Как спросить смс как дела: Что можно написать и сказать вместо «Как дела?!»
Еще можно спросить как дела. Оригинальные и интересные вопросы парню
Каждый день мы слышим «Как дела?», «Как жизнь?» и «Чем занимаешься?» по нескольку раз. Эти вопросы чаще всего задают из вежливости, либо для поддержания разговора.
Мы что-то говорим в ответ, не думая о смысле сказанного. На самом деле, на все эти вопросы есть действительно правильный ответ, который зависит от настоящей обстановки и от собеседника. Рассмотрим самые разнообразные варианты, что ответить на вопрос «Как дела?»
Стандартные ответы
Когда все хорошо
- «Хорошо, а как у тебя?». Этим вы даете возможность собеседнику рассказать и о себе.
- «Отлично!». Заряжаете собеседника хорошим настроением, тактично давая понять, что не намерены выслушивать негатив.
- «Нормально» Нейтральный ответ, ни к чему не обязывающий.
Когда все плохо
Здесь ответ зависит от того, насколько вы готовы делиться информацией о своих личных (рабочих) делах с собеседником, и будет ли ему интересно выслушивать ваши душевные излияния.
- «Не очень» Намекаете на последующий вопрос- « А что так?»
- «Неважно….» Далее идут подробности.
- «Плохо, но не хочу об этом». Далее собеседник ждет, когда вы спросите « А у тебя какие новости?».
Тонкости этикета
Правилами этикета не принято давать ответы, которые могут быть неправильно поняты или плохо истолкованы. Человек задает этот вопрос из вежливости, и совсем не ждет длинного рассказа о ваших проблемах.
Если руководствоваться этикетом, самым оптимальным будет ответ- «Замечательно» или «Нормально».
Упражняться в остроумии можно лишь при общении с хорошо знакомыми людьми: в противном случае ваше чувство юмора может быть неверно истолковано.
Ответ на самый популярный вопрос диктуется прежде всего тем, кто его задает. Допускаемые при общении со сверстниками колкие, порой и пошлые фразочки типа «пока не родила», «дела у прокурора», будут неприемлемы к старшему поколению, начальству, родителям.
Родители — отдельная тема. Это единственные люди, которые искренне интересуются твоими делами. Поэтому ответ должен быть конкретным и исчерпывающим до мельчайших подробностей. Не забудьте в ответ поинтересоваться здоровьем мамы или папы.
Начальник . Ваши личные дела его абсолютно не интересуют. Задав вопрос «Как дела?» он имеет в виду работу. Поэтому в качестве ответа он ждет подробный отчет о последних достижениях. В исключительных случаях (например, корпоративное мероприятие) можно ограничиться банальным «Хорошо», обязательно добавив «Спасибо». Этого достаточно.
Что ответить на вопрос «Как дела?»
Остроумно
Шутливые и прикольные ответы наиболее уместны в интернет (смс)- переписке и при общении молодежи. Друзья всегда найдут, о чем поговорить, поэтому здесь можно дать себе волю.
- Пока живой и радуюсь поэтому.
- Сейчас скажу, завидовать начнешь, я лучше промолчу.
- Как в ужастике — чем дальше, тем сильнее дух захватывает.
- На букву Х (не подумайте, что хорошо).
- Схожу с ума.
На работе
Здесь главное- субординация и корпоративная этика. Ответ должен быть кратким, без иронии и сарказма.
- Нормально, а как у тебя (какие новости).
- Все по-старому.
- Спасибо, хорошо.
На личном фронте
Не каждому интересно знать все детали личной жизни собеседника. И если вы не собираетесь посвящать кого- либо во все подробности, то здесь подойдут такие варианты.
- Спасибо, ничего нового.
- Все нормально.
- А как у вас (тебя)?
- Не жалуюсь.
Грубо
- Отвали
- Пошел к черту
- Не твое дело
Незнакомцу
Этот вопрос — самый популярный для первого знакомства- при переписке или случайной встрече.
Ответ должен дать понять незнакомцу, намеренны ли вы продолжать общение, или нет.
Для продолжения знакомства можно отвечать примерно так:
- Все отлично, как обычно.
- Спасибо, замечательно.
- Как у всех.
Блистать остроумием в этом случае неуместно. Ответы типа «Как на марсе — жизни нет», « Дела идут, но мимо», «Могло быть и хуже» лучше приберечь для более подходящего случая.
Если в ваши намерения продолжение общения не входит, то лучше сразу, в вежливой форме дать это понять.
Оптимальными ответами в этой ситуации будут:
- Я замужем (парню).
- Я женат (девушке).
- Не ваше дело (грубо, но срабатывает).
- Вам это будет неинтересно.
- Вы обознались.
Как можно красиво отреагировать на вопрос
«Как жизнь?»
- Жизнь, как зебра полосатая.
- Сегодня лучше, чем вчера.
- Замечательно, и вам того желаю.
- Дела отлично, жду следующего вопроса.
- Как вы спросили, лучше стало (немного грубовато).
- Смотря с чем сравнивать.
- Бьет фонтаном, да все по голове.
«Чем занимаешься?»
- Совершенствуюсь (либо – деградирую), давай вместе.
- Сижу в интернете и переписываюсь.
- Мне больше нравится слушать других.
- Угадай! У тебя есть возможность задать наводящие вопросы.
- Игнорирую.
- Пытаюсь вычеркнуть тебя из списка контактов.
- Медитирую (живу, дышу и пр.)
- Лечу на дельтаплане (парашюте, дирижабле).
- Читаю доклад (сдаю экзамен, зачет).
- Извини, я под водой, говорить не могу.
В переписке, после вопроса «Как дела» чаще всего следует не менее банальное «Чем занимаешься?» Здесь можно наконец-то проявить фантазию. Человек, задавший этот вопрос, обычно ждет ответа «Работаю», на который он задаст встречный вопрос «Где и кем?».
Можно повернуть беседу в другое русло прикольным и неординарным ответом, в зависимости от того, хотите ли вы оригинально «послать» собеседника, либо настроены на дружественную беседу в позитивном ключе.
