Как ответить правильно на оскорбления: Как правильно отвечать на оскорбления: 5 способов

Как правильно реагировать на оскорбления?

Каждому человеку время от времени приходится выслушивать в свой адрес недовольство или же прямые оскорбления. Нередко он попросту не знает, как правильно ответить на хамское поведение, а опускаться до уровня оппонента и переходить на взаимные оскорбления не хочется, ведь это не подобающее поведение для культурного человека. Из подобных ситуаций всегда нужно стремиться выйти победителем и психологи дают по этому поводу несколько советов.

---

 

1) Необходимо сохранять спокойствие 

Если человек получает в свою сторону оскорбления и хамство, то можно не сомневаться, что его просто стремятся вывести из спокойного состояния, тем самым получив удовлетворение от его реакции. Именно поэтому тем людям, которые любят оскорблять других, нельзя позволять чувствовать себя победителями. Лучше отвечать им холодным и равнодушным тоном, например: 

«Это вы мне?» или «Простите, прослушал, у вас что-то не так?». 

Таким образом, человек и не опустится до уровня обидчика, и не позволит вывести себя из равновесия, так как ответы в таком духе становятся неожиданностью уже для самого оппонента.

В том случае, если оскорбление было публичным и повлияло на имидж человека, он может обратиться в суд, который назначит лингвистическую экспертизу сказанного, затем вынесет решение. 

2) Возвращение полученного негатива обидчику 

Когда оскорбление совершено в присутствии других людей — его нельзя просто так проигнорировать. Однако и отвечать нужно не теряя достоинства и не уподобляясь обидчику. Можно высказать благодарность оскорбившему, к примеру: 

«Спасибо вам за то, что потратили столько своего драгоценного времени и выразили мне своё не менее драгоценное мнение, я обязательно подумаю на досуге о ваших словах». 

Главное, чтобы высказывание сочилось сарказмом и был ясно виден скрытый смысл, хотя, если обидчик не блистает интеллектом, он его всё равно не поймёт, но окружающие оценят. 

3) Не обращать внимания 

Некоторые стремятся самоутвердиться всегда и везде, в любом коллективе, для этого они провоцируют мелкие конфликты по любому, даже самому незначительному поводу. На подобные мелочи нормальный человек не будет даже обращать внимания, не то, что устраивать из-за них стычки. Поэтому на такое поведение можно просто усмехнуться и махнуть рукой, что сбережёт кучу сил и нервов. Будет особенно хорошо, если остальные члены коллектива будут относиться к нему точно также. Это лишь укрепит за обидчиком роль дурачка, с которым никто не хочет связываться. 

4) Уметь получать удовольствие 

Если очень хочется, то можно вступить с оскорбившим в бой и принять участие в красивой и остроумной словесной дуэли. Будут кстати небольшие диалоги вроде: 

«Как вы хотите, чтобы я ответил: правдиво или вежливо?», 

в ходе которых нужно постоянно намекать на скудные умственные способности оппонента. Всё это может быть крайне весёлым, особенно когда вопросы или высказывания ставят оппонента в тупик, но тут необходимо следить за ситуацией и не пересекать черту. В противном случае собеседник вполне может перейти от словесной баталии к мордобою, в этом случае победитель не всегда буден очевиден.

 

Как себя вести, когда тебя оскорбляют 

Ситуации могут быть разные, поэтому желательно корректировать свое поведение в соответствии с ними. 

• Например, если вы сами обидели человека, и понимаете, что все его оскорбления – лишь задетое самолюбие и попытка отомстить за нанесенную обиду, то лучше смолчать. Вероятно, собеседник пребывает в агонии, и дополнительными репликами вы еще больше усугубите положение. 
• Если вас начали обижать незаслуженно или и вовсе «ни с того, ни с сего», то, вероятно, оппонент желает «спустить пар», и вполне возможно, что вы просто попались под горячую руку. Конечно, в этой ситуации вам не следует быть «грушей для битья» — поставьте обидчика на место! 
• Если вас оскорбляет человек, который явно пребывает в неадекватном состоянии, то лучше не иметь с ним никаких дел и не ввязываться в диалог. Речь идет о человеке в истерике или находящемся под алкогольным или наркотическим воздействием. Вы ничего не сможете доказать такому собеседнику, и даже вполне вероятно, что своими ответами (любыми!) спровоцируете его на новый поток агрессии или даже применения физической силы. Общения с такими людьми лучше избегать, даже если по физическим параметрам вы их превосходите – не стоит втягиваться в перепалку, которая вряд ли завершиться чем-либо хорошим. 

Ответить на оскорбление можно разными методами, в том числе и описанными выше, но для того, чтобы выйти из словесной дуэли победителем, человеку нужно выбирать именно тот способ, который подходит ему больше всего.

Как грамотно реагировать на оскорбления? | Психология

А что такое оскорбление по сути своей? Обратимся к Википедии.

«Оскорбление (инвективная лексика) — умышленное или по неосторожности унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, т. е. форме, контрастирующей принятым в обществе, в котором производится деяние, нормам. Оскорбление может быть нанесено словесно, письменно, действием, публично, как в присутствие так и в отсутствие пострадавшего. При оскорблении не сообщается позорящих пострадавшего сведений, а дается отрицательная оценка его личности в грубой форме».

Знаешь врага в лицо — легче воевать. А нужно ли? Давно выработала для себя определенную тактику реагирования (вернее — НЕ реагирования) на оскорбления. Когда человек умышленно хочет тебя оскорбить — задай себе вопрос: ЗАЧЕМ? Зачем он это делает? Хочет унизить тебя, чтобы возвысить себя? Тогда его деяние вызывает сострадание. Человек таким образом только и может самоутвердиться. Или он хочет задеть тебя за живое, чтобы вывести из себя. Зачем? Ищет в тебе громоотвод, хочет слить куда-то свое раздражение.

Всегда думай — зачем? А уж после того как поймешь первопричину, и выберешь свою модель поведения.

Ведь нас нельзя обидеть, мы можем только обидетьСЯ. Сами.

Еще Лев Николаевич Толстой говорил:

Все дело в мыслях. Мысль — начало всего. И мыслями можно управлять. И потому главное дело совершенствования: работать над мыслями.

И. Е. Репин, «Толстой, одетый в крестьянскую одежду», фрагмент
Фото: en.wikipedia.org

Если вы сразу же после нанесенного оскорбления начнете бездумно реагировать — ваш обидчик будет праздновать победу. Зачем? Зачем давать ему такую возможность! Как мы реагируем на оскорбления? «Дурак» — «Сам дурак». Знакомая картина? Когда видишь такое со стороны, понимаешь, что оба и есть эти самые неумные люди. Один в силу отсутствия воспитания и выдержки позволил себе такое, а второй, настроившись на его разрушительную волну, принял условия этой «игры».

Оба достойны сострадания.

Иногда так неожиданно мы получаем оскорбления, что даже нет времени отреагировать позитивно. Больно ранят обидные слова, острыми иголками входят в самое сердце. Мы не находим, что сказать в первую минуту, зато «после драки» придумываем план мести.

А теперь остановитесь и посмотрите на ситуацию как бы со стороны. Глупо и смешно. Остроумие на лестнице. На что мы тратим свою драгоценную жизнь! Человек давно забыл о своем выпаде, а вы тщательно и скрупулезно в своей душе взращиваете семена мести. И они очень планомерно разрушают вас изнутри. Зачем? Иногда мы получаем оскорбления неожиданно, что не успеваем отреагировать позитивно, и начинаем обдумывать планы мести

Фото: Piotr Marcinski, shutterstock. com

Если все же вы поймете, что именно вы и есть хозяин своих мыслей, а не наоборот, остановитесь и представьте всю ситуацию из космоса. Вы сейчас плачете? Вам обидно? А как бы это смотрелось в космических масштабах? Ничтожно малым и не стоящим ваших нервов. Даже смешно становится — из-за такого пустяка столько переживаний. Успокоились? А теперь подойдите к окну и внимательно, до самых мелких черточек рассмотрите какой-нибудь предмет за окном. Вы переключили внимание, глубоко подышали и… вам стало легче. Сначала будет нелегко отделаться от разрушающих мыслей, и обида будет время от времени напоминать о себе. СТОП! Остановите поток печальных мыслей. Попейте вкусного чаю с лимоном и медом. Посмотрите комедию. Поиграйте с домашними животными. Переключитесь на позитивную волну.

А как же дальше строить свои отношения с обидчиком? Если это ваш друг и его есть за что ценить и любить — обязательно поговорите спокойно, расставьте все точки над «i» и открыто ему скажите, что его выпад вас очень сильно огорчил.

Проговорите ситуацию. Поверьте — и вам, и ему будет легче. Если же это ваш начальник и вы все равно вынуждены общаться с ним — здесь придется вам выработать определенную тактику поведения. Вот несколько полезных советов.

Я уже писала, как реагировала на босса-самодура, который грубость в отношении сотрудников возвел в повседневную практику общения с коллективом. Сначала очень бурно реагировала, т.к. в жизни никогда с таким не сталкивалась и была категорически против такого общения. В корпорации был штатный психолог. Она-то и посоветовала представлять его каждый раз как маленького капризного ребенка, который постоянно плачет и дерется. Его нужно успокоить и погладить по головке. Посадить на горшочек и покормить кашкой. Я так и стала делать. Эффект потрясающий! Как только я видела его джип на горизонте, начинала представлять всю эту картину. Улыбка не сходила с уст.

Появилось столько уверенности в себе. Но самое интересное — наш босс стал меня бояться. Он видел мое психологическое преимущество и не знал, как себя со мной вести. Представьте своего босса в глупом виде, с веночком на голове, и реагировать на его нападки станет легче
Фото: Debu55y/Shutterstock.com

Уже много позже я на нем «отработала» и такой прием из психологии общения. Называется он «Аквариум». Когда наш начальник собирал всех на совещание и с пол-оборота начинал кричать и оскорблять, я сразу представляла его в аквариуме, как рыбку, которая открывает рот, а слов не слышно. Такой защитный панцирь надевала на себя. И его слова, как шарики, отскакивали от меня, не достигнув цели. Пожалуй, только я одна из всего отдела и могла сохранить трезвый ум после таких горе-совещаний. Все остальные были выбиты из колеи до конца дня.

«Кроткий ответ удаляет злобу; обидные слова возбуждают гнев». Джон Рескин.

Тоже хороший прием. Только он требует определенной закалки, выдержки. На злые оскорбления реагировать вежливо. Или в крайнем случае сказать спокойно: «Как вы невоспитанны и грубы». Иногда это действует как ушат холодной воды на обидчика. В любом случае вы получаете паузу и сможете с гордо поднятой головой ретироваться с места боя.

Самый неудачный, на мой взгляд, прием реагирования — покричать в ответ всякую глупость. Конечно, таким образом вы становитесь близнецом-братом и скатываетесь до уровня этого невоспитанного типа. Но иногда это помогает скинуть напряжение. Особенно если вы взяли на две октавы выше.

Гораздо лучше помогает прием выплеска отрицательных эмоций в воду. Откройте кран и просто прокричите все, что накипело, в струю воды. Как хорошо помогает. Умойтесь прохладной водой и идите получать положительные эмоции. Конфликт исчерпан. Вы оказались умнее! Поставьте себе пять и постарайтесь вынести из этой ситуации здравые выводы.

Человек показал свое истинное лицо. Сможете ли вы его переделать? Неблагодарный труд. Или вы принимаете его таким, какой он есть, или на этом заканчиваете свои отношения. Выбор всегда за вами! Главное, не опуститься до роли жертвы. Удачного вам дня и бесконфликтных контактов!

Что еще почитать по теме?

Как ответить на оскорбление?
Энкоды. Как ответить достойно в любой ситуации?
Что делать, если вам грубят в Сети?

Что ответить тому, кто грубит и оскорбляет.

6 стратегий и 4 варианта реакции

Лиана Хазиахметова

Люди, как правило, чрезвычайно чувствительны к оскорблениям. Иногда оскорбить можно одним лишь взглядом. Более того, нефизические оскорбления весьма болезненны. Из-за прилюдного выговора от вышестоящего лица — скажем, начальника или учителя — вы можете испытать сильный гнев и почувствовать себя униженным. Вдобавок к этому оскорбления способны причинять боль долгое время спустя. Через десять лет тот выговор вдруг всплывет в памяти и, несмотря на прошедшие годы, снова выведет вас из себя.

Как быть?

Современный философ Уильям Ирвин обратился к трудам античных мудрецов. В своей книге «Радость жизни» он делится идеями философов-стоиков, которые призывают стремиться к безмятежности. Чужие оскорбления могут этому помешать, поэтому одним из компонентов их жизненной стратегии было развитие техник, помогающих не расстраиваться из-за нанесенных обид. Рассмотрим некоторые из них и приведем идеи, как можно реагировать на неприятные слова или действия.

Какие бывают оскорбления

Чтобы оценить, насколько мешают оскорбления спокойствию, достаточно взглянуть, что расстраивает нас в повседневной жизни.

На первом месте будет оскорбительное поведение других людей — прежде всего друзей, родственников и коллег. Иногда они оскорбляют нас открыто и прямо: «Ну ты и дурак!» Но чаще их оскорбления носят скрытый или косвенный характер. Они могут выставлять нас на посмешище: «Надень кепку, проплешина так сверкает, что в глазах рябит». Или же, поздравив с каким-то успехом, не удержаться и в сотый раз припомнить давнюю неудачу. Или отвесить двусмысленный комплимент: «Этот наряд замечательно скрывает фигуру». Или будут обращаться пренебрежительно, недооценивая либо не выказывая должного уважения. Или уничижительно отзовутся о вас в разговоре с общим знакомым, который перескажет это вам.

Любое из этих происшествий, если только позволить ему, может испортить нам настроение.

Стратегия № 1. Выдержать паузу

Будучи оскорбленными, обычно люди сердятся. Поскольку гнев является негативной эмоцией, способной вывести из душевного равновесия, стоики считали важным продумывать стратегии, не позволяющие разгневать нас. Лишить оскорбления их жала, фигурально выражаясь. Одна из таких стратегий — выдержать паузу после оскорбления, взвесив, прав ли обидчик. Если да, особых причин сердиться нет. Допустим, кто-то съязвил по поводу лысины человека, который и правда лыс. Что же, спрашивает Сенека, «оскорбительного в том, чтобы услышать и без того очевидное?»

Стратегия № 2. Поправить собеседника

Эпиктет предлагает еще одно противожалящее средство — выдерживая паузу, прикинуть, насколько хорошо осведомлен обидчик. Возможно, он говорит что-то скверное не потому, что хочет задеть, а поскольку искренне верит в сказанное или, по меньшей мере, описывает вещи такими, какими они ему кажутся. Вместо того чтобы сердиться на собеседника за прямолинейность, нужно спокойно поправить его.

Стратегия № 3. Оценить источник

Особенно мощная стратегия устранения жала — оценить источник оскорбления. Если вы уважаете этого человека и дорожите его мнением, его замечания не должны сердить. Предположим, вы учитесь играть на банджо и ваше исполнение ругает талантливый музыкант, у которого вы берете уроки. В данном случае вы платите человеку за то, чтобы он критиковал вас. Было бы крайне глупо оскорбляться на его слова. Напротив, если вы намерены всерьез освоить банджо, то должны поблагодарить учителя за критику.

Стратегия № 4. Порадоваться!

Предположим, однако, что вы не уважаете своего хулителя, а, напротив, считаете недостойным человеком. В таком случае вы должны чувствовать не оскорбление, а облегчение: раз такой персонаж осуждает ваши действия, вы, безусловно, все делаете правильно. Что должно было бы беспокоить, так это одобрение ваших поступков. И если вы вообще удостоете его ответом, самым уместным будет следующий: «Рад, что вы обо мне такого мнения».

Стратегия № 5. Пожалеть

При ближайшем рассмотрении, отмечает Сенека, те, кто нас оскорбляют, зачастую лучше всего подходят под описание великовозрастных детей. Обижаться на их ребяческие выпады так же глупо, как матери сердиться на «оскорбления» от своего малыша. В иных случаях оскорбители отличаются глубоко испорченным характером. Такие люди, говорит Марк Аврелий, скорее заслуживают жалости, чем гнева.

Стратегия № 6. Подумать об отсутствии вреда

Еще одна важная стратегия — помнить, что источником испытываемых при оскорблении уколов служите вы сами. По словам Эпиктета, «обижает не тот, кто бранится или бьет, но мнение об этих вещах, будто бы они причиняют обиду», поэтому «другой человек не причинит тебе вреда, если ты сам того не захочешь. Лишь тогда ощутишь ты вред, когда начнешь думать о нем». Если мы сможем убедить себя, что хулитель не причиняет никакого вреда своим оскорблением, оно лишится жала.

Чтобы лучше это понять, представьте, что у вас что-нибудь украли. Вам причинят вред только в том случае, если, по вашему мнению, украденное было чем-то ценным. Допустим, с заднего двора дома утащили бетонную купальню для птиц. Если вы дорожите еию, то довольно сильно огорчитесь. (А ваши соседи, заметив, как вы расстроены, будут недоумевать: «Почему он так волнуется из-за дурацкой купальни для птиц?») Если же вы безразличны к этому предмету, потеря не расстроит. Напротив, вы отнесетесь к происшествию философски — вернее, стоически: «Нет смысла горевать, это всего лишь дурацкая поилка». Ваш покой ничто не потревожит. Предположим, наконец, вы терпеть не можете купальню и держали ее только потому, что это подарок от родственника, который обиделся бы, если бы вы не выставили ее на заднем дворе. В таком случае вы были бы только рады ее исчезновению.

Какой может быть ваша реакция

Даже если оскорбления удалось обезвредить, остается вопрос, как на них стоит реагировать. Для многих лучший вариант — ответное оскорбление, желательно остроумное. Стоики не согласились бы. Как же тогда реагировать на оскорбление, если не отвечать тем же?

Сенека с одобрением пишет о Катоне, отразившем шуткой особо тяжкое оскорбление. Когда он выступал в суде, его противник Лентул плюнул ему в лицо. Вместо того чтобы разозлиться или оскорбить в ответ, Катон спокойно утерся и сказал: «Ну, Лентул, теперь я смогу всем засвидетельствовать, что не правы те, кто говорит, будто у тебя нет бесстыжего рта!»

Сенека также приводит в пример реакцию Сократа на еще более грубое оскорбление. Однажды кто-то подошел к нему и ни с того ни с сего ударил по голове. Сократ же, ничуть не разозлившись, пошутил: как досадно, что, выходя на улицу, нельзя знать наверняка, надевать ли шлем или не надо.

Юмор — мощная защита. Источник

Из всех видов юмора, которым можно отразить оскорбление, особенно эффективен самоуничижительный.

