Как научиться отвечать людям: Как ответить на оскорбление: советы психолога
Как научиться отвечать на грубость, не теряя достоинства — 9 действенных способов!
Ваша коллега, с которой вы вынуждены общаться, — весьма неприятная личность? С завидным постоянством пытается нахамить, съязвить и испортить настроение? Что ж, пришла пора поставить грубиянку на место одной фразой! Исправить таких людей вряд ли получится — с ними просто нужно уметь общаться, грамотно отражая удар.
«Если кто-то вам грубит, улыбайтесь. Когда вы сохраняете свою радость, грубияны теряют свою силу”. (Джоэл Остин). Увы, я не знаю ни одного человека, который бы сумел избежать общения с хамами или неприятными людьми. Даже если вам повезло, и среди друзей или знакомых таковых не оказалось, то грубиян(ка) найдётся на работе.
А иногда нагрубить могут даже самые близкие для вас люди: супруги, родители, родственники, дети. И каждый раз чужая наглость, бестактность и негатив оставляют след на сердце. И довольно больно порой ранят. Поэтому важно освоить правильную тактику общения с подобными людьми.
1. Просто скажите “спасибо”
Вам опять нахамили? Сделали несправедливое или даже обидное замечание? Что ж, скажите “спасибо” в ответ. Без всякого надрыва, уверенно и спокойно. Так вы обескуражите оппонента, сведете на нет его злость и одновременно покажете свою мудрость. Его несправедливый упрек услышан, вы приняли его к сведению, но просто решили не обижаться. Вы не дали обиде и гневу овладеть собой, не вступили в перепалку. Браво!
У вас получилось пресечь хамство на корню. Злоба осталась при том человеке, который хотел её на вас выплеснуть. При этом вы не только не дали негативу душить себя, но и выглядели куда более приятно, чем злопыхатель.
2. “Я ценю ваше мнение”
Как вариант — «ценю вашу точку зрения». Достойный ответ, который показывает, что вы действуете исходя из разума, а не эмоций. Психологи уверены, что если человек грубит, старается задеть неприятными словами, то у него проблемы внутреннего характера. Вы тут ни при чем!
Удивительно, но на этот спокойный ответ даже отъявленные грубияны будут реагировать с уважением.
Вы не опустились до их уровня, им незачем продолжать полемику.
3. Разговор окончен
Бывает, что эмоции застилают глаза, и вы понимаете, что вряд ли получится ответить спокойно и вежливо. Тогда твёрдо скажите о том, что прекращаете беседу. Поверьте, так вы не испортите отношения, но и дадите обидчику знать, что общение в таком тоне и/или оскорбления для вас неприемлемы.
4. Почему вы решили, что это важно? Вы и правда, хотите, чтобы я вам ответил?
Этот вопрос стоит задать спокойным голосом и противник будет обезоружен. Хамы очень редко преследуют благие цели, они, как правило, просто пытаются унизить. И оппонент вряд ли найдет ответ на ваш адекватный вопрос, особенно если рядом окажутся посторонние.
Если же вы получите ответ “да” или «хочу», то просто скажите: “У вас, наверное, выдался трудный день?”
5. Это могло бы меня оскорбить
Эта фраза, особенно произнесённая с иронией, даёт знать, что вы не принимаете грубые выпады близко к сердцу.
Обидчик ретируется. Вряд ли он будет продолжать нападки, поняв, что его хамство вас не задевает.
6. Вы правы
Эти 2 слова — отличное оружие против грубости. Обидчику будет нечего ответить. Он ожидал полемики, спора, возможно, даже скандала, а вы просто признали его правоту.
Ему может не понравиться этот ответ, но сам конфликт будет исчерпан.
7. У вас всегда есть, что сказать плохого, не правда ли?
Такой ответ довольно эмоциональный. Но в то же время вы переводите разговор с сути предъявленных вам претензий на человека, который сказал гадость. Так вы показываете ему его же отражение.
8. Я люблю себя, но и тебя тоже люблю
Конечно, эту фразу стоит использовать только во время конфликтов с близкими. Скажите ее искренне, с добром и вы не потеряете достоинства. Возможно, вам даже удастся улучшить отношения. Когда человек встречает добро и любовь в ответ на свой негатив, он становится беспомощным и неспособным продолжать грубить. Его злость со временем утихает, и нередко на смену ей приходит чувство раскаяния.
9. Смейтесь!
Да, просто смейтесь. Рассмеяться хаму в лицо — пожалуй, лучшее средство защиты. Ваша знакомая критикует вас и учит жить? Смейтесь! Вам нахамили в общественном транспорте? Смейтесь! Здоровая самоирония, как правило, застает хама врасплох и вызывает у него неловкость.
