Искренние извинения перед девушкой: Трогательные извинения девушке

Содержание

Экс-чиновник извинился перед избитой на Арбате девушкой | Новости | Известия

Бывший чиновник правительства Москвы Эраст Матаев извинился перед Евгенией Храповой за инцидент с нападением на Арбате.

В отношении бизнесмена возбуждено уголовное дело о побоях, сообщает телеканал «360».

«Прежде всего, по-человечески, я хотел бы принести свои глубокие и искренние извинения девушке. Я действительно сожалею о том, что случилось тогда на Арбате. Мы все были на эмоциях — лето, жара, все торопимся по своим делам», — приводит телеканал слова Матаева.

Он подчеркнул, что это «чисто бытовая эмоциональная ситуация», и выразил надежду, что его извинения будут приняты.

«Сейчас мы абсолютно нормально общаемся, нашли общий язык, одним словом, находимся на пути примирения и мира. Еще раз хочу просить девушку принять мои извинения», — отметил Матаев.

Стало также известно, что Евгении Храповой, пострадавшей от действий Эраста Матаева, предложили за деньги договориться об урегулировании конфликта, сообщил ТАСС со ссылкой на председателя Комиссии по безопасности Общественной палаты России Антона Цветкова.  

«С первого дня мы предложили Евгении юридическую и физическую защиту. Она, немного подумав, согласилась на нашу поддержку. Известно, что ей предлагали деньги с целью договориться», — заявил Цветков. 

Напомним, экс-чиновнику правительства Москвы Эрасту Матаеву, избившему Евгению Храпову на Арбате, переквалифицировали обвинение на более тяжкую статью. Дело изначально было возбуждено по ст. 167 ч. 1 Уголовного кодекса («Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества»), теперь формулировка изменена на ч. 2 этой же статьи, в которой говорится о совершении действий из хулиганских побуждений, повлекших тяжкие последствия. Она предусматривает до пяти лет лишения свободы.

25 июня на Арбате черный автомобиль BMW, в котором находились несколько человек, двигался по пешеходной зоне, проехав под запрещающий знак. Заметившая это девушка сняла нарушение на мобильный телефон. Увидев это, один из пассажиров иномарки, бизнесмен Эраст Матаев, бывший советник заместителя мэра Москвы выбил у девушки из рук телефон и несколько раз ударил ее по голове. Видеозапись, на которой BMW едет по тротуару, выложена в интернет.

Извиниться перед девушкой своими словами. Извинения перед любимой девушкой своими словами

Если Вы попали на эту страничку, значит пришло время извиниться:) Самые трогательные и нежные «Прости» девушке созданы таким образом, будто их писали Вы. Нужно только добавить её имя:) Даже если любимая не хочет разговаривать, видеться и принимать извинения, это не значит, что она не простит Вас после наших трогательных и искренних признаний. Девушки существа необычные и очень романтичные! Если Она Вам дорога, стучитесь в закрытую дверь и Вам откроют. В общем, каким бы сильным не был проступок, мы желаем, чтобы она Вас простила!

Прости… Кроме тебя мне никто не нужен на этом свете!

Любимая моя, как велика твоя доброта, как широко твоё великодушие! Мне нет прощенья, но ты знаешь, что кроме тебя мне никто не нужен на этом свете! Я благодарен, что ты смогла меня простить, и продолжаешь любить так же, как и прежде! Прости. ..

Знай, что я тебя люблю и буду всегда любить! Прости меня, если сможешь…

Я нанёс раны твоей любви и сам страдаю от этого! Ох, если бы я мог вернуть время назад и всё исправить… Я потерял тебя? Или есть хоть маленький шансик всё изменить? Любимая, прости меня! Теперь понимаю, я потерял лучшее, что было в моей жизни… В любом случае знай, что я тебя люблю и буду всегда любить! Прости меня, если сможешь…

Котёнок, прости меня, пожалуйста…

Горькое время страданий пришло для нас:(Сегодня меня не радует ничего: ни голубое небо, ни яркое солнце, ни успехи в работе. Мечтаю я только о том, чтобы одна красивая и добрая девушка заглянула в глубину своего сердца и поняла, что меня любит и может простить. Котёнок, прости меня, пожалуйста…

Ты самая добрая, красивая и обаятельная девушка! Прости меня…

Душевная боль не даёт мне покоя. Главный вопрос мучает меня: Любишь или нет? Милая, прости! Скажи, что сделать, чтобы ты снова стала моей принцессой, которая дарит счастливую улыбку и окружает невероятным светом! Ты самая добрая, красивая и обаятельная девушка! Прости меня.

..

Пожалуйста, позлись немного, а потом прости меня и поверь, что…

Возможно сейчас не самое подходящее время для извинений, так как ты ещё совсем не остыла и в голове только злость и обида на меня, но… Но, поверь, я чувствую себя как провинившийся котёнок:(Трудно думать о чём-то другом и работа не спасает и даже спорту не удаётся выгнать из головы мысли о тебе. Пожалуйста, позлись немного, а потом прости меня и поверь, что в будущем я постараюсь исправиться и не допускать ошибки. Для меня ты смысл жизни, ты моя муза, мой идеал женщины! Тебя я очень люблю и мечтаю только о том, чтобы ты меня простила! Не устану повторять вновь и вновь: любимая, извини меня, я больше так не буду! Целую*

Малышка, прости меня пожалуйста и будь моей навсегда?!

Любимая, я обязан сказать тебе, что своим поведением ты заставила меня пересмотреть взгляды на многие вещи. Дала возможность понять, что для меня так ценно в этой жизни. Благодаря тебе появилось время на подумать и порыться в своих мыслях. Я понял, что потерял самое дорогое и важное, что у меня было, но я рад, что ты это сделала, иначе бы я не смог до конца оценить твою роль в моей жизни. Ты даришь мне счастье. Без тебя кино не кино, солнце не солнце, еда не еда и только шоколад помогает справиться с апатией и любовной хандрой… Я очень постараюсь исправить все ошибки и быть достойным тебя мужчиной! Малышка, прости меня пожалуйста и будь моей навсегда?!

Если ты не сможешь меня простить и осчастливить собой

Только сейчас я понял какую глупость совершил, потеряв тебя… Только сейчас осознал, что ты для меня значишь и как трудно мне без твоей улыбки, твоего запаха, нежного голоса и звонкого смеха! Мне не хватает наших прогулок, долгих разговоров и сладких поцелуев. Мне не хватает тебя! Но, чтобы ты не решила, я уважаю твоё мнение. Безусловно, очень сожалею, что так всё вышло, но впредь для меня это будет большим уроком и таких ошибок в будущем не повторю! Если ты не сможешь меня простить и осчастливить собой, то знай, что навсегда останешься ярким солнышком в моей жизни! Люблю, скучаю, жду.

. Прости меня 100500 раз!

Однажды, познакомившись с понравившейся вам девушкой, вы и не заметили, как, еще недавно постороннего человека, стали называть любимой. Удивительно, но с ней вы разделяете свои радости, делитесь неприятностями, обсуждаете новости, можно сказать у вас все отлично.

Но, увы, все мы не идеальные люди, а потому наступает момент, когда, совершив ошибку или сделал, что-то, что сильно задело вашу половинку, приходиться приносить извинения. Независимо от вашего желания, при ссоре с вашей половинкой, лишь одно грубое слово или неправильно подобранная интонация, может стать детонатором сильной размолвки.

Хотим мы того или нет, но это непременное условие отношений полов, не получится прожить всю жизнь гладко, обязательно будут моменты, когда придется взять всю вину на себя и просить прощения у любимого человека. Для того, чтобы все ваши слова были услышаны и приняты правильно, необходимо помнить несколько важных моментов.

Важно твердо уяснить, что просить прощения, это поступок отнюдь не слабовольного человека. Скорее даже наоборот, сделать первый шаг к исправлению ситуации, извиниться, попросить прощения у подруги, может только внутренне взрослый и состоявшийся мужчина.

Принося извинения перед любимой девушкой необходимо создать соответствующую обстановку и правильно подобрать слова. Согласитесь, сказанное на бегу слово «прости», будет подобно холостому выстрелу, никакого положительного эффекта не произойдет, а может даже усугубить сложившуюся ситуацию. Психологи утверждают, что самое правильное время для прощения – сутки, после ссоры. За это время эмоции погаснут, а слова, сказанные в пылу, будут еще свежи, к тому же это достаточное время для осознания своей неправоты.

Как правильно просить прощения у девушки

  1. Обязательно подтвердите, что вы прекрасно понимаете положение, в котором оказались. Придется отказаться от извинений общего характера, попросить прощения «за все сказанное и сделанное», это значит отделаться избитыми фразами. Укажите, что вам точно известна причина размолвки и вы с готовы все исправить.
  2. Не оправдывайте себя. Важное условие долгих отношений – уметь взять ответственность, за действия и их последствия, на себя. Принося слова извинения, не бойтесь акцентировать, что ошиблись, но готовы все исправить.
  3. Посмотрите на сложившуюся ситуацию со всех сторон. Забудьте о собственном мнении, ваша цель – возобновить, треснутые взаимоотношения, а не решить кто прав в данном случае.
  4. Обязательно поинтересуйтесь, можете рассчитывать на прощение или нет. Очень часто, нам кажется, что пару слов извинений, обязаны исправить ситуацию и отношения встать на прежний уровень. Увы, порой невозможно вернуть все назад, поэтому не стесняйтесь и спросите на прямую, готовы вас простить или нет. Возможно это ничего не исправит, зато покажет ваше уважение к партнеру.
  5. Наберитесь терпения. Поругавшись, мы стремимся, как можно скорее сгладить все углы и найти точки восстановления взаимопонимания. Если в процессе извинения, вы увидели, что на данном этапе сложившуюся ситуацию исправить невозможно, не настаивайте.
    Постарайтесь ненавязчиво узнать, какими действиями можно разрешить положение, в котором оказались. В любом случае придется запастись терпением.
  6. Все сказанное должно звучать твердо, это покажет вашу решимость все исправить. Принимая на себя ответственность, говорите смело, но не повышая тона. Основное условие – искренние слова прощения. Если собеседник увидит в них горечь и сожаление, то соответственно поймет, что ситуацию вы пережили внутренне, а значит, в будущем постараетесь не повторять ошибок.

Слова прощения в прозе

Мой дорогой человек, тебе даже невозможно представить, как мне повезло в этой жизни. Еще недавно, даже не задумывался об этом, но ситуация в которой мы оказались, показала, насколько ты дорога мне. Прости меня за слова, сказанные в гневе, прошу не обижайся. Мне искренне жаль, любимая.

Солнышко, как же безумно сожалею за каждую буковку, которую сказал тебе поддавшись эмоциям. Конечно, это ни в коей мере не оправдывает меня, но прошу не принимай скоропалительных решений, дай мне шанс все исправить. Обещаю, ты увидишь абсолютно другого человека, способного сдвинуть горы, ради любви близкого человечка. Извини котенок, больше подобного не повториться.

Любовь моя, увы, в нашей жизни происходят разные ситуации, порой они весьма плачевные. Мне безумно тяжело осознавать, как больно ранил тебя, своими словами. Прошу прощения любимая, давай постараемся забыть все, как страшный сон и по возможность избегать повторения ошибок. Со своей стороны, обещаю, что приложу максимум усилий, для того чтобы исправить все и укрепить наши отношения. Люблю тебя.

Ежедневно, просыпаясь без тебя или видя, твое любимое кресло пустующим, меня разрывает изнутри. Как глуп и самонадеян был, что не ценил рядом, такого чуткого человечка как ты. Говорят, что имеем не ценим, потеряв плачем, как же теперь понимаю глубокий смысл этой фразы. Мне, до слез не хватает твоего присутствия в моей жизни, смеха, наполняющего все вокруг, нежных рук и мудрых советов. Прости, моя хорошая.

Мне сложно понять, как живут люди, не познавшие любви!? Разве можно быть счастливым, без этого светлого чувства? Теперь я точно знаю ответ – ни в коем случае! Но последнее время меня мучает совесть, регулярно напоминает, как отвратительно поступил со своей любовью. Прошу простить меня, за обиду, причиненную тебе, любовь всей жизни моей. Пусть уйдут минуты горести в далекое прошлое, а свет настоящего озаряет наши отношения.

Какое страшное слово – одиночество! От мысли, что не смогу видеть тебя постоянно, во мне все переворачивается. Безусловно, вся вина за случившееся, лежит всецело на мне, тысячи раз прокручивал в голове нашу ссору и невозможно понять, как такой пустяк, может произвести такие проблемы?! Надеюсь лишь на твое прощение родная, ну не может какая-то мелочь помешать счастью, двух взрослых людей. Извини котенок, давай больше не будем ссориться.

Знаешь, готовясь к нашему разговору, все старался подобрать красивые слова, чтобы оправдать себя. Перелистал множество книг и журналов, но нигде не увидел правильных слов, чтобы ты простила меня. А потом решил – буду говорить от сердца, ведь именно благодаря ему, осознал, как дорога ты мне. Не осуждай меня малыш, ведь ты прекрасно знаешь, что люблю тебя всем сердцем своим, всей душой моей. Прошу прощения, у самой справедливой женщины в мире.

Маленькая моя, никак не могу понять, что со мной происходит: что бы я не делал, куда бы не пошел, все мои мысли возвращаются к тебе. Никак не могу простить себя, за тот глупый поступок, который совершил. Мне остается, только надеяться на твою чистую и бескорыстную душу, которая сможет понять и простить, даже такого глупца.

Малыш, мне необходимо высказать тебе, все то, что накопилось у меня внутри. Со дня нашей ссоры и по настоящий момент, ничего не могу делать, не получается сконцентрироваться на делах, за что бы не взялся, ничего не получается. Долго думая в чем причина, пришел только к одному выводу – мне необходимо попросить у тебя прощение. Извини за глупости, сказанные в сердцах, за поступки, совершенные в гневе. Для нормального существования, мне жизненно необходимо получить твое прощение.

Знаешь, у меня было достаточно времени, чтобы осознать, всю глубину оскорбления, причиненного тебе. Прошу тебя извинить меня, мне правда очень стыдно, за сказанное. Такое поведение свойственно только эгоистам, но больше не хочу быть таковым, наоборот, все мое естество жаждет делиться с тобой, всем что имею. Давай больше не ссориться любимая.

Мой любимый до безумия и нежный человек, ну разве можно так долго на меня обижаться?! Все слова, которые могу сказать тебе, в свое оправдание, ничто, по сравнению с тем, как сам себя наказал. Каждая минута, проведенная в ссоре с тобой, является для меня вечностью, а в каждом вздохе, катастрофически не хватает кислорода. Пожалуйста, найди в себе силы и извини, своего глупого мальчика.

Котеночек, давай вместе переживем, этот сложный период, в нашей жизни. Мне бы хотелось, как поэт, описать все то разочарование, которое испытываю, от создавшейся ситуации, но увы, не смогу. Поэтому, все сказанное мною, будет вытекать из моего израненного сердца, а каждая буковка, пропитана горечью и сожалением. Извини меня родная, если есть вещь, которая поможет мне сгладить вину, скажи и я приложу все усилия, чтобы достать ее.

Вспомни, сколько радостных и счастливых дней, мы провели вместе! Давай не позволим, этому досадному инциденту, испортить нашу жизнь. Прошу прощение у тебя, со своей стороны обещаю, что впредь буду вести себя более сдержанно, а сказанное мной будет тщательно взвешенно. Извини меня, малыш.

Любимая, за время нашей ссоры, во мне накопилось безумное количество слов оправдания. Но все они могут уместиться в одном коротеньком слове – прости. Крайне глупо искать оправдание своим безалаберным поступкам, а потому, хочу сказать тебе, что всю вину за совершенные действия, беру на себя. От тебя, прошу лишь немного понимания и прощения, как ни странно, но именно это, жизненно необходимо мне. Прости меня, любовь моя.

Хочу попросить прощения у самого дорогого и безумно любимого человека – у жены. Ты самая прекрасная, самая заботливая супруга на всем белом свете. Прошу тебя, свет очей моих, прояви снисходительность и прости, своего грубияна мужа. Мне прекрасно известно, о твоем необычайно большом, добром сердце, вот именно на него мне приходится рассчитывать, потому что больше не на что. Извини, моя прелесть, пусть все неприятности, уйдут навсегда из нашей жизни, а их место займут любовь и взаимоуважение.

Короткие смс-сообщения

Если бы появилась возможность, все вернуть назад, ни на секунду бы не задумывался, вернул и все исправил. Но, так как это невозможно, остается только просить прощение, в надежде, на твое извинение. Люблю тебя, прости.

