Как правильно спросить имя: Как правильно спросить имя собеседника?

Как правильно спросить имя собеседника?

Не зная имени собеседника, сложно достичь хорошего показателя в продажах. Тем не менее, не всегда удобно спросить имя.

Более того, вопросы «Как я к Вам могу обращаться?»и «Вам удобно сейчас говорить? Как я к Вам могу обратиться?» раздражают. Как этого избежать? Ответы ниже:

1. Что думают врачи?
2. Как узнать имя нового клиента?
3. Как выяснить имя при случайном знакомстве?
4. Как общаться по телефону?

Что думают врачи?

Для того, чтобы понять, что думают врачи о знакомстве с медпредом, мы опросили 47 врачей:>

• врачи общей практики,
• гинекологи,
• ЛОРы,
• эндокринологи,
• неврологи,
• врачи-лаборанты.

Всем респондентам были заданы два вопроса: «Какие чувства у Вас вызывает медпредставитель, когда задаёт Вам такой вопрос: Доктор, как я могу к Вам обращаться?», «Вам удобно говорить?» (для телефонного разговора).

Обобщенный вывод звучит примерно так:

• Когда я слышу эту фразу, мне очень хочется бросить трубку.
• Если мне это говорят в лицо, я испытываю в эту минуту сильное чувство раздражения.

Почему так происходит? С 90-х годов к нашему менталитету пытаются адаптировать западные технологии продаж, манипуляций и методик. Что-то приживается, что-то нет. Что-то, как например эти фразы, сначала воспринимается положительно, а после, когда их начинает употреблять даже Ваш собственный ребенок, начинает очень раздражать.

Итак, как же нам узнать имя человека с которым мы начали общаться? И как понять удобно ли говорить по телефону абоненту, которому Вы уже дозвонились? Подробности ниже.

Как узнать имя нового клиента?

Если это ситуация медицинского представителя, то узнать имя нового клиента можно:

• заранее у коллег, других врачей, медсестёр, первостольников;
• в регистратуре;
• в базе crm, которую вёл предыдущий медпред.

Если это ситуация медпреда и все выше описанные методы недоступны, используйте следующие приемы:

• Можно сказать: «Меня зовут Андрей, а как зовут Вас?»
• Скажите пожалуйста, как Вас зовут?
• Скажите пожалуйста, как Ваше имя-отчество?
• Произнесите свое и выдержите паузу.
• Просто и без затей, представьтесь и/или спросите как зовут врача.

Как выяснить имя при случайном знакомстве?

Если это ситуация случайного, неожиданного знакомства и подготовиться не было времени, то:

• можно выждать паузу и подождать, когда Вас кто-либо из присутствующих представит/познакомит.
• можно произнести вслух Выше имя или имя/отчество и выдержать паузу, чтобы дать возможность представиться собеседнику.

Как общаться по телефону?

Если речь идет о телефонном разговоре, то просто начните разговор с сути дела. Не нужно лишних вежливо-фальшивых слов и путанных фраз. Они раздражают и позволяют Вашему собеседнику, если он не в настроении или зол, зацепившись за них, перевести разговор в негативное для Вас русло.

Обозначьте цель звонка, говорите по сути или задайте вопрос по сути дела. Если собеседнику будет неудобно говорить, то он:

• не возьмёт трубку,
• сбросит вызов,
• возьмет и сразу скажет: «Я занят, перезвоню через 10 минут»,
• отправит встречное смс с текстом о невозможности говорить,
• передаст трубку соседу/коллеге, чтоб не отвлекаться.

И стоит сказать, что когда Вам — менеджеру по продажам будут звонить, то Вы, зная о том, что могут звонить клиенты, должны учесть, что сброс, отбой, игнор вызова, или встречное смс «занят, перезвоню позже» может расстроить звонившего Вам клиента и Вы можете его потерять или навсегда или на время.

