Интересные вопросы для контакта: Материалы не найдены • Asana

3 вопроса, которые помогут определить тип привязанности партнёра уже на первом свидании

21 июля 2022 Отношения

Люди только одного типа без особых проблем сочетаются со всеми остальными.

Сколько времени вы готовы потратить на то, чтобы осознать, что партнёр вам не подходит? А что, если это время можно значительно сократить и узнать, что у вас ничего не получится, уже на первом свидании? Сделать это позволит теория типов привязанности.

Какие типы привязанностей существуют

Их всего четыре: надёжный, тревожный, избегающий и тревожно‑избегающий.

Вы наверняка слышали фразу «противоположности притягиваются». В ней есть доля правды. Если у человека тревожный тип привязанности, он может тянуться к людям с избегающим типом. Но когда первый этап отношений заканчивается, «избегающие» перестают уделять «тревожным» столько времени и внимания, сколько им нужно. А «тревожным», наоборот, начинает надоедать постоянная потребность «избегающих» в ласке и утешении. В любом случае оба партнёра довольно скоро устают от таких отношений.

Если у человека тревожно‑избегающий тип привязанности, скорее всего, его не особо радует идея поиска любви и отношений. Возможно, он слишком быстро чувствует, что его отвергают, как тревожный тип, или стремительно «отрезает» людей и держит их на расстоянии вытянутой руки, как избегающий тип. Люди других типов могут считать «тревожно‑избегающего» непредсказуемым и импульсивным. Более того, есть вероятность, что они будут стараться держаться от него подальше, давая ему реакцию, которой он больше всего боится. Именно поэтому избегающе‑тревожный тип привязанности лучше всего сочетается с надёжным.

Человеку с надёжным типом привязанности проще всего. Он может строить отношения с людьми любого другого типа. «Надёжный» не переживает, что его отвергнут, поэтому не будет напрягаться из‑за дистанции, которую выстраивают «избегающие». Он также готов удовлетворять эмоциональные нужды «тревожных» и уделять им необходимое время. К тому же «надёжные» спокойно реагируют на скачки в поведении и эмоциональные всплески «тревожно‑избегающих».

Итак:

• «Тревожно‑избегающие» лучше всего совместимы с «надёжными».
• «Тревожным» отлично подходят «надёжные», неплохо — «тревожно‑избегающие» и совсем не подходят «избегающие».
• «Избегающие» строят самые крепкие отношения с «надёжными». Им неплохо подходят «тревожно‑избегающие» и совсем не подходят «тревожные».
• «Надёжные» сочетаются со всеми типами в такой последовательности по совместимости: «тревожный», «избегающий» и «тревожно‑избегающий». Выбор «надёжных» зависит от нынешнего положения дел и того, сколько времени они готовы уделять отношениям.

Узнайте больше 💖

• Как разные типы привязанности влияют на наши отношения и что с этим делать

Как использовать эти знания во время первого свидания? У каждого типа есть несколько своеобразных «маркеров», которые помогут их вычислить. Задайте человеку эти три вопроса, и ответы скажут всё сами за себя.

Какие вопросы помогают определить тип привязанности

1. Каким было твоё раннее детство?

Надёжный

Этот тип ответит на вопрос максимально честно, со всеми хорошими, плохими и даже неприятными подробностями. При этом «надёжный» не будет говорить слишком много или стараться «съехать» с темы.

Избегающий

Ему будет некомфортно, и он постарается уклониться от ответа. Иногда «тревожные» говорят, что практически не помнят раннее детство. Или стараются нарисовать смутную и идеально глянцевую картинку без каких‑либо личных деталей.

Тревожный

Человек этого типа не только с готовностью ответит на вопрос, но и будет полностью поглощён им. Возможно, вы даже запутаетесь, о чём именно он говорит — о прошлом или о будущем, и почувствуете, что рассказ слишком затянулся.

Тревожно‑избегающий

Этот тип может раздражаться, уходить от вопроса или переключать ваше внимание на другую тему. Если он и ответит, слова будут странными и хаотичными. «Тревожно‑избегающий» также может рассказать о прерванных или пугающих отношениях с родителями.

2. К кому ты шёл за поддержкой, когда переживал или боялся?

Надёжный

Он даст чёткий ответ и, скорее всего, поделится парочкой примеров про родителей, бабушку с дедушкой или других родительских фигур.

Избегающий

Этот тип скажет что‑то из разряда «наверное, моя мама», но не сможет назвать ни одной ситуации, которая бы это подтвердила. Человек с избегающим типом привязанности также может признаться, что ухаживал за собой сам и никто его не поддерживал.

Тревожный

Он может дать чёткий ответ и даже подкрепить его примерами. Однако в его словах будут заметны признаки непоследовательного поведения родителей, неудовлетворённые потребности или даже отвращение.

Тревожно‑избегающий

Вопрос о поддержке может задеть человека с таким типом привязанности или показаться ему слишком личным. «Тревожно‑избегающие» склонны чересчур эмоционально реагировать на подобные темы или рассказывать о потерях и пугающих психологических травмах.

3. Какими были твои последние романтические отношения и как они закончились?