Мне нет оправдания, это осознание сводит меня с ума. Прошу извинить, нет даже простить меня. Пожалуйста, не принимай скорых решений, позволь все исправить. Бесконечно любящий тебя (имя).

О, свет очей мой, никак не могу себе простить, глупость которую сказал тебе в гневе. Ты не достойна слушать подобные изречения и уверяю тебя, эти гадости наговорил тебе с горяча. Прости дурака!

Как же хочу стать обратно счастливым человеком, но не могу, без твоего присутствия в моей жизни. Извини, дорогая моя женщина, давай забудем все и продолжим жить счастливо и беззаботно.

Как безнадежно глуп я был, когда совершал действия, которые могли ранить тебя. Прости, если унизил тебя своими словами или оскорбил действиями, если сможешь простить, то уверен, мы способны все наладить заново.

Полное собрание материалов по теме: извинение перед девушкой своими словами от специалистов своего дела.

Прости, если это возможно, потому что моему раскаянию нет предела. На душе у меня неспокойно, а совесть уже просто обглодала сознание, напоминая о силе моей вины…

Я, возможно, недостоин быть прощенным тобой. Но знаю, как ты великодушна. У тебя большое и доброе сердце, которое не может оставаться безразличным к моим просьбам о прощении.

Просить прощения на словах проще, чем искренне раскаяться в душе. Поверь, что я безумно сожалею о происшедшем. Не сердись на меня, ты дорога мне.

Извинения перед девушкой

Кроме твоего прощения мне сейчас не нужно больше ничего! Только не злись, отпусти обиду, остынь от гнева. Тебе так идет улыбка, адресованная мне!

Ты обиделась, и мой мир рухнул, небо вокруг потемнело, и сгустились тучи черной тоски над головой. Прости меня, верни мне свет и радость жизни!

Ты мудрая и добрая девушка, пожалуйста, постарайся по-женски понять и простить меня. А я постараюсь больше никогда так не делать.

С надеждой на самое скорое примирение с самой милой на свете девушкой приношу свои самые искренние извинения.

Я знаю, у тебя широкая душа и огромное сердце, в котором нет места обидам и злобе, поэтому ты обязательно простишь меня, ведь так?

Извинение перед девушкой своими словами

Не могу понять, как так вышло, что меня угораздило тебя обидеть! Я очень сожалею. Давай уже мириться, пожалуйста?

Если б мне только знать, чем загладить свою вину перед таким солнечным созданием, как ты, но я не знаю, и поэтому просто прошу прощения.

Дорогая, я признаю свою вину, клятвенно обещаю, что это больше не повторится, и тысячу раз прошу прощения, только прекрати смотреть на меня такими обиженными глазами, моя душа этого не вынесет!

Хочу просто сказать тебе: «Извини». Такую девушку обижать грех. Грешен, каюсь.

Извини меня, пожалуйста, за то, что тебя расстроило. Твоя обида – камень на моём сердце.

2018-02-08T01:52:35+00:00

Поздравления с извинениями любимой своими словами

Маленькая моя, прости меня, негодяя, за то, что заставил тебя грустить и сомневаться. Я не хотел тебя обижать, просто так вышло, и теперь мне очень стыдно за всё сказанное и сделанное. Чувство вины раздирает мою душу. Мне очень хочется скорее увидеть твою улыбку и безумно красивые глаза, которые излучают счастье. Девочка моя сладкая, дай мне шанс все изменить и вернуть твою веру. Умоляю, прости меня, я больше никогда тебя не обижу.

Прости меня, пожалуйста. Мне очень жаль, что так получилось, что на меня теперь обижена красивая, милая, добрая, очаровательная, великолепная, ослепительная и замечательная девушка. Моё сердце искренне просит прощения, моя душа надеется, что ты не будешь злиться и сможешь всё-таки отпустить эту обиду.

Я знаю, ты расстроилась, и тебя очень огорчила вся эта ситуация, поэтому я не просто хочу извиниться, а умоляю тебя о прощении. Ведь без тебя вся жизнь напоминает сплошную пустоту. Прости меня. Я знаю, мой поступок оправдать нельзя, именно из-за него ты огорчилась и начала во мне сомневаться. Я мужчина, твоя опора и стена, я тот, кто должен оберегать тебя от всех возможных невзгод. Я сделаю это, обещаю тебе. И больше никогда в своей жизни не позволю себе огорчить тебя. Мне необходима твоя улыбка. Я обожаю, когда ты улыбаешься, и ненавижу грусть в твоих великолепных, проникновенных глазах. Ты моя нежность и сила, и без тебя ничего не имеет смысла.

Милая моя, мой ангел неземной, прости меня, пожалуйста. Мне очень плохо, мои душа и сердце не найдут покоя. Прошу, оставь обиды и не сердись, пусть всё будет у нас, как и раньше, чудесно и замечательно.

Милая, прости меня. Искренне надеюсь на твоё прощение и дальнейшее взаимопонимание. Мне очень жаль, что так получилось, мне искренне досадно, что обида поселилась в твоём сердце. Не сердись, улыбнись, давай забудем об этом и вновь будем счастливыми.

О, самая очаровательная, сногсшибательная, справедливая, добрая, милая, красивая, ненаглядная, неотразимая, умопомрачительная и незабываемая девушка. Прошу простить меня, и больше не сердиться. Пусть обида уйдёт из сердца вон, пусть понимание и мир вернётся, пусть только радость и любовь на сердце остаётся.

Прошу меня простить. Мне очень жаль, что так получилось, мне очень досадно, что самая милая и прекрасная девушка на меня обижена. Не сердись, я всё исправлю и впредь такого не повторю. Давай забудем об этом инциденте и продолжим наш путь. Милая, я желаю тебе только добра и счастья, благополучия и любви. Знай об этом и перестань дуть свои прелестные губки.

Милая и прекрасная девушка, искренне хочу попросить у тебя извинения за все причиненное. Все неоправданные ожидания, не сказанное и не сделанное вовремя — заслуживает осуждения. Нет мне прощения! Но всей душой хочу, чтобы ты не чувствовала боль и горечь. Прости меня, прекрасное создание!

Милая моя, прости меня, пожалуйста. Мне очень жаль, что так произошло, мне очень досадно, что в твоём сердце теперь таится обида, а твоя душа опечалена. Прошу тебя, давай забудем этот глупый и нелепый случай, давай продолжим наш счастливый путь, давай будем искренними и обожаемы друг другом, как и прежде.

Красивые смс извинения любимой девушке, женщине в прозе

Если бы я только мог время повернуть вспять, я все изменил бы, исправил, не допустил бы твоей обиды. А сейчас остается вымаливать, любимая, твое прощение и надеяться, что огонь моей любви растопит лед твоей обиды, и я увижу прощение в твоих глазах.

Прости меня, родная, за то, что твои прекрасные, доверчивые глаза затуманили жгучие слезы обиды. Я был неправ, и теперь мое сердце сжимается от раскаяния. Прости мне необдуманность поступков и твое испорченное настроение. Ты нужна мне очень-очень.

Любимая, от горького осознания того, что я огорчил тебя, мое сердце отказывается стучать, прошу, прости меня и скорее улыбнись, ведь только твоя улыбка и твое счастливое лицо могут заставить мое сердце биться как прежде.

Любимая, прости! Прими в знак примирения мою виноватую улыбку. Ошибку свою признаю, сдаюсь тебе на милость и обещаю не давать повода к обиде. Улыбнись в ответ, пусть засияет, выплеснется радость и прогонит из нашей жизни серое дождливое настроение.

Небо загрустит и навсегда останется хмурым, трава и цветы поникнут и начнут засыхать, солнце и луна погаснут, если ты не простишь меня. Милая, родная, золотая моя, прости!

Я был не прав, извини, любимая — эти слова не устану повторять тысячу раз, ведь мое сердце разрывается от того, что обидел тебя, такую родную, такую любимую. Обещаю не допустить больше твоих слезинок, душевной боли, обиды и сделать тебя счастливой.

Милая, родная, золотая! Впредь я не совершу глупых промахов, вызывающих наши размолвки. Прости! Ведь без твоих милых глаз, светлой улыбки, теплого отношения мне невозможно жить.

Любимая, прости и поверь: мне больнее во стократ, потому что тебя обидел, что виноват, что время не могу вернуть, не вижу твоей улыбки и не ощущаю тепла. Обещаю никогда не причинять тебе боли, сделать все, лишь бы твои глаза сверкали счастьем.

Я был не прав и это признаю, услышь меня, родная, отпусти обиду, прогони грусть, пусть вернется доверие в наши отношения, пусть искрятся глаза твои радостью, а сердце — нежностью. Прости, любимая, и поверь: я наполню жизнь твою счастьем.

Я хочу снова стать счастливым и радоваться встречам с тобой. Но для этого мне нужна вещь, которую можешь великодушно подарить только ты. Это твое драгоценное и долгожданное прощение. Обещаю не разочаровывать тебя впредь. Прости!

Я виноват, и мне необходим шанс это исправить. Ответь, что сделать, чтобы ты забыла разочарование, обиду и снова открыла свое драгоценное и нежное сердце для моей искренней и доброй любви?

Как мне изгладить свою вину, любимая, как жить без твоего прощения? Без светлой твоей улыбки мир потерял краски, без нежного взгляда — одиноко моей душе. Прошу тебя, прости, подари шанс вернуть радость жизни, увидеть цвета радуги, зажечь огонь любви.

Если небо хмурится, днем солнце прячется за тучами, и постоянно плачет дождь, а ночью не видны звезды, это из-за нашей ссоры. Прости меня, любимая крошка, ведь нежные цветы, славная трава и стройные деревья так ждут света, а воды им уже достаточно!

Красивые цветы всегда прощают буйный ветер, ведь он не просто раскачивает их, а обнимает. Мягкие волны не обижаются на прибой, который гонит их к берегу и обратно, он же делает это с любовью! Мой славный цветочек, мое море счастья, извини и ты меня!

Любимая, поверь, я обидеть тебя совсем не хотел, грусть в твоих глазах — это рана в моем сердце. Прости меня, улыбнись и я все смогу изменить, все преодолеть, все исправить. Обещаю, что любовь моя подарит тебе настоящее счастье и райское наслаждение.

Источники:
Поздравления с извинениями любимой своими словами
Любовь, романтика и стихи девушке. Огромная коллекция красивых стихов о любви на ресурсе Поздравь ОК. Прошепчите на ушко своему самому любимому человеку тёплые слова о любви. Скажите извинения в прозе – красиво!
http://pozdravok.ru/pozdravleniya/lyubov/izvineniya/devushke/proza.htm
Красивые смс извинения любимой девушке, женщине в прозе
Смс в прозе для любимой девушки с искренними словами извинений, наполненные трогательными, нежными чувствами, не оставят равнодушным девичье сердце, растопят лед обид и подарят надежду на прощение.
http://smsik.su/izvineniya/ljubimoj-devushke-5.html

(Visited 361 times, 8 visits today)

Спасибо за добавление праздники.ру в:

Прости, если это возможно, потому что моему раскаянию нет предела. На душе у меня неспокойно, а совесть уже просто обглодала сознание, напоминая о силе моей вины…

Я, возможно, недостоин быть прощенным тобой. Но знаю, как ты великодушна. У тебя большое и доброе сердце, которое не может оставаться безразличным к моим просьбам о прощении.

Просить прощения на словах проще, чем искренне раскаяться в душе. Поверь, что я безумно сожалею о происшедшем. Не сердись на меня, ты дорога мне.

Извинения перед девушкой

Кроме твоего прощения мне сейчас не нужно больше ничего! Только не злись, отпусти обиду, остынь от гнева. Тебе так идет улыбка, адресованная мне!

Ты обиделась, и мой мир рухнул, небо вокруг потемнело, и сгустились тучи черной тоски над головой. Прости меня, верни мне свет и радость жизни!


* * *

Ты мудрая и добрая девушка, пожалуйста, постарайся по-женски понять и простить меня. А я постараюсь больше никогда так не делать.

С надеждой на самое скорое примирение с самой милой на свете девушкой приношу свои самые искренние извинения.

Я знаю, у тебя широкая душа и огромное сердце, в котором нет места обидам и злобе, поэтому ты обязательно простишь меня, ведь так?

Извинение перед девушкой своими словами

Не могу понять, как так вышло, что меня угораздило тебя обидеть! Я очень сожалею. Давай уже мириться, пожалуйста?

Если б мне только знать, чем загладить свою вину перед таким солнечным созданием, как ты, но я не знаю, и поэтому просто прошу прощения.

Дорогая, я признаю свою вину, клятвенно обещаю, что это больше не повторится, и тысячу раз прошу прощения, только прекрати смотреть на меня такими обиженными глазами, моя душа этого не вынесет!

Хочу просто сказать тебе: «Извини». Такую девушку обижать грех. Грешен, каюсь.

Извини меня, пожалуйста, за то, что тебя расстроило. Твоя обида – камень на моём сердце.

Сказать «извини» сложно, но ещё сложнее простить. Надеюсь, что ты пойдёшь мне навстречу…


* * *

Прими мои извинения за обиду, что ты пережила из-за меня. Твой шаг ко мне жду больше всего на свете.

Бывший чиновник мэрии Москвы извинился за нападение на девушку на Арбате — РБК

Бывший чиновник московского правительства Эраст Матаев, напавший на девушку на Арбате, снимавшую его автомобиль в пешеходной зоне, извинился перед ней. По его словам, это была «чисто бытовая» ситуация

Бывший советник заммэра Москвы Эраст Матаев (Фото: Артем Коротаев/ТАСС)

Бывший советник заммэра Москвы Эраст Матаев извинился перед девушкой, во время конфликта с которой на Новом Арбате он разбил ее телефон, передает «Интерфакс».

«Прежде всего, по-человечески, я хотел бы принести свои глубокие и искренние извинения девушке. Я действительно сожалею о том, что случилось тогда на Арбате. Мы все были на эмоциях, лето, жара, все торопимся по своим делам», — заявил экс-чиновник. Он отметил, что случившееся является «чисто бытовой, эмоциональной ситуацией».

Матаев добавил, что надеется, что его извинения будут приняты. «Сейчас мы абсолютно нормально общаемся, нашли общий язык — одним словом, находимся на пути примирения и мира. Еще раз хочу просить девушку принять мои извинения», — заключил он.

Инцидент произошел 25 июня, когда девушка попыталась заснять, как автомобиль BMW с с номерами А749МР77 выехал на пешеходную улицу. После этого из машины вышел пассажир, которым оказался Матаев, и разбил ее телефон. По словам очевидцев, он также несколько раз ударил девушку. Видео нападения было выложено на YouTube.

По факту происшествия было возбуждено уголовное дело. Первоначально действия экс-чиновника были квалифицированы по ч. 1 ст.167 УК РФ (умышленные уничтожение или повреждение имущества), однако позднее она была заменена на ч.2 ст.167 УК РФ. Теперь Матаеву грозит до пяти лет лишения свободы.

Когда лидеры должны извиняться и когда не должны

Этика и репутация
Барбара Келлерман

Когда мы, пусть и непреднамеренно, обижаем кого-то, от нас ждут извинений — признания своей неправоты, раскаяния. Прося прощения, мы пытаемся загладить вину и восстановить прежние отношения с человеком. Другое дело — лидеры: они отвечают не только за себя, но и за действия сотен, тысяч, а то и миллионов людей. В этом случае важно понимать, на ком именно лежит вина. Немаловажны и масштабы причиненного ущерба. Если лидер считает необходимым публично покаяться, то это значит, что его ошибки наверняка привели к серьезным, а то и необратимым последствиям.

Извинения лидеров, обращенные к отдельным сотрудникам или организациям в целом, исполнены особого смысла: признание вины выходит за рамки межличностных отношений и становится элементом политики. Это сродни хорошо поставленному спектаклю, ведь каждое слово оказывается достоянием общественности. Публичное извинение — шаг в высшей степени ответственный для самого лидера и организации, которую он представляет. Иногда самое правильное — не оправдываться, хотя бывает и наоборот: не желая просить прощения, лидер совершает самоубийственную ошибку. Точно так же готовность признать свою вину может расцениваться как признак силы или слабости. Немаловажно и правильно выбрать момент: любой руководитель, даже одиозный, своевременным раскаянием может заслужить симпатии людей, а запоздалым или неискренним — навсегда погубить свою репутацию и запятнать всю организацию.

