Что писать после привет: Что написать девушке после «Привет!» и ее заинтересовать?
дорога слёз тестировщика-новичка / Хабр
За полгода курсы выпустят на СНГ-рынок 3,5К QA-интернов, а компании откроют всего 0,9К вакансий. Поэтому многие новички будут искать работу месяцами, не выдерживать давления отбора и писать компании «Я готов на переработки, только возьмите…».
Меня зовут Че́слав Герасимóвич, я 11 лет в мануальном тестировании. Повышал качество в лучшем в мире пасьянсе, в мобильных танках, пошаговой стратегии, сервисе знакомств для калифорнийских индийцев. Сейчас — Lead QA в сервисе нетворкинга для распределённых команд Dreem.me.
В этой статье расскажу, как после курсов тестирования суметь стать джуном, который читает эту статью с корпоративного макбука из любопытства.
Как долго интерн-тестировщик будет искать работу
Арифметика: сайт «Маркетплейс курсов № 1» выдаёт 65 курсов QA. Если отобрать только отдельные компании и отсеять не-manual QA-курсы, останется 22 курса. Школа набирает каждый месяц по 20 человек.
Есть ещё офлайновые школы на районе, курсы внутри компаний, курсы не из RU-региона и курсы, не оплатившие размещение на маркетплейсе.
Их считать не будем.
Итак, 22 курса впустили по 20 студентов и выпустили каждый месяц 259 целых и 6 десятых студента. Да, учитываем, что до конца курса доходят 59% студентов.
На рынок труда выйдет 215 выпускников: 16,3% трудоустроились во время обучения в правильной компании — такая компания сама обучает и нанимает. 79% выпускников будут искать работу 4 месяца, и каждый месяц к ним будут добавятся ещё 215 выпускников.
А сколько вакансий будет открываться каждый месяц?
Большой сайт вакансий пишет о 132 junior-вакансиях в месяц. Добавлю сюда же 23 intern-вакансии и притворюсь, что это всё вакансии для manual QA.
Теперь расскажу с картинками, как бороться и искать, найти хорошую работу и не сгореть.
Зачем компаниям выпускники-новички?
Команда ищет новичка, когда хочет передать нелюбимую часть работы тому, кто её полюбит. Нелюбови у каждого тестировщика разные:
писать тест-кейсы,
проверять баги по отзывам из саппорта,
проверять платёжную систему,
проверять баги локализации на японском или арабском,
писать автотесты,
писать документацию,
проверять работу VPN и снифферов,
делать приёмочное тестирование билда, полного багов.
И где-то ищет работу новичок, которому нравится делать то, что никому в команде не нравится. Я люблю копаться в аналитике и крешлогах, люблю писать документацию, а вот снифферы меня порой сбивают с толку.
Найдите то, что вы любите из списка частых нелюбовей тестировщиков. Забегая вперёд: запишите это в резюме и готовьтесь упоминать в сопроводительных письмах.
Вдобавок плюсы новичков:
Энтузиазм. Кто сказал: «Ребята, вы уходите, я тут немного ещё посижу», — а сам остался пересчитывать шанс критического урона на тысяче ударов? Новичок.
Свежий глаз. Кто в игре про управление танком не будет управлять танком? Новичок. Он уберёт руки от управления и увидит, что башня у танка сама поворачивается от стены, когда танк к ней подъезжает в упор.
Невысокая зарплата. Иногда до обидного невысокая.
Благодарность. Новички прямо в чат пишут: «Ребята, спасибо большое, что меня взяли.
Я не подведу». А сеньоры не пишут.
Почему тогда компании не берут новичков?
Энтузиазм. Кто сказал: «Ребята, вы уходите, я тут немного ещё посижу», — и остался до полуночи пересчитывать урон, а утром оказался бесполезным на релизе? Новичок.
Свежий глаз. Неуправляемый новичок заводит баг «Неправильный цвет кнопки регистрации» вместо бага «Регистрация не создаёт пользователя в базе данных».
Сравнительно невысокая зарплата. Новичок не так много получает на руки. Зато в затратах стоимость оборудования, на котором у сеньора получится значительно больший КПД. Стоимость времени ментора, который направит мирный атом на служение качеству продукта. Стоимость дообучения. Стоимость организации безопасной среды, где новичок и научится, и не нанесёт продукту вреда.
Непредсказуемость. Все новички — стрессоустойчивые и ответственные. Через год один новичок найдёт, что в тёмной теме мы белыми буквами пишем по белому текстовому полю логина.
Второй — даст разрешение на выпуск версии, где невозможно заплатить за платную функциональность. И нет машины времени (той, что без гитар), чтобы узнать, кого из новичков сегодня выбрать.
