Как извиниться перед женой если сильно обидел: Как извиниться перед женой если сильно накосячил — Отношения

Как красиво извиниться перед женой: способы и советы

Каждый мужчина хоть раз совершал серьезный проступок, из-за которого на него обижалась возлюбленная. В такой ситуации необходимо срочно искать ответ на вопрос о том, как лучше извиниться перед женой? В противном случае, ссора может затянуться на несколько дней или даже обернуться расставанием.

Извинение всегда должно быть продуманным, и при этом соответствовать причине скандала. Женщина в таких случаях ждет искреннего признания своей вины, и задача мужчины состоит в том, чтобы исправить свои проступки. Ниже будут разобраны основные причины супружеские конфликтов и способы их преодоления.

Извинения после скандала или после пьянки

Если накануне мужчина стал инициатором ссоры, его задача состоит в том, чтобы признать собственную неправоту. Какие же действия обязательно приведут к примирению?

1. Необходимо серьезно поговорить, рассказать про истинную причину своей вспыльчивости.
2. Мужчина должен отметить, что больше не будет так эмоционально показывать свою реакцию, так рьяно выходить из себя.
3. Можно сделать супруге маленький подарок, купить ей букет цветов, чтобы всем своим видом доказать раскаяние.
4. Необходимо устранить причину, из-за которой произошел скандал, и тогда женщина сама простит возлюбленного.

Часто ссоры происходят чисто на бытовой почве. Каждый человек привык жить в определенных условиях, а сосуществование с кем-то другим может доставить дискомфорт. Именно поэтому так важно идти на уступки, разговаривать, обсуждать семейные проблемы.

Если муж вернулся домой очень пьяный, избежать скандала обычно тоже не удается. В такой ситуации, супругу необходимо признать свою вину и пообещать больше так не поступать. Если ситуация повторяется неоднократно, то от пустых обещаний необходимо перейти к действиям. Не пригубив алкоголя в следующие выходные, мужчина наилучшим образом докажет, что любимая для него важнее спиртных напитков, а значит, и примирения удастся добиться.

Возможные ошибки

1. Если Вы планируете встречу с барышней для того, чтобы примириться, но при этом происходит какое-то событие, которое выводит Вас из равновесия, то лучше свидание отложить. В противном случае ссора только усугубиться.
2. Если девушка еще не готова Вас видеть, сильно обижается, то не нужно следить за ней, быть слишком навязчивым, часто звонить. Пусть побудет какое-то время в одиночестве, не нужно ей напоминать о себе, раздражать еще больше.
3. Если девушка первая позвонит или как-то намекнет на то, что готова общаться, не нужно выдерживать паузу. Лучше сразу идти на контакт, предложить встретиться и отправиться на прогулку.
4. Недопустимо сразу по примирению настаивать на сексе. В такой момент девушка будет растрогана, не нужно все опошлять. Исключение, если любимая начинает сама действовать.

Извинения после измены

Это, пожалуй, одна из самых распространенных причин ссор среди семейных пар. Избежать измены при условии регулярных соблазнов крайне сложно. Если мужчина не смог сохранить моногамность, а супруга об этом узнала, действовать нужно следующим образом:

• нужно объяснить жене, почему произошла измена, и что любовница ничего не значит для мужчины;
• следует всем своим видом показывать супруге верность, не обращая внимания на других женщин;
• на ближайшие недели необходимо превратиться в главного романтика, дарить цветы, устраивать отпуска, всеми путями заглаживая вину;
• рекомендуется не наседать на возлюбленную, не требовать от нее немедленного прощения, так как проступок слишком серьезен;
• следует проявлять настойчивость в своих извинениях, не отступать, даже если женщина говорит, что никогда не простит.

Измена — это очень серьезная ошибка, которая может обернуться разводом. Жена сможет простить вторую половинку лишь в том случае, если почувствует искренность со стороны избранника.

Причина поступка

Если дело обстоит гораздо серьезнее, то первое, что я предлагаю вам сделать — хорошенько подумать, почему вы так поступили.

Начнем с алкоголя. Если вы хотите просить прощения за пьянку, то ответьте на несколько вопросов: это первая ссора на почве алкоголя; почему вы пьете; есть ли у вас проблемы с алкоголем?

Дело может обстоять гораздо серьезнее, чем просто ссора из-за очередного похода в бар. В случае, если у вас действительно проблемы с алкоголем, то попросите у жены помощи, признайтесь в своих ошибках, попытайтесь решить этот вопрос вместе.

Обман. Он может быть на любую тему, по любому поводу. Почему вы что-то скрываете от своей жены? Что заставляет вас врать ей? За любым обманом кроется нечто большее, чем просто желание соврать. Может быть, вы врете, потому что ваша жена чересчур подозрительная, властная или не доверяет вам? У меня есть две статьи, которые помогут вам понять, как жить с властной женщиной: « » и « ».

Если вы ударили свою женщину, то у меня для вас плохие новости — вы поступили ужасно. Конечно, ситуации разные бывают. Есть мужчины, которые постоянно лупят своих жен. А есть ситуации, когда мужчина просто дал слабую пощечину в попытке успокоить истерику.

Но это не меняет дело. Бить женщин нельзя. Уйдите, наорите на нее, вынесите из комнаты, разбейте чашку или телефон. Но никогда не поднимайте руки на девушку. Это показывает лишь вашу слабость.

Негласные правила, как просить прощения

Психологи подчеркивают, что есть негласные правила, которые позволят сделать свои извинения максимально искренними. Вне зависимости от проступка, извиняться лучше лично, а не посредством смс. Слова, произнесенные со всем раскаянием, всегда будут важнее даже самых невероятных письменных посланий.

Также психологи советуют не затягивать с извинениями. Если мужчина провинился, то ему следует на время забыть про гордость и произнести заветные слова. Если примирение будет отложено до лучших времен, конфликт окажется куда серьезнее.

Остальные же правила могут варьироваться в зависимости от особенностей ссоры. Постараемся разобрать основные из них.

Как извиняться, если я виноват

Обидеть женщину очень просто. Порой для этого необходимо всего одного слова или жеста. Если мужчина провинился, действовать ему нужно следующим образом:

• следует полностью признать свою вину, не стараясь обвинить в чем-то возлюбленную;
• необходимо подчеркнуть свое раскаяние;
• шансы на примирение будут выше, если мужчина сделает какой-то романтический подарок;
• если проступок был несерьезный, можно разрешить проблему с помощью шутки;
• часто женщины забывают про любые обиды, если мужчина идет на широкий шаг. Например, если возлюбленный подарит девушке дорогое украшение или исполнит ее заветную мечту, девушка скорее всего забудет про любую ссору.

Деньги часто становятся помощниками в такой ситуации, но это не означает, что с их помощью можно устранить любой конфликт. Если мужчина позволил себе ударить вторую половинку, откупиться не получится. Это серьезный повод для развода, а значит, извиняться придется очень долго, прибегая к романтическим жестам и громким обещаниям.

Короткие смс-сообщения

Если бы появилась возможность, все вернуть назад, ни на секунду бы не задумывался, вернул и все исправил. Но, так как это невозможно, остается только просить прощение, в надежде, на твое извинение. Люблю тебя, прости.

Мне нет оправдания, это осознание сводит меня с ума. Прошу извинить, нет даже простить меня. Пожалуйста, не принимай скорых решений, позволь все исправить. Бесконечно любящий тебя (имя).

О, свет очей мой, никак не могу себе простить, глупость которую сказал тебе в гневе. Ты не достойна слушать подобные изречения и уверяю тебя, эти гадости наговорил тебе с горяча. Прости дурака!

Как же хочу стать обратно счастливым человеком, но не могу, без твоего присутствия в моей жизни. Извини, дорогая моя женщина, давай забудем все и продолжим жить счастливо и беззаботно.

Как безнадежно глуп я был, когда совершал действия, которые могли ранить тебя. Прости, если унизил тебя своими словами или оскорбил действиями, если сможешь простить, то уверен, мы способны все наладить заново.

Как извиниться, если она виновата

Ссоры вполне может произойти по вине самой девушки, но это не означает, что она захочет идти на примирение. Многие дамы считают, что решительные шаги обязан предпринимать мужчина, а значит, после молчаливого бойкота длиною в несколько дней, извиняться все равно придется.

Какие же советы в такой ситуации можно дать?

1. Мужчина должен серьезно поговорить со второй половинкой, подчеркнув, что они оба не правы.
2. Необходимо не только извиниться самому, но и добиться извинений от нее.
3. Можно устроить романтический ужин в знак примирения.
4. Лучше всего закрепить примирение любовными ласками.

В такой ситуации мириться нужно не сразу, а спустя несколько дней. За это время супруга либо сама придет к необходимости извиниться, либо дойдет до такого состояния морального угрызения, что быстро согласится на примирение.

Психологи советуют никогда не упрекать партнера, не требовать от него немедленного признания своей вины. Осторожные и демократичные действия — залог крепких отношений. Тем более, что в большинстве ссор всегда виноваты оба.

Легкий способ

Когда у вас произошла незначительная размолвка, то попросить прощения достаточно легко и просто. В вашем арсенале есть такой способ, как подарки. Это могут быть цветы, ювелирные украшения, поход в ресторан, написанная песня своими словами, романтический вечер и так далее.

