Как написать правильно смс: Как сделать sms-рассылку для увеличения продаж

Как правильно написать текст для SMS рассылки — TurboSMS

Как правильно написать текст для SMS рассылки — TurboSMS

русукр

Вход Регистрация

Опубликовано — 23 ноября 2012 г.

Составление смс для массовой рассылки — это весьма сложная работа, от ее результатов будет зависеть, заинтересовался ли потенциальный клиент рекламируемым товаром или услугой.

Поэтому подходить к этому делу стоит грамотно и уделять внимание даже небольшим деталям. Смс для бизнеса в массовой рассылке составляет 70 символов кириллицей. Соответственно, именно в этот размер нужно вместить всю информацию.

 

# 1 — Текст сообщения

Для начала составляется текст. Он должен побуждать потенциальных клиентов к действию и заинтересовывать их. Здесь ничего нового нет, так как вся рекламная деятельность создана ради одной цели — привлечение клиента. Существуют правила для написания смс. Они позволяют более конкретно составить сообщение. Для начала нужно описать какой продукт или услуга предлагается.

Как правило, заинтересованная личность сразу же поймет о чем идет речь.

# 2 — Призыв к действию

Далее следует побудить клиента к действию. Ведь рекламируемый продукт может продаваться и в любом другом магазине. Соответственно, нет приоритета в покупке у того, от кого пришло сообщение. Такое маркетинговое смс сообщение должно содержать наличие какой-либо скидки, акции, либо специального предложения. Ведь конкуренция была и остается на первом месте. Если представлены более выгодные условия, то клиент будет обращаться именно к ним. На этом и построены все коммерческие предложения.

# 3 — контакты

Смс рассылка для бизнеса обычно содержит коммерческое предложение. Отправка смс такого типа должна быть также грамотной. Нужно отразить преимущества возможным коммерческим партнерам, которые явно заинтересуют их. Перед тем как послать смс, нужно не забыть и о контактных данных. Это телефонный номер, адрес в сети интернет, либо другие данные. Лучший вариант, когда все эти перечисленные данные предоставляются вместе.

Также в приоритете разослать смс с наличием телефонного номера. Ведь, если проявилась заинтересованность, то в этот же момент потенциальный клиент может связаться, уточнить все нюансы и возможно совершить сделку.

Также рекомендуем к прочтению:

• ТОП-5 крутых конструкторов сайтов

  20 августа 2020

  Узнать больше

• A/B тестирование текста SMS-рассылки

  11 марта 2021

  Узнать больше

• 7 лайфхаков по использованию бонусов в SMS-рассылках

  10 мая 2019

  Узнать больше

• Секрет эффективной SMS-рассылки — персонализация

  17 сентября 2018

  Узнать больше

Ошибка

Как написать формальное письмо на английском?

Если вы собираетесь учиться за рубежом, вам придется писать формальные письма на английском языке. В первую очередь, это электронные письма в университет, письма преподавателям и будущим работодателям.

Для такой переписки важно знать правила написания формального письма на английском. Например, соблюдать структуру письма и использовать определенные речевые обороты. Эти навыки необходимы каждому, кто планирует жить за границей.

Из этой статьи вы узнаете все о:

• внешнем виде
• структуре
• фразах и речевых оборотах формального письма

А еще, посмотрите пример формального письма на английском и запомните главные правила составления такого письма.

Инструкция Hotcourses.ru поможет вам составить отличный формальный email на английском языке для любой цели!

 

Несколько слов о внешнем виде письма…

Внешний вид письма часто не менее важен, чем его содержание.

Для формального письма на английском языке лучше всего подходит блочная структура, при которой весь текст делится на строго определенные смысловые фрагменты, или абзацы.

Такой текст легче воспринимать, его чтение и осмысление занимает гораздо меньше времени.

Текст не должен быть перегружен знаками препинания. Многоточия, тире, двоеточия и восклицательные знаки стоит использовать только при необходимости. В письме не должно быть смайликов и других неформальных символов.

Ниже речь пойдет о том, как правильно разделить письмо на блоки, выдержав его в стилистике формального общения.

