Как начать правильно разговор: Как правильно начать разговор с покупателем: 5 способов

Как правильно начать разговор с покупателем: 5 способов

Не все покупатели готовы и открыты к общению. Но мы не можем позволить сотрудникам торговой точки самостоятельно выбирать: к кому стоит подходить, а кто уж точно лучше сам все посмотрит? В этом случае есть риск, что продавцы перестанут подходить к покупателям вовсе. Поэтому первое, что нужно сделать — установить стандарт, по которому мы здороваемся с каждым покупателем и подходим к каждому. 

Три важных правила

1. Чтобы с каждым покупателем поздоровались, организуйте «дежурство» во входной зоне магазина. 

2. После того, как покупателя поприветствовали, дайте ему возможность осмотреться в торговом зале. Учите сотрудников распознавать знаки, которые говорят о готовности покупателя к установлению контакта. Он может остановиться и рассматривать определенную группу товаров или взять какой-то товар с полки. Покупатель может смотреть вокруг и искать персонал или даже подозвать жестом. 

3. Если этого не произошло, возьмите паузу 2-3 минуты и начинайте установление контакта. 

Начало разговора продавца и клиента: гендерные различия

Говорят, что дамы любят ушами. Очень важно найти правильный подход к покупателю прекрасного пола. Можно начать разговор с нейтрального комплимента или отвлеченной темы. Например, можно уточнить, где ей удалось найти такую прекрасную сумочку, главное — «не перегнуть палку». Комплимент должен быть искренним. Если придумать комплимент не получилось, лучше начинать с дежурной фразы. 

Женщины любят рассказывать. Задавая серию правильных вопросов покупателю, вы легко узнаете потребности. Здесь уместно применять технику активного слушания. А дальше постарайтесь подробно рассказать о своем товаре, ориентируясь на запросы покупателя. Не скупитесь на сравнения и эпитеты. Женщины могут прийти за плащом, а уйти с юбкой, блузкой и новым ремешком. Наберитесь терпения, и вы будете вознаграждены.

С мужчинами, наоборот, меньше слов, больше дела. Старайтесь задавать четкие содержательные вопросы. Как правило, мужчина идет в магазин, когда нужно что-то определенное. Это вам на руку: узнайте с помощью открытых и альтернативных вопросов о его цели и — вперед! Аргументируйте преимущества товара, используйте цифры, приводите сравнение двух аналогичных моделей. Ваша презентация должна быть структурирована и логична. Мужчина будет вам доверять, если увидит, что вы разбираетесь в том, что продаете.

Стоит отдельно отметить работу с детьми. Часто дети старше 4-5 лет уже готовы к общению напрямую. Спрашивайте об их ожиданиях, можно у них уточнять о мнении родителей в третьем лице. Это, пожалуй, единственный случай, когда к покупателю стоит обращаться на «ты».

Не пытайтесь предлагать ребенку дорогой товар, это может вызвать негативную реакцию родителей. Оптимальным будет одновременное общение и с родителем, и с ребенком. Если вы продаете игрушки, дайте малышу возможность попробовать товар в деле.  

Например, привлечение покупателей через детей — визитная карточка Mc’Donalds. Вспомните, как дети любят эти рестораны. Именно потому, что здесь его ждут игрушки в наборах с едой, а также бесплатные «завлекалки» в виде раскрасок или ярких ластиков. Проводите в выходные дни в вашем магазине, например, бесплатную раздачу воздушных шариков и дети с удовольствием затащат своих родителей к вам.

Как правильно начать разговор с покупателем

Существует 5 основных способов начать разговор с покупателем и установить контакт:

1. Продавец может поприветствовать покупателя и представиться, сообщить о своем намерении быть к его услугам.

2. Начать разговор с информации о том товаре, который взял в руки покупатель, например, рассказать о его характеристиках. Проинформировать покупателя о проходящих в магазине акциях или об обновленном ассортименте.

3. Предложить покупателю достать труднодоступный товар, находящийся на верхней полке, в закрытой витрине. Или подобрать необходимый размер и другую помощь.

4. Начать разговор о погоде или о тенденциях нынешнего сезона. Но этот способ «для продвинутых пользователей».

5. Задать вопрос покупателю.
   

Курсы по продажам в Русской Школе Управления: авторские методики, преподаватели-практики, современные форматы обучения. 
Узнайте подробности. 

Вопросы покупателю

У продавцов должно быть табу на два вопроса покупателю: «Могу чем-нибудь помочь?» и «Могу что-нибудь подсказать?». Они могут вызвать только негативную реакцию. И виноваты в этом продажники, которые из-за пристрастия к агрессивному способу продаж уничтожили саму возможность задавать эти вопросы. 

Вопросы покупателю делятся на три вида: закрытые, открытые или альтернативные. Каждый из них может отлично работать.

Закрытый (на этот вопрос можно ответить «Да» или «Нет»)

• Вы впервые в нашем магазине?
• Вы ищете что-то определенное?

Открытый (ответить «Да» или «Нет» нельзя)

• Какой бренд вы предпочитаете?
• Какая модель очков вас интересует?

Альтернативный вопрос

• Вы для себя выбираете или в подарок?
• Вас интересует декоративная или селективная косметика?

Дайте возможность продавцам придумать вопросы, организуйте «мозговой штурм» и обсудите это с персоналом. Пусть каждый сотрудник выберет для себя вопрос, который не будет вызывать у покупателей ощущения навязчивости.
Смотрите также о работе с возражениями покупателей: 

 

Как продавцам правильно себя вести

Покупатели могут себя чувствовать некомфортно, если:

• Сотрудники магазина собираются группами и активно обсуждают посторонние вопросы. 
• Сотрудники бросают оценивающие взгляды. 
• Если продавец на вопрос покупателя отвечает нехотя, «с одолжением».

Сейчас покупатели имеют возможность выбирать, где им провести свое время. Высокий уровень обслуживания — это одно из ключевых конкурентных преимуществ.

Не стоит также во время презентации товара употреблять много специфических определений, не ставьте покупателя в неудобное положение из-за его неосведомленности. 

Не нужно сразу предлагать дорогой товар, начните с варианта по средней цене. Цена — это, как правило, самая частая причина сомнения или возражения покупателя в завершении сделки. Но далеко не все покупатели готовы признать, что это для них дорого. Если покупатель просит посмотреть что-то еще, чаще всего это означает, что его смущает цена. Предложите что-нибудь подобное, но ниже по стоимости. Уточните, нравится ли ему эта модель? Что его смущает? Определите причину сомнения. Возможно, ему нужен просто другой набор функций. 

Не стоит спрашивать у покупателя, какую сумму он готов потратить. Единственное исключение — если он подбирает подарок.

Постпродажная работа

Вот покупатель уже движется к кассе. Казалось бы, продавец свою работу сделал и дальше очередь за кассиром. Не тут-то было. Учите продавцов постпродажной работе. Это даже не звонок покупателю через пару недель с вопросом, как ему нравится его новая покупка. Это элементарный комплимент, когда сделка завершена. Сделайте комплимент его выбору, его вкусу, но не товару. Покупатель нуждается в подтверждении правильности своего выбора. Дайте ему эту возможность.

Запомнить

• Установите стандарт, по которому ваши продавцы здороваются и подходят к каждому покупателю без исключений.
• Помните о гендерных особенностях покупателей.
• Используйте 5 способов начать разговор с покупателем и установить с ним контакт: приветствие и предложение своих услуг; информирование о товаре; предложение помощи; разговор о тенденциях сезона или на отвлеченную тему; вопрос клиенту.
• Используйте три вида вопросов покупателю: закрытый, открытый и альтернативный.
• Продавцы должны внимательно относиться к клиентам и не делать ничего, что вызывает негативную реакцию: не разговаривать между собой на отвлеченные темы, не бросать оценивающих взглядов на клиентов, проявлять заинтересованность и помогать покупателям.
• Научите продавцов постпродажной работе.

Смотрите также о трендах продаж в цифровую эпоху:

18 способов правильно начать разговор с ребенком

Просто возьмите один-два вопроса из этого списка и сделайте их частью вашего дня

Одна из самых распространенных ошибок родителей — это так называемые «закрытые» вопросы. То есть те, на которые достаточно ответить «да» или «нет». Да что там родителей. Даже взрослые иногда не замечают, что такими вопросами они на самом деле ничего не узнают. Ты не устал? Ты сделал уроки? — это не общение, а проверка. Взаимодействие рождают только открытые вопросы — то есть те, которые начинаются со слов «Почему», «Как», «Если бы..». Они не должны подталкивать к коротким ответам (к примеру, да, нет, хорошо). Вступайте в диалог, старайтесь понять детей, их образ мышления и то, как они видят мир. Некоторые вопросы подходят для подростков, некоторые — для детей младшего школьного возраста, некоторые можно считать универсальными.

Читайте также. Пять способов найти время для детей

Меняйте их время от времени, чтобы это оставалось интересным. Мне нравится задавать их за ужином, в машине, перед сном, или в любой момент, когда мы остаемся наедине с ребенком.

18 легких вопросов, чтобы начать разговор с детьми

1. Если бы у тебя было три желания, что бы ты загадал (загадала)? Почему?
2. Если бы у тебя была машина времени, в какой период ты бы переместился (переместилась)? Почему?
3. Если бы ты мог (могла) бы спланировать идеальный день, что бы ты хотел (хотела) сделать?
4. Какая твоя любимая семейная традиция? Почему?
5. Если бы мы могли отправиться в отпуск в любое место на земле, куда бы ты хотел (хотела) отправиться и что сделать там?
6. Без какой одной вещи ты бы не смог (смогла) жить?
7. Назови одну вещь, которая сделала бы мир лучше?
8. Кто твой лучший друг? Что тебе больше всего нравится в нем (ней)?
9. Что делает тебя хорошим другом?
10. Какой лучший сюрприз ты когда-либо получал (получала)? Чем именно он был хорош?
11. Как ты думаешь, что у тебя действительно хорошо получается? Покажи мне.
12. Если бы ты мог (могла) получить любую работу в мире, что это была бы за работа? Почему?
13. Что тебя больше всего пугает? Почему?
14. Какое у тебя любимое воспоминание о нас? Почему?
15. Что тебе больше всего нравится в себе? Почему?
16. Ты знаешь, как сильно я тебя люблю? Что для тебя является проявлением этой любви?
17. Что тебе больше всего нравится в (заполните пробел)? Почему?
18. Что тебе меньше всего нравится в (заполните пробел)? Почему?

А какой ваш любимый вопрос?

Автор блога – Эмили Грэхэм, блогер из Орландо,  также пишет о материнстве, семье и совместных воспоминаниях.

Источник: Just Playing House

Читайте также. 25 способов узнать как на самом деле у ребенка дела в школе

Как начать разговор на английском?

Анна Коврова

«Break the ice» буквально переводится «разбить лед», но в переносном смысле эта идиома означает «завязать непринужденную беседу, наладить контакт». Расскажем, как это делать на английском языке.

На обычных языковых курсах или уроках английского по Cкайпу вы, вероятно, уже научились представлять себя, поэтому подробно на этой теме останавливаться не будем. Отметим универсальное «I don’t think we’ve met. I’m…» («Думаю, мы не знакомы. Меня зовут…»), которое подходит и для официальных мероприятий, и для вечеринок.

А что еще сказать?

Замечание общего характера — удачный старт для диалога. Присмотритесь, быть может, есть что-то заслуживающее внимания в месте, где вы находитесь? В мероприятии? Или вы подметите интересную деталь во внешности, поведении собеседника?

This is a gorgeous room!	Шикарная комната!
I love this view!	Мне ужасно нравится этот вид!
What an eye-catching design!	Какой привлекательный дизайн!
This lecturer is great!	Докладчик великолепен!
So, you’re a New York Yankees fan?	Так вы фанат «Нью-Йорк Янкиз»? (если на собеседнике футболка или другая вещь с логотипом этой команды).

Выигрышный вариант — попросить человека высказать свое мнение. Ведь следом можно произнести «Why?», предполагающее пространный ответ:

What do you think?	А как вы считаете?
What’s your opinion?	Какое у вас мнение?
What are your ideas?	А вы что думаете?
Do you have any thoughts on that?	Вам что-то приходит в голову по этому поводу?
How do you feel about that?	Что вы думаете по этому поводу?

Лучше всего соединить общее замечание с вопросом:

That’s a lovely scarf, where did you get it?	Милый шарфик, где вы его достали?
They have an amazing buffet here! Have you already chosen your favorite dish?	Здесь отличный буфет! Вы уже выбрали любимое блюдо?
I guess this is a handmade brooch. Is it your hobby?	Кажется, это брошь ручной работы. Ваше хобби?

Разговор о хобби на английском — вообще благодатная тема для обсуждения.

Прежде чем задать вопрос

Проверьте себя:

1. Какой предполагается ответ? Если односложный («да» или «нет»), то, возможно, стоит спросить о чем-то другом (удачны так называемые открытые вопросы).
2. Не слишком ли личную тему вы затрагиваете? Будьте тактичны.
3. Хотелось бы вам отвечать на такой же вопрос? Если нет, как сделать его более дружественным?

Фразы для конференции, делового мероприятия

What do you think of the speaker?	Как вам докладчик?
I’m here for the first time, what about you?	Я здесь впервые, а вы?
What company do you represent?	Какую компанию вы представляете?
Are you going to the morning workshops tomorrow?	Вы собираетесь завтра на утренние семинары?
This was an incredible workshop — I’ve learnt so much. How about you?	Семинар был невероятный — я очень многое узнал. А вы?
Quite a promising start, isn’t it?	Многообещающее начало, не правда ли?

