Как защититься от звонков роботов: 5 способов защититься от телефонного спама

Содержание

Найден способ быстро заблокировать спам-звонки

11 апреля 2023

С распространением интернета и смартфонов необходимость в звонках практически отпала. Связь с друзьями, родственниками и даже коллегами можно поддерживать через мессенджеры и видеозвонки. Зато на звонки активно переключились спамеры.

По данным аналитического центра НАФИ, 89% россиян сталкиваются со спам-звонками, однако далеко не все готовы и знают, как с ними бороться. Чтобы избавиться от надоедливых звонков можно, конечно, пойти сложным путем и попытаться урегулировать все по закону. Подробнее об этом читайте в нашем материале «Звонят и сбрасывают. Как избавиться от телефонных спамеров».

Также напоминаем, что в России действует единая система подачи жалобы на рекламные звонки или SMS.

Подать заявку можно на сайте Федеральной антимонопольной службы.

Куда проще и быстрее поставить одну из программ-определителей номеров или вообще не брать трубку, когда звонят с неизвестного номера. Впрочем, это тоже не лучший выход: можно пропустить действительно важный звонок. Даже нобелевские лауреаты ошибочно принимают важные звонки за спам. Не очень эффективно и вносить отдельных абонентов в черный список. Ведь спамеры часто звонят с разных номеров.

В конце концов, даже если вы не отвечаете спамерам, бесконечные звонки все равно отвлекают. Если номер находится в базе обзвона, то звонить на него будут регулярно. Игнорирование звонков не сократит их количество. Гораздо проще заблокировать звонки от нежелательных абонентов полностью.

Дополнительные услуги сотовых операторов

У некоторых операторов сотовой связи есть услуга «Блокировка спам-звонков». Так, у «Мегафона» работает «Определитель номера», а для абонентов с подключенными услугами «Кто звонил» или «Мне звонили» действует специальный голосовой ящик для спам-звонков. Алгоритмы определяют, полезный ли это звонок или нет и в случае необходимости переводят его на голосовой ящик. Сообщения можно прослушать, набрав номер 0525. Есть также платные услуги «Знаю, кто звонит Plus» и «Черный список».

У «Мегафона» есть портал по борьбе с мобильным мошенничеством

Бесплатную услугу «Базовая защита от спам-звонков» можно подключить у «МТС». В этом случае спамеры просто до вас не дозвонятся, а будут переадресованы на голосовой ящик, где смогут оставить сообщение. Оператор отправляет уведомление о поступившем звонке в SMS, на случай если вы опасаетесь пропустить полезный звонок. Вы также сможете прослушать сообщение, бесплатно позвонив по короткому номеру 0867. Фильтр номеров происходит по спам-базе, которую формирует сам оператор. Преимущество в том, что вам не нужно устанавливать сторонние приложения и предоставлять доступ к телефонной книге.

У компании Beeline для определения абонента действует платная услуга «Кто звонит». Подключить ее можно, отправив SMS со словом START, «СТАРТ» или 1 на номер 1260. А в Tele2 можно внести нежелательных абонентов в «Черный список».

Также у сотовых операторов есть услуга блокировки SMS-спама. В большинстве случаев она бесплатна, но только для тех номеров, которые вы внесете самостоятельно. Если у оператора есть услуга автоматической блокировки спама по базе, ее нужно оплачивать дополнительно.

У «Мегафона» есть услуга «SMS-фильтр», которая блокирует нежелательные сообщения, а также позволяет вносить номера в черный и белый списки. Чтобы подключить услугу, наберите *440*8# на экране набора номера. Стоимость: 3 рубля в сутки.
В сети «МТС» доступна бесплатная услуга «Антиспам». Необходимо отправить номер абонента на короткий номер 6333.
Абоненты Beeline могут подключить опцию «Антиспам защита». Для Москвы нужно отправить сообщение на номер 007 с текстом рекламной SMS, датой получения и номером отправителя. Для определения абонента у компании действует платная услуга «Кто звонит».
Tele2 предлагает бесплатную услугу «Антиспам». Отправив сообщение на номер 345 (для Москвы) с номером нежелательного абонента, вы активируете услугу. Также есть платная услуга «SMS-фильтр», которая автоматически блокирует рекламу и спам. Стоимость: 4 рубля в сутки.

Виртуальный секретарь

Еще один способ бороться со спам-звонками — подключить виртуального телефонного секретаря. Робот ответит на звонки вместо вас и сохранит расшифровку звонка. Такой бот-ассистент есть, например, у «Тинькофф». Подключить его могут бесплатно абоненты любых мобильных операторов России.

Телефонные секретари есть и у сотовых операторов. Например, виртуального помощника «Мегафона» зовут Ева, а подключить ее можно в фирменном мобильном приложении. Она показывает информацию о номере, блокирует нежелательные номера или даже целые категории номеров, отвечает на звонки и следит за безопасностью в интернете.

Мобильные приложения

В отличие от блокировок на уровне сотового оператора мобильное приложение работает со всеми абонентами, независимо от сети. Кроме того, блокировкой звонков можно пользоваться бесплатно. Правда, в некоторых случаях бесплатные версии могут иметь ограничения. Например, определение номеров доступно только в режиме онлайн.

Также стоит учитывать, что приложения для определения и блокировки спам-звонков могут нести опасность. В большинстве случаев для нормального функционирования такие приложения просят доступ к звонкам и телефонной книге. Эти данные вполне могут уйти к третьим лицам, если установить приложение от сомнительного разработчика. О лучших приложениях для определения номеров мы уже рассказывали. Многие из этих программ также позволяют и блокировать входящие вызовы.

В настройках можно также заглушить вызовы от неизвестных абонентов, а ещё добавить номера в черный список

Чтобы включить блокировку номеров на iOS, перейдите в настройки и далее выберите «Телефон», затем «Блокировка и идентификация вызова». Далее вы увидите список всех установленных приложений для идентификации вызовов. Для их корректной работы нужно дать разрешение. На активацию может потребоваться некоторое время.