 

Структура формального письма на английском языке

Формальное письмо следует разделить на следующие части:

• приветствие
• причина обращения или отсылка к предыдущему письму
• основное послание
• завершение письма
• подпись

В зависимости от конкретной ситуации эта структура может незначительно отличаться.

Учитывая деловую стилистику, каждый блок письма должен быть выдержан в соответствующей манере и содержать уместные формулировки.

 

Приветствие

Формальное приветствие в английском языке выглядит следующим образом:

В случае обращения к неизвестному получателю

— Dear Sir/Madam

— Dear Sir or Madam

В случае обращения к конкретному получателю

— Dear Mr/Ms Jones

— Dear Dr Smith

Полезные советы

• В обращении не принято использовать имена, только фамилии.
• Обращение к женщине «Ms» более уместно, чем «Mrs», поскольку подходит и замужним и незамужним женщинам.

 

Причина обращения или отсылка к предыдущему письму

Продолжение письма зависит от того, в каких обстоятельствах вы его пишите.

Если вы впервые обращаетесь к данному лицу, в начале текста стоит кратко объяснить, кто вы, и причину обращения.

Перейти к причине обращения можно следующим образом:

— I would like to clarify… — я бы хотел прояснить…

— I kindly ask you to… — я любезно прошу вас…

— I am writing to enquire about/ to apologize for/ in connection with/ get more details about/ explain… — я пишу вам, чтобы узнать о/ извиниться за/ в связи с/ узнать детали о/ объяснить…

Если вы уже общались с данным лицом, стоит сделать отсылку к предыдущему контакту.

Сделать это можно следующим образом:

— Thank you for your message – спасибо за ваше сообщение

— Thank you for your e-mail of… – спасибо за ваше электронное письмо от (дата)…

— I am writing with regard to… — я пишу вам в связи с…

— In compliance with your request… — выполняя вашу просьбу…

— Further to our conversation/ telephone talk… — в продолжение нашей беседы/ телефонного разговора…

Полезные советы

• Составляя данную часть письма, помните, что именно из нее получатель должен будет понять, кто вы и зачем пишите.

 

Основное послание

Основной текст – это центральная часть письма и несет главный смысл всего послания.

Несколько фраз, которые будут уместны в этом блоке:

— Could you please let me know… — не могли бы вы сообщить мне…

— I would appreciate it if you could please send me… — я буду благодарен, если вы вышлите мне…

— Could you possibly… — не могли бы вы…

— I would also like to know… — я также хотел бы узнать…

— Please let me know… — пожалуйста, дайте мне знать…

Полезные советы

• Постарайтесь по возможности кратко и лаконично запросить необходимую вам информацию или донести до получателя суть своего сообщения.
• Избегайте сленга и просторечных выражений.

Если вы прикрепляете те или иные файлы к своему электронному письму, в этой же части будет уместно написать об этом.

Например:

— I am attaching my CV – я прикрепляю свое резюме

— I am sending you… — я высылаю вам…

— Please see the statement attached – пожалуйста, ознакомьтесь с приложением

— Please find attached the file you requested – пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленным файлом, который вы запрашивали

 

Завершение письма

Завершение вашего письма должно быть кратким и емким, а также отражать ваши дальнейшие ожидания от собеседника.

Вот несколько примеров:

— I look forward to hearing from you – ожидаю вашего ответа

— Thanking in advance – заранее благодарю

— If you have any questions feel free to contact me — если у вас есть какие-то вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне

Полезные советы

• Завершить письмо стоит четко и ненавязчиво, избегайте прямого призыва собеседника к чему-либо или давления на него.

 

Подпись

Подпись формального письма состоит из формулы вежливости и вашего имени.

В данной стилистике приемлемы следующие формулы:

— Yours faithfully, (если имя получателя неизвестно)

— Yours sincerely, (если имя получателя известно)

— Sincerely Yours,

— Sincerely,

— Yours Truly,

Полезные советы

• В ряде случаев, помимо указания своего имени, в подписи также уместно указание вашей должности и компании, в которой вы эту должность занимаете (чаще всего – если речь идет о деловой переписке между представителями двух компаний).