Главное, сделать все красиво и оригинально, чтобы это не смахивало на банальное «прости, я был не прав»

Запомните, девушки любят внимание и заботу

Ей важно знать, что вы про нее думаете, что она вам важна. Поэтому постарайтесь удивить ее

Спросите у подруг, может быть, ваша супруга давно хочет сходить в один ресторан, но у вас все время не хватало на него времени

Поэтому постарайтесь удивить ее. Спросите у подруг, может быть, ваша супруга давно хочет сходить в один ресторан, но у вас все время не хватало на него времени.

Вы можете устроить и домашний сюрприз. Пока она будет на работе, наполните ванну, насыпьте в нее соль или налейте пену, зажгите по всему дому свечи (прошу вас помнить про меры безопасности), купите вкусное вино или шампанское. Когда она придет, отведите ее в ванну, пусть она расслабится, успокоиться. Потом сделайте ей расслабляющий массаж, который постепенно может перерасти в эротический.

Весь вечер старайтесь делать ей комплименты, только они должны быть искренними и правдивыми. Расскажите ей, как вы цените ее заботу и ласку, что вас в ней привлекает, вспомните за что вы влюбились в нее. Женщины очень любят подобные разговоры. Предлагаю вашему вниманию статью « ». В ней вы найдете множество полезных и интересных советов.

Но что делать, если ссора гораздо серьезнее и даже романтический вечер не сможет загладить вашу вину? Например, после измены. Думаю, здесь даже объяснять не нужно, что букет — это совершенно не тот шаг, которого от вас ждет супруга.

Что делать, если она не хочет разговаривать

«Игра в молчанку» — довольно распространенная стратегия действий обиженных женщин. В такой ситуации психологи советуют задавать жене вопросы на простые, бытовые темы. Нужно узнать, будет ли она ужинать, спросить про ее день на работе и так далее.

Есть и еще один способ разрядить обстановку. Для этого необходимо начать без умолку болтать, причем говорить разнообразные смешные глупости. Рано или поздно жена не выдержит и засмеется. Как результат, атмосфера в доме из резко негативной перейдет в положительную, и конфликт довольно быстро удастся уладить.

Чего не стоит делать, так это уподобляться супруге и продолжать молчать. Если мужчина будет это делать, примирение точно не состоит оперативно. Одна из сторон должна сделать первый шаг, чтобы в итоге добиться обоюдных извинений.

Ошибочные действия

Согласно мнению семейных психологов, большинство мужчин, искренне желая вернуть жену, совершают ряд ошибок, усугубляя ситуацию.

Чего не стоит делать, топ ошибок:

1. Посвящать в свои семейные проблемы родственников и друзей, это обернётся против вас.
2. Сравнивать супругу с другими женщинами, приводить в пример жену друга, соседку и т. д.
3. Нападать, защищаясь — приём в корне не верный. Виноват — извинись, но бросать в лицо обиженной женщине упрёки или обвинения — недостойно мужчины.

Вымаливать со слезами. Женщины априори не любят слабаков, извиняться нужно искренне, но сохраняя достоинство. Преследовать и угрожать. Во-первых, это оттолкнёт ещё больше, неадекватный мужчина в доме — угроза для ребёнка. Угрозы о самоубийстве — мерзко и противно, своего рода перекладывание собственной вины на плечи оскорблённой вами же женщины. Запой — это проявление слабости, несостоятельности. Пьяные слёзы вызывают отвращение, а дебош или угроза насилия вызывают страх. Кроме того — это верный путь к деградации, саморазрушению.
Важно! Ни в коем случае не манипулируйте детьми, этим вы ударите не по жене, а по психике собственного чада.

Что написать, чтобы помириться после ссоры

Многие мужчины не привыкли оправдываться в живую, и для них это оказывается слишком сложно. Именно поэтому они предпочитают извиняться с помощью писем или сообщений в социальных сетях. Что же должно содержать такое сообщение, чтобы добиться примирения?

1. Признание в любви и массу романтических слов.
2. Беспрекословное признание собственной вины.
3. Воспоминания о совместных счастливых минутах, которые могут растрогать женщину.
4. Если мужчина давал девушке прозвища, то их тоже стоит использовать, чтобы пробить броню обиды.
5. Также рекомендуется не обвинять ни в чем вторую половинку, беря ответственность за ссору на себя.

Послание обязано быть предельно трогательным, искренним. Большинство женщин крайне сентиментальны, и если они увидят трогательное признание в любви, наверняка не смогут устоять перед соблазном принять извинения.

Романтическое извинение

Простить мужчину будет гораздо проще, если женщина получит наглядное подтверждение его чувств. Романтический жест — пожалуй, самый простой способ добиться желаемого примирения.

Тут в ход должны идти не только нежные слова, но и поступки. Можно завалить квартиру возлюбленной цветами или шариками. Также можно написать на асфальте романтическое послание, сочинить для второй половинки стих или даже песню.

Мужчина может устроить романтическое свидание в необычном месте. Все эти жесты позволят девушке если и не забыть про обиду, то хотя бы отвлечься от нее. Таким образом, шансы на примирение заметно возрастут.

Как быть, если дело дошло до развода: советы психологов

Иногда все усилия представителя сильного пола оказываются бессильны, и женщина в итоге подает на развод. Действовать в данной ситуации необходимо очень аккуратно.

Обычно психологи советуют пробуждать в возлюбленной ностальгические чувства. Наверняка за годы, проведенные вместе, у влюбленных скопилась масса общих воспоминаний, памятных дат. Так, на встречу с женщиной лучше надевать те предметы, которые она подарила мужчине на памятные даты.

Также можно назначать встречи в кафе и ресторанах, имеющих значение для пары.

Оказывать влияние на возлюбленную рекомендуется через друзей и родственников. Если все окружающее будет говорить даме, что развод — это не лучшая мысль, она в итоге тоже начнет так думать.

И, конечно, нельзя забывать про извинения. Мужчине нужно снова и снова признавать свою вину, всем видом показывая изменения, произошедшие с ним. В таком случае, женщине легче будет пойти на примирение.

Психологи отмечают, что многие пары переживают кризис, оказываются на грани развода из-за ссор. Однако, если супруги любят друг друга, они сумеют забыть даже про самые серьезные проступки, обретя долгожданный мир в семье.

Елена, г. Новопавловск

И немного о секретах.

Я завороженно смотрела на своего мужа, а он не сводил восхищенных глаз со своей любовницы. Он вел себя, как влюбленный придурок.

Добрый день, уважаемые мужчины! Даже в самой счастливой и примерной семье иногда возникают конфликты: супруги ругаются, ссорятся, говорят друг другу гадости или совершают плохие поступки. Сегодня я хочу рассказать вам, как попросить прощения у жены; какая ситуация может быть решена букетом, а когда нужно принимать более серьезные меры. Следуя моим советам, вы сможете обрести гармонию и добьетесь взаимного понимания со своей супругой.

Как красиво извиниться перед женой: способы и советы

Каждый мужчина хоть раз совершал серьезный проступок, из-за которого на него обижалась возлюбленная. В такой ситуации необходимо срочно искать ответ на вопрос о том, как лучше извиниться перед женой? В противном случае, ссора может затянуться на несколько дней или даже обернуться расставанием.

Извинение всегда должно быть продуманным, и при этом соответствовать причине скандала. Женщина в таких случаях ждет искреннего признания своей вины, и задача мужчины состоит в том, чтобы исправить свои проступки. Ниже будут разобраны основные причины супружеские конфликтов и способы их преодоления.

Извинения после скандала или после пьянки

Если накануне мужчина стал инициатором ссоры, его задача состоит в том, чтобы признать собственную неправоту. Какие же действия обязательно приведут к примирению?

1. Необходимо серьезно поговорить, рассказать про истинную причину своей вспыльчивости.
2. Мужчина должен отметить, что больше не будет так эмоционально показывать свою реакцию, так рьяно выходить из себя.
3. Можно сделать супруге маленький подарок, купить ей букет цветов, чтобы всем своим видом доказать раскаяние.
4. Необходимо устранить причину, из-за которой произошел скандал, и тогда женщина сама простит возлюбленного.

Часто ссоры происходят чисто на бытовой почве. Каждый человек привык жить в определенных условиях, а сосуществование с кем-то другим может доставить дискомфорт. Именно поэтому так важно идти на уступки, разговаривать, обсуждать семейные проблемы.

Если муж вернулся домой очень пьяный, избежать скандала обычно тоже не удается. В такой ситуации, супругу необходимо признать свою вину и пообещать больше так не поступать. Если ситуация повторяется неоднократно, то от пустых обещаний необходимо перейти к действиям. Не пригубив алкоголя в следующие выходные, мужчина наилучшим образом докажет, что любимая для него важнее спиртных напитков, а значит, и примирения удастся добиться.

Измены, привороты, бури невзгод сильное испытание для семейного союза

На долю всякой семьи может выпасть нелегкая череда испытаний – материальных, эмоциональных или даже магических. Последние больше всего доставляют проблем. Ведь основной целью магии является воздействие на супругов, направленное на то, чтобы разрушить их эмоциональную связь – любовь. Когда завистнице и разлучнице приходит мысль увести доброго, хорошего супруга из семьи, прежде всего в ход идут чары бесовские.

