Какие правила общения есть: 12 правил цивилизованного разговора — Лайфхакер

Содержание

12 правил цивилизованного разговора — Лайфхакер

19 августа 2021 Отношения

Правила хорошего тона, которые пригодятся в любой беседе.

Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.

Всё перечисленное ниже ещё в 1692 году написал своим детям влиятельный английский юрист Мэтью Хейл (Matthew Hale). Сегодня его слова как никогда актуальны.

1. Не лгите

Ложь — великое преступление против человечества. Общество без правды — небезопасное общество. Ложь вредит говорящему: она не только позорит его, но и вызывает привыкание, из-за которого человеку становится сложнее сказать правду даже тогда, когда он хочет. Со временем оратор уже сам не знает, когда лжёт.

2. Не говорите о том, в чём не разбираетесь

Держитесь подальше от ситуаций, когда ложь может вырваться из ваших уст случайно. Не утверждайте того, в чём не уверены. Предупреждайте, если то, о чём вы говорите, просто догадка или мнение.

3. Будьте немногословны

Попусту не встревайте. Лучше говорите мало, не лишая себя возможности слушать других и вбирать их знания, мудрость и опыт.

4. Будьте сдержанны

Не кричите во время жаркого спора, держите себя в руках. Заставьте оппонента молчать не с помощью шума, но с помощью здравого смысла.

5. Не перебивайте

Ни в коем случае не перебивайте человека, когда он говорит. Выслушайте его. Так вы лучше его поймёте и сможете дать более связный ответ.

6. Взвешивайте свои слова

Если не подумали сначала, молчите. Взвесьте смысл того, что хотите сказать, и определитесь с выражением, с которым хотите это произнести. Опрометчивые люди не думают, пока не начнут говорить. Или думают, но уже после того, как скажут.

7. Наблюдайте за недостатками неприятных людей

Если находитесь в компании с тщеславными и нахальными людьми, обращайте внимание на их недостатки и будьте осторожны. Так вы сможете избежать их ошибок как в разговоре, так и в поведении в целом.

8. Не хвалите себя

Не хвастайтесь и не оценивайте самого себя. Если вас может похвалить только ваш язык, то это знак того, что ваша репутация низкая и стремительно падает.

9. Не говорите плохо об отсутствующих

Если кого-то из вашего круга общения нет рядом, то старайтесь при каждой возможности говорить о нём только хорошее. Никогда не говорите плохо о ком-либо, если тот этого не заслуживает. Исключением могут быть только ситуации, в которых такие разговоры способны помочь человеку стать лучше или защитить окружающих.

10. Не шутите о недостатках

Не насмехайтесь и не высмеивайте естественные недостатки человека. Такое поведение оставляет очень плохое впечатление.

11. Будьте осторожны с негативными высказываниями

Постарайтесь никого не упрекать, не угрожать и не произносить ни в чью сторону злобные слова. Если пришлось указать на ошибку, постарайтесь сделать это без укора, чтобы человеку не было неприятно. Иначе упрёк ничем не поможет, а только огорчит человека и, возможно, настроит его против вас.

12. Не гневайтесь

Если человек пылкий и произносит в ваш адрес не самые приятные слова, то лучше пожалейте его, а не впадайте в ярость. Молчание или очень вежливый ответ — лучшая реакция на такое поведение. Они либо смягчат виновника шумихи и заставят его раскаяться, либо станут для него наказанием. В любом случае вежливость и невозмутимость сохранят ваши нервы, а также создадут вам репутацию мудрого и сдержанного человека.

Правила общения | Психология общения

Люди существа социальные, то есть человек живет в обществе, с членами которого приходится постоянно контактировать. Правила общения, умение найти общий язык с другими членами общества, отстоять или навязать свое мнение играет важную роль с социальной жизни человека. Но это тонкая психологическая материя, есть правила общения с девушкой, с мужчиной, с подчиненным или начальником. Но это не те правила, про которые можно прочитать в каком-то учебнике или пособии и сразу добиться успеха. Такие вещи надо уметь чувствовать, правила поведения и общения складывались тысячелетиями. С древних времен они подчеркивали социальный статус человека, принадлежность к классу, определенной социальной прослойке. Сегодня этикет не играет такой роли, меняется общество, меняются и правила. Но в основном, механизм функционирования общества остался прежним. Сегодня больше ценится знание правил делового общения, коммуникабельность и профессионализм.

