Какие лидерские качества бывают: Материалы не найдены • Asana

Лидерство: что это, типы, стили, как стать лидером

По данным Kelly Services, управлять людьми нравится 51% российских работников — они мечтают построить карьеру руководителя. Разбираемся, что значит быть эффективным лидером и какие качества ему нужны

Что такое лидерство

Лидерство — это общественное влияние, которое объединяет других и мотивирует прикладывать максимальные усилия для достижения цели. За лидерами идут не из-за формальной власти и полномочий, а из-за доверия и уважения. Хотя эти вещи далеко не всегда взаимоисключают друг друга.

Настоящие лидеры в истории — это политики, полководцы и деятели, меняющие уклад жизни и подталкивающие людей на великие подвиги. Например, можно вспомнить харизматичного царя Леонида и верный ему отряд 300 спартанских воинов, удерживавших оборону против целой армии персов.В современном бизнесе такие люди — визионеры вроде Стива Джобса и Илона Маска. Но чтобы стать лидером, необязательно запускать ракеты в космос, можно быть лидером и в небольшой зоне ответственности: рабочей команде, сообществе соседей или объединении по интересам.

Разница между лидером и управленцем

Стоит отличать формальных менеджеров и настоящих лидеров. Например, в Древнем Риме существовали рабы-управляющие — невольники, следившие за ходом работ и контролировавшие своих товарищей по несчастью. Они руководили, но не были лидерами, способным повести за собой людей. Но таким стал Спартак — раб-гладиатор с лидерскими качествами. Именно он смог возглавить величайшее восстание древности.

В корпорациях роль менеджера и лидера может играть один и тот же человек. Но так происходит не всегда. Вот чем они отличаются.

Менеджер:

• следит, чтобы подчиненные работали;
• фокусируется на рациональности и контроле;
• стремится сохранять корпоративные структуры и работать в их рамках;
• является обычным звеном в управленческой иерархии;
• заботится о благополучии сотрудников.

Лидер:

• вдохновляет последователей;
• привык рисковать ради внедрения инноваций;
• не заботится о сохранении существующих структур, если этого требует цель;
• может проявлять независимость;
• ставит ценность результата выше личных проблем команды и своих собственных.

Как появилось лидерство

Феномен лидерства волновал людей с античных времен — можно ли научиться вести людей за собой, чтобы менять мир вокруг, или это врожденный талант? Мощный всплеск исследований этих вопросов произошел в XIX веке и продолжается до сих пор.

Томас Карлайл в своей книге 1841 года «О героях, поклонении героям и героике в истории» сформулировал теорию о «великом человеке». Она получила развитие в труде Фрэнсиса Гальтона 1869 года «Наследственный гений». Согласно их идеям, раз значительно мир меняют лишь уникальные выдающиеся люди: Наполеон, Мартин Лютер, пророк Мухаммед, то присущие им лидерские способности — врожденные. Так, даже десяток обычных физиков вместе не повторят гений Эйнштейна, а несколько средних режиссеров не заменят одного Тарковского.

На протяжении последнего столетия эту идею неоднократно критиковали и трансформировали. Ученые пытались сформулировать и обобщить черты, свойственные настоящим лидерам.

Исследования Ральфа Стогдилла 1948 года, а после и современных авторов, например Стивена Заккаро, Кери Кемп и Пейдж Бейдер 2004 года, показали, что все не так однозначно.

Хотя врожденные характеристики иногда помогают стать лидером, многое здесь зависит от качеств и навыков, которые можно развивать, а также от внешних обстоятельств.

Модель лидерских качеств по Заккаро, Кемп и Бейдеру  

Какие качества присущи лидерам

Если обобщить выводы работ Тимоти Джаджа и соавторов 2002 года, Брайана Хоффмана и соавторов 2011 года, Дэвида МакКлеланда и Ричарда Бояциса 1982 года и Бернарда Басса 1990 года, получится список качеств и навыков, свойственных эффективным лидерам.

• Экстраверсия — общительность и активность, такие люди испытывают положительные эмоции от работы и общения с другими.
• Сознательность — надежность, добросовестность и серьезное отношение к обязательствам.
• Открытость творчеству и нестандартным, инновационным подходам.
• Порядочность — желание оставаться честным, нетерпение лжи, приверженность сильным моральным и этическим ценностям.
• Харизматичность — способность формулировать убедительное видение будущего и формировать у окружающих образ сильного высокоэффективного человека.
• Развитый интеллект в широком смысле: эмпатичность, критическое мышление, умение выстраивать логику, понимать, обучаться, рассуждать и планировать.
• Креативность — навык творчески мыслить, выходить за рамки сложившихся компетенций и устоявшихся взглядов.
• Замотивированность — стойкое желание добиваться результатов.
• Потребность во власти — получение удовольствия от управления людьми и процессами.
• Коммуникабельность — навыки эффективного письменного и устного межличностного общения.
• Кризис-менеджмент — умение решать непредвиденные проблемы.
• Навык принятия решений — способность принимать ответственность и выбирать наиболее оптимальные пути развития.
• Техническая осведомленность — знание методов, процессов и оборудования.
• Управленческие навыки, включающие координацию работы, организацию и контроль выполнения задач.

Типы и стили лидерства

Существует несколько основных подходов к определению типов лидерства, и у каждого из них свои управленческие стили.

Поведенческое лидерство

Это то, как лидер ведет себя с последователями или подчиненными. Есть разные классификации стилей поведенческого управления, но наиболее устоявшуюся предложил Курт Левин. Она включает три направления со своими плюсами и минусами.

