Как ответить чтобы избежать конфликта и эмоционального дискомфорта – Как избежать конфликта

Содержание

как я должна вести себя чтобы избежать конфликтов

Способы выхода из конфликтной ситуации:

1. Метод противопоставления. Если вы хотите погасить конфликт, прекратите отвечать конфликтогенами и разрядите ситуацию синтоном — положительной реакцией, смягчающим пыл словом, доброй шуткой, веским, а еще лучше неожиданным аргументом или улыбкой. Это единственный способ остановить словесный бой.
Как-то кучер вез императора (легенда относит событие ко временам германского короля Фридриха Второго) на прогулку. Экипаж опрокинулся, и монарх упал на мостовую. Разгневанный, он принялся ругать возницу, однако кучер вполне спокойно сказал императору:
— И что вы так сердитесь? В кои-то веки оплошал. Разве вам не случалось проигрывать сражение?

2. Метод выделения ядра. Старайтесь определить сферу конфликта, выделить болевую проблему и не удаляться за ее пределы. Не переходите на личности и не разрешайте делать это своему собеседнику. Всегда неуместно и неправильно задевать чужие интимные дела, ставить человека в глупое положение, выражать презрение или неприязнь к собеседнику.
Избегайте таких слов как “всегда” и “никогда” — максимализм во время конфликтной ситуации безусловно вреден. Старайтесь обосновывать свою позицию и аргументировать избранную вами линию поведения.

Однажды один из лордов пытался бесцеремонно вломиться в мастерскую Ханса Хольбейна, прославленного, но незнатного художника. Тот спустил его с лестницы. Оскорбленный лорд отправился жаловаться королю, грозясь, что убьет простолюдина-художника.
— Милорд, — сказал король, — я прямо сейчас могу взять семь мужиков и сделать из них семь лордов, но сделать из семи лордов хотя бы одного Ханса Хольбейна я бессилен.

3. Разумный компромисс. Во время конфликта обозначьте те границы компромисса, на который вы можете пойти, не порождая в своей душе внутреннего конфликта и дискомфорта, и не отступайте за них. В особо ответственных случаях старайтесь чувствовать себя полководцем, который говорит солдатам: “Отступать некуда — позади Москва! ”
Относитесь к возникновению конфликтной ситуации спокойно — если вы сделали все возможное, чтобы его избежать его без вреда для себя. Петр Леонидович Капица говорил, что “когда в науке нет противоположных взглядов, нет борьбы, то наука идет по направлению к кладбищу, идет хоронить себя”. Эти слова полностью применимы и по отношению к обществу.

4. Сила во благо. Во время конфликта старайтесь излучать твердость, силу, но и миролюбие. Помните, что силу любят только до тех пор, пока она не кажется слишком опасной. Когда сила угрожает, то ее начинают ненавидеть и конфликт разрастается. Дерзость, издевки и грубость никому еще не дарили друзей. Между тем элементарная вежливость и демонстрация уважения могут сгладить остроту противостояния и выйти из конфликтной ситуации.

5. Закон отражения. Большинство людей отзывается на наши импульсы и меняется соответственно им. Посылая в мир энергию мира, вы способствуете миру. Считая всех вокруг дураками и негодяями, вы оказываетесь в таком окружении. Ничего нет проще, чем приобрести друзей: “Хочешь быть другом — будь им! ” — гласит прекрасное изречение. Три четверти людей, которых мы встречаем, ждут от нас сочувствия. Проявите его — и они поймут вас.

Элегантное отведение в сторону энергий конфликта приближает вас к обретению внутренней силы. Постарайтесь проникнуться мудростью великих людей, говорящих о силе общения подобно Бернарду Шоу:

“Истинная радость жизни — научиться видеть себя в числе сильных, ощущать в себе силу Природы, вместо того чтобы быть беспокойным и эгоистичным, сплошь состоящим из комплексов и обид, и полагать, что весь мир против вашего счастья”.

Резюме:

Лучший способ поведения в конфликтах — это умение избежать их, но если подобная тактика не срабатывает, тогда надо научиться не отвечать конфликтогеном на конфликтоген, искусство отстаивать свои интересы, не переходя на личные оскорбления и твердо говорить «нет! » , когда на вас давят.

otvet.mail.ru

Как конфликтовать правильно — Wonderzine

Конфликт — это не ссора

Конфронтация не обязательно подразумевает шумную ссору, переход на личности, обиды и оскорбления. Смысл её только в том, что два (или больше) человека обнаруживают, что их интересны радикально расходятся. А вот то, как они поведут себя дальше, зависит от их коммуникативных навыков, склада личности и, как ни странно, опыта конфликтов.

Люди, которые совсем не умеют предъявлять претензии и не соглашаться с другими, обычно не умеют и договариваться. Не путайте последнее с привычкой уступать — это они прекрасно умеют, но вечно уступать другим нельзя. У слишком уступчивого человека долго копится агрессия, которая в конце концов «взрывается» — и тут случается тот самый скандал, которого она или он собирался избежать. На самом деле без столкновения интересов не обходятся ни одни отношения: не бывает ни дружбы, ни романтических или семейных, ни даже рабочих отношений, в которых у двух людей ни разу не разошлись потребности, желания, ценности или взгляды. Вопрос лишь в том, как с этими расхождениями обойтись.

