Как защититься от звонков роботов: Робот на связи. Как избавиться от телефонного спама

Робот на связи. Как избавиться от телефонного спама

Научный журналист, эксперт по цифровым технологиям и автор телеграм-канала GNote Игорь Santry Волосянков рассказал, что делать, если вы устали от навязчивой рекламы и автоматических прозвонов с неизвестных номеров.

О борьбе со спамом я задумался после бесконечной череды звонков с рекламой кредитов, курсов английского языка и прочих уникальных предложений. Последней каплей стали два ночных звонка от роботов.

Я добавлял абонентов в черные списки, устанавливал приложения для фильтрации звонков и даже отправлял жалобы в ФАС — перепробовал уйму способов избавиться от спама и нашел действительно работающий. За последние полгода я не получил ни одного рекламного звонка.

Прежде чем перейти к подробностям, замечу, со спамом проще всего бороться на Android-смартфонах, но советы из этой статьи также помогут обладателям iPhone и даже обычных «‎звонилок»‎.

Как спамеры узнают телефонные номера

Скорее всего, вы, сами того не подозревая, уже согласились на рекламные звонки от нескольких десятков компаний. Разрешение на получение рекламы можно найти в самых разных документах, от лицензионных соглашений онлайн-сервисов, до программ лояльности в магазинах.

Как правило, пункт вроде «Присылать мне рекламные материалы» отмечается галочкой или подписью.

Закон прямо запрещает рекламу без согласия абонента

Рекламодатели обязаны соблюдать требования статьи 18 федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ, которая обязывает получить согласие абонента получать рекламу по телефону и SMS. Кстати, использование роботов для рекламы закон запрещает вовсе.

Увы, не все рекламные агентства следуют законодательству. Собрав базу телефонных номеров, агентство может ее продать, базу могут выкрасть и слить в общий доступ.

Другой источник номеров для спамеров — социальные сети и мессенджеры. Например, летом 2020 в даркнете появилась база телефонов пользователей Telegram. Она содержала 40 миллионов записей — никнеймы, номера и уникальные идентификаторы, привязанные к аккаунту. То же самое может случиться и с любым другим приложением, которое имеет доступ к списку контактов пользователя.

От попадания в незаконную рекламную базу не защищены даже те, кто никогда не «светил» номер. Даже телефон, который использовали только для регистрации юридического лица и открытия банковского счета, может попасть в рекламную базу. Громкие скандалы с утечкой банковских и государственных баз данных случаются довольно регулярно.

В 2019 году на черном рынке появилась база с персональными данными 60 миллионов клиентов Сбербанка. Настолько крупная утечка в российском банке случилась впервые: в базу попали данные о давно закрытых счетах, так как на тот момент у Сбербанка было 18 миллионов активных клиентов.

Защититься от подобных утечек фактически невозможно: любой номер может тем или иным путем попасть в базу недобросовестных рекламщиков.

Как избавиться от рекламных звонков

Первое, что можно сделать, получив нежелательный рекламный звонок, четко обозначить, что вы не давали согласия на рекламу. Не стоит говорить ничего, что хоть отдаленно похоже на проявление интереса.

Фраза «Я слушаю» или «Расскажите подробнее» может считаться согласием на получение рекламы. Вместо этого, лучше произнести: «Я не хочу получать рекламу» и потребовать удалить номер из базы. Или попросить представиться и назвать компанию — иногда одного этого достаточно, чтобы заставить спамера повесить трубку.

Эти способы помогут, если вам звонят из крупной компании, которая дорожит репутацией. С недобросовестными рекламщиками-спамерами бороться сложнее.

Способ первый, юридический

На основании закона «О рекламе» можно пожаловаться на незаконную рекламу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Проблема в том, что правильно составить такой документ и собрать необходимые доказательства может быть довольно сложно.

Для этого я использовал сервис РосСпам. Он упрощает и частично автоматизирует составление и отправку жалоб.

На Android можно установить удобное приложение. Владельцы других устройств могут отправить данные о спаме на почту сервиса и получить инструкцию по дальнейшим действиям.

В приложении достаточно один раз заполнить несколько полей с персональными данными: почтовый адрес, фамилия, имя и отчество, телефон. Оно самостоятельно создаст юридически грамотное заявление.

Фрагмент шаблона заявления из приложения РосСпам

Еще понадобится фотография согласия на запрос данных от мобильного оператора. Это документ, который позволит ФАС получить от оператора подтверждение того, что вы действительно получили рекламный звонок или сообщение. В приложении есть образец, его нужно переписать на чистый лист, подписать, сфотографировать и загрузить в РосСпам.

