Гугл хром не открывается: Не открывается Google Chrome на компьютере [Что делать]

1. Закройте Гугл Хром, нажав на расположенный в его правом верхнем углу крестик.
2. Проверьте системный трей – возможно, веб-обозреватель остался работать в фоне. В таком случае его потребуется закрыть через контекстное меню.
3. Откройте «Диспетчер задач», например, воспользовавшись клавишами «Ctrl+Shift+Esc», и убедитесь, что в нем нет активных процессов с названием «Google Chrome». Если таковые будут обнаружены, остановите их, сначала выделив отдельный элемент, а затем нажав на кнопку «Снять задачу». Если потребуется, повторите данное действие с остальными процессами программы.

Читайте также:
Как открыть «Диспетчер задач» на компьютере с Windows
Как принудительно закрыть программу на ПК

Снова запустите веб-обозреватель и проверьте, загружает ли он веб-страницы. Иногда даже таких элементарных действий достаточно для того, чтобы проблема была устранена.

Способ 2: Перезагрузка системы

Другим решением, следующим сразу за перезапуском программы, является перезагрузка операционной системы. Выполните данную процедуру, затем повторно запустите Google Chrome и проверьте его работоспособность.

Подробнее: Как перезагрузить компьютер

Способ 3: Синхронизация даты и времени

Программы, для работы которых необходимо наличие активного подключения к интернету, помимо этого также требуют, чтобы в операционной системе были корректно установлены дата и время. Так, браузеру для проверки сертификатов безопасности, используемых сайтами, необходимо, чтобы эти параметры определялись автоматически. Если же в ОС установлено «прошлое» или «будущее», вполне вероятно, что Гугл Хром не будет открывать страницы веб-сайтов. Очевидно, что в данном случае необходимо проверить настройки часового пояса и, если они не соответствуют действительности, изменить их на правильные. О том, как это сделать, мы ранее рассказывали в отдельной инструкции.

Подробнее: Как настроить дату и время на компьютере с Windows

Способ 4: Обновление браузера

Компания Google активно развивает Chrome, добавляя в него новые функции и исправляя различные ошибки, поэтому для обеспечения нормальной работоспособности предельно важно своевременно устанавливать обновления. Если вы по каким-то причинам отключили автоматический апдейт веб-обозревателя или используете его устаревшую версию, вполне вероятно, что страницы не грузятся именно из-за этого. Для устранения проблемы необходимо его обновить – все особенности этой процедуры нами рассматривались в представленной по ссылке ниже статье.

Подробнее: Как обновить браузер Гугл Хром

Способ 5: Очистка данных браузера

Если ни перезапуск программы, ни перезагрузка системы не решили проблему с открытием страниц, следует прибегнуть к более решительным действиям. Первым из таковых является очистка данных Гугл Хром.

Важно! Выполнение следующей инструкции подразумевает очистку кеша, куки, истории, паролей и других данных для входа, форм автозаполнения и настроек сайтов. Если вы используете браузер вместе с учетной записью Google и включенной синхронизацией, беспокоиться не о чем, но если это не так, а стираемая информация имеет высокую ценность, сохраните ее, например, войдя в аккаунт, или пропустите этот метод и переходите к следующему.

1. Вызовите меню Google Chrome и перейдите в его «Настройки».
2. Прокрутите перечень доступных опций вниз, до блока «Конфиденциальность и безопасность».
3. Перейдите к подразделу «Очистить историю».
4. В следующем окне откройте вкладку «Дополнительные», установите отметки напротив всех представленных в ней пунктов, в выпадающем списке «Временной диапазон» выберите «Все время»,
   
   после чего нажмите на кнопку «Удалить данные».
5. Перезапустите веб-обозреватель и проверьте, открывает ли он веб-сайты.

Читайте также:
Как удалить кеш, куки, историю в браузере Гугл Хром
Как восстановить историю в Google Chrome

Способ 6: Сброс настроек

1. Повторите действия из первого шага предыдущей инструкции, прокрутите страницу с настройками программы в самый низ и кликните по надписи «Дополнительные».
2. Пролистайте страницу в самый конец и откройте раздел «Восстановление настроек по умолчанию», расположенный в блоке «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
3. В появившимся окошке нажмите на кнопку «Сбросить настройки».

