризис в области здравоохранения.

Поскольку разразилась пандемия коронавируса (COVID-19), вы также хотите понять, как работодатель справился с ситуацией. Как они относились к работникам? Как они выжили и восстановились? Подробную информацию о том, что им задать (и какие вопросы вам могут задать), см.  в разделе «Вопросы для интервью в мире после пандемии COVID».

В большинстве случаев лучший способ добиться успеха на собеседовании — превратить его из формального «допроса» в виде вопросов и ответов в деловой разговор.

Заранее подготовьте вопросы, которые вы будете задавать во время интервью

Прочитайте приведенный ниже список, чтобы получить представление о вопросах, которые обычно задают, и выберите те, которые кажутся вам наиболее важными. Выберите не менее 10 хороших вопросов, которые наиболее важны для вас и имеют отношение к возможностям. Запишите свои вопросы в список, который вы возьмете с собой на собеседование.

Скорее всего, вы не зададите и половины вопросов, перечисленных ниже, но они являются хорошей отправной точкой для разработки ваших собственных, в зависимости от того, что для вас наиболее важно.

Лучший способ избежать работы, которую вы будете ненавидеть (что приведет к слишком раннему поиску новой работы), — узнать как можно больше о работе, организации, вашем начальнике, ваших коллегах и окружающей среде, прежде чем вы примете предложение о работе..

Вопросы, которые следует задать при подготовке к интервью

Обычно первым человеком, с которым вы разговариваете, является рекрутер или сотрудник отдела кадров. В некоторых — как правило, небольших — организациях менеджер по найму будет первым, кто собеседует вас.

Лучший вопрос, который нужно задать: кто будет проводить со мной собеседование и как работает ваш процесс найма?

Спросите имена и должности людей, которые берут у вас интервью, чтобы вы могли изучить их перед собеседованием. Надеемся, что у них есть профили LinkedIn, которые вы сможете просмотреть, чтобы узнать, найдете ли вы что-то общее между ними или с вами, чтобы лучше понять организацию.

Изучите интервьюеров, чтобы найти способы наладить отношения с интервьюерами во время интервью — та же школа или степень, та же профессиональная организация и т. д.

Не удивляйтесь, если первое собеседование будет дистанционным. Первое собеседование во многих организациях часто бывает телефонным, видеоинтервью или односторонним видеоинтервью.

Во время этого первоначального «отборочного» собеседования работодатели задают вопросы, чтобы определить, являетесь ли вы квалифицированным кандидатом, которого следует пригласить на личное собеседование. У вас может не быть возможности задать много вопросов, но у вас есть готовые вопросы, чтобы продемонстрировать ваш интерес к организации и работе.

Просмотрите приведенные ниже вопросы, чтобы подготовить соответствующие вопросы для личных интервью. Задайте эти вопросы, чтобы понять, чего ожидать от их процесса найма (и чего ожидают от вас). Также задайте эти вопросы, чтобы узнать, действительно ли вы хотите работать у этого работодателя.

Независимо от того, кто этот первый человек, задайте эти вопросы как сотруднику отдела кадров/рекрутинга, так и менеджеру по найму, чтобы узнать важные подробности о работе и сравнить представленные «факты».

Вопросы, которые следует задать интервьюерам в начале интервью

В начале собеседования понимание людей, которые берут у вас интервью, поможет вам дать ответы, соответствующие роли этого человека в вашей трудовой жизни. Вам также станет немного удобнее разговаривать с интервьюером (интервьюерами), надеюсь, вы превратите интервью в дискуссию, а не в серию вопросов и ответов.

 Задайте эти вопросы, чтобы узнать о работе  

Эти вопросы наиболее актуальны, когда вы впервые встречаетесь с интервьюером. Вы должны быть представлены каждому человеку, проводящему с вами собеседование, до начала собеседования. Запишите имя человека и спросите его должность, если она не указана.

В идеале вы должны обменяться визитными карточками с каждым из интервьюеров, чтобы у вас была вся необходимая информация, включая их должность и контактную информацию.