Фразы для вечеринки, свадьбы

So, how do you know …?	Так как же вы познакомились с … (имя жениха, невесты или хозяина вечеринки)?
Have you tried the chocolate cake? It’s delicious!	Вы уже пробовали шоколадный торт? Он изумительный!
I fell in love with this song! Do you know what it is?	Я просто влюбился в эту песню. Вы не знаете, что это?

Если вас только что представили

Nice to meet you! How do you two know each other?	Приятно познакомиться. Откуда вы двое друг друга знаете?
So, what do you do for a living?	И где вы работаете?
What are you studying?	Что вы изучаете?

Если, представляя человека, вам говорят что-то о нем (например, «он журналист», «мой однокурсник», «мы вместе ходили на йогу», «мы вместе занимались на курсах английского»), удобно ухватиться за эту тему. В частности, поинтересоваться:

How did you first get interested in … (journalism, yoga)?	Когда вы впервые заинтересовались … (журналистикой, йогой)?
What was your major at the university?	Какой специальности вы обучались в университете?
What topic are you most interested in?	Какой темой вы интересуетесь больше всего (для журналиста)?
How long have you been doing yoga?	Сколько вы уже занимаетесь йогой?
Tell me, have you tried learning English via Skype?	Скажите, а вы пробовали учить английский по Скайпу?

Погода

It’s a beautiful day, isn’t it?	Прекрасный денек, да?
Looks like it’s going to snow.	Кажется, вот-вот пойдет снег.
Can you believe all this snow we’ve been having?	Просто невероятно, что может выпасть столько снега, как в последнее время.

Старый добрый прием, который выручит, если ничего более примечательного не удалось найти. Вам пригодится подборка слов о погоде и природе.

Надеемся, теперь к вашим излюбленным способам завязать непринужденную беседу добавилось еще несколько. Дело за малым: опробовать их в живой речи, а в идеале, конечно, практиковать разговорный английский с носителем языка!

Читаем дальше:

Как рассказать о своем хобби

Поговорим о природе на английском?

А вы умеете тактично закончить разговор на английском?

100 популярных разговорных фраз на английском

Как начать разговор и вести беседу с иностранцем на английском

Всем привет. Сегодня у нас очень важная статья про разговорный английский язык. Прочитайте ее внимательно и до конца, так как в будущем мы еще не раз будем на нее ссылаться.

Содержание статьи:

Как начать разговор на английском и на какие темы говорить

Зависит от контекста, конечно, но будем считать, что в просто познакомились в непринужденной обстановке и хотите узнать побольше друг о друге и о вашей культуре. Тогда вот лишь малая часть подходящих тем для беседы на английском:

• Travelling (путешествия). What countries did you see?
• Work and Business (работа и бизнес). What do you love in your work?
• Hobby (хобби). What is your pation? 
• Rest (отдых). What kind of rest do you prefer?
• Culture (культура). Tell something interesting about your country.
• Family (семья). Do you have big family?
• Childhood (детство). Were you an active or passive kid?
• Friendship (дружба). Where did you meet your best friend?
• Films (фильмы). What is your lovely genre of films?
• Music (музыка). Where did you visit your last concert?
• Sport (спорт). Do you prefer to watch or to play sports?

И много чего еще. Отталкивайтесь от этих тем, если сложно вести живой диалог на другом языке. Главное — избегать запретных тем. О них на нашем YouTube канале есть отдельное видео, где коренной англичанин Брэдли расскажет об этом лучше нас.

Читай также

Британец и американка играют в игру про различия в английском языке

Как задавать вопросы и как на них отвечать

Мы сейчас говорим не про грамматику и не про структуру предложения. Про то, как правильно строить вопросы, мы уже писали здесь. А сейчас коснемся лишь того, как уместно задавать вопросы при общении с иностранцем.

Вы оба можете испытывать определенный дискомфорт, поэтому есть вероятность, что беседа не пойдет так же плавно, как на родном языке. Придется приложить больше усилий и тщательнее следить за тем, что вы говорите.

1. Задавайте открытые вопросы. What do you think about…? Have you ever…? Tell about… What would you do if…? И так далее.
2. Пусть вопросы для беседы на английском языке будут на отстраненные темы. Не обсуждайте своих знакомых и не сплетничайте. «Мелкие умы обсуждают людей. Средние умы обсуждают события. Великие умы обсуждают идеи».
3. В нашей культуре считается обычным делом говорить о проблемах и жаловаться на жизнь. Нас это сближает в какой-то степени. Европейцы и американцы же, наоборот, останутся о вас не лучшего мнения, если вы начнете ныть малознакомому человеку. Be positive.
4. Отвечая на вопрос собеседника, не будьте категоричны, чтобы не создавать конфликт. Говорите I think… In my humble opinion… As for me… И используйте другие слова-связки.

Слова-связки

Связывающие слова (aka вводные слова aka linking words aka fillers). В русском языке вы их используете постоянно, и носители английского соответственно тоже их используют в родном языке. А вот в иностранном они сами собой отсекаются, так как мы пытаемся сократить количество слов в предложении и донести только самое главное (чтобы было проще переводить в голове и чтобы не ошибиться). Эта привычка мешает звучать более натурально. Поэтому давайте сейчас быстренько пройдемся по основным вводным словам для поддержания беседы на английском.

Для аргументации

• Most people think (многие люди думают)
• First of all (в первую очередь)
• On the one hand (с одной стороны)
• On the other hand (с другой стороны)
• What is more (более того)
• Moreover (кроме того)
• Still (при этом)
• Unlike (в отличие от)

Для привлечения внимания

• In fact (на самом деле)
• Obviously (очевидно)
• Importantly (немаловажно)
• Especially (в особенности)
• However (однако)

Чтобы вежливо перебить собеседника

• May I add? (можно добавить?)
• May I jump in? (могу я ворваться в рзговор?)
• Sorry for interrupting (извините, что перебиваю)
• Excuse me (прошу прощения)
• Just a second (секундочку)
• If I might add (если можно добавить)

Согласие и несогласие

• I agree (согласен)
• I disagree with this (не согласен с этим)
• I have same opinion (я того же мнения)
• I have another opinion (я другого мнения)
• I doubt (сомневаюсь)
• No doubt (несомненно)
• Exactly (в точку)
• Quite so (совершенно верно)
• On the contrary (с другой стороны)
• But perhaps (но возможно)

Слова-паразиты (полезные из них)

• So (итак)
• Well (ну)
• Like (типа)
• Really (действительно)
• Sort of (вроде)
• You see / You know (знаешь)
• Basically (в основном)

Сохраните в персональный словарь: Фразы для повседневного разговора

Что делать, если…

Страхи «а что, если…» мешают нам нормально начать диалог. Пока для вас непривычно общаться с носителем языка, поначалу это может быть stressful. Но как только вы начнете говорить, все эти страхи развеяться.

Англичане и американцы на фоне носителей русского языка выглядят намного более приветливыми и позитивными, и обязательно зарядят вас своей энергией, позволив расслабиться. А чтобы вам было не так волнительно вступать в диалог, давайте сразу разберем план действий на случай проблем.

Не хватает словарного запаса

Самый популярный страх заключается в том, что вы боитесь не донести свою мысль, мычать и постоянно подглядывать в переводчик. Что ж. Такое действительно может быть, если ваш уровень Pre-Intermediate или ниже. Но в этом нет ничего такого. Собеседник ведь понимает, что английский для вас не родной язык, и что вы учитесь.

Вне зависимости от вашего уровня такие моменты будут проскакивать только первое время. Когда разговор на английском станет для вас обыденностью, вы привыкнете выкручиваться, заменять незнакомые слова другими и мастерски использовать жесты. А по мере расширения словарного запаса даже этого делать не придется.

Не понимаю собеседника

Еще одна распространенная проблема, причем относящаяся даже к студентам с хорошим уровнем языка. В английском есть множество разных акцентов: австралийский, индийский, ирландский, шотландский, и даже известные всем британский и американский по факту делятся еще на несколько десятков.

Чтобы научиться понимать собеседников любого происхождения, смотрите фильмы и видео на YouTube с разными акцентами. Чередуйте британские и американские передачи. Чаще смотрите сериалы в оригинале, ведь в них часто встречаются персонажи разных акцентов, причем не случайно, а чтобы подчеркнуть их уникальность. Однажды мы уже разбирали акценты на примере сериалов «Карточный домик» и «Игра престолов».

В любом случае, даже если у собеседника будет непривычное для вас произношение, через час-два беседы вы настроитесь на эту волну и начнете все понимать.

Возникают неловкие паузы

Паузы могут возникать из-за языкового барьера. Вам непривычно говорить с носителем, вашему собеседнику непривычно говорить с иностранцем. В итоге вы оба смущаетесь, и никто не может осмелиться проявить инициативу в диалоге.

Будьте смелее, ведь это пойдет вам на пользу. Объясните ситуацию, признайтесь, что вы немного стесняетесь, но правда заинтересованы в разговоре. и скажите все как есть. Например:

This may be uncomfortable for both of us, I see, but it’s really interesting for me to talk with you.
Это может быть некомфортно для нас обоих, я понимаю, но мне правда интересно с вами пообщаться.

После этого можно задать еще какой-нибудь открытый вопрос и развить новую тему.

Читай также

За сколько времени можно выучить всю английскую грамматику

Вывод

Будьте смелее в диалоге, проявляйте больше инициативы и используйте слова-связки для построения сложных предложений. И все будет замечательно. Можете для начала потренироваться с русскоговорящими людьми в англоязычных клубах, где проходят разговоры на английском языке с такими же людьми, как и вы. Находите такой кружок в своем городе или запишитесь в разговорный клуб EnglishDom.

Желаем удачи!
EnglishDom #вдохновляемвыучить

заявка отправляется

Пожалуйста, подожди…

Занимайся английским бесплатно

в онлайн-тренажере

Как начать разговор с бывшей девушкой: 4 темы для разговора

Представь ситуацию, когда ты приходишь на какое-то мероприятие и в толпе гостей замечаешь свою бывшую девушку, с которой вы не общались после разрыва.

Глупо делать вид, что ты её не заметил, и весь вечер находиться в постоянном напряжении.

В этой ситуации будет правильно, если ты первый к ней подойдёшь и поздороваешься, даже если она пришла со своим новым парнем.

Но как начать разговор с бывшей девушкой, что сказать после приветствия?

Как избежать неловкой паузы и при этом не выглядеть придурком?

Вот 4 темы, о которых ты можешь поговорить со своей бывшей девушкой по телефону или лично.

Помни, что твоя основная цель не выяснять с ней отношения и не доказывать свою правоту, а сделать ваше общение максимально позитивным и дружелюбным.

Ей должно быть приятно с тобой разговаривать.

С чего начать

Начни ваше общение со следующих тем:

1. О своей реакции на новость о расставании

К сожалению, мало кто из мужчин умеет красиво расстаться со своей девушкой.

Обычно этот процесс сопровождается криками, оскорблениями, слезами, упрёками, угрозами, шантажом и запугиванием.

Проходит время, ты остываешь и начинаешь стыдиться своего поведения.

В самом деле, гордиться здесь нечем.

Но и ставить точку на вашем дальнейшем общении тоже не нужно.

В твоих силах всё исправить и восстановить утраченную репутацию.

Как это сделать?

Благодаря самоиронии.

Смейся над собой и своей реакцией на разрыв.

Например, ты можешь в шутку сказать что-то вроде: «В нашу последнюю встречу я вёл себя как придурок. Ты тоже так считаешь? Не знаю, что на меня нашло! До сих пор не понимаю, откуда во мне взялось столько эмоций, прям цунами» и посмеяться с ней над этим.

По сути, самоирония показывает ей, что ты осознаёшь весь масштаб случившегося.

Ты извлёк урок из этого опыта и уже предпринял какие-то шаги, чтобы стать лучше.

Теперь ты эмоционально зрелый и сильный мужчина, а не капризный ребёнок, у которого забрали любимую игрушку.

Благодаря такому стилю общения она начнёт терять бдительность, расслабится и почувствует себя комфортно в твоём присутствии.

Это первый шаг на пути к прощению.

2. Как сильно она скучала по тебе после разрыва

Например: Пройдя начальную часть разговора («Привет! Как дела?»), ты можешь сказать что-то вроде: «Сильно по мне скучала? Только честно».

Если она ответит чем-то вроде: «Вообще не скучала» или «С чего ты взял, что я должна была по тебе скучать? Не обольщайся. У меня всё отлично!», то ты просто посмейся и скажи в беззаботной игривой манере: «Да, ладно… По глазам вижу, что скучала».

Если отнестись к этому легкомысленно, она с большей вероятностью ослабит бдительность и скажет что-то вроде: «Ну, ладно, может быть, немного и скучала».

Если она стесняется в этом признаться, попросите её назвать процент, сказав: «Ну, ладно, если из 100%, то как сильно ты по мне скучала? 45%, 55%, 65%?»

Обстановка немного разрядится, потому что она начнёт думать не о разрыве, а о процентах: «Хорошо! Я скучал по тебе на 1%».

Ты «удивишься» и продолжишь шутить.

Взаимодействуя с ней таким образом, ты не только даёшь ей возможность признаться, что она действительно по тебе скучала (пусть даже немного), но и вызываешь в ней чувство уважения и влечения.

Ты используешь юмор, чтобы ослабить её бдительность.

Ещё ты показываешь ей, что по-прежнему уверен в себе и в её чувствах, даже если вы и расстались.

Такая уверенность в себе нравится девушкам.

Она убедится, что ты эмоционально сильный мужчина, который умеет не терять самообладание в любых ситуациях.

