Как отвечать на наглость: Как отвечать на наглость
Как отвечать на наглость
Содержание
- 1 Наглость и синий диплом вместо красного
- 2 Мы к вам пришли на время поселиться
- 3 Научитесь отвечать наглостью на наглость!
© Рисунок Алисы Родичевой
«Наглость – второе счастье» – так говорили, говорят и будут говорить. А знаете почему? – Знаете, конечно! Потому что были, есть и будут люди наглые и люди НЕ наглые. Наглым живётся легко, а НЕ наглым – не всегда легко, не всегда спокойно и не всегда уютно. Сайт POSITIVEPOSITIVE.ru решил выяснить у своих друзей, партнёров и читателей, как надо отвечать на наглость.
И вот, какие истории и советы были получены – рассказываем!
Рисунок Алисы Родичевой
Наглость и синий диплом вместо красного
Рассказывает директор фирмы:
С 2012 года нашим дизайнерам помогала студентка-заочница факультета изобразительных искусств, рекламы и дизайна. Бесспорно, талантливая, она участвовала, и весьма успешно, в различных арт-конкурсах. В 2013 году она закончила вуз и как-то между прочим спросила меня:
— Если студент-заочник имеет все оценки «отлично» в дипломе, он всё равно должен получить «синий» диплом?
Я ответила:
— Нет, конечно. Деканат должен выдать диплом с отличием – «красный» диплом.
И забыла об этом разговоре. А спустя пять лет – Леся уже была принята к нам художником-дизайнером – выяснилось, что она так и живет с «синим» дипломом! Оказывается, у неё не хватило духу противостоять тогдашней деканше, которая с великолепной наглостью отрубила:
— Студентам очно-заочно отделения вообще не полагается выдавать дипломы с отличием!
И Леся не нашлась, что ответить. Эта история тянулась с 2013 года, пять лет Наглость думала, что ей всё дозволено. Но вот, какие элементарные шаги мы предприняли:
- Я продиктовала Лесе заявление на имя ректора о выдаче диплома с отличием.
- Леся подготовила документы, в которых было заявление, копия «синего» диплома, копия оценочного листа» — всё в 2 экземплярах (для ректора и для себя).
- Затем она понесла документы в приёмную ректора с наказом истребовать пометки о приёме с датой и номером входящих на своём экземпляре доков.
Почему-то мы не удивились, когда в приёмной ректора у неё нагло спросили:
— А где вы раньше были? Столько лет прошло!
Но заявление приняли (весьма неохотно), и требуемые пометки поставили, правда, без штампика (на всякий случай!).
А дальше вуз замолчал более, чем на месяц. Поэтому за дело взялась я: выяснила, кому поручено ответить на заявление и когда планируется выдать другой диплом. Все попытки персонала вуза «наехать» на меня (на работодателя!), не удались. На ставший классическим вопрос «А где вы раньше были? Пять лет прошло!» я осведомилась: «А где были вы при оформлении диплома? Почему, заполняя оценочный лист и видя только отличные оценки, вы выпустили заведомо неправильный документ?» И, конечно, я получила необходимую информацию и заверения, что диплом с отличием будет выдан.
Теперь считайте: заявление было написано 30 августа 2019, дубликат (дубликат!) диплома с отличием выдан 13 ноября 2019! Два с половиной месяца вуз тянул и позорился: месяца на решение вопроса им не хватило? Или хотели потянуть резину, отыграться, чтоб другим неповадно было? Мало ли, может, это тенденция такая – выдавать «синие» дипломы неугодным студентам?
А ведь мы могли эти два с половиной месяца просрочки использовать и добиться наказания исполнителям за несвоевременный ответ, извинений за ошибочно выданный документ, объяснений действий тогдашнего декана, но… Лесе не хватило наглости, а я уже посчитала вопрос закрытым – диплом с отличием моему сотруднику, всё-таки, выдали.
Вывод: порой за наглостью скрывается еще большая наглость, обладающая цепной реакцией, но все виды наглости пасуют перед другой, ответной, наглостью, помноженной на понимание ситуации и, если хотите, компетентность и профессионализм. Поэтому включать свою наглость тоже не вредно, вы попробуйте!