1. Авторитарное руководство. Лидер единолично принимает решения и жестко контролирует выполнение задач, не заботясь о состоянии команды. Такой стиль помогает сделать много работы в сжатые сроки, но негативно сказывается на мотивации, дружелюбии, ментальном благополучии и инициативности в группе.
2. Демократическое руководство. Команда разрабатывает решения совместно с управленцем, ответственность и власть распределяются между всеми. Задачи выполняются не так быстро, как при авторитарном лидерстве, но группа проявляет большую оригинальность и креативность, а взаимоотношения становятся теплее.
3. Либеральное руководство. Лидер практически не участвует в работе команды — она сама принимает решения и организует процессы. Скорость и качество выполнения задач значительно снижаются, сравнительно с демократическим и авторитарным стилями.

Ситуационное лидерство

Концепцию предложил Пол Харси и Кеннет Бланшар. Основной постулат — не существует идеального стиля управления. Его нужно варьировать в зависимости от уровня развития и мотивации сотрудников.

1. Указывающий стиль. Лидер не консультируется с командой и все решает самостоятельно. Он действует как диктатор, сохраняющий всю полноту власти в своих руках.
2. Наставнический стиль. Руководитель в значительной степени сам определяет задачи и функции, но не приказывает, а убеждает и мотивирует. Он продает свои идеи команде и больше похож на спортивного тренера.
3. Поддерживающий стиль. Лидер подключается к генерации идей и решений, но предоставляет группе ощутимую независимость. Он выступает как равный другим член команды.
4. Делегирующий стиль. Руководитель формирует видение будущего, а конкретные решения и реализацию выбранного пути оставляет за командой. Его роль — стратегическая.

Таблица соответствия стилей управления с уровнем развития и мотивации сотрудников

Эмоциональное лидерство

Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис и Энни МакКи определили шесть стилей этого типа управления. Они по-разному влияют на эмоции людей и проявляют наибольшую эффективность в конкретных условиях. Поэтому их нужно комбинировать и варьировать.

1. Визионер. Подходит, когда компании нужны новые направления роста и видение будущего. Такой лидер определяет цели и предоставляет команде возможность самой найти лучший путь к ним. Основная эмоция, которую он вызывает, — вдохновение.
2. Коуч. Полезен для подтягивания отстающих сотрудников. Он помогает советом и поддерживает, увязывает личные цели подчиненных с бизнесом. Последние ощущают заботу о себе и рост мотивации.
3. Аффилативный лидер. Незаменим, если команде не хватает гармонии: часто возникают конфликты и люди не доверяют друг другу. Он решает спорные ситуации, сглаживает углы и укрепляет группу. Это заряжает сотрудников оптимизмом и дарит им чувство сплоченности.
4. Демократ. Нужен командам, в которых много высококвалифицированных специалистов. Он прислушивается к ним и принимает совместные решения, основанные на плюрализме мнений. Сотрудники ощущают свою значимость и профессионализм.
5. Ведущий. Пригодится, когда нужны быстрые результаты. Лидер задает высокую планку эффективности и сам активно вовлекается в процессы. При этом стиль может негативно влиять на сотрудников, вызывая у них выгорание и истощение.
6. Командующий. Необходим во времена кризисов и сложных ситуаций. Он может принимать непопулярные решения ради спасения бизнеса и давать безапелляционные приказы. Подчиненные при этом испытывают подавленность.

Как стать лидером

Чтобы люди захотели следовать за вами, нужно выработать определенную модель поведения. Для этого потребуется изменить некоторые подходы и свое отношение к повседневным вызовам. Тогда лидерский взгляд на вещи станет для вас системным, а вскоре это станет заметно и окружающим.

Берите на себя больше ответственности. Воспринимайте ошибки и неуспехи команды как свои собственные — отчитываясь за них перед руководством, вы выступаете в роли защитника для всей группы. Согласно исследованию Университета Цюриха, готовность отвечать за действия команды — отличительная черта лидера.

Заражайте других своими идеями. Пробуйте новые подходы, делитесь необычными предложениями и выходите за устоявшиеся рамки. По опросам, для 62% россиян лидеры — это вдохновляющие люди, за идеями которых хочется следовать.

Станьте тем, кому доверяют и на кого полагаются. Как сообщает PwC, на роль гендиректора в 83% случаев назначают внутренних кандидатов — компании предпочитают «своих» на лидерских позициях. Чтобы завоевать такой статус, играйте честно, выполняйте обещания и не подводите коллег и руководство.

Улаживайте конфликты и поддерживайте дружелюбную атмосферу в команде. По данным Talentsmart, 90% успешных руководителей обладают высоким эмоциональным интеллектом — способностью понимать и управлять эмоциями людей.

Учитесь слушать других и видеть то, что остальные не замечают. Это полезно, чтобы внедрять инновационные идеи и формировать жизнеспособные образы будущего, к которым будет стремиться команда. Например, в PwC для этого существует система обратного менторства, когда наставниками партнеров и директоров компании становятся сотрудники-миллениалы.

Лидерские качества. 30 полезных материалов для их развития — Карьера на vc.ru

Наверняка вы не раз слышали фразу: «Саша — прирожденный лидер». Но разве лидерство «дается» с рождения? Конечно, нет. Как и многие навыки и soft skills, лидерские качества можно в себе развить. В этой статье я расскажу, с чего начать путь к лидерству, а еще поделюсь полезными материалами.

17 896 просмотров

Полагаю, эта статья будет интересна прежде всего тем, кто хочет расти, стать тимлидом или руководителем. «Прокачка» лидерских навыков поможет вам собрать сплоченную команду и получить больше свободы при принятии решений.