После остается лишь дождаться рекламного сообщения и получить доказательства — запись звонка или скриншот SMS с рекламой. Записать звонок придется самостоятельно. Для этого я использовал одно из приложений для записи звонков из Google Play, но подойдет встроенный диктофон и громкая связь. Одним из первых звонков, что я записал, стала реклама курсов английского языка от одной известной компании.

Заполнив все поля и приложив запись разговора, я отправил email, который сгенерировало приложение, на почту территориального отделения ФАС и стал ждать. 

Получив жалобу, ФАС уведомляет по электронной почте о каждом этапе, который проходит заявление. На рассмотрение отведено до 30 дней, но, получение данных у оператора занимает больше времени и срок продлевают. Так произошло и в моем случае.

Как правило, рассмотрение обращения о телефонном спаме затягивается на срок до трех месяцев. О продлении срока сообщают в отдельном документе

Если заявление заполнено без ошибок, а запись четкая и не вызывает сомнений, то ФАС обращается в суд и начинается дело об административном правонарушении. Вы узнаете об этом из еще одного электронного письма.

К сожалению, разбирательство может затянуться. Например, суд обязан уведомить ответчика — компанию, которая позвонила вам с рекламным сообщением, о начале дела. В моем случае этого не сделали вовремя, поэтому рассмотрение дела снова отложили.

Рассмотрение дела могут продлить еще раз, уже в суде

На рассмотрение этого дела ушло полтора года, за это время я отправил еще более 50 жалоб, но до логического завершения дошли только три из них.

Решение суда о наложении штрафа за незаконную рекламу

Курсы английского языка заплатили крупный штраф в пользу государства, во втором и третьем случаях дело закончилось предупреждением ответчику.

Когда административное разбирательство завершено, можно обратиться в гражданский суд и уже самостоятельно попытаться получить компенсацию за неправомерное использование личных данных и моральный ущерб. Но тогда понадобятся веские доказательства того, что реклама действительно причинила вред, например, вы перенервничали и попали в больницу.

Отправка жалоб — это способ, верный с точки зрения закона, но долгий и не особенно действенный. Звонки от спамеров продолжаются, а отправленные жалобы застревают на разных этапах судопроизводства.

Зато так можно получить моральное удовлетворение от осознания, что спамеры наказаны и принести пользу обществу. Чем больше жалоб на рекламу попадет в суды, тем быстрее проблемой займутся на государственном уровне.

Способ второй, технический

Раз жалобы в ФАС не уменьшают количество звонков, можно обратиться к другим средствам.

Я безуспешно пробовал использовать черный список контактов, но блокируя один номер, я тут же получал звонок с другого, отличающегося на одну или две цифры.

Чуть лучше работают опции, которые предлагают мобильные операторы: автоопределители рекламных звонков или антиспам-фильтрация звонков. Подобные услуги есть у всех крупных операторов, но они оплачиваются отдельно от тарифа.

Полноценную фильтрацию предлагает МТС, другие операторы определяют, кто звонит и предлагают пользователю самому решить, отвечать или нет. Теле2 и Билайн, могут бесплатно блокировать рекламные SMS.

Еще один способ технической борьбы со спамом — приложения-определители номера: Truecaller, Getcontact, NumBuster и многие другие. Они есть и в Google Play, и в Apple Store. Такие приложения либо предупреждают о спаме прямо во время вызова, либо не пропускают звонок вообще.

Лишь некоторые приложения, доступные в Google Play по запросу «антиспам»

В то же время, эти приложения используют данные из телефонной книги и потому могут быть небезопасны. Многие из них буквально зарабатывают на том, что собирают и продают базы телефонных номеров. Например, Truecaller передает компаниям партнерам информацию о звонках, онлайн-сервисах, социальных сетях и сторонних API, которые использует абонент.

Пользовательское соглашение Truecaller позволяет компании делиться личными данными пользователей с рекламными компаниями

Получается замкнутый круг: используя приложение для блокировки спама, рискуешь, что вся твоя телефонная книга попадет в свежие базы спамеров после перепродажи сервиса или утечки данных.

Способ третий, действенный

Так как же не слить свои данные неизвестным людям, но избавиться от спама? Выяснилось, что в одном из официальных приложений для звонков от Google встроена функция фильтрации рекламы.

Главное отличие этого приложения от других определителей номеров заключается в том, что данные из него не утекают к сторонним компаниям. А у Google и так есть доступ к вашей телефонной книге, ведь Android автоматически синхронизирует ее с облаком.

Раньше это приложение работало только на фирменных смартфонах Google из линеек Nexus и Pixel, но с недавних пор его можно установить на самые разные устройства.