Если же ответить на звонок и пообщаться с клиентом нет возможности, следует поступать следующим образом;

• Поднять трубку и сказать: «Извините пожалуйста, я могу Вам перезвонить через 10 минут?».
• Можно дополнить вопрос пояснением: «Иван Васильевич, здравствуйте, я сейчас в метро, разрешите набрать Вас через 40 минут, как только выйду на поверхность, хорошо?»
• Если есть немного времени, хотя бы на приветствие и обмен первыми фразами, то можно выслушать цель звонка клиента, его просьбу, дать высказаться, а затем перенести звонок на более позднее время.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами:

тел: +79096370055

скайп: primusinterpares2013

Facebook

(Посещено: 2 094 раз, сегодня — 1)

«Как тактично узнать имя человека, которое выпало из головы?» — Яндекс Кью

Популярное

Сообщества

ПсихологияОбщество+3

Christina Gurova

25 января 2017  ·

48,5 K

Ответить3Уточнить

Алексей Амелькин

7,1 K

Отрасль связи (телевидение и Интернет). Техник и юрист. Или наоборот, но не только.  · 25 янв 2017

На самом деле самое простое и вполне тактичное — просто спросить, сопроводив словами «извините, запамятовал», «напомните, пожалуйста, как вас зовут» или «извините, вылетело». Это если забыл. А если человек — это новый и ещё незнакомый, то «извините, как вас зовут?» Любой человек хорошо реагирует на своё имя, даже, если говорит, что оно ему не нравится. Но, если совсем не нравится, то скажет, как лучше называть.
  Мы почему-то очень стесняемся спросить имя собеседника, хотя, подумайте, вы сами обижаетесь или как-то нервно реагируете на вопрос об имени? Наверняка, нет, и замечательно то, что большинство людей такие же, ну потому что сами забывают. Вы в этом смысле — не исключение, а такой же, как и все. Примкнуть к большинству психологически никогда не сложно. Вам сложно спросить как раз потому, что вы думаете, что никто не забывает, а вы один такой нехороший на весь мир, и на вас посмотрят, как на идиота. Но это не так, просто совсем не так.  Надо просто осознать это для себя, и вы не станете стесняться спрашивать. Просто спросить — это так просто!

 Единственное исключение — это близкие люди, но мы обычно  всё-таки не забываем их имена, ну разве что детей. Я стеснительный человек, но так сложилась жизнь, что больше людей знают и помнят меня, чем я их: иногда подходят люди, которых я вообще не помню или даже не знаю. Но до сих пор  ни один не обиделся на вопрос об имени, который я задаю почти сразу.
 Как-то лежал в больнице, то специально не стал первый спрашивать имя вновьприбывших в палату, а понаблюдал за другими: очень забавно, как люди выкручиваются из положения. Потом я рассказал то, что сейчас написал, собратьям по несчастью в  палате, и заметил, что как камень людям с души снял: следующего прибывшего спросили об имени, не стесняясь.
 И ещё: когда пишите письмо, не пишите просто «Здравствуйте!», обязательно добавьте имя адресата (если, конечно, знаете его), особенно, если  с этим человеком вы не общаетесь каждый день: вашему письму сразу добавится теплоты.
P.S. Не заморачивайтесь! Вот вам мультик почти в тему.

www.youtube.com/embed/OL-cv9oTTNc

Регина Никонова

25 января 2017

А стесняемся потому, что большинству людей неприятно, когда забывают их имя

Комментировать ответ…Комментировать…

Анна Кот

914

Любитель давать советы  · 25 янв 2017

У меня, к сожалению, часто такое бывает.

Обычно спрашиваю у общих знакомых, а если вокруг никого нет, достаю телефон и спрашиваю «А как тебя записать? или «Ваше имя отчество, пожалуйста», если сказать правильным тоном, то человек улыбнется, примет все за шутку и назовет свое имя. Еще вариант «Как тебя найти ВК?»