Видео: Что сказать в ответ
Спрашивая «как твои дела?», чаще всего никто не ожидает услышать долгих рассказов о жизни. Это не вопрос — а просто дружеский жест, который подразумевает короткий и лаконичный ответ. Лучшему другу, соседке по квартире или знакомому на улице люди отвечают по-разному. Необычные фразы выделяют человека из толпы. Веселой и остроумной шуткой можно не только разбавить разговор, но и подчеркнуть свое хорошее чувство юмора.
ВАЖНО ЗНАТЬ! Гадалка баба Нина: «Денег всегда будет в избытке, если под подушку положить…» Читать подробнее >>
На вопросы: «Как твои дела?», «Как успехи?», «Как жизнь молодая?» люди привыкли отвечать обычно «у меня все в порядке». А ведь можно поступить по-другому: подчеркнуть свою харизму и индивидуальность, красиво поприветствовать собеседника. Если не бояться выглядеть смешно, лучшим ответом будет что-нибудь прикольное:
- Живу цвету и пахну!
- Все хорошо, пока никто не завидует.
- Как в сказке, чем дальше тем страшнее.
- Все в шоколаде, даже клавиатура.
- Все круто! Завидуйте!
- Офигенно, летаю на крыльях счастья.
- Как говорят у нас в Одессе, не хочу вас расстраивать, но у меня все хорошо!
Такие варианты больше подойдут коллегам или приятелям. С незнакомым мужчиной или женщиной такое общение будет неуместно.
- Я мечтаю о Тайване, и забыть обо всех делах. Потеряться в океане на Мальдивских островах.
- Вы спросите, как у меня дела? Отвечу вам, что все прилично! Живу как в сказке, господа! То хорошо, то все отлично!
- В душе осталась горстка пепла и плоть изношена дотла. Но обстоят великолепно мои душевные дела!
Если собеседник спешит и чем-то озабочен, веселые стишки или прикольные фразы будут ему неинтересны. Не следует отвечать человеку шуткой, если собеседник спрашивает о каких-то конкретных делах.
Как оригинально и смешно ответить на вопрос «как настроение»?
Что можно сказать незнакомцу
Иногда приходят СМС или сообщения в мессенджерах от незнакомцев и малознакомых людей с заезженными словами: «Привет, как дела?» Но не всегда хочется отвечать на такие вопросы.
- У меня нет никаких дел.
- А зачем вам это нужно?
- Извините, я занят(а). Не могу продолжить с вами диалог.
- Вам это будет неинтересно.
- Я замужем (женат).
В общении с чужими людьми главное — не нагрубить и не обидеть. Даже если собеседник очень неприятен, необходимо соблюдать чувство такта.
Как ответить понравившемуся человеку
Обычно парни задают такие вопросы с целью заинтересовать девушку и познакомиться с ней.
После долгого рабочего дня, наполненного заботами и проблемами, вы наконец-то увидели своего дорогого супруга. Вы наверняка поинтересуетесь у него, как прошёл его день, и на этот стандартный вопрос получите односложный ответ: хорошо. И сразу же перейдёте к обсуждению других тем: что вы приготовили на ужин, чем занимаются дети или что вы увидели в любимом сериале…
А что, если поинтересоваться о событиях дня в более нестандартной форме? Вам ведь хочется знать поподробней, как прошёл день у вашего любимого… А для этого нужно спросить что-то такое, на что отвечать нужно распространённым предложением.
Ниже мы предлагаем вам 13 вариантов возможных вопросов, которые вы можете задать супруга вместе с излюбленным «как прошёл день?»:
Что тебя порадовало сегодня?
Мне нравится этот вопрос тем, что он заставляет задуматься. Если у вас был хороший день, то выбрать самую лучшую часть из него может быть не так уж и просто. А если ужасный, то ещё сложнее. Однако если вы всё же попытаетесь найти что-то хорошее в пережитых событиях, то это поможет прежде всего вам самим. Плюс к этому, это ещё и отличный предлог для беседы.
Ты фотографировал сегодня что-нибудь?
Возможно, он сделал несколько фотографий, потому что ему безумно понравилась своя причёска в этот день или же вы сфотографировали детей, когда они играли в парке. В любом случае обмен фотографиями — это отличный способ познакомиться с трудовыми буднями друг друга.
Кто сегодня порадовал тебя?
Это может быть ваш сосед, ваш ребёнок или же домашний питомец. Кто бы это ни был, всегда приятно обсудить такую милую тему с супругом.
Какой у тебя был самый интересный разговор сегодня?
Возможно, он ответит, что самая приятная беседа происходит сейчас с вами или же упомянёт свой разговор с сотрудником по поводу любимых мест для отдыха. В любом случае это хорошая возможность посмеяться вместе.
Что было самое неприятное сегодня?
Возможно, вашему супругу не захочется заново переживать неприятные моменты, которые ему довелось пережить за прошедший день. В таком случае не нужно настаивать. Если же он начнёт охотно рассказывать, то вы можете обсудить происшедшее и поддержать его.
Если бы сегодняшний день был песней, то какой?
Такой вопрос будет особенно интересен в случае, если вы разделяете музыкальные пристрастия друг друга. Если это так, то попросите супруга выбрать песню из репертуара какого-то конкретного исполнителя.
Что тебя рассмешило сегодня?
Вспоминание смешных моментов, пережитых за день, поднимет настроение вашему благоверному. Возможно, он стал свидетелем того, как кот влез в сметану, или же увидел смешное видео в Фейсбуке.
Как бы там ни было, смешные истории привнесут задора в вашу беседу.
Тебя расстраивало что-нибудь сегодня?
Это тоже хороший способ начать хороший, наполненный смыслом разговор. Если для вас не проблема делиться друг с другом пережитыми затруднениями, то вы таким образом можете предупредить излишнее напряжение от роящихся мыслей в голове и уберечь друг друга от уже острой необходимости выговориться.
Ты сделал сегодня что-то такое, чем ты гордишься?