Для устройств на Android есть функция для определения номеров и защиты от спама через приложение «Телефон» от Google. Также можно поставить любое стороннее приложение и выдать ему соответствующие разрешения.

На iOS и Android стоит также зайти в настройки самого приложения и выставить нужные параметры. Так, в бесплатной версии Kaspersky Who Calls вы не можете выбрать, какие категории спама заблокировать. Однако доступна блокировка сразу всех категорий.

В «Яндексе» тоже стоит обратить внимание на категории спам-звонков. Можно заблокировать «Нежелательные», «Рекламу финансовых услуг» и Другую рекламу». В последнем случае нужно учитывать, что и полезные звонки могут быть заблокированы. Также приложение позволяет блокировать и нежелательные SMS.

Как заблокировать спам-звонки в мессенджерах

В последнее время мошенники стали звонить потенциальным жертвам через популярные мессенджеры. В таких приложениях нет определителя номеров или блокировки спам-звонков, поэтому дозвониться до пользователей гораздо легче. Более того, злоумышленники могут ставить на аватарку логотипы известных банков, чтобы снизить бдительность пользователей, которые еще не привыкли к такой схеме «развода».

Самый простой способ обезопасить себя от таких звонков — запретить голосовые вызовы в настройках приватности. Например, в Telegram можно принимать вызовы только от своих контактов или конкретных пользователей. Хотя по умолчанию разрешены все звонки.

Это тоже интересно:

Автор: Тарас Сухов

смартфоны

лайфхаки

Подпишитесь на нас

Новости Hi-Tech Mail. ru

Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь с условиями использования

Mail.Ru
О компании
Реклама

Редакция
Условия использования материалов
Обратная связь

Как бороться с телефонным спамом …

С назойливыми телефонными звонками хоть раз в жизни встречался практически каждый россиянин, как показывают опросы НАФИ. Спам-звонки раздражают, отнимают время и могут быть опасны в том случае, если по ту сторону — мошенник. Рассказываем, как защитить себя и свои деньги от навязчивых собеседников.

Кто звонит?

Операторы колл-центров. Это живые люди, задача которых — обзванивать клиентов. Их цель — продать товар или услугу, даже если человек в них не нуждается. Как правило, зарплата таких сотрудников зависит от эффективности. Операторы стараются проявлять настойчивость до тех пор, пока клиент не согласится с ними поговорить, а после — совершить покупку.

Рекламные роботы. Часто это специально записанные голосовые сообщения. Абонент поднимает трубку, после чего для него начинает проигрываться рекламное объявление. Некоторые компании проявляют креативность и «радуют» своих потенциальных клиентов звонками поп-звёзд. Также к рекламным роботам можно отнести алгоритмы на основе искусственного интеллекта. Такие звонящие стараются имитировать живой разговор: задают вопросы, переспрашивают в случае неразборчивого ответа, реагируют на слова и даже эмоции собеседника.

Мошенники. Злоумышленники выдают себя за других людей — сотрудников банков, правоохранительных органов или медицинских клиник. Они выстраивают разговор таким образом, чтобы под разными правдоподобными предлогами выведать у абонента данные его карты либо заставить совершить какие-либо действия. Часто мошенники хорошо знакомы с методами социальной инженерии. Главная цель злоумышленников — завладеть деньгами жертвы. Они могут использовать программы для подмены номера. Звонок с короткого знакомого номера автоматически вызывает доверие абонента. Дальше — дело техники. Самая уязвимая группа для телефонных мошенников — пожилые люди.

Как избавиться от спам-звонков?

Первое и самое простое действие — повесить трубку. Однако такой метод борьбы с телефонным спамом не самый эффективный. Звонок, скорее всего, повторится спустя какое-то время. Для того чтобы избавиться от телефонной «бомбардировки», нужны более решительные меры. Что можно сделать:

Запретить использовать личные данные. Разрешить использование персональных данных просят в банке, магазине, турфирме, салоне сотовой связи, при скачивании каких-либо программ или приложений. Иногда это нужно для рассылки полезной информации или уведомлений. Неприятная «побочка» — спам-звонки. Действуйте на опережение — не оставляйте свою электронную почту и номер телефона компании, в репутации которой вы не уверены. Если вы уже это сделали и теперь страдаете от навязчивых звонков, можно прийти в офис и написать заявление с запретом на использование персональной информации. Как правило, после этого звонки прекращаются.

Создать в смартфоне собственный «чёрный список». Туда можно отправлять один за другим всех спамеров. В следующий раз до вас они просто не дозвонятся. Такая ручная настройка, хоть и эффективна какое-то время в точечной войне, но кардинально проблему не решает — спам-звонков может быть так много, что вы просто устанете всех блокировать. Кроме того, компании предпочитают время от времени менять номера, с которых совершают так называемые «холодные звонки». Также вы можете отправить в бан номер вашего же банка, с которого настоящий сотрудник звонит с актуальной информацией или предложением. В следующий раз, когда звонок будет по делу, он до вас просто не дойдёт.

Подключить «заглушение неизвестных». Это специальная возможность операционной системы смартфона. При её подключении дозвониться до вас смогут только люди из телефонной книги, собеседники из мессенджеров и те, кому вы сами звонили, но номер не сохранили. Такая функция доступна на iOS и в некоторых версиях Android. Из минусов — до вас не сможет дозвониться, например, друг детства, номера которого не окажется в телефонном справочнике. Посылку от курьера вы также рискуете не получить.

Установить на смартфон специальное приложение. Таких много. Самые популярные: Who Calls, Truecaller, Не звони мне, Call Blocker, Яндекс – с Алисой и др. Приложения сверяют входящий звонок с базой номеров, которая у них есть. Если он идентифицируется как спам, то приложение уведомляет об этом хозяина телефона. Некоторые программы определяют, какой организации принадлежит номер, и даже могут показать подкатегорию. Например, «финансовая организация – займы».