• Колдовство весьма вероятно, если до этого ваш брак был полон взаимопонимания, муж любил детей и жену. Только заметили некоторое изменение в поведении мужчины – читайте молитвы о сохранении семьи и отчитку от порчи приворотной, они заблокируют воздействие колдовства и снимут пелену с разума любимого.
• Божьего вразумления требуют и те мужчины, что подвержены изменам вследствие склонности к плотским утехам. Чтоб укротить страсть к бесовской похотливости у любимого, молитесь Святым Небесам, они дадут успокоение бурлящей крови молодецкой да спасут мужчину от блуда.
• Постарайтесь удержаться от обращения к магам, дабы не взять грех на душу, ибо так вы не обретете верность мужа, а лишь подвергнете его разум дьявольскому воздействию.
• Чтобы возобновить утихшую любовь, молите Господа о сохранении вашей семьи, и он дарует вам искру Божьей милости, которая с новой силой разожжет сердца.

Даже если в вашей жизни нет повода для беспокойства, а любовь и благополучие наполняют ваши души, то не ждите, чтоб одолели проблемы. Молитвы о сохранении чувств жены и мужа в уважении и верности друг к другу окружат вас незримой защитой Отца Небесного и Его Святых Угодников. Только Божье слово даст вам благословение и надежную защиту от невзгод, сделает так, чтобы муж в жене души не чаял и любил больше жизни.

Извинения после измены

Это, пожалуй, одна из самых распространенных причин ссор среди семейных пар. Избежать измены при условии регулярных соблазнов крайне сложно. Если мужчина не смог сохранить моногамность, а супруга об этом узнала, действовать нужно следующим образом:

• нужно объяснить жене, почему произошла измена, и что любовница ничего не значит для мужчины;
• следует всем своим видом показывать супруге верность, не обращая внимания на других женщин;
• на ближайшие недели необходимо превратиться в главного романтика, дарить цветы, устраивать отпуска, всеми путями заглаживая вину;
• рекомендуется не наседать на возлюбленную, не требовать от нее немедленного прощения, так как проступок слишком серьезен;
• следует проявлять настойчивость в своих извинениях, не отступать, даже если женщина говорит, что никогда не простит.

Измена — это очень серьезная ошибка, которая может обернуться разводом. Жена сможет простить вторую половинку лишь в том случае, если почувствует искренность со стороны избранника.

Основные правила

Если мужчина виноват и решил найти способ, как просить прощения у жены, стоит вспомнить негласное правило: любое извинение должно быть искренним и сопровождаться неподдельным желанием и заинтересованностью. Добиться прощения помогут весьма нехитрые советы психологов.

ЧИТАТЬ Ругаемся с мужем каждый день: что делать, чтобы наладить отношения в семье

Не выяснять отношения

Актуальна поговорка: «после драки кулаками не машут». Не важно, кто первый начал конфликт. Когда вы хотите, чтобы в семье наступил мир, и жена вас простила, то забудьте про выяснение отношений. Женщины очень отличаются от мужчин. Эмоциональная составляющая для них важнее рациональной. Любые доводы о причине конфликта будут расценены как упрек и тогда подобные извинения перед женой спровоцируют очередной разбор полетов.

Не требовать, а просить прощения

Отношения редко восстанавливаются как по взмаху волшебной палочки. Возможно, вашей любимой понадобится время, чтобы она смогла простить. В этот период не стоит давить, а тем более упрекать ее. Если женщина по своей натуре отходчива, то вам повезло. В противном же случае, наберитесь терпения.

Задобрить перед встречей

Решившись на важный разговор, сделайте все возможное, чтобы женщина на встречу пришла в приподнятом настроении. Оказываемые знаки внимания помогут задобрить ее:

• напишите нежное сообщение;
• закажите доставку цветов;
• завезите на работу коробочку конфет;
• сделайте что-нибудь по дому.

Женщины любят, когда о них заботятся и думают. Постарайтесь поднять жене настроение, и эффект не заставит себя долго ждать.

ЧИТАТЬ Как никогда не ругаться с мужем: советы психологов

Стараться извиняться лично при встрече

Встреча – это лучший вариант, как можно попросить прощения у жены. Находясь рядом с ней, вам на руку играет абсолютно всё:

• тактильный контакт;
• взгляд;
• видны эмоции.

И, как минимум, личная встреча показывает вашу огромную заинтересованность: вы нашли время и проявили настойчивость. Женщина не оставит без внимания эти истинно мужские качества.

Не перегибать с драматизмом

Во всем стоит знать меру. Извинения перед любимой не должны стать навязчивой идеей. Ни в коем случае нельзя:

• умолять;
• лить слезы;
• обвинять себя или ее;
• регулярно искать с ней встречи.

Следите за тем, чтобы от извинений не стало навеивать маниакальной навязчивостью. Искренних сожалений и романтичных поступков достаточно, чтобы показать серьезность намерений.

Признать вину

Возьмите всю ответственность на себя, когда просите прощения у любимой жены. Не ищите виноватых, а решайте проблему словами и действиями. Скажите жене, что:

• вы сожалеете, что позволили ситуации дойти до такой крайней точки;
• вы не хотите продолжать конфликт;
• вы любите и скучаете по ней;
• вы готовы приложить усилия, чтобы исправить ситуацию;
• вы готовы менять свое отношение и поведение ради нее.

Мужчина, умеющий признавать и исправлять ошибки, выглядит настоящим героем. Так будьте им!

ЧИТАТЬ Как правильно извиниться перед мужем: психологические приемы и женские хитрости

Подкрепить слова чем-то материальным

На рассказах и обещаниях далеко не уедешь. Да, безусловно, женщины любят ушами, но в сложных ситуациях они ждут действий. Существует множество способов, как красиво извиниться перед любимой. Добавьте вашим речам убедительности, покажите, что вы перешли от слов к делу:

• дарите цветы без повода;
• купите торт или коробку вкусных и дорогих конфет;
• пригласите в ресторан;
• подарите сертификат в салон;
• порадуйте билетами в театр или на концерт.

Негласные правила, как просить прощения

Психологи подчеркивают, что есть негласные правила, которые позволят сделать свои извинения максимально искренними. Вне зависимости от проступка, извиняться лучше лично, а не посредством смс. Слова, произнесенные со всем раскаянием, всегда будут важнее даже самых невероятных письменных посланий.

Также психологи советуют не затягивать с извинениями. Если мужчина провинился, то ему следует на время забыть про гордость и произнести заветные слова. Если примирение будет отложено до лучших времен, конфликт окажется куда серьезнее.

Остальные же правила могут варьироваться в зависимости от особенностей ссоры. Постараемся разобрать основные из них.

Как извиняться, если я виноват

Обидеть женщину очень просто. Порой для этого необходимо всего одного слова или жеста. Если мужчина провинился, действовать ему нужно следующим образом:

• следует полностью признать свою вину, не стараясь обвинить в чем-то возлюбленную;
• необходимо подчеркнуть свое раскаяние;
• шансы на примирение будут выше, если мужчина сделает какой-то романтический подарок;
• если проступок был несерьезный, можно разрешить проблему с помощью шутки;
• часто женщины забывают про любые обиды, если мужчина идет на широкий шаг. Например, если возлюбленный подарит девушке дорогое украшение или исполнит ее заветную мечту, девушка скорее всего забудет про любую ссору.

Деньги часто становятся помощниками в такой ситуации, но это не означает, что с их помощью можно устранить любой конфликт. Если мужчина позволил себе ударить вторую половинку, откупиться не получится. Это серьезный повод для развода, а значит, извиняться придется очень долго, прибегая к романтическим жестам и громким обещаниям.

Откровенно о наболевшем: жена написала пронзительное письмо своему мужу

В повседневной мужчины жизни больше опираются на сухую логику, как тогда значение мира эмоций для прекрасного представительниц пола трудно переоценить. Многое индивидуального и от зависит типа темперамента и характера конкретного определенные, но человека общие черты у представителей одного все пола же есть.

Камрад, по-моему это хуйня. В таких делах жалость и сомнения — последнее дело. Бабы очень любят на это давить. Надо отсекать одним махом — равод-чемодан-закрой-дверь-с-той-стороны. Точка.

Зная, как извиниться перед женой и получить прощение, мужчина может научиться восстанавливать отношения в случае ссор. Женщины восприимчивы, но способны быстро забывать обиды, если правильно попросить их об этом. Искренность и знание психологических тонкостей — все, что нужно мужчине, чтобы загладить свою вину. ПОЧТО? Вот главный лейтмотив пульсирующий в моей голове после прочтения оного письма. ПОЧТО я это прочитал? ПОЧТО ты это сюда выложил? ПОЧТО ты не решил вопрос после первой измены — обсуждение/психолог/развод/ББПЕ (нужно подчеркнуть)? НА-ХУ-Я?

Как извиниться, если она виновата

Ссоры вполне может произойти по вине самой девушки, но это не означает, что она захочет идти на примирение. Многие дамы считают, что решительные шаги обязан предпринимать мужчина, а значит, после молчаливого бойкота длиною в несколько дней, извиняться все равно придется.

Какие же советы в такой ситуации можно дать?

1. Мужчина должен серьезно поговорить со второй половинкой, подчеркнув, что они оба не правы.
2. Необходимо не только извиниться самому, но и добиться извинений от нее.
3. Можно устроить романтический ужин в знак примирения.
4. Лучше всего закрепить примирение любовными ласками.

