Общаться как писать: Общаться, общатся или общяться — как правильно пишется слово

Содержание

Как правильно общаться и писать идеальные тексты

Наше тело на 60% состоит из воды, в той же пропорции мы льём воду, общаясь с себе подобными. Книги, статьи и рекламные тексты, электронные письма, сообщения мессенджеров и устная речь изобилуют непростительными погрешностями. Пытаемся влиять на слушателя и читателя, насилуя себя написанием, а его – чтением. Как изменить образ мышления, стиль письма, структуру речи, чтобы вас слушали, не отвлекаясь, понимали с первого раза и отвечали именно на заданные вопросы?

Приём первый – петь, кричать, «маршировать». Подготовили и собираетесь произнести словесный пассаж во время презентации? Мысленно спойте его на любимую мелодию. Не поётся? В топку. Представьте, что у вас родился ребёнок, а в роддом не пускают супруга. Прокричите ему написанный абзац. Не кричится – значит не годится! Служили? Пробуйте маршировать и декламировать свой текст. Сбивает с ритма? Нещадно переписывать! Пожалеете себя – пострадают читатели, станут избегать произведения вашего авторства.

Второй приём – устраняем вводные и абсолютные слова, например, «представь», «действительно», «всякий», «любой». Не забываем правило первое – слова в кавычках прекрасно поются. Заметили? Вводные слова мозг пропускает и отвлекается, дожидаясь значимых понятий. Вернуть к восприятию сложнее, чем удержать внимание. Лучший комплимент выступающему – отсутствие горящих экранов смартфонов. Один отвлёкся, другие собезьянничают, и контакт потерян.

Приём третий – искореняем речевые штампы. Фразы «как бы», «так сказать», «ну вот» опять поются рядом, но вовсе не нужны. Не содержат новой информации, засоряют текст, не несут нагрузки, искажают смысл. Их ещё называют «пустыми». В речи возможны оправдания – заполнять неловкие пробелы, в текстах им пощады нет. Запишите разговор с другом на диктофон, наберите на компьютере – осознаете насколько неинформативна, мусорна и примитивна ваша речь.

Четвёртый приём – используем синонимичность. Злоупотребление словами, понятиями, терминами способно привести к оскомине – ноющей боли в зубах. Тыкая в читателя словом сверх меры – обедняем текст, настраиваем сознание на «фильтрацию», при которой частые слова уходят в «пустую породу», не содержащую нового смысла. Стройте ряды разнообразий, следите за равномерностью применения их членов, не забывая петь:

пустой, незанятый, порожний;
неважный, мелкий и ничтожный;
нелепый, праздный, суетной;
напрасный, вздорный и тщетнОй.

Приём пятый – избегаем клише, эпитетов и крылатых выражений. Избитые, неполные, неверные цитаты, заезженные фразы простенькой рекламы, затёртые до дыр эпитетов программы, годятся для суженья пьяных тостов панорамы. Чудовищный текст. Скомпилировал его из фраз презентации докладчика недавнего форума в Сколково. Вероятно, имеем дело с нано-автором. Не уподобляйтесь подзаборным писакам, творите оригинальные тексты простыми, сочными, яркими фразами.

Шестой приём – побеждаем банальность. Следите, чтобы неизбежно частые понятия как можно реже были рядом. Банальными называют фразы, состоящие из таких слов. Индекс банальности рассчитывается как среднее встречаемости понятий фразы. Серией замен, скажем, в Microsoft Word, пробелы и знаки препинания замещаем переводом строк. Получившийся столбец текста перемещаем в Excel и строим сводную таблицу частоты употреблений. Проверяем, чтобы десять первых слов не составляли фразы.

Приём седьмой – удлиняем плечи. Для каждого слова мозг формирует «псевдозрительный» символ, появление очередного понятия приводит к дополнению предыдущих образов либо к построению нового. Сознание обывателя сопротивляется неявным головоломкам, предпочитая не напрягаться, чтобы их не замечать. Расстояния до предыдущего и следующего использования текущего слова называют «плечами». Средняя длина плеч в русском языке должна превышать значение 7,0.

