Как достойно ответить на хамство фразы: Как реагировать на грубость: ответы на обидные фразы
7 фраз, которые поставят на место беспардонного человека
Читати українською
Отношения
Юлия ЩербаченкоВсе мы периодически сталкиваемся с хамством. Но как изящно ответить хаму, чтобы и поставить его на место, и при этом выглядеть достойно?
Счастливые люди не грубят. Хамское отношение проявляют те, кто глубоко несчастен. Их грубость на самом деле не имеет никакого отношения к тому, на кого она направлена. Она лишь означает, что человек пытается самоутвердиться за счет другого и получить эмоциональную отдачу. Но как ответить хаму, чтобы при этом не потерять свое достоинство и не опуститься до его уровня? Есть 7 фраз, которые помогут в любой ситуации.
1. Элементарное «спасибо»При помощи простого «спасибо», сказанного в ответ на грубость, ты покажешь собеседнику, что ты — зрелый человек, а также нейтрально закончишь разговор. Такой способ даст понять хаму, что ты не ведешься на его провокации, не испытываешь ответных отрицательных чувств, а, значит, ты приняла решение не сердиться и не реагировать.
У тебя самой рыльце в пушку: как понять, что ты сама манипулятор?
Чтобы не ввязаться в спор, не нужно грубить хаму в ответ
2. «Вы имеет право на свою точку зрения, и я ее уважаю»При помощи этой фразы можно перевести разговор в более конструктивное русло. Ты показываешь, что не будешь опускаться до уровня грубости и хамства, и что ты будешь поддерживать только конструктивный разговор.
В большинстве случаев, после такой фразы человек перестает грубить. Но если не перестает, то можно сказать следующую фразу.
3. «Пожалуй, этот разговор окончен»Если хам не хочет изменить свое поведение, а ты уже сама начала злиться, твои чувства задеты, и ты ощущаешь, что скоро сама начнешь грубить, то самое лучшее вообще закончить разговор. Эта фраза вежливая, но должна быть сказана, как «точка», а не «запятая».
И не позволяй себя все равно втянуть в продолжение, иначе станешь такой же хамкой.
Очень изящный способ ответить хаму. Особенно, если перед этой фразой сказать что-то вроде «Почему вы считаете, что ваша грубость необходима?»
После подобных слов хамы замолкают, так как твое поведение выглядит очень достойно. Но если все же человек отвечает, что он хочет, чтобы ты ответила, то скажи простую фразу «Ну, значит, это не ваш счастливый день», и уходи.
Он тебе изменяет: 5 фраз, которые говорят все изменщики
Чтобы выглядеть достойно, не стоит реагировать на хамство
5. «Вам почти удалось меня задеть»Прекрасный ироничный способ ответить хаму. Ты одновременно и показываешь, что не воспринимаешь направленный на тебя негатив, и иронично смеешься над грубияном.
6. «Конечно же, вы правы»Если ты признаешь правоту грубияна, ему будет просто нечего ответить.
Ну что сказать и что доказывать, если никто не спорит с его правотой?
Эта фраза направляет внимание и гнев хама на него самого. Грубиян обратит внимание на свое поведение. Если, конечно, у него есть хоть немного совести.
А еще тебе будет интересно узнать, как можно легко договориться даже с самым трудным человеком и найти взаимопонимание с кем-угодно. Психолог Карина Матковская раскрывает секреты обратной связи и конструктивного общения со сложными людьми.
Также узнай, как строить отношения с социопатом, если уж тебе не повезло связаться с такой личностью. Девушка на личном опыте рассказывает, что она перенесла в сложных отношениях с человеком, для которого не существует социальных норм.
Больше интересных материалов можно читать на Clutch.
Еще редакция Сlutch советует прочитать:
Одно из основных условий хорошего самочувствия – это правильные пищевые привычки.
Первая медицинская помощь на войне
Темы: как вести себя с грубияном как ответить хаму как отвечать на грубость
Отношения
Как поддерживать отношения с мужчиной на расстоянии?