Почему же мы извиняемся? Почему ставим себя в трудное, унизительное, а то и рискованное положение? В этом смысле особенно уязвимы руководители, ведь, принося публичные извинения, они попадают под прицел общественного мнения и ставят под удар свою репутацию. Очевидно, что во всем следует соблюдать меру: незачем каяться часто и по любому поводу. Для этого нужны веские причины. В своей книге «Моя ошибка: социологический аспект извинений и примирения» Николас Тавучис (Nicholas Tavuchis. Mea Culpa: A Sociology of Apology and Reconciliation. Stanford University Press, 1994) советует просить прощения лишь в том случае, если поступки, которые «невозможно не совершить, не останутся незамеченными и могут испортить отношения сторон, настоящие и будущие».

Так как же быть? Как и когда лидерам нужно приносить публичное извинение?

Актуальность проблемы

Никогда еще вопрос о том, следует ли лидерам приносить публичные извинения, не обсуждался так горячо. В частности, в США за последнее десятилетие сформировалась и укоренилась культура покаяния — извинений за всевозможные нарушения. Аарон Лейзер в книге «Об извинениях» (Aaron Lazer. On Apology. Oxford University Press, 2004) доказывает это многочисленными примерами: «В газетах ведущие колонок национальных и международных новостей отмечают растущее значение публичных покаяний лидеров. В статьях, где даются советы читателям, в радио- и телепрограммах подчеркивается важность признания вины для межличностных отношений».

Представители профессий, в прошлом не замеченных в особой смиренности, обсуждают этическую сторону своей деятельности. Например, сейчас многие медики говорят о необходимости просить у пациентов прощения за врачебные ошибки — дебаты охватили весь медицинский мир. Кроме того, новые законодательные акты в этом отношении заметно упрощают положение врачей. В 2003 году власти штата Колорадо приняли закон, согласно которому при рассмотрении любого гражданского иска суды не должны расценивать извинения врачей «как доказательство их вины и повод для привлечения к уголовной ответственности» (некоторые штаты не трактуют как «улику» выражение сочувствия в зале суда, хотя извинение перед потерпевшим — другое дело). Раньше медики и подумать не могли о признании своих ошибок, боясь предстать за это перед судом. Как отмечает профессор права из университета Флориды Джонатан Коэн в книге «Честное признание врачебной ошибки» (Jonathan R. Cohen. Toward Candor After Medical Error. Harvard Health Policy Review, Spring 2004), «именно молчание — нежелание признать ошибку и извиниться — часто приводит к судебным тяжбам».

Примечательно и то, что все чаще публичные извинения приносят лидеры. Это выгодная тактика: так они расплачиваются, причем по минимальным ценам, за свои профессиональные просчеты. Деловые издания окрестили лето 2000 года сезоном раскаяний. Тогда главы многих корпораций словно наперебой публично просили прощения за самые разные прегрешения: за небезопасные перелеты, плохую телефонную связь, проколотые шины и т.д. Гендиректор компании Cerner, разработчика медицинских и медико-административных информационных систем, по электронной почте прислал своим топ-менеджерам оскорбительное для них письмо. Когда же акции компании резко подешевели, он попросил прощения за грубость. Этьен Рашу, генеральный директор авиакомпании Air France по Европе и Северной Африке, извинился перед израильским бизнесменом после того, как один из пилотов назвал Тель-Авив — центр израильской индустрии, торговли, финансов, культуры, спорта и развлечений — израильско-палестинским городом. Джон Чемберс, глава Cisco Systems, ведущего производителя оборудования для создания инфраструктуры глобальных сетей, попросил прощения у провайдеров за то, что компания не уделяла должного внимания их нуждам.

Порой лидеры каются даже за грехи, к которым лично не имеют отношения. Программа визита канцлера ФРГ Вилли Брандта в Польшу в 1970 году предусматривала церемонию возложения венков к памятнику жертвам Варшавского гетто. Канцлер приблизился к памятнику, поправил венок, отошел назад и вдруг… встал на колени. Это был искренний душевный порыв. Протокол не обязывал канцлера делать что-то подобное, тем более что самому Брандту, участнику антинацистского Сопротивления, каяться было не в чем. Поступок канцлера стал символом покаяния немцев за зло, причиненное в годы минувшей войны гитлеровцами польскому народу в целом и польским евреям в частности. В 1995 году Хельге Вемайер, глава Bayer Corp., американского подразделения немецкой компании Bayer AG, выразил глубочайшее сожаление по поводу того, что деятельность концерна IG Farben, состоявшего из BASF, Bayer, Hoechst и других химических и фармацевтических компаний, способствовала началу холокоста. IG Farben за год до прихода к власти Гитлера пожертвовал 400 000 марок нацистской социал-демократической партии, а во время войны все его компании, в том числе Bayer, проводили научные эксперименты в концлагерях.

Президент Клинтон долго отрицал любовную связь с Моникой Левински, пока не понял, что если он хочет найти выход из ситуации, ему не остается ничего другого, как публично покаяться — лучше всего в телевизионном обращении к нации. Свое выступление он начал с признания неподобающих отношений с сотрудницей Белого дома. Затем президент заявил, что «совершил ошибку» и сожалеет о том, что ввел страну в заблуждение. В заключение он пообещал супруге и дочери сделать все возможное, чтобы восстановить прежние семейные узы и сосредоточиться на государственных делах. Своим раскаянием Клинтон преследовал две цели: вернуть доверие американского народа и исправить семейные отношения. Видя умонастроение соотечественников и зная их отношение к извинениям, Клинтон понял, что должен до дна испить чашу раскаяния и что только путь искупления и прощения выведет его из унизительного положения, в котором он оказался.  

Совсем недавно, в 2005 году, Кеннеди Томпсон, глава американской финансовой корпорации Wachovia обнародовал данные расследования деятельности всех своих банков во времена рабовладения (оно проводилось по закону, согласно которому все компании, использовавшие рабов в кредитных, страховых и других финансовых операциях, должны открывать соответствующую информацию). Оказалось, что банк Georgia Railroad and Banking Co. поставлял рабов для строительства железных дорог, а Bank of Charleston принимал их в качестве залога за кредит. В своем выступлении Томпсон заявил: «От лица Wachovia Corporation я приношу извинения всему американскому народу, особенно афроамери-канцам и потомкам африканцев». Чуть раньше, в январе того же года, участие в работорговле двух своих банков — Citizens Bank и Canal Bank — признала компания JP Morgan Chase.

Публично посыпают голову пеплом не только главы корпораций. За последние семь лет бывший министр обороны США Роберт Макнамара не раз говорил о своей вине за многие ошибочные решения, принятые во время Вьетнамской войны. Лидер республиканцев в сенате Трент Лотт извинился за высказанное им в публичной речи предположение, что стране удалось бы избежать многих проблем, если бы на президентских выборах 1948 года победил Стром Термонд (тогдашний сенатор от штата Южная Каролина был убежденным сегрегационистом и поддерживал расистские организации). Каялся и президент Мексики Висенте Фокс: он обидел соотечественников, заявив, что мексиканцы готовы выполнять в США работу, «за которую не берутся даже черные». Популярный американский телеведущий и проповедник Пет Робертсон извинялся за свой призыв к властям США убить президента Венесуэлы Уго Чавеса, представляющего «страшную опасность» для США, и за слова о том, что инсульт, постигший премьер-министра Израиля Ариэля Шарона, — это божья кара за «передел святой земли». Архиепископ Бостонский кардинал Бернард Ло раскаялся в том, что покрывал священников-педофилов из своей епархии. Приносила публичные извинения и популярная телезвезда, глава медиаимперии Harpo Productions Опра Уинфри, которая, как писал в свое время журнал Vanity Fair, «оказывает большее влияние на культуру, чем любой президент университета, политик или религиозный деятель, за исключением, может быть, папы римского». В одном из своих дневных телешоу «властительница душ» горячо нахваливала отвергнутый прежде восемнадцатью издательствами якобы автобиографический роман Джеймса Фрея «Миллион мелких кусочков», и в результате книга 15 недель подряд занимала первое место в престижнейшем списке The New York Times и разошлась тиражом 3,5 млн экземпляров. Критики выступили с разгромными рецензиями на это произведение, а журналисты доказали, что сюжет был выдуман лишь ради обогащения.

Лоуренс Саммерс, ректор Гарвардского университета, принес извинения за свою речь на закрытой экономической конференции, в которой утверждал, что женщины не добиваются больших успехов в точных науках из-за генетического отличия от мужчин. Вызвав бурю негодования и в самом университете, и за его пределами, президент извинился, затем еще и еще… Несколько дней после конференции Саммерс рассылал письма членам гарвардского научного сообщества. В них говорилось: «Я искренне сожалею о своем необдуманном замечании». На встрече с преподавателями Саммерс сказал: «Я приношу глубочайшие извинения всем, кто немало способствовал плодотворному участию женщин в научной и общественной жизни университета». Спустя два дня, в другом письме, тоже адресованном преподавателям, Саммерс писал: «Если бы я мог повернуть время вспять, то куда осторожнее выбирал слова, высказываясь по столь непростым вопросам… Я должен был предоставить слово специалистам. Я особенно сожалею о том, что подставил под огонь критики тех, кто лишь отчасти не согласен с моими оценками». (Саммерс извинился весьма завуалированно, и, похоже, без особого энтузиазма. Но никто не знает, смогло бы его своевременное раскаяние предотвратить волну гнева и не пришлось бы ему и тогда, в результате вотума недоверия, подавать прошение об отставке.)

Безусловно, извинение, как любое социально-этическое явление, отражает культуру, в которой эти явления сформировались. К примеру, в Японии, в отличие от других стран, извинения лидеров не воспринимаются как нечто из ряда вон выходящее. По словам одного обозревателя, японское общество вообще «не знает себе равных в искусстве приносить извинения». И все же, безусловно можно отметить следующую тенденцию: умение признавать свою вину и просить прощения как модель взаимодействия членов социума все больше ценится в мире. Несмотря на разнообразность проявлений (скажем, у глав некоторых китайских компаний есть заместители, основная обязанность которых — извиняться и выражать сожаление), культура извинений, конечно, — явление универсальное.

Почему же мы извиняемся? Почему ставим себя в трудное, унизительное, а то и рискованное положение? В этом смысле особенно уязвимы руководители, ведь, принося публичные извинения, они попадают под прицел общественного мнения и ставят под удар свою репутацию. Очевидно, что во всем следует соблюдать меру: незачем каяться часто и по любому поводу. Для этого нужны веские причины. В своей книге «Моя ошибка: социологический аспект извинений и примирения» Николас Тавучис (Nicholas Tavuchis. Mea Culpa: A Sociology of Apology and Reconciliation. Stanford University Press, 1994) советует просить прощения лишь в том случае, если поступки, которые «невозможно не совершить, не останутся незамеченными и могут испортить отношения сторон, настоящие и будущие». То есть общий принцип таков: лидерам следует просить прощения, если это им выгоднее, чем промолчать, или, другими словами, если они считают, что молчание осложнит «настоящие и будущие отношения» с разными группами интересов: подчиненными, потребителями, акционерами и представителями общественности. 

Президент Клинтон долго отрицал любовную связь с Моникой Левински, пока не понял, что если он хочет найти выход из ситуации, ему не остается ничего другого, как публично покаяться — лучше всего в телевизионном обращении к нации. Свое выступление он начал с признания неподобающих отношений с сотрудницей Белого дома. Затем президент заявил, что «совершил ошибку» и сожалеет о том, что ввел страну в заблуждение. В заключение он пообещал супруге и дочери сделать все возможное, чтобы восстановить прежние семейные узы и сосредоточиться на государственных делах. Своим раскаянием Клинтон преследовал две цели: вернуть доверие американского народа и исправить семейные отношения. Видя умонастроение соотечественников и зная их отношение к извинениям, Клинтон понял, что должен до дна испить чашу раскаяния и что только путь искупления и прощения выведет его из унизительного положения, в котором он оказался. 

В отличие от Клинтона, взявшего на себя вину за свои собственные поступки, глава Coca-Cola Дуглас Айвестер в конце 1990-х извинялся перед европейскими потребителями за недостаточно быструю реакцию компании на тревожные сигналы, поступавшие из Европы. «Разумеется, мы должны были принести извинения значительно раньше», — признал он, отвечая или, по крайней мере, пытаясь отвечать за всю компанию. В начале июня 1999 года отравились десятки бельгийских школьников: все они пили кока-колу, после чего у них началась сильная рвота. Разразился самый серьезный за всю историю компании скандал. Но еще в середине мая владелец одного из баров в Антверпене жаловался, что то же самое произошло с четырьмя его клиентами, — на это сообщение компания не отреагировала. Позже, когда в больницы попало еще несколько детей, причиной отравления объявили некачественную углекислоту, которая использовалась на предприятии в Антверпене для газирования напитков, а также нарушение технологии на заводе в Дюнкерке, выпускающем банки. Газеты наперебой писали об отравленных крысиным ядом банках с кока-колой. Вскоре появилась информация о сотнях заболевших во Франции. Айвестер с самого начала допустил ошибку, что и вызвало негодование общественности: он и управляющие европейским подразделением компании закрыли глаза на проблему, сочтя безосновательными жалобы людей. Представители Coca-Cola на встрече с министром здравоохранения Бельгии утверждали, что «речь идет о небольшом отклонении вкуса и цвета», которое могло вызвать головную боль, но не «нанести вред здоровью детей». Айвестер дрогнул, лишь когда правительства Франции, Бельгии, Нидерландов и Люксембурга запретили продавать кока-колу в своих странах. Только тогда он пообещал провести тщательное расследование и принес извинения.

Еще до этого во Франкфурте, в главном европейском представительстве концерна, Айвестер сделал попавшее во все европейские СМИ заявление, в котором сказал: «Вопросы здоровья людей для нас важнее прибыли». Он добавил, что вместе с ним о случившемся сожалеют все топ-менеджеры Coca-Cola. Наверное, Айвестер решил, что чем больше раз он извинится, тем выше будут шансы компании получить прощение. Его речь, опубликованная бельгийскими газетами, пестрела многочисленными «мне очень жаль», «мы сожалеем» и «я прошу прощения». Дальнейшей расследование, однако, показало, что недомогания были вызваны скорее массовой истерией, нежели отравленной кока-колой (многие дети, которые жаловались на тошноту, вообще не пили ее в те дни). Тем не менее Дуглас Айвестер серьезно подмочил свою репутацию неспособностью быстро урегулировать кризис. Он подал в отставку, пробыв на своем посту лишь два года.

Примеры Клинтона и Айвестера показывают, что руководители просят прощения только в случае крайней политической необходимости. Но и из этого правила есть исключения, что подтверждает выступление Клинтона, сделанное им в 1998 году во время краткосрочного визита в столицу Руанды Кигали. Президент США принес извинения жителям этого африканского государства за геноцид 1994 года, в результате которого экстремисты, принадлежащие к народности хуту, за четыре месяца убили 800 000 человек, в основном принадлежащих народности тутси. «Мы действовали недостаточно быстро после начала массовых убийств. Мы не должны были превращать лагеря беженцев в убежища для убийц. Мы не сразу назвали эти преступления своим именем — геноцид», — сказал он. Геноцид в Руанде — один из самых кровавых в послевоенной истории, но никто не возлагал на Клинтона вину за происшедшее в Африке. Покаяние президента США было вызвано скорее искренним состраданием, нежели стратегическими соображениями. Клинтон взял на себя ответственность за трагедию и предостерег мировое сообщество от политики бездействия перед угрозой массовых убийств.

Мы видим четыре возможных ответа на вопрос, почему лидеры готовы терпеть психологический дискомфорт и рисковать, принося извинения. По нашему мнению, этим они достигают четырех целей.

Личные цели. Лидер допускает ошибку или совершает проступок. В этом случае цель его публичного покаяния — получить прощение соратников.

Институциональные цели. Один или несколько членов коллектива, ответственность за который несет лидер, допускают ошибку или правонарушение. Лидер приносит публичные извинения, чтобы сохранить коллектив и защитить его репутацию.

Коллективные цели. Один или несколько членов коллектива, ответственность за который несет лидер, допускают ошибку или правонарушение, ущемляя интересы одного человека или группы людей, не принадлежащих к этому коллективу. Цель извинений лидера — восстановить отношения с пострадавшей стороной.

Нравственные цели. Лидер искренне сожалеет по поводу ошибки или правонарушения, допущенной одним человеком или целой организацией. Он приносит публичные извинения, чтобы «снять грех с души». Первые три цели носят по большей части стратегический характер и связаны в основном с личными интересами. Последняя цель — бескорыстная: мы просим прощения потому, что просто не можем поступить иначе. Повторимся, общий принцип универсален: лидеру следует приносить извинения лишь в том случае, если таким образом он достигает одну из перечисленных целей.