И помните главное: если вам хамят, обращаются с вами грубо или нагло, дело совсем не в вас, а в грубияне. Он показывает, что у него проблемы. Так что не стоит принимать хамство на свой счет!
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
из vranya.net
Как научиться отвечать людям на хамство и наглость?
Как научиться отвечать …
Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло
155 373 ответа
Отдаю ребенка отцу…
4 943 ответа
Увеличение пенсионного возраста.
Мне страшно4 118 ответов
Хочу жить в патриархате!
4 060 ответов
Статус жены. Чем он всем так важен?
8 243 ответа
НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого 🙂
3 854 ответа
А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?
3 842 ответа
Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?
476 ответов
С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?
8 633 ответа
Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?
355 ответов
Мне страшно10 ответов
Последний — Перейти
#1
#2
#3
#4
#5
#6
#7
#8
#9
#10
Новые темы за сутки:
Незамужняя = неудачница?
4 ответа
Одиночество — удел сильных
17 ответов
Удалить страницу
Нет ответов
где настоящие женщины?
17 ответов
Молодой человек не умеет готовить
5 ответов
Что делать? Анонимный абонент
9 ответов
Строительыне компании Казани?
Нет ответов
Кто недавно оформлял шенген? На какой срок дали?
4 ответа
Скандалы за столом всегда
9 ответов
Знакомый показывает на своём компе накопленную инфу обо всех своих знакомых! Зачем?
47 ответов
Популярные темы за сутки:
За какие привелегии боются феминистки?
286 ответов
Кого из женщин воспитывали как принцесску?
202 ответа
Существуют ли такие мужчины?
90 ответов
Зачем мужчины сидят в женской консультации
61 ответ
Жилищный вопрос
59 ответов
Почему у женщин очень недовольные лица?
51 ответ
Скучно быть домохозяйкой
49 ответов
Знакомый показывает на своём компе накопленную инфу обо всех своих знакомых! Зачем?
48 ответов
Зачем возрастные мужчины заводят маленьких детей?
45 ответов
Перевозка тортика в поезде
34 ответа
Следующая тема
А вы живете как надо, или как хочу?
28 ответов
Предыдущая тема
В каком смысле, я буду бесплатно всех лечить?
4 ответа
Power Conversation: как реагировать на кого-то естественно (часть 3c из 3)
Теперь, когда вы знакомы с концепцией активного слушания из предыдущего поста (Power Conversation Part 3b), мы поговорим о , как использовать эту концепцию в ваших реальных ежедневных разговорах .
Причина, по которой я хочу дать вам эту мощную, но простую стратегию , заключается в том, что я часто комментирую своим ученикам события в своей жизни и обычно получаю один из следующих ответов:
- тишина
- растерянное выражение лица
- изо всех сил пытаюсь что-то сказать, но ничего не выходит
- несколько неестественный и неуверенный ответ
К концу этого поста я хочу, чтобы у вас была возможность отвечать естественно и, что более важно, уверенно , когда вы слышите комментарий от своего друга, коллеги или учителя.
Вот как это сделать
Эта стратегия речи состоит из двух частей: во-первых, естественный ответ , за которым следует вопрос .
1-я часть: эхо-слово или фраза
Что такое «эхо-слово» или «эхо-фраза»? Ну, я уверен, что большинство из вас знает значение слова «эхо», например, когда вы кричите в пещере и ваш голос повторяется и возвращается к вам .
Мы будем использовать эту же идею, чтобы реагировать естественно.
Это просто выбор ключевого слова или фразы из говорящего, а затем превращение его в вопрос с повышающейся интонацией голоса. Ключевое слово или фраза будут теми, которые больше всего выделяются или кажутся вам наиболее интересными.
Пример:
О: Эй, как дела!
Б: О, привет! Не очень много. А ты?
A: На самом деле, я только начал брать уроки игры на гитаре, так что я очень взволнован!
Б: ________________?
Итак, что бы вы ответили в этом случае?
Каким будет ключевое слово или фраза?
Ну, я бы, наверное, сказал, что «уроки игры на гитаре» выделяется для меня как самая важная тема в этом предложении. Вы тоже выбрали «уроки игры на гитаре»?
Итак, давайте посмотрим, как это выглядит.
А: Эй, как дела!
Б: О, привет! Не очень много. А ты?
A: На самом деле, я только начал брать уроки игры на гитаре, так что я очень взволнован!
B: Уроки игры на гитаре ? Ух ты, здорово!
А: Спасибо! Я не могу дождаться, чтобы начать!
Когда вы отвечаете «уроки игры на гитаре», убедитесь, что вы используете восходящую интонацию , как вопрос .