Почему для хорошей близости нужна коммуникация с партнером: 5 правил
Отношения
Как сохранить отношения и быть счастливой в браке: ответ психолога
Отношения
«Отбор должен быть жестким»: Соня Плакидюк рассказала, как найти любовь с помощью приложений для знакомств
Отношения
Как получить желаемый подарок от мужа: психолог дала ТОП-3 совета
Отношения
ТОП-6 советов психолога, как вернуть страсть в отношениях
Отношения
«Это очень важно»: психолог назвала главное правило создания крепкой семьи
Отношения
Как жить после развода: полезные советы психолога
Отношения
Как приструнить кобеля: психолог рассказала, что делать, если муж заглядывается на других женщин
Отношения
Жизнь после развода: психолог рассказала, как сделать следующий брак лучше предыдущего
Читать дальше
Не говори никогда: Топ ошибок юристов в судах
Фото с сайта onflictmanagement.
Говорить по делу, не задавать лишних вопросов, не ссориться с оппонентами, забыть о ссылках на Конституцию и собственных регалиях. И главное – хорошо подготовиться к процессу. Партнеры ведущих юридических фирм и известные адвокаты рассказали «Право.ru», как вести себя в зале суда, чтобы не навредить клиенту, какие юристы вызывают наибольшее уважение у судей и какие фразы ни при каких обстоятельствах не должны произноситься в ходе заседания.
Вадим Клювгант, адвокат, к. и. н., вице-президент Адвокатской палаты Москвы
Мы говорим не только словами, но и всем своим видом. Поэтому прежде всего адвокатам нельзя приходить в суд помятыми и неопрятными, одетыми, как на пляж, «горнолыжку» или в ночной клуб. Это не только недопустимый моветон и нарушение правил профессиональной этики, но и внятный сигнал не воспринимать всерьёз такого адвоката и всё, что он скажет.
К известному из трудов классиков мудрому правилу: «Говори не так, чтобы тебя можно было понять, а так, чтобы тебя нельзя было не понять», я бы добавил: говори только то, что нельзя не сказать именно в этот момент и по этому вопросу.
Ещё одно золотое правило: не задавай вопрос, если не уверен в содержании ответа, который получишь. Это важная составляющая священной заповеди «не навреди».
Судебные прения – единственная возможность системно и комплексно изложить позицию защиты на основе всего, что есть в деле и исследовано в суде. И тем самым законно воздействовать на формирование внутреннего убеждения суда до принятия решения по делу. Поэтому отказываться от участия в прениях нельзя ни при каких обстоятельствах, в том числе и в качестве протеста против судейского произвола. Напротив, в прениях нужно дать оценку и ему.
Анатолий Кучерена, адвокат, профессор, д. ю. н., член Общественной палаты РФ
Золотое правило – вести себя достойно, без повадок, свойственных человеку в быту.
Судебный процесс – в некотором роде торжественное мероприятие, к которому готовятся – или во всяком случае должны готовиться – стороны.
Когда мы говорим о судебном процессе или следствии, то нельзя говорить прежде всего то, что может заставить суд усомниться в фактах, которые свидетельствуют о, к примеру, невиновности доверителя.
Говорить нужно чётко и исключительно применительно к предмету судебного заседания: искоренить вольности, связанные с риторическими, философскими размышлениями. Это, как правило, не идет на пользу – превращается в смех или хохму, в зависимости от ситуации. Судьи, как правило, всегда с уважением относятся к той стороне в процессе, которая старается не выходить за рамки предмета, того, что связано с конкретным делом.
Андрей Гривцов, адвокат, партнёр АБ «ЗКС»
«Прошу отложить судебное заседание, поскольку было недостаточно времени для подготовки к процессу»
Нельзя быть не готовым к процессу, а тем более говорить об этом.
Подобная неготовность сразу бросается в глаза, характеризует юриста с непрофессиональной стороны, резко понижает уровень доверия как со стороны клиента, так и со стороны других участников процесса. Публичные утверждения о неготовности к процессу, просьбы отложить заседание по этому основанию всегда вызывают резкую реакцию у судьи, других участников процесса, которые при планировании своего рабочего графика исходят из того, что их коллеги не могут подвести и сорвать заседание.
Что делать: Готовиться, готовиться и еще раз готовиться. Тщательно изучать материалы дела, выписывать ключевые доказательства, составлять перечень вопросов для каждого свидетеля. Каковы бы ни были ваша скорость реакции на то, что происходит в судебном заседании, и общий теоретический уровень, без подготовки к конкретному процессу не обойтись. Методы подготовки могут быть различными и зависят от индивидуальных особенностей каждого юриста. Кто-то любит выписывать отдельные тезисы своих выступлений, кто-то пишет выступления целиком, кто-то держит все в голове.