В результате её оборонительный барьер естественным образом ослабнет, и она начнёт понемногу тебе открываться.

Она начнёт смотреть на тебя другими глазами.

Поле этого она станет более открытой для взаимодействия, и захочет посмотреть, что будет дальше.

3. О жизни в целом

Разговор о том, чем вы занимались после разрыва, — это, безусловно, хорошая вещь, чтобы восстановить общение.

Но не превращай это в скучную беседу о рутинных занятиях, сложностях и проблемах.

Ты можешь упомянуть о новом проекте, предстоящих экзаменах, переезде, но постарайся вести себя легко и непринуждённо.

По возможности добавь в свой рассказ немного юмора.

Например: ты можешь сказать что-то вроде: «Я усиленно готовился к предстоящим экзаменам».

Она: «Хорошо… и как успехи?»

Ты в шутку: «Не знаю. Я выпил столько кофе, что с прошлой недели ничего не помню. Надеюсь, что на экзамене память ко мне вернётся. Если нет, то меня ждёт отличная карьера бомжа. Я уже присмотрел себе место на пляже, буду ходить с табличкой «Я провалил экзамены» и клянчить деньги».

Дальше ты можешь добавить что-то вроде: «Кстати о пляже… я говорил тебе, что увлёкся дайвингом? Это круто. Вначале я думал, что у меня ничего не получится, но теперь чувствую себя настоящим профи. На самом деле это совершенно другой мир, а ты как будто первооткрыватель».

В качестве альтернативы ты можешь сказать что-то вроде: «Да ладно, шучу. Думаю, я справлюсь с экзаменом. Я разобрался в этом предмете. Лучше ты расскажи, что у тебя нового?»

Или, если ты работаешь в офисе, то можешь сказать что-то вроде: «В последнее время я очень много работал. Ну, по крайней мере, так думает мой начальник» и посмеяться с ней над этим.

Благодаря непринуждённому разговору твоя бывшая будет чувствовать себя комфортно и открыто.

Так между вами снова возникнет связь и доверие.

4. Что ей в тебе нравится

Вместо того, чтобы говорить о каких-то негативных вещах, вспоминать прошлые грехи и ворошить грязное бельё, лучше сразу сосредоточиться на позитиве.

Не нужно ей напоминать причину вашего разрыва.

Лучше скажи ей что-то вроде: «Слушай… Я знаю, что был не подарком, натворил много глупостей. Ты правильно сделала, что не стала терпеть мои выходки. Но я знаю, что во мне есть что-то хорошее, за что ты в меня влюбилась. Что тебе во мне понравилось? Чем я тебя зацепил?»

После этого она может занять оборонительную позицию и сказать что-то вроде: «Ничем», или «Я не хочу об этом говорить» или «Сейчас это не имеет никакого значения».

Это для того, чтобы проверить, насколько ты в себе уверен.

Поэтому, если она скажет что-то вроде: «В тебе нет ничего особенного», чтобы тебя оттолкнуть, ты можешь засмеяться и сказать: «Это невозможно! Что-то должно быть! Как насчёт моей улыбки? Наверняка тебе понравилась моя улыбка. Если нет, то как насчёт моих объятий? Они же тебе нравились, правда?» и перевести всё в шутку.

Скорее всего, она признаётся в этих вещах, но, если и дальше будет держать оборонительную позицию, ты можешь сказать: «Я понимаю, что ты ни за что мне в этом не признаёшься.

Ну и ладно, я всё равно знаю, что тебе многое во мне нравится, особенно то, как я тебя целовал» и улыбнуться.

В качестве альтернативы, она может тебе открыться и рассказать о некоторых вещах, которые ей действительно в тебе нравились (например, как красиво ты за ней ухаживал, твой драйв и решимость, что ты хороший парень).

Заставляя её говорить о счастливых моментах, проведённых вместе, ты сеешь в её голове семена сомнения по поводу разрыва.

Она начнёт думать, что всё не так плохо, как ей казалось, что ты действительно хороший парень, рядом с которым ей было очень хорошо.

В результате она начнёт думать: «Может, зря я поторопилась. Он во многих отношениях отличный парень, и, кажется, после разрыва он изменился в лучшую сторону. Он стал намного увереннее и спокойнее, чем раньше. Может, между нами ещё не всё потеряно. Может быть, у нас ещё есть шанс. Может, мне стоит к нему вернуться и посмотреть, как всё пойдёт».

После этого ты можешь снова завоевать её симпатию, соблазнить и начать новый виток отношений.

Как правильно начать разговор с друзьями или незнакомцами | Оренбург Медиа

Не все любят светскую болтовню ни о чём. На самом деле, такие беседы выполняют очень полезную функцию: помогают разрядить обстановку, выйти из неловкой ситуации или начать общение в малознакомой компании, а также ненавязчиво завести разговор и поближе узнать нового собеседника. Более подробно — на сайте «В мире интересного«.

Если честно, раньше мне казалось, что умение ненавязчиво заводить разговор — талант исключительно врождённый. С этими людьми уже через пару минут чувствуешь себя так, словно беседуешь со старым добрым другом. И я лично знаю таких — в моем окружении их не так уж и много.

Кроме них, есть товарищи, которые так же легко начинают беседы с незнакомыми людьми, но уже через минуту становятся похожи на представителей канадской компании, пытающихся продать вам очередной набор ножей, посуды или пылесос. Между первыми и вторыми есть огромная разница. Как понять, что вас слишком занесло, и как правильно начать разговор? 

Это отличный вопрос для начала беседы в странах с культом работы, например в Сингапуре или в Гонконге. Люди оттуда привыкли идентифицировать себя со своим занятием. Если вы знаете, что этот человек любит свою работу и посвящает ей много времени, смело спрашивайте. Вы получите достаточно длинный и подробный ответ, так что разговор не закончится после короткой фразы и последующей неловкой паузы. Также способ хорошо подходит для разговора на различных конференциях, семинарах и бизнес-мероприятиях. После вы можете задать еще огромное количество рабочих вопросов: «как давно он занимается этим делом и работает в этой компании?», «нравится ли ему эта работа?», «что побудило его присоединиться к этой компании?» и так далее. Вопросы о клиентах, командировках, карьере и забавных случаях на работе — возможности бесконечны.

Этот вопрос особенно полезен для различных мероприятий, будь то домашняя вечеринка или бизнес-встреча. Используйте ответ для продолжения разговора. Например, фраза в стиле «Я здесь, чтобы познакомиться с новыми людьми» означает, что этот человек расположен к общению и новым знакомствам. Возможно, вы поделитесь интересными мероприятиями, которые внесены в ваш календарь.

Как правильно начать разговор с незнакомцем (незнакомкой). Как научиться общаться с людьми? Постигаем искусство эффективного общения О чём поговорить с незнакомым человеком

Случалось ли с вами такое, что ваше внимание привлек незнакомец, но вы не знали, как с ним заговорить? Поверьте, вы не одиноки. Большинство людей не представляют, как начать разговор с незнакомым человеком, и в итоге, возможно, проходят мимо своей судьбы. Если вы больше не желаете попадать в такие неловкие ситуации, обязательно читайте дальше!

1. Попросите о помощи

Отличный способ завязать знакомство — попросить о помощи, потому что, когда кто-то вам помогает, формируется естественная связь. Например, в супермаркете вы можете спросить незнакомца о том, не знает ли он, как определить, спелый плод или нет.

2. Прокомментируйте

Вместо того чтобы похвалить что-то банальное, например глаза, отметьте то, что показывает индивидуальность человека, к примеру дизайн его кошелька или книгу, которую он держит в руках.

3. Ищите общие интересы

Может показаться, что интересы незнакомца разгадать невозможно. Но если в один момент вы находитесь в одном и том же месте, вас туда привела какая-то причина. Спросите о ней или поинтересуйтесь, почему человек выбрал именно это место.

4. Поздоровайтесь

Искренне улыбнитесь и скажите: «Привет». Это звучит слишком просто, но люди уже так привыкли к тому, что все всегда смотрят в телефоны, что улыбка и слова приветствия уже будут смелым шагом.

5. Спросите мнение

6. Пошутите

Шутки хорошо действуют, потому что они обезоруживают и работают на биологическом уровне. Если человек смеется над вашей шуткой, ему с вами комфортно.

7. Сделайте неординарный комплимент

Комплименты ломают лед между людьми. Вы можете проверить их действие, просто сделав прохожим на улице комплименты и посмотрев на их реакцию.

8. Обсудите поп-культуру

Прокомментируйте или пошутите на тему поп-культуры, с которой большинство людей знакомы — о чем-то легком, только не о политике.

9. Попросите оказать услугу

Людям нравится помогать. Даже если вам ничего не нужно, просто попросите, например, достать книгу с верхней полки или подержать что-то, пока вы достаете свой кошелек.

10. Сделайте его своим сообщником

Например, стоя в очереди в банке, предложите вместе ограбить эту организацию.

11. Покажите свою глупость

Задавать вопросы с юмором — отличный шаг. Например, в продуктовом магазине спросите о том, что такое хорошее яблоко, причем уточните, что это очень важно для вас.

12. Вспомните «Икеа» и королеву Англии

Отличный метод начать разговор — сказать что-то актуальное, но забавное. Например: «Твое лицо мне очень знакомо. Возможно, мы встречались в «Икеа» или на приватном ужине у королевы Англии?»

13. Используйте самооценку

Можно сыграть на самооценке человека, если он что-то делает, причем делает хорошо. Например, скажите, будто вы ему завидуете, потому что у него это получается лучше.

14. Расскажите действительно глупый анекдот

Отличный способ завязать знакомство — сказать глупую шутку. Люди к таким шуткам обычно более восприимчивы, потому что они не требуют больших усилий для понимания.

15. Проверьте эрудицию

Большинству людей нравятся загадки, ребусы и головоломки, поэтому такие задачки помогут поддержать разговор в течение долгого времени. Например, попросите вспомнить 3 страны, название которых начинается на букву Ю.

16. Выдайте глубокую мысль

Попробуйте использовать философский подход. Например, когда вы видите, что кто-то наслаждается кофе, можете отметить красоту данного момента.

17. Задайте вопрос без правильного или неправильного ответа

Вопрос «откуда ты?» просто прекрасен, потому что это простой и естественный способ начать спрашивать кого-то о нем самом.

18. Воспользуйтесь ситуацией

Один из лучших вариантов начала разговора — задать вопрос, причем лучше ориентироваться по ситуации. Например, если вы на мероприятии, спросите о том, слышал ли ваш собеседник этого докладчика или автора раньше.

19. Используйте цитату из фильма

Никто не знает больше о начале разговора, чем сценаристы.

20. Сделайте ставку

Подойдите к кому-то и скажите, что он нужен вам, чтобы решить спор между вами и вашим другом.

21. Предложите помощь

Оказаться полезным — отличный способ привлечь внимание человека, особенно когда он изо всех сил пытается что-то сделать или кажется слишком загруженным проблемами.

22. Поразите своей уязвимостью

Иногда это самый быстрый способ знакомства. Например, на каком-то празднике можете сказать, что не знаете вокруг ни души. В самолете — о том, что боитесь летать, и т. д.

23. Будьте лучше грубым, но честным

Если вы ищете романтических отношений, а не платонической дружбы, то имеет смысл сказать об этом прямо. Вы сэкономите и свое время, и время человека, с которым хотите познакомиться.

Этот подход всегда эффективен, потому что он кажется искренним. Человек может покраснеть, но улыбнется и поблагодарит вас.

25. Приветствуйте его

Если вы находитесь в баре и ищете повод поговорить с кем-то, просто привстаньте и поднимите свой стакан в знак приветствия. Это эффективно, потому что вежливо, и, скорее всего, вы получите ответный жест.

Если вы попросите кого-нибудь, заинтересовавшего вас, дать вам совет, то получите отличный повод для разговора и тему для начала знакомства.

27. Пригласите в совместную поездку

С появлением приложений для вызова такси людям стало легче добираться из одного пункта в другой. Если вы заметите, как кто-то пытается заказать такси в приложении, предложите поехать вместе, если вам по пути, конечно.

28. Планируйте отпуск мечты

Спросите кого-нибудь о том, куда он отправится, если ему предложат бесплатный билет в любую точку мира.

29. Немного напугайте

Например, спросите о том, какой была девичья фамилия матери незнакомца. После ответа пошутите, что теперь у вас есть ответ на один из вопросов системы онлайн-безопасности.

30. Повторите то, что он сказал

Если вы застенчивы, попробуйте стать чутким слушателем. Вспомните, что вы слышали, когда он говорил, и повторите то же самое. Это помогает другому человеку почувствовать себя услышанным и понятым.

31. Присоединяйтесь к веселью

Представьтесь и скажите: «Вы выглядите так, как будто вам очень весело, поэтому я захотел подойти и поздороваться». Это эффективно, потому что в данный момент вы будете излучать уверенность и харизму.

32. Узнайте малоизвестную информацию

Спросите: «О чем бы я никогда не догадался, глядя на тебя?» Это хорошее начало, потому что всем нравится чувствовать себя уникальным, и ответ даст немного больше информации, чем можно было получить в другом случае.

33. Используйте сарказм

Немного сарказма может помочь поднять настроение. Например, если кто-то читает электронную книгу, можно сказать: «Ты, должно быть, очень умный, я понимаю только текст со смайликами».

34. Спросите об общем друге

Общие друзья — отличный повод для разговора, когда вы находитесь на семейной встрече, вечеринке или на любом другом мероприятии, куда вас пригласил один и тот же человек. Спросите о том, откуда ваш собеседник его знает.

