Диалоги как общаться с девушкой: как вести и 7 главных правил общения

Роли ChatGPT, которые первыми начинают диалог с клиентом и добивается поставленной бизнес задачи / Хабр

Каталог виртуальных ролей для ChatGPT

Давайте представим сервис, который предоставляет любому бизнесу в аренду виртуального сотрудника, который умеет писать первым в популярные мессенджеры клиентам компании или коллегам.

Например чтобы этот сотрудник мог вести вот такой диалог:

Пример диалога роли ChatGPT: «Менеджер гольф-клуба»

Аудио сообщение от клиента: https://drive.google.com/file/d/1hPckzN4KiMbzt7I0ahXbT3lHHxBhu5iI/view?usp=sharing
Аудио сообщение от ChatGPT: https://drive.google.com/file/d/1Ggc9eNmoUahdRAv6syeO4-_HrViM4oa8/view?usp=sharing

До выхода на рынок ChatGPT это казалось фантастикой, но сейчас это уже вполне рядовая задача.

Итак, что нам нужно чтобы создать такого виртуального сотрудника?

Шаг №1: Даем “в руки” ChatGPT популярные мессенджеры

ChatGPT как мы знаем как правило выступает в роли консультанта и помощника. Но у него есть еще один удивительный таланат — он умеет как никто из его собратьев из парка ИИ (Искусственный Интеллект) вживаться в роль и вести диалог от имени этой роли.

Как только вышел ChatGPT эта особенность быстро набрала популярность. Кем только не просили его быть: и философом Сократом и политиками и актерами и юмористами.

Ну а почему тогда бизнесу не воспользоваться такой уникальностью ChatGPT и не заставить его немного потрудиться на благо отдельно взятой компании?

Поскольку основной канал связи с ChatGPT это текстовые сообщения, то первое что приходит в голову — пусть он общается с клиентами компании и помогает бизнесу решать задачи с этим общением связанные. Какими могут быть эти задачи? Вот только небольшой их перечень:

1. Рестораны🍽️ — приглашение гостей на event-мероприятие.

2. Банки💳 — предложение новых услуг постоянным клиентам.

3. Салоны красоты💇 — напоминание о записи к специалисту.

4. Медицинские учреждения🏥 — отправка информации о процедурах и услугах.

5. Велнес и фитнес🏋️ — анонсы новых программ тренировок и акций.

6. Отели🏨 — информирование клиентов о специальных предложениях и скидках.

7. Такси🚕 — предложение эксклюзивных услуг для верных клиентов.

8. Магазины🛍️ — распространение новостей о распродажах и акциях.

9. Образовательные учреждения🎓 — предоставление актуальной информации о курсах и событиях.

10. Туристические агентства✈️ — распространение информации о горящих турах и скидках.

Как правило для общения с клиентами сейчас компании используют WhatsApp Business или Telegram.

Что бы подключить эти каналы к ChatGPT есть множество сервисов, но мы после рядов тестов остановились на сервисе whatsgate.ru^{_{[ссылка удалена модератором]}} для канала WhatsApp и сервисе wazzup24-com для Telegram. У этих сервисов есть хорошее документированное API и хорошая техническая поддержка.

Шаг №2: Создаем площадку для тестирования сценариев для создания бизнес-ролей ChatGPT

В начале рассказа я конечно немного приукрасил действительнось — написать хорошую, работающую бизнес-роль для конкретного бизнеса не так то просто. ChatGPT невероятно сложная структура. Сами разработки заявляли, что нет ни одной 100% работающей инструкции для ChatGPT которую он будет выполнять беспрекословно.

У нас ушло немало времени чтобы включить в описание ролей те конструкции, которых ChatGPT слушался бы с достаточной степенью.

В последствии мы даже сделали симулятор диалогов в котором с написанной нами бизнес-ролью общается другая роль ChatGPT как бы имитируя поведение клиента.

Две роли ChatGPT разговаривают между собой 😉

Как же в итоге выглядит прошедшая тестирование роль ChatGPT для бизнеса?