Чтобы заработала фильтрация звонков, придется принять участие в бета-тестировании приложения. Нужная кнопка расположена на странице приложения в Google Play. Она активирует опцию «фильтровать спам-вызовы» в настройках уже установленного приложения, как на скриншоте.

Бета-тест — скорее формальность, ошибок или сбоев в работе приложения я не замечал. Управление понятное, интерфейс простой, хотя список контактов и не самый удобный.

Если звонок поступает с номера, который принадлежит спамерам, пользователь его даже не заметит: приложение не пропустит входящий сигнал. Узнать, что вам звонили с рекламным предложением, можно будет из истории звонков: там появится номер с отметкой «Заблокировано».

Для iPhone не существует такого же удобного штатного решения проблемы спама. Все доступные для скачивания в AppStore приложения-определители номера принадлежат сторонним разработчикам.

Спамеров можно заблокировать вручную, добавляя номера в черный список.

Также можно запретить вызовы с неизвестных номеров через меню Настройки — Телефон. Эта опция заглушит все звонки от номеров, не входящих в список контактов, кроме тех, кому вы сами недавно звонили.

Конечно, такой метод не подходит для рабочего номера, на который звонят клиенты или малознакомые коллеги.

Вместо заключения

В США существует National Do Not Call Registry — буквально, «Национальный реестр “Не звоните”». Это база номеров тех, кто не хочет получать рекламные звонки и сообщения. Рекламные агентства и телемаркетинговые компании не имеют права звонить таким абонентам.

В России аналога Do Not Call Registry не существует, и вряд ли он появится в ближайшем будущем. Впрочем, движение в эту сторону началось — в сентябре 2020 года Минкомсвязи объявило о создании рабочей группы по борьбе с телефонным спамом.

Пока же остается пополнять черные списки, устанавливать приложения-определители и отправлять жалобы в ФАС. Возможно, это приблизит решение проблемы телефонного спама на государственном уровне.

Запомнить

1. Если вам хочется помочь привлечь внимание к проблеме телефонного спама на государственном уровне, отправляйте жалобы в ФАС при помощи сервиса Росспам. Это не займет много времени.

2. Приложения для определения и блокировки нежелательных вызовов, могут передавать данные о ваших контактах спамерам. Изучите лицензионное соглашение перед установкой приложения.

3. Отдавайте предпочтение решениям для блокировки спама от крупных компаний, которым вы уже доверяете свои данные.

Как избавиться от звонков телефонных роботов

https://ru.sputnik.kz/20220309/kak-izbavitsya-ot-zvonkov-telefonnykh-robotov-23388327.html

Как избавиться от звонков телефонных роботов

Как избавиться от звонков телефонных роботов

Телефонный спам является последствием экономии на безопасности данных различных компаний. Как с этим бороться рядовым гражданам, узнайте из материала радио… 09.03.2022, Sputnik Казахстан

2022-03-09T23:00+0600

2022-03-09T23:00+0600

2022-03-09T23:00+0600

робот

телефон

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://sputnik.kz/img/07e5/09/05/18045168_0:0:1280:721_1920x0_80_0_0_40dc5009ba6979b0a374fa0b6bd8dea2.jpg

НУР-СУЛТАН, 9 мар – Sputnik. Телефонный спам продолжает атаковать владельцев мобильных телефонов: только теперь на смену живым людям приходят роботы.Голосовые роботы отрабатывают «холодные звонки» по заранее записанному сценарию. Телефоны «жертв» берутся из слабо защищенных баз данных.При этом, как известно, люди сами оставляют свои телефоны на различных интернет-сайтах. Тем не менее, как говорит эксперт по информационной безопасности Олег Седов, оставляя номер своего мобильного телефона в интернете, человек не дает согласия на то, чтобы к нему поступали звонки с предложениями, в которых он не нуждается.Как с этим бороться, он объяснил в интервью радио Sputnik.Полностью остановить поток звонков от телефонных роботов, по словам эксперта, нельзя. Но он назвал способ, как можно снизить количество получаемого таким образом спама. Владельцам телефонов стоит учитывать особенности функционирования роботов, занимающихся обзвоном.

Sputnik Казахстан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

2022

Sputnik Казахстан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

Новости

ru_KK

Sputnik Казахстан

media@sputniknews. com

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

1920

1080

true

1920

1440

true

https://sputnik.kz/img/07e5/09/05/18045168_84:0:1221:853_1920x0_80_0_0_c0229d34e4b4a75479e6f39cc358c416.jpg

1920

1920

true

Sputnik Казахстан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

Sputnik Казахстан

робот, телефон

робот, телефон

НУР-СУЛТАН, 9 мар – Sputnik. Телефонный спам продолжает атаковать владельцев мобильных телефонов: только теперь на смену живым людям приходят роботы.