Новичку нужен онбординг. В онбординг умеют не все. Чаще компании, которые не умеют и знают об этом, стараются брать неновичков. Но бывает, что компании, не умеющие в онбординг, идут ва-банк и набирают много недорогих благодарных новичков. Тут начинаются риски для всех. Сначала компания бурно растёт. А потом груз технического долга, пропущенных сроков заставляет её увольнять новичков, а на сохранённые средства нанимать опытный десант для спасения проекта. Это не всегда удаётся. Я работал в проекте, где в один месяц вышли 10 новичков. Через пару месяцев уволили всех, кроме одного. Сегодня на сайте компании нет даже упоминания об этом проекте — не спасли. Резюме, в котором указан опыт работы в 2-3 месяца (не стажировки, а именно работы) — подозрительное для рекрутера. Предполагаю, что три таких места работы снизят шансы в слепом отборе до нуля.
Как писать будущему работодателю
Резюме у вас уже есть — в идеальном мире вы его составили и отточили с наставником. Но наставника, который напишет 50–100 сопроводительных писем к откликам на вакансии, не существует.
Чтобы привлечь работодателя, нужно привлечь рекрутера. А чтобы привлечь рекрутера, нужно думать, как рекрутер.
Представлю, что я рекрутер. Открываю почту — и там 215 отзывов. Словно 215 результатов поиска в поисковике. Во-первых, есть соблазн выбрать первого подходящего и не просеивать всех.
Но я не таков. Я — фильтрую. Вот ребята, которые прислали резюме, которое скачивать, открывать и пролистывать. А вот поменьше список — ребят, которые вдобавок прислали сопроводительное письмо. Можно выбирать из них.
Из тех, кто прислал сопроводительное, можно отсеять тех, кто прочитал текст вакансии.
Некоторые работодатели просят добавить в отклик на вакансию заголовок определённого образца или кодовое слово из последней строчки описания вакансии.
Ещё мне рассказывали, что рекрутеры смотрят, чтобы название вакансии в сопроводительном письме совпадало с названием в описании вакансии.
Проще говоря, когда ищут intern QA — ищут в сопроводительном текст «Привет, я intern QA», а не «newbie QA» или «beginner QA».
Фильтром поиска могут быть навыки работы с инструментами, если в тексте вакансии: «Ищем тех, кто умеет в Postman и CharlesSSL».
Правда, иногда компании пишут инструмент «чтобы было» — например, технические требования рекрутер просто скопипастил из описания вакансии другой компании.
Указывайте сертификаты
В одну из компаний меня отобрали на собеседование из короткого списка «ребят, у которых есть сертификат ISTQB». ISTQB — это международная сертификация специалистов по качеству. Часто я слышал, что так отбирают специалистов для иностранных заказчиков. Почему ISTQB? Заказчики ничего не понимают про наши школы, а про ISTQB хотя бы слышали.
Расскажите про опыт, который поможет в тестировании.
Например, компания делает приложение для бегунов — и вы бегун? Или — сервис телемедицины, а вы медбрат, который хочет тестировать? Сообщите об этом сразу в сопроводительном письме. Как-то я пришёл в одну компанию, потому что играл в их игру, — и это стало преимуществом.
Потом меня, после шести лет работы с играми, не брали на работу в неигры. Отвечали: «Поскольку вы работали в игровой сфере, вероятно, вам будет у нас неинтересно». Думаю, что может быть и наоборот. Но в тестировании я таких историй не встречал.
В игре про танки мой напарник был не только QA, но и прекрасным игроком в эту игру. Настолько прекрасным, что его мнение, как менять карту, как балансировать танки, было важным — и его предложения работали! Потестировал, потестировал — и подняли его до продукт-менеджера.
Однажды приложение «Рация для дальнобойщиков» искало продукт-менеджера, который понимает, как разговаривать с 50-летними водителями грузовиков. И опыт там стоял на втором месте, а навык найти язык с этой аудиторией — на первом.
Продукт-менеджеров — тыщщи, а бывших дальнобойщиков-продукт-менеджеров — полтора.
Как писать сопроводительное письмо?
Объём. Если релевантной информации много, то письмо может занять и формат А4. Если фактов мало, то важнее, чтобы информация была по делу, пусть это всего 4–5 предложений.
Аттач. Не нужен, лучше прямо в текст вставить ссылку на портфолио или указать профессиональные страницы (github, linkedin).
Что обязательно написать
А. Какие навыки помогут вам выполнять работу.
Б. Почему заинтересовались вакансией и компанией.
В. Тезисно: где получили опыт в тестировании, если он есть, либо как получаете знания в тестировании сейчас.
Г. Какой ваш прошлый опыт поможет работать на этой позиции.Чего не писать
«Я самый лучший и других таких вы не найдете».
Что ещё указать
А.
Б. Готовы ли вы переехать в другой город за свой счёт.
В. Готовы или нет к переработкам.
Г. Готовность стажироваться и учиться.Нина Уткина, HR с 10-летним опытом ( Tutu.ru, «МегаФон», Lamoda), эксперт по трудоустройству на курсе QA в «Практикуме».
Какой формат работы вас интересует (удалёнка, гибрид и пр.).Письмо студента, написанное вместе с карьерными консультантами «Практикума»
Ещё пример письма, составленного вместе с карьерными консультантами «Практикума».
Соцсети должны убеждать в том, что вы классный
Да, при прочих равных после всех этапов просеивания я как рекрутер, конечно, загляну в социальные сети моего кандидата.