Купите защиту у сотового оператора. Практически все сотовые операторы предлагают услугу блокировки нежелательных звонков. При обнаружении признаков спама входящего вызова на экране абонента появляется предупреждение. Можно просто сбросить или проигнорировать вызов, что сэкономит время. Впрочем, иногда алгоритмы ошибаются и записывают в нежелательные и полезные звонки, например, из банка.

Идеальной защиты не существует, но с помощью этих приемов можно минимизировать ущерб от навязчивых звонков.

Куда жаловаться на телефонный спам?

Реклама товаров или услуг без вашего согласия нарушает закон. Если такие звонки продолжаются из раза в раз, а собеседник не понимает отказа, пора действовать. Алгоритм следующий:

Предупредите собеседника о включении записи разговора.
Включите запись разговора.
Поинтересуйтесь у собеседника, какую компанию он представляет, попросите назвать ФИО и должность.
Жалуйтесь в Федеральную антимонопольную службу. Можно заполнить специальную форму на сайте «Госуслуг» или использовать специальное приложение «Госуслуги» для Android и iOS. В жалобе укажите собственные фамилию, имя и отчество, место жительства, а также номер, с которого был совершён спам-звонок. Также опишите в вольной форме суть нарушения и прикрепите к заявлению запись разговора.

Срок рассмотрения жалобы — 1 месяц. Если по вашему заявлению возбудили дело об административном правонарушении, то вы получите уведомление об этом.

Также можно написать жалобу в Роскомнадзор. Там разбирают случаи нарушения закона о защите персональных данных. Сроки рассмотрения такие же.

Остановить нежелательные звонки и текстовые сообщения от роботов

Нежелательные звонки, в том числе незаконные и поддельные звонки от роботов, являются основной жалобой потребителей FCC и нашим главным приоритетом защиты прав потребителей. К ним относятся жалобы от потребителей, чьи номера подделываются или чьи звонки ошибочно блокируются или помечаются как возможный мошеннический вызов приложением или службой блокировки звонков-роботов. Федеральная комиссия связи делает все возможное, чтобы защитить вас от этих нежелательных ситуаций, и принимает различные меры против незаконных звонков:

Ознакомьтесь с руководством для потребителей по инструментам и ресурсам для блокировки вызовов, которое включает информацию о многих средствах блокировки и маркировки вызовов, доступных в настоящее время для потребителей.

Узнайте больше об инициативах FCC по борьбе с роботизированными вызовами и спуфингом и загрузите отчет FCC о роботизированных вызовах.

Подайте жалобу в FCC, если вы считаете, что получили незаконный звонок или текстовое сообщение, или если вы считаете, что стали жертвой мошеннического мошенничества. Перейдите на вкладки ниже, чтобы просмотреть советы, ответы на часто задаваемые вопросы и ресурсы.

Советы потребителям

Советы потребителям, как остановить нежелательные роботизированные звонки и избежать телефонного мошенничества

Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно повесьте трубку.
Возможно, вы не сможете сразу определить, является ли входящий вызов поддельным. Имейте в виду: идентификатор вызывающего абонента, показывающий «местный» номер, не обязательно означает, что это местный абонент.
Если вы отвечаете на звонок, а звонящий — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы прекратить прием звонков, вам следует просто повесить трубку. Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно на те, на которые можно ответить «Да».
Никогда не сообщайте личную информацию, такую как номера счетов, номера социального страхования, девичьи фамилии матерей, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или в случае каких-либо подозрений.
Если вы получили запрос от лица, которое утверждает, что представляет компанию или государственное учреждение, повесьте трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке по счету, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запроса. Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату.

Будьте осторожны, если от вас требуют немедленной информации.
Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты по умолчанию разрешают доступ, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.

Поговорите со своей телефонной компанией об инструментах блокировки вызовов, которые они могут иметь, и проверьте приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство, чтобы блокировать нежелательные вызовы.
Если вы уже используете технологию автоматической блокировки вызовов, часто бывает полезно сообщить этой компании, какие номера вызывают нежелательные вызовы, чтобы они могли помочь заблокировать эти вызовы для вас и других.
Чтобы заблокировать звонки телемаркетинга, зарегистрируйте свой номер в списке запрещенных звонков. Законные телемаркетологи сверяются со списком, чтобы не звонить по указанным в списке номерам стационарных и беспроводных телефонов.

Роботизированные звонки

Часто задаваемые вопросы о роботизированных звонках

Роботизированные звонки — это звонки, сделанные с помощью автодозвона или содержащие сообщение, сделанное предварительно записанным или искусственным голосом.

Технологические достижения, к сожалению, позволили совершать незаконные и поддельные роботизированные звонки из любой точки мира дешевле и проще, чем когда-либо прежде. Вот почему это стало большей проблемой для потребителей и более сложной проблемой для решения.

Имейте в виду, что многие автоматические звонки являются законными. Хотя мы предприняли ряд действий и продолжаем работать над сокращением числа незаконных звонков роботами, это сложная проблема, требующая комплексных решений. Наиболее сложной частью является выявление незаконных вызовов в режиме реального времени, чтобы иметь возможность заблокировать их, не блокируя законные вызовы.

Каковы правила для автоматических звонков?

Правила FCC требуют, чтобы звонящий получил ваше письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, включая формы на веб-сайте, нажатием клавиши телефона — прежде чем он сможет сделать предварительно записанный телемаркетинговый звонок на ваш домашний или беспроводной номер телефона. Правила FCC также требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше согласие, устное или письменное, прежде чем он сможет совершить автоматический или предварительно записанный вызов или отправить текстовое сообщение на ваш номер беспроводной сети. Есть исключения из этих правил, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.

Каковы правила для телемаркетологов, звонящих на проводной домашний телефон?

Звонящие должны получить ваше предварительное прямое письменное согласие, прежде чем совершать телемаркетинговые звонки с использованием предварительно записанного или искусственного голоса. Телефонные звонки на дом запрещены до 8:00 и после 21:00.

Телемаркетеры больше не могут совершать телемаркетинговые звонки на ваш проводной домашний телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений», которые вы могли установить при покупке чего-либо у предприятия или при обращении к предприятию с вопросами.

