Как общаться красиво: Как говорить красиво и убедительно? | Издательство АСТ

Содержание

Как говорить красиво и убедительно? | Издательство АСТ

Расскажите друзьям:

Отправьте новость
на email:

Приветствуем вас в сообществе читающих людей! Мы всегда рады вашим отзывам на наши книги, и предлагаем поделиться своими впечатлениями прямо на сайте издательства АСТ. На нашем сайте действует система премодерации отзывов: вы пишете отзыв, наша команда его читает, после чего он появляется на сайте. Чтобы отзыв был опубликован, он должен соответствовать нескольким простым правилам:

1. Мы хотим увидеть ваш уникальный опыт

На странице книги мы опубликуем уникальные отзывы, которые написали лично вы о конкретной прочитанной вами книге. Общие впечатления о работе издательства, авторах, книгах, сериях, а также замечания по технической стороне работы сайта вы можете оставить в наших социальных сетях или обратиться к нам по почте [email protected].

2. Мы за вежливость

Если книга вам не понравилась, аргументируйте, почему. Мы не публикуем отзывы, содержащие нецензурные, грубые, чисто эмоциональные выражения в адрес книги, автора, издательства или других пользователей сайта.

3. Ваш отзыв должно быть удобно читать

Пишите тексты кириллицей, без лишних пробелов или непонятных символов, необоснованного чередования строчных и прописных букв, старайтесь избегать орфографических и прочих ошибок.

4. Отзыв не должен содержать сторонние ссылки

Мы не принимаем к публикации отзывы, содержащие ссылки на любые сторонние ресурсы.

5. Для замечаний по качеству изданий есть кнопка «Жалобная книга»

Если вы купили книгу, в которой перепутаны местами страницы, страниц не хватает, встречаются ошибки и/или опечатки, пожалуйста, сообщите нам об этом на странице этой книги через форму «Дайте жалобную книгу».

Если вы столкнулись с отсутствием или нарушением порядка страниц, дефектом обложки или внутренней части книги, а также другими примерами типографского брака, вы можете вернуть книгу в магазин, где она была приобретена. У интернет-магазинов также есть опция возврата бракованного товара, подробную информацию уточняйте в соответствующих магазинах.

6. Отзыв – место для ваших впечатлений

Если у вас есть вопросы о том, когда выйдет продолжение интересующей вас книги, почему автор решил не заканчивать цикл, будут ли еще книги в этом оформлении, и другие похожие – задавайте их нам в социальных сетях или по почте [email protected].

7. Мы не отвечаем за работу розничных и интернет-магазинов.

В карточке книги вы можете узнать, в каком интернет-магазине книга в наличии, сколько она стоит и перейти к покупке. Информацию о том, где еще можно купить наши книги, вы найдете в разделе «Где купить». Если у вас есть вопросы, замечания и пожелания по работе и ценовой политике магазинов, где вы приобрели или хотите приобрести книгу, пожалуйста, направляйте их в соответствующий магазин.

8. Мы уважаем законы РФ

Запрещается публиковать любые материалы, которые нарушают или призывают к нарушению законодательства Российской Федерации.

Говорить красиво и убедительно. Как общаться и выступать легко и эффективно.

Практическое руководство по коммуникациям

Дизайнер обложки Виталий Петренко

ISBN 978-5-4496-2509-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Друзья, в ваших рука уникальная книга! На этих страницах собран десятилетний опыт изучения процесса общения, выступлений перед аудиторией и работы с учениками.

Наша жизнь немыслима без коммуникаций. Общение дает людям возможность полноценно развиваться, устанавливать контакты, расширять кругозор, делиться знаниями и опытом, чувствовать тепло и поддержку.

Но почему же многим этот естественный процесс дается с трудом? Можно ли преодолеть психологический барьер, научиться общаться и найти единомышленников? Как избавиться от ненужных тревог и смело обратиться к публике? В чем секрет полноценного взаимодействия? Вы узнаете об этом, когда прочитаете книгу.

Книга будет полезна всем, кто устанавливает новые контакты, готовится к переговорам и публичным выступлениям. Ее страницы наполнены упражнениями и практическими заданиями. Если вы выполните их, станете уверенным и профессиональным спикером, поймете, что нужно говорить и как говорить.

Вы выбрали верный путь. Желаю удачи!

Давайте познакомимся!

Меня зовут Татьяна Джумма, я молодая, активная и успешная. Родилась в городе Октябрьском, детство прошло в поселке Кандры.

Я всегда была общительной, но в три года начала заикаться. Моя мудрая мама лечила меня техникой «Мой зайчик». Вслед за ней я старательно повторяла фразы: «Я говорю хорошо! Я говорю красиво!» – и вскоре проблемы с речью исчезли.

В детском саду я терпеть не могла спать, и за это меня ругали воспитатели. Зато после тихого часа они собирали вокруг меня детей, и я с удовольствием читала им сказки. Мне, четырехлетней малышке, это очень нравилось!

Училась я в физико-химическом классе. Мне, стопроцентному гуманитарию, категорически не нравились бесконечные уроки по физике и математике. Отдушиной были два часа литературы. В школе, где занималось не более тысячи учеников, я вместе с одноклассниками придумывала увлекательные программы, в которых сама была ведущей.