Нельзя недооценивать своих процессуальных оппонентов, думать о них пренебрежительно, а тем более говорить об этом в судебном заседании. Недооценка процессуального оппонента, недостаточное прогнозирование его доводов ведет к поражению, поскольку в какой-то момент вы окажетесь не готовы к ответу на внезапно использованный противником аргумент.
Что делать: Всегда исходить из того, что ваш процессуальный оппонент умнее вас, стараться оценивать доказательства по делу не только со своей позиции, но и с позиции противоположной стороны. В процессе подготовки к заседанию следует в какой-то момент постараться начать думать, как процессуальный оппонент, поставить себя на его место, придумать за него все возможные аргументы и эти же аргументы уже от себя разбить.
Нельзя проявлять неуважение к суду и оппонентам, переходить в споре на личности, употреблять любые выражения, которые хоть сколько-нибудь умаляют честь и достоинство другого лица.
Этим, казалось бы, основополагающим правилом многие юристы пренебрегают, считая, что в процессуальном споре допустимы любые аргументы. Любое проявление неуважения к процессуальному противнику, а тем более к суду, не может не вызвать ответную реакцию, повлияв на объективность принятого по делу решения. Результатом станет не оценка ваших юридических аргументов, а оценка вашей личности, которая может сказаться и на судьбе клиента, что абсолютно недопустимо.
Что делать: Ответ на этот вопрос есть в законодательстве об адвокатуре: во всех случаях проявлять честь и достоинство, присущие профессии. Уверенно выдерживать и отстаивать собственную процессуальную позицию, не опускаясь до склок, скандалов, выкриков, оскорблений других участников процесса. Вести себя уважительно по отношению к суду и оппонентам, вселять в них уважение как к вам, так и к отстаиваемой вами позиции, никогда не забывая, что в дальнейшем любой участник процесса и даже судья может стать вашим клиентом.
Кстати, подобные клиенты, которые обращаются к вам по результатам оценки вашей работы в другом процессе, являются лучшим признаком профессионального признания.
Анна Грищенкова, партнёр КИАП:
«Как я вам уже сказал…»
Да, иногда судья задает вопросы и уточнения по обстоятельствам, которые уже освещены юристом. Могут быть различные причины, зависящие как от юриста (недостаточно четко объяснил), так и от судьи (не услышал, не понял, забыл). Задача юриста – не демонстрировать суду свое превосходство и «ошибки» суда, а донести позицию клиента так, чтобы судья не только понял, но и запомнил.
Те юристы, которые сами выступают в роли арбитров в третейском разбирательстве, начинают с большим сочувствием и пониманием относиться к судьям государственных судов, перегруженным работой.
Никогда не надо перебивать судью.
Юристу может казаться, что он уже понял вопрос, и он может начать отвечать, не дослушав судью.
Иногда бывает, что вопрос суда сложный, и юрист, перебивая, неосознанно надеется его избежать.
Следует внимательно и спокойно дослушать судью до конца – даже если вопрос или замечание растянулись на несколько минут. Ответить по возможности четко и кратко. Для этого до заседания необходимо продумать, о чем может спросить суд.
Наибольший эффект дает «двустороннее признание» – когда негативные вещи имеют обратные позитивные преимущества (как пример из рекламы – «наш ресторан маленький, но зато уютный»). Если речь идет о замечании суда, с которым юрист не согласен, начинать лучше со слов «да, и…» и дальше переходить к опровержению. В таком случае не будет возникать напряжения и конфликта между юристом и судьей.
Евгений Шестаков, управляющий партнер «Интеллект-С»:
«Читайте мою жалобу, там все написано. – У меня нет такой обязанности вам это давать/говорить. – Вы вообще Гражданский кодекс читали? – Вы точно профессиональный представитель? – Это знает каждый студент!»
Процессуальное хамство – признак непрофессионализма.
Например, отказ дать стороне копию документа, которого у неё нет, если она просит, мотивируя отправкой всех документов почтой или правом на ознакомление с делом. Такое поведение не демонстрирует знание процессуального права, а указывает на неадекватность стороны или на слабость правовой позиции и расчёт на то, что другая сторона не успеет подготовить контрдоводы.
Нельзя обращаться к арбитражному суду «Ваша честь», а также говорить «дОговор», «ходатАйство» – все это кровь из ушей, первичные признаки непрофессионализма.
Избегайте разговоров за жизнь и рассказа истории конфликта, «начиная с первобытно-общинного строя».
Глупо ссылаться на выступления Президента перед Федеральным собранием или на внешнюю политику: «Удовлетворяя иск американской компании, вы льёте воду на мельницу мирового империализма».
Марина Костина, адвокат ЮГ «Яковлев и Партнеры»:
«Уважаемый суд, оппонент обманывает или вводит суд в заблуждение!»
Такая формулировка может быть оценена как голословное утверждение, а чем больше таких утверждений, тем меньше внимания суда к ним.
«Уважаемый суд, позиция оппонента противоречит представленным в материалах дела фактам».
Немаловажно будет назвать, каким именно, указав при этом листы дела, где они находятся. Подобное утверждение позволит оценить ваши доводы как более убедительные.
Максим Кульков, управляющий партнер «Кульков, Колотилов и партнёры»:
Не надо обращаться к своим оппонентам, тем более спорить с ними.
Главный адресат всех ваших выступлений и реплик – это судья или председательствующий судья, если дело слушает коллегия. Именно до него надо донести всю необходимую информацию. Нет смысла доносить ее оппоненту, это даже вредно. Если он поймет вашу мысль, вряд ли раскается и признает иск или откажется от него. Оппонент начнет думать над контраргументом, держите его в неведении! Исключением может быть подавление хамства с противной стороны, но тогда вы должны быть уверены, что сделаете это лучше, чем судья.
Не следует чураться представителей другой стороны.
Знакомьтесь с ними, вступайте в контакт, хотя бы пока ждете начала слушания в коридоре суда. Они не ваши враги, они – такие же юристы, как вы, выполняющие свою работу. Во-первых, это поможет снять атмосферу агрессии в зале суда, что однозначно будет оценено судьями. Во-вторых, оппоненты могут рассказать вам много интересного и полезного для вашей позиции по делу.
Не надо лебезить перед судьями.
Многие думают, что, если встал на задние лапки, то получишь больше уважения со стороны суда. Это не так. Судьи не любят хамства и высокомерия, но уважают твердую, уверенную и спокойную позицию юриста. Бывают исключения, но это к психиатру.
Не стоит ни читать с листа, ни учить речь. Первый вариант скучен, второй – неубедителен.
Готовьте тезисы или скелет выступления как шпаргалку, но не более. Чем живее речь, тем больше убедительности. Лучше повторить позицию другими словами, которые будут легче всего восприниматься данным судьей исходя из его психологии.
Владимир Ефремов, юрист, автор блога caselaw.today:
«Нам ничего не известно о фактических обстоятельствах дела, но мы ведь уже представили все необходимые доказательства».
Действительно, зачастую представленных доказательств бывает достаточно для рассмотрения дела, и суды транслируют формальный подход к их изучению, однако игнорирование представителем фактических обстоятельств, связанных с предметом спора, может сильно ослабить позицию, а при неоднозначности дела сыграть ключевую роль при принятии решения.
«В рамках исполнения договора были осуществлены услуги/работы, что прямо подтверждается представленными доказательствами, но на вопросы о технической составляющей и методах их выполнения смогут ответить только профильные специалисты». Помните: осведомленность представителя о фактах и обстоятельствах, а не только о представленных суду документах, являются дополнительным подтверждением добросовестности представленной позиции.
Сергей Гришанов, «Коблев и партнёры»:
«Я, как соавтор закона такого-то, утверждаю, что при его написании имелось в виду …, что, конечно, не могло быть известно моему оппоненту».
Подобная фраза абсолютно недопустима и, как правило, навлекает больший позор в случае проигрыша на ее автора. Правильной, или корректной, альтернативы пустой браваде, на мой взгляд, не существует. В процессе не стоит ссылаться на «богатую практику», а равно на ученые степени, звания, титулы и опыт, подчеркивающие снисходительное отношение к оппоненту.
Андрей Князев, управляющий партнёр «Князев и партнёры»:
«Согласно статье … Конституции РФ…»
В юридических кругах сложилось, что ссылки на основной закон – моветон. Также не стоит цитировать статьи и комментарии к статьям развернуто: достаточно ссылок на конкретные статьи закона без их разъяснения суду.
Кроме того, не стоит повторять более двух раз даже основополагающие тезисы своей речи.
Основные тезисы и мысли, которые вы хотите донести суду, все равно должны быть в письменном виде приобщены к делу (заявления, показания, ходатайства и т. д.)
Евгений Жилин, партнер QUORUS :
Не стоит умалять достоинство судьи, даже если он/она неправы. Судья – главный дирижер процесса, и юристу полезно это помнить.
Не стоит сомневаться в сказанном, даже если по сути это неверно. Иногда напор и уверенность в своей правоте помогают больше, чем точное цитирование законов и судебной практики.
Не стоит также припасать аргументы «на потом», лучше сразу обозначить всю палитру ходатайств и аргументов по делу. Тактика партизанской войны, как правило, не помогает в российском суде.
- Юридическое сообщество, Суды и судьи
фраз, чтобы обезоружить грубых людей
Перейти к основному содержанию
Дейдра МурДейдра Мур
операционный директор Just Property
Опубликовано 14 февраля 2017 г.
+ Подписаться
На прошлой неделе я уделил время серьезному разговору с влиятельными лицами в моей жизни, и один из пунктов разговора был о том, как взаимодействовать с грубыми, враждебно настроенными или негативными людьми. Вашей естественной реакцией может быть, как и у меня, просто уйти от проблемы, сохраняя молчание. Или вы можете быть более конфронтационным и выбрать саркастический комментарий. Или вы можете сыграть «жертву» и пожаловаться на плохое обращение.
Ни один из этих ответов не является особенно привлекательным, если вы хотите двигаться дальше в позитивном ключе, если вы не хотите уйти с неприятным привкусом во рту. Я провел небольшое исследование, и следующие фразы (вдохновленные работами команд powerofpositivity.com и Brightside.me) могут помочь вам решить межличностные проблемы. Практикуйте эти пять фраз, чтобы они слетали с вашего языка, когда это необходимо. Помните, что вы выбираете, как реагировать на любую ситуацию, поэтому выбирайте ответ, который способствует вашему счастью.
«Спасибо за ваш отзыв»
Это не то, что кто-то ожидает от вас, и это продемонстрирует, что вы не позволите их словам негативно повлиять на вас. «Ваш вежливый ответ означает, что вы признаете грубость человека и предпочитаете не позволять этому влиять на вас»[1]. Такая реакция, скорее всего, обезоружит и их, дав им возможность сделать паузу и переосмыслить свои намерения.
«Я ценю вашу точку зрения»
Это сильное заявление показывает, что вы намерены продолжать разговор с достоинством и уважением. Практикуйте эту фразу до тех пор, пока вы действительно не почувствуете это; ценная обратная связь может быть непривлекательно представлена в грубых словах, и признание потенциальной мудрости в точках зрения других может служить вашему счастью. Воспринимайте каждую встречу как возможность раскрыть это сокровище.
«Что вы надеетесь получить от этого?»
Легкомыслие часто является причиной грубого поведения, и этот практический вопрос служит проверкой реальности.
Это отвлекает внимание от вас на вашего агрессора. Все, что вам нужно сделать, это дождаться ответа, повторяя вопрос, если это необходимо, чтобы получить ответ. Использование слова «выигрыш» также напоминает вашему агрессору, что динамика может быть несправедливой, что он может пытаться получить выгоду за ваш счет. Общественная совесть теперь имеет шанс заменить легкомыслие.
«Ты прав»
Если вы не обречены на длительные отношения с человеком, который вам хамит, то эта фраза идеально подходит для закрытия биржи. Если вы ответите словами «вы правы», вашему агрессору больше нечего будет сказать. Он будет чувствовать, что добился (вероятно, неудовлетворительной) победы, а вы получаете выгоду от легкого выхода из размена. Просто не забудьте отвлечься, отойдя или отведя взгляд, чтобы было ясно, что вы больше не хотите ничего слышать.
«Давайте больше не будем говорить»
Сокращение разговора таким образом поможет вам избежать обмена словами, о которых обе стороны могут пожалеть позже.
Это также защищает ваше эго больше, чем слова «ты прав». Открытый характер этой фразы означает, что вы можете вернуться к своему агрессору, когда у вас обоих будет возможность подумать и успокоиться.
Эти пять утверждений отражают позитивные намерения, признание ваших личных границ и уважение к другим людям, какими бы резкими они ни были. Конфликт, если им правильно управлять, может иметь действительно положительные результаты. Если вы хотите поговорить с нами об этом более подробно, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
[1] https://www.powerofpositivity.com/9-comebacks-dealing-rude-people/
Сила рутины
31 января 2017 г.
Превосходство
17 января 2017 г.
Креативное мышление
4 января 2017 г.
Делаем 2017 год отличным
20 декабря 2016 г.
Подарочная работа
6 декабря 2016 г.
Почему мы должны хорошо писать?
22 ноября 2016 г.
Что такое «индекс счастья на работе»: нужно ли мне знать об этом, измерять и что-то с этим делать?
8 ноября 2016 г.
Культура занятости
25 октября 2016 г.
Помните о волнообразном эффекте, вызванном тем, как вы решите управлять своим персоналом.
26 сентября 2016 г.
Я хочу, чтобы мои сотрудники принимали участие в решении проблем и поиске решений; Я хочу, чтобы они решали больше проблем без меня.
Как я могу этого добиться?15 июля 2016 г.
Как я могу этого добиться?10 фраз, которые следует помнить, когда кто-то грубит вам
By Power of PositivityОпубликовано 25 марта 2021 г. Последнее изменение 24 марта 2022 г. Во многих ситуациях грубость совершенно неуместна. Это, вероятно, застанет вас врасплох, особенно если вы знаете, что ничего не сделали, чтобы заслужить это.
Когда люди грубят, это обычно происходит из-за какой-то скрытой ситуации, которая может с ними происходить. Это редко из-за того, что вы сделали. Вы оказались на стороне получателя неправильного утверждения в неподходящее время.
Иногда вы можете столкнуться с грубыми людьми. Вы можете быть удивлены, узнав, что они даже не считают себя грубыми. Ведь уровень грубости определяется культурными нормами. То, что грубо в одном штате, может быть приемлемым в другом.
В любом случае, если вы чувствуете, что кто-то грубит вам, вы можете пресечь это в зародыше твердым, но добрым заявлением. Этот тип сообщения лучше всего, потому что грубое поведение только породит более неуважительное поведение.
10 фраз для ответа на грубость
Ниже приведены десять утверждений, которые вы можете использовать, чтобы установить свои границы.
1. «Если тебе нечего сказать, лучше вообще ничего не говори».
Это классический способ борьбы с грубостью на протяжении десятилетий, а возможно, и столетий. Вы, наверное, слышали это, когда были моложе. Возможно, это был учитель, родитель, наставник или какой-то другой взрослый, который хотел научить вас быть вежливым. К сожалению, некоторые люди забывают свои манеры, став взрослыми, и им нужно напомнить об этой маленькой шутке. Каким бы простым ни казалось это утверждение, в большинстве случаев, как только вы напомните им, оно снова впитается, как в детстве.
2. «Я не позволяю людям так со мной разговаривать».
Это мощное утверждение может показаться, что вы ругаете человека. Вы становитесь авторитетной фигурой, говоря им, что вы позволите, а что нет. Это дает им понять, что вы достаточно цените себя, чтобы не иметь дела с кем-то, кто не может уважать вас, ваше мнение, позицию и/или чувства. Если вы делаете это заявление, убедитесь, что вы имеете это в виду. Если они не пресекают грубость, прекратите их или закончите разговор. Это держит вас под контролем и позволяет им понять, что вы настроены серьезно.
«3. Когда придумаешь лучший способ обратиться ко мне, поговори со мной позже.
Этот оператор служит двум целям. Во-первых, это останавливает грубого человека на пути. Может быть небольшой шанс, что они не осознают, что они сообразительны, что заставит их узнать об этой проблеме. Тем не менее, большинство грубых людей знают, что они грубы, но вам не нужно с этим мириться. Вторая цель заключается в том, что он оставляет дверь открытой для разговора, как только грубый человек нашел способ исправиться.
Если вы уйдете сразу после того, как сделаете это заявление, оно попадет в цель.
3. «Вы должны переосмыслить только что сделанное заявление».
Это твердое заявление, но не вызывающее конфронтации. Это отличный способ указать, что человек сказал что-то не совсем правильное. Иногда люди могут говорить вещи в запале, которые они не имеют в виду, или раздражаться, что заставляет их говорить грубо. Это утверждение может помочь им на мгновение остановиться, понять, что они направляют свою раздражительность не на того человека, и изменить свое отношение к вам. Иногда людям нужно перенаправление.
4. «Я пропущу ваше заявление… на этот раз».
Иногда, когда люди грубят, лучше всего подставить другую щеку. Это сложно, но в определенных ситуациях это может быть полезной практикой. Не всегда нужно со всем сталкиваться. Было бы лучше, если бы вы выбирали сражения с умом. Это заявление позволяет вам сделать именно это, давая человеку понять, что вы в курсе его грубости.
Таким образом, они знают, что вы не позволите им продолжать свою грубость, но вы также даете им одноразовый пропуск, чтобы они могли исправиться в следующий раз, когда они будут говорить с вами.
5. «Я знаю, что тебя воспитывали лучше».
Это утверждение чаще всего можно услышать от взрослого ребенку. Однако, если взрослый ведет себя грубо и ведет себя по-детски, вы можете попробовать это на нем. Заявление немного рискованное. Вы можете не знать, были ли они воспитаны лучше, чем это или нет. Тем не менее, нет ничего плохого в том, чтобы иметь немного надежды. Кроме того, это привлекает внимание к тому факту, что они грубы, и этого может быть достаточно, чтобы изменить их отношение.
6. «Я понимаю, что ты чем-то расстроен, но я был бы признателен, если бы ты не вымещал это на мне».
Это твердое, но очень любезное заявление тому, кто только что был груб с вами. Вы постоите за себя, но вы также сделаете человека комфортным и непринужденным. Никогда не знаешь, через что проходят люди.
Ситуации могут заставить людей вести себя не так, как они в противном случае, и заставить их быть грубыми, потому что они плохо справляются со своими проблемами. Подобное заявление может пробудить их к тому факту, что они суровы, и, надеюсь, они изменят свое поведение.
7. «Давайте начнем этот разговор сначала».
Это заявление косвенно относится к грубости и позволяет человеку исправить себя, прежде чем вам нужно будет исправить его. Это показывает, что вы готовы простить их короткую неосмотрительность и сделать вид, что этого не было. Иногда люди импульсивно говорят вещи, о которых быстро сожалеют. Но если они готовы отпустить ситуацию, разговор может получиться намного лучше, чем раньше. Это способ простить и забыть, не говоря, что вы это сделаете.
8. «Я не знаю, в чем твоя проблема, но давай покончим с этим сейчас, пока не стало еще хуже».
Это высказывание на грани доброты. В зависимости от того, как вы это скажете, это может быть истолковано как немного угрожающее.
Если вы хотите казаться добрым, убедитесь, что вы используете более мягкий тон, никоим образом не агрессивный. Быть любезным, когда вы говорите это, все равно может иметь тот же эффект, что и если вы говорите это агрессивно. Если вы будете вежливы, это может предотвратить ссору или ссору. Тем не менее, это также защищает вас, потому что вы даете человеку понять, что вами не будут помыкать.
9. «Вам нужно переоценить то, как вы говорите с людьми».
Это мягкое и твердое заявление, но есть вероятность, что оно не даст желаемых результатов. Это потому, что это почти как прямой приказ, и если человек расстроен, он может сопротивляться этому приказу. Конечно, вы не это имеете в виду, но когда человек не в своем уме, он не мыслит логически. Надеюсь, в вашем случае человек сможет быстро выйти из этого состояния.
10. «Вау, вы, должно быть, проснулись сегодня утром не с той стороны кровати!»
Это доброе и твердое заявление с добавлением юмора. Некоторые грубые люди могут хорошо отреагировать на такой юмор, немного смягчившись.
Однако этот юмор будет истолкован, если вы произнесете его дружелюбным тоном. Если нет, то это может звучать так, будто вы возвращаетесь со спорной шуткой, и это ни к чему быстро не приведет.
Заключительные мысли о грубости
Мы все были там. В какой-то момент своей жизни вы стали жертвой грубого человека. Это кажется неправильным, и никто не должен мириться с таким обращением. Это требует от вас пресечь проблему в зародыше, чтобы они знали, что не могут продолжать такое поведение.
Многие грубияны используют такое поведение как своего рода броню. Им кажется, что это помогает им защитить свои чувства, поэтому они говорят об этом так часто, как только могут. К сожалению, это проблема, которую человек должен решать самостоятельно. Даже если вы хорошо относитесь к их грубости, они могут продолжать вести себя так.
Однако вы можете смотреть на вещи с положительной стороны и стараться оставаться позитивным. В конце концов, позитив порождает позитив, поэтому, если вы ответите на их грубость добротой, они могут изменить свою ошибку.