Некоторые ребята на этом этапе вызывали у меня такое серьёзное сомнение, что из списка «давай посмотрим человека поскорее» переходили в список «если все подходящие закончатся, глянем этих». Поэтому сети должны или убеждать, что вы классный кандидат, или быть закрыты от лишних глаз.
Как искать работу не по вакансиям
Рекомендации от Friends and Family
Напишите пост в соцсетях и попросите друзей его расшарить. Уже в двух рукопожатиях от вас есть ребята, которые ищут себе в команду классных ребят.
— Новичок, пришедший на новую работу к знакомому человеку, легче адаптируется. Его знакомый передаст обычаи команды.
— Знакомый ручается за новичка и потому хочет, чтобы новичок остался.
— Личные особенности. В команде складывается атмосфера. Вася тут свой, всем подходит вайб Васи. Вася зовёт друга Елену Анатольевну. Раз они дружат, то и вайбы у них похожие.
Меня взяли на курсы тестирования по рекомендации друга старшего брата. Из первой компании во вторую меня взяли по рекомендации человека, с которым я работал раньше.
Осмотрите сайты компаний, где вы бы хотели работать
Компании публикуют вакансии на сайте. Раздел обычно называется Careers, и в нём видны текущие открытые позиции. Часто большие компании набирают отклики про запас, чтобы выбирать не на сайте работы, а из базы.
В Careers бывает строчка «Если вы не нашли свою позицию в списке, всё равно пришлите резюме».
Иногда я не мог найти Careers, но очень хотел в эту компанию. Тогда я находил ссылку Contact Us и присылал резюме по контактному адресу. Так я получил ответное письмо с тестовым заданием в мою самую первую компанию. Проработал там с новичка до руководителя отдела.
Если бы я сейчас писал такое письмо, то кроме резюме я бы приаттачил сертификат ISTQB, тест-сьют на проверку функциональности их продукта и — если что-то нашёл бы — добавил пару баг-репортов. Месседж такой: «Команда, вы мне нравитесь, и вот как я буду делать в вашем продукте, если возьмёте».
Отклик сработал, вы на собеседовании. Что может пойти не так?
Вы сказали, что это собеседование — ваш последний шанс не остаться голодным на улице через месяц.
Когда я как наниматель читаю пост «Ребята, это мой последний шанс» или слышу такое на интервью, мне очень некомфортно. Мне очень понятно, но очень некомфортно.
Если это твой последний шанс, а работа не пойдёт, как с тобой расставаться?
Как тебе давать обратную связь «вот тут подкрути, а вот это лишнее»?
Что ты будешь делать, когда почувствуешь, что тебя недостаточно спасли?
Правильный настрой: «Буду рад обсудить вакансию».
Вы слышите вопросы с двойным дном.
Вопрос «Какие ещё предложения вы сейчас рассматриваете?» — это вопрос «Насколько вам можно выкрутить руки?». Я его уже редко встречаю, но года полтора назад задавали.
Правильный ответ: «Есть несколько предложений, выполняю тестовые», то есть «Нинасколько нельзя».
Вопрос «Как будете выбирать позицию» — это вопрос «Вы сюда за деньгами пришли, что ли?» И правильный ответ: «Команда, проект, и, конечно же, деньги» — «Вы очень классные, и деньги у вас классные».
Вопрос «Когда будете готовы выйти на работу?» — обычно это «Как вы оставляете предыдущее место работы — в порядке или в бардаке». Если работа хороша, то правильно задать встречный вопрос: «Когда вам нужно?» Если не получаете понятной даты, тогда правильный ответ: «В течение двух недель», «В течение недели.
Я уже привёл дела в порядок и приготовил сменщика».
Когда держишь лицо на собеседовании, которое идёт не по плану
Если вы получаете понятную дату, то, возможно, компании действительно нужен человек, который выйдет уже на неделе.
Бывают исключения из правил. Но редко. Я встречал один случай. Сразу предупрежу — там вся компания дерзкая. Обеспечивает технической экспертизой дерзкие стартапы, которые уже нашли деньги. В самом начале компании все собеседования проводил основатель. И когда он спросил легендарного новичка тестировщика: «Когда будете готовы выйти на работу?», легендарный новичок ответил: «Вот схожу покурю на крыльцо — и готов». И это было решающим. Новичок легендарно был принят, быстро вырос до руководителя отдела тестирования. А клиент компании, стартап, поднял недавно $25 млн инвестиций.
На собеседовании начали спрашивать то, что вы не знаете.
Что делать? Записать вопросы, по которым вы не знаете ответы. Пять интервью — и вопросы начнут повторяться.
Вас приглашают на стажировку
Итак, первый слой интервью пройден. Вам сделали предложение. Ура?
Хочется согласиться побыстрее — после месяцев поиска! Но — не ура. Нужно ещё обговорить детали. А то можно попасть на плохую стажировку или на плохую работу.