Восьмой приём – равномерность смысла, понятий, размеров

. Текст должен иметь разумный размер, измеряемый в символах электронных изданий и словах печатной прессы. Абзацы желательны сравнимого количества строк, умеренное использование причастных и деепричастных оборотов. Фактов не более трёх на страницу, если это не научная статья. Поменьше «воды» – пустых рассуждений, «молока» – материала, не относящегося к теме, «консервов» – ранних заготовок предыдущих нерелевантных публикаций.

Приём девятый – отслеживать успешность. С появлением интернета и социальных сетей авторство окончательно снизошло до ремесла. Раньше писал по вдохновению, теперь делаю от двух публикаций в неделю. Сотворю меньше – «уйду в подвалы» – посты друзей и публикации других авторов похоронят мои труды, сместив их в нижний край «ленты». Неважно мнение близких, друзей и читателей. Основные мерила: просмотры, лайки и репосты, остальное – лирика «для бедных».

Десятый приём – различать проект и автора. Будете писать нейтральные и ласковые тексты – станете безнадёжным середняком. Напишете провокационно – получите агрессивные злобные письма. Как человек – можете быть самим собой, приступая к бумагомарательству – превращайтесь в актёра, отважно играя новую пьесу. Будьте ответственны – консультируйтесь с непререкаемыми авторитетами, чтобы избежать смысловых и словесных ляпов. Интернет, похоже, вечен – потом не вырубишь топором.

Приём одиннадцатый – пасхальные яйца. Крутой вы автор, опус мой лишь «детский лепет»? Тогда пассаж сей адресован вам. Прячьте сюрпризы в свои тексты, о которых будете знать только вы. Каждую статью я снабжаю «начинкой»: длина ровно в десять тысяч символов, редкий певческий размер, анаграммы для друзей и родственников, скрытые ответы и приветы любимым, провалы «на подумать» и «косички» сюжетных линий, избегание буквы алфавита или даже части речи. Слабо так писать?

Для примера смотрите, как с третьего абзаца поют официанты, загружает Big Data, иронизируют варяги, провоцируют спортзалы, пугают продукты, различаются продавцы.

Олег Брагинский,

Основатель «Школы траблшутеров»

Проще говоря Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с колле

Каталог/ Специальная литература/ Психология/Проще говоря Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с колле

Отзывов пока что нет

882
749.7 Р
583
495.55 Р
960
816 Р
578
491. 3 Р
681
578.85 Р
495
420.75 Р
728
618.8 Р
857
728. 45 Р
860
731 Р
515
437.75 Р
347
294.95 Р
510
433. 5 Р
683
580.55 Р
560
476 Р
688
584.8 Р
810
688. 5 Р

Введение и когда и когда не использовать письменное сообщение: Pharmaguideline

Важность, 5 принципов эффективного письменного общения, Когда использовать письменное общение, Когда не использовать письменное общение.

Эффективная письменная коммуникация: введение

В письменной форме вы хотите привлечь внимание читателя и передать свое сообщение. В конечном счете, когда вы делитесь своей точкой зрения в письменной форме, вы проясняете понимание читателем предмета. Письменное общение характеризуется определенными характеристиками, и если вы включите эти характеристики в свою работу, это повысит ее эффективность.

Важность

Письменное общение иногда может быть даже более ценным, чем устное. Обычная речь бессмысленна, если она не записана. Между тем, письменные сообщения представляют собой записи, на которые можно ссылаться позже. Чтобы достичь этого, вы также должны учитывать влияние того, что вы пишете после того, как установили связь со своими читателями. В начале вам нужно подумать, как вы собираетесь донести свое сообщение до своей аудитории, а также как это повлияет на них.

5 факторов эффективного письменного общения

Когда дело доходит до написания хорошего сообщения, необходимо учитывать множество факторов: целевая аудитория, тема, ваша цель и т. д. Однако есть некоторые характеристики всех хороших письменных сообщений:

Связь — Создание связи между автором и читателем является целью хорошего письменного общения.

Ясность — Четкое и краткое изложение облегчает понимание читателем.

Причина — Очень важно, чтобы и автор, и читатель понимали причину написания, а также любые конкретные действия, которые вам от них требуются.

Краткость — Хорошее письменное сообщение остается по теме, а не бессвязно и включает ненужную информацию.

Корректность — Письменное сообщение должно быть точным, грамматически правильным, с правильным тоном и без оскорбительных выражений.