Вот пример роли для одного из наших клиентов, ресторана LeBourg1905 в г. Екатеринбург:

🤖 *Сегодня 26 мая 2023 года. Твоя роль — девушка по имени Виктория. Ты — первый в Екатеринбурге виртуальный менеджер по гостям ресторана Le Bourg 1905 (это ресторан в самом центре Екатеринбурга и предлагает своим гостям широкий выбор блюд в стиле фьюжн, который рассчитан на любые кулинарные пристрастия). Итак, твоя задача пригласить клиента на праздничное открытие летней террасы ресторана, которая состоится 26 мая 2023 года с 20:00 до 04:00. Начни диалог без приветствия и к клиенту обращайся только на Вы с заглавной буквы. Ты должна начать диалог с клиентом с фразы: «Меня зовут Виктория, я первый виртуальный менеджер по гостям в ресторане Le Bourg 1905. Вы у нас были ##comment##, все Вам понравилось у нас?» После отзыва клиента о его впечатлениях о последнем посещения ресторана напиши: «Я хочу рассказать вам о наших ближайших событиях и подарках 🎁. Пообщаемся? 🙂 P.S. На голосовое сообщение я постараюсь ответить тоже голосовым 😉». В следующем сообщении расскажи клиенту про праздничное открытие летней террасы: «Для начала я хочу пригласить Вас на праздничное открытие летней террасы 26 мая 2023 года с 20:00 до 04:00. Хедлайнером будет группа Krasa Rosa (https://youtu.be/XCfOZ7FJIXA, https://lebourg1905.ru/wp-content/uploads/2023/05/IMG_20230514_102032_116.jpg). Рекомендую Вам забронировать столик заранее по телефону: 📞+7 912 045-03-62». Затем скажи, что: «🍸Каждому гостю, пришедшему на открытие в балийском стиле одежды – коктейль в подарок! 🎁Также всех гостей вечеринки будет ждать тематический макияж!».*

Вот пример диалога с данной ролью:

Пример диалога роли ChatGPT: «Виктория — первый в Екатеринбурге менеджер по гостям ресторана LeBourg1905»

Шаг №3: Собираем диалоговое API

В техническую часть я не буду тут глубоко погружаться, скажу только что мы все реализовали на Python и Flask.

А вот что у нас по итогу на текущий момент может наше диалоговое API:

1. Вести диалог одновременно со 100 клиентами на всех языках мира. Можно и больше, это вопрос масштабирования.

2. Поддержка входящих и голосовых от клиентов и отправка в ответ голосового ответа (спасибо Яндекс за сервис оцифровки текста в речь).

3. Неограниченные по времени и длине диалоги с клиентами. Пришлось применить изрядную креативность для решения данной проблемы, но все получилось!

4. Отправка изображений, ссылок и документов в процессе диалога.

5. Возможность использовать поиск Google в процессе диалога.

6. Доступ во время диалога к интерпретатору Python для выполнения расчетов (например можно реализовать калькуляторы стоимости прямо в процессе диалога).

Шаг №4: Даём ролям базы знаний и виртуальные рабочие столы с документами для использования их в диалогах

Следующим шагом в реализации полноценной работы наших виртуальных сотрудников стала идея дать каждой роли свой “рабочий стол” на котором можно разместить документы, которыми можно пользоваться во время диалога.

Вот пример как выглядит описание рабочего стола внутри текста роли:

Представь что ты работаешь за компьютером, на «рабочем столе» которого есть следующие документы:

1. СП 54.13330.2022 на здания жилые многоквартирные (СНиП 31-01-2003, свод правил от 13.05.2022 N 54.13330.2022, применяется с 14.06.2022 взамен СП 54.13330.2016): https://2023.msk-proex.ru/wp-content/uploads/2023/06/СП-54_13330_2022. pdf

2. СП 1.13130.2020 — Система противопожарной защиты, эвакуационные пути и выходы: https://2023.msk-proex.ru/wp-content/uploads/2023/06/СП_1_13130_2020.pdf

Вот как это реализуется в диалоге:

Пример диалога роли ChatGPT: «Нормировщик в компании МСК ПРОЕКС»

Еще один вариантом стало использование Google документа, в котором сложена необходимая база знаний для нашей роли. В этом документы может быть текст, XML, ссылки, CSV или все вперемешку.