Иногда моё самое большое достижение за день — это то, что мне удалось встать с постели. Будет ли это чем-то глупым или же действительно значимым, вам будет приятно похвастаться друг перед другом маленькими и большими победами над собой.
О ком ты скучал сегодня больше всего?
Моя лучшая подруга как-то застала меня врасплох этим вопросом. Я немного подумала и ответила, что скучала по маме. Возможно, ваш муж тоже скучал по своей маме или же по вам. Если это человек, которому можно позвонить, то предложите мужу сделать это и пообщаться с дорогим ему человеком.
Что ты вспомнишь о сегодняшнем дне через пять лет?
Помогите мужу запечатлеть в памяти приятные моменты каждого дня, для того чтобы жизнь проходила со смыслом, которым вы можете делиться друг с другом.
Как я могу украсить твой день?
В конце длинного рабочего дня, вам должно быть приятно попадать в компанию друг друга, когда вы можете дарить друг другу любовь и поддержку. Если вы будете помогать мужу, то и он будет заботиться о вас. Жизнь всегда становится немного лучше, когда вы знаете, что в ней присутствует человек, которому вы действительно не безразличны.
Если вы будете задавать мужу подобные вопросы, то они станут началом интересной беседы, которая не будет состоять из одних «да» и «нет».
«Как дела?» — самый часто задаваемый вопрос в Сети. Несколько раз на день мы точно слышим, как кто-то интересуется, как же мы поживаем. Всем уже наскучили ответы вроде «нормально» и «хорошо».
Поэтому «Так Просто!» предлагает тебе 50 самых оригинальных ответов на этот обычный вопрос.
Удиви своих друзей и знакомых!
Оригинальные ответы на «Как дела?»
- Эх, какие у нас дела? У нас делишки, а ДЕЛА у прокурора.
- Да пока живу и вроде умирать не собираюсь.
- Пенсия хорошая, повысили.
- Зарплата хорошая. Маленькая, но хорошая.
- Всё пучком.
- Как в фильме «Брат 2».
- Отлично! Чего и вам желаю.
- А у вас?
- Все хорошо, а будет еще лучше!
- Лучше всех. Хорошо, что никто не завидует.
- Отлично, не дождетесь.
- Хорошо — не поверишь, плохо — не поможешь.
- Поцелуй меня сперва!
- Вчера сломал два ребра…
- Как в сказке.
- Как всегда, то есть хорошо.
- C точки зрения банальной эрудиции, игнорирую критерии утопического субъективизма, концептуально интерпретируя общепринятые дефанизирующие поляризаторы, поэтому консенсус, достигнутый диалектической материальной классификацией всеобщих мотиваций в парадигматических связях предикатов, решает проблему усовершенствования формирующих геотрансплантационных квазипузлистатов всех кинетически коррелирующих аспектов, а так нормально.
- Хорово.
- Регулярно!
- Какие, собственно, дела?
- Как видишь, еще жив.
- Не умер и не женился.
- А как, в самом деле, дела?
- А дела ли это?
- Нет никаких дел.
- Какие дела? Я не при делах нынче!
- Ах, я бедный-несчастный так устал, мне каждый день приходится придумывать ответ на вопрос «Как дела?».
- Старушка Агата Кристи однажды сказала замечательную фразу: «Не обязательно что-то говорить, если нечего сказать».
- Есть два способа поставить человека в тупик: спросить у него «Как дела?» и попросить рассказать что-нибудь.
- Затрудняюсь ответить.
- Амбивалентно.
- Вялотекуще.
- Дела идут, контора пишет.
- А вы не торопитесь?
- Вы хотите об этом поговорить?
- Как у попугая, которого кошка тянет за лапу по полу, а он радостно кричит «Поехали!».
- Как у зебры.
- Как в такси. Чем дальше, тем дороже.
- Как у колобка — слева и справа одинаково.
- Как сосиска в тесте, весело и сердито.
- Лучше чем вчера, но хуже чем завтра…
- Какие дела с такими делами!
- Дела??? Нет их, не деловой я…
- Тебе всё сразу или частями?
- Столько не сделано, столько не сделано! А сколько еще предстоит не сделать!
- В Анголе дети голодают, а так всё в порядке.
- Всё в шоколаде, даже клавиатура!
- Вы несравненно оригинальны в своих вопросах
- Да нормально. Вчера Нобелевскую премию получил за вклад в развитие экоструктурных подразделений в области китообразных инфузорий туфелек и тапочек, и за открытие нано-технологий, которые помогут пингвинам преодолеть ледниковый период в африканских борах и гавайских пустынях в штате Массачусетс округ Вашингтон.
- Относительно. Если сравнивать с Лениным, то хорошо.
Теперь ты можешь быть уверен, что следующий вопрос о положении твоих дел не застанет тебя врасплох. Ты сможешь смешно и неожиданно ответить на обыденный вопрос и рассмешить своего собеседника.
Каждый день человек общается с разными людьми: друзьями, родственниками, коллегами или товарищами по учебе. И иногда приходится отвечать на неудобные, неинтересные или просто дежурные вопросы.
Правда — это вариант
Если человек не знает, как отвечать на вопрос: «Как дела?», стоит подумать о том, чтобы просто сказать правду. Но она также может быть совершенно разной. Для родственника это может быть развернутый ответ, который будет содержать достаточно много интересных и важных нюансов из жизни, для знакомого достаточно будет краткого ответа в несколько предложений. Вот только смысл должен быть правдивым.
Сладкая ложь
Ответ на вопрос: «Как дела?» может также быть лживым. Такой прием используется в разговоре с недругами человека, которым хочется насолить. Также приукрасить действительность можно перед бывшими парнями (девушками) или просто людьми, которые откровенно завидуют. Но не стоит перевирать всю жизнь и придумывать несуществующие события, ведь через определенное время ложь может раскрыться и будет просто неудобно.
Односложно
Как отвечать на вопрос: «Как дела?» Довольно простой совет: односложно, т.е. используя только одно слово или фразу, которые полностью отразят действительность. Примерами могут быть следующие слова или фразы: «Лучше всех», «Отлично», «Классно», «Нормально», «Так себе», «Завал (на работе, учебе)», «Отвратительно» и т.д. После этого можно быстренько перейти на иную тему, если нет желания развивать мысль.