Когда использовать письменное сообщение

Письменное общение – это общение, которое происходит в письменной форме. Написание сообщения и отправка его получателю является методом общения в этом общении. Письменное общение является важным типом формального общения и чаще всего используется для передачи решений, приказов и инструкций. Точно так же подчиненные могут напрямую общаться со своими начальниками посредством письменного сообщения о своих проблемах, предложениях, мнениях и взглядах. Помимо писем, служебных записок, циркуляров, руководств, уведомлений, отчетов, анкет и т. д., письменная коммуникация может принимать множество различных форм. Как правило, письменное общение используется, когда аудитория находится на расстоянии или когда необходимо вести постоянную запись для дальнейшего использования в случае возникновения проблемы.

Письменное общение более эффективно, когда-

Следующие условия делают письменное общение более эффективным, несмотря на то, что люди тратят больше времени на устное общение:

Передача сложной информации

Письменное слово лучше устного при передаче сложного информация. Получатель может прочитать письменный документ несколько раз, пока полностью не поймет сообщение.

Требуется постоянная запись

В случае, если необходимо сохранить запись для дальнейшего использования, предпочтительно сообщить об этом в письменной форме.

Общение с большой аудиторией

Особенно когда аудитория большая и географически рассредоточенная, письменное общение становится более эффективным. В некоторых случаях отправитель может захотеть повторно передать сообщение, используя один и тот же информационный лист или письменный документ.

Меньшая потребность во взаимодействии с аудиторией

Письменное общение может быть лучшим вариантом, если вы не заинтересованы в непосредственном взаимодействии со своей аудиторией.

Сохранение единообразия применения

Любое сообщение, предназначенное для равномерного распространения, должно быть написано, а не произнесено, если оно предназначено для одинакового применения в разных местах.

Когда не следует использовать письменное общение

В некоторых ситуациях следует избегать письменного общения любой ценой. К таким ситуациям относятся:

Во время кризисов
Когда достаточно вербального общения
Критические ситуации
Когда достаточно личного обсуждения, чтобы понять
Для обмена общими идеями
Для получения разъяснений
Для мозгового штурма
Для разрешения любого конфликта – предпочтение следует отдавать вербальному общению, поскольку в таком общении чувства хорошо выражены.
Определенные значения имеют разные значения в определенных культурах, или могут возникать межкультурные барьеры, из-за которых может иметь место неправильное понимание.

У письменного общения есть и определенные недостатки, из-за которых в таких ситуациях нужно избегать письменного общения. В том числе:

Безличность

Сообщения, передаваемые посредством письменного общения, менее эмоциональны, чем те, которые передаются устно. При личной встрече люди предпочитают получать важную информацию, например, об увольнении, повышении по службе, расставании с романтическим партнером или предложении руки и сердца. Личное общение более эффективно для построения личных отношений, чем переписка или электронная почта.

Возможность недопонимания

В отличие от устного общения, письменное общение исключает нюансы в тоне голоса или языке тела, что увеличивает вероятность недопонимания. Использование юмора и сарказма в письменном общении особенно затруднено, и они могут быть неверно истолкованы как оскорбления. Люди вынуждены писать официальным, серьезным тоном, что способствует тому, что письменное общение становится слишком безличным.

Отсутствие мгновенной обратной связи

На следующие замечания говорящего часто влияет мгновенная вербальная и невербальная обратная связь, возникающая при устном общении. Письменное общение трудно иметь спонтанность устного общения, и даже в некоторых формах цифрового общения, таких как текст или обмен мгновенными сообщениями, отсутствует этот важный элемент. Сообщение, написанное в письменной форме, не может быть немедленно адаптировано для удовлетворения потребностей аудитории, уточнения вопроса или вынесения опровержения. Кроме того, недопонимание может слишком долго оставаться незамеченным, что задержит способность автора исправить его.

Стоимость, материалы и хранение

Поскольку письменное общение занимает больше времени, чем устное, для предприятий общение таким образом может быть более дорогостоящим. Помимо печати, чернил и бумаги, твердые копии письменных сообщений требуют места для хранения. Хранение электронных сообщений часто бывает необходимо, хотя зачастую это дешевле и занимает меньше места, чем хранение их в печатном виде. Сохраненный материал можно потерять или уничтожить, независимо от того, является ли он трудно копируемым или электронным.

