Какая нужна мне девушка: какой типаж девушки тебе подходит
«Мне не нужен робот, мне девушка нужна!»
— Алло, это центр обслуживания клиентов СГК?
— Да, здравствуйте, мы вас слушаем!
— Снимите мою квартиру, уже полгода сдать не могу.
— ?…
Или так:
— Здравствуйте, центр обслуживания клиентов, чем мы можем помочь?
— А вы сначала скажите, кто вы — робот или живая? Я не хочу с роботом говорить, мне девушка нужна!
Это не анекдоты, а обычные вопросы, на которые сотрудники Центра обслуживания клиентов СГК в Абакане уже перестали улыбаться.
Каждый день им поступает хотя бы один такой звонок. Чего только ни предлагают и ни спрашивают! С людьми общаться всегда интересно, но если это твоя обязанность, да еще несколько часов подряд, то потом хочется тишины. Теперь я это знаю точно, у меня есть опыт работы в ЦОКе, хоть и небольшой.
Скачать
Регулярно нам звонят в пресс-службу, просят принять показания счетчиков. Мы, конечно, сами сделать это не можем, перенаправляем в Центр обслуживания клиентов, по телефону (3902) 313-031. Бывает, перезванивают, жалуются, что не получается дозвониться, и тогда мы рассказываем, как еще можно передать данные приборов учета. (Чтобы далеко не ходить, вот вам полезная ссылочка на эту тему). В целом судить о работе ЦОК мы можем только со своей точки зрения. Как-то раз и возникла идея: почему бы не попробовать один день поработать в ЦОКе? Может, тогда я узнаю, почему порой до специалистов не дозвониться? И вообще на сколько меня хватит, учитывая, что я человек общительный, но стальным терпением похвастаться не могу? Ну что ж, к перевоплощению готова.
Скачать
Шелковый шарфик в цветовой палитре Сибирской генерирующей компании, выделенное рабочее место, ручка с логотипом, и часовой ликбез от начальника ЦОК Анны Марьясовой. Что делать, если вдруг спросят про заключение договоров? Или о возможности техподключения? На самом деле, невозможно вот так быстро подготовиться, чтобы никакой вопрос не смутил. Но ответы на самые распространенные вопросы я запомнила.
1.
За ноябрь в квитанции за тепло одна сумма, за декабрь другая, а за январь еще одну придумаете?Отвечаем: Никаких цифр мы не придумываем, и суммы в квитанциях — результат расчетов. За отопление большинство жителей Абакана платит по факту. Если в ноябре, к примеру, холода стояли небольшие, то за тепло придется заплатить немного. А если в январе были сильные морозы, значит, дом потребил тепла больше, и как вывод — в феврале придется оплатить большую сумму. Все зависит от показаний общедомовых приборов учета. Весной начисления за отопления заметно уменьшатся, а летом платить нужно будет только за горячую воду.
2.
Отвечаем: Вопросом регулировки температурного режима в доме занимается управляющая компания, а температура теплоносителя в город от Абаканской ТЭЦ подается одна. Холодно в квартире или жарко — это зависит от многих факторов, но в первую очередь, нужно обратиться в управляющую компанию, которая должна проверить работу теплового узла, оценить состояние теплового контура (окна, двери, межпанельные швы), убедиться, что не завоздушены стояки и не забиты ли накипью батареи.
3.
Почему зимой иногда отключают отопление?Отвечаем: С каждым случаем отключения тепла в отопительный период нужно разбираться отдельно. Бывает, что энергетики идут на эту вынужденную меру, чтобы устранить какой-то дефект на теплосетях. Если от сети запитан целый квартал, то лучше ограничить подачу тепла в несколько домов на несколько часов и за это время заменить ветхий участок, чем ждать более серьезных последствий. О таких ситуациях обязательно ставят в известность управляющую компанию, а она уже оповещает жильцов. Возможно, сами коммунальщики проводят работы на внутридомовых коммуникациях. Словом, начинать нужно со звонка в управляющую компанию.
4.
Где в Абакане можно заплатить за тепло без комиссии?Отвечаем: Пока только в одно месте — в отделении Сбербанка на Щетинкина, 20 через банкомат. Банковскую комиссию за проведение платежей устанавливает банк, а не теплоснабжающая компания. Действующие у Хакасского муниципального банка операционные системы не позволяют выборочно подойти к обслуживанию клиентов. Банкоматы Сбербанка в центре Абакана – это, по сути, единственное на сегодня технически возможное решение вопроса. В будущем рассматриваем варианты расчетов за тепло через личный кабинет.
