Что спросить надо: О чем спросить на собеседовании, чтобы потом не жалеть

«Надо спросить у СКА»: Каменев — об уходе из клуба

https://rsport.ria.ru/20211015/kamenev-1754825373.html

«Надо спросить у СКА»: Каменев — об уходе из клуба

«Надо спросить у СКА»: Каменев — об уходе из клуба — РИА Новости Спорт, 15.10.2021

«Надо спросить у СКА»: Каменев — об уходе из клуба

Хоккеист московского ЦСКА Владислав Каменев заявил, что вопросы о том, почему ему пришлось покинуть СКА, лучше адресовать руководству клуба из Санкт-Петербурга. РИА Новости Спорт, 15.10.2021

2021-10-15T22:56

2021-10-15T22:56

2021-10-15T22:56

хоккей

владислав каменев

олимпиада 2022

континентальная хоккейная лига (кхл)

цска

ска (санкт-петербург)

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/0a/0e/1754592702_0:0:3144:1770_1920x0_80_0_0_fca0cc5080ad0ef836b1b1bb9aee6396.jpg

МОСКВА, 15 окт – РИА Новости, Семён Галькевич. Хоккеист московского ЦСКА Владислав Каменев заявил, что вопросы о том, почему ему пришлось покинуть СКА, лучше адресовать руководству клуба из Санкт-Петербурга.ЦСКА в пятницу в Москве со счетом 2:1 обыграл «Адмирал» в матче регулярного чемпионата КХЛ. Покинувший СКА во вторник Каменев провел первый матч за ЦСКА и отметился результативной передачей.»Все хотят попасть в сборную на Олимпиаду. Кто не хочет на Олимпиаду – тот дурак. Но все понимают, конечно, что это не так легко», — сказал Каменев журналистам.

https://rsport.ria.ru/20211015/tsska-1754821293.html

РИА Новости Спорт

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости Спорт

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://rsport.ria.ru/docs/about/copyright. html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости Спорт

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/0a/0e/1754592702_304:0:3035:2048_1920x0_80_0_0_c70505b2faba5c4526eb1f29300c413d.jpg

РИА Новости Спорт

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости Спорт

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

хоккей, владислав каменев, континентальная хоккейная лига (кхл), цска, ска (санкт-петербург)

«Надо спросить у СКА»: Каменев — об уходе из клуба

МОСКВА, 15 окт – РИА Новости, Семён Галькевич. Хоккеист московского ЦСКА Владислав Каменев заявил, что вопросы о том, почему ему пришлось покинуть СКА, лучше адресовать руководству клуба из Санкт-Петербурга.

ЦСКА в пятницу в Москве со счетом 2:1 обыграл «Адмирал» в матче регулярного чемпионата КХЛ. Покинувший СКА во вторник Каменев провел первый матч за ЦСКА и отметился результативной передачей.

«Мне нравится в ЦСКА в первые дни, никаких вопросов нет. Не знаю, что случилось в СКА, что пришлось уйти. Это у клуба надо спросить, у руководства. Да, похоже, меня (форвард СКА Владислав) Цицюра вытеснил. За один день собрал вещи и поехал на машине в Москву. Мне нравилось наше звено в СКА с Тимкиным и Швецом-Роговым, я получал кайф от игры с ними и буду скучать», — сказал Каменев журналистам.

15 октября 2021, 21:50

ЦСКА обыграл «Адмирал» в матче КХЛ

«До (еще одного воспитанника магнитогорского хоккея) Евгения Малкина мне далеко. В том сезоне я мало играл. Сейчас надеюсь, что перешел в хоккейный клуб, и будет больше игрового времени. Для меня матч со СКА будет принципиальным, это я сразу говорю. Надеюсь, СКА и дальше будет не очень удачно играть в Москве против ЦСКА», — отметил форвард столичных армейцев.

«Все хотят попасть в сборную на Олимпиаду. Кто не хочет на Олимпиаду – тот дурак. Но все понимают, конечно, что это не так легко», — сказал Каменев журналистам.

готовы ли участники ВЭФа ехать в новые города — РБК

Аркадий Дворкович, председатель фонда «Сколково»

«Любые такие новые красивые идеи являются мощным драйвером, толчком к дополнительному развитию, как когда-то стал саммит АТЭС для Владивостока. Новая идея — миллионник — она просто сама по себе, даже если не будет миллиона как такового, даже если будет чуть меньше, станет мощным толчком к тому, чтобы люди задумались, чтобы появились новые проекты, чтобы они начали финансироваться и приводить к результатам. Это само по себе хорошо».

Максим Басов, гендиректор «Русагро»

«Для таких людей, как я, нужны предпринимательская среда и возможности для ведения эффективного финансового бизнеса. И здесь Владивосток пока едва ли предоставит такие же возможности, какие предоставляют сегодня Нью-Йорк, Москва, Токио. Здесь нужно ориентироваться не на меня, а настраиваться на средний класс — это главный драйвер для создания таких городов. Нужны рабочие места и социальная инфраструктура».

Максим Акимов, генеральный директор «Почты России»

«Во-первых, в таком городе должен быть университет, входящий в глобальный топ-50. Во-вторых, уровень его системы здравоохранения должен быть лучшим в стране. Наконец, такая локация должна быть «глобальной» с точки зрения свободы перемещения — например, за счет дешевых авиабилетов в другие города и страны».

Зарина Догузова, глава Ростуризма

«Мне нравится жить в Москве — я, честно скажу, никогда не думала о переезде. Теоретически такую возможность могла бы рассмотреть, если бы мне предложили условия для жизни, работы и отдыха раз эдак в десять круче, чем в Москве: суперэкология, супербыстрый инновационный транспорт, суперкомфортная городская среда, возможности для отличного отдыха недалеко от дома. Ну и спонтанно переехать можно ради людей, которых очень любишь и хочешь быть рядом».

Борис Титов, бизнес-омбудсмен

«Россия должна развиваться городами с населением 300 тыс. человек — самая удобная, экологичная и экономичная форма. Большие агломерации неудобны для жизни и невыгодны с экономической точки зрения. На Дальнем Востоке нужен десяток городов, а не один большой город и все остальное — пустошь. Люди должны жить не в небоскребах, а ближе к природе и иметь доступ к офисам в центре города. Новые города-миллионники не нужны».

Виталий Мутко, гендиректор «Дом. РФ»

«Речь идет не о создании города-миллионника с нуля, а об объединении Владивостока с городом-спутником Артемом. Мировой тренд — 75% живут в агломерациях. Чтобы люди туда приезжали, должна быть экономика — должно быть, где жить и на что, качество среды, социальная инфраструктура и жилье. Во Владивостоке главенствуют автомобили, мало скверов, пешеходных зон, общественных пространств. Здесь нужно делать новые современные микрорайоны — работы еще очень много. Хорошо, когда новый город строится с нуля, но он строится, как правило, под какие-то идеи. То же Сколково — появилась идея, потом мы начали строить жилье, инфраструктуру. На Дальнем Востоке сосредоточены природные богатства — золото, химия, лес. Для начала все это нужно посмотреть через стратегию пространственного развития».

Александр Шохин, президент Российского союза промышленников и предпринимателей

«Одна из главных проблем создания города-миллионника — откуда взять людей.

Значит ли это, что существующие города Дальнего Востока будут постепенно вымирать, потому что население оттуда переезжает в новый город? Означает ли это, что в старых городах невозможно создать комфортную среду обитания, поэтому лучше махнуть на них рукой? В новом городе в первую очередь нужно построить дома, запустить общественный транспорт. Но основное — это создать рабочие места. Или люди будут ездить на старую работу, тратя время на дорогу из города-спутника во Владивосток или Артем? Эту идею (о создании города-миллионника. — РБК) надо еще со всех сторон повертеть и понять, насколько это реалистично».

Никита Стасишин, замглавы Минстроя

«Если мы говорим о совсем новых городах — это все равно не тема завтрашнего дня, это все-таки перспективы, которые нужно в первую очередь просчитать. Что это будут за города, к чему они будут привязаны с точки зрения производств, что там будет с трудовыми ресурсами. Что касается выполнения цели по строительству, для этого нужно понимать объем. Все равно это будет не одномоментно. Поэтому здесь пока мы не считали, я вам честно скажу, но я думаю, что, если поступит такая задача, мы оперативно все рассчитаем».

Денис Буцаев, гендиректор «Российского экологического оператора»

«Если всегда будет такая погода, как сейчас, и с таким видом, который мы имеем на ВЭФе, то мы готовы были бы переехать. Во всяком случае, я точно, но надо спросить у супруги».

Дмитрий Конов, председатель правления «СИБУР Холдинг»

«Я и так прописан в Тобольске».

В каких ситуациях нужно звонить по телефону «112»?

Номер «112» в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций.

Таким образом, номер может быть использован для вызова следующих оперативных служб:

• пожарной охраны;

• реагирования в чрезвычайных ситуациях;

• полиции;

• скорой медицинской помощи;

• аварийной службы газовой сети;

• «Антитеррор».

Также хочется привести несколько примеров ситуаций, о которых следует немедленно сообщить по телефону «112». К таким ситуациям относятся:

• пожар

• запах газа в подъезде, на этаже или в квартире;

• дорожно-транспортное происшествие;

• домашнее насилия;

• преступления, свидетелем которого вы стали;

• нарушение общественного порядка;

• срочная медицинская помощь (нарушение сознания, свежие травмы, кровотечения и т д.)

Если вы стали свидетелем любой из вышеперечисленных ситуаций следует немедленно набрать номер «112». Этот вызов можно выполнить, находясь вне зоны приема вашей сети, без денег на счету и даже без сим-карты в телефоне.

Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите оператору «системы 112», что у вас проблема, требующая немедленного реагирования:

Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны ответить на все вопросы, главное будьте спокойны. Вам обязательно придут на помощь. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии».

Сообщите о характере вашего вызова: нужна пожарная охрана, Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная службы газовой сети или служба «Антитеррор, а также о месте происшествия.

Самое главное это место происшествия. Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В опасной для жизни ситуации, оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

В зависимости от экстренной ситуации вам зададут типовые вопросы:

• точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;
• схему проезда к месту происшествия;
• номер телефона, с которого вы звоните;
• ваше имя;
• подробную информацию о происшествии.

Службу пожарной охраны следует вызывать при одном только подозрении, что где-то пахнет дымом или развивается пламя. При сообщении о пожаре, необходимо сказать, что в опасности находятся люди и имеются ли опасные вещества. Пожарной службой предусмотрен выезд по неясным, ошибочным подозрениям. Не бойтесь и не беспокойтесь вызывать их, по вашему мнению, зря – это их работа и спасение вашей жизни тоже.

 

Информация с сайта http://www.mchs.gov.ru

Отдел надзорной деятельности Центрального района

УНД ГУ МЧС России по городу Санкт‑Петербургу

03.04.2015г.

 

Что надо спросить на приёме у гинеколога: 9 стыдных вопросов

Цвет стула или, положим, характер боли в зубах люди уже привыкли обсуждать с медиками без лишнего смущения. Но вот вопросы сексуального здоровья для многих по‑прежнему остаются табу.

Часто женщины — даже те из них, кто понимает важность регулярного осмотра у гинеколога, — попросту стесняются спросить у доктора о том, что их тревожит. Однако гинекологи настаивают^{: они — такие же врачи, как терапевт или стоматолог. Они не будут осуждать вас из‑за возникшей проблемы (хотя бы потому, что таких проблем каждый опытный медик за свою практику видел уже сотни). Специалисты помогут вам её решить. Или успокоят, объяснив, что с вами всё нормально.}

Поэтому смело задавайте гинекологу самые стыдные и глупые (на самом деле — нет) вопросы. Ну а чтобы снизить градус смущения, медики рассказывают ^{о темах, которые интересуют и тревожат их пациентов чаще всего.}

1. Какая боль нормальна при менструации?