Предположим, вы узнали, что некто говорит о вас дурные вещи. Эпиктет рекомендует не занимать оборонительную позицию, а усомниться в компетентности этого человека как оскорбителя: например, заметить, что если бы он знал вас достаточно близко, то вменял бы не те недостатки, о которых говорил, но гораздо более скверные.

Отшучиваясь в ответ на оскорбление, мы подразумеваем, что не воспринимаем обидчика и его слова всерьез. Тем самым мы оскорбляем его, но не напрямую, поэтому такая реакция, скорее всего, глубоко раздосадует нашего противника.

По этой причине шуточный ответ может быть гораздо более эффективным, чем ответное оскорбление.

Проблема ироничных ответов в том, что они требуют как остроумия, так и присутствия духа. Многим из нас недостает этих качеств. Тогда оскорбление может застать нас врасплох: мы понимаем, что оскорблены, но не знаем, как реагировать. Если меткий ответ и приходит в голову, то сильно позже, когда от него мало толку. Ведь нет никого более жалкого, чем человек, который подходит к злопыхателю на следующий день после оскорбления, напоминает, в чем оно заключалось, и дает наконец свой ответ.

Стоики учитывали это и потому предлагали второй вид реакции — ее полное отсутствие. По словам Музония, вместо ответа можно «спокойно и молча перенести случившееся», ибо это «подобает тому, кто хочет быть человеком возвышенным». Преимущество такой реакции, словно оскорбитель даже не открывал рта, в том, что она не требует от нас никаких размышлений. Очевидно, даже последний тугодум способен реагировать на оскорбления таким образом.

В этой связи Сенека описывает реакцию Катона, которого побил в общественных банях незнакомец, не знавший, кто он такой. Поняв впоследствии, на кого поднял руку, этот человек пришел просить прощения. Вместо того чтобы рассердиться или наказать его, Катон спокойно сказал: «Я не помню, чтобы меня побили». Не признав стычки, он проявил более сильный дух, полагает Сенека, чем если бы простил за нее.

Отказ отвечать на оскорбление парадоксальным образом оказывается одним из самых эффективных ответов. Во-первых, указывает Сенека, это может сбить с толку обидчика, который будет теряться в догадках, поняли мы его оскорбление или нет. Во-вторых, мы лишаем его удовольствия видеть нас расстроенными — из-за чего, скорее всего, расстроится он сам.

Когда нужно действовать решительно

Из вышеприведенного рассуждения можно заключить, будто никогда не нужно отвечать встречным выпадом. Это не так. Бывают случаи, когда оскорбления требуют в ответ самых решительных действий.

Опасность шутливого или молчаливого ответа в том, что некоторые собеседники слишком глупы, чтобы понять, что таким образом вы демонстрируете пренебрежение. Вместо того чтобы посрамить, шутка или молчание может только раззадорить их — и они начнут бомбардировать вас бесконечным потоком оскорблений. Ситуация может быть особенно неловкой, если оскорбитель оказался чьим-то подчиненным, учеником или ребенком (как если бы в античности оппонентом оказался чей-то раб).

Стоики объясняли, как вести себя с такими людьми. Подобно матери, которая может пожурить или наказать малыша, дергающего ее за волосы, в некоторых случаях стоит сделать замечание или проучить человека, который донимает вас, словно непоседливый ребенок.

Если вы учитель и вас оскорбляет ученик, нужно ответить. Иначе хулиган и его одноклассники примут отсутствие реакции за слабость и обрушат на учителя шквал издевательств. Источник

В таких случаях стоик не должен забывать, что наказывает нарушителя спокойствия не за оскорбление, а для исправления его неподобающего поведения. Сенека сравнивает это с дрессировкой животного: если тренер и наказывает лошадь, то не потому, что злится на ее непослушание в прошлом, а поскольку хочет, чтобы она слушалась в будущем.

Практикуя стоицизм, вы будете становиться всё более безразличным к мнению других людей. Вы не будете жить, изо дня в день надеясь получить одобрение или избежать осуждения окружающих, и, поскольку станете к ним безразличны, их нападки не ужалят вас.

Мудрость черпали из книги «Радость жизни»

Обложка поста: unsplash.com

Как правильно ответить на оскорбление

Как адекватно реагировать на агрессию и оскорбления: 3 эффективных совета психолога + фразы на все случаи жизни

Всем доброго времени суток! В адрес моей подруги когда-то ни за что, ни про что прилетело: “Че ты смотришь? Тебе че, по морде дать?” Она, естественно оторопела и не нашла, что сказать. Бывали ли у вас ситуации, когда вас оскорбляли? Как вы на них реагировали, особенно если это совершенно случайно и незаслуженно? Тема этой статьи как раз об этом – разберемся во всех подробностях, как реагировать на оскорбления, что делать и отвечать, если это с вами все-таки случилось.

Что такое оскорбление и каких видов бывает

Как определить, оскорбил меня человек или нет? Обратимся к словарю.

Оскорбление – допущенное по неосторожности или умышленное унижение человека, его чувств, достоинства. Выражается в неприличной форме в зависимости от норм и ценностей общества. Оскорбить вас могут письменно (комментарии в соцсетях тоже могут пойти “по этой статье”), словесно, каким-либо действием при вас или в ваше отсутствие.

Почему оскорбление так обидно? Оно затрагивает не то, что вы сделали, ошиблись или сказали, а вашу личность напрямую. Вас отрицательно оценивают в довольно грубой форме. Именно это принято считать оскорблением.

Понятное дело, что вас задевает такое обращение к себе. Понятное дело, вы захотите ответить взаимностью. Но! Остановитесь! Стоит ли оно того? Стоит ли ОНО того? Если человек “опустился” до того, чтобы сходу, даже иногда не зная вас, дать вам оценку, то стоит ли вам “опускаться” до его уровня?

Иногда бывает очень больно от услышанного. Мозг сразу же в судорожном режиме начинает искать ответные слова, составлять план мести. Но задумайтесь, почему вас НАСТОЛЬКО задели сказанные слова. Какую именно сферу вашей жизни затронули, что вы так отреагировали? Возможно, вам так говорили в детстве, или это та область, над которой вы кропотливо и долго трудились?

Итак, определитесь, стоит ли отвечать агрессией на агрессию и оскорбления или не обращать внимание? Но если человеку нужно дать понять, что он конкретно не прав, аккуратно поставить на место человека, который оскорбляет, это можно сделать с юмором. Кстати, улыбка и юмор – оружие НАМНОГО лучше, чем ответная агрессия.

Общие советы психолога

В любой спорной ситуации старайтесь понять человека. В вопросе оскорбления это правило тоже срабатывает. Давайте разберем советы психолога, как правильно реагировать.

Владейте эмоциями

Основная цель агрессивного человека – задеть вас побольнее. Поэтому первый совет: не показывайте, что вы расстроены, совладайте со своими эмоциями. Оскорбление вас знакомыми закончится, ведь цель не достигнута, дальше не интересно продолжать.

Для того чтобы полностью контролировать свои эмоции, советую вам прокачать эмоциональный интеллект.

Игнорирование оскорбления

Увеличьте дистанцию

Если вас оскорбляет малознакомый человек, чтобы самоутвердиться перед окружающими, не лезьте доказывать свою правоту – это ни к чему хорошему не приведет. Увеличьте дистанцию с этим человеком.

“Гасите” улыбкой

Если нет возможности увеличить дистанцию, постарайтесь выглядеть уверенным в себе, сбейте с толку оппонента своей широкой улыбкой и вопросом: “Почему вы так себя ведете?” Сглаживайте колкие фразы и улыбайтесь.

Такая реакция вызовет уважение окружающих к вам, и они смогут защитить вас перед оскорбителем. Помните, что ваше спокойствие вас защитит. Будете “лезть в бутылку”, можете не рассчитать силы и возможности свои и “агрессора”.

Как ответить на агрессию и оскорбления в конкретных ситуациях

Реагировать на оскорбления нужно умно, чтобы обидчик не хотел больше нас оскорблять. Разные ситуации требуют конкретных ответов. В зависимости от того, где нас обидели, мы можем по-разному ответить. Например, оскорбления в семье воспринимаются больнее, чем от незнакомца. Близкий человек знает, как сделать нам больно в конфликте.

Учеба в школе всегда сопровождалась обзываниями, кличками, ярлыками и оскорблениями. Особенно в подростковом возрасте дети становятся черствыми к чужим страданиям (под влиянием плохих компаний), мстительными, восприимчивыми к обидам.

Реагировать на оскорбления в школе нужно, чтобы не давать повод шутить над собой впредь. Своим ответом вы должны показать, что вы имеете чувство собственного достоинства.

Например, тебя подкалывают за торчащие уши, называют “большие уши”. Можно парировать: “Жаль, что у тебя такие маленькие, и ты не можешь насладиться суперслухом”, “Как тебе удалось сохранить свои такими маленькими?” Это метод “возврата фразы”, когда вы возвращаете фразу обидчика, касательно его самого. Высказать можно серьезно, но можно и с иронией, сарказмом.

Или ребенку в школе одноклассники говорят фразу: “Очкарик!” Парируйте: “Очки дополняют мое умное лицо!”, “Завидуй молча!”, “А тебе хотелось бы померить очки?” После сарказма с видом победителя лучше уйти, пока оппонент в шоке от возврата подкола. Если вы выбрали серьезный тон и применили последнюю фразу, можно пофилософствовать с уверенным видом.

Уверенность и спокойствие поможет не реагировать на негатив и оскорбления, особенно этот навык нужен подросткам.

Негатив от мужа/мужчины

Часто женщины оказываются объектом насмешек и оскорблений мужа психопата. Хотя многие из них могут “отгавкаться” и забыть об этом субъекте, но есть и те, которые вынуждены терпеть. Получать словесные “оплеухи” от любимого мужчины очень больно. Во-первых, после таких слов нужно задуматься, а любящий ли он? Во-вторых, следует научиться отвечать мужу так, чтобы этого больше не повторилось.

Пьяные оскорбления мужчины лучше пресекать на корню. Тут не нужно разводить демагогию, а лучший вариант – уйти в другую комнату, помещение, вагон, улицу и т. д. Любое общение с человеком в неадекватном состоянии может привести к проблемам. Повторю, любое! Даже если вы просто пристально смотрите.

Что отвечать, если бывший муж оскорбляет и унижает? У него, безусловно, есть причины – счастливый человек других не гнобит. Поэтому отвечайте на оскорбление колко и по существу: “Ты транжира, сколько можно деньги на ветер выкидывать?” – “Судить по себе – неблагодарное дело!”, “Корова, посмотри на себя!” – “Мне же надо тебе соответствовать!”

Мы можем встречаться с негативом на работе. В основном это происходит из-за зависти или других пороков. Если вас постоянно унижают, нужно красиво отвечать на оскорбления. Вот примеры:

• “С этой минуты тебя ждут неприятности, я не угрожаю, я знаю!”
• “Если сказать больше нечего, то можно и свой ограниченный оскорблениями ум показать!”
• Ситуация: коллега по работе постоянно подчеркивает недостатки одежды: “Ничего лучше не могла надеть? На Катеринской барахолке покупала?”, в своей фразе сделайте акцент на переживаниях человека: “Видно тебе виднее, где я брала, ты так хорошо разбираешься в барахолках!”
• На любые фразы, сказанные с сарказмом без особой на то причины, можно затронуть плоскость отношений: “Вау, видно я тебя где-то сильно задел, раз ты решила сделать мне настолько больно!” И говорить это стоит с искренним удивлением и улыбкой, показывая, что цель не достигнута.

Когда вы под прицелом унижений начальника, приятного мало. Доминирующие люди умеют давить. В этой ситуации можно продолжать выполнять четко свои обязанности и попытаться выйти на уровень души: спрашивать, что конкретно вызывает у него такую реакцию. Проявите настойчивость, продолжая об этом спрашивать, не обращая внимания на его слова.

Негатив от начальника на работе

В интернете

Во всемирной паутине в разных чатах и форумах оскорбления встречаются довольно часто. Это связано с относительной безнаказанностью в интернете. Я сама не раз встречала такие ситуации, когда в комментариях люди не стесняются показывать ограниченность своего ума. Совет: не опускайтесь до их уровня, зачем вам потом жалеть о сказанном, написанном.

Попробуйте воззвать к адекватности человека, понимаю, это бывает трудно, но возможно. Есть общепринятые ценности, которые, может быть, еще сохранились у этого человека. Например: “Зло, проявленное тобой, к тебе же и вернется”.

В интернете можно применять тактику возврата оскорбления: “Ты уже старый!” – “Да, давай общаться как батя и дочь. Для мужика классно, когда большая разница в возрасте!”

“Ты … (матерное слово)!” – “Зато ты не такой, правда? Или все-же сомневаешься?” Маты к добру не приводят, они порождают только новый виток агрессии, недаром в православии их считают проклятием.

Негатив от девушки/женщины

Представительницы прекрасного пола при желании могут искусно задеть “за живое” самого уравновешенного человека. Вам могут “прилетать” острые фразочки от матери, с которой плохие отношения, жены любовника (ну это понятно!), девушки и т. д. Часто невестки попадают “под раздачу” от свекрови. Правильная реакция – это то, что спасет вашу репутацию и нервы.

Можно подчеркнуть потерянные отношения: “Жаль, я была о вас лучшего мнения!”, “Ой, я не ожидала от вас такой агрессии, вас это совсем не украшает!”, “Надеюсь, завтра вы пожалеете о том, что только что сказали” и другие.

Другие идеи ответов на оскорбления смотрите в видео.

Фразы на все случаи жизни

Вас обижают, а вы не знаете, что ответить? Вот подборка разных фраз, которые помогут вам выйти из ситуации:

1. Колкие ответы: “Пока вы мне тут рассказывали о моих достоинствах, я успел выспаться”, “Какая тупая и идиотская фраза, мне понравилось, буду на вас ссылаться”, “О, вы меня поразили, я думал, вы немного умнее, а у вас вообще его нет”.
2. Смешные и с сарказмом: “Да, в этом сын точно в тебя пошел”, “Я прямо стесняюсь – в вашем присутствии выгляжу слишком умным и талантливым”, “Вы художник или просто так рисуетесь?”; чихните и с улыбкой отметьте: “Простите, у меня на таких, как вы, аллергия”.
3. Философские: “Надеюсь, вы хотите выглядеть хуже, чем есть на самом деле”, “Придет время, вы поймете, что ошибались”.
4. Достойные: “Вы меня не запачкали, вы показали свою грязь”, “Рада, что вы смогли самоутвердиться за счет меня!”

Что мне делать, если не смог ответить на унижение?

Отвечать на унижение не всегда-то и уместно. Если вы не нашли, что ответить, может, это и к лучшему. Часто человек не осознает, зачем он оскорбляет, ему самому от этого плохо, но он не признается в этом даже себе. Иногда молчание на унижения “звучит” громогласнее микрофона.

Если все-же “подмывает” ответить, старайтесь сделать это спокойно, не опускаясь ниже своего достоинства и моральных принципов. Когда вы сталкиваетесь с троллингом, провокациями, лучшее поведение – это игнорирование.

Только я вас прошу, не оправдывайтесь, если не виноваты. Да и когда виноваты, нужно не оправдываться, а извиниться. Доказать другому человеку, что он к вам несправедлив, практически нереально, пока он сам этого не поймет. Поэтому не допускайте своего унижения своими же оправданиями.

И еще, если произошел конфликт с близким человеком, вы услышали оскорбления в свой адрес в состоянии возбуждения нервной системы и сами сорвались, не спешите сжигать мосты. Разрушить отношения гораздо проще, чем их заново выстроить. Постарайтесь понять причину, по которой произошла конфликтная ситуация.

Заключение

На разных этапах жизни мы встречаемся с неприятными ситуациями, оскорблениями. Чтобы быть готовым защитить себя, свое мнение, не допустить оскорблений, пройдите курс “Эффективное общение”. Это очень полезное обучение, в ходе которого вы научитесь понимать эмоции других, контролировать свои и строить эффективное общение со всеми. Проводит обучение Павел Калиничев – известный психолог-тренер.

Для построения хороших взаимоотношений запомните:

1. При любом унижении и обидах контролируйте свои эмоции, чтоб не наломать дров.
2. Старайтесь на все выпады в вашу сторону отвечать позитивно и спокойно.
3. Не допускайте унижений в ваш адрес в любом месте вашего пребывания, для этого вооружитесь некоторыми фразами из нашего списка.
4. При провокациях и троллинге будьте мудрыми – игнорируйте, это полезно, в том числе для вашего здоровья.

Адекватный и умный человек никогда не будет с помощью унижений говорить вам свое мнение. А зачем тратить свои нервы на хамов? Желаю вам эффективного общения со всеми!

Как ответить на оскорбление

Большинство людей, столкнувшихся с оскорблениями в свою сторону, в первые секунды чувствуют растерянность, не зная как реагировать на подобные агрессивные выпады. Тем не менее, если вам вновь доведется попасть в подобную ситуацию, постарайтесь сразу сориентироваться, и вспомнить некоторые рекомендации.

Как себя вести, когда тебя оскорбляют

Не реагировать на негатив и оскорбления

Иногда в подобных ситуациях именно отсутствие какой-либо реакции может оказаться лучшим выходом из ситуации. Не исключено, что потом вы начнете себя корить за это молчание и робость, но чаще всего впоследствии люди гордятся тем, что сумели сдержать себя и не опуститься до уровня бестактного и агрессивного человека, пытавшегося из «зацепить».

Особенно это актуально, если речь идет об энергетическом вампире – такой человек только и ждет от вас ответной реакции, она его лишь «подпитывает». Общение с такой личностью всегда заканчивается одинаково – вы чувствуете себя разбитым, а настроение вашего оппонента явно повышается.

Ответить ли агрессией при конфликте

Это не самый лучший вариант, и применим он только в исключительных случаях.

Итак, когда же уместна агрессия в ответ:

• Если оппонент применяет какую-либо физическую силу по отношению к вашему ребенку или животному.
• Если оппонент уже давно потерял контроль над собой и уже длительное время пытается вас вывести из себя и побольнее уколоть.
• Если оппонент переходит рамки дозволенного и пытается при вас оскорбить более слабого и незащищенного человека. Примером, может послужить пьяный хам грубящий в автобусе незнакомому ребенку.

Перевести ситуацию в позитивное русло (отшутиться)

Возможно, у вас началась ссора с по-настоящему близким человеком, и вы не хотите продолжать эту безобразную сцену, понимая, что подобное развитие событий пойдет лишь во вред вашим отношениям. В таком случае имеет смысл взять себя в руки, и перевести конфликт совсем в иное русло с помощью шутки. Если человек действительно близкий, то вы знаете, какая тема сможет спровоцировать улыбку на его лице.

Разумеется, это не так-то просто сделать, когда самого душит обида, и хочется дать достойный отпор собеседнику. Однако важно понимать, что таким образом вы поступаете наиболее мудро – не позволяете себе окончательно разочароваться в близком человеке, а ему – в вас. Когда накал страстей утихнет, предложите вернуться к рассорившей вас теме, чтобы уже спокойно разрешить возникшую дилемму.