Меня зовут Екатерина Дементьева, я директор по персоналу компании-разработчика российского ПО МойОфис. Мы гордимся нашей экспертной командой, а еще — сильными руководителями: по данным опросов вовлеченности эти метрики у нас стабильно высоки. За годы работы я встретила немало харизматичных лидеров, которые создали себя «с нуля». Я поделюсь опытом и надеюсь, что эта подборка поможет читателям VC. ru самостоятельно развить в себе лидерские качества. Надеюсь, она поможет и тем, кто не стремится формально руководить командой. Материалы из этой статьи помогут «прокачать»:

— перспективное видение;

— целеполагание;

— настойчивость;

— гибкость;

— умение нести ответственность.

Но сначала — ответы на часто задаваемые вопросы 🙂

Лидер — это менеджер?

Не обязательно. Не все лидеры стремятся выполнять менеджерские обязанности. Однако лидеры умеют зарядить команду, сплотить ее и создать доверительную атмосферу, благодаря чему эффективность работы повышается. В то же время менеджеры — непосредственные руководители, которые ставят цели и задачи, анализируют результаты и согласовывают бюджеты, — не всегда имеют развитые лидерские качества.

Зачем становиться лидером?

Это огромный вклад в свое развитие и свою ценность на рынке. Вы получите новые карьерные перспективы: лидеры нестандартно смотрят на привычные вещи и заботятся о будущем команды и бизнеса, а какой работодатель не мечтает о таких сотрудниках? Также с развитыми лидерскими качествами вы легко найдете единомышленников, которые станут не только вашей командой, но и хорошими приятелями (или даже друзьями).

Сколько всего навыков нужно развить?

Частое заблуждение не только о лидерстве, но и о soft skills в целом: кажется, что нужно развивать все качества одновременно. Но я предлагаю поступить по-другому: вы сами можете решать, на каких навыках сфокусироваться, исходя из того, к чему вы больше предрасположены. Если вы «прокачаете» свои сильные стороны, это уже сформирует вас как лидера. Всего лидерских качеств не менее 70, они делятся на три большие группы: системные, коммуникативные и личностные. В этой статье мы будем говорить о системных качествах.

Итак, рассмотрим каждое из них.

1. Перспективное видение

Оглядываясь на события в прошлом, мы всегда знаем, как стоило лучше поступить и где можно было получить выгоду. А вот думать «наперед» гораздо сложнее. Именно это качество отличает лидера и является одним из самых ценных в бизнесе. С большой долей вероятности человек с перспективным видением сможет предугадать изменения на рынке и в пользовательском опыте, а значит, у компании, в которой он работает, шанс оказаться на шаг впереди конкурентов.

Как прокачать перспективное видение

КНИГИ:

Люк Де Брабандер, Алан Ини «Думай в других форматах»

Дэйв Стюарт, Марк Симмонс «Игра в бизнес. Идеи-спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга»

Скотт Белски «Воплощение идей. Как преодолеть разрыв между видением и реальностью»

Иван Бубнов «Видение как ресурс. Стратегическая сессия с самим собой»

Билл Торберт «Исследование действием»

ВИДЕО:

Розалинда Торрес: «Как стать великим лидером»

БЕСПЛАТНЫЕ ЗАНЯТИЯ:

«Нетология»: Как оценить результат личностного роста

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

Подумайте, ваша идеальная работа – какая она? Что она в себя включает?

Составьте список из 50 своих достижений (минимум). Подумайте, есть ли что-то, что их объединяет? На основе этой информации составьте хронологию будущих достижений – подойдет просто список с примерными датами.

Расскажите о будущем как о прошлом. Представьте, что ваши планы сбылись, как все изменилось?

Составьте список так называемых мест, где бы вы не хотели оказаться (речь, конечно же, не о географических локациях) – это будут своеобразные флажки, какой жизни вы точно не хотите. И следите за тем, чтобы ваши действия туда не вели.

2. Целеполагание

Целеполагание отлично дополняет перспективное видение, о котором я говорила выше: вы формулируете идею в виде конкретного результата и строите путь к нему. Такое умение раскладывать работу на цели и шаги внушает уверенность и заряжает всю команду.

Как прокачать целеполагание

КНИГИ:

Брайан Трейси «Достижение цели»

Роберт Маурер «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен»

Тео Цаусидис «Мозг с препятствиями. 7 скрытых барьеров, которые мешают вам достигать целей»

ВИДЕО:

Reggie Rivers: “If you want to achieve your goals, don’t focus on them” (на английском)

Плейлист из пяти выступлений TED Talks “Tips to help you set and reach your goals” (у каждого видео есть перевод на русский)

БЕСПЛАТНЫЕ ЗАНЯТИЯ:

Семинар Маргулана Сейсембаева «Кайдзен планирование как основа счастливой жизни»

GeekBrains: Курс «Как тимлиду организовать работу, чтобы сохранить эффективность команды и не выгореть самому»

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

Какие цели вы достигли за последний год? А что не удалось реализовать?

Попытайтесь понять природу прошлых целей – это были ваши внутренние желания или внешние импульсы?

Определите, какие цели вы хотите достигнуть за год. Планируйте каждый месяц, сверяясь, что они влияют на достижение годовых целей.

Изучите целеполагание по SMART и поставьте себе цели, придерживаясь этой методологии.

Записывайте не только успехи, но и неудачи. Если что-то не получилось выполнить – попробуйте письменно объяснить себе, почему.

Определите свое исходное положение по отношению к цели. Это ваша точка отсчета, которая поможет спланировать первые шаги.

ДРУГОЕ:

Попробуйте сервис для достижения целей Smart Progress: там вы сможете потренироваться ставить и достигать цели, посмотреть, как другие люди решают похожие задачи, и найти единомышленников.