Извинение

Многие полагают, что попросить прощения совсем нетрудно, но это не так. Признать свои ошибки, покаяться и исправить их — задача не из легких. Раскаяние, а его природа во многом зависит от культуры, ситуации и половой принадлежности кающегося, может быть продиктовано страхом, чувством вины или любовью, но также точным расчетом, сулящим личную или профессиональную выгоду. Извинения бывают низменными и корыстными или благородными и возвышенными. Кроме того, публичные извинения, как любой спектакль, вызывают разную реакцию у «зрителей». Есть принципиальная разница между двумя типами извинений — от своего имени и от лица коллектива. Ее особенно ощущают на Западе, где больше всего дорожат именно личными извинениями. Тех, кто не желает просить прощения за свои проступки, особенно когда это считается в порядке вещей, осуждают. Такие институты, как крупные корпорации, обычно смотрят на дело иначе и не обременяют себя слишком жесткими моральными обязательствами.

Так что же можно считать исчерпывающим, убедительным, достигающим своей цели извинением? Прежде всего искреннюю, неподдельную просьбу о прощении. Такие извинения не только приносятся вовремя, но также подразумевают признание ошибки или правонарушения, ответственности за содеянное, выражение сожаления и обещание, что ничего подобного не повторится. Исчерпывающие извинения корпорация Johnson & Johnson принесла во время громкого скандала вокруг одного из основных продуктов компании — препарата тайленол. С тех пор прошло 15 лет, но до сих пор действия руководства Johnson & Johnson, и в частности главы компании Джеймса Берка, считаются примером безупречного поведения в критической ситуации. Осенью 1982 года в Чикаго за одну неделю скончались семь человек — все они принимали капсулы тайленола, в которые каким-то образом попал цианид. Как оказалось, отравил лекарство неизвестный преступник (его так и не поймали). Формально корпорация не была виновата в гибели людей: преступник не имел никакого отношения к компании. Тем не менее Джеймс Берк, не колеблясь ни секунды, взял на себя ответственность за злодеяние. «Важно показать общественности, что мы делаем все, чтобы защитить людей», — с такими словами он обратился к своим топ-менеджерам. Руководство начало кропотливую работу по выходу из кризиса. Через средства массовой информации, почту и интернет компания оповестила население и медицинских работников об опасности. Срочно была остановлены продажа и рекламная кампания товара. Препарат изъяли из аптек и больниц, что обошлось компании почти в $100 млн. Выступив в популярной телевизионной программе, Берк изложил стратегию компании в сложившейся ситуации: «В первую очередь мы несем ответственность перед потребителями, — сказал он и предложил покупателям вернуть приобретенный тайленол и получить купон. — Не подвергайте себя риску. Получите купон, и, когда кризис будет преодолен, мы предоставим вам препараты, качество которых не будет ни у кого вызывать сомнений».

Проще говоря, Берк мастерки принес публичные извинения. Он незамедлительно признал существование проблемы, выразил озабоченность и взял на себя ответственность за случившееся. Кроме того, он не поскупился на компенсации, предлагая не только обменять тайленол в капсулах на тайленол в таблетках, но и пообещал разработать новую абсолютно безопасную упаковку. Маркетологи предрекали препарату крах на рынке, но их прогнозы не оправдались. За год препарат, который продавался в новой непроницаемой упаковке, вернул 99% своей рыночной доли. Репутация компании не была запятнана. Берк доказал, что быстрая реакция — залог успешной реабилитации в глазах общественности.

Вспомним запоздалые извинения компании Exxon (сейчас Exxon Mobile) за ущерб, причиненный окружающей среде в результате крушения у берегов Аляски ее танкера Exxon Valdez: 24 марта 1989 года он сел на риф в одном из самых чистых проливов мира. В воду вылилось 42 млн литров нефти, было загрязнено побережье протяженностью 2080 км, погибло несчетное количество птиц, животных, рыбы. Как компания отреагировала на кризис? Молчанием. Лоренс Рол, тогдашний глава Exxon, выступил в СМИ и посетил место происшествия спустя почти три недели после трагедии. Фактически Рол так и не признал масштабов катастрофы, а его публичные заявления выглядели весьма неубедительно. На компанию обрушился шквал критики. Газеты призывали людей не покупать продукцию Exxon. Когда ее руководители все же в письменной форме принесли извинения, ситуация уже вышла из-под их контроля. Долгое молчание дорого обошлось компании: покупатели уничтожали кредитные карты Exxon, ее заправочные колонки опустели. Суд приговорил корпорацию к огромным штрафам: $2,5 млрд — на работы по очистке воды, $1,1 млрд — на выплаты компенсации рыбакам и всем, кто понес прямой урон в результате катастрофы, $5 млрд — за грубые нарушения правил безопасности. Не признав чистосердечно свою роль в экологической катастрофе, компания опозорила себя в глазах всего мира.

Вывод таков: чтобы получить прощение, надо вовремя извиниться. Признав вину за отношения с Моникой Левински, Билл Клинтон переключил внимание СМИ со своих любовных похождений на свою деятельность главы государства. Более того, как показали опросы, публичным раскаянием он нисколько не уронил себя в глазах американцев: к концу пребывания Клинтона на посту президента его политику одобряло 66% избирателей — это очень высокий рейтинг. Джон Чемберс, Висенте Фокс, Пет Робертсон, Лоуренс Саммерс и многие другие тоже так или иначе получили прощение. Куда большую социальную значимость имеют публичные покаяния Вилли Брандта и глав послевоенной Германии за преступления гитлеровцев в отношении евреев, готовность платить огромные компенсации жертвам холокоста и узникам нацистских лагерей: именно это способствовало улучшению отношений между немцами и евреями.

Отказ от извинений

Если преимущества своевременных публичных извинений столь очевидны, то почему же так часто лидеры не желают каяться, даже когда это представляется единственным выходом из трудного положения? Тут свою роль играют причины как личного, так и институционального характера. Руководители — фигуры публичные, люди следят за каждым их шагом, а извиняться у всех на виду психологически трудно, не говоря уже о том, что подобными жестами легко подставить под удар свою карьеру. Немаловажно и то, что признание ошибок или правонарушений может повредить коллективу или организации. Так что наверняка у руководителей найдется немало веских оснований, чтобы оставаться непреклонными в щекотливых ситуациях, хотя это и довольно опасно для них самих.

Во время кризиса или скандала руководители, в частности главы корпораций, инстинктивно начинают отрицать происшедшее или свою причастность к нему. Зачастую им так не хочется признавать очевидное, что в своем упорстве они не знают меры. Гендиректор Enron Джеффри Скиллинг (суд признал его виновным по 19 эпизодам сговора, мошенничества с ценными бумагами, инсайдерской торговли и ложных заявлений) не раз громогласно заявлял, что «безмерно гордится» своей деятельностью в компании. Марта Стюарт, популярная теле- и радиоведущая, владелица медиахолдинга Martha Stewart Living Omnimedia, образец для подражания американских домохозяек, назвала «смешными» все обвинения в свой адрес (позже ее приговорили к пяти месяцам тюремного заключения за то, что в 2001 году, воспользовавшись инсайдерской информацией, она продала принадлежавшие ей акции фармакологической компании ImClone Systems Inс, которые после этого резко упали в цене). Безусловно, поведением всех этих людей руководили адвокаты: они обычно учат своих клиентов «стоять насмерть», чтобы извинение не было сочтено признанием вины.

Настаивать на невиновности опасно, если у противоположной стороны есть неопровержимые доказательства обратного. В этом смысле показателен спор компаний Bridgestone/Firestone и Ford. Начался он в феврале 2002 года с телевизионного репортажа о почти 500 авариях, повлекших 170 смертей. Во всех этих ДТП участвовали внедорожники Ford Explorer, оснащенные шинами компании Bridgestone/Firestone, американского подразделения японского концерна Bridgestone Corp. Судебные тяжбы, связанные с безопасностью продукции, — отнюдь не редкость в США, но еще ни один дефект не привел к такому количеству смертей. Обе стороны настаивали на своей невиновности. Компания Ford направила в Национальное управление по безопасности движения США отчет, где причиной всех ДТП была названа ненадежность шин Bridgestone/Firestone. Управление начало собственное расследование. Спустя три месяца под давлением общественного мнения Bridgestone/Firestone отозвала из продажи 6,5 млн шин, предназначенных для модели Ford Explorer. Но тем, что руководство концерна Bridgestone Corp. долгое время занимало бескомпромиссную позицию и все аварии объясняло конструктивными недостатками внедорожника, оно ухудшило свое и без того незавидное положение. Масла в огонь подливали и СМИ, публиковавшие фотографии искореженных машин и рассказы участников аварий. В сентябре 2000 года лидеров Bridgestone/Firestone и Ford пригласили в Конгресс США для выяснения деталей дела. Но вместо того чтобы воспользоваться этим шансом и склонить на свою сторону огромную аудиторию — ход слушаний освещали три крупнейшие телевизионные сети, — главы обеих компаний вели себя более чем сдержанно, казалось, что оба не говорят правду. Более того, они так и не извинились. Было очевидно, что они предпочитают преуменьшить значение проблемы, чем докопаться до истины.

История закончилась плачевно для обеих корпораций. Компании так сильно уронили свою репутацию в глазах общественности, а риск получить множество судебных исков был столь велик, что в конце концов оба руководителя решили не испытывать судьбу и принесли извинения. Вскоре после выступления в Конгрессе Масатоси Оно, гендиректор Bridgestone/Firestone, заявил комитету Сената по торговле: «Как глава компании, я прошу прощения у вас, у американского народа и прежде всего у семей, потерявших в автомобильных катастрофах своих близких. Кроме того, от лица Bridgestone/Firestone я полностью признаю свою личную ответственность за события, ставшие причиной данных слушаний». (Правда, позже, давая показания в одном из судов, Масатоси Оно сказал, что его извинения вовсе не говорят о признании вины, это было лишь выражением сочувствия.) Вскоре и глава Ford Жак Насер отстаивал в суде невиновность своей компании: «Проблема в шинах, а не в машинах», — утверждал он. Но постепенно позиция компании смягчилась. Адвокаты Ford уладили довольно много дел, не доводя их до суда, а руководители Ford даже публично «склонили головы в раскаянии» у кровати парализованной женщины, чей Ford Explorer с шинами Firestone попал в аварию. Следуя примеру своих поставщиков шин, компания Ford заявила, что принесенные ею извинения не свидетельствуют о признании вины, а потому не могут рассматриваться как повод для привлечения к судебной ответственности.

Однако самый яркий пример «упрямства» продемонстрировал Реймонд Гилмартин, возглавлявший компанию Merck в 1994—2005 годах. Первую половину его правления дела у компании шли хорошо, но дальше начались серьезные проблемы (в последний день торгов 2000 года акции Merck стоили $88,61, в последний день правления Гилмартина — $34,75). Конец его пребывания на посту был омрачен событиями, грозящими компании катастрофой: Merck получила 7000 судебных исков, связанных с ее болеутоляющим препаратом виокс. New York Times отмечала разрастание кризиса: недавнее расследование, проведенное представителем Управления по контролю за пищевыми продуктами и лекарствами Дэвидом Грэмом, показало, что виокс вызвал 139 000 сердечных приступов или смертей из-за поражения сердечно-сосудистой системы (как выяснилось, побочный эффект проявлялся после 18 месяцев приема лекарства). Гилмартин молчал. Он не только не принес извинений, но и весьма неохотно взялся за урегулирование конфликта, с самого начала заняв оборонительную позицию. Гилмартин утверждал, что Merck «неуклонно следует принципам научности и прозрачности», и обвинял оппонентов в распространении «неполной и неточной информации». Гилмартин подал в отставку (раньше, чем планировал), так и не признав своей вины. Невольно возникает вопрос: почему Гилмартин решил до конца стоять на своем и было ли это правильным решением? Возможно, он искренне считал, что ему не за что извиняться. Или думал, что, когда руководитель просит прощения не за собственные прегрешения, он действует в интересах одной стороны в ущерб другой. Merck — большая компания, и извинение Гилмартина могло бы трактоваться как признание вины и других ее сотрудников. В подобных ситуациях руководитель ставит под угрозу не только свои интересы. Дай он слабину — и кто знает, как повернется дело: не лишится ли он симпатии и поддержки рядовых служащих и не выйдет ли ситуация из-под контроля. Не исключено, что Гилмартин боялся признанием хотя бы одной ошибки испортить свою репутацию.

Как мы уже видели, лидеры публично просят прощения чаще всего тогда, когда покаяние обходится им дешевле «упрямства». В остальных случаях они занимают жесткую позицию. И наконец, Гилмартин мог решить, что, прося прощения, поставит компанию под удар, сделает ее беззащитной перед требованиями рынка, действиями конкурентов и ненасытностью сутяг. Остается лишь гадать, как бы развивались события, если бы Гилмартин раскаялся и взял на себя ответственность за происшедшее. Так или иначе, задним числом видно, что советчики Реймонда Гилмартина оказали ему медвежью услугу. Последние пять лет пребывания Гилмартина на посту гендиректора были бесславными, а на его деловую репутацию, как, впрочем, и на репутацию служащих Merck, например ученых, подозревавших о побочных эффектах виокса, легко несмываемое пятно. Возможно, красноречивее всего об ошибке Гилматрина говорит то, что он не только не предотвратил судебную компанию (на компанию было подано несколько тысяч исков), но, наоборот, спровоцировал ее. Оказывается, есть доказательство того, что бескомпромиссность не всегда разумна, особенно в ситуациях, грозящих судебными разбирательствами. Амита Пейтел и Ла-мар Рейнш из Джорджтаунского университета, изучив феномен корпоративных покаяний, пришли к выводу, что слухи о правовых последствиях извинений сильно преувеличены. И наоборот, они считают, что, отказываясь признавать свою вину, даже когда она очевидна, руководители ставят в уязвимое положение не только себя, но и подчиненных. Наверняка ошибочную стратегию Гилмартину и его преемнику Ричарду Кларку предложили юристы компании: они считали, что у Merck есть только один выход — хранить молчание. Вероятно, компании удастся убедить суд в своей невиновности, поскольку решения по большинству исков пока не вынесены. Но стремительный развал компании — в ноябре 2005 года Merck объявила о сокращении 7000 рабочих мест и продаже пяти заводов за рубежом — доказывает, что вряд ли дела пошли бы хуже, если бы Гилмартин извинился перед потребителями.

Избирательное покаяние

Извиняться публично — трудно, особенно лидерам. В случае успеха их ждут лавры победителей, в случае провала из них делают козлов отпущения. Как мы уже говорили, публичные извинения рискованны не только для самих лидеров, но и для компаний. Мэри Франс Лус, преподаватель маркетинга в школе Уортона, отмечает, что, с одной стороны, публичное покаяние может смягчить сердца разъяренных потребителей, но с другой — упрочить неприятные ассоциации, связанные с брэндом. По мнению ее коллеги Стивена Хока, рискованность публичных извинений во многом объясняется стремлением компании охватить самые разные группы потребителей, которые могут по-разному оценивать необходимость или уместность извинения. Хок отмечает, что большинство покупателей, скорее всего, даже не подозревают о проблеме, но когда компания просит у них прощения, ее ошибки, а то и нарушение закона становятся очевидными для всех. Крис Нельсон, вице-президент компании Ketchum по международным связям с общественностью, предостерегает от запоздалых извинений. «Вас могут неправильно истолковать — как будто вы сдались перед угрозой суда, — говорит Нельсон и добавляет: — но если вы будете правильно вести себя с людьми и честно информировать их, вам многое простят».

Золотые слова. Даже скептики признают, что «надлежащие» извинения часто исправляют ситуацию. Рассуждая о последствиях извинений, мы опираемся скорее на реальные случаи, нежели на статистику. К тому же результаты научных исследований убеждают нас в том, что лидеры слишком часто преувеличивают цену извинений и преуменьшают их выгоду. Известно, что признание вины не раз смягчало гнев «униженных и оскорбленных». Во время недавно проведенного в Великобритании опроса пациентов — жертв врачебных ошибок — 37% из них заявили, что никогда не обратились бы суд, если бы с ними по-человечески поговорили и попросили у них прощения. Исследование ученых из университета штата Миссури опровергает распространенное мнение, согласно которому признавать свою вину в суде недальновидно, и показывает, что, наоборот, исчерпывающие извинения скорее приведут к внесудебному урегулированию. На самом деле чем больше ущерб, тем важнее вовремя попросить прощения. Изучая деятельность южноафриканской Комиссии по установлению истины и национальному примирению, Роберт Ротберг, руководитель гарвардской программы по внутренним конфликтам, их предотвращению и урегулированию, пришел к выводу, что извинение может создать фундамент для примирения сторон даже в самой, казалось бы, безнадежной ситуации: «Извинения стороны, спровоцировавшей конфликт, перед пострадавшим меньшинством или взаимное признание вины помогает противникам выйти из состояния многолетней вражды и встать на путь конструктивного развития отношений».