⏩ 

Вопросы к работодателю:

Во-первых, узнайте как можно больше об этой работе, что поможет вам лучше понять организацию и эту работу:

• Как давно эта вакансия открыта?
• Это новая работа?
• Почему эта вакансия открыта?
• Где бы я работал?
• Каков ваш процесс адаптации здесь?

Во время пандемии коронавируса также задавайте вопросы, связанные с тем, как работодатель справляется с ситуацией, обеспечивая безопасность сотрудников и продолжая успешно работать.

  Вопросы, которые следует задать менеджеру по найму  

Если человек, который проводит с вами собеседование, является менеджером по найму, задайте эти вопросы, чтобы узнать больше об этой части организации, о том, как организация работает вместе, и о стиле управления этого человека:

• Сколько человек подчиняется непосредственно вам? ИЛИ Насколько велика ваша организация?
• Кто твой босс?
• Когда вы присоединились к этой организации?
• Как бы вы описали свой стиль управления?
• Как вы обеспечиваете обратную связь для сотрудников?
• Почему ты здесь успешен?
• Что вам больше всего нравится в работе здесь?
• Что делает ваших самых успешных сотрудников успешными?
• Можете ли вы привести пример успешного сотрудника?
• Какие навыки и опыт сделают человека успешным на этой работе?
• С какой самой большой проблемой кто-то столкнется на этой работе в первые 6 месяцев?

 Задайте эти вопросы, чтобы узнать о коллегах  

Если человек хочет быть коллегой, узнайте больше о том, как все выглядит с уровня этого человека, задавая такие вопросы:

• Как часто заполняется эта вакансия?
• Как давно вы работаете у этого работодателя?
• Как давно вы на этой работе?
• Вы рады, что согласились на эту работу? Вы счастливы работать здесь? Почему?
• Что делает человека успешным в этой работе?
• Вы проходили здесь какое-либо обучение или посещали какие-либо курсы, оплачиваемые этим работодателем?
• Как долго люди обычно остаются на этой работе? Сколько коллег ушло? Куда они делись?

Понимание большего о человеке поможет вам выбрать следующие вопросы, а также поможет вам увидеть их ответы в перспективе.

Вопросы, которые следует задавать интервьюерам в ходе основной части интервью

Как только вы поймете, кто у вас берет интервью, вы можете перейти к тому, чтобы задавать эти вопросы по мере необходимости во время интервью.

 Вопросы, чтобы узнать, подходит ли вам эта работа  

Как только вы узнаете игроков на собеседовании, задайте вопросы, которые помогут вам больше узнать о работе и о том, нравится ли вам эта работа.

Независимо от того, кому вы задаете эти вопросы, ответы на эти вопросы позволят вам сфокусировать свои ответы, чтобы наилучшим образом позиционировать себя как «лекарство» от их «боли»:

• Каков типичный (день, неделя, месяц и/или год) на этой работе?
• Каковы были бы мои приоритеты в течение первого месяца? Первая четверть? Первый год?
• Какое самое трудное время (день, неделя, месяц или год) для человека на работе? Почему?
• Как долго последний сотрудник оставался на этой работе? Что они делают сейчас?
• Что является главным приоритетом для человека на этой работе?
• Что является самой большой проблемой для человека, выполняющего эту работу?
• Что является залогом успеха в этой работе? Почему?
• Каковы наиболее важные навыки человека, выполняющего эту работу?
• Что главное, что человек делает, чтобы добиться успеха в этой работе?
• Как вы оцениваете успех в этой работе? По организации?
• С какой самой большой проблемой сталкивается человек на этой работе ежедневно (или еженедельно, или ежемесячно) ?
• Если кто-то потерпел неудачу в этой работе, почему они потерпели неудачу? Какие ошибки они сделали?
• Чего вы ожидаете от человека на этой работе в первые 30, 60 или 90 дней?

Ответы на эти вопросы помогут вам лучше понять их проблемы (чтобы точно настроить свои ответы на их вопросы) и понять, хотите ли вы там работать.