Надёжный

Этот тип обычно рассказывает о долгой и чувственной связи. «Надёжные» редко говорят гадости о бывших партнёрах, но честно оценивают как плохие, так и хорошие аспекты отношений.

Избегающий

Он постарается замять вопрос или сказать, что закрыл для себя эту историю и никогда больше не думал о прошлых отношениях.

Тревожный

Люди этого типа могут рассказывать об эмоциональных сложностях, неудовлетворённости и злости. Их отношения часто заканчиваются довольно болезненно.

Тревожно‑избегающий

Человек с этим типом привязанности может слишком бурно отреагировать на вопрос и даже нагрубить, например сказать «Не твоё дело». От «тревожно‑избегающего» стоит ожидать размытого или хаотичного ответа.

На что ещё обратить внимание

Помимо самих ответов, старайтесь обращать внимание и на то, как человек формулирует мысли. Люди надёжного типа обычно соблюдают баланс и не говорят слишком много. Избегающий тип предпочитает отвечать коротко. «Тревожные», наоборот, выдают слишком много деталей и долго рассказывают о себе. А «тревожно‑избегающие» отвечают хаотично — за потоком их мыслей сложно уследить.

Ещё одна подсказка — возраст собеседника. Среди 20‑летних около 50% имеют надёжный тип привязанности, тогда как ближе к 40 годам гораздо чаще встречается избегающий тип.

Читайте также 🧐

• 8 типичных ошибок на первом свидании
• 10 вопросов, которые стоит задать на первом свидании
• 10 опасных сигналов на первом свидании, после которых не стоит продолжать общение

25 способов почувствовать себя лучше в неудачный день

20 марта 2022 Жизнь

Экспресс-помощь на случай, если настроение — хуже некуда.

1. Танцуйте

Включите любимую музыку и вспомните зажигательные па. Физическая активность приводит к выработке гормона радости эндорфина, а приятные мелодии повышают настроение.

Как научиться танцевать →

2. Ложитесь спать

Недостаток сна повышает уровень стресса, и вы можете посчитать неудачным вполне обычный день. Выспитесь как следует, и жизнь заиграет новыми красками. Ведь мы ещё из сказок помним, что утро вечера мудренее.

Всё о том, как, сколько и зачем спать →

3. Медитируйте, глубоко дышите

Медленные вдохи и выдохи нормализуют давление и расслабляют тело.

Как медитация делает нас счастливее →

4. Нарисуйте своё дурное настроение на бумаге

И разорвите листок на мелкие клочки. Если художественных талантов у вас нет, напишите о неудачах, а потом так же уничтожьте лист бумаги.

6 причин начать рисовать с точки зрения современной науки →

5. Наденьте лучший наряд

Если вы женщина, сделайте ещё и яркий макияж. Отличный внешний вид поднимет настроение.

Как одеваться в дешёвые вещи и выглядеть на все сто →

6. Выложите удачное селфи

Лайки и комплименты заставят улыбнуться и почувствовать себя лучше.

8 советов, как сделать идеальное селфи и собрать много лайков →

7. Поплачьте

Слёзы снимают психологическое напряжение. Если плакать совсем не хочется, на помощь придут грустные и трогательные фильмы. Например, «Хатико» и «Армагеддон» зарекомендовали себя как кинокартины, которые способны вытянуть скупую слезу из самых брутальных представителей человечества.

10 ответов на вопросы о слезах и плаче →

8. Сделайте кому-нибудь комплимент

Подняв настроение другому человеку, вы тоже почувствуете себя лучше.

8 способов очаровать человека →

9. Сделайте комплимент себе

Наверняка вам есть за что себя похвалить. Заодно вспомните, что неудачный день не перечёркивает всех ваших достижений.

9 лёгких способов повысить свою самооценку →

10.

Примите ванну

Добавьте в неё пены, эфирных масел и, возможно, резиновых уточек. Зажгите свечи, включите музыку. Горячая вода поможет расслабиться и снять напряжение после трудного дня.

7 средств для принятия ванн, которые стоит попробовать →

11. Смейтесь

Ситкомы и подборки смешных картинок способны реанимировать ваше настроение, так как смех стимулирует выработку эндорфинов.

Как насытить организм гормонами счастья →

12. Пойте так, словно никто не слышит

Подойдёт и караоке-бар, и собственная квартира. Особенно эффективным будет пение в группе. Исследования показывают, что это провоцирует выработку эндорфинов и окситоцина, которые уменьшают беспокойство.

Как перестать бояться петь в караоке →

13. Погладьте домашнего питомца

Если у вас нет кошки или собаки, можно навестить друга, у которого они есть. Взаимодействие с животными снижает уровень стресса и агрессии, расслабляет. Учёные связывают это с выработкой окситоцина.

10 научно обоснованных причин завести кота →

14.

Посмотрите фотографии и видео с милыми животными

Это работает почти так же, как и контакт с настоящим котиком.

Как фотографировать кошку, чтобы фото умиляло не только вас →

15. Займитесь сексом или мастурбацией

Оргазм — простой способ испытать удовольствие и расслабиться.