В рифму
Еще вариант, как отвечать на вопрос: «Как дела?» — в рифму. Этот способ хорош, если просто хочется уйти от ответа. Так, можно взять на вооружение следующие фразы: «Пока не родила», «Как и т.д. Все зависит от фантазии ответчика.
Весело
Хорошо также могут помочь веселые фразы, которые можно использовать, опять же, если хочется уклониться от настоящего ответа. Так, вариантов огромное количество: «Не знаю, у прокурора выходной», «Эх, дела-делишки…», «Не деловой я человек, дела не ворочаю» и т. д.
Резкости
Как отвечать на вопрос: «Как дела?» людям, которые откровенно надоели? Резко. Не стоит хамить, но иногда очень хочется просто отсечь желание дальше интересоваться этим, сказав: «Не твое дело», «Отстань», «Тебе какая забота?» Впрочем, не стоит злоупотреблять этим вариантом.
Промолчать
Можно также просто проигнорировать данный вопрос или промолчать в ответ. Так, разумный собеседник поймет, что больше не стоит задавать подобный вопрос. Если же нет, можно использовать способ, описанный выше.
Вопросом на вопрос
Все знают, что отвечать вопросом на вопрос нехорошо, но иногда, если очень хочется, можно. Этот способ подойдет в ситуации, если хочется уклониться от ответа. Нужно задать встречный вопрос «А у тебя как дела?», «Что мои дела, лучше расскажи о себе» и т.д.
Подборка
Если есть желание быть оригинальным, но не отвечать серьезно на вопрос: «Как дела?», можно подготовить ответы на каждый день. Нужно взять блокнот и на 30 дней расписать желанные ответы. А потом, в зависимости от искать в ежедневнике запись и отвечать именно то, что там написано. Пусть это и не будет правдой.
Сначала спросить согласия | Сарычева
Skip to content
Редактор и диктатор
Правило деловой переписки — «Сначала спросить разрешение».
Допустим, я пишу письмо потенциальному эксперту в «Дело». Написать вот так неправильно:
Здравствуйте, Владимир!
Я главный редактор издания для предпринимателей «Дело». Мы пишем о бухгалтерии, законах, налоговых проверках и всего, что касается бизнеса в России.
Все статьи мы пишем с участием экспертов и будет здорово, если вы станете экспертом Дела по исключительным правам.
Предлагаю созвониться, чтобы обсудить подробнее.
Это хамство.
Владимир обо мне впервые слышит. У него семья, работа и ипотека, я ему сроду не нужна, его и так всё устраивает. И тут врываюсь я со своим предложением и предлагаю созвониться. Созваниваться — напряжно. Если Владимир меня пошлет, он будет прав.
Чтобы Владимир меня не послал, применю правило «Сначала спросить разрешение». Меняю одну деталь:
Здравствуйте, Владимир!
Я главный редактор издания для предпринимателей «Дело». Мы пишем о бухгалтерии, законах, налоговых проверках и всего, что касается бизнеса в России.
Все статьи мы пишем с участием экспертов и будет здорово, если вы станете экспертом Дела по исключительным правам.
Если вам интересно, буду рада рассказать подробнее. Могу написать письмо или позвонить, когда вам удобно. Что скажете?
Теперь я не предлагаю с порога что-то напряжное, а сначала спрашиваю о принципиальном согласии. Так я даю Владимиру возможность отказать и чувство, что он хозяин положения. Теперь, если Владимир меня пошлет, он пошлет не за хамство, а потому что мое предложение не заинтересовало. А это уже другое дело.
Еще несколько примеров:
Напряжно | Вежливо |
Здравствуйте, Людмила! Мне интересен ваш опыт построения редакции в компании. | Здравствуйте, Людмила! Мне интересен ваш опыт построения редакции в компании. Вот мои вопросы. Буду благодарен, если сможете ответить, хотя понимаю, что это довольно напряжно. Поэтому если не ответите, я без обид. Если вдруг вам удобнее рассказать по телефону, я позвоню в удобное вам время. |
Здравствуйте! Мы прочитали вашу статью и поняли, что нашей компании нужна редполитика. Хотим пригласить вас на этот проект. Сможете подъехать к нам в офис на этой неделе, чтобы обсудить? | Здравствуйте! Мы прочитали вашу статью и поняли, что нашей компании нужна редполитика. Хотим пригласить вас на этот проект. Что скажете? |
Здравствуйте! Моя компания разрабатывает программу для привлечения трафика на сайт. Мне кажется, она может быть полезна вашему изданию. Когда вам удобно созвониться, чтобы я рассказал подробнее? | Здравствуйте! Моя компания разрабатывает программу для привлечения трафика на сайт. |
Принцип такой — сначала спросить о принципиальном согласии, а потом договариваться об обсуждении. И кто написал первым, тот и подстраивается по времени и формату обсуждения.
Proudly powered by WordPress | Theme: quest by Pace Themes.
Отправьте сообщение на номер 911: что вам нужно знать
Español | 한국어 |繁體中文 | тагальский | Tiếng Việt
Text-to-911 — это возможность отправлять текстовые сообщения для вызова экстренных служб 911 с вашего мобильного телефона или устройства. Однако, поскольку голосовые звонки на 911 предоставляют больше информации для колл-центров 911, вы всегда должны делать голосовые звонки на 911 во время чрезвычайной ситуации, когда это возможно.
Текст на номер 911 в настоящее время доступен только в определенных местах. FCC рекомендует центрам экстренного вызова начать принимать тексты, но каждый колл-центр должен решить, какой конкретный метод внедрить и развернуть текст до 9. 11 технология.
Правила FCC требуют, чтобы все операторы беспроводной связи и другие поставщики приложений для обмена текстовыми сообщениями в Соединенных Штатах доставляли экстренные тексты в колл-центры, которые их запрашивают. Если колл-центр запрашивает услугу отправки текстовых сообщений на номер 911, поставщики текстовых сообщений должны предоставить услугу в этом районе в течение шести месяцев.