 

Пример формального письма в зарубежный университет

Приведем пример формального письма на английском языке в зарубежный вуз, в котором студент запрашивает информацию о вступительных требованиях по TOEFL:

Dear Ms. Johnson,

I am writing to ask about the admissions office’s TOEFL score requirements.

I looked on the admissions website and could not find them. Could you please let me know what the score requirements are? If the requirements are somewhere on your website, a link would be much appreciated too.

Thanks in advance for any help you can give.

Sincerely,

Anna Ivanova

 

10 золотых правил написания формального письма на английском

В формальной переписке на английском языке мы советуем вам соблюдать несколько простых и эффективных правил:

1. Обязательно указывайте тему письма. Она должна быть короткой, понятной и отражать суть текста.

2. Используйте формальный адрес электронной почты. Желательно, чтобы он состоял из имени и фамилии. Например, [email protected]. Многие зарубежные университеты автоматически создают такие адреса электронной почты для своих студентов. Тогда во время учебы лучше использовать для переписки именно эту почту.

3. Если вам нужно ответить на письмо, отправленное сразу нескольким пользователям, не стоит выбирать опцию «ответить всем», если ваш ответ адресован только отправителю.

4. Следите за пунктуацией. Мы уже упоминали о том, что формальное письмо на английском языке не должно быть перегружено знаками препинания. Есть и еще одно правило – при написании письма на английском не пользуйтесь правилами пунктуации русского языка.

5. Объем формального письма должен соответствовать его цели. То есть, быть ровно таким, чтобы изложить необходимую информацию. Не стремитесь специально сократить текст, опустив важные подробности, или, наоборот, сделать его больше за счет «воды».

6. В формальном письме редко бывает уместен юмор и неформальные выражения. Старайтесь не использовать их, особенно если не уверены в том, как воспримет это получатель.

7. В деловой переписке неуместны излишняя настойчивость, требовательность и, тем более, грубость. Вместо этого используйте эффективные приемы деловой коммуникации, чтобы добиваться нужного вам результата, не выходя за рамки формального уважительного общения. 

8. Учитывайте культурные различия. Если вы пишите формальное письмо представителю другой национальности или культуры, вы должны быть уверены в том, что содержание вашего письма полностью уместно для этого человека.

9. Обязательно проверьте текст перед отправкой. В формальных письмах стоит избегать орфографических и стилистических ошибок. Особенное внимание уделите правильности написания зарубежных имен, названий учреждений и т.д.

Мы советуем не полагаться полностью на автоматическую проверку текста, стоит несколько раз перечитать его лично. Для проверки вы также можете использовать специальные сервисы, такие как Grammarly.

10. Вводите электронный адрес получателя только после написания и проверки всего текста, чтобы случайно не отправить неоконченное письмо.

Собираетесь учиться за границей? Узнайте о написании мотивационного письма и рекомендательных писем для поступления в университет.

Как написать SMS, которое конвертирует для ваших текстовых кампаний

Маркетологи знают ценность кампаний службы коротких сообщений (SMS). Открытие на 98% и наиболее читаемое в течение 3 минут после получения означает, что это очень эффективный тактический рычаг. Маркетологи используют службы SMS-сообщений для различных мероприятий, от рекламных акций до подтверждения встреч.

Привлекательный контент для SMS- и MMS-кампаний сильно отличается от текста, который вы написали бы для своих кампаний по электронной почте или сообщений в социальных сетях. Давайте рассмотрим восемь критических моментов, которые следует учитывать при разработке маркетинговых SMS-кампаний.

1. Будьте краткими

Хотя ClickSend позволяет отправлять текстовые сообщения длиной до 1224 символов, это не означает, что вам нужно отправлять очень длинные сообщения. Поскольку ваши получатели будут читать ваши маркетинговые текстовые сообщения на экране телефона, вы не хотите, чтобы получатель прокручивал экран вверх и вниз, чтобы прочитать ваше сообщение.