Так, ответить на основные вопросы я смогу, а дальше — по обстоятельствам.
Час первый. Испытательный.
Звонок. Записала показания приборов учета горячей воды, передала сотрудникам, они сами внесли данные в программу. Еще звонок. Молодая девушка спросила, что делать, если опоздала с передачей показаний. Я отвечаю — ничего страшного, пересчитают, просто нужно сообщить данные. И вновь трель телефона. Еще один мужчина сравнивал квитанции – что поменялось и почему. Совместными усилиями объяснили (подробности можно прочитать здесь — https://sibgenco.online/news/element/how-much-heat-in-abakan-question-decision-response/
Скачать
Пока ничего смешного в трубке я не услышала. Каждый раз, когда на моем временном рабочем месте оживал телефон, звонили по делу.
В среднем каждый день в ЦОК обращается около 200 человек!
За час — несколько звонков на мой телефон, и еще человек 20 пришли на очную консультацию. Сегодня спокойный день, говорят специалисты ЦОКа. Если бы весь этот зал был бы заполнен потребителями, все бы ждали очереди, и я сомневаюсь, что спокойно и терпеливо, наверно, я бы не выдержала и часа.
Скачать
Рекорд по личным обращениям — 370 человек в день!
Пик обращений приходится на середину месяца, когда потребители получают квитанции.
Час второй. Полет нормальный. Пока.
Начинаю привыкать, и даже получается улыбаться людям. Все еще жду смешных звонков. Заметила тенденцию — больше половины звонков с просьбой зафиксировать показания приборов учета. Сегодня их не так много. А бывает, линия оказывается настолько перегружена, что потребителям приходится ждать минут по 10. Чтобы разгрузить такой интенсивный поток, горожанам предлагают делать проще — отправлять данные по электронной почте, на адрес [email protected], или звонить на дополнительный номер (3902) 226-335.
А показания приборов учета можно вообще сбросить сюда. Только адрес не забудьте указать!
Скачать
За 2018 год в ЦОК поступило более 30 тысяч обращений (и это только очные). Звонков на горячую линию – более 300 тысяч!
Час третий.
Пойти бы погулять, но это табу. Всегда готовность №1За это время звонков больше 50, посетителей 36. Хорошо, что я пришла в начале месяца. Иначе большой поток посетителей я бы просто не выдержала. Да и меня и не взяли бы, некогда было бы объяснять мне все. Смешных звонков уже не жду. Зато поступил такой, который, если честно, застал меня врасплох. Мужчина спросил:
Самое начало месяца — короткий период затишья, бум вопросов по начислениям в квитанциях будет позже, а показания счетчиков горожане в большинстве своем уже передали. Поэтому есть время спокойно поговорить с потребителями, подробно ответить на вопросы. А пообщаться жители Абакана любят.
«Пересчитайте мою квитанцию, но только тет-а-тет»
Скачать
ЦОК — это не только основной зал, в котором работают пятеро консультантов, это еще три кабинета, где обрабатывают все платежи, ведут расчеты, формируют квитанции. А есть и вот такое помещение — «Комната переговоров».
Скачать
Сюда приглашают особых потребителей, когда консультация очень индивидуальна, или если клиент изначально не настроен на диалог, и пришел с одной целью — поругаться. Здесь, как и во всем зале, ведется видео- и аудиозапись. Задача специалиста — сначала успокоить, а потом помочь решить возникшую проблему. Неразрешимых ситуаций нет, уверены сотрудники ЦОК, просто нужно подходить к делу конструктивно и без лишних эмоций.
Шел четвертый час…Я работала как могла
Скачать
Пока я больше трех часов отработала в ЦОКе (ну как отработала? это, конечно, громко сказано…пользы от меня там было мало, специалистов отвлекала, постоянно вопросы задавала, зато на всех стульчиках-диванчиках посидела), специалисты ответили на несколько десятков обращений — и по телефону и лично. Вопросы похожие и ответы на них обычно одинаковые. Поэтому мы с сотрудниками ЦОКа решили: будем собирать по 2-3 самых распространенных вопроса и время от времени публиковать ответы на них на нашем портале. Зашел человек, почитал, а нужную информацию распечатал и с соседями поделился. Одинаковых звонков будет меньше, линия немножко разгрузится, а информированность горожан увеличится.
P.S. и напоследок лайфхак, только вам, по секрету: Специалисты рассказали, что каждый день есть часы, когда поток потребителей минимальный. Почти все время, и особенно в обед, здесь бывают очереди. Но если прийти в ЦОК с 8:00 до 9:00 утра, или с 16:00 до 17:00 вечера, то ждать личной консультации не придется.