Чтобы узнать, поддерживает ли колл-центр 911 в вашем регионе текстовое сообщение на номер 911, загрузите наш список регионов, поддерживающих доступные услуги (обновляется ежемесячно). Но даже в районах, где колл-центры принимают текстовые сообщения до 911, существующая голосовая служба 911 по-прежнему остается наиболее надежным и предпочтительным способом связи.
Как связаться с 911
Если вы используете беспроводной телефон или другое мобильное устройство, обязательно сделайте следующее в экстренной ситуации:
- Всегда звоните по номеру 911, если можете.
- Если вы глухой, слабослышащий или имеете проблемы с речью, а текст на номер 911 недоступен, используйте телетайп или службу ретрансляции телекоммуникаций, если это возможно.
Сообщения о возврате
Если вы попытаетесь отправить текст на номер 911, где услуга еще недоступна, правила FCC требуют, чтобы все операторы беспроводной связи и другие поставщики текстовых сообщений отправляли автоматическое сообщение о возврате, в котором вам будет предложено связаться со службами экстренной помощи другими способами, например, позвонив по телефону или воспользовавшись услугой телекоммуникационной ретрансляции. Сообщения о возврате предназначены для того, чтобы свести к минимуму риск ошибочного предположения, что текст на номер 911 был передан в центр экстренного вызова, хотя это не так.
Какие поставщики услуг не обязаны поддерживать текст на 911?
- Правила FCC для отправки текстовых сообщений на номер 911 не применяются к приложениям для обмена текстовыми сообщениями, которые не поддерживают отправку текстовых сообщений на номера телефонов в США и с них.
- Приложения для обмена текстовыми сообщениями, которые поддерживают обмен текстовыми сообщениями только с другими пользователями приложений или текстовые сообщения через социальные сети, не обязаны поддерживать текст на 911.
Для получения дополнительной информации
Чтобы узнать больше о программах FCC, направленных на расширение доступа к телекоммуникационным услугам для людей с ограниченными возможностями, посетите веб-сайт Управления FCC по правам людей с ограниченными возможностями по адресу www.fcc.gov/disability.
Версия для печати
Текст для 911: что нужно знать (pdf)
Дата последнего обновления/просмотра:
Понедельник, 6 января 2020 г.
Бюро/офис:
Теги:
911 — 911 — Потребители — Здоровье и безопасность — Общественная безопасность — Текст на 911 — Текст на 911 Реестр — Текстовые сообщения
Как писать профессиональные текстовые сообщения, которые понравятся вашим клиентам
Вы знаете, что клиенты видят текстовые сообщения, но что вы на самом деле должны сказать в этих текстах? Вот как писать профессиональные сообщения, которые привлекают внимание клиентов, побуждают их к действию и заставляют их чувствовать себя счастливыми, работая с вами.
3 Рекомендации по этикету текстовых сообщений, которые имеют значение независимо от сообщения
Это то, что необходимо любому бизнесу в любой отрасли для создания эффектного текстового сообщения.
1. Сократите длину.
Люди ожидают, что сообщения будут краткими — они не должны быть похожи на электронную почту. Так что склоняйтесь к короткому и сладкому, чтобы удержать внимание вашей аудитории.
«Эй, [Имя], у тебя была возможность посмотреть ссылку, которую я тебе отправил?»
Против.
«[Имя], на прошлой неделе я отправил вам ссылку, которая может помочь вам упорядочить свои задачи, и мне интересно, нашли ли вы ее полезной. Я хотел бы обсудить ваши мысли о том, движемся ли мы в правильном направлении по вашему текущему проекту, а также какие другие полезные ресурсы я мог бы вам прислать».
Не превышайте 160 символов — это отличное практическое правило для того, чтобы ваши сообщения были краткими. Время от времени можно повторять, но помните о длине. У нас есть счетчик символов, который поможет вам следить за этим числом всякий раз, когда вы составляете сообщения.
2. Общайтесь с клиентами непринужденным человеческим голосом.
Очередное душное корпоративное общение никому не нужно. Клиенты хотят, чтобы сообщения исходили от реального человека. Подражайте тому, как вы обычно пишете сообщения другу, и применяйте эти рекомендации в своих деловых текстовых сообщениях:
Предложения не обязательно должны быть законченными
Время от времени добавляйте смайлики при разговоре с клиентами один на один
Опустить лишние слова
Не переусердствуйте с сокращениями и жаргоном. Если у вас есть широкая аудитория, охватывающая несколько возрастных групп, вы рискуете оттолкнуть кого-либо с помощью терминов, специфичных для поколения.
«Получите скидку 15% на следующую покупку в магазине, используя код: Cheers»
Vs.
«БИНГ БОНГ. Это снова то время года. Угадайте, что у нас есть для вас на этот раз? Подарите большой AYO в следующий раз, когда будете в нашем магазине, чтобы получить сладкую скидку 15%. До скорого!»
3. Тщательно выбирайте время отправки.
Подумайте о планировании ваших текстовых сообщений так же, как и о любых других маркетинговых или коммуникационных мероприятиях. Время суток и недели имеют значение. Если клиенты в вашей отрасли обычно наиболее активны с 11:00 до 14:00 (осторожно, спойлер, большинство из них), тогда вам также следует отправлять свои тексты.
Мы также рекомендуем отправлять текстовые сообщения в рабочее время, особенно если это связано с вашим бизнесом. Вы должны отправлять текст в нерабочее время только в том случае, если он связан с чем-то, что нуждается в для обработки в нерабочее время, например, в случае чрезвычайной ситуации или события. Или если ваши целевые клиенты с большей вероятностью будут болтать в нерабочее время, как это часто бывает, например, в сфере недвижимости и рекрутинга.
После того, как вы определились с тем, когда вы хотите отправить свое сообщение, вы можете либо отправить свой текст в это время, либо запланировать их заранее, используя текстовый запрос, и перейти к другим задачам.
Планирование отправки текстов в сочетании с электронной почтой и сообщениями в социальных сетях — это надежный способ убедиться, что ваши сообщения увидят и запомнят ваши клиенты. Чем больше раз кто-то увидит сообщение, тем больше вероятность, что он примет меры.