Привлекательное текстовое сообщение короткое и прямое. Большинство маркетологов придерживаются ограничения в 160 слов. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что вы считаете важным, и раскрывайте больше информации, если пользователь ответит на ваше первоначальное сообщение. Таким образом, вы экономите на текстовых расходах и фокусируетесь на потенциальных клиентах, которые с большей вероятностью купят у вас.

2. Избегайте сленга и аббревиатур

Поскольку максимальное количество символов в тексте ограничено 1224 символами, вы не должны строить свое сообщение на сленге и аббревиатурах, чтобы освободить место для большего количества символов. Это просто раздражает и делает ваш бизнес крайне непрофессиональным.

Люди по-разному интерпретируют сокращенные слова и текстовый сленг. Если ваши получатели не могут понять ваши сообщения, они в конечном итоге проигнорируют вас.

С другой стороны, хорошо составленное сообщение легко понять при правильной грамматике и правописании, и оно дает читателю хорошее представление о том, что предлагает бренд. В приведенном ниже примере показано маркетинговое SMS-сообщение, в котором не используются сленг или аббревиатуры, но при этом все сообщение может уместиться в ограниченное количество символов:

Источник

Приведенное выше сообщение представляет бренд, обращается к его целевой аудитории, объявляет о распродаже и приглашает читателя посетить веб-сайт и ознакомиться с его предложениями. Поскольку отправитель придерживается правильной грамматики и правописания, он может эффективно передать свое сообщение.

3. Сделайте его действенным

Весь смысл отправки маркетингового текстового сообщения состоит в том, чтобы побудить получателя совершить какое-либо действие. Включение сильного призыва к действию является важной частью сообщения и побуждает пользователя сделать следующий шаг на пути покупателя. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория реагировала на ваши сообщения, убедитесь, что они содержат призыв к действию в виде кликабельной ссылки или кода ответа.

Например, первый призыв к действию с сайта вакансий JobStreet переводит получателя на страницу предварительной регистрации на ярмарке вакансий. Второй призыв к действию, отправленный на ярмарку вакансий, ведет на саму страницу мероприятия.

Источник

Некоторые другие примеры стандартных SMS CTA:

• Зарегистрируйтесь бесплатно!
• Используйте код XXXX при оформлении заказа, чтобы получить фиксированную скидку 20%!
• Заполните этот опрос, чтобы получить шанс выиграть бесплатную еду!

Как и в маркетинге по электронной почте, цель отправки текстовых сообщений в рамках маркетинговой кампании состоит в том, чтобы побудить пользователей посетить ваш сайт или что-то купить у вас.

4. Персонализируйте и используйте разговорный язык

Чтобы повысить конверсию с помощью маркетинговой SMS-кампании, вам нужно написать свое сообщение так, чтобы оно читалось как разговор между двумя людьми, которые знают друг друга. Поэтому рекомендуется не использовать модные словечки или отраслевой жаргон, если только вы не занимаетесь маркетингом для людей из той же отрасли.

Индивидуальное и индивидуальное сообщение для каждого получателя обеспечит более высокую скорость отклика просто потому, что читатель находит сообщение более привлекательным. Использование методов персонализации, таких как обращение к пользователю по имени, идентификация себя, отправка предложений для конкретного местоположения и выделение их недавних действий, таких как покупка или отказ от корзины, привлекает их внимание.

Например, приведенное ниже SMS-сообщение от Simone Fash содержит несколько элементов персонализации:

Источник

Каждый клиент, который создает учетную запись Simone Fash, получает приведенное выше текстовое сообщение. Вместо того, чтобы сказать «Спасибо за регистрацию», он говорит «Добро пожаловать в клуб», что заставляет клиента чувствовать, что он является частью эксклюзивного клуба. Затем он предлагает получателю ознакомиться с последними предложениями компании и подразумевает, что пользователь теперь пользуется скидками VIP-уровня и доступом к товарам ограниченного выпуска.