 Вопросы, чтобы узнать о работе

Задавайте вопросы, которые помогут вам определить, действительно ли вам нравится эта работа и сможете ли вы выполнять ее хорошо.

• Почему эта позиция открыта? Это новая позиция? Или это замена кому-то?
• Как долго человек обычно остается на этой работе?
• Сколько часов в неделю обычно работает человек на этой должности? Допустима или ожидается сверхурочная работа (технически более 40 часов в неделю) ?
• Большинство сотрудников проверяют электронную почту по выходным и остаются на связи во время отпуска? Это обязательно для этой работы?
• Сотрудники иногда работают из дома или работают удаленно на этой работе? Сколько людей работает удаленно? Сколько часов в неделю?
• Кому подчиняется человек на этой должности? Как называется должность начальника и где он находится?
• Какой уровень заработной платы для этой работы? Какое место в рейтинге заработной платы занимает эта должность?
• Что вы можете сказать мне об этой работе, чего нет в описании?
• Каковы ваши дальнейшие планы на эту работу?
• Каковы перспективы роста для человека на этой работе?
• Как долго люди остаются на этой работе?
• Как часто эта вакансия открыта?
• Кому подчиняется человек на этой должности?
• Как часто предоставляются обзоры производительности? Получают ли сотрудники обратную связь от своих руководителей?
• Требуются ли для этой работы поездки для встречи с клиентами или поставщиками или для представления этой организации? Если да, то где, как долго, как далеко и как часто?
• Где находится эта работа?

Приведенные выше вопросы также дадут вам представление о рабочей среде, в которой вы будете работать, — о « корпоративной культуре ».  Эта культура может предполагать, что люди будут работать 50 часов в неделю (или больше) или нет.

Спросите о чем-либо еще в вашей подготовке, что вызвало у вас вопросы. Прочитайте Smart Google Research для успешных собеседований при приеме на работу, чтобы использовать Google перед собеседованием.

Хорошие вопросы, которые стоит задать в конце интервью

По мере того, как интервью подходит к концу или когда интервьюер сообщает, что интервью подходит к концу, вам необходимо задать эти завершающие вопросы.

Скажите интервьюеру, что вы очень заинтересованы в этой работе и с энтузиазмом относитесь к работе в организации. Затем закончите, задав эти вопросы.

 Задавайте вопросы, чтобы «закрыть продажу» или выявить возражения  

Используйте свое суждение о интервьюере и ситуации. Некоторым интервьюерам понравится такой подход и уверенность, которую вы демонстрируете, задавая эти вопросы, но другим может не понравиться.

Делайте то, что вам удобно и уместно.

• Если бы сегодня вам пришлось выбирать финалистов на эту должность, был бы я включен?

ИЛИ

• Основываясь на нашем сегодняшнем разговоре, вы считаете, что я могу преуспеть в этой должности, или у вас есть проблемы?

ИЛИ, наименее сложный, но все же полезный…

• У вас есть еще вопросы ко мне?

Это могут быть трудные вопросы, но, услышав их ответы, вы сможете ответить и преодолеть любые возражения, которые они могут иметь. Если вы этого не сделаете, а у них есть возражения, то вы будете одним из тех, кто получит отказное письмо.

Если они ответят на эти вопросы (а они могут и не ответить!), эти ответы дадут вам представление о том, насколько хорошо вы справились с собеседованием, и, возможно, дадут возможность прояснить вопрос, который у них может возникнуть о вашей квалификации для выполнения работы.

 Вопросы, которые нужно задать, чтобы вы знали, что произойдет ДАЛЬШЕ  

⏩ Теперь задайте 5 основных ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАДАННЫХ вопросов «следующий шаг в процессе собеседования», чтобы вы поняли, как работает их процесс, когда вы можете ожидать ответа от них, что произойдет дальше и кто будет вашим контактным лицом.  Если вы не зададите эти вопросы, вы не будете знать, когда вы услышите от них в следующий раз или на каком этапе они находятся в своем процессе, что будет очень напряженным (и обескураживающим) для вас.