Мы к вам пришли на время поселиться
Рассказывает городской житель:
У нас не так уж много родственников, живущих в сельской местности. Зато у этих родственников были свои родственники, соседи, друзья и прочие приятели. А еще мои родители часто ездили в командировки и общались с огромным количеством людей. И всю жизнь, пока мы, дети, были маленькими, подрастали, поступали в вузы, мы не помнили ни одного лета без нежданных, порой наглых, гостей. Кто были эти бесплатные постояльцы, т.е. гости:
- Родственники или друзья – очень-очень редко
- Их посланцы – совершенно незнакомые нам люди
- Дети этих незнакомых нам людей – частенько они даже не представлялись
- Коллеги родителей из мест командировок – порой полузнакомые
- Семьи этих коллег – абсолютно незнакомые
- Знакомые знакомых, соседи – «есть кто знакомый в городе, где можно остановиться?» — о них вообще никто из нас не слыхал
Все эти люди появлялись без приглашения или предварительной договорённости, занимали наши комнаты, жили, питались, приводили других людей, брали без разрешения наши вещи, книги, устраивали засоры в туалете и ванной.
Да, мы не любили лето из-за наглых гостей. Этот гостевой поток продолжался долго, а полностью иссяк, когда наша семья оказалась в тяжелой ситуации и нам понадобилась помощь. К оказанию помощи нежданные гости не были расположены.
Вывод: наглость неспособна отвечать благодарностью и добром на добро. Нам советовали:
- закрывать двери перед наглыми бесплатными постояльцами или молча класть трубку в ответ на их звонки
- требовать с них плату за постой
- не давать наши контакты и не разрешать делиться нашим адресом и телефоном с кем-либо
- просто отказывать, говоря «Нет, это невозможно» и не давая комментариев
- применять великолепную фразу: «Вы очень вовремя, нам как раз нужен кто-то, кто даст нам денег – очень нужно и прямо сейчас!»
Советы хорошие и мы делимся ими с вами, здесь!
Научитесь отвечать наглостью на наглость!
Наглость, которой вы вынуждены отвечать на наглость, наглостью уже не назовешь! Вот смотрите:
- Вы отвечаете на наглость компетентно, со знанием дела, уверенности своей правоты и с чувством превосходства – это уже профессионализм и неприятие чужой неграмотности, халатности или тайного умысла, а вовсе не наглость.
- Вы можете отвечать спокойно, тактично и вежливо, но настойчиво, с хладнокровным упорством, потому что вы знаете, какие шаги можно предпринять, если вас не захотят услышать. Ваш оппонент при этом может удариться в истерику, начать скандалить и обвинять вас в наглости, а это первый признак его отступления.
- Да можно вообще не тратить времени и сил на наглых исполнителей. Просчитайте дальнейшие шаги и требуйте своё у вышестоящих органов: если исполнители позволяют себе ошибаться (и даже намеренно), их начальство должно знать об этом.
- Отрепетируйте прекрасные фразы: «Скажите, в чьей компетенции рассмотрение этого дела, и я обращусь туда», «Смените тон!», «Если вы не готовы исправить ситуацию, разговор окончен» и сами придумайте себе возможные ответы для вашей ситуации.
- Разработайте шаблон поведения на случай «обыденной» наглости: на улице, в магазине, от слесаря, водителя – он, точно, сработает!
POSITIVEPOSITIVE.ru готов предложить совет и со своей стороны: не пасуйте перед наглостью, потому что наглость есть признак ограниченности, некомпетентности, следствие неправильных или незаконных дел и поступков, поэтому всегда добивайтесь своей правды!
Как реагировать на хамство и наглость
Как реагировать на …
43 ответа
Последний — Перейти
#1
#2
хахахахахааааааа
если забить не получается, то корвалол Вам в помощь.
#3
#4
Клубничный поцелуй
такой же ***(ка), как мужик из маршрутки!
#5
Просто игнорируйте их.
#6
хахахахахааааааа
Клубничный поцелуй
такой же ***(ка), как мужик из маршрутки!
да, о Вас это точно можно сказать. Выпейте и Вы корвалольчику. Вот, Автор, что прикажете и на таких внимание обращать и переживать полдня? или на ораторское искусство походить?
#7
#8
#9
Гость
уезжайте из этой страны, чем адаптироватся к жизни с быдлом.
#10
#11
#12
#13
#14
была бы пушка-в лоб бы пулю пустила всякому быдлу)))
так достали. их огромное кол-во в Москве стало.