На собственном примере я испытала страх публичного выступления и провала.

Однажды меня попросили выступить в качестве ведущей на празднике во Дворце культуры. Этот первый большой выход мог стать шикарным опытом – но я с треском провалилась… До сих пор не понимаю, как же меня угораздило сказать вместо слова «участники» – «уЧайники»?! Волнение в таких случаях – опасный враг! Что же я чувствовала? Стыд, позор и разочарование! Решила сгоряча: «Никогда больше не выйду на сцену!» Но в шестнадцать лет я преодолела страх, четыре месяца основательно готовилась к новому выступлению – и получила от него кайф! Теперь-то я знаю, что поступила правильно: почему я должна отказываться от того, что мне нравится, из-за одной нелепой ошибки? Переступив через опасения и нерешительность, я ступила на осознанный путь изучения коммуникации.

Став студенткой, на первом курсе я решила во что бы то ни стало работать на радио. Я написала всем руководителям, но мне никто не ответил. Отозвался только один человек, и я поняла – вот он, мой шанс! Коммуникация помогает осуществлять мечты, добиваться целей. А дальше – учеба за рубежом, яркие проекты, выступления, дискуссионные клубы…

Наше общество, как паутиной, опутано стереотипами. Неудивительно, что многие пытались «клевать мне мозг»: «Да чем ты занимаешься? Что это за профессия – тренер по коммуникациям? Нет, это ненастоящее дело! Тебе нужна стабильная и надежная работа». Если бы я поддалась этим «мудрым» советам, ничего бы не добилась. Но я знаю – надо идти до конца.

И понеслось! Выступление на международном тренинге в Берлине. Работа со спикерами перед международной конференцией TED-Х. Ежегодные победы на защитах проектов и чемпионатах по дебатам. Работа с крупнейшими компаниями: «Сбербанк», «Аэрофлот». Авторские тренинги по коммуникациям «Говорить красиво и убедительно», «Мастер влияния». Сегодня у меня более семи тысяч успешных практик и учеников!

Практика и применение техник – ключ к успеху в коммуникациях!

Я четко решила: моя цель – быть тренером по коммуникациям. Я должна показывать на своем опыте и на примерах своих учеников, что можно выступать и общаться, получая не только удовольствие, но и заметный эффект, внушительные результаты. Каждый человек в любом возрасте, даже если у него имеются дефекты речи и не падают с неба ошеломительные возможности, может научиться грамотно формулировать мысли и легко общаться. Благодаря серьезным усилиям и колоссальному желанию я научилась хорошо говорить и теперь хочу обучить этому вас.

Коммуникация – глубокая психологическая материя. Общение – лучший способ познать себя, создать идеальное окружение и построить свою жизнь! Вы тоже научитесь взаимодействовать с людьми, грамотно формулировать мысли и полюбите ораторское искусство. Я уверена, что каждый может стать говоруном! Полетели!

Инструкция: как работать с книгой

Эффективная коммуникация – это психология, практика, техники. После каждой главы размещены упражнения, которые обязательно нужно выполнять. Сначала изучите теорию, потом закрепите ее практикой. Помните, что успех зависит от вашей настойчивости и количества повторений.

Я рекомендую читать книгу последовательно, глава за главой, чтобы знания выстроились в стройную систему. Не откладывайте упражнения на потом, выполняйте их сразу.

Чтобы понять, как создается эффективная система речи, нужно прочитать всю книгу от начала и до конца.

Если вы стремитесь стать результативным спикером и добиваться своих целей, помните, что эффективная коммуникация строится на трех фундаментальных компонентах: психология, техники, практика.

Давайте разбираться по порядку.

Психология – отражение внутреннего состояния. Правильный эмоциональный настрой – основа уверенности в себе, необходимость для построения коммуникаций.

Как часто внутри нас бушуют ураганы, и мы не можем их контролировать, чтобы включить нужные эмоции! Иногда в общении и выступлениях нам мешают комплексы, прошлые неудачи, низкая самооценка, требование от себя стопроцентного результата – «синдром отличницы».

Для того чтобы избавиться от негативного багажа, нужно как следует разобраться, выяснить, чего вы боитесь, почему стесняетесь. Работайте над страхами и неуверенностью в себе, чтобы они не проявлялись во время коммуникации и не стали барьером к общению. Если вы не сможете справиться с комплексами, они будут всегда ставить палки в колеса.

Возможно, вам уже надоело отвечать на вопрос, почему вы никогда не берете слово, привычной фразой: «Я боюсь публичных выступлений». Хватит бояться! Не зря целая глава этой книги посвящена упражнениям для развития уверенности в себе.

Техники – это постоянные действия, упражнения, которые помогут сделать речь выразительной, избавят от слов-паразитов, научат грамотно формулировать мысли и легко отстаивать свою точку зрения. Чтобы хорошо говорить, нужно заниматься. Волшебная палочка здесь не помощник.