35. Скажите о приятном

Счастливый человек больше интересуется окружающим миром. Попробуйте начать разговор, вызвав приятные эмоции, например, отметив, как прекрасна ночь.

36. Оцените место

Этот вариант подходит для любой ситуации. Вы можете, например, сказать, что вам нравятся высокие потолки в помещении либо отметить красоту декоративных элементов.

37. Говорите с улыбкой

Невозможно оказаться равнодушным к тому человеку, который искренне вам улыбается. Это означает, что улыбаться нужно всем лицом, включая и глаза. Улыбка обезоруживает, повышает уровень симпатии к вам и шансы на позитивный разговор, прежде чем вы начнете говорить.

Улыбайтесь. Вам это сделать несложно, а собеседнику станет намного легче. Он поймет, что у вас нет неприязни по отношению к нему, и вы готовы поддержать разговор.

Проявите инициативу. Начните разговор первыми, это поможет настроить собеседника положительно по отношению к вам.
Самой благоприятной темой для разговора будет сам собеседник. Ведь многие люди обожают рассказывать о себе. Спросите человека, что ему нравится, чем занимается в свободное время.

Избегайте вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет». Стройте вопросы так, чтобы на них нужно было дать развернутый ответ.
Внимательно слушайте человека, глядя ему в глаза. Тогда собеседник ответит вам тем же, и вы оба будете получать удовольствие от беседы.

Говорите о том, что актуально в данный момент. Обсуждайте погоду, текущие новости. Поговорите об общих знакомых, если они имеются.
Если разговор совсем не клеится, расскажите о том, что нравится вам самим и спросите мнения собеседника об этом.

Используйте чувство юмора. Расскажите какую-нибудь смешную историю или оцените шутку собеседника. Такие вещи всегда сближают людей.

Будьте естественны. Не изображайте из себя того, кем не являетесь – это оттолкнет от вас собеседника.

Чего нужно избегать в разговоре с незнакомым человеком

Старайтесь меньше размахивать руками: это мешает разговору с любым человеком.

Не перебивайте человека. Если вы не согласны, все равно дослушайте его до конца, а после выскажите свое мнение. А если же собеседник перебил вас, то не стоит делать ему замечание.

Не допрашивайте собеседника. Конечно, можно задать ему несколько вопросов о его личности, но подробно расспрашивать не стоит. Если человек захочет, он сам вам все расскажет.

Не поправляйте. Если вы заметили, что собеседник допустил какую-либо речевую ошибку, проявите свою воспитанность, не поправляя его.

Если вы заговорили, например, о вашей работе, то не стоит загружать свою речь какими-либо профессиональными терминами, которые непонятны собеседнику.

Не вставляйте в разговор огромное количество цитат на иностранном языке, которым собеседник не владеет.

Следуя этим простым советам, каждый сможет найти общий язык с абсолютно любым человеком.

С кем из нас ни бывало — остаешься один на один с незнакомцем в новой компании и думаешь, о чем бы таком поболтать. А то неловкая пауза как-то затянулась. Итак, как же правильно выстроить общение и о чем можно поговорить с незнакомым человеком? Собрали несколько идей и приемов

Выбор темы для беседы

Самое мучительное — как выбрать первый вопрос для вашей беседы, откуда брать его тему. Есть три универсальные темы, на которые можно поговорить абсолютно со всеми.

Во-первых, это семья или личная жизнь. Во-вторых, это работа или учеба. В-третьих, здоровье (подходит более старшему поколению). Эти три темы занимают людей вне зависимости от социального положения, географии и количества денег.

Если же вы хотите выстроить более личностное общение, то можете начать обсуждать то, что вас свело. Например, вас познакомили с человеком во время игры в настольную игру. Можно спросить: «А тебе нравится эта настолка?», «А во что ты еще играл?», «А посоветуй мне какую-нибудь классную игру». Если же вы столкнулись по работе, то вопросы могут быть такими: «А отчего именно эта профессия?», «Как вы начинали работать здесь?», «Что вам здесь нравится?».

Второй прием — зацепиться за какую-нибудь деталь , которую вы видите у него дома/в рабочем кабинете или даже во внешности. Пример: «О, классный фитнес-браслет. Давно хочу себе такой купить, не посоветуешь?».

Третий прием — любая свободная информация , которую человек случайно произносит во время обмена формальностями. Например, он извиняется за задержку и сообщает, что у его спортзала пробки. Можно зацепиться за тему фитнеса и пообсуждать этот вопрос.

Четвертый прием — комплимент. Комплименты вообще надо учиться делать много и «на автомате». Причем стараться делать это искренне. Пример комплиментов: «Отлично выглядите», «Стильная у вас прическа», «Какой необычный шарф. Где вы его купили?»

Пятый прием — поговорить о самом человеке. Людям очень нравится говорить о себе. Дело в том, что нами мало кто интересуется, еще реже нас внимательно заинтересованно слушают. Очень часто после нескольких наводящих вопросов человек уже начинает вовсю говорить о себе. А вы только активно его слушаете.

Техника ведения беседы

Цель вашей беседы — расслабить собеседника, вызвать доверие и побудить к свободным высказываниям. А для этого надо следовать двум простым правилам:

1. Задавать только открытые вопросы (которые требуют развернутого ответа).
2. Последующие открытые вопросы задавать только по ответам собеседника.

Примеры открытых вопросов:
— Что вы думаете?.. С чем связано?.. Как вам (то-то)?.. Как вы относитесь?.. — А чего ради? А какого хрена? А на фига?.. Зачем?.. ВАМ это зачем?..

Обращайте внимание на те детали, которые собеседник отмечает интонацией, мимикой, жестами, паузой или вздохом. Как правило, эта тема человека волнует, а значит, по ней можно задавать уточняющие вопросы.

Кроме этих приемов, имеет смысл воспользоваться техникой активного слушания, которая поможет быстрее завоевать доверие собеседника.

1. Язык тела и жесты. Проявление внимания к собеседнику на уровне тела: взгляд в глаза, наклон в его сторону, кивки, одобрительные междометия.
2. Повторение слов собеседника . Вы можете перефразировать какую-то мысль собеседника и повторить ее в ответе.
3. Отражение эмоций. Если человек о чем-то серьезно говорит, а вы начинаете улыбаться, то это может еще больше «закрыть» его. Старайтесь «зеркалить» эмоции.
4. Интерпретация . Если вы чувствуете, что собеседник боится сделать искреннее высказывание, то можете сделать предположение о том, почему он скрывает информацию. К этому приему надо подходить осторожно.
5. Самораскрытие. Полезно уточнять, зачем вам та или иная информация. Иначе ваш интерес может выглядеть искусственно. «Мне самому бывает важно понять, что я из учебы в сухом остатке в работу взял…», или «Я тоже стараюсь учиться время от времени…»

В итоге 70% времени говорит собеседник, но у него впечатление, что он встретил редкого, понимающего человека.

Чего делать нельзя?

Если вы не хотите все испортить, то лучше:

1. Не давайте советы, если о них прямо не просят.
2. Не меняйте резко тему разговора.
3. Не принижайте значимость переживаний собеседника.
4. Не говорите: «Я вас понимаю…», если вам ситуация не близка.
5. Не заканчивайте фразы за собеседника.
6. Не давайте оценку собеседнику.

Во многих частях мира (и Россия здесь не исключение) людей воспитывают так, что они считают всех незнакомых людей опасными по умолчанию: им нельзя доверять, они могут причинить вред. Правда, большинство незнакомцев не опасны. Но с ними непросто общаться без контекста. В любом случае мы не должны бояться других людей. Нужно только научиться понимать, когда нужно проявлять дружелюбие, а когда нет.

Мы вешаем ярлыки, которые помогают нашему мозгу быстро составить мнение о другом человеке. Мы на автомате заносим посторонних людей в категории: мужчина — женщина, свой — чужой, друг — враг, молодой — старый. Мы не воспринимаем другого человека как личность. Думать так легко и удобно. Но это путь к предвзятости.

Почему для нас важно общение с незнакомыми людьми

Мы часто говорим соседям фразы «Как поживаете?» или «Прекрасный день». Согласитесь, пользы ни от этого вопроса, ни от полученной информации никакой нет. Но зачем мы это делаем?

Это помогает почувствовать себя частью общества

Психологические исследования доказали, что большинство людей общается более честно и открыто с незнакомыми людьми, чем с близкими друзьями и семьёй. Они чувствуют, что незнакомые люди лучше их понимают.

Общение с незнакомыми людьми — особая форма близости, которая даёт нам то, что нам нужно, и чего не могут дать наши друзья и семья.

Общение с людьми не из привычного круга очень важно. Во-первых, это быстрое взаимодействие, которое не имеет последствий. Согласитесь, легко быть честным с человеком, которого вы больше никогда не увидите.

Во-вторых, общаясь с близкими, мы всегда ожидаем, что они нас поймут без слов, догадаются о наших мыслях. С незнакомцами приходится начинать с нуля: рассказать всю историю с самого начала, объяснить, кто эти люди, о которых вы рассказываете, что вы думаете о них. Поэтому иногда незнакомые люди действительно понимают нас намного лучше.

Это помогает устанавливать эмоциональный контакт с людьми

Общаясь с незнакомыми людьми, вы невольно становитесь участником их эмоциональных переживаний. Обычный разговор о погоде может перерасти в глубокое взаимодействие. Кажется странным, что мы можем установить личный контакт с посторонним человеком. Но подобные быстрые взаимодействия могут вызвать у нас эмпатию, эмоциональный резонанс. Социологи называют это явление мимолётной интимностью.

Правила экспериментов

Кажется, подойти к незнакомому человеку на улице и сказать «Привет» очень просто, но так только кажется. Где это уместно? Как должно проходить общение? Как лучше закончить разговор? Это только малая часть вопросов, с которыми нужно разобраться.

Научиться в обществе людей, которых вы никогда раньше не встречали, помогут эксперименты, которые Кио Старк советует пройти своим студентам.

Если вы решитесь провести исследование, придерживайтесь простых правил:

• Делайте заметки: держите их в уме, записывайте в блокнот, делитесь наблюдениями в блоге или социальных сетях.
• Уважайте других людей и следите за своим поведением. Если видите, что человек не расположен к общению, не давите на него и не будьте навязчивым.
• Не забывайте о культурных различиях. Не рекомендуется проводить эксперимент в стране, которую вы знаете недостаточно хорошо. Например, в Дании люди обычно не расположены к общению с незнакомцами: датчанин скорее проедет свою остановку на автобусе, чем попросит другого человека освободить проход. В других странах — Египте, — считается невежливым игнорировать другого человека, поэтому не удивляйтесь, что когда вы спрашиваете дорогу, можете получить приглашение в гости.
• Все исследования расположены в порядке возрастания сложности задачи. Эксперимент № 1 — разминка, и лучше начать именно с него, даже если вас заинтересовал другой эксперимент.

Вам понадобится блокнот. Проведите один час в общественном месте, где вы, скорее всего, не столкнётесь со знакомыми. Это может быть парк, кафе, поезд или любое другое место, где можно задержаться и понаблюдать за людьми, которые тоже никуда не торопятся.

Выберите хорошее место, где вы можете присесть и посмотреть на самых разных людей с относительно близкого расстояния. Выйдите из интернета, выключите все устройства на один час. Часть этого испытания — полное присутствие. Затем оглянитесь вокруг.

1. Опишите обстановку. Где вы находитесь? Что интересного в этом месте? Чем люди обычно здесь занимаются? Что происходит необычного? Какие люди рядом с вами?
2. Делайте заметки. Как выглядят окружающие, во что одеты, что делают, а что нет, как взаимодействуют друг с другом. Если вокруг вас слишком много людей, можете выбрать несколько самых интересных.
3. Придумывайте истории жизни этих людей. Указывайте конкретные детали, вдохновляющие ваш рассказ. Так, например, если вы уверены, что кто-то из них — богач, или бездомный, или стеснительный, или турист, или живёт неподалёку — подумайте, что навело вас на такие мысли. Постарайтесь понять, откуда у вас берутся такие предположения.

Эксперимент № 2. Скажите «Привет!»

Прогуляйтесь в многолюдном месте: парке с дорожками, по набережной, центральной улице города. Определите для себя оптимальное расстояние, которое нужно пройти (желательно, чтобы прогулка занимала от пяти до десяти минут). Вокруг вас должно быть много пешеходов. Идите не спеша и приступайте к эксперименту.

1. Ваша задача — сказать «Привет» каждому человеку, мимо которого вы проходите. Каждому из них. Не бойтесь посмотреть им в глаза и не волнуйтесь, если кто-то вас не расслышал или намеренно проигнорировал. Это только разогрев.
2. Следующий шаг — не просто поздороваться, а ещё добавить к приветствию свои наблюдения, которые помогут завязать разговор. В них не должно быть ничего личного, но они должны свидетельствовать о социальном признании. Например: «Милая собака», «У вас замечательная шляпа» или «Холодно сегодня». Такие фразы помогают установить контакт и завязывать социальные связи.

Внимательно оценивайте каждое из этих микровзаимодействий. Возможно, вы заставите несколько человек почувствовать себя неловко, но не останавливайтесь, пока не поговорите со всеми. Что происходит, когда вы приветствуете людей? Они улыбаются? Смеются? Смущаются? Выглядят необычно? Рассказывают спутнику о том, что произошло?

Если вы нервничаете, можете взять с собой друга. Но этот друг не должен ничего говорить. Он рядом только для того, чтобы вы чувствовали себя в безопасности.