Если вы хотите найти контакт с человеком, нет смысла его в чем-то обвинять, при этом не важно, насколько вы правы. Кроме внутреннего протеста, это больше ничего не принесет. Поэтому запомните первое правило – вместо обвинений, постарайтесь понять мотивы, которыми руководствовался человек.
Правило общения второе – у человека должна быть возможность почувствовать свою значительность. За удовлетворенное тщеславие он будет вам безмерно благодарен, и в дальнейшем можно рассчитывать на его содействие и благосклонность. Ваша задача найти и подчеркнуть его достоинство, или то, что он сам считает таковым.
И третье. Если вам что-то нужно от человека, не надо его заставлять, а надо сделать так, чтобы у него самого появилось страстное желание это сделать. Если вы этому научитесь, то сможете решать очень многие жизненные проблемы.

Китайские мудрецы уделяли очень много внимания изучению природы общества, поэтому их поговорка – «далеко пойдет тот, кто мягко ступает», вобрала в себя опыт пяти тысяч лет наблюдений и анализа правила общения в обществе. Смысл в том, что если вам нужно, чтобы собеседник согласился с вашей точкой зрения, постарайтесь сделать все, чтобы он не смог сказать «нет». Начиная беседу, сразу сконцентрируйтесь на тех вопросах, где у вас нет разногласий с оппонентом. Нужно подчеркнуть, что у вас с собеседником общие взгляды, а если и есть некоторые расхождения, то это так, мелкие детали. Заставьте чаще своего визави говорить «да». Это настраивает на позитив и придает психологическому процессу направленность на подтверждение. Ведь в этих двух словах «да» и «нет», содержится гораздо больше, чем звуки, означающие утверждение или отрицание. Когда человек их произносит, в организме включается психологический механизм принятия или отторжения. В этом процессе участвуют все органы человеческого организма, это можно наблюдать даже внешне. После слова «нет» у человека непроизвольно напрягаются мускулы, твердеют мышцы лица, он как бы готов защищаться от внешнего врага. Поэтому не давайте ему возможности в разговоре произносить это слово, а постарайтесь всеми способами, чтобы он как можно чаще произносил «да».
Этот метод правила общения еще называют секретом Сократа. Этот мудрейший человек был великим оратором и искусным собеседником. Его психологический прием основывался на умении так поставить разговор, что собеседник не имел других шансов, как только ответить «да». Его оппоненты, которые были категорично настроены, чтобы опровергнуть мнение Сократа, сами не замечали, как начинали поддерживать философа и соглашаться с его мнением.

5 правил эффективного общения

Кайл Платт

Сегодня появляется новая порода работников: цифровые кочевники. Это тот, кто работает онлайн и может выполнять свою работу из любой точки мира. Они могут использовать преимущества технологий, чтобы оставаться на связи со своей командой и клиентами, где бы они ни находились.

Благодаря достижениям в области связи и инструменты для совместной работы, никогда не было лучшего времени, чем сейчас, чтобы стать цифровым кочевником. Но что, если вы тоже хотите начать свой собственный бизнес? Можно ли быть одновременно цифровым кочевником и стартапером? Сможете ли вы вести образ жизни, который хотите, и в то же время решать проблемы управления новой компанией?

Ответ — да! В этой статье мы рассмотрим преимущества сочетания этих двух стилей жизни и покажем, как заставить их работать на вас.

Преимущества цифрового кочевника

У цифрового кочевника есть много преимуществ. Возможно, самым очевидным преимуществом является то, что вы можете работать из любой точки мира. Это дает вам свободу путешествовать и исследовать новые места, сохраняя при этом возможность выполнять свою работу.

Кроме того, как цифровой кочевник, у вас больше гибкости, чтобы браться за проекты, которые вас интересуют и соответствуют вашему графику. У вас также есть возможность работать с глобальной командой, что может стать отличным способом узнать что-то новое и расширить свой кругозор. Погружаясь в новые культуры, общаясь с новыми людьми и пробуя разные вещи, вы улучшаете себя как человека и получаете больше удовольствия от жизни.