#15
#16
#17
#18
#19
И еще мне кажется люди стали гораздо воспитаннее и добрее чем раньше
#20
#21
Гость
У нас нет никакой цивилизации и никогда не было. Цивилизация-это когда в отношениях между людьми царит любовь и уважение, а не когда у каждого есть мобильник.Скоро всё изменится.21 декабря 2012 года на Землю придёт Квантовый Переход, и всё то, что не годится по характеристикам души, бует сметено с лица Земли.Потерпите немного, автор.Наступает Золотой век человечества.Идёт отсев, деление на зёрна и плевелы.Вибрации Земли кажый день понемногу растут. Отнситесь спокойнее ко всему происходящему вокруг вас-ночь особенно темна перед рассветом.
#22
Вот к примеру *** — бабы.Умственно отсталые дибилки.Мне их даже жалко.Кто довел их до такой жизни -? Почему они такие -?
Почему они не люди-? Почему над ними издеваются все -?
Причем такое же *** над ними издевается.
Эксперты Woman.ruОксана Александровна
Практический психолог
24 ответа
Садовников Эрнест
Психолог. …
187 ответов
Носаченко Оксана
Психолог
22 ответа
Юлия Лекомцева
Врач косметолог
260 ответов
Мария Бурлакова
Психолог
383 ответа
Иванова Светлана
Коуч
95 ответов
Юлия Каратеева
Эксперт по развитию. ..
3 ответа
Владимир Вайс
Неопсихолог
173 ответа
Владимир Титаренко
Фитнес-нутрициолог
261 ответ
Ниделько Любовь Петровна
Практикующий психолог
248 ответов
#23
#24
#25
Но, я так понимаю, вам хочется действия? Тогда варианты :
— найдите себе подругу, которой доверяете и попробуйте «отрепетировать» несколько стандартных ситуаций. Пусть она изображает «хама» а вы учитесь отвечать. Найдите «универсальные фразы» которые можно произнести в ответ практически на любое хамство и отрепетируйте их с ней так, что бы «от зубов отскакивало». Доведите навык до автоматизма. (только не «готовьтесь внутренне» к хамству) просто доведите до автоматизма и — в нужный момент нужная фраза сама с языка сорвется , оглянуться не успеете 🙂
— перестаньте все принимать близко к сердцу — вообразите себе что это такая игра — вас берут на работу в разведку и пытаются проверить на стрессоустойчивость а вы (вот коварная!)все заранее знаете. Знаете, что будут проверять, знаете как будут проверять (хамить) но не знаете когда именно :)) Может получится весело 🙂
— это для «сильных духом» В ответ на хамство произносите «абсолютно аллогичную фразу» и улыбайтесь во весь рот 🙂 например «А птеродактили вымерли от того что фиолетовые деревья покраснели» или «А пингвины ходят по Южному полюсу в тапочках» 🙂 После такого хамы обычно или замолкают, не в силах понять логику ваших действий или начинают орать еще громче — но вы улыбаетесь и им начинает казаться что нед ними просто издеваются :)) Правда и обычные люди начинают смотреть как на идиотку, но ведь вы то хама на место поставили :))
#26
Гость
9, вы за другие страны не расписывайтесь. Такого быдла как в России ни в Африке нет, ни в одной другой стране.
Непридуманные истории
Меня бесит муж со своими детьми и внуками…
1 690 ответов
Мужчина сразу предупредил, что всё имущество записано на детей
1 414 ответов
Такая зарплата — не хочу работать
845 ответов
Ложь длинною в 22 года. Как разрулить?
1 097 ответов
Ушел муж, 2 месяца депрессия… Как справится, если ты осталась совсем одна?
211 ответов
#27
Гость
уезжайте из этой страны, чем адаптироватся к жизни с быдлом.
#28
Гость
http://bidla.net/
#29
#30
Игры на свежем воздухе
А-а-а-а! Афигеть! Я так давно не ржала. Спасибо, добрый человек, за адресочек. Тема, реальная тема!!! Уха-ха, всем советую. На трамвайных хамов реакция поменяется 100%, гарантирую.
http://gopores.ru/
#31
#32
Гость
уезжайте из этой страны, чем адаптироватся к жизни с быдлом.