Вот пример такой базы знаний для компании, занимающейся сервисом техники Apple:

База знаний в виде доступного по ссылке Google документа

А вот как это реализуется в диалоге:

Пример диалога роли ChatGPT: «Специалист по ремонту техники Apple»

Шаг №5: Даем ролям дополнительные каналы коммуникации

Помимо мессенджеров те же роли, для которых написаны наши сценарии могут работать на любом сайте в виде виджета.

Вот как например это выглядит:

Роль ChatGPT: «Виктория — первый в Екатеринбурге менеджер по гостям ресторана LeBourg1905» в виде виджета на сайте ресторана

Роль ChatGPT: «Алексей Наливайко отвечает на вопросы по курсу Сам Себе Технадзор 10. 0″ в виде виджета на его официальном сайте сайте

Так же эти роли могут общаться по Email или в виде Telegram-бота:

Роль ChatGPT: «Психолог Александр Герус отвечает на вопросы своих подписчиков с использованием базы знаний по технике Таппинга», реализация в виде Telegram-бота

Итоги

Я думаю в ближайшие пару лет рынок подобных виртуальных сотрудников составит реальную конкуренцию живым сотрудникам. Плохо это или хорошо пока не понятно. Заменить человека конечно ИИ не смогут еще долго, но улучшения качества сервиса и привлечения внимания клиентов эти роли могут выполнять и многим могут стать хорошим инструментом.

P.S. Если хотите сами попробовать написать бизнес-роль, пишите в мой ТГ, я дам доступ к платформе по созданию и отладке ролей.

Диалоги на немецком языке | Немецкий язык онлайн. Изучение, уроки.

Современные диалоги на немецком языке с переводом на самые актуальные и востребованные темы повседневного общения.

Материалы написаны для начинающего и среднего уровня подготовки (для студентов и школьников различных классов).

В ресторане	У врача — Beim Arzt
В магазине (Im Geschäft)	В отеле (Im Hotel)
В ресторане (Im Restaurant) 2	Поздравления (Herzlichen Glückwünschen)
Мини-диалоги: как спросить путь, узнать дорогу	Посещение врача (Arztbesuch)
Идем за покупками	В аптеке («in der Apotheke»)
Диалоги: Прибытие в страну (Ankunft ins Land)	«Как пройти…?»
Диалог о временах года	Разговор о семье
В бюро (Im Büro)	Хобби
Телефонный разговор, банк, почта (Telefongespräch, Bank, Post)	Разговор про учебу в школе
В Аэропорту	Вызов такси
Приглашение (Einladung)	В театре (Im Theater)
Как заполнить бланк прописки? (Wie fülle ich das Formular aus?)	Моя квартира
Приветствие (Begrüßung)	Приветствие (Begrüßung) часть 2
Разговор в турагентстве	Заниматься домашним хозяйством
Едем в отпуск	Диалог (интервью) о молодежи и стрессе
Давай пообедаем	Carolin über Adoption
На фирме (In der Firma)	Диалоги на тему Studium
Das Telefongespräch	Die Bekanntschaft im Warenhaus. Знакомство в магазине.
Аренда машины в Германии	В прокате автомобилей (Bei der Autovermietung)
В туристическом агентстве	В музее
Eine neue Wohnung	Говорить о спорте
Essen und trinken	Таможенный контроль.
Zeitplanung — планировать время	Собеседование о приеме на работу (Vorstellungsgespräch)
Диалог на тему «Свадьба» + упражнения	В магазине парфюмерно-галантерейной продукции
Деревня или город	Каникулы, лето
Про Комнатные растения	Диалог «Погода и климат»
Домашние животные	Любимые блюда (Lieblingsgerichte)
Про отпуск (Auf Urlaub)	Die Beschprechung des Auftrages
Die Besprechung der Garantie

Новые диалоги

Диалоги для школьников

Dialog-1

— Дети, какой сегодня день недели?