В такой ситуации мириться нужно не сразу, а спустя несколько дней. За это время супруга либо сама придет к необходимости извиниться, либо дойдет до такого состояния морального угрызения, что быстро согласится на примирение.

Психологи советуют никогда не упрекать партнера, не требовать от него немедленного признания своей вины. Осторожные и демократичные действия — залог крепких отношений. Тем более, что в большинстве ссор всегда виноваты оба.

Что чувствует супруга, когда муж ей изменяет

Какая реакция на измену у женщин? Естественно, что каждая будет пребывать в стрессовом состоянии, а душевная боль и обида переполняет. Кроме того, какими бы ни были ваши отношения раньше, но теперь к ним точно прибавятся неуверенность и недоверие.

В женской натуре заложено на подсознательном уровне стремление к безопасности, ощущение того что она «как за каменной стеной». Если нарушить это ощущение, печальные последствия гарантированы. Вернуть его иногда практически невозможно.

Для каждого из нас важна стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Особенно для девушки, у которой есть дети. Пошатнув ее доверие, прощение за измену, может, не случится

Ей важно поддерживать семейный очаг, защищать свою семью от невзгод и дарить детям тепло

Иногда супруга так сильно любит, что милый становится для нее центром вселенной. Она живет ради него, дышит им. А когда он ее придает, это нельзя назвать простым ударом по самолюбию. Она ощущает, как рушится весь мир вокруг, наступает глубокая депрессия, отрицание происходящего. Последствия возможны в двух вариантах. Либо она еще глубже уходит в себя и страдает, либо приобретает резкий цинизм, обесцениваются любые возможные любовные отношения, приходит потребность в полной независимости. Как правило, отсюда как раз берет свое начало феминизм.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Фиксированная выплата к страховой пенсии

Самое страшное чувство, которое непременно приобретается – это неуверенность в себе. Этот комплекс как заноза впивается в душу жертвы. Даже если половая связь была мимолетной, случайной, случилась только один раз, девушка все равно считает, что это произошло потому, что она какая-то не такая, что недостойна любви, а измена произошла из-за того, что ее уже не любят, а теперь тем более никто и не полюбит. Это страшное чувство, о котором мужчины даже не задумываются. А стоило бы, возможно, это многих бы остановило от необдуманных действий.

Что делать, если она не хочет разговаривать

«Игра в молчанку» — довольно распространенная стратегия действий обиженных женщин. В такой ситуации психологи советуют задавать жене вопросы на простые, бытовые темы. Нужно узнать, будет ли она ужинать, спросить про ее день на работе и так далее.

Есть и еще один способ разрядить обстановку. Для этого необходимо начать без умолку болтать, причем говорить разнообразные смешные глупости. Рано или поздно жена не выдержит и засмеется. Как результат, атмосфера в доме из резко негативной перейдет в положительную, и конфликт довольно быстро удастся уладить.

Чего не стоит делать, так это уподобляться супруге и продолжать молчать. Если мужчина будет это делать, примирение точно не состоит оперативно. Одна из сторон должна сделать первый шаг, чтобы в итоге добиться обоюдных извинений.

Ошибочные действия

Согласно мнению семейных психологов, большинство мужчин, искренне желая вернуть жену, совершают ряд ошибок, усугубляя ситуацию.

Чего не стоит делать, топ ошибок:

1. Посвящать в свои семейные проблемы родственников и друзей, это обернётся против вас.
2. Сравнивать супругу с другими женщинами, приводить в пример жену друга, соседку и т. д.
3. Нападать, защищаясь — приём в корне не верный. Виноват — извинись, но бросать в лицо обиженной женщине упрёки или обвинения — недостойно мужчины.

Вымаливать со слезами. Женщины априори не любят слабаков, извиняться нужно искренне, но сохраняя достоинство. Преследовать и угрожать. Во-первых, это оттолкнёт ещё больше, неадекватный мужчина в доме — угроза для ребёнка. Угрозы о самоубийстве — мерзко и противно, своего рода перекладывание собственной вины на плечи оскорблённой вами же женщины. Запой — это проявление слабости, несостоятельности. Пьяные слёзы вызывают отвращение, а дебош или угроза насилия вызывают страх. Кроме того — это верный путь к деградации, саморазрушению.
Важно! Ни в коем случае не манипулируйте детьми, этим вы ударите не по жене, а по психике собственного чада.

Что написать, чтобы помириться после ссоры

Многие мужчины не привыкли оправдываться в живую, и для них это оказывается слишком сложно. Именно поэтому они предпочитают извиняться с помощью писем или сообщений в социальных сетях. Что же должно содержать такое сообщение, чтобы добиться примирения?

1. Признание в любви и массу романтических слов.
2. Беспрекословное признание собственной вины.
3. Воспоминания о совместных счастливых минутах, которые могут растрогать женщину.
4. Если мужчина давал девушке прозвища, то их тоже стоит использовать, чтобы пробить броню обиды.
5. Также рекомендуется не обвинять ни в чем вторую половинку, беря ответственность за ссору на себя.

Послание обязано быть предельно трогательным, искренним. Большинство женщин крайне сентиментальны, и если они увидят трогательное признание в любви, наверняка не смогут устоять перед соблазном принять извинения.

Каких ошибок нужно избегать

Принося извинения, не теряйте голову и помните о правиле золотой середины:

• Не будьте навязчивым. Покажите любимой, что дорожите ей и нуждаетесь, но не преследуйте ее круглыми сутками. Только не путайте с настойчивостью. Как раз это мужское качество вам и необходимо проявить.
• Не обещайте то, что не в состоянии выполнить. Цель не оправдывает средства. За каждым словом должно идти дело. Если сегодня таким обманным способом вам удалось выклянчить прощение у жены, то при следующем конфликте вам обязательно припомнят ваши пустые обещания.
• Учитывайте серьезность и глубину конфликта. Кода обида сильна, не пытайтесь отшутиться. Приучите себя нести ответственность за состояние вашей жены.

Любое извинение обязательно должно быть искренним. Если вы любите и дорожите отношениями, то это и видно, и чувствуется. Признавать свои ошибки, брать ответственность на себя и разрешать любой конфликт – удел настоящего мужчины. В вас это заложено природой. Помните: вы это можете и вам это под силу.

Романтическое извинение

Простить мужчину будет гораздо проще, если женщина получит наглядное подтверждение его чувств. Романтический жест — пожалуй, самый простой способ добиться желаемого примирения.

Тут в ход должны идти не только нежные слова, но и поступки. Можно завалить квартиру возлюбленной цветами или шариками. Также можно написать на асфальте романтическое послание, сочинить для второй половинки стих или даже песню.

Мужчина может устроить романтическое свидание в необычном месте. Все эти жесты позволят девушке если и не забыть про обиду, то хотя бы отвлечься от нее. Таким образом, шансы на примирение заметно возрастут.

Легкий способ

Когда у вас произошла незначительная размолвка, то попросить прощения достаточно легко и просто. В вашем арсенале есть такой способ, как подарки. Это могут быть цветы, ювелирные украшения, поход в ресторан, написанная песня своими словами, романтический вечер и так далее.

Главное, сделать все красиво и оригинально, чтобы это не смахивало на банальное «прости, я был не прав»

Запомните, девушки любят внимание и заботу

Ей важно знать, что вы про нее думаете, что она вам важна. Поэтому постарайтесь удивить ее

Спросите у подруг, может быть, ваша супруга давно хочет сходить в один ресторан, но у вас все время не хватало на него времени

Поэтому постарайтесь удивить ее. Спросите у подруг, может быть, ваша супруга давно хочет сходить в один ресторан, но у вас все время не хватало на него времени.

Вы можете устроить и домашний сюрприз. Пока она будет на работе, наполните ванну, насыпьте в нее соль или налейте пену, зажгите по всему дому свечи (прошу вас помнить про меры безопасности), купите вкусное вино или шампанское. Когда она придет, отведите ее в ванну, пусть она расслабится, успокоиться. Потом сделайте ей расслабляющий массаж, который постепенно может перерасти в эротический.

Весь вечер старайтесь делать ей комплименты, только они должны быть искренними и правдивыми. Расскажите ей, как вы цените ее заботу и ласку, что вас в ней привлекает, вспомните за что вы влюбились в нее. Женщины очень любят подобные разговоры. Предлагаю вашему вниманию статью « ». В ней вы найдете множество полезных и интересных советов.

Но что делать, если ссора гораздо серьезнее и даже романтический вечер не сможет загладить вашу вину? Например, после измены. Думаю, здесь даже объяснять не нужно, что букет — это совершенно не тот шаг, которого от вас ждет супруга.

Как быть, если дело дошло до развода: советы психологов

Иногда все усилия представителя сильного пола оказываются бессильны, и женщина в итоге подает на развод. Действовать в данной ситуации необходимо очень аккуратно.

Обычно психологи советуют пробуждать в возлюбленной ностальгические чувства. Наверняка за годы, проведенные вместе, у влюбленных скопилась масса общих воспоминаний, памятных дат. Так, на встречу с женщиной лучше надевать те предметы, которые она подарила мужчине на памятные даты.

Также можно назначать встречи в кафе и ресторанах, имеющих значение для пары.

Оказывать влияние на возлюбленную рекомендуется через друзей и родственников. Если все окружающее будет говорить даме, что развод — это не лучшая мысль, она в итоге тоже начнет так думать.