Хорошая стажировка ограничена по времени. Например, месяц. На хорошей стажировке есть ментор, причём ментор именно в QA. С одной стороны, навык тестирования и навык передачи своих знаний — это разные навыки. С другой стороны, чем лидовее будет ваш начальник, тем вероятнее, что он уже кого-то менторил. У меня на собеседованиях на лида каждый раз спрашивали, как я менторил команду.
На хорошей стажировке для вас запланированы встречи с ментором. Первую неделю я как ментор встречаюсь со стажёром ежедневно — и про навыки, и про адаптацию, и про применение знаний к реальному проекту. Дальше — три раза в неделю. Дальше — раз в неделю.
Выясните, какие критерии успешного окончания стажировки.
И что вы получите по итогу.
Результатом может быть устройство вашего труда в эту компанию. Ура.
Результатом может быть рекомендация в LinkedIn от вашего ментора или нанимателя.
Результатом может быть разрешение использовать результаты вашего труда в портфолио. Например, тест-кейсы, которые вы писали на стажировке. Если компания беспокоится об утечке данных, то их можно сделать обезличенными.
Обсудите, как обстоит дело с овертаймами и ночными сменами. Как часто они происходят и как компания их оплачивает.
Можно надеяться, что солидная компания решает такие дела солидно. Но вот уже поднимается июльское рассветное солнце, вы с командой доедаете холодную пиццу и лучи падают на постель спящего вашего любимого человека. А вас на этой постели нет.
К 14-му часу работы истощаются две суперсилы тестировщика — это изобретательность и наблюдательность. И теряет он понемногу мир в сердце. А несколько овертаймов подряд делают тестировщика совсем бесполезным.
Не теряйте мир в сердце
Когда на собеседовании меня спрашивают про овертаймы, я, седой ворчливый руководитель отдела, говорю так: «Если будет очень срочно нужно, я могу. Но сразу после этого я начну спрашивать, а что произошло, что мы овертаймили и что я могу сделать, чтобы этого больше никогда не повторилось?» И дальше пересказываю им абзац выше.
Взяли! Теперь-то всё?
Осталось капельку.
Не сгорите за первое время.
Высыпайтесь, подружитесь с командой, хорошо кушайте. Отодвиньте другие дела, которые помешают вам высыпаться, подружиться с командой и хорошо кушать.
На курсах тестирования я был середнячком, а последнее учебное задание и вовсе завалил. А наш отличник и последнее задание сдал на отлично и отправился на оплачиваемую стажировку. Он был чёткий, внимательный к деталям, старательный, легко находил важнейшие баги и прекрасно составлял отчёты об ошибках.
Через месяц стажировки он ушёл из тестирования в учителя химии.
Навсегда.
Не перегружайте себя по возможности. Особенно без разрешения.
Спрашивайте.
Когда я приглашаю новичка или стажёра в команду, я говорю команде: «Наш новый парень сначала будет, возможно, задавать много вопросов. И дурацких вопросов тоже. Пожалуйста, отвечайте на них. Так он быстрее поймёт проект. А главное — найдёт то, что мы перестали замечать». Ваш ментор, скорее всего, скажет что-то подобное.
Уф. На этом, пожалуй, всё. С радостью буду ждать комментариев. Мне приятно было поделиться. Хорошо, если и вам было приятно почитать.
#Мой роман с социальными сетями. Куда исчезли мои «друзья»
Привет.
Интернет — штука притягательная, в паре кликов от вас люди, которые в предыдущие времена были недостижимы в принципе. Простой пример, читал книгу Эрики Фатланд «Граница», возмущался качеством издания и перевода. Потратил пять минут, нашел социальные сети Эрики, после чего отправил десятки самых грубых ляпов, допущенных переводчиком, как смысловых, так и просто несвязных предложений, которые сильно портят качество чтения.
Поболтали о переводе, уточнил несколько моментов и отбыл восвояси с чувством выполненного долга. Если бы социальные сети отсутствовали, провернуть такой трюк было бы невозможно. Писать письма в Норвегию в поисках Эрики? Точно нет.
Полезность социальных сетей не вызывает сомнений, но обратная сторона медали часто игнорируется, либо ее живописуют так, словно это нечто ужасное. Для меня и первое, и второе неприемлемо, так как вынуждает занимать какую-то четко обозначенную позицию, так что в этом материале попытаюсь разобраться в сложном вопросе моих взаимоотношений с социальными сетями. Это роман, который начался несколько десятков лет назад, но плавно подошел к логическому завершению.
Меня всегда смешило, что в социальных сетях подписчиков зачастую называют «друзьями», словно у меня может быть пять тысяч друзей, с которыми можно нормально общаться. Трепетно отношусь к смыслам, которые вкладываются в слова, и благодаря Интернету дружба неожиданно стала чем-то другим, девальвация происходила на наших глазах, при молчаливом и деятельном соучастии.
Для меня прообразом социальных сетей стали доски объявлений, в том числе Фидонет. Конференции, подобранные по тематике, довольно ограниченный круг общения в начале 90-х, что давало другое качество общения. Было не просто интересно, присутствие в тех или иных эхо-конференциях автоматически давало некий трудноуловимый статус, а люди встречались в реальной жизни, помогали друг другу. Проекция приятельских отношений была перенесена в виртуальное пространство, уровень агрессии тогда был если не нулевым, то близким к тому. Сама аудитория людей, имеющих доступ к компьютерам, осуществляла естественный отбор, качество диалогов было на очень высоком уровне.