Попытаться пристыдить обидчика, чтобы он замолчал

Порою, человек может забыться и вести себя совершенно бестактно. Если вы знаете, что обычно такое поведение ему не свойственно, то, конечно, имеет смысл пристыдить его. Скорее всего, оппонент сразу поймет, что переступает грани приличия.

Также такой метод действенен в общении с детьми. Почти все они переживают переломные моменты на разных этапах своего развития, и агрессия в ответ на их оскорбительный тон может лишь навредить. В подобных случаях действительно будет лучше вызвать чувство стыда за свои слова.

Умными словами и логическими доводами доказать свою правоту

Подобные варианты ответов могут помочь вам вразумить оскорбляющего, и перенаправить его энергию с потока оскорблений на конструктивный диалог. Если человек завирается, то просто спросите его: «Почему ты так ведешь себя?». В ответ, наверняка, вы услышите более вразумительную информацию, чем до этого. Если потребуется, этот вопрос можно повторить несколько раз.

Также если вы заметили, что собеседника явно «заносит», и он уже сам запутался в своих мыслях, попросите его аргументировать свои слова.

Как отвечать на грубость достойно и красиво

Используйте остроумные, дерзкие и смешные фразы, когда вам хамят

Самое печальное, что большинство хамов почему-то мало восприимчивы к юмору, и ваши остроумные и смешные ответы, скорее всего подобному человеку покажутся просто нелепицей. Тем не менее, вы можете попробовать отшутиться, тем более, если у вашей перепалки образовались зрители.

Итак, в ответ на оскорбление можно ответить:

• «Вы не слишком оригинальны, в следующий раз, может, получиться лучше».
• «Вы очень внимательны, ценное качество».
• «Слабая попытка, может, хамство – это все-таки не ваше?»
• «Надеюсь, что вы просто пытаетесь выглядеть хуже, чем являетесь на самом деле».

Чтобы заткнуть и унизить недруга стоит научиться сарказму

Особо агрессивного собеседника довольно сложно обезвредить заготовленными заранее фразами, поэтому в таких случаях очень ценится умение отвечать с сарказмом. Например, если оппонент с вызовом вопрошает: «Что ты сказал?!», можете парировать: «Да у вас еще и со слухом проблемы…». Или если вас спрашивают: «Самый умный, что ли?», можно ответить: «Вы на удивление наблюдательны!».

Как ответить на оскорбительные слова, если по-хорошему не доходит

В каких случаях можно использовать силу

Применение силы, разумеется, уместно лишь в довольно редких случаях, даже можно сказать – исключительных. В первую очередь, это необходимо, когда физической расправой угрожают именно вам. Конечно, если оппонент не только угрожает, а и начинает приводить свои угрозы в действие, то в такой ситуации тем более нельзя давать себя в обиду.

Также можно использовать силу, когда вы видите, что физические страдания причиняются более слабому существу. Так вы можете заступиться за животное, ребенка, пожилого человека или женщину. Конечно же, в этой ситуации будет неразумно ввязываться в передрягу, если вы видите, что грубиян явно превосходит вас в физических параметрах. Тем не менее, будет правильным попросить помощи еще у кого-нибудь или припугнуть хама полицией.

Использовать ли жесткие матерные фразы и выражения

В очень редких случаях это действительно уместно. Как правило, культурный человек, считающий себя достойным членом общества, предпочитает игнорировать мат, не желая опускаться до уровня оппонента. Когда-то Михаил Задорнов порекомендовал своим слушателям не вступать в диалог с человеком, который сыплет оскорблениями, аргументировав это тем, что это так же глупо, как и лаять в ответ на лай собаки.

Можно ли культурно послать человека без мата, чтобы он заткнулся

К частью, это возможно, хотя и не без труда. Например, если человек начинает забываться, и вы понимаете, что он явно лезет не в свое дело, можно заметить: «Мне кажется или вас это действительно не касается?».

Кроме того, остудят пыл собеседника, и такие фразы:

• «Ваше мнение очень ценно, но только не в этой ситуации»;
• «Если мне будет нужен ваш совет, то я разыщу вас»;
• «С чего вы взяли, что мне интересно ваше мнение?»

Как оскорбить в ответ, если тебя просто достали

За хамство можно унизительно обозвать обидными словами

Разумеется, к обидным и унижающим оскорблениям следует переходить только в очень редких случаях – когда оппонент не знает меры в своих высказываниях, и выливает неконтролируемый поток «грязных» слов. Если у вас хватает силы воли, то в подобных случаях, лучше всего игнорировать проявляющего агрессию человека – сделать вид, что его слова являются для вас пустым звуком.

Когда собеседник выскажет или прокричит все, что думает, вы можете устало резюмировать: «Вы очень утомительны, не поэтому ли у вас проблемы в личной жизни?». Заметьте, что подобная фраза звучит очень колко и обидно, поэтому применять ее следует в случае с отъявленным негодяем. Даже если он в браке, подобные слова его заденут, ведь у такого скандалиста, скорее всего, действительно не все хорошо на личном фронте.

Агрессивному хаму с избыточным весом, можно заявить: «Лучше бы в спортзал записался!». Подчеркнем, что колкости по поводу внешности лучше максимально избегать – такие комментарии обычно унижают не только вашего недруга, но и вас. Однако если вы знаете, что какой-то аспект внешности является больной темой для собеседника, и он уже и сам сполна «проехался» по вашему внешнему виду, то подобными фразами можно «давать сдачу».

Затролить словесно и поставить на место

На многих людей серьезное воздействие оказывают различные «пророчества» и проклятия». Если ваш недруг ведет себя безобразно, оскорбляя вас, давно перейдя все грани дозволенного, то спокойно скажите: «С этого дня Вы будете знать, за что на вас валяться несчастья». Немало людей отличается мнительностью, особенно если они эмоционально нестабильны. Скорее всего, ваша фраза еще долго будет преследовать вашего собеседника, и он действительно начнет жалеть о собственной несдержанности.

Ответы на все случаи жизни

Несколько примеров крутых фраз, что доведут до слез (примеры)

Если вы задались целью довести до слез человека, который вас обидел, то существуют фразы способствующие подобному развитию событий.

Итак, приведем примеры некоторых из них:

• Не знаю, что ты пытаешься доказать, твой примитивный ум не позволяет тебе изъясняться понятнее?
• Твои оскорбления настолько тупы, что мне даже не обидно. Наверно, многие привыкли испытывать к тебе лишь чувство жалости;
• Представляю, как родственникам за тебя стыдно;
• Так ты оказывается не только внешне «не очень».

Конечно же, прежде чем пытаться оскорбить человека до слез, имеет смысл подумать – нужно ли вообще это делать. Не исключено, что по прошествии времени вы сами будете жалеть, что пошли на такой шаг. Как правило, совестливым людям впоследствии стыдно за подобное поведение и несдержанность.

Прикольные оскорбления для унижения (примеры)

• У вас всегда такая бедная фантазия или сегодня неудачный день?
• Наверно, ваши родители просто мечтали, чтобы вы однажды сбежали из дома.
• Не прекращайте говорить, может, так доберетесь и до умных фраз.
• Наверно, вам сложно любить природу, если учесть, как она поступила с Вами.
• Если бы вы попытались выглядеть еще глупее, боюсь, эта попытка провалилась бы.

Послесловие

В конфликтной ситуации полезно отбросить эмоции и мыслить трезво

Это может быть очень нелегко, однако помните, что впоследствии у вас появиться повод порадоваться своей рассудительности и дальновидности. В первую очередь важно осознать, что не нужно относиться всерьез к тому, что вам говорит оппонент. Чаще всего, оскорбляя кого-то, человек редко прибегает к логике и здравым фактам, ведь у него единственная цель – «задеть» как можно больнее!

Также важно четко распределять – человек недоволен исключительно вами, или же у него просто нерадостный период, и вы просто «попались под руку». Если речь идет о втором варианте, то лучше избегать проявления каких-либо эмоций. Мысленно пожалейте обидчика, и абстрагируйтесь от этой ситуации.

Игнорирование – весьма полезный навык во многих неприятных ситуациях. Важно понимать, что к оскорблениям, как правило, прибегает слабый духом человек, у которого имеются серьезные проблемы в воспитании. Особенно, это понимание уместно, если речь идет о человеке, которого вы вряд ли еще увидите. Подумайте хорошенько – стоит ли он того, чтобы распалять на него свою энергию или лучше проигнорировать этого жалкого хама? Разумеется, некоторые люди считают, что подобное поведение им только на руку, и начинают еще больше распаляться в своих оскорблениях, тогда внимательно посмотрите на собеседника, и скажите: «По какому праву вы позволяете себе такое поведение по отношению к незнакомым людям, вы сами понимаете, как недостойно выглядите?». Подобный вопрос вполне может «отрезвить» оппонента.

Конечно, если конфликт развязывает близкий вам человек, то игнорирование – не всегда правильная ответная реакция. Вряд ли собеседнику просто захотелось оскорбить вас на пустом месте. Скорее всего, этого человека что-то всерьез беспокоит, и будет уместно поговорить об этом прямо. Просто скажите: «Давай прекратим эти мерзкие оскорбления, и попробуем решить проблему». Скорее всего, после этого вам действительно удастся закрыть конфликт, а ваш собеседник будет вам благодарен за благоразумие.

Мотивируясь рассудком, а не эмоциями вы всегда будете победителем

Если вы начали задаваться вопросом – как обидно ответить человеку матом или как довести кого-то до слез своими оскорблениями, то вы явно не на верном пути. Будьте рассудительней, не поддавайтесь на чужое эмоциональное воздействие. Если вы сами опуститесь до подобного недостойного поведения, это может принести вам чувство удовлетворения всего лишь на несколько секунд – потом ситуация будет складываться не так радужно.

Скорее всего, прибегнув к грубости по отношению к другому человеку (особенно, если он близкий) потом вы будете чувствовать опустошенность и подавленность. Как правило различные словесные перепалки приносят удовлетворение лишь энергетическим вампирам – прочих людей трудно порадовать конфликтной ситуацией.

Помните, что люди, которые научились держать себя в руках, как правило, всегда остаются в выигрышном положении. В то же время те особы, которые с легкостью заводятся «с полуоборота», тем самым притягивают к себе дополнительные негативные события и эмоции.

Не поддаваться эмоциям очень полезно во многих случаях, и один из них – это ссора с вышестоящим руководством на работе или просто с человеком, от которого вы зависите. Осознайте, что человек прибывает в расстроенных чувствах, и ваши ответные парирования могут еще больше усугубить положение. Чтобы избежать подобного развития ситуации, имеет смысл мысленно отвлечься от разговора. То есть, внешне вы как бы слушаете все, что вам высказывает оппонент, но на самом деле ваши размышления блуждают где-то далеко. Можно вспомнить приятные события из жизни, подумать о предстоящем отпуске, решить, какое блюдо будет уместно приготовить на ужин.

Думайте наперед о последствиях своих действий

Если вы понимаете, что отчасти сами спровоцировали поток оскорблений, хотя и не заслужили настолько нелестных слов, то следует частично признать свою вину. Например: «Вы, конечно, правы в своем возмущении, но слова можно подбирать и мягче».

Вступая с кем-то в словесную перепалку, помните, что в дальнейшем для вас это может обернуться некоторыми проблемами. Одно дело, если речь идет о человеке, который вряд ли вам еще встретиться на жизненном пути, и совсем другое дело, когда стычка случилась с близким человеком, другом, соседом. Подобный конфликт может послужить причиной затяжной войны. Даже если вы и практически сразу помиритесь, озвученные оскорбительные слова, могут надолго остаться в памяти, и рано или поздно все равно приведут к охлаждению в отношениях. Поэтому в таких случаях, если вы чувствуете хоть малейшую способность сдержаться – обязательно попробуйте ею воспользоваться.

Как разговаривать с мудаками? Как отвечать на грубые оскорбления?

Каждый из нас сталкивался с людьми, которых можно смело назвать мудаками. Которые любят наезжать без повода, хамить, критиковать, устраивать конфликты и обладают неимоверным чувством собственной важности. Как разговаривать с мудаками на улице и работе? Как красиво отвечать на оскорбления?

Кто такой мудак? Это человек с громадным эго, раздутым чувство собственной важности (ЧСВ) и желанием быть лучшим, за счет унижения других. Мудаки имеют высокое самомнение, которые ничем не подкреплено. Но глубоко в душе мудаки понимают, что они недостаточно хороши. Самоуверенные мудаки обладают явным комплексом неполноценности, который получили в детстве или позднее.

Самоуверенные мудаки встречаются на улице, на работе, в бизнесе, в криминале, среди звезд и в политике. Посмотрев телевизор, что себе позволяют некоторые личности, можно сразу поставить диагноз мудакам. Это различные конфликты, демонстративное разбрасывание деньгами, участие в драках, нарушение закона и самоутверждение другими асоциальными способами.

Как разговаривать с мудаками на улице, в транспорте или баре?

Наверняка ты встречал людей, которые являются смесью мудака с быдлом. Они толкаются, угрожают без причины и хамят на пустом месте. Всего есть две стратегии противостояния мудакам. Психофизиолог Уолтер Кеннон выделил две реакции человека на опасность: «бей или беги».

При встрече с мудаком следует сравнить свои возможности и мудака. Что будет при нарастании конфликта? Если тебе в баре, транспорте или на улице задирается какой-то придурок, то можно послать его в пешее путешествие, пригрозив дать ему в табло. Также есть оригинальные и смешные фразы для ответа на хамство (смотри ниже).

Но что делать, если ты не спортсмен, а мудак в компании других мудаков? Мудаки живут по принципам стаи. Они любят доказывать свое мнимое преимущество оскорбляя, избивая или грабя более слабых. Сила, в таком случае, достигается за счет количества мудаков.

С мудаками не нужно спорить. Если ты сильнее, то посылаешь его или бьешь по морде. Если слабее или мудаков толпа, то просто уходишь. Других вариантов нет и не нужно искать на пустом месте себе проблем. Бей или беги!

В чем трусливость мудаков? Если ты встречаешь толпу мудаков на улице, то они готовы тебя запинать ногами без разговоров и жалости. Но если их потом поймала полиция, то они будут плакать, жалобно скулить, ползать на коленях и просить не наказывать их.

Как разговаривать с мудаками на работе и в делах?

Мудаки на работе более отвратные личности, ведь с ними приходится сталкиваться почти каждый день. Мудаки часто действуют исподтишка, используя подлые приемы, сплетни, клевету и неожиданные удары в спину.

Мудаков на работе можно разоблачить и поставить их самих в плохое положение. С мудаком лучше действовать его методами. Можно самому запустить интригу, сплетню или подставить в ответ. Можно доложить начальству, но если мудак сам начальник, то эта возможность отсутствует. В случае многолетнего прессинга и террора будет лучше сменить работу на лучшую. Ты ведь этого давно хотел.

Мудаков нельзя изменить, но их можно избегать и игнорировать. Тогда мудаку будет сложнее тебя доставать. Если мудак тебя вывел из эмоционального покоя и разозлил, то ты проиграл. Если ты принял на свой счет оскорбления – то проиграл. Будь выше мудака и проиграет он.

Как ответить на оскорбления мудаку?

Большая часть конфликтов с мудаками будет происходить в интеллектуальной плоскости. Часто мудаками бывают особи женского пола и физически рот не заткнешь. В таком случае лучшим выходом будет не драка, а красивое и остроумное оскорбление в ответ.

Тебе следует отвечать мгновенно, красиво и эффектно, а самое главное с улыбкой. Это словно быстрый удар кинжалом в гнилое сердце негодяя. Самый распространенный метод — это просто возвращать мудаку его же слова и оскорбления. Но порой можно добавить что-то от себя или сказать заготовленную фразу в ответ на оскорбления.

Примеры фраз для ответа на хамство и грубые оскорбления:

1. Ты всегда такой тупой или сегодня обострение?
2. Я бы сразился с тобой в интеллектуальной дуэли, но ты без оружия.
3. Свое мнение можешь засунуть обратно себе в жопу, откуда достал.
4. Давай согласимся на том, что ты обиженный жизнью убогий мудак.
5. Я бы послал тебя, то вижу ты уже оттуда пришел.
6. С таким умом и внешностью тяжело тебе придется.
7. Сегодня в дурдоме и цирке-уродов день открытых дверей?
8. Такими кривыми и кариозными зубами тебе лучше не улыбаться.
9. Вижу природа тебя уже сильно обидела и наказала, убогий.
10. Если ужасно выглядишь, то не значит, что нужно так же себя вести.
11. Сделай этот мир лучше – исчезни.
12. У вас такой натуральный, зеленый с примесью говна, цвет лица.
13. Закрой варежку, тебя изо рта воняет.
14. Не напрягайся так, всем на тебя плевать.
15. Клетка в зоопарке у гиен и шакалов была открыта?
16. У меня аллергия на шлюх, быдло и убогих, отойди подальше.
17. Я с былом, мудаками и говном не разговариваю. Упердывай отсюда.
18. Откуда столько дебилов и клоунов в общественном месте?
19. Я не стоматолог, так что закрой рот, пока зубы не выпали.
20. Не надо демонстрировать окружающим отсутствие мозгов и воспитания.

Как разговаривать с мудаками? Есть только два варианта: бей или беги! Сохрани статью, мир слишком полон мудаков, чтобы она тебе не пригодилась.

Учимся хамить красиво. 40 нестандартных ответов!

На каждую силу найдется другая сила. Когда человек полон злобы и обиды, не всегда выходит промолчать на его сквернословие. Иногда хочется ответить. Как же ответить, не выходя из себя и не опускаясь до уровня собеседника?

1. Чтобы разговаривать с Вами на одном уровне, мне надо лечь.

2. Я не знаю, что вы едите за завтраком, но это реально действует! Интеллект стремится к нулю!

3. Только не надо вынимать наушники из ушей. Не дай Бог сквозняком застудишь мозг изнутри.

4. Мне пора к психологу? Нет, конечно, большое спасибо за дельный совет, но не стоит ровнять всех по себе.

5. Рот будешь открывать у стоматолога.

6. Чтобы меня шокировать, вам придется сказать что-нибудь умное.

7. Еще один гудок с твоей платформы и твой зубной состав тронется.

8.Чтоб ты свою свадьбу в «McDonalds» отмечал.

9. Если бы мне доставляло удовольствие общаться с cyкaми, у меня бы давно уже была собака.

10. Ума как у ракушки.

11. Глядя на вас начинаю понимать, что ничто человеческое Богу не чуждо. У него отличное чувство юмора.

12. Говорите, говорите… я всегда зеваю, когда мне интересно!

13. Украсил бы ты мир своим отсутствием, пока я грех на душу не взял!

14. Из положительных качеств у тебя только «резус-фактор».