Если вы не зададите эти вопросы, вы также рискуете столкнуться с не тем человеком в неподходящее время, выглядя либо отчаявшимся, либо раздражающим.

Итог о том, как отвечать на вопрос «Есть ли у вас какие-либо вопросы» во время интервью

Соберите как можно больше информации на собеседовании. Решите, действительно ли вы хотите работать в этой организации с этими людьми. Тогда будьте готовы к тому, что весь процесс займет слишком много времени. НИКОГДА не прекращайте поиск работы и не ждите предложения о работе. Вы, вероятно, один из по крайней мере трех других кандидатов на любую работу, и они вполне могут выбрать кого-то другого — или не заполнить эту работу.

 

10 распространенных вопросов на собеседовании в сфере ИТ и ответы на них

Подготовка является ключевой частью успешного прохождения собеседования при приеме на работу. Но трудно подготовиться, когда вы не знаете, какие вопросы ожидать. Вот руководство, которое поможет вам подготовиться к некоторым распространенным вопросам, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании, и как подготовиться к тем вопросам, которые вы не можете предвидеть.

курс

Искусство собеседования при приеме на работу

Узнайте, как правильно подготовиться к собеседованию! Это уникальное сотрудничество между Big Interview и Coursera научит проверенным методам, которые помогут …

4.4

(24 рейтинга)

9,807 уже зачислены

Уровень BEGINNER

Узнать больше

Среднее время: 1 месяц(а)

Учиться в своем темпе

900 02 Навыки, которые вы приобретете:

собеседования при приеме на работу, Коммуникация, создание сетей, составление резюме, невербальная коммуникация

Вопросы для собеседования в сфере ИТ: технические и поведенческие вопросы

Подготовка к общим вопросам поможет вам уверенно прийти на собеседование и продемонстрировать свои коммуникативные навыки и другие социальные навыки.

Следующие вопросы на собеседовании могут возникнуть в процессе найма на должности начального уровня в области ИТ, например, специалиста службы поддержки или ИТ-специалиста, или на должности более высокого уровня, требующие более конкретных знаний.

1. Каков ваш процесс устранения неполадок?

О чем они на самом деле спрашивают: Как вы решаете проблему?

Устранение неполадок является неотъемлемой частью роли службы поддержки ИТ, поэтому такой вопрос, скорее всего, в той или иной форме возникнет на собеседовании.

Чтобы ответить, выполните действия по устранению неполадок. Это может быть что-то вроде: понимания и определения проблемы, определения причины, проверки решения, обеспечения последующего решения проблемы и, наконец, документирования ваших выводов.

Этот вопрос может принимать другие формы:

2. Что такое IP-адрес?

Что они на самом деле спрашивают: Можете ли вы рассказать о технических концепциях простым для понимания языком?

В этом типе вопросов интервьюер может искать прямой ответ, чтобы узнать, знаете ли вы базовую ИТ-терминологию. Но это также может быть способом увидеть, насколько хорошо вы объясняете технические концепции — ключевую часть вашей работы, особенно если вы претендуете на должность в службе поддержки.

Подумайте об основной функции рассматриваемого предмета. Что это помогает людям достичь? Почему это важно? Вы должны быть в состоянии определить элемент и говорить в более широком контексте о том, почему он важен.

Этот вопрос может принимать другие формы:

• Что такое процессор?

• Что такое VPN?

• Что такое DNS?

3. Как бы вы переместили файл с помощью командной строки (или командной строки)?

О чем на самом деле спрашивают: У вас есть технические навыки или вы можете устранить неизвестную проблему на месте?

Это конкретный вопрос, и было бы здорово, если бы вы знали, как выполнить эту задачу навскидку. Но технический вопрос, на который вы, возможно, не знаете, как ответить сразу, может быть для интервьюера способом увидеть, как вы думаете на ходу.

Если вы знаете, как выполнить задание, это прекрасно. Если вы этого не сделаете, попробуйте провести интервьюера через процесс, который вы бы предприняли, чтобы выяснить, как его завершить.