— Сегодня — понедельник.

Диалоги для детей (простые для начальных классов)

Диалог: Аренда машины в Германии

Autovermietungen

Разговор в турагентстве

Im Reisebüro

Посещение врача (Arztbesuch)

20 преимуществ разговора — неловкое молчание

Разговор так ценен, но так недооценен. Это важнее, чем вы думаете.

1.    Разговор создает связь : Чем больше вы говорите с кем-то, тем больше вы сближаетесь. Радость общения и новых друзей — одна из величайших наград в жизни. И, соединяясь с другими, вы становитесь больше, чем вы сами.

2.    Разговоры — кровь отношений : Без разговоров отношения умирают. И не только романтические отношения. Дружба и семья должны говорить, чтобы поддерживать связь. Когда беседа яркая, отношения ярки.

3.     Разговор необходим для общения : Когда люди не говорят, они выдумывают предположения, которых нет. Люди переходят к предположениям, потому что они не на одной волне. Даже методы письменного общения, как правило, теряют большую часть своего намерения и манеры, если не используются лично.

4.    Обмен информацией в беседе : Общение — это удобный инструмент для поиска информации. Например, обсуждение чьего-то опыта путешествий может дать вам советы для себя. Для пар важно делиться информацией и не предполагать, что другие читают мысли. Это спасает от конфликтов в долгосрочной перспективе.

5.    Разговор порождает идеи и создает синергию : Разговоры — это чаша для смешивания, из которой рождаются великие идеи. Обсуждая идею с кем-то, они могут помочь конкретизировать ее.

6.    Беседы помогают вам расти : Общение с широким спектром идей и опыта дает нам шанс стать чем-то большим, чем мы сами.

7.    Разговоры заставляют вас формулировать : У вас могут быть идеи или мнения, крутящиеся в вашей голове, но, делясь ими с другими, вы вынуждены закреплять свои мысли. При этом вы узнаете, что вы действительно думаете. Вы открываете себя.

8.    Разговоры — это весело : Разговоры могут рассмешить вас, могут быть увлекательными и могут поднять вам настроение.

9.    Разговор дает вам чувство ценности : Когда кто-то находит время выслушать вас, он демонстрирует вам признательность. Они могут не во всем с вами соглашаться, но ценят вашу точку зрения.

10. Разговоры бросают вам вызов : Разговоры знакомят вас с разными мнениями. Иногда потребность защищать эти мнения поможет вам полностью осознать эти мнения или отказаться от них.

11. Разговоры подтверждают вас : Ободряющее слово может поддержать других так, как вы никогда не узнаете. Людям нужны другие люди, которые поддержат их, когда мир их одолеет, и напомнят им об их ценности.

12. Разговоры откроют для вас новую перспективу : Каждый из нас отличается разнообразием личности и опыта. Новые точки зрения помогают нам ценить различные точки зрения и видеть мир так, как мы не могли бы видеть сами.

13. Сообщения о начале разговора : Когда вы делитесь с кем-то мыслью, вы никогда не знаете, где она будет повторена или передана.

14. Разговоры демонстрируют вашу индивидуальность : Наш внешний вид или онлайн-изображение не подходят для разговоров, демонстрирующих вашу индивидуальность. Разговор с кем-то — это вы в 3D, HD, вживую.

15. Разговоры восстанавливают отношения : Когда в отношения вкрадывается боль, разговор об этом ставит вас на путь исцеления.

16. Разговоры помогают справиться с болью и замешательством : Когда в вашей голове роятся ошеломляющие мысли, разговор — лучший способ выпустить их наружу и разобраться в них. Это не часто приводит к мгновенному излечению, но в сочетании со временем с болью и спутанностью сознания становится легче справляться.

17. Разговоры — это источник новых открытий : В мире игнорируемой рекламы разговоры часто являются лучшим способом открыть для себя что-то стоящее. Они могут включать в себя новые фильмы, интересные занятия или вкусную еду.