Практика – главная сторона в вопросе успешных коммуникаций. Если не будет практики, все остальное не имеет смысла. Представьте: вы назубок выучили все техники, обрели уверенность в себе – и на этом остановились. Ваши знания превратятся в бесполезный груз! Это то же самое, что узнать правила вождения, но никогда не садиться за руль.

Книга будет полезна новичкам для понимания системы построения речи, более продвинутых заинтересует полезными упражнениями, а для гуру общения станет новым шагом на пути к эффективной коммуникации.

Если вы прокачаете внутреннее состояние, научитесь актуальным техникам и начнете применять их на практике, быстро добьетесь отличных результатов! Полетели!

Аудит вашей речи

Перед тем как перейти к основным главам, выполните предварительное упражнение – заполните представленную ниже таблицу, честно поставьте баллы в графе «Оценка». Вернитесь к этой таблице после того, как прочтете книгу и выполните упражнения. Еженедельно оценивайте свою речь по указанным параметрам, ведите «Дневник роста» – и вы убедитесь, что достигаете видимых результатов.

Итак, примерьте на себя параметры эффективного спикера и оцените их по десятибалльной шкале.

Когда вы прочтете книгу, вернитесь к «Дневнику роста» и посмотрите на самые первые оценки. Вы непременно увидите позитивные изменения!

Как ярко представить свои идеи и вдохновить аудиторию на действия — Мелоди Уайлдинг

Несколько недель назад я провела опрос читателей. Одной из главных проблем, которые я слышал от своих читателей, были опасения по поводу четкого и мощного изложения ваших идей. Многие из вас говорили, что вам трудно говорить и общаться.

Вы сказали что-то вроде…

«Четкое, прямое изложение идей и информации — это вызов для меня».
«Я вырастаю до роли лидера, и мне нужно повышать уровень общения».
«У меня свой бизнес, который связан с большим количеством презентаций. Но я боюсь этого».

Если это про вас, то вы не одиноки.

В этом посте вы узнаете о проверенных психологических методах, позволяющих наладить контакт с аудиторией, направить разговор в нужное русло и повлиять на людей, чтобы они приняли ваш образ мыслей.

Но, во-первых, вы, вероятно, читаете этот пост, потому что пытались улучшить свои навыки общения в прошлом, но безуспешно. Возможно, вам не хватало ноу-хау, или, возможно, вы столкнулись со многими проблемами, которые мешали вам добиться значимого прогресса.

Что бы это ни было, вы, вероятно, задаетесь вопросом, почему вы должны сосредоточиться на обучении лучшему общению, если вы уже пытались и потерпели неудачу?

Связь имеет значение

Правда в том, что независимо от того, кто вы, эффективное общение имеет значение. Если у вас есть отличные идеи, вы должны знать, как сформулировать их и поделиться ими, чтобы двигаться вперед. Это касается того, продаете ли вы продукт или услугу или пытаетесь убедить своего босса и коллег поверить в новую идею. Общение — это незаменимый навык, который может принести вам больше денег в виде продаж или продвижения по службе. Это также один из лучших способов расширить свое влияние и добиться большего влияния на рабочем месте.

Но, пожалуй, самое главное, это повышает вашу самооценку. Обучение навыкам, о которых мы собирались сегодня поговорить, может помочь вам чувствовать себя более уверенно в своих возможностях и помочь вам по-настоящему больше поверить в себя. Победа над своими страхами и отстаивание своих идей — это огромный шаг вперед.

3 ключевых компонента для представления ваших идей

В этом посте я собираюсь поделиться с вами тремя ключевыми компонентами для мощного представления ваших идей и вдохновения вашей аудитории на действия.

Вы узнаете:

Как эффективно донести свои идеи, в том числе как организовать информацию и сделать свои идеи запоминающимися.
Далее мы поговорим о том, как проводить презентации для получения результатов и побуждать людей к действию, независимо от того, проводите ли вы презентацию перед одним человеком или перед сотней.
И, наконец, мы обсудим стратегии получения поддержки ваших идей. То есть, как повлиять и убедить вашу аудиторию сказать «да» вашим идеям или прийти в норму, даже если вы слышите «нет».

К концу этой статьи вы будете:

Знать, как использовать силу психологии для улучшения вашего общения.
Почувствуйте себя более уверенно, представляя свои идеи влиятельным лицам, принимающим решения, таким как ваш босс, клиенты и заказчики, инвесторы или руководители.
Вооружитесь практическими стратегиями, которые вы можете реализовать сегодня, которые помогут вам привлечь, мотивировать и вдохновить вашу аудиторию действовать быстрее и с лучшими результатами.

Эта презентация была создана с помощью Beautiful.ai. Начните создавать профессиональные презентации бесплатно на сайте melodywilding.com/beautiful

Мы все были там

Мы все испытывали трудности, пытаясь представить сложные идеи в ясной, лаконичной, профессиональной форме.

Скажите мне, если эта ситуация звучит знакомо…

Вы выступаете перед переполненным конференц-залом с презентацией, которая может решить вашу карьеру или разрушить ее.

Вы потратили дни на тщательное составление своей колоды. Вы запомнили каждое последнее слово, которое хотели сказать. А сейчас давление усилилось.

