Красивые оправы для очков мужские: Мужские брендовые очки для зрения, модные оправы 2021-2022

Посылка доставлена, но не получена:

Мы не несем ответственности за отсканированные посылки, доставленные перевозчиком, которые были украдены или потеряны. Мы рекомендуем вам отслеживать свою посылку и подписываться на оповещения о доставке от перевозчика, чтобы вы могли принять меры для получения своей посылки как можно скорее. Если в прошлом у вас возникали проблемы с кражей посылок, мы рекомендуем вам рассмотреть возможность доставки вашего заказа на ваше рабочее место или связаться с нами, чтобы запросить подпись при доставке.

Если ваша посылка была доставлена, но вы не получили, вот что вы можете сделать. USPS начнет процесс обработки ваших претензий. Обратитесь в местное отделение полиции, чтобы сообщить им о краже . Дополнительную информацию о том, как сообщать о краже почты, можно найти здесь https://faq.usps.

. Для доставки Fedex вы можете обратиться в службу поддержки Fedex (1-800-463-3339).), поэтому ищите дополнительную информацию о доставке и сообщайте о любых проблемах.

Мы также рекомендуем вам обратиться в местное отделение полиции, чтобы сообщить им о краже .

Пакет, требующий подписи:

При получении вашего заказа, прежде чем подписывать, осмотрите пакет и проверьте его на наличие повреждений или фальсификации. ЕСЛИ есть повреждения или кажется, что они подделаны, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ упаковку. Задокументируйте повреждение, откажитесь от доставки и немедленно свяжитесь с нами. После того, как пакет был подписан, мы больше не несем ответственности за любые повреждения или недостающее содержимое.

Переадресация адреса

Мы не несем ответственности за любые проблемы, связанные с переадресацией адреса. Если вам доставили посылку, и на ваш адрес есть переадресация, пожалуйста, свяжитесь с USPS, если у вас возникли проблемы с получением посылки.

Возврат/отмена

Отмена моего заказа

Если по какой-либо причине вам необходимо отменить заказ, у вас будет 2 часа с момента совершения покупки. Отмена бесплатна, если вы уведомите нас по электронной почте в течение 2 часов после покупки оправ. Запрос на отмену, полученный через 2 часа после размещения вашего заказа, будет иметь комиссию за отмену в размере 20 долларов США, взимаемую с возврата оправы, в то время как изготовленные на заказ линзы подлежат возврату только в размере 50%, поскольку наша лаборатория уже начала обработку ваших линз.

После того, как ваш заказ будет отправлен, вы не сможете отменить его, после чего будет применяться стандартная политика возврата.

*ОТПРАВИТЬ В ЖЕ ДЕНЬ Товары могут быть отправлены до того, как сообщение будет рассмотрено. Если товар отправлен, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату.

Возврат без рецепта/индивидуальные линзы 

У вас будет *30 дней с даты доставки, чтобы запросить возврат. Как только ваше возвращение будет одобрено, ваш товар должен быть получен в нашем учреждении в течение 10 дней. Возвраты, полученные по истечении 10 дней, будут отклонены и возвращены вам.

Все материалы и упаковка (ткань для чистки, футляр и т. д.) должны быть возвращены нам в новом состоянии, чтобы получить полный возврат средств за вашу раму. Доставка не подлежит возврату. Если в возвращенном товаре отсутствуют какие-либо материалы и / или состояние, отличное от нового, с вашего заказа будет взиматься плата за пополнение запасов до 50%, или в нем будет отказано. В возврате может быть отказано по усмотрению отдела возвратов. Если вам будет отказано в возврате, он будет возвращен по первоначальному адресу, указанному в файле.

Плата за пополнение запасов в размере 20 % взимается с любого покупателя, возвращающего 4 или более товаров в течение 20 дней 

Чтобы получить разрешение на возврат и инструкции, напишите нам по адресу [email protected].

Пожалуйста, подождите 5-7 рабочих дней для обработки вашего возврата, как только он будет доставлен на наш объект. После выдачи возмещения подождите от 24 до 48 часов, пока сумма будет возвращена на ваш счет.

*Возврат может быть принят вне 30-дневного периода возврата и будет облагаться комиссией за пополнение запасов до 50%.

Покупатели несут ответственность за обратную доставку.

Возврат с линзами, изготовленными по рецепту/индивидуальному заказу

У вас будет *30 дней с даты доставки, чтобы запросить возврат. Как только ваше возвращение будет одобрено, ваш товар должен быть получен в нашем учреждении в течение 10 дней. Возвраты, полученные по истечении 10 дней, будут отклонены и возвращены вам.