Если вы не слишком хорошо знакомы с командной строкой или вам нужно быстро освежить свои знания, вы можете попробовать вводный управляемый проект в командной строке. Его можно пройти за два часа, и он познакомит вас с основами.

Идет загрузка…

Это нормально, если вы не знаете, как сразу ответить на вопрос в технической части интервью. Вот чего ожидать во время технического собеседования.

Основы технической поддержки

Google

Filled StarFilled StarFilled StarFilled StarFilled Star

4.8 (139 434 оценок)

 |

1,5 млн студентов зачислены

Курс 1 из 6 сертификата специалиста службы ИТ-поддержки Google

Зарегистрируйтесь бесплатно

4. Расскажите нам о случае, когда вы не смогли решить проблему. Что ты сделал?

О чем на самом деле спрашивают: Как вы реагируете в сложной ситуации?

Задавая этот вопрос, интервьюер может попытаться увидеть, как вы реагируете на вызовы и новые ситуации. В ИТ вполне естественно сталкиваться с проблемами, с которыми вы никогда раньше не сталкивались. Способность признавать любые ошибки и показывать, насколько продуктивно вы ушли от них, может показать вашу способность учиться.

Начните с описания ситуации. Что нужно было делать, где вы столкнулись с блокпостом и что делали потом? Подробно опишите, что вы узнали из этого опыта. Это может быть возможностью показать свою находчивость или то, как вы сотрудничали с другими людьми.

Этот вопрос может принимать другие формы:

5. Расскажите нам о случае, когда вы взяли на себя руководство проектом.

Что они на самом деле спрашивают: Есть ли у вас лидерские качества?

Иногда работодатели хотят оценить, есть ли у кого-то лидерский потенциал, даже если это должность начального уровня.

Не беспокойтесь, если вы никогда раньше не занимали руководящую должность. Постарайтесь подготовить рассказ о том, как вы проявили инициативу в поиске проблемы и ее устранении. Поделитесь подробностями о том, как вы устранили проблему, почему это имело значение и кому помогло. Не забывайте: вы также можете говорить о школьных проектах, волонтерских возможностях или других непрофессиональных ситуациях, в которых вы могли проявить лидерство.

Этот вопрос может принимать другие формы:

6. Как вы остаетесь в курсе новых технологий?

Что они на самом деле спрашивают: Вы стремитесь учиться и расти?

Поскольку технология — это постоянно развивающаяся область, для ИТ-специалистов важно быть в курсе новых инноваций, которые могут улучшить рабочее место (или создать новые угрозы безопасности). Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы увидеть, насколько вы подключены к ИТ-сообществу.

Возможно, вы следите за техническими экспертами или компаниями в социальных сетях или получаете их информационные бюллетени. Возможно, вы посещали курсы, включающие новые технологии в учебную программу, или принадлежите профессиональной организации. Каким бы ни был ваш ответ, постарайтесь показать свой интерес к новым технологиям и готовность оставаться в курсе последних инноваций.

Этот вопрос может принимать другие формы:

7. Насколько вы знакомы с различными операционными системами?

Что они действительно спрашивают: Вы универсальны?

Различные компании могут использовать операционные системы Windows, Mac или Linux. Для некоторых вакансий может потребоваться нанять кого-то, кто знаком с несколькими операционными системами, в то время как для других может потребоваться, чтобы вы знали только одну.

Проверьте описание работы, чтобы увидеть, указывают ли они предпочтение для какой-либо конкретной операционной системы. На собеседовании честно расскажите о том, с чем вы работали раньше и насколько вы знакомы с другими. Демонстрация готовности учиться всегда помогает. Вы также можете пройти курс, чтобы изучить основы тех, которые вы не знаете, — Coursera предлагает некоторые из них по управлению и безопасности серверов Windows или Linux.

Этот вопрос может иметь и другие формы:

8. Как бы вы удостоверились в безопасности компьютерной сети?

Что они на самом деле спрашивают: Есть ли у вас навыки для обеспечения безопасности наших данных?

Этот вопрос помогает оценить ваши технические знания, а также показывает интервьюеру, как вы подходите к решению проблемы. Базовые знания о безопасности должны быть частью вашего арсенала.