3. Настойчивость

К сожалению, даже если вы суперпрофессионал, ошибок и трудностей не избежать. Вспомним книгу о построении бизнеса Бена Хоровица с говорящим названием «Легко не будет». Именно в такие моменты вас выручит настойчивость — это лидерское качество поможет собраться и продолжить работу, а заодно поддержать остальных членов команды.

Как прокачать настойчивость

КНИГИ:

Линда Каплан Талер, Робин Коваль «Железная хватка. Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха»

Харди Даррен «Накопительный эффект. От поступка – к привычке, от привычки – к выдающимся результатам»

ВИДЕО:

Angela Lee Duckworth “Grit: The power of passion and perseverance” (есть перевод на русский)

БЕСПЛАТНЫЕ ЗАНЯТИЯ:

Skillsoft: “Resilience & Perseverance” (курс на английском языке. Платный, но есть пробный период 14 дней – можно успеть пройти. Также включены 10 книг по теме).

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

Вспомните одно из своих значимых достижений и выпишите, с какими трудностями вы столкнулись, пока шли к реализации. Как вы нашли выход в каждом случае? Насколько значительными эти проблемы кажутся сейчас?

Подумайте, что вас вдохновляет и мотивирует? Составьте список того, что создает правильный настрой: музыка, фильмы и не только. Обращайтесь к пунктам из него, когда чувствуете упадок сил.

Тренируйте самодисциплину: специально ставьте перед собой сложные задачи, вписывайтесь челленджи, начните бегать 🙂 Даже простое расхламление, когда вы решаете, что из вещей пора выбросить, тренирует силу воли.

Подумайте, кто из близких сможет вас поддержать и стать вашим единомышленником? Рассказывайте этим людям о своих успехах, не стесняйтесь хвалить себя.

4. Гибкость

Думаю, вы и сами замечаете, как сложно бывает отказаться от нерабочей, но привычной стратегии, особенно если вы уже проделали большой путь. Гибкость — это умение вовремя перестроиться, перейти к запасному плану и помочь команде работать эффективнее. Как будто открывается «второе дыхание». Именно это чувствуют сотрудники в команде с гибким лидером.

Как прокачать гибкость

КНИГИ:

Сьюзен Дэвид «Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни»

Гарет Мур «Тренажер мозга. Как развить гибкость мышления за 40 дней»

Шрини Пиллэй «Варгань, кропай, марай и пробуй. Открой силу расслабленного мозга»

ВИДЕО:

Татьяна Владимировна Черниговская «Тренируем мозг: скорость, когнитивная гибкость, принятие решений»

Ирина Хакамада, блог о лидерстве на YouTube в целом и ответ на вопрос «Как развить гибкость» в частности

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

В какой теме вы разбираетесь лучше всего? Найдите человека, который хочет в нее погрузиться, и попробуйте обучить его.

Вспомните, какие игры вы любили, когда были ребенком? Найдите игры, которые также могли бы понравиться вам в детстве.

Представьте, что на вашем месте оказался другой человек – вымышленный или реальный. Что бы он сделал в первую очередь? Что бы сказал окружающим людям, как бы решил текущие задачи?

5. Умение нести ответственность перед командой

Я специально указала это качество не сразу: оно одно из самых стрессовых для лидера, но именно в нем кроется огромный потенциал. Чем больше ответственности мы готовы на себя взять, тем больше у нас власти и влияния. Настоящий лидер будет отвечать за свои решения, бороться за каждого члена команды и делать то, что пообещал. Когда люди чувствуют, что могут на тебя положиться, они тебе доверяют. А без доверия лидером стать невозможно.

Как прокачать ответственность

КНИГИ:

Нассим Николас Талеб «Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни»

Джон Миллер «5 принципов проактивного мышления»

Брегман Питер «Эмоциональная смелость. Как брать ответственность на себя, не бояться сложных разговоров и вдохновлять других»

Далио Рэй «Принципы. Жизнь и работа»

ВИДЕО:

Роб Кук «Цена рабочего стресса и как его сократить»

Саймон Синек «Почему с хорошим лидером вы чувствуете себя в безопасности»

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

Возьмите в привычку «правило одной минуты»: прежде чем отреагировать на негативное событие, проявите самообладание и подождите 60 секунд. И прежде чем говорить самому, выслушайте другого.

Доверяете ли себе? Подумайте, в каких сферах вы не спрашиваете чужих советов, а какие сферы заставляют чувствовать себя неуверенно и сомневаться. Пробуйте делать выбор в таких сферах самостоятельно и наблюдать за последствиями, двигаясь в сторону уверенности.

Вспомните свои крупные неудачи, в когда вы понесли ответственность. Как вы пережили последствия? Насколько они кажутся страшными сейчас? Подумайте, что лучше всего помогает вам пережить неудачу.

Спросите себя: что от меня зависит, а что – нет? Напишите список того, что прямо сейчас зависит от вас и что вы можете контролировать. Ваше внимание должно быть направлено на эти аспекты, поскольку вы не можете нести ответственность за то, что от вас не зависит. Как компании растят лидеров

Можно развивать в себе лидерские качества самостоятельно — а можно делать это с помощью и поддержкой работодателя. Многие организации стремятся вырастить лидеров из собственных сотрудников. И это отличная возможность!

Приведу пример, как мы развиваем тимлидов (и не только) в МойОфис:

Выявляем лидеров. Мы общаемся с сотрудниками и внимательно слушаем их. Это самый верный способ узнать, кто хочет развиваться сам и кого рекомендуют коллеги, кто предлагает удачные решения или проявляет другие лидерские качества в работе.

Собираем обратную связь. В ходе опросов, ревью, 1-on-1 можно не только увидеть потенциал отдельных сотрудников, но и узнать, к чему они стремятся, чего бы хотели от работы и какие у них возникают трудности. Это помогает нам подобрать максимально органичный путь для развития лидера, чтобы учесть как мотивацию этого человека, так и интересы бизнеса.