Болезненные ощущения при месячных довольно распространённое явление. Со спазмами в нижней части живота и болью в груди в этот период сталкиваются ^{до 90% женщин. В большинстве случаев это неприятно, но в целом не доставляет особого дискомфорта.}

Однако у некоторых женщин менструальные боли выходят за рамки спазмов и становятся настоящей проблемой. Если боль настолько сильна, что ощутимо снижает качество вашей жизни и особенно если она нарастает от менструации к менструации, обязательно расскажите об этом врачу. Такие симптомы могут быть признаком эндометриоза, миомы матки и других заболеваний.

Да и в общем не стоит терпеть боль молча. Существует много решений, которые могут улучшить самочувствие. Гинеколог наверняка подскажет, как устранить дискомфорт в вашем случае.

2. У меня плохо пахнет оттуда, почему так?

Запах из влагалища действительно неудобная тема. Но её необходимо озвучить. Особенно в том случае, если запах вдруг изменился, стал ощутимо неприятным или «рыбным».

Само по себе некоторое амбре — нормальное явление. Кто‑то пахнет сильнее, кто‑то слабее, и, возможно, гинеколог скажет вам, что всё в порядке. Но изменение запаха может быть симптомом вагинальной инфекции.

3. Мои половые губы выглядят нормально?

Это распространённая причина беспокойства: женщины переживают, что их вульва слишком велика, несимметрична или, например, имеет слишком тёмный цвет.

Правда же заключается в том, что не существует такого понятия — «нормальная вульва». У каждой женщины половые губы имеют индивидуальное строение и различаются формой и размерами ровно так же, как пенисы у мужчин.

Но если вы беспокоитесь, что с вами что‑то не то, проговорите это с гинекологом. Он поможет вам вернуть уверенность.

4. Одна моя грудь больше другой, это не опасно?

Асимметрия груди встречается у многих женщин, особенно в юности (с возрастом разница сглаживается). Это индивидуальная и абсолютно нормальная особенность, ничего опасного в ней нет.

Тем не менее стоит обязательно проконсультироваться с гинекологом, если одна из грудей начала увеличиваться или вы обнаружили в ней отчётливый плотный комок. Это может быть симптомом развития опухоли.

5. У меня там чешется, что это?

У зуда в районе половых органов может быть десяток причин, включая невинные. Возможно, вы носите слишком тугие брюки. Или много времени проводите в спортзале во влажной обтягивающей одежде. А может, вы перешли на новое моющее средство и оно вам не подходит.

Но есть и более неприятные варианты: зуд часто является первым симптомом инфекций, передающихся половым путём (ИППП), или грибковых заболеваний.

В общем, если чешется на протяжении нескольких дней, обязательно расскажите об этом гинекологу.

6. Мне больно во время секса, что со мной?

Болезненные ощущения, которые возникают во время полового акта, важно обговорить с врачом ровно так же, как и болезненные месячные. Дело в том, что у дискомфорта всегда есть причины и некоторые из них могут говорить о проблемах со здоровьем.

Часто боль во время секса возникает из‑за сухости влагалища. Возможно, это вызвано некомфортными обстоятельствами, например слишком короткой прелюдией, из‑за чего женщина не успевает возбудиться. В этом случае гинеколог порекомендует паре способы ускорить и усилить возбуждение.

Но иногда к сухости приводит и гормональный сбой — снижение уровня эстрогена. Его могут вызвать приём неподходящих оральных контрацептивов, наступившая менопауза, несбалансированное питание, чрезмерные физические нагрузки. Если гинеколог заподозрит именно эту причину, он, возможно, предложит вам альтернативный способ контрацепции или пропишет препараты, которые повысят уровень женского гормона. И конечно, обговорит с вами необходимые изменения в образе жизни.

Другой вариант — сухости нет, но заниматься сексом всё равно больно. Тут речь может идти о недугах половой системы — тех же эндометриозе или миоме матки. Гинеколог поставит правильный диагноз и подскажет, как справиться с проблемой.

7. Зачем вам нужно знать, сколько именно мужчин у меня было?

Конечно, в реальности этот вопрос звучит не так. Точнее даже, он вообще не формулируется. Женщины, услышав от гинеколога стандартное «Сколько половых партнёров у вас было?», просто называют число с потолка — часто существенно заниженное. Вопрос «Как долго живёте половой жизнью?» тоже вызывает отторжение: мол, зачем врачу это знать?

Между тем данная информация важна. Например, у тех, кто начал половую жизнь в возрасте младше 18 лет, выше шансы подхватить вирус папилломы человека (ВПЧ) — коварное заболевание, способное привести к раку шейки матки. Наличие большого количества партнёров также увеличивает риски. Поэтому гинеколог, возможно, назначит вам дополнительные обследования.

8. Я не хочу заниматься сексом, это нормально?

Низкое либидо встречается у многих. Причин тому немало: усталость, стресс, недосып, проблемы в отношениях, депрессия… Всё это решаемо: гинеколог посоветует вам изменения в образе жизни или при необходимости отправит к профильному специалисту — тому же психотерапевту.

Но иногда снижение либидо — проблема чисто физиологическая. Возможно, вы принимаете лекарство, имеющее такой побочный эффект. Или у вас развивается заболевание щитовидной железы, о котором вы пока не догадываетесь. Также снижение либидо может быть вызвано гипертонией, высоким холестерином, курением, сахарным диабетом и много чем ещё. Гинеколог достаточно компетентен, чтобы заподозрить подобные причины и назначить вам необходимые анализы и лечение.

Важное правило: чем чаще вы занимаетесь сексом, тем больше вам его хочется. Это связано с выделением эндорфинов во время полового акта.

9. Я мочусь, когда чихаю или кашляю, что делать?

Недержание мочи или кала — стрессовая ситуация, которая значительно ухудшает качество жизни. Часто такое случается с недавно родившими девушками, особенно если ребёнок оказался крупным или роды потребовали наложения щипцов. Ещё одна группа риска — женщины, вступающие в менопаузу.

У некоторых проблема недержания проходит сама собой. В других случаях справиться с ней помогут лекарственные препараты. Кому‑то потребуется хирургическая операция. Гинеколог определит, какой из вариантов ваш, и при необходимости назначит лечение.

Читайте также 👩👠❓

Плющенко: Косторная кардинально решила сменить команду, почему — надо спросить у нее — Спорт

МОСКВА, 31 июля. /ТАСС/. Решение сменить команду чемпионка Европы по фигурному катанию Алена Косторная приняла сама, спортсменка сконцентрирована только на спорте. Об этом ТАСС рассказал двукратный олимпийский чемпион Евгений Плющенко, в команду которого Косторная решила перейти из группы Этери Тутберидзе.

В пятницу Тутберидзе сообщила о переходе спортсменки в группу Плющенко. В это межсезонье от Тутберидзе к Плющенко ушла еще одна ученица — призер чемпионата Европы Александра Трусова.

«Алена сама изъявила желание перейти в мою группу две недели назад, она захотела кататься в «Ангелах Плющенко» под моим руководством и руководством Сергея Розанова. До этого мы даже не были знакомы. Если у нее и были такие мысли раньше, то мне об этом было ничего неизвестно, — рассказал Плющенко. — Я не могу сказать, что ее не устраивало, и не устраивало ли, об этом будет лучше спросить у нее самой, я могу сказать только, что она решила кардинально поменять команду».

«Каких-то конкретных пожеланий у нее не было — она просто хотела тренироваться, готовиться к Олимпиаде, она абсолютно заточена на спорт. Финансовую составляющую вопроса мы даже не обсуждали, но если что-то понадобится, возьму все на себя — у меня есть возможность это делать, и я не скупердяй», — подчеркнул Плющенко.

«Это спорт, и мы, естественно, будем работать с Аленой над четверными прыжками. Она долгое время не каталась — будем все восстанавливать заново, будем ставить новые программы. Те, что поставили, будем менять, однозначно — это будут наши программы, которые мы поставим с Сережей, а если понадобятся хореографы, мы пригласим лучших. И мысли по поводу этих программ есть — мы с Аленой уже две недели как общаемся, и предложения по этому поводу ей уже сделаны, и они ей понравились», — сообщил Плющенко.

Плющенко не боится ответственности

На вопрос ТАСС, осознает ли Плющенко ответственность, которую он берет на себя, взяв в команду двух чуть ли не самых перспективных одиночниц России, он ответил: «Мы готовы ко всему, и, даже если будет какая-то осечка, жизнь на этом не останавливается. Мы профессионально подходим к тренировкам, к работе, сейчас у нас сильная команда, и с приходом Сережи Розанова она однозначно усилилась, это большой профессионал, которого мы ценим, бережем и уважаем».

«Ответственность я понимал, когда к нам пришла Трусова, когда к нам пришла [Вероника] Жилина. Мы не боимся ответственности, мы готовы работать, готовы трудиться, что и делаем каждый день. Если бояться ответственность, не надо заниматься, можно сидеть дома у камина, смотреть телевизор, как делают многие другие», — подчеркнул Плющенко.

Александра Трусова, которая уже работает в «Ангелах Плющенко», к переходу Косторной отнеслась нормально, по словам тренера. «Она готова тренироваться. И то, что Алена хочет кататься на льду одна, — ерунда, у нее с этим нет проблем, и сегодня она мне это озвучила. С завтрашнего дня Алена приступает к тренировочному процессу — академия давно полноценно работает, сейчас там тренируется больше 120 детей, так что процесс запускается, начинаем двигаться», — отметил Плющенко.

Важные вопросы, или Кого и о чем надо спрашивать на собеседовании?

В поисках работы соискателю приходится нередко проходить интервью в несколько этапов, общаясь не только с рекрутером, но и с другими сотрудниками компании разного уровня. На каждом из этапов вы можете услышать фразу: «У вас есть какие-то вопросы?». Обязательно отвечайте утвердительно, но помните, что вопросы, которые вы зададите, могут либо повысить ваши шансы получить работу, либо свести их к нулю. Кого и о чем надо спрашивать на собеседовании?

Сам факт того, что вы задаете вопросы на интервью, свидетельствует о вашей заинтересованности в работе. Но помимо прочего правильно заданные вопросы могут помочь вам продемонстрировать профессионализм и компетентность и даже показать, почему именно вы являетесь идеальным кандидатом. Важно правильно подобрать вопросы в зависимости от того, с кем вы на данном этапе беседуете. Уместный вопрос в разговоре с рекрутером может оказаться неуместным, если вы говорите с главой компании, и наоборот.

Итак, кого и о чем спрашивать? Рассмотрим ситуацию в зависимости от того, с кем вам предстоит общаться: с рекрутером, с будущим начальником, с главой компании, с будущими коллегами.

Разговор с рекрутером

Как известно, работа рекрутера заключается в том, чтобы выявить сильных кандидатов и «вести» их до того момента, когда будет принято окончательное решение о найме. Как правило, рекрутер может рассказать вам о компании, определенном отделе и вакансии в общих чертах. Поэтому для рекрутера приготовьте вопросы общего характера и вопросы, касающиеся процедуры найма.

Вопросы, которые надо задать рекрутеру:

• Как вы могли бы охарактеризовать корпоративную культуру компании? Какие в компании существуют правила?

• Каких людей компания хочет видеть в числе своих сотрудников? Какими качествами они должны обладать?

• Как в компании выглядит процедура найма? Как долго она длится, из скольких этапов состоит? Кто принимает окончательное решение о найме?

• Это новая вакансия или позиция уже существовала в компании? Почему она освободилась?

Разговор с потенциальным начальником

Если вы получите работу, этот человек будет оценивать ее. Он лучше осведомлен об особенностях вакансии и требованиях к кандидату. Поэтому на данном этапе имеет смысл задать специфические вопросы, касающиеся ваших непосредственных обязанностей и оценки результатов труда.

Вопросы, которые надо задать потенциальному начальнику:

• Что входит в служебные обязанности сотрудника на данной позиции?

• Как бы вы описали идеального кандидата на эту позицию? Какими знаниями и навыками он должен обладать?

• Каковы перспективы карьерного роста? Существуют ли в компании возможности повышения профессионального уровня?

• Каким образом будет оцениваться качество моей работы?