Эксперимент № 3. Потеряйтесь

Этот эксперимент представляет собой последовательность запросов, каждый из которых требует более активного участия. Попробуйте пройти через каждый этап. Держите под рукой ручку и бумагу, а смартфон спрячьте подальше.

1. Сначала попросите кого-нибудь показать вам дорогу.
2. Если человек остановился и указал вам направление, попросите нарисовать карту.
3. Если он нарисовал вам карту, попросите его номер телефона на случай, чтобы вы смогли позвонить ему, если заблудитесь.
4. Если он даёт вам номер телефона, вы звоните ему.

Удивительно, но большинство людей с лёгкостью оставляет свой номер. На протяжении многих лет Кио Старк проводила это упражнение на своих занятиях, и за всё время позвонить решился только один студент.

Будьте внимательны при выборе отправной точки и места назначения, возможно, не с первого раза получится выбрать пару, которая сработает как надо. Она должна быть не совсем простой, иначе не понадобится карта. Но и не слишком сложной, чтобы прохожий смог вам объяснить.

Это упражнение Старк придумала практически 10 лет назад, и выполнить его в нашу эру смартфонов немного труднее. Вы должны произвести правдоподобное впечатление, что не можете перемещаться без нарисованной от руки карты или списка направлений.

Эксперимент № 4. Задайте вопрос

Люди говорят, если вы даёте им такую возможность. Они говорят, когда их . В ходе этого эксперимента вы должны задать незнакомцу обезоруживающе личный вопрос, а затем просто выслушать его. Под «обезоруживающе личным» Старк подразумевает неожиданно интимный, личный вопрос о чём-то действительно важном. Это должен быть вопрос, который незамедлительно включит человека в общение.

Методика работает следующим образом. Вы должны взять с собой видео- или аудиооборудование (подойдёт и ваш смартфон), чтобы придать вторжению законность и некоторую логику.

Камера — это маленькая хитрость, которая даёт вам право задавать вопросы, и в то же время посредник, который помогает людям говорить более открыто.

Подходите к человеку, который никуда не спешит, и спрашивайте, можно ли задать ему вопрос на камеру. Некоторые люди согласятся ответить на ваш вопрос, но не на камеру, и это хорошо. Ведь смысл наших экспериментов в разговорах, а не в записи.

Начните запись, задайте вопрос. А потом молчите. Если вас просят уточнить вопрос, повторите, но не давайте никаких примерных ответов. Ваша задача — слушать. Если вы видите, что человек свободно себя чувствует, можете задавать уточняющие вопросы, но не спешите. Дайте человеку самостоятельно заполнить паузу.

Эксперимент № 5. Будьте чужаком

Это наиболее рискованный эксперимент. Выберите место, где вы не вписываетесь, где вы находитесь в меньшинстве. Вы должны выделяться, быть заметно не к месту. Возможно, по расовому признаку, полу, этнической принадлежности, возрасту, внешнему виду.

Ваша цель — просто наблюдать, что делают люди, как они реагируют на ваше присутствие. Можете попробовать привлечь к себе внимание и посмотреть, что произойдёт.

Разумеется, вы не должны подвергать себя опасности, поэтому не выбирайте место, где вы, скорее всего, столкнётесь с открытой агрессией. Возможно, вы получите поучительный опыт. Но на всякий случай подготовьтесь, так как есть вероятность, что после этого эксперимента вы почувствуете себя не самым лучшим образом.

Но это важный опыт в плане эмпатии: вы на себе ощутите, что чувствует человек, когда его не замечают или не хотят видеть. Никто не желает вам постоянно испытывать подобное, но когда вы прочувствуете это на себе хоть раз, вы сможете иначе посмотреть на мир.

Начать разговор с незнакомым человеком равносильно прыжку с парашютом. Это интересно, но очень рискованно. Кроме того, иногда такой разговор может изменить вашу жизнь. Если вы, несмотря на ваши страхи и опасения, прикладываете необходимые усилия, то один такой разговор может коренным образом изменить вашу жизнь. Прочитайте эту статью, и вы узнаете, как начать разговор с незнакомцем.

Шаги

Часть 1

Управление тревогой

Практикуйтесь до того, как вы начнете разговаривать с незнакомцами. Разговор с незнакомцами, как и любой другой навык, необходимо развивать: чем больше вы практикуетесь, тем лучше у вас получается. Практика поможет вам чувствовать и вести себя более естественно, вы даже не будете думать о том, как начать разговор с незнакомыми людьми. Чтобы достичь этого, поставьте перед собой цели.

• Не переусердствуйте! Если вам поначалу будет сложно общаться с незнакомыми людьми, не спешите. Начните с малого, например, попробуйте начать разговор с двумя незнакомцами в неделю. Каждую неделю вы можете добавлять один разговор.
• Заставляйте себя! Существует тонкая грань между тем, чтобы заставлять себя и не переусердствовать. Не допускайте, чтобы страх сковывал вас. Выйдите из своей зоны комфорта.

Посещайте мероприятия сами. Не приглашайте с собой других людей. Создавайте себе ситуации, в которых вы будете сами среди незнакомцев. В этом случае вы не сможете скрыться за спиной ваших друзей. Если вы не с кем не заговорите первые пару раз, не переживайте, это не страшно! Вы и так сделали важный шаг, вы посетили мероприятие, где много новых для вас людей! Узнайте, какие мероприятия будут проходить в вашем городе. Посещайте мероприятия, на которых будут незнакомые для вас люди.

• Арт-шоу
• Презентации книг
• Концерты
• Выставки в музеях
• Открытые фестивали
• Вечеринки
• Парады / митинги / акции протеста

Попросите друга помочь вам. Если вам сложно заговорить с незнакомцем, попросите вашего друга помочь вам. Благодаря помощи друга вы сможете начать разговор с незнакомым человеком, и вы будете чувствовать себя более комфортно, зная, что близкий вам человек рядом.

• Не давайте возможность вашему другу брать инициативу на себя. Предупредите друга заранее, что вы хотите научиться беседовать с незнакомыми для вас людьми.

Не думайте слишком много. Если вы будете чрезмерно переживать о том, что что-то пойдет не так, вы настраиваете себя на неудачу. Чем больше вы будете думать об этом, тем больше вы будете переживать. Как только вы заметите человека, с которым можно начать разговор, переходите сразу к делу. Благодаря этому вы испытаете меньше стресса.

Ведите себя уверенно. Вы можете испытывать страх перед разговором с незнакомым человеком, особенно когда вы понимаете, что этот разговор может иметь для вас судьбоносное значение. Если вы идете на собеседование или хотите поговорить с привлекательным мужчиной или женщиной, вы, возможно, переживаете, что собеседник заметит, что вы нервничаете. Но поверьте, никто не знает, что вы испытываете волнение! Постарайтесь вести себя более уверенно, даже если испытываете страх и тревогу.

• Помните, со временем вам не придется делать вид, что вы уверенный в себе человек, вы таким будете на самом деле.

Не позволяйте негативной реакции влиять на вас. Будьте готовы к тому, что реакция человека может быть разной. Как застенчивый человек, вы прекрасно знаете, что иногда людям совсем не хочется разговаривать! Если кто-то не хочет разговаривать с вами, не принимайте это на свой счет.

• Помните даже отрицательный результат – это опыт, который пригодится в жизни. Это шанс учиться и совершенствоваться.
• Люди не кусаются. Самое худшее, что может случиться, это то, что кто-то скажет, что он очень занят или попросит оставить его в покое. Это не конец света!
• Поверьте, никто не обращает на вас внимание, кроме вас самого. Люди склонны думать только о себе, поэтому не переживайте, что кто-то плохо о вас подумает.

Часть 2

Разговор с незнакомцем

1. Будьте открыты и дружелюбны. Если вы будете выглядеть угрюмо, вряд ли человек захочет разговаривать с вами. Даже если вы сильно переживаете, попробуйте расслабиться и проявлять дружелюбие. Благодаря этому люди в вашем присутствии будут испытывать спокойствие. Это хорошее начало беседы.

   • Сохраняйте зрительный контакт. Вместо того чтобы нервно возиться с телефоном, осмотритесь вокруг, обращая внимание на присутствующих людей. Попытайтесь установить с кем-то зрительный контакт.
   • Улыбайтесь, когда вы устанавливаете зрительный контакт, даже если вы не планируете начинать беседу. Общение – это не всегда слова. Кроме того, благодаря этим приемам, вы сможете расположить человека к беседе.
   • Научитесь владеть собой. Язык нашего тела может многое сказать о нас. Не сутультесь, высоко держите голову. Если вы будете уверенным в себе человеком, люди захотят общаться с вами.
   • Не скрещивайте руки на груди. Как правило, такой жест означает, что вы закрыты или не заинтересованы в разговоре.

2. Покажите невербально, что вы хотите поговорить с кем-то. Скорее всего, вас сочтут за странного, если вы резко подойдете к человеку и начнете говорить с ним. Вместо того чтобы неожиданно начинать разговор с кем-то, покажите невербально, что вы хотите начать беседу. Установите зрительный контакт и улыбнитесь, прежде чем начать разговор.

   Начните с короткого разговора. Длительная глубокая беседа может отвернуть человека. Начните с малого. Вместо того чтобы задавать вопрос о смысле жизни, просто выразите свое мнение о каком-то событии или попросите об одолжении:

   • Бар закрывается уже. Не мешало бы оставить хорошие чаевые!
   • Сегодня ужасные пробки! Вы не знаете, что случилось?
   • Не могли бы вы подключить мой ноутбук к сети? Розетка прямо за вами.
   • Подскажите, пожалуйста, который сейчас час?

3. Представьтесь. После того, как вы начали разговор, вам необходимо узнать имя человека. Лучший способ сделать это – сказать, как вас зовут. Скорее всего, человек скажет, как его зовут. Если он проигнорирует вас, возможно, он в очень плохом настроении или плохо воспитан. В любом случае это знак, что продолжать разговор не стоит.

   • После того как вы начали разговор, вы можете сказать «Меня зовут [ваше имя]». Вы можете протянуть руку, когда говорите, как вас зовут.

4. Задавайте открытые вопросы. Если вы будете задавать вопросы, на которые человек будет давать односложные ответы, беседа быстро придет к своему логическому завершению. Вместо этого, задавайте вопросы, которые помогут поддерживать беседу. Например:

   • «Как прошел ваш день?» вместо «У вас был хороший день?»
   • «Я часто вас вижу здесь. Что побуждает вас приходить сюда так часто? Что привлекает вас?» вместо «Вы часто сюда приходите?»

5. Попросите человека что-то пояснить вам. Всем нам нравится, когда нас считают экспертом в каком-то вопросе. Даже если вы многое знаете по обсуждаемой теме, послушайте, что скажет человек. Например, если произошло какое-то событие в вашем районе, вы можете сказать: «О, я видел заголовки в газетах, но у меня совершенно не было времени ознакомиться с материалом. Вы случайно не знаете, что произошло?» Люди идут на контакт охотнее, когда они чувствуют, что другие могут у них чему-то научиться.

   Не бойтесь возражать. Конечно, очень важно найти общее с человеком. Однако как это ни странно, разные взгляды по какому-то вопросу могут стать основанием для хорошей беседы. Покажите человеку, что с вами не будет скучно. Ведите дискуссию и не бойтесь выражать свое мнение.

   • Обсуждение должно проходить в непринужденной форме. Если вы видите, что человек начинает раздражаться, лучше смените тему.
   • Будьте доброжелательным, не спорьте.
   • Улыбайтесь и смейтесь во время беседы, чтобы показать, что вы хорошо проводите время и не нервничаете.

6. Выбирайте только безопасные темы. Хотя вы можете выбирать темы, которые будут хорошим основанием для дискуссии, избегайте тем, которые могут вызвать отрицательные эмоции у вашего собеседника. Обсуждение тем, связанных с религией или политикой могут привести к серьезным разногласиям с собеседником. Однако обсуждение тем связанных с путешествиями или футболом могут пройти непринужденно и весело. Другими безопасными темами могут быть фильмы, музыка, книги или еда.

   Позвольте беседе быть свободной и непринужденной. Конечно, вы можете заранее подготовить список вопросов, которые можно обсудить с человеком. Однако вряд ли у вас получится непринужденный разговор! Конечно, вы можете задавать тему для разговора, однако не пытайтесь строить разговор по шаблону. Если ваш собеседник хочет поговорить о чем-то другом, уступите! Попросите его объяснить непонятные для вас моменты и радуйтесь, что у вас есть возможность узнать что-то новое.

Как правильно начать разговор

Некоторые люди, кажется, просто умеют разговаривать, в то время как другие изо всех сил стараются завести светскую беседу. Умение начать разговор — полезный социальный навык. Если вы хотите произвести впечатление на потенциального клиента, завязать любовный разговор или просто поболтать с новым знакомым, знание того, как начать разговор, поможет вам чувствовать себя более комфортно и уверенно в самых разных социальных ситуациях.

Иллюстрация Брианны Гилмартин, Verywell.

Нажмите Play, чтобы получить совет по лучшему общению

Ведет главный редактор и терапевт Эми Морин, LCSW, в этом выпуске подкаста The Verywell Mind с участием автора бестселлеров Селесты Хедли рассказывается, как лучше общаться. Нажмите ниже, чтобы послушать.

Follow Now : Apple Podcasts / Spotify / Google Podcasts / RSS

Прежде чем начать

Если комната, полная незнакомцев, — это ваш кошмар наяву, идея пойти на вечеринку или рабочее мероприятие может быть невероятно пугающей.Подобные социальные ситуации могут быть особенно трудными, если вы склонны быть замкнутым, застенчивым или социально тревожным.