Почему быть цифровым кочевником и запускать стартап — идеальное сочетание

Есть много причин, по которым быть цифровым кочевником и создавать стартапы идеально подходят друг другу. Возможно, наиболее очевидная причина заключается в том, что оба образа жизни дают вам свободу делать то, что вы хотите и когда хотите.

Как цифровой кочевник, вы можете свободно путешествовать и исследовать новые места, при этом выполняя свою работу.
Я сам действительно вырос, чтобы не любить снежные зимы. Работая на более традиционных работах в офисе, я чувствовал, что просто пережил зиму, считая дни до весны. Благодаря гибкости цифрового кочевника я теперь могу путешествовать на юг, в более теплый климат, и наслаждаться жизнью в гораздо большей степени.
Кроме того, как стартап-предприниматель, у вас есть свобода принимать собственные решения и намечать собственный курс. Сочетание гибкости собственного босса с гибкостью цифрового кочевника устраняет барьеры, которые мешают вам заниматься тем, что вы любите или всегда хотели попробовать. Например, вы когда-нибудь думали о том, чтобы отправиться в отпуск, а затем отказывались от него, потому что знаете, что путешествие только усложнит вам жизнь, как только вы вернетесь в офис?

Наконец, сочетание обоих стилей жизни дает вам возможность оказать значительное влияние на мир. У вас есть шанс создать компанию, которая решает проблему и делает мир лучше, поскольку вы общаетесь с людьми со всего мира.
Шаги к открытию бизнеса и превращению в цифрового кочевника
Сделать прыжок в этот мир может быть страшно. Может быть, вы можете опустить пальцы ног, выполнив только одно, а затем представив другое. В моем случае я первым вошел в мир стартапов и остался на месте, чтобы рассчитывать на эмоциональную поддержку друзей и семьи. Я чувствовал, что если сразу внести слишком много изменений, то это будет слишком рискованно для меня и моей семьи. Однако после стабилизации моих процессов запуска я начал постепенно переходить к образу жизни цифровых кочевников, переезжая в более теплый климат на несколько месяцев в холодные месяцы.

Возможно, вам повезет, если вы сделаете это наоборот. Если вы застряли в офисе на большую часть недели, предложите начальству работать из дома. Если вы уже работаете из дома, почему бы не попробовать использовать это для работы в другом городе, штате или стране в течение нескольких недель? Путь к полной гибкости может занять немного времени и усилий, но это достижимо.
Подумайте, с какого направления вы хотели бы начать, и попробуйте.
В конечном счете, будучи цифровым кочевником и начинающим предпринимателем, вы можете делать то, что хотите, и когда хотите. У вас есть возможность принимать собственные решения и прокладывать собственный курс. Если вы ищете приятный и полезный образ жизни, то быть цифровым кочевником и начинающим предпринимателем может быть идеальным для вас.
Об авторе
Сообщение: Кайл Платт

Кайл Платт — серийный предприниматель и инженер. Его путешествие, испытания и уроки можно найти на https://kyleplatt.com.
Компания: КайлПлатт
Сайт: https://kyleplatt.com
Свяжитесь со мной по Твиттер.
ПодробнееСвернуть
Правила хорошего общения | Семейная жизнь
6 минут чтения
Ключевые моменты:
Для хорошего разговора нужно правильное время, а не когда один из вас занят чем-то другим, злится или расстроен
Если вы хотите общаться со своим подростком, важно подумать о том, что вы действительно хотите сказать, и выбрать подходящий момент
Когда вы пытаетесь общаться со своим подростком, может помочь умение называть как свои, так и его чувства