11 причин заняться мастурбацией: советы для девушек →

16. Отправляйтесь на пробежку или сделайте зарядку

Физическая активность делает вас счастливее за счёт повышенной выработки эндорфинов.

18 неожиданных вещей, которые происходят с любителями бега →

17. Пересмотрите кино, которое вы любили в детстве

Знакомые кадры вернут атмосферу беззаботности и уюта.

20 мультфильмов, которые помогут побороть плохое настроение →

18. Устройте незапланированный выходной

Иногда с температурой сходить на работу проще, чем в плохом настроении. Позвольте себе отменить запланированные дела и посвятите время приятным занятиям.

12 хобби, которые улучшат вашу жизнь →

19.

Сделайте что-то, в чём вы гарантированно преуспеете

Возможно, вы прекрасно готовите или поднимаете штангу весом в четыре раза больше вашего. Займитесь деятельностью, результат которой вас точно обрадует.

Как стать лучшим в своём деле →

20. Преодолейте страх

Решитесь на активность, которая вас пугает. Выброс адреналина в кровь принесёт прилив бодрости и поможет ощутить ясность ума.

5 страхов, которые мешают вам жить →

21. Почитайте книгу

Погружение в мир литературы снимает стресс, снижает напряжение в мышцах и отвлекает от суровой реальности.

Как чтение помогает совершенствовать дух и тело →

22. Позвоните кому-то, кто вас поддержит

Слова сочувствия придадут вам бодрости и вернут утраченное хорошее настроение.

Как утешить близкого человека →

23. Отправляйтесь на свидание с собой

Загляните в любимое кафе, сходите на выставку или спектакль, на который давно собирались.

20 способов перезагрузить мозги на свидании с самим собой →

24.

Составьте список причин для радости

Даже если перечень не сможет вернуть вам хорошее настроение, он напомнит, что в целом жизнь — неплохая штука.

9 уловок, позволяющих радоваться без причины →

25. Вспомните, что неприятности проходят

Высказывание про жизнь-зебру набило оскомину, но менее правдивым оно не стало. За чёрной полосой обязательно будет белая.

Читайте также 🧐

• 15 способов улучшить настроение меньше чем за полчаса
• 15 простых правил, которые помогут пережить трудные времена
• 10 необычных, но научно доказанных способов поднять себе настроение
• Как трекер настроения помогает управлять счастьем и какую пользу он ещё может принести

68 Незабываемые вопросы для установления взаимопонимания с клиентами

Общие вопросы во время разговоров с клиентами затрудняют установление истинного взаимопонимания.

Более конкретные вопросы для установления контакта могут помочь вам установить отношения с вашим клиентом. Затем вы можете согласовать свое поведение с потребностями клиента.

Однако знать, о чем спрашивать, может быть непросто. Чтобы овладеть этим навыком, ознакомьтесь со списком вопросов ниже. Но сначала давайте изучим основы построения прочных взаимоотношений с клиентами.

Содержание

• Что такое поддержка клиентов?
• Что такое вопросы для установления взаимопонимания?
• Как построить отношения с клиентами
• Установление взаимопонимания в сфере обслуживания клиентов
• Примеры вопросов для установления контакта

Что такое взаимопонимание с клиентами?

Взаимопонимание — это знакомство с кем-то путем установления связи, выходящей за рамки поверхностного уровня. Это состояние понимания, которое вы развиваете с другим человеком или группой, отличной от вашей собственной. Оба определения очень важно учитывать в деловых отношениях, а также при взаимодействии с клиентами.

Взаимопонимание нужно заслужить и построить. Это требует времени, но когда вы задаете правильные вопросы, устанавливаются профессиональные и выгодные отношения с клиентами.

Что такое вопросы для установления контакта?

Вопросы для установления контакта связывают людей на личном уровне. Эти вопросы вызывают уникальные, запоминающиеся и уместные ответы, запуская разговор.

Эти вопросы более увлекательны, чем поверхностные вопросы, которые могут вызвать короткие переписки, но не приведут к осмысленной связи.

Анатомия запоминающегося вопроса для установления взаимопонимания

Эффективный вопрос для установления взаимопонимания соответствует трем критериям:

• Персонализированный.
  Люди склонны отмахиваться от таких вопросов, как «Какая погода?» или «Есть интересные планы на лето?» потому что их можно было спросить у любого. Однако, если вы зададите очень конкретный вопрос, вы покажете, что действительно заинтересованы в ответе (и, соответственно, в покупателе).
• Уникальный. Ваш вопрос должен быть немного неожиданным. Застигнув человека врасплох, вы получите более честный ответ. Помните: честность порождает близость.
• Подходит. Даже если ваш вопрос должен удивить, он не должен удивлять в плохом смысле. Избегайте всего, что может показаться любопытным или выходящим за рамки допустимого. Например, если клиент говорит: «Я только что вернулся с конференции в Атлантик-Сити», не отвечайте: «Отлично! У вас была возможность повеселиться?»

Преимущества построения взаимоотношений с клиентами

Ваша компания будет делать ошибки — так бывает с любой компанией. Но если ваши отношения с клиентами прочны, они с меньшей вероятностью обратятся к вашим конкурентам.