Создаем условия. В МойОфис есть центр организации обучения «Хаб Знаний», который проводит семинары, стратегические сессии и встречи. На мероприятиях специалист погружается в развивающую среду, где может узнавать новое и обмениваться опытом с коллегами — как я уже сказала выше, в МойОфис работает по-настоящему экспертная команда. «Хаб Знаний» помогает нам развивать и навыки публичных выступлений у коллег. Любой сотрудник может сообщить о желании выступить на конференции, а мы поможем подготовиться.

Помогаем с дополнительным образованием. Хотите повысить квалификацию, пройти обучение? Сотрудник с потенциалом лидера получает индивидуальный план развития, где собраны курсы и события, подходящие именно для него. Главное — желание учиться!

Мы заботимся о наших сотрудниках и постоянно расширяем команду. На данный момент у нас около 100 открытых вакансий — возможно, найдете что-то интересное для себя?

Может, вы тоже могли бы дополнить списки из статьи полезными материалами?

10 качеств хорошего лидера

Если вы работали на плохого лидера, вы, вероятно, уже знаете, почему хорошее лидерство так важно. Хорошее руководство может сделать разницу между получением удовольствия от вашей работы и терпимостью к ней.

Прежде чем мы углубимся в то, что делает лидера хорошим, давайте подумаем о цене плохого лидерства. Еще до Великой отставки пандемии COVID-19 плохие лидеры обходились своим организациям в виде снижения производительности и текучести кадров. Например, по оценкам The Ken Blanchard Companies (источник PDF), плохое руководство снижает продуктивность членов команды на 7%.

Кроме того, плохие лидеры также дорого обходятся организациям, увеличивая вероятность выгорания сотрудников. Исследование Gallup показывает, что в июне 2021 года 74% сотрудников заявили, что иногда сталкивались с выгоранием на работе, а выгоревшие сотрудники на 23% чаще обращаются в отделение неотложной помощи. Отчет The Predictive Index за 2021 год также показал, что 63% работодателей с плохими сотрудниками рассматривают возможность ухода с работы с плохим менеджером в течение следующего года. Человеческие издержки плохого руководства столь же велики и включают в себя низкий моральный дух сотрудников и снижение удовлетворенности работой. Другими словами, плохие лидеры — это разница между работой, которую вы любите, и работой, которую вы можете оставить.

С другой стороны, по данным Центра творческого лидерства, хорошие лидеры приносят своим командам и всей организации множество преимуществ, таких как увеличение прибыли, удовлетворенность клиентов и удержание сотрудников.

Согласно исследованию Гэллапа, Великая отставка может быть остановлена ​​с великим руководством.

Кто такой успешный лидер?

Вот 10 качеств хороших лидеров. Они:

1. Обладают самосознанием

Одним из важнейших качеств хорошего лидера является самосознание. Лидер должен постоянно осознавать, как он действует, что говорит и какое сообщение посылает его невербальная коммуникация. Хотя они могут не всегда осознавать это, члены команды постоянно наблюдают за лидерами и моделируют свои действия и реакции в зависимости от того, как они видят реакцию лидера.

Это особенно важно во времена перемен или сильного стресса. Сотрудники будут обращаться к лидеру за формальными и неформальными указаниями о том, как реагировать на изменения или стресс, и сознательно или бессознательно реагируют таким же образом.

Подумайте, как вы реагируете на неожиданные перемены или стресс. Вы так хотите ответить?

2. Гарнер Доверие

Исследования Джеймса М. Кузеса и Барри З. Познера показывают, что доверие, или способность заслуживать доверия, является одной из самых важных характеристик хорошего лидера. Лидеры завоевывают авторитет и доверие членов команды, делая то, что они обещали делать, беря на себя ответственность за свои слова и действия и ставя потребности команды выше своих собственных.

Gallup сообщает, что сотрудники, которые не доверяют своим лидерам, с большей вероятностью покинут организацию, чем те, кто работает в организациях с высокой культурой доверия, что делает доверие одним из самых важных качеств хорошего лидера. Когда лидеры не заслуживают доверия, члены команды вряд ли будут доверять им.

Как вы можете продемонстрировать своей команде, что вы заслуживаете доверия? Как вы завоевываете их доверие?

3. Сосредоточьтесь на построении отношений

Ранние исследователи менеджмента предполагали, что наиболее важным элементом рабочего места является сама работа. Они проводили исследования и разрабатывали системы, предназначенные для повышения производительности труда сотрудников, но мало что делали для учета человеческого фактора сотрудников. Современные теории лидерства используют более целостный подход к рабочему месту и включают человеческие элементы сотрудников, в том числе их потребность в формировании отношений с членами команды.

Как люди, сотрудники не могут приносить в свои организации только ту часть себя, которая выполняет работу. Они приносят всего себя, поэтому лидеры должны быть отличными строителями отношений во всех сферах организации.

Подумайте о ваших нынешних отношениях на работе. С кем еще можно связаться?

4. Склонность к действию

Некоторые лидеры говорят о хорошей игре, но никогда не делают ничего, кроме болтовни. Хорошие лидеры — это те, кто говорит о том, что должно произойти, а затем что-то предпринимает или склонен к действию.

Лидеры, склонные к действию, не останавливаются во времена неопределенности или когда необходимо принять решение. Они мужественно принимают решения и действуют и несут ответственность за свои решения и действия. Кто-то должен сделать первый шаг, и именно эти лидеры делают его.

Трудные ситуации или решения заставляют вас замереть, или вы любите действовать?