Ответственность

Вопросы ответственности могут возникнуть в связи с письменными сообщениями из-за их постоянства. Письменное электронное письмо, меморандум или любой другой письменный документ можно использовать в суде в качестве доказательства даже после того, как он был написан много лет назад, но слова, сказанные в электронном письме, быстро забываются. Более того, письменное общение легче воспроизвести, что делает его более рискованным; в то время как трудно мгновенно переслать неприемлемое электронное письмо тысячам получателей, произнесенная непристойная шутка может оскорбить нескольких человек.

Получите тематические печатные документы в формате pdf. См. здесь. Таким образом, вы могли бы подумать, что письменное общение произойдет почти естественным образом. К сожалению, это постоянная проблема для писателей и их читателей. Сообщения могут быть неправильно поняты или полностью пропущены, даже если они кажутся такими очевидными. К счастью, есть много простых способов улучшить навыки письма и стать лучшим коммуникатором. Эта статья объяснит, почему так сложно передать информацию в тексте, и десять ценных приемов, которые помогут улучшить вашу письменную коммуникацию.

Почему письменное общение так сложно?

Отличная коммуникация в любом формате проста для понимания и позволяет читателю адекватно реагировать. Когда мы общаемся лично, вербальное общение доминирует над обменом. Однако эти слова дополняются невербальной коммуникацией. Тон голоса, жесты рук и телосложение могут прояснить сообщения, даже если речь не совсем ясна. Параллельно аудитория может немедленно отреагировать на информацию собственным невербальным общением. Взгляд замешательства или скуки говорит мессенджеру, что его материал не переводится, и спикер может корректировать свои усилия в режиме реального времени.

В качестве альтернативы, в письменном общении всю тяжелую работу должны делать слова. Если читатель в замешательстве хмурит брови, дополнительной ясности нет. Поэтому цельность сообщения должна быть передана через текст. Это большая работа.

Миф об убедительном письме еще больше усугубляет проблему: чем красивее, тем лучше. Многих писателей заставили поверить, что многословный текст с яркой лексикой выглядит умно. Однако такой стиль письма затрудняет общение. Читатель часто изо всех сил пытается найти основное сообщение, когда оно блуждает в чрезмерных формулировках и жаргоне. Помните: лучший текст — четкий, прямой и лаконичный.

Любой может стать отличным письменным коммуникатором, если попрактиковаться. Чтобы поддержать ваши усилия по письменному общению, мы изложили десять наших лучших тактик, чтобы укрепить ваше письменное общение.

Десять тактик для улучшения письменного общения

Перестать писать, начать думать.

Эффективное письменное общение начинается еще до того, как вы напечатаете первое слово. Чтобы ясно писать, нужно ясно мыслить. Поэтому, прежде чем вы начнете писать, сделайте шаг назад и выровняйте свои мысли по коммюнике. Этот процесс может быть внутренним мыслительным процессом, в результате которого получаются грубые наброски простых текстов, или тщательным исследованием ментальных карт, результатом которого является структурированная структура для более сложной работы.

Распространенная ошибка при письме — проработка своих мыслей во время написания текста. Ожидать, что письмо прояснит ваши мысли, значит ставить телегу впереди лошади. Процесс написания займет больше времени, чем необходимо. Это приведет к тому, что документ, вероятно, запутает структуру и сообщение, что потребует обширного редактирования. Планирование письменного текста сэкономит время и даст лучшие результаты.

Пишите для своей аудитории.

Письменное общение следует тому же правилу, что и любое общение: аудитория — это все. Когда вы планируете свое письмо, найдите время, чтобы понять, для кого вы пишете. Почему она читает этот документ? Что в этом для нее? Что вы хотите, чтобы она сделала? Как много она знает об этой теме? Ваше письменное сообщение не для вас; это всегда для читателя. Письмо с мыслью о читателе приведет к более эффективному письменному общению.

Инструменты ценны, но несовершенны.

