Как отвечать на грубость достойно: Как правильно реагировать на хамство на работе — Советы психолога — ГБУ г. Москвы ЦСО Троицкий
«Как ответить на грубость» — Яндекс Кью
Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.
Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.
И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.
Ответы на грубость
Спокойствие
При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им, что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно, твердо и открыто.
Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.
Чаще всего грубияны — это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им «питаться» вашей нервозностью.
Чихание
Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.
Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочь ему это сделать.
Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните — повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу: «Простите, у меня аллергия на чушь» и вежливо добавьте: «Так на чем вы остановились?»
Айкидо
Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот методпереводит негатив вашего собеседника на него самого. Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес, благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших недостатков.
Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те «советы», что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз.
Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.
Занудливость
Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.
Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ.
После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.
Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций, детально описать все ошибки нарушителя. Сначала собеседник будет упираться и продолжать «развлекаться» грубостями, но когда поймет, что с ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.
Игнорирование
Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.
В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если «собеседник» просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью — просто игнорируйте его.
Грубиянам хочется завоевать ваше внимание, не давайте им этой радости.
Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи — это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас — пустое место.
Примеры остроумных и находчивых ответов Плеяды
Почему человек теряется и не находит достойного ответа на грубость, хамство, злую иронию, насмешки или упреки? Видимо его окружение, которое влияло на него в период взросления, не подготовило его к отражению психологических атак, не привило устойчивости к чужой, недоброжелательной оценке.
И человек начинает думать о своей обиде, о том, как он выглядит в глазах других , то есть, заниматься болезненной рефлексией, вызванной закомплексованностью, страхом выставить себя посмешищем, вместо того, чтобы быстро и достойно реагировать на оскорбление, выпады и насмешки, за которыми часто ничего не стоит, кроме желания покрасоваться перед окружающими.
Cпособы, которыми люди реагируют на насмешку, упреки, бестактность, оскорбление, бывают трех видов:
1. Серьезные ответыВы отвечаете человеку на его выпад, как ребенку, простодушно или спокойно, с достоинством, не заражаясь негативной эмоцией. Кстати, такая реакция вызывает у людей большое уважение и симпатию, не всем нравятся шутники и острословы. Многие предпочитают общество серьезных людей. Но как сказал остроумный англичанин Лоренс Стерн в книге о джентльмене Тристране Шенди : «Строгость — это уловка, изобретенная для тела, чтобы скрыть изъяны ума». Именно для того, чтобы замаскировать свою излишнюю серьезность, такие люди используют в своей речи образцы чужего чувства юмора, много штампов, известных, избитых шуток, ставших уже фольклором фраз из кинофильмов. |
2. Раздражительные, грубые, агрессивные ответыВас охватывает раздражение, и вы говорите собеседнику , позволившему себе ироничный или грубый выпад , первый пришедший на ум уничижительный ответ, стараясь обидеть его тоном или уязвить словами. |
3.Остроумные, реактивные ответыВы мгновенно анализируете реплику, обнаруживаете соль высказывания , которая кажется вам забавной и смешной и никак вас не задевает. Вы просто не принимаете сказанного на свой счет. Поэтому ничто не мешает вам реагировать быстро и перевести агрессию, иронию, пренебрежение в шутку, причем эта шутка может быть направлена как на оппонента , так и на себя самого. Ответ находчивого человека может быть рафинированным, изысканным (и это делает его еще более острым, особенно, если он обращен к невежественному человеку), или циничным, двусмысленным — все зависит от уровня культуры говорящего и социальной среды, в которой он вырос и живет. |
Это ответ застигнутого врасплох и не слишком находчивого человека , который не реагирует на суть сказанного, а просто грубит собеседнику, чтобы «спасти лицо».
насмешки, ироничные реплики
бестактность, глупые вопросы
упреки
.
грубость и хамство подчиненных
Программа обучения | Запись на ближайший курс |
Прайс-лист курсов Школы риторики
Google Мы в Google+ — — — — —
Как противостоять грубому боссу
Автор: Кэтрин Конлан, автор Monster
Тело
Хотите знать, как противостоять грубому боссу? Одна стратегия может вас удивить. Исследование Колледжа бизнеса Фишера при Университете штата Огайо показало, что сотрудники меньше чувствуют себя жертвами, если отвечают на враждебность, направленную против них.