15. Я живу напротив кладбища. Будешь выпендриваться-будешь жить напротив меня.

16. Это тебя все любят? А, ну, да, любовь же зла…

17. Да что бы тебе в бане чайной ложкой можно было прикрыться!

18. – Девушка, скучаете? – Не настолько…

19. Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.

20. – «спасибо» в карман не положишь. – в руках понесёшь.

21. Слышь, ты, розочка! Тюльпань отсюда, а то как загеоргиню, обсеренишься!

22. Я пришел к тебе с приветом, с утюгом и пистолетом

23. Чем дальше в лес, тем злее дятлы.

24. Лучше умно молчать, чем тупо говорить

25. Это набор слов, или мне нужно вдуматься?

26. Прости что не оправдал твои стереотипы

27. В некоторые головы мысли приходят умирать

28. Он: Мы пойдем к тебе или пойдем ко мне?
Она: Одновременно. Ты – к себе, а я – к себе.

29. Что, словесная нефтескважина иссякла?

30. Дурдом на выезде, психи на природе!

31. Что смотришь? Ты в музее что ли? Ща я тебе устрою культурное мероприятие в двух действиях без антракта! Дам затрещину – голова отлетит

32. А ты, что думаешь, что если на меня громче орать будешь, я буду тише слушать?

33. Ты сейчас у меня очки свои домой понесешь. В разных карманах.

34. Ваш стиль речи напоминает мне базарный говор далеких девяностых конца прошлого столетия.

35. И не надо смеяться! Смех без причины – это признак того, что человек либо идиот, либо хорошенькая девушка. Хочешь убедить меня во втором – для начала побрейся.

Как отвечать в конкретных ситуациях. Примеры!

1. Согласиться с оскорбляющим вас человеком. Классика:

– Да, ты круглый дурак и идиот!
– Да. У меня и справка есть! А по-твоему это очень умно доказывать что-то дураку?

– Ты просто дура!
– Согласна! Это от того, что постоянно приходиться разговаривать с дураками.

– Меня не устраивают твои ответы!
– Какие вопросы, такие и ответы!

– Да, я умнее всех вас вместе взятых!
– Конечно! Ведь у тебя ума палата. Еще бы сторожа к этому сарайчику…

2. Довести высказывание направленное в вашу сторону до абсурда:

– Эй, притормози!
– Не могу, тормоз должен быть один. (Нельзя, в нашей паре уже есть один тормоз!)

– Ты, что меня сейчас разводишь?
– А ты сейчас кем себя считаешь пчелкой или кроликом?

3. Перевернуть негативное высказывание в позитивное:

– Ты – лошара!
– Если бы не лохи, где бы ты сам сейчас был?

– Одни идиоты вокруг!
– А тебе, что не обычно чувствовать себя умным?

– Что за телефон схватился, когда я с тобой разговариваю?!
– Я тоже предпочитаю говорить с умными людьми!

4. Давите человеку “на слабо”. Ведь никто не любит чувствовать себя слабаком:

– Что-то ты как-то хреново танцуешь..
– Я не танцую, я просто убираю ноги, чтобы ты мне из не отдавил…( А знаешь, как я классно крестиком вышиваю!)

– Что ты вякаешь?
– Странно, а другим моя речь нравиться… У тебя что, нет чувства прекрасного, или проблемы со слухом?

– Умную из себя строишь?
– А у тебя проблемы в общении с умными?

5. Чего ты хочешь?

– Ну, и что ты притих?
– А ты что, уже хотел к этому времени на стол к хирургу попасть?

– Ну, и кто тут смелый?
– Ты так разговариваешь со мной, как– будто у тебя абонемент в травмпункт пропадает.

– Ты простая домохозяйка!
– А ты бы хотел чтобы я была валютной проституткой?

С хамством нужно бороться! Если, когда Вам хамят, хочется заплакать — значит собеседник добился своего. Самоутвердился за Ваш счет и подкрепился немалой долей Вашей энергии! Не поощряйте такое поведение ни в коем случае!

Как ответить однокласснику на оскорбление

Как реагировать на оскорбления

К сожалению, мы не всегда можем вовремя сориентироваться и правильно отреагировать в ситуациях, когда нас кто-то оскорбляет. Впоследствии мы расстраиваемся не только из-за самого факта чужих оскорблений, но и потому что не сумели дать надлежащий отпор. Во многих случаях вы можете избежать этих огорчений.

Как ответить на оскорбление смешно и сарказмом

Многие люди делают ошибку, когда явно показывают собеседнику, то его слова каким-либо образом их задели. Безусловно, когда нас оскорбляют, нелегко держать себя в руках и не показывать того, что мы обижены и «задеты за живое». И все же, если вы не справитесь с этой задачей, то оппонент поймет, что сумел достичь цели и оскорбить вас по-настоящему. Как бы вам не было непросто, постарайтесь дать понять человеку, что его слова вас совершенно не волнуют. Лучше всего вам в этом поможет юмор, который нередко помогает быстро реагировать в непредвиденных ситуациях.

Если вы запасетесь несколькими остроумными фразами, то, наверняка, впоследствии они сумеют вас выручить в нужный момент.

Примеры подобных реплик:

• Меня совершенно не удивляют ваши слова. Я бы удивился, если бы вы сказали нечто действительно умное.
• А у природы действительно отличное чувство юмора, раз она создает такие экземпляры, как вы!

7. Использовать закон

Вы можете привлечь обидчика к ответственности или хотя бы пригрозить ему этим. Наказание за оскорбление прописано в Кодексе об административных правонарушениях КоАП РФ, статья 5.61 «Оскорбление» , а вот клевета находится уже в сфере действия уголовного права УК РФ, статья 128. 1 «Клевета» . В случае оскорблений со стороны начальника можно обратиться в отдел кадров.

Главное — помните: никто не имеет права посягать на вашу честь, достоинство и репутацию. Но и вы должны отвечать людям тем же. Иначе любые рекомендации бессмысленны.

Дерзкие умные фразы в ответ на оскорбления — как реагировать достойно и красиво на хамство и грубость

Колкое оскорбление, грубость и хамство — это всегда неприятно, поэтому нужно знать, каким образом реагировать на них. Те, кто не умеют отвечать на оскорбления могут уйти в серьезную депрессию.

Оскорбление обычно наносится словами в устной или письменной форме. А также оно может быть выражено в действиях (плевок, удар, неприличный жест и др.). К оскорблению относят:

• Грубость;
• Хамство;
• Необоснованную критику;
• Подшучивание, сарказм;
• Применение физической силы против воли другого человека.

Каждый мастер коммуникации должен знать все о том, как ответить на оскорбление правильно. Если тебя пытаются как-то словесно задеть, нахамить, то самое лучшее поведение — это никак не реагировать на оскорбление. То есть будь просто спокоен и не давай человеку никакой подпитки его злости.

Как красиво послать человека по умному:

Многие люди делают ошибку, когда явно показывают собеседнику, то его слова каким-либо образом их задели. Безусловно, когда нас оскорбляют, нелегко держать себя в руках и не показывать того, что мы обижены и «задеты за живое».

Как реагировать на оскорбления и хамство умными словами, как отвечать на грубость достойно и красиво

Как научиться отвечать на оскорбления круто и остроумно.

Оскорбить — это одно из первых желаний, возникающих после оскорбления. Но ответный выпад уместен, только если он:

• остроумный;
• происходит в кругу родных или друзей; скорее разряжает обстановку, чем усугубляет конфликт.

Во всех остальных случаях, даже если вы считаете себя остряком похлеще Оскара Уайльда, отвечать оскорблением на оскорбление — не лучший выход. Так вы опускаетесь до уровня хама-оппонента и даёте понять, что его слова задели вас, то есть в них может быть доля правды.

Фразы отвечающие на оскорбления: смешные, с сарказмом, умные, красивые, остроумные.

Как ответить на оскорбление красиво

Как отвечать на грубость достойно и красиво. Используйте остроумные, дерзкие и смешные фразы, когда вам хамят. Самое печальное, что большинство хамов почему-то мало восприимчивы к юмору, и ваши остроумные и смешные ответы, скорее всего подобному человеку покажутся просто нелепицей. Тем не менее, вы можете попробовать отшутиться, тем более, если у вашей перепалки образовались зрители.

А теперь ползи в свою пещеру, пока твой искалеченный мозг не вскипел от переизбытка информации.

Там где ты учился — я преподавала!

Нет, что вы! С вами очень приятно и интересно беседовать! Но если я сейчас не отойду, то у меня от этой беседы обед в животе прокиснет.

Рот нельзя открыть. приличной женщине.

Если бы мне доставляло удовольствие общаться с суками, у меня бы давно уже была собака.

Один раз я уже отсидел за убийство. Но судя по вашей манере разговора со мной, чувствую не последний.

Как ответить на оскорбление красиво фразы.

Я бы тебя с удовольствием обидела, да боюсь, что лучше чем у природы у меня все равно не получится.

Пушкин дописался, Гагарин долетался, а ты щас до**здишся.

Как ответить человеку на оскорбление умными словами

Одна категория людей в ответ на обидчивые слова может вовремя сориентироваться и перевести её в шутку, другая же, воспримет её близко к сердцу и начнёт копаться в себе. К сожалению, тех кто, будет огорчён вследствие чужих оскорблений преобладающее число. Постарайтесь сдержать в себе все свои эмоции и вселит в каждое слово не только свою злость, но и уверенность, что вы сильны и правда на вашей стороне.

Бывают моменты, когда мы видим единственную возможность постоять за себя в умении оскорбить собеседника.

Видео (кликните для воспроизведения).

Умные слова и крутые фразы, чтобы заткнуть, унизить морально, обозвать, обидеть, оскорбить человека.

Так это вы в кино играли Шрека.

Слушай ты, выкидыш беременной селедки, еще одно такое горбатое слово и ты всю жизнь будешь передвигаться рывками.

Только не надо вынимать наушники из ушей. Не дай Бог сквозняком застудишь мозг изнутри.

А вам надо было надеть красную кофточку. Под цвет ваших глаз.

Глядя на вас начинаю понимать, что ничто человеческое Богу не чуждо. У него отличное чувство юмора.

А почему бы вам не заняться спасением природы? У меня есть знакомый хирург он может вас стерилизовать.

Ммм.Тебя наверно мама в детстве мало обнимала, поэтому ты такой злой?Давай я тебя обниму.

Как ответить человеку на оскорбление умными словами красиво и обидно? Как реагировать на оскорбления мужа, коллег по работе, начальства, в Интернете, в школе и других местах? Чтобы ответить на этот вопрос следует выяснить, как нужно себя вести в тех или иных обстоятельствах.

Легкие универсальные фразы в ответ на оскорбление

Эти фразы легко запомнить и использовать в ответ на грубость. Не забывайте, что, то как вы говорите — это ваше собственное достоинство. Не унижайтесь, ведите себя сдержанно. Грамотно ответить вам помогут несложные фразы.

Фраза 1. «Благодарю», «Благодарю за беседу»

Не вслушивайтесь в речь грубияна, не сосредотачивайтесь на его фразах. Скажите просто, без грубости «благодарю». Это короткое слово способно прервать гневную речь вашего собеседника. Его незатейливый смысл введет в ступор обидчика.

Фраза 2. «Ты говоришь все правильно», «Ты безусловно прав»

Эффективный метод заставить грубияна замолчать. Не вступайте в дискуссию, а согласитесь с ним. Так вы сможете завершить неприятный для себя разговор, уйти от обидчика и заняться своими делами.

Фраза 3. «Ты мне хамишь», «Вы мне грубите»

Не бойтесь сказать обидчику, что вам неприятно с ним разговаривать. Честно скажите ему об этом. Многие люди даже не замечают, как переходят грань и говорят грубости собеседнику.

Будьте достойны приятных разговоров. Не позволяйте переходить черту, где вам беседа становится оскорбительной.

Фраза 4. «Думаю, у тебя в запасе всегда есть что-то неприятное»

Неприятные разговоры генерируют отрицательную энергетику. Старайтесь не воспринимать оскорбительные слова. Во время прекращайте гневную речь.

5. Сохранить спокойствие

Если оскорбление исходит не от близкого человека, а от коллеги, знакомого или даже незнакомца, никогда не показывайте, что слова вас задели. Скорее всего, за ними кроется неуверенность, недовольство собственной жизнью и желание просто отыграться на вас. Не позволяйте трюку сработать, реагируйте спокойно и с улыбкой.

При необходимости продолжайте гнуть свою линию: спрашивайте, что же именно вызвало у человека такую реакцию, не обращая внимания на его слова.

Список красивых фраз в ответ на оскорбление

Я бы тебя обидела, но лучше природы у меня явно не получится.

То, что ты ужасно выглядишь ещё не значит, что нужно себя так же вести.

Я все больше убеждаюсь, что у некоторых людей голова — это декоративное приложение к жопе…

Розочка! Тюльпань отсюда, а то как загеоргиню, обсеренишься!

Еще слово, и два часа драки.

Я не хамлю.. я тебе пытаюсь объяснить, что у меня спинного мозга больше чем у тебя головного.

Смеется последним тот, до кого медленно доходит…

Я бы хотела увидеть мир с твоей точки зрения, но не могу засунуть голову в задницу.

Я тебе сейчас глаза на жопу натяну и моргать заставлю.

А у меня была кукла и ее звали Фубля, она на тебя похожа.

Прежде чем на меня кричать, сначала с родителями попрощайся!

Ты надеюсь всё понял — питекантроп социально неадаптированный…

Еще слово и ты деснами улыбаться будешь.

Эй, личность! Ты похожа на ослиху!

Из твоих уст это звучит как комплимент.

Не злись… прыщи полопаются.

Ты чё такой дерзкий? Да я на таких как ты в «Марио» сверху прыгала.

Кто этот гений? Дайте я пожму ему горло!

Ой как не хорошо словами кидаться… смотри чтоб потом тебе отвечать за них не пришлось.

Укрась мир своим отсутствием.

Не учите меня жить, лучше помогите материально…

Не зли меня, мне уже трупы прятать некуда! да ладно, шучу я, есть еще место!

Мне бы хотелось объяснить тебе что к чему, но боюсь такой объём информации не уместится в твоём крошечном мозгу.

Я бы тебя послал, но вижу — ты и так оттуда.

Вы просто очень плохо думаете о людях, если считаете, что они равны вам.

Видео (кликните для воспроизведения).

Ты так разговариваешь со мной, как будто у тебя абонемент в травмпункт.

Единственное на что у тебя может хватить ума, так это сделать из сигареты пепел.

Обратите внимание: плинтус. И запомните, это именно ваш уровень.

На публику играешь? Пиара не хватает?

Я живу напротив кладбища. Будешь выпендриваться, будешь жить напротив меня.

А давайте уже перейдем на «ты», а то мне в морду дать вам не удобно.

У тебя вагон здоровья? Так, сейчас разгрузим.

Чтобы меня шокировать, вам прийдется сказать что-нибудь умное.

Да нужно мне это, как бюстгальтер на меху!

Мозг человека состоит на 80% из жидкости. У многих — из тормозной, а некоторым еще и конкретно не долили.

Я ж из тебя пинцетом нити ДНК повыдёргиваю, и ты у меня по швам расползёшься.

Лучше умно молчать, чем тупо говорить.

По чьим то губам плачет степлер.

Сделай так, что б я тебя искал…

Послушай меня, жертва хаотической репликации хромосом.

Зубы не волосы, вылетят — не поймаешь.

Я тя в такой пазл нарежу, что не один травматолог не соберёт.

Если бы дебилизм был смертельной болезнью, то тебя бы похоронили еще в детстве.

Если бы идиоты умели летать, то всей вашей семье пришлось бы жить на аэродроме.

Согласен, но конечно слышу от того, кто высказал мнение о себе.

А ваши зубы мне напоминают звезды! Такие же желтые, и также далеко друг от друга расположены…

Еще одно такое горбатое слово и ты всю жизнь будешь передвигаться рывками.

Я не знаю, что вы едите за завтраком, но это реально действует! Интеллект стремится к нулю!

Инстинкт самосохранения — это базовый инстинкт, присущий любому живому существу.

Рот захлопни! Невестку свою на кухне строить будешь, а меня не надо!

Перед нашей беседой я думал, что вы интеллигент, или просто очень начитанный человек. И как видите я зря боялся попасть пальцем в небо.

Да, ты себе цены не знаешь! Заведи сутенера, будешь знать…

Не люблю я хамов, зачем мне конкуренты?

Выруби лес, отомсти Природе.

Я бы тебя обидела… но природа уже всё сделала за меня.

А теперь ползи в свою пещеру, пока твой искалеченный мозг не вскипел от переизбытка информации.

Там где ты учился — я преподавала!

Нет, что вы! С вами очень приятно и интересно беседовать! Но если я сейчас не отойду, то у меня от этой беседы обед в животе прокиснет…

Ни маникюра ни совести.

Если бы мне доставляло удовольствие общаться с суками, у меня бы давно уже была собака.

Один раз я уже отсидел за убийство. Но судя по вашей манере разговора со мной, чувствую не последний…

Я бы тебя с удовольствием обидела, да боюсь, что лучше чем у природы у меня все равно не получится.

Как отвечать на грубость достойно и красиво

Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону. Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность.

Мне пора в психушку? Нет, конечно, большое спасибо за дельный совет, но не стоит ровнять всех по себе.

На публику играешь? Пиара не хватает?

А давайте уже перейдем на «ты», а то мне в морду дать вам не удобно.

Чтобы меня шокировать, вам прийдется сказать что-нибудь умное.

Да нужно мне это, как бюстгальтер на меху!

Я ж из тебя пинцетом нити ДНК повыдёргиваю, и ты у меня по швам расползёшься.

По чьим то губам плачет степлер.

Сделай так, что б я тебя искал.

Послушай меня, жертва хаотической репликации хромосом.

Зубы не волосы, вылетят — не поймаешь.

Я тя в такой пазл нарежу, что не один травматолог не соберёт.

Если бы дебилизм был смертельной болезнью, то тебя бы похоронили еще в детстве.

Остроумные ответы на оскорбления на все случаи жизни

Случается так, что в моменты, когда нас пытаются обидеть своими оскорблениями, мы судорожно начинаем прокручивать в мыслях возможные варианты ответов. Становится довольно обидно, если эти старания проходят даром и остроумный ответ приходит к нам в голову уже после того, как диалог завершается. Всем известно выражение, что «после драки кулаками не машут», поэтому желательно отвечать на колкие реплики собеседника своевременно.

Итак, рассмотрим некоторые подобные фразы, которые смогут помочь нам в непростом разговоре:

• Не хочется прерывать вас, но меня ждут дела поважнее. Вы закончили?
• Вам ответить вежливо или сказать правду?

Заметим, что чаще всего люди, которые запросто идут на то, чтобы оскорбить собеседника, как правило, не обладают высоким интеллектом, поэтому умные ответы их зачастую вгоняют в ступор. Какие варианты можно использовать?