ЖЖ, или «Живой журнал», у меня появился примерно в то же время, что стал популярен в России, я не поленился и заглянул на свою страничку, не был там лет десять или больше. Создал ее 11 июля 2006 года, продержался шесть лет.
В 2006 году быть тысячником в ЖЖ означало примерно то же самое, что иметь сегодня миллион подписчиков в какой-то социальной сети. У меня их было больше 5000, общение было разным, но зачастую любопытным.
В январе 2012 года я осознал, что ЖЖ для меня мертв, и написал вот что:
«Идея закрыть ЖЖ назревала у меня давно. Причиной или толчком отнюдь не послужили всевозможные DDOS-атаки, куча мусора и постоянного спама в комментариях. С середины 2006 года у меня появилось тут 5200+ подписчиков. Не так уж мало, но я никогда не гнался за числами или аудиторией. Это не было самоцелью или какой-либо целью вообще. Как мне кажется, самое ценное — это общение, а измерить его постами, чиcлом подписчиков или чем-то подобным нельзя.
К сожалению, при добавлении записей в мой блог мне приходится учитывать, как работает ЖЖ, что можно добавить и как (картинки, видео), а чего нельзя. Это сильно связывает руки и мне не нравится. Также при автоматическом кросс-постинге надо править руками посты в ЖЖ, чтобы они выглядели опрятно, на это также уходит время.
В 2010 году я начал наблюдать постепенный исход моих друзей и тех, кого я читаю, из ЖЖ. С 2011 года я не читаю ленту в ЖЖ. И поэтому для меня практическая ценность этого сервиса стала стремиться к нулю.
У меня нет в нем никакой потребности. Это не источник информации, это не место, где идет активно общение. Точка присутствия. По какой-то накатанной колее я заходил сюда, смотрел комментарии, иногда отвечал. Но практически перестал это делать и даже смотреть комментарии. Это неправильно. Но общение тут уже не получается, так как основная часть людей, с кем мы общаемся, давно в других социальных сетях. Возможно, что другой человек на моем месте вцепился бы в аудиторию из 5000 с хвостиком человек и пытался работать с ней. Но мне неинтересно. Это все затевалось ради общения, а его здесь больше не стало».
Меня ругали за мое безответственное поведение, как можно было отказываться от «друзей», из той аудитории можно было выкачивать деньги, чем многие и занимались, впрочем, делают это и сегодня в других социальных сетях. Для меня же общение было не про деньги, а про качество жизни, про то, что я могу узнать. Безумная гонка за подписчиками мне всегда претила, люди, которые так поступали, собирались монетизировать аудиторию и убивали даже намеки на попытки нормального общения.
Один из моих жизненных принципов звучит очень просто — мне важно мнение близких людей, тех, кого можно назвать друзьями. У меня их не очень много, несколько человек. Но мы дружим многие годы, иногда появляются люди, которые близки и тоже могут повлиять на меня. Но незнакомцы из сети вне зависимости от того, кто они и что делают, остаются неизвестными, мнение которых меня совершенно не трогает. Я не знаю этих людей, поэтому смело игнорирую их мысли, высказывания. Возможно, это замечательные люди и они хотят мне исключительно добра, но этого мне не узнать никогда.
Угасание интереса к социальным сетям обусловлено несколькими моментами. Один из основных заключается в том, что они не улучшают качество моей жизни, я создаю темы и поводы, которые могут обсуждать другие люди, но для меня они не несут ничего нового. Этакое переливание из пустого в порожнее. Более того, алгоритмические ленты, которые манипулируют моим вниманием и восприятием информации, мне не нравятся. Привыкаешь к тому, что тебе подсовывают не то, что ты хочешь прочитать, а то, что соцсеть считает интересным для тебя. Алгоритмы вырабатывают привычку, это как жвачка, которую потребляешь нон-стоп, бесцельно листаешь ленту, словно занят делом.
Придерживаюсь идеи, что каждый день нужно проживать так, чтобы даже попытка описать все происходящее в социальных сетях занимала долгое время и не было искушения этого сделать. При этом совершенно не страдаю от необходимости выставлять свою жизнь напоказ, пытаться кому-то что-то доказать.
Времени на социальные сети всегда уходило много, нельзя одновременно быть в Twitter*, собственном блоге, Instagram* (принадлежит Meta*, экстремистская организация в России). Делился фотографиями из поездок в том же Instagram*, получился огромный архив за десятилетие (около 27 тысяч снимков).
Но насколько это нужно и важно? Да ничуть не важно. Поэтому когда в Meta* посчитали себя частью информационной войны, одобрили призывы к убийствам граждан моей страны, я просто перестал поддерживать эту социальную сеть и ушел из нее. Не было никаких переживаний, никаких терзаний — так правильно.