Антон Победнов

25 января 2017

Комментировать ответ…Комментировать…

Первый

Marii Boucher

144

Директор в Австрийской Высшей Школе Этикета  · 25 янв 2017

Самое главное: это имя нужно уточнить, потому что если вы не будете знать имени собеседника, ваша речь будет несвязной, потому что вы будете все равно в голове строить предложения так, чтобы не упомянуть имени.  Если есть возможность, стоит уточнить имя собеседника окольными путями, например, если вы приглашены на мероприятие, и есть третье лицо, которое вас пригласило.

.. Читать далее

Резо Давиташвили

26 января 2017

Ситуация описанная в вопросе случается со мной в универе — я забываю имя преподавателя.как правильно повести себя… Читать дальше

Комментировать ответ…Комментировать…

Elizaveta Tarasenko

50

Думаю, что думаю  · 25 янв 2017

Можно спросить, как его называют родные. Или поинтересоваться, как человек любит чтобы его называли. Уменьшительно-ласкательными? Или прямо? Без всякого сюсюканья, например 🙂

Комментировать ответ…Комментировать…

Первый

Павел Романов

57

продажи в сфере металлообработки  · 25 янв 2017

Порой случается, что забываю имена людей на деловых встречах. Чаще всего иду таким путем: сначала избегаю обращения по имени (благо, это не так сложно), потом достаю телефон и говорю что-то вроде «кстати, хотел еще раз записать ваш телефон — у меня не сохранился», а потом спрашиваю «как вас записать?». Такой способ еще ни разу не подводил.

Зинаида Пащенко

15 декабря 2019

А если человек скажет :»По имени.»?

Комментировать ответ…Комментировать…

Степан Белояров

61

творческий человек; студент-недофизик; старичок по жизни, восьмиклассник в душе  · 25 янв 2017

Можно это сделать двумя способами: серьезным и шутливым. Причём в плане тактичности серьёзный способ я бы поставил в приоритет. Потому что в том, чтобы вежливо уточнить имя нет ничего хамского/пренебрежительного, и адекватный человек никак не обидится на предложение в роде: «Прости, вот сейчас столько всего навалилось, забыла, как зовут тебя» Для пущего эффекта не… Читать далее

Комментировать ответ…Комментировать…

Dasha Serebrennikova

45

студентка ин. яза  · 19 мар 2017

Хороший способ, но подходит больше при общении с иностранцами (но, кстати, их имена куда проще забыть)) — просто спросить , как правильно произносить имя. Не будет же он дожидаться, пока ты первый попытаешься;)

Комментировать ответ…Комментировать…

Дарья Шмаленко

60

Дирижер, вокалист, сноубордист, велосипедист,  · 18 мар 2017

Когда мне было до 10 лет, я часто встречалась с такой неприятность. Я выходила из этой ситуации так: «Давай сыграем в игру. Нужно назвать свое имя и свое желание на данный момент.» Как только ребенок говорил свое имя(что и было моей целью) и свое желание, я говорила, что игра все-таки ни о чем и стоило бы поиграть во что-то другое.

Комментировать ответ…Комментировать…

Юрий Степанов-Бозякин

27

Не верю дамам. Они просто начитались книжек всяких фантазеров.  · 31 янв 2017

Я просто говорю, что страдаю провалами в памяти. И прошу назвать имя снова. А потом снова забываю, и в голове у меня все с прозвищами: Пахучая, Губошлёп, Носорог, Кадык, Борода и т.д.

Комментировать ответ…Комментировать…

Иван Анохин

29

Аналитик в крупной компании  · 25 янв 2017

Способ похищен из сериала «Короче».

Спроси: как тебя зовут? Нет, я знаю, что X, а по фамилии? (ну или отчеству, кому что ближе).

Довольно изящный способ

Василий Анисимов

25 января 2017

Тогда уж можно спросить «какое у тебя полное имя?». Потому что сериал на английском, а там и фамилия, и имя — это… Читать дальше

Комментировать ответ…Комментировать…

Как (вежливо) снова спросить чье-то имя

О-о . .. а вот и Круэлла. Ну, не настоящую Круэллу, а просто совершенно симпатичную женщину, которая была одета в далматинскую блузку, когда вы ее встретили (на той же вечеринке в прошлом году). Что автоматически зарегистрировало ее в вашем сознании как Круэллу. Что, учитывая пугающе меткую стрелу узнавания, которой она только что выстрелила в тебя, в данный момент совсем не полезно.