Процедура сброса занимает несколько секунд, а по ее завершении действие пользовательского профиля или учетной записи Google, используемой в веб-обозревателе, будет приостановлено, и в нее потребуется войти повторно.


Подробнее: Как войти в Гугл-аккаунт

Способ 7: Очистка системных данных

Возможно, рассматриваемая проблема возникает не из-за того, что Google Chrome «оброс» временными файлами (кеш, куки и т. д.), которые мешают его нормальной работе, а это произошло с системой. Например, если на диске недостаточно места, реестр или какие-то системные файлы повреждены, это вполне может негативно сказываться на функционировании тех или иных программ. Решением в данном случае является очистка ОС от так называемого файлового мусора, которую можно выполнить вручную, но лучше воспользоваться одной из сторонних программ.

Подробнее: Как очистить операционную систему от мусора

Способ 8: Освобождение оперативной памяти

Гугл Хром, как известно, является одним из самых требовательных веб-обозревателей, и особенно активно он потребляет ОЗУ. Страницы сайтов могут не открываться или переставать отображаться из-за нехватки памяти – в таком случае зачастую, но не всегда, отображается соответствующее уведомление. Столкнувшись с подобной проблемой, следует закрыть ненужные вкладки, отключить или удалить лишние расширения, а также, по возможности, закрыть неиспользуемые программы. Дополнительно может потребоваться обратиться за помощью к стороннему ПО. Более детально о том, почему браузер «жрет» оперативку, и как ее можно освободить, можно узнать из представленных по ссылкам ниже статей.

Подробнее:
Что делать, если браузер использует много оперативной памяти
Как освободить оперативную память на компьютере

Способ 9: Проверка экспериментальных настроек

Несмотря на кажущуюся простоту, Гугл Хром является довольно-таки многофункциональным браузером, наделенным множеством полезных настроек, доступных для каждого пользователя, а также рядом скрытых – экспериментальных. Одна из них, будучи активированной, может мешать нормальной загрузке страниц.

chrome://flags/#

1. Скопируйте указанный выше адрес, вставьте его в адресную строку веб-обозревателя и нажмите на клавишу «Enter» для перехода.
2. В поисковую строку введите указанный ниже запрос.

   Occlusion

3. Убедись, что подсвеченный элемент «Calculate window occlusion on Windows» находится в состоянии «Default» или «Disabled», а если это не так, установите одно их этих значений.

После выполнения данного действия программу потребуется перезапустить. Сделайте это и проверьте, открываются ли страницы. Если этого так и не произойдет, переходите к следующему решению.

Способ 10: Изменение свойств ярлыка

Основным методом запуска Google Chrome для большинства пользователей является его ярлык, добавленный на рабочий стол. К сожалению, последний нередко становится жертвой вредоносного ПО, которое изменяет базовые параметры браузера, из-за чего он может не открывать страницы или, наоборот, запускать их на свое усмотрение. Более подробно о поиске и удалении вирусов, которые вполне могли вызвать рассматриваемую нами проблему, будет рассказано в следующей части статьи, здесь же рассмотрим то, как исправить предположительно поврежденный ярлык программы.

Примечание:

Перед выполнением следующей инструкции закройте браузер.

1. Перейдите на рабочий стол, кликните правой кнопкой мышки по ярлыку Гугл Хром и выберите в контекстном меню пункт «Свойства».
2. Находясь во вкладке «Ярлык», проверьте адрес, указанный в поле «Объект» — он должен иметь следующий вид:

   "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe"

3. Установите указатель курсора в поле с адресом и перейдите в его конец. Добавьте пробел (за кавычками) и введите одно из указанных ниже значений, первое – для 64-битных систем, второе – для 32-битных.
   • -no-sandbox
   • --no-sandbox
4. В окне свойств ярлыка поочередно нажмите на кнопки «Применить» и «ОК», после чего закройте его.
5. Запустите Google Chrome и проверьте, открывает ли он страницы.

Примечание: Если запуск браузера осуществляется не через ярлык на рабочем столе, а через аналогичный элемент, но закрепленный на панели задач, удалите его и добавьте туда обновленный.