Без конфликтов невозможно искренне общаться

Конечно, можно попытаться обходить все спорные вопросы, расхождения во взглядах и прочие «опасные» места. Но тогда в отношениях появляются «неприкосновенные территории», которых со временем становится всё больше. Люди, постоянно избегающие конфликтов, отдаляются — будь то пара, которая боится открыто обсуждать вопросы верности и флирта, взгляды на детей и брак или финансовые проблемы, или коллеги, которым неловко поговорить о зонах ответственности и границах общения на работе.

Чтобы избежать такого развития событий, важно помнить: конфронтация сама по себе не ведёт к разрыву отношений и даже не портит их, хотя и выглядит для некоторых людей очень рискованной. Открытых конфликтов нередко боятся те, кто рос с жёсткими родителями, которые применяли физические наказания, кричали, бойкотировали или демонстрировали, что не любят ребёнка, во время ссор. Такие люди с детства усвоили, что пойти на конфронтацию — значит лишиться любви значимых людей, да ещё и поставить под угрозу свои базовые потребности (поссорился с мамой — лишили ужина). Научиться конфликтовать (возможно, с помощью психолога или коуча) важно всем — и об этом мы расскажем в следующих пунктах.

Без столкновения интересов не бывает сотрудничества

Поскольку люди не могут быть согласны во всём и всегда, общаясь, они рано или поздно натолкнутся на возможный конфликт. Но когда они пытаются избегать таких опасных зон, они, как ни странно, оказываются не сплочёнными, а более разобщёнными. Ведь без открытого обсуждения разного видения и разных мнений их нельзя привести к единому знаменателю.

К примеру, ваш коллега считает, что нужно согласиться на не самые выгодные для фирмы условия и подписать договор, который прислали контрагенты, чтобы приобрести хороших деловых партнёров. Вы же придерживаетесь мнения, что, один раз «прогнувшись», вы и в следующий раз будете вынуждены принимать неудобные и невыгодные условия, и никакого делового сотрудничества не получится. Возможно, прав коллега, возможно, вы. Возможно, у кого-то из вас есть ценная информация, которой не обладает второй — например, инсайдерские сведения о компании-партнёре или контакты с кем-то из руководства. Узнать это можно, лишь обсудив ситуацию. А обсуждение в таком случае, скорее всего, начнётся со слов: «Подожди. Я не согласен. Почему ты думаешь, что это хорошее решение? Я считаю, что нам стоит сделать наоборот, и вот почему».

Если оба собеседника спокойны и настроены на конструктивный разговор, конфронтация может перерасти в дискуссию, а та — в полноценное сотрудничество (вы расскажете, какая информация есть у каждого из вас, и примете оптимальное решение). Конечно, возможны и менее благоприятные исходы: третий человек — руководитель — всё решит за вас, коллега не станет вас слушать и тому подобное. Но если вы не покажете, что не согласны, открытой дискуссии в любом случае не выйдет — а значит, решение примут без обсуждения и, возможно, обладания полной информацией.

В пособии по медиации конфликтов упоминается пример, когда разводящаяся пара никак не могла поделить загородный дом, построенный за годы брака на общие деньги. Продавать его и делить доходы бывшие муж и жена не хотели и, разумеется, не собирались владеть им сообща — такая ситуация никого не устраивала. Ситуация казалась неразрешимой, пока медиатор не стал расспрашивать супругов, по какой причине они не хотят расставаться с домом. Выяснилось, что муж видит в нём символ семейного гнезда и привязан к дому как к месту, хотел бы часто жить в нём и приглашать туда общих детей. А жена собиралась сдавать его и жить на доходы от аренды. В результате пара подписала договор: мужчина выплачивал бывшей жене денежную компенсацию, а сам жил в доме и привозил туда на выходные детей. Если бы мужчина сразу уступил дом без обсуждения, то чувствовал бы себя уязвлённым, что остался без любимого жилья, обстановки и выездов на природу с детьми. А если бы уступила его бывшая жена, она осталась бы без существенной части дохода. Конфронтация помогла каждому отстоять свои интересы.

www.wonderzine.com

Избегание конфликта: как избежать конфликта?

«Заверяю мужей, что в каждом споре жену убедит заявление: «Ты моё самое дорогое сокровище!» Невозможно объяснить, почему мужчины так редко обращаются к этому прекрасному аргументу» ©Владимир Леви

Что значит избежать конфликта?

Избегание конфликта является одной из стратегий выхода из конфликта. Уклонение или избегание — это попытка уйти от конфликта при минимуме затрат.

Обычно участник конфликта выбирает этот способ разрешения конфликта после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий, таких как сотрудничество или компромисс. Собственно разговор идет не о разрешении, а о затухании конфликта.

