Как ответить красиво на комментарий в вк: Как ответить на комментарий в ВК человеку или нескольким людям
Примеры ответов на негативные отзывы клиентов — Seciva на vc.ru
203 114 просмотров
Введение
Цель данной статьи заключается в информировании организаций и владельцев бизнеса. Данные, из приведенных ниже примеров взяты из открытого доступа в сети интернет.
Первые страницы поисковиков — это лицо компании. 94% процентов людей формируют свое впечатление о компании, основываясь на информации из первых 10 позиций результата поиска. Рекомендуем отвечать на все отзывы от имени организации и не оставлять клиентов без ответа, необходимо показывать свою поддержку и обратную связь.
Мы собрали информацию о влиянии негативных отзывов из специализированных источников и СМИ. Если вы сомневаетесь в использовании доказательств в маркетинговой или репутационной стратегии, статья поможет развеять сомнения.
Пользователи не только изучают отзывы и комментарии, но и принимают решения о покупке!
- 95% потребителей изучают комментарии в Интернете перед покупкой;
- 73% клиентов не делают покупки, пока не изучат комментарии и отзывы.
Как ответить на негативный отзыв клиента?
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами.Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением,
Отдел по работе с обращениями.
Ответ на негативный отзыв, пример 2
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение.Уточните номер заказа для связи с Вами.С уважением,
Отдел по работе с обращениями.
Ответ на негативный отзыв, пример 3
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.
Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами.Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением,
Отдел по работе с обращениями.
Ответ на негативный отзыв, пример 4
Добрый день, Уважаемый покупатель, приносим искренние извинения за эту ужасную ошибку. К сотруднику применено дисциплинарное взыскание. Больше подобного случая не повторится. С каждым днем мы стараемся быть для покупателя только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем за покупками в нашем интернет-магазине.С уважением,
Отдел по работе с обращениями.
Ответ на негативный отзыв, пример 5
Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения если получение вашего заказа задерживается по нашей вине,если бы вы уточнили номер заказая бы мог посмотреть более подробно в чем может заключаться причина задержки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями.
Ответ на негативный отзыв, пример 6
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение.Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами.С уважением,
Отдел по работе с обращениями.
Ответ на негативный отзыв, пример 7
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Обращались ли вы в отдел рекламации для обмена дивана или возврата денег?Уточните пожалуйста контактную информацию для связи с Вами.Обязательно разберемся и постараемся найти варианты для дальнейшего сотрудничества.С уважением,
Отдел по работе с обращениями.
Ответ на негативный отзыв, пример 8
Здравствуйте, Алёна!Спасибо вам огромное за отзыв.
С уважением, Медицинский центр
Ответ на негативный отзыв, пример 9
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв. Мы искренне огорчены и удивлены тем, что данная ситуация имела место.Екатерина Владимировна является профессионалом высокого уровня и индивидуально подходит к проблеме каждого пациента. Для постановки диагноза и формирования плана лечения может понадобиться проведение дополнительных исследований.Уточните пожалуйста, дату вашего обращения в медицинский центр, чтобы мы смогли проверить всю информацию, оценили действия специалиста и приняли соответствующие меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Медицинский центр
Ответ на негативный отзыв, пример 10
Добрый вечер, Елизавета! Спасибо за отзыв.
Ответ на негативный отзыв, пример 11
Добрый вечер, Вадим. Спасибо за отзыв. Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Уточните пожалуйста, когда именно Вы обращались в клинику, чтобы мы смогли проверить всю информацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С пожеланиями крепкого здоровья, администрация медицинского центра
Ответ на негативный отзыв, пример 12
Здравствуйте, Полина! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время провести в очереди, ожидая прием доктора.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в причинах отсутствия записи и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Вы можете связаться с нами по указанному на странице телефону или указать контактную информацию для обратной связи. Постараемся исправить сложившееся у Вас негативное впечатление о центре. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра
Ответ на негативный отзыв, пример 13
Добрый вечер, Ольга! Спасибо за отзыв. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Прием в нашем медицинском центре ведут опытные специалисты, которые обладают высоким уровнем профессионализма и навыками работы не только со взрослыми, но и с маленькими пациентами, находя к каждому индивидуальный подход и окружая вниманием и заботой. Пожалуйста, сообщите нам Ваши ФИО и дату обращения в медицинский центр, чтобы мы могли провести проверку, оценить действия сотрудников и принять соответствующие меры.