Есть только одна проблема… Вас никто не слушает. Они слишком заняты чтением всего текста на ваших слайдах, чтобы понять, что вы говорите. Ваше сердце начинает бешено колотиться, когда вы замечаете, что на часах осталось всего 10 минут, а вы говорите едва ли наполовину. В конечном итоге вы пропускаете куски своего контента и торопитесь вперед, что нарушает весь ход встречи и просто сбивает с толку ваших коллег и босса.

Или рассмотрим другой сценарий: может быть, вы наконец-то договорились о встрече с крупным инвестором. Стремясь произвести на них впечатление, вы создаете часовую беседу о своем прошлом и о том, почему они должны инвестировать в вас. Через несколько минут инвестор прерывает вас и резко говорит: «Не могли бы вы перейти к делу? Я уже все об этом знаю». Вы понимаете, что не поняли, для чего она на самом деле была здесь — не для того, чтобы услышать историю вашей жизни, а для того, чтобы понять продукт, который вы можете предложить.

В обеих этих ситуациях легко почувствовать себя глупым, деморализованным и даже смущенным из-за того, что вы потенциально упустили большую возможность. Вот почему эффективное общение и профессиональное представление себя должны быть одним из ваших главных приоритетов.

Есть лучшее решение

Если вы хотите добиться успеха, вам нужно представить свои идеи, убедить их и получить поддержку. Вы можете сделать это, лучше используя то, что мы знаем о том, как люди обрабатывают информацию и принимают решения. На самом деле за пониманием того, что побуждает людей покупать, говорить «да» или участвовать, стоит психология, и этому можно научиться.

Если вы думаете, что не умеете общаться, не волнуйтесь. Правда в том, что большинство из нас никогда не учили принципам мастерского общения ни на одном курсе или классе. Что я также знаю из коучинга сотен успешных людей, так это то, что эффективное общение и влияние — это навыки, а не врожденные качества. И, как и любому навыку, им можно научиться, что вы и узнаете сегодня.

Теперь эти навыки требуют времени и практики, чтобы совершенствоваться, но вы узнаете стратегии, которые вы можете использовать сегодня, чтобы получить лучшие результаты, независимо от того, продаете ли вы продукт, продвигаете бизнес-идею или пытаетесь чтобы убедить свою команду выбрать новое направление.

Эффективное изложение своих идей

Во-первых, давайте поговорим о пяти шагах, которые необходимо выполнить, чтобы обеспечить связь со слушателями.

1. Ставьте свою аудиторию на первое место

Чтобы общаться со своими слушателями, вам нужно понять, почему ваша тема важна для них. Вы не хотите, чтобы информация, которой вы делитесь, касалась только того, почему вы замечательны, или фокусировалась только на том, что вам от них нужно. Если вы хотите прорваться, ваше сообщение должно донести до аудитории то, что в нем содержится. Почему они должны заботиться? Почему ваша тема важна для них? Очень важно понять, что движет вашими слушателями — их цели, самые насущные боли, проблемы и желания.

Вы можете понять эти мотивы, заранее изучив свою аудиторию. Знайте уровень их знаний по вашей теме, чтобы вы могли представить информацию, используя правильный тон, чтобы поддерживать их интерес и вовлечение. Нет ничего более оскорбительного, чем делиться базовой информацией с хорошо осведомленной аудиторией или, наоборот, говорить на слишком высоком уровне перед начинающей аудиторией. Понимание вашей аудитории и ее ожиданий может сделать презентацию заурядной презентацией незабываемой.

Будьте внимательны, чтобы не стать говорящей головой. Не засоряйте разговор, говоря все подряд. Создайте возможности для взаимодействия с тем, как вы представляете. Вот несколько простых способов сделать это: начать с опроса, как мы сделали сегодня, или задать вопрос и просто поднять руки. Предлагайте отзывы и периодически делайте паузы во время выступления, чтобы дать другим возможность высказаться.

Когда дело доходит до обмена важными идеями, многие из нас думают сами. Мы беспокоимся о том, чтобы выглядеть достаточно умными, и зацикливаемся на том, как люди судят или воспринимают нас. На самом деле люди действительно хотят иметь возможность взаимодействовать и общаться с вами. Они хотят поговорить с нормальным человеком и настоящим человеком.

Подумайте о лучших выступлениях, на которых вы были: я готов поспорить, что они были больше похожи на разговор, что позволило вам, как члену аудитории, почувствовать себя вовлеченным и заинтересованным. Воссоздайте это чувство, представившись собой. Заранее заявите аудитории, что вы хотите, чтобы ваше совместное времяпрепровождение было больше похоже на беседу. Не бойтесь показывать себя таким, какой вы есть на самом деле.

2. Будьте лаконичны

Нет ничего хуже, чем презентация, которая, кажется, никогда не закончится, или человек, который без конца бубнит. Люди уже получают сотни электронных писем, телефонных звонков и сообщений каждую неделю. Вы не хотите, чтобы ваша информация вызывала чувство перегрузки или просто отбрасывалась, потому что ее слишком много для обработки. Люди становятся нетерпеливыми и раздраженными, когда вы тратите их драгоценное время или заставляете их работать сверхурочно, чтобы понять вашу точку зрения. Вы не хотите, чтобы это случилось с вами!