Голосовые роботы отрабатывают «холодные звонки» по заранее записанному сценарию. Телефоны «жертв» берутся из слабо защищенных баз данных.

При этом, как известно, люди сами оставляют свои телефоны на различных интернет-сайтах. Тем не менее, как говорит эксперт по информационной безопасности Олег Седов, оставляя номер своего мобильного телефона в интернете, человек не дает согласия на то, чтобы к нему поступали звонки с предложениями, в которых он не нуждается.

Как с этим бороться, он объяснил в интервью радио Sputnik.

«Если вы добровольно где-то оставляете свой номер телефона, это вовсе не означает, что вы добровольно даете согласие на то, чтобы вам досаждали назойливыми телефонными звонками по этому номеру. Но поставщики услуг этим часто пренебрегают и начинают «бомбить» вас рекламными спам-сообщениями и звонками. Кроме того, вероятность того, что ваши данные в каком-нибудь салоне красоты будут надежнейшим образом охраняться, скорее всего, нулевая. Потому что охрана данных стоит денег, а на этом обычно экономят», – полагает Олег Седов.

Полностью остановить поток звонков от телефонных роботов, по словам эксперта, нельзя. Но он назвал способ, как можно снизить количество получаемого таким образом спама. Владельцам телефонов стоит учитывать особенности функционирования роботов, занимающихся обзвоном.

«Роботы делают холодный обзвон, то есть набирают случайные номера. Чтобы снизить количество звонков (от автоматических систем, – ред. ), достаточно перестать отвечать на вызовы с незнакомых номеров. Если ваш номер не отвечает, с точки зрения робота, который совершает обзвон, ваш номер становится неактуальным. Вас просто оставят в покое. Но это сложно, так как высок риск пропустить важные звонки», – заключил Олег Седов.

Спам-вызовы: как запретить роботам звонить на ваш iPhone или Android

Мобильные спам-вызовы доставляли неудобства в течение многих лет. Я получаю от четырех до шести звонков от роботов в день, и быстрый опрос друзей показывает, что я не одинок. Каждый бодрствующий день приносит с собой новый шквал.

Звонящие роботы повысили свою игру, маскируя спам местными телефонными номерами, которые выглядят как настоящие. Иногда их чепуха забавна — например, когда вы получаете голосовое сообщение с угрозами о предстоящем аресте из-за задолженности по налогам, — но в подавляющем большинстве случаев это нежелательное отвлечение. Этим мошенникам слишком легко владеть мощью Интернета и с легкостью совершать бесчисленные звонки. И когда даже несколько человек попадаются на аферу, они получают достаточно прибыли, чтобы покрыть свои тривиальные расходы.

По оценкам, количество автоматических звонков в 2019 году превысило 50 миллиардов. И Федеральная комиссия по связи, и Федеральная торговая комиссия говорят, что делают все возможное, чтобы справиться с ситуацией, и да, были приняты серьезные меры. Но обратная связь из реального мира показывает, что все становится хуже, а не лучше, и часто кажется, что все выходит из-под контроля. FCC потребовала, чтобы операторы связи США внедрили технологию, которая будет иметь большое значение для борьбы со спам-звонками. Но мы еще не совсем там.

Фото Амелии Холовати Кралес / The Verge

Итак, если вам так же надоело вытаскивать из кармана вибрирующий телефон только для того, чтобы увидеть случайный подозрительный номер, давайте рассмотрим варианты сопротивления и восстановление некоторого чувства покоя.

Сначала я рассмотрю некоторые определения, поскольку операторы связи делают важные различия между этими вызовами, даже если все они нежелательны и раздражают. Вот как Verizon смотрит на вещи:

• Звонящие роботы : Автоматизированные предварительно записанные телефонные сообщения
• Спамеры : Нежелательные абоненты, которые могут звонить без разбора большому количеству получателей; иногда включает вызывающих абонентов, которым вы дали согласие связаться с вами
• Мошеннические звонки : Лицо, которое, вероятно, выдает себя за кого-то, кем оно не является, со злым умыслом

Вариант A : Блокировать отдельные номера по одному

Это, вероятно, безнадежная попытка, если вы стремитесь полностью искоренить звонки роботов, но если есть определенный номер, который продолжает звонить, довольно легко заблокировать его навсегда с вашего iPhone или телефона Android.

В iOS просто зайдите в приложение «Телефон», затем в «Последние», коснитесь синего значка информации справа от номера, который хотите заблокировать, и выберите «Заблокировать этого абонента».

Для Android процесс не сильно отличается: перейдите в раздел «Последние» в приложении «Телефон», нажмите и удерживайте надоедливый номер и выберите «Блокировать».

