Делать комплименты: Почему важно делать и принимать комплименты

На самом деле невежливое поведение власть имущих часто встречает сдержанную реакцию благодаря неписаным правилам вежливости. Это что-то уникальное в американской культуре, где деликатное избегание любого социального конфликта предпочтительнее, чем указывать на плохое поведение, на случай, если вы сами можете оказаться невежливым?

Суть вежливости

Несмотря на неудачный стереотип о некрасивых американцах за границей, американская вежливость не совсем оксюморон, как некоторые могут пошутить. Навигация по вежливости со всеми ее странными причудами и скрытыми ловушками может показаться настолько ужасно важной, что многие американцы часто не понимают, как реагировать в лучшем случае, например, как получить комплимент, не говоря уже о худшем, например, когда социальные нормы полностью нарушаются. Если мы раскроем практику лингвистической вежливости в американском английском, несмотря на их громадную репутацию за границей, окажется, что американцы у себя дома на самом деле могут быть одними из самых тревожно вежливых людей на земле, с глубоким желанием ладить с другими.

Исследователи обнаружили, что в американском английском комплименты используются гораздо чаще, чем в других языках или даже в других вариантах английского языка.

Примерно в это же время в прошлом году многие с подержанным смущением смотрели на причудливый кабинет комплиментов Трампа — подхалимский и явно обязательный шквал комплиментов, исходящий от новых членов кабинета.

Хотя похвала была чрезмерной, она явно удовлетворила Трампа. Простые лингвистические условности вежливости, даже на заседании кабинета министров, могут свидетельствовать о культурных ценностях. Трамп нарушил многие нормы и не является представителем большинства американцев с точки зрения того, насколько вежливо он себя ведет, но многие черты, за которые он хочет, чтобы его хвалили, независимо от того, правда это или нет, также разделяют большинство американцев (и действительно многие неамериканцы). -американцы). Индивидуализм, прославление собственных успехов за счет своих умений, талантов или трудолюбия, внешности, материальных благ — важность этих ценностей, даже если мы этого не признаем, сильно подкрепляется использованием того или иного речевого акта.

Комплимент, кажется, имеет повышенный статус в американском английском настолько, что стал таким же незаменимым в американской жизни, как приветствие или спасибо.

Исследователи обнаружили, что в американском английском комплименты используются гораздо чаще, чем в других языках или даже в других вариантах английского языка. Приученные с детства следовать этим нормам поведения, американцы с удовольствием говорят комплименты практически везде, заменяя ими другие речевые акты, такие как приветствие, благодарность, извинение или начало разговора.

Скромный комплимент так часто используется в качестве социальной смазки для доброй воли, что стал чем-то вроде товара, которым ежедневно торгуют посредством разговоров. На самом деле, когда-то, как отмечает Джон Ф. Кларк, существовало такое понятие, как «торговать последним». Этот жаргонный термин относится к «сложному ритуалу, в котором два человека соглашаются обменяться комплиментами друг о друге […] в духе честной торговли». Интересно, что существовало неписаное соглашение о том, что любой оратор, заявивший, что у него «последний обмен» на кого-то, должен был получить взамен комплимент

Американский комплимент

Возможно, не так уж и странно, что людям нравится слышать о себе что-то хорошее (за исключением, как мы увидим, тех случаев, когда они этого не делают), но идея о том, что этим можно открыто торговать, скорее чем односторонний словесный подарок, является исключительно американским и предполагает замечательную ценность для комплиментов, которая могла бы не существовать где-либо еще. На самом деле это один из самых эффективных способов вести себя вежливо в американском английском.

Так почему же эти громкие красивые комплименты так любимы в американском английском? В большинстве социальных ситуаций все идет более гладко и возникает меньше конфликтов, если каждый чувствует себя хорошо. Комплименты — это один из способов, которыми американский английский безошибочно демонстрирует солидарность, сотрудничество, дружелюбие и добрую волю. Когда такие черты, как индивидуализм и трудолюбие, ценятся в культуре, вознаграждение за ваши личные достижения посредством внимания других может быть очень эффективным мотиватором. Американцы склонны разделять мнение, что комплименты заставят слушателя почувствовать себя лучше и захотят ответить взаимностью.

Учитывая повсеместное распространение комплиментов, трудно поверить, что не все используют их одинаково. В культурах, где коллектив ценится выше личности, выделение из толпы может показаться немного конфликтным. В некоторых языках, таких как индонезийский, комплименты используются редко.

Комплименты в адрес таких качеств, как внешний вид или имущество, в других культурах могут считаться дурным тоном. Часто чрезмерное использование личных замечаний может быть неловким и смущающим для тех, кто к ним не привык. Утверждение типа «вау, ты сегодня очень хорошо выглядишь», которое является вежливым комплиментом американцу, может быть легко истолковано как двусмысленная критика за то, что он обычно выглядит не лучшим образом.

Американцы не только усердно работают и усердно играют, но и делают комплименты еще усерднее, по максимуму.

Согласно фундаментальным теориям лингвистической вежливости (открывающим довольно мрачное представление о человеческом социальном взаимодействии), одна из причин, по которой американцы так склонны использовать комплименты, заключается в том, что разговор рассматривается, по сути, как поле битвы. Это постоянное, деликатное перетягивание каната переговоров о социальном статусе и власти, когда мы пытаемся контролировать то, как мы хотим видеть себя и как мы хотим, чтобы нас видели другие (ваше «лицо»).