Вот почему овладение искусством краткости в общении является одним из самых важных навыков 21 века. Простое и лаконичное всегда лучше, чем сложное и запутанное. Поначалу использование подхода «меньше значит больше» при презентации может показаться нелогичным. Вы можете быть обеспокоены тем, что может показаться, что вы не знаете, что делаете, или что вам нечего сказать. Но на самом деле лаконичность вашей информации показывает, что вы владеете своими знаниями — это доказывает, что вам не нужно полагаться на слайды, чтобы объяснить за вас. Создается сильное впечатление, что вы эксперт. Это также показывает, что вы уважаете свою аудиторию, ее внимание и время.

При создании слайдов важно быть кратким. Великие коммуникаторы знают, как быстро добраться до сути. Они вырезают лишние детали и знают, чего не стоит говорить своей аудитории, равно как и то, что ей нужно сказать.

3. Будьте запоминающимся

Чтобы убедиться, что ваша информация запоминается, вы должны сосредоточиться на двух аспектах человеческой психологии.

Первый называется эффектом первичности и новизны. Исследования показывают, что мы запоминаем информацию в начале и конце презентации почти в 2 раза лучше, чем информацию в середине. Возьмем, к примеру, этот вебинар. Вы обращаете на меня внимание? Ничего страшного, если честно — держу пари, что, поскольку мы находимся в середине тренировки, ваше внимание немного угасло. Это нормально и естественно, но вы должны знать об этой тенденции при построении речи.

При структурировании информации помните о том, что самые важные детали следует размещать в начале, а затем еще раз подкреплять их в конце. Если ваша презентация длинная, вы хотите разбить ее на более мелкие разделы, чтобы у каждого раздела было свое начало и конец для максимальной эффективности.

Вы также должны сосредоточиться на повторении, поскольку показано, что повторение информации помогает нам сохранить ее в нашей долговременной памяти. Подумайте вот о чем: в течение 20 минут мы забываем 40% того, что узнали. Еще через 40 минут забываем половину. Через день мы потеряем более 70%.

Именно поэтому повторение является классическим приемом в рекламе, продажах и во всех видах влиятельной коммуникации. Если есть важное сообщение, которое вы действительно хотите, чтобы ваша аудитория запомнила и усвоила, произнести его один раз, вероятно, будет недостаточно. Подумайте о речах, призванных вдохновить и активизировать аудиторию, повторение ключевых эмоционально заряженных фраз может быть очень эффективным. Эксперты указывают на речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» как на один из лучших примеров использования повторения для эмоциональной связи.

Проще говоря, повторение делает ваше сообщение запоминающимся — оно подчеркивает ваши основные моменты и способствует лучшему обучению. Вы можете сделать это, выбрав мощную цитату, изображение или утверждение и повторив их 3-5 раз на протяжении всего выступления. Использование структуры «скажите им, что вы собираетесь им сказать, скажите им, а затем расскажите им, что вы им сказали» — еще один хороший пример использования повторения без раздражающего действия, которое поможет укрепить ваши основные идеи.

4. Избегайте беспорядка, чтобы обеспечить визуальную ясность.

Мы обсудили несколько способов общения со слушателями с помощью слов, а теперь давайте немного поговорим о визуальном представлении информации.

В 99% случаев вы будете делиться своим материалом в виде слайдов. Важно помнить, что ваши слайды должны помочь вашей презентации, а не быть телесуфлером. Многие люди совершают ошибку, используя слайды как опору и зачитывая их дословно. Есть несколько причин, по которым это плохой ход:

Это умаляет ваш авторитет как докладчика. Ваша аудитория может предположить, что вы недостаточно хорошо знаете свой контент или не подготовились, что может оставить плохое впечатление. Не заполняйте слайды всем, что вам нужно сказать. Это только заставляет аудиторию задаться вопросом, какую ценность вы, спикер, на самом деле добавляете.
Это отвлекает. Вместо того, чтобы слушать вас, ваша аудитория попытается прочитать то, что на слайдах. Стена текста также утомляет людей и заставляет их глаза затуманиваться.
Это эгоцентрично. Когда вы уделяете внимание своим слайдам, а не аудитории, вы делаете четкое заявление: мое сообщение и эго важнее, чем аудитория. Вы устраняете зрительный контакт и другие невербальные сигналы, которые показывают, что вы так же отзывчивы к слушающей аудитории, как и они к вам. Слайды предназначены для аудитории, а не для вас.

Если что-то есть на слайде, это потому, что это необходимо, чтобы прояснить мысль, которую вы делаете, или визуально усилить ваши слова.

Используйте текст экономно и оставляйте много пустого пространства, чтобы ваш контент дышал. Это легче для глаз и делает его более приятным для ума и удобоваримым для других. Эксперт по презентациям Нэнси Дуарте выразилась так: «Пробелы привлекают внимание, потому что они обрамляют ваш контент. Это также похоже на кислород для слайда. Если все наши слайды заполнены дополнительными «вещами», это вызывает клаустрофобию».

