Зрительный контакт при общении: Зрительный контакт — Психологос

Содержание

Зрительный контакт — Психологос

01 октября 2022 г., 21:55

Зрительный контакт — встреча взглядов. Как в любой встрече, кто-то является ее инициатором, но если другая сторона принимает приглашение зовущего взгляда, либо просто подчиняется взгляду требовательному, между людьми устанавливается зрительный контакт, они смотрят в лица друг друга.

Установление зрительного контакта, умение смотреть в лицо собеседника — важнейший навык, способствующий эффективной коммуникации, что в переводе значит — этому следует учиться, поскольку большинство людей в общении глаза прячут, зрительный контакт между ними — отсутствует.

По имеющимся исследованиям, во время общения люди смотрят глаза-в-глаза от 20 до 50% времени. Влюбленные — от 60 до 80%. Руководители профессионалы — от 80 до 100% времени общения. См.→

Не всякий зрительный контакт радует собеседника, но всегда дает ему понять, что он сейчас находится в центре внимания. Когда собеседник видит ваш взгляд, чувствует ваше внимание, то это повышает и его внимание к вам, вашим словам.

Зрительный контакт позволяет лучше доносить до собеседника ваши мысли и чувства.

Преподаватель, читающий лекцию с отсутствующим взглядом; оратор, который делает доклад, не отрывая взгляд от листа с текстом — все они производят впечатление людей «в себе», занятых только своим ходом мыслей.

В межличностном общении открытый взгляд говорит о доверии к собеседнику, готовности быть открытым и искренним. Избегание зрительного контакта воспринимается как отчужденность, недоверие, закрытость.

В деловом общении умение держать взгляд на собеседнике читается как признак уверенности, смелости, силы. Частое отведение взгляда во время разговора может восприниматься как страх перед собеседником, неуверенность в себе. В человеке, который хорошо умеет держать свой взгляд на собеседнике, окружающие видят лидера, главного.

Контакт глазами важен еще и тем, что позволяет считать дополнительную информации о человеке по мимике его лица, движению глаз. Глаза — зеркало души, и наблюдая за глазами собеседника, можно увидеть его истинный настрой. Зрительный контакт позволяет заметить рассогласование между словами человека и тем, что отражают глаза, увидеть, когда он что-то скрывает или говорит неправду. Человек, который прячет глаза от собеседника, вызывает подозрение в искренности своих слов.

Зрительный контакт: прямой взгляд

Если вы решите тренировать умение смотреть людям в глаза, не совершайте традиционной ошибки: не надо пристально смотреть собеседнику на переносицу или в так называемый «третий глаз». Это делает ваш взгляд для собеседника давящим, а вы теряете обозрение лица собеседника в целом. Тем более не красит человека привычка пялиться, бесцеремонно разглядывать окружающих — это не контакт глаз, а элементарная невоспитанность. А как правильно? См.→

  • Зрительный контакт

Комментарии (5):

Гость, 17 декабря 2013 г., 08:58

Спасибо.

Гость, 30 ноября 2014 г., 06:35

Нужная информация.

Альфинур, 13 ноября 2015 г., 16:55

Муж редко смотрит в глаза при беседе, может повернуться спиной к собеседнику, перебивает. Не думаю, что это происходит намеренно, думаю, что это от недостатка воспитания. Возможно ли и стоит ли обращать внимание мужа на эту его особенность? Мы вместе 7 лет, других претензий у меня к нему нет, по крайней мере, таких, которые ставят меня в тупик. Помимо того, что это просто неприятно, у нас подрастает ребёнок, я бы не хотела, чтобы он брал пример с папы в этом плане. Подскажите, пожалуйста, как с этим работать, так чтоб был результат.

Н.И. Козлов, 14 ноября 2015 г., 09:28

Альфинур, а в чем проблема? Вы с мужем разговариваете? Тогда и об этом поговорите. «У меня к тебе просьба. Я знаю, что ты меня любишь, но когда ты в разговоре отворачиваешься, мне дальше говорить трудно. Я не уверена в этом случае, что тебе нужно и интересно то, что я говорю. Мне хотелось бы чаще видеть твои глаза!» и далее о том, что смотреть (или не смотреть) в глаза — это привычка, а нужную привычку всегда можно выработать. И что вы мужу в этом с удовольствием поможете.

1

ответ

Альфинур, 16 ноября 2015 г. , 09:24

Николай Иванович, да с мужем разговариваем, но не хотела делать ему замечаний. Теперь мне понятно, что это всего лишь его привычка. И тот формат беседы, который вы подсказали — прекрасен, спасибо.

Материалы по теме:

01 янв. 2013 г.

Активное слушание

Активное слушание — слушание с правильной внутренней и внешней активностью. Активное слушание помогает установить контакт и расположить к себе собеседника, понять его точку зрения — и при необходимости повернуть ее в нужную сторону. Слушать собеседника как следует — непростое дело. Уже просто слушать, не перебивая — для многих непростая задача, а слушать так, чтобы собеседнику хотелось делиться с вами своими мыслями и чувствами — тем более важно. Такое слушание — работа, и работа больше даже не ума, а души.

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Калибровка глазодвигательных реакций

Калибровка глазодвигательных реакций — проверка, что означают на самом деле те или движения глаз. Шаблон для правшей — смотри Глазодвигательные реакции, но в где-то в 20% случаев движения глаз могут быть связаны с другими процессами. Как это проверить? Ненавязчиво задайте человеку несколько вопросов, подобных приведенным ниже, и понаблюдайте за движениями зрачков во время ответа.