Линди… Минди… Синди … это определенно был «инди», не так ли? Нет нет; она была просто большой поклонницей артхаусных фильмов.

Ого, теперь она движется к вам такой уверенной походкой, что вы уже переименовываете ее в «Спиди».

Каролина, Кристина, Мартина …

Прокручивание имен, пересыхание во рту, исчерпание вариантов, у вас нет другого выбора, кроме как барахтаться — или использовать один из методов ниже.

Иди на оплошность.

Если вы исходите из предположения, что она вас забыла, она может и не понять, что вы забыли ее. Подойдите прямо, вытяните руку для рукопожатия и скажите: «Привет! Возможно, вы меня не помните, но я Дженис.

Примите ванну самоуважения, чтобы забытая душа могла в ней поплескаться.

«Привет! Вы до сих пор единственный человек, которого я когда-либо встречал, который знает все об иранском кино. Что ты видел в последнее время? Конечно, не каждое забытое прозвище будет связано с таким забавным фактом… в этом случае помните: это болтовня на вечеринке, а не показания под присягой. В борьбе за установление связи совершенно нормально относиться к скучной личной детали как к воздушному шару и надувать его с важностью или изумлением. «Вы оставили свою собаку в конуре для дней !» или « Оба ваши дети только что были у дантиста». Затем, как только человек запустит последние новости от Асгарда Фархади или расскажет, что теперь дети идут к ортодонту , вы можете вставить: «Не могу поверить, что пропускаю ваше имя», не оставив ни царапины.

Очистись, как королева.

Я украл это у покойной легендарной писательницы Белл Хукс, с которой столкнулся на каком-то мероприятии много лет спустя после того, как прошел ее курс в колледже. Мы поговорили несколько минут (ну, она улыбнулась, пока я заикался). Затем, слегка отведя меня в сторону, словно доверяя ей, она легонько обняла меня за плечо. «А теперь освежите мне ваше имя», — сказала она солнечным, но заговорщическим тоном, обращаясь с «Тиш» как с каким-то восхитительным, неуловимым коктейлем, и она была бы так рада, если бы я подсунул ей потихоньку. И когда я сказал ей, она сказала: «Правильно!» и щелкнула пальцами, в совершенстве притворяясь, что я был кем-то, кто мимолетно выскользнул из ее разума, а не кем-то, кто никогда даже отдаленно не занимал его. Видеть? Если вы сделаете это правильно, вы можете прямо сказать человеку, что не знаете, кто он такой, но при этом заставить его почувствовать, что он на самом деле 9.0003 кто-то .

---

Тиш Дуркин — журналист, ведущий подкаста Jiu-Jitsu ’22.

10 способов | Как сказать «Как тебя зовут» по-китайски

Скидка 30% и полный доступ к более чем 300 видео

ПРЕМИУМ!

Войти/Регистрация

КАК СКАЗАТЬ, КАК ВАШЕ ИМЯ НА КИТАЙСКОМ — СПРОСИТЬ ИМЯ НА КИТАЙСКОМ

Как спросить имя человека на китайском языке? Есть много разных способов, в зависимости от ситуации. Посмотрите этот 1-минутный видеоурок с расшифровкой пиньинь и иероглифов и узнайте более 10 способов сказать, как вас зовут по-китайски! Также вы можете узнать о том, как представиться на китайском языке, из другого нашего урока «Как сказать по-китайски».

