Задаешь вопрос: Ты задаешь вопрос свой не впервые — Гамзатов. Полный текст стихотворения — Ты задаешь вопрос свой не впервые

Задавая вопросы, вы сможете лучше понять точку зрения других людей и откроете двусторонний канал связи. Вы не только получаете ответ на свои проблемы или ясность в своих задачах и обязанностях, но и шанс показать другим, что вы цените их и их мнение.

«Доверие и приверженность не возникают сами по себе; они формируются и поддерживаются благодаря эффективному общению».

Из Коммуникация, приверженность и доверие: изучение триады , International Journal of Business and Management

Чем лучше вы задаете вопросы, тем лучше ответы вы получите. Это, в свою очередь, поможет вам эффективно решать проблемы, эффективно выполнять задачи и принимать более обоснованные решения.

Но что такое хороший и плохой вопрос?

‘Должен ли я присутствовать на этой обязательной встрече?’

Это плохой вопрос, потому что обязательное собрание обязательно по какой-то причине — все должны его посетить.

Задав этот вопрос, вы не получите дополнительных сведений или знаний.

На самом деле, вы ставите под угрозу уважение, которое завоевали на рабочем месте, задавая вопросы, ответы на которые вы уже знаете или можете легко найти.

Однако, ‘Какова повестка дня этого собрания? » или « Какую роль я играю на этой встрече? — лучшие вопросы, которые могут помочь вам позитивно и эффективно внести свой вклад в встречу.

Задавать хорошие вопросы на работе, которые не допускают участия, и полезные ответы — это навык, который нужно развивать сотрудникам.

Как метко сказал Альберт Эйнштейн, «Если бы у меня был час на решение проблемы, и от решения зависела бы моя жизнь, я бы потратил первые 55 минут на определение правильного вопроса, который нужно задать… раз я знаю правильный вопрос, Я мог решить проблему менее чем за пять минут».

Так что же делает хороший вопрос?

Хороший вопрос актуален

Ваши вопросы должны относиться к заданию, которое вас просят выполнить, или к происходящему обсуждению.

Например, если у вас есть вопрос, относящийся к проекту, над которым вы работаете, задайте его. Не идите совсем в другую сторону и не начинайте обсуждение результатов другого проекта.

Так вы не только потеряете время, но и рискуете выглядеть непрофессионально. Вы всегда можете обсудить другие вопросы, которые у вас на уме, когда придет подходящее время.

Или, если это очень важный вопрос, быстро объявите, что вы хотите обсудить совершенно другой вопрос, и задайте свой вопрос.

Неуместные вопросы – это также вопросы, которые вообще не относятся к вашей работе, например, личные вопросы или вопросы, которые вас не касаются. Поэтому всегда избегайте их.

Хороший вопрос ясно

‘Зачем мы это делаем? ’ против ‘ Какая здесь общая картина?’

Как вы думаете, какой вопрос дает больше ясности?

Последнее, верно?

Всегда следите за тем, чтобы ваши вопросы были понятными, и четко описывайте свое замешательство. Не задавайте двусмысленных или расплывчатых вопросов, которые сделают ответы на вопросы сложной задачей.

Чем яснее ваш вопрос, тем легче (и быстрее, потому что, скажем прямо, кто может терять время?) вы получите ответы.

Несколько советов, как задавать четкие вопросы,

• Избегайте профессионального жаргона — несколько важных слов — это хорошо, но использование всех технических терминов, которые вы знаете, чтобы задать вопрос (и продемонстрировать свои технические знания), может быть не лучшим способом чтобы получить правильные ответы.

• Говорите как можно проще.

• Если вы не получили конкретного ответа на свой вопрос, не стесняйтесь спросить: «Можете ли вы уточнить X и Y?».

Хороший вопрос должен быть целеустремленным

Всегда спрашивайте себя: есть ли у вас цель задать конкретный вопрос?

• Хотите расширить свои знания?

• Хотите научиться выполнять определенную задачу?

• Или вы просто хотите внести свой вклад в продолжающееся обсуждение?

Эта цель может быть любой, но информация, которую вы ожидаете от нее, должна помочь вам выполнить поставленную задачу.

Так что четко сформулируйте, чего вы хотите достичь с помощью этих вопросов и какие ответы вы ищете.

Хороший вопрос должен быть кратким

Многие люди склонны слишком много объяснять, когда задают вопросы или даже отвечают на них.

Проблема?

Это трата драгоценного времени. Человек, отвечающий на вопрос, может немного раздражаться, ожидая, пока вы перейдете к сути.

Хороший вопрос — лаконичный. Он не содержит лишних слов или ненужной информации.

Например, вы участвуете в совещании по прогнозированию продаж, и ваша команда устанавливает цели продаж на следующий квартал.

Вы не понимаете, за какую цель вы отвечаете и какой у вас индивидуальный план действий.

Вы можете начать свой вопрос с краткого описания всех целей, которые вы установили ранее, или перечислить все цели продаж, которые ваша команда обсуждала на собрании.

В конце концов, нужно немного контекста, верно?

Нет. Не всегда.

Просто перейдите прямо к делу и спросите: « За какой план продаж я отвечаю?»