• Не знаю, каков ваш привычный рацион питания, но это меню явно не особо сбалансировано, и содержит вредные канцерогены – они-то и взялись за уничтожение ваших мозговых клеток!
• Ученые еще до конца не изучили интеллектуальные способности приматов. Может, вы бы оставили свои контакты, они очень понадобятся моему знакомому исследователю. Кстати, нет желания принять участие в научном эксперименте?

И все же, по возможности, постарайтесь не отвечать на оскорбления в духе самого оскорбляющего. Или, по крайней мере, не становитесь зачинщиком конфликта! Какие люди, как правило, так поступают?

• Слабый человек, который на самом деле является трусом, и колкие слова – его единственная защита.
• Энергетический вампир, который пытается вывести на негативные эмоции собеседника, тем самым «подпитав» себя.
• Хамы без воспитания, которым пришлось расти словно «трава в поле».
• Агрессоры, которым сложно и дня прожить, не поучаствовав в каком-либо скандале.
• Неблагополучные элементы, вроде, наркоманов и алкоголиков, которым сложно контролировать себя.
• Просто глупые люди.

Когда вы поймете, что адекватный и разумный человек найдет способ донести свою мысль без матов и оскорблений, то вам будет гораздо проще реагировать на выходки обычных хамов.

Умные фразы чтобы заткнуть человека — как послать человека без мата и унизительно

Не каждый сможет на оскорбление ответить умными словами без мата, этой технике стоит заранее подучиться. Существует много фраз, при помощи которых можно осадить и унизить человека, а иногда довести обидчика до слез.

Как сказать умными словами, что человек дурак? Как заменить маты на умные слова? Как можно ответить человеку на оскорбление, обиду, хамство умными словами?

Как можно красиво унизить мужчину, парня умными словами без мата: фразы, выражения. Существует масса жизненных ситуаций, когда человека могут обидеть, подставить, унизить и «выставить на смех». Не стоит молчать и принимать подобные выходки как нечто привычное.

Как ответить человеку на оскорбление умными словами:

Что ответить на оскорбление остроумно

Безусловно, когда нас оскорбляют, нелегко держать себя в руках и не показывать того, что мы обижены и «задеты за живое». Если вы запасетесь несколькими остроумными фразами, то, наверняка, впоследствии они сумеют вас выручить в нужный момент.

Если бы дебилизм был смертельной болезнью, то тебя бы похоронили еще в детстве.

Если бы идиоты умели летать, то всей вашей семье пришлось бы жить на аэродроме.

Согласен, но конечно слышу от того, кто высказал мнение о себе.

А ваши зубы мне напоминают звезды! Такие же желтые, и также далеко друг от друга расположены.

Еще одно такое горбатое слово и ты всю жизнь будешь передвигаться рывками.

Я не знаю, что вы едите за завтраком, но это реально действует! Интеллект стремится к нулю!

Инстинкт самосохранения — это базовый инстинкт, присущий любому живому существу.

Рот захлопни! Невестку свою на кухне строить будешь, а меня не надо!

Перед нашей беседой я думал, что вы интеллигент, или просто очень начитанный человек. И как видите я зря боялся попасть пальцем в небо.

Да, ты себе цены не знаешь! Заведи сутенера, будешь знать.

Не люблю я хамов, зачем мне конкуренты?

Я бы тебя обидела. но природа уже всё сделала за меня.

Зачем нужно отвечать на оскорбление, а не молчать?

Любая грубость в ваш адрес вызывает чувство оскорбления. Если промолчать, и не высказаться, то вы получите депрессивное настроение. Такое состояние имеет нехорошие последствия.

Лучшей эффективной самозащитой в ответ на оскорбление станет грамотная, правильная реакция и остроумный ответ обидчику.

7 способов правильно ответить на оскорбление

Отвечать на обидные слова со стороны друзей, незнакомцев и руководства можно (и нужно) по-разному. Лайфхакер собрал несколько стратегий, которые позволят вам не ударить в грязь лицом и пресечь ссору на корню.

Как ответить на оскорбление смешно и сарказмом

В жизни и в интернете нам приходится сталкиваться с людьми, которые провоцируют конфликт, или высказывают свое мнение, о котором их не спрашивал. Конечно, можно просто игнорировать и не обращать внимания, но всегда приятно колко ответить на критику и оскорбления. Ниже умные и красивые фразы для ответа на оскорбления, наверняка многим интересно, как ответить на оскорбление красиво.

Я бы тебя обидела, но лучше природы у меня явно не получится.

То, что ты ужасно выглядишь ещё не значит, что нужно себя так же вести.

Я все больше убеждаюсь, что у некоторых людей голова — это декоративное приложение к жопе.

Я не хамлю.. я тебе пытаюсь объяснить, что у меня спинного мозга больше чем у тебя головного.

Смеется последним тот, до кого медленно доходит.

Я бы хотела увидеть мир с твоей точки зрения, но не могу засунуть голову в задницу.

Я тебе сейчас глаза на жопу натяну и моргать заставлю.

А у меня была кукла и ее звали Фубля, она на тебя похожа.

Ты надеюсь всё понял — питекантроп социально неадаптированный.

Эй, личность! Ты похожа на ослиху!

Ты чё такой дерзкий? Да я на таких как ты в «Марио» сверху прыгала.

Ой как не хорошо словами кидаться. смотри чтоб потом тебе отвечать за них не пришлось. Засохни одноклеточное!

Не учите меня жить, лучше помогите материально.

Мне бы хотелось объяснить тебе что к чему, но боюсь такой объём информации не уместится в твоём крошечном мозгу.

Вы просто очень плохо думаете о людях, если считаете, что они равны вам.

Единственное на что у тебя может хватить ума, так это сделать из сигареты пепел.

3. Принять

В некоторых случаях проанализировать слова, которые кажутся вам оскорбительными, действительно стоит. Особенно если они исходят от близких и уважаемых вами людей. В этом случае воспринимайте их реплики не как оскорбление, а как критику, которая может сделать вас лучше.

Нелишним будет подумать о мотивах людей, выяснить, что именно заставило их использовать резкие выражения. Возможно, это бурная реакция на ваше далеко не ангельское поведение.

Как заткнуть человека одной фразой

Если вы хотите нахамить красиво, то уместно использовать фразы, которые ваш собеседник, вероятно, еще не слышал или же те, на которые он не сразу сориентируется ответить. Умными словами и логическими доводами доказать свою правоту. Подобные варианты ответов могут помочь вам вразумить оскорбляющего, и перенаправить его энергию с потока оскорблений на конструктивный диалог.

Милочка! Прикройте рот. Мне вредно стоять на сквозняке.

А ты меня не поправляй, я тебе не трусы.

Рот будешь открывать у стоматолога.

Если мне понадобится твоё мнение, я обязательно тебя спрошу.

Такая острая шутка! Что я прям чуть не порезалась!

Иногда лучше сосать, чем говорить.

Купи себе мелок «Машенька», и погрызи. А вдруг, и вправду, в голове меньше тараканов станет.

Сперва добейтесь того же самого.

Не смейся, дурачок — рот порвёшь.

Говорите, говорите. я всегда зеваю, когда мне интересно!

Не обращайте внимания, я обычно всегда зеваю, когда мне не интересно!

Заройся в мох и плюйся клюквой, уйди в туман!

А у тебя харя не треснет по диагонали зигзагом?!

Твоё дело — сковородки. Твой день — 8 марта!

Что ты пищишь, как тамагочи некормленый?!

Успокойся, завистливая с*чка, я переживаю за твой монитор, брызжешь наверно!

Разумеется, мы найдём общий язык. Если ты прикусишь свой.

Закрой капот и не тарахти двигателем!

Шо ты треплешь языком, как флагом на параде.

Не говори, что мне делать, и я не скажу, куда тебе идти.

Ну-ка помолчи, у стоматолога рот открывать будешь!

Если у тебя выросли крылья за спиной — не каркай!

Молчи-молчи! Когда ты молчишь, то кажешься таким умным, что даже хочется с тобой поговорить!

Хватит дышать на меня перегаром — я и так знаю, что ты меня уважаешь.

А ты, дурашка, если нету мозгов, молча сиди и слушай. Авось, поумнеешь.

Девушка, у вас такой прекрасный голос. Поберегите его!

Закрой рот, ты не в Овальном кабинете!

Да любой человек поступил бы так же.

Я те щас всю морду помадой измажу!

Это все специально американцы придумали.

Прервать нескончаемый поток оскорблений часто помогают уточняющие вопросы. Например: «Чего вы от меня хотите?», «Вы можете что-то предложить?». Обычно эти фразы сбивают с толку обидчика. Юмор тоже в данном случае может сыграть вам в пользу. Умение остроумно ответить всегда является хорошим оружием защиты.

Как ответить на оскорбление?

Что делать, если на тебя напали «футболисты» Кокорин и Мамаев, а может другие отморозки? Жизнь такова, что нам приходится сталкиваться с несправедливым отношением, грубостью, хамством и насилием. Как ответить на оскорбление? Как выйти из конфликта победителем или хотя бы целым?

Оскорбление в ближайшем кругу

Как реагировать на оскорбление от знакомого человека? Если дорожишь отношениями, то лучше попытаться выяснить отношения. Не переходи на оскорбления сам и не лезь в драку, а спокойно расставь все точки над «и». Узнай причины наезда на тебя и попроси пояснить точку зрения. Иногда причиной конфликта бывает плохое настроение или скрытая неприязнь.

Если человек идет на попятную и извиняется, то не имеет смысла дальше провоцировать конфликт. Лучше плохонький мир, чем хорошая война. Но когда оппонент продолжает конфликт, следует дать ему отпор. В большинстве случаев нужно давать отпор противнику, а иначе можно стать удобным мальчиком для битья, которого может обидеть каждый.

Оскорбления от незнакомых людей

На лице, в баре или другом месте можно попасться на конфликт. Почему так случается, что незнакомый человек высказывает к тебе претензии? Часто оскорбление является результатом плохого настроения противника, а ты будешь совсем ни при чем. Иногда незнакомый человек ищет специально цель, к которой можно придраться.

Если тебя оскорбляет незнакомец, то можно просто уйти от конфликта, проигнорировав его. Часто ссора не имеет смысла для тебя и непринципиальна. Кто это такой, чтобы с ним выяснять отношения? Если ситуация проигрышная для тебя, то лучше уклониться от конфликта.

Но если силы равны? Ты хочешь отстоять свою честь? Не можешь отступать, чтобы не упасть в глазах друзей или спутницы? Считаешь, что нужно наказать противника? Начинай конфликт!

Как отвечать на оскорбления культурно?

Как отстаивать свои интересы словами? Не оправдывайся сам, говоря, что противник ошибается. Ты становишься в позицию оправдывающейся жертвы. Задавай уточняющие вопросы: «Почему так считаешь? Что имеешь ввиду? Какие факты? Приведи пример. Почему интересует? У тебя плохой день?»

Спокойные и уверенные вопросы способны поставить противника на место, когда ты не поддаешься на провокацию. Ты получаешь морально преимущество, а оппонент выглядит нелепо, пытаясь найти оправдание своей агрессии.

Как отвечать на оскорбления грубо?

Можно на оскорбления ответить грубо: «Мне не интересно мнение убогих людей», «Оставь свои комплексы при себе», «Закрой рот», «У тебя изо рта воняет», «Иди на три буквы». Данный вариант хорошо осаждает грубиянов и придурков. Но что делать, если конфликт только нарастает? Даже в двадцать первом веке последним доводом являются кулаки…

Как грамотно ответить на оскорбление — фразы и советы

Когда вам сказали грубость, очень трудно сдержаться и не нахамить в ответ. Особенно, если оно сказано без всяких на то оснований. Даже если вы совершили оплошность, неприятно выслушивать поток несдержанной речи в свой адрес. Не стоит пускаться в словесную перепалку, опускаясь до уровня хама.

2. Пошутить

Разница между остроумным оскорблением и шутливым ответом в том, что во втором случае вы высмеиваете саму ситуацию. Преимущества этой стратегии очевидны: оскорбление теряет свою токсичность, напряжение спадает, а аудитория (если она есть) принимает вашу сторону.

В этом случае также можно занять псевдосамоуничижительную позицию. Так вы собьёте оппонента с толку и замаскируете сарказм.

Пример 1: Коллега говорит, что вы подготовили уродливую презентацию.

Ответ: «Пожалуй, ты прав. В следующий раз не буду просить помощи у своего пятилетнего сына».

Пример 2: Малознакомый человек обзывает вас.

Ответ: «Спасибо, это очень ценная информация. Вы открыли мне глаза на мои недостатки. Будет о чём поразмыслить за обедом».

6. Игнорировать

Часто лучший ответ — это его отсутствие. Если речь идёт об интернет-троллях, можно просто не отвечать на их комментарии или отправить хамов в чёрный список. Ну а «в режиме офлайн» всегда можно пропустить оскорбление мимо ушей или уйти. Вы имеете на это полное право.

Пример из древнеримской истории… Однажды в общественных банях некто ударил политика Катона. Когда обидчик пришёл извиняться, Катон ответил: «Я не помню удара».

Эту фразу можно истолковать так: «Вы настолько незначительны, что я не только не забочусь о ваших извинениях, но даже не заметил самого оскорбления».

4. Ответить на намерение, а не на слова

У любого оскорбления всегда есть скрытая цель. Сделайте тайное явным: обозначьте её.

Например, в ответ на грубые слова скажите: «Ух ты! Между нами произошло что-то действительно серьёзное, раз вы решили сделать мне больно».

Так, с одной стороны, вы сможете выбить оппонента из колеи, а с другой — выяснить причину его негативного настроя.

1. Оскорбить

Это одно из первых желаний, возникающих после оскорбления. Но ответный выпад уместен, только если он:

• остроумный;
• происходит в кругу родных или друзей;
• скорее разряжает обстановку, чем усугубляет конфликт.

Во всех остальных случаях, даже если вы считаете себя остряком похлеще Оскара Уайльда, отвечать оскорблением на оскорбление — не лучший выход. Так вы опускаетесь до уровня хама-оппонента и даёте понять, что его слова задели вас, то есть в них может быть доля правды.

Как реагировать на оскорбления и агрессию

Как себя вести, когда тебя оскорбляют

Ситуации могут быть разные, поэтому желательно корректировать свое поведение в соответствии с ними.

• Например, если вы сами обидели человека, и понимаете, что все его оскорбления – лишь задетое самолюбие и попытка отомстить за нанесенную обиду, то лучше смолчать. Вероятно, собеседник пребывает в агонии, и дополнительными репликами вы еще больше усугубите положение.
• Если вас начали обижать незаслуженно или и вовсе «ни с того, ни с сего», то, вероятно, оппонент желает «спустить пар», и вполне возможно, что вы просто попались под горячую руку. Конечно, в этой ситуации вам не следует быть «грушей для битья» — поставьте обидчика на место!
• Если вас оскорбляет человек, который явно пребывает в неадекватном состоянии, то лучше не иметь с ним никаких дел и не ввязываться в диалог. Речь идет о человеке в истерике или находящемся под алкогольным или наркотическим воздействием. Вы ничего не сможете доказать такому собеседнику, и даже вполне вероятно, что своими ответами (любыми!) спровоцируете его на новый поток агрессии или даже применения физической силы. Общения с такими людьми лучше избегать, даже если по физическим параметрам вы их превосходите – не стоит втягиваться в перепалку, которая вряд ли завершиться чем-либо хорошим.

Что делать, если тебя обзывают

Несомненно, подобная ситуация обидна для любого человека, и, порою, мы не знаем, как реагировать на оскорбления. Бывают случаи, когда лучше не ввязываться в конфликт и просто проигнорировать неприятные реплики – например, в момент, когда их произносит пьяный или совершенно неконтролирующий себя человек. Другое дело, когда собеседник подходит к этому осознанно. Итак, какими колкими словами можно ответить на слова грубияна?

• Ваша фантазия и ум настолько примитивны, что эти оскорбления меня нисколько не обижают.
• Удивительно, как легко ты идешь на то, чтобы обидеть кого-то. Судьба поступит с тобой аналогично, вот увидишь.

Вообще, стоит отметить, что чаще всего хамы специально пытаются спровоцировать нас на какую-либо реакцию. Нередко мы замечаем, что чужая грубость может вовсе возникнуть на совершенно пустом месте, или же причина столь незначительна, что адекватный человек совершенно не обратил бы на него внимания. Просто хамы не могут лишить себя возможность задеть кого-нибудь.

Чаще всего, в таких случаях нам советуют игнорировать нападки недоброжелателя, причем подобные рекомендации внушаются нам с детских лет. И все же, такой совет, как правило, практически не имеет эффективности – на практике нередко получается так, что человек, избежавший наказание за свое вредительство, наглеет еще больше. Если хама постоянно игнорировать, то впоследствии он утверждается в мысли, что ему все дозволено. Поэтому важно помнить, что ни в коем разе мы не должны оставлять без внимания оскорбления, которыми нас «одаривают» в свое рабочее время продавцы, администраторы, кассиры и прочие случайные собеседники. Самая адекватная реакция на подобное поведение – обращение к начальству, задача которого грамотно подбирать персонал.

Как достойно ответить на хамство и грубость

Вы вполне можете выйти элегантно из этой ситуации, если будете невозмутимо соглашаться с хамом. Такая методика на некоторых людей действует особенно обезоруживающе. Итак, ели кто-то пытается оскорбить ваши умственные способности или «проехаться» по внешнему виду, то наполовину согласитесь с этими словами, после чего поблагодарите оппонента за то, что он не поленился потратить время на то, чтобы отыскать ваши недостатки. Такой метод имеет весьма высокую эффективность, когда при его реализации присутствуют зрители. Вы не оскорбите хама в ответ, но вместе с этим поставите его в неловкое положение.

Как поставить на место человека, который оскорбляет

Многие люди отличаются повышенной мнительностью, и если на вашем пути повстречался именно такой экземпляр, то, безусловно, вы можете напугать его неминуемой расплатой «свыше». После нижеприведенных фраз обидчик еще долго будет помнить диалог с вами.

• Нет желания отвечать на эти оскорбления. Однако придет день, когда ты поймешь, что все несчастья нажиты тобой, начиная с этого дня.
• Так уже вышло, что мы за все в этой жизни расплачиваемся. Помни этот день, чтобы знать за что тебя наказывает Бог.
• С этого момента тебя ждут сплошные невезения. Я тебя не пугаю, я просто об этом знаю.

Как интеллигентно послать человека без мата

Если вы не хотите материться в ответ на чужие неприятные заявления, но все же считаете, что должны дать отпор, то вполне можно ответить интеллигентно, но при этом все же поставить человека на место.

• Говорят, что за оскорблениями человек обычно скрывает свои комплексы и несостоятельность. Подумайте над этим.
• Такое ощущение, что оскорбление – это единственное, чем вы способны самоутвердиться.