Исследователи обнаружили, что сотрудники, которые игнорировали своих начальников или делали вид, что не знают, о чем говорят начальники, сообщали, что они чувствовали меньше психологического стресса и больше удовлетворены работой. С враждебно настроенными начальниками может быть трудно работать, особенно если они регулярно принижают или даже отталкивают, но отталкивание может заставить людей чувствовать себя более сильными, и исследователи говорят, что восхищение и уважение коллег могут также способствовать повышению чувства собственного достоинства сотрудников.
Последующее исследование, проведенное с целью определить, вредит ли карьере сотрудников сопротивление враждебно настроенному начальству, обнаружило, к удивлению исследователей, что сотрудники не верили в то, что заступничество за себя наносит какой-либо вред. (Примечание: иногда враждебность может выйти за рамки закона. Если вы подозреваете, что стали жертвой издевательств со стороны вашего работодателя, вам необходимо знать свои права.
)
Если у вас враждебно настроенный начальник и вы ищете способы чтобы справиться, вот несколько советов.
Что делать, если начальник не уважает вас 1. Не обращайте внимания на враждебностьОдин из способов научиться противостоять грубому начальнику — это, ну, сесть. Полностью игнорируйте их истерики. Кричащие, саркастические боссы похожи на воздушные шары, наполненные горячим воздухом. Не обращайте на них внимания, и в конце концов у них кончится воздух, и они сдуются.
2. Старайтесь не принимать это близко к сердцуСкорее всего, враждебность вашего начальника связана не с вами. Это может быть трудно вспомнить в пылу момента, но имейте в виду, что речь идет о вашей начальнице и ее обязанностях.
Отделение от а может быть трудным, но эффективным. Напомните себе, что вы не первый и не последний человек, которому придется иметь дело с этим человеком.
3.
Будь сильным Принятая на школьном дворе тактика жесткой реакции на травлю может помочь и на рабочем месте. Стоять на своем и демонстрировать силу отпугивает хулиганов. Используйте уверенный в себе язык тела и поддерживайте зрительный контакт. Повторяйте их слова в ответ нейтральным или слегка любопытным тоном, чтобы уточнить и убедиться, что вы правильно расслышали их слова.
4. Сообщите о своих опасенияхЧетко объясните, как на вас влияет поведение вашего начальника. Напомните своему начальнику, что он может помочь вам добиться наилучших результатов, если будет относиться к вам профессионально и с уважением.
Вы также можете записаться на прием, чтобы поговорить со своим начальником о том, почему с вами так плохо обращаются. Приведите им примеры того, как вы хотите, чтобы к вам относились. Например: «Вместо того, чтобы ругать меня за ошибку перед всей командой, пожалуйста, отведите меня в сторону или напишите мне по электронной почте, и я немедленно исправлю свою ошибку».
Если это неэффективно, задокументируйте все это и обратитесь в отдел кадров.
Умение противостоять грубому боссу, к сожалению, является одним из тех трудных уроков, которые вы должны усвоить. Но у вас всегда есть варианты. Вы не должны оставаться на жалкой работе. Готовы уйти, но не знаете, как сделать первый шаг? Создайте бесплатный профиль на Monster. Мы можем отправить вам рекомендации по работе, связать вас с рекрутерами и дать вам дополнительные советы, чтобы ускорить ваш поиск.
Вежливое решение: что делать, когда люди грубы, П.М. Форни
вечера Forni
Многие из нас каждый день сталкиваются с грубостью и не знают, как реагировать. От навязчивого пользователя сотового телефона, который ведет громкие разговоры на публике, до враждебно настроенного шофера, который обрывает один из них быстрым поворотом своей машины, вежливость, кажется, катится по нисходящей спирали, удивляя нас на каждом шагу.
192 страницы, Твердый переплет
Впервые опубликовано 10 июня 2008 г.
с Университет Хопкинса. В 1997 году он стал соучредителем Проекта цивилизованности Джона Хопкинса, представляющего собой совокупность академических и общественных мероприятий, направленных на оценку значения вежливости, манер и вежливости в современном обществе. Она была преобразована в Инициативу цивилизованности Университета Джона Хопкинса, которой сейчас руководит доктор Форни.
Что ты думаешь?