Чем успешнее вы строите отношения с клиентами, тем ниже уровень оттока клиентов и тем выше будет ваша прибыльность.

Взаимопонимание с клиентами также может помочь в привлечении потенциальных клиентов. На самом деле, 70% клиентов готовы платить больше за гарантированный хороший опыт.

Если ваш бизнес заработает репутацию приятного покупателя, вы станете более привлекательным для потенциальных клиентов.

Как установить контакт с клиентами

1. Персонализируйте обслуживание клиентов.
2. Согласование с целями и потребностями клиентов.
3. Получить отзывы клиентов.
4. Обеспечьте упреждающее обслуживание клиентов.
5. Создайте отдел по работе с клиентами.
6. Разработайте процесс адаптации.

1. Персонализируйте обслуживание клиентов.

«Здравствуйте, спасибо за обращение в службу поддержки. Могу ли я вам помочь?»

Не самое восторженное вступление, правда? Подобное шаблонное обслуживание клиентов не производит впечатления на ваших клиентов. Они хотят персонализированного опыта, который кажется единственным в своем роде.

Попробуйте что-то вроде: «Здравствуйте, [имя клиента], спасибо, что обратились в службу поддержки [название вашей компании]. Над чем мы работаем сегодня?»

Используйте имя клиента и с гордостью представьтесь представителем своего бизнеса. Эти изменения незаметны, но они персонализируют опыт.

Вы также можете инвестировать средства в инструменты персонализации, которые автоматизируют этот процесс цифровой коммуникации.

2. Согласование с целями и потребностями клиента.

Взаимодействие со службой поддержки известно тем, что создает конкурентную среду между клиентом и компанией.

В прошлом предприятия имели тактическое преимущество и могли легко эксплуатировать клиентов.

Теперь клиенты находятся на одном игровом поле. Более того, клиенты сомневаются в функциях маркетинга и обслуживания клиентов.

Если вы хотите избежать этой враждебности, вам нужно показать своим клиентам, что вы посвятили себя решению их проблем и помогаете им в достижении их целей.

Один из способов сделать это — создать многоканальную поддержку. Предложение нескольких каналов связи для поддержки демонстрирует подлинные инвестиции в успех клиента.

3. Получить отзывы клиентов.

Если вы игнорируете отзывы клиентов, ваше общение становится одномерным.

Зачем клиентам доверять вашему бизнесу, если они знают, что их потребности и мнения не учитываются?

Вместо этого вы должны быть очарованы отзывами клиентов и хотеть получить как можно больше отзывов. Клиенты не только почувствуют, что их голос услышан, но и предоставит вам возможность повысить продажи и предотвратить отток клиентов.

Например, когда клиенты оставляют положительный отзыв, вы можете предложить им обновление или дополнение, которое улучшит их долгосрочный опыт.

Поскольку у клиента есть история успеха в вашем бизнесе, он с большей вероятностью купит дополнительный продукт.

4. Обеспечьте упреждающее обслуживание клиентов.

Не ждите, пока у ваших клиентов возникнут проблемы, прежде чем вмешиваться.

Вместо этого взаимодействуйте с ними заранее и устраняйте препятствия, прежде чем они будут мешать рабочему процессу клиента. Это показывает клиентам, что вы активно заботитесь об их интересах.

Вы можете внедрить упреждающее обслуживание клиентов, создав варианты поддержки, которые клиенты могут использовать самостоятельно.

Эти инструменты поддержки самообслуживания включают в себя такие функции, как базы знаний, информационные бюллетени по электронной почте и средства автоматизации, упрощающие процесс обслуживания.

5. Создайте отдел по работе с клиентами.

Если вы хотите по-настоящему продемонстрировать свою приверженность целям клиентов, вам необходимо создать отдел по работе с клиентами, который гарантирует, что все клиенты достигают своих целей при использовании вашего продукта или услуги.

Программы успеха клиентов снижают затраты на привлечение и улучшают показатели удержания клиентов.

Когда дело доходит до оттока, 35% лидеров по работе с клиентами считают текущие программы обслуживания клиентов более важными, чем предлагаемые продукты.

Эти программы не только укрепляют отношения с клиентами, но и обеспечивают вашему бизнесу измеримую отдачу от вложенных средств.

6. Разработайте процесс адаптации.

В компаниях SaaS новые клиенты, как правило, больше всего испытывают трудности с продуктом.

Научиться пользоваться новым программным обеспечением непросто, и это может разочаровать клиентов, которые ищут немедленные решения.

Процессы адаптации уменьшают этот стресс для клиентов и помогают им сразу же получить максимальную отдачу от вашего продукта.

Включив процесс адаптации в путь клиента, вы можете быть уверены, что клиенты не покинут вашу компанию на раннем этапе.

Это позволяет установить взаимопонимание с клиентами. Они оценят ваши активные усилия, чтобы ввести их в курс дела.

Установление взаимопонимания в сфере обслуживания клиентов

Взаимопонимание с клиентами строится путем развития доверительных отношений между компанией и клиентом. Представители службы поддержки укрепляют эти отношения, создавая восхитительные сервисные взаимодействия, которые улучшают качество обслуживания клиентов. Взаимопонимание с клиентами повышает лояльность клиентов, что приводит к увеличению продаж для бизнеса.