Президент США Джордж Буш, во всяком случае поначалу, выбрал иной подход в отношении многочисленных критиков военной операции в Ираке. Что бы вы ни думали о законности американского вторжения в Ирак, как бы ни оценивали способность администрации контролировать ситуацию, наверняка вас задело, что Буш так долго признавал лишь отдельные «просчеты», допущенные, в частности, после официально объявленного окончания войны. И это при том, что война по продолжительности, масштабам потерь и разрушений опрокинула все прогнозы администрации. При том, что весь мир узнал о творимых американскими военными пытках, за которые не ответил никто из высших чинов Америки. Мы никогда не узнаем, что бы случилось, если бы Буш вовремя признал серьезность иракских проблем. Похоже, президент считал, что время на его стороне — что если бы ему удалось подольше стоять на своем, события в Ираке обернулись бы в его пользу. Видимо, Буш убежден, что лидер мировой державы не должен признавать ошибки, или, перефразируя высказывание профессора лингвистики Джорджтаунского университета Деборы Таннен, отказываться от ожидаемых результатов. Ситуация в Ираке остается, мягко говоря, напряженной, рейтинг президента стремительно падает. Словом, Буш дорого заплатил за позу «сверхчеловека», видимо поэтому во время публичных выступлений в конце 2005 года он держался так открыто и искренне. До извинений дело не дошло, однако Буш и в самом деле признал свою вину за ряд серьезных просчетов. (Почти сразу после этого популярность президента выросла на пять пунктов, согласно одним опросам, и на семь, по данным других.) Незадолго до увольнения Карли Фиорины с поста гендиректора Hewlett-Packard Кэрол Хаймовитц, редактор Wall Street Journal, в своей статье задавался вопросом: «Правда ли, что откровенное признание неоправдавшихся ожиданий и собственных ошибок сродни самоубийству? Должны ли лидеры бизнеса всегда выглядеть уверенными и непобедимыми?»

Во всем, что касается поведения людей, не бывает единых правил. Тем не менее, рассмотрев реальные примеры и изучив научные данные, мы разработали некоторые общие принципы, которыми могут руководствоваться лидеры. Как мы уже отмечали, публичным признанием руководители достигают личных, институциональных, коллективных или нравственных целей. Считается, что если вина лежит на организации, то ее руководители (к примеру, гендиректора) — не самые подходящие кандидатуры для покаяния. Зачастую организация выигрывает куда больше, если извинения приносят не столь высокопоставленные представители. Иначе говоря, лидерам организаций следует публично выражать сожаление лишь тогда, когда на карте стоят жизненно важные интересы организации и только лидеры могут исправить положение. Как, в какой форме лучше всего просить прощения, часто подсказывает сама ситуацию. Иногда необходимо раскаяние «по полной программе», а порой достаточно и частичного признания вины и ответственности, выражения сожаления. С одной стороны, извинения нужно приносить сразу же после совершенного проступка, дабы оскорбленная сторона не сочла, что вы уходите от ответственности или не хотите искупить свою вину, скажем компенсировать причиненный ущерб, но с другой — если ущемлены интересы многих людей, лучше руководствоваться пословицей «тише едешь, дальше будешь».

Но даже если вы упустили момент, не скупитесь на извинения. Врачи больницы университета Дьюка допустили роковую ошибку, пересадив 17-летней девушке сердце и легкие донора с несовместимой группой крови. В результате Джессика Сантиллан скончалась, и поначалу врачи никак не прокомментировали случившееся. Возможно, они молчали бы и дальше, если бы дело не получило широкой огласки. Тогда директор медицинского центра университета Ралф Снайдер-мен, дабы отстоять репутацию больницы, честно признал ошибку. За пять дней он сделал не меньше девяти заявлений для прессы и выступил в популярной телепрограмме. Глядя в камеру Снайдермен взял на себя ответственность за инцидент, выразил сожаление и пообещал сделать все возможное, чтобы подобное не повторилось. Снайдермену удалось урегулировать кризис и удовлетворить претензии всех сторон. (Спустя несколько месяцев, в память Джессики, больница создала фонд помощи латиноамериканским детям.) Еще один важный урок для лидеров: в условиях кризиса любые извинения — лучше, чем ничего. Но своевременные извинения эффективнее запоздалых.

Теперь попробуем подвести итог. Лидеры должны приносить извинения:

  • когда этим достигаются важные цели;

  • когда проступок приводит к серьезным последствиям;

  • когда лидер должен взять на себя ответственность;

  • когда извиняться должен именно руководитель;

  • когда молчание обходится дороже извинений.

Если не соблюдается одно или несколько из этих условий, лидеру не нужно просить прощения. Неправильно истолкованный жест может принести больше вреда, нежели пользы. Когда необходимость извинения очевидна, даже частичное раскаяние может спасти репутацию лидера и его соратников. Обманывая ожидания потерпевшей стороны, лидер подливает масла в огонь и конфликт разгорается. Джозеф Носера, ведущий колонки деловых новостей New York Times, резко критиковал Стивена Кейса и Джералда Левина за слияние AOL и Time Warner даже спустя пять лет после сделки. Большинство извинений продиктованы личными интересами. Но они, тем не менее, в итоге способствуют достижению общих целей. Когда лидеры откровенно говорят об ошибках — своих или коллектива, они, по словам Тавучиса, исполняют «светский обряд искупления», а на него нельзя смотреть только с точки зрения целесообразности. Чистосердечное раскаяние — это нечто большее, чем просто объяснение или признание вины. Это попытка установить отношения между обидчиком и обиженным и найти выход из кризиса. Это мостик между прошлым и будущим.

Об авторе. Барбара Келлерман (Barbara Kellerman) — директор исследовательских программ Центра государственного лидерства школы управления имени Джона Кеннеди (Кембридж, штат Массачусетс) Гарвардского университета. В прошлом директор Центра по изучению лидерства при Академии лидерства (Мерилендский университет). Автор и редактор книг по лидерству, включая «Плохое лидерство» (Bad Leadership. Harvard Business School Press, 2004).

Экс-чиновник извинился перед избитой девушкой за инцидент на Арбате :: Новости :: ТВ Центр

Оказавшийся в центре громкого скандала экс-чиновник правительства Москвы Эраст Матаев извинился перед девушкой за инцидент на Арбате. 25 июня девушка в центре Москвы пыталась снять на телефон, как дорогостоящий BMW едет по пешеходной зоне. В этот момент, вышедший из автомобиля Матаев, набросился на нее и разбил телефон.

Предприниматель Эраст Матаев, являвшийся пассажиром BMW, который выехал на пешеходный Арбат в минувшую субботу, принес извинения девушке, пострадавшей после драки с ним. Об этом сообщает «Интерфакс».

«Прежде всего, по-человечески, я хотел бы принести свои глубокие и искренние извинения девушке. Я действительно сожалею о том, что случилось тогда на Арбате. Мы все были на эмоциях, лето, жара, все торопимся по своим делам», — заявил Матаев.

По его оценке, случившееся — «чисто бытовая, эмоциональная ситуация». «Я очень надеюсь, что мои извинения будут услышаны и приняты. Сейчас мы абсолютно нормально общаемся, нашли общий язык, одним словом, находимся на пути примирения и мира. Еще раз хочу просить девушку принять мои извинения», — подчеркнул он.

25 июня девушка в центре Москвы пыталась снять на телефон, как дорогостоящий BMW едет по пешеходной зоне. В этот момент, вышедший из автомобиля пассажир, набросился на нее и разбил телефон. Сам Эраст Матаев заявил, что потерпевшая выкрикивала в его адрес антисемитские высказывания. Как утверждает Матаев, только после этого он вышел из себя и накинулся на девушку.

27 июня Пресненский суд Москвы отправил под арест на 15 суток водителя автомобиля Артема Ермакова. Его признали виновным по статье «Управление транспортным средством водителем, лишенным права управления транспортными средствами».

В отношении Эраста Матаева полиция составила административный протокол по статье «Мелкое хулиганство», затем суд вернул его в полицию для устранения недостатков. Против экс-чиновника мэрии было возбуждено уголовное дело по статье «Умышленное уничтожение или повреждение имущества», однако, по информации СМИ, теперь формулировка изменена на часть вторую этой же статьи, в которой говорится о совершении действий из хулиганских побуждений, повлекших тяжкие последствия. Она предусматривает до пяти лет лишения свободы.

Как написать письмо с извинениями девушке

Написать письмо с извинениями, особенно девушке, может быть очень сложно. Девушки обычно не отступают и не извиняются. Но если ваш друг важен для вас, вы должны сделать первый шаг.

Теперь вы можете часами смотреть на лист бумаги или пустой экран, не зная, как и с чего начать. Ведь выразить свои эмоции непросто, особенно после ссоры. Извиниться перед тем, кто вам небезразличен, никогда не бывает легко — так много поставлено на карту.Вы можете запаниковать или войти в кризисный режим и не думать трезво. Из-за этих вещей написать письмо с искренними извинениями вашей лучшей подруге намного сложнее.

Был ли ты стервозным, был ли уличен во лжи, виноват в том, что причинил ей боль, говорил за ее спиной или не доверял, когда должен был, – ты должен признать роль, сыгранную в конфликте, и взять на себя ответственность за это . Когда речь идет о дружбе, сожаление и раскаяние могут выйти на совершенно новый уровень. Но не волнуйтесь, у нас есть для вас советы и рекомендации, которые облегчат выражение ваших эмоций.Вдохновитесь этими образцами писем и узнайте, как правильно извиниться перед своей девушкой.

Как извиниться перед своей девушкой

  • Начните письмо с признания того, что вы причинили ей боль, и подтверждения ее чувств.
  • Будь искренним. Дайте ей понять, как много она для вас значит.
  • Скажите, что вам жаль и как сильно вы хотите все исправить. Упомяните событие, за которое вы извиняетесь, но не вдавайтесь в подробности.
  • Возьмите на себя ответственность за свои ошибки и попросите у нее прощения.
  • Обещай ей, что это больше никогда не повторится.
  • Конец на позитивной ноте.

Образец письма с извинениями девушке за то, что причинил ей боль

Дорогая [ее имя],

Я очень сожалею о том, что произошло в прошлый раз (в пятницу вечером) на (вечеринке). Я был совершенно сумасшедшим из-за того, что делал то, что делал, и говорил то, что говорил. Я не знаю, что, черт возьми, со мной не так.
Я знаю, что ты, должно быть, очень рассержен и обижен тем, что я сказал и сделал, и я пойму, если ты не захочешь говорить со мной прямо сейчас.Будь я на вашем месте, я бы, наверное, тоже не стал. Я такая задница.

Однако знай, что я ужасно по тебе скучаю. Мне не хватает моего доверенного лица и лучшего друга рядом со мной, чтобы поделиться своими мыслями и чувствами. Я не знаю, скучаешь ли ты по мне, но я очень скучаю по тебе. Я просто не могу жить без тебя.

Это (в пятницу) произошло, потому что я был (пьяным/под стрессом) и позволил этому дойти до меня. Мне очень жаль. Пожалуйста, простите меня за то, что я идиот. Ты же знаешь, какой глупой я иногда бываю.Но причинить тебе боль, мой лучший друг, — это одна из худших вещей, которые я сделал, и я просто не могу жить с собой, если ты не простишь меня.

Можешь кричать на меня, если хочешь, но, пожалуйста, поговори со мной. Я так сильно тебя люблю.

С уважением,

[Ваше имя]

Образец письма с извинениями девушке после ссоры

Дорогой лучший друг, которого я так ужасно ранил и по которому так скучаю, мне очень жаль. Я знаю, что я сделал вид, будто это все твоя вина, но это не так. Я лгал и вам, и себе, и было легче обвинить во всем вас, чем осознать свой вклад в проблему.Я действительно не могу поверить, что сделал это. После боя все просто развалилось. Я знаю, что я, вероятно, последний человек, которого вы хотите слышать прямо сейчас. Но [ее имя], пожалуйста, выслушайте меня.

Не знаю с чего начать, поэтому начну с этого — мне очень грустно, что наша дружба закончилась. Это сделало меня совершенно несчастным за последние пару месяцев. Ты так много значишь для меня. Мне сейчас очень тяжело без тебя. Мы были лучшими друзьями, и ты значишь для меня целый мир, больше, чем ты когда-либо представляешь.Каждый раз, когда мы ссорились, мы немного отдалялись друг от друга. Мы даже больше не разговариваем, не говоря уже о том, чтобы дружить.

Ненавижу ссориться с тобой. Ошибка, которую я совершил, разрушила нашу дружбу, и я действительно понятия не имею, как все исправить. Сознание того, что я сделал это с тобой и наша прекрасная дружба, убивает меня. Я не знаю, о чем я думал, я такой идиот. Я ненавижу себя за то, что делаю это.

Наша дружба слишком прекрасна, чтобы на этом закончиться. Найти другого такого друга, как ты, невозможно.Ты такой заботливый, веселый и терпеливый, и я никогда не ценил тебя достаточно. Я не хотел, чтобы все так закончилось. Я так хочу вернуть все, как было, но знаю, что не могу. Однако я могу доказать вам, что это никогда больше не повторится. Я по-прежнему тот друг, которому ты доверял и которого считал своим лучшим другом.

Я продолжаю извиняться, потому что я совершенно не прав. Я был невнимателен к тебе, я не был идеальным другом, каким должен был быть. Но я НЕ ХОЧУ тебя терять! Я думаю, за тебя стоит бороться.Ты всегда заставлял меня чувствовать себя потрясающе, и ты один из очень немногих людей, которые могли бы это сделать.

У меня действительно разбито сердце, я не хочу, чтобы моя ошибка разрушила нашу прекрасную дружбу. Для меня это будет означать целый мир, если ты дашь мне второй шанс. Я знаю, что у тебя проблемы с доверием, и я еще больше усложнил тебе задачу доверять мне. Я знаю, что тебе потребуется время, чтобы простить меня, но я готов ждать. Многие люди входили и уходили из моей жизни, но ты один из немногих, кто мне действительно небезразличен и действительно хочет остаться.

Что бы я ни делал, я постоянно думаю о тебе. Я очень скучаю по тебе, и я действительно не хочу тебя терять. Я не думаю, что эта ссора стоит того, чтобы положить конец нашей любящей дружбе, и я надеюсь, что вы тоже так думаете. Я совершил ужасную ошибку, о которой сожалею.

Я знаю, что последние несколько месяцев я был ужасным другом, но раньше ты говорил, что я был хорошим другом. Разве мы не можем просто попытаться вернуться к этому?

Поверь мне, это было нелегко для меня, но я сделал это, потому что надеюсь, что это письмо покажет тебе, как много ты для меня значишь, как я себя чувствую и как мне на самом деле жаль.Что бы ты ни решил сделать, я всегда буду ценить хорошие времена, которые у нас были, и нашу дружбу. Мы прошли через многое вместе, и ты один из немногих людей, которым доверяет моя душа. Ты очень важен для меня, и я могу пройти через ад ради тебя. Я просто хочу, чтобы вы это знали.

Пожалуйста, примите мои извинения. Надеюсь, ты сможешь простить меня. Не могу не верить, что все будет хорошо. Мне трудно представить свою жизнь без тебя, и я всегда буду рядом с тобой, если я тебе понадоблюсь.Пожалуйста, позвоните или напишите мне, если вы решите дать мне шанс.

Спасибо за то, что ты мой лучший друг.

Желаю вам всего наилучшего и жду вашего ответа,

[Ваше имя]

Образец письма с извинениями девушке за ложь

Дорогая [ее имя]

Я искренне сожалею, что солгал лучшему человеку в моей жизни — ты. Я был глубоко погружен в ложь, которую я создал, и не знал, как вырваться и признаться тебе. Мне очень жаль, что я такой упрямец и веду себя ниже своего достоинства.

Я чертовски устал от постоянной борьбы с самим собой. Я всегда искал что-то другое, что-то новое, что-то лучшее. Ложь выросла до такой степени, что даже я уже не знал, что такое правда. Я не хотел, чтобы меня судили за то, что я настоящая. Все совершают ошибки, некоторые более отвратительные, чем другие, и я искренне думаю, что попадаю в последнюю категорию.

Мне всегда казалось, что чего-то не хватает. Я чувствовал, что мне не хватает кого-то, кто действительно понимает меня, потому что я не мог понять себя.Похоже, мне нужен был кто-то, кто показал бы мне, как справляться с моей неуверенностью и высоко держать голову.