Теперь, когда мы рассмотрели основные требования к текстовым сообщениям, давайте рассмотрим конкретные варианты использования.
4 Основы для рекламных и маркетинговых текстовых сообщений
Маркетинговые и рекламные тексты — это то, что люди называют SMS-маркетингом. Цель этих сообщений — заставить контакты либо щелкнуть ссылку, чтобы купить ваши продукты, либо ответить на сообщение, чтобы узнать больше о ваших услугах и продвинуть их по воронке продаж, выполнив такие действия, как:
Большой вопрос здесь:
Как зацепить каждого, кто увидит ваши маркетинговые SMS-сообщения, и заставить их действовать?
1.
Привлеките внимание персонализацией.Клиенты ожидают, что текстовые сообщения станут личным каналом связи, поэтому максимально персонализируйте свои сообщения им. Используйте имена ваших клиентов и отправляйте им сообщения только о том, что, как вы знаете, их заинтересует, исходя из предыдущих покупок или взаимодействий.
Поля слияния дают вам возможность добавлять настраиваемые поля, такие как имя или последняя покупка, для персонализации ваших сообщений. Вы также можете объединять свои контакты в группы на основе их конкретных интересов и покупательских привычек.
«Эй, [Имя]! Все еще наслаждаетесь своим [продуктом]? Мы собрали список других наших предметов, которые отлично сочетаются с ним. Посетите [ссылка], чтобы просмотреть их».
Против.
«Новая распродажа нашей последней партии. Нажмите [ссылка], чтобы увидеть, что пришло!»
2. Покажите клиентам, почему они должны быть в восторге от вашего предложения.
При составлении маркетинговых текстов необходимо задать один важный вопрос:
Какую ценность это принесет моим клиентам?
Используйте ответ, чтобы дополнить свое сообщение, чтобы вдохновить клиентов на действия. Это может звучать как «нет», но вы будете удивлены, как легко это забыть.
Будьте проще. Может быть, есть что-то важное, что вам нужно подчеркнуть, например, качество нового продукта или цель ежегодного обслуживания. В любом случае, убедитесь, что вы включили это значение в свое сообщение, чтобы клиенты точно знали, почему они должны быть раскручены по этому поводу.
«Это время года обычное для [проблемы]. Посетите [ссылка], чтобы узнать, как [услуга] поможет вам оставаться на шаг впереди».
Против.
«У нас действует сезонная скидка на [услугу]».
Слишком много деталей сразу будет ошеломляющим, поэтому сосредоточьтесь на том, чтобы дать им одну ключевую вещь, которая будет волновать их.
Включение одного изображения или эмодзи также может добавить изюминку. Просто убедитесь, что вы включаете изображения и смайлики только в сообщения для небольших групп, чтобы избежать пометки операторов связи как спама, о чем мы поговорим подробнее позже.
3. Установите крайний срок для вашей сделки, чтобы создать срочность.
Если вы хотите побудить к действию, вам нужно дать людям повод действовать прямо сейчас, и, возможно, лучший способ сделать это — сделать ваше предложение срочным. Ограниченное по времени обслуживание или товар, которого мало на складе, каждый раз будут привлекать внимание ваших клиентов. Этот элемент должен быть включен сразу после причины, по которой клиенты должны быть заинтересованы в продукте или услуге.
Это естественное дополнение, побуждающее клиентов к действию, которое приводит нас к последнему важному для рекламных акций и маркетинговых текстовых сообщений.
4. Укажите клиентам следующее действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли.
Это большой. Вы приложили все усилия, чтобы привлечь внимание ваших клиентов. Теперь пришло время направить это взаимодействие на действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли.
Поделитесь ссылкой на товар или услугу, чтобы они точно знали, куда идти.
Похоже, все сходится? Ознакомьтесь с этими рекламными и маркетинговыми шаблонами текстовых сообщений, которые включают в себя каждый из элементов, о которых мы говорили выше.
“ Некоторые из наших клиентов заметили увеличение скорости отклика на 62% при отправке текстовых сообщений!»
Кевин Доран, совладелец
R&A маркетинг
4 указателя для текстовых разговоров с клиентами несколько человек.
Вот что мы рекомендуем для обслуживания клиентов, обратной связи или продаж.
1. Знайте общие ответы на ваши общие вопросы.
Обычные проблемы требуют быстрого решения. Составьте список вопросов, которые вы чаще всего получаете от клиентов, и заранее запишите ответы. Вы можете использовать данные из своих руководств для клиентов, чтобы определить, какие вопросы люди задают чаще всего, или просто задать их напрямую своим представителям по продажам и поддержке.
В любом случае рекомендуется получать регулярные отзывы от сотрудников на передовой по вопросам, которые задают клиенты. Когда у вас будет список основных вопросов, вы можете вставить ответы в раздел «Шаблоны» текстового запроса.
Шаблоны не только помогают быстрее доносить информацию до клиентов, но и обеспечивают единообразие коммуникаций между сотрудниками. Это помогает всем работать лучше, быстрее, сильнее.
2. Делитесь фотографиями, чтобы оставаться на одной странице.
Дела идут быстрее, когда вы точно знаете, что нужно вашему клиенту. Отправляйте фотографии в любое время, когда вам и покупателю будет полезно смотреть на одно и то же. Это может быть для:
Предоставлена оценка
Обмен документы для обсуждения
Части, которые нуждаются что компенсирует много символов в ваших текстах.
Вы держите дела в движении и гарантируете, что ничье время не будет потрачено впустую.3. Знайте, когда нужно перевести разговор с текстового сообщения на телефонный звонок.