Если вы еще не разговаривали с клиентом и хотите наладить контакт, мы рекомендуем начать с «ледокольных вопросов» — тех беззаботных вопросов, на которые легко ответить, которые помогают незнакомым людям узнать друг друга в дружеской обстановке.

Хорошее практическое правило для первоначального установления взаимопонимания? Сосредоточьтесь на ледокольных вопросах, вдохновленных LinkedIn, таких как вопросы о местонахождении клиента, карьере и образовании.

После того, как отношения разовьются, вы можете задать клиенту более личные вопросы, чтобы установить более тесные связи и открыть возможности для взаимного обмена.

Примеры вопросов для установления взаимопонимания

Вот несколько вопросов, которые помогают установить взаимопонимание и стимулируют беседу с клиентами.

Расположение Вопросы

1. Правда ли то, что они говорят о жизни в [городе/штате]? (Например, «Правда ли то, что они говорят о жизни в Лос-Анджелесе? Автострады — это, по сути, парковки?»)

2. Поскольку вы живете в [городе/штате], вы все время ходите в [местные достопримечательности] ?

3. У меня такие хорошие воспоминания о [городе/штате]. Я посетил, когда мне было [X лет], и мне очень понравилось [место назначения/особенность]. Что вы думаете о [место назначения/объект]?

4. Если бы у меня была возможность проехать через [город/штат], что бы вы посоветовали?

5. Подходит ли [город/штат] для [отрасли/компании/профессии клиента]?

6. Я слышал, что в [близлежащем ресторане/городе/штате] есть потрясающие [продукты питания]. Заслуживает ли это шумихи?

7. Как ты добираешься до работы? Вы водите машину, пользуетесь общественным транспортом или ездите на велосипеде?

8. Что привело вас в [город/штат]?

9. Что большинство людей не знает о [городе/штате]?

10. Много ли компаний в [отрасли клиента] в [городе/штате], или вы достаточно уникальны?

11. В [город/штат] находится ваша компания или вы работаете удаленно?

12. В какое время года лучше всего посещать [город/штат]?

Вопросы о работе и карьере

13. Моя [племянница/сын/внук] хочет стать [профессией]. Есть ли у вас какие-либо советы, которые я должен передать?

14. Я видел, что вы работали в [другой области/профессии/индустрии]. Как прошел переход?

15. Вы посещаете [известное отраслевое мероприятие]? Почему, почему нет?

16. Вы написали в Твиттере, что пойдете на [конференцию] — были ли вы раньше? Я думаю, идти или нет, и я хотел бы услышать ваши мысли.

17. Мой друг работал в [действующей или бывшей компании]. Ты знаешь [имя]? Каково было работать там?

18. Как представитель [компании], я разговариваю со многими людьми по [профессии клиента], но ты первый, кого я встретил, кто когда-либо специализировался на [неожиданная специальность]! Как это случилось?

19. Я прочитал в вашем LinkedIn, что вы выступили на [мероприятии] — действительно впечатляет. Планируете ли вы какие-либо будущие выступления?

20. Я заметил, что у вас есть [сертификат]. Каков был процесс получения этого?

21. В своем профиле LinkedIn вы указали [необычный навык] под своими навыками. Как часто это пригодится?

22. Вы свободно говорите на [втором языке], верно? Ух ты! Вы довольно часто ездите в [страну]? Используете ли вы [язык] в своей работе? Есть ли в вашем будущем третий язык?

23. Многие из моих клиентов в [роли клиента] рассказывают мне [X деталей о работе]. Справедливо ли это в вашем опыте?

24. Я хотел бы узнать больше о [роли клиента]. Есть ли ресурсы, которые вы бы порекомендовали?

25. Моя [племянница/сын/внук] хочет стать [профессией]. Есть ли какие-то предметы, которые вы бы предложили специализироваться?

26. Кем бы вы хотели работать, если бы вы не были [профессия клиента]?

27. Вы всегда хотели работать в [сфере клиента]?

Школа и вопросы по интересам

28. Вы выпускник [колледжа]! Мой друг закончил [колледж] в [год]. Они сказали, что это действительно [подробности]… (Или: «Я никогда раньше не встречал никого, кто учился в [колледже]! Как это было? Не могли бы вы порекомендовать подать заявку?»)

29. Я заметил на LinkedIn, что вы помогаете с [организацией]. Как вы начали с этого?

30. Я увидел в Твиттере, что ты большой фанат [спорта]. Вы с нетерпением ждете [сопутствующего события]?

31. В резюме на LinkedIn вы упомянули о любви к [активности]. Как долго вы этим занимаетесь?

32. Готовясь к нашей беседе, я заметил, что вы подписаны на [влиятельного человека] в LinkedIn. Что вы думаете об их идеях по [теме]? (В качестве альтернативы: «Вы читали их книгу?»)

33. Я видел, как вы подписались на [авторитета] в Твиттере. Я тоже. Вы видели, что они написали на днях по [теме]?

34. Я видел на LinkedIn, что вы посещали [колледж]. Моя [племянница/сын/внук/друг семьи] думала подать заявление. Каким был ваш опыт?