Запрещены ли роботизированные звонки на беспроводные телефоны?

Письменное или устное согласие потребителя требуется для автонабора, предварительно записанных или искусственных голосовых вызовов или текстовых сообщений на ваш номер беспроводной сети, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы в связи с опасностью для жизни или безопасности. Согласие должно быть в письменной форме для автоматических звонков по телемаркетингу. Телемаркетологам никогда не разрешалось совершать автоматические звонки на ваш мобильный телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений» с вами.

Какие типы вызовов с автонабором разрешены правилами FCC?

Не все автоматические звонки незаконны. Есть несколько факторов, которые следует учитывать: технология, используемая для совершения звонка, осуществляется ли звонок на стационарный или мобильный номер, является ли содержание звонка телемаркетингом и находится ли вызываемый номер в Национальном реестре запрета звонков.

Исследования рынка или звонки для опроса на домашние проводные номера не ограничиваются правилами Федеральной комиссии по связи, а также звонки от имени освобожденных от налогов некоммерческих групп. Информационные сообщения, например о закрытии школ или информации о рейсах, на ваш домашний телефон разрешены без предварительного согласия. Правила требуют, чтобы все предварительно записанные звонки, включая исследования рынка или опросы, идентифицировали звонящего в начале сообщения и включали контактный номер телефона. Автоматический набор или предварительно записанные звонки на беспроводные телефоны запрещены без предварительного явного согласия, независимо от содержания звонка, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы в связи с опасностью для жизни или безопасности.

Каковы правила в отношении автоматических вызовов, освобождающих телефонные линии?

Автоматические дозвонщики, передающие предварительно записанное сообщение, должны разъединить телефонную линию вызываемого абонента в течение пяти секунд с момента получения вызывающей системой уведомления о том, что линия вызываемого абонента повесилась. В некоторых регионах вы можете столкнуться с задержкой, прежде чем вы снова сможете получить гудок. Ваша местная телефонная компания может сообщить вам о задержке в вашем регионе.

Освобождены ли какие-либо организации или лица от правил «Не звонить»?

Да. Правила «Не звонить» применяются только к телемаркетинговым звонкам. Таким образом, следующие типы звонков не должны соответствовать требованиям «не звонить»: не облагаемые налогом некоммерческие организации; политические организации; социологи и участники опросов, не делающие телефонных звонков; религиозные организации; и телемаркетологов, которым вы дали предварительное письменное согласие звонить вам.

Могу ли я отказаться от автоматического набора номера?

Правила FCC требуют, чтобы операторы телемаркетинга разрешали вам отказаться от получения дополнительных автоматических телемаркетинговых звонков сразу во время предварительно записанного телемаркетингового звонка через автоматизированное меню. Механизм отказа должен быть объявлен в начале сообщения и должен быть доступен на протяжении всего разговора.

Куда я должен подать жалобу на нежелательный звонок?

Потребители могут подать жалобу в FCC, перейдя на fcc.gov/complaints. Вы должны выбрать телефонную форму и проблему нежелательных звонков для всех жалоб, связанных с нежелательными звонками, в том числе, если ваш номер подделывается, блокируется или помечается.

Если у вас есть жалоба на телефонное мошенничество или на телемаркетологов, которые проигнорировали список «Не звонить», мы также рекомендуем вам подать жалобу в FTC.

Если нежелательный звонок является мошенничеством IRS, мы также рекомендуем вам подать жалобу Генеральному инспектору казначейства по налоговой администрации (TIGTA) на сайте www.tigta.gov или позвонить по телефону 1-800-366-4484.

Что делает FCC с жалобами потребителей?

Мы не рассматриваем индивидуальные жалобы на нежелательные звонки, но такие жалобы предоставляют ценную информацию, которую FCC использует для информирования политических решений и в качестве основы для потенциальных принудительных мер против вызывающих абонентов, нарушающих наши правила в соответствии с Законом о защите прав потребителей телефонных услуг (для большинства автоматических звонков) или Законом об идентификации вызывающего абонента. Мы можем передать вашу жалобу другим органам, таким как FTC, если у нас есть общая юрисдикция в отношении предполагаемого нарушения.

Как школы могут получить дополнительную информацию о соблюдении требований?

Школы, у которых есть вопросы о соблюдении правил Комиссии в отношении автоматических звонков, пишите по адресу [email protected]

Загрузите отчет Федеральной комиссии по связи США (FCC) об автоматических звонках (PDF).

Robotexts

Правила FCC запрещают отправку текстовых сообщений на мобильный телефон с помощью автодозвона, если вы предварительно не дали согласие на получение сообщения или если сообщение не отправлено в экстренных целях.

Для коммерческих текстов ваше согласие должно быть в письменной форме.
Для некоммерческих информационных текстов (например, отправляемых освобожденными от налогов некоммерческими организациями или от их имени, для политических целей и других некоммерческих целей, таких как закрытие школ), ваше согласие может быть устным.

Запрет действует даже в том случае, если вы не внесли номер своего мобильного телефона в национальный список «Не звонить».

Советы по предотвращению нежелательных сообщений

Не отвечайте на нежелательные сообщения из сомнительных источников. Некоторые операторы мобильной связи позволяют заблокировать отправителя, пересылая нежелательные сообщения на номер 7726 (или «СПАМ»). Уточните у своего провайдера варианты.
Будьте осторожны, сообщая номер своего мобильного телефона или любую другую личную информацию.
Прочитайте коммерческие веб-формы и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности при отправке номера мобильного телефона на любой веб-сайт клиента. Вы должны иметь возможность отказаться от получения текстов, но для этого вам может потребоваться установить или снять флажок в предварительно выбранном поле.

Узнайте, есть ли у какой-либо компании, с которой вы ведете бизнес, политика, позволяющая ей продавать или передавать вашу информацию.