Время, которое отнимали социальные сети, я с удовольствием трачу на книги, поездки, живое общение и, конечно же, работу. Мое качество жизни без вовлеченности в социальные сети стало намного выше, нет мусорных эмоций от реакции на незнакомцев, нет попыток общения с теми, кто просто пришел выплеснуть негатив.
Нет бесконечного листания ленты той или иной сети, когда все уже прочитано, а пальцы теребят телефон в поисках новой информации, которая по факту не нужна.
Мой круг общения намного шире, чем у большинства людей, и меня это устраивает во всех аспектах. Недостатка в живом общении не испытываю ни капли. Социальные сети выглядят как суррогат общения, в них есть полезные штуки, с одной такой ситуации и начал этот текст. Но они не требуют постоянного присутствия в социальных сетях, того, чтобы мы прожигали там жизнь. Между скоростью жизни и количеством общения выбираю качество.
А знаете, что еще мы забыли? Коммуникации стали моментальными, мы можем отправить сообщение и тут же получить на него ответ. Когда Интернет только появился, быстрым ответом считали ответ в течение суток, часто отвечали на вопросы за два-три дня, и в этом не было ничего постыдного, примерно так переписывались в электронной почте. Почему? Ответ прост — у нас была реальная жизнь. И я вам советую вернуть себе обычную жизнь, найти то, что вас будет в ней радовать.
Морок социальных сетей притягателен, но не дает ровным счетом ничего. Для большинства это пустышка. Но в любом случае важна разумность, не ломайте свои привычки моментально, просто сокращайте свое время в социальных сетях, ищите реальные занятия, которые будут приносить вам радость.
*Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
Пожалуйста, не говорите просто «Привет» в чате
0Теги Общение, COVID-19, Office 365, Удаленная работа
0Теги Связь, COVID-19, Office 365, Удаленная работа
Использование современных средств общения в чате приятно, не правда ли? Мы используем их ежедневно, это могут быть Microsoft Teams, Slack, Google Chat или даже WhatsApp, вы называете свой любимый инструмент.
В моем случае я в основном работаю с Microsoft Teams — очевидно.
Я считаю, что общение в современных чатах должно осуществляться таким образом, чтобы экономить время и обеспечивать эффективный обмен информацией. Для меня ответ на электронное письмо должен быть получен в течение 24 часов — если оно не может ждать так долго, обмен мгновенными сообщениями — хорошая альтернатива звонку человеку.
Большинство инструментов показывают статус человека, с которым вы хотите поговорить (занят, отсутствует, разговаривает по телефону, не беспокоить и т. д.), что означает, что вы как бы знаете, можете ли вы ожидать мгновенного ответа или нет. Если другой человек занят другими встречами, вы можете получить асинхронный обмен информацией. Это не обязательно плохо, но вы хотите сделать это как можно более эффективным. Не ждите ответа, если просто напишите «Привет» в чат…
Этикет общения в чате
Мы все жестко относимся к «этикету деловых встреч», но при перемещении в преимущественно отдаленный мир настало время уделить больше внимания этикету общения.
Просто сказать «Привет» может быть не лучшим использованием времени. Пример, который я слишком часто сталкиваюсь со случайными (неизвестными) коллегами
2020-10-03 08:41:10 Человек-A: Здравствуйте 2020-10-03 08:41:25 Человек-Б: Привет ~~ Ожидание, пока Человек-А сформулирует сообщение ~~ 2020-10-03 08:43:04 Человек А: Я работаю над ABC и у меня есть несколько вопросов. Не могли бы вы помочь мне? 03.10.2020 08:43:32 Человек-Б: Хорошо, круто. Чем я могу быть полезен? ~~ Ожидание, пока Человек-А сформулирует вопрос ~~
Звучит знакомо, да? Представьте, что вы делаете это во время телефонного разговора, переводя вызов на удержание на 1-2 минуты. Что было бы гораздо лучше вместо того, чтобы придумать вопрос уже в первом сообщении. Что-то вроде этого:
2020-10-03 08:41:10 Человек-А: Здравствуйте. Я работаю над ABC и мне нужна помощь по [] 2020-10-03 08:42:22 Человек-Б: Привет. Конечно, взгляните на [] и []. Дайте мне знать, если это решило вашу проблему.
Это не позволит вам быстрее получить ответы, а также позволит избежать разделения общения между встречами.
Кроме того, ваш коллега может сразу же начать обдумывать ваш вопрос и возможный ответ. Отправка «Привет» и не спешка может быть попыткой быть вежливой, но чат — это не телефонный звонок и требует другого стиля общения.
Другие известные примеры, которые выглядят вежливо, но на самом деле просто продлевают общение…
- Привет, ты здесь?
- Привет, небольшой вопрос к тебе.
- Эй, у тебя есть второй?