#33
Гость
ох , автор, я такая же.((
была бы пушка-в лоб бы пулю пустила всякому быдлу)))
так достали. их огромное кол-во в Москве стало.
#34
Кириллица
Да ладно. Про Кипр и Францию (страны, где жила) могу сказать -точно есть, причем с такими вывертами, как нашим невежливым дядькам в маршрутке и не снилось. На Кипре все еще множится на местный южный темперамент, а во Франции — на массовое вливание Африканской и Арабской цивилизации (хотя местного французского колорита тоже хватает).
#35
#36
Гость
У нас нет никакой цивилизации и никогда не было.Цивилизация-это когда в отношениях между людьми царит любовь и уважение, а не когда у каждого есть мобильник.Скоро всё изменится.21 декабря 2012 года на Землю придёт Квантовый Переход, и всё то, что не годится по характеристикам души, бует сметено с лица Земли.Потерпите немного, автор.Наступает Золотой век человечества.Идёт отсев, деление на зёрна и плевелы.Вибрации Земли кажый день понемногу растут. Отнситесь спокойнее ко всему происходящему вокруг вас-ночь особенно темна перед рассветом.
Новые темы
Чужие дети
Нет ответов
Чем занимаются все эти «успешные» люди вокруг?
Нет ответов
Соседка по квартире и гости
Нет ответов
Ребенок 5 месяц выпал с коляски-люльки
Нет ответов
Парень напился и теперь родители против наших отношений
4 ответа
#37
Гость
Привет из 2015
#38
Гость
У нас нет никакой цивилизации и никогда не было. Цивилизация-это когда в отношениях между людьми царит любовь и уважение, а не когда у каждого есть мобильник.Скоро всё изменится.21 декабря 2012 года на Землю придёт Квантовый Переход, и всё то, что не годится по характеристикам души, бует сметено с лица Земли.Потерпите немного, автор.Наступает Золотой век человечества.Идёт отсев, деление на зёрна и плевелы.Вибрации Земли кажый день понемногу растут. Отнситесь спокойнее ко всему происходящему вокруг вас-ночь особенно темна перед рассветом.
#39
Дина
Вот мне редко хамят, ну может раз в год)). А все почему. Вот вы пишете про случай в маршрутке. Я бы как сделала? Сама бы потянулась и закрыла окно. Если бы мужчик попробовал мне возразить — резким тоном, как отрезала, с мордой кирпичом сказала бы: «А мне дует». Как правило мне не возражают. Может чувствуют, что лучше не связываться, не знаю.
#40
Клубничка
Мне постоянно грубят, наверное потому, что молодая. Вечно эти тетки наезжают, мужики, извращенцы, всякие уроды. Если бы я всем отвечала и переживала, здохла бы давно
#41
Гость
В случае с маршруткой вобщем то неясно,кто прав,кто виноват. Если вы выбрали себе местечко поудобней возле окошка, а потом захлопнули его, оставив душиться в газовой камере остальные 12 человек, то хамка вы, а не мужичок, получается. А по теме — пейте валерианку, пустырник и пион, лучше смешать се вместе и курсами, то есть до, а не после. Через 2 недели станете спокойной и невозмутимой. Я вообще обожаю такой коктейльчик плюс афабазол курсами, полностью меняется темперамент и жизнь показывается другими своими гранями.
#42
#43
#44
Гость
У нас нет никакой цивилизации и никогда не было. Цивилизация-это когда в отношениях между людьми царит любовь и уважение, а не когда у каждого есть мобильник.Скоро всё изменится.21 декабря 2012 года на Землю придёт Квантовый Переход, и всё то, что не годится по характеристикам души, бует сметено с лица Земли.Потерпите немного, автор.Наступает Золотой век человечества.Идёт отсев, деление на зёрна и плевелы.Вибрации Земли кажый день понемногу растут. Отнситесь спокойнее ко всему происходящему вокруг вас-ночь особенно темна перед рассветом.
Новые темы за сутки:
Дереализация и деперсонализация
Нет ответов
Невроз- это наследственно?
5 ответов
Можно ли долго спать днём?