Разговор с главой компании

Если вам доведется говорить с главой компании, едва ли он или она смогут ответить на специфические вопросы, касающиеся ваших непосредственных обязанностей (исключение составляют случаи, когда глава компании и ваш потенциальный босс — одно лицо). Зато кто как ни они в полной мере осведомлены относительно последних событий в отрасли и перспективах развития компании. Вот об этом-то и стоит спросить.

Вопросы, которые надо задать главе компании:

• Как, по вашему мнению, изменится индустрия в течение следующих пяти лет?

• Каковы, по вашему мнению, преимущества компании перед конкурентами?

• Какие цели компания ставит перед собой? Каким образом вы планируете их достичь?

• С какими трудностями сейчас приходится иметь дело компании? Какие шаги предпринимаются для их преодоления?

Разговор с потенциальным коллегой

В некоторых компаниях процесс найма включает в себя прохождение интервью не только с рекрутером и руководителями, но и вашими потенциальными коллегами. Предполагается, что человек, с которым вы, возможно, будете работать, лучше всего сможет рассказать вам о ситуации внутри компании. Но на таком собеседовании не надейтесь получить инсайдерскую информацию, ни в коем случае не просите о ней. Задавайте вопросы о работе, обстановке и атмосфере.

Вопросы, которые надо задать потенциальному коллеге:

• Как выглядит типичный день работы в отделе? Из чего он состоит?

• Как бы вы могли описать атмосферу в коллективе? Каким новичкам будет легче прижиться в нем, а каким — сложнее?

• Какую часть работу вы считаете наиболее приятной?

• Какую часть работы вы считаете наиболее сложной?

Помимо приведенных выше есть категория очень важных вопросов, которые, если они заданы слишком рано, вне зависимости от того, с кем вы говорите, могут принести больше вреда, чем пользы. Это, как ни странно, вопросы о насущном — о размере зарплаты и бонусов, продолжительности отпуска и соцпакете. Если зададите их не вовремя, собеседник будет считать, что деньги и прочие блага волнуют вас гораздо больше, чем сама работа. Так что будьте осторожны и приберегите их для заключительной части интервью!

Мария Пикалова

 «Деловая сеть»

Что нужно знать об AirPods перед покупкой — Блог re:Store Digest

По-настоящему беспроводные наушники Apple.

Беспроводными принято считать любые наушники, подключаемые по Bluetooth. Однако часто между ними все равно есть провод, который мешается, задевает одежду, так что вы всегда помните, что в наушниках.

С AirPods всё иначе: о них забываешь, как только вставляешь в уши. Это легкий, удобный и универсальный аксессуар. В них комфортно слушать музыку и подкасты, отвечать на звонки, смотреть фильмы и играть.

Как подключить AirPods к iPhone?

AirPods подключаются красиво и просто. При первом подключении нужно открыть крышку чехла наушников и включить Bluetooth на iPhone. На экране смартфона появится стильная карточка с изображением и именем наушников. Нажимаем «Подключить» — и всё, можно слушать.

После первого подключения наушники привязываются не просто к iPhone, а к вашей учетной записи Apple ID. То есть все ваши устройства Apple уже знают об этих наушниках и готовы с ними работать.

Зачем наушникам нужен чип W1?

Чип W1:

• Синхронизирует наушники со всей вашей техникой Apple.

• Обеспечивает стабильное беспроводное соединение, даже если вы находитесь далеко от смартфона.

• Позволяет наушникам эффективнее расходовать заряд батареи.

Чип W1 увеличивает дальность соединения почти в четыре раза по сравнению с обычным Bluetooth. Можно слушать музыку в 30-40 метрах от смартфона не боясь, что она прервется.

AirPods сидят в ушах так же, как проводные EarPods?

Кажется, что наушники одинаковые, только AirPods не имеют проводов, но это не совсем так.

AirPods заметно крупнее, свободны от проводов, благодаря чему лучше «сидят» в ушах. Наушники имеют уникальную форму, которая не создает дискомфорта: в них можно ходить целый день, заниматься спортом и даже спать. Уши не устают от AirPods, их попросту не замечаешь.

Однако имейте в виду, что форма и размеры ушей у всех разные. AirPods близки к универсальным и подойдут большинству. Но если вам было некомфортно в проводных EarPods, возможно, такая форма вам не подходит.

Как они звучат?

AirPods звучат лучше проводных EarPods. В них немного расширен диапазон звучания и басы. Звук остается чистым даже при максимальной громкости. Но эти наушники вряд ли произведут впечатление на меломанов.

У AirPods нет активной шумоизоляции, поэтому вы не теряете связи с окружающим миром, что открывает больше сценариев для использования. В них можно бегать на улице или использовать как гарнитуру для звонков и при этом слышать, что происходит вокруг.

Как управлять музыкой?

AirPods не имеют кнопок, поэтому управлять музыкой привычным способом не получится. Вы можете:

• Просто вынуть один наушник из уха, и проигрывание музыки остановится. Это удобно, когда надо прослушать какую-то информацию или ответить на вопрос. После этого вставьте наушник обратно, и воспроизведение автоматически продолжится.

• Управлять музыкой с помощью Siri. Чтобы ее вызвать, дважды постучите по одному из наушников и попросите, например, убавить громкость. Siri отвечает и на другие вопросы: можно спросить о погоде или попросить позвонить кому-то из контактов не доставая iPhone.

• Управлять музыкой с Apple Watch, если они подключены к iPhone.

Как долго работают AirPods?

AirPods позволяют слушать музыку 5 часов без подзарядки, еще 24 часа им дарит чехол. Благодаря быстрой зарядке, всего 15 минут в чехле хватит на 3 часа прослушивания.

На полную зарядку чехла уходит около 40 минут.

Как узнать заряд батареи AirPods и чехла?

Это можно сделать нескольким способами:

• Открыв крышку чехла, вы увидите на iPhone карточку, на которой отображается информация о заряде AirPods и самого чехла, пока наушники остаются внутри него.

• Спросите Siri: «Сколько заряда осталось в моих AirPods?».

• Также заряд батареи наушников и чехла отображается в виджете «Элементы питания».

Можно ли заниматься спортом с AirPods?

С AirPods комфортно как в тренажерном зале, так и на пробежке. Они легкие, проводов нет, так что остается лишь подобрать нужный плейлист в Apple Music.

Пот им не вредит, а вот плавать в AirPods нельзя: они не защищены от полного погружения в воду.

Купить AirPods за 12 990 ₽

Цены, указанные в статье, актуальны на момент публикации материала и могут меняться с течением времени.

27 вопросов, которые стоит задать вместо «Чем ты занимаешься?»

Мне нравятся маленькие традиции, которые органично развиваются в Buffer. Один из них — приветствовать каждого нового товарища по команде длинной цепочкой писем счастья, которая начинается с представления этого человека.

Чаще всего введение имеет определенное соотношение:

• 1 часть того, что этот человек сделает для Буфера и сделал за работу в прошлом
• 2 части, кто этот человек в мире — мама, брейкдансер, бывший морской пехотинец

Мне нравится это соотношение 1:2, потому что оно говорит о простой истине, которую мы стремимся признать как команда: мы больше, чем наша работа.

Как бы нам ни нравилась работа, она не может полностью определять нас.

В последнее время мы в Buffer сосредоточились на том, чтобы заставить работать «всего себя» — наши увлечения и сильные стороны, недостатки и слабости, хобби и любимые проекты.

Это может сильно противоречить тому, как работает большинство предприятий, где от вас могут ожидать проверки вашей личной жизни на пороге. И это привело к некоторым экстраординарным прозрениям и близости.

В жизни есть нечто большее, чем «Что ты делаешь?»

И все же я не мог принять это знание близко к сердцу в общении с другими.

Я немного интроверт в социальных ситуациях, и мой естественный инстинкт, когда я знакомлюсь с новыми людьми, это старый запасной вариант: «Что ты делаешь?»

У меня давно было подозрение, что этот вопрос не всегда создает наилучшую среду для того, чтобы по-настоящему узнать кого-то, и Geekwire объясняет несколько причин, почему:

Это понимается как «Чем вы зарабатываете на жизнь?» и ставит действия по получению зарплаты выше всех остальных в иерархии знакомств.

Он предполагает постоянство и стабильность, когда наша экономика и ценности прокладывают более изменчивые пути.

Он привязывает вашу личность к работе вместо того, чтобы привязывать работу к вашей более широкой, развивающейся личности.

Загружает резюме, автоматический вывод данных снова и снова.

В данный момент у человека может не быть работы, что неудобно объяснять в данном контексте.

Человек может не заботиться о том, чем он зарабатывает на жизнь. Но они все равно должны вам сказать.

Один из способов вырваться из шаблона и вести более аутентичный разговор может состоять в том, чтобы подготовить себя множеством альтернатив Вопросу.

27 Альтернатив фразе «Чем вы занимаетесь?»

1. Чем вы больше всего увлечены?
2. Чем ты любишь заниматься?
3. Что самое лучшее, что случилось с тобой сегодня?
4. Что вас сейчас больше всего волнует?
5. Над чем ты работаешь?
6. Если бы деньги не были проблемой, что бы вы сделали со своей жизнью?
7. Чем ты развлекаешься?
8. Чем ты сейчас действительно увлечен?
9. Что самое интересное произошло с тобой за последнее время?
10. Как, по вашему мнению, сложилась ваша жизнь?
11. Что было самым лучшим в вашей неделе/выходных?
12. Кем ты хотел стать, когда вырастешь?
13. Чего вы с нетерпением ждете прямо сейчас?
14. Какой последний снимок ты сделал на свой телефон?
15. На что ты больше всего любишь тратить деньги?
16. Что самое хорошее о тебе говорили?
17. Над какой привычкой или улучшением вы работаете?
18. Что тебя поднимает настроение?
19. Какое твое любимое слово?
20. Чем вы увлечены?
21. Что у тебя на уме в последнее время?
22. Какой личной привычкой вы больше всего гордитесь?
23. Как вы проводите свои дни?
24. Какую проблему вы хотели бы решить?
25. Что самое интересное вы узнали за последнее время?
26. Какой твой любимый смайлик?
27. С кем в мире вы больше всего хотели бы разделить трапезу?

Эта статья изначально появилась на сайте Buffer и перепечатывается с разрешения.

121 Индивидуальные вопросы для руководителей и сотрудников

В идеальном мире встречи один на один были бы выделенным пространством для менеджеров и непосредственных подчиненных для обсуждения производительности, личного развития и обратной связи. Однако давайте будем реалистами: в большинстве случаев эти встречи превращаются в рутинные обновления статуса — не более того. На самом деле, согласно отчету о состоянии личных встреч за 2019 год, 54% менеджеров признали, что одной из основных целей этих встреч было получение обновленной информации о статусе от их непосредственных подчиненных.

Есть два способа избежать обновления статуса во время встреч один на один:

1. Поставьте цель для встречи. Это поможет повлиять на типы бесед и типы задаваемых вопросов.
2. Задавайте вопросы, выходящие за рамки «работы» и обновлений проекта.

«Встречи один на один — это очень важное время для укрепления доверия, и это сложно сделать, если рассматривать это время как обновление статуса».

— Коннор Брэдли, директор по развитию Jobber

Руководители и сотрудники одинаково мучаются вопросом, какие вопросы задавать на встрече один на один, как сформулировать их так, чтобы начать разговор, и как подтолкнуть к трудным разговорам, которых мы обычно избегаем.

Ниже приведен 121 проверенный и проверенный (настоящими руководителями и сотрудниками) вопрос, который можно добавить к следующей личной встрече: 

Индивидуальные вопросы, которые менеджеры могут задавать сотрудникам

Индивидуальные вопросы, которые сотрудники могут задать руководителям

Бонус! Ледоколы и вопросы для знакомства

Руководители и сотрудники должны разделять ответственность за повестку дня

Мы твердо убеждены, что к личным встречам следует относиться как к общению сотрудника с вами, руководителем.Тем не менее, вы по-прежнему несете равную ответственность за участие и участие в беседе до, во время и после встречи.