Примите меры

Подайте жалобу в FCC, если вы получили:

Нежелательное коммерческое текстовое сообщение, отправленное на ваш мобильный телефон.
Текстовое сообщение с автонабором, отправленное на ваш мобильный телефон, если вы ранее не давали согласия на сообщение (или оно не связано с чрезвычайной ситуацией).
Любое текстовое сообщение с автонабором от телекоммуникационной компании или реклама продуктов или услуг телекоммуникационной компании, если оно отправлено без вашего предварительного согласия.

Спуфинг

Спуфинг и идентификатор вызывающего абонента

Подделка идентификатора вызывающего абонента — это когда вызывающий абонент намеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то передать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннических действиях или незаконно продать, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера для бизнеса.

Что такое спуфинг соседей?

Звонящие роботы используют спуфинг соседей, который отображает номер телефона, похожий на ваш, в вашем идентификаторе вызывающего абонента, чтобы повысить вероятность того, что вы ответите на звонок. Чтобы помочь в борьбе с спуфингом соседей, FCC требует от телефонной индустрии внедрения надежной системы аутентификации по идентификатору вызывающего абонента.

Когда спуфинг является незаконным?

В соответствии с Законом о достоверности информации об идентификаторе вызывающего абонента правила FCC запрещают кому-либо передавать вводящую в заблуждение или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью обмана, причинения вреда или неправомерного получения чего-либо ценного. Любой, кто незаконно спуфинг, может быть оштрафован на сумму до 10 000 долларов за каждое нарушение. Однако спуфинг не всегда является незаконным. Существуют законные, законные способы спуфинга, например, когда врач звонит пациенту с ее личного мобильного телефона и показывает номер офиса, а не личный номер телефона, или компания показывает свой номер бесплатного обратного вызова.

Что делать, если ваш номер подделывают?

Если вам звонят люди, которые говорят, что ваш номер отображается в их идентификаторе вызывающего абонента, скорее всего, ваш номер был подделан. Мы предлагаем вам сначала не отвечать на звонки с неизвестных номеров, но если вы это сделаете, объясните, что ваш номер телефона подделан и что вы на самом деле не звонили. Вы также можете поместить сообщение в свою голосовую почту, чтобы звонящие знали, что ваш номер подделан. Обычно мошенники часто меняют номера. Вполне вероятно, что через несколько часов они перестанут пользоваться вашим номером.

Что такое блокировка или маркировка?

Если телефонный номер заблокирован или помечен как «потенциально мошеннический» в вашем идентификаторе вызывающего абонента, возможно, этот номер был подделан. Несколько телефонных компаний и разработчиков приложений предлагают услуги по блокировке и маркировке вызовов, которые определяют, может ли вызов быть мошенническим, на основе шаблонов вызовов, жалоб потребителей или других средств.

Правила FCC не запрещают технологии блокировки или маркировки вызовов, однако FCC очень обеспокоена обеспечением выполнения законных вызовов и призвала провайдеров, которые блокируют вызовы, создать средства для вызывающего абонента, чей номер заблокирован, чтобы связаться с провайдером и решить проблему.

Вы можете на законных основаниях заблокировать передачу своего номера телефона при совершении звонков, поэтому ваш номер будет отображаться как «неизвестный». Это не спуфинг.

Каковы правила идентификации вызывающего абонента для телемаркетологов?

Правила Федеральной комиссии по связи требуют, чтобы продавец:

Передавал или отображал свой номер телефона или номер телефона, от имени которого осуществляется вызов, и, если возможно, свое имя или название компании, для которой он продает товары или услуги.
Показать номер телефона, по которому можно позвонить в рабочее время и попросить больше не звонить. Это правило распространяется даже на компании, которые уже имеют с вами налаженные деловые отношения.

Политические звонки и текстовые сообщения

Политические кампании Роботизированные звонки и роботизированные текстовые сообщения

В сезон выборов потребители, вероятно, столкнутся с увеличением количества звонков и текстовых сообщений, связанных с политическими кампаниями. В то время как звонки и тексты кампании освобождены от требований списка «Не звонить», Закон о защите прав потребителей телефонов содержит определенные правила, которым они должны следовать.

Как правило, роботизированные звонки и робототекстовые сообщения на мобильные телефоны требуют предварительного согласия, а звонки на стационарные телефоны разрешены без предварительного согласия. Но есть исключения, подробно описанные ниже.

Ограничения на звонки по политическим мотивам

Автоматический набор или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, включая автоматические живые звонки, автоматический набор текстовых сообщений и предварительно записанные голосовые сообщения, запрещены для мобильных телефонов, пейджеров или других мобильных устройств без предварительного явного согласия вызываемой стороны. Те же ограничения применяются к защищенным телефонным линиям, таким как линии экстренной помощи или бесплатные линии, а также линии, обслуживающие больницы или аналогичные учреждения.

Связанные с политической кампанией автонабор или предварительно записанные голосовые вызовы разрешены на стационарные телефоны даже без предварительного явного согласия.

Все предварительно записанные вызовы с голосовыми сообщениями, связанные с кампанией и другие, должны содержать определенную идентификационную информацию:

В начале предварительно записанного сообщения должно быть четко указано имя компании, физического лица или другого лица, инициировавшего вызов.
Если вызывающая сторона является предприятием или юридическим лицом, в начале сообщения должно быть четко указано его официальное название.
Телефонный номер вызывающей стороны должен быть указан либо во время, либо после сообщения.

Политические робототексты

Роботексты — текстовые сообщения, сгенерированные с помощью автодозвона, — также считаются типом вызова и подпадают под действие всех правил роботизированных вызовов.

Поскольку текстовые сообщения обычно отправляются на мобильные телефоны, робототексты требуют предварительного явного согласия вызываемой стороны. Однако политические текстовые сообщения могут быть отправлены без предварительного согласия предполагаемого получателя, если отправитель сообщения не использует технологию автоматического набора для отправки таких текстов, а вместо этого набирает их вручную.