Как заткнуть человека одной красивой фразой

Иногда нет никакого желания вступать в словесную перепалку, и хочется заткнуть человека, произнеся лишь одну уничтожающую реплику. Таких фраз немало, и на каждого они действуют по-разному. Приведем пример:

• Говорят, что когда человек не особо блещет умом, единственное, что ему остается это опускаться до оскорблений.

Когда оскорбляет начальство

В таком случае, к сожалению, мы не всегда имеем возможность ответить так, как нам того хочется, поэтому, разумнее всего, было бы просто уйти от конфликта. Если же речь идет не о начальстве, а о сослуживце, то тоже не нужно нагнетать обстановку – попробуйте ответить нейтрально.

Еще может быть полезной такая методика, в момент, когда вас оскорбляет начальство: в то время, когда руководитель вам говорит неприятные вещи, мысленно представляйте на его месте маленького капризного ребенка. В своем воображении успокаивайте этого малыша, гладьте его по голове кормите молочной кашей. Так вам будет гораздо проще выслушать оскорбления, и, возможно, даже ваше настроение нисколько не ухудшится. К тому же, начальник, наверняка, сумеет оценить вашу стойкость.

Метод «Купи слона»

Многие помнят прикол из детства, когда оппоненту предлагалось «купить слона», тем самым выводя его из себя и чуть ли не доводя до бешенства. Вы можете поступить схожим образом. На каждую колкость отвечайте одно и то же скучающим тоном: «Ну и?», «И дальше то?», «Да неужели?» и в том же духе. Несомненно, к завершению этой однообразной беседы, хам испытает настоящий упадок моральных сил.

Импровизация

В разговоре с оскорбляющим попробуйте использовать эффект неожиданности, удивите и обезоружьте его этим. Например, вы можете громко рассмеяться в ответ на неприятные слова, будто услышал забавнейшую шутку. Также можно чихнуть, отметив: «Извините, просто у меня аллергия на таких, как вы». Кроме того вы можете добродушно улыбнуться, и завить: «Наверняка, вашим родителям стыдно за ваше воспитание». Попробуйте импровизировать!

Как научиться достойно отвечать на любые оскорбления

Если вы понимаете, что оскорбления, звучащие в ваш адрес, совершенно несправедливо, и догадываетесь, что оппонент тоже подозревает об этом, то вам следует пристыдить его. Как это можно сделать? Первым делом вы можете использовать определенные фразы. Если человек, оскорбляющий вас, достаточно совестливый, то подобные слова смогут пронять его.

• Никогда не опускайтесь до оскорблений, не разобравшись толком в ситуации. Вас это совсем не красит.
• Надеюсь, что придет день, когда вам будет стыдно за все сказанное.
• Странно, что я был о вас гораздо лучшего мнения.
• Надеюсь, что вы просто пытаетесь выглядеть хуже, нежели в действительности.

Нет сомнений в том, что человек, пытающийся вас оскорбить, попросту желает как-то самоутвердиться или выделиться. В конце его монолога вы вполне можете холодно поинтересоваться: «Ну что, удалось самоутвердиться за мой счет?».

В целом, общаясь с подобным человеком, искренне попытайтесь понять, какая его истинная цель, чего он хочет достичь своими словами. В эти минуты не настолько важно, что именно вам говорит оппонент, а зачем он это делает.

Если вы не можете найтись с ответом в непростой ситуации, то хотя бы попытайтесь не доводить дело до взаимных оскорблений и импульсивных реакций. Не играйте по тем правилам, которые вам пытаются навязать.

Также важно научиться спокойно отвечать на любую грубость, не «теряя лица» и чувство своего достоинства. Хотя трудно не признать, что культурное обращение редко производит сильного впечатления на хама.

В случае, когда речь идет о троллинге или прочих провоцирующих ситуациях, то лучше, что вы можете сделать – проигнорировать такого человека.

Правильная реакция на оскорбления

Оскорбил незнакомец

Если человек пьян или явно не в себе, то стоит все-таки проигнорировать его слова – постарайтесь его просто не замечать. Если же речь идет о незнакомце, которому что-то не понравилось вашем поведении, то попытайтесь разобраться в ситуации, после чего действуйте «по обстоятельствам».

Оскорбил близкий человек

Тут важно сразу понять, почему произошла конфликтная ситуация, и что ее спровоцировало. Лучше предотвратить распространение дальнейшей ссоры, и откровенно сказать близкому человеку, что он обидел вас, и вы задеты его словами. Попробуйте не замалчивать конфликт, а откровенно поговорить, прояснив дело.

Ответы читателей

Как ответить на оскорбления красиво и обидно

Круто! Можно прям диалог можно составить правда эти фразы для себя)))

Оказывается в нашей жизни так много хамов, которые так и ждут, чтобы испортить настроение кому-либо. Иногда так и хочется ответить первое, что прийдет на ум, а на ум не всегда приходит что-либо цензурное, поэтому учимся хамить красиво.

Остроумные фразы в ответ на оскорбление

Странная статья. Вроде как сначала не советует сарказмы применять, а потом гигантский перечень их дает.

Добром нужно отвечать на добро, а на зло нужно отвечать справедливостью!

Если тебя пытаются как-то словесно задеть, нахамить, то самое лучшее поведение — это никак не реагировать на оскорбление. То есть будь просто спокоен и не давай человеку никакой подпитки его злости.

Как реагировать на агрессию и оскорбления

В жизни и в интернете нам приходится сталкиваться с людьми, которые провоцируют конфликт, или высказывают свое мнение, о котором их не спрашивал. Конечно, можно просто игнорировать и не обращать внимания, но всегда приятно колко ответить на критику и оскорбления.

Остроумные оскорбления и ответы на них пригодятся тебе в войне с хамами и с теми кто тебя уже «достал». Оберни оружие врага, против него самого.

Не опускайтесь до ругани, а изысканно отразите нападки. Заткнуть рот матерными словами умеет любой. Другое дело, когда оскорбляемый натыкается на такие унижения, что ему остается лишь замолчать.

Тем не менее, я призываю Вас к осторожному применению даже красивых выражений. А то ведь можно и по роже схлопотать.

Есть такие, что их даже «красивое хамство» никак не задевает, вот и приходится нецензурной речью выражаться.

Согласна с вами. Человек когда хамит ему интересна ваша реакция, но если не отвечать ему станет скучно и он сам захлопнется.

Источники

Как ответить однокласснику на оскорбление

Оценка 5 проголосовавших: 1

Юрисконсульт, люблю свою работу и хочу поделиться опытом.

Стаж: 12 лет

как реагировать на хейт в интернете и сохранить свою самооценку

Учимся правильно реагировать на негатив в соцсетях и не впускать отрицательные эмоции из онлайна в вашу реальную жизнь вместе с психологом Еленой Друма.

Сегодня значительная часть нашей жизни перешла в онлайн-пространство, где мы активно делимся личными моментами, выкладываем фотографии, пишем свои мысли, рассказываем о событиях. Здесь у нас много друзей, единомышленников. Но вместе с тем в интернете всегда найдутся те, кто стремится обидеть, унизить, оскорбить, обесценить, высказать свое нетактичное мнение, когда его не спрашивали.

Увы, с этим сталкиваются все, будь это личный профиль или бизнес-аккаунт. И здесь очень важно научиться правильно реагировать на хейт в интернете, ведь этот негатив способен нарушить ваше спокойствие, пошатнуть самооценку и подпортить жизнь в целом.

Как реагировать на хейт в онлайне и нужно ли

Самое главное, что нужно сделать в борьбе с хейтерами, — принять наличие негатива в соцсетях как данность. Если вы ведете открытый аккаунт, это автоматически предполагает, что другие пользователи могут наблюдать за вашими публикациями, оставлять комментарии к фото и постам. Вопрос лишь в том, что каждый участник делает это в соответствии с уровнем своей культуры и воспитания.

Если на вашей странице оставили нелицеприятный комментарий, важно помнить, что все написанное — отражение внутреннего состояния хейтера, то, что беспокоит его, а не вас. Поэтому все неприятные слова зеркалят прежде всего боль самого комментатора и его переживания. Но стоит ли оставлять без внимания непрошеную критику и как правильно отвечать на негатив?

Негатив на личной странице

Бывает так, что хейтер может заглянуть на личную страницу, где человек делится моментами личной жизни только с близкими и знакомыми людьми, общается с ними, и начать оставлять неприятные комментарии, оскорбления. В этом случае вы имеете полное право ответить обидчику точно так, как бы вы сделали это в обычной жизни.

Но стоит помнить о том, что очень часто целью такого негатива является вывести вас из себя и затеять публичную ссору. Поэтому хорошо подумайте над ответом, чтобы он отбил у провокатора всякое желание продолжать оскорблять вас и вместе с тем пресек продолжение дискуссии. Например: «Мне льстит ваше внимание к моей странице. Но в следующий раз я буду вынуждена принять меры, чтобы комментариев подобным тоном в моем аккаунте не было. Благодарю за понимание!»

Если же вы столкнулись с систематическим негативом, который переходит в травлю, вы можете смело забанить хейтера или обратиться в службу жалоб социальной сети. Ведь очень часто в этих случаях есть составы преступления, предусмотренные Уголовным кодексом, и стоит только показать обидчику, что вы не намерены оставлять оскорбления и угрозы без внимания, как его пыл значительно уменьшится.

Негатив в популярном профиле

Когда у человека очень яркая и насыщенная жизнь, она становится интересна большому кругу пользователей. И постепенно личная страница становится очень популярной и приобретает статус публичного аккаунта. Конечно, количество негатива и критики также возрастает. 

В этом случае ваш ответ на комментарии должен соотноситься с тем образом, который сформировался у вас за время ведения страницы. Если вы позиционируете себя как спокойного, вдумчивого человека, ваш ответ должен быть сдержанным, не содержащим в себе агрессии, но вместе с тем способным твердо дать понять обидчику, что вы не собираетесь терпеть его нападки. Если же ваш образ эмоциональный и энергичный, можете выпустить на обидчика весь свой импульс.

Если вы столкнулись с троллингом на своей странице, помните, что он распространяется с одной целью — выплеснуть свои эмоции и раскачать ваши. Поэтому не поддавайтесь! Оставьте обидчика наедине со своим негативом и не позволяйте отрицательной энергии проникнуть в вас.

Конечно, не так-то просто оставаться равнодушной к таким нападкам. В этом случае вы можете удивить тролля совершенно неожиданным для него ответом: «Какое интересное мнение!» или «Какая красивая аватарка у вас!» Поверьте, хейтер точно будет обескуражен и больше не вернется в ваш аккаунт с негативом, ведь ему нечего возразить в ответ. 

Важно отметить, что среди хейтерского негатива может встретиться вполне конструктивная критика от адекватного подписчика. Такие комментарии стоит рассматривать с минимальным включением эмоций и уделить им особое внимание, потому что в таких высказываниях может быть очень хорошая точка для роста.

Принятие неизбежного

Негатив и хейт в соцсетях — явление неизбежное. Все мы сталкиваемся с ним в той или иной степени. Но главное то, какой выбор по отношению к нему делаете вы. Поддаетесь негативу и позволяете совершенно постороннему человеку повлиять на вашу жизнь — переживаете, расстраиваетесь, начинаете сомневаться в своей ценности или даже удаляете аккаунт. Или же отстраняетесь от троллинга, извлекаете из критики максимум пользы, чтобы становиться лучше. 

В любом случае помните о том, что у вас есть ваши личные границы, и только вы решаете, как с вами можно, а как нет. Вы всегда имеете право защитить себя, свою репутацию и свое мнение от необоснованных нападок провокаторов. Но в стремлении ответить на обиду старайтесь сохранять достоинство и не позволяйте себе опускаться на один уровень с обидчиками. Тогда вы сохраните и укрепите свои позиции, а хейтеры лишний раз подумают, стоит ли к вам соваться. 

Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы

Никому не хочется просто так мирится с хамством и грубостью, которую можно услышать в общественном транспорте, на работе, в сети, и просто на улице.

Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону.

Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность.

Как ответить на грубость

Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.

Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.

И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.

Ответы на грубость

Спокойствие

При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им, что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно, твердо и открыто.

Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.

Чаще всего грубияны — это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им «питаться» вашей нервозностью.

Чихание

Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.

Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочь ему это сделать.

Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните — повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу: «Простите, у меня аллергия на чушь» и вежливо добавьте: «Так на чем вы остановились?»

Айкидо

Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот метод переводит негатив вашего собеседника на него самого. Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес, благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших недостатков.

Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те «советы», что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз. 

Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.

Занудливость

Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.

Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ. 

После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.

Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций, детально описать все ошибки нарушителя. Сначала собеседник будет упираться и продолжать «развлекаться» грубостями, но когда поймет, что с ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.

Игнорирование

Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.

В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если «собеседник» просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью — просто игнорируйте его. Грубиянам хочется завоевать ваше внимание, не давайте им этой радости.

Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи — это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас — пустое место.

Как красиво ответить на грубость

Существуют несколько фраз, которые можно использовать при «стычке» с грубияном:

«Извините, это все?»

«Я был лучшего о вас мнения»

«Хамство вам не очень идет»

«Вы желаете вежливого ответа или правды? «

«Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?»

«Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни. Не стоит расстраиваться, все у вас получится»

«Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне» (в случае, если кто-то лезет без очереди)

«Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?»

«Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне»

«Вы хотите обидеть меня? Для чего?»

Как реагировать на оскорбление

Если вас случайно или намерено обругали не стоит понимать эти слова буквально и принимать все на свой счет. 

Поймите, что если у того, кто вас оскорбил, плохое настроение или он просто недостаточно хорошо воспитан, это не значит, что виной всему вы.

Для того, что уметь правильно реагировать на оскорбления, нужно, прежде всего, знать, что человек, которые вас оскорбляет всеми возможными способами, сам является жертвой, а именно жертвой строптивости своего характера.

Чаще всего, те, кто «нападают» и пытаются унизить других, являются слабыми личностями, которые просто не способны справиться с отрицательными эмоциями, что и подвигает их выплескивать все на окружающих.

Что делать в ответ на оскорбление

Если оскорбил незнакомый человек

Самый лучший вариант — игнорирование. Старайтесь просто не замечать того, кто пытается вас оскорбить. Конечно, бывают случаи, когда нужно действовать иначе, но чаще всего нужно действовать так, будто незнакомца нет, и его слова — пустой звук.

Если оскорбил близкий человек

С самого начала постарайтесь расставить все точки над «И». Вам стоит спокойно и прямо сказать ему о том, что сказанные слова вас задели. Правильным шагом будет обсуждение ситуации.

Если оскорбил коллега по работе/начальник

При таком стечении обстоятельств, попробуйте аккуратно уйти от конфликта. Если сослуживец неустанно оскорбляет и молчание вам не помогает, попробуйте ответить нейтральной колкостью.

В случае начальника конфликты не нужны, а значит, не отвечайте на оскорбления. Вместо этого представьте вашего руководителя в роли капризного и драчливого маленького ребенка.

В голове у себя погладьте его по головке, покормите кашкой и помогите ему сесть на горшок. Именно такой способ рекомендуют психологи. Вы не только перенесете оскорбления, но и приобретете хорошее настроение, или, как минимум это вызовет улыбку с вашей стороны и повысит работоспособность. Кроме этого, босс также может обратить внимание на вашу стойкость.

Как ответить на оскорбление

Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ «Ну что, самоутвердился за мой счёт?».

Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.

* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь — не нужно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций.

Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.

* Еще одно главное правило — отвечайте ну грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства. Но, стоит отметить, что культурный ответ на «атаку» хама чаще всего не производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и не по вашим правилам.

* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика.

* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти.

* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: «Плохой день?». Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.

Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.

* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том, что он только что вам сказал. Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания. В этом случае продолжать свои «атаки» будет лишь откровенный хам.

* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.

* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.

Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, «нет, ты не прав, я не виноват». Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.

Неудобные вопросы

«Сколько стоит?», «Когда женишься?», «Какая у тебя зарплата?» — это вопросы раздражают, и, несмотря на то, что задавать их — дурной тон, некоторые все же не могут сдержаться.

Можно рассмотреть несколько ситуаций, но для начала отметим несколько универсальных ответов.

Как оригинально ответить

— «Я поражаюсь вашей способностью задавать вопросы, которые могут поставить в тупик!»

— «Вы удивительная женщина (мужчина). Меня всегда поражала ваша способность задавать неудобные (корректные, непростые, риторические) вопросы!»

— «Я с удовольствием попробую ответить на ваш вопрос, вот только ответьте вы сначала, почему вас это так сильно интересует?»

— «А с какой целью вы этим интересуетесь?»

— «Вы действительно желаете об этом поговорить?». Если ответ будет положительным, то просто ответьте: «А я — не очень» — и завершите диалог улыбкой.

— Если человек вам не очень приятен, и у вас нет желания с ним общаться, особенно после некорректного вопроса, можете холодно ответить: «Это мое собачье дело».

— Переспросите: «Я правильно понимаю, что…»

Вопросы о деньгах

Когда вы сталкиваетесь с неприятным вопросом, у вас есть все право не давать собеседнику никакого конкретного ответа. Например, на вопрос «Сколько ты зарабатываешь?» можно уклониться ответом «Как большинство, средняя зарплата по отрасли (значительно меньше Абрамовича)».

Также можно на такой вопрос ответить встречным вопросом. Например, на вопрос «Сколько стоит куртка?» можете поинтересоваться у собеседника, сколько стоит его куртка. Еще один способ ответить на такой вопрос это существенно завысить или занизить цифру и далее перевести беседу в шутку.

Вопросы про работу

«Чем ты занимаешься?», «Что делаешь на работе?».

При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам. Так вы будете знать, на что уходит больше всего времени.

Вопросы о личной жизни

«Почему нет девушки (парня)?», «Когда свадьба?», «Почему еще не женились?».

Не стоит относиться к таким вопросам серьезно. В ответ вы можете спросить собеседника, почему такой необычный вопрос пришел ему в голову. В этом случае собеседник окажется в неловкой ситуации.

Есть еще один вариант — просто отвечайте прямо, как есть. Например, на вопрос «Почему еще один(одна)?» гордо признайтесь, что терпеливо ищете свою половинку, которая бы не оставила вас в трудный час.

Третий вариант будет «отзеркаливание». Например, «Я правильно понимаю, что вы не против подержать свечку над моей кроватью?», или «…, что, на сегодняшний день, твоей основной задачей является обсуждение моей личной жизни?», или «…, что интерес к бедам других людей для вас в порядке вещей?»

Как реагировать на хамство

Хамов можно встретить везде. Это люди, которые часто испытывают на себе давление, что и приводит к хамству, как оружие защиты.

Почему хамят

Причина 1: Отчаяние

У человека не заладился день — вот он и хамит. Например, уставшая за весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.

Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.

Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить — это нормально.

Причина 2: Самоутверждение

Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор. 

Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.