И, конечно, нельзя забывать про извинения. Мужчине нужно снова и снова признавать свою вину, всем видом показывая изменения, произошедшие с ним. В таком случае, женщине легче будет пойти на примирение.

Психологи отмечают, что многие пары переживают кризис, оказываются на грани развода из-за ссор. Однако, если супруги любят друг друга, они сумеют забыть даже про самые серьезные проступки, обретя долгожданный мир в семье.

Елена, г. Новопавловск

Причина поступка

Если дело обстоит гораздо серьезнее, то первое, что я предлагаю вам сделать — хорошенько подумать, почему вы так поступили.

Начнем с алкоголя. Если вы хотите просить прощения за пьянку, то ответьте на несколько вопросов: это первая ссора на почве алкоголя; почему вы пьете; есть ли у вас проблемы с алкоголем?

Дело может обстоять гораздо серьезнее, чем просто ссора из-за очередного похода в бар. В случае, если у вас действительно проблемы с алкоголем, то попросите у жены помощи, признайтесь в своих ошибках, попытайтесь решить этот вопрос вместе.

Обман. Он может быть на любую тему, по любому поводу. Почему вы что-то скрываете от своей жены? Что заставляет вас врать ей? За любым обманом кроется нечто большее, чем просто желание соврать. Может быть, вы врете, потому что ваша жена чересчур подозрительная, властная или не доверяет вам? У меня есть две статьи, которые помогут вам понять, как жить с властной женщиной: « » и « ».

Если вы ударили свою женщину, то у меня для вас плохие новости — вы поступили ужасно. Конечно, ситуации разные бывают. Есть мужчины, которые постоянно лупят своих жен. А есть ситуации, когда мужчина просто дал слабую пощечину в попытке успокоить истерику.

Но это не меняет дело. Бить женщин нельзя. Уйдите, наорите на нее, вынесите из комнаты, разбейте чашку или телефон. Но никогда не поднимайте руки на девушку. Это показывает лишь вашу слабость.

Если женщина не права, мужчина должен извиниться

Мнение

4 Марта 2013, 09:00

Елена Гизатуллина

Учитель русского языка и литературы, блогер

Si la femme fait une erreur c’est l’homme qui donne des excuses. Ох, я представляю, как разозлятся сейчас мужчины. «Почему я, черт возьми, должен извиняться за то, что она на меня наорала, изменила, помяла машину и посолила компот?!» Однако после волны гнева, хотелось бы вместе попытаться понять первую вещь – если такие пословицы существуют, значит не просто так.

Во-вторых, ну право же, никто и не говорил, что извиняться нужно за то, что женщина что-то натворила. Она это сделала, и она, безусловно, должна свою вину осознать и извиниться. В чем же тогда смысл пословицы, спросите вы?

Мне кажется, что этот смысл, как и во многих других пословицах, глубже и шире, чем просто значение семи слов.

Давайте представим такую ситуацию. Женщина только что помыла полы. В дом заходит усталый после работы муж и топчет свежевымытый пол. Жена в бешенстве начинает орать на бедного мужа: «Нет, ты не видел, что ли, что я только что тут вымыла? У меня спина уже не разгибается все тут драить. А ты не только не ценишь мой труд, но даже и не пытаешься мне помочь сохранить тут хоть какую-то чистоту!» На такое большинство мужчин ответят либо ответным криком, либо молча проследуют в спальную и закроют дверь «с той стороны», не желая дальше это выслушивать. Такие конфликты не делают никого умнее и счастливее, в то время как именно они должны бы двигать человека к прогрессу.

А вот если вспомнить пословицу, то все могло бы повернуться иначе. Давайте только не будем говорить, что женщина не должна была орать. Потому что на мужчину вообще нельзя орать. Мы это знаем. Но мы живем в неидеальном мире. Все люди, как люди, и подвержены эмоциям. Поэтому представим, что у нас неидеальная жена и неидеальный муж. Муж невнимательный, топчет мокрый пол, жена, нетерпимая, орет. Как им жить друг с другом, стремясь к идеалу отношений, к любви и гармонии?

И тут позволю себе еще одно отступление. Есть мнение, что отношения между мужчиной и женщиной похожи на отношения между родителем и ребенком. Такая аналогия проводится потому, что как родитель несет ответственность за ребенка, так и муж несет ответственность за жену. Ребенок часто может орать, что-то там себе вытребовать. Мудрый родитель не станет орать в ответ, обижаться на ребенка и говорить что-то в духе: «Как ты можешь так себя вести? Перестать щаз же, я не могу этого слышать». Нет, если бы все так делали, хотя так делают очень многие, мир сошел бы с ума. Нормальный отец и мать учат ребенка тому, как себя вести. Терпимо, со спокойным сердцем, когда-то по-доброму, а когда и строго, но они его сначала успокоят. А  потом скажут, как, во-первых, правильно выражать свои эмоции, а во-вторых, что сейчас он не может этого получить, но ни вместе подумают, как желаемое можно заменить, отложить, либо вообще смириться с тем, что так не будет. Почему они это делают? Потому что понимают, что они взрослее и умнее, и могут научить ребенка тому, о чем он может не догадываться. Ну, и самое главное, потому, что они его любят.

Мне кажется, в случае с испачканными полами, взрослый мужчина способен реагировать, как мудрый глава семьи. На то он и мужчина, на то он и глава. Жена орет на него, он спокойно так ей говорит: «Жена, ты прости, что я тебе тут натоптал. Я так устал, что не обратил внимания. Но ты старалась и понятно, почему обиделась. Однако впредь усвой важную вещь – если тебе что-то не нравится, говори об этом спокойнее. Не нужно орать, я крики не понимаю. Так будет проще для всех».

Вот и ответ, за что должен извиняться мужчина, когда женщина не права. Ему важно понять, почему именно женщина не права, скорее всего, из-за него же. И свою долю ответственности на себя взять. При этом указать на ее часть этой ответственности, которую, я уверена, любая нормальная женщина тут же на себя и возьмет и извинится за свою несдержанность.

После таких объяснений выпадает шанс душевно поговорить и рассказать о своих бедах. Возникает желание открыться, и мы узнаем, что жене не хватает мужниного внимания, а мужу – жениной поддержки и ласки. Такие конфликты делают семью сильнее и позволяют нам узнать очень многое и о себе, и о своем возлюбленном.

Почему, спрашивается, извиняться должен первым мужчина? Так уж устроила природа. Женщина зачастую просто не способна саму себя успокоить. Она более эмоциональна, слаба и хрупка. Мужчина похож на скалу, и его сложно сдвинуть с места. Поэтому женщины выходят замуж, то есть за мужа, как за каменную стену, а не муж выходит зажен, он ее берет в жены, женится на ней, женит себя на ней. Тут даже на лингвистическом уровне понятно устройство семьи.

Автор:Гизатуллина Елена

Теги:психологиямужчина и женщина

Читайте нас в

Извинитесь перед клиентами так, как будто вы это имеете в виду

В службе поддержки неискренние извинения могут еще больше разозлить разгневанного клиента. Лесли О’Флаван предлагает три совета, как написать искреннее извинение.

по Лесли О’Флахаван
15 августа 2017 г.

Эта статья была обновлена ​​11.08.2022.  

Существует около тысячи разновидностей неискренних извинений. Есть ухмыляющееся извинение «Извините, если вас обидели», в котором обвиняется человек, которого вы оскорбили. Есть косой пассивный залог «Были сделаны ошибки» извинение, которое ничего не признает. Ничего такого! И есть подстриженное извинение «Если я сделал что-то не так, извините», которое даже не признает, что на самом деле произошло что-то, о чем стоит сожалеть.

Если в других отношениях вы искренний человек, ваши близкие, вероятно, переживут несколько неискренних извинений. Сказав несколько раз «Извините, а не извините», ваша мама или супруга не спишут вас со счетов, но когда вы работаете в службе поддержки, неискреннее извинение может иметь неприятные последствия. Это может еще больше разозлить разгневанного клиента. «Отсутствие оправданий» может растратить отношения, над которыми вы так усердно работали, со своими клиентами.

Когда что-то идет не так, когда вы виноваты в проблеме или когда клиент справедливо обижен, иногда все, что вы можете предложить, это извиниться. Вот почему важно научиться делать это правильно. Вот три совета, как написать искреннее извинение клиенту:

Совет 1. Перестаньте писать: «Мы сожалеем о любых неудобствах, которые это могло вызвать…»

Предположим, вы работаете в службе поддержки клиентов поставщика кабельных услуг, который мы назовем ComFinity. Клиентка, Сьюзен, использует онлайн-чат (в своем офисе), чтобы сообщить вам, что ее домашний кабель не работает после грозы два дня назад, и она расстроена, потому что пропустила финальный сезон своего любимого шоу, . Голос .