5. Проявите смирение

Смирение — это слово, которое легко понять неправильно. Скромные люди, как правило, не слишком гордятся своей работой и достижениями и не верят, что они лучше других. Другими словами, смирение — это не меньше думать о себе, а меньше думать о себе и больше о других.

Скромные лидеры вряд ли будут хвалить работу других. Они ставят потребности команды выше своих собственных и являются сильными сторонниками того, что нужно членам их команды. Сосредоточившись больше на других, чем на себе, скромные лидеры завоевывают доверие последователей и помогают им развиваться и расти дальше того, что они считали возможным.

Сколько внимания вы уделяете нуждам и достижениям других?

6. Расширяйте возможности команды

Лидер, который расширяет возможности других, раскрывает их способность действовать от имени своей области работы или опыта и дает им возможность расти и совершенствоваться. Когда лидер наделяет члена команды полномочиями, он дает ему набор руководящих принципов для работы, а затем оставляет их в покое, чтобы они выполняли свою работу.

Например, у вас может быть опыт разговора с отделом обслуживания клиентов магазина о покупке, которой вы не удовлетворены. Когда агент по обслуживанию клиентов может вернуть вам деньги или скидку на будущую покупку без предварительной консультации со своим менеджером, он получает больше полномочий в своей роли.

Кому вы помогаете на работе или вне ее? Кто может принимать какие-то решения, не посоветовавшись предварительно с вами?

7. Оставайтесь аутентичными

Подлинность — это действие, которое представляет то, кем мы являемся на самом деле, а не попытка вести себя как кто-то другой. Лидеры, которые действуют искренне, показывают свое истинное «я» членам своей команды, и со временем члены команды начинают полагаться на лидера, который действует определенным образом.

Например, если одной из характеристик лидера является терпение, каждый раз, когда лидер демонстрирует терпение членам команды, они действуют искренне. Чем больше члены команды видят, что лидер терпелив, тем больше они будут ожидать, что независимо от того, что они принесут лидеру, лидер ответит терпением. Действовать искренне — это также отличный способ для руководителей завоевать доверие членов команды.

Вы говорите и действуете исходя из того, кто вы есть, или пытаетесь вести себя как кто-то другой?

8. Представляйте себя постоянным и последовательным

Хорошая коммуникация имеет ключевое значение в рабочей среде, однако 18% работодателей считают, что самая большая слабость их менеджера — это плохой коммуникатор, согласно The Predictive Index.

Лидеры, чьи слова и действия каждый раз похожи, позволяют команде не задаваться вопросом или беспокоиться о том, как лидер собирается реагировать. Как и в случае с аутентичностью, лидеры, которые говорят постоянно и последовательно, со временем становятся почти предсказуемыми. Команда начинает полагаться на предсказуемость лидера, которая укрепляет доверие и снижает стресс на рабочем месте.

Насколько хорошо ваши товарищи по команде, друзья и семья могут предсказать вашу реакцию?

9. Станьте образцом для подражания для последователей

Хотя они могут этого не осознавать, последователи постоянно наблюдают за лидерами. Члены команды наблюдают за тем, как лидер реагирует на сообщения или события, и моделируют свои собственные ответы на основе того, что, как они видят, делает лидер.

Хорошие лидеры — это те, кто знает, что за ними наблюдает команда, и подают им пример для подражания. Например, если лидеры поддержат неожиданные изменения, со временем члены команды начнут делать то же самое.

Независимо от того, занимаете ли вы формальную руководящую роль или нет, вы, вероятно, являетесь лидером в какой-то области своей жизни. Каким образцом для подражания вы являетесь для наблюдателей?

10. Будьте полностью присутствующими

Это может быть трудным для лидеров, поскольку они часто тянутся во многих направлениях одновременно. Присутствие для членов команды означает, что лидер полностью сосредоточен на том, что члены команды говорят, что они делают и на самой работе. Лидеры, которые не присутствуют, — это те, кто кажется отвлеченным другими делами и не уделяет членам команды всего своего внимания.

Когда лидеры присутствуют, они демонстрируют свою ценность для членов команды. Нет ничего более ценного, что лидеры могут дать членам команды, чем их время, которое можно сделать, полностью присутствуя.

Сколько внимания вы уделяете тем, с кем работаете?

Способы развития лидерских качеств

Теперь, когда у нас есть представление о качествах хороших лидеров, какие способы вы можете развивать и практиковать? Хорошие лидеры не становятся за одну ночь. Путь к тому, чтобы стать еще лучшим лидером и достичь своих личных и профессиональных целей, должен с чего-то начинаться.

Рассмотрите следующие предложения:

• Тестируйте, пробуйте, улучшайте : Начните с небольших действий или изменений, чтобы проверить и попробовать, а затем попросите коллегу или друга оставить отзыв. Используйте список качеств хороших лидеров в качестве отправной точки, выбрав одну или две вещи, над которыми вы хотите поработать, а затем попробуйте. Например, если вы хотите повысить самосознание, попробуйте новый способ говорить или вести себя на собрании, а затем попросите коллег оставить отзыв и посмотрите, насколько он соответствует вашему восприятию того, что вы делаете.
• Создайте сеть поддержки : начните с одного или двух человек, которые могут стать вашими наставниками или партнерами по подотчетности. Наставники помогают нам иначе думать о том, как мы действуем и воспринимаем то, что происходит на рабочем месте. Партнеры по подотчетности помогают нам не сбиться с намеченных планов. Подумайте о ком-то, кого вы цените, и попросите его стать вашим наставником или партнером по подотчетности.
• Стройте отношения : Эффективные лидеры строят отношения. Начните с малого и со временем расширяйте свою сеть. Возможно, вы захотите начать с того, что попробуете поговорить с одним или двумя коллегами каждую неделю, с которыми вы обычно не общаетесь, и начать с этого. Вскоре у вас появится широкая сеть связей.
• Узнайте больше о хорошем лидерстве : Пройдите курс или всю программу на получение степени. Например, если вы работаете над получением степени бакалавра, рассмотрите возможность добавления бакалавриата в области лидерства. Если вы уже получили степень бакалавра, отличным следующим шагом будет сертификат о высшем образовании в области лидерства или полная степень магистра в области организационного лидерства.