Опять же, это потребует от вас много упорной работы, чтобы отпугнуть спамеров, и это бесполезно против заблокированных или частных абонентов.

Вариант B : Доверьтесь (или заплатите) своему оператору за вашу защиту. Они сделали это за счет скрытых улучшений сети, включая технологию SHAKEN/STIR, которая позволяет операторам связи проверять, является ли вызов законным, и отсеивать множество поддельных номеров, которые вы, вероятно, получаете от своих собственных. код города. На самом деле эти звонки, вероятно, поступают со всего мира, но звонящим роботам легко выдавать себя за местные номера.

Все основные операторы связи США предлагают определенный уровень блокировки спама бесплатно в рамках вашего плана беспроводной связи.

AT&T: Call Protect
Доступно бесплатно для всех клиентов с постоплатой. $3,99 в месяц за версию Plus.

Изображение: AT&T

У AT&T есть бесплатная услуга Call Protect, предназначенная для блокировки мошеннических автоматических звонков и возможного спама до того, как они поступят к вам, и вам не нужно будет ничего делать, кроме как установить программное обеспечение на свой телефон. . Call Protect не будет полностью останавливать звонки телемаркетологов, но, по крайней мере, будет отображать «неприятное предупреждение», когда вы их получите. Служба также упрощает постоянную блокировку вызывающих абонентов, и вы можете создать личный черный список.

Существует также услуга Call Protect Plus, которая предлагает идентификацию вызывающего абонента, обратный поиск номера и возможность блокировать или отправлять вызовы на голосовую почту по категориям. Эти дополнительные функции стоят 3,99 доллара в месяц, но основная услуга Call Protect предоставляется бесплатно как часть вашего плана.

Функция Call Protect также доступна для клиентов с предоплатой, если они владеют телефоном AT&T с поддержкой HD Voice.

Скачать для iPhone | Скачать для Android

T-Mobile: Scam Shield и Scam Block
Доступно бесплатно для всех клиентов с постоплатой. 4 доллара в месяц за Scam Shield Premium.

Изображение: T-Mobile

Усилия T-Mobile по борьбе с надоедливыми роботизированными звонками называются Scam Shield. Бесплатное приложение Scam Shield включает в себя все различные инструменты T-Mobile — Scam ID, Scam Block и Caller ID — так что вы можете легко настроить любой уровень защиты, который подходит именно вам. По умолчанию подозрительные звонки всегда помечаются. Включение Scam Block не позволит многим из них когда-либо звонить на ваш телефон. А служба идентификации вызывающего абонента T-Mobile будет часто отображать информацию о том, кто вам звонит, даже если его нет в ваших контактах.

Вы всегда можете включить Scam Block без приложения Scam Shield. Для этого наберите #662# со своего телефона T-Mobile. Чтобы отключить его, просто наберите #632#.

Scam Shield не только блокирует плохие звонки: вы также можете запросить дополнительный «прокси-номер», который можно использовать в тех случаях, когда вы не хотите делиться своим личным номером телефона. И если вы обнаружите, что безнадежно затоплены, T-Mobile позволит вам бесплатно менять свой фактический номер один раз в год.

За дополнительные 4 доллара США в месяц за линию вы можете перейти на Scam Shield Premium, который позволяет вам «отправлять целые категории нежелательных автоматических звонков непосредственно на голосовую почту, например, телемаркетологам; создавать списки «всегда блокировать»; и получите голосовую почту в текст для мгновенного доступа к своим голосовым сообщениям». (Клиенты с планами Magenta Max получают Scam Shield Premium бесплатно.)

Verizon Wireless: Фильтр вызовов
Доступно бесплатно для всех клиентов с постоплатой и автоматически блокировать роботизированные вызовы в зависимости от их предпочтительного уровня риска».

Вы можете бесплатно заблокировать до пяти номеров телефонов, с которых вы хотите запретить связываться с вами. Однако срок действия блоков истекает через 90 дней и не очень помогают против роботов с номерами, которые меняются каждый день.

Вы можете получить дополнительные функции, такие как возможность создать личный черный список, за 2,99 доллара США в месяц за строку. План Verizon Smart Family предлагает дополнительные функции, включая родительский контроль и возможность навсегда заблокировать до десяти номеров за 4,99 доллара в месяц.

Вариант C : Защитите себя с помощью сторонних приложений

Существует ряд служб, таких как Nomorobo, RoboKiller и Hiya, которые предназначены для предотвращения звонков роботов на ваш телефон. Для большинства из них требуется ежемесячная (или годовая) подписка. По своей сути, эти службы полагаются на постоянно обновляемый список автоматических абонентов, спамеров и мошенников и используют эту базу данных для предотвращения нежелательных звонков. (Когда я говорю «постоянно обновляется», я имею в виду, что они выявляют тысячи неверных номеров каждый день.) Поступает звонок, и служба запускает его по этому огромному списку мошеннических номеров. Если он находит совпадение, входящий вызов отключается до того, как он дойдет до вас.