5. Выбирайте качественные фотографии.

Говорят, что «картинка стоит тысячи слов», и это оказалось правдой. Отличные фотографии также могут выделить вас среди других. Визуальные эффекты делают многое, чтобы добавить интереса к скучной информации. Человеческий мозг на самом деле обрабатывает визуальные эффекты быстрее, чем слова, и предпочитает фотографии тексту. Более 65% людей в популяции являются визуалами.

Великолепные фотографии важны, потому что они помогают задействовать воображение и придают вашей истории больше смысла и глубины. Правильное изображение способно вдохновлять и волновать людей, так что используйте это в своих интересах.

Просто убедитесь, что вы правильно выбираете фотографии. Если вы используете некачественную графику, например размытые изображения или изображения с пикселизацией, аудитория может предположить, что ваша информация тоже имеет низкое качество. Это происходит благодаря так называемому эффекту ореола — мы предполагаем, что привлекательные вещи — это хорошо, а непривлекательные — это плохо. Поэтому, хотя вы можете подумать, что получение изображений из Google экономит ваше время, в долгосрочной перспективе это может стоить вам доверия.

Вот почему важно использовать высококачественные фотографии. И сегодня действительно нет оправдания тому, что у вас нет потрясающих изображений, дополняющих вашу презентацию. Существует множество отличных сайтов с фотографиями, где вы можете получить высококачественные фотографии бесплатно.

Вы также должны убедиться, что ваши визуальные эффекты соответствуют эмоциям, которые вы хотите передать. Например, использование изображения открытого неба может передать возможность, свободу или свежесть. Используйте яркие цвета, чтобы передать счастье или радость. Вы хотите быть осторожным, чтобы не отправить неправильное сообщение с фотографиями, которые вы используете.

Одна большая ошибка, которую люди часто совершают, это использование мультяшных изображений в бизнес-презентациях. Это может показаться забавным выбором, чтобы облегчить ситуацию, но это может придать вашему материалу ребяческий, незрелый вид, который в умах многих людей приравнивается к дилетантству. Вы не хотите этого в то время, когда вы пытаетесь передать профессионализм.

Презентация для получения результатов

Далее мы расскажем, как проводить презентации для получения результатов, и поговорим о трех советах, которые помогут вам побудить аудиторию к действию

1. Начните с повестки дня

Говоря психологически, мы находим структуру успокаивающей. Структура снижает наше беспокойство, потому что мы знаем, чего ожидать, и можем к этому подготовиться. Повестка дня имеет тот же эффект. Они успокаивают посетителей. Люди чувствуют себя уверенно и более комфортно, зная, что у вас все под контролем.

Предоставление повестки дня дает вам авторитет — вы берете на себя лидерство во взаимодействии, что помогает людям больше доверять вам. Думайте об этом как о дорожной карте; ваша повестка дня помогает информировать вашу аудиторию о том, куда они идут и где они в конечном итоге окажутся. Это побуждает их волноваться о том, что они собираются узнать, и о трансформации, которую они претерпят. И это позиционирует вас как опытного гида, который поможет им добраться туда.

2. Структурируйте свое выступление, чтобы добиться успеха

Хороший, продуктивный разговор не случается сам по себе. Вы должны вести его. Даже если у вас есть повестка дня, вам все равно нужно структурировать свою речь, которая приведет к успеху.

Ваша структура должна состоять из 4 ключевых элементов:

Введение. Вы хотите начать с благодарности аудитории за уделенное время, представить, о чем вы хотите поговорить и чего они могут ожидать (например, «Спасибо, что присоединились ко мне сегодня. Я хочу показать вам последние дизайны продуктов, которые у нас есть. Мы потратим на это около 30 минут, а затем откроем его для вопросов. Как это звучит?)

Цель – Чего вы хотите достичь к концу собрания? (например, «К концу часа я хотел бы получить от вас решение о том, какие два дизайна мы собираемся продвигать» или «Я надеюсь, что на нашей сегодняшней встрече мы поделимся с вами нашими последними предложениями продуктов и решить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса. )
Тело. Это основная часть вашего выступления, в которой вы убедительно делитесь своей информацией, используя советы, которые мы уже упоминали. Вы хотите быть кратким и по существу, как мы упоминали ранее. Признание проблем вашей аудитории, ожидание возражений аудитории и предоставление сообщения о вашем решении должны быть включены сюда.
вопросов. В каждом разговоре должно быть место для получения отзывов и вовлечения слушателей в разговор, даже если он длится всего 3-5 минут. По причинам, которые мы обсудим позже, это важно для получения бай-ина.

3. Закройте, зафиксировав следующий

Наконец, прежде чем завершить, вам нужно получить подтверждение того, что происходит дальше. Кто за что отвечает? Каковы следующие шаги? Что согласовано? Всегда определяйте следующие шаги, роли и обязанности перед закрытием. Таким образом вы не даете вещам идти в никуда и обеспечиваете движение вперед.