35. Много ли людей из [колледжа] оказываются в [нынешнем местоположении клиента]?

36. Хотели бы вы снова вернуться в [колледж] для получения степени магистра?

37. Есть ли в вашей сфере лидеры, которым вы бы порекомендовали следовать?

38. Какой лучший урок вы когда-либо посещали в [колледже]?

Вопросы по содержанию и активности

39. Недавно вы разместили в Твиттере ссылку на [подкаст/радиошоу]. Вы слушали [конкретный выпуск/похожее шоу]? (Этот вопрос также подходит для книг, фильмов и телепередач.)

40. Мне понравилось то, что вы [записали/поделились] на днях по [теме]. Вы читали [статью по теме]?

41. Поскольку вас интересует [тема], мне интересно, читали ли вы [книгу по теме]?

42. Я видел, что вы твитнули об [авторе/названии книги]. Я ищу новое чтение, стоит ли мне попробовать [название автора/книги]?

43. Я составляю список отличных блогов для [отрасли клиента]. У вас есть какие-нибудь рекомендации?

44. Я составляю список обязательных к прочтению блогов для любой [профессии клиента]. Какие из них вам нравятся?

45. Я покупаю книгу на чей-то [веховой год] день рождения. Вы помните, что читали в то время что-то, что действительно изменило вашу жизнь?

46. Я увидел в [LinkedIn/Twitter/Facebook], что вы интересуетесь [темой]. Есть ли у вас какие-либо соответствующие рекомендации?

47. Я увидел в [LinkedIn/Twitter/Facebook], что вы интересуетесь [темой]. Как вы [узнали/натолкнулись на] эту [тему/область]?

48. Подписываетесь ли вы на какие-либо информационные бюллетени по [теме/отрасли/категории продукта]?

49. Я прочитал [статью/сообщение в блоге/интервью/белую книгу/электронную книгу], которую вы опубликовали в [теме] на [LinkedIn/Twitter/Facebook]. Что вам понравилось в нем?

50. Читаете ли вы сейчас какие-нибудь интересные книги?

Вопросы компании

51. Поздравляем с [недавним объявлением компании]! Как долго это было в работе?

52. Я видел, как [компания] недавно выиграла [награду] — так и должно быть. Вы отправили заявку или не знали, что ваша команда находится на рассмотрении? С кем вы соревновались?

53. Ваша компания только что [открыла/переехала] в новый офис, верно? Как выглядит [район/город]?

54. Я увидел в Твиттере, что [вы/ваша компания] только что начали использовать [неконкурентный продукт]. Мы думали о том, чтобы попробовать это — каковы ваши впечатления?

55. Фото с выездного мероприятия вашей компании появилось в Instagram. Вам понравилось [пункт назначения]? Что было самым ярким моментом в поездке?

56. Я просматривал сайт вашей компании, когда наткнулся на блог. Мне понравился пост [вашего/вашего коллеги/вашего генерального директора] на [тему]. Что вы думаете о [связанной теме]?

57. Я наткнулся на аккаунты [компании] в социальных сетях, когда готовился к нашему звонку. Это похоже на [веселое/интересное/быстрое] место для работы. Что вы думаете?

58. Я узнал об уникальной традиции [компании] [делать X] в [блоге вашей компании/социальных сетях]. Как зародилась эта традиция?

59. Я узнал об уникальной традиции [компании] [делать X] в [блоге вашей компании/социальных сетях]. Это ваша любимая традиция?

60. Ваша компания довольно часто проводит [онлайн-мероприятия, мероприятия для клиентов, рекрутинговые мероприятия, благотворительные мероприятия, отраслевые мероприятия]. Вы участвуете в них?

61. Я видел, что ваш офис находится в [город/район]. Нравится ли вам ходить в [ресторан] на обед?

Другие вопросы

62. Я прочитал в [LinkedIn/Twitter/вашем блоге], что вы думаете [мнение]. Я чувствую то же самое, но мне всегда любопытно узнать, как другие люди сформировали свое мнение. Как вы пришли к этому?

63. Кажется, у тебя довольно плотный график. Есть ли у вас какие-либо советы по продуктивности?

64. Кажется, вы очень заняты — используете ли вы приложения, чтобы оставаться организованным? Я искал хороший, поэтому рекомендации будут полезны.

65. Похоже, вы хорошо выбираете Netflix. Что вам понравилось в последнее время?

66. Здесь очень хорошая погода, как ты там?

67. Планируете ли вы какие-либо рабочие поездки или отпуск в этом [сезоне]?

68. Я видел фото вашего [питомца], которым вы поделились в социальных сетях. Вы когда-нибудь думали о том, чтобы создать для него/нее аккаунт в Instagram?

Установление взаимопонимания с клиентами

Проявляя интерес к своим клиентам и заставляя их открываться, вы можете углубить даже самые деловые отношения.

И как только вы создали это доверие? Вы увидите резкое изменение в своей способности решать их проблемы и превращать их в постоянных клиентов.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июне 2019 года и обновлен для полноты.

Более 75 отличных вопросов, которые можно задать на мероприятии по нетворкингу

Преимущества нетворкинга ни для кого не секрет.