Вы всегда можете задать дополнительные вопросы, если хотите получить больше ясности.

Задавать вопросы на работе может быть непросто.

Но это не обязательно.

Задавать вопросы — это навык, которому должен научиться каждый, чтобы преуспеть как в профессиональной, так и в личной жизни. Следующие советы помогут вам отточить свои навыки общения и задавать хорошие вопросы на работе.

Это, в свою очередь, поможет вам получить ценные ответы, сохранить свою репутацию, наладить отношения с руководством и коллегами по команде, а также повысить эффективность работы .

Совет 1. Планируйте свои вопросы

Перед посещением собрания или после того, как вам дадут новое задание, присядьте на минутку и запишите все вопросы, которые возникают у вас в голове.

Считайте это коротким мозговым штурмом.

После того, как вы запишете все вопросы, отметьте те, на которые вы можете легко получить ответы, не привлекая других людей.

Теперь взгляните на оставшиеся вопросы и спросите себя:

• Имеют ли они отношение к текущей теме обсуждения?

• Они чистые? Или открыты для интерпретаций?

• Есть ли у них цель? Добавят ли ответы к вашим знаниям или навыкам?

• Являются ли они четкими и лаконичными?

• Вы использовали простой, понятный язык?

Найдите минутку, чтобы поработать над своими вопросами, прежде чем задавать их. Эта практика в конечном итоге поможет вам задавать хорошие вопросы на ходу.

Совет 2. При необходимости перефразируйте вопрос

Вы задали вопрос, на который не получили желаемого ответа.

Чем ты занимаешься? Попробовать найти решение самостоятельно?

Ну, может позже.

Сначала попробуйте перефразировать вопрос и задать его еще раз.

Задавая вопрос, вы могли случайно указать неверную деталь или респондент мог неправильно понять ваш вопрос.

Так что перефразируйте и спросите еще раз.

Совет 3. Задавайте открытые вопросы

Открытые вопросы — это вопросы, которые выходят за рамки простого ответа «да» или «нет».

Они поощряют двустороннее общение и длинные ценные ответы.

Вы не только получаете ответы на свои вопросы, но также часто можете вести небольшие дискуссии по второстепенным вопросам. Отличный способ наладить отношения на работе.

Исследование предполагает, что «закрытые» вопросы могут привести к предвзятости и манипуляциям».

Барбара Джордан пишет , что закрытые вопросы могут « заставить человека отвечать короткими фразами и занять пассивную позицию, ожидая, когда вы запросите информацию».

Таким образом, чтобы сделать обсуждения совместными и получить исчерпывающие ответы на ваши вопросы, задавайте открытые вопросы.

Совет 4. Получите разрешение, прежде чем задавать вопросы

Это нормально чувствовать себя немного колеблющимся или застенчивым, когда обращаешься к старшим на рабочем месте или руководителям высшего звена.

Просто начните с « Я хочу убедиться, что полностью понимаю задачу, которую вы мне поручили. Ничего, если я задам вам несколько вопросов об этом?» , чтобы растопить лед.

Это показывает человеку, что вы стремитесь делать свою работу хорошо и уважаете его время.

Совет 5. Будьте любознательны, увлечены и умейте слушать

Прежде чем задать вопрос, внимательно выслушайте данные инструкции и ход обсуждения. Зачастую там вы найдете ответы на многие свои вопросы.

То же правило действует, когда вы задаете вопрос: внимательно следите за ответом, не перебивайте, смотрите в глаза объясняющему и не отвлекайтесь.

Не начинайте предварительно формировать вопросы во время разговора — постарайтесь понять намерения и точку зрения говорящего.

Сосредоточьтесь на их ответе, а не на своем следующем полусформированном вопросе.

Рекомендуется быстро делать заметки, чтобы не пропустить ничего важного. Вы также можете написать дополнительные вопросы, которые приходят на ум, чтобы обсудить их после завершения объяснения или обсуждения.

Совет 6. Используйте правильный тон

Правильный тон может быть разницей между получением правильного ответа на ваш вопрос и отсутствием ответа вообще.

Задавая вопросы, не просто формулируйте их вежливо, но и используйте уважительный тон. Поймите, что вы просите их времени и опыта.

Однако почтительный не значит кроткий. Будьте уважительны, но тверды и контролируйте ситуацию.

Совет 7. Оставьте позади страх быть отвергнутым

Самая главная причина не задавать вопросы?

Риск отказа и отказа.

Лучший способ преодолеть это?

Предположим, что есть люди, у которых в голове тот же вопрос.

Как объясняет Дж.Т. Маккормик в своей статье , «Каждый раз, когда у вас в голове возникает вопрос, и вы нервничаете, чтобы задать его из боязни показаться глупым, представьте, что есть от трех до пяти других людей в вашей голове». комнату с тем же вопросом. Просто задай вопрос».

Страх быть отвергнутым реален, но если вы не преодолеете его, вы никогда не будете расти.

У вас есть вопросы. Но рядом нет никого, с кем можно быстро поговорить.

Вам нужны ответы. Быстрый. Ну так что ты делаешь?

Этап 1 — Открытый ткацкий станок.

Шаг 2.