Не благодарите! 🙂
В Екатеринбурге опекун пять лет держала девочку в квартире-помойке, в которой не было электричества и было очень грязно, проблема опекунства в России, почему приемные дети страдают — 5 июля 2023
Ангелина пять лет жила под опекой в квартире с отключенным электричеством и в антисанитарии. Оказывается, всё это очень легко скрыть от проверяющих органов
Фото: Елена Панкратьева / E1.RU
Поделиться
После трагической истории Далера Бобиева, погибшего в семье опекуна, с E1.RU связался дядя девочки, которая пять лет прожила под опекой в квартире с отключенным электричеством и в антисанитарных условиях. Илья вспомнил историю племянницы Ангелины и увидел много общего в этих двух ситуациях.
Об Ангелине мы подробно рассказывали три года назад. Девочка сначала потеряла маму, а в 12 лет — бабушку, которая внезапно умерла из-за оторвавшегося тромба. Ангелина стала жить в семье дяди. Она профессионально занималась спортом и училась в училище олимпийского резерва. Именно там девочка познакомилась и подружилась с психологом и воспитателем Аллой Анатольевной. Через какое-то время Ангелина объявила родным, что выбирает себе нового опекуна — воспитателя. Та официально оформила опеку и забрала ребенка жить к себе. Родственники потом корили себя, что отпустили девочку. Но в тот момент они доверились воспитателю-психологу и желанию самой Ангелины, решив, что так для нее будет лучше.
А через пять лет Ангелина позвонила дяде и попросила о помощи. Она рассказала, что все эти годы жила с опекуном в квартире на улице Гурзуфской, где за долги отключили электричество, мыться и делать уроки приходилось с фонариком. Дома была антисанитария, а еще опекун держала больше десятка кошек, за которыми не следила. Когда животные умирали, женщина складывала их трупы в холодильник.
17-летняя Ангелина рассказала, что они часто ссорились с воспитателем и во время конфликтов женщина могла ударить или пнуть ее. Родным девочка ничего не говорила до последнего, а когда те приезжали, встречалась с ними у подъезда. Родственники думали, что подросток просто не хочет звать их в гости, позже Ангелина объяснила, что ей запрещалось пускать кого-то в квартиру. Девочка боялась, что если расскажет всё семье дяде, опекун отправит ее в детский дом.
Контролировать, в каких условиях живет Ангелина, должны были органы опеки Железнодорожного района. В этом районе у Аллы Анатольевны была служебная комната в общежитии, и опека выезжала с проверкой именно туда. А в квартиру-помойку в Верх-Исетском районе, где на самом деле жили опекун с ребенком, никто не заглядывал.
Еще чуть-чуть и видео загрузится
Видео: Городские порталы
Когда история получила огласку, Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье «Истязание». В ведомстве сообщали, что проведут проверку в отношении органов опеки, чтобы выяснить, почему ребенок жил в таких условиях, притом что опекун получала все положенные выплаты. У родных Ангелины были фотографии жуткой квартиры, сделанные с улицы. Соседи также подтверждали, что девочка жила именно там, а не в комнате, куда приезжали проверяющие. Но никто так и не понес наказания.
Уголовное дело против опекуна прекратили. Следственный комитет официально не комментирует эту историю, но, по данным наших источников, дело закрыли за отсутствием состава преступления. Возможно, легкое рукоприкладство со стороны взрослого человека по отношению к подростку не тянуло на уголовную статью. Или слова подростка посчитали слабым доказательством. Проверка органов опеки также закончилась ничем. В официальных ответах Минсоцполитики утверждало, что ведомство действовало как надо, в рамках полномочий…
— В нашем случае, как видим, всем всё сошло с рук, — говорит дядя Ангелины Илья. — Никто не ответил за это. И вот органы опеки снова проявили себя. И ситуация аналогичная. Я напомню, как всё было у нас. Когда я только узнал обо всем, поднял шум. Приехал разбираться в опеку Железнодорожного района, спрашивал, как так получилось, что в течение года вы ни разу не проверили, как живет ребенок? Одна сотрудница ответила, что была, проходила мимо и видела свет [в окне]. Ну это же смешно!
Илья вспоминает: как только он узнал обо всем от племянницы, тут же приехал к дому (он живет в другом городе), вызвал полицию, подоспели представители органов опеки.
— Ни один сотрудник не захотел зайти посмотреть квартиру, где они жили. Я говорил, зовите участкового, в квартире вещи девочки. Я нашел соседей, они подтвердили, что Ангелина жила именно там, в конце концов, она ходила в ближайшую школу.