Просто найдите время, чтобы написать свой вопрос и отправить сообщение. Это не означает, что вы должны удалить все элементы вежливости. Вы по-прежнему можете делать такие вещи, как…
- Привет, если у вас есть секунда, я хотел бы узнать, не могли бы вы помочь мне по теме. Я работаю над…
- Привет, небольшой вопрос для вас, как только у вас будет время. Как вы…
Есть еще одна вещь…
Некоторые люди используют мгновенные сообщения, чтобы узнать, правильный ли ваш статус. Поскольку вы можете установить его на «отсутствующий» или «офлайн», чтобы скрыть, вы больше не можете доверять статусу мессенджера в одиночку.
Но имеет ли это значение?
Обмен мгновенными сообщениями — это не просьба «бросить все, над чем вы работаете, и ответить мне сейчас». Ты мне не мама, и не жена, так что по одному 🙂
Теги ОбщениеCOVID-19Office 365Удаленная работаМишель Люшер
Похожие посты
Как использовать запятые: приветствие и завершение
Ах да, запятая. Этот невинно выглядящий знак препинания часто становится проклятием для многих писателей, которые просто не могут заставить этот знак сотрудничать. Бедный маленький парень, вероятно, не получает слишком много праздничных открыток, хотя письма с ненавистью — это совсем другая история.
Это может объяснить, почему этот маленький нарушитель спокойствия любит портить чужие поздравительные открытки. Часто запятую ошибочно пропускают во многих приветствиях и окончаниях, частью которых она на самом деле имеет полное право быть. Может быть, просто может быть, если мы научимся правильно использовать запятые в приветствиях и окончаниях, запятые перестанут усложнять нам работу в остальной части нашего письма, но нам, вероятно, не следует задерживать дыхание.
Здравствуй, запятая, мой старый друг. Когда дело доходит до приветствий и запятых, есть одно общее правило, которому вы должны следовать: запятая ставится после приветствия, но перед именем человека. Независимо от того, какое у вас приветствие, это правило обычно ведет вас к успеху. Тем не менее, есть один распространенный лежачий полицейский, который может замедлить вас, о котором мы немного поговорим.
Запятая после «Привет» и «Привет»Если вы хотите быть дружелюбным, классическое «Привет», «Привет» или «Привет» всегда будет хорошим началом. При использовании любого из этих приветствий после них и перед именем человека следует ставить запятую. Если вы используете любой из них отдельно в качестве междометия, вы просто закончите предложение любым знаком препинания, который вы обычно используете.
Пример:
✅ Правильно: Привет , Эбби!
❌ Неверно: Привет, Эбби!
Вот мы и добрались до обычного камня преткновения.
Во-первых, всякий раз, когда вы используете «Уважаемый», чтобы открыть письмо или другое сообщение, НЕТ запятой между «Уважаемый» и именем человека.
✅ Правильно: Дорогой Санта, Я хочу мира во всем мире и Playstation 5 на Рождество.
❌ Неверно: Дорогой Санта, Я хочу мира во всем мире и Playstation 5 на Рождество.
✏️
Что не так с «Дорогой?»Вам, наверное, интересно, почему «Дорогой» — внимание, спойлер! — будет единственным исключением из общего правила запятой. Ну, это потому, что «Дорогой» на самом деле не используется в качестве приветствия; оно используется как прилагательное!
Это правда! Например, имеет смысл сказать «Я пишу письмо дорогому Джеймсу», но не имеет смысла говорить «Я пишу письмо привет Джеймсу». Итак, когда вы открываете письмо словами «Дорогой», вы на самом деле делаете кому-то приятный комплимент.
Подумав об этом таким образом, вы увидите, что «Дорогой» — не единственное слово, которое не позволяет запятой встать между ними и человеком, который им небезразличен.
Например, вы можете открыть письмо словами «Любимая Лиза», «Дорогой Лайонел» или «Драгоценные друзья». Как видите, ни один из этих открывателей не использует запятые перед именами. Конечно, вам все равно понадобится запятая после всего начала, когда вы переходите к основной части сообщения.
Причина всего этого безумия с запятыми связана с так называемым звательным падежом . В грамматике звательный падеж относится к предложению, которое непосредственно обращается к кому-то или чему-то. При использовании звательного падежа считается правильным грамматически отделять имя человека/животного/вещи запятыми. Например, в следующем предложении звательный падеж используется для прямого обращения к неодушевленному предмету:
- Давай , взорванная машина . Работа!
Поскольку приветствия, приветствия, добрые пожелания и прощания часто адресованы непосредственно человеку, мы обычно ставим запятую перед именем человека, чтобы правильно использовать звательный падеж.
✅ Правильно: Рад вас видеть , Даниэла!
❌ Неверно: Рад видеть вас, Даниэла!
Поскольку вы обычно говорите «С днем рождения» кому-то напрямую, вы должны поставить запятую после «С днем рождения», но перед его именем.
Пример: ✅ Правильно: С днем рождения , Папа!
❌ Неверно: С днем рождения, папа!
Согласно большинству ресурсов по грамматике, приветствие «Доброе утро» должно иметь запятую после него и перед именем человека, как и все другие приветствия. Однако многие люди часто избавляются от запятой в неофициальных письмах и письмах. Так что не удивляйтесь, если вы не увидите запятую, скрывающую чье-то «Доброе утро».