Оцените эту книгу
Поиск по тексту рецензии
Показано 1–30 из 51 отзыва
Рэйчел
304 отзыва8 подписчиков
21 июня 2008 г. Хотя некоторые решения в этой книге (половина трактат о том, что такое грубость, и половина реальных решений для решения конкретных ситуаций) полезны, многие из них звучат покровительственно.«Извините, мы все здесь, чтобы насладиться концертом, но из-за вашего разговора мне это очень трудно сделать. Не могли бы вы помнить об этом до конца шоу?»
«Мэм, на этом переулке не более пятнадцати предметов.
«Босс, все мы в компании уважаем вашу компетентность и опыт. Однако ваш отдел будет уважать вас еще больше, если вы сделаете несколько простых вещей для поднятия морального духа. Я знаю, что они были бы признательны, если бы вы поздоровались со всеми утром … Это простой знак признания, но он важен. Время от времени похлопывайте по плечу. Дайте вашим работникам почувствовать, что они могут хорошо выполнять свою работу, и когда они это сделают, покажите им, что вы заметили. Это будет иметь значение». (Следует отметить, что этот сценарий предлагается как непрошенный совет, а не как ответ на вопрос «Почему мои сотрудники меня ненавидят?».)
Или, и лучше всего, когда прерывают деловую встречу: «Арнольд, я еще не закончил. Ты понял? Еще не твоя очередь говорить. Это мое, и я им пользуюсь. Буду рад узнать когда я закончу, если у вас есть проблемы с этим».
Я не знаю, кто может говорить такие вещи, и это сойдет с рук — многое из этого на самом деле не так уж и вежливо.
Тереза
Автор 4 книги226 подписчиков 19 июля 2009 г. Начало было проницательным, вызывающим самоанализ («Я грубый? Что такое хамство? Почему мы грубые?». Вторая половина , где этот вежливый джентльмен из старого мира дает реальные советы, просто ужасен.0003Перефразируя:
Человеку, который паркуется на месте для инвалидов без таблички: «Вам нужно посмотреть на свое сознание, и, может быть, в следующий раз вы сделаете правильный выбор».
Человеку впереди вас в бакалейной лавке, у которого слишком много товаров на кассе: «Вы заметите, что предел этой полосы — 15. Пожалуйста, найдите другую полосу». («Если они не будут, попросите кассира предупредить менеджера».)
Безвкусные шутки в офисе: «Такой юмор меня оскорбляет. Пожалуйста, впредь воздержитесь от подобных высказываний в моем присутствии.
»
Что это? Этот совет, уверяю вас, не сработает в реальной жизни. Это неестественно, недружелюбно и неестественно. Это смущало бы, отталкивало и заставляло бы людей защищаться, а не быть дружелюбными или уступчивыми. Книга о противодействии грубости должна быть о том, как обезоруживать ситуации, о том, чтобы быть чутким и уверенным в себе, и о том, как этично получить то, что вам нужно, независимо от того, как ведут себя окружающие вас люди.
- документальная литература, не являющаяся мемуарами
6 октября 2008 г.
Эта книга определяет грубость в современном мире. Мне особенно понравилась разница между рассредоточенной и сфокусированной грубостью. Это хорошее чтение для всех, кто чувствует себя запуганным миром и задается вопросом, как стать частью решения, а не проблемы.
Дунори
60 отзывов5 подписчиков
1 июня 2022 г. Милый товарищ прочитал свою другую книгу «Выбирая вежливость…». Я прочитал его со своим книжным клубом, и мы все согласились, что в первой половине он заметно отличается от течения во второй половине.
Большинству из них последний не слишком понравился из-за этого, но мне, однако, понравился, потому что я обнаружил, что говорю «был там» во многих ситуациях, которые он описал. Я определенно не стал бы следовать всем советам, которые он дает о том, как справляться с трудностями, но я надеюсь, что люди, прочитавшие книгу и знающие, что они виновны в совершении некоторых из них или подобных неучтивостей, осознают, что не будут делать этого в будущем. и поощряйте то же самое у других, когда/если они станут свидетелями этого.
6 октября 2009 г. Это отличная книга, в которой описывается, почему люди грубы, как это влияет на других и что с этим делать. Этот тип книги должен быть в профессиональных коллекциях на рабочем месте.
Если вы работаете в сфере услуг, эта книга будет полезной для чтения о том, как справляться с грубыми ситуациями и устранять их. Он даже предлагает гипотетические сценарии во второй половине книги. Я бы перефразировал часть текста в реальном употреблении, не столько в фактических используемых словах, сколько в том, как он представлен.