Никто не хотел знать правды, правда им была не нужна. Помню, как сотрудница опеки приехала в одной машине с опекуном Анной Анатольевной. Начали хватать Ангелину, потащили. Она упиралась. Они кричали на нее, угрожали, что она поедет в детский дом. А ведь эти люди призваны стоять на защите интересов ребенка.
Илья тогда сделал аудиозапись этой беседы и передал ее нам. Обращение инспектора к опекаемому ребенку вряд ли можно назвать корректным.
— Ты уедешь сейчас у меня, ты поняла? Ты у меня уедешь, — резким голосом говорит сотрудница опеки. — Ты умом понимай, если что, ты уедешь [в приют].
— Если бы после нашей истории ответственные сотрудники понесли наказание, это стало бы уроком для других. Пришло бы понимание, что равнодушие и халатное отношение наказуемы, — говорит Илья. — Тогда, возможно, и не случилось бы этой жуткой истории с мальчиком. Были бы внимательнее, контролировали, были бы чаще на связи — выявили, что в семье не всё благополучно, что ребенку плохо там. В нашей ситуации самое обидное, что я был за ребенка, а сотрудники опеки выгораживали эту женщину. Да, видимо, она смогла произвести хорошее впечатление, внушала доверие, все-таки психолог. Опекуну погибшего мальчика, видимо, опека тоже доверилась, та тоже работала в школе учителем. А мне не хотели верить, потому что правда была им невыгодна.
Илья, дядя Ангелины, вместе с сыном и племянницей
Фото: Елена Панкратьева / E1.RU
Поделиться
Илья, сравнивая две истории, уверен, что в обоих случаях причина оформления опеки — желание заработать на детях.
Опекун Ангелины три года назад отказалась комментировать историю, попросила ее не беспокоить. Но отметила, что корыстные интересы, наоборот, есть у дяди. Она считает, что Илья оклеветал ее, потому что хочет забрать ребенка себе ради опекунских выплат.
— Мне эти копейки были не нужны. Я нормально зарабатывал, в отличие от нее, у меня не было никаких долгов. Пытались выставить, что я якобы хочу отобрать у нее комнату, где у меня также есть доля. Но теперь всё встало на свои места. Сейчас комната в ее распоряжении, Ангелина ее спокойно сдает, сама снимает квартиру получше. Я сам готов помочь и деньгами, и всем, чем могу, — говорит он.
К счастью, история для Ангелины закончилась хорошо. На тот момент ей было 17 с половиной лет. Ни в какой приют ее не отправили, а родственникам разрешили оформить опеку. Сейчас Ангелине 20, она заканчивает колледж физкультуры, подрабатывает детским тренером. После того как она стала совершеннолетней, повестки на допросы по уголовному делу приходили ей лично как потерпевшей. Потом всё затихло. Никаких уведомлений по адресу, где она жила, не поступало. Ей тогда было 19 лет, к сожалению, в юридических и процессуальных моментах она не разбиралась. И так были пропущены все законные сроки для обжалования решения об отказе в возбуждении уголовного дела.
— Мне повезло, что я была старше, у меня были родственники, и всё закончилось благополучно, — говорит нам Ангелина. — Мне опека тогда никак не помогла, только родные. Это тяжелый жизненный опыт. Но надо принять его, сделать выводы. Положительный опыт тоже есть: она [опекун] показала, как не надо строить отношения в своей семье с детьми и вообще с людьми.
А вот другая история — про чрезмерную бдительность опеки: как десятилетнюю Варю забрали в приют после конфликта родных со школой.
: Алисса Б. Шейнмел «Что за девушка»
Написано Сашей Затц
Автор книги «Опасность для себя и других » рассказывает мощную историю о насилии и его последствиях. Эта яростно феминистская история следует за Майей, чей бойфренд ударил ее. Когда она рассказывает об этом директору своей средней школы, слухи распространяются, и люди начинают принимать чью-то сторону. Дружба подвергается испытаниям и устраиваются митинги, поскольку девушки в центре этой истории постепенно начинают распадаться.
Эта книга просто потрясающая. Это было жестоко, интуитивно, уникально и захватывало дух. Я совершенно поражен тем, как эта книга не только красиво и честно раскрывает важную тему, но и удивительно и интересно по сравнению с некоторыми триллерами, которые я читал. Не хочу спойлерить, но в этой книге есть откровение примерно на треть, от которого вы ахнете! What Kind of Girl заставит вас бросить вызов вашим предположениям и даст удивительный и глубокий взгляд на каждого из своих персонажей и их многочисленные черты так, как многие книги не совсем справляются.