Если проблема все еще не будет устранена, верните прежнее значение адреса в окне свойств ярлыка программы, удалив из него добавленную запись.

Способ 11: Поиск и удаление вирусов

Как уже было сказано выше, вирусное заражение вполне может оказаться одной из причин того, почему Гугл Хром отказывается открывать страницы в интернете. Следовательно, для того чтобы исправить эту проблему, необходимо найти вредителей и избавиться от них. Для начала рассмотрим то, как это сделать средствами самого веб-обозревателя.

1. Перейдите в «Настройки» браузера и пролистайте их в самый конец.
2. Разверните раздел «Дополнительные» и снова прокрутите страницу вниз.
3. Перейдите к подразделу «Удалить вредоносное ПО с компьютера».
4. Нажмите на кнопку «Найти».
5. Ожидайте, пока процедура будет завершена.

Если вирусы будут обнаружены, программа предложит их удалить – просто следуйте подсказкам.

Собственное средство поиска и удаления вредоносного ПО от Google неплохо справляется со своей задачей, но его действие распространяется только на веб-обозреватель. При этом потенциальная угроза вполне может находиться в операционной системе, и в таком случае для ее поиска следует воспользоваться одной или сразу несколькими специализированными программами. О них мы ранее рассказывали в отдельных статьях, с которыми и рекомендуем ознакомиться для того, чтобы подобрать подходящее решение озвученной в заголовке статьи проблемы и, в частности, затронутой в данной ее части.

Подробнее:
Как удалить рекламный вирус с компьютера
Как проверить компьютер на вирусы без антивируса
Как найти и удалить вирус с компьютера
Борьба с компьютерными вирусами

Способ 12: Отключение VPN

VPN активно используется многими пользователями для обхода блокировок различных сайтов в интернете и/или для скрытия своего реального местоположения. Иногда в работе подобного рода ПО (и браузерных расширений, и отдельных программ) возникают сбои, из-за которых интернет на компьютере может быть активным, но фактически не работать, причем проявляться это может не во всех, а только в отдельных приложениях. В числе таковых нередко оказывается и Гугл Хром.

Единственное, что можно порекомендовать в таком случае – временно отключить средство обхода блокировок, после чего сбросить интернет-соединение, перезагрузив роутер или отключив кабель Ethernet на 10 секунд, а затем подключив его обратно. При этом если подобное воздействие VPN на работу сети будет наблюдаться в дальнейшем, лучше его заменить на более стабильный аналог, благо существует предостаточно альтернатив.

Подробнее:
Как отключить или удалить расширение в Google Chrome
Как настроить и использовать VPN на компьютере

Способ 13: Восстановление браузера

В некоторых случаях причина проблемы с открытием веб-страниц кроется в нарушении работоспособности браузера или повреждении его компонентов. Это может произойти вследствие неудачной установки или обновления, вышеупомянутого заражения вирусами, а также из-за различных ошибок и сбоев не только в самой программе, но и в операционной системе. Решением в таком случае является восстановление Гугл Хрома, о чем мы ранее подробно рассказывали в отдельной инструкции.

Подробнее: Как восстановить веб-обозреватель Google Chrome

Способ 14: Переустановка браузера

Боле радикальным, чем предложенное в предыдущей части статьи решением, является переустановка веб-обозревателя, подразумевающая его полное удаление с очисткой данных и последующую установку актуальной версии. Процедура несложная и не займет много времени, однако в ходе ее выполнения следует придерживаться определенных рекомендаций. Каких именно, можно узнать из представленной по ссылке ниже инструкции.

Подробнее: Как переустановить Гугл Хром

Способ 15: Откат системы

В абсолютном большинстве случаев проблема с открытием страниц в Google Chrome устраняется поле выполнения одного из предложенных выше решений, причем до восстановления и/или переустановки веб-обозревателя дело доходит крайне редко. Однако иногда все же бывает так, что и эти действия не дают положительного результата. Последнее, к чему стоит прибегнуть в подобном случае, это откат операционной системы к одной из ранее зарезервированных точек – той, что создавалась до возникновения рассматриваемой неполадки. О том, как это делается, мы тоже писали ранее.