Пройдитесь по основным функциям безопасности, которые вы бы внедрили: брандмауэры, маршрутизаторы, VPN. Подумайте также о передовых методах обеспечения безопасности, которые вы можете внедрить, таких как создание надежных паролей и регулярное обновление программного обеспечения. Если у вас есть какой-либо прошлый опыт работы или личной жизни, когда вы сталкивались с проблемами безопасности, сейчас самое время им поделиться.

Этот вопрос может принимать другие формы:

9. Почему вы решили заняться ИТ?

Что они на самом деле спрашивают: Почему ты здесь?

Несмотря на то, что технические навыки могут помочь вам, в сфере ИТ можно многому научиться на работе. Из-за этого работодатели могут искать кого-то, у кого есть другие качества, которые могут быть связаны с успехом, такие как страсть и любопытство. Этот вопрос также может помочь работодателям узнать вас и вашу историю.

Подумайте, какой аспект ИТ вам нравится. Это решение проблем людей, работа с компьютерами, изучение новых вещей или что-то еще? Демонстрация ваших мотивов для работы в ИТ может дать менеджерам по найму лучшее представление о том, кто вы, и о вашем энтузиазме в отношении работы и области.

Этот вопрос может принимать другие формы:

10. Почему мы должны нанять вас?

Что они на самом деле спрашивают: Что делает вас уникальным кандидатом на эту должность?

Интервьюер, скорее всего, задаст общие вопросы, чтобы оценить ваш интерес к работе и ваши способности. Услышать непосредственно от вас о том, что вы считаете своими самыми сильными качествами, может быть хорошим способом для работодателей оценить вашу мотивацию, ваш набор навыков и вашу пригодность для работы.

Повторите свои сильные стороны и навыки, применимые к работе. Покажите, как ваши качества совпадают с тем, что они ищут, как с точки зрения технических навыков, так и с точки зрения личности.

Это также может помочь выразить энтузиазм и показать, что вы хотите и стремитесь учиться. Если вы искренне рады работе и компании, это может проявиться. Перед собеседованием обязательно найдите несколько пунктов в описании вакансии или на сайте компании, которые вызывают у вас желание работать на них.

Другие формы, которые может принимать этот вопрос:

специализация

Люди и социальные навыки для профессионального и личного успеха

Развивайте ключевые навыки, которые сделают вашу жизнь лучше. Освойте влиятельных людей и мягкие навыки для достижения профессионального успеха.

4,6

(194 рейтинга)

6 775 уже зарегистрированы

Уровень новичка

Узнайте больше

Среднее время: 2 месяца (я)

Узнайте в своем собственном темпе

Навыки, которые вы приобретете:

Навыки презентации, навыки общения, профессиональное развитие, навыки работы с людьми, социальные навыки, работа в команде, навыки слушания, общение, критическое мышление, творческие навыки, навыки работы с Powerpoint, ловкость, качество, управление временем, решение проблем, Креативное мышление, управление персоналом, организационные конфликты, социальные навыки, эффективная коммуникация

Успех на собеседовании в области ИТ: общие советы

Прежде чем углубляться в конкретные вопросы, запомните несколько вещей, которые помогут вам эффективно подойти к каждому вопросу.

1. Подготовьтесь к ожидаемым и непредвиденным вопросам.

Трудно предвидеть каждый вопрос, который у вас возникнет. Постарайтесь подготовить несколько историй успехов и обучающих моментов, которые вы сможете использовать для решения самых разных вопросов. Подготовка может включать в себя тщательное прочтение описания работы, изучение компании, чтобы понять ее цели и ценности, а также поиск вашего интервьюера в LinkedIn. Зная как можно больше, вы сможете получить более полное представление о том, чего ожидать от собеседования.

2. Технические вопросы не должны сбивать вас с толку.

На собеседовании в сфере ИТ технические знания важны, но это не единственное, что ищут работодатели. Вы можете столкнуться с несколькими техническими вопросами, к которым вы, возможно, специально не подготовились. В этих случаях используйте то, что вы знаете, чтобы обсудить, как бы вы решили задачу. Работодателей может интересовать, как вы подходите к проблемам, которые не знаете, как решить, и как вы работаете в условиях стресса.