В этом примере я добавил комментарий «Это здорово», чтобы подбодрить говорящего, но также выразить ваше искреннее волнение за него.
2-я часть: задать вопрос
Теперь, когда мы освоили первую часть, давайте будем еще БОЛЕЕ естественными и добавим вопрос. Легче всего быстро придумать вопросы «Wh» , особенно «когда» или «где», но вы можете использовать любой вопрос.
Пример:
A: Эй, как дела!
Б: О, привет! Не очень много. А ты?
A: На самом деле, я только начал брать уроки игры на гитаре, так что я очень взволнован!
B: Уроки игры на гитаре ? Ух ты, здорово! Когда вы собираетесь начать ?
А: Собираюсь начать на следующей неделе, но у меня пока нет гитары!
Б: Действительно ? Вы начали искать ?
A: Ну, я искал в Интернете сайты аукционов, но пока не нашел того, который мне нравится.
B: Я уверен, ты скоро найдешь его.
Когда вы задаете вопрос, вы автоматически проявляете интерес к теме говорящего.
В этом примере я добавил еще один вопрос второго спикера, чтобы показать, как вы можете продолжать проявлять интерес естественным образом.
Итак, вот основная формула, которая поможет вам запомнить:
Слово-эхо + Вопрос = Естественный ответ
Начните практиковаться со всем, что услышите от друзей или коллег. Если у вас нет доступа к носителю английского языка, вы даже можете попрактиковаться с персонажами из ваших любимых американских телешоу. Когда персонаж делает заявление, остановите видео и попробуйте ответить этой стратегией.
Немного потренировавшись, вы будете естественно отвечать людям очень быстро!
Дополнительные примеры этой стратегии говорения см. в выпуске подкаста English 2.0 «Навыки разговорной речи 1». Спасибо за чтение! Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, я хотел бы услышать от вас. Пожалуйста, оставляйте свои вопросы и комментарии ниже, где написано «Оставить ответ».
Как реагировать на подлых людей
Плохие люди повсюду.
Они подстерегают, надеясь свалить свою подлость на других.
Их можно избежать. Просто не делайте ничего продуктивного, и они оставят вас в покое.
Но попробуй что-нибудь сделать. Попробуйте создавать искусство. Попробуйте занять позицию. Попытайтесь сделать мир лучше, и вы попадете в засаду.
Подлые люди как осы. Они воспринимают движение как угрозу, поэтому атакуют. Оставайтесь на месте, и вы в безопасности. Двигайся и ты враг. (См.: Не будь Facebook-пираньей)
Хорошие люди, однако, должны двигаться. Мы должны исправлять проблемы, находить решения, бросать вызов статус-кво. Хорошие люди не могут молчать, когда процветает несправедливость. Мы не можем сидеть на месте, когда есть работа. Мы не можем ничего не делать, когда нужно создавать искусство.
Хорошие люди должны действовать.
Подлые люди нападут на актеров.
Что оставляет один актуальный вопрос: как мы поступаем со злыми людьми?
Самый действенный подход к злым людям — просто игнорировать их .
Не всегда работает.
Это не всегда вариант. (См.: Цель не оправдывает середину)
Однако гораздо чаще, чем мы думаем, лучшее, что можно сделать со злым человеком, — это ничего не делать.
Игнорирование кого-то имеет огромную силу, потому что большинство подлых людей ищут внимания.
Подобно двухлетнему ребенку, который не научился привлекать внимание позитивным способом, он привлекает внимание единственным известным ему способом — отыгрыванием.
Очевидно, что родитель не может игнорировать каждое плохое действие ребенка, но энергию лучше потратить на хорошее поведение и игнорирование плохого.
Игнорируйте все, что можете.
- Не отвечайте на грубые комментарии.
- Не реагируйте на явное пренебрежение.
- Не пишите о них пассивно-агрессивно в Facebook.
Просто игнорируйте плохое поведение.
Если игнорирование невозможно и вы должны ответить, учтите следующее:
Не тушите огонь огнём.
Подлые люди не дают тебе права вести себя подло. Поступая так, вы ничем не отличаетесь от них.
Будьте тверды. Есть разница между грубостью и твердостью. Первое неуместно; второй нужен. Злые люди привыкли ходить по людям; они не привыкли к тому, что кто-то стоит твердо. Стоять твердо. Будьте равнодушны к тому, как они реагируют. Вы отвечаете за свои эмоции; не отдавайте им контроль над собой. (См.: Первое правило несогласия)
Чем злее они становятся, тем добрее становитесь вы. Превратите это в игру. Подлые люди хотят, чтобы другие были подлыми, чтобы они могли оправдать себя. Доброта убирает оправдание.
Любовь. Приказ любить не сохраняется только для тех, кто любит тебя первым.