Подробнее: Как откатить компьютер с Windows к точке восстановления

Обратите внимание! Недостаток данного подхода заключается в том, что вместе с восстановлением нормальной работоспособности и откатом Гугл Хром другие приложения, установленные на компьютере, их данные (например, сохранения, версии документов и т. д.), а также пользовательские файлы, хранящиеся на системном диске, тоже будут возвращены к своему предыдущему состоянию – тем версиям, которые были созданы на момент формирования бэкапа.

Вариант 2: Мобильные устройства

Причин, по которым Google Chrome отказывается открывать страницы на мобильных устройствах с Android и iOS/iPadOS, немного меньше, чем на ПК, но методы их устранения по большей части похожи и тоже должны выполнятся в указанном порядке.

Примечание: Предложенные ниже рекомендации в равной степени применимы, и к Android и к iPhone, и по большей части являются универсальными. Различия в алгоритмах действий там, где они имеются, мы обозначим отдельно.

Способ 1: Перезапуск браузера

Первое, что стоит попробовать – принудительно закрыть приложение, а затем запустить его снова.

1. Вызовите меню многозадачности.
   • Android
     То, каким образом выполняется данное действие, зависит от модели устройства, его настроек и версии операционной системы. Чаще всего встречаются следующие варианты: свайп от нижней границы экрана вверх, нажатие кнопки вызова меню последних действий или, если девайс и версия установленной на нем ОС устаревшие, удержание механической кнопки «Домой».
   • iPhone
     На моделях с механической кнопкой «Домой» это осуществляется путем ее двойного нажатия. На более новых (без кнопки или с немеханической) – касанием панели жестов, расположенной в нижней области экрана, и последующим свайпом снизу вверх (палец нужно немного задержать).
2. В списке запущенных приложений найдите Google Chrome и закройте его.
   

   На iPhone это делается свайпом вверх, на Android, в зависимости от версии и оболочки, — свайпом в одну из сторон или вверх либо путем нажатия крестика.

3. Снова запустите веб-обозреватель, воспользовавшись его ярлыком, и проверьте, загружаются ли страницы.

Способ 2: Перезагрузка устройства

Помимо перезапуска приложения, для устранения рассматриваемой проблемы, по крайней мере, если она является единичной, следует выполнить перезагрузку мобильного устройства.

Подробнее: Как перезагрузить телефон

Способ 3: Проверка настроек даты и времени

Если в операционной системе установлены неправильные дата и/или время, многие приложения могут работать некорректно или же вовсе отказываться запускаться. Особенно это касается тех, что требуют активного интернет-соединения и с целью обеспечения безопасности выполняют регулярную проверку сертификатов. В их число, что очевидно, входит и Гугл Хром. Важно, чтобы параметры часового пояса точно соответствовали действительности или, что более предпочтительно, устанавливались автоматически. Сделать это можно в настройках устройства, более подробно данная процедура нами рассматривалась ранее в отдельных инструкциях.

Подробнее:
Как настроить дату на Андроид
Как поменять дату и время на Айфоне

Способ 4: Обновление приложения

Для того чтобы мобильные приложения нормально работали и справлялись со всеми возлагаемыми задачами, необходимо регулярно и своевременно их обновлять. Таким образом вы не только получите новые функции, но и избавитесь от возможных ошибок и багов, которые могли быть допущены в предыдущих версиях. Рассматриваемая нами в рамках настоящей статьи проблема вполне может возникать как в морально устаревшей версии Google Chrome, так и в одной из актуальных, но не самой свежей. Следовательно, для ее устранения необходимо загрузить из App Store или Google Play Маркета последний доступный апдейт. Сделать это вам поможет представленный по ссылке ниже материал.

Подробнее: Как обновить приложение на телефоне

Способ 5: Обновление операционной системы

Не менее важно своевременно обновлять операционную систему на мобильном устройстве, так как поддержка старых версий разработчиками приложений рано или поздно прекращается, а корректное функционирование их продуктов в таких случаях не гарантируется. Здесь проблема усложняется еще и тем, что в морально устаревшую ОС не получится установить свежий софт, поэтому действовать нужно поочередно, сначала занявшись первой, затем вторым (при условии, что такая возможность вообще доступна).