Я думаю, что в другом обзоре говорилось, что это звучит покровительственно, и я соглашусь. Если бы они были представлены по-другому, использование одних и тех же тщательно подобранных слов, чтобы не обострять ситуацию, было бы столь же полезным.
Думаю, в этой книге лучше всего описано, что вызывает грубость.
Когда люди в стрессе, несчастны, торопятся, они становятся грубыми. Были и другие отличные описания того, что вызывает грубость:
Индивидуализм и несдержанность (я важнее вас или группы)
Завышенная самооценка
Низкая самооценка
Материализм
Проблемы психического здоровья
Несправедливость
Стресс
Анонимность
Отсутствие нужды в других
Гнев
Страх
К чему приводит хамство?
Это добавляет стресса
Это подрывает самооценку
Это плохо для всех видов отношений
Это отравляет рабочее место
Это перерастает в насилие
Восемь правил гражданской жизни
1. Притормозите и присутствуйте в своей жизни
2.
Прислушивайтесь к голосу сочувствия 90 146 3. Сохраняйте позитивный настрой 90 146 4. Уважайте других и предоставляйте им достаточное признание 90 146 5. Милостиво не соглашайтесь и воздерживайтесь от споров 90 146 6. Познакомьтесь с людьми вокруг вас
7. Обращайте внимание на мелочи
8. Спрашивайте, а не говорите
Как повысить коэффициент привлекательности
Создавать настроение, привлекать людей, быть предсказуемым (лояльным и надежным), вдумчиво критикуйте, не ждите люди просят вашей помощи, цените то, что другие делают для вас, никогда не говорите ничего грубого.
В случае грубости:
Изложите факты
Сообщите другому человеку о влиянии, которое он или она оказали на вас
Попросите, чтобы обидное поведение не повторялось
- Документальная литература по менеджменту
Пегги
315 отзывов7 подписчиков
24 апреля 2009 г. Мне очень понравилась эта книга. Это дало мне понимание, почему люди грубы и что мне с этим делать.
Будь то на работе, в продуктовом магазине, на трассе или дома, бывают случаи, когда люди просто грубы. Эта книга дает советы о том, как вести себя с грубым человеком, которого вы встречаете на своем пути.Друг и коллега рассказал мне сегодня историю, чтобы проиллюстрировать, что делать, когда коллега груб с вами. Она сказала, что разговаривала с другим работником, дважды задавала вопрос и так и не получила ответа. Затем она сказала: «Если я чем-то обидела вас, и вы чувствуете, что не хотите со мной разговаривать, дайте мне знать, потому что мне очень жаль, если я это сделала». После этого человек наконец заговорил с ней. Книга полна всевозможных советов, как справляться с грубостью со стороны друзей, семьи, супругов, незнакомцев на улице, хулиганов и коллег. Я нашел ее очень полезной9.0003
12 февраля 2017 г. Не хочу показаться грубым, но эта книга не очень хорошая. Как и другие рецензенты, я думал, что это многообещающе в первом разделе, где Форни исследовал грубость в нашем обществе и ее многочисленные причины.
А вот практическая часть, в которой он приводил сценарии и решения, откровенно говоря, неудовлетворительна. Форни производил впечатление нытика, и только кто-то с обаянием Кэри Гранта мог сойти с рук с большинством этих заготовленных ответов. Большинство из нас производит впечатление язвительного и пассивно-агрессивного человека.Несмотря на это, суть его совета была здравой, и я дам его вам здесь, чтобы сэкономить время на чтение книги: не принимайте это на свой счет, обычно это не о вас; и постоять за себя, но постараться сделать это любезно и дипломатично, и то, только если в данный момент это безопасно.
Джей
175 отзывов2 подписчика
8 марта 2015 г. В первой половине книги хорошо рассказано о проблеме грубости в нашей жизни. Это дало хорошие советы, как настроить свое мышление на грубость и как избежать грубости по отношению к другим. Вторая половина книги посвящена примерам и ответам. Предложения книги были для меня немного деспотичными, побуждая к большей конфронтации, чем я думаю, это приемлемо.
Я не думаю, что люди, как правило, будут действовать рационально, когда их обвиняют в грубости.
Тем не менее, это стоит прочесть, хотя я не думаю, что Форни находит полное вежливое решение.