Онлайн. В кампусе. Выберите свою программу из более чем 200 степеней SNHU, которые помогут вам достичь желаемого.

Доктор Дженнифер Варни имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере высшего образования. Ее дисциплины включают лидерство, управление и организационное поведение. Она занимала должности в академическом управлении, консультировала руководство и была адъюнкт-преподавателем. Она также является членом ACBSP (Совет по аккредитации бизнес-школ и программ), советом уполномоченных бакалавров / выпускников и сертифицированным спикером, тренером, наставником и коучем Джона Максвелла. Публикации Варни включают лидерство слуг, проактивное консультирование, теории обучения взрослых и дистанционное обучение. Она выступала в различных национальных организациях с презентациями, посвященными лидерству и обучению взрослых.

Текущая работа Варни связана с инновациями в качестве старшего руководителя по разработке и эксплуатации межфункциональной команды заместителей деканов, которые будут руководить академическими программами Глобального кампуса SNHU, который обслуживает более 150 000 студентов и 7 000 человек. преподаватели.

Варни имеет степень бакалавра делового администрирования, магистра бизнес-образования и доктора философии в области организационного лидерства. Свяжитесь с ней на LinkedIn.

5 основных качеств лидера, которые подготовят вас к успеху

Лидером рождаются или становятся?

Вы, наверное, слышали выражение «прирожденный лидер». Эта фраза подразумевает, что качества, которые делают хорошего лидера, являются врожденными — вы либо рождаетесь с навыками, необходимыми для того, чтобы стать лидером, либо нет. И это правда, что некоторые черты, как правило, являются врожденными, например, харизма, скромность и чувство юмора. Однако два исследования — одно исследование с близнецами мужского пола и другое с близнецами женского пола — обнаружили, что только одна треть различий в лидерских качествах связана с наследственностью.

Другими словами, многие ключевые лидерские качества, такие как эффективное общение, постановка целей и стратегическое мышление, можно изучить и улучшить с течением времени.

В результате этих выводов «основа магистра наук в области организационного лидерства на Северо-Востоке заключается в том, что лидеров можно развивать», — говорит Тереза ​​Гуд, ЭдД, адъюнкт-профессор программы лидерства в Северо-восточном университете. Программа делает упор на экспериментальное обучение или приобретение знаний путем наблюдения и экспериментирования в профессиональной среде, как на ключевой метод, помогающий учащимся развить необходимые лидерские качества.

Многие организации, в том числе высшие учебные заведения, такие как Северо-Восточный, все больше осознают преимущества этого подхода и используют его для подготовки лидеров завтрашнего дня. «Наша программа основана не на чертах, а на компетенциях, — добавляет Гуд. «Мы разбиваем эти ключевые компетенции на модели поведения, которые учащиеся могут наблюдать, практиковать и получать отзывы».

Кто такой успешный лидер?

Есть несколько основных качеств, которые формируют успешного лидера любой организации. Всесторонне развитый лидер способен направлять и вдохновлять всех вокруг себя. Их стиль руководства состоит из авторитета, а также позитивного отношения к развитию качеств членов своей команды и создания рабочей среды, в которой они могут быть открытыми, честными и продуктивными.

Наряду с авторитетностью и доступностью эффективные лидеры обладают мышлением роста. Это означает, что они всегда сосредоточены на общей цели и миссии своей компании или организации.

---

Загрузите наше бесплатное руководство по эффективному лидерству в 21 веке

Узнайте, как развить навыки, необходимые для эффективного лидерства в современном цифровом глобальном мире.

СКАЧАТЬ

---

Каковы 5 самых важных качеств лидера?

Успешные лидеры демонстрируют следующие пять лидерских качеств в своей личной и профессиональной жизни, вдохновляя других на действия и определяя курс на будущий успех. Настоящие лидеры также регулярно практикуют ключевые модели поведения, чтобы усилить положительное влияние этих качеств.

1. Они осознают себя и отдают приоритет личному развитию.

Эффективные лидеры сосредотачиваются на развитии своего эмоционального интеллекта, говорит Гуд. Лидеры, которые работают над совершенствованием этого качества, более адаптивны, устойчивы и принимают обратную связь от других. Они также практикуют активное слушание, открыты для изменений и способны к эффективному общению.

Как развить самосознание:

Следующие действия помогут вам сосредоточиться на самосознании и личном развитии, чтобы развить это важное лидерское качество.

• Ставьте цели, расставляйте приоритеты и берите на себя ответственность за их достижение. Кроме того, возьмите на себя ответственность за то, что вы не достигли заявленных целей или совершили ошибки на этом пути.
• Успешные лидеры сосредотачиваются на общей картине, избегают отвлекающих факторов и не увязают в мелких тактических деталях. Практикуйте это поведение, чтобы способствовать эффективному управлению своим временем и вниманием.
• Установите границы между личной и профессиональной жизнью. Помните, что ваша организация последует вашему примеру — если они увидят, что вы работаете до поздней ночи, они решат, что должны делать то же самое.
• Не забывайте о своих сильных и слабых сторонах и любых потенциальных источниках предубеждений, которые могут повлиять на ваше мышление и принятие решений. Проводите самооценку и получайте отзывы от своей команды, а также ставьте цели по улучшению с измеримыми задачами в тех областях, где у вас есть возможности для роста.
• Примите тот факт, что что-то может пойти не так. Это предвкушение поможет вам реагировать обдуманно, не усугубляя сложную ситуацию.