Подробнее: Как обновить операционную систему на iPhone и Android

Способ 6: Режим инкогнито

Это решение, которое предлагается разработчиками Гугл Хром на странице поддержки, и хотя выглядит оно неэффективным, в некоторых случаях все же позволяет избавиться от проблемы с открытием страниц.

1. Вызовите меню мобильного браузера, коснувшись трех точек справа от адресной строки (на Android она расположена вверху, а сами точки – вертикально) или элементов управления (на iPhone – внизу и горизонтально).
2. Коснитесь пункта «Новая вкладка инкогнито».
3. В открывшейся анонимной вкладке введите адрес какого-либо сайта, который ранее не удавалось открыть, и попробуйте перейти к нему.

Если страница будет загружена, перезапустите Google Chrome, затем перезагрузите мобильное устройство и попробуйте воспользоваться веб-обозревателем в обычном режиме. Вполне возможно, проблема будет устранена, но если этого не произойдет, переходите к следующему шагу.

Способ 7: Освобождение памяти

Одной из причин, по которой Гугл Хром может не открывать страницы на Айфоне или Андроид-устройстве, является нехватка памяти – как физической (место во внутреннем хранилище), так и оперативной. Освободить первую можно путем удаления ненужных файлов и приложений, вторую – закрыв неиспользуемый софт через меню многозадачности. Более детально о решении каждой из обозначенных задач мы рассказывали в отдельной инструкции.

Подробнее: Как освободить память на телефоне

Способ 8: Очистка данных браузера

Возможно и то, что рассматриваемая нами проблема наблюдается не из-за нехватки памяти на мобильном устройстве, а из-за того, что Google Chrome за длительное время активного использования накопил довольно много кеша и временных файлов, которые и препятствуют его нормальной работоспособности. Для начала рассмотрим, как избавиться от этих файлов с помощью самого мобильного браузера.

1. Вызовите меню приложения и перейдите в его «Настройки».
2. Откройте раздел «Конфиденциальность».
3. Коснитесь наименования подраздела «Очистка истории».
4. В списке «Временной диапазон» выберите «Все время».
5. Обязательно отметьте галочками пункты «Cookie, данные сайтов» и «Файлы, сохраненные в кеше», с остальным поступайте на свое усмотрение.
6. Нажмите «Очистить историю» и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
7. Закройте настройки и веб-обозреватель, перезапустите его, затем перезагрузите мобильное устройство и проверьте, открываются ли страницы.

И на Android, и на iPhone данные приложений можно также очистить средствами операционной системы, обратившись к ее настройкам. Все подробности этого метода описывались нами в представленной по ссылке ниже статье.

Подробнее: Как очистить кеш приложений на телефоне

Способ 9: Переустановка браузера

Если ни одно из предложенных выше решений не устранило проблему с открытием веб-страниц в Google Chrome, необходимо выполнить его переустановку, то есть сначала удалить браузер, а затем повторно инсталлировать его из App Store или Google Play Маркета, в зависимости от операционной системы мобильного устройства. Процедура элементарная и хорошо знакома большинству пользователей, а если потребуется получить более детальные сведения касательно ее выполнения, ознакомьтесь с представленными ниже материалами.

Подробнее: Как удалить и установить приложение на телефоне

Способ 10: Поиск и удаление вирусов

Вирусы в iOS и Android встречаются крайне редко, но все же не являются исключением. Заражение системы вредоносным ПО может проявляться по-разному, но в абсолютном большинстве случаев оно отразится на браузере. Поэтому возможно, что именно в этом и кроется причина проблемы, устранению которой посвящена настоящая статья. Для того чтобы избавиться от нее, мобильный девайс необходимо проверить с помощью специальных антивирусных приложений или обратившись к компьютеру, и если «вредитель» будет обнаружен, избавиться от него. О том, как это сделать, мы тоже писали ранее.