Разделение ответственности — отличный способ укрепить доверие между обеими сторонами. Тем не менее, важно помнить, что встречи один на один проводятся, чтобы помочь непосредственному подчиненному. Хотя вы можете разделять ответственность за это время, вы всегда должны позволять своему непосредственному подчиненному вести разговор.

Есть несколько способов сделать это, поэтому найдите структуру, которая лучше всего подходит для вас и каждого прямого подчиненного.Вот некоторые из них, которые вы можете попробовать: 

Модель 10/10/10

«Наша структура, как правило, представляет собой модель 10/10/10: 10 минут для непосредственного, чтобы сначала сказать, что у них на уме, затем 10 минут для моих вопросов, затем 10 минут «на будущее», обсуждение того, какие конкретные действия есть может быть из разговора, чтобы убедиться, что мы продолжаем».

— Джеймс Карр, технический директор Reify Health (ранее Zapier)

Полностью автоматическая модель

«Повестка дня определяется членом команды, поэтому она может меняться в зависимости от того, что у него на уме или где ему нужна поддержка или обратная связь. Однако раз в квартал повестка дня устанавливается заранее. Во время этой ежеквартальной проверки у нас есть карьерная сессия, чтобы обсудить прогресс и дать более «формальный» отзыв о работе за текущий квартал. Поскольку наши обзоры производительности проводятся каждые шесть месяцев, это важная проверка».

— Лорена Скотт, директор по персоналу Caseware (предыдущий ритуал)

Модель «устанавливайте правила проведения совещаний и действуйте в соответствии с ними»

«У меня есть основное руководство, которое я использую в своих отчетах в качестве отправной точки.Но опять же, это их встреча, поэтому они адаптируют повестку дня в зависимости от того, о чем им нужно поговорить».

— Бронвин Смит, руководитель отдела торгового опыта в Shopify (предыдущий Influitive)

Модель «Если у нас будет время для моих вещей, мы поговорим о них»

«У меня также есть список тем для рассмотрения (некоторые из них срочные, некоторые нет), но если у нас нет времени на мои темы в нашей 1: 1, я буду следить за этими вещами. после».

— Паула Сигал, руководитель отдела потребительских товаров SeatGeek

.

Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с этими шаблонами встреч один на один, чтобы вдохновить вас на следующий разговор.

О чем вы говорите на встречах один на один?

Мы твердо убеждены, что разговоры должны быть сосредоточены на четырех ключевых областях: рост, мотивация, общение и работа, причем каждая тема занимает примерно 25% ваших разговоров на собраниях. Мы называем это системой баланса:

Рост

Эти разговоры вращаются вокруг личного и профессионального роста и развития вашего непосредственного подчиненного. Согласно Гэллапу, когда сотрудники получают постоянную обратную связь о своей работе, они эмоционально и психологически привязываются к своей работе и рабочему месту.

Мотивация 

Мотивационные беседы могут носить упреждающий характер, когда вы постоянно мотивируете своих непосредственных подчиненных. Это происходит со временем, когда вы лучше понимаете, что делает их счастливыми, волнующими и расстраивающими. Их также можно рассматривать как проверку пульса, когда вы просите больше информации о том, как они себя чувствуют в настоящее время.

Связь

Эти типы разговоров могут открыть возможности для улучшения вашего общения, будь то один на один или в команде.Темы, ориентированные на общение, вращаются вокруг того, как информация передается от одного человека к другому, обратная связь, встречи, технический стек, удаленное общение и многое другое. Как ваш непосредственный подчиненный любит получать отзывы? Оно представлено в устной форме или записано?

Работа 

Разговоры о работе могут легко монополизировать беседы один на один, превращая их в обновления статуса. Чтобы избежать этого, сосредоточьтесь на таких вещах, как устранение препятствий, улучшение процессов или обсуждение командных стратегий.

Совет для профессионалов. Гиперконтекстная информация о встречах рекомендует ресурсы и вопросы, которые вы можете задать, чтобы вести более сбалансированные беседы на основе ваших исторических данных о встречах один на один.

Индивидуальные вопросы, которые менеджеры могут задавать сотрудникам

Вопросы о росте и развитии

• Что было наиболее важным/недооцененным на прошлой неделе?
• У кого из сотрудников компании вы хотели бы узнать больше?
• Над какими проектами вы хотели бы поработать или принять более активное участие?
• Каких профессиональных целей вы хотели бы достичь в ближайшие 6-12 месяцев и почему вы так говорите?
• Что вам так не терпится попробовать, на что у вас не было ни времени, ни ресурсов?
• Соответствует ли ваша работа тому, на что вы рассчитывали, когда соглашались на нее? Если нет, то в чем разница?
• Какие еще должности в [вашей компании] вам интересны? Какие навыки требуются для этих ролей, над которыми вы хотели бы поработать?
• Что еще я могу сделать, чтобы помочь вам продвинуться по карьерной лестнице?
• Каковы ваши рабочие и нерабочие моменты в прошлом месяце?
• Чем бы вы хотели заниматься больше помимо работы в следующем месяце?

«Какую большую и смелую цель вы хотели бы достичь в этом квартале?» Будь то личный или рабочий вопрос, мне нравится этот вопрос, потому что мне нравится думать, что я помогаю осуществить большие ✨✨ мечты.

– Анита Чаухан, фракционный директор по маркетингу

Вопросы, которые помогут улучшить общение

• Что мы можем сделать, чтобы улучшить работу команды?
• Довольны ли вы нашим уровнем общения? Как бы вы изменили его?
• Что сейчас самое важное, о чем мы еще не говорили?
• Если бы вы руководили командой, что бы вы сделали по-другому?
• Кто хорошо работает в команде? Что они наделали?
• Я веду себя как лучший менеджер, какого только можно пожелать? Что я мог бы делать лучше?
• Когда лучше оставить отзыв о своей работе?
• Где прервалась наша связь? Можете ли вы привести пример?
• Есть ли что-нибудь, что мне было бы полезно повторно объяснить нашей команде?
• Достаточно ли ясно я объясняю наше направление?
• Где бы вы хотели, чтобы я больше участвовал в вашей повседневной жизни? Где бы вы хотели, чтобы я меньше участвовал?
• Что нужно изменить во время собраний нашей команды?
• Что вам нравится в наших встречах один на один? Что можно улучшить?
• Есть ли в команде роли, которые вам непонятны?
• Каковы ваши главные приоритеты на этой неделе?
• Какая проблема в нашей команде, о которой я мог не знать?
• За что я могу привлечь вас к ответственности, когда мы поговорим в следующий раз?
• Как мы можем улучшить межфункциональное сотрудничество в [вашей компании]?

Вопросы о мотивации сотрудников

• Если бы вы были генеральным директором, что бы вы изменили в первую очередь?
• Что мы могли бы изменить в вашей работе, чтобы улучшить вашу личную жизнь?
• Чем вы гордитесь на этой неделе? Этот месяц?
• Чем вы увлечены лично или профессионально?
• Кто из нашей команды заслуживает похвалы за свою работу и почему?
• Чего бы вы хотели, чтобы я делал меньше? Больше?
• Что сделали ваши прошлые менеджеры, что вас вдохновило и мотивировало?
• Что из того, что сделали прошлые менеджеры, вас действительно расстроило?
• Как для вас выглядит идеальный продуктивный рабочий день? Проведи меня через это.
• Что вдохновляет и мотивирует вас работать над проектом?
• Вы счастливы в своей роли? Что может сделать его лучше для вас?
• Оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы довольны работой?
• Что вам больше всего не нравится в повседневной работе?
• Что бы вы порекомендовали для улучшения нашей рабочей культуры?
• Считаете ли вы свою физическую рабочую среду продуктивной? Есть ли что-то, что мешает вам быть продуктивным?
• Вы гордитесь своей работой здесь?
• Как вы относитесь к балансу между вашей индивидуальной работой и работой?управлять?
• Каким, по вашему мнению, является баланс между работой и личной жизнью? Что бы вы хотели изменить, если что?
• Есть ли у нас какие-либо цели на уровне компании, команды или на индивидуальном уровне, которые вы считаете совершенно недостижимыми? Если да, то почему?
• Что самое лучшее в работе здесь?
• Как вы относитесь к своим целям?
• Какой из них лучше всего описывает вас за последний месяц? 😀 🙂 😐 🤔 😒 😳 😰 😤

Вопросы для решения проблем, препятствий и проблем

• Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы улучшить вашу работу?
• Где вам нужна помощь?
• У вас есть вопросы о том, над чем работают другие члены команды?
• Что вам нужно? Что может облегчить вашу повседневную жизнь?
• Если бы вы были менеджером по найму в нашей команде, на какую должность вы бы наняли в следующий раз?
• Чем бы вы хотели поделиться, но личное обсуждение вызывает у вас стресс?
• Что вы думаете о следующей неделе?
• У вас есть вопросы, ответы на которые помогли бы вам в повседневной жизни?
• Что вам наименее ясно с точки зрения стратегии и целей нашей компании?
• У меня есть для вас что-то выдающееся, чего я еще не сделал?
• Что вас напрягает?
• Что кажется вам труднее, чем должно быть в вашей повседневной работе?

Подумайте о своих препятствиях и подумайте, что из следующего будет наиболее полезным для их преодоления:

1. Время
2. Обучение
3. Инструменты

Это может быть смесь, но часто одна из них является основной проблемой.

– Брендан Хаффорд, маркетолог по развитию контента в активной кампании

Вопросы для получения отзыва от вашего непосредственного подчиненного

• Что вам нравится в моем стиле управления? Что тебе не нравится?
• По шкале от 1 до 10, каков был уровень моей поддержки/присутствия за последний месяц?
• Где вам сейчас нужна поддержка?
• Как вы думаете, на что мне следует обратить больше внимания?
• Что я мог бы поэкспериментировать по-другому в этом месяце?
• Достаточно ли отзывов о вашей работе?
• Чем все вокруг пренебрегают поделиться со мной?
• Если бы я мог улучшить один навык между этой встречей и следующей, что бы вы выбрали?
• О чем мне НЕ говорят окружающие?
• Как вы думаете, в каких «коммуникативных навыках» я преуспеваю больше всего? Над чем я могу работать?

Хотите больше? Попробуйте нашего бота, предлагающего вопросы для встречи!

Как сотрудники могут вести беседу один на один

Обсудите ожидания с вашим руководителем

Если вы участвуете в личной встрече в качестве прямого подчиненного, важно напомнить не только себе, но и вашему менеджеру, что это ваше время, проведенное с ним. Сообщите им, что вы оба несете равную ответственность за добавление пунктов в повестку дня собрания и за то, чтобы подготовиться к обсуждению.

Добавление описания встречи, будь то приглашение в календаре или общая повестка дня, — отличный способ привлечь друг друга к ответственности за участие в собрании. Не забудьте указать в описании и цель встречи.

Вот пример одного из моих непосредственных подчиненных и меня:

Будьте в правильном настроении, чтобы провести встречу

Относитесь к этому как к специальному времени, чтобы поговорить о обо всем, что вы хотите (конечно, с учетом времени вашего менеджера).Если есть препятствия, с которыми вы сталкиваетесь, добавьте их в повестку дня перед встречей. Если вы чувствуете, что заслуживаете повышения, начните этот разговор. Используйте это время безраздельного внимания, чтобы позволить вам действительно преуспеть и взяться за дело, бегая между этой и следующей встречей один на один.

Помните, что ваш руководитель не умеет читать мысли, поэтому используйте это время, чтобы сообщить ему, как вы относитесь к работе, которую вы делаете, к работе, которую вы хотите выполнять, и к тому, как вы хотели бы развиваться в организации.

Если вы не уверены в том, как вообще начать эти разговоры, ознакомьтесь с некоторыми из этих вопросов ниже, чтобы все заработало.