Типичный ответ аналитика службы поддержки Дэвида может выглядеть следующим образом:  Привет, Сьюзен. Благодарим вас за обращение в службу поддержки ComFinity через чат. Меня зовут Дэвид. Пожалуйста, дайте мне одну минуту, чтобы просмотреть вашу информацию. Я сожалею о любых неудобствах, которые может причинить вам этот сбой, но я буду более чем счастлив решить эту проблему для вас…

Немедленно остановитесь! Не пишите извинение типа «Мы сожалеем о любых неудобствах, которые это могло вызвать…» Во-первых, « может иметь » звучит антагонистично. Ясно, что это событие причиняло неудобства; нет «может быть» об этом. Во-вторых, «любой» является общим. ComFinity знает, какие неудобства возникают, когда клиент пропускает любимое шоу. В-третьих, мы никогда не сказали бы это клиенту лично. Если вы никогда не скажете что-то клиенту лицом к лицу, не пишите этого. Если бы Сьюзен пожаловалась сотруднику ComFinity в магазине на медленную реакцию на сбой, этот сотрудник никогда бы не посмотрел Сьюзен в глаза и не сказал: «Мы сожалеем о любых неудобствах, которые это могло причинить…» , поэтому ComFinity следует избегать этой формулировки в своих чатах и ​​электронных письмах.

Что следует написать вместо «Приносим извинения за причиненные неудобства…» ? Одна из надежных стратегий — назвать неудобство и признать, что оно произошло. Вот исправленная версия ответа ComFinity Сьюзан:  Спасибо, что связались с нами по поводу сбоя. Мы очень сожалеем о том, что пропустили финал сезона «Голоса». Мы хотели бы выполнить некоторые действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему. У вас есть время, чтобы сделать это сейчас, или лучше будет позже, вечером?

Совет 2. Соедините фразы «Мне жаль, что мы…» с «Нам следовало бы…»

Извинение перед клиентом означает принятие на себя ответственности за произошедшее плохое или разочаровывающее событие. Это также касается проверки точки зрения клиента. Ничего страшного, если вы нанесете его немного толстым слоем. Иногда обиженному клиенту нужно немного больше.

Один из подходов к написанию вашего извинения состоит в том, чтобы соединить часть «мне жаль» с упоминанием того, что должно было произойти или что вы должны были сделать. Вот несколько примеров:

• Мне жаль, что мы предоставили вам неверную информацию о том, как обновить вашу учетную запись в Интернете. Мы должны были сначала проверить, была ли у вас учетная запись поставщика или учетная запись поставщика.
• Сожалеем, что у вас возникли проблемы с поиском изображений, которые вы сохранили на StockFoto. Мы должны были сообщить вам и другим нашим клиентам с платиновым пакетом, что мы обновляем нашу базу данных, поэтому вчера в нашей онлайн-библиотеке были некоторые сбои.
• Мне очень жаль, что нам потребовалось так много времени, чтобы ответить на ваш запрос на обновление сертификата VPN с истекшим сроком действия, особенно потому, что вы находились на сайте клиента, а не в своем офисе. Мы должны были ответить вам в течение часа, что является нашим стандартным временем ответа.

Совет 3. После извинений сочувствуйте.

Искренние извинения приносят недовольному клиенту баллы, а если вы последуете за выражением сочувствия, вы заработаете много баллов.

Трудно сказать, какая часть успокаивает клиента больше. Это извинение, в котором вы берете на себя ответственность за проступок? Или это заявление об эмпатии, в котором вы видите ситуацию с точки зрения клиента? Независимо от того. Извинения плюс сочувствие — это печенье с молоком заботы о клиентах. Вот несколько примеров такого эффективного сочетания: 

• Сожалеем, что вам пришлось обращаться к нам четыре раза с просьбой удалить ваш адрес электронной почты из нашего списка рассылки. Я тоже ожидал, что эта задача будет решена после первого запроса.
• Мы искренне извиняемся за то, что вашей дочери пришлось два часа ждать прибытия нашего трансфера из аэропорта. Я сама как родитель была бы не в восторге от того, что мой ребенок надолго застрял в аэропорту.
• К сожалению, наше обновление программного обеспечения несовместимо с операционной системой вашего ноутбука. Я понимаю, почему вы хотите вернуться к предыдущей версии.

Скажите, что вам жаль

Не приправляйте общение с клиентами бессмысленными извинениями. Не говорите, что сожалеете обо всем и обо всем. Но когда вы допустили ошибку, вынудили клиента справиться с неэффективной системой, вызвали задержку или предоставили клиенту неверную информацию, извинитесь. Это правильно, и ваши клиенты доверяют вам.

---

Лесли О’Флахаван провела курсы письма для сотрудников центров поддержки, агентов по обслуживанию клиентов и менеджеров социальных сетей, помогая тысячам профессионалов оттачивать свои навыки письма, ориентированного на клиента. Она помогает организациям поддержки обучать агентов писать хорошо во всех каналах обслуживания, измерять качество их написания, а также пересматривать и поддерживать всю свою библиотеку готовых ответов. Лесли является соавтором книги Clear, Correct, Concise E-Mail: A Writing Workbook for Agents Service Agents 9.0008 . Посетите ее веб-сайт

E-Write , подпишитесь на нее в Twitter или свяжитесь с ней по телефону LinkedIn .

---

Теги: supportworld, опыт работы с клиентами, обслуживание клиентов

---

Комментарии:

in onze gemeenschappelijke menselijke talen. Begrijpen waarom het je spijt — это slechts de helft van de oplossing. Weten hoe je op de juiste manier je извинения aanbiedt, это de andere helft.

Hoe zeg je op de juiste manier извините ан вааром

Van jongs af aan werd ons geleerd Dat je je moet verontschuldigen als je een ander ies aandoet. Op de kleuterschool werd je verteld dat je iemand pijn deed, je je moest verontschuldigen. Maar DAT Versterkt Alleen Maar де Oppervlakte ван Wat Je Moet Doen OM Vergeving te krijgen: zeggen DAT Het je spijt. Er is meer, innerlijk, dat moet gebeuren als je je oprecht wilt verontschuldigen, en je moet meer uitdrukken dan alleen je verontschuldigingen. Hier kijken we hoe je je op de juiste manier kunt verontschuldigen, en waarom.

HET IS Belangrijk Je te Verontschuldigen als Je Iemand Kwetst Источник: Unsplash/yolandasun

de 7 Fasen van een duidelijke enprechte vertschuldiging

.

Voordat je een woord zegt, moet je precies weten waarom je spijt hebt. Je moet begrijpen wat je hebt gedaan gezegd en je inleven in de ander. Begrijpen waarom het je spijt является stap één. Als dit deel van de verontschuldiging niet duidelijk in je hoofd zit, kun je je niet echt verontschuldigen.

2. Zeg dat het je spijt.

Zoals мы в названии al zeiden, «Het spijt me» zijn drie van de krachtigste woorden die je kunt uitspreken. Uitdrukken dat het je spijt is een van de belangrijkste dingen die je kunt doen als je een ander onrecht hebt aangedaan. Het een erkenning DAT je begrijpt dat je een fout hebt gemaakt. Het zijn echter alleen woorden die je moet zeggen als je echt spijt hebt. Je verontschuldigen voor Iets waarvan je niet echt spijt hebt, doet afbreuk aan zowel de woorden die je zegt als aan je karakter.

3. Laat zien dat je begrijpt waarom je spijt hebt.

Hoewel het belangrijk is om te zeggen dat het je spijt, is dat op zichzelf niet genoeg. Om je net zo expliciet te verontschuldigen als je respectloos was, moet je duidelijk zeggen dat je begrijpt waarom je spijt hebt. Spreek он уит. Praat над je Daden en hoe die hebben beïnvloed. Laten zien dat je begrijpt hoe je de ander hebt laten voelen is absoluut noodzakelijk voor het valideren van een verontschuldiging.

4. Praat over wat je hebt geleerd.

Als we fouten makeen en te goeder trouw proberen die fouten te herstellen, moet er iets zijn dat je kunt leren. Fouten, vooral fouten die andere mensen kwetsen, geven ons belangrijke levenslessen. Wanneer je je verontschuldigt, это DAT NIET Alleen OM je eigen reputatie te redden, maar ook om het vertrouwen tussen jou en de gekwetste partij te herstellen. Кан де andere лицо je echt vertrouwen альс hij niet weet, что je iets geleerd hebt? Praat над Ват je meeneemt ван де fout умирают je hebt gemaakt.

5. Erken dat je de gevolgen begrijpt.

Een ander belangrijk onderdeel van een verontschuldiging moet zijn dat je naar buiten toe erkent dat er consequenties zullen zijn, mogelijk zwaardere consequenties, als je dezelfde fout nogens maakt. De andere partij kan je in de toekomst niet volledig vertrouwen als je niet begrijpt dat herhaling van die fout gevolgen zal hebben. Deze gevolgen zijn een afschrikmiddel om opnieuw te handelen zoals je deed. Зорг ervoor дат zij weten дат je het weet.

6. Maak een lijst van de manieren waarop je zult veranderen.

Dit deel kan eenvoudig en kort zijn en sluit aan bij punt 5. Door te praten over de maatregelen die je zult nemen om dezelfde fout in de toekomst te voorkomen, laat je de ander weten dat je je zich volledig om jetten inzetten fouten recht te zetten en hard zult werken om in de toekomst beter te zijn.

7. Vraag om vergeving.

Де лаатсте stap в хет процесс ван duidelijk verontschuldigen является ом де андере partij specifiek te vragen ом je te vergeven. Als ze dat niet doen, herhaal je een van de bovenstaande stappen totdat je weet water er moet gebeuren om die vergeving te verdienen.Verontschuldigen zal niet altijd gemakkelijk zijn, maar als je relatie met de beledigde partij belangrijk voor je is, zul je volledigje moeten verontschuldigen, en duidelijk genoeg om je eerdere gebrek aan уважение teevenaren.