Один из способов уменьшить беспокойство — подготовиться заранее. Мысленно продумайте, о чем вы хотите поговорить, и даже подумайте о том, чтобы попрактиковаться с другом. Первый шаг к тому, чтобы стать отличным собеседником, — это подготовиться.

Если вы нервничаете по поводу начала разговора, попробуйте перед тем как начать разговор, попробуйте эти три простых стратегии:

1. Сохраняйте позитивный настрой: Перестаньте беспокоиться об ошибке и верьте в свои способности.Слишком много переживаний по поводу того, что вы собираетесь сказать дальше, на самом деле может привести к тому, что вы потеряете из виду происходящий разговор. Вместо этого постарайтесь сосредоточиться на другом человеке и на том, что он говорит.
2. Сделайте глубокий вдох: Если вы напряжены и нервничаете, вы вряд ли почувствуете себя расслабленно. Постарайтесь оставаться расслабленным и позвольте разговору течь естественно.
3. Представьтесь: Один из самых простых способов начать — просто представиться, а затем дать другому человеку возможность сделать то же самое.После того, как этот первоначальный ледокол состоится, попробуйте задать простой вопрос или сделать простое наблюдение, чтобы стимулировать дальнейшее обсуждение.

Убийцы разговоров

Само собой разумеется, что есть несколько вещей, которых следует избегать, если вы не очень хорошо знакомы с человеком, с которым разговариваете.

Хотя политические комментарии, сплетни, жалобы и оскорбительные шутки могут быть тем, чем ваш дядя начинает разговор во время семейных посиделок, это, вероятно, не тот пример, которому вы должны пытаться подражать в своей повседневной жизни.

Следует избегать всего оскорбительного, спорного или неприятного, когда вы начинаете разговор.

Есть время и место, чтобы высказать свое мнение или даже попытаться убедить других, но убедитесь, что такие темы приветствуются, прежде чем начинать страстную дискуссию.

Некоторые исследования показывают, что, когда дело касается начала разговора, лучше всего придерживаться довольно безобидных комментариев. В одном исследовании участников попросили оценить эффективность ряда вводных слов, которые могут исходить от потенциального романтического партнера: легкомысленные «ответные» реплики, открытые, безобидные вопросы и прямой подход.

Немногие респонденты оценили подход к ответной линии, но ответы, как правило, разделились, когда дело касалось предпочтений двух других стилей открытия. Женщины, как правило, предпочитали безобидные вопросы («Какая ваша любимая команда?»), В то время как мужчины предпочитали более прямой подход («Я бы хотел купить вам выпить!»).

Авторы исследования предполагают, что при выборе способа завязать разговор с незнакомцем лучше всего ошибиться на стороне безобидного подхода. Такой тип разговора, как правило, менее опасен, но побуждает собеседника дать какой-то ответ.

Сохраняйте позитивный настрой

Попробуйте начать разговор на позитивной ноте. Держитесь подальше от жалоб или отрицательных наблюдений. Независимо от ситуации, вы всегда можете сказать что-то хорошее.

Прокомментируйте погоду, еду, компанию или само мероприятие. Сказать что-нибудь столь же простое, как если бы вы хорошо проводите время, и надеясь, что ваш собеседник тоже получит приятные впечатления, — хороший способ завязать разговор.Даже если сама ситуация не идеальна, постарайтесь придать ей положительный оттенок.

Комментарии к Lead With

• «Это была действительно отличная презентация, не так ли?»
• «Кто бы ни организовал это мероприятие, он отлично поработал!»
• «Ваша презентация была превосходной. Я чувствую, что действительно многому научился! »
• «Сегодня довольно холодно, но в прогнозе погоды сказано, что завтра должно быть хорошо и солнечно».

Люди склонны лучше реагировать на положительный комментарий, чем на отрицательный.Это помогает показать, что вы приятный человек, который обращает внимание на происходящее. Сохранение позитивного настроения также помогает успокоить других. В результате люди будут более заинтересованы в продолжении разговора с вами.

Простой запуск

Не всякий хороший разговор нужно начинать с глубокого философского наблюдения. Простые комментарии или вопросы ледокола — отличный способ начать.

Комментировать погоду, комнату или еду может показаться банальным, но есть причина, по которой ледокол такого типа работает так хорошо.Это простой и легкий способ завязать разговор, предлагающий немного точек соприкосновения между двумя незнакомцами. Разговор о несущественных вещах может привести к дальнейшим разговорам о личных предпочтениях, происхождении, увлечениях и более глубоких темах, которые могут помочь наладить социальные связи между людьми.

Что говорят исследования

В одном исследовании, опубликованном в журнале Psychological Science , исследователи проводили натуралистические наблюдения за участниками, чтобы записать как светские беседы, так и глубокие беседы в течение нескольких дней.

Они обнаружили, что люди, которые участвовали в более глубоких личных беседах, также имели более высокий уровень счастья. Это может означать, что счастливые люди с большей вероятностью будут вовлекать других в содержательные беседы, но это также может означать, что такие содержательные беседы могут на самом деле привести к большему счастью. Исследователи предполагают, что «результаты показывают, что счастливая жизнь носит скорее социальный, чем уединенный характер, и более глубокий, чем поверхностный».

Не всем нравится вести светскую беседу, но это может быть важным первым шагом, который может привести к более глубокому и содержательному разговору.

Хотя начало разговора часто начинается с сосредоточения внимания на мелких, тривиальных вещах, исследования показывают, что более глубокие разговоры могут быть связаны с большим счастьем и благополучием.

Если вы научитесь начинать разговор, это поможет вам завязать более важные социальные связи.

Обратиться за помощью

Задать вопрос — отличный способ начать разговор. Это не только дает вам повод вовлечь другого человека, но и дает ему шанс быть полезным.

При использовании этого подхода начните с чего-нибудь простого, что можно сделать без особых усилий. Например, вы можете спросить кого-нибудь, знает ли он, во сколько начинается семинар или как проехать в определенное место.

Начало разговора

• «Вы случайно не знаете, где я могу взять расписание?»
• «Вы видели серьгу? Кажется, я потерял одну ».
• «Вы знаете, будут ли поданы напитки после семинара?»

Одним из преимуществ этого подхода является то, что простой вопрос может привести к дальнейшему разговору на другие темы.После того, как вы задали свой вопрос и другой человек предложил свою помощь, между вами и вашим собеседником создается что-то вроде взаимного социального контракта.

Поскольку они предложили свою помощь, теперь вы должны поблагодарить и представиться. Это может послужить вам возможностью спросить больше о другом человеке — кто он, что привело его сюда, а также о других вопросах, которые имеют отношение к обстановке и ситуации.

Язык тела

Иногда то, что вы не говорите, не менее важно, чем то, что вы говорите.Когда вы начинаете новый разговор, важно обращать внимание на невербальное общение.

Язык тела можно использовать для выражения интереса и эмоций. Дружелюбное выражение лица, удобная поза и хороший зрительный контакт, например, могут помочь показать, что вы искренне заинтересованы в том, чтобы узнать больше о другом человеке. С другой стороны, сутулость, взгляд и хмурость могут заставить вашего собеседника почувствовать, что вам скучно или вы его не интересуете.

К обнадеживающим невербальным сигналам относятся:

• Открытая поза , при которой туловище остается открытым, а руки расслабленными, помогает передать чувство дружелюбия.
• Хороший зрительный контакт — это смотреть человеку в глаза. Не смотрите, это может быть опасно. Вместо этого сохраняйте естественность, глядя в глаза собеседнику, но время от времени отводя взгляд.
• Улыбка может быть полезной, если она кажется искренней и естественной. Избегайте симуляции широкой улыбки и постарайтесь создать расслабленное, но поднимающее настроение выражение лица.

Слушайте и проявляйте интерес

Может быть пугающе пытаться поговорить с кем-то, когда кажется, что у вас мало общего.В таких ситуациях полезный способ начать беседу — побудить собеседника рассказать о своих интересах, работе или опыте.

Задайте вопрос о том, что делает другой человек, а затем сосредоточьтесь на том, чтобы по-настоящему выслушать то, что он хочет сказать. Людям часто нравится говорить о том, чем они увлечены, поэтому проявление искреннего интереса к тому, что нравится другим людям, может стать отличным топливом для отличного разговора.

Сберечь равновесие

Хороший разговор не зависит от одного подхода.

Лучшие обсуждения включают в себя сочетание вопросов, слушания того, что говорят другие люди, и рассказа о себе.

Простой разговор может начаться с:

• Запрашивать основную информацию («Вам понравилась презентация?»)
• Слушать ответ («Это было здорово! Я чувствую, что действительно многому научился!»)
• Раскрытие собственных мыслей («Я так и думал У меня уже есть некоторые идеи о том, как я могу включить эти советы в свой рабочий процесс.»)
• Затем вы можете повторить процесс, задав другой вопрос, или ваш собеседник может задать вопрос о вашем предыдущем ответе.)

Вам также может быть полезно задавать открытые вопросы, на которые нельзя ответить простым «да» или «нет». Например, вы можете спросить: «Как вам понравился динамик?» вместо «Понравился динамик?»

Умение начать разговор — важный навык, который может помочь вам наладить социальные связи в самых разных контекстах.Поначалу это может быть сложно, особенно если вы боретесь с застенчивостью или социальной тревогой, но получение большого количества практики — ключ к тому, чтобы научиться более комфортно разговаривать с другими людьми.

Постарайтесь думать о каждом из этих взаимодействий как о практическом занятии. Чем чаще вы инициируете обсуждения с другими, тем сильнее станут ваши разговорные навыки.

Слово от Verywell

Установление прочных социальных связей имеет решающее значение как для физического, так и для психического здоровья.Исследования показали, что формирование социальных отношений связано с более сильной иммунной системой, увеличением продолжительности жизни, снижением уровня тревожности, большим сочувствием к другим и лучшей самооценкой. Узнав, как начать разговор, вы сможете лучше наладить социальные связи, которые так важны для здоровья и благополучия.

6 шагов, которые помогут вам справиться с трудными разговорами

Друг, возможно, оставил вам плохое самочувствие. Возможно, вам придется прекратить романтические отношения.Или ценности члена семьи могут действительно отличаться от ваших. Бывают моменты, когда трудно избежать трудного разговора, даже если он заставляет нас нервничать, нервничать и хотеть сбежать в другую сторону.

Дело в том, что избегание этого обычно не помогает. Если вы правильно подойдете к беседе, это поможет другому человеку лучше понять ваши чувства и убеждения и даже может улучшить ситуацию или отношения.

Вот шесть советов, которые помогут вам правильно начать трудный разговор.

1. Слушайте

Не тратьте время, когда другой человек говорит, думая о том, что вы хотите сказать дальше.

• На самом деле слушайте, что говорят.
• Попытайтесь понять их точку зрения. Задайте им такие вопросы, как: «Расскажите мне об этом подробнее» или «Как вы к этому относитесь?»
• Не говори о них.

Вы можете узнать о них что-то, чего не знали, или посмотреть на ситуацию под другим углом.Если они видят, что вы возбуждены, и общаетесь с ними, они, скорее всего, сделают то же самое для вас.

2. Четко объясните, что вы чувствуете и чего хотите.

Большая часть решения сложных разговоров — это четкое и прямое общение. Попробуйте заранее спланировать, что вы хотите сказать, чтобы нервы и эмоции не взяли верх.

• Если вам нужны факты, подтверждающие вашу точку зрения, вы можете выполнить поиск в Google и сделать заметки на своем телефоне.
• Начните с объяснения того, что вы чувствуете, о чем думаете и почему.
• Используйте утверждения «I». Поэтому вместо того, чтобы говорить: «Ты вообще не заботишься обо мне!», Попробуйте следующее: «Я действительно расстраиваюсь, когда [вставьте здесь проблему]». (Использование слова «ты» может заставить другого человека почувствовать себя атакованным, и он вряд ли буду вас слушать.)
• Точно опишите, чего вы хотите от обсуждения — вы хотите, чтобы они извинились перед вами, или признали вашу точку зрения, или вели себя по-другому в будущем? Это поможет им увидеть вещи с вашей точки зрения и даст им четкий путь вперед.

3. Взгляните на проблему с их точки зрения

Может быть легко запутаться в том, что вы, , чувствуете, особенно если вы обиделись или чувствуете себя неловко из-за чего-то. Однако, прежде чем делать какие-либо выводы, попробуйте поставить себя на место другого человека и посмотреть на ситуацию с его точки зрения. Вы можете попробовать спросить себя:

• Каковы пять причин, по которым человек мог поступить так, как он?
• Этот человек делал / говорил что-нибудь подобное раньше, или это совершенно не для его характера?
• Происходит ли что-нибудь еще в их жизни, что могло бы быть фактором?
• Сделал ли я что-нибудь, что могло причинить им боль / смутить / разозлить их, что могло бы объяснить то, что произошло?

Люди делают и говорят что-то по разным причинам.Дело не всегда в тебе.

4. Если дела не идут по плану, сделайте перерыв

Иногда вы можете сделать все, что в ваших силах, чтобы поболтать конструктивно, но если другой человек не желает делать то же самое, может показаться, что это никуда не денется.

Вот несколько вариантов, если собеседник слишком расстроен, зол или эмоционален, чтобы ответить.

• Если вы чувствуете себя в безопасности, поощряйте их выражать свои эмоции. Снятие чего-то с груди может быть первым шагом к решению проблемы.
• Уходите и попробуйте еще раз, когда у них будет время закипеть.
• Вы можете попросить кого-то, кто не имеет непосредственного отношения к вам, присоединиться к вам обоим, чтобы снизить напряжение и побудить обе стороны попытаться достичь приемлемого результата.