Пути разрешения конфликта

Избегание может быть эффективным разрешением конфликта

Во — первых, избегание может быть вполне конструктивным выходом из затянувшегося конфликта. Во — вторых, если конфликт не затрагивает прямых интересов обеих конфликтующих сторон или, когда возникшие разногласия не столь важны для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права можно избежать конфликта. Избегают конфликта также тогда, когда один из оппонентов не хочет тратить силы и время на решение спорного вопроса.

В каких случаях лучше избежать конфликта?

Можно избежать конфликта в тех случаях, когда один из оппонентов обладает большими полномочиями, или когда он чувствует, что он абсолютно не прав.

Используйте возможность избежать конфликта тогда, когда для хотя бы для одного из оппонентов взаимоотношения будут важнее, чем их собственные интересы и принципы.

 

Преимущества избегания конфликта

Не следует думать, что избегание конфликта является бегством от проблемы. Избегание конфликта позволит вам выиграть время, чтобы изучить конфликтную ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем приходить к решению проблемы.

Избегание конфликта может существенно сохранить ваши нервы, ведь сам конфликт является значительным стрессом для организма. Поэтому, если вы все взвесили и решили сохранить свое здоровье и взаимоотношения, тогда вам нужно избежать конфликта.

Несколько способов избежать конфликта

Для того, чтобы избежать конфликта сначала осознайте причины побуждающие вас идти на конфликт. Это может быть ваше внутреннее желание доминировать, агрессия и другие неосознанные мотивы. Любые осознанные или неосознаваемые мотивы могут спровоцировать конфликт. Поэтому как бы это банально не звучало, чтобы избежать конфликта не нужно делать и говорить того, что может вызвать непонимание или отчуждение у вашего оппонента.

Жизнь полна столкновений и разногласий, потому вы должны найти более консервативный способ реакции на них. Например, проявления истинной доброты и эмпатии могут существенно облегчить конфликт. тем более, что доброта является защитным механизмом от негативных чувств, которые вызывает конфликт. Эмпатия и упражнения для развития эмпатии

Поймите своего визави, чтобы избежать ненужного конфликта

Познайте его душевное состояние, поймите что он хочет, что заставляет его идти на конфликт. Проявив эмпатию и доброту вы уже сможете избежать конфликта.

Если вам дороги отношения или сам человек не нужно продолжать спорить, лучше конечно избежать конфликта. Скажите человеку что — либо приятное, например, комплимент или радостную новость. Это смягчит напряженную ситуацию и может приведет к взаимопониманию.

 

Как ещё можно избежать конфликта?

Не идите на поводу у провокаторов. Человек, избегающий конфликтов старается не общаться с такими людьми. Вокруг всегда найдутся те, которым интересно вовлечь других в конфликт. Если вам все — таки приходится контактировать с потенциальным провокатором, старайтесь контролировать свои эмоции. Таким образом избежать ненужного конфликта.

Люди, которых лучше избегать

И вообще старайтесь по максимуму избегать отрицательных людей и драматических ситуаций, потому что они являются главными разрушителями уверенности в себе и внутренней гармонии. Окружите себя позитивными и счастливыми людьми, которые не станут вас провоцировать или вовлекать в конфликтные ситуации.

Как избежать конфликта поколений?

Единственный выход из данной ситуации — это принятие взглядов другой стороны, взаимное уважение и терпимость. Например, пенсионеры, перестав выполнять свои ежедневные профессиональные обязанности, оказываются в непростой психологической ситуации, когда им необходима помощь и поддержка близких людей. Как общаться с пожилыми родителями?

 

Подростки, в свою очередь, пребывают в том возрасте, когда категоричность и полное отрицание мнения взрослых для них — нормальное явление. Между пенсионерами и молодежью стоят зрелые люди, которые также могут страдать от разных взглядов на жизнь своих родителей или детей. В данном случае каждая из сторон должна проявлять терпимость к мнению других и уважать его. Только такое взаимопонимание может стать ответом на вопрос о том, как избежать конфликта между разными поколениями. Как понять подростка?

Всегда ли следует избегать конфликтов?

Конфликтная ситуация – это всегда столкновение интересов. Такое противостояние предполагает, что каждая из сторон будет пытаться отстаивать свои желания и точку зрения, что неизбежно приведет к разного рода разногласиям. Конечно, сложно спорить с тем, что худой мир лучше доброй ссоры, и лучше где-то промолчать, чем спровоцировать конфликт.  Могут ли конфликты быть полезными? 

Но если посмотреть на ситуацию с другой стороны, то окажется, что и конфликты несут определенную пользу. К примеру, они помогают осознать существующие проблемы. Это касается как личных отношений, так и деловых. Высказывать свое мнение всегда лучше, чем молча переживать собственное недовольство.

psylive.com.ua

Психологи предлагают 13 нетипичных советов, как побороть хамство и избежать конфликта

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Практически каждый день мы пересекаемся с большим количеством людей, и далеко не все они блещут прекрасным воспитанием. А некоторые, откровенно говоря, напротив, выделяются своей невоспитанностью. Вокруг нас много хамов и грубиянов, от которых, увы, никто не застрахован. Так как же на них реагировать? Сегодня AdMe.ru делится с вами самыми эффективными советами.