Сообщить о нежелательных звонках и текстовых сообщениях

Если вы считаете, что получили политический роботизированный звонок или текстовое сообщение, не соответствующее правилам Федеральной комиссии по связи, вы можете подать неофициальную жалобу в Федеральную комиссию по связи по адресу fcc.gov/complaints. Если вы получаете тексты, которые вы не просили, сообщите об отправителе, переслав тексты на номер 7726 (или «СПАМ»). Кампании также должны выполнять запросы на отказ, если вы ответите «СТОП».

Ресурсы по блокировке вызовов

Веб-ресурсы для блокировки роботизированных вызовов

Блокировка вызовов — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения поступления незаконных и нежелательных вызовов на ваш телефон. Недавний отчет FCC показал, что, сотрудничая со сторонними аналитическими компаниями, провайдеры могут ежегодно блокировать миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.

Телефонные компании иногда заранее блокируют вызовы, связанные с подозрительными паттернами вызовов для своих клиентов. Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, регистрируясь в службе или устанавливая приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение для блокировки предполагаемых нежелательных вызовов.

В зависимости от поставщика услуг заблокированный вызов может быть направлен прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать один звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова или вы можете вообще не получать уведомления.

Многие телефонные компании пользуются преимуществами правил Федеральной комиссии по связи, которые позволяют потребителям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться, если беспокоитесь о пропущенных разыскиваемых вызовах. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят ответить. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Обратитесь в телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных звонков. Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить для своего мобильного устройства — бесплатно или за небольшую плату — для блокировки или маркировки потенциальных спам-звонков. В дополнение к службам блокировки и маркировки вызовов вам также следует узнать у производителя вашего беспроводного устройства о встроенных функциях, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Перечисленные ниже ресурсы* содержат информацию о многих средствах блокировки и маркировки вызовов, доступных в настоящее время для потребителей.

Беспроводная/мобильная связь

AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
Sprint: параметры блокировки вызовов с помощью My Sprint.
T-Mobile: параметры защиты звонков для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
Сотовая связь США: автоматическая идентификация сетевых вызовов, маркировка и блокировка параметров приложения.
Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.

Стационарный/проводной/VoIP

AT&T: информация об услуге Digital Phone Call Protect, блокировке вызовов и других функциях.
CenturyLink: советы и инструменты для клиентов по блокировке нежелательных вызовов.
Comcast: варианты блокировки вызовов для подписчиков XFINITY Voice.
Frontier Communications: Потребительские варианты инструментов и услуг для блокировки вызовов.
Spectrum: Руководство по использованию сервиса Nomorobo для блокировки абонентов-роботов.
Verizon: Варианты для клиентов, позволяющие остановить нежелательные звонки на домашние номера.

Сторонние аналитические ресурсы

First Orion: Инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
Hiya: инструменты и услуги для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
Nomorobo: Инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
TNS Call Guardian: решения для аналитики звонков для бизнеса.
YouMail: Инструменты и услуги для частных лиц и компаний.

Решения для беспроводных устройств

Apple iPhone имеют дополнительную функцию фильтрации и блокировки вызовов «Отключить неизвестных абонентов».
Google Pixel имеют функцию фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызовов»; Google предлагает несколько бесплатных приложений для блокировки вызовов для телефонов Android; и пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления звонками, чтобы блокировать нежелательные звонки.
Samsung сотрудничает с Hiya, чтобы предложить решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.

Потребительские ресурсы и информация Торговой ассоциации

CTIA: Потребительские ресурсы для остановки автоматических звонков.
US Telecom: информация для потребителей о незаконных автоматических звонках.

* Перечисленные ресурсы предоставлены в ознакомительных целях. FCC не поддерживает какие-либо перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не принадлежащих FCC.

Список запрещенных звонков

Национальный список запрещенных звонков защищает номера стационарных и беспроводных телефонов. Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по номеру 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY). Вы должны звонить с номера телефона, на который хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться на сайте donotcall.gov.

Операторы телемаркетинга должны удалить ваши номера из своих списков звонков и прекратить звонить вам в течение 31 дня с даты вашей регистрации. Ваши номера останутся в списке до тех пор, пока вы их не удалите или не прекратите обслуживание — нет необходимости перерегистрировать номера.

В соответствии с правилами Федеральной комиссии связи (FCC) операторы телемаркетинга, звонящие вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком. Телефонные звонки на дом запрещены до 8:00 и после 21:00, и операторы телемаркетинга обязаны немедленно выполнить любую просьбу не звонить, которую вы делаете во время разговора.

Независимо от того, состоите вы в Национальном реестре запрета звонков или нет, сообщите нежелательным абонентам, что вы не даете согласия на звонок, и включите вас в их внутренний список запрета звонков. Запишите номер звонящего и время, когда вы сделали запрос, чтобы вам не звонили, и подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если звонящий не выполнил ваш запрос.

Часто задаваемые вопросы

Что такое приглашение по телефону?

Телефонное приглашение — это телефонный звонок, который действует как реклама. Тем не менее, в соответствии с правилами Федеральной комиссии по связи США разрешены некоторые телефонные звонки, в том числе: звонки или сообщения, размещенные с вашего явного предварительного разрешения, освобожденной от налогов некоммерческой организацией или от ее имени, а также от лица или организации. Однако установившиеся деловые отношения больше не соответствуют правилам допустимых нежелательных звонков на ваш стационарный телефон. Компании и операторы телемаркетинга должны иметь ваше специальное разрешение на звонки.

Есть ли другие списки, в которых я могу зарегистрировать свой номер?

Да. Кроме того, во многих штатах теперь есть общегосударственные списки лиц, которым нельзя звонить. Свяжитесь с комиссией по коммунальным услугам вашего штата или отделом по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате такой список, и узнать, как зарегистрировать свой номер или номера. Для получения контактной информации вашей государственной комиссии по коммунальным услугам проверьте правительственные списки или синие страницы вашего местного телефонного справочника.

Если я буду продолжать получать такие звонки, что я могу сделать?