Ложь какое-то время работала. Они помогли мне обмануть себя, заставив поверить, что у меня все хорошо, даже отлично. Я начал верить той лжи, которую рассказывал о себе. Я действительно чувствовал, что был тем человеком, за которого притворялся, и это была самая большая ложь из всех. Когда я действительно понял это, я упал на самое дно.

Я благодарен за этот опыт, потому что теперь я способен видеть вещи более ясно.Я научился жить с истиной, добротой и состраданием.

Я также узнал, что первый человек, которого я должен простить, это я сам. Мне нужно принимать свои ошибки, стараться изо всех сил работать над ними и прощать себя, когда я терплю неудачу. Мне нужно никогда не сдаваться и продолжать пытаться стать лучше. Как только я приму, кто я есть, мне больше не нужно будет лгать. Эта простая истина ускользала от меня столько лет. Но как только я увидел общую картину, все стало кристально ясным.

Дело было не в том, что мне нужно было что-то или кто-то еще, чтобы почувствовать себя лучше или целым, что привело ко всей этой лжи. Во мне всегда была сила. Эта сила заключалась в том, чтобы относиться к себе с уважением и проявлять к себе ту же заботу и сострадание, которые я часто проявлял к другим.

Сегодня новый день. Мои дни лжи и извинений, когда меня поймали, закончились. Очевидно, это был порочный круг лжи и извинений, который, как мне казалось, я никогда не смогу разорвать. Однако я внес поправки с теми, кого обманул по пути.

Итак, сегодня я здесь, думаю, как извиниться за то, что солгал единственному человеку, который так слепо доверял мне, единственному человеку, которого я, вероятно, обидел больше всего.Я еще не совершенен, но я учусь быть лучше. А пока я хотел бы принести вам свои искренние извинения.

Пожалуйста, примите мои извинения как жест, который поможет нам снова наладить отношения.

Я хочу, чтобы вы знали, что я действительно сожалею о всей лжи, которую я вам сказал. Моя постоянная ложь не касалась тебя или других моих отношений. Это было результатом проблем, которые у меня есть с самим собой. Я беру на себя полную ответственность за свое поведение, ложь и не обращаюсь за помощью.

Хотя большая часть моей лжи была о себе, были и о других.Общим для всей лжи было то, что она была создана для того, чтобы я чувствовал себя лучше по поводу своего жалкого «я». Мне было все равно, кто пострадал, лишь бы это был не я. Это заставляет меня ненавидеть эгоизм и отсутствие сочувствия, которые я проявлял к людям, которые не сделали мне ничего плохого. Я могу понять, почему все отрезали меня от своей жизни, когда мой мир лжи рухнул. Я искренне сожалею о боли и обидах, которые я причинил другим моим друзьям и вам.

Я никогда не осмелюсь понять, что вы, должно быть, почувствовали из-за моего предательства.Но после потери тебя и моих друзей я осознал некоторые суровые истины о жизни и почему мне нужно было переоценить свой образ жизни. Это может быть трудно понять, но в глубине души я никогда не хотел причинить тебе боль. Это была опасная жизнь веселья и игр, в которой я жил. Если бы кто-то сделал со мной то, что я сделал с тобой, я бы возненавидел этого человека. Но ты лучше меня, и всегда был. Вот почему у меня все еще есть надежда, что я смогу вернуть тебя в свою жизнь. Да, победить. Потому что ты не меньше, чем приз, подруга. Если есть какой-либо возможный способ, которым я могу исправить это, пожалуйста, свяжитесь со мной.Звоните или пишите, как хотите. Если вы не хотите, я полностью понимаю.

Желаю вам всего наилучшего в жизни и большой любви к вам и вашей банде,

[Ваше имя]

Письма с извинениями написаны, чтобы выразить сожаление. Проще говоря, эти письма — способ описать словами, как вы относитесь к плохому поступку, а также пытаетесь искупить его. Хорошее письмо с извинениями может восстановить ваши отношения и укрепить вашу связь. Письма с извинениями следует отправить сразу после совершения ошибки, чтобы показать, что вы цените отношения с девушкой.

Убедитесь, что вы признали, что допустили ошибку, выразите сожаление и примите на себя ответственность за свой вклад в конфликт. Попробуйте решить проблему и предложите способы ее решения. Заверьте свою девушку, что инцидент больше никогда не повторится. Не забудьте закрыть письмо на позитивной ноте и напомнить, как много она для вас значит. Ведь любовь побеждает все.

Подпишитесь на нашу рассылку

Stylecraze будет присылать вам персонализированный контент 1 раз в день

Не сейчасПодпишитесь
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Stylecraze будет присылать вам персонализированный контент 1 раз в день

ПодписатьсяНе сейчасБыла ли эта статья полезной?

Связанные

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.В качестве главного редактора Харини задает тон и редакционное направление для Stylecraze, чтобы предоставлять привлекательный, интересный и аутентичный контент, вращающийся… more

Как «Простите» можно использовать для манипулирования вами

 Написано Эмили Десанктис, членом писательского сообщества 

 

«Извини» имеет большой вес, когда оно искреннее. Сказать, что это требует уязвимости, чтобы признать проступок и боль, которую этот проступок причинил человеку, перед которым вы извиняетесь. Истинно сожалеть означает испытывать сожаление или сожаление по поводу неудачной ситуации и своей роли в ней.Но в нездоровых отношениях люди часто говорят «извини» не для того, чтобы выразить искреннее сожаление; вместо этого они используют его, чтобы манипулировать своей второй половинкой. В таких случаях эти слова означают совсем другое, включая следующие пять возможных значений и их синонимы.

1. Заявление из эгоизма

Синоним: Я больше не хочу чувствовать себя виноватым

Я чувствую себя виноватым из-за того, что произошло, а чувство вины не очень хорошее чувство.Я говорю, что мне жаль, что я чувствую себя лучше, а не вы.

СВЯЗАННЫЕ: Что на самом деле означает эмоциональное насилие

2. Средство прекращения спора, которого извиняющийся предпочел бы избежать, часто из-за отсутствия заботы

Синоним: Этот разговор окончен

Мне надоели эти разногласия, поэтому я использую эти слова, чтобы положить им конец. Я, вероятно, не верю в это или не настолько заинтересован, чтобы добраться до реальной проблемы, поэтому я скажу это, чтобы вы перестали настаивать на большем.Может показаться, что здесь я подчиняюсь вашей точке зрения, но на самом деле я использую эту фразу, чтобы избежать этого.

3. Метод умиротворения для контроля над другим человеком

Синоним: Я все контролирую

Я говорю вам то, что вы хотите услышать, не потому, что я серьезно, а потому, что знаю, что это успокоит вас, а затем позволит мне дергать вас за ниточки, как я хочу. Если я этого не скажу, высока вероятность того, что произойдет какой-то результат, которого я не хочу, — может быть, вы перестанете со мной разговаривать или оставите меня одного дома, пока будете гулять с друзьями или расстанетесь со мной. для блага.«Извините» — это просто инструмент, который я достаю из своего ящика с инструментами, чтобы предотвратить подобные вещи.

СВЯЗАННЫЕ: 5 подлых поступков, которые на самом деле вредны для здоровья

4. Фраза, предназначенная для получения извинений от другой стороны, посредством чего первоначальный извиняющийся может переложить всю ответственность на это другое лицо; обычно произносится враждебным или саркастическим тоном и часто сопровождается явным или неявным «…но это действительно ваша вина »

Синоним: извините

Я хотел причинить тебе боль и сделал именно то, что знал.Но вы начали это — как всегда, вы сделали что-то, что меня расстроило: вас не было там, где вы обещали быть, вы откровенно кокетливо улыбнулись незнакомцу, вы слишком долго не отвечали на мое сообщение. Даже если ты притворишься, что не хотел меня обидеть, я знаю, что это ложь. Это действительно ваша вина; на самом деле, вы должны извиниться передо мной.

СВЯЗАННО: Что я хотел бы знать о газлайтинге до того, как это случилось со мной

5. Средство дальнейшего испытания того, насколько далеко извиняющийся может раздвинуть границы другого человека и выйти сухим из воды

Синоним: Я проверяю тебя

Я знаю, что причинит тебе боль, и делаю это с удовольствием. Я проверяю вас, чтобы увидеть, что мне сойдет с рук, чтобы увидеть, с чем вы смиритесь, а с чем нет. «Извини» — это просто то, что я говорю, прежде чем сделать это снова — может быть, точно так же, а может быть, немного иначе. Не волнуйтесь, со временем вы перестанете к этому относиться; это будет просто «нормально», и поэтому я продолжу продвигаться дальше, чтобы спровоцировать вас на реакцию и развлечь себя.

 

Скрытый смысл любого неискреннего «извини» один и тот же: мне на самом деле не жаль, потому что ты этого заслуживаешь.Это ложь, которую распространяют манипуляторы, расточающие ложные извинения.

Но никто не заслуживает вреда ни физического, ни эмоционального, ни словесного. Если ваш партнер продолжает говорить вам «извините», а вы продолжаете чувствовать себя хуже, следите за его действиями. Действительно ли они ведут себя как люди, которые сожалеют о том, что сделали, или они делают это снова, или, может быть, немного по-другому? Когда дело доходит до определения того, состоите ли вы в отношениях со здоровым партнером, то, что он делает, важнее того, что он говорит.

Как извиниться за свои ошибки

Источник: Life

«Прости». Два простых слова и в то же время два самых трудных для произнесения. Мы легко произносим их в ответ на тривиальные вещи, например, случайно толкнув незнакомца в метро или дав кассиру неправильную сдачу. Тем не менее, в важных вопросах и для тех, кто больше всего для нас значит, мы можем обнаружить, что буквально задыхаемся от слов. Но неспособность извиниться может серьезно повредить всем нашим отношениям, от дома до работы.Научиться правильно извиняться — необходимый шаг на пути превращения мальчика в мужчину.

Почему мы не извиняемся

Гордость. Извинения могут быть особенно трудными для мужчин, потому что они предполагают признание вины. Трудно сказать, что мы облажались. Что мы были неправы. Наша гордость мешает.

Смущение. Если мы по-крупному облажались, сделав что-то по-настоящему глупое, хотя мы и знали лучше, нам может быть трудно говорить об этом человеку, которого мы обидели или подвели. Мы чувствуем себя глупо и предпочли бы притвориться, будто этого не было.

Гнев. Вещи, за которые нужно извиняться, редко бывают улицами с односторонним движением (подробнее об этом позже). Возможно, мы сделали что-то не так, но и другой человек, вероятно, тоже. И иногда наша злость на то, как нас обидели, настолько велика, что мы оправдываем содеянное и не можем пройти мимо, чтобы извиниться.

Противоядие от всех трех препятствий? Смирение. Причина, по которой мы возводим эти стены, заключается в том, что у нас преувеличенное представление о себе самом.Мы всегда правы; мы всегда вместе. Но это неправда. Мы люди. Мы иногда путаемся. Вы должны принять свое несовершенство как часть жизни. Подавление этого отрезает вас от других. Принятие этого позволит вам расти как мужчине.

Когда извиняться

Даже если это не полностью ваша вина. Есть такая порода мужчин, которые не будут извиняться, пока не почувствуют себя на 100% виноватыми в чем-то. — Но это не моя вина! это его боевой клич. Он не виноват, что выбросил важный документ на работе, потому что никто специально не говорил ему держать его.Он не виноват в том, что задел чувства своей девушки, потому что она не должна была слушать его разговор с друзьями.

Но почти ни одна ситуация не является 100% ошибкой одного человека. Если ваша жена вышла из себя и назвала вас какими-то резкими вещами, казалось бы, без причины, это не потому, что она просто ледяная принцесса; ей больно, потому что ты работаешь по 80 часов в неделю и не проводишь с ней достаточно времени.

Даже если раскол вины составляет что-то вроде 1%/99%, вам все равно нужно много работать, чтобы смириться и прийти к пониманию, в чем коренится этот 1%.Не живите так, как будто каждый день вы защищаете свое дело перед воображаемым судом, представляя доказательства того, что вы не виноваты и невиновны в предъявленном обвинении. Не так важно быть правым, как иметь здоровые отношения с другими. Вы бы предпочли быть правым, чем отказаться от отношений с кем-то? Вы бы предпочли быть правым, чем снять обиду с другого? Самодовольство в своей справедливости приносит мало пользы, кроме чувства самодовольства. И самодовольство не согреет тебя ночью.

Вам не нужно извиняться за то, что на самом деле не было вашей ошибкой, но вы можете найти вещи, какими бы незначительными они ни были, с которыми вы могли бы справиться лучше. Как только вы извинитесь за эти вещи, это заставит другого человека признать свои ошибки. Не позволяйте гордыне помешать вам стать большим человеком и проявить инициативу.

Даже если вас не поймали. В детстве вы когда-нибудь что-нибудь ломали, а потом убегали, надеясь, что никто не заметит, а если и заметят, то не свяжут преступление с вами? Вот как ребенок справляется со своими ошибками.Человек признает свои ошибки и проступки независимо от того, думает ли он, что будет привлечен к ответственности.

Быстро. Извинитесь как можно скорее после совершения ошибки или оскорбления. Чем дольше вы ждете, тем больше обиды будет накапливаться с обеих сторон, тем труднее будет сделать первый шаг и тем более неловкой станет ситуация. Будь мужиком и пресечь это в зародыше.

Когда не стоит извиняться

За свои убеждения. Если вы оскорбили кого-то, отстаивая свои убеждения, потому что вы не смогли вести дискуссию как джентльмен и в итоге оказались язвительными, напали на человека лично или вообще вели себя как задница, вам следует извиниться за свое хамское поведение.Однако, если вы привели вполне уважительный аргумент в пользу своей позиции, а человек просто обижен из-за характера ваших убеждений, то никогда не стоит извиняться за это. Не жалейте о том, что близко и дорого вашему сердцу.

За то, что не оправдали необоснованных ожиданий. Ты знаешь этого парня. Его девушка ожидает, что он будет преклоняться перед каждым ее желанием и обращаться с ней как с принцессой 24/7. Когда ему это не удается, она ожидает, что он будет унижаться в раскаянии.Это не чувствительность, это взбитая сосиска.

Для всего. Этот мужчина извиняется за свой внешний вид, за то, что не является его виной, о чем никто не говорит, что это его вина, и за кажущиеся недостатки, которые никто не замечает, пока он не сообщит о них. И продолжает извиняться. Снова и снова, когда все остальные ушли. Навязчивый извиняющийся очень кастрирует и вместо того, чтобы завоевать благосклонность людей, как вы могли бы предположить, просто подорвет их уважение к вам.

Как извиниться

Напишите, если не можете сказать. Иногда наше смущение или гордость мешают нам пойти лично, чтобы извиниться перед кем-то. В то время как извинения лицом к лицу всегда идеальны, если вы абсолютно не можете этого сделать, то лучше выговориться, чем не делать этого вообще. А иногда письмо или записка на самом деле лучше, чем разговор, потому что они позволяют вам выразить все свои чувства, не забывая, что вы хотите сказать, и не рискуя спровоцировать еще один спор.

Используйте юмор, когда это уместно. Немного самоуничижительного юмора может снять напряжение и заставить вас обоих рассмеяться. Я обнаружил, что рисование маленьких карикатур на меня и мою неудачу может мгновенно рассеять гнев моей жены. Обратите внимание, что я сказал , когда это уместно . Если вы изменили своей девушке, не шутите и не делайте из этого карикатуры. «И посмотри на этой панели, это я целуюсь с твоей лучшей подругой».

Будь искренним. Это основное правило извинений.Неискреннее извинение в некотором смысле хуже, чем полное отсутствие извинений. Обида человека из-за вашего оскорбления будет лишь усугубляться его гневом на ваше лицемерие. Неискреннее извинение может выражаться в том, что вы сожалеете, но говорите это таким образом, что ваше отсутствие раскаяния явно проявляется. Другой формой является знаменитое извинение «Мне жаль, что ты сожалеешь». Это извинение не признает никакой вины, но делает вид, будто вы сожалеете о том, что человек обиделся или злится, — все еще довольно великодушно с вашей стороны. Не беспокойтесь; это заставит человека захотеть ударить вас трезубцем.

Возьмите на себя полную ответственность. Никогда, никогда не оправдывайся, когда извиняешься. Они мгновенно портят весомость и искренность вашего признания. Не используйте никаких «но». Например, «Мне очень жаль, что так случилось, но…». Мужчина берет на себя полную ответственность за свои ошибки.

Выразите свое понимание того, почему вы были неправы, и тяжести вашей ошибки. Человек хочет знать, что вы полностью понимаете всю серьезность ситуации, что вы точно продумали, почему то, что вы сделали, было неправильным и все последствия ваших действий.Никто не хочет слышать извинения от того, кто явно не знает, почему он не прав, но чувствует, что извинения — это то, что они «должны» делать.