Все они позволяют вам вести свой личный черный список номеров, которые могут вас беспокоить, и белый список тех, до которых вы хотите дозвониться. Некоторые работают путем загрузки специального списка контактов — отдельно от ваших обычных контактов — на ваш телефон. Но и iOS, и Android в последнее время предоставили этим сервисам больше возможностей для контроля над вашим телефонным приложением и предотвращения того, чтобы придурки когда-либо добрались до вас. На iPhone вам нужно будет включить их в приложении «Настройки» и предоставить им разрешения для идентификации вызывающего абонента, прежде чем они смогут начать работать. Apple показывает вам, как это сделать шаг за шагом, прямо здесь.

Я рекомендую ознакомиться с каждым из этих сервисов, чтобы определить, какой из них вам больше нравится. Все они в основном хорошо отзываются клиентами, и все предлагают бесплатные пробные версии для начала работы. Один из них в конечном итоге будет тем, что вам нужно, чтобы действительно дать отпор роботам. Это просто вопрос поиска своего фаворита.

• Nomorobo : 14-дневная бесплатная пробная версия. После этого 1,99 доллара США в месяц. Бесплатно для стационарных телефонов.

Скачать для iPhone | Скачать для Андроид

• RoboKiller : Бесплатная 7-дневная пробная версия. После этого $4,99 в месяц или $39,99 в год

Скачать для iPhone | Загрузить для Android

• Hiya : Компания Hiya сотрудничает с Samsung, AT&T, Spectrum Mobile и другими компаниями для предоставления своих услуг идентификации спама. Для частных лиц бесплатное приложение для iOS предлагает обнаружение и блокировку спама; версия Premium добавляет базу данных дополнительных имен и более частые обновления. Бесплатное приложение для Android предлагает идентификатор вызывающего абонента и обнаружение спама; Премиум-версия добавляет блокировку спама и обратный поиск. Hiya Premium для Android или iPhone : бесплатная семидневная пробная версия. После этого 3,99 доллара в месяц или 24,99 доллара в год.

Скачать для iPhone | Загрузить для Android

Вариант D: Ваша мобильная ОС защитит вас

Samsung

Многие телефоны Android, включая телефоны Samsung и Google, имеют встроенные функции для пометки вызовов, подозреваемых в спаме. Если у вас есть устройство Google Pixel, весь экран станет красным, когда вам позвонит спамер, что является простым способом узнать, что нужно игнорировать звонок, если вы находитесь в другой комнате от своего телефона. На телефонах Pixel вы также можете нажать на три точки в правом верхнем углу приложения «Телефон», а затем перейти в «Настройки» > «АОН и спам»; затем вы можете увидеть идентификаторы спама и отфильтровать спам-вызовы. Другие телефоны будут иметь аналогичные функции.

iOS 13 представила собственное приложение под названием Silence Unknown Callers, которое блокирует всех абонентов, которых нет в вашем списке контактов, с которыми вы не общались или не писали. Вместо этого эти звонки будут поступать прямо на голосовую почту. Вы можете включить его, выбрав «Настройки» > «Телефон» > «Отключить неизвестные абоненты».

Nuclear Option: Используйте режим «Не беспокоить», чтобы разрешать звонки только от ваших контактов. список контактов. Это довольно радикальное решение проблемы автоматических звонков, и вы почти наверняка пропустите звонки, на которые хотели бы ответить. Но эти звонки будут переведены на голосовую почту, и тогда вы сможете добавить этот номер в свои контакты на будущее. Я по-прежнему рекомендую этот вариант, только если вам 9 лет.0060 полностью надоело, и только если вы очень хорошо и дотошно поддерживаете контакты в актуальном состоянии.

Почему все больше и больше спам-звонков выглядят так, как будто они исходят с местного номера?!

Это очень раздражает, не так ли? Это трюк, называемый спуфингом соседей, и у RoboKiller есть хорошее объяснение этого. Короче говоря, мошенники думают, что число, совпадающее с кодом вашего города (и, возможно, даже с первыми цифрами вашего собственного номера), обманет ваш мозг и повысит вероятность того, что вы ответите. И это делает их обман еще более гнусным. Что делать, если это семейная чрезвычайная ситуация? Может быть, это кабинет вашего врача или аптека?

К счастью, роботы-блокировщики звонков стали лучше обнаруживать спуфинг соседей. RoboKiller утверждает, что с самого начала хорошо справлялся с этим, и Nomorobo также уделяет большое внимание обнаружению спуфинга соседей.