ПРИМЕЧАНИЯ К УРОКУ

---

Как сказать

Как тебя зовут по-китайски

1. 你叫什么

nǐ jiào shén me — буквально. тебя называют какой либерал. как тебя зовут
你叫什么 — это случайный и, вероятно, наиболее часто используемый способ спросить имя человека на китайском языке. Вы можете использовать 你叫什么 по отношению к человеку, который примерно того же возраста или моложе вас. Его также можно использовать среди коллег на вашем рабочем месте, если человек, которого вы спрашиваете, не является вашим начальником. В китайском языке уровень вежливости не такой строгий, как в японском или корейском, но с определенными выражениями, такими как спрашивание имени человека или приветствие, вам нужно быть осторожным с тем, какой уровень вежливости вы выбираете для разных ситуаций и/или людей.

2. 你姓什么

nǐ xìng shén me — буквально. ты фамилия какая либеральная. как ваша фамилия
Существует способ, как спросить ваше имя на китайском языке, если вы специально хотите спросить чью-то фамилию. Имя человека состоит из имени и фамилии. Для людей, с которыми вы хотите быть вежливым, вместо того, чтобы спрашивать их имя, вы можете вместо этого спросить их фамилию.你姓什么 — относительно обычный способ спросить фамилию человека по сравнению с 你贵姓.

3. 你叫什么名字

nǐ jiào shén me míngzi — буквально. как тебя зовут либерал. как тебя зовут
你叫什么名字 обычно совпадает с 你叫什么.名字 — это имя человека, его можно использовать для обозначения как его полного имени, так и только имени.姓名 xìng míng полное имя также означает имя, только оно больше используется в письменной речи, например, когда вы заполняете форму и вас просят написать свое имя, вы обычно видите 姓名.

4. 你的名字是什么

nǐ de míng zì shì shén me — буквально. тебя зовут то что либерал. как тебя зовут
Другой фразой, как спросить, как тебя зовут по-китайски, будет 你的名字是什么, это эквивалент 你叫什么名字, они означают одно и то же, только с разными вариантами слов. 你的名字是什么 встречается реже, чем 你叫什么 или 你叫什么名字.

 

Как сказать «Как тебя зовут» по-китайски, если ты раздражен?

ты кто либерал. кто вы
Это то, что вы говорите, когда НЕ хотите быть вежливым и хотите, чтобы человек знал.你是谁 обычно используется с недружелюбной интонацией, предполагая, что:

• вы, вероятно, обвиняете человека или собираетесь обвинить его
• человек сделал или сказал то, что он не должен делать или говорить
• вы боитесь этого человека и хотите знать, кто он такой

Как вежливо спросить имя человека по-китайски

6. 请问哪位

qǐng wèn nǎ wèi — буквально. пожалуйста (позвольте) спросить, какой либеральный. кто вы, пожалуйста
Если вы хотите быть вежливым, задавая вопрос, нет другой фразы лучше, чем 请问. Начните любой вопрос с этого, и вы получите мгновенный эффект вежливости. Также 位 wèi — это вежливая версия мерного слова для обозначения людей. Когда вы не знаете человека и хотите быть вежливым, чтобы спросить его имя или кто он, особенно ПО ТЕЛЕФОНУ , скажем 请问哪位.

7. 您是哪位

nín shì nǎ wèi — буквально. (уважаемый) ты какой либерал. кто ты, пожалуйста
您 — это вежливый способ сказать 你.您是哪位 обычно означает то же, что и 请问哪位, разница в том, что 您是哪位 чаще используется ЛИЧНО , чем по телефону.

8. 贵姓

guì xìng — дословный. дворянская фамилия либерал. могу я узнать вашу фамилию
贵姓 можно использовать с 你 или 您, с 您贵姓 даже более вежливо, чем 你贵姓. Это, вероятно, настолько вежливо, насколько это возможно, чтобы спросить, как вас зовут по-китайски. Но будьте осторожны, когда люди спрашивают вас 你贵姓 или 您贵姓, убедитесь, что вы опускаете 贵 guì почтительный, благородный.

9. 请问怎么称呼

qǐng wèn zěn me chēng hū — буквально. пожалуйста (разрешите) спросить, как обращаться (вам) либерал.