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Контакт

Контакт — установление связи. Когда есть контакт, ранее разделенные люди становятся ближе, становятся более «вместе». Контакт — это когда вы слышите и чувствуете человека, а человек слышит и чувствует вас. Контакт помогает не только передавать информацию без потерь, но и эффективно влиять.

0Подробнее

17 мая 2019 г.

Взгляд: как смотреть на собеседника?

Если во время разговора у вас бегают глаза, это заставляет собеседника сомневаться в вашей искренности. 

6Подробнее

01 окт. 2022 г.

Зрительный контакт: области внимания

Зрительный контакт — это ключевой навык способствующий эффективной коммуникации. Умение устанавливать зрительный контакт важно при любом общении (межличностном, деловом, с аудиторий)

0Подробнее

01 янв. 2012 г.

Зрительный контакт: прямой взгляд, смотреть в глаза

По имеющимся исследованиям, во время общения лю ди смотрят глаза-в-глаза от 20 до 50% времени. Влюбленные — от 60 до 80%. Руководители профессионалы — от 80 до 100% времени общения. Для уверенного в себе и душевно здорового человека смотреть на собеседника, не пряча глаза — естественно.

30Подробнее

Зрительный контакт: о чем расскажут глаза

27 947

Человек среди людей

Хотите разобраться в тонкостях межличностного взаимодействия, понять, как люди влияют друг на друга, и научиться строить доверительные отношения? Задумайтесь, как смотрите на окружающих. Взгляд может быть притягательным или уничтожающим. Глаза говорят больше, чем думаем, в них отражаются эмоции и сомнения.

Зрительный контакт — неотъемлемая часть невербального общения. Узнав о нем больше, вы сможете лучше контролировать поведение, пользоваться некоторыми приемами. Как утверждает Forbes, долгий и пристальный взгляд расценивается как проявление бестактности, враждебности и высокомерия в деловых переговорах. В нем читается попытка взять верх или запугать. Добиваетесь этого, продолжайте в том же духе, если нет — прекратите.

Мы отводим взгляд, когда стыдимся, смущаемся или волнуемся

Вместе с тем не стоит отводить глаза, создается впечатление, что собеседник обеспокоен, не готов к разговору и ненадежен. Если приходится выбирать одно из двух, надолго задерживать взгляд лучше, чем не поднимать глаз. Это важно не только в деловом общении. По данным исследования отзывов пациентов государственной больницы, 90% участников написали, что врачи почти не смотрят в глаза, а значит, их не волнуют жалобы больных.

Умеренность при обмене взглядами говорит о взаимном доверии и симпатии. Многое зависит от ситуации. Слушателю важнее удерживать взгляд, чем говорящему. Есть правило: внимательно смотрите на того, кто рассказывает, и изредка поглядывайте, когда говорите сами.

Считается, что при нормальном общении минимальная длительность зрительного контакта — 30% времени, а максимальная — 60%. Если люди прячут глаза, с ними что-то не так. Чаще всего мы отводим взгляд, когда стыдимся, смущаемся или сильно волнуемся. С другой стороны, склонны подолгу смотреть на тех, кем восхищаемся, кому обязаны и готовы подчиняться. В напряженном разговоре люди сверлят друг друга глазами.

Привычка судить по первому впечатлению или делать поспешные выводы об отношениях в едва знакомой паре основана на визуальном восприятии. Зрение играет главную роль в оценке окружающих. Сила взгляда действует даже на картинках. Специалисты Корнеллского университета провели эксперимент: направили взгляд кролика на коробках хлопьев «Трикс» прямо на покупателя и поставили их среди обычных упаковок фирмы. Большинство выбрали упаковку, которая глазела на них.

Улыбка и приятные мысли всегда меняют выражение глаз

Женский взгляд выразительнее мужского. Женщины чаще смотрят на собеседников и предпочитают разговаривать лицом к лицу, мужчины обычно усаживаются боком друг к другу.В лифте, транспорте и других тесных местах мы стараемся избегать зрительного контакта, смотрим в телефоны или на двери. Так мы пытаемся справиться с дискомфортом, который причиняет вторжение в личное пространство.

Установить хороший контакт несложно, если чередовать последовательность: посмотреть на собеседника 4-7 секунд и на мгновение отвести взгляд. Для говорящего вполне естественно поглядывать в сторону, чтобы сформулировать следующую мысль. Надо задерживать взгляд, когда хотите донести нечто важное.

Улыбка и приятные мысли всегда меняют выражение глаз. Зрачки слегка расширяются, взгляд становится теплым и открытым, а люди воспринимают вас иначе. Когда слушаете, смотрите на собеседника и старайтесь, чтобы взгляд был осмысленным, потому что пустые глаза пугают. Напоследок правило: продолжительность зрительного контакта между людьми должна быть такой, чтобы никому не было неловко.

Источник: rebelcircus.com

Текст:Елена АнисимоваИсточник фотографий:Getty Images

Новое на сайте

«Я хуже тех, кто смог найти свое дело: вдруг мне это не удастся?»

5 способов справляться с неопределенностью

Страх смерти и синдром опустевшего гнезда: с чего начинается кризис среднего возраста

Уход за кожей в отопительный сезон: как избежать сухости и шелушений

Что нужно знать перед тем, как начать жить вместе: 8 финансовых правил — помните их

«Вышла замуж за иностранца и оказалась в плену у абьюзера»

«Муж расстается со мной уже четвертый раз. Повод — он „плохой человек“»

«Я отомстила бывшему»: откровения читательницы и мнение психолога

Зрительный контакт: невербальные сигналы зрительного контакта

Изучение зрительного контакта, также называемое окулесикой, является подкатегорией невербального поведения в области кинесикиОткрывается в новом окне