4 ответа
Побочка от антидепрессантов
4 ответа
Похоже у меня депрессия
17 ответов
Всд, сердце, невроз и психушка
11 ответов
У меня психологическая травма
8 ответов
Я постоянно чувствую одиночество
8 ответов
Меня никто не любит
9 ответов
Плачу в любых стрессовых ситуациях
7 ответов
Популярные темы за сутки:
Похоже у меня депрессия
17 ответов
Нет радости
14 ответов
Всд, сердце, невроз и психушка
11 ответов
Меня никто не любит
9 ответов
У меня психологическая травма
8 ответов
Я постоянно чувствую одиночество
8 ответов
Плачу в любых стрессовых ситуациях
7 ответов
Невроз- это наследственно?
5 ответов
Побочка от антидепрессантов
4 ответа
Можно ли долго спать днём?
4 ответа
Следующая тема
есть ещё люди, как я.
которые фотографии не любят?16 ответов
Предыдущая тема
Можно ли забирать иконку из гроба домой.
46 ответов
Ответить на травлю | StopBullying.gov
Остановить издевательства на месте
Когда взрослые быстро и последовательно реагируют на издевательства, они посылают сигнал о том, что это неприемлемо. Исследования показывают, что со временем это может остановить агрессивное поведение. Есть простые шаги, которые взрослые могут предпринять, чтобы прекратить издевательства на месте и обезопасить детей.
Сделать:
- Вмешаться немедленно. Можно попросить другого взрослого помочь.
- Разделите вовлеченных детей.
- Убедитесь, что все в безопасности.
- Удовлетворить любые неотложные медицинские или психические потребности.
- Сохраняйте спокойствие. Успокойте вовлеченных детей, в том числе прохожих.
- Продемонстрируйте уважительное поведение, когда вмешиваетесь.
Избегайте этих распространенных ошибок:
- Не игнорируйте это. Не думайте, что дети справятся без помощи взрослых.
- Не пытайтесь сразу разобраться в фактах.
- Не заставляйте других детей публично рассказывать о том, что они видели.
- Не задавайте вопросов вовлеченным детям в присутствии других детей.
- Не разговаривайте с детьми вместе, только по отдельности.
- Не заставляйте вовлеченных детей извиняться или налаживать отношения на месте.
Немедленно обратитесь за помощью в полицию или к врачу, если:
- Задействовано оружие.
- Есть угроза серьезных телесных повреждений.
- Существуют угрозы насилия на почве ненависти, такие как расизм или гомофобия.
- Серьезные телесные повреждения.
- Сексуальное насилие.
- Любой человек обвиняется в незаконных действиях, таких как грабеж или вымогательство, с применением силы для получения денег, имущества или услуг.
Узнайте, что произошло
Независимо от того, прекратили ли вы издевательства на месте или ребенок обратился к вам за помощью, выполните следующие действия, чтобы определить наилучший способ дальнейших действий.
- Разделите всех вовлеченных детей.
- Узнайте историю из нескольких источников, как взрослых, так и детей.
- Слушай, не обвиняя.
- Не называйте этот поступок издевательством, пока пытаетесь понять, что произошло.
Получить всю информацию может быть сложно, особенно если в этом участвуют несколько учащихся или запугивание связано с социальным или киберзапугиванием. Соберите всю доступную информацию.
Определите, является ли это запугиванием
Существует множество видов поведения, которые выглядят как запугивание, но требуют разных подходов. Важно определить, является ли ситуация травлей или чем-то другим.
Просмотрите определение запугивания. Чтобы определить, является ли это издевательством или чем-то еще, рассмотрите следующие вопросы:
- Какая история между вовлеченными детьми? Были ли конфликты в прошлом?
- Есть дисбаланс мощности? Помните, что силовой дисбаланс не ограничивается физической силой. Иногда его нелегко распознать. Если целевой ребенок чувствует, что существует дисбаланс сил, вероятно, так оно и есть.
- Было ли это раньше? Боится ли ребенок, что это повторится?
- Дети встречались? Существуют специальные ответы на насилие на свиданиях подростков.
- Кто-нибудь из детей связан с бандой? Групповое насилие имеет разные формы вмешательства.
Помните, что может не иметь значения, «кто это начал». Некоторые дети, над которыми издеваются, могут показаться раздражающими или провоцирующими, но это не оправдывает агрессивного поведения.
В законодательстве штата и школьной политике могут быть дополнительные рекомендации по определению агрессивного поведения.
После того, как вы определили, является ли ситуация запугиванием, поддержите вовлеченных детей.