2. Они сосредоточены на развитии других.

Это лидерское качество основано на принципах теории ситуационного лидерства, которая предполагает, что эффективные лидеры адаптируются к тому, готовы, желают и способны ли отдельные лица или группы предпринимать конкретные действия. По словам Гуда, делегирование полномочий, коучинг и наставничество — важные задачи ситуационного лидерства.

Как развивать других:

Эти модели поведения помогут вам продемонстрировать лидерские способности, развивая других в организации.

• Набирайте и развивайте команду с различными навыками и опытом, а также предоставьте членам команды инструменты и пространство для укрепления доверия друг с другом.
• Как тренер, проявите сочувствие, а также силу. Эффективные лидеры умеют быть напористыми и добрыми одновременно.
• Делегирование ответственности может быть сложнее, чем выполнение задачи самостоятельно, но это позволяет увидеть, на что способна команда. Выполнение сложных задач помогает команде обрести уверенность и продолжить путь к росту.
• Установите настоящие связи с людьми за пределами вашей организации. Активно ищите людей, которые сделают вашу команду сильнее, даже если их опыт не совсем соответствует вашим потребностям в данный момент.
• Сделайте обучение в своей организации приоритетным и сбалансируйте его с культурой, позволяющей членам команды процветать. Как сказал Ричард Брэнсон: «Обучай людей достаточно хорошо, чтобы они могли уйти, но обращайся с ними достаточно хорошо, чтобы они не захотели».

3. Они поощряют стратегическое мышление, инновации и действия.

«Как лидер вы должны смотреть вперед. Вы должны думать о том, куда движется организация», — говорит Гуд.

При принятии стратегических бизнес-решений руководители должны учитывать внутренние организационные факторы, такие как планы выпуска продукции и потребности в персонале, а также внешние факторы, в том числе правительственные постановления и технологический прогресс.

Как развить стратегическое мышление:

Упор на следующие модели поведения поможет развить лидерские качества, связанные со стратегическим мышлением, инновациями и действиями.

• Сохраняйте гибкость мышления и будьте готовы пробовать новые идеи. Это особенно актуально для руководителей стартапов, где цели компании часто меняются, а строгим планам бывает трудно следовать.
• Проявите искренний интерес к своей компании и бизнесу, в котором она работает. Ваша команда будет питаться вашим энтузиазмом по поводу того, что вы делаете, или же будет принимать неверные сигналы от вашей апатии.
• Сосредоточьтесь на будущем, поймите, что вокруг вас происходят перемены, и сохраняйте позитивный настрой.
• Поощряйте творчество и инновации в своей команде с помощью таких упражнений, как мозговой штурм или создание прототипов. Позвольте бизнес-направлениям исследовать новые идеи на основе результатов этих упражнений.
• Установите практическое видение и подходящие цели для вашей компании. Рассмотрите цели SMART, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными.
• Принимайте взвешенные решения. Лидерам часто приходится принимать рискованные решения, но вы должны быть в состоянии оправдать свой курс действий. Ваша команда заметит, если вы принимаете опрометчивые решения, и они, скорее всего, последуют вашему примеру.

4. Они этичны и граждански настроены.

Сильные лидеры учитывают этические последствия принимаемых ими решений как для своих клиентов, так и для своей команды.

Как быть осведомленным об этических нормах:

Принятие во внимание этих моделей поведения повысит вашу осведомленность об этической практике и гражданственности, что отражает личную заботу о благополучии всей вашей организации и общества в целом. .

• Используйте свою силу и авторитет надлежащим образом. Помните старую поговорку: «Честность — лучшая политика». Когда лидеры честны с сотрудниками, они отвечают взаимностью на это доверие, и вся организация работает честно.
• Будьте открытыми, прозрачными и искренними. Ваша команда должна знать, чего ожидать от вас независимо от обстоятельств.
• Распознавайте эмоции, которые испытывают члены вашей команды. Хвалите тех, кто преуспевает, и поощряйте тех, кто борется. Никогда не ругайте членов команды, публично или в частном порядке.
• Возьмите на себя ответственность за свои ошибки и ожидайте того же от других в своей команде. Но не останавливайтесь на достигнутом. Сделайте следующий шаг и исправьте ситуацию, даже если это нанесет ущерб вашей организации. В долгосрочной перспективе выгоды от защиты целостности и репутации вашей организации перевесят любые краткосрочные затраты, которые вы можете понести.

5. Практикуют эффективную межкультурную коммуникацию.

Уважаемые лидеры могут четко общаться с отдельными лицами, бизнес-подразделениями, всей компанией и заинтересованными сторонами за пределами организации. По словам Гуда, в условиях все более глобальной экономики лидеры также должны признавать и уважать различные традиции общения.

Как наладить эффективную коммуникацию:

Практика этих действий поможет лидерам повысить эффективность их коммуникации.

• Объясните все, от организационных целей до конкретных задач и задач, в краткой форме. Если кто-то в команде не знает о ваших ожиданиях и не оправдывает их, вы виноваты в том, что не смогли выразить эти ожидания. Часто сообщайте об этих целях и задачах, чтобы все в организации знали, над чем вы и они работаете.
• Понимание нюансов общения по телефону, электронной почте и в социальных сетях. Определите свои сильные и слабые стороны для каждого способа общения и работайте над их улучшением там, где это необходимо.
• Во время общения проявляйте энтузиазм, уверенность, вдохновение и волнение. Оптимистичные лидеры показывают, что они верят, что их организация стремится к лучшему будущему, и что они ценят вклад членов команды в достижение этой цели.