Совет : Не забудьте добавить себя в реестр «Не звонить». Вы можете добавить себя в список, посетив сайт www.donotcall.gov. Федеральная торговая комиссия (FTC) говорит, что на законные звонки продавцов по телемаркетингу должны быть предоставлены 31 день. После того, как вы зарегистрируетесь, ваше присутствие в реестре «Не звонить» никогда не истечет и не истечет, вопреки некоторым недавним слухам. Нет причин продлевать или повторно добавлять ваш номер в список.

Реестр «Не звонить» охватывает только звонки продаж . Благотворительные организации, политические группы, сборщики долгов и опросы по-прежнему могут звонить вам после того, как вы зарегистрируетесь. То же самое касается компаний, с которыми вы, возможно, недавно вели дела. (Возможно, вы сможете остановить этот конкретный тип, устно сказав им, чтобы они перестали вам звонить.) К сожалению, мошенники / роботы не обращают внимания на реестр DNC и просто полностью игнорируют это. Эти роботы ни перед кем не отвечают, поэтому вам лучше вернуться к одному из решений ранее в этой статье.

Совет : никогда не позволяйте роботам узнать, что вы настоящий человек они связаны с реальным человеком. Ничего не говори. Не нажимайте кнопки — даже если автоматический голос говорит, что это предотвратит дальнейшие звонки. Не верьте и не доверяйте голосу робота. Либо просто позвольте ему перейти на голосовую почту, либо немедленно повесьте трубку, если вы по ошибке взяли трубку.

Совет : Пожаловаться в FTC

Когда ничего не помогает, и вы охвачены отчаянием и гневом из-за бесконечных прерываний, вы всегда можете сообщить о звонящих в FTC. Они не собираются рассматривать каждую отдельную жалобу, но, безусловно, важно держать комиссию в курсе масштабов этой проблемы. И, как я уже говорил ранее, иногда FTC действительно уничтожает некоторых из этих мошенников.

Даже при наличии всех этих инструментов маловероятно, что вы сможете избежать звонков от роботов или спамеров. Но это должно помочь ослабить лавину, которую вы, вероятно, испытываете прямо сейчас. И, надеюсь, когда все операторы связи наладят и запустят проверку звонков, вы сможете снова начать доверять своему идентификатору вызывающего абонента и фактически отвечать на звонки чаще, чем нет. Но, по крайней мере, в 2021 году это все еще принятие желаемого за действительное.

Обновление от 10 сентября 2020 г., 10:00 по восточному времени: Эта статья была первоначально опубликована 6 марта 2018 г. и была значительно обновлена.

Обновление от 22 октября 2021 г., 15:00 по восточноевропейскому времени: Обновления для некоторой информации.

Как остановить спам-звонки навсегда в 2022 году

Жестокий факт из жизни: роботизированные звонки не прекратятся. Но вы можете помешать им когда-либо добраться до вас, благодаря нескольким лайфхакам от технических экспертов.

Если бы вы составили список мелочей, которые беспокоили вас больше всего, мошенничество с телефонными звонками, несомненно, было бы наверху. Телемаркетологи или, чаще, автоматические звонящие роботы умеют прерывать вас в самый неподходящий момент. Они раздражают, но это не единственная причина, по которой вы должны знать, как остановить спам-звонки.

Функция «Не беспокоить» помогает только потому, что абоненты-роботы никогда не перестанут пытаться дозвониться до вас. Их схемы ежегодно приносят сотни тысяч, если не миллионы долларов. В одном опросе 4000 человек более 90 процентов сообщили, что роботизированные звонки становятся более частыми. И, к сожалению, пожилые люди чаще становятся жертвами этих мошенников. (Они также с большей вероятностью станут жертвами мошенничества с онлайн-покупками, мошенничества с телефонными кодами городов, телефонного мошенничества с четырьмя словами и мошенничества с электронной почтой Amazon.)

Мы спросили несколько технических экспертов, как остановить спам-звонки на вашем телефоне. . Выполните следующие действия, чтобы отключить их раз и навсегда.

Зарегистрируйтесь в Национальном реестре запрета звонков

RD.com, Getty Images

Ваш первый шаг: зарегистрируйтесь в Национальном реестре запрета звонков Федеральной торговой комиссии. Вы можете попасть в список, позвонив по номеру 1-888-382-1222 с номера телефона, который хотите зарегистрировать. Если у вас есть несколько номеров для ввода, зарегистрируйте их на DoNotCall. gov. На сегодняшний день агентство предприняло 51 судебный иск против компаний и телемаркетологов, вернув 112 миллионов долларов. Регистрация вступит в силу примерно через месяц. Вот что еще вам нужно знать о национальном списке «Не звонить».