Предложение о возмещении ущерба. Это ключевая часть процесса извинений. Вы почти всегда должны предлагать попробовать любой способ загладить свой проступок. Это, очевидно, не всегда возможно. Если вы сломаете семейную реликвию 5-го поколения вашей жены, вы не сможете пойти в Target и купить замену. Но если ситуацию можно исправить и исправить, вы должны пообещать сделать все возможное для этого.

Обещайте лучшее поведение в будущем. Обратите внимание, что я сказал обещание , а не обещание . В то время как некоторые утверждают, что если вы действительно сожалеете, вы никогда не совершите ту же ошибку снова, наши человеческие недостатки диктуют иное. Мне может быть искренне жаль, что я вышел из себя на кого-то, но я почти уверен, что, как бы я ни старался, это, вероятно, произойдет снова где-то в будущем. Когда вы обещаете кому-то, что что-то никогда больше не повторится, вы настраиваете себя на огромный разрыв, если это произойдет.Человеку будет оправданно обидно вдвойне, ведь ведь «Ты же обещал!» Конечно, есть вещи, в которых вы можете быть почти на 100 % уверены, что никогда больше не сделаете, и если вы абсолютно уверены в этом, то дайте обещание. Но в целом вы должны просто пообещать, что будете усердно работать над исправлением любых личностных или поведенческих недостатков, которые привели к вашему текущему проступку. Вы можете пообещать, что приложите усилия, чтобы изменить ситуацию.

Докажите свое раскаяние своими действиями. В конце концов, слова мало что значат, если ваши действия не соответствуют им. После того, как вы извинились, перестаньте зацикливаться на этом. Просто начните действовать так, чтобы продемонстрировать искренность ваших извинений.

Двигайтесь дальше. После того, как вы извинились, больше не извиняйтесь. Постоянные извинения могут быть тем, чего, по мнению обиженной стороны, они хотят от вас, и это может помочь им почувствовать себя лучше в краткосрочной перспективе. Но в долгосрочной перспективе это разрушит отношения.Если вы продолжите пресмыкаться, вы всегда будете в подчиненном положении, вместо того, чтобы человек относился к вам как к равному. В глубине души они не будут уважать вас как мужчину. Либо человек принимает ваши извинения, либо нет. Если они это сделают, то нет необходимости продолжать пресмыкаться. Если нет, то человек не доверяет вам, и в отношениях есть другие проблемы, которые необходимо исправить.

5 шагов к искренним извинениям

Как бы я ни старался быть добрым, бывают дни, когда я с треском терплю неудачу.Я проснусь в плохом настроении, дети будут капризничать, и миллион мелочей не пойдет мне на пользу. Мои гормоны будут нестабильны, бюджет не сбалансируется, и я получу ужасные новости. Жизнь будет тяготить меня – это случается со всеми нами.

Когда я чувствую себя менее чем приятно, я с большей вероятностью совершу ошибку. Я теряю терпение. Я говорю недобрые вещи. Часто это непреднамеренно, но, тем не менее, я причиняю боль другим.

Будь то мой друг, мой коллега, мой супруг, мои дети или даже незнакомец — никто не заслуживает недоброго обращения из-за того, что у меня был плохой день.Поэтому для меня было важно усвоить урок ретроактивной доброты — научиться по-настоящему извиняться.

Это никогда не бывает легко. Признание того, что вы были неправы, и признание своих плохих поступков — это унизительный опыт. Истинное извинение делает вас уязвимым, незащищенным и таким неудобным. Но это также дает вам лучшее понимание себя и других и, надеюсь, даст вам сочувствие, чтобы избежать того же вредного пути в будущем.

Вот мои 5 неудобных шагов к искренним извинениям от человека, которому пришлось съесть свою долю скромного пирога:

1. Назовите, что вы сделали не так. Не говорите просто: «Мне жаль, что ты пострадал». Это не признание ваших действий. Вместо этого скажите: «Мне жаль, что я назвал вас наивным» или «Мне жаль, что я оттолкнул вас». Будьте конкретны в своих действиях и почему вы извиняетесь за свое поведение.

Что еще более важно, не проецируйте свои действия на чью-то вину. «Мне жаль, что ты заставил меня так себя вести» — это вовсе не извинение. Никто не может заставить вас реагировать определенным образом. Вы тот, кто отвечает за свои действия и слова.

2. Используйте эмпатию. Может быть, твои действия и не причинили бы тебе вреда, но дело в том, что они причинили вред кому-то другому. Признайте их чувства законными. Постарайтесь смотреть на вещи с их точки зрения и дайте им понять, что вы понимаете их боль. Например: «Извини, что так поздно пришел на ужин. Я знаю, что это заставило тебя почувствовать себя неважным, и я должен был больше уважать твое время.

Обычно люди обижаются, потому что вы ставите себя на первое место, поэтому убедитесь, что вы ставите себя на их место, когда извиняетесь.

3. Сделайте все для себя. Если завязалась драка, а вы первым выступили и признали свою неправоту, держите при себе извинения. Не сосредотачивайтесь на том, что другой человек сделал неправильно или как он спровоцировал ваши действия. Указание на недостатки другого человека и требование взаимных извинений сведет на нет все остальное, что вы скажете. Если вы только извиняетесь, чтобы они тоже извинились, вам нужно переосмыслить свои причины для извинений в первую очередь.

4. Делайте объяснения краткими. Перед тем, как извиняться, вам обязательно нужно подумать о том, что является основной причиной вашего недоброго поведения. Как я уже говорил, никто не может заставить вас реагировать определенным образом, поэтому что бы ни сделал другой человек, это не имеет значения. Может быть, вы чувствовали себя неуверенно в себе, или, может быть, у вас был сильный стресс на работе, или, может быть, вы немного ревновали.

Вы можете объяснить сами, если причина уместна, но будьте кратки и помните, что это не оправдывает ваше поведение – и скажите об этом.«Я был в стрессе из-за дедлайна моего проекта, но это не значит, что я могу кричать на тебя. Мне очень жаль, что я так поступил».

5. Отпусти. После того, как вы извинились, пришло время взять пример с «Холодного сердца» и отпустить его. Что будет дальше, зависит не от вас. Как бы ни было трудно проявить себя и искренне извиниться, факт в том, что никто не должен вам прощения. Это не то, что можно заработать. Прощение — это подарок, и, откровенно говоря, его вы никогда не заслуживаете.

Не пытайтесь заставить кого-то принять ваши извинения. Если другой человек не хочет восстанавливать отношения, уважайте его решение. Отпустите любую обиду и гнев и еще раз попытайтесь смотреть на вещи с их точки зрения. Вы можете сделать так много, прежде чем придет время отпустить это.

100 лучших цитат извинений, которые помогут вам подобрать нужные слова

Извинения — не повод повторяться.

Лучше всего извиняться, когда они исходят от сердца. Всегда извиняйтесь, когда вы имеете в виду это.

Необходимо извиниться перед тем, кого вы обидели. Извинения способны исправить то, что сломано. Правильные слова важны, потому что если мы приносим извинения с предлогом, это не принесет нам никакой пользы. Извиняясь перед кем-то, кого мы обидели, мы должны быть честными. Мы всегда должны извиняться, когда были виноваты. У нас есть список цитат извинений, которые сделают процесс извинения лучше.

Если вам нравится то, что вы читаете, ознакомьтесь с другими нашими статьями с цитатами [извините цитаты] и простите себе цитаты.

Извинения за плохие действия

Извинения могут изменить вашу жизнь и жизнь человека, которого вы любите.

1. «О, прости, что обвиняю тебя

Во всем, что я просто не мог сделать».

– Кристина Агилера, «Hurt», 2006.

2. «Келси, в этом ужасающем мире все, что у нас есть, – это связи, которые мы устанавливаем. Прости, что тебя уволили, прости, что я так и не позвонил ты после».

— Конь БоДжек, «Рыба вне воды», 2016.

3.«Так много вещей, которые мы никогда не исправим, я знаю, что ты сожалеешь, я тоже сожалею».

– Боб Дилан, «Миссисипи», 2001.

4. «Я сожалею о том, что произошло, и знаю, что мне нужна помощь».

— Сьюзан Смит.

5. «Я беру на себя полную ответственность за себя и свои действия. Я бы не заложил это никому. Мне жаль, что это произошло».

— Луи Андерсон.

6. «Прошу прощения за время, которым я бы пренебрег

Прости за время, которое я не уважаю.

-Эйкон, «Прости, во всем виноват я», 2006.

7. «Еще не поздно извиниться?»

— Джастин Бибер, «Извините», 2019.

8. «Мне жаль говорить вам, что я становлюсь очень экстравагантным и трачу все свои деньги: и что еще хуже для вас, я трачу и ваши».

-Джейн Остин

9. «Надеюсь, когда я буду на смертном одре, люди простят меня, потому что многое нужно прощать».

– Кристофер Бакли

10. «Я совершил большую ошибку.Это непростительно, и я сожалею».

— Уильям Дж. Клинтон.

11. «Я совершил ужасные ошибки, причинившие боль самым дорогим мне людям, и мне очень жаль. Я глубоко стыжусь своего ужасного приговора и своих действий».

– Энтони Вайнер.

12. «Прости, я был ужасен. Я так полон ужасов».

― Айрис Мердок, «Машина священной и нечестивой любви», 1974.Мы должны от всего сердца извиниться перед человеком, которого любим всем сердцем. Мы подготовили для вас несколько любовных цитат с извинениями, цитаты с извинениями для него, цитаты с извинениями для нее, цитаты с извинениями и некоторые из лучших цитат с просьбой о прощении.

13. «Прощение не меняет прошлого, но расширяет будущее».

— Пол Бозе.

14. «Я действительно хочу сказать тебе, что мне очень жаль

Я никогда не мог тебя отпустить».

— Чикаго, «Трудно сказать, что мне жаль», 1982 год.

15. «Мне жаль мужчин, которые не читают Библию каждый день. Интересно, почему они лишают себя силы и удовольствия».

-Вудро Вильсон.

16. «Простим друг друга — только тогда будем жить в мире».

– Лев Толстой.

17. «Девушка, я хочу сказать

Я говорю, что мне очень жаль».

-Киара, «Прости», 2012.

18. «Прости за то, что оставил тебя дома

Я был в дороге, а ты был один.

-Экон, «Прости, во всем виноват я», 2006.

19. «Прости, я не научился играть в карты. Это очень полезно в жизни: порождает доброту, сплачивает общество».

-Сэмюэл Джонсон.

20. «Вероятно, я должен извиниться перед фанатами, которые поддерживали меня и не хотели верить, что это правда».

-Джордж Майкл.

21. «Извините, я никогда не узнаю [своего сына]… но он узнает, почему я умер, и я надеюсь, он поймет, что я пытался создать мир, в котором он мог бы жить более счастливой жизнью.

— Дж.К. Роулинг, «Гарри Поттер и Дары Смерти», 2007 г.

22. «Мне жаль думать, что вы не получаете наиболее эффективной критики со стороны человека, пока не спровоцируете его».

-Генри Дэвид Торо.

23. «Не знаю почему, я заставил тебя плакать

Прости, милый, и все же

Хотя ты не должен быть со мной снисходителен

Надеюсь, ты простишь и забудешь».

— Фрэнк Синатра, «Что я могу сказать после того, как извинился».

24.«Простите меня за то, что я такой заурядный, но утверждаю, что знаю такого необыкновенного Бога».

– Джим Эллиот.

25. «Мне жаль, что так часто самым большим препятствием на пути к Богу были христиане».

— Шейн Клэйборн.

26. «Я хочу сказать каждому из вас просто и прямо: я глубоко сожалею о своем безответственном и эгоистичном поведении».

– Тайгер Вудс.

27. «Я должен был быть более ответственным в своем поведении, за что прошу прощения.

-Райан Лохте.

28. «Извините, мисс Джексон (о), я на самом деле

Никогда не хотел, чтобы ваша дочь плакала

Я извиняюсь триллион раз».

— Outkast, «мисс. Джексон», 2002.

29. «Я прошу у жителей Коннектикута прощения, мне следовало уделять больше внимания людям вокруг меня и людям, которым я доверял, но я сожалею о своих действиях и беру на себя полную ответственность».

-Джон Г. Роуленд.

30. «Мне жаль, что мои решения не встречают вашего одобрения, но тем не менее они мои, и последствия тоже мои.

-Рэйчел Кейн.

31. «И на всю вечность я прощаю тебя, и ты прощаешь меня».

– Уильям Блейк.

32. «Прошу прощения. Мне так плохо, что даже извиниться сложно».

― Хван У Сок.

33. «Извините, если все это кажется немного поспешным и отчаянным. Это.»

― Чак Паланик.

Забавные цитаты с извинениями

Цитаты с извинениями не всегда должны быть серьезными. Иногда можно пошутить словами.Вот несколько забавных цитат извинений или извинений.

34. «Пожалуйста, прости меня за смех, когда ты падаешь

Мне очень жаль, но мне было все равно».

— Смертельный удар пятью пальцами, «Уходи».

35. «Если я сделал что-то, о чем сожалею, я готов получить прощение».

— Эдвард Нойес Уэсткотт.

36. «Мой муж не извиняется. Даже мне»

— Клэр Андервуд, «Карточный домик».

37. «Я тупой. Ты умный. Я ошибался.Ты был прав. Ты лучший.»

— Хэппи Гилмор, «Хэппи Гилмор», 1996.

38. «Шоколад говорит «прости» гораздо лучше слов».

― Рэйчел Винсент.

39. «Бизнесмен — единственный человек, вечно извиняющийся за свою профессию».

— Гилберт К. Честертон.

40. «Мне жаль тех, кто не согласен со мной, потому что я знаю, что они не правы».

-Вудро Вильсон.

41. «Если ты собираешься сегодня вечером сделать что-то, о чем завтра утром будешь жалеть, ложись спать поздно.

-Хенни Янгман.

42. «В некоторых семьях «пожалуйста» называют волшебным словом. Однако в нашем доме это было жалко».

— Маргарет Лоуренс.

43. «Никогда не защищайтесь и не извиняйтесь, пока вас не обвинили».

― Король Чарльз I.

44. «Извините, если бы вы были правы, я бы с вами согласился».

-Робин Уильямс.

Извиняющиеся цитаты

У нас есть список извиняющихся цитат, которые помогут вам лучше извиниться. Ознакомьтесь со списком.

45. «И мне было жаль, и мне было плохо из-за того, что произошло».

— Моника Левински.

46. «Прости, что не сказал тебе правду раньше. Я надеялся, что мне не придется».

-Энн Фортье.

47. «Мне жаль говорить, что иногда дела очень незначительной важности тратят много драгоценного времени».

— Уильям Уиппл.

48. «Мне жаль расстраивать моих коллег, говоря, что мы потратили четыре года в оппозиции, но если вы потерпите такое поражение как партия, вам придется столкнуться с некоторыми болезненными фактами, и вы должны измениться.

-Кеннет Кларк.

49. «Мне это не нравится, и я сожалею, что имел к этому какое-то отношение».

– Эрвин Шредингер.

50. «Дорогое Дитя Божье, мне жаль говорить, что страдание не является обязательным».

— Десмонд Туту.

51. «Что бы это ни стоило, я прошу прощения за все».

-Клинт Иствуд, «Мул», 2018.

52. «Мне было очень жаль, когда я узнал, что ваши намерения были благими, а не такими, какими я их предполагал».

— Сидящий Бык.

53. «Я сожалею о своей неспособности отпустить неважное, о моей неспособности удержать важное».

– Джонатан Сафран Фоер.

54. «В основном я сожалею о том, как я думал о других людях. Как хороший генерал, я обращался со всеми, кто не был со мной, как против меня».

— Ли Этуотер.

55. «Мне жаль, что ты злишься, это не извинение».

-Лиза Лутц.

56. «Извинения требуют полной ответственности. Никаких полуправд, частичных признаний, рационализаций, обвинений и оправданий не должно быть ни в одном извинении.

― Кэти Бёрнем Мартин.

57. «Мне жаль, что моя жизнь так испорчена и искалечена расточительством. Но я не могу жить иначе».

— Оскар Уайльд, «Полное собрание писем Оскара Уайльда», 1962.

58. «Мне жаль, что они оказались в такой ситуации, основываясь на заверениях, которые они получили от меня».

— Барак Обама.

59. «Я приносил извинения людям, которых должен был, но я не могу извиняться перед людьми, которых я не знаю, за вещи, которых они не понимают.

-Сиенна Миллер.

60. «Прости, мама. Прости, Боже».

― Чак Паланик, «Невидимые монстры», 1999.