Все материалы и упаковка (салфетка для протирки, футляр, демонстрационные линзы и т. д.) должны быть возвращены нам в новом состоянии, чтобы получить полный возврат средств за оправу и 50% стоимости линз. Доставка не подлежит возврату. Если вы вернете заказ, в котором были бесплатные линзы, с вас будет взиматься плата за пополнение запасов в размере 10 долларов США.

Если вы считаете, что приобретенные индивидуальные линзы не подходят, нам потребуется распечатка вашего действительного рецепта. А также расставить точки над зрачками перед отправкой обратно для проверки рецепта.

Плата за пополнение запасов в размере 20% взимается с клиентов, возвращающих 4 или более товаров в течение 20 дней.

Чтобы получить разрешение на возврат и инструкции, напишите нам по адресу [email protected].

Пожалуйста, подождите 5-7 рабочих дней для обработки вашего возврата, как только он будет доставлен на наш объект. После выдачи возмещения подождите от 24 до 48 часов, пока сумма будет возвращена на ваш счет.

*Возврат может быть принят вне 30-дневного периода возврата и будет облагаться до 50% комиссией за пополнение запасов.

Покупатели несут ответственность за обратную доставку.

Гарантия на раму

Гарантия производителя 1 год

На все рамы производителя предоставляется годовая гарантия. Этот одноразовый гарантийный ремонт или замена доступен у оригинального производителя и подтверждает подлинность нашего инвентаря. Гарантия на оправу распространяется на производственные дефекты, но не на повреждения, вызванные пользователем или чрезмерными условиями, такими как жара, влажность, поломка и т. д. Гарантия на царапины на линзах солнцезащитных очков не распространяется. Оригинальная рама должна быть возвращена до замены по гарантии и/или выдачи кредита магазина. Если рама не может быть возвращена, гарантия будет считаться недействительной.

Некоторые примеры того, что не покрывается гарантией:  повреждение, вызванное использованием неподходящего чистящего раствора, поломка, вызванная чрезмерным усилием.

Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, и один из наших представителей будет рад вам помочь. Для подачи претензии необходимо подробное описание того, когда и как произошло повреждение, а также фотографии рамы. Окончательное определение приемлемости может быть сделано только после того, как товар будет возвращен и обработан нашим гарантийным отделом. Мы не можем предоставить замену оправы или линз до получения оригинальной пары.

Если на ваш продукт распространяется гарантия, вы должны будете оплатить расходы по доставке вашего товара в наш офис, чтобы мы могли продолжить рассмотрение претензии по гарантии. Мы либо отремонтируем, либо заменим дефектные рамы на наше усмотрение. Если рамка больше недоступна, вам будет предложен магазинный кредит на товар меньшей или равной стоимости. Возврат по гарантии не предусмотрен. Пожалуйста, подождите 2-3 недели для завершения обработки.

Расширенная гарантия на 2 года

Расширенная гарантия предлагается за 24,95 доллара США и должна быть приобретена вместе с рамой. Эта разовая гарантия распространяется на те же самые дефекты, что и первоначальная гарантия производителя, однако вместо 1 года гарантия действует еще 1 год, что в сумме составляет 2 года покрытия.

Пожалуйста, обратитесь к шагам, указанным в 1-летней гарантии, чтобы подать гарантийную претензию.

Мы отправим все товары на замену по адресу, указанному в файле с подписью, если иное не будет запрошено (и утверждено) во время подачи претензии. Все запросы должны быть отправлены по электронной почте на адрес [email protected]. Если новый адрес доставки не будет одобрен, вам будет выдан кредит магазина для повторной покупки с новым адресом.

Гарантия на линзы

1 год гарантии на линзы*

Мы предлагаем 1-летнюю гарантию на дефекты производителя на рецептурные/нестандартные линзы, которые вы приобретаете вместе с оправой. Эта гарантия распространяется на все типы линз, кроме пластиковых. Из-за хрупкости пластиковых линз мы не можем предоставить гарантию на этот материал.

*Заказы с бесплатными поликарбонатными линзами Single Vision не подлежат гарантийной замене. Свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу [email protected], чтобы обсудить цену со скидкой на переделку линз.

Примеры того, что может покрываться дефектом производителя: отслоение покрытия, обесцвечивание линз, не вызванное естественным износом или чистящими растворами.

Примеры, на которые не распространяется действие дефекта производителя: царапины, повреждения, вызванные применением чрезмерной силы и т. д.

Чтобы подать гарантийный иск, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, и один из наших представителей будет рад помочь вам. Если ваши линзы покрываются гарантией, вы должны будете покрыть расходы по доставке вашего товара в наш офис, чтобы мы могли продолжить рассмотрение претензии по гарантии. Пожалуйста, подождите 2-3 недели для завершения обработки.

*Если ваш заказ не подпадает под гарантийный ремонт/замену, мы будем рады предложить вам скидку на новые объективы.