Пример: ✅ Правильно: Доброе утро , Крис!
❌ Неверно: Доброе утро, Крис!
Хотя это и не похоже на «приветствие», слово «поздравления» часто говорят непосредственно человеку, чтобы он почувствовал себя хорошо в связи с каким-то достижением.
Чтобы порадовать нашего старого знакомого звательным падежом, нужна запятая после «Поздравляю».
✅ Правильно: Поздравляем , Бекки!
❌ Неверно: Поздравляем, Бекки!
Как и все другие поздравления, праздничные поздравления и добрые пожелания обычно адресованы непосредственно другому человеку. В таком случае нам снова нужна запятая в звательном падеже. Это будет актуально независимо от того, какой праздник вы и ваши друзья отмечаете.
Пример: ✅ Правильно: Счастливого Хэллоуина , Доктор Франкенштейн!
❌ Неверно: Счастливого Хэллоуина, доктор Франкенштейн!
✅ Правильно: С Днем Лейфа Эриксона , Патрик!
❌ Неверно: С Днем Лейфа Эриксона, Патрик!
Как праздники перемежаются в целом? Взгляните на День святого Валентина и другие примеры.
Когда дело доходит до приветствий, использовать запятые несложно. Подводя итог, просто помните об этих советах, и вы покажете запятым, кто в доме хозяин.
1. Для прямого приветствия нужна запятая перед именемЕсли вы говорите приветствие непосредственно кому-то, вам нужна запятая. Это верно независимо от того, используете ли вы его, чтобы начать праздничную открытку, или кричите с горных вершин. Даже если вы обращаетесь к людям в целом, не называя их имени, вам все равно нужна запятая, если вы обращаетесь к ним напрямую. Например,
✅ Правильно: Здравствуйте, , друзья мои, и добро пожаловать в мой скромный дом.
❌ Неправильно: Привет, друзья, и добро пожаловать в мой скромный дом
Такие слова, как «дорогой», «любимый» и «заветный» прилагательные, что означает, что они используются для изменения имени, а не в качестве прямого адреса.
При использовании с именем после этих слов запятая не ставится.
Если приветствие или фраза используется в общем, а не для прямого обращения к кому-либо, запятая после нее не нужна. Например,
✅ Правильно: Сегодня я хочу поздравить Гектора с днем рождения .
❌ Неправильно: Сегодня я хочу поздравить Гектора с днем рождения.
Сделайте свое письмо блестящим!
Получайте советы по грамматике, советы по письму и многое другое на Thesaurus.com… прямо в свой почтовый ящик! Правила запятых для закрытия При написании писем (или открыток, электронных писем и т. д.) типичным советом является всегда ставить запятую в конце, независимо от того, что это за завершение.
Конечно, неформальное письмо может не всегда следовать этому правилу, поэтому не удивляйтесь, если ваши друзья и семья будут время от времени писать вам письма без запятых.
✅ Правильно: … и именно поэтому я заслужил награду. Спасибо, Дэн ❌ Неправильно: … и именно поэтому я заслужил награду. Спасибо Дэн
Запятая после «С уважением» Пример: ✅ Правильно: Надеюсь, мы снова увидимся в следующем году! С уважением, Аманда
❌ Неправильно: Надеюсь, мы снова увидимся в следующем году! С уважением Аманда
Независимо от того, какое слово или фразу вы используете в качестве подписи, помните, что вам нужна запятая, прежде чем вы подписываете свое имя.
Если вы решите подписать свое сообщение полным предложением, вам часто придется обращаться к выбранному вами руководству по написанию писем, чтобы выяснить, что делать: можно использовать запятую, точку или даже восклицательный знак (в неофициальные сообщения), чтобы подвести итоги.
✅ Правильно: … и так я научился избегать диких медведей. Будь честен, Клод
❌ Неправильно: … и так я научился избегать диких медведей. Держи это по-настоящему Клод
Следуйте этим советам, чтобы написать благодарственную открытку.
Советы по запятым и закрытиюПоскольку применяются одни и те же правила, при закрытии будут те же подсказки, что и при приветствии. На этот раз, однако, у нас нет этого хитрого «уважаемого» (или других прилагательных), о котором нужно беспокоиться.
1. В конце неполного предложения нужна запятая Если вы заключаете одно слово или фразу, вам нужна запятая.
Например,
✅ Правильно: Я буду дома к праздникам. Любовь, Наоми
❌ Неправильно: Я буду дома к праздникам. С любовью, Наоми
Как правило, вы используете либо запятую, либо точку, чтобы закрыть официальное сообщение. Как правило, вы хотите использовать восклицательный знак только при написании неформального сообщения. Например,
Подходит: Звучит здорово, приятель. С нетерпением жду большой игры ! JT
Вероятно, неуместно: …что означает, что слияние должно происходить по графику. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами ! Таддеус К. Вилимингшир IV, генеральный директор
Готовы ли вы сейчас пройти этот тест на запятые в приветствии?
Идеальная пунктуация с Grammar Coach™ Запутались в пунктуации и ее правильном использовании? Платформа Thesaurus.