Инструменты для письма, такие как Microsoft Readability Assessment или Grammarly, отлично помогают улучшить письменный текст. Эти инструменты предупредят вас об ошибках, начиная от незначительных опечаток и заканчивая неподходящим тоном. Тем не менее, эти инструменты являются только инструментами. Они настолько полезны, насколько полезен человек, управляющий ими. Интегрируйте инструменты в свой рабочий процесс, но помните, что в конечном итоге вы являетесь автором и редактором. Инструменты не улавливают всех ошибок, и по-прежнему требуется внимательный взгляд.

Будь проще, глупыш.

В письме, как и в жизни, самое простое решение, как правило, самое лучшее. Самый простой и прямой способ написать что-то — лучший. Не используйте восемь слов, когда достаточно двух. Стремитесь к коротким предложениям и коротким абзацам, чтобы информация была удобоваримой и доступной.

Простота также относится к любому запросу или призыву к действию. Если вы пишете, чтобы попросить коллегу или друга что-то сделать, будьте вежливы, но прямолинейны. Некоторые авторы склонны обходить прямой вопрос извилистыми формулировками и условными формулировками, которые смягчают сообщение. Чтобы убедиться, что запрос передан, будьте прямолинейны.

Изложите свои предположения.

Непонимание в письменном общении часто возникает из-за предположений. От вас, как от писателя, могут потребоваться предположения. Например, вы считаете, что ваш читатель прочитал тот же отчет, получил определенное рабочее указание или знаком с последним изменением политики. Однако, если эти предположения неверны, он может неправильно понять и даже предпринять неправильные действия. Четкое понимание аудитории сведет к минимуму предположения. Их можно полностью избежать, указав любые предположения, которые вы делаете в тексте. Затем он может сделать свою собственную оценку контекста, необходимого для понимания письменного сообщения.

Знайте, что первый черновик есть первый черновик.

Написание — это повторяющийся процесс. Хорошие писатели не создают хороших произведений с первой попытки. У хороших писателей есть надежный процесс редактирования, который дает время для того, чтобы текст стал отличным. Итак, когда вы начнете писать, признайте, что это не та версия, которую получит ваш читатель. Этот мыслительный процесс заставляет вас уделять время редактированию. Кроме того, это может сделать пустую страницу менее пугающей, потому что даже если ваша первая итерация ужасна, ее всегда можно улучшить.

Часто пишите и читайте.

Писательство, как и любая другая способность, требует практики. Старайтесь писать ежедневно, чтобы поддерживать свои навыки письменного общения свежими. Если ваша обычная ежедневная работа не включает письмо, установите личное количество слов, которое вы будете выполнять каждый день. Будь то 100 слов или 1000 слов, постоянная практика отточит ваши навыки.

Чтобы получить вдохновение, прочитайте отличные тексты. Найдите писателей или темы, которые вас интересуют, и наслаждайтесь письменным словом. Проанализируйте отличную статью или отчет, чтобы понять, что сделало их такими доступными. Возможно, статья была построена особенно продуманно. Возможно, авторская вариация в структуре предложения сделала доклад интересным. Ищите первоклассных писателей и подражайте вашим любимым практикам (без плагиата, конечно).

Жестко редактировать.

Редактирование жизненно важно для улучшения письменного общения. Ваш черновой текст должен пройти тщательный процесс редактирования, чтобы он был максимально понятен для вашего читателя. Отдохните от своего документа и перечитайте его свежим взглядом. Прочитайте текст вслух; если неудобно произносить вслух, то текст требует доработки. Ищите чрезмерные формулировки или повторяющиеся предложения и превращайте их в более связную мысль. Просмотрите структуру вашего текста и посмотрите, является ли порядок логичным и подходящим.

Если вы не знаете, как редактировать, обратитесь за помощью. Попросите друга или коллегу прочитать текст для вас. Их свежая точка зрения подчеркнет области, требующие улучшения. Хорошо воспринимайте их конструктивную критику, потому что обратная связь со стороны — лучший инструмент для понимания вашего текста и способов его улучшения.

Поставьте себя на место читателя.

Рискну повториться: поставьте себя на место зрителей. Аудитория должна быть в центре внимания при окончательном редактировании, чтобы оценить, передает ли текст правильную информацию. Вернитесь к исходной подсказке, будь то запрос по электронной почте или предложение, и убедитесь, что исходные цели достигнуты, а на первоначальные вопросы даны ответы.

РубрикаРазное