61. «Во всем виноват я

Я возьму на себя всю вину».

-Nirvana, All Apologies, 1993.

Извините, это не больно Цитаты

Даже если мы первые извиняемся, это не должно причинять боль. У нас есть список таких жалких цитат для вас.

62. «Всегда так просто и так сложно принять извинения.

― Майкл Чабон.

63. «Стань героем сердец; научись извиняться».

― Richelle E. Goodrich

64. «Гордость и эго превращают извинения в насмешку».

― Т.Ф. Ходж.

65. «Искреннее и горячо выраженное извинение может произвести на страдающую душу такое же действие, как морфин».

― Ришель Э. Гудрич, «Загадывание желаний», 2015.

66. «Извинение не всегда означает, что вы не правы, а другой человек прав. Это просто означает, что вы цените свои отношения больше, чем свое эго.

— Марк Мэтьюз.

67. «Когда ты прощаешь, ты освобождаешь свою душу. Но когда вы извинитесь, вы освобождаете две души».

— Дональд Л. Хикс, «Взгляни в тишину», 2015.

68. «Извинение — это суперклей жизни! Он может починить практически все!»

― Линн Джонстон.

69. «Не всегда нужно извиняться за свои ошибки, но это показывает человека с сильным чувством собственного достоинства».

— Байрон Пулсифер.

70. «Извинения приняты.Конец истории.»

— Брэд Горески.

71. «Искусство искреннего и искреннего извинения — одно из величайших умений, которым вы когда-либо научились».

― Жанетт Леблан.

72. «Когда поймешь, что совершил ошибку, немедленно исправь ее. Ворону легче съесть, пока она еще теплая».

— Дэн Хейст.

73. Быстро извиняйтесь, если обидели кого-то, потому что сожаление не имеет ценности в могиле.

― Лакеша Руис.

74. «Извинение — это правильное высказывание после неправильного поступка.

-Викрант Парсаи.

75. «Извинение, данное только для того, чтобы успокоить свою совесть, корыстно, и его лучше оставить невысказанным!»

― Эвинда Лепинс.

76. «Способность человека к искуплению всегда была самой замечательной человеческой чертой».

-Леон Урис.

77. «Жёсткое извинение — это второе оскорбление… Потерпевший не хочет получать компенсацию, потому что его обидели; он хочет исцелиться, потому что он был ранен».

-Гилберт К.Честертон.

78. «Извинение — прекрасный аромат; он может превратить самый неуклюжий момент в любезный подарок».

– Маргарет Ли Ранбек.

Цитаты об извинениях

Цитаты извинений Платона и цитаты извинений от других могут помочь вам лучше понять извинения. Проверьте список.

79. «Моя жизнь — это извинение за жизнь моего отца».

― Кристин Кашор, «Fire», 2009.

80. «Правильные действия в будущем — это лучшее извинение за плохие поступки в прошлом.

— Трайон Эдвардс.

81. «Извинения учитывают только то, что они не изменяют».

― Бенджамин Дизраэли.

82. «Больше людей должны извиняться, и больше людей должны принимать искренние извинения».

— Грег ЛеМонд.

83. «Я полон решимости принести извинения за свою смерть».

– Хидэки Тодзио.

84. «Апология дьявола: надо помнить, что мы слышали одну сторону дела. Бог написал все книги.

— Сэмюэл Батлер.

85. «Жизнь становится легче, когда ты учишься принимать извинения, которых никогда не получал».

―Роберт Браулт.

86. «Извиниться перед кем-то тяжело… но тяжелее всего подавить свою гордость за кого-то».

– Кристина Оранте.

87. «Я из тех людей, которые считают, что извинения должны быть искренними и исходить от сердца».

— Камилла Грэммер.

88. «Ошибки всегда простительны, если есть мужество их признать.»

-Брюс Ли.

89. «Если за извинениями следует оправдание или причина, это означает, что они снова совершат ту же ошибку, за которую только что извинялись».

– Амит Калантри

90. «Извинения не предназначены для изменения прошлого, они предназначены для изменения будущего».

― Кевин Хэнкок

91. «Никогда не забывай девять самых важных слов любой семьи: я люблю тебя. Ты прекрасна. Пожалуйста, прости меня.»

― Х. Джексон Браун мл.

92.«Никогда не порти извинение оправданием».

― Бенджамин Франклин.

93. «В этой жизни, когда вы отказываете кому-то в извинениях, вы вспомните об этом, когда будете просить прощения».

― Тоба Бета.

94. «Извините» что-нибудь изменило бы? Это когда-нибудь? Это просто слово. Одно слово против тысячи действий».

― Сара Оклер.

95. «Значимые извинения — это те, которые сообщают три R: сожаление, ответственность и средство правовой защиты».

― Беверли Энджел.

96. «Сказать «Прости» — значит сказать «Я люблю тебя» с израненным сердцем в одной руке и подавленной гордостью в другой».

— Ришель Э. Гудрич.

97. «Одно знаю только я, а именно то, что я ничего не знаю».

― Сократ.

98. «Извините! Это меньшее, что вы можете сделать, чтобы попытаться исправить то, что вы обидели».

― Санхита Баруа.

99. «Если Бог не разрушит Голливудский бульвар, он должен извиниться перед Содомом и Гоморрой.

-Джей Лено.

100. «Извинение — это всего лишь эгоизм, вывернутый наизнанку».

— Oliver Wendell Holmes, Sr.

Здесь, в Kidadl, мы тщательно создали множество интересных семейных цитат, которые понравятся всем! Если вам понравились наши предложения по цитатам извинений, то почему бы не взглянуть на цитаты Кристофера Робина, цитаты о сохранении спокойствия или цитаты о самооценке?

Почему так сложно извиниться?

Извинения — это брюссельская капуста отношений.Исследования говорят, что они полезны для нас, и, подобно обеду из зелени после обеда из гамбургера и картофеля фри, они могут стереть или, по крайней мере, смягчить пагубные последствия проступка. Но есть что-то и в извинениях, и в крошечных горьких капустах, что заставляет нас часто выбирать что-то другое в меню, большое спасибо.

Когда психолог Карина Шуман начала изучать извинения, она заметила нечто странное: психологи почти не исследовали, почему их так трудно сделать. Исследования были сосредоточены почти исключительно на точке зрения жертвы, особенно на том, как извинения могут вызвать прощение и исцеление.

«Речь идет не о преступнике, — сказал Шуман, доцент Питтсбургского университета. «Это не было полностью проигнорировано, но то, что заставляет кого-то извиняться или нет, стало гораздо более поздней областью изучения».

Самое время. Если люди смогут понять, что делает (или разрушает) достойное извинение, они могут предложить больше извинений. Принесите исцеление, прощение и более крепкие отношения.

Вероятные преступники

Есть много причин, по которым люди не извиняются.Один из них — это «значительный разрыв» между тем, как каждая сторона описывает правонарушение. По сравнению с жертвами правонарушители с большей вероятностью оправдывают свое правонарушение, описывают его как непреднамеренное или преуменьшают причиненный вред. Верить в правонарушение было просто оплошностью (Но я вспоминал о твоем дне рождения каждый год!), понятной (я был так занят на работе) или виной жертвы (Если бы ты дал мне больше свободы, я бы не чувствовал потребность быть нечестным) снижает эмоциональный и когнитивный импульс к извинениям.

Если люди смогут понять, что делает (или разрушает) достойное извинение, они могут предложить больше извинений.

Еще одна причина, по которой извинения могут быть пропавшими без вести, заключается в том, что нарушителю просто все равно. Извинения могут быть способом воссоединиться с жертвой и восстановить испорченные отношения, выражая раскаяние и сочувствие. Если вас ничего из этого не волнует, нет мотивации извиняться. Начальник заставлял вас работать до поздней ночи, в выходные или праздники, не сказав даже «извините» (или «спасибо»)? Скорее всего, ее не волнуют ваши планы на ужин или отдых с семьей.

Тогда есть нарциссизм. Отсутствие эмпатии и неспособность распознать личные ошибки (Я? Невозможно!) — черты, из-за которых нарциссические люди менее склонны извиняться, чем те, кто не так поглощен собой. Люди, которые не видят или не могут смотреть на вещи с чужой точки зрения (Как мои слова о том, что платье вас полнит, могут обидеть ваши чувства?), а также те, кто считает, что личность неизменна, а не податлива, также склонны меньше извиняться.

Пока Шуман отбрасывал эти преграды на пути к извинениям, я думал: Не я, нет, и не тот. Вот оно: извинения, объяснила она, — это ад для представления о себе как о порядочном, заботливом, чутком, нравственном человеке.

Долгий, тяжелый взгляд в зеркало

Если обида плохо отражается на чем-то незначительном для самоощущения человека, проще извиниться за нее. Для большинства из нас владение телом балерины не имеет решающего значения для нашего самоощущения, поэтому случайное столкновение с кем-то обычно вызывает немедленное «извините, извините».

«Если проступок не отражается на вашем характере или вашей морали, он не угрожает вашей самооценке, если вы признаете его извинением», — сказал Шуман.

Но не помочь любимому человеку, оскорбить друга, не оправдать ожиданий — существует длинный список проступков, которые могут плохо отразиться на нашем ощущении того, кто мы есть или кем мы хотели бы быть. «В той мере, в какой что-то, что вы сделали, угрожает вашему имиджу, особенно как моральному человеку или хорошему партнеру, извинения ставят вас в тяжелую ситуацию», — сказал Шуман. «Он привлекает дополнительное внимание к негативным аспектам вашего поведения» (достаточно плохо, что вы это сделали; теперь вы напоминаете кому-то об этом) и держит его перед глазами, где может коварно и настойчиво заявить: «Вот что вы делаете». нравится; хватит себя обманывать!

Извинения ставят нас лицом к лицу с тем фактом, что нам есть за что извиняться, вызывая чувство вины и его близкого партнера, стыда.Хотя это правда, что после извинений мы чувствуем себя лучше и у нас появляется более сильное чувство честности, перспектива извиниться подрывает ощущение того, что извиняющийся — хороший человек. Извинение выставляет свое постыдное поведение на всеобщее обозрение (или, по крайней мере, на жертву). «Вот почему правонарушители часто рассматривают извинения как угрозу их самооценке и, следовательно, не решаются принести их», — сказал Шуман. Или, если посмотреть с другой стороны, вот почему воздержание от «извините» — эффективный способ смягчить угрозу самооценке человека как порядочного человека.

Удар по самооценке объясняет, почему люди с хрупким чувством собственного достоинства также реже извиняются: если у вас не так много для начала, то, что уменьшает то, что у вас есть, особенно болезненно.

Исследование, проведенное в 2012 году, показало, что у людей, которые не извинились, повысилась самооценка и усилилось чувство контроля и власти над другими, по сравнению с теми, кто извинился. (В обоих случаях участники следовали инструкциям исследователей, а не своим собственным барабанщикам.) Почему? Это дает получателю «извините» возможность повернуть нож (Ха! Вы понимаете, что были неправы!). Это также подрывает «целостность ценностей», уверенность в собственной доброте и обоснованность основных убеждений.

Шанс двигаться вперед

Этот длинный список барьеров на пути к извинениям, который Шуман исследовал в статье 2018 года, не следует воспринимать как удобное оправдание или повод для отчаяния. Вместо этого его можно использовать для облегчения извинений.

Когда люди сосредотачиваются на своих основных ценностях, кажется, что они более склонны искренне извиняться

Например, когда люди сосредотачиваются на своих основных ценностях, они, похоже, с большей готовностью искренне извиняются.В одном из исследований Шуман она и ее коллеги попросили участников написать о том, почему для них важны личные ценности, которые они оценивают наиболее высоко (например, справедливость, любовь, сострадание). Было показано, что это простое упражнение повышает самооценку как нравственного человека, подтверждая приверженность заветной ценности. По сравнению с участниками, которые не выполняли это упражнение по самоутверждению, те, кто выполнял, приносили более искренние извинения за запомненные проступки, когда писали, что они сказали бы человеку, которого обидели.

Это была искусственная лабораторная обстановка, а не реальная; люди знали, что они участвуют в психологическом эксперименте, который может исказить их поведение. Так что мы должны принять это с недоверием. Но, поняв множество барьеров на пути к извинениям — безразличие к чужой боли или к разрушению отношений, избегание угрозы самооценке — мы можем увидеть, что удерживает нас от того, чтобы сказать «извините» в конкретной ситуации. . Оттуда у нас есть возможность изменить курс и начать исцеление.

Как хорошо извиниться

Качественное извинение состоит из трех элементов:

1. Он принимает на себя ответственность за проступок и даже не намекает на то, что внешние силы или жертва заставили преступника сделать то, что они сделали.

Что сказать: Прости, что не пришел помочь тебе с переездом, когда обещал.

Чего не говорить: Вы слишком многого от меня требовали, а я просто не мог этого сделать, поэтому я сорвался.

2. Это безоговорочно.Если извинение содержит «но», оно терпит неудачу. Позже — после того, как травма заживет — у вас будет время обсудить любые уточнения, которые могут иметь отношение к будущим взаимодействиям.

Что сказать: Я обманул ваше доверие и был невнимателен к вашим чувствам.

Что не говорить: Мне жаль, что я заставил тебя чувствовать себя брошенным, но я не осознавал, насколько это была большая работа, и у меня были другие дела, которые мне нужно было сделать в тот день.

3. Предлагает загладить свою вину, например предложить помощь тому, от кого вы ранее отказались, или приложить искренние усилия, чтобы избежать проступка в будущем.

Что сказать: Я знаю, что прыгнул на ходу, но могу я помочь вам распаковать или убрать? Если нет, в следующий раз, когда вы попросите меня о помощи, я не оставлю вас без ответа. Я сделаю все, что в моих силах, чтобы быть доступным, и если я не смогу этого сделать, я сообщу вам заранее.

Чего не говорить: Можем ли мы оба попытаться лучше общаться в следующий раз?

9 правил истинных извинений

Я изучаю извинения — и людей, которые не могут их принести — более двух десятилетий.Но вам не нужно быть экспертом в этом вопросе, чтобы распознать, когда плохое извинение сводит вас с ума.

Вот список из девяти основных компонентов истинного извинения. В следующий раз, когда вам нужно будет принести извинения — или вы получите извинение, которое вас не устроит, — запомните эти рекомендации.

  1. Настоящее извинение не включает в себя слово «но» («извините, но…»). «Но» автоматически отменяет извинение и почти всегда вводит критику или оправдание.
  2. Истинное извинение удерживает внимание на ваших действиях, а не  на ответе другого человека. Например, «Мне очень жаль, что вас задело то, что я сказал на вечеринке прошлой ночью»,  не является извинением . Попробуйте вместо этого: «Я сожалею о том, что сказал на вечеринке прошлой ночью. Это было бестактно и неуместно». Примите свое поведение и извинитесь за него, и точка.
  3. Истинные извинения не переусердствуют. Он остается сосредоточенным на признании чувств пострадавшей стороны, не затмевая их собственной болью или раскаянием.
  4. Истинное извинение не зависит от того, кто виноват или кто «начал». Возможно, вы виноваты только на 14%, а может, вас спровоцировал другой человек. Еще может помочь просто сказать: «Я сожалею о своем участии в этом».
  5. Истинные извинения должны быть подкреплены корректирующими действиями. Если ваша сестра упомянула, что ей заплатили за несколько ваших последних совместных ужинов, извинитесь и сообщите ей, что вы планируете платить за следующие несколько.
  6. Истинное извинение требует, чтобы вы сделали все возможное, чтобы избежать повторения своих действий. Очевидно, что извиняться с пышным размахом, а затем продолжать то самое поведение, за которое вы извинялись, не поможет. Страстные выражения раскаяния пусты, если вы не прилагаете искренних усилий к тому, чтобы не было повторения.
  7. Истинное извинение не должно заставить другого человека замолчать («Я извинился по крайней мере 10 раз, так почему ты все еще поднимаешь тему романа?»). Извинения также не должны использоваться как быстрый выход из сложного разговора или спора.
  8. Не следует приносить искренние извинения, чтобы вам стало лучше, если это может заставить пострадавшую сторону почувствовать себя хуже . Не все извинения приветствуются. Возмещение ущерба может быть частью вашего процесса исцеления, но найдите другой способ исцеления, если другой человек не хочет вас слышать.
  9. Истинное извинение распознает, когда одного «извини» недостаточно. Серьезная травма или предательство требуют ремонта с течением времени, чтобы восстановить доверие.

Если вы хотите получить извинения правильно — или если вы страдаете от отсутствия или плохого извинения от обороняющегося друга или члена семьи, который причинил вам боль — взгляните на Почему вы не извиняетесь?: Исцеление больших предательств и Ежедневная боль.