18. Разговоры делают вас более привлекательными : Хорошая внешность быстро изнашивается без индивидуальности и химии, которые ее подкрепляют. Если вы не несносный или бессодержательный человек, общение поможет людям узнать вас лучше. А более глубокие связи создают притяжение. В конечном счете, большинство из них предпочло бы быть с кем-то забавным, но интересным, а не с тем, кто был симпатичным, но скучным.

19. Разговор вдохновляет и мотивирует : Разговор с кем-то открывает новые идеи и побуждает к действию. Будь то возобновление плана, который некоторое время бездействовал, или просто возможность провести день, разговор может стать катализатором.

20. Разговор — это то, где мы учимся : Есть много возможностей учиться, но в разговоре мы можем задавать вопросы и исследовать то, о чем мы не знаем.

Разговор — сильная вещь.

Давай поговорим.

Никогда не иссякайте, что можно сказать снова, разговаривая с женщинами

Как только вы нашли в себе смелость сказать «Привет!» с девушкой вы столкнетесь с одной из самых распространенных трудностей, с которыми мужчины сталкиваются с женщинами: вступить в контакт и поддержать разговор.

Вероятно, вы ищете девушку, которая разделяет ваши интересы, и девушку, с которой вам никогда не будет скучно. Такой человек все упрощает для вас. В том числе и разговор.

Так почему ты должен изо всех сил пытаться завязать отношения с девушкой, с которой тебе даже неудобно разговаривать? В этом нет необходимости.

Если вы воспользуетесь приведенными ниже советами, а разговор по-прежнему никуда не денется, возможно, вы помните фразу из предыдущего поста: «Все в порядке!» Извинись и просто уходи. Делая это, вы будете казаться только более привлекательным. Так что не заставляйте! Если химия не подходит, смиритесь с этим.

«С правильной девушкой все просто».

Как только вы поймете, что не всем подходите, вы также потеряете чувство нужды, которое женщины могут учуять за много миль. Как только вы закрепите эту мысль в своем уме, единственное, что важно, — это подойти к женщине с уверенностью и подлинностью. Видишь ли, все снова возвращается к твоему мышлению.

Несколько полезных советов для успешного разговора

Будьте честны

Не переосмысливайте каждую мысль. Если что-то приходит вам в голову, скажите это! Это немного дерзко? Если честно то ок. Помните: всегда лучше говорить то, что приходит на ум, облажаться и извиняться за это, чем оставаться в безопасности. Оставаться в безопасности и фильтровать то, что вы хотите сказать, — это самый высокий риск, на который вы можете пойти, потому что это устраняет все противоречия и заставляет вас все время вести одни и те же стандартные поверхностные разговоры. Марк Мэнсон цитирует в своей фантастической книге «Модели» Роберта Гловера:

«Людей привлекают острые углы друг друга».

Выскажите свое мнение, и ваши острые углы будут видны.

Слушайте

Если вы будете внимательно слушать, у вас не кончатся вещи, чтобы сказать так быстро. Постарайтесь не отдаляться. Вы заняты слушанием, так что оставьте свои мысли в стороне!

Говорите о том, что вам нравится

Вероятно, вы будете наиболее уверенно говорить о том, что вам нравится. Волнение заразительно!

Не берите у нее интервью

Спросите ее о ее жизни, но также отвечайте на то, что она говорит. Это не интервью и не монолог! Вы можете избежать интервью с ней, задавая открытые вопросы. Пример:
«Что вам больше всего нравится в вашей работе?», «Что было лучшим в вашем отпуске?»… Я думаю, вы понимаете, к чему все идет.

Если вы хотите вдохновиться тем, что вы могли бы задать ей, вот список с кучей открытых вопросов, которые мы составили для вас.

Рассмешите ее

Если у вас есть шанс рассмешить ее, сделайте это!

Не используйте стандартные линии

Не используйте заученные разговоры, такие как рутинные или вводные.