Всякий раз, когда вы работаете с людьми, всегда есть шанс, что все осложнится, даже накалится. Мы рекомендуем переводить разговор на телефонный звонок в следующих случаях:
Клиент говорит, что застрял или не понимает инструкции, которую вы ему отправили
не может дать клиенту обещанное ранее решение
Клиент обвиняет вас в чем-то, что потенциально может повредить вашей репутации
Вам нужно обсудить что-то сложное или нюансированное
Услышать человеческий голос в любой из этих ситуаций является ключом к тому, чтобы показать клиенту, что вы понимаете серьезность ситуации, а также предотвратить дальнейшее недопонимание. Текст, который вы используете, чтобы пригласить их на звонок, может быть таким простым, как:
«Вы хотите запланировать звонок, чтобы продолжить обсуждение решений? Один из наших представителей может быть доступен, как только вы.
Или
Позвони мне, когда будет минутка, мы с этим разберемся.
4. Используйте текстовые сообщения в качестве отложенных звонков.
Люди будут игнорировать ваши телефонные звонки, если не узнают, когда вы звоните и почему. И даже тогда лучше иметь это запланировано. У нас есть готовые текстовые шаблоны, готовые к использованию для планирования телефонных встреч, подобных этим.
Текстовые сообщения — лучший способ привлечь внимание клиентов, но это не значит, что это единственный способ общения с ними. Это должно быть дополнением к отношениям, которые вы уже строите, — инструментом, который поможет вам продвинуть ваш бизнес вперед. Будут времена, когда вам нужно будет вернуть разговор к телефонному звонку, личной встрече или ссылке с дополнительной информацией.
“ Возможность отправить клиентам быстрый текст, чтобы спросить их, когда они будут доступны, или если им все еще нужно больше времени, чтобы просмотреть смету, действительно помогает нам делать то, что лучше для них».
Кэтрин Мерсер, руководитель отдела продаж и маркетинга
Двое мужчин и грузовик Чаттануга
3 Требования к информационным текстам и новостям компании
Обмен SMS-новостями и информационными бюллетенями с вашей аудиторией держит вас в курсе. Вам также нужен быстрый способ получать важные обновления компании, которые могут повлиять на клиентов, например, изменения рабочего времени или новые протоколы covid-19.
Вот что мы рекомендуем при отправке подобных информационных текстов.
1. Между сообщениями должно пройти достаточно времени.
Раз в неделю для рассылки SMS достаточно. Вы хотите, чтобы прошло достаточно времени, чтобы у вас было что-то ценное, чтобы поделиться в следующий раз.
Если все ваши обновления касаются только вас и того, что вы делаете, ваши клиенты не будут обращать на них внимания. Добавьте образовательный контент, например:
Отраслевые идеи
Информация о наилучшем времени для планирования обслуживания или получения максимальной отдачи от продукта
Общие практические руководства
Все, что ваши клиенты могут использовать, чтобы сделать свою жизнь лучше
Подобные сообщения поддерживают интерес вашей аудитории, а также помогают утвердить вас как отраслевого эксперта, от которого зависят клиенты.
2. Включите всю необходимую информацию для важных обновлений.
Наиболее важным видом обновления информации является то, что касается клиентов, например часы работы, изменения в персонале или процессах, новые предложения или когда вам нужно, чтобы клиенты выполнили действие, отличное от покупки или регистрации. В других разделах мы говорили о включении ссылок, но в этих ситуациях вы хотите, чтобы ваше сообщение содержало как можно больше релевантной информации.
Опять же, отправляйте сообщения только тогда, когда вам нужно поделиться чем-то важным, особенно тем, что может повлиять на ваших клиентов. Не отправляйте через регулярные промежутки времени просто ради отправки через регулярные промежутки времени. Отправьте, когда у вас есть что сказать.
3. В контактах только текст.
Вот наше большое примечание о соблюдении требований — не добавляйте клиентов в эти SMS-рассылки и обновления без их разрешения . Если у вас уже есть их номер телефона, это здорово.
Но дайте им возможность решить, хотят ли они этих частых обновлений, рекламируя их с помощью ключевых слов.Ключевое слово — это слово, которое клиенты могут отправить вам, чтобы добавить их в определенную группу для получения информации. Вы можете рекламировать эти ключевые слова на своем:
Веб -сайт
Социальные сети
Электронная почта
Цифровая реклама
Все это требует простого вызова, например:
. Все это — это простой звонок к действию:
. Все это — простой призыв к действию:
. Отправьте СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ на [номер рабочего телефона], чтобы получать новости о наших последних скидках и предложениях!»
Ключевые слова также полезны для выбора новых контактов для будущих текстовых кампаний. Это относится и ко всем другим типам сообщений, о которых мы говорили.
3 Рекомендации по автоматизированным текстам
Большинству компаний нужны автоматизированные тексты для подтверждения встреч, напоминаний об оплате, онлайн-отзывов, а иногда и как часть рабочего процесса маркетинга или продаж.
Если то, что вы пытаетесь сделать, подпадает под одну из этих категорий, вот что нужно делать
1. Сообщите клиентам, что реальный человек свяжется с ними как можно скорее.
Укажите время, когда вы вернетесь в офис, если это автоответчик в нерабочее время. Или сообщите клиентам, что они могут написать ответное сообщение, чтобы связаться с реальным человеком с любыми вопросами, если это напоминание о запланированной встрече. Или отправьте автоматический текст, чтобы подтвердить, что вы получили их информацию, и скажите им, что кто-то свяжется, чтобы помочь, как только они будут доступны.
Смысл в том, чтобы напомнить клиентам, что они используют личный канал, и хотя текущее сообщение автоматизировано, один из ваших представителей находится на расстоянии короткого текстового сообщения. Это такой клиентский опыт, который принесет вам больше конверсий, отзывов, рефералов.
2. Добавьте ссылку на дополнительную справку или информацию.
В зависимости от контекста вы также можете предоставить им инструменты для самостоятельного получения дополнительной информации со ссылками на:
Учебные пособия
Календарь для перемещения или установки новой встречи
Common Faqs
Изображения галереи новых продуктов
A Список ваших текущих сервисов
8A Список ваших текущих сервисов
18- . воронка и предоставляет текущим ценную информацию.
3. Предоставьте им следующий шаг, пока они ждут.
Допустим, потенциальный клиент отправляет текстовое сообщение за помощью в нерабочее время. Скорее всего, им что-то нужно как можно скорее, и они связались с несколькими компаниями, чтобы узнать, кто ответит первым.