1. Уходите от конфликта

Всегда пытайтесь уходить от конфликта, причем в прямом смысле: уйдите из комнаты, кабинета, квартиры и так далее.

2. Избегайте повторения фраз

Если нужно сохранить отношения, избегайте повторения слов и фраз вашего собеседника. Отвечайте в духе «я понимаю вашу точку зрения, но буду делать так-то и так-то» столько раз, сколько потребуется.

3. Используйте асимметричные ответы

Попробуйте тактику «асимметричного ответа»: например, на агрессивное хамство отвечайте с подчеркнутой вежливостью.

4. Не провоцируйте хамов на дороге

Не забывайте о золотом правиле «трех „д“» — «дай дорогу дураку». Пусть звучит грубо, но в некоторых ситуациях это может спасти не одну жизнь.

5. Избегайте разборок

Если вы столкнулись с хамством работников магазина, не тратьте нервы на разборки с продавцом. Просто попросите книгу жалоб и изложите ситуацию в ней, а потом обратитесь к руководству с просьбой призвать хама к ответственности.

6. Переключите внимание на другие вещи

Если на вас кричат, остановите свой взгляд на чем-нибудь, например на рукавах собеседника. На вопрос «на что это ты там уставился?» можно ответить так: «Я вычисляю длину вашего рукава. Всегда так делаю, когда мне не нравится человек». Замешательство оппонента поможет завершить сцену пусть не совсем мирно, но в тишине и без усугубления конфликта.

7. Сократите дистанцию с хамом

Если хам грубо критикует вас, возьмите себя в руки и попробуйте сесть или встать с ним рядом. В данном случае он смягчится, и негатива от него будет исходить в разы меньше, чем если бы вы находились на расстоянии.

8. Игнорируйте

Если от критики ничего не изменится и мнение этого человека вам безразлично, просто игнорируйте его. Реакция будет зависеть от того, насколько важен для вас оппонент.

www.adme.ru

Как избежать конфликта? — Этикет и Вежливость

Не секрет, что деловая жизнь связана со сложными, быстро меняющимися ситуациями, значительным риском, что вызывает значительную вероятность возникновения различных конфликтов — межличностных и межгрупповых. Для достижения делового успеха важно предвидеть возможность возникновения конфликтных ситуаций и знать, как из них выходить. Если избежать конфликта все же не удалось, нужно уметь безболезненно и с минимальными потерями разрешать возникающие проблемы. Как этого достичь?

Здесь уже недостаточно знания лишь правил этикета. Исполнение этих правил должно увязываться с тонким психологическим анализом ситуации, учетом возможного поведения коллег в конфликтной ситуации. Так, у людей существует различный уровень агрессивности, который наглядно проявляется в конфликтных ситуациях и который нужно учитывать для их предотвращения

В конфликтных ситуациях с такими людьми нужно соблюдать особую осторожность, избегать любых провоцирующих и демонстративных действий. В состоянии утомления, эмоционального или физического стресса болезни возможность контролировать свои поступки уменьшается Поэтому не следует обсуждать с подчиненными и коллегами их проблемы немедленно, лучше предоставить им достаточное время, для того чтобы остудить чувства и восстановить сознательный контроль.

Нередко причиной конфликта зачастую не осознаваемой самим «виновником», является дефицит признания со стороны окружающих. Человек может стремиться привлечь к себе внимание не только положительными, но и отрицательными действиями, например постоянными опозданиями на работу, нарушением технологических правил, частым несогласием с начальством и коллегами. Если вы столкнулись с такими людьми, не пытайтесь бороться с ними путем наказаний, провоцирующих вас на конфликт. Наилучшее решение состоит в том чтобы дать таким сотрудникам позитивное признание, так редко ими до этого получаемое.

Иногда конфликт в коллективе возникает казалось бы, по неизвестной причине. Проанализируйте ситуацию. Возможно причина конфликта состоит в очень простых обстоятельствах которым вы не придавали значения.

Американский этнопсихолог Э. Холл рассказывает его пригласили выяснить причины трений, возникавших в филиалах американские фирм, размещенных в ФРГ и Швейцарки. Там под одной крышей работали местные сотрудники и специалисты, приглашенные из США. И вот оказалось, что камнем преткновения были двери.