Помимо помощи в продвижении по карьерной лестнице, общение в сети — это отличный способ получить знания и поделиться ими, а также построить долгосрочные отношения с профессионалами в своей области.

Тем не менее, просто посещение сетевого мероприятия не является рецептом успеха — если вы просто стоите и ни с кем не разговариваете, вы просто тратите свое время впустую.

Именно поэтому знание того, какие вопросы задавать на сетевом мероприятии, является важным шагом к получению максимальной отдачи от мероприятия.

И, если вы не уверены, какие правильные вопросы задавать на нетворкинг-мероприятии, мы вам поможем — так что читайте дальше!

80 вопросов, которые следует задать на мероприятии по установлению контактов

Чтобы помочь вам понять, какие вопросы лучше всего задавать на мероприятиях по установлению контактов для вас, мы сгруппировали их по следующим категориям:

• Вопросы о карьере
• Вопросы об образовании
• Вопросы по условиям труда
• Вопросы по отрасли
• Вопросы о должностных обязанностях
• Вопросы о разнообразии на рабочем месте
• Вопросы о корпоративной культуре
• Случайные вопросы

#1.

Карьерные вопросы 

Независимо от того, выбираете ли вы карьерный путь, меняете карьеру или хотите продвинуться по карьерной лестнице, задавайте вопросы, связанные с карьерой, на сетевых мероприятиях — это отличный способ получить информацию из первых рук от профессионалов отрасли!

Подумайте о том, чтобы задать некоторые из следующих вопросов:  

1. Как вы пришли в эту отрасль?
2. Какое у вас образование/подготовка?
3. Как можно начать работать в этой отрасли?
4. Что бы вы хотели, чтобы кто-то сказал вам, когда вы начинали свою карьеру?
5. Каким навыком лучше всего владеть, чтобы преуспеть в карьере?
6. Каковы обычно люди вашей профессии?
7. С какими трудностями вы сталкиваетесь в своей карьере?
8. Какие навыки наиболее важны для вашей работы?
9. С каким самым большим препятствием вы сталкивались в своей карьере?
10. Предлагает ли эта область обычно стажировки?
11. Где вы планируете развивать свою карьеру? Какой следующий шаг в вашей карьере?
12. Каким вы видите развитие этой отрасли?
13. Если бы у вас была возможность выбирать все заново, выбрали бы вы тот же путь карьеры?

#2.

Вопросы об образовании 

Вопросы об образовании человека могут помочь вам получить более глубокие знания в конкретной области и узнать, находитесь ли вы на правильном пути к ней.

Итак, особенно если вы студент или человек с небольшим опытом работы в этой области, вы можете узнать больше, задав некоторые из следующих вопросов: 

1. Где вы учились?
2. Ваша специальность/какая у Вас степень?
3. Как вы думаете, ваше образование помогло вам добиться того, что вы имеете?
4. Вы бы ходили на другие курсы, если бы снова поступили в колледж?
5. Если бы вы могли сказать себе в колледже одну вещь, что бы это было?
6. Какая степень лучше всего подходит для достижения успеха в этой области?
7. Как вы думаете, насколько важно образование для достижения успеха в этой области?
8. Чему самое важное научило вас ваше образование?
9. Есть ли в вашей области какие-то вещи, к которым ваше образование не подготовило вас?

#3.

Вопросы об условиях работы 

Вас могут интересовать условия труда в конкретной компании или, в более общем плане, в отрасли, в которой вы планируете работать. 

В любом случае задайте следующие вопросы, чтобы получить всю необходимую информацию об условиях работы: 

1. Сколько часов составляет ваша рабочая неделя?
2. Есть ли у вас автономия в отношении того, чем вы занимаетесь ежедневно?
3. Как оценивается ваша работа?
4. Какой вид надзора у вас был, когда вы только начинали? Сейчас по-другому?
5. Есть ли возможности профессионального развития? Кто они такие?
6. Как выглядит ваш офис?
7. Вы работаете в офисе, удаленно или много путешествуете?
8. Как бы вы описали атмосферу на рабочем месте?
9. Есть ли у вас стратегия и политика управления условиями труда?
10. Какая у вас текучесть кадров? Сотрудники обычно остаются или уходят?

#4.

Вопросы по отрасли

Вопросы по конкретной отрасли особенно полезны, если вы хотите наладить прочные отношения с другими опытными профессионалами в этой области, которые позже могут помочь вам, предоставив резюме, руководство или совет.

Вот некоторые вопросы, связанные с отраслью, которые вы можете задать на сетевых мероприятиях:

1. Как, по вашему мнению, изменится отрасль в краткосрочной перспективе? Как насчет долгосрочной перспективы?
2. Что больше всего изменилось в этой отрасли с тех пор, как вы начали?
3. Каковы основные ресурсы этой отрасли?
4. Какими навыками лучше всего обладать новичку, чтобы добиться успеха в этой отрасли?
5. Что бы вы хотели знать об отрасли до начала работы?
6. Какова максимальная зарплата в этой отрасли?
7. Какие вы видите основные тенденции и проблемы в отрасли сегодня?
8. Есть ли у вас какие-либо рекомендации по стратегии поиска работы в этой отрасли?