Тип персонализации, который вы видите выше, основан на детальном понимании желаний и потребностей клиента. Каждый элемент сообщения призван дать покупателю ощущение важности и исключительности, что, в свою очередь, повышает привлекательность бренда и приводит к конверсиям.

5. Ценность предложения

Когда пользователи выбирают получение ваших текстовых сообщений, они ожидают, что вы принесете им пользу.

Предложить специальную сделку или купон, поблагодарив их за то, что они были вашими клиентами, легко доставить и обеспечить значительную ценность. Заставьте их почувствовать себя особенными, указав, что это предложение является эксклюзивным для вашего списка SMS-рассылок.

Помимо отправки групповых предложений, вы также можете отправлять предложения отдельным клиентам для особых случаев. Например, вы можете отправлять эксклюзивные предложения клиентам в день их рождения, как это делает Serenity Blue Spa:

Источник

Людям нравится получать бесплатные вещи и скидки, особенно в дни их рождения. Используя SMS-маркетинг, чтобы побаловать своих клиентов, вы помогаете повысить их лояльность и даете им возможность попробовать ваши новые услуги.

6. Включите ощущение срочности

Чувство срочности и текстовые сообщения идут рука об руку. Большинство текстовых сообщений открываются и читаются в первые три минуты. Таким образом, SMS-сообщения идеально подходят для продвижения мгновенных продаж и срочных сделок.

Есть много различных и творческих способов привить эту срочность, в том числе установить ограничение по времени или сказать, что продукт ограничен. Важнейшим аспектом этой стратегии является то, что неотложность определяется ощутимым фактором.

Источник

В приведенном выше примере Alpha Lion предлагает скидку в размере 8 долларов для клиентов, которые решат купить ночную восстанавливающую добавку в дополнение к коктейлям из сывороточного протеина. Однако предложение действительно только в течение нескольких минут, прежде чем поставщик завершит отправку товаров покупателю.

7. Не забывайте о подписке и отказе

Незаконно отправлять текстовые сообщения вашему списку контактов, если они не разрешили вам отправлять сообщения (согласие). Отличный способ создать свой список SMS-сообщений с подпиской — стратегически разместить формы подписки на своем веб-сайте и страницах в социальных сетях. Добавьте форму на страницу оформления заказа, кампании по электронной почте и страницы в социальных сетях.

Точно так же незаконно не предлагать им способ отписаться или отказаться от ваших сообщений.

Попытка обмануть эти правила может привести к тому, что ваша компания будет заблокирована на платформах SMS. Следовательно, всегда давайте пользователям возможность отказаться от ваших SMS-оповещений в каждом отправляемом вами сообщении. Отказ еще более важен в первом сообщении, которое вы отправляете клиенту.

Источник

Dominos предлагает своим клиентам возможность отказаться, отправив текстовое сообщение «СТОП». Они также включают в себя заявление об отказе от ответственности за «расходы на обмен текстовыми сообщениями» для большей прозрачности со своими клиентами.

Отказ от рассылки также является способом очистить ваш список рассылки SMS и гарантирует, что клиенты из вашего списка заинтересуются вашим продуктом и откроют и прочитают ваше сообщение.

8. Выберите правильное время

Наконец, вам нужно правильно выбрать время для вашей SMS-кампании. Мало что раздражает больше, чем звон телефона посреди ночи с новым SMS-сообщением, ранним утром, сбором на работу, а также в выходные и праздничные дни.

Вы не хотите терять постоянных клиентов, раздражая их в неподходящий момент. Вы также должны обратить внимание на разные часовые пояса.

Рекомендуется сегментировать список SMS-сообщений в зависимости от часовых поясов ваших клиентов. Но вам также необходимо соблюдать законы о конфиденциальности в сфере телекоммуникаций. В Австралии, например, Закон о защите потребителей телефонов (TCPA) определяет, что вы можете отправлять маркетинговые SMS-сообщения только с 8:00 до 21:00.

У вас есть небольшое окно в тот период, когда люди чаще всего смотрят в свои телефоны; в этом случае между часом пик и обедом (9– 12:00) и между обедом и дневным часом пик (14:00 – 17:00).