Если вы получили предложение по телефону, которое, по вашему мнению, нарушает какое-либо из правил FCC, вы можете подать жалобу в FCC. FCC может выносить предупреждения и налагать штрафы на компании, нарушающие или подозреваемые в нарушении правил «не звонить», но не присуждает возмещения индивидуального ущерба.

Лучшие способы блокировки роботизированных звонков

В прошлом году пандемия повлияла на очень многое, в том числе на количество автоматических звонков. Хотите верьте, хотите нет, но они на самом деле находятся в упадке, чему способствуют последствия COVID-19.остановки, новая технология фильтрации вызовов и недавние усилия по внедрению этой технологии.

Но потребители могут предпринять дополнительные шаги, чтобы убедиться, что они получают как можно меньше нежелательных звонков.

По данным службы блокировки и отслеживания YouMail, в августе количество автоматических звонков, полученных в США, сократилось на 4,4 процента по сравнению с предыдущим месяцем. И все же в среднем в этом году потребители в США получали 4,3 миллиарда нежелательных звонков в месяц.

«С момента развертывания STIR/SHAKEN 30 июня мы второй месяц подряд наблюдаем снижение количества звонков с помощью роботов, – говорит генеральный директор YouMail Алекс Куиличи. «Тем не менее, объем звонков по-прежнему находится в пределах общего диапазона, который был в течение всего года, поэтому нелегальные роботы явно не отказываются от своих попыток связаться с потребителями».

Технология

STIR/SHAKEN предназначена для выявления поддельных вызовов, в которых используется поддельный номер, чтобы заставить вас ответить на звонок.

К 30 июня, крайнему сроку, установленному Законом о TRACED, все операторы связи должны были подтвердить в базе данных Федеральной комиссии по связи, что они начали внедрять технологию в своих сетях.

И, согласно базе данных, 4798 компаний заявили, что внедрили ее (по крайней мере, частично) и теперь используют технологию защиты от роботизированных звонков. AT&T, T-Mobile и Verizon заявили в среду, что все их беспроводные сети на 100% совместимы с STIR/SHAKEN. Однако некоторые более мелкие поставщики услуг еще не внедрили его.

Итак, с этой недели FCC начала запрещать провайдерам принимать вызовы, исходящие из сети, которая не сертифицировала свою реализацию STIR/SHAKEN в базе данных комиссии или подробно не объяснила шаги, которые она предприняла, чтобы убедиться, что она не является источником трафика роботизированных вызовов.

«FCC использует все возможные средства для борьбы со злонамеренными роботизированными звонками и спуфингом — от значительных штрафов для злоумышленников до изменений политики и технических инноваций, таких как STIR/SHAKEN», — говорит исполняющая обязанности председателя Джессика Розенворсел. «Сегодняшний крайний срок устанавливает очень мощный инструмент для блокировки незаконных звонков от роботов».

Лавиния Кеннеди, директор по управлению продуктами в Transaction Network Services (TNS), говорит, что подавляющее большинство плохих автоматических звонков — 95 процентов — исходят от небольших сетей, а не от крупных операторов первого уровня AT&T, T-Mobile и Verizon, согласно исследованию компании. Кеннеди говорит, что внедрение STIR/SHAKEN в тандеме с использованием абонентами дополнительных приложений для фильтрации вызовов привело к тому, что в сетях уровня 1 процент роботизированных вызовов с высоким уровнем риска оказался небольшим.

В то время как промышленность и правительство продолжают работать над решением проблемы автоматических звонков, вы можете сделать несколько вещей, чтобы заблокировать автоматические звонки самостоятельно.

Многие сотовые телефоны предлагают инструмент «белого списка», который позволяет звонить только с номеров из вашего списка контактов.

Но есть и обратная сторона. Он также блокирует звонки от людей, с которыми вы, возможно, захотите поговорить, например, от врача или курьера, которых нет в ваших контактах. Это означает, что вам нужно либо обновить свой список контактов, либо ненадолго отключить инструмент, когда есть важный звонок, который вы не хотите пропустить.

Вот как установить инструмент белого списка.

Для iPhone (iOS 13 и более поздних версий): Чтобы включить функцию «Отключить неизвестных абонентов», выберите «Настройки» > «Телефон», затем прокрутите вниз, нажмите «Отключить неизвестные абоненты» и включите эту функцию. Звонки с неизвестных номеров отключаются и отправляются на вашу голосовую почту, а также отображаются в вашем списке последних звонков.

Для телефонов Android: Чтобы включить блокировку вызовов от неизвестных абонентов, коснитесь значка телефона, который обычно находится в нижней части главного экрана, затем в правом верхнем углу экрана коснитесь трех точек > Настройки > Заблокированные номера. Включите блокировку вызовов от неопознанных абонентов, нажав тумблер справа.

Телефоны Google Pixel: На этих смартфонах есть встроенный инструмент Call Screen, который работает автоматически. Когда вам звонят с любого номера, вы можете нажать «Экранный вызов» на главном экране, и Google Assistant ответит на него за вас и попросит звонящего идентифицировать себя и причину звонка. Когда вызывающий абонент отвечает, отображается стенограмма ответа в реальном времени.

Если вы хотите поговорить с кем-то, вы можете просто ответить на звонок. Если это автоматический звонок, вы можете автоматически сообщить о нем в Google как о спаме, а также зарегистрировать его или внести в черный список локально на вашем устройстве. Затем инструмент заблокирует номер от звонков вам в будущем. Однако обратите внимание, что, хотя этот инструмент (и другие подобные ему) экранирует вызов, он не мешает телефону звонить и прерывать вас.

В прошлом году крупные операторы мобильной связи, такие как AT&T, T-Mobile и Verizon, внедрили технологию фильтрации вызовов STIR/SHAKEN, которая распознает большинство законных телефонных номеров, отсеивая или предупреждая о подозрительных номерах.

Операторы также могут блокировать подозрительные звонки в соответствии с новым Законом о TRACED, вступившим в силу в прошлом году.

По большей части потребителям не нужно ничего делать, чтобы эти бесплатные услуги работали. Вызовы, признанные законными, будут пропущены с указанием, например, зеленой галочкой. Номера, не признанные законными, будут либо заблокированы, либо разрешено звонить с предупреждением о том, что звонок подозревается в спаме или мошенничестве.