Дело в том, что американцы привыкли работать либо в больших помещениях, либо — если помещений несколько — только при открытых дверях, следуя принципу: «Американeц на службе должен быть в распоряжении окружающих». Открытый кабинет означает, что его владелец на месте и, главное, что ему нечего скрывать. Небоскреб Фордовского фонда в Нью-Йорке целиком построен из стекла и просматривается насквозь. Здесь все — от директора до посыльного — постоянно на виду. Это создает у окружающих и служащих определенный стереотип поведения, вызывает у них ощущение, что «все сообща делают одно общее дело». Для немца подобное рабочее помещение является воплощением самых жутких ночных кошмаров. Каждое помещение там должно быть снабжено надежными (часто двойными) дверями. Распахнутая настежь дверь символизирует крайнюю степень беспорядка

Недоучет этих различий и породил недовольство. Немцы, работающие в филиалах американских фирм в Мюнхене и Гамбурге, жаловались на то, что находятся под неусыпным присмотром (раскрытые двери). А у американцев глухой коридор с закрытыми дверями порождал ощущение заговора

Учитывая менталитет ваших сотрудников, необходимо создать в своем офисе соответствующую деловую атмосферу.

the-jetiket.ru

План-конспект занятия (8 класс) по теме: » Как избежать конфликта»

Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение                            

Анжеро-Судженского городского округа

« Школа-интернат №18»

Конспект внеклассного занятия

« Как избежать конфликта»

                

                                                                                                                                 

                           

Составила:

Шварцкоп Л.Н.

                                                                                                                                

Пояснительная записка

     Многие дети в подростковом возрасте не обладают навыками мирного решения конфликтов. Следствием этих конфликтов становятся нервозность детей, неспособность долго выдерживать напряжение, привычка к агрессии.

    Дети спорят, ссорятся, в связи с этим возникают конфликты, в которых не все могут найти правильный выход из сложившейся ситуации.

     Поэтому данная тема актуальна всегда, а для детей подросткового возраста особенно.  

     Сопроводительная презентация повышает познавательный интерес учащихся.

   

Конспект внеклассного занятия» Как избежать конфликта»

Цель: формирование благоприятной атмосферы в классе, сплочение классного коллектива.

Задачи:

расширить представления о различных вариантах человеческого общения;

развивать  такие личностные  качества, как рефлексия, эмпатия, толерантность;

обогащать словарный запас;

воспитывать  уважительное отношение к окружающим людям.

Словарь: конфликт, сотрудничество, мирные переговоры, компромисс.

Оборудование:

  • Презентация и медиапроектор.
  • Плакаты; » конфликт», »  сотрудничество» ,» мирные переговоры».
  • Карточки с описанием проблемных ситуаций.

Ход занятия:

Психологический настрой.

– Ребята, соберите две « осколочные» картинки. ( Дети делятся на две группы.)

1 –я группа – конверт с « осколочной» картинкой хорошего поступка.

2 –я группа – конверт с « осколочной» картинкой конфликта между школьниками.

— Что изображено на картинках?

— Какие это поступки?

Беседа.

-Могут ли быть у всех одинаковые поступки, убеждения, взгляды?

 -Все люди разные. У нас могут быть разными не только возраст, пол, внешность. Поэтому не удивительно, что мы по–разному воспринимаем одни и те же вещи, явления.        

Давайте поиграем в игру. Каждый из вас встаёт и говорит свою отличительную черту характера, начиная со слов: “Я отличаюсь от других людей тем, что Я …”

— Так как мы отличаемся друг от друга, давайте подумаем, как мы можем существовать рядом, чтобы всем было комфортно?

  Нужно быть добрым, например, прежде чем обратиться к человеку, улыбнуться ему: ведь добрые отношения начинаются с улыбки. Нужно быть отзывчивым, уметь радоваться успехам  и переживать неудачи не только свои, но и товарищей по классу. Прийти на помощь товарищу, не дожидаясь, пока тебя об этом попросят и т.д.

—  А всегда ли, получается, понимать друг друга?  

— К чему может привести ситуация, когда люди не понимают  друг друга?

—  А у вас бывают ссоры с друзьями или с родителями только потому, что кто-то кого-то неправильно понял? (Ответы детей)

—   Человека, который никогда ни с кем не ссорился, встретишь редко. В жизни бывает всякое. Но ссоры вырабатывают плохие черты характера: человек становится сварливым, несдержанным, злым.  

— Как вы думаете правильно ли поступают те, кто выясняет отношения с кулаками?

—  А как бы вы назвали такое общение?

Определение темы и  учебной задачи.

— Сегодня мы с вами познакомимся с понятием «конфликт», причинами возникновения конфликта и способами, с помощью которых можно избежать его.

— Вы знаете, что такое «конфликт»?

 Если мы обратимся к толковому словарю Ожегова С.И., то «конфликт–  это столкновение, серьёзное разногласие, спор».  

Ребята, а как вы думаете,  из-за чего может произойти конфликт?

(Дети могут привести свои примеры: жадность, эгоизм, зависть, из-за вспыльчивого характера, желание показать своё «Я», казаться «крутым»).

 Содержательный компонент. (Поисковая деятельность)

Анализ ситуаций. Работа по карточкам.

 Детям предлагается в проанализировать конфликты, определить причины их возникновения.

А)  Карточка № 1.                                                                                                                                      – Вова, я сломал твою ручку, — тихо и робко сказал Максим.

— Что ты наделал?! И вообще, ты мне больше не друг! – закричал Вова и убежал.

А Максим даже не успел ему сказать, что взамен сломанной ручке, он купил новую и хотел отдать ее другу.