Индивидуальные вопросы, которые сотрудники могут задать менеджерам

Вопросы о карьерном росте и личном развитии

• Какие шаги я могу предпринять прямо сейчас, чтобы продвинуться по карьерной лестнице в компании?
• Если бы я мог улучшить один навык между этой встречей и следующей, что бы вы выбрали?
• Как, по вашему мнению, изменится моя роль в следующие 6 месяцев и 1 год?
• Какие возможности наставничества доступны для меня?
• Как я могу улучшить свои навыки? Что я могу читать? Где я могу проходить занятия?
• Какие возможности обучения и развития существуют внутри компании и за ее пределами?
• Какой навык, по вашему мнению, я могу освоить, который поможет мне лучше выполнять свою работу?
• Как вы думаете, каких навыков не хватает нашей команде?
• Как я могу обучать и поддерживать других в команде и компании?
• Как вы думаете, у кого в компании я могу многому научиться?
• Кто ваши наставники? Кто вас вдохновляет?

Вопросы о приоритетах, продуктивности и стратегии

• Что я могу сделать, чтобы улучшить работу команды?
• Кому в команде нужна помощь? Как я могу лучше поддерживать их?
• Как мы продвигаемся к нашим целям как команда?
• Какую следующую роль вы думаете нанять в нашу команду?
• Как мы можем улучшить совместную работу нашей команды?
• Как вы думаете, на что мне следует обратить больше внимания?
• Что бы вы хотели, чтобы я взял на себя больше ответственности?
• Какие большие изменения произойдут в ближайшие 6 месяцев?
• Если бы у нас был неограниченный бюджет и ресурсы, что бы вы в первую очередь изменили в нашей команде?
• Что бы вы хотели, чтобы мы сделали лучше как команда?
• Что мы делаем хорошо как команда?
• Что мы делаем, чтобы выделиться среди конкурентов?
• Что сейчас беспокоит высшее руководство?

Вопросы по общению и обратной связи

• Что вам непонятно в моей работе?
• Качество моей работы выше или ниже среднего?
• Как у меня дела с [этой конкретной вещью]?
• Когда лучше всего получать отзывы о моей работе?
• Чего бы вы хотели, чтобы я делал меньше? Больше?
• Вы чувствуете, что я командный игрок?
• Как вы определяете успешную встречу один на один, успешную командную встречу?
• Как вы думаете, достаточно ли я участвую в командных собраниях?
• Как вы думаете, в каких «коммуникативных навыках» я преуспеваю больше всего? Над чем я могу работать?
• Приведите пример ситуации, с которой я справился внутренне хорошо, или ситуации, с которой я справился плохо?
• Как вы думаете, где можно улучшить мое общение?
• Чем все вокруг пренебрегают поделиться со мной?
• Достаточно ли отзывов я даю своим коллегам?

Вопросы о корпоративной культуре и мотивации

• Как я могу больше участвовать в корпоративной культуре?
• Какие качества наиболее важны при приеме на работу в нашу команду?
• Есть ли какие-то аспекты нашей культуры, которые вы хотели бы изменить?
• Что вы делаете, чтобы избежать эмоционального выгорания?
• После неудачи, что вы делаете, чтобы снова прийти в себя?

Вопросы о поддержке вашего менеджера и управлении до

• Как я могу лучше поддержать вас?
• Что вас больше всего беспокоит?
• Каковы ваши самые большие проблемы при управлении командой?
• Что вас больше всего волнует в повседневной жизни?
• Какая самая большая проблема для вас как лидера?
• Могу ли я сделать что-нибудь более или менее полезное для вас?

Бонус! Ледоколы и вопросы «знакомства»

• Как дела?
• Чем вы действительно увлечены вне работы?
• Как прошли выходные?
• Чего помимо работы вы ждете на этой неделе?
• Без какой кухни вы могли бы обойтись?
• Какой твой любимый ресторан в нашем городе?
• Самая случайная работа в вашей жизни?

Индивидуальные встречи создают открытый диалог между руководителями и их непосредственными подчиненными. Приведенными выше вопросами поделились настоящие менеджеры и сотрудники, которые задают их каждую неделю на встречах один на один.

---

Создайте программу встречи один на один в гиперконтексте, бесплатно!

50 вопросов о месте проведения свадьбы

Вы уже нашли жениха. Теперь пришло время прибить место проведения.

Гавань в Томалесе | Морган Макканн Фото

Эй, мы знаем (потому что пары говорят нам каждый день), что Here Comes The Guide — это фантастический ресурс, который поможет вам найти идеальное место для свадьбы. Но как только вы сузили свой список и запланировали несколько посещений, вы должны знать, какие вопросы задавать!

Чтобы облегчить эту задачу, мы составили исчерпывающий список вопросов, которые нужно задать месту проведения свадьбы — до того, как вы внесете залог. #themoreyouknow

П. С. Вот дополнительный список вопросов о COVID-19, которые помогут вам прикрыть свои базы!

---

Установите стильный тон, который соответствует вашему видению и вашему заведению с помощью Minted.

Будь то сад, элегантная архитектура или атмосфера современного минимализма, приглашения дают гостям первое представление о стиле вашей свадьбы. Сделайте заявление с Minted!

• Свежий дизайн, полученный от глобального сообщества независимых художников
• Неограниченное количество раундов настройки с вашим преданным дизайнером Minted
• Роскошная печать и материалы + БЕСПЛАТНЫЕ индивидуальные конверты и адресация!

Беспрепятственно перенесите свой свадебный стиль на цифровые и физические продукты — и позвольте Minted подготовить сцену для вашего торжества.

ПРОСМОТРИТЕ ДИЗАЙНЫ!

---

Прежде чем мы начнем:

• Перегружены? Не будь! Да, мы перечислили здесь 50 вопросов, но они распределены по категориям для удобства чтения. Cherry-выберите те, которые относятся к вам!

• Не стесняйтесь персонализировать. Добавьте вопросы, относящиеся к вашему конкретному событию (например, «Может ли моя собака нести кольцо на моей церемонии?» или «Вы согласны с тем, что мы накроем стол для бирпонга на свадьбе?»)

• Организуйте ответы . Во время посещения объекта держите под рукой блокнот, папку для планирования или приложение для заметок на телефоне, чтобы вы могли записать ответы на все эти вопросы. У нас даже есть отличный PDF-файл для печати с дополнительным местом для ваших собственных каракулей!

И наш главный совет: не забудьте зафиксировать все в письменном виде в окончательном договоре!

Готов? Давай сделаем это.

Зоопарк и консерватория Комо

---

Основы

1. Какие даты свободны в рассматриваемом месяце?
СОВЕТ: Некоторые заведения предлагают скидку при бронировании даты в межсезонье или свадьбы с воскресенья по пятницу.

2. Сколько человек может вместить это помещение?
3. Какова арендная плата и что входит в эту цену?
4. Сколько часов включает арендная плата, и будет ли доплата за сверхурочную работу, если я останусь дольше? Мы очень любим вечеринки.
5. Сколько стоит депозит, когда он должен быть выплачен и подлежит ли он возврату?
6. Какой план оплаты всего счета? Какие формы оплаты вы принимаете?
7. Можно мне тоже провести здесь свою церемонию? Взимается ли дополнительная плата?
8. Имеются ли раздевалки для невесты, жениха и/или свадебного банкета?
9. Мы можем провести репетицию ужина здесь? Как насчет утреннего бранча с мимозой?
10. Сколько времени отведено на репетицию?
11. Каковы правила отмены?
СОВЕТ: Некоторые места возвращают большую часть вашего депозита, если вы отмените бронирование заблаговременно, так как есть шанс, что они смогут арендовать помещение.Однако после определенной даты вы не сможете получить возмещение — по крайней мере, не в полном объеме.

12. Какой у вас план на случай непредвиденных погодных условий (резервный) для открытых пространств?
13. У вас есть страхование гражданской ответственности?
СОВЕТ: Если пьяный двоюродный брат Стив получит травму во время танцевальной вечеринки, вы не хотите нести ответственность — если у сайта нет страховки, вам нужно будет получить свою собственную.

Ле-Сан-Мишель

Еда + напитки

14. Есть ли у вас собственный кейтеринг или список «предпочитаемых» кейтеринговых компаний, или мне нужно предоставить своего? Даже если есть собственный кейтеринг, есть ли у меня возможность вместо этого использовать стороннего поставщика?
15. Если я найму собственного поставщика провизии, есть ли для него кухня?
СОВЕТ: Поставщики провизии взимают дополнительную плату, если им приходится перевозить холодильники и плиты.

16. Существует ли минимум еды и напитков?
17. Какие налоги и плата за обслуживание?
18. Можем ли мы провести дегустацию блюд, прежде чем окончательно определиться с выбором меню? Это стоит дополнительно?
СОВЕТ: Обязательно уточните, учитывают ли они диетические ограничения и/или пищевую аллергию. Обычно это не проблема!

19. Предоставляются ли столы, постельное белье, стулья, тарелки, столовое серебро и стеклянная посуда, или мне придется арендовать их самостоятельно или получить через поставщика?
20. Могу ли я принести торт от стороннего пекаря или я должен использовать торт, приготовленный на месте?
21. Взимается ли плата за разрезание торта? Если я использую торт, приготовленный на месте, плата не взимается?
СОВЕТ: Иногда, если вы спросите, может ли ваш друг или член семьи разрезать ваш торт, они откажутся от платы за разрезание торта.#discountsforthewin

22. Можем ли мы принести свое вино, пиво или шампанское? А крепкий алкоголь?
23. Взимается ли пробковый сбор?
24. Есть ли у вас лицензия на оказание алкогольных услуг?
СОВЕТ: Некоторые заведения (например, винодельни) не имеют лицензии на продажу крепких алкогольных напитков. Возможно, вам придется получить разрешение на привлечение сторонней компании по доставке напитков, если вам нравится выпивка.

25. Каковы цены на алкоголь и существует ли минимальная барная стойка?
26. Взимается ли дополнительная плата за персонал бара?

Огонц

Декор + Аренда

27. Можно ли приносить свои украшения?
СОВЕТ: Помните о существующем декоре при планировании собственных украшений, чтобы они не конфликтовали! А если ваше мероприятие запланировано на декабрь, спросите, каким будет праздничное оформление зала.Потому что жуткий Санта НЕ приглашен.

28. Есть ли у вас набор предметов декора (освещение, подсвечники, вазы и т. д.), которые мы можем взять напрокат?
29. Могу ли я перемещать предметы или оставить все как есть?
СОВЕТ: В некоторых местах есть ограничения на то, можно ли вешать вещи на потолок или на стены. Если вы одержимы гирляндой, лучше проверьте это.

30. Можем ли мы использовать свечи/конфетти/бенгальские огни/фейерверки/животных/игры на лужайке/надувные дома/грузовики с едой/вставить свои собственные забавные-но- потенциально опасная ответственность здесь?
31. У вас есть вывески или другие средства, чтобы направлять гостей на мое мероприятие?
32. Предоставляете ли вы обогреватели и/или зонты для открытых пространств?

Площадка Магнолии

Поставщики + Персонал

33. Могу ли я нанять собственных поставщиков или есть список предпочтительных поставщиков, которого мы должны придерживаться?
СОВЕТ: Ознакомьтесь с нашими предварительно проверенными поставщиками.Они все на высоте.

34. Предлагаете ли вы координацию на месте? Какие услуги включены?
35. Можно ли в зале принять участие ди-джея или живой группы?
36. Какие охранные услуги вы предлагаете?
СОВЕТ: Как правило, у вас должно быть 2 охранника на первых 100 гостей и еще 1 на каждые последующие 100 гостей. #thatviplife

37. Вы предоставляете услуги по проверке одежды?
38. Во сколько мои поставщики могут начать установку в день свадьбы?
СОВЕТ: В некоторых заведениях проводится несколько свадеб за выходные.Другие просто размещают один! Если ваше заведение подходит ко второму варианту, спросите, можете ли вы начать установку накануне.

39. Предоставляет ли заведение помощь с доставкой подарков и/или предметов декора в указанный автомобиль или номер в отеле после свадьбы?