Подведение итогов

Если вы не проводите регулярную и запланированную кампанию текстового маркетинга, самое время начать. Используйте восемь шагов, описанных выше, чтобы создать и запустить свою SMS-кампанию. Не можете придумать идеи для кампании? Посетите нашу страницу отраслей, чтобы ознакомиться с примерами, относящимися к вашему бизнесу.

Хотя кампания текстовых сообщений не заменяет вашу кампанию по электронной почте, вы улучшите конверсию, обслуживание клиентов и результаты, когда будете использовать их вместе. Лучшие маркетинговые кампании всегда интегрированы. Отправляйте и получайте массовые текстовые сообщения сегодня, и вы увидите, как ваши продажи и конверсия значительно увеличатся!

Bio

Дэвид Паготто — основатель и управляющий директор SIXGUN, агентства цифрового маркетинга, базирующегося в Мельбурне. Он занимается цифровым маркетингом более 10 лет, помогая организациям получать больше клиентов, расширять охват и оказывать большее влияние.

Делиться заботой!

17 советов по написанию эффективных SMS-рассылок (с примерами) — Text Talk

Копирайтинг — это сложно, особенно если у вас мало символов для работы, и это может не стоять на первом месте в вашей должностной инструкции. Но даже если писать — это ваша проблема, писать для текстового канала — это не то же самое, что писать для электронной почты.

Чтобы помочь вам писать и отправлять максимально эффективные текстовые сообщения, мы собрали лучшие практики более чем 5000 брендов, которые сотрудничают с нами, чтобы определить закономерности, которые приводят к более высоким рейтингам кликов.

Ознакомьтесь с нашими главными советами о том, что делать — и чего не делать — когда дело доходит до написания эффективного текстового SMS-маркетинга. Получите доступ к полному руководству по стратегии SMS-маркетинга, чтобы убедиться, что вы настроены на успех

SMS-маркетинг

• Будьте лаконичны. Продолжительность концентрации внимания подписчиков невелика, поэтому быстро переходите к сути, чтобы привлечь внимание подписчика. Чем короче, тем лучше. Мы рекомендуем использовать текст длиной от 75 до 115 символов или 3-4 строки.

• Относитесь к своим первым словам как к теме письма. Вам следует подумать о том, что подписчики увидят в качестве предварительного просмотра в своих входящих текстовых сообщениях. Относитесь к первым нескольким словам так же, как к строке темы электронного письма: это первое впечатление подписчика от вашего сообщения, прежде чем он его откроет. Используйте сильные слова (например, «исследовать», «начать», «повысить уровень» и т. д.), короткие предложения или имя подписчика, чтобы привлечь внимание.
• Используйте разрывы строк, чтобы повысить читаемость текста. Подумайте о своих привычках в переписке — стена текста может показаться подавляющей и побудит подписчиков не обращать внимания на сообщения. Рассмотрите возможность добавления разрыва строки после «строки темы», чтобы сделать ее более доступной.
  

• Используйте визуальные эффекты. Включение мультимедийных материалов, таких как изображения, GIF-файлы, видео и аудио, — это интересный способ добавить индивидуальности вашим текстам. Вы можете сообщить важную информацию внутри изображения, чтобы привлечь внимание подписчиков, если они быстро просматривают текст. Изображения должны быть до 500kb. Мы рекомендуем отправлять квадратную или портретную графику, чтобы оптимизировать ее для удобства чтения. ‍
• Используйте своевременный язык. Мощные, эмоциональные слова и короткие предложения могут эффективно общаться, когда происходит срочное событие, такое как распродажа или низкий уровень запасов. Такие ключевые фразы, как « в эти выходные, начиная сейчас, почти закончились, только сегодня, заканчиваются в ближайшее время, действуйте до конца недели» хорошо работают, чтобы привлечь внимание ваших подписчиков, поскольку они, скорее всего, будут в пути, когда текст попадает в их почтовый ящик. ‍
• Выражаем благодарность. Помогите своим подписчикам почувствовать, что их ценят, добавив такие фразы, как «, вы лучшие, мы ценим вас, ваша лояльность окупилась, спасибо за то, что вы наш клиент , потому что вы ценный клиент».