Причина 2: Желание быть замеченным

Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве. 

Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание. С возрастом человек использует ту же самую стратегию.

Ответы на хамство

Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет

Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам — скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.

Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится. 

Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения

Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее. 

В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно, задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.е. вы помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше уважения, т.к. имеете полное право это сделать. 

Способ 3: Помните о своих правах

Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством. 

Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу. 

Используйте ваше оружие — права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций

Способ 4: Включите воображение

Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.

Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.

Если вы смотрели фильм «Матрица», то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес — это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.

Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом

Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: «Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?» или «На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова». 

Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать — коллеги по работе, знакомые, близкие.

Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.

Как красиво ответить на хамство

Хамство хорошо можно лечить вежливостью, которая пугает хамов, заставляя их осторожничать при общении:

— «Видите ли, уважаемый, я не намерен(а) общаться с Вами в таком тоне»

— «Уважаемый, Вы, возможно, с кем-то меня спутали»

— Если хам никак не может остановиться, после всех ваших попыток, то поберегите свои нервы, пожелайте ему всего хорошего и покиньте место беседы.

— Иногда хама стоит поставить на место, иначе своим молчанием вы сделаете их сильнее. Хороший ответ может закрыть рот хаму. Но помните, хамить на хамство не ставит вас выше.

— Попробуйте использовать юмор. Если вам хамят, улыбнитесь и скажите «Ну ты и болван (дурак, идиот)!» Подобный поступок может еще больше разозлить хама, реакция которого рассмешит вас.

— Улыбка в ответ часто раздражает хама, так что искренне улыбайтесь.

— «Вы изволите хамить мне … А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?»

Отвечайте так, чтобы ваше слово оказалось последним и тогда хамство прекратится.

— Не обращайте внимания на хама. В голове представьте сценарий: «Вы — листок у дороги… Все проходит мимо и ничем вас не задевает».

5 способов ответить на оскорбительные комментарии | Пума службы здравоохранения

11 сентября 2017 г. Анастасия Рариг

Автор: Никки Финнстед и Эмбер Морчек

Мы все бывали в ситуациях, когда слышали оскорбительную шутку или обидный комментарий и задавались вопросом, как на это ответить. Нам часто приходится преодолевать личные препятствия на пути к действию, как и в других ситуациях, которые вызывают у нас дискомфорт или беспокойство.

Когда речь идет, в частности, об оскорбительной лексике, вы можете беспокоиться о том, что этот человек не хотел быть оскорбительным, что вы никому не передумаете или что вы недостаточно разбираетесь в теме, чтобы оспорить его точку зрения.

Если вы сталкиваетесь с комментариями, которые заставляют вас чувствовать себя некомфортно, и вы хотите высказаться, у вас есть много вариантов ответа.

1. Будьте прямыми. Выступление не всегда означает драматическую позицию. Даже такая простая вещь, как «Эй, это не смешно» или «Это не круто», может иметь большое значение.
2. Смените тему. Случайное перенаправление разговора может остановить ненормативную лексику. «Эй, я полностью провалил ту среднесрочную ставку.Как насчет тебя?» Или: «Что ты делаешь на каникулах?»
3. Об этом позже. Даже если вы замираете в мгновении ока, никогда не поздно заявить о своих чувствах. Поговорите с человеком, который сделал вредный комментарий на следующий день, после того как у вас будет время подумать над ситуацией и своим ответом. Вы даже можете написать им, если вам неловко говорить лично. Нет ничего плохого в том, чтобы ждать, чтобы высказаться!
4. Обратитесь за помощью к кому-нибудь еще. Поговорите с преподавателем, если другой ученик в классе сказал что-то оскорбительное.Посоветуйтесь с другом, что бы он сделал в сложившейся ситуации.
5. Принять косвенные меры. Если вам неудобно противостоять другим в ответ на конкретный комментарий, вы все равно можете сообщить людям свою позицию. Вы можете опубликовать на Facebook видео о том, что вас интересует, или ретвитнуть статьи на важные для вас темы. Работа над образованием себя и окружающих может иметь большее влияние, чем вы думаете.

Помните: если вы чувствуете дискомфорт, скорее всего, это сделает и кто-то другой.Часто достаточно одного человека, чтобы дать разрешение другим сделать то же самое.

По категориям

Образовательная информация

С метками

Предупреждение насилия

Как справиться с оскорблениями на работе | Работа

Автор Chron Contributor Обновлено 15 октября 2020 г.

Личные оскорбления на работе проявляются во всех формах: коллеги принижают ваши усилия или начальство принижает ваше мнение или идеи.Тем не менее, процесс борьбы с оскорблениями со стороны коллег или начальства не заслуживает универсального решения. Вместо этого важно сделать шаг назад, оценить конкретную ситуацию и уйти оттуда. Для достижения наилучших результатов отложите резкое возвращение, которое может быть на кончике вашего языка, или опрометчивое действие, которое приходит вам в голову. Если вы это сделаете, у вас будет больше шансов эффективно справиться с оскорблениями на работе и, надеюсь, предотвратить их в будущем.

Сделайте передышку

Остановитесь и выйдите из ситуации, прежде чем что-либо делать.Не позволяйте себе реагировать, не обдумывая действия другого человека. Если вы это сделаете, вы можете сказать или сделать что-то в спешке, о чем позже пожалеете. Например, если коллега оскорбляет вас, скажите что-нибудь вроде: «Мне нужно время, чтобы подумать о том, что вы сказали, прежде чем я смогу ответить. Простите».

Учитывайте природу оскорбления

В случае легкого разового оскорбления или даже случайного оскорбления, игнорирование его может быть лучшим курсом действий, говорит Монстр. Игнорирование может помочь вам избежать перерастания небольшой проблемы в серьезный конфликт.Однако, если кто-то открыто оскорбляет вас — наедине или в присутствии других — и причиняет вам страдания и унижение, вам в конечном итоге придется смириться с этим, чтобы человек знал, что его поведение неприемлемо. С серьезными оскорблениями, такими как те, которые сопровождаются сексуальными домогательствами, следует обращаться через служебную вертикаль.

Как поступить с человеком

Если оскорбление нельзя игнорировать, но вы не чувствуете необходимости сообщать о нем начальству, разберитесь с ним самостоятельно.Попросите человека, который вас оскорбил, встретиться с вами наедине. Не разговаривайте с ним в присутствии других, чтобы не доставлять ему дискомфорт. Используйте менее конфронтационные утверждения «я» вместо утверждений «ты», чтобы объяснить, что вы чувствуете по поводу его оскорбления.

«Вы не хотите, чтобы вас обвинили, даже если вы правы», — отмечает Harvard Business Review. Например, скажите: «Мне было неудобно, когда вы на днях указали на свою ошибку в проекте перед всеми. Я беру на себя ответственность за свою ошибку, но мы должны быть командой, и члены команды поддерживают друг друга.Пожалуйста, не делайте этого снова ».

Обратитесь к нам за обратной связью

Расскажите коллеге или другу, которому вы доверяете, об оскорблении и обстоятельствах, связанных с ним, если вы считаете, что ваше суждение может быть искажено. Спросите своего доверенного лица, считает ли она, что вы слишком остро реагируете при общении с непрофессиональным коллегой. Объективное мнение может помочь вам разобраться в своих чувствах и принять лучшее решение, имея дело с оскорблением.

Возможно, человек, оскорбивший вас, не признает, что ее поведение было неприемлемым.Если она не извиняется или не соглашается на словах больше не оскорблять вас, отпустите. Теперь человек знает, что вы не оценили ее замечание и это было вашей целью. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к своему руководителю. Будьте профессиональны и объективны в своих описаниях. Также возможно, что работодатель оскорбляет сотрудника, и в этом случае лучше обратиться в отдел кадров.

Как справиться с оскорблениями в Интернете

Сегодня я проснулся и просмотрел свои электронные письма на телефоне только для того, чтобы увидеть, что меня оскорбили в LinkedIn.Оскорбление явилось ответом на комментарий, который я сделал, делясь постом моего друга Уильяма Арруда на 7 родительских черт, которые помогают детям добиваться успеха в работе .

Родительская черта, которую я указал, была моей любимой в списке, — это смирение. Я не достоин оскорбления, которое я получил, повторив его дословно, но, по сути, комментатор шлепнул меня несколькими предложениями о том, что я не проявляю никакого смирения, так как я могу сказать, что мне это нравится? И если мне «нравится» смирение, что я думаю? (намекая на то, что я не должен понимать его определение, потому что я совершенно без него).И он будет счастлив научить меня тому, что у меня нет смирения.

С того момента, как я прочитал это оскорбление, мое утро потемнело. Я заметил, что стал дышать более поверхностно, а голова и сердце забилось от боли. Я мучился над тем, что делать в ответ. Мне оставить это? Я должен ответить? И если да, что именно я должен сказать?

Как тот, кто каждый день обсуждает необходимость того, чтобы женщины высказывались более открыто и настойчиво, я чувствовал, что молчание — это слабый выход.Для меня отсутствие ответа было равносильно тому, что я не был тем человеком, которым хотел быть.

Но по мере того, как я стал больше думать о том, чтобы поговорить с этим критиком, у меня начался некоторый посттравматический стресс из-за того, что меня ранили и ударили раньше в моей жизни, после того, как я заговорил или «появился» в более широком смысле раньше. Внезапно я вспомнил серию страшных ночных непристойных телефонных звонков, которые я получила в подростковом возрасте после того, как сыграла главную роль в школьном мюзикле, из-за чего я боялась ходить в школу.

Затем у меня был воспоминание об очень пугающем времени, когда я был терапевтом-практикантом много лет назад, когда я мощно заявил о себе одному из моих разъяренных, неконтролируемых клиентов-мужчин, у которых было жестокое прошлое.Его ответ заставил меня почувствовать, что он, возможно, может причинить мне вред или напасть на меня (так как в то время мы были в офисе одни). Я ужасно испугался, когда моя рука зависла над красной кнопкой «ПОМОЩЬ», при нажатии на которую сразу же вызывалась полиция.

Все это для того, чтобы сказать, что если у меня возникают эти чувства и воспоминания после того, как меня оскорбляли в цифровом формате — а я очень привык, что моя работа критикуется в глазах общественности — я предполагаю, что многие из вас, кто читает это, могут относиться к глубоко до того, как ужасно чувствовать себя оскорбленным в Интернете.Особенно, когда атака носит личный характер и подрывает вашу основную личность и то, как вы взаимодействуете с миром.

Я хотел бы поделиться некоторой информацией, которая может быть полезна для вас (и для меня) в будущем в том, как бороться с публичным оскорблением.

Вот мой результат:

Во-первых, нам нужно понять, чего ожидать

Я публикую много контента каждую неделю, и некоторые из них, безусловно, вызывают споры, поэтому мне пришлось заставить себя принять тот факт, что то, чем я делюсь, может воспламенить некоторых людей.Фактически, я пришел к выводу, что, если я не вызываю у людей возбуждения и волнения, я, вероятно, не говорю много другого, важного или полезного.

Итак, урок №1 для меня заключался в том, что если я хочу поделиться своим личным взглядом на проблемы, особенно глубокие и противоречивые, мне просто нужно быть готовым к тому, что люди предложат свой личный взгляд, который может быть очень другим и очень эмоционально заряжен.

И я также должен признать, что меня будут критиковать, и, возможно, не уважительно.Это просто цена, которую мы платим за то, чтобы открыто обсуждать сложные и важные вопросы, на которые нет простого ответа.

Во-вторых, мы должны понимать, что есть некоторые люди, которые скрываются там, которые являются настоящими ненавистниками

Большинство из нас не ненавистники. Большинство из них добрые, сострадательные, заботливые и сочувствуют другим людям, даже незнакомцам. И большинство из нас не хочет срывать людей из-за того, что мы с ними не согласны. Мы также не хотим разорвать незнакомца на части — обычно нас так не срабатывают.

Но анонимность Интернета сделала нас более жестокими. Мы были бы слишком наивны, если бы не понимали, что в мире действительно есть ненавистники, которые прячутся в сети, раненые и ждут, чтобы наброситься на нас. Они чувствуют необходимость разорвать кого-то, чтобы почувствовать себя лучше. Конечно, это никогда не сработает, но они все равно будут пытаться.

Я понимаю, что этот человек, который оскорбил меня, должно быть, читал мои посты или смотрел мои видео, и что-то сегодня побудило его оскорбить меня.

Я называю этих людей «нападающими» — людьми, у которых нет смелости и силы духа, чтобы действовать открыто, уважительно и внятно, а просто хотят наброситься и оскорбить.

Что касается этих людей, я решил, что не буду тратить свое время на ответы. На самом деле, для ненавистников, которые не могут вести себя уважительно, я заблокирую им доступ к своим сайтам и профилям, и я буду чувствовать себя хорошо, если буду делать это. Другими словами, нам не нужно ловить каждый брошенный в нас мяч.

В-третьих, если вы хотите явиться — всем сердцем, душой и духом — и оставить яркий, сильный и смелый след в этом мире, вам нужно научиться справляться с критикой.

Как прекрасно рассказывает Брене Браун в своем выступлении « Почему ваши критики — не те, кто считает », Теодор Рузвельт дал совет, который изменил ее жизнь, а также мою.

Вот чем поделился Рузвельт так мудро и мощно:

«Важен не критик; не тот, кто указывает, как сильный спотыкается или где делатель мог бы сделать это лучше. Заслуга принадлежит человеку, который действительно находится на арене, чье лицо испачкано пылью, потом и кровью; кто доблестно стремится; кто ошибается, кто терпит неудачу снова и снова, потому что нет усилий без ошибок и недостатков; но кто на самом деле стремится делать дела; кто знает большой энтузиазм, великую преданность; кто тратит себя на достойное дело; кто в лучшем случае знает, в конце концов, торжество высоких достижений, и кто в худшем случае, если он потерпит неудачу, по крайней мере потерпит поражение, несмотря на большую смелость, так что его место никогда не будет среди тех холодных и робких душ, которые не знают ни победы, ни поражения .”

Итак, последний урок о том, как бороться с оскорблениями в Интернете, звучит так:

Поймите, что вам не нужно беспокоиться (или думать об этом) обидных критиков, которые не достаточно смелы, чтобы сами выйти на арену.

Вам не нужно воспринимать их оскорбления, или обрабатывать их, или вообще что-либо делать с их ненавистными замечаниями, но навсегда выбросить их из своей сферы.

На самом деле, чем больше вы злитесь и гноитесь из-за онлайн-оскорбления, которое было дано исключительно для того, чтобы причинить вам боль, тем больше вы открываете дверь для подавления и унижения.Конечно, прислушивайтесь к истинным и конструктивным отзывам людей, которые хотят помочь вам и побудить вас расти и учиться.

Но ни при каких обстоятельствах мы не должны допускать (или погрязать в жестоких личных оскорблениях), которые связаны исключительно с ненавистью критиков и не имеют ничего общего с нашими собственными усилиями появиться, быть услышанными и изменить мир к лучшему.

Итак, я надеюсь, что вы будете придерживаться своего курса, как и я, — продолжайте быть активными на арене и открыто делиться своими посланиями, своим сердцем, душой и духом с миром.Будь прокляты ненавистники.

Чтобы узнать больше от Кэти, посетите ее программы личностного роста здесь и ее выступление на TEDx « Time To Brave Up ».

Другие рекомендуемые статьи

Как грубо! Лучшие способы ответить на отрицательные комментарии

Вы когда-нибудь задумывались, зачем людям спорить на форумах, в блогах или в социальных сетях? Если вы были свидетелями одного из этих жарких споров, вы, вероятно, заметили, что в конце концов никто никогда не меняет своего мнения.

Единственное изменение, которое происходит, — это когда прохожие с любой стороны решают заблокировать своих спорных друзей из своей ленты.

То же самое может случиться в блоге компании. Если вы обычный блогер, у вас обязательно найдется несколько троллей, которые категорически не согласны и / или высмеивают все, что вы говорите и делаете.

Он может оставить горячий или уничижительный комментарий или послать пассивно-агрессивный твит, который может легко поднять ваше кровяное давление.

Если вы действительно увлечены какой-либо целью или точкой зрения, нет ничего плохого в ее выражении.Но многие люди склонны полагаться на эмоции, а не на факты, чтобы доказать свою точку зрения.

Стать мастером онлайн-дебатов — это искусство, и создание ответа, который может превратить негатив во что-то полезное для вашей платформы, требует истинного равновесия.

Все предприятия допускают ошибки в том или ином вопросе. В конечном итоге это может привести к неправильному обращению с некоторыми клиентами, что может привести к негативным комментариям в социальных сетях.

Иногда некоторые события и инциденты разворачиваются и выходят из-под контроля.Это может привести к негативным отзывам, которые могут повлиять на репутацию вашего бизнеса разными способами и на разных уровнях.

Заслуживаете ли вы этих негативных комментариев или нет, это совсем другой вопрос. Суть в том, что это может навредить вашей тщательно разработанной онлайн-репутации.

И когда вы знаете, что не можете управлять этими отзывами или контролировать их, лучший способ справиться с ними — это контролировать свои ответы на такие отзывы и отдельных лиц.

Когда на прошлой неделе вашингтонский Liberty Bottleworks столкнулся с клиентом в Facebook, соучредитель Райан Кларк ответил таким образом, что не только уладил спор с недовольным клиентом, но и привел к появлению сотен новых поклонников малого бизнеса.

Хотя его тактика может работать не для всех предприятий, вот несколько советов, которые следует помнить при работе с негативными комментариями:

1. Сохраняйте спокойствие. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ CAPS LOCK. И избегайте сильных знаков препинания !!!

Использование ВСЕХ ЗАГЛАВНЫХ букв при цифровом общении в деловых целях может создать негативное мнение о вашей организации. Представьте, что вы получаете электронное письмо, написанное заглавными буквами и содержащее оскорбительные и грубые выражения. Это незрелый способ общения для бизнеса.

Если вы думаете, что таких инцидентов (электронные письма, написанные заглавными буквами) не бывает, вы удивитесь, узнав, что многие руководители это делают.Они считают, что содержание, написанное заглавными буквами, — это просто способ подчеркнуть их сообщение, но в корпоративной цифровой коммуникации это большой запрет.

Руководители предприятий довольно часто говорят что-то важное в своих сообщениях, но использование заглавных букв — не лучший способ сделать это, если то же самое можно сделать изящным и зрелым способом. Понимание этикета онлайн-общения очень важно.

Caps Lock и несколько восклицательных знаков только показывают, что вы позволяете эмоциям взять над собой верх.Вы можете думать, что подчеркиваете сильную сторону, но для внешнего мира вы кажетесь нестабильным и драматичным. Просто удалите, сделайте глубокий вдох и ответьте рационально.

Увлекательное исследование, проведенное Inc.com в 2018 году, показало, что требуется примерно 40 положительных отзывов гостей или клиентов, чтобы компенсировать 1 отрицательный опыт. Таким образом, нельзя недооценивать рациональность.