Ответ на негативный отзыв, пример 14
Здравствуйте, Нелли! Благодарим за оставленный отзыв. Приятно узнать, что к качеству диагностики и к работе доктора у Вас нет нареканий. Примите, пожалуйста, извинения за возникшее недопонимание по оплате услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному на странице телефону, если ситуация не была решена. Постараемся помочь! С уважением, администрация медицинского центра
Ответ на негативный отзыв, пример 15
Здравствуйте, уважемая Мария. Большое Вам спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! С наилучшими пожеланиями, администрация медицинского центра
Ответ на негативный отзыв, пример 16
Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим за Ваш отзыв.
Ответ на негативный отзыв, пример 17
Добрый вечер, Ольга! Спасибо за обратную связь. Мы искренне огорчены и удивлены Вашим комментарием. Пожалуйста, предоставьте нам свои ФИО и заключение стороннего специалиста, чтобы мы могли провести детальную проверку и оценить действия доктора. Приносим свои извинения, если доставили Вам негативные эмоции. С уважением и пожеланиями крепкого здоровья, администрация медицинского центра
Ответ на негативный отзыв, пример 18
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обратную связь.
Очень огорчены вашим комментарием. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. Пожалуйста, позвоните по указанному на сайте номеру телефона для уточнения деталей. Мы обязательно во всем внимательно разберемся и дадим оценку действиям врача. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление о центре. С уважением, администрация медицинского центра
Ответ на негативный отзыв, пример 19
Добрый вечер, Екатерина! Спасибо Вам за отклик. Мы сожалеем о случившемся. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры. С уважением, администрация медицинского центра
Выводы
- В статье приведены самые распространенные ответы на негативные отзывы
- Для ответа на отзыв от имени официального представителя организации необходимо получить доступ к отметке
Отзывы неотъемлемая часть любого бизнеса, рейтинги организаций на прямую влияют на принятие решения о покупке товара или услуги.
По этому следует активно мотивировать ваших клиентов для написания отзывов о вашей организации. У каждой организации есть своя репутация в интернете, сформированная мнением клиентами.
P.s. Ссылка на бесплатный аудит репутации в интернете и наши рекомендации.
как отредактировать, отметить пользователя, о чем писать
Даже если есть готовый контент‑план на месяц вперед и у вас многолетний опыт в инвестициях, рано или поздно может наступить творческий кризис. Почитайте наше руководство о том, где искать темы для постов и как оставаться интересным для своих подписчиков.
Ваш личный опыт и реальные кейсы. Это один из самых интересных типов публикации — вы делитесь своим личным опытом инвестирования или опытом управления активами. Рассказываете своей аудитории реальные истории, связанные с вашей торговлей на бирже. Такие темы аудитория обсуждает с большим удовольствием, делится в ответ своим опытом и активно высказывает свое мнение о ваших сделках.
Теоретические вопросы. В любой сфере есть множество вечных вопросов, ответы на которые найти удастся еще не скоро. Такие вопросы всегда вызывают горячие споры и обсуждения. Соберите самую полную и подробную информацию по одному из таких вопросов и раскройте его под совершенно новым углом так, чтобы ваши подписчики поняли основную мысль и включились в обсуждение.
Дайджесты. Создайте свой уникальный дайджест по одной или нескольким отраслям (например, дайджест тех. сектора или медицины), регулярно пишите и рассказывайте вашей аудитории последние новости и делитесь полезными материалами. Ваши читатели будут вдвойне благодарны, если к публикациям будет прилагаться ваша экспертная оценка.
Интервью с трейдерами. В каждой сфере есть люди с уникальной экспертизой и опытом. Пульс не исключение, тут есть множество трейдеров с большим опытом и высокой доходностью, которые сами ничего не пишут. Можно подготовить интервью или серию интервью с такими людьми — об опыте и главное — о профессиональных советах и секретах.
Ретроспектива и историческая справка. Напишите рассказ о том, как развивалась компании и даже целые области индустрии. Ретроспективы не только развлекут ваших читателей, но и принесут пользу — помогут открыть глаза и лучше понять сферу для своих инвестиций.
Переводы. Это могут быть переводы найденных хороших публикаций или переводы ваших зарубежных коллег. Если это чистый перевод — публикуйте его как перевод, с указанием типа публикации и источника. Если вы добавляете экспертные комментарии, то тип «перевод» присваивать не нужно. Не забывайте проверять, не перевёл ли кто‑то текст до вас!
Обзор статей и новостей. Расскажите аудитории, что думаете по поводу последних новостей индустрии. Поделитесь своим мнением на статью известного автора, расскажите с чем вы согласны, а что противоречит вашему опыту. Важно не забывать, что вы не являетесь литературным критиком и пишете не за тем, чтобы кого‑то оскорбить или спровоцировать на конфликт.
Вы только делитесь альтернативным мнением.
Обучающие публикации. Каждый день в инвестиции приходят тысячи новых людей и то, что вам может показаться естественным и само собой разумеющимся, для кого‑то будет целой наукой. Не стоит пренебрегать благодарностью и вниманием новичков.
Любые другие форматы. Пробуйте, экспериментируйте, объединяйте. Возможно вы станете родоначальником нового формата публикаций, которые станут новым эталоном для всех.
Обновления новостей от HT: Конг просит Раджнатха Сингха ответить на комментарий В.К. Сингха и все последние новости | Последние новости Индии
новости Индии
Обновлено 10 февраля 2021 г., 17:42 IST
Вот главные новости, анализ и мнения на сегодня. Знайте все о последних новостях и других обновлениях новостей от Hindustan Times.
Партия Конгресса в среду потребовала от правительства заявления о последней ситуации вдоль линии контроля (LAC) после противостояния с Китаем (PTI) Вот главные новости, анализ и мнения на сегодня.
Знайте все о последних новостях и других обновлениях новостей от Hindustan Times.
Конгресс требует ответа Раджнатха Сингха в парламенте на заявление В. К. Сингха
В среду партия Конгресса потребовала от правительства заявления о последней ситуации вдоль Линии контроля (LAC) в результате противостояния с Китаем. Читать дальше
«БДП здесь не допустят»: КМ Западной Бенгалии Мамата Банерджи клянется на митинге
Главный министр Западной Бенгалии Мамата Банерджи в среду предупредила людей, что приход к власти оппозиционной партии Бхаратия Джаната (БДП) «поощрит» беспорядки в штате, пообещав, что до тех пор, пока она жива, она не допустит БДП в штат. Подробнее
Honda H’ness CB350 достигла отметки в 10 000 продаж за три месяца с момента запуска
Honda Motorcycle and Scooter India в среду объявила, что ее H’ness CB350 достигла отметки в 10 000 продаж с момента первого запуска мотоцикла здесь в октябре 2020 года.
Подробнее
Nokia 5.4 Первые впечатления: достойное начало
Сегодня HMD Global выпустила Nokia 5.4 вместе с Nokia 3.4 и Nokia Power Earbuds Lite в Индии. Подробнее
Тестовый рейтинг ICC: Кохли опустился на пятое место, Джо Рут переместился на третье после того, как Ченнай удвоил тонну
Индийский капитан Вират Кохли опустился на 5-е место в последнем рейтинге ICC Men’s Test Player, опубликованном в среду. Подробнее
День обещания 2021: готовьте здоровую курицу во фритюрнице с апельсином для малышки
В эту Неделю Святого Валентина перекусите едой на вынос или перекусите китайской едой, обжаренной во фритюре или с сахаром, и подарите своему здоровью шанс с помощью Air Fryer Orange Chicken. Подробнее
45-футовый «ледяной вулкан» в Казахстане ошеломляет людей. Вот как он образовался
Невзирая на холод и лед, люди стекаются в Алматинскую область в Казахстане.
Подробнее
Ишаан Кхаттер поделился скромной цитатой Мерил Стрип после «высокомерного» твита Канганы Ранаут
Цитата гласит: «Мое достижение, если это можно так назвать, заключается в том, что я всю жизнь притворялся выдающимся человеком, а теперь меня за него принимают». Подробнее
«От 4 до 5 больших мальчиков владеют всеми активами»: Конгресс обвиняет БДП в клановом капитализме
Лидер Конгресса Капил Сибал подверг резкой критике правительство Моди во время обсуждения союзного бюджета в Раджья Сабха. Смотреть
Получайте последние новости Индии вместе с последними новостями и главными заголовками из Индии и со всего мира.
ПОДЕЛИТЬСЯ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ НА
Темы
Индийский национальный конгресс ВК Сингх Мамата Банерджи выборы в ассамблею западной бенгалии 2021 г. ишан хаттер клановый капитализм бюджетная сессия + еще 5
Индийский национальный конгресс
ВК Сингх
Мамата Банерджи
выборы в ассамблею западной бенгалии 2021 г.
ишан хаттер
клановый капитализм
бюджетная сессия
+ еще 4
Карта сайта | Сеть цветочных магазинов
Запрошенная вами страница не существует. Если у вас возникли проблемы, попробуйте перейти по ссылкам ниже
| Дом | Экономьте деньги и время, отправляя цветы через местный цветочный магазин в США или Канаде! |
| Карьера в FSN | Просмотр объявлений о вакансиях в сети цветочных магазинов. |
| Комнатные растения | Просматривайте и отправляйте виртуальные комнатные растения бесплатно. |
| Политика конфиденциальности | Политика конфиденциальности сети цветочных магазинов. |
| Отметьте нас в закладки | Добавить в закладки Цветочный магазин Сетевой каталог цветов в сети. |
| Свадебные цветы | Посмотреть и отправить бесплатные виртуальные свадебные цветы. |
| Значение цветов | Узнайте, какие цветы несут сообщение, которое вы хотите передать. |
| Информационный бюллетень FSN | Бесплатная ежемесячная электронная почта со статьями, основанными на знаниях флористов со всей страны. |
| Галерея цветов | Наслаждайтесь красивыми изображениями цветов. Найдите идеальную цветочную композицию для любого случая и идеального флориста для доставки |
| Порекомендуйте нас | Порекомендовать сеть цветочных магазинов другу. |
| Цветочный календарь праздников | Используйте Календарь цветочных праздников как напоминание о главных цветочных праздниках и особых случаях для отправки цветов своей семье и друзьям. |
| Цветочные наконечники | Ниже приведены несколько советов, которые помогут обеспечить вам полное удовлетворение каждый раз, когда вы заказываете цветы. |
| Отзывы | Посмотрите, что говорят о нас потребители, использующие наш сайт, и некоторые из наших флористов. |
| Блог Bloomin | Последние сообщения из блога Bloomin: |
| Цветы и растения, подходящие для домашних животных | |
| Путеводитель по подаркам на День святого Валентина | |
| Цветочные тенденции 2023 года | |
| Путеводитель по подаркам на день рождения | |
| Праздничное событие: Рождество | |
| Праздничные рождественские цветы | |
| Декабрь Рождение Цветка: Нарцисс | |
| Праздничное событие: День Благодарения | |
| Классические цветы на День Благодарения | |
| Ноябрь Рождение Цветка: Хризантема | |
| Праздничное событие: Хэллоуин | |
| Цветочные тренды 2022 года: осень | |
| Октябрь Рождение цветка: бархатцы | |
| Цветение: Осень | |
| Фантастические осенние цветы | |
| Интернет-справочник флористов | Найдите ближайший к вам местный цветочный магазин. |
| Ссылка на ФСН | Ссылка на сеть цветочных магазинов. |
| Архивы баннеров | Посмотрите на наши прошлые рекомендуемые баннеры. |
| Онлайн-регистрация флориста | Зарегистрируйтесь в сети цветочных магазинов онлайн. |
| Система передачи заказов | Служба передачи заказов от флориста к флористу |
| Связаться с нами | Свяжитесь с сетью цветочных магазинов. |
| Только флористы | Установите связь с растущим числом потребителей и флористов, используя сеть цветочных магазинов (FSN) в качестве ресурса для отправки цветов и подарков. |
| Цветочный и подарочный рынок | Цветочный и подарочный рынок — это ваш полный справочник для тысяч оптовых торговцев цветочной и подарочной индустрией! |
| Похоронные бюро ФСН | FSN Funeral Homes — ваш полный справочник по похоронным бюро в США и Канаде. |
| Больницы ФСН | Больницы FSN — это ваш полный справочник по больницам в США и Канаде. |
| Эль Ред де Флорериас | Сеть цветочных магазинов на испанском языке |
| Американский институт цветочных дизайнеров | Американский институт цветочных дизайнеров (AIFD) был основан в 1965 году небольшой группой ведущих цветочных дизайнеров, посвятивших себя признанию и продвижению искусства цветочного дизайна как профессиональной карьеры. |
| Национальный дендрарий США | Национальный дендрарий расположен в северо-восточной части Вашингтона, округ Колумбия, примерно в 10 минутах от здания Капитолия. Национальный дендрарий был основан в 1927 году для нужд общества. для научных исследований, образования и садов, которые сохраняют и демонстрируют растения для улучшения окружающей среды. |
| Общество американских флористов | Общество американских флористов (SAF) — это ассоциация, которая предоставляет
маркетинг, государственная защита, отраслевая информация и информация о передовом опыте для всех участников цветочной индустрии США.
|