• Говорите от первого лица. Помните, что подписчики отправляют сообщения своим любимым брендам вместе со своими близкими друзьями и семьей. Говорить от первого лица соответствует привычкам вашей аудитории в переписке и делает общение более персонализированным. ‍
• Рекламируйте несколько товаров в одном текстовом сообщении. Сообщения, рекламирующие несколько элементов, а не один элемент, с большей вероятностью вызовут интерес. Точно так же, как продавец предлагает покупателю варианты в примерочной, текст с несколькими товарами побуждает к участию, предоставляя покупателям выбор. ‍
• Включите распродажу или скидку. В этом нет ничего удивительного: покупателям нравится выгодная сделка. Сообщения о распродажах или скидках, как правило, вовлекают потребителей.
  

• Добавляйте ценность в каждое сообщение. Даже если ваш бренд не предлагает скидки, вы все равно должны убедиться, что каждое отправляемое вами текстовое сообщение представляет ценность для подписчика. Выбирайте вознаграждения за лояльность, первый доступ или бесплатную доставку вместо скидок.
• Проверяйте свои сообщения перед отправкой. Все мы переживали момент, когда что-то отправляли, только чтобы понять, что это опечатка. Избавьте себя от стресса, каждый раз отправляя себе тест своего сообщения. Откорректируйте и проверьте все ссылки, которые вы включаете в сообщение, прежде чем официально нажать «отправить».

SMS-маркетинг запрещен

• Не используйте одну и ту же копию в тексте и электронной почте. Хотя эта стратегия может показаться эффективным способом обеспечения согласованности между каналами и экономии времени при написании, текстовые сообщения и копирайтинг по электронной почте не являются синонимами. Сделайте это коротким и приятным поверх текста и сохраните детали для электронной почты.
  

• Не переусердствуйте со смайликами. Emojis — это интересный способ добавить визуальный интерес и выделить важные выводы. Они также добавляют визуальный интерес к более длинным текстам. Но не заходите слишком далеко, так как слишком многие могут показаться неискренними. Как правило, ограничивайтесь одним или двумя хорошо расположенными смайликами в тексте (если только вы не используете их для разбивки списка вместо маркеров).
• Не выходите за рамки бренда. Убедитесь, что ваше текстовое сообщение четко отражает голос вашего бренда. Это означает использование слов и фраз, которые ваши подписчики знают и находят отклик. Используйте SMS, чтобы рассказать историю своего бренда и рассказать о том, как он соотносится с растущими культурными тенденциями, которые волнуют ваших клиентов. Вы можете экспериментировать с уникальным жаргоном или сленгом, чтобы говорить голосом своей аудитории, но не переусердствуйте. Важно оставаться последовательным в том, кем вы являетесь как бренд, особенно если вы пытаетесь создать лояльных подписчиков.
  

• Не переборщите с сокращениями. Если вам нужно сохранить символы, начните с самых очевидных слов, но сведите их к минимуму. Вы хотите, чтобы ваши подписчики легко понимали, что вы говорите. Слишком много «текстовой речи», такой как «l8r» или «LOL», может привести к отказу.
• Не переборщите со всеми заглавными буквами. Люди используют текст, чтобы общаться друг с другом, а не кричать. Написание всех заглавных букв может быть эффективным способом сделать акцент на определенных словах, но подумайте, сколько вы используете заглавных букв.
• Не оставляйте своих подписчиков без ответа. Завершите свое сообщение сильным и четким призывом к действию. Наша продолжительность концентрации внимания ограничена, поэтому сообщите своим подписчикам, какой именно шаг им следует предпринять, будь то распродажа или регистрация в программе лояльности, чтобы избежать путаницы.
  

Наш последний совет по написанию эффективного текстового сообщения — спросите себя, хотите ли вы взаимодействовать с текстовым сообщением, которое вы отправляете, если получите его.