5. Согласен не согласен

Не у всех подобных разговоров будет счастливый конец. Будут люди, ситуации или поведение, о которых вы просто не сможете говорить — и это нормально.

Согласие не соглашаться не означает, что вы согласны с их точкой зрения.Вы просто защищаете себя, выбирая битвы, в которых сражаться.

6. Берегите себя

Сложные разговоры иногда могут быть немного жаркими, так как люди могут чувствовать себя эмоционально или обиженными, злыми или сбитыми с толку. Забота о себе — приоритетная задача.

Это нормально — дать всем остыть. Согласитесь вернуться позже, если есть что обсудить.

Используйте это время, чтобы выключиться и расслабиться. Сходите на прогулку, послушайте подкаст или музыку, помедитируйте или поговорите с кем-нибудь, от кого вы чувствуете себя хорошо.

Ты тоже должен гордиться собой за то, что начал этот разговор. Это требует настоящего мужества. Каждый раз, преодолевая нервозность и делая это, вы укрепляете свои навыки и уверенность в себе.

Как начать разговор с кем угодно

Вы стоите за занавеской, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами. По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по всему вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела отвечает, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1.Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира. То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг.С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить ваше учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели. Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело.Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

1. Повороты для шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч и расслаблении мышц. Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
2. Растяжка руки — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
3. Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Избегайте обезвоживания

Вы когда-нибудь чувствовали себя пересохшими за секунды до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы перед выступлением мы получали достаточно жидкости. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация помогала людям чувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, популярный метод успокоения перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время, чтобы выйти из комнаты как лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации.Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс в нечто положительное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди подсознательно совершают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания — это определенный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является легким приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами, углубляясь в практику. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики — будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство достигается на практике!

6. Будьте аутентичными

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то жесткие вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть самим собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько комфортно вам быть самим собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером искреннего и страстного оратора:

7. Оценка после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые жесткие по отношению к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступать с речью или презентацией, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

• Как я это сделал?
• Есть ли области для улучшения?
• Я выглядел или казался напряженным?
• Я наткнулся на свои слова? Почему?
• Я слишком часто говорил «ммм»?
• Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Правильный способ начать разговор с девушкой, с которой вы только что познакомились в приложении для знакомств

Шансы на то, что вы встретитесь с девушкой, которая вам понравилась, составляют 50 на 50 (это намного меньше, учитывая запутанный алгоритм и соотношение парней и девушек, но будем оставаться здесь мотивированными).Однако настоящая борьба начинается после того, как вы получаете матч и заставляете ее поговорить с вами, заинтересоваться вами и фактически согласиться пойти с вами на свидание. Трудно, но не невозможно.

© iStock

Скажу честно, она, вероятно, подошла вам, потому что она нашла ваш профиль приличным или вы на первый взгляд не казались ей придурком. Многие даже не заходят так далеко, так что похлопайте себя по плечу. Однако теперь у вас есть шанс сбить ее с толку «первым же текстом».

© iStock

Помните, первое впечатление имеет значение, и оно может помочь или сломать вашу игру. Вот как вы должны разбить лед своим матчем в приложении для знакомств, чтобы увеличить свои шансы с 50-50 по крайней мере на 69%.

1. Замените Heys And Hellos на что-нибудь креативное

© iStock

Она, должно быть, получает все те же старые «привет» и «привет, как дела?» От дюжины других парней в ее DM, и чтобы вы встали. , ты должен сделать больше, чем это.Вместо скучных приветствий просканируйте ее профиль и посмотрите, сможете ли вы использовать отсылку к ее любимому телешоу или фильму. Если это Друзья, вы никогда не ошибетесь с вопросом «Как дела?»

2. Спросите о происхождении ее имени

© iStock

Это очень простой и уникальный способ сломать лед. Вы можете просто написать ей «привет, интересное имя. Что это значит?» То есть, конечно, ее имя не слишком распространено и имеет очевидное значение.

В этом случае вы можете спросить ее, названа ли она в честь кого-то.Она с удовольствием расскажет вам историю о том, как ее назвали, и вы сможете продолжить колонну.

3. Если она домашнее животное …

© iStock

Если вы видите девушку, профиль которой заполнен ее домашним животным, скажем, собакой или кошкой, вы сорвали джекпот. Тем не менее, вы должны написать правильный открыватель. Просто сделайте комплимент ее пушистому другу, и это не поможет.

Отправьте что-нибудь вроде «Ты мило выглядишь!» И затем в следующем тексте «и твой хулиган». В то время как первое сообщение заставит ее зевать, второе приведет ее в восторг.И это чертовски впечатляет.

4. Комментирование ее фотографии

© iStock

Есть профили, в которых вы не найдете ничего существенного или достойного начала разговора, но она милая, и вам нужно произвести на нее впечатление своими словами. Не делайте ужасных комплиментов ее телу или скучных слов о том, что она красивая.

Она просто скажет спасибо, и вы снова застрянете. Вместо этого поищите другие вещи на ее фотографиях и поговорите об этом. Задайте вопрос о том, где она позирует (работает для фотографий из путешествий) или обратите внимание на ее комнату, чтобы поговорить о том, что вам интересно.

5. Заставьте ее хихикать оригинальными шутками

© iStock

Одна мудрая женщина сказала: «Вы можете заставить женщину делать все, что угодно, если вы можете рассмешить ее». Это была Мэрилин Монро, которая, вероятно, не принадлежала к большинству мужчин, и это свидетельствовало о том, что путь к сердцу женщины лежит через ее забавную кость. Пощекочите его оригинальными, личными (не грубыми) и остроумными лайнерами и текстами. Создавайте шутки, как только вы привлечете ее внимание. И ты будешь.

30 разговоров для успешной работы в сети

Когда дело доходит до разговора, вы от природы.Вы можете поговорить с кем угодно, вы профессионально слушаете и любите встречаться и общаться с новыми людьми.

Но когда дело доходит до начала сетевого разговора? Это другая история.

Это одна из самых распространенных проблем, которые мы слышим о сетях: как просто подойти к незнакомому человеку на мероприятии — и начать говорить ?

Ну, это немного проще, чем кажется. На самом деле никто не отвернет вас, если вы подойдете, улыбнетесь и скажете: «Я такой-то и такой-то».Рад встрече.» Фактически, другие, вероятно, будут рады, что кто-то другой начал разговор!

Но процесс определенно намного проще, когда у вас есть несколько ледоколов в заднем кармане. Итак, мы составили удобный список, на который можно сослаться перед следующим мероприятием — некоторые из наших собственных реплик, несколько избранных от наших друзей-профессионалов, а также ледоколы, которые использовали наши подписчики в Twitter и Facebook!

Начало разговора 1-5 Классика

Если есть сомнения, просто попробуйте основы: спросите, что кто-то делает, спросите, почему он или она на мероприятии, или даже просто протяните руку и поздоровайтесь.

1. «Что вам больше всего нравится в начале беседы на мероприятии по нетворкингу?» — Конни Б.
2. «Итак, что ты делаешь?» Это заставляет их сначала говорить, и вы можете подумать о том, как подойти к разговору или как вы могли бы работать вместе. — @GrowSouthwest
3. «Итак, что привело вас сюда сегодня?» — @twofacedhrlady
4. «Привет! Я Мишель. Чем вы увлекаетесь?» — Мишель Э.
5. «Что у вас за история?» Это всегда вызывает увлекательный и необычный разговор.- @leslieforman

Начало разговора 6-10 Местоположение, местоположение, местоположение

Независимо от того, у вас есть по крайней мере пара общих черт с каждым человеком в комнате: мероприятие, которое вы посещаете, место, где его держат, а также пищу и питье, которые вы потребляете. Используйте это в своих интересах, начав разговор о том, что происходит вокруг вас.

6. Если я на мероприятии с едой, я часто использую это как начало разговора, а-ля «Я не могу перестать есть эти фрикадельки.Вы пробовали их? » — @erinaceously
7. «Как вы узнали об этом событии?» — @myuliyam
8. «Здесь так жарко (или холодно)». Эй, может быть, а может и нет, но человек либо соглашается, либо не соглашается, и довольно скоро вы говорите о погодных условиях, своем лучшем зонтике, а затем и своих карьерных целях. — Джессика Гордон для Muse
9. «Я чувствую себя изрядно ошеломленным потоком информации, которая идет на нас сегодня.Есть ли хоть одна блестящая крупинка, которая действительно находит отклик у вас? » — Александра Франзен
10. «Какое красивое место. Ты был здесь раньше?»

Начало разговора 11-15 The Newsworthy

Еще одна вещь, которая у вас есть общего, ну, со всеми? Что произошло сегодня в вашем городе или мире. Хотя вы не хотите начинать какие-либо горячие политические дебаты, несколько беззаботных заголовков — отличный способ сломать лед.

11. «Что вы думаете о [вставьте здесь тему, имеющую отношение к событию или человеку]?» Я пристрастен: новости — отличный инструмент взаимодействия.- @thatsportsgirl
12. «Ого, я просто не могу поверить во все эти сумасшедшие заголовки новостей сегодня. Какая неделя!»
13. «Вы не читали сегодня новости? Я пропустил это и очень хочу знать, что происходит с [вставьте сюда тему новостей] ».
14. «Итак, вам было больно сюда добраться?» Способ передвижения и расположение в городе всегда в сознании людей. Об этом обязательно будет рассказ. — Джессика Гордон для Muse
15. «Ты видел игру прошлой ночью?» Это классика, но не зря.

Начало разговора 16–20 Отлично для интровертов

Если вы интроверт, вход в комнату, полную неизвестных людей, может показаться вам особенно пугающим. Один из наших любимых подходов — посмотреть на окраину комнаты и найти кого-то, кто выглядит немного одиноким. Может быть, эта женщина, сидящая одна за столом, никого не знает и просто надеется, что кто-нибудь заговорит с ней. Будьте этим человеком и попробуйте одну из этих строк.

16. «Боже, эти сетевые события могут быть такими сумасшедшими.Не возражаете, если я присоединюсь к вам здесь, где поспокойнее? » — Careerealism
17. «Поскольку мы оба здесь, в (буфете, баре, зале ожидания), я чувствую, что должен представиться. Я [имя] из [компании] ». — @ainegreaney
18. Мне нравится хвалить людей за их одежду и аксессуары. Я считаю, что этот подход более дружелюбен и меньше связан с профессиональным общением, особенно если вы находитесь на мероприятии, связанном с нетворкингом. Я считаю, что и мужчины, и женщины могут делать комплименты друг другу по выбору одежды и использовать это как начало разговора! — @MsMeganGrace

19. «Извините.Вы знаете, сколько весит белый медведь? Достаточно, чтобы сломать лед! Привет, я Энди. Рад встрече.» — Андреа М.

20. «Чувак, я ненавижу нетворкинг». Если вы чувствуете, что у товарища по вечеринке есть похожие мизантропические наклонности, подойдите и начните разговор о своем взаимном отвращении. — Джессика Гордон для Muse

Начало разговора 21-25 Приколы

Мы не рекомендуем использовать что-то вроде анекдота «Сколько весит белый медведь?» (Ответ: Достаточно, чтобы сломать лед.) Но когда вы знакомитесь с новыми людьми, немного юмора — отличный способ облегчить неловкость и начать веселую беседу.

21. Я всегда начинаю с того, что говорю: «Не могу поверить, насколько я недостаточно одет для этого мероприятия». Немного самоуничижительного юмора — это всегда хорошо, а я всегда плохо одет. — @ EllBell9
22. Что-то шутливое — вроде «Я пришел за этими морковными палочками». Затем задайте вопрос, например: «Как вы узнали об этом мероприятии?» — @beetorr
23. «Итак, по шкале от 1 до непригодного для употребления, насколько ужасно Шардоне?»
24. «Вы видели японское офисное шутливое видео« Атака хищника »?» Своевременное сочетание юмора и интриги может быть прекрасным.- @kylehsf
25. «Честно говоря, единственный человек, которого я знаю здесь, — это бармен, и я только что встретил его две минуты назад. Не возражаете, если я представлюсь? »

Начало разговора 26-30 Совершенно случайное (но, эй, они могут сработать)

Если ничего не помогает, попробуйте один из этих вариантов.

26. «Есть ли шанс, что вы знаете здесь отличное место для суши? Я не знаком с местностью, и после этого собираюсь обедать.
27. «Эй, разве ты не дружишь с [введите случайное имя]?» Неважно, действительно ли вы думаете, что этот человек — это тот, кого вы знаете, просто подойдите и спросите, дружит ли он или она с кем-то, кого вы знаете.Он или она скажет вам «нет», и разговор начнется. — Джессика Гордон для Muse
28. Если вы видите группу людей, которые, кажется, вовлечены в качественный разговор, просто подойдите к ним и скажите: «Ну, вы, ребята, определенно веселитесь больше, чем предыдущая группа, с которой я разговаривал». — CareerBliss
29. «Если есть один вопрос, который вы не хотите, чтобы я вам задавал, потому что вы устали отвечать на него, что это будет за вопрос?» — Conversation Arts
30. «Я работаю над статьей о лучших и худших началах разговора.Какие-нибудь особенно хорошие или ужасные из них вы слышали сегодня вечером? »

Как правильно начать разговор на работе

Проблема общения на рабочие темы состоит в том, что нас никогда не учат, как начать разговор на работе.

У большинства профессионалов от четырнадцати до восемнадцати лет обучения, но они не получают ни одного урока о том, как начать разговор на рабочие темы. Неудивительно, что у нас на работе так много неэффективных разговоров.