Одно дело, когда они получают от вас автоматический ответ, но если вы также включите форму помощи или календарь, чтобы назначить встречу, вы удовлетворите их потребность действовать. Это повысит ваши шансы привлечь новых клиентов и удержать их от перехода к конкуренту.
Вы можете сделать паузу и сосредоточиться на этом на минуту. Здесь на карту поставлено много денег, если вы постоянно привлекаете клиентов раньше, чем ваши конкуренты.
8 вещей, которых следует избегать, чтобы не попасть в спам
Операторы мобильной связи выполняют фильтрацию спама так же, как и поставщики услуг электронной почты, и ваши текстовые сообщения никому не будут интересны, если они будут помечены как спам.
Кроме того, вам в любом случае следует избегать этих распространенных триггеров спама, потому что они также будут раздражать ваших клиентов.Имейте в виду, что использование некоторых из этих триггеров в отдельных сообщениях обычно допустимо. Операторы обращают больше внимания, когда вы отправляете больше сообщений. Но включение одного или нескольких из них в тысячи контактов одновременно, скорее всего, приведет вас в непослушный список операторов связи.
1. Отправка нескольких текстов, содержащих сокращенные URL-адреса.
Люди хотят видеть, куда вы их ведете, и они не могут этого сделать, если ссылка была сокращена. Операторы связи также вызовут подозрения, если вы отправите сокращенную ссылку более чем 50 людям одновременно.
«Посетите yourbusiness.com/newrelease, чтобы увидеть нашу последнюю версию!»
Против.
«Проверьте эту ссылку: https://bit.ly/3Hxm66f»
Вы также должны всегда избегать размещения ссылок на конец текстов — даже в сообщениях отдельным контактам.
Мы обнаружили, что это может привести к срабатыванию спам-фильтров.2. Использование ЗАГЛАВНЫХ БУКВ в любом месте вашего сообщения.
Это равносильно крику. Ваши клиенты будут думать, что вы отчаянно нуждаетесь в их внимании, а операторы связи решат, что что-то не так. Просто не делай этого.
«У нас новое сезонное предложение на нашу [услугу]. Посетите наш веб-сайт, чтобы узнать больше».
Против.
«БОЛЬШОЕ ЛЕТНЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ в течение ОГРАНИЧЕННОГО времени на нашем сайте. Не пропустите!»
3. Отправка изображений или других файлов большим группам.
Изображения отлично подходят для массовых маркетинговых сообщений, но только если у вас хорошая репутация отправителя. Это означает низкое количество отказов, большое количество ответов или кликов с течением времени.
Если вы собираетесь рассылать фотографии большому количеству людей, со временем увеличивайте количество отправок, как в случае с маркетингом по электронной почте.
4. Использование специальных символов в нескольких текстах.
Как и изображения, специальные символы и смайлики отлично подходят для разговоров один на один. Но более крупные тексты, включающие эти символы, привлекут внимание оператора связи.
В частности, было обнаружено, что знаки доллара вызывают срабатывание спам-фильтров.
«Ваш платеж за [услугу] подлежит оплате».
Против.
«Ваш платеж в размере 250 долларов США за [услугу] подлежит оплате. 🔔 ”
5. Отправляемые вами сообщения идентичны предыдущим.
Использование шаблонов может быть полезным, но повторная отправка одного и того же сообщения одному и тому же большому списку людей приведет к тому, что вы попадете в черный список. Ваши SMS-кампании в любом случае должны быть разнообразными. Это восходит к нашему пункту об отправке сообщений, каждый раз предлагающих клиенту новую ценность.
6. Вы отправляете кампании подряд.
Размещайте сообщения, чтобы не раздражать клиентов и не привлекать внимание перевозчиков.
Мы рекомендуем создавать организованные расписания для ваших рассылок, чтобы равномерно распределять их.7. Сообщение слишком длинное.
Опять же, вы отправляете сообщение не просто так. Если это размер электронного письма, операторы связи остановят вас. Ваши клиенты также перестанут вовлекаться, если вы отправите им для чтения абзацы вместо коротких предложений.
Если информация, которой вы хотите поделиться, очень подробная, перенаправьте разговор на ссылку или запланированный телефонный звонок.
«У нас есть руководство по адресу [ссылка], которое поможет ответить на все ваши вопросы, связанные с [функцией]».
Против.
«Наша новая [функция] доступна в правом нижнем углу вашего меню. Вы можете нажать кнопку в углу этого пункта меню, чтобы начать настройку и ввести необходимые учетные данные. К ним относятся учетная запись, которой вы хотите управлять функцией, настройки, которые вы хотите включить, и время, когда вы хотите, чтобы [функция] была активна.
Каждый из этих элементов будет отмечен синей стрелкой, которая изменится на зеленую, когда вы закончите». 8. Ваше сообщение звучит роботизированным или нечеловеческим голосом.
Что это значит? Нетипичная структура предложения или слова вызывают спам-фильтры, включая любые грамматические ошибки и орфографические ошибки. Если ваши предложения заполнены опечатками или звучат так, как будто они были созданы шатким искусственным интеллектом, операторы связи заблокируют вас.
«Спасибо, что выбрали [бизнес]! Чем могут помочь наши представители?»
Против.
«Спасибо, что выбрали нас сегодня, чтобы помочь с вашими потребностями. отправьте нам свое имя и текущий выпуск, и представитель скоро свяжется с вами»
Подходит ли ваш номер для SMS-хостинга?
Проверьте, можете ли вы использовать текстовый запрос с вашим текущим служебным номером.
Пришло время начать отправлять свои собственные звездные сообщения
Теперь, когда вы знаете, что сказать, когда сказать и чего следует избегать, вы готовы стимулировать взаимодействие с клиентами, отправляя профессиональные тексты, которые понравятся вашим клиентам! С уверенностью используйте шаблоны текстовых сообщений, которыми мы поделились в этом посте, зная, почему они работают и как они привлекают ваших клиентов, чтобы вызвать максимальное вовлечение.