Брон: IHeartIntelligence.com

Дополнительный совет: Verontschuldig je zo snel mogelijk en gebruik geen excuus Dit kan nuttig zijn, maar verklaringen kunnen vaak dienen als excuusjes, en die kunnen je verontschuldiging verzwakken. Schuif niet een deel van de schuld op iemand of iets anders in een poging om de verantwoordelijkheid te verminderen. Источник: Unsplash/LinkedInSalesNavigator

Waarom verontschuldigen – De gevolgen van niet verontschuldigen –

Waarom verontschuldigen?

Er zijn een heleboel goede redenen om je oprecht te verontschuldigen als je iemand onnodig hebt gekwetst of een fout hebt gemaakt.

1. Verontschuldiging opent een dialoog tussen jezelf en de andere person. Je bereidheid om je fout toe te geven kan de andere person de kans geven om met je te communiceren, en te beginnen met het verwerken van hun gevoelens.

2. Als je je verontschuldigt, erkent je ook dat je onaanvaardbaar gedrag hebt vertoond. Dit helpt je om het vertrouwen te herstellen en je relatie met de ander te herstellen. Het geeft je ook de kans om te bespreken wat wel en niet acceptabel is.

3. Als je toegeeft dat de situatie jouw schuld was, herstel je de waardigheid van de persoon die je gekwetst hebt. Dit kan het genezingsproces op gang brengen, en het kan ervoor zorgen dat zij zichzelf niet ten onrechte de schuld geeft van water is gebeurd.

4. Een oprechte verontschuldiging laat zien dat je verantwoordelijkheid neemt voor je Daden. Dit kan je zelfvertrouwen, zelfrespect en reputatie versterken. Je zult waarschijnlijk ook een gevoel van opluchting ervaren wanneer je eerlijk наклонился над je Daden, en het is een van de beste manieren om je integriteit in de ogen van anderen te herstellen.

De gevolgen van geen verontschuldigingen aanbieden

• Wat zijn de gevolgen als je je niet verontschuldigt als je een fout hebt gemaakt? Je beschadigt je Relationship Meed Collega’s, Klanten, Vrienden of Familie. Het kan jouw reputatie schaden, jouw carrièremogelijkheden beperken en je Effectiveiteit verminderen – en, anderen willen misschien niet meer met je werken.
• Het kan een negatieve invloed hebben op je team (in werkomgeving) wanneer je je niet verontschuldigt. Niemand wil werken voor een baas die zijn fouten niet kan toegeven, en die zich er niet voor verontschuldigt. De vijandigheid, охватывающий en pijn die dit met zich meebrengt kan een giftige werkomgeving creëren.

Вааром извинения мойилийк зийн

Метал аль дезе могелийке негативный геволген, вааром вейгерен соммиге менсен зих те верончульдиген?

Verontschuldigingen vergen moed. Als je toegeeft dat je fout zat, zet je je in een kwetsbare positie, die je kan openstellen voor aanvallen of verwijten. Sommige mensen hebben moeite om die moed te tonen.

Аан-де-андере кант кан je zo vol schaamte en verlegenheid zitten over je Daden dat je jezelfer er niet toe kunt brengen de ander onder ogen te komen.

Из misschien volgt je het advies «nooit verontschuldigen, nooit uitleggen». Het aan jou je zo высокомерный wilt zijn, maar als je dat doet, verwacht dan niet dat je op de werkvloer als een wijze of inspirerende leider wordt gezien.

Tenslotte, gebruiken geen извините

Tijdens een verontschuldiging zijn veel mensen geneigd om hun acties uit te leggen. Dit kan nuttig zijn, maar verklaringen kunnen vaak dienen als извинения, en deze kunnen jouw verontschuldiging verzwakken. Schuif niet een deel van de schuld af op iemand of iets anders in een poging om de verantwoordelijkheid te verminderen.

Hier is een voorbeeld van het gebruik van excuus in een verontschuldiging: «Het spijt me dat ik tegen je snauwde toen je gisteren in mijn kantoor kwam. eerder dan gepland zou indienen». In dit geval Exxeer je je gedrag vanwege stress, en impliceer je dat de ander de schuldige was omdat hij je op een drukke dag lastigviel. Hierdoor kom je zwak закончился. Een betere aanpak is om te zeggen: «

HET SPIJT ME DAT IK GISTEREN TEGEN JE UITVIEL. « DIT IS KORT EN WELGEMEEEND, EN HET BIEDT GEEN EXCUUS VOOR JE GEDRAG.

Брон: Mindtools.com

Verontschullis.com. verontschuldigen zijn groot Verontschuldigingen vereisen moed. Источник: Unsplash/Чарльз??

Культурные различия в извинениях — businessnewsdaily.com

• В разных странах обычаи извинений различаются. Например, аргентинцы осуждают письменные извинения, в то время как поклон является ключевым элементом японской и корейской культур.
• Вы должны извиниться за мелкие или крупные ошибки, в которых вы явно виноваты. Для мелочей часто подойдет культурный эквивалент «извините».
• Не стоит извиняться слишком часто или за чужие ошибки.
• Эта статья предназначена для бизнес-лидеров и профессионалов, которые учатся общаться в международных деловых кругах.

Независимо от того, в какой стране вы работаете, есть некоторые общие элементы плохого извинения, с которыми можно согласиться. Неправильный этикет извинений состоит в принуждении к извинениям, включая слово «но» после вашего извинения, оправдании ваших действий и отказе от корректирующего поведения после этого.

В любой культуре искренность является неотъемлемой частью надлежащего извинения, но то, как извинение произносится, также имеет решающее значение. Например, в некоторых культурах большое значение придают сложным, многогранным извинениям, в то время как в других культурах предпочитают избегать привлечения дополнительного нежелательного внимания к проблеме. Те, кто работает на международном уровне, должны понимать важность надлежащих извинений и того, как их лучше всего принести.

Как извиниться в 13 разных странах

Исследования показали, что в разных странах корпоративная культура имеет большее значение, чем заработная плата. Другими словами, независимо от того, где основаны ваши деловые связи или сколько денег переходит из рук в руки, вам нужно знать, как правильно извиняться, чтобы поддерживать позитивную культуру. Вот как это сделать в 13 разных странах.

Янив Масджеди, директор по маркетингу Nextiva, сказал, что учет культурных особенностей имеет решающее значение для бизнеса.

«Независимо от того, работает ли ваша внутренняя команда на нескольких континентах, [или вы] хотите, чтобы ваша команда правильно относилась к вашей международной клиентской базе, важно знать, как правильно общаться [друг с другом] в каждой культуре», — сказал Масджеди Business. Новости ежедневно. [См. также: Как руководить мультикультурной или международной командой ]

В США извинения часто приходят путем принятия на себя вины. Если вы сделали что-то не так, вы должны извиниться, выразив раскаяние и признав ответственность. Хотя извинения лучше всего произносить лично, широкое использование американцами технологий делает цифровые извинения более распространенным явлением.

Первый шаг к признанию своей ошибки и выражению раскаяния часто требует простого «извините» или «извините». Эти слова должны быть подлинными, и лучше всего воспринимаются, когда за ними следует перечисление конкретных действий, за которые вы сожалеете. На втором этапе признания ответственности почувствуйте, как другой человек относится к вашим действиям. Признав вину, вы сможете восстановить доверие и доброжелательность человека, которого обидели. После извинения важно исправить поведение, чтобы не повторить ту же ошибку. Не оправдывайтесь и не ждите мгновенного прощения.

Совет: Если вы приносите извинения на рабочем месте полностью удаленной команде, уместно сделать это во время видеоконференции. Если вы еще не внедрили видеоконференцсвязь для своей команды, начните с нашего выбора лучшего сервиса видеоконференций.

Аргентина

В Аргентине лучший способ извиниться в бизнесе — это пригласить другого человека на рабочий обед один на один. Кристиан Реннелла, генеральный директор и соучредитель elMejorTrato, сказал, что эта личная встреча — лучший способ показать свое раскаяние и начать непринужденный диалог для устранения неудобств.

«Худший способ сделать это — написать (чат, электронная почта, письмо и т. д.)», — сказал он. «Это считается безличным, [с] отсутствием привязанности и взаимности, [и] его следует избегать».

Знаете ли вы? В Аргентине письменные извинения, как правило, усугубляют существующие проблемы.

Бразилия

В Бразилии лучший способ извиниться — преподнести небольшой подарок и приложить записку с извинениями. Реннелла сказала, что этот подарок должен быть связан со вкусами и предпочтениями другого человека. Это показывает, что вы думали о них и что вы заботитесь о них.

«Худший способ — сделать это публично в присутствии остальной команды или на совещании», — сказала Реннелла. «Всегда старайтесь избегать таких ситуаций, когда вокруг есть другие люди».

Канада

В Канаде, стране, печально известной чрезмерными извинениями, выражение «извините» не предполагает вины настолько, что в стране был принят Закон об извинениях для защиты людей от судебных исков. Эта фраза обычно используется, когда происходят незначительные проступки, и обычно извиняется тот, кто не виноват. Это делается для того, чтобы показать, что они не обижаются на происшедшее.