На этой странице
Подумайте о разговоре, который вы хотите завязать
Назовите чувства
Общение — это искусство и навык. Быть хорошим коммуникатором и уметь вести простые, продуктивные и приятные беседы — это тоже навык, которому нам нужно учиться и практиковаться.
В любом разговоре есть две роли — слушатель и говорящий. Для хорошего общения нужно постоянно меняться ролью слушателя и говорящего. Для хорошего разговора это должно быть подходящее время, а не тогда, когда кто-то из вас занят чем-то другим, злится или расстроен. Язык вашего тела также говорит другому человеку, что если вы его слушаете, используйте его для взаимодействия с ним. Используйте вдумчивое и активное слушание, не перебивая. Важно оставить физическое и словесное пространство для другого человека.
Подумайте о разговоре, который вы хотите завязать
Если вы хотите поговорить со своим подростком, важно подумать о том, что вы действительно хотите сказать, и выбрать подходящий момент. Если вы хотите сказать им, как вы чем-то сыты по горло, такой разговор, когда они устали, сыты по горло или уже в настроении, приведет только к спорам. Если вы просто хотите поболтать, сделайте это, когда они заняты домашним заданием, которое нужно сделать завтра, и это, вероятно, их раздражает. Рассмотрим цели следующих типов бесед.
Организовать что-то — если вы пытаетесь что-то организовать или проверить договоренность. Это может занять всего несколько минут, и это то, что может прервать другие вопросы или быть выполнено, когда люди собираются уходить или только что вернулись домой. Дайте понять, что обсуждение займет совсем немного времени, и придерживайтесь этой границы.
Сближение — сближающие беседы могут быть короткими и приятными или длинными и запутанными. Им может понадобиться время и пространство с чашкой кофе, чтобы у вас было время поговорить и послушать, а также насладиться обществом друг друга. Вы также можете вести такие разговоры во время мытья посуды или в поездке на машине. Общение, которое связывает вас вместе, может дать вашему подростку шанс открыться и рассказать вам важные вещи о себе и своей жизни. Важным аспектом является то, что вам нужно воспользоваться возможностью, когда она появляется. Если вы всегда слишком заняты или у вас есть другие важные дела, когда ваш подросток приближается к вам, вы можете упустить эту возможность. И если слишком много упущенных возможностей, окно закрывается.
Просто чат — чат может быть длинным или коротким, тривиальным или содержать скрытые крупицы важной информации. Просто болтать с подростком может быть так же весело, как болтать с другом, и иметь такое же скрытое значение. Болтовня и сплетни могут помочь сблизить вас так же, как и более сближающая беседа.
Назовите чувства
Когда вы пытаетесь общаться со своим подростком, вам может помочь умение назвать как свои, так и его чувства. У всех нас есть чувства — временами мы чувствуем себя счастливыми, грустными, злыми, отвергнутыми и многое другое. Многие из нас унаследовали от своих родителей и других влияний идею о том, что некоторые чувства плохи, а не то, что мы должны чувствовать. Злость часто считается неприемлемой, как и ревность. Иногда мы обвиняем других, когда у нас возникают эти чувства, поскольку мы чувствуем себя виноватыми, потому что мы думаем, что не должны чувствовать себя так и должны быть плохим человеком.
На самом деле все чувства естественны и иметь их нормально. Чем вы можете помочь, так это тем, что вы делаете с ними. Вымещая свой гнев на ком-то, вы не чувствуете себя лучше и не справляетесь с этим чувством. Однако часто вы не можете справиться с эмоциями, которые испытываете, потому что на самом деле не знаете, что это такое. Подросткам особенно трудно выразить словами то, что они чувствуют.
Используя следующую технику, вы можете помочь каждому понять и назвать свои чувства. Возьмите несколько заметок или кусочков бумаги и напишите на них как можно больше разных чувств или слов для описания чувств, например: покинутый, покинутый, нервный, напряженный, радостный, любимый, безопасный, тихий, холодные, депрессивные, нежелательные, подавленные, обеспокоенные и т. д. Наклейте их на стену или разложите на столе. Затем подумайте о них, проговорите слова, чтобы лучше всего описать, как вы себя чувствуете. Как только вы узнаете, что это такое, вы можете обсудить, почему возникают чувства и что вы можете с этим поделать. Простое признание настоящих эмоций и осознание того, что вам не нужно чувствовать вину за то, что вы так себя чувствуете, может помочь и часто уменьшает чувство.
Дополнительные ресурсы
Может быть полезно пообщаться с другими родителями на наших форумах, чтобы узнать, как они справляются с этой проблемой в своей семейной жизни. Вы также можете поговорить с нами онлайн через наш чат в режиме реального времени, написать нам по адресу [email protected] или позвонить по нашей горячей линии по номеру 0808 800 2222, чтобы поговорить с обученным работником службы поддержки семей.
Этот контент был любезно предоставлен тётей Agony и попечителем Family Lives Сьюзи Хейман.
Последнее обновление: октябрь 2022 г.