Реакция на травлю
Здоровье
/Душевное здоровье
/Запугивание
Что общего между Стивеном Спилбергом, Кристианом Бэйлом, Тейлор Свифт и Дуэйном «Скалой» Джонсоном?
Помимо того, что все они знамениты и успешны, все они пережили травлю в детстве. Верно, даже Бэтмен стал жертвой издевательств.
Если над вами издеваются, вы в хорошей компании и это не ваша вина. Так что не страдайте в одиночку — протяните руку и попробуйте предпринять эти шаги, чтобы отреагировать.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Борьба с издевательствами
Последствия издевательств над жертвами
Исследования показывают, что взрослые подвергаются издевательствам с той же частотой, что и подростки, причем примерно одна треть взрослых, подвергающихся издевательствам каждый год. Хотя факты и статистика интересны, они не совсем помогают, когда над вами издеваются. Следующий четырехэтапный метод покажет вам, как повысить уверенность в себе, защитить себя от вреда и найти помощь в ответ на травлю.
Помните, что это не ваша вина. Запишите все замечательные качества, которые выделяют вас из толпы, и почаще обращайтесь к этому списку.
Создайте свою армию. Окружите себя людьми, которые заботятся о вас и ценят вас за то, кто вы есть.
Хулиган похож на медведя гризли. При столкновении помните эти советы: не обращайте внимания на хулиганов, создайте систему друзей и уходите оттуда.
Найдите человека, с которым можно поговорить. Выскажитесь и откройтесь тому, кому вы доверяете, например другу, наставнику или консультанту.
Какая из следующих рекомендуемых тактик борьбы с издевательствами должна быть вашей первой реакцией??
Дополнительные ответы на травлю
В дополнение к описанному выше четырехэтапному методу, вот еще несколько советов, которые помогут вам реагировать на травлю
в данный момент , после инцидента, и с течением времени.В данный момент…
Прочь: Если возможно, немедленно удалитесь из ситуации.
Скажите «Стоп»: Если вы чувствуете себя в безопасности, скажите агрессору остановиться твердым, но спокойным тоном. Используйте юмор или остроумный ответ, чтобы ослабить эффект грубого поведения.
Сохраняйте спокойствие: Постарайтесь контролировать свои эмоции в данный момент. Демонстрация страха или гнева может еще больше спровоцировать обидчика.
Не ссорьтесь: Старайтесь не драться и не ругаться в ответ — это может просто продолжить цикл плохого поведения.
Мы думаем, что это может быть интересно для вас: как работать с людьми, которые вам не нравятся
после инцидента …
Расскажите другу: не храните хулиганы секрет. Расскажите другу и попросите поддержки. Вы почувствуете себя лучше, и ваш друг может помочь вам получить помощь.
Сообщить о травле: Сообщить кому-нибудь о травле. Другие должны знать о травле, чтобы они могли поддержать вас и принять меры, чтобы остановить ее.
Со временем…
Найдите безопасные места: Старайтесь избегать «опасных зон», где могут иметь место запугивания. По возможности окружайте себя поддерживающими друзьями.
Практика реагирования: Подумайте, как вы могли бы реагировать на травлю в будущем, и отрепетируйте свои ответы. Подумайте, какие стратегии сработали или потерпели неудачу.
Выражайте свои чувства: Ведите дневник или журнал — письменный, электронный или видео — где вы можете записывать свои личные мысли и чувства. Важно выражать себя, особенно когда вы переживаете трудные времена.
Свяжитесь с нами: Найдите новых друзей, хобби или интересы, которые займут ваше время позитивно и заставят вас чувствовать себя хорошо. Старайтесь не проводить слишком много времени в одиночестве.
Рекомендуется для вас:
Последствия травли для жертв
Признаки кибербуллинга
Конфликт против травли
Принять меры
Каждый имеет право на жизнь в безопасной и свободной от насилия среде. Если над вами издеваются, помните, что вы не одиноки и вы не беспомощны .
Советы, представленные в этом байте, помогут вам почувствовать себя сильнее, независимо от того, являетесь ли вы жертвой издевательств над собой или знаете кого-то, кто подвергается издевательствам.
В следующий раз, когда вы столкнетесь или станете свидетелем издевательств, какой из этих методов вы будете использовать, чтобы реагировать? Лицензия: