Как достойно ответить – Как отвечать на хамство. Как правильно отвечать на хамство. Как правильно отвечать на хамство

Содержание

Как отвечать на хамство. Как правильно отвечать на хамство. Как правильно отвечать на хамство

Если вам хамят и говорят грубости, неважно, можете ли вы ответить тем же или промолчите, в любом случае, в душе останется неприятный осадок. Никому не хочется мириться с подобным отношением к себе, поэтому в данной статье постараемся вам приоткрыть завесу на причины появления неподобающего обращения к людям (хамства), а также подскажем, как нужно на него реагировать и отвечать.

Причины хамства: психология хамов

Хамов можно встретить повсюду, но чаще всего с ними сталкиваются в различных общественных учреждениях. Чаще всего такие люди работают на низких должностях. Они зачастую сами нередко испытывают давление со стороны руководства и, говоря грубости, по сути, вымещают всё на других. Это своеобразная защита и компенсация. Причем хамят они зачастую людям, по внешнему виду которых сразу можно сказать, что они порядочны и воспитаны. Ведь, скорее всего, им не ответят тем же. Кстати, хамят зачастую и те, кто не любит или даже ненавидит свою работу.

Основными составляющими хамства является агрессия, грубость и безответственность. Эти черты особенно ярко выражаются в условиях безнаказанности. Вы вряд ли сможете кому-то пожаловаться на раскричавшегося чиновника или на некомпетентность врача. Хамство сплошь и рядом встречается не только в реальной жизни, но и в сети Интернет. Ведь в сети чаще всего люди скрываются за никами и остаются анонимными, т.е. никто не знает их имён и фамилий. Такого человека просто невозможно пристыдить и уж тем более наказать. Поэтому он, ощущая чувство безнаказанности, изливает свою агрессию на других людей, насмехается.

Кроме того, одной из причин появления хамства является желание самоутверждения. Многие хамы умеют «распознавать» и «прощупывать» человека. Они не станут связываться с теми, в ком почувствуют силу и способность ответить им должным образом. А вот люди неуверенные в себе и слабые духом являются отличной мишенью для тех, кто желает самоутвердиться за их счёт.

Почему некоторые бессильны перед хамством?

У человека, который не может ответить на хамство, внешние границы восприятия несколько нарушены. Внутри он маленький послушный ребенок, а те, кто хамят, для него взрослые, которые постоянно его ругают. В любом случае, если человек почувствует в себе силу дать должный отпор хамам, то он это сделает. Но зачастую это не так. И недобросовестные люди пользуются этими слабостями.

Бессильны перед хамством те, у кого в «самый нужный» момент просто опускаются руки. Вполне возможно, причиной этому является воспитание человека. Либо у него были не самые лучшие родители, которые постоянно его за что-то ругали. И он был не в состоянии на это ответить.

Это странно, но хамство начинает разрушать человека изнутри, даже когда он знает, что у него больше достоинств, чем у того, который хамит. Прежде всего, нужно понимать, что «хамящий» — невоспитанный человек, который беспомощен, устал и не устроился в жизни. Однако невозможность дать должный отпор хаму начинает задевать самооценку, разрушать изнутри, разрастается чувство беспомощности. Однако мириться с неподобающим отношением к вам в любом случае не нужно. Следует обязательно расти внутренне и научиться отвечать на хамство. Дайте себе право быть взрослым человеком, чтобы чувствовать себя на равных с теми, кто хамит. Помните, у вас есть те же самые права, что и у «хамящего». При осознании этого на любую неприятную либо конфликтную ситуацию, вы будете смотреть уже под другим углом.

Вообще, это исключительно вопрос принятия ситуации и себя в ней. К таким людям нужно подходить с позиции взрослого человека. При этом следует вежливо ответить на хамство, без грубостей и оскорблений. При этом человек, к которому вы обращаетесь, должен видеть ваши добрые намерения и при этом осознавать вашу внутреннюю силу. Попытайтесь, прежде всего, попросить не хамить вам.

Как ответить на хамство в общественных заведениях

Зачастую мы встречаемся с резким неуважительным отношением на улице или в сфере обслуживания. Хамство можно услышать от официантов, поваров, продавцов, кондукторов, работников больницы, в частности, справочных и регистратур. К подобному поведению их могут подтолкнуть многие факторы. Например, это может произойти из-за того, что человек стремится таким образом самоутвердиться за счет вас, выплеснуть на вас скопившиеся негативные эмоции от своей неудовлетворённости жизнью. Кроме того, у таких людей может выработаться привычка хамить, потому что они сами ежедневно общаются с такими же хамами. Причиной неподобающего поведения также вполне может быть неконтролируемая раздраженность. Тут все зависит от мотивов агрессора. Если вы попали в такую ситуацию, то, прежде всего, нужно понять для себя, какова цель общения с таким человеком. Отсюда последуют и ответные меры на его поведение.

Рекомендации:

Если вам нужно получить от человека какую-либо информацию, заказ, услугу, товар либо он должен вернуть деньги, то самым верным способом защиты ваших интересов в этом случае является заявление в учреждение, которое регулирует данный вид гражданских взаимоотношений либо обращение к вышестоящему сотруднику этой компании. После этого вы, вполне возможно, никогда больше не увидите «хамящего». В любом случае не стоит «опускаться» до того же уровня и грубо отвечать на хамство. Не давайте плохим эмоциям проникнуть в вашу душу.

Учтите, ответный негатив — далеко не самый продуктивный способ, потому что он только способствует еще большему разрастанию конфликта. Тем более, это не всегда допустимо. Особенно если перед вами начальник либо официальное должностное лицо.

Кстати, вполне возможно, что человек просто вас провоцирует. Поэтому в любом случае не нужно поддаваться провокациям с его стороны. Ведь многие люди, если не увидят отпор и ответную агрессию, начинают испытывать чувство вины, когда приходят в себя. В то же время если мы отвечаем аналогичным образом, то тем самым мы оправдываем зачинщика. К тому же после спора и конфликта у вас, безусловно, останется неприятный осадок в течение нескольких дней.
Иногда лучше просто «отпустить» ситуацию. Так вы сохраните ваши нервы и душевное равновесие. Бывает, что хамство совершенно выбывает из колеи и портит настроение. Если это так, то стоит задуматься над тем, что у вас, возможно, слишком низкая самооценка.

Если вы не хотите молчать, то вам достаточно вежливо «осадить» человека, который хамит вам, спокойным голосом. В некоторых случаях от услышанных разумных слов зачинщик просто прекращает дальнейшие споры.
Если человек хочет агрессией задеть вас, то ни в коем случае не стоит опускаться до его уровня. Ещё можно просто проигнорировать хама и отойти от него. Ведь зачастую такой человек просто ищет повод с кем-нибудь поспорить.

Как ответить на хамство на работе

Иногда хамство встречается на работе со стороны коллег или даже начальника. В этом случае тоже нужно уметь постоять за себя. Вообще, это ведь люди, с которыми вы видитесь практически каждый день, поэтому хамство с их стороны нельзя упускать. Если они не получат отпор один раз, то вполне могут нахамить вам снова. При должном ответе сотрудники будут впредь следить за своим поведением при общении с вами.

Вообще, некоторые люди просто боятся ответить должным образом на хамство своему руководителю, который начинает переходить на личности либо просто повышает голос. Если вы терпите унижения на работе, значит, перестаете уважать себя. Тот факт, что он выше вас по должности еще не дает ему право показывать далеко не самые лучшие качества личности. При неприятном разговоре с начальником можно представить его в образе несмышлёного ребенка, который сам не знает, что говорит, следовательно, беспомощен и неопасен. Это поможет не чувствовать себя беспомощным. К тому же вы можете просто перестать замечать грубую манеру общения начальника.

Правда, это не решение, а всего лишь уход от проблемы. Поэтому лучше все же не бояться и «одёрнуть» человека, который забылся. В этом вам помогут несколько фраз, позволяющих «красиво» ответить на хамство, о которых мы поговорим далее. Настаивайте на человеческом отношении к себе и не соглашайтесь продолжать разговор в том же ключе. Безусловно, вы заслужите уважение к себе, а не потеряете работу.

Как ответить на хамство близким людям

Иногда приходится бороться с неподобающим отношением дорогих и близких людей. Так, чтобы ответить мужу на хамство нужно, прежде всего, сохранять спокойствие. Постарайтесь без лишних эмоций разобраться в сложившейся ситуации и расставить все точки над «И». Для того чтобы не конфликтовать с родными людьми, нужно уметь выслушать их точку зрения. Покажите, что сказанные близким человеком слова вас задели, но вы не желаете ссориться дальше и поэтому хотите спокойно прояснить ситуацию.

Как достойно ответить на хамство: способы и примеры

Если вы попали в затруднительную ситуацию, попробуйте применить один из этих вариантов ответа на хамство (с примерами):

1. Констатация факта. Позволяет подойти к ситуации творчески и прямо заявить обидчику о том, что он вам хамит. Таким образом можно остроумно ответить на хамство.

Ситуация «В магазине».

Покупатель: «Дайте, пожалуйста, мне вот тот майонез, забыл, как называется..».
Продавец: «А средство от потери памяти вам не дать?»
Покупатель: «А вам? Средство от хамства?»

2. Внезапное чиханье. Подходит в тех случаях, когда человек вам длительное время хамит и не может никак успокоиться.

Ситуация «В транспорте».

Первый пассажир: «Куда вы лезете, вы мне наступили на ногу!»
Второй пассажир: «Извините, это вышло случайно».
Первый пассажир: (не останавливается, продолжает хамить и ругаться).
Второй пассажир: (молчит и внимательно слушает).
Первый пассажир: (не останавливается, продолжает хамить и ругаться).
Второй пассажир: (чихает) «Ой, извините, у меня аллергия на хамство. На чём мы остановились?»

Обычно такой приём позволяет хамящему человеку остановиться и задуматься.

3. Вежливость. В данном случае правильно отвечать на хамство и на любые действия обидчика следует спокойным, уравновешенным, рассудительным тоном. Хамы по своей сути – трусы, которые не привыкли к откровенности и стойкости. Их целью является заставить человека нервничать, переживать. Не подыгрывайте им и не позволяйте пользоваться своими слабостями.

Ситуация «В автобусе».

Кондуктор: «Почему вы мне даёте такую большую купюру? Мне что сейчас останавливать автобус и бежать в аптеку её разменивать?»
Пассажир: (спокойно) «Что, простите?»
Кондуктор: «Сейчас высажу с транспорта!»
Пассажир: (спокойно) «Мне ещё долго ехать, поэтому, надеюсь, что у вас получится за это время разменять купюру».

4. Психологическая борьба. Так, следует соглашаться с обидчиком в любых его «выпадах».

Ситуация «В больнице».

Первый пациент: «Куда ты лезешь без очереди? Глаз нет? Умнее всех ты?»
Второй пациент: «Да, у меня нет глаз и я, безусловно, самый умный».
Первый пациент: «Мы тут все в очереди стоим».
Второй пациент: «Да, вы стоите в очереди, не то, что я. Отниму у вас минуточку времени».

5. Юмор. В данном случае, чтобы ответить на хамство, следует просто рассмешить обидчика.

Ситуация «В кабинете начальника»

Секретарь: (заходит в кабинет, случайно зацепившись, падает, разливает кофе).
Начальник: (злобно) «Ты смотришь, куда идёшь? Глаз нет?»
Секретарь: (улыбается) «Вы такой сногсшибательный, я не устояла перед Вами».

6. Воображение. Психологи советуют вообразить хама за стеклом. Представьте, что он беззвучно открывает рот, а сами думайте о чем-то своем. В этом случае, то, что он скажет, для вас будет восприниматься только как шум и не попадёт в ваше сознание.

Как ответить на хамство: фразы

Эти фразы позволяют оригинально и при этом умно ответить на хамство:

«Это всё или ещё что-то скажете?»
«Хамство никогда не было кому-то к лицу».
«К сожалению, у меня нет времени подкреплять ваши комплексы».
«Я о вас был более высокого мнения».
«Артистизм вам не к лицу».
«У вас сегодня был трудный день? Мои сожаления».
«Простите, что вы сказали? Повторите ещё раз».
«Скажите, пожалуйста, почему вы хотите выглядеть хуже, нежели есть на самом деле?»
«Скажите, с какой целью вы меня хотите обидеть?»

Как ответить на хамство: видео

missbagira.ru

как достойно и красиво ответить на грубость

Характеристика	Объяснение	Примеры
Низкая самооценка из-за массы комплексов	Когда человек неуверен в себе, своих силах и возможностях, имеет очень скудные в его картине мира достижения, то он часто пытается возвыситься в своих глазах за счет унижения других. Когда он способен управлять эмоциями близких, зачастую беззащитных и зависимых от него, ему становится легче. Тому, кому адресованы эти слова, необходимо всегда помнить, что они не являются истиной и объективной оценкой, а всего лишь отображают внутреннее состояние обидчика. Идеально для описания этого расстройства психики подходит старая пословица «Что бы ни рассказывал человек о других, он никогда не скажет больше, чем кто он есть»	Муж говорит гадости жене в декрете или домохозяйке, зная, что у нее ограничены возможности, при этом сам не является эталоном успешности. Родители, которые сгоняют свою злость на ребенке, потому что знают, что он не даст «сдачу» — это их единственный способ почувствовать себя сильными. Подруга, которая критикует какие-то качества по-злому, потому что завидует успехам в личной жизни, карьере и т. д.
Недолюбленность и неумение говорить добрые слова как ее следствие	Это проблема всех людей, которые выросли в неполных или проблемных семьях. Когда они не получали достаточно внимания, любви, ласковых слов — они и не научились их отдавать. Если с ними общались грубо, они и сами будут отдавать окружающим агрессию. И вся проблема в том, что так они поступают не из злых соображений, а потому, что иначе не умеют	Муж или жена полностью перенимают манеру общения, принятую в их семье
Энергетический вампиризм	Есть теория, согласно которой люди энергетически делятся на вампиров и доноров. Первые питаются энергией вторых, причем любыми способами: манипулируют, вызывают жалость, высказывают негатив. Обратная реакция — их цель, поэтому они будут стараться до тех пор, пока ее не получат	Босс, который критикует, пока не увидит отчаяние. Люди, даже незнакомые, которые хотят сбросить свой негатив на других и скандалят в очередях, в общественном транспорте — обижая других, они облегчают свое состояние
Плохое воспитание	Важно знать, в каких условиях воспитывался собеседник, который постоянно делает обидно своими действиями, словами и поступками. Вполне возможно, что ему просто не донесли простейшие моральные принципы и правила этикета. Поэтому он не умеет себя вести, грубит, хамит, обижает, потому что в его привычной жизни это считается нормальным. Такие люди даже могут не желать зла, негатив вылетает из них автоматически	Представители маргинальных слоев общества: уголовники, БОМЖи, наркоманы, алкоголики направо и налево говорят гадости, которые могут никому и не адресоваться
Случайность из-за сиюминутной слабости	Часто случается у мужчин. Они несклонны проявлять свои слабости, но, как и у всех живых людей, они у них бывают. Но парень, привыкший считать себя сильным и мужественным, не делится своими переживаниями ни с кем и не признается, что ему тяжело. Тревожность и негативные переживания накапливаются, и он взрывается. Сгоряча обрушивает на близкого человека гадости, которые не являются его объективной точкой зрения	Муж, у которого трудности на работе, ежедневно критикует жену за то, как она выглядит, ведет хозяйство, распоряжается семейным бюджетом
Человек пьян	В состоянии алкогольного или наркотического опьянения люди способны наговорить и натворить страшного. Народная пословица гласит, «Что у трезвого на уме, то у пьяного на языке», но это высказывание правдивое не во всех случаях	Любой пьяный человек говорит обидные вещи в адрес окружающих

doctorfeel.net

Как достойно ответить на хамство

Как ответить на хамство

Бывают такие ситуации, когда мало того, что за окном серость и тоска, так еще и сталкиваешься с хамством (на работе, в транспорте, магазине). Человек в ответ молчит, так как его научили, что неприлично отвечать неадекватом на неадекват. Но ведь терпение когда-нибудь кончается и хочется ответить обидчику, но как ответить на хамство правильно?

Самым простым вариантом является игнорирование обидчика. Например, какая-нибудь пенсионерка, мимо которой вы прошли мимо, нелестно отозвалась о вашем образе (одежде, макияже). Вы заходите за угол и забываете о случившемся. В результате — у обоих сохранилось внутреннее равновесие. Однако бывают ситуации, когда сбежать не удастся. К примеру, это может быть семейный обед, переполненный автобус, кабинет врача или начальника. К тому же, иногда возникает желание сказать что-нибудь колкое. Ответить хаму на его грубость. Промолчав, человек возможно на протяжении всего дня будет думать о том, что было бы, если бы он достойно ответил обидчику.

Сейчас существует отдельное направление диалектики, называемое словесной борьбой, техники которой помогают отправить хама в психологический нокаут, используя при этом всего лишь несколько фраз, и сохранить внутреннее спокойствие.

Итак, существуют 10 способов того, как ответить на хамство.

Хамство может иметь скрытый характер. К примеру, учитель может ставить ученику несправедливо заниженные оценки, только потому, что он ему не нравится. В этом случае необходимо разоблачить обидчика, кратко описав ситуацию на родительском собрании. Учитель, испугавшись, что другие уличат его в необъективности, будет стараться доказывать, что он не такой и в другой раз он вначале подумает, перед тем как ставить ребенку заниженную оценку.

Нередко люди слышат от продавцов такую фразу, как «Вы покупать-то будете?» К походу в магазин следует готовиться заранее и припасти пару фраз, которые совсем не относятся к делу, чтобы шокировать своего противника. Например, на очередной вопрос будете ли вы, наконец-то, брать товар или нет, можно сказать: «А жираф в тумбочку поместится?».

Вы нечаянно толкнули в метро женщину и извинились, но она не успокаивается и произносит: «Ты что, слепая? Совсем обнаглела?» В ответ вы уточняете: «Вы считаете, что я наглая и слепая?» В ответ вы скорей всего услышите: «Естественно! Ты мне вон на ногу наступила!» Вы должны на это ответить: «Вы думаете, что я специально наступила вам на ногу?» Женщине больно, поэтому ее первой реакцией и является агрессия. Причем она сама не понимает, что случилось. Переделывая ее фразы в вопросы, вы тем самым указываете на противоречивость ее слов и помогаете разобраться в ситуации. Конечно же, все люди разные, и в такой же ситуации в ответ на ваше извинение вы можете увидеть сдержанный кивок — человек принял извинение.

В ЖЭК нас, как правило, встречают крикливые и чем-то недовольные женщины. У них нет настроения, они с кем-то повздорили с утра или не ладится семейная жизнь, и тут в кабинет заходите вы, красивая, успешная, в хорошем расположении духа. Ей обидно и она начинает хамить. Это система, бороться с которой бесполезно. Однако на эту ситуацию можно взглянуть под другим углом, например, можно представить, как еще расшифровать аббревиатуру ЖЭК: жизнеутверждающее эротическое кино, жилище экзотических котов и тому подобное.

Когда разгорается конфликт, собеседник покраснел от злости и уже готов накинуться на вас, то в этом случае лучше привести вместо нескольких доводов один весомый. Здесь стоит блеснуть своими знаниями. Например, сотрудница госучреждения, кричит о том, что у вас среди принесенных документов, не хватает какой-то справки. Но вы накануне специально заходили на сайт организации, и о справке там ничего сказано не было — вот об этом то и нужно сказать противнице. Когда ситуация идет не так как было запланировано хам начинает вести себя осторожнее. В результате, пусть и ворча, ваши бумаги будут приняты.

Слова собеседника можно перефразировать и отвечать на его реплики, используя общие утверждения. К примеру, такая ситуация. Начальник вызвал к себе «на ковер», чтобы поглумиться и произносит следующее: «Я еще не встречал таких сотрудников как вы. Все уходят не раньше 22.00, а вы все время выделываетесь. Уволю вас!» На это вам стоит ответить примерно следующей фразой: «Разным людям нужно разное количество время на то, чтобы качественно сделать свою работу». Если поспорить не с чем, то слова вашего начальника быстро иссякнут, и он успокоится.

В ресторане суп был принесен после десерта, что, конечно же, неправильно. Но администратор заведения извиняться за это и не думает. Придумывая все новые и новые оправдания, он доказывает, что все в их ресторане по высшему классу: «Вам принесли теплый суп, мы практически не заставили вас ждать. И все приборы вам поменяли». Чтобы продемонстрировать ему, что вы настроены серьезно, необходимо несколько раз повторить мысль разными словами: 1. «Мы не будем оплачивать заказ — суп вы принесли после десерта». 2. «Первое едят до десерта, это ни для кого не секрет» и 3. «Мы нормальные люди и суп мы хотели съесть перед десертом. Но так как это невозможно, за первое платить мы не намерены».

Человек, прежде чем сказать что-то плохое, набирает воздуха в легкие. Если его рассмешить, то он расслабляется. Сопроводив свою шутку улыбкой и дав собеседнику понять, что вы его ни в чем не обвиняете, вы тем самым побудите его задуматься над тем, что он не такой плохой. Например, вы попросили водителя автобуса остановиться, а он в ответ ворчит: «Нужно было раньше попросить остановиться, здесь я останавливаться не буду. Мужчина выходил километр назад, могли бы и там выйти». Вы улыбаетесь и произносите следующее: «Минуту назад вы так ловко припарковались. Может, повторите это еще раз?»

Этот прием двойственен. Вы можете перевести беседу в другое русло. Вы пришли к врачу, а перед его кабинетом скучающая очередь. Бабушкам очень нравится обсуждать свои болячки. Поговорите с ними пару минут о диагнозах, и они пропустят вас сами. Если ситуацию изменить не получается, нужно отвлечься. Начальник не успокаивается, рассмотрите внимательно картину на стене или решите в уме: 1068*53+1342-235. Собеседник выговориться, а когда начнутся рациональные предложения, то он сам обратит на себя ваше внимание. Способ десятый. Соглашаться со сказанным

Супруг возмущается: «Сколько можно объяснять?! Неужели так трудно запомнить, как пользоваться сканером? Это даже ежу понятно!» Вы выдерживаете паузу и соглашаетесь со всеми его словами: «Да, я — ежиха, которая не умеет пользоваться сканером и включать компьютер». Спустя пару минут муж утратит интерес. Он ведь хотел оскорбить и унизить вас, а вы веселитесь. И он в очередной раз примется показывать вам, как пользоваться сканером.

Где бы вы ни столкнулись с хамством, путайте, шутите, разоблачайте и спрашивайте. Можно использовать все способы вместе. И хам, поняв, что вы дадите достойный отпор, перестанет хамить.

Первым хамом был один из сыновей Ноя по имени Хам. Своим братьям он сообщил, что отец выпил и заснул голым в шатре. За то, что Хам захотел высмеять другого, он был проклят.
Для того чтобы определить кто перед ним: идеальная жертва или достойный соперник, хаму нужно всего лишь семь секунд.
В поисковике 4-ой строкой после фразы «как бороться с хамством» вылезает «как бороться с хорьком».
За границей есть профессия «тайный покупатель», задачей которого является создать конфликтную ситуацию в магазинах, что проверить вежливость персонала.
Слово «фиг» раздражительно действует и на Word. Как считает программа, если это слово не обозначает фиговое дерево или его плод, то оно носит разговорный или грубый характер.

В книге «Психологическое айкидо» Михаила Литвака описываются оригинальные приемы того, как противостоять манипуляции и хамству. Она рассчитана как на не особо умелых сотрудников, так и на профессиональных психологов. Все научные факты изложены автором доступным языком.

Те, у кого имеются хорошие знания английского, могут приобрести пособие «Verbal Kung Fu for freelancer by Jeremy Tuber, в котором рассказывается о том, как утихомирить наглых клиентов. Это пособие будет полезно работающим на дому и офисным служащим.

Хамство — молчать нельзя ответить: запятая на усмотрение

Опубликовано 13 Янв 2017 17:34 © Женская доля

Хамство в повседневной жизни зачастую не только раздражает, но и на долгое время оставляет внутри чувство бессилия и злости, особенно когда вы теряетесь и не находите вовремя нужного ответа. Это может порой отрицательно сказываться на вашем самочувствии и надолго портить настроение. Грубить в ответ даже пытаться не стоит, поскольку подобное поведение только лишь разжигает и ухудшает и без того не простую ситуацию. Но как отвечать на хамство?

Сегодня нередко можно встретить грубое обращение со стороны должностных лиц, полицейских и врачей, которых не остановит ни угроза увольнения, ни какое — либо другое взыскание. Если вы столкнулись с чем-то подобным, наилучшим решением будет спокойным тоном попросить хама назвать свою фамилию, имя и отчество, а также занимаемую должность. Это, как минимум, озадачит наглеца и, возможно, остановит. Затем вы можете уже пожаловаться вышестоящему начальству на неподобающее поведение со стороны данного гражданина.

Психологами доказано, что одна из основных причин хамских выпадов на человека (не считая элементарной невоспитанности) является психологическая и социальная несостоятельность самого грубияна. Такие особи гораздо чаще становятся бесцеремонными наглецами, чем сильные, успешные и уверенные в себе люди. Кроме того, хамы и грубияны всех мастей имеют хорошо развитый инстинкт самосохранения и всегда обойдут стороной тех, кто легко даст отпор.

Чаще всего жертвами хамства становятся следующие категории людей:

интеллигентные и воспитанные;
имеющие проблемы с самооценкой;
теряющиеся в конфликтных ситуациях;
мнительные на предмет чувства вины;
уважающие чувства других людей.

Какую тактику вы бы не избрали, помните, — главное не ЧТО вы отвечаете на грубость, а КАК! Самыми важными качествами в психологическом поединке с хамом являются внутренняя уверенность и хладнокровие. Стоит вам завестись эмоционально и ответить агрессору в его же манере, можете считать себя побежденным, а оппонент, почувствовав вашу уязвленность, удовлетворенно потрет руки. Излишняя горячность — прямой враг аргументации.

«Ты берешься за молнию вместо ответа, — значит, ты не прав»

Самым лучшим способом наказать хама будет проявление к нему чувства жалости. Уж этого от вас ожидают менее всего, поскольку своим грубым поведением агрессор пытается спровоцировать вас на негативную реакцию в виде раздражения или чувства униженности. Публично пожалев наглеца, вы тем самым унизите его в глазах окружающих.

К примеру, как быть в ситуации, если кто-то в транспорте пытается втянуть вас в некрасивую ссору, скажем, по поводу того, что вы его нечаянно толкнули или наступили на ногу, а принесенных вами извинений ему явно недостаточно? Можно ответить, выразив сожаление, что он, вероятно, настолько несчастен и в жизни его все так плохо, что вот так вот себя ведет.

Для того чтобы наказать за хамство нагло нагрубившего вам человека, ни в коем случае не следует использовать бранные слова или ругань, уподобляясь вашему противнику. Лучшим вариантом будет соглашаться, поддакивая, когда менее всего в сложной ситуации хочется быть участником некрасивой ссоры или разборки. К примеру, на заявление о том, что вы неуклюжи, раз толкаете всех вокруг, можно согласиться, сказав, что да, сегодня вы особенно неловки. Затем искренне поблагодарить оппонента за «вовремя произнесенную конструктивную критику». Если при помощи юмора и иронии умело преувеличивать сказанное хамом, буквально доведя до абсурда, то вскоре окружающие также начнут посмеиваться над ним. Поверьте, этого хамоватый человек хочет менее всего.

Особенно действенна в ситуации, когда вы не знаете как ответить на хамство коллеги и даже начальника. Какое-то время смиренно выслушивайте тираду, ожидая момента, когда собеседник решит, что завладел положением безраздельно и, поймав этот момент, громко чихните. Затем следует извиниться и грустно сообщить о своей аллергии на ложь/грубость/несправедливость. Далее самым сладким и вежливым тоном предложить продолжить выговор. Как правило, после подобного хам ретируется немедленно.

Очень простая тактика. В момент наивысшей ярости нападающего предложите ему/ей посмотреть на себя в зеркало или покажите его/её отражение, если оно (зеркало) у вас под рукой. При этом можно сказать, что подобная ажитация вредит и внешнему виду и здоровью.

В ответ на хамские выпады оппонента задайте ему вопрос, который разрушит стандартное мышление грубияна. Например, спросите его о прогнозе погоды на ближайшую неделю в Акапулько. Или не подскажет ли он, чем закончилась третья серия актуального сериала.

Наиболее эффективным и универсальным способом борьбы с хамством является полное его игнорирование. Относитесь к человеку, как к пустому месту. Подобное пренебрежение будет для него самым лучшим наказанием.

Хамство и грубость нельзя оставлять без ответа, поскольку любой акт агрессивного давления с невозможностью излить обратную досаду на раздражающий объект приводит к проявлению аутоагрессии, грозящей депрессивным состоянием, снижением внимания и трудоспособности, занижением самооценки. Это не означает, что нужно непременно оставлять последнее слово за собой, но виртуозно выходить их конфликта с чувством удовлетворенного самолюбия научиться стоит.

ПОДЕЛИТЬСЯ ПУБЛИКАЦИЕЙ С ДРУЗЬЯМИ:

Спасибо, отличная статья.

Езжу в метро в час пик и довольно часто наблюдаю, как люди хамят, бывает и сама становлюсь жертвой. А что делать?! Жизнь такая у нас непростая, люди злые какие-то. При встрече с хамоватыми субъектами использую тактику игнора, хотя язык иногда чешется что-нибудь этакое ответить. Но по моему опыту это только усугубляет дело, так что лучше промолчать и побыстрее покинуть хама.

Отвечать на хамство нужно ассиметрично. Всегда, при любых условиях. Иначе вы погрязнете в пучине эмоций. Дальше писать донос на хамоватого представителя власти или гос служащего. Это противно, но правильно. Так можно лишить премии, отодвинуть в списке повышения.

Я все таки придерживаюсь того, чтобы промолчать. Ведь, в современном мире, если ты будешь кому-то в чем-то упрекать, то ты можешь и отхватить. Вот серьезно.

Виктория, не обязательно вызывать агрессию у людей, в первой части этой статьи есть момент, когда нужно пожалеть обидчика, например «Спросить, у вас сегодня наверное плохой день?» и вы увидите, как застанете обидчика врасплох, ему станет неудобно перед вами. За себя иногда нужно постоять.

Хамство- это не более, чем защита от окружающего мира глубоко несчастных и обиженных людей. Достаточно просто не реагировать и абстрагироваться от хама, это лучший способ борьбы с ним. Вступать в диалоги с такими людьми-бессмысленно.

Честно говоря, могу вспылить и ответить грубостью на грубость, но потом всегда жалею, что не ответила достойно, чтобы не опускаться до уровня обидчика. Но иногда мне все-таки удается взять себя в руки, потому буду чаще стараться совладать собой. Спасибо за отличные советы!

Аннушка, если хам -чиновник, то стоит прислушаться к рекомендации автора статьи. А если это бытовой хам, тактика жалости, вежливого абсурда или шока, будет очень кстати.

Поскольку с хамством сталкиваюсь только на работе, когда до моего кабинета доходят посетители и, узнав, что обратились не по адресу, начинают хамить. Кроме тактики игнорирования ничего другого применить не могу, чтобы не распалить таких посетителей еще больше. Но, если быть совсем честной, иной раз очень трудно сдержать себя, чтобы не нахамить в ответ. Почему мне хамить можно, причем абсолютно безосновательно, а я должна держать себя в руках.

Ненавижу когда мне хамят! Трудно держать себя в руках, и так хочется ответить грубостью. Если мне хамят безосновательно, то конечно же не молчу. А так если кто-то в метро или в автобусе, то просто игнорирую хама. Но все равно после таких конфликтов в душе неприятный осадок остается.

Источники:
Как ответить на хамство
Но ведь терпение когда-нибудь кончается и хочется ответить обидчику, но как ответить на хамство правильно? Итак, существуют 10 способов того, как ответить на хамство. Хамство может иметь скрытый характер.
http://odeve.ru/kak-otvetit-na-khamstvo.html
Хамство — молчать нельзя ответить запятая на усмотрение
Почему нужно отвечать на хамство. Каких людей хамы обходят стороной. Несколько эффективных тактик ответа на хамство и грубость.
http://zhenskayadolya.ru/hamstvo/

notoffended.ru

Как достойно ответить хаму — Твоя Аура

Хамы встречаются нам повсюду, этим сегодня никого не удивишь. Надо ли достойно отвечать на хамство, как вести себя с хамами? Мы встречаем грубых, невоспитанных людей в разных местах: в магазинах, подъездах, транспорте и так далее. Если человек постоянно грубит и хамит, то это еще не означает, что его неправильно воспитали. Хамство расценивается как вид психологической защиты. Чаще всего им пользуются люди, которые не могут разобраться в себе. Люди эти, как правило, внутренне неблагополучны.

Как достойно ответить хаму?

Нам всегда хочется дать достойных отпор хаму, который оскорбил «не за что». Вы же ничего плохого не сделали, просто случайно толкнули оппонента в автобусе, а на вас уже обрушился поток брани. Как тут сдержаться? Молчать, конечно, не стоит. Хорошо, если вы умеете отвечать остроумно и четко. Так вы сможете указать грубому оппоненту на его место, да еще и выставить его посмешищем. Если без диалога нельзя обойтись, то старайтесь ни в коем случае не поддаваться на провокации. Не забывайте, что если человек откровенно хамит, то грубыми словами он хочет прикрыть свой страх перед вами. Например, он опасается конкуренции или, может быть, завидует вам. Если вы хотите решить проблему мирным путем, то должны показать обидчику, что вы не представляете для него никакой опасности.

Хамы бывают везде

Если на работе вам хамит сотрудник, имеющий больше полномочий, чем вы, или руководитель, а такое поведение вошло в привычку, то подумайте о поиске другого рабочего места. Ни при каких обстоятельствах не позволяйте себя унижать. Если вы, будучи за рулем, столкнулись с откровенным хамством на дороге, то не связывайтесь с грубияном. Не останавливайтесь, чтобы выяснить с ним отношения. Дело в том, что вы не можете знать, в каком психическом состоянии находится грубиян-водитель. Кроме этого, вероятнее всего, его хамское поведение привычно для него, то есть грубость была направлена не конкретно на вас.

tvoya-aura.ru

Как ответить достойно

К сожалению, отношения в семье не всегда могут складываться гладко. Иногда один из супругов пытается самоутвердиться за счет другого и пытается унизить его человеческое достоинство. Нельзя замыкаться в себе и молча обижаться. Такие попытки нужно пресекать сразу. Ответить достойно на прозвучавшее оскорбление можно. Используйте методики, которые предлагают психологи.

Спонсор размещения P&G Статьи по теме «Как ответить достойно» Как защитить себя от мужчины Как вернуть мужа в семью от любовницы Как поступить с любовницей мужа

Инструкция

Один из действенных способов ответить корректно и достойно можно назвать «Тот самый случай». Он заключается в том, что ваш обидчик называет какой-либо ваш недостаток и на его фоне пытается превознести себя. Достойным ответом ему будет снижение качества результата действий обидчика, который можно начать словами «Это будет тот самый случай…». Так, например, на замечание: «Ты совсем ничего не помнишь. Мне придется самому собрать твой чемодан в дорогу», вы можете ответить фразой: «Это будет тот самый случай, когда мне придется ехать с пустым чемоданом».

Вы можете использовать и другой вариант ответа, который можно назвать «Ассоциативная аналогия». Когда, желая вас обидеть, человек пытается обыграть какую-то характерную особенность внешности и дает вам определение, подчеркивающую ее, сравните своего обидчика с объектом, который появляется и совершает свои действия в зависимости от этого, данного вам, определения. Так, когда довольно полного баснописца И.А.Крылова кто-то из публики сравнил с большой тучей, Иван Андреевич отпарировал: «То-то я слышу, как расквакались лягушки».

На явно незаслуженную критику тоже можно ответить так, что у вашего оппонента сразу пропадет желание обижать вас. Например, вы создали какую-то вещь, приготовили блюдо, которое, на ваш взгляд, заслуживает одобрения. Вместо этого вы слышите осуждение и критику. Используйте прием «От противного». Вместо ожидаемой реакции продемонстрируйте удовольствие и объясните его тем, что отрицательная оценка, данная вам собеседником, означает, что остальные положительно оценят ваше творение. Скажите: «Я очень рада! Если не понравилось тебе – значит, это достойная вещь, и всем остальным она точно понравится!».

Простейший, по очень действенный прием, который можно использовать, чтобы ответить достойно, называется «Зеркало». Его применяйте, когда вы слышите прямое оскорбление. В этом случае отразите это слово и обыграйте реплику как характеристику, данную человеком самому себе. Услышав: «Тупица!», можно сказать: «Не стоит быть таким самокритичным, у тебя еще есть надежда поумнеть». Как просто

masterotvetov.com

Как выглядеть достойно в любой ситуации. 9 способов ответить на грубость красиво!

Ваша коллега по работе весьма неприятная личность? Постоянно пытается вам нагрубить, испортить настроение и нахамить? Поставьте грубиянку на место одной фразой! С такими людьми нужно уметь общаться правильно, отражая их удар и в то же время не подставляя себя.

«Если кто-то вам грубит, улыбайтесь. Когда вы сохраняете свою радость, грубияны теряют свою силу”. (Джоэл Остин). Я не знаю ни одного человека, который бы избежал общения с грубыми или неприятными людьми. Если среди друзей или знакомых таких нет, то хам найдётся на работе

Иногда грубить могут даже самые близкие люди: родители, родственники, супруги, дети. Конечно, чужая бестактность, наглость и негатив оставляют на сердце свой след, порой больно ранят, но с такими людьми нужно уметь общаться правильно, отражая их удар и в то же время не подставляя себя.

1. Скажите “спасибо”
Вам нахамили? Сделали обидное или несправедливое замечание? Скажите “спасибо” в ответ. Но без надрыва, спокойно. Таким образом вы сведете на нет злость оппонента и одновременно покажете свою зрелость. Упрек услышан, вы приняли его к сведению, но решили не обижаться. Вы не дали негативу овладеть собой и не вступили в ответную перепалку. Браво! Вся желчь и злоба осталась при том человеке, который попытался ее на вас выплеснуть.

2. “Я ценю вашу точку зрения”
Такой ответ показывает, что вы принимаете критику с позиции разума, а не эмоций. По мнению психологов, если человек отпускает грубые комментарии в чей-то адрес, то у него проблемы внутреннего характера. Вы же к этим проблемам отношения не имеете и не собираетесь опускаться до его уровня. На спокойный и достойный ответ даже грубияны будут реагировать с уважением.

3. Разговор окончен
Если вы чувствуете, что эмоции застилают вам глаза и отреагировать вежливо и твердо вы не в силах, — прекратите беседу. С одной стороны, вы не испортите человеческих отношений, с другой — покажете, что общение в таком тоне для вас неприемлемо.

4. Почему вы решили, что это важно? Вы, правда, хотите, чтобы я вам ответил?
Задайте этот вопрос спокойным голосом и вы увидите, что противник обезоружен. Как правило, хамы не преследуют конструктивных целей, а просто пытаются унизить человека. Ваш оппонент вряд ли найдется с ответом, особенно если рядом будут посторонние. Если же на второй вопрос вам ответят “да”, то просто скажите: “У вас, очевидно, выдался трудный день?”

5. Это почти оскорбило мои чувства
Эта фраза, произнесённая с ноткой сарказма, показывает, что вы не принимаете чужие выпады близко к сердцу. Обидчик едва ли скажет вам что-то еще, видя, что его грубость здесь никого не трогает.

6. Вы правы
Грубый человек больше просто не сможет вам больше нечего сказать. Он вызвал вас на словесную дуэль, а вы признали его правоту. Возможно, это вызовет в нём внутреннее раздражение, но в целом конфликт будет исчерпан.

7. У вас в запасе всегда найдется, что сказать плохого, правда?
Этот ответ достаточно эмоционален, но в то же время не даст вам опуститься до уровня так называемых “хабалок”. Вы переводите разговор с себя на человека, который сказал гадость, а значит, показываете ему его же отражение.

8. Я люблю себя, но и тебя тоже люблю
Эту фразу стоит использовать во время конфликтов с близкими людьми. Скажите ее с добром и вы не потеряете ни человеческих отношений, ни достоинства. Когда человек встречает добро и любовь в ответ на негатив, он становится слаб и беспомощен. Злость со временем утихает, а на смену ей приходит чувство раскаяния.

9. Просто смейтесь!
Рассмеяться обидчику в лицо — лучшее средство защиты. Ваша тетя сидит и критикует вашу жизнь? Смейтесь! Вспомнили историю, где вы оплошали или выставили себя не в лучшем свете? Смейтесь! Самоирония, как правило, застает грубияна врасплох и вызовет у него неловкость.

И помните: когда с вами обращаются грубо или нагло, дело не в вас, а в человеке, который себя так ведет. Он показывает свое истинное лицо. Так что не принимайте все на свой счет!

Источник

ladylike.su

Как достойно ответить на оскорбление или хамство?

Хам может вызывать растерянность или агрессию, которую человек ему демонстрирует в ходе оскорблений. В таком случае, как достойно ответить на оскорбление? Стоит знать, что именно такие негативные эмоции и пытается спровоцировать обидчик, поэтому нужно идти немного в другом направлении. Важно сохранять хладнокровие и спокойствие.

Такое состояние будет больше злить хама, и это будет мудрым и правильным ответом. Для того, чтобы научиться создавать такое состояние, можно представить человека, который старается нагрубить, в виде какого-либо смешного и злого животного. После того, как обидчик высказался возникает вопрос как культурно ответить на оскорбление. В данном случае лучше промолчать и показать свое спокойное состояние.Это будет говорить о том, что человек выше мелочных дрязг. А если от представляемого образа появится улыбка на лице, то это только усилит эффект.

Сложнее всего, когда обидчик живет под одной крышей. Например, как проучить мужа за оскорбления. Самый верный женский способ — это игнорирование. Причем, если уже начало положено, то игнорировать нужно до конца! До тех пор, пока не задумается. С любыми другими людьми можно попытаться ответить с юмором. Однако ответ хаму должен быть всегда интеллектуальным, простым и смешным. И все же, как правильно отвечать на оскорбления? Очень важно стараться различать ситуации, когда можно промолчать, а когда можно высказаться. Лучше всего всегда сохранять внутренний баланс.

Однако, бывают ситуации, когда хам сильно задевает за живое. И тут уже либо сдержать все в себе, либо подумать о том, как грубо ответить на оскорбление. Психологи утверждают, что сдерживать в себе негативные эмоции крайне вредно для нервной системы. Поэтому в таких тяжелых случаях можно сорваться и высказать все, что думаете о человеке. Однако, стоит помнить, что уверенного в себе человека никогда не задевают внешние раздражители, поэтому для полной гармонии с самим с собой, нужно постоянно работать, и, в таком случае, никакой хам не сможет сбить с пути.

uznay-kak.ru

РубрикаСоветы психолога