3. Используйте возможности, чтобы ответить примером или историей.

Истории могут быть эффективным способом иллюстрировать пример и оставаться в памяти людей дольше, чем расплывчатые описания. Они также могут дать вам возможность глубже погрузиться в активы, которые вы привносите в работу.

Постарайтесь указать на историю, даже если в вопросе об этом прямо не говорится (но не форсируйте). Например, если интервьюер задает вам вопрос вроде «Как бы вы описали свою трудовую этику?» вы можете быстро описать, какие качества вы привносите в работу, и рассказать историю о том, как вы проявили хорошую трудовую этику.

Вопросы интервьюеру

В конце обычно есть время, чтобы задать интервьюеру несколько собственных вопросов. Помните, что собеседование — это также возможность для вас узнать больше о роли и компании. Подумайте о том, что вы действительно хотели бы узнать, чтобы задать несколько вопросов.

Если вы застряли, спросите о культуре работы в компании или о других особенностях работы, которые вы хотели бы уточнить.

Повышение квалификации

Возможно, вы давно не настраивали сеть или не решали чьи-то проблемы с Wi-Fi. Или, может быть, вы не слишком хорошо знакомы с одним аспектом должностной инструкции. Потратьте некоторое время, чтобы попрактиковаться перед собеседованием, чтобы убедиться, что вы можете идти уверенно. На Coursera есть несколько пошаговых проектов, которые помогут улучшить ваши навыки в области ИТ:

• Почтальон — Введение в API (без программирования)

• Введение в сети и устройства Cisco

• Командная строка в Linux

• Wireshark для базового анализа сетевой безопасности

• Настройка и тестирование базовых сетевых подключений истический обзор ИТ-концепций перед собеседованием? Сертификат профессионала ИТ-поддержки Google поможет вам выполнить различные задачи ИТ-поддержки, включая сборку компьютеров, беспроводные сети и использование различных систем, таких как Linux и системы доменных имен.

  профессиональный сертификат

  ИТ-поддержка Google

  Это ваш путь к карьере в ИТ. В этой программе вы освоите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за 6 месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.

  4.8

  (160 446 оценок)

  1 283 276 уже зачислены

  Уровень BEGINNER

  Узнать больше

  Среднее время: 6 месяцев

  Учитесь в своем темпе

  Навыки, которые вы приобретете:

  Отладка, шифрование Алгоритмы и методы, обслуживание клиентов, сетевые протоколы, облачные вычисления, двоичный код, поддержка клиентов, Linux, устранение неполадок, система доменных имен (DNS), Ipv4, сетевая модель, Powershell, файловые системы Linux, интерфейс командной строки, служба каталогов, облегченный Протокол доступа к каталогам (LDAP), резервное копирование, кибербезопасность, безопасность беспроводной сети, криптография, сетевая безопасность

  • Как получить работу в сфере ИТ: 7 шагов

  • Заработная плата в сфере ИТ: должности, местонахождение и опыт

  • 5 основных сертификатов в области ИТ: для начинающих и начинающих 9000 3

  • 7 направлений карьеры в сфере ИТ и как начать работу в 2022 году

  • 10 примеров сильных и слабых сторон для собеседований при приеме на работу

  Автор Coursera • Обновлено 15 июня 2023 г.

  Этот контент был предоставлен только в информационных целях. Учащимся рекомендуется провести дополнительные исследования, чтобы убедиться, что курсы и другие полномочия соответствуют их личным, профессиональным и финансовым целям.