Подробнее:
Как проверить на вирусы Айфон и Андроид
Как проверить телефон на вирусы через компьютер

Почему мой Google Chrome не работает в Windows 7? | Small Business

Эндрю Шрадер

Если Google Chrome больше не работает в Windows 7, вам необходимо устранить неполадки в трех областях: браузер, другое программное обеспечение и ваши настройки в Windows 7. Например, вам следует проверить настройки вашего браузера. расширения и профиль пользователя, так как они могут привести к неожиданному сбою Google Chrome. Настройки антивируса и брандмауэра, а также стороннее ПО могут препятствовать открытию Google Chrome. Кроме того, если вы используете 64-разрядную версию Windows 7, вам может потребоваться отредактировать свойства ярлыка Chrome в проводнике Windows.

Расширения

1. Расширения — это полезные части программного обеспечения для выполнения определенных задач; однако они могут быть повреждены или мешать другим процессам в Google Chrome. Посетите домашнюю страницу каждого расширения и обновите ее до последней версии. Если проблема не устранена, попробуйте отключить их по одному, нажав кнопку меню Chrome и выбрав «Инструменты». Нажмите «Расширения» и отмените выбор всех расширений или щелкните значок корзины рядом с каждым именем. Перезапустите Google Chrome.

   Если вы получили сообщение «Вау! В Google Chrome произошел сбой», проверьте, установлен ли у вас Internet Download Manager. Если вы это сделаете, обновитесь до последней версии или отключите опцию «Расширенная интеграция с браузером».

Профиль пользователя

1. Если Google Chrome постоянно дает сбой, вам может потребоваться новый профиль пользователя браузера. Профиль пользователя браузера включает такую ​​информацию, как надстройки, закладки, пароли и другие данные просмотра от каждого пользователя Google Chrome. Когда профили пользователей повреждены, они могут привести к сбою браузера.

   Создайте новый профиль пользователя браузера, выйдя из Google Chrome и открыв новое окно проводника Windows. Введите в адресной строке следующее:

   %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

   Найдите папку по умолчанию в новом окне каталога. Переименуйте его в «Резервное копирование по умолчанию», затем снова откройте Google Chrome.

Настройки антивируса и брандмауэра

1. В зависимости от этих настроек вы вообще не сможете открыть Google Chrome. Попробуйте отключить брандмауэр и антивирусные программы и перезапустить Google Chrome. Если браузер работает, создайте в настройках исключение, чтобы разрешить запуск Google Chrome, а затем повторно включите программы. Google заявляет, что пользователи сообщают, что Spyware Doctor, Comodo Firewall и McAfee Enterprise могут конфликтовать с Google Chrome.

Стороннее программное обеспечение

1. Если вы видите сообщение «Вау! Сбой Google Chrome», вероятно, стороннее программное обеспечение конфликтует с Google Chrome и вызывает его сбой. Введите «about:conflicts» (без кавычек) в адресную строку в верхней части Google Chrome и просмотрите список программного обеспечения, чтобы проверить, установлено ли оно на вашем компьютере. Google рекомендует проверить ваш компьютер на наличие следующих программ, а также обновить, отключить или удалить следующие программы:

   Программное обеспечение для родительского контроля Safe Eyes ContentWatch Microsoft Office XP Редактор методов ввода Naomi Web Filter Trusteer Rapport Hide My IP Межсетевой экран Venturi PPLive

64-разрядные системы

1. Сообщается, что Google Chrome несовместим с Windows 7 в версии 64 -битный режим. К счастью, вы можете отредактировать свойства Google Chrome, чтобы заставить его работать в 64-разрядной версии, найдя значок Google Chrome на рабочем столе и щелкнув его правой кнопкой мыши. Нажмите «Свойства» и выберите вкладку «Ярлык». Найдите файл программы «.exe» в поле «Цель». Введите «–in-process-plugins» (без кавычек) сразу после «chrome.exe». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, и «ОК», чтобы выйти. Перезапустите Google Chrome.