- 2015 библиотека
Сьюзен
148 рецензий16 подписчиков
3 августа 2008 г.Эта книга разделена на тематические главы (вежливость на работе и т. д.), что может сделать ее полезным справочником. К сожалению, сценарии недостаточно обширны, чтобы быть действительно полезными. Кроме того, многие заготовленные ответы кажутся в лучшем случае снисходительными и пассивно-агрессивными, а иногда даже подстрекательскими.
10 октября 2008 г.
Немного суховато. Если бы я последовал совету из некоторых сценариев (например, столкнулся с человеком, который занял парковочное место, которого я, очевидно, ждал), я думаю, что меня, скорее всего, застрелит какой-нибудь деревенщина. Моя любимая часть была там, где они подчеркивали, что идут по жизни с позитивным настроем.
Эта часть была очень мотивирующей.
- finish-2008 How-to nonficadu
Эрин
12 отзывов3 подписчика
10 октября 2008 г.Отличная книга! Продолжение первого. Он предлагает правила вежливости в более сжатой форме и фокусируется на том, что делать, когда другие НЕ вежливы. Он подчеркивает важность ВСЕГДА вести себя вежливо, даже если поведение других не заслуживает этого. Грубый поступок НИКОГДА не оправдывает невежливый ответ.
Мэри
228 отзывов4 подписчика
23 января 2009 г.Предпосылка Форни очевидна и формулируется везде, начиная с Золотого правила и заканчивая тем, чему я научился в детском саду. Ценность этой книги в виньетках: он учит нас использовать наши слова, когда наше первоначальное намерение состоит в том, чтобы выстрелить в птицу или отпустить ее с помощью ряда эпитетов, ни один из которых на самом деле не служит цели коммуникации очень эффективно.
9 мая 2010 г.
Часть этой книги заставила меня сосредоточиться на том, насколько грубы люди! А другая половина помогла мне сосредоточиться на том, как мне быть менее грубым. В нем было несколько хороших идей, и в основном предлагалось сохранять хладнокровие, когда другие люди грубы с вами. Грубость в ответ не решает никаких проблем.
- read-in-2010
13 июня 2016 г.
Я очень рад, что прочитал эту книгу. В ней даются замечательные практические советы, как справляться с грубостью, не прибегая к грубости. Это особенно полезно для тех, кто вроде меня не находит легкой конфронтации.
- совет по социологии
18 апреля 2020 г. Покойный П. М. Форни был основателем Института цивилизованности в Университете Джона Хопкинса. В этой короткой книге он рассматривает проблемы, с которыми мы сталкиваемся постоянно, призывая людей идти по честному пути, имея дело с грубыми людьми. Это единственный способ построить более цивилизованный мир.
В первой главе Форни определяет грубость как пренебрежение к другим и попытку «контролировать через обесценивание»). Он перечисляет издержки грубости для отдельных лиц, экономики и общества: стресс, потеря самоуважения, снижение продуктивности и возможность насилия. Он также обсуждает причину грубости, которая упрощается как плохое «душевное состояние».
Во второй главе Форни представляет и объясняет, как предотвратить грубость, перечисляя и объясняя восемь правил гражданской жизни:
1. Притормозить и присутствовать в своей жизни
2. Прислушиваться к голосу сочувствия
3. Продолжать позитивный настрой
4. Уважать других и давать им много одобрения
5. Милостиво не соглашаться и воздерживаться от споров
6. Познавать людей вокруг себя
7. Обращать внимание на мелочи
8. Спрашивать, не скажи
В третьей главе Форни пишет о том, как мы можем «терпеть грубость в реальной жизни». Он цитирует Эпиктета, который призывает нас желать, чтобы все происходило так, как оно происходит, чтобы жизнь шла хорошо.
Ведь мы не можем контролировать других людей, и если мы ожидаем, что в жизни будет грубость, то не удивимся. Но как только мы принимаем ситуацию, мы можем действовать в соответствии с ней, что может заключаться в том, чтобы удалить себя или отказаться реагировать. «Грубость — это чужая проблема, которую вам навязывают», — отмечает Форни ((62). Как только мы примем реальность, мы можем принять решение реагировать соответствующим образом и даже настойчиво, чтобы изменить ситуацию.