MyMoon

Логистика

40. Есть ли отдельное место для коктейлей?
41. У вас есть звуковая система и/или микрофоны для выступлений?
СОВЕТ: Проверьте, где расположены розетки в вашем помещении для проведения мероприятий, потому что это поможет вам выяснить, где группа может установить и где другие поставщики могут подключить свое оборудование. Вы же не хотите, чтобы главный стол загораживал единственную розетку в комнате, верно?

42. Существуют ли ограничения по шуму?
43. Есть ли на территории парковка, и если да, то бесплатная ли она? Если нет, то где будут парковаться мои гости?
44. Легко ли добраться до места проведения такси/попутчиков (например, Uber, Lyft и т. д.)?
45. Если вам нужен трансфер, можете ли вы помочь с его организацией?
46. Сколько туалетов?
СОВЕТ: На 100 человек должно приходиться не менее 4 туалетов.Как минимум.

47. Какие ночлеги вы предоставляете? Вы предлагаете скидку при бронировании нескольких номеров или бесплатный номер или повышение категории номера для молодоженов?!
48. Если нет свободных мест, какие отели находятся ближе всего к месту проведения?
СОВЕТ: Некоторые заведения имеют партнерские отношения с местными отелями, которые предлагают скидки при бронировании блока номеров.

49. Доступен ли сайт для людей с ограниченными возможностями?
50. Есть ли у вас политика утилизации? Мы бы хотели, чтобы наша свадьба отдала.

Ритц-Карлтон, Хаф Мун Бэй

Постой! Ты из нашего племени?

Некоторые клиенты могли заплатить за размещение в нашей редакции, и некоторые из этих ссылок могут быть партнерскими; однако мы никогда не включаем место проведения, поставщика или продукт, если они не занимают здесь надлежащего места. Это часть наших основных ценностей. Мы создаем наш веб-сайт в первую очередь для того, чтобы пары могли использовать его для планирования своего большого дня.Мы не отклонимся от этого за несколько рекламных долларов. #scouthonor

Как запрашивать отзывы (с примерами!)

Сказать, что отзывы клиентов имеют большое значение, значит ничего не сказать. Несколько предложений в обзоре могут оказать большее влияние на потребителей, чем весь веб-сайт. Разница в одну звезду или даже ползвезды может быть достаточной для того, чтобы покупатель предпочел вам конкурента.

Но для того, чтобы получить эти предложения или эту дополнительную звезду, вам нужно попросить своих клиентов оставить отзыв.Просьбы об отзывах могут показаться неловкими или корыстными, но правда в том, что люди обычно любят делиться своим мнением; они просто не знают, что есть такая возможность.

В этом руководстве я расскажу о важности онлайн-отзывов клиентов и о различных сценариях, которые вы можете превратить в возможность запросить отзывы. Кроме того, я поделюсь несколькими отличными примерами того, как просить, чтобы вы могли адаптироваться к своему бизнесу.

Важность получения отзывов от клиентов

Скорее всего, вы уже можете убедиться в силе отзывов покупателей на собственном опыте покупок.Подумайте, сколько раз вы были на грани совершения покупки и совершали ее только потому, что восторженные отзывы других клиентов в Google придали вам уверенности в себе. Или, может быть, вы вообще никогда не сомневались, потому что точно знали, что хотите купить, потому что слышали много хорошего об этом от кого-то из своих знакомых.

Дело в том, что то, что другие люди могут сказать о вашем бизнесе, имеет больший вес, чем то, что вы должны сказать о вашем бизнесе, даже если они совершенно незнакомы.На самом деле, 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

Источник изображения

Если этого недостаточно, чтобы заставить вас покинуть зону комфорта и начать собирать отзывы о собственном бизнесе, вот еще несколько статистических данных, которые могут дать вам необходимый импульс:

• Потребители готовы. В декабре 2019 года исследование BrightLocal показало, что 76% тех, кого просят оставить отзыв, продолжают это делать, и это на 70% больше, чем в предыдущем году.
• Потребители считают отзывы полезными. Согласно исследованию, проведенному Podium, 93% потребителей заявили, что онлайн-отзывы о местных компаниях так же полезны, как и обзоры товаров на таких сайтах, как Amazon.
• Потребители видят отзывы. По данным Google,   мобильных запросов «отзывы» увеличились на 35%, а поиски «лучших» — на 80%.

Только 18% потребителей говорят, что не читают отзывы в Интернете. Это означает, что на 82% вашей аудитории могут повлиять отзывы, написанные о вашем бизнесе.

Как попросить клиентов оставить отзыв

Существует столько же способов попросить клиентов оставить отзыв, сколько средств коммуникации в вашем бизнесе и маркетинговых мероприятиях. К ним относятся:

• Лично
• По телефону (или по СМС)
• Через ваш веб-сайт (в идеале, страницу отзывов)
• По электронной почте (рассылка по электронной почте, личная электронная почта, корпоративная электронная почта, электронные подписи)
• Через социальные сети (прямое сообщение или пост)
• Через страницы благодарности
• По квитанциям/счетам

Мы рассмотрим все это и многое другое в этом посте, но помните, что вам не обязательно придерживаться только одного метода запроса отзывов у клиентов. На самом деле, у вас должно быть несколько стратегий, работающих одновременно, чтобы обеспечить постоянный поток отзывов о вашем бизнесе. Многочисленные недавние обзоры и помогут вам завоевать доверие клиентов, а также помогут вашему бизнесу занять более высокое место в результатах поиска.

Как запросить отзыв лично

Личное обращение с просьбой о пересмотре может показаться пугающим, но это наиболее эффективный подход. Если представится возможность, воспользуйтесь ею!

Спросить в ответ на похвалу

Самый простой сценарий — клиент, который обращается к вам с непрошеной похвалой.В этом случае выразите признательность за то, что они нашли время для предоставления отзыва, а затем сделайте предложение. Например:

Довольный клиент: [поет вам дифирамбы]

Вы: Это так приятно слышать. Мы действительно стараемся изо всех сил [делать то, за что вас хвалят]. И большое спасибо, что нашли время, чтобы оставить свой отзыв.

Клиент: Конечно, спасибо за такой отличный сервис!

Вы: Знаете, такие комментарии действительно помогают потенциальным клиентам чувствовать себя более уверенно, выбирая нас.Если бы вы не возражали написать то, что вы только что сказали, в кратком обзоре на [платформе по вашему выбору], это было бы здорово.

Создавайте возможности с помощью разговора

Вам не нужно ждать, пока клиент придет к вам, чтобы попросить его оставить отзыв. Чаще всего вам нужно будет завязать с ними разговор, который предоставит такую ​​возможность. Вы можете сделать это, задав вопросы об их опыте работы с вашим магазином, услугами или продуктами при оформлении заказа. Хорошие вопросы включают:

• Вы нашли сегодня все, что искали?
• Вы впервые [используете продукт, который собираетесь приобрести]?
• Как вам этот [товар, который вы покупаете]? Я пробовал [похожий продукт], но мне еще предстоит попробовать этот для себя.
• Как вам сегодня в нашем магазине?

Запросы на личное рассмотрение самый популярный метод . (Примечание: как мы упомянем позже в этом посте, мы не рекомендуем просить в обмен на скидку, наличные деньги или бесплатные подарки/услуги.)

Не заставляйте

Важно! Не просите оставить отзыв после первого положительного отзыва клиента о вашем бизнесе. Это сделает ваш разговор искренним, и вам покажется, что вы не заботитесь об их опыте, а просто хотите получить отзыв.Отзывы улучшают вашу репутацию, но вы их не получите (и ваша репутация резко упадет), если не будете спрашивать должным образом.

Вместо этого прочитайте информацию о покупателе. Если их ответ краток и свидетельствует о том, что им не хочется говорить, не заставляйте его. Если они ответят положительно и предложат дополнительную информацию или отзывы, продолжайте разговор. Когда дело подходит к концу, попросите их дать обзор. Например:

«Привет, спасибо за отзыв. Мы любим делиться подобными вещами с потенциальными клиентами, чтобы они могли чувствовать себя более уверенно, выбирая нас.Если вас это устраивает, было бы здорово, если бы вы могли поделиться чем-то из того, что сказали мне, в онлайн-обзоре».

Как попросить клиентов оставить отзыв по телефону

Если вы владеете или управляете бизнесом, который активно занимается поддержкой клиентов, вы и ваши сотрудники можете найти множество возможностей попросить клиентов оставить отзыв по телефону. Но выбирайте с умом, кого вы спрашиваете. Если вы только что помогли клиенту решить длинную или сложную проблему, вероятно, не лучше просить его оставить отзыв.

Однако, если у вас есть самопровозглашенный довольный клиент (в идеале, если он выражает благодарность за вашу помощь), самое время попросить оставить отзыв.

«Я рад, что мы смогли помочь вам сегодня, и мы очень ценим ваш бизнес. Мы были бы признательны, если бы вы поделились своим опытом на [ссылка на платформу онлайн-обзоров по вашему выбору]. Увидев восторженные отзывы от существующих клиентов, другие чувствуют себя более комфортно, зная, что они получат необходимую поддержку, если возникнут проблемы с нашими услугами.

Вы заставите своего клиента почувствовать, что его ценят и ценят, что не только повысит лояльность клиентов, но и повысит вероятность того, что они на самом деле оставят вам этот отзыв.

Примеры запроса отзывов по электронной почте

Использование электронной почты для запроса отзывов — надежный подход для бизнеса. Прежде всего, это по-прежнему отличный канал для общения с вашими клиентами: 91% потребителей ежедневно открывают свою электронную почту, а 58% потребителей проверяют свою электронную почту, прежде чем делать что-либо еще в Интернете.Во-вторых, вы можете включить ссылку на платформу обзора прямо в электронное письмо и даже протестировать различные форматы и языки. Вот три подхода и примеры использования электронной почты, чтобы попросить клиентов оставить отзыв.

Электронная рассылка

Это электронное письмо, которое будет отправлено вашему списку клиентов. Вы можете написать одно широкое электронное письмо или разделить его по своему усмотрению. Этот тип электронного письма может быть коротким и простым, например, с оценкой по шкале от 1 до 10, или может содержать краткий текст.

Пример электронного письма с запросом на проверку #1

Всем привет!

Положительные отзывы таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим чувствовать себя уверенно при выборе [название компании].Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы перейти на [ссылка на платформу отзывов] и поделиться своим счастливым опытом?

Мы всегда будем благодарны. Заранее благодарим вас за помощь!

Пример электронного письма с запросом на проверку № 2

Всем привет,

Знаете ли вы, что только в этом году число поклонников [название компании] удвоилось? Мы должны что-то делать правильно! Дайте нам знать, что заставляет вас возвращаться снова и снова. Это позволяет нам продолжать предоставлять вам наилучшие возможности и помогает другим понять, как [название компании] может облегчить их жизнь.

Пример запроса на проверку #3

Уважаемый [имя]

Спасибо за недавнюю покупку. Надеемся, вам понравится! Если да, не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это помогает нам продолжать предоставлять отличные продукты и помогает потенциальным покупателям принимать уверенные решения.

Заранее благодарим вас за отзыв и за то, что вы являетесь нашим привилегированным клиентом.

Даже простая оценка от 1 до 10 может сработать для взрыва электронной почты. Источник изображения

Персонализированная электронная почта

Ничто не может заставить клиента чувствовать себя настолько ценным, как когда он получает личное электронное письмо от владельца бизнеса. Выберите несколько лояльных клиентов, которые много работали с вами, или клиентов, с которыми вы надеетесь наладить долгосрочные отношения, и отправьте им личное сообщение, поблагодарив их за сотрудничество и попросив оставить отзыв.

Электронная почта для всей организации

Вовлеките в процесс своих сотрудников. Подчеркните важность отзывов клиентов для ваших сотрудников и попросите их отправлять личные электронные письма клиентам. Сообщите им, что они будут лично способствовать развитию вашей организации, и они почувствуют в себе силы участвовать в этой инициативе.