2. Используйте Care Bear Stare

Care Bear Stare — это метод, который позволяет вам подойти к расстроенному клиенту или комментатору и изменить отношения.Это как в поговорке « Убей их добротой».

Если вы ответите таким образом, который защищает вашу веру, но при этом хвалит автора комментария или его убеждения, вы обнаружите, что его следующий ответ будет гораздо более добрым. Вы можете даже получить извинения за это.

Классический пример вышеизложенного был продемонстрирован GlassesUSA.com, когда один из его клиентов пожаловался на длительную задержку рассмотрения жалобы на цветные контакты. Представитель компании ловко нейтрализовал потенциально неприятную ситуацию, сначала извинившись за неудачный опыт, а затем подтвердив приверженность компании делу удовлетворения потребностей клиентов.Затем она подтвердила это заявление, отправив обновление кредитной истории магазина. Вероятно, они покорили покупателя этим простым, но очень эффективным ходом.

3. Излагайте факты

Никогда не полагайтесь на свое мнение, чтобы донести свою точку зрения. Придерживайтесь фактов. Это может означать признание фактов в пользу оппозиции, и это нормально. По крайней мере, вы продемонстрируете, что учли обе стороны в дебатах, что повысит ваше доверие к вам со стороны окружающих.

Помните, что ваши шансы получить одобрение или покровительство агрессивного комментатора ничтожно малы, поэтому вашим приоритетом должно быть сохранение лица среди посторонних.

Важность сохранения репутации становится еще более важной, если посмотреть на результаты массового онлайн-обзора, относящегося к местному бизнесу.

Исследование 2018 года показало:

• 86% потребителей читают отзывы о местных компаниях.
• 40% потребителей будут использовать местный бизнес, только если он имеет более 4 звезд.
• 89% потребителей читают ответы компаний на отзывы.

Этот последний пункт имеет большое значение, потому что он не только означает, что 9 из 10 человек прочитают отрицательный отзыв, но и то, что ваш ответ может исправить ущерб, нанесенный отрицательным обзором.

Правильный ответ на отзыв показывает, что вы достаточно заботитесь об удовлетворенности клиентов, чтобы обсуждать его публично. Если все сделать правильно, это может быть очень выгодно для вашего бизнеса.

5 способов реагировать на отзывы клиентов

4. Ссылайтесь на свою работу

Иногда сердитый комментарий в блоге приходит от человека, который прочитал только первый абзац и не прочитал дальше. Их аргументы подтверждают то, что вы сделали. Некоторым людям трудно удержаться от того, чтобы не назвать этого комментатора идиотом, хотя на самом деле их комментарий — это хорошо.Просто вежливо обратитесь к тому месту, где вы согласились с его пунктами в исходной статье, и двигайтесь дальше.

5. Уважайте их мнение

Проявляйте уважение к мнению других людей. Признайте, что в любой дискуссии всегда есть несколько сторон, и что вы цените то, что они предлагают другую точку зрения. Вы можете не соглашаться с их мнением, но пока вы следуете приведенным выше советам, вы по-прежнему будете пользоваться доверием.

Как максимизировать влияние вашего маркетинга в Twitter

6. Сохраняйте четкие и позитивные ответы на свои вопросы

Конечно, вы должны отвечать на отрицательные отзывы, но не делайте их многословными и многословными.Эмпирическое правило — держать его свежим. Охватите свой ответ максимум тремя-четырьмя предложениями.

Возможно, вам не терпится опровергнуть отрицательный отзыв, особенно, если он несправедливый и несправедливый, с помощью веских контраргументов. Но необходимо противостоять желанию защищать каждую точку. Вы можете доказать свою правоту, но это не имеет смысла для бизнеса. Считаете ли вы, что пространные ответы действительно могут придать жалобе оттенок легитимности?

Эксперты считают, что подробное описание проблемы в комментарии может заставить вас защищаться и поставить вас в тупик.То же самое относится и к уточняющим вопросам по проблеме, поскольку в результате обиженный клиент может заявить более негативные вещи.

Помните, ваш ответ может быть адресован людям, которые изначально оставили отрицательный отзыв. Однако это может повлиять на большой процент других клиентов, которые будут читать его в течение длительного периода времени, растянувшегося на несколько недель или месяцев.

Этот жизненно важный фактор необходимо учитывать при ответе на отрицательные отзывы. Это поможет вам ответить размеренным и зрелым тоном.

Статья по теме: 4 Маркетинговые стратегии для работы с отрицательными отзывами

7. Знайте, когда остановиться

Иногда лучше согласиться, чтобы не соглашаться. Если вам нужно повторить уже сделанные заявления, пора уйти от разговора.

Из постоянного круга споров ничего хорошего не выйдет. Еще раз, вас будут больше уважать за то, что вы справились с ситуацией со зрелостью, чтобы уйти. Давайте не будем повторять публичный крах пекарни Эми, не так ли?

Если вы не хотите отвечать на собственные комментарии в Facebook

Если вы являетесь администратором популярного сайта Facebook, вы лучше многих поймете, насколько неприятно модерировать цепочки комментариев.

К счастью, Facebook снабдил администраторов страниц инструментами для модерирования цепочек комментариев, чтобы они могли поддерживать чистоту и респектабельность своего бизнеса.

Используйте функцию скрытия комментария

На этом слайде осуществляется доступ к цепочке комментариев с точки зрения администратора страницы. Опция, выделенная красным, позволяет администраторам страницы скрывать враждебные или сомнительные комментарии от всех, кто просматривает страницу.

Как бы то ни было, хитрость функции скрытия — , она все еще видна комментатору , что избавляет вас от негативной реакции на прямое удаление комментария, которое может рассердить комментатора и опубликовать еще более сомнительные комментарии.

Отрицательные комментарии — худший кошмар любого маркетолога. Возможно, вы изо всех сил стараетесь создать положительный имидж и все сделали правильно, но в тот или иной момент вы обязательно столкнетесь с раздраженным клиентом. Помните об этих советах, и вы сможете спасти имидж, над созданием которого вы так много работали, и завоевать больше лояльности у своих клиентов.

Как отвечать на отрицательные рабочие электронные письма профессионально

14 сентября 2020

В какой-то момент вы, вероятно, получите отрицательные рабочие электронные письма от начальника, коллеги или сотрудника.Вот как отвечать на отрицательные рабочие электронные письма.

Электронная почта — это сложная форма общения. Частично формальное письмо, частично обычная переписка, не все обращают достаточно внимания на то, что они говорят, и на то, как они говорят это в электронном письме. Благодаря технологиям стало проще, чем когда-либо, отправить несколько быстрых писем, где бы вы ни находились.

К сожалению, этот образ мышления «быстрой электронной почты» может создавать проблемы, особенно когда вы получаете отрицательные рабочие электронные письма.Хотя отправитель, возможно, не хотел показаться грубым или негативным, иногда тон письма является враждебным, критическим или злым .

Будь то плохие электронные письма от вашего начальника, гневное письмо от клиента или недовольство коллегой по отношению к вам, отрицательные электронные письма нелегко прочитать. Помимо того, что вы расстроены из-за этого письма, вы также захотите исправить ситуацию как можно скорее. Вот как профессионально обрабатывать отрицательные рабочие электронные письма.

Первые дела в первую очередь

Прежде чем дать ответный ответ, сделайте шаг назад, чтобы остыть и обрести некоторую перспективу.

Сопротивляйтесь желанию ответить

Вашей первой реакцией после прочтения гневного письма может быть немедленный ответ. Но ответ на столь же эмоциональное электронное письмо может вызвать у вас много неприятностей, не говоря уже о том, что он может разрушить устоявшиеся и важные отношения. Так что не отвечайте на электронное письмо сразу, как бы вы ни старались наброситься на ответ.

Отойдите от клавиатуры

Вместо этого взгляните на вещи и дайте себе время остыть.Встаньте и отойдите от стола (или положите телефон и оставьте его). Прогуляйтесь, возьмите стакан воды или поговорите с другим коллегой или другом, чтобы узнать о перспективах. Это даст вам время, чтобы расслабился и успокоился , прежде чем снова сесть за стол и посмотреть на электронную почту.

Если вы обнаружите, что выговор перед надежным коллегой или другом, прогулка или выпивка кофе не помогают, подумайте о том, чтобы поспать на этом. Если это не срочное дело, требующее немедленного решения, иногда «забывание» о гневном письме и хороший ночной отдых может помочь изменить вашу точку зрения, не давая вам отказаться от столь же негативного (и бесполезного) письма.

Прочтите еще раз

Когда вы придете в более спокойное настроение, сядьте и перечитайте письмо. В конце концов, это может быть не так плохо, как вы думаете. Возможно, вы поспешно прочитали его и неверно истолковали значение электронного письма. Подумайте о том, чтобы делать заметки, когда вы перечитываете его, записывая основные проблемы, высказанные отправителем. Это поможет вам должным образом ответить на все их вопросы.

Не игнорируйте

Заманчиво нажать «удалить» после получения отрицательного рабочего письма.Хотя это может быть правильным выбором в некоторых ваших личных отношениях, это не правильный выбор для ваших профессиональных отношений. Для начала может показаться, что вы избегаете ситуации, которая никогда не бывает хорошей работой. В худшем же случае, , не отвечающий на отрицательные рабочие электронные письма, может заставить вас казаться пассивно-агрессивным .

Конфликт на рабочем месте никогда не доставляет удовольствия, но его нельзя игнорировать вечно. Хотя вы можете взять день — максимум два — вполне приемлемо, если вы не находитесь в офисе на продолжительное время или не занимаетесь чрезвычайной ситуацией, не «забудьте» ответить.Вы только усугубите напряженность в отношениях с отправителем и ухудшите ситуацию.

Как ответить на грубое рабочее письмо

Когда вы остынете и обретете некоторую перспективу, как вы ответите на гневное рабочее письмо? Одним словом: осторожно. Следуйте этим советам, чтобы написать положительное рабочее электронное письмо, которое поможет разрешить конфликт.

Думай до конца

При написании ответа ответьте на все вопросы отправителя и проясните любые недопонимания. Не бойтесь задавать вопросы отправителю, если чего-то не понимаете. .Попросите объяснений, чтобы лучше понять их точку зрения и, надеюсь, разрешить конфликт.

Рассмотрите их сторону

Являются ли претензии отправителя точными и фактическими, а может быть, даже оправданными? Вы не справились с этим, или это то, что полностью вне вашего контроля? Учитывайте не только то, что говорит отправитель, но и то, почему они это говорят. Хотя тон может быть грубым и чрезмерным гневом, у отправителя может быть веская причина для расстройства. Попробуйте подойти к ситуации с их стороны, и вы откроете для себя совершенно новую перспективу.

Сохраняйте прохладу

Что бы ни случилось, в своем ответе лучше не сердиться и не защищаться. Может случиться так, что отправитель совершенно неоправдан в своей реакции или ситуация возникла не по вашей вине. Однако резкий ответ никак не снизит напряженность. Сохраняйте спокойствие и хладнокровие, а — как можно более нейтральный и объективный .

Это не всегда легко сделать, поэтому, если сомневаетесь, попросите кого-нибудь прочитать его, прежде чем нажимать «Отправить».Они могут уловить агрессивные или угрожающие тона, о которых вы не подозреваете.

Возьмите трубку

Иногда лучше отказаться от ответа по электронной почте и вместо этого взять трубку, даже если это не ваш первый выбор (в конце концов, легче найти время и собраться с мыслями при письме, а не разговоре). Но взяв телефонную трубку, вы можете преодолеть некоторые подводные камни письменного общения.

Намного легче добиться сочувствия и понимания в голосе, чем на экране.И вы можете услышать тон отправителя (теперь говорящего) и получить, надеюсь, более полное понимание того, откуда они. Вполне возможно, что вы неправильно истолковали то, что сказал отправитель , потому что, ну, ну, не все пишут, как Шекспир!

Не нажимайте Отправить

Иногда может быть легко неверно истолковать цель электронного письма, поэтому лучше прояснить ситуацию и оставаться профессиональным. Таким образом вы сможете установить открытые линии общения или восстановить хорошее и четкое общение.Если вы потратите немного времени на то, чтобы остыть и перечитать письмо, это поможет вам увидеть сообщение в совершенно новом свете.

Для получения дополнительных советов и рекомендаций по вопросам карьеры подпишитесь на нашу рассылку новостей . Вы получите лучшее из блога, свежие объявления о вакансиях и многое другое!

Держите меня в курсе с помощью бюллетеня FlexJobs >>>

Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!

Польза для здоровья от Flex Work

Марк Макферсон | Оскорбления: как на них реагировать

Падение может навредить

«Если бы ваш мозг был динамитом, его не хватило бы, чтобы сорвать вам шляпу.”(1)

Как вам такое оскорбление? Неплохо. Совсем неплохо. Возможно, мы могли бы даже сказать остроумно и забавно — если, конечно, мы не оказались в стороне.

Быть объектом унижения — это не весело. В конце концов, унижение — это нелестный и уничижительный комментарий или, в некоторых случаях, такое действие, как зевота или закатывание глаз.

Падения могут быть незначительными

Оскорбления обычно направлены на наши личные качества, такие как наши умственные способности, навыки, внешность или вес.Но они также могут быть направлены на наши решения, на то, что мы сказали или сделали, и даже на такие вещи, как наше имущество и место, где мы живем. Но так или иначе, в итоге им больно. Они могут заставить нас чувствовать себя смущенными, униженными и даже униженными.

Я звоню людям, которые думают, что выставлять оскорбления — это нормально. И они — один из 52 типов людей, которые плохо себя ведут или ведут себя с трудом, что я задокументировал. Вы можете прочитать о The Put-Down Merchant в небольшой статье, которую я написал — просто нажмите здесь.

Но в отношении унижений следует отметить то, что они не всегда прямолинейны и очевидны, как приведенное выше оскорбление. Иногда они неуловимы, например, когда они скрыты, по крайней мере, до некоторой степени, в саркастических замечаниях и неуверенных комплиментах. И это может сделать их немного сложнее в обращении.

Различные стратегии для разных ситуаций

Иногда унижение нас не сильно волнует; это как вода у утки. Но в других случаях унижение может сильно ударить.Но в любом случае вопрос в том, как лучше всего ответить?

Конечно, иногда лучше всего ничего не делать. Вместо того, чтобы проглотить наживку, игнорируйте ее и двигайтесь дальше. В конце концов, ответ может доставить преступнику только удовлетворение от осознания того, что он попадает в цель.

Но иногда мы чувствуем, что унижение не должно оставаться без ответа. А в некоторых случаях наша роль или положение в значительной степени диктует, что мы не должны отказываться от этого. Далее следует специализированная стратегия реагирования на них.

Скрипт FSAT

Я составил список стратегий борьбы с плохим поведением и трудными людьми, и многие из них можно использовать для того, чтобы справиться с унижением. Вы можете получить его здесь.

Но среди них есть особая стратегия, специально предназначенная для борьбы с унижением. Это сценарий FSAT. Это аббревиатура: Факты, Казалось, Спроси и Расскажи. Его можно адаптировать, а затем персонализировать в соответствии с вашими конкретными потребностями.

Ниже приводится его обзор. А под видео — краткое описание сценария FSAT.Наслаждаться.

Короткое видео с подписями: Обзор скрипта FSAT

Краткое описание сценария FSAT

F = Факты

Скажите человеку: «То, что вы только что сказали». или «Когда вы сказали ………… .. …… ..»

То есть вы даете им понять, о чем говорите, просто используя ФАКТЫ.

S = Казалось / звучало как

Скажите им: «Это было похоже на унижение». Или «Казалось, что это было сделано, чтобы причинить боль; ты меня раскритиковал; вы пытались меня смутить; и т.д. »

То есть вы даете им знать, что вы их поймали.

A = Спросите

Вы спрашиваете их: «Правильно ли я истолковал ваши комментарии?», «Это то, что вы пытались сделать?» И т. Д.

То есть вы ставите их на место, но не кладете их. Вы напористы, но тактичны.

T = Скажи им

Неважно, каков будет их ответ — например, «Да, я на тебя напал», «Нет». Вы просто чересчур чувствительны ». Они жалуются:« Как вы вообще могли такое подумать? », Они говорят вам:« Вы не понимаете шутки.»И т. Д. — вы говорите им своими словами в зависимости от ситуации:

«Это было похоже на унижение. Я не хочу, чтобы ты снова говорил такие вещи «.

То есть вы напористо, но дипломатично говорите им, что вам не нравится то, что они говорят и что они чувствуют, и вы хотите, чтобы они воздерживались от подобных комментариев в будущем.

Всего наилучшего, Марк.

Ссылка: (1) Из романа Timequake американского писателя Курта Воннегута-младшего (1922–2007).Он наиболее известен благодаря роману «Бойня № 5», опубликованному в 1969 году.

Вот что делать дальше.

Узнавайте, когда Марк публикует новый блог или хочет поделиться другими новостями.

Получайте короткое электронное письмо, когда Марк публикует новый блог или хочет поделиться другими новостями. И да, будет недолго.

Статьи по теме

ContactCenterWorld.com — Произошла ошибка

Ваша конфиденциальность

Строго необходимые файлы cookie

Файлы cookie производительности

Функциональные файлы cookie

Целевые файлы cookie

Когда вы посещаете любой веб-сайт, он может сохранять или извлекать информацию в вашем браузере, в основном в форма файлов cookie.Эта информация может относиться к вам, вашим предпочтениям, вашему устройству или использоваться для того, чтобы сайт работал так, как вы ожидаете. Эта информация обычно не идентифицирует вас напрямую, но может дать вам более персонализированный опыт работы в Интернете. Вы можете запретить использование некоторых типов файлов cookie. Щелкните заголовки различных категорий, чтобы узнать больше и изменить настройки по умолчанию. Однако вы должны знать, что блокировка некоторых типов файлов cookie может повлиять на вашу работу с сайтом и на услуги, которые мы можем предложить.

Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на ваши действия, которые равносильны запросу на услуги, например, установка ваших настроек конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал или предупреждал вас об этих файлах cookie, но в этом случае некоторые части сайта могут не работать.

Используемые файлы cookie

ContactCenterWorld.com

Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего сайта.Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее и наименее популярны, и увидеть, как посетители перемещаются по сайту. Вся информация, собираемая этими файлами cookie, является агрегированной и, следовательно, анонимной. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, мы не узнаем, когда вы посетили наш сайт.

Используемые файлы cookie

Google Analytics

Эти файлы cookie позволяют предоставлять расширенные функциональные возможности и персонализацию, например видео и живые чаты. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками услуг, услуги которых мы добавили на наши страницы.Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, некоторые или все эти функции могут работать некорректно.

Используемые файлы cookie

Twitter

Facebook

LinkedIn

Эти файлы cookie устанавливаются через наш сайт нашими партнерами по рекламе.