Исследования показывают, что когда люди решаются на следующие шаги, они с большей вероятностью доводят их до конца, потому что у нас есть человеческая потребность быть последовательными в своих действиях. Фактически, Американское общество обучения и развития (ASTD) провело исследование и обнаружило, что у вас есть 65% достижения цели, если вы передадите кому-то другому то, что вы хотите. И если у вас есть конкретная дата отчетности, которую вы планируете отметить, вероятность успеха возрастает до 95%.

Получение поддержки ваших идей

Крайне важно работать над своими навыками убеждения и влияния, если вы хотите получить поддержку своих идей. В этом разделе мы поговорим о том, как использовать психологию в своих интересах, чтобы прийти к «да», и как прийти в норму, если вы все же получите «нет».

1. Заставьте психологию работать на вас.

За последние шестьдесят лет психологи и экономисты-бихевиористы сделали несколько выводов о человеческом поведении, которые мы можем использовать для оказания положительного влияния на людей.

Первый метод, который я хочу сегодня упомянуть, — это социальное доказательство. В книге «Влияние» психолог Роберт Чалдини описывает социальное доказательство как «тенденцию рассматривать действие как более подходящее, когда его совершают другие». Другими словами, мы с большей вероятностью скажем «да», купим что-нибудь или предпримем действие, если знаем, что это делают другие люди.

Чтобы понять, насколько важным может быть социальное доказательство, учтите, что 70% людей смотрят обзоры продуктов, прежде чем принять решение о покупке. Но обзоры продуктов — это лишь один из примеров социального доказательства. Вы можете использовать отзывы клиентов, тематические исследования, рейтинги Yelp или одобрения экспертов, чтобы укрепить доверие и помочь кому-то быть более уверенным в своем решении работать с вами.

Это восходит к «эффекту ореола», когда ваш продукт или решение «настоятельно рекомендуется» из другого источника, люди более склонны оценивать его более благосклонно.

Еще одна техника — ликвидация пробела в эмпатии. Мы склонны недооценивать влияние эмоций на психическое состояние людей. Мы предполагаем, что больше всего людей убеждает логика. Мы думаем, что объективные факты, статистика и данные изменят мнение людей, но правда в том, что люди — неразумные существа. В момент принятия решения эмоции очень важны для выбора.

Вам нужно проникнуть в голову вашей аудитории. Тренируйте свою эмпатию, понимая их потребности, страхи и самые сокровенные желания. Ваша цель в преодолении разрыва в эмпатии состоит не в том, чтобы сказать вашей аудитории, что думать или что лучше. Ваша цель — помочь им открыть для себя, что кажется им правильным и что наиболее выгодно для их личных интересов. Обращение к эмоциям заключается в том, чтобы заставить их увидеть, что хорошо для них и их стороны, а затем позиционировать себя как решение их проблем и болей.

2. Внимательно слушайте

Еще один способ развить эмпатию — активно слушать. Это требует, чтобы вы слушали без осуждения и оставляли свои предположения за дверью. Вместо этого вы хотите получить представление о мышлении другого человека.

Чтобы показать, что вы их слышите, время от времени вам нужно отражать то, что вы слышите, используя такие утверждения, как «Мне кажется, что…» и проверяя, понимаете ли вы их. Например: «То, что я слышу, вы говорите… это правильно?» или «Вы это имеете в виду?»

Вы также можете использовать активное слушание, чтобы выявить потенциальные возражения, которые могут быть у них. Таким образом, вы можете работать над их преодолением. Для этого я предлагаю задать вопросы типа:

Что вас больше всего беспокоит?
Какие потенциальные препятствия вы ожидаете?
Каков наилучший возможный исход? Худший? Как мы можем это спланировать?

Почему так важно задавать вопросы? Потому что ваше личное доверие и жизнеспособность ваших идей зависят от признания проблем вашей аудитории и доказательства того, что вы понимаете через искреннее сочувствие. Так вы строите связь и доверие.

3. Восстановление после отказа

Наконец, даже при всех этих стратегиях вы можете услышать «нет». Что вы делаете тогда? Вы открываете дверь для компромисса. Я обучаю своих клиентов технике уверенного общения, которую они могут использовать, чтобы оправиться от отказа, которая называется «рабочий компромисс».

Проще говоря, это означает, что если ваш запрос будет отклонен или отклонен, то вы захотите предложить альтернативное решение — такое, с которым вы оба сможете жить и извлекать из этого некоторую выгоду.

Чтобы достичь рабочего компромисса, вы начинаете с открытия двери для диалога. Поощряйте людей повторять свои опасения и излагать свои возражения. Тем самым вы создаете возможность сгладить разногласия. Вы можете пойти им навстречу только в том случае, если поймете, что они хотели бы изменить. Поиск рабочего компромисса — это построение отношений и совместная работа.

Вот несколько примеров, как это может выглядеть.

Если вы снизите цену, вы можете сказать…. «Моя цель — найти номер, который устроит нас обоих. Как нам туда добраться?»
Или, если вас отодвинули от сроков, вы можете упомянуть… «Я слышал, что в понедельник слишком рано, чтобы принимать решение. Что, если мы снова зарегистрируемся в следующем месяце?»

Если вы можете наладить связь со своей аудиторией и показать, что вы на ее стороне, это лучший способ получить поддержку.