Примечание. Старайтесь, чтобы электронная переписка была короткой и приятной. Люди заняты, а вы уже просите их потратить время на написание отзыва — не заставляйте их читать двухстраничное письмо об этом!

Как запрашивать отзывы в подтверждении покупки

Независимо от того, является ли подтверждение покупки электронным письмом или страницей благодарности, просьба немедленно оставить отзыв может показаться слишком преждевременной, поскольку покупатель, скорее всего, еще не имел возможности опробовать ваш продукт или услугу.Тем не менее, они по-прежнему могут давать отзывы о том, каково было перемещаться по вашему веб-сайту, взаимодействовать с вашими сотрудниками и/или отделом продаж и проходить процесс покупки — три очень важных фактора, которые потребители учитывают при выборе бизнеса. И это когда процесс свеж в их памяти. Кроме того, для многих клиентов это может быть не первая покупка, поэтому, если они покупают у вас продукт в третий раз (или тот же продукт), они могут быть более склонны давать положительный отзыв.

Вот два коротких и приятных способа запросить отзыв или отзыв на странице благодарности после покупки:

«Спасибо за покупку! Если вам понравился ваш шопинг, расскажите об этом нам (и другим)!»

«Спасибо за покупку! Если вы довольны своим [новым продуктом], найдите минутку, чтобы просмотреть его здесь [ссылка на платформу для отзывов]».

Если вы можете использовать фирменное и оформленное электронное письмо, вас могут вдохновить следующие бренды:

Электронное письмо Chewy с номером

— отличный пример того, как в нем представлены фактические товары, которые покупатель купил, и ссылка для ознакомления с каждым из них.И мне особенно нравится этот от Biscutteers, потому что он включает в себя отзывы других. Это помогает дать клиентам отправную точку, чтобы они не начинали с нуля, а также повышать свою репутацию.

Как запросить отзыв после завершения загрузки

Если ваша компания предлагает загружаемый контент или инструменты, это еще одна возможность получить отзывы. Члены аудитории или клиенты, которые часто загружают ваш контент, явно доверяют опыту и продуктам вашего бизнеса.Они могут не оставить отзыв при первой загрузке, но по мере того, как они будут продолжать пользоваться вашими бесплатными ресурсами, они могут почувствовать склонность выразить свою признательность за вашу полезную информацию и рекомендации. В этом случае на вашей странице благодарности может быть запрос на проверку, например:

.

«Если наша информация оказалась для вас полезной, напишите отзыв! Отзывы помогают нам не только улучшать наши продукты и услуги, но и давать другим понять, что мы заботимся об обеспечении наилучшего качества».

«Могут ли другие извлечь выгоду из [название бизнеса, продукта или услуги]? Дайте им знать, написав отзыв!»

Если вы предлагаете загружаемый контент или инструменты, вы можете включить запрос проверки на свою целевую страницу или страницу благодарности, как в этом примере:

Как запросить отзывы у поставщиков

Если вы много работаете в сфере B2B, рассмотрите отзывы ваших поставщиков и партнеров. Другие владельцы бизнеса понимают ценность отзыва, и, оставив его на своем веб-сайте или в списке, может быть достаточно, чтобы получить его от них, даже не спрашивая.

Однако есть возможность запросить отзывы и у них. Если вы оказались на встрече с клиентом или деловым партнером, не бойтесь просто сказать:

.

«Г-н. Смит, мне очень понравилось работать с вами над этим проектом, и я ценю ваше понимание. Не могли бы вы поделиться своим опытом работы с нашей компанией, оставив краткий обзор для нашей страницы с отзывами?»

или

«Положительные отзывы не только от клиентов, но и от партнеров, с которыми мы работаем, действительно помогают нам продолжать привлекать больше замечательных клиентов и партнеров, таких как вы.Если вы не против оставить отзыв, мы будем вам очень признательны».

Примеры запроса отзывов на вашем сайте

Вы можете включить CTA, чтобы оставить отзыв в разных местах на своем веб-сайте, но многим компаниям выгодно иметь специальную страницу отзывов или отзывов, доступную через их основную навигацию (поскольку это одна из первых вещей, которую ищет потенциальный клиент, когда рассматривает бизнес).

Один из способов сделать это — просто создать страницу со ссылками на каждую из платформ, для которых у вас есть списки, как в примере ниже:

Другой подход, который я бы порекомендовал, заключается в добавлении существующих обзоров на страницу в дополнение к CTA, чтобы оставить отзыв, как в примере ниже:

Во многих системах управления контентом есть плагин или скрипт, который позволяет объединять отзывы с других платформ в ленту на этой странице.Но вы также можете добавить их вручную. В любом случае, лучше всего, чтобы обзоры отображались на странице в текстовом виде (а не в виде скриншота или изображения). Это связано с тем, что обзоры часто содержат важные ключевые слова, которые могут повысить эффективность SEO, но Google не уловит эти слова, если они представлены в виде изображения.

Дополнительные способы запроса обзора

Есть много творческих способов попросить отзывы о вашем бизнесе. Вот еще несколько, с которыми вы можете повеселиться.

I Вложите карточку в упаковку вашего продукта: С помощью такого инструмента дизайна, как Canva, вы можете легко создавать маленькие карточки, поощряющие отзывы.На карте может быть написано что-то вроде:

.

• «Вам понравилось с нами работать? Оставьте отзыв!»
• «Как мы это сделали? Дайте нам знать, оставив отзыв на [ссылка]!”
• «Получили отзыв? Мы хотели бы услышать это! Вы можете оставить нам отзыв на [ссылка]».

Источник изображения

Вы также можете создавать благодарственные открытки с помощью того же инструмента.

Запрос отзывов с помощью текстовых сообщений или социальных сетей: Запрос отзывов любым из этих способов эффективен, поскольку, как и по электронной почте, вы можете включить ссылку на платформу отзывов прямо в тексте  

Добавьте возможность обзора для своего чат-бота: Преимущество использования чат-бота заключается в том, что вы можете настроить опрос прямо в чате и настроить фильтрацию таким образом, чтобы только ваши клиенты могли оставить их.

Как не просить отзывы

Хотя вас и поощряют просить отзывы, есть правильный и неправильный способ сделать это. Вот некоторые подходы, которых следует избегать.

Поощрение подарками или скидками:. Вы ни при каких обстоятельствах не должны предлагать скидку или бесплатный подарок в обмен на оставленный отзыв. Это противоречит положениям и условиям многих платформ обзора, таких как Yelp и Google, и может привести к большому количеству некачественных отзывов или отзывов только со звездами (без объяснения причин).Цель обзоров состоит не в том, чтобы принести пользу бизнесу, а в том, чтобы дать потенциальным клиентам возможность принимать обоснованные решения. Однако вполне подойдет что-то вроде этого:

.

Покупка отзывов. Опять же, эта политика введена для обеспечения честности и точности платформ отзывов.

Извиняющийся вопрос. Не бойтесь спрашивать отзывы. Люди (как упоминалось выше, 67% людей) в целом охотно оставляют отзывы. Людям нравится, когда их слышат, и они будут более склонны высказать свое мнение компании, которая, по их мнению, оправдала их ожидания, в качестве способа отплатить за услугу.Кроме того, вы даете им возможность дать другим потребителям, таким же, как они, уверенность в принятии обоснованного решения  

Забыл написать: Не забывайте отвечать на отзывы. Во-первых, это способ признания и выражения признательности за то, что клиент нашел время для этого. Во-вторых, это может помочь вам наладить отношения с клиентами и сохранить их. Наконец, это показывает остальной публике, что вы внимательны к голосам ваших клиентов.Отвечая также, вы повышаете вовлеченность и активность в вашем списке, что Google учитывает при ранжировании списков компаний.

Итак, как лучше всего попросить клиентов оставить отзыв?

Есть много способов попросить отзывы, но наиболее эффективный метод и/или платформа будут разными для каждого бизнеса. Как упоминалось выше, лучше всего иметь сразу несколько стратегий и экспериментировать с конкретными методами, чтобы выяснить, какие из них работают лучше всего для вас! Просто запомните эти ключевые выводы:

• Отзывы не эгоистичны; они позволяют вашим клиентам помогать другим потребителям принимать разумные и уверенные решения.
• Будьте искренними и не навязывайтесь.
• Сделать так, чтобы покупатель мог оставить отзыв как можно проще (в том числе с использованием коротких, легко запоминающихся ссылок на печатные материалы).
• Помните, что клиенты охотно оставляют отзывы.
• Отвечайте на отзывы, хорошие и плохие!

Постоянный поток качественных обзоров необходим для вашей репутации, рейтинга и, в конечном счете, даже для вашего дохода. Так что следуйте этим советам и как можно скорее разработайте стратегию обзора!

Что задать новым членам

Не знаете, какие вопросы задать членам, когда они присоединятся к вашей организации? Узнайте, как просьба одной ассоциации привела к новой структуре и стратегии членства.

Эмпирическое правило маркетолога ассоциации состоит в том, чтобы сделать заявку на членство как можно короче. Каждое дополнительное поле для заполнения только замедляет участников на пути к тому, чтобы отдать вам свои деньги. Так что, если вы запрашиваете информацию сверх минимума, она должна быть полезной.

APICS, ассоциация в области управления цепочками поставок, следует этой мантре. Он задает два простых вопроса на первой странице формы онлайн-присоединения. Один спрашивает, планирует ли участник получить одну из трех основных сертификаций ассоциации в следующем году; другой спрашивает: «Какова ваша цель?» с вариантами выбора от «начать свою карьеру» до «поиска возможностей лидерства в APICS».

Оба продукта уже через пару лет использования изменили организацию, говорит Джим Павлетич, главный инженер, вице-президент по членству и работе с клиентами. Например, обнаружение того, что 70 процентов его членов хотели пройти сертификацию, привело к новой двухуровневой структуре членства в 2016 году: один пакет для соискателей сертификата и один для всех остальных.

«Данные привели нас туда», — говорит Павлетич.

Между тем, «мотивирующий вопрос» позволяет APICS лучше персонализировать свои сообщения и продукты для отдельных участников как в своих маркетинговых, так и в онлайн-каналах.

«В зависимости от того, что мотивирует человека, преимущества, которые появятся как в разделе для участников веб-сайта … или в их мобильном приложении, будут смещены к приоритету, который поместит преимущества в то, что мы считаем лучший заказ для этого конкретного мотиватора», — говорит Павлетич.

APICS работает над тем, чтобы обратить вспять тенденцию, когда уровень удержания клиентов упал до 65 процентов. Эта работа началась с этапа «смотри и учись», который включал вопросы о подаче заявки на членство наряду с отслеживанием поведения участников.Теперь, когда участники начинают присоединяться к одному из двух новых пакетов членства APICS, Павлетич говорит, что ассоциация продолжит использовать ответы на эти вопросы.

«Целью новой стратегии для участников было не увеличение дохода от новых членов, а увеличение вовлеченности членов, замедление оттока и помощь организации в росте, просто сохраняя членов, которые у нас были», — говорит он.

[Эта статья была первоначально опубликована в печатном издании Associations Now под названием «Правильные вопросы. «]

6 вопросов об их семье, которые нужно задать на первом свидании, которые не будут слишком личными время встречи. Хотя важно понимать, что каждый человек и первое свидание разные, нет ничего плохого в том, чтобы помнить о некоторых стандартных вопросах. личное может быть сложным, потому что вы никогда не знаете, чего ожидать.Люди, у которых было травмирующее или трудное детство, могут не захотеть вдаваться в подробности с кем-то, кого они только что встретили, и это вполне понятно. Тем не менее, узнать подробности об их семье может быть очень важно, особенно на раннем этапе.

То, как человек вырос, оказывает довольно значительное влияние на то, кем он станет и как он движется по миру. Ни для кого не секрет, что многие неуверенность и комплексы могут быть связаны с детскими переживаниями и семейной динамикой. Вот почему знакомство с чьим-то семейным прошлым может предупредить вас о потенциальных чертах характера и тревожных признаках.Однако, как правило, лучше не осуждать кого-то слишком сильно, особенно после первого свидания. Первые свидания — не время вникать во что-то слишком глубокое или неудобное. Вместо этого сосредоточьтесь на выяснении того, с кем вы хотели бы проводить больше времени или нет.