В четвертой главе Форни пишет о том, как мы реагируем на грубость, начав с замечательного (и очень грубого) примера двух британских политиков 18-го века. Ругая своего соперника Джона Уилкса, Джон Монтегю воскликнул: «Боже мой, Уилкс, я не знаю, умрешь ли ты на виселице или от сифилиса». Уилкс ответил: «Это будет зависеть, милорд, от того, приму ли я ваши принципы или вашу любовницу» (67). Форни предполагает, что когда мы сталкиваемся с грубостью, мы остываем, успокаиваемся, не принимаем это на свой счет (часто это не личное), а затем решаем, что нам нужно делать.
Хотя мы можем не реагировать на все ситуации, мы не хотим игнорировать все ситуации. Когда мы все-таки решим противостоять, нам нужно обозначить проблему, проинформировать нарушившую сторону о ее влиянии на вас и попросить прекратить такое поведение. Затем Форни перечисляет особые ситуации, такие как травля, грубость на работе и грубость по отношению к детям.
Вторая половина книги состоит из серии тематических исследований. Начиная с наших близких, Форни предлагает примеры грубости, с которыми мы можем столкнуться, а также решение того, как мы можем противостоять такому поведению. Другие главы посвящены грубости со стороны соседей, на рабочем месте, в дороге, со стороны работников сферы обслуживания и в рамках цифровых коммуникаций. Хотя эти главы содержали много важных идей и примеров, в основном применялись принципы, изложенные в первой половине книги.
Когда-то я собирался прочитать Форни, и еще одна его книга была в моем списке для чтения почти год. Но эту книгу мне принес коллега, который нашел ее на книжной бирже и принес мне.
С удовольствием прочитала и рекомендую. Я также с нетерпением жду возможности прочитать больше произведений Форни.
- философия личностного роста
Лиза
97 отзывов24 подписчика
5 февраля 2018 г. Мне порекомендовали эту книгу, чтобы понять, что не все люди добры. Это помогло понять мою супружескую семью, но расстроило меня, когда я впервые прочитал это. Он прекрасно их описал. Прочтите еще раз, и теперь я спокоен.Напомнил мне эту цитату президента Джона Куинси Адамса:
«Я относился к человечеству так же, как вы должны относиться к своей жене, к лучшему [и] к худшему, и верил, что секрет обращения с моими собратьями моего времени заключается в том, чтобы сохранять мое сердце и мое суждение всегда хладнокровны. Мне не всегда это удавалось».
Выдержка из
Джон Куинси Адамс
Фред Каплан
https://itunes.apple.com/us/book/john…
Этот материал может быть защищен авторским правом.
22 июня 2022 г.
Я очень ценю лаконичность советов, которые предлагает эта книга. Мне не всегда нужно монологическое решение простой проблемы. И эта книга помогла мне осознать, что грубость — это на самом деле простая проблема. Это не сложная атака на меня или моего персонажа. С ним можно справиться быстро и эффективно с помощью простых практических стратегий. Я очень рад попробовать стратегии, рекомендованные в этой книге, и я уверен, что смогу справиться с грубостью, не напрягая себя и не причиняя вреда другим.
- to-buy-etiquette
Don
1 109 отзывов12 подписчиков
24 июля 2017 г.Читать для исследования проекта, включающего гражданский дискурс, поскольку он связан с разнообразием и инклюзивностью. Прошел очень быстро и много просмотрел. Не сообщил мое обсуждение/исследование и поэтому низкий рейтинг. Опять устаревший материал.
Рози
109 отзывов5 подписчиков
6 сентября 2018 г. Первый раздел (состоящий из руководств и пояснений) является проницательным и полезным.
Второй раздел (в котором предлагаются решения очень специфических проблем) гораздо менее полезен — многие из предложенных предложений носят довольно снисходительный характер.
- документальная литература самопомощь
1 января 2019 г.
Я ходил туда-сюда, наслаждаясь этой книгой. Некоторые решения просто не кажутся разумными, как упоминалось в других обзорах. Но это хорошее начало дискуссии.
Индрани
132 отзыва1 последователь 52 «правила» из вышеупомянутых книг немного сложны для понимания, эта книга может быть для вас. Доктор Форни рисует в этой книге гораздо более широкой кистью, излагая меньше «правил», которые гораздо менее конкретны. Для тех, кому просто нужно напоминание, и кто уже понимает такие понятия, как «активное слушание», этот подход работает хорошо.