  50 часто задаваемых вопросов на собеседовании – Карьера

  Свяжитесь с нами

  Услуги по трудоустройству

  Здание студенческого союза Айдахо, Vandal Success Center, 3-й этаж

  Почтовый адрес:
  

  875 Perimeter Drive MS 2534
  Москва, ID 83844-2534

  Часы работы осеннего и весеннего семестров:
  (пн-пт с с 8:00 до 17:00)

  Осенний и весенний семестр Часы приема:
  (с понедельника по пятницу с 11:00 до 13:00)
  Личный прием — зайдите к стойке Vandal Success Center, чтобы начать работу (ISUB 3-й этаж)

  Летние часы:
  (с понедельника по пятницу с 7:30) с утра до 16:30)
  В настоящее время часы приема не предлагаются — мы рекомендуем встречи по телефону

  Для студентов: , чтобы записаться на прием, посетите VandalStar .
  Для выпускников: звоните или по электронной почте в офис, чтобы назначить встречу.

  Познакомьтесь с TeamMap

  Включая отзывы более 100 работодателей, которые активно нанимают и нанимают вандалов

  Копию этих вопросов для загрузки можно получить здесь.

  Основные вопросы, которые необходимо подготовить

  • Расскажите нам о себе.
  • Почему мы должны нанять вас?
  • Каким достижением вы больше всего гордитесь?
  • Почему вы хотите работать в этой сфере?
  • Опишите случай, когда вы не согласились с товарищем по команде или руководителем. *
  • Каковы ваши сильные стороны?
  • Каковы ваши цели?
  • Почему тебе нужна эта работа?
  • Что вас интересует?
  • Почему ты выбрал специальность?
  • Расскажите нам о случае, когда вы потерпели неудачу. *
  • Какая у тебя слабость?
  • У вас есть к нам вопросы?

  Ярмарка вакансий в Айдахо Избранное работодателя

  • Какие конкретные навыки вы привносите в эту работу?
  • Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями? *
  • Какую культуру вы ищете в компании?
  • Какие люди вас раздражают?
  • Расскажите нам о продукте, который, по вашему мнению, хорошо спроектирован. Как бы вы его улучшили? *
  • Опишите случай, когда вы вышли из зоны комфорта. *
  • Расскажите нам о случае, когда вы планировали и достигли сложной цели. *
  • Опишите случай, когда вам пришлось освоить новый навык. *
  • Когда у вас было много задач и мало времени для их выполнения?*
  • Вы больше цените креативность или эффективность?
  • Как вы расставляете приоритеты или управляете временем? *
  • Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?

  Лучшие из остальных

  • В вашем почтовом ящике 1000 непрочитанных писем; кому вы ответите первым?
  • Опишите случай, когда вы совершили успешную продажу. *
  • Каким образом, по вашему мнению, вы можете внести наибольший вклад в нашу команду?
  • Что вы сделали за последний год для профессионального развития?
  • Что вы привносите в нашу организацию, чего нет у других кандидатов? *
  • Чем ты увлекаешься?
  • Как вы поддерживаете современные знания в своей области?
  • Что делает команду эффективной?*
  • Что вы сейчас читаете/исследуете/работаете?
  • Что вы можете сделать для нашей организации?
  • Что вами движет?
  • Чем ты увлекаешься?
  • Как предыдущие руководители описали бы вашу трудовую этику?
  • Что вы будете делать, если не получите эту работу/в эту программу?
  • Как вы определяете успех?
  • Опишите случай, когда вы продемонстрировали лидерство. *
  • Вы претендуете на другие должности/программы?
  • Какие вопросы мы не задали, а вы бы хотели?
  • Готовы ли вы работать сверхурочно? Ночи? выходные? Каникулы? Путешествовать по работе?
  • Что бы вы сделали, если бы поймали своего босса на неэтичном или незаконном поведении?
  • Сколько баскетбольных мячей поместится в этой комнате/почему пицца круглая? (кривые вопросы)
  • Опишите время, когда вы превзошли все ожидания. *
  • Кто был вашим любимым начальником/коллегой?
  • Кто был вашим наименее любимым начальником/коллегой?
  • Считаете ли вы себя слишком квалифицированным для этой должности/программы?

  * = Поведенческий вопрос/метод STAR

  Работодатели считают, что прошлые действия предсказывают поведение в будущем. Чтобы ответить на поведенческие вопросы, следуйте методу STAR: ситуация, задача, действие и результат.