01

Какая у вас семья?

Расспрашивая об их семье таким образом, все становится легким и не угрожающим. Спрашивая, на что похожа их семья, вы позволяете им выбирать, какой именно объем информации им удобно раскрывать.

02

Кто вам ближе всего?

При знакомстве с новым человеком важно узнать о важных людях в его жизни. Однако важно быть осторожным, потому что, в конце концов, никто не хочет признавать, что их семейные отношения натянуты. Спрашивая, с кем они «близки», вы обращаете их внимание на позитивные отношения в их жизни, а не на негативные.

03

Каким ты был в детстве?

«Некоторые люди спрашивают: «Вы близки со своей семьей?» но это может быть немного личным для первого свидания, и у людей обычно есть готовый ответ на этот вопрос», — написала исследователь человеческого поведения Ванесса Ван Эдвардс для своего сайта Science of People . «Вместо этого спросите их, какими они были в детстве, и позвольте им рассказать вам истории о себе и своей семье».

Есть такая большая разница между тем, чтобы задавать вопросы, которые могут вызвать у собеседника чувство дискомфорта, и тем, чтобы дать им возможность рассказать истории, которые они хотят рассказать. Последнее, безусловно, лучший вариант.

04

Где они чувствуют себя как дома?

То, как кто-то определяет «дом», — еще один сдержанный способ выяснить, кто и что для него важно.И хотя это может показаться не слишком семейным вопросом, несомненно, существует прямая связь между домом и семьей.

05

Сколько у тебя братьев и сестер?

Взросление в качестве единственного ребенка и в доме, полном братьев и сестер, — это совершенно разные переживания. Кроме того, если у них есть братья и сестры, то, как они говорят о них, может определенно подсказать вам, близки они или нет.

06

Кто из родителей был более строгим в детстве?

Это отличный способ спросить об их родительской динамике, не копая слишком глубоко — и есть вероятность, что они, вероятно, в конечном итоге предоставят вам больше информации, чем необходимо, потому что это вопрос, который может потребовать небольшого контекста. Например, они могут рассказать, что их папа был военным и поэтому был намного строже, чем их мама, или что-то в этом роде.

В конце концов, вы же не хотите тратить все свое первое свидание на рассуждения об их семье. Постарайтесь сосредоточиться на получении удовольствия и следовании естественному течению разговора. Помните, если все пойдет хорошо и вы оба полюбите друг друга, у вас будет еще много времени, чтобы погрузиться в более глубокие аспекты того, как они стали теми, кто они есть сегодня.

Выбор программы ухода за детьми: посещения и ответы на вопросы

Здоровье и безопасность
О детях заботятся в небольших группах с постоянным присутствием соответствующего количества взрослых? Узнайте больше о том, как размер группы влияет на вашего ребенка и почему маленькие группы лучше подходят для вашего ребенка.
Ведет ли программа список лиц, которым разрешено забирать вашего ребенка, и проверяет ли этот список, когда вашего ребенка забирают?
Безопасна ли игровая площадка на открытом воздухе для детей? Является ли территория закрытой и защищенной от движения транспорта? Является ли территория чистой, ухоженной и на ней нет стоячей воды? Узнайте больше о безопасных игровых площадках на открытом воздухе.
Предоставляются ли детям питательные закуски и блюда в соответствующее время? Например, детям до 6 лет следует давать пищу каждые 2–3 часа. Пища должна быть безопасной и подходящей для развития, например, не должно быть продуктов, вызывающих удушье или вызывающих аллергию. Узнайте больше о потребностях вашего ребенка в питании.
Все ли зачисленные дети получили рекомендуемые прививки, включая вашего собственного ребенка? Ведет ли программа по уходу за детьми записи, чтобы показать, что все дети в курсе всех необходимых им прививок?
Если программа будет перевозить вашего ребенка, имеется ли подписанное разрешение? Транспортные средства, используемые для перевозки, безопасны, зарегистрированы и застрахованы? Имеются ли подходящие автокресла и ремни безопасности для каждого ребенка? Является ли водитель лицензированным и застрахованным взрослым, прошедшим национальную и государственную проверку биографических данных, включая отпечатки пальцев?
Обучены ли взрослые, отвечающие за выдачу лекарств детям, как это делать безопасно? Маркируются ли лекарства, чтобы убедиться, что нужный ребенок получает нужное количество нужного лекарства в нужное время? Ведутся ли записи, показывающие, когда дети получали лекарства и как они давались?
Часто ли дети и взрослые моют руки, особенно после смены подгузников или посещения туалета, до и после еды или контакта с едой, а также при обращении с биологическими жидкостями (например, при вытирании носа)?
Очищаются ли и дезинфицируются ли после использования игрушки, столы, туалеты и пеленальные поверхности?
Проверено ли здание на наличие опасных веществ, таких как свинец и радон? Узнайте больше о рисках отравления свинцом. Узнайте больше о рисках радона.
Есть ли в программе политика на случай болезни вашего ребенка?
Управление программой
Участвует ли программа в системе оценки и улучшения качества (QRIS), если таковая имеется? Если да, то каков уровень рейтинга программы? Узнайте больше о том, как система QRIS повышает качество ухода за вашим ребенком.
Аккредитована ли программа национальным или признанным государством органом по аккредитации? Национальная аккредитация — еще один хороший показатель качественной программы.
Ознакомлены ли вы с договором и политикой программы ухода за детьми и согласны ли вы с ними? Каждая высококачественная программа по уходу за детьми будет иметь письменный договор и правила. Узнайте больше о том, что должно быть включено в договор и правила ухода за детьми.
Имеются ли письменные кадровые политики, должностные инструкции и годовые планы обучения для всех взрослых, участвующих в программе?
Проходят ли сотрудники ежегодную оценку эффективности, и вас попросят пройти ежегодную оценку программы и персонала? Использует ли программа обратную связь от этих оценок для принятия решений?
Как часто взрослые, работающие в программе, отказываются от нее? Если сотрудники часто прекращают там работать, это может быть признаком того, что программа плохо управляется и что ваш ребенок может не получать постоянного ухода.Очень важно иметь под присмотром постоянного заботливого взрослого, который знает индивидуальные потребности вашего ребенка. Если программа осуществляется в семейном детском доме, спросите, как долго поставщик работает в бизнесе. Вы также можете запросить контактную информацию других семей, которые могут дать рекомендации.
Обучение и развитие вашего ребенка
Все ли зоны хорошо организованы, материалы просты в использовании и легкодоступны для детей?
Вы видите много игрушек и предметов, соответствующих возрасту, которые поощряют различные виды игр? Существуют ли игрушки для младенцев и малышей, которые способствуют обучению? Например, игрушки, которые учат причин и следствий и помогают развивать координацию? Существуют ли для детей старшего возраста отдельные зоны для различных видов деятельности, таких как чтение, рисование и игры с игрушками? Узнайте больше о том, как игра влияет на обучение вашего ребенка.
Есть ли в программе запланированное расписание на каждый день и неделю, включающее соответствующие возрасту занятия в помещении и на свежем воздухе, способствующие обучению? Существуют ли мероприятия, которые готовят детей к раннему обучению чтению, письму, математике и естественным наукам? Читают ли взрослые детям или поощряют детей знакомиться с книгами по крайней мере два раза в день?
Будете ли вы получать ежедневные сводки о том, как дела у вашего ребенка и чему он научился?
Отслеживает ли программа вехи развития детей и будет ли программа регулярно проводить с вами время для обсуждения развития вашего ребенка, включая ежегодные конференции? Узнайте больше об этапах развития и о том, как вы и ваша программа по уходу за детьми можете поддержать развитие вашего ребенка.
Какой учебный план или учебный план использует программа? Основано ли оно на исследованиях? Охватывает ли он все области обучения вашего ребенка? Как эта программа обеспечит соответствие учебной программы индивидуальным потребностям вашего ребенка? Узнайте больше о том, как вы и ваша программа по уходу за детьми можете помочь в обучении вашего ребенка.
Взаимодействие с детьми и семьями
Действительно ли взрослые в программе знают каждого ребенка и реагируют на его индивидуальные потребности? Как программа познакомится с вами и вашим ребенком, вашими целями в отношении ребенка и вашими домашними делами?
Как программа поддержит вас и вашего ребенка, если вам трудно разлучиться?
Разговаривают ли взрослые с детьми в течение дня позитивным тоном, садятся или становятся на колени, чтобы быть на уровне ребенка? Слушают ли они и реагируют на то, что говорит каждый ребенок и как ребенок действует (вербальные и невербальные сигналы)?
Поддерживает ли программа все культуры и языки, на которых говорят дети и семьи? Уважает ли программа культурные ценности и традиции вашей семьи и хочет ли она их понять? Есть ли в программе сотрудники, говорящие на том же языке, на котором вы говорите дома?
Готовы ли взрослые, участвующие в программе, развивать с вами отношения и работать с вами, чтобы поддерживать развитие вашего ребенка? Готовы ли они также взаимодействовать с другими родителями вашего ребенка и членами семьи, участвующими в жизни вашего ребенка?
Отмечают ли взрослые участники программы достижения детей?
Нравится ли вам человек, который будет учить и заботиться о вашем ребенке?
Нравится ли вам, как программа общается и взаимодействует с семьями?
Считаете ли вы, что вам будет комфортно разговаривать с учителем или директором программы о потребностях вашего ребенка, о том, как дела у вашего ребенка и есть ли у вас какие-либо опасения?
Предусматривает ли программа обучающие мероприятия, которые можно взять домой, и мероприятия, в которых будете участвовать вы и другие члены семьи? Планируются ли мероприятия в то время, когда ваша семья может их посетить? Узнайте больше о важности участия в программе вашего ребенка.
Согласны ли вы с тем, как программа справляется с дисциплиной и проблемным поведением?
Есть ли в программе политика запрета исключений или исключений? Как они будут работать с вами и вашим ребенком, чтобы предотвратить отчисление или исключение, если ваш ребенок демонстрирует проблемное поведение?
Уход за младенцами
Является ли расписание гибким, чтобы удовлетворить уникальные потребности вашего ребенка во сне, еде и играх?
Всегда ли программа практикует безопасный сон? Будет ли ваш младенец спать в безопасной кроватке с твердым матрасом, удобной простыней и ничем другим в кроватке? Обучен ли персонал безопасному сну?
Разговаривают ли лица, осуществляющие уход, и взаимодействуют ли они с младенцами, когда они бодрствуют, в том числе во время пеленания, кормления и игр?
Считаете ли вы, что воспитатели поймут уникальный характер и предпочтения вашего ребенка?
Дети ежедневно играют на животике под присмотром?
Бутылочки для младенцев имеют четкую этикетку с именем ребенка и датой и хранятся ли они надлежащим образом?
Если вы кормите грудью, как программа будет поддерживать вас? См. раздел «Поддержка кормящих матерей и младенцев в сфере ухода за детьми», чтобы узнать больше.
Как опекуны будут ежедневно общаться с вами о дне вашего ребенка, в том числе о настроении, еде, сне и о том, как они реагируют на потребности вашего ребенка
Очищаются и дезинфицируются поверхности для смены подгузников после каждого использования? Моет ли персонал руки до и после каждого подгузника?
Дети с ограниченными возможностями
Изменяет ли или корректирует ли программа мероприятия, чтобы дети с ограниченными возможностями могли участвовать во всех мероприятиях?
Обучены ли взрослые, участвующие в программе, тому, как работать с уникальными потребностями вашего ребенка, или они готовы пройти обучение?
Готовы ли программа и персонал сотрудничать с вашей семьей, чтобы удовлетворить потребности вашего ребенка?
Готова ли программа сотрудничать с программой раннего вмешательства вашего ребенка или поставщиком специального образования? Позволят ли они другим провайдерам войти в класс и внести предложения? Как вы, программа и другие поставщики услуг вашего ребенка будете работать вместе?

.