Используйте приложения и технологии для фильтрации спама

RD.com, Getty Images

Национальный реестр запрета звонков предотвратит множество нежелательных звонков, но не остановит их все. Приложение для фильтрации спама может дать вам второй уровень защиты и является хорошим дополнением к общей безопасности вашего смартфона. Создатели приложения поддерживают большую базу данных о роботизированных звонках, о которых сообщают пользователи, объясняет Рекс Фрейбергер, управляющий партнер сайта Gadget Review. Когда один из этих номеров звонит вам, приложение блокирует звонок телефона и сообщает, что звонок является спамом. Гений!

Как остановить спам-звонки так же просто, как установить один из этих трех инструментов:

• Mr. Number: Доступное в App Store и Google Play, это приложение может блокировать звонки с кодом всего города или даже вся страна. Вы также можете сообщить о спам-вызовах, чтобы предупредить других пользователей.
• AT&T Call Protect: Это бесплатное приложение для клиентов AT&T имеет систему блокировки мошеннических вызовов, которая отсеивает мошенников еще до того, как телефон зазвонит. Оно доступно в App Store и в Google Play.
• Verizon Call Filter: В прошлом году Verizon развернула для своих клиентов услугу под названием Neighborhood Filter. Он определяет вероятные мошеннические звонки на основе номера и кода города. Подобные телефонные номера блокируются от звонков вам, сокращая тактику, называемую спуфингом.

Отключение неизвестных абонентов на вашем iPhone

RD.com, Getty Images

Используйте ту же тактику для абонентов-роботов, что и для бывших: заблокируйте их. И не беспокойтесь о блокировке неправильного номера. На iPhone тоже легко разблокировать кого-то.

Вот как заблокировать спам-вызовы на вашем iPhone:

1. Откройте «Настройки».
2. Прокрутите вниз, пока не увидите значок телефона, затем коснитесь его.
3. Прокрутите вниз до пункта «Отключить неизвестных абонентов» и выберите его.
4. Коснитесь переключателя, чтобы он стал зеленым.

Поздравляем! Вы заставили замолчать спамеров. Если номер отсутствует в ваших контактах, исходящих вызовах или недавних предложениях Siri, ваш телефон не будет звонить. Вместо этого звонящий будет отправлен на голосовую почту, а номер будет отображаться в вашем списке «Недавние», по сути, в истории вызовов вашего iPhone.

Если вам неудобно блокировать все неизвестные номера — предположим, что у ваших родителей постоянно меняется группа домашних медицинских устройств — тогда блокируйте спам-вызовы по мере их поступления.

Вот как блокировать спам-вызовы по делу: в каждом конкретном случае:

1. Откройте приложение «Телефон», затем нажмите «Недавние» в нижней части экрана (найдите значок часов).
2. Прокрутите вниз до номера, который хотите заблокировать, затем коснитесь значка информации — это буква «i» в кружке.
3. Прокрутите страницу вниз и выберите Заблокировать этого абонента.
4. При появлении запроса выберите «Блокировать контакт» во всплывающем окне.

Вы можете найти всех заблокированных абонентов, выбрав «Настройки», затем «Телефон» и «Заблокированные контакты».

Отключить звонки на вашем телефоне Samsung

Через Samsung.com, Getty Images

Служба Samsung Smart Call информирует вас, если вы получаете звонок от известного абонента-робота. Хотя он может быть доступен не для всех операторов связи и моделей, стоит проверить, есть ли у вас эта услуга. Вот как это активировать:

1. Откройте «Настройки вызовов».
2. Найдите «АОН и защита от спама».
3. Нажмите на переключатель справа, чтобы он стал зеленым.

Отказ от спам-звонков

Так заманчиво взять трубку и в отчаянии заорать: «Больше не звони мне!» Но есть более эффективный способ остановить спам-звонки: вообще не отвечать. По мнению экспертов, абоненты-роботы сочтут номер неактивным и с меньшей вероятностью попытаются повторить попытку. Кстати, никогда не перезванивайте на неизвестный номер — это делает вас уязвимыми для будущих мошенников.

Предупредите членов семьи

Вы, наверное, знаете, что звонящий, который настаивает на том, что вы должны денег в IRS, или говорит, что вас арестуют, если вы не погасите долг, является мошенником. Но ваш 10-летний ребенок и ваши пожилые родители, бабушки и дедушки могут быть обмануты. Фактически, 39 процентов абонентов-роботов утверждают, что они из Администрации социального обеспечения.

Обязательно скажите уязвимым членам семьи, чтобы они никогда не разглашали какую-либо информацию людям, которые звонят ни с того ни с сего.