Главные герои были фантастическими, и в то же время вызывающими симпатию. Майя была смелой и яркой, любящей и доброй. Когда она сообщает о своем парне, все в школе говорят о ней, но ей удается пройти через это с такой силой. Она постоит за себя и всех девушек, которые прошли через нечто подобное. Она такая сильная и такое вдохновение. Джуни — крутая и умная, ее учили всегда отстаивать то, во что она верит, поэтому она полна решимости что-то сделать для Майи, чтобы помочь исключить Майка. Но она также борется со своим собственным беспокойством и своими отношениями со своей девушкой (что было восхитительно, сапфики для ПОБЕДЫ!). Есть и другие персонажи, но просто вам придется прочитать, чтобы увидеть!
Эта книга полна чистых эмоций и заставит вас испытать самые разные чувства. Способ автора заставить вас почувствовать то, что делает персонаж, удивителен, а эмоции, которые вы испытаете во время чтения, будут яркими и интуитивными.
What Kind of Girl — это мощное исследование последствий жестокого обращения и того, как оно влияет на людей, как на отдельных людей, так и на общество. Я абсолютно рекомендую эту книгу, потому что она своевременная, острая и очень важная.
Триггерные предупреждения: жестокое обращение на свиданиях, членовредительство и булимия
What Kind of Girl можно приобрести в Amazon, Book Depository и других хороших книжных магазинах.
Вы заберете Что за девушка ? Расскажите нам в комментариях ниже!Сводка | Goodreads. стоит.
Девочки из Академии Норт Бэй встают на чью-то сторону. Все началось с того, что девушка Майка Паркера появилась с синяком на лице. Или, точнее, когда она вошла в кабинет директора и сказала, что Майк ударил ее. Но у студентов есть вопросы. Почему она обратилась к директору, а не в полицию? Почему она оставалась так долго, если он делал ей больно? Очевидно, если это правда, Майка следует исключить. Но – это – это правда?
Некоторые девушки хотят сплотиться за его исключение, а некоторые хотят сплотиться вокруг Майка. Единственное, с чем может согласиться весь студенческий состав? Кто-то лжет. И правда должна выйти наружу.
Нравится:
Нравится Загрузка…
я мужчина или женщина викторина
AlleBilderVideosBücherMapsNewsShoppingsuchoptionen
Тест: вы мужчина или женщина? — ProProfs
www.proprofs.com › Тесты › Общество › Пол
14.10.2022 · Хотите узнать, мужчина вы или женщина? Пройди этот тест и узнай. Однако этот тест не предназначен для создания гендерных стереотипов …
Этот тест определит, мужчина вы или женщина, на основании…
www.playbuzz.com › yanazr10 › этот-тест-определит… Определите, мужчина вы или женщина, на основе ваших ответов. Он знал, что я мужчина! Яна Захватова.
Тест: вы мужчина или женщина? Давайте угадаем! | Тесты «Кто я»
www.ba-bamail.com › … › Тесты «Кто я»
Давайте проверим эту идею, ответив на эти 20 вопросов. Прочитайте лица, которые вы видите, как можно лучше, и мы скажем вам, кто вы больше мужчина или женщина.
Вы мужчина/женщина — GoToQuiz
www.gotoquiz.com › are_you_a_man_woman
Есть много людей, которые не знают, что они геи. Или иметь в них противоположный пол, но именно здесь эта викторина является ответом на их проблемы. Итак …
Ваш мозг более мужской или женский? — Brainlab.org
www.brainlab.org › Ваш-мозг-более-мужской-или-женский. ..
С тех самых пор, как «Мужчины с Марса, женщины с Венеры», как мужчины и женщины думаю, было горячо обсуждено. Хотите узнать, мужского или женского пола ваш мозг?
? У вас мужской или женский мозг? Brain Gender Quiz
365tests.com › личностные тесты › мужской или женский-бр…
Кого ты больше считаешь мужчиной или женщиной? Пройдите этот короткий тест на определение пола мозга, чтобы узнать, какой у вас мозг: мужской или женский!
Вам пишет женщина или мужчина? — Тест на определение личности — uQuiz.com
uquiz.com › викторина › написана ли вами женщиной или…
Тест на определение личности. Вам пишет женщина или мужчина? Введение в викторину. Я скажу тебе, если тебя напишет мужчина или женщина. Введите ваше имя
Тест: кто вас пишет, мужчина или женщина? — Marriage.com
www.marriage.com › … › Тесты на совместимость
Это также может быть женщина, написанная женщиной, что означает, что у нее очень женская энергия.