#5.

Вопросы об обязанностях по должности

Успех компании во многом зависит от понимания и выполнения всеми сотрудниками своих обязанностей.

Таким образом, задавая правильные вопросы о должностных обязанностях, вы оба можете узнать больше и показывают, что вы целеустремленный человек.

1. Как выглядит типичный рабочий день/неделя на вашей должности?
2. Что вам больше всего/наименее нравится в вашей работе?
3. Какие навыки вы считаете необходимыми для достижения успеха на этой должности?
4. Какова самая большая проблема, с которой вы сталкиваетесь на этой должности?
5. На что вы тратите большую часть своего рабочего времени?
6. Если бы вы могли изменить одну вещь в своем положении, что бы это было?
7. Есть ли у вас автономия в вашей должности?
8. Над какими проектами вы сейчас работаете на этой должности?
9. Ваши ежедневные задачи меняются или остаются прежними?
10. Каковы ваши основные должностные обязанности?
11. Сколько и каких контактов вы поддерживаете с отдельными лицами или группами за пределами компании или организации?
12. Какие самые сложные обязанности вы выполняете на этой должности?
13. Каким будет типичный следующий карьерный шаг для человека на вашей должности?

#6.

Вопросы о разнообразии на рабочем месте 

Многообразие на рабочем месте полезно для всех сотрудников, а не только для тех, кто принадлежит к недостаточно представленным группам. Если все сделано правильно, это может способствовать вашему личному и профессиональному росту и даже повысить производительность всей организации.

Задавая любой из следующих вопросов во время поиска работы, вы можете получить ценную информацию о том, поощряет ли компания разнообразие или нет:

1. Обеспечивает ли ваша компания разнообразие на рабочем месте?
2. Есть ли в вашей компании/организации стратегия обеспечения разнообразия на рабочем месте?
3. Каково соотношение между мужчинами и женщинами среди ваших работников? Сколько женщин на руководящих должностях?
4. Какую ценность разнообразие приносит вашей компании?
5. Что вы/ваша компания делаете, чтобы каждый чувствовал себя включенным?
6. Чем разнообразны высшие уровни управления?
7. Поддерживают ли усилия компании по найму разнообразную культуру?
8. Проходят ли сотрудники обучение разнообразию и инклюзивности?

#7.

Вопросы о корпоративной культуре

Задавать вопросы о корпоративной культуре важно, потому что это может помочь вам понять, действительно ли вы подходите им и вам понравится работать на них. Если вы этого не сделаете, вы можете возненавидеть компанию, даже если вам нравится эта работа.

Чтобы получить представление о культуре компании, задайте следующие вопросы:

1. Насколько велика ваша компания?
2. Какова культура вашей компании?
3. С какими (уникальными) проблемами сталкивается ваша компания?
4. Каковы основные цели вашей компании?
5. Вам нравится работать в этой компании?
6. Что отличает вашу компанию от других?
7. Как долго вы работаете в вашей компании?
8. Куда будет двигаться ваша компания/организация в ближайшие годы?

#8. Повседневные вопросы

Работа и отсутствие развлечений делают Джека скучным мальчиком. То же самое касается сетей.

Чтобы сделать профессиональное общение более увлекательным, личным и запоминающимся, задайте несколько простых вопросов, чтобы узнать окружающих:

1. Что привело вас сюда?
2. Что вас больше всего волнует в связи с посещением этого мероприятия?
3. Что заставило вас выбрать специальность?
4. Вам нравится то, чем вы занимаетесь?
5. Чем ты любишь заниматься помимо работы?
6. Откуда вы?
7. Есть ли на этом мероприятии кто-нибудь, кого вы с нетерпением ждете встречи?
8. Членом каких профессиональных ассоциаций или организаций вы являетесь?
9. С кем еще я должен обязательно поговорить на этом мероприятии?
10. Что ты сейчас читаешь?
11. Как я могу связаться с вами после этого мероприятия?
12. Какие книги или журналы вы рекомендуете мне прочитать?

5 Другие сетевые ресурсы

Если вы дочитали до этого места, то уже знаете, почему важно работать в сети. Вот некоторые другие ценные ресурсы, которые помогут вам получить максимальную отдачу от общения в сети:

• Лучшие советы по созданию сетей. Ознакомьтесь с нашими 9 советами по созданию сетей, которые помогут вам расширить свою личную и профессиональную сеть.
• Лучшие сетевые навыки, которыми вы должны овладеть в 2023 году. Эти 11+ сетевых навыков помогут вам успешно перейти от теории к практике.
• Как создать сеть в LinkedIn. LinkedIn — отличный инструмент для виртуального общения, учитывая, что 84% людей используют его для укрепления своих профессиональных связей. В этой статье показано, как это сделать правильно!
• Основные преимущества работы в сети — узнайте о 12 основных преимуществах работы в сети и о том, как лучше всего ими воспользоваться.
• Строки темы сетевого письма. Правильная тема сетевого электронного письма так же важна, как и правильный вопрос, когда речь идет о виртуальной сети. Эта статья имеет более 65 тем, которые вы можете использовать.