Чтобы принести надлежащие извинения в Канаде, важно искренне признать свой проступок и попросить прощения. Будьте готовы несколько раз извиниться и объяснить, как вы измените свое поведение. Не рассматривайте извинения как беспроигрышную ситуацию; это просто означает, что отношения стоят больше, чем ваше эго.  

Китай

В зависимости от типа извинения, которое вы хотите принести, в Китае есть несколько способов извиниться. Фраза «и хан» используется для выражения сожаления или жалости. Например, если вам нужно отклонить приглашение или сообщить плохие новости.

«Bu hao yi si» используется, чтобы извиниться за неловкую ситуацию или что-то, в чем вы не виноваты. Эту фразу можно использовать, если вы опаздываете или прерываете кого-то.

Наконец, «дуй бу ци» или «бао цянь» используются, когда вы хотите взять на себя вину. Это извинение можно использовать как за большие, так и за маленькие ошибки. Важно знать различие между различными терминами и когда использовать каждый из них.   

Франция

Если вы не говорите по-французски, от вас часто ожидают, что вы сначала извинитесь за недостаточное владение языком, прежде чем продолжить разговор. Это можно сделать с помощью простых «excusez moi», «pardonnez moi» или «desole».

Софи Виньоль, руководитель отдела французского и скандинавского языков в Babbel, сказала, что извинения лучше всего передать без формальностей. Говорите прямо и по делу, не слишком углубляясь в подробные оправдания.

— Достаточно извинений одним словом, — добавил Виньоль. «Извинение за то, что на самом деле не требует извинений, например, за то, что вы кого-то перебили, будет сигнализировать об отсутствии искренности».

Для более серьезных извинений Масджеди предлагает принести мирную жертву, например, бутылку вина или приличный сыр. Если получатель предлагает вам насладиться этими предметами вместе с ним, вы всегда должны соглашаться, так как это ваша возможность сгладить ситуацию.  

Япония

Извинение считается добродетелью в Японии и часто сочетается с поклоном. Чем больше вы сожалеете, тем глубже вы кланяетесь. Извиняясь перед старшим коллегой или новым знакомым, можно сказать «моушиваке аримасен» или «сумимасен». Последнее более распространено и может также использоваться для выражения благодарности.

Если вы приносите извинения близкому другу или члену семьи, вы можете использовать фразу «gomennasai», обычно сокращаемую до «gomen ne» или «gomen». Однако это случайная фраза, которая может показаться детской, поэтому ее никогда не следует использовать в профессиональной среде.

Мексика

В Мексике сочетание фраз «lo siento», «disculpame» или «perdon» с вежливым «senor» или «senora» может иметь большое значение. Хотя есть много людей, гордящихся своими доколумбовыми корнями, столько же людей считают, что Мексика сама по себе является признанным мировым игроком. Из-за этого Масджеди сказал, что важно избегать оскорбления коренных мексиканских обычаев или испанского наследия, когда вы извиняетесь.

Если вы случайно нарушили этот фронт, признайте свое незнание мексиканской культуры и истории, а затем попросите совета, как исправить ситуацию.  

Знаете ли вы? Некоторые международные деловые обычаи и маркетинговые ошибки могут серьезно повлиять на ваши деловые сделки, продажи или имидж бренда. Вы никогда не должны пытаться межкультурного делового общения, не изучив сначала соответствующие обычаи и этикет.

Россия

В России есть несколько способов извиниться, и важно знать, какое извинение наиболее уместно в данном контексте. Виньоль сказал, что правильное извинение для использования в рабочей среде зависит от того, кого вы извиняетесь.

«Если это старший коллега или новый деловой знакомый, вы должны использовать «извините», что означает «извините», а если [вы] разговаривали с близким коллегой, вы можете обойтись менее формальным ‘ prosti», что просто означает «извините» или «простите меня».

Виньоль добавил, что русские могут расстроиться, если вы не отключите звук во время встречи. Если ваш телефон звонит или слышно вибрирует, извинитесь как можно быстрее.

Швеция

В Швеции пунктуальность является ключевым фактором, поэтому опоздание на деловую встречу, вероятно, является наиболее распространенной ситуацией, в которой вам придется принести извинения. По словам Виньоля, шведы очень прямолинейны и ценят честность, поэтому худшее, что вы можете сделать, — это соврать или придумать длинное оправдание.

— Лучше всего указать правдивую причину задержки, извиниться, сказав «jag ber om ursakt», а затем сразу перейти к делу, — сказал Виньоль.

Соединенное Королевство

В Великобритании никогда не бывает достаточно извинений. Виньоль сказал, что от членов рабочей среды можно ожидать извинений за то, что они прошли мимо коллеги в офисе или высказали мнение на встрече. От вас могут даже ожидать извинений перед кем-то, кому вы собираетесь сделать выговор.

«Запомните простое правило: британцы очень серьезно относятся к извинениям, — сказал Виньоль. «Если сомневаетесь, всегда извиняйтесь! Если вы этого не сделаете, вас сразу же «тутят», а это вообще отдельная тема».

Германия

То, как вы извиняетесь в Германии, зависит от серьезности вашего оскорбления. Простое, быстрое извинение, как правило, подходит для чего-то, что не заслуживает большой сцены в США. В случае более серьезных ошибок вы должны точно указать, что вы сделали неправильно, и как вы не сделаете этого снова. Немцы известны своей честностью и прямотой, поэтому вы должны быть готовы извиниться.

Для официальных извинений или извинений на рабочем месте вам нужно будет использовать слово «Sie» вместо «вас». Это слово является формальным способом сказать «вы» на немецком языке. Случайный термин «ду» может показаться грубым в извинении.

Южная Корея

Как и в Японии, поклон является центральным элементом южнокорейских обычаев извинений. Стандартное извинение заслуживает поклона под углом 45 градусов от талии. При более серьезных нарушениях вам следует кланяться дальше и оставаться в таком положении дольше. Тем не менее, не имитируйте показуху на коленях, связанную с корейскими политическими скандалами и телешоу. Если вы извиняетесь перед более молодыми коллегами, простой наклон головы и торжественный тон могут заменить поклон.

Извинения по всему миру

Вот краткое описание того, как извиниться в каждой из вышеперечисленных стран.

Страна	Как извиниться
США	Выразите раскаяние, заявите о ошибочном действии, сочувствуйте пострадавшим и исправьте свое поведение.
Аргентина	Пригласите человека, которого вы обидели, на рабочий обед один на один, где вы проявите раскаяние в открытом диалоге. Никогда не извиняйтесь в письменной форме.
Бразилия	Вручите небольшой подарок, отражающий вкусы человека, вместе с извинениями. Никогда не извиняйтесь в присутствии других членов команды.
Канада	Искренне признайте свои проступки и попросите прощения. Возможно, вам придется извиниться много раз.
Китай	Используйте относительно небрежную фразу «bu hao yi si», если вы случайно нагрубили. Используйте «дуй бу ци» или «бао цянь», когда хотите взять на себя вину за большую или маленькую ошибку.
Франция	Приносим извинения за языковой барьер, если таковой имеется. Затем избегайте оправданий, переходите прямо к делу и давайте вино и сыр за серьезные нарушения.
Япония	Поклонись, когда извиняешься. Более глубокий поклон означает большее сожаление. Используйте только формальные фразы извинения в профессиональной обстановке.
Мексика	Извинитесь, не оскорбляя местные обычаи Мексики или испанское наследие. Если вы сделаете это случайно, признайте свое невежество и спросите, как избежать ошибок в следующий раз.
Россия	Используйте фразу «извините» для новых деловых связей или руководителей и «прости» для близких коллег. Быстро извинитесь, если ваш телефон отключится во время встречи.
Швеция	Будьте честны, прямолинейны и кратки.
Великобритания	Никогда не извиняйтесь слишком много, даже если вам кажется, что вы перестарались.
Германия	Будьте честны и прямолинейны. Используйте «Sie» вместо «du» для «вы» в настройках рабочего места.
Южная Корея	Стандартное извинение должно включать поклон. Если вы извиняетесь перед более молодыми коллегами, наклон головы и раскаявшийся тон могут заменить поклон.

Когда следует извиняться в деловой обстановке?

Хотя ответ на этот вопрос зависит от страны, вы должны следовать определенным правилам. Во-первых, нет необходимости говорить что-то большее, чем просто «извините» из-за мелочей — например, предоставление полезного ресурса с небольшим опозданием. Приберегите свои извинения для серьезных нарушений, таких как нарушение жестких сроков или причинение клиенту чрезмерного беспокойства или гнева.

Вы также должны знать, когда , а не , чтобы извиниться. Если конструктивная критика коллеги заставляет вас чувствовать, что вы сделали что-то не так, вы можете признать это без извинений. Вместо этого скажите что-то вроде: «Ты прав. Я сделаю это в следующий раз. Спасибо за вашу помощь.»

Вам никогда не придется извиняться за ошибку, которую вы не совершали. Если кто-то ищет извинения за то, что сделал ваш товарищ по команде, вы можете сказать искателю извинений, что вы связываетесь с этим человеком. Не называйте имя человека — просто покажите тому, кто ищет извинения, что вы его изучаете. Если этот человек никогда не извиняется, это не на вас, и вам не нужно делать это за него. Но вам, возможно, придется задуматься о том, действительно ли культура вашей компании положительна.

Вывод ключа: Иногда достаточно быстрых вежливых извинений.