Проанализируйте и определите, по какой причине возникла конфликтная ситуация между мальчиками?

Б) Карточка № 2.                                                                                                                                   На соревнованиях  мальчики проигравшей команды стали выкрикивать грубые слова выигравшим. Те ответили тем же. Затем в ход пошли кулаки. Почему возник конфликт?

Основные причины возникновения конфликтов:

  • неумение слушать;
  • непонимание;
  • неумение договориться;
  • несдержанность;
  • нежелание идти на уступки.

ФИЗМИНУТКА

— Вы будете играть в одну очень интересную игру, во время которой все нужно делать очень-очень быстро. Правая рука ,левое ухо, встали ,левая рука,

Нос, сели.( повторяем несколько раз)

—  Теперь, когда вы знаете, что такое конфликт, умеете анализировать и определять причины конфликтов, пришло время узнать, как избежать конфликта?

—  Самый лёгкий и общедоступный способ – юмор.

Игра: «Ответ с улыбкой».

—  Можно обойти конфликт, если ответить улыбкой. Люди с чувством юмора редко конфликтуют, а уж если спорят, то всегда приятно, с шуткой, улыбкой.

—  Разыграем ситуации, где необходимо улыбнуться, пошутить, не дать спору стать конфликтом.

  • На перемене играя ты нечаянно наступил(а) на ногу рядом стоящему однокласснику. Твои действия? Реплика должна быть с улыбкой.
  • Вы получаете записку с вашим именем: «А + В= Любовь». Ваша реакция. (записка)

—  Разрешение конфликта – дело творческое: необходимо учесть все компоненты сложившейся ситуации.

— «Глупые ссорятся, а умные договариваются».                                  

Путь решения конфликта, с помощью уступок друг другу, называется компромиссом.

— Приходилось ли вам уступать кому-нибудь? Трудно это было?

Некоторые считают, что предложить помириться первым – значит проявить слабость характера. А как вы думаете? (Можно выслушать ситуации из жизни учащихся, когда им удалось разрешать конфликт с помощью взаимных уступок, путем компромисса.)

— Тот, кто не боится идти на компромисс, чаще выходит из конфликта.

—  Уступка — один из способов выхода из конфликта.

— Существует много способов положительного разрешения конфликтов. Я предлагаю вам поработать в группах, выбрать  слова, обозначающие положительные способы разрешения конфликтов.                                                                                                                         (Уступать друг другу, уважать друг друга, уметь ставить себя на место другого, сочувствовать, договариваться, драться, обратиться к какому-нибудь авторитетному человеку за советом, ссориться, спорить, кричать друг на друга) (слова на карточках)

Правила выхода из конфликта.    

Уступать друг другу. Уважать друг друга. Уметь ставить себя на место другого. Сочувствовать. Договариваться.

— Я желаю всем вам и  себе, чтобы в нашей жизни как можно меньше было конфликтов. А  если даже они произойдут, то главное — чтобы они всегда разрешались только положительно. Согласны? (Да.)

 Рефлексия.

Сегодня я узнал (-а), что…( Сегодня я научился (-лась) …
Вы хоть и взрослые, но все-таки ещё дети, у вас вся жизнь впереди, важно для вас уметь ладить с людьми, не конфликтовать.

— Спасибо за активное сотрудничество,  умение серьезно думать, рассуждать    и доказывать

 

Литература.

 1. Анцупов А. Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. — М.: Издательский центр «ВЛАДОС», 2003.

 2. Билык Н. И. Спутник классного руководителя: 5–7 классы. — Волгоград: Учитель, 2007.

3. Диреклеева Н. И. Классные часы по теме «Нравственность». — М.: 5 за знания, 2006.

4.Дети    с ограниченными    возможностями:   проблемы   и  инновационные тенденции   в    обучении    и    воспитании    [Текст]:   хрестоматия  по  курсу.

5.Дульнев, Г. М. Учебно — воспитательная работа во вспомогательной школе [Текст]/ Г.М.Дульнев.- М.: Просвещение, 2005. -165 с.

6. Классные часы (викторины, беседы, конкурсы, игры): 7–8 классы / Авт.-сост. И. А. Зайцева, Н. А. Догадова. — Волгоград: Учитель, 2005.

 7.Классные часы: 9 класс / Авт.-сост. Н. Г. Колодезнева и др. — Волгоград: Учитель, 2006.

8. Щербакова И. А.Формирование правосознания и воспитание гражданской ответственности у глухих учащихся. – М., 1984

nsportal.ru

Как избегать конфликтов? Как избежать конфликтов в семье? Как избежать конфликта на работе

Разнообразные ссоры и невысказанные обиды серьезно портят наше настроение и отношения с окружающими. Как избегать конфликтов, можно ли этому научиться? Постоянно излучать позитив не так уж и просто, ведь на каждом шагу нас подстерегают неприятные неожиданности и нападки других людей. Но бороться со всем этим негативом просто жизненно необходимо.

Почему так важно перестать ругаться?