Собираем все вместе

Давайте сделаем краткий обзор того, что мы рассмотрели.

Во-первых, вы узнали, как эффективно доносить свои идеи, делая информацию краткой и запоминающейся. Вы также узнали о важности связи со своей аудиторией и о психологической силе визуальных эффектов для усиления вашего сообщения.

Далее мы говорили о том, как представлять результаты, а именно о том, как вы должны структурировать разговор и вести его, чтобы позиционировать себя как авторитет. Вы узнали, как получить твердые обязательства, которые ведут к следующим шагам и помогают двигаться вперед.

И, наконец, мы рассмотрели стратегии влияния и убеждения, позволяющие заручиться поддержкой ваших идей. Теперь вы знаете, как социальное доказательство, эмпатия и навыки активного слушания помогут вам прийти к согласию. И теперь у вас есть работающий инструмент компромисса, который поможет вам оправиться от отказа и снова встать на ноги.

Эта презентация была создана с помощью Beautiful.ai. Начните бесплатно создавать профессиональные презентации на сайте melodywilding.com/beautiful

Каковы лучшие советы и лайфхаки, чтобы говорить красноречиво и изысканно?

Мне очень повезло, что в очень молодом возрасте 25 лет у меня были различные возможности учиться у очень успешных бизнесменов, новаторов, творческих личностей, миллионеров и даже миллиардеров — да, в прошлом году я встретил своего первого миллиардера.

Вот 5 вещей, которые я усвоил, говоря, как вы говорите, с красноречием и утонченностью (но также помня о цели разговора):

1. Познайте силу молчания

Всякий раз, когда вы слышите людей говорить, вы слышите музыку. Язык звучит. А если вы когда-нибудь слышали красивую сонату для фортепиано или концерт для скрипки, то плохая нота в середине волнующей мелодии может действительно испортить настроение. То же самое касается тех, кто произносит «уххх, ухмммм» до и после каждого предложения. Это люди, которые в каком-то смысле боятся тишины в разговоре.

Люди, которые красноречиво говорят, знают силу молчания и, если им приходится сделать паузу, используют это молчание в своих интересах. Молчание создает напряжение и может рассматриваться либо как «неудобное», либо как возможность сделать следующее заявление гораздо более острым. Здесь есть сила, и лучшие ораторы знают, как использовать ее в своих интересах.

2. Исключить uhm, uhh и т. д. Заменить на «Ну; понимаете; сейчас…»

Исходя из вышеизложенного, люди склонны заикаться и заполнять тишину, когда нервничают, чувствуют себя некомфортно, не понимают, о чем говорят и т. д. Все мы научились этому в средней школе. Самый быстрый способ заставить учителя поверить, что вы не выполнили работу, — это стоять с руками в карманах и говорить: «У-у-у…».

Независимо от того, нервничаете ли вы на самом деле или понятия не имеете, о чем говорите, это не имеет значения. Важно то, во что ВЕРИТ ваша аудитория, и эти вещи можно легко скрыть такими словами, как «Ну; понимаете; в настоящее время…». Вместо того, чтобы сказать «Хм, я думал…», вы говорите: «Ну, я думал…» Совсем другое звучание, да? Эти маленькие слова, особенно «сейчас», — это слова-заполнители, которые могут помочь вам продлить молчание, если вам нужно время подумать. Сделайте паузу, скажите «Сейчас…», снова сделайте паузу, а затем продолжите то, что собирались сказать. Это целых 2 секунды, которые у вас есть, чтобы сформулировать свои следующие мысли.

3. Жаргон не впечатляет

Лучшие собеседники оставляют жаргон дома. Хотите узнать разницу между новичком и опытным продавцом? Новый продавец сбивает вас с толку, опытный продавец заставляет вас чувствовать себя более образованным, чем вы думаете.

Жаргон бессмысленен. Это предназначено для людей в вашем офисе, людей, с которыми вы работаете, чтобы сделать больше быстрее. Он не предназначен для демонстрации, чтобы произвести впечатление на людей. Обычно это их не впечатляет. Это просто сбивает их с толку и заставляет чувствовать, что они не понимают, о чем на самом деле должен быть разговор, а именно о том, как обеспечить ценность или эмоциональный компонент, к которому легче относиться. Больше поэзии, меньше бесконечной прозы.

4. Устранение проклятий

Утонченные люди не используют такие слова, как ебать, дерьмо, жопа, сука и т. д. Они просто не используют. У меня самого язык моряка, но я также знаю, что для этого есть время и место. Самый быстрый способ завоевать доверие и уважение окружающих — хорошо говорить, а это означает избавляться от «грязных» слов.

5. Описательно и по существу

В некоторой степени соответствует жаргону, переходите к сути и не болтайте вокруг нее. Нет никакого смысла. Никто не хочет сидеть в вашем потоке сознания. Скажите то, что вы хотите сказать, в наименьшем количестве слов, а затем, когда вы дойдете до сути того, что вы говорите, опишите это так подробно, чтобы человек, с которым вы разговариваете, мог представить это с полной ясностью.

РубрикаРазное