Все, что мы говорим, потенциально может привести к конфликту, ведущему к «угрожающему лицу действию», если это будет воспринято неправильно, и мы не предоставили возможности сохранить лицо. Таким образом, мы мотивированы использовать лингвистическую вежливость, чтобы стратегически избежать конфликта, сбалансировать «угрозу» и предотвратить неправильное толкование. И что может быть лучше, чем активно разбрасываться как можно большим количеством приятных комплиментов?

Итак, теория. Если социальные взаимодействия действительно являются ловушкой, американский английский превратил комплимент если не в художественную форму, то, по крайней мере, в эффективную формулу, позволяющую избежать разговорного конфликта. И когда все понимают, что делать, это работает.

Как работают комплименты

Любопытно, по словам Мейнса и Вольфсона, что комплименты в американском английском поразительно шаблонны и повторяются в своих шаблонах. Синтаксически они в основном попадают в одну из трех форм, таких как «Мне нравится/люблю что-то », «Это хороший/хороший/красивый что-то», или « что-то хороший/хороший/красивый/и т. д.».

Простые прилагательные в большинстве случаев несут вес комплимента, и из них пять фигурировали чаще всего:  хороший, хороший, красивый, хорошенький, и отличный . Темы были в основном ограничены ценностями, которые разделяют американцы, такими как внимание к внешнему виду, имуществу или производительности человека, например хорошо выполненной работе.

Они часто используются, но не имеют богатого набора творческих способов передачи дополнительной информации. Например, Вольфсон отмечает некоторые разговоры на арабском языке, в которых комплименты носят более косвенный характер:

S: X — милая и красивая девушка.

А: Где почва по сравнению со звездой? (т. е. сделать комплимент говорящему S как более красивому).

Хотя американцы так часто используют комплименты, что неамериканцы часто обвиняют их в неискренности, это не означает, что эти более прямые способы делать комплименты бессмысленны или неискренни.

Американцы не только усердно работают и усердно играют, но и делают комплименты еще усерднее, по максимуму. Чтобы не было недоразумений, американский английский действительно максимизирует энтузиазм, когда вещи больше и лучше, доводя его до одиннадцати. Более сильные слова, такие как «love» вместо «like» и «great» вместо «good», чаще используются в американском английском, где другие диалекты английского языка могут использовать максимальные версии реже или реже. Исследование Джанет Холмс новозеландского поведения, связанного с комплиментами, показало много общего с американским английским, но более приглушенное «нравится» встречается в два раза чаще, чем «любовь».

Комплименты в других культурах могут казаться более сдержанными, сводя к минимуму эффект более непрямыми способами похвалы, которые могут казаться более искренними, но также могут быть легко неверно истолкованы. В исследовании французских и американских разговоров за обедом французские участники наблюдали частые «преувеличенные выражения признательности», такие как «вздох удивления или продолжительное «ммммм» признательности» еде, что для говорящих по-французски звучало как натянутый энтузиазм. и поэтому неискренность. Однако для носителей американского английского это почти вторая натура — передавать четкие, максимальные сигналы в комплиментах, чтобы уменьшить любую путаницу и возможный конфликт.

Так что в американских комплиментах также важно не только то, что говорится, но и то, что подразумевается, и как как говорится. Если это просто звучит как комплимент, этого часто бывает достаточно, чтобы выполнить социальные обязательства. Это ничем не отличается от других видов вежливой речи. Эти шаблонные схемы комплиментов эффективно передают добрую волю, потому что говорящие и слушающие усвоили одни и те же правила.

В приветствиях и прощаниях есть устоявшиеся формулы, которые не воспринимаются буквально, например, «как дела» или «до встречи». Последнее, например, было неправильно истолковано итальянской полицией как ключевое доказательство в деле Аманды Нокс, доказывающее, что она планировала встречу. Бесчисленное количество неамериканцев также безрезультатно ждали звонка, который так и не поступил от их американских друзей, потому что в американском английском такие фразы, как «поговорим с вами позже», не означают никакого реального намерения или плана сделать это. Удивительно, но повторяющиеся паттерны в речевых актах комплиментов выполняют ту же функцию вежливости.

Почему «спасибо» недостаточно

Очень хорошо иметь четкие, максимальные комплименты, убаюкивающие слушателей чувствами доброжелательности, но есть одна вещь, которую исследователи, такие как Анита Померанц, уже давно заметили: даже родной Говорящие на американском английском могут невероятно запутаться и беспокоиться о том, как правильно реагировать на комплименты.

Бесчисленные гиды по этикету, эксперты по вежливости и благонамеренные родители научили людей просто отвечать «спасибо», когда им делают комплимент. Несмотря на это, краткое «спасибо» часто кажется резким и не совсем правильным для многих американцев, будь то говорящий или слушающий. Многие пытаются отвергнуть или отклонить и преуменьшить значение, когда вместо этого получают комплимент. Интересно, что исследование показало, что американцы, говорящие на английском языке, принимали комплименты со словом «спасибо» примерно в трети случаев, по сравнению с южноафриканскими носителями английского языка, которые принимали комплименты в трех случаях из четырех, и носителями английского языка в Новой Зеландии примерно в двух третях случаев. .

Как отмечает Померанц, это связано с тем, что при ответе на комплимент необходимо выполнить два условия. Чтобы ответить взаимностью, заставив говорящего чувствовать себя хорошо, слушатель должен с ним согласиться. Но сложная дилемма заключается в том, что они также должны избегать восхваления себя в соответствии с нормами эгалитарной скромности. Решение, которое принимают многие люди, которое расстраивает многих знатоков этикета, состоит в том, чтобы отклонить комплимент от себя к объекту, или сделать комплимент тому, кто делает комплимент, или уменьшить его и полностью избегать темы.