Я обнаружил, что некоторые из его примеров кажутся немного банальными, когда речь заходит о разделе «что делать, когда…». Я думаю, что автор искренне верит и/или надеется, что если мы будем обращаться друг к другу только с цивилизованным тоном и языком, другие ответят тем же.
Хотя он признает, что это не только так, в большинстве таких ситуаций он затем рекомендует человеку просто уйти и напомнить себе, что это не стоит хлопот. Во многих случаях он может быть прав, но большинству из нас действительно трудно это сделать! В конце концов, когда *ты* разговариваешь на протяжении всего фильма в очень полном зале, почему *я* должен сидеть в рубашке впереди только для того, чтобы уйти от тебя?
Тем не менее, ее определенно стоит прочитать, хотя бы из-за количества самоанализа, который она может вызвать. Кто знает? Возможно, вам будет предложено больше осознавать свои недостатки в вежливости и исправлять их. Я знаю, что я пытаюсь.
24 июля 2009 г. Наша Америка просто жаждет такой книги. Мы, американцы, грубы. Всегда ли мы были такими? Или это просто возросшее количество человеческих взаимодействий, которые делают нас более грубыми.
В любом случае, Форни берет на себя все возможные случаи грубости и предлагает, что нам с этим делать.
Его принципиальный подход: конфронтация, пусть и мягкая конфронтация. Его решения не казались мне правдоподобными. Я считаю практически невозможным представить, что кто-то, кто плюется на публике, полностью изменит свое поведение, когда к нему подойдет незнакомец и мягко отругает.
Я обнаружил, что он был прав, когда говорил о том, что мы можем сделать в своей жизни, чтобы обуздать собственное грубое поведение. Он предлагает нам замедлиться, стать чуткими, оставаться позитивными, уважать других, любезно не соглашаться, знакомиться с окружающими, наблюдать за мелочами в нашей жизни и спрашивать, а не говорить.
- документальная литература
саами
40 отзывов1 подписчик
12 апреля 2013 г. вежливость и вежливое поведение действительно уходят в прошлое из-за социального признания и оцепенения взаимодействия из-за электронных «авансов» — Forni, безусловно, рассматривает вещи в перспективе и предоставляет полезные инструменты для тех, кто хочет знать, почему они так себя чувствуют.
они есть, и что они не одиноки в желании сохранить важную ткань хороших манер, социальной вежливости и помнить, что мы делим планету поровну — РАВНО. Делай другим то, что хотел бы, чтобы сделали тебе — не должно быть никакой проблемы!Отложено как «заброшенные попытки»
3 января 2009На самом деле в этой книге не было ничего плохого, но я попытался прочитать ее слишком рано после того, как закончил предыдущую книгу Форни «Выбор вежливости» ( что было нормально). Оказалось, что это слишком посредственно — я не увидел большой разницы между ними. Возможно, я попробую еще раз в будущем, так как концепция мне нравится, и она короткая и легко читаемая. Но опять же, есть много других книг, которые я действительно ХОЧУ прочитать, так зачем зацикливаться на той, которая мне не понравилась с первого раза?
5 октября 2009 г.
Эта книга разделена на две части: в первой рассматриваются причины и последствия «роста неучтивости», характерной для мировых культур в последнее время; второй предлагает потенциальные ответы на конкретные ситуации, в которых можно оказаться во всех сферах жизни.
Первая часть предлагает несколько приятных и запоминающихся советов по стилю самопомощи для свободной от стресса, наполненной благодарностью и, ну, в общем, гражданской жизни. Однако многие советы во второй части я нашел несовместимыми с большей частью моей личности. Тем не менее, стоит прочитать и, возможно, даже купить для дальнейшего использования.
Mindex
160 отзывов5 подписчиков
13 февраля 2011 г. Хотя идеи, содержащиеся в этой книге, кажутся слишком простыми, чтобы о них даже писать, это не снисхождение, а просто информативность. Многие люди не пользуются даже самой обычной вежливостью. Мы просто не утруждаем себя переодеванием. Это отличное руководство о том, как вести себя с грубыми людьми и как понять, когда вы сами можете быть грубы. Хотя мы можем думать, что все знают эти уроки, подведение итогов никогда не помешает. Ситуации на рабочем месте особенно полезны, но основные уроки следует преподать всем сотрудникам и персоналу.