Главная причина, по которой стоит подумать над тем, как можно избежать конфликтов, – ваше собственное психическое здоровье. Вспомните последнюю ссору, в которой доводилось участвовать. Недовольные скептические высказывания быстро переходят в самые настоящие крики. Но вот вы с оппонентом уже разошлись, а вас трясет еще добрых полчаса. Сосредоточиться ни на чем не получается, и только и остается, что прокручивать в голове все полученные оскорбления и думать, какие из них — заслуженные. А ведь действительно, если кто-то из окружающих постоянно будет относиться к вам пренебрежительно, со временем самооценка может существенно снизиться. Вам доводилось видеть мужей, которых годами пилят жены или коллег по работе, не решающихся браться за серьезные проекты, потому что босс постоянно говорит о том, что им это не по зубам? Разумеется, худой мир лучше красочной войны. Всегда полезно иметь вежливый нейтралитет или доброжелательные отношения со всеми знакомыми, нежели заводить врагов. И это вторая причина, по которой до открытого противостояния лучше ситуацию не доводить.

Учимся понимать и уважать

Универсальный совет на тему, как избегать конфликтов – научиться уважать всех окружающих. Не суть важно, кто перед вами: бездомный, пытающийся выпросить милостыню или начальник крупной компании. Каждый из них человек, и если вам пришлось заговорить, поддерживайте доброжелательный тон общения. Часто конфликты происходят из-за недопонимания. Внимательно выслушайте оппонента, не перебивайте, задайте дополнительные и уточняющие вопросы. Если вы считаете, что собеседник неправ, или говорит какую-то чушь, кратко перескажите все, что поняли из услышанного, переспросите, это ли он хотел сказать. Никогда не воспринимайте критично информацию, помните о том, что каждый человек имеет право на собственное мнение.

Никогда не начинайте конфликтовать первым

Задумайтесь, как часто вы провоцируете конфликты? Для того чтобы начать ссору, достаточно порой бывает одного неосторожного слова. Если же вы провоцируете открыто, подстрекая собеседника высказываниями, оскорбляющими его лично или убеждения, которые он имеет, пора всерьез задуматься над своим поведением. Возможно, вам нужна персональная памятка «Как избежать конфликта». Помните о том, что всегда проще сгладить ситуацию, ссоры не бывают полезными, своих целей нужно уметь добиваться путем мира.

Мыслите позитивно, желайте добра

Никогда не копите зло внутри себя. Популярный совет психологов, как избежать конфликта на работе или дома – просто промолчать. На практике он действительно часто работает. Но даже если ссоры не произойдет, обида надолго останется в вашей душе. Вы знали о том, что многие люди, страдающие серьезными заболеваниями сердечно-сосудистой и нервной систем, предпочитают до последнего молчать? Все претензии к окружающим должны высказываться, но в подходящее время и в доброжелательной форме. Это и есть залог счастливой семейной жизни. Если домашние редко помогают вам, не устраивайте скандал, а просто укажите им на их ошибки и попросите помощи. Аналогичным способом можно найти выход из многих ситуаций, ведущих к конфликту.

Не распускайте сплетен и критикуйте осознанно

Такова сущность природы человека, что в отсутствие общих знакомых мы любим поговорить о них. К «промыванию костей» склонны не только женщины, но и мужчины. От этой привычки следует избавляться. Если вы кого-то осуждаете, скажите это в лицо человеку. Лезть же в личную жизнь, если вас не посвящали, как минимум некультурно. Недоброжелательно отзываться за спиной о тех, с кем вы лично неплохо общаетесь – это уже настоящая подлость. От категоричных комментариев в адрес третьих лиц лучше воздержаться вовсе. Если же ситуация требует вашего замечания, постарайтесь мягко, но однозначно сказать человеку все в лицо, как есть. Можно ли избежать конфликта, если вы хотите высказать критику, но не имеете твердых аргументов? Разумеется, да. Достаточно подчеркнуть, что все ваши слова — это ваше личное мнение, и прислушиваться к нему или нет, решать только оппоненту.

Спорить или нет?

Некоторые люди – прирожденные спорщики, они любят до последнего доказывать свое мнение. При этом важен не результат, а сам процесс. Как избежать конфликта с друзьями или близкими на пустом месте? Научитесь уважать чужие интересы. Предположим, ваша жена любит зеленый чай без сахара, а вы предпочитаете приторный кофе со сливками. Разве вы будете из-за этого ругаться? Скорее, каждый заварит чашку своего бодрящего напитка и с наслаждением выпьет. Так зачем же опускаться до взаимных оскорблений и криков из-за музыкальных пристрастий, политики или религии? Полезней всего заранее отметить для себя список тем, на которые лучше не говорить с конкретным человеком.

Согласиться и… сделать по-своему!

Распространенная причина конфликтов на работе – поучения и наставления. Сложней всего разрешить ситуацию, когда вы уверены в том, что все делаете правильно, а менее компетентное лицо предлагает другой алгоритм действий. Если вы будете пытаться отстоять правду, конфликта не избежать. Это та самая ситуация, когда нападающей стороне важно подчеркнуть свой авторитет. Если босс «учит» вас работать правильно, но при том, что результаты его устраивают и сегодня, не стоит пытаться указать на ошибки его суждений. Редкий начальник признает то, что не располагает достаточными знаниями и действительно придумал полнейшую ерунду. Внимательно выслушайте, согласитесь, пообещайте исполнить. Дождитесь удобного момента и продолжайте работать в привычном алгоритме. Этот совет на вечную тему: «Как избегать конфликтов» поможет и дома. Наденьте шапку перед выходом на улицу в мае, чтоб не расстраивать родителей-пенсионеров. Или пообещайте жене не ездить со скоростью выше 80 км/час. Как только вы свернете за угол здания, головной убор можно снять, а уж как управлять автомобилем – это ваше личное дело. Зато все остались довольны друг другом, и настроение на высоте у каждого потенциального участника ссоры.

Если скандал начался…

Целая отрасль психологии занята выведением универсальной формулы, как избежать конфликтов. Правила работают не всегда. И если вас все же втянули в выяснение отношений, ваша задача как можно быстрей прекратить ссору. Сконцентрируйтесь на проблеме и постарайтесь найти компромисс. Самое главное выяснить и понять, чего хочет вторая сторона. Никогда не переходите на оскорбления и не вспоминайте о былом, желательно так же отказаться от обобщающих формулировок. Это главный секрет, как избежать конфликтов в семье – никогда не говорить «ты всегда говоришь…» или «ты всегда поступаешь…». Подобная критика опасна, фразы этого типа адресат воспринимает как самую жесткую критику. Обобщая, вы даете понять, что всегда недовольны поведением своего собеседника и воспринимаете его как человека недостойного.

Хорошее настроение – спасение от скандалов

Если вы не знаете, как избегать конфликтов, научитесь сохранять спокойствие в любой ситуации. Не повышайте голос и сохраняйте доброжелательную интонацию. Полезно также сохранить на лице спокойную улыбку. Когда критикуют вас, внимательно выслушайте и искренне поблагодарите. Если имеете дело с кем-то, стоящим выше вас (начальник или родители), подчеркните авторитет говорящего. Признайте, что без его наставлений и советов самостоятельно никогда об этом не подумали бы. Вы скажете: «Но зачем же подчиняться родителям в зрелом возрасте, если на это ушло все детство?» На самом деле знать, как избежать конфликтов в семье, полезно каждому. Цените своих самых близких родственников, незначительные уступки для предотвращения ссоры с вашей стороны – это ничто в сравнении с благополучием в доме и теплой атмосферой.

Хитрости жизни без скандалов

Угождать всем и всегда очень трудно. Одно дело промолчать во время ссоры и одеться раз в месяц так, как того хочет ваша мама. Но совсем другое – посвящать жизнь нелюбимой профессии или отказываться от своих собственных желаний. Когда вы собираетесь кому-то в чем-то уступить, постарайтесь оценить, насколько этот поступок навредит вашей жизни? Уметь отстаивать свои интересы — это тоже целое искусство. В некоторых ситуациях лучше пережить ссору, но продолжить свой путь к имеющемуся ориентиру. Разве есть универсальный способ, как избежать конфликтов с родителями, если они хотели для вас совершенно иной жизни? Разумеется, стоит попробовать объяснить свою позицию и прийти к взаимопониманию. Но если разговоров не получается, следует оставить эту тему на время. Ведь все мы знаем, что именно ссоры с самыми близкими людьми — самые яркие и сильные, но примирение обычно происходит очень быстро.

Подводим итоги

Теперь вы знаете, как избежать конфликта на работе или дома. Достаточно перестать принимать близко к сердцу мнения окружающих и критику в ваш адрес. Необходимо относится с пониманием ко всем окружающим, и не испытывать ни к кому неприязни. Учитесь прощать людей и вычеркивать из своей жизни недостойных без сожаления. В некоторых ситуациях проще уступить, чем отстаивать свою правоту. Если вы уверены в себе и своих знаниях, поступайте так, как считаете нужным. Не забывайте слушать оппонента. Только поняв его точку зрения, вы сможете найти компромисс или прекратить ссору иным способом.

Некоторые конфликты имеют серьезные последствия. После ссоры вы можете лишиться работы. Или ваш друг не пожелает с вами общаться далее. Даже если конфликт закончился формальным примирением сторон, потребуется некоторое время для восстановления прежних отношений. Оцените последствия ссоры, чтобы не случилось, воспринимать произошедшее как апокалипсис не стоит. Если во время ссоры вы вели себя недостойно или незаслуженно оскорбили собеседника, стоит извиниться. Первое время после произошедшего конфликта лучше общаться по минимуму, вас обязательно простят и поймут, но необходимо некоторое время. А вот спустя пару дней можно переходить к примирительным шагам. Попробуйте просто поговорить с тем, с кем недавно поссорились, порадуйте чем-то этого человека. Если же вы конфликтуете на работе, следует постараться исполнять свои обязанности на высшем уровне и не давать новых поводов для критики и порицания.

fb.ru