Но эти службы могут не включаться автоматически для всех телефонов всех операторов связи. Возможно, вам придется активировать на телефоне основные функции блокировки автоматических вызовов. Шаги (перечисленные ниже) различаются в зависимости от оператора связи.

Обратите внимание, что клиенты небольших операторов связи, таких как поставщики услуг телефонной связи в сельской местности, могут еще не иметь доступа к этим услугам, поскольку многие из этих операторов все еще внедряют технологию STIR/SHAKEN.

AT&T предлагает функцию «Защита вызовов», которая будет отображать букву «V» (подтверждено) на вашем идентификаторе вызывающего абонента для вызовов, которые считаются законными. Он также блокирует потенциально мошеннические вызовы, подавая сигнал «занято». Вы по-прежнему будете получать спам-вызовы, но в вашем идентификаторе вызывающего абонента будет отображаться «Подозрение на спам» и категория «Политика», «Некоммерческая организация», «Телемаркетер», «Опрос» или «Робозвонящий».

Как включить защиту вызовов
В Интернете перейдите к обзору своей учетной записи myAT&T. Найдите раздел «Мой цифровой телефон» и выберите «Проверка или управление голосовой почтой и функциями» > «Функции телефона» > «Защита вызовов», затем следуйте инструкциям, чтобы включить «Защиту вызовов».

T-Mobile предлагает два бесплатных инструмента для защиты от звонков от роботов: Scam ID и Scam Block. Scam ID идентифицирует и помечает подозрительные звонки. Клиенты T-Mobile One автоматически получают Scam ID. Другие клиенты могут активировать его бесплатно. Scam Block — это более надежный бесплатный инструмент, который, как следует из названия, блокирует вызовы до того, как они поступят. Но клиентам необходимо активировать эту услугу.

Как включить мошенничество ID
Наберите #ONI# (#664#), затем нажмите кнопку вызова.

Как включить блокировку мошенников
Наберите #ONB# (#662#), затем нажмите кнопку вызова.

Verizon автоматически регистрирует соответствующих клиентов в бесплатной версии Call Filter, которая обнаруживает спам и блокирует вызовы с высоким уровнем риска. Эта опция доступна на многих телефонах. См. полный список совместимых устройств.

Verizon также предлагает более надежный платный инструмент для защиты от роботизированных вызовов под названием Call Filter Plus, который может блокировать нежелательные звонки. Это стоит 3 доллара в месяц за линию до двух строк. Это 8 долларов в месяц за три или более линий. Большинство телефонов Verizon поставляются с предустановленным приложением Call Filter, которое необходимо для активации Call Filter Plus. Если на вашем телефоне не установлено приложение, его можно загрузить в магазине приложений.

Как активировать Call Filter Plus

Android: Откройте приложение Call Filter, затем нажмите «Учетная запись» > «Статус подписки» > «Подписаться сейчас».

iPhone: Откройте приложение «Фильтр звонков», затем нажмите «Получить фильтр звонков» > «Подписаться».

В сети: Перейдите в раздел My Verizon своей учетной записи. Перейдите на страницу надстроек и приложений в My Verizon и выберите «Управление фильтром вызовов» > «Управление надстройкой». Выберите линию, которой вы хотите управлять, и щелкните пузырек Call Filter Plus в разделе «Выберите свой продукт Call Filter». Выберите, следует ли применять фильтр вызовов ко всем подходящим линиям или выберите выбранные линии. Вы можете получить Call Filter Plus (Multiline) для учетных записей с тремя или более подходящими линиями за 8 долларов США в месяц за учетную запись. Нажмите «Продолжить» > «Подтвердить», когда появится экран подтверждения.

Приложение My Verizon: Откройте приложение My Verizon. Коснитесь меню в левом верхнем углу > «Планы и устройства», затем прокрутите вниз и коснитесь «Изучить надстройки». Прокрутите вниз, чтобы найти Фильтр вызовов, и нажмите «Подробнее», затем выберите линию для управления и нажмите «Зарегистрироваться» > «Фильтр звонков Плюс» > «Далее». Чтобы подписаться на Call Filter Plus (одна линия), коснитесь 2,99 долл. США в месяц. на строку Call Filter Plus. Чтобы подписаться на Call Filter Plus (Multiline) (требуется три или более подходящих линий), коснитесь 7,99 долл. США в месяц. для трех и более линий опция Call Filter Plus. Просмотрите свои изменения и нажмите «Я принимаю Условия использования», затем нажмите «Подтвердить».

Загрузка стороннего приложения для блокировки вызовов или регистрация в отдельном сервисе автоматической блокировки вызовов вашей телефонной компании может обеспечить еще большую защиту.

Некоторые из этих приложений взимают плату, а другие предлагают бесплатную подписку. Но некоторые «бесплатные» приложения бесплатны только в течение ознакомительного периода и автоматически начнут взимать плату, если вы не отмените подписку до окончания бесплатного пробного периода.

Эти усовершенствованные службы используют алгоритмы, списки номеров из черного списка и запатентованную технологию для фильтрации подозрительных вызовов и могут дополнять функции STIR/SHAKEN по блокировке и маркировке вызовов. Они также дают вам больше контроля, чтобы вручную выбирать, какие вызовы могут проходить, а какие блокировать.

Но перед загрузкой сторонних приложений следует учитывать потенциальные последствия для конфиденциальности, предупреждает Морин Махони, политический аналитик из Consumer Reports.

«Существует несколько ограничений на то, что эти компании могут делать с вашими данными, поэтому имейте в виду, что вы доверяете разработчикам конфиденциальную информацию о ваших звонках», — говорит она.

Для еще большей защиты конфиденциальности существуют услуги премиум-класса, которые предлагают такие инструменты, как доступ к виртуальной частной сети (VPN), которая может защитить ваши данные в общедоступных сетях Wi-Fi.

РубрикаРазное