Чуть более десяти лет назад я был менеджером проекта по разработке программного обеспечения в телекоммуникационной компании, отвечая за поставку программного обеспечения для новых мобильных телефонов, которые будут продаваться по всей Европе.У нас одновременно было как минимум восемь сложных проектов, в большинстве из которых участвовали сотни людей из многих стран.

Как и во многих других крупных проектах, у нас были свои проблемы со связью, но не случайные сбои в общении вызывали у нас проблемы. Казалось, что наши команды испытывают трудности с повседневным общением. Все участники проектов говорили, что проблема заключается в языковых барьерах и культурных различиях, возникающих при работе на разных континентах. Но чем больше я наблюдал за командами, тем больше понимал, что разочарование вызывает что-то еще.

Плохое начало разговора

Проблема стала для меня реальной однажды, когда я шел на обед. Стив, член моей группы тестирования, остановил меня прямо у кафетерия. Он начал говорить о проблеме с тестовым примером в одном из своих проектов. Через несколько минут я прервал его. «Мне очень жаль, — сказал я. «Для чего это нужно?»

«О, это для программы LT-10». Затем он продолжил разговор о проблеме.

Узнав название проекта, некоторая информация, которую он дал, стала более понятной.Проект LT-10 стал громким продуктом, запуск которого запланирован на ближайшие несколько недель. Теперь он привлек мое внимание, и я снова сосредоточился на его объяснении.

Прошло еще несколько минут, а все еще было непонятно, в чем проблема и почему мне нужно об этом знать.

Большая группа людей прошла мимо нас и присоединилась к очереди за обедом, которая теперь простиралась в коридор. С урчащим животом и представлением пустой стойки для десертов я ждал, пока Стив закончит свою текущую мысль. «Я слышал там много интересного, — сказал я.»Есть ли что-то конкретное, с чем я могу помочь?»

Стив выглядел сбитым с толку. «О, — сказал он, — я подумал, что вы, возможно, захотите знать, что мы пропустим крайний срок тестирования. Мне нужно ваше одобрение, чтобы перенести дату ввода в эксплуатацию на месяц «.

Это откровение существенно изменило характер взаимодействия. Это было большим делом. У производителя были заблокированы миллионы долларов на телевизионную рекламу до конца месяца. Мы не могли пропустить срок.

Образы десерта исчезли, и я попросил Стива начать все сначала.На этот раз детали, которыми он поделился, имели больше смысла. Я смог задать уточняющие вопросы, чтобы помочь мне выбрать лучший курс действий.

Как люди общаются

Ситуация высветила ключевой вопрос в способах общения наших команд. Если нам потребовалось почти десять минут, чтобы сказать, что у нас возникла серьезная проблема с флагманской программой, у нас была проблема со связью. И это была более серьезная проблема, чем могли вызвать «культурные различия».

Я понял, что наша команда не знает, как начать разговор на работе.

Вопрос : Вы когда-нибудь принимали участие в разговоре, подобном тому, который был у меня со Стивом?

Если вы ответили «нет», вы, вероятно, работаете с людьми, которые знают, как правильно начать общение в первую минуту.

Если вы ответили утвердительно, рассмотрите следующие вопросы:

• Часто ли это бывает?
• Изменило ли окончательное раскрытие того, что было необходимо, вашу реакцию на информацию?
• Было ли это эффективным использованием времени для вас и другого человека или людей?

Вот вам вопрос посложнее: Вы когда-нибудь начинали беседы, подобные приведенному в примере?

На моих живых тренировках именно в этот момент аудитория замолкает.В конце концов, я вижу некоторые неохотные кивки, когда люди понимают, что они часто начинают свой разговор именно так.

Время признания: я начал разговоры, подобные приведенному в примере. Фактически, я обычно так начинал большинство своих разговоров. Я был настолько сосредоточен на теме, о которой хотел поговорить, что забыл, что у других людей не было такой же информации, как у меня. Это означало, что я начал много разговоров неструктурированным и неясным образом.

Как быстрее перейти к делу

Через несколько недель после разговора в обеденном коридоре инцидент все еще был в моей голове.Я хотел знать, как начать разговор на работе. Что мы могли бы сделать, чтобы делиться информацией на работе более четко и быстрее переходить к сути? Я начал изучать разговоры в своих командах и стал замечать общие темы. Стало понятно, что многие рабочие разговоры начались со следующих вопросов.

1. Отсутствие контекста для сообщения. Это происходит, когда аудитория не знает, о чем идет речь.
2. Отсутствие четкой цели сообщения.Это происходит, когда аудитория не знает, почему она получает информацию.
3. Недостаточно быстро перейти к сути. Спикер делится большим объемом информации, и ему требуется слишком много времени, чтобы добраться до важной части своего сообщения.
4. Перемешивание двух или более тем в одном разговоре. У докладчика есть две или более темы для обсуждения, но непонятно, какие они.

Каждой из этих ошибок можно избежать, начав разговор с трех коротких утверждений.Эти утверждения необходимы, чтобы каждый рабочий разговор начинался с ясности.

• Контекст: Это тема, о которой вы хотите поговорить. Из всех тем мира именно об этом вы сейчас и поговорите.
• Намерение: Что вы хотите, чтобы аудитория сделала с информацией, которой вы собираетесь поделиться.
• Ключевое сообщение: Самая важная часть общего сообщения, которое вы собираетесь доставить (заголовок).

Эти элементы остаются неизменными независимо от темы, кто говорит, а кто слушает.При совместном использовании в правильном порядке эти три элемента обрамляют ваше сообщение.

Используйте кадрирование, чтобы начать разговор на работе

Обрамление — это простейший способ подготовить аудиторию к принятию вашего сообщения, прежде чем переходить к деталям. Это позволяет аудитории с самого начала узнать, чего от них ждут. Четкое обрамление гарантирует, что они поймут суть сообщения в нескольких предложениях.

Обрамление должно занимать не более трех предложений и быть доставлено менее чем за пятнадцать секунд.

В приведенном выше примере, если бы Стив начал свой разговор со мной с кадрирования, нам не пришлось бы повторять первые десять минут.

Есть много способов создать тему. Вот пара примеров.

«Привет, мы работаем над тестированием проекта LT-10. Мне нужна ваша помощь, потому что у нас возникла проблема с тестированием, и мы не успеем в срок ».

«Мы тестируем LT-10; ты должен знать, что мы опоздаем.

Оба этих примера предоставляют контекст, называя проект.Первый пример проясняет намерение, указывая на необходимость помощи. Второй пример предназначен для доставки новостей. Оба содержат ключевое сообщение о пропущенном сроке, хотя второй пример более эффективен.

Это может показаться резким, но суть не в том, чтобы передать все ваше сообщение за пятнадцать секунд. Смысл в том, чтобы дать вашей аудитории понять, о чем вы собираетесь говорить, чтобы они не гадали в течение первых нескольких минут разговора. Если первые строки вашего сообщения содержат контекст, намерение и ключевое сообщение, каждый раз у вас будет более четкая беседа.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Насколько хорошо вы начинаете свое рабочее общение? Получите последнее важное письмо, которое вы отправили. Чем длиннее электронное письмо, тем лучше оно подходит для этого действия. Хотя большая часть этой книги описывает, как начинать разговор, принципы одинаковы и для письменных форм общения. Наши воспоминания не так надежны, как мы думаем, и использование электронной почты для этого действия поможет вам точно увидеть, что вы написали.

Предоставили ли вы контекст, продемонстрировали четкие намерения и заранее поставили ключевое сообщение?

Если вы не отметили все флажки, не волнуйтесь.В следующих разделах вы узнаете о трех основных компонентах обрамления и о том, как их правильно применять. В процессе вы увидите, насколько легко внести простые, но действенные изменения в способ начала разговора.

(материалы, изначально опубликованные в книге «Первая минута», доступны на Amazon)

Слова

, которые вы никогда не должны терять

Некоторые люди кажутся отличными собеседниками и могут поговорить с кем угодно, находясь на расстоянии прослушивания, в то время как другие живут в страхе перед тем, что им придется поговорить с кем-то, кого они не знают.Вы можете подумать, что у них есть какой-то секрет, но это больше о подготовке.

Чтобы научиться завязать разговор, нужно понять несколько основных принципов этикета и немного попрактиковаться. Начните прямо сейчас, чтобы быть уверенным в себе человеком, который заводит отличные беседы.

Основные социальные концепции, которые следует запомнить

• Нужно понимать, что вы не одиноки. Многие люди страдают застенчивостью или сдержанностью в отношении незнакомцев или людей, которых они почти не знают.Как только вы увидите, что других больше беспокоит то, что вы о них думаете, чем то, что вы говорите, вам следует с большей уверенностью войти в социальную ситуацию.
• Необязательно быть очень остроумным или сообразительным, чтобы начать разговор. Просто начать с приветствия другого человека и представиться — это простой способ показать дружелюбие и готовность сломать лед. Больше людей лучше откликнется на человека с хорошими манерами, чем на того, кто слишком старается произвести впечатление.
• Поймите, не все ответят на ваши дружеские предложения. Хотя вы рискуете почувствовать, будто разговариваете со стеной, это не должно стать вашей проблемой. Не беспокойтесь об этом, потому что проблема не в вас; это другой человек.

Будьте готовы

Нет ничего плохого в том, чтобы подготовиться перед тем, как войти в социальную или деловую ситуацию, когда вам нужно будет завязать разговор. Выполнение небольшой домашней работы может иметь большое значение между тем, чтобы уверенно подойти к кому-то, кого вы не знаете, или оказаться в углу, опасаясь, что вы выставите себя дураком, если откроете рот.

Как приготовиться:

• Постарайтесь выяснить, кто будет присутствовать, и узнайте хотя бы одну вещь о каждом человеке.
• Иметь несколько удобных открывающихся строп, чтобы избежать косноязычия. Вот несколько примеров: «Как долго вы проработали в компании?» «Как давно вы знаете хозяина?» и «У вас была возможность насладиться той хорошей погодой, которая у нас была?»
• Потренируйтесь обмениваться рукопожатием с супругом, второй половинкой или лучшим другом.

Будьте дружелюбны

Тепло улыбнитесь, чтобы показать, насколько вы дружелюбны.Теплая улыбка — один из лучших ледоколов, который вы можете предложить. Дружелюбие гораздо более впечатляет, чем начинать разговор о себе или демонстрировать смекалку. Открытие с нескольких добрых слов может быть намного безопаснее, чем попытки рассмешить собеседника, потому что юмор настолько субъективен.

Дружественные жесты:

• Протяните руку и назовите свое имя.
• Поддерживайте зрительный контакт, когда тепло улыбаетесь
• Представьтесь и задайте простой вопрос.Например, вы можете сказать: «Привет, я Сьюзен. Как вам такая погода? »

Посмотрите на себя

Один из лучших способов перестать беспокоиться о разговоре — это отвлечься от себя. Сделайте это о другом человеке. Если вы видите кого-то, с кем хотели бы поговорить, подойдите к нему или к ней и прокомментируйте то, что, по вашему мнению, может вас заинтересовать. Будьте искренними и держитесь подальше от глупых реплик.

Вот несколько примеров эффективных вступительных комментариев:

• «Я заметил, что вы выбрали суши.Я всегда любил японскую кухню, но не знаю хороших азиатских ресторанов в этом районе. Вы можете порекомендовать один? »
• «Я слышал, ты бегун. Вы управляли городским ежегодным 5K? »
• «Как давно вы знаете (вставьте имя хоста)?»
• «Где ты учился в школе?»

Научитесь получать невербальные сигналы от другого человека. Хотя вопросы о нем или ней могут помочь сломать лед, некоторым людям не нравится говорить о себе.Если вы получаете отрывочные ответы и ледяной взгляд, вероятно, неплохо было бы найти другую тему.

За пределами Привет

Вы можете так долго говорить о погоде, прежде чем утомить собеседника, поэтому начните вести разговор в каком-то направлении, если хотите продолжить. Всегда будьте искренними и завершайте вопрос типа «да-нет» утверждением или дополнительным вопросом, чтобы поддерживать разговор. Если вы будете продолжать достаточно долго, вы, вероятно, найдете общий интерес, который возьмет верх.

Начало разговора для определенных мест

Принимайте во внимание ваше местоположение и аудиторию, начиная разговор. Вы не обязательно зададите коллеге тот же вопрос, что задали бы кому-то, кого встречаете на вечеринке у друга. Если у вас есть желание преуспеть в работе, помните, что у вас есть только один шанс произвести первое впечатление.

Открыватели офиса:

• «Как долго вы здесь работаете?»
• «В каком отделе вы работаете?»
• «В какую смену вы работаете?»

Приветствие соседу:

• «Ваш двор великолепно выглядит.Что это за цветы? «
• » Я приглашаю друзей посмотреть игру по телевизору. Не хотите ли присоединиться к нам? «
• » У меня есть приставная лестница, которую вы можете одолжить, если она вам когда-нибудь понадобится.

Открывающие вечеринки:

• «Как долго вы здесь?»
• «Как давно вы знакомы (хозяин или хозяйка)?»
• «Вы пробовали вкусное (блюдо на фуршете)?»

Открывающие школу:

• «Что вы думаете о еде в кафетерии?»
• «Какая у вас специальность?»
• «У вас много домашних заданий в классе (имя учителя)?»

Общие открывающие программы, которые работают в большинстве социальных ситуаций:

• «Откуда ты?»
• «Вы женаты?»
• «Есть ли у вас дети, и если да, то сколько?»
• «Какую работу вы выполняете?»
• ”Отлично (куртка, сумочка или пара ботинок).