Ссылки

• Google: поддержка Chrome — управление расширениями
• Google: поддержка Chrome — «Вау! Произошел сбой Google Chrome».
• Google: поддержка Chrome — создание нового профиля пользователя браузера
• Google: поддержка Chrome — Google Chrome вообще не открывается
• Google: поддержка Chrome — программное обеспечение, вызывающее сбой Google Chrome

Ресурсы

• Google: Chrome Поддержка — Дом

Биография сценариста

Эндрю Шрейдер является профессиональным писателем и режиссером с 2004 года. Он работает сценаристом и режиссером, имеет степень бакалавра искусств в области кино и медиа исследований Калифорнийского университета в Санта-Барбаре. Шрадер специализируется на написании статей о технологиях и компьютерном программном обеспечении.

Мой компьютер не открывает Google Chrome

• Поделиться на Facebook

Google Chrome может не открыться по нескольким причинам, включая заражение вредоносным ПО или конфликтующее программное обеспечение, установленное на вашем компьютере. Хотя брандмауэр и антивирусное программное обеспечение помогают защитить ваш компьютер, возможно, вы настроили эти программы на блокировку определенных типов интернет-соединений, включая Google Chrome. У вас также может быть поврежденный профиль Google или защищенные системные файлы, препятствующие открытию Google Chrome. Сбои Google Chrome также могут быть вызваны нехваткой памяти компьютера.

Антивирусное программное обеспечение

Параметры брандмауэра и антивирусного программного обеспечения могут быть установлены таким образом, чтобы ваш компьютер не мог выполнять определенные действия в сети. Возможно, у вас настроен Google Chrome на запрет всех подключений к Интернету, что делает невозможным открытие вашего браузера. Отключите все настройки или программное обеспечение брандмауэра и антивируса и снова откройте Google Chrome. Если Google Chrome работает, добавьте программу в список исключений брандмауэра или антивируса.

Вредоносное и конфликтующее программное обеспечение

Google Chrome предоставляет простой способ проверки наличия конфликтующего программного обеспечения на вашем компьютере. Введите «о: конфликты» в адресную строку в верхней части окна Google Chrome. На получившейся странице будут выделены известные программы или программное обеспечение, вызывающие сбой Google Chrome. Вредоносное ПО включено в этот список. Google Chrome также предлагает действия, которые вы можете предпринять для решения проблемы. Кроме того, если у вас установлен Internet Download Manager — стороннее дополнение — Google Chrome рекомендует обновить его до последней версии или отключить «Расширенную интеграцию с браузером». Обязательно запустите проверку компьютера на наличие вредоносных программ с помощью антивирусной программы или программы защиты от вредоносных программ.

Поврежденный профиль пользователя

Google сообщает, что если Google Chrome не открывается или остается открытым и не появляется сообщение об ошибке, возможно, у вас поврежден профиль пользователя браузера. Вы должны создать новый, чтобы Google Chrome работал правильно. Выйдите из Google Chrome и откройте новое окно проводника Windows. Введите «%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\» в адресную строку проводника. Найдите в открытом окне каталога папку с именем «По умолчанию». Щелкните правой кнопкой мыши его значок и переименуйте файл в «Резервное копирование по умолчанию». Снова откройте Google Chrome, и новая папка «По умолчанию» будет создана автоматически.

Защищенные системные файлы

Google рекомендует проверять наличие проблем с защищенными системными файлами на вашем компьютере. Защищенные системные файлы — это важные файлы, используемые системой обслуживания вашего компьютера и операционной системой. Они защищены Windows, чтобы избежать их переименования или замены и повреждения вашей системы. Проверьте наличие проблем с защищенными системными файлами, проведя пальцем с правой стороны главного экрана компьютера и нажав «Поиск». Введите «SFC.EXE/SCANNOW» в меню поиска, убедившись, что между «.EXE» и «/SCANNOW» есть пробел. Дважды щелкните «SFC.EXE/SCANNOW» и подождите, пока утилита Microsoft просканирует и устранит все проблемы.

Память

Операционная система вашего компьютера использует память для запуска программ. Если у вас одновременно запущено несколько программ или процессов при запуске Google Chrome, ваш компьютер может перегрузиться и выключиться. Нажмите «Ctrl + Alt + Del» на клавиатуре, чтобы просмотреть все открытые программы или процессы на вашем компьютере. После закрытия всех программ перезагрузите компьютер и запустите Google Chrome, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Ссылки